商业地产招商部培训

第一篇：商业地产招商部培训

商业地产招商总监实战培训

为了培养商业与地产的复合型人才，推动商业地产行业可持续发展，培养出优秀的实战型国际水准的中国操盘手，我们将通过具体案例的解析和操盘手思想的传授，挖掘和归纳的成功企业类型、样板案例、商业模式、瓶颈问题等，特别是项目开发和运营管理的具体解决方案，通过实地考察和学习，有效提升行业和企业的理论高度，突出实效性、指导性和前瞻性。经研究，人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心决定于2011年12月19日至22日在(北京)地区举办《全国商业地产招商总监实战培训》认证班(年内最后一届)。现就有关事宜通知如下：

【培训目标】

以提升中国商业地产企业经营管理者的专业素质与综合能力，引导商业地产企业构建科学的开发运营模式，为商业地产从业人员提供理论丰富、实操性强的商业地产投资与经营管理的理性分析工具与技巧，同时搭建中国商业地产领域理论与实践相结合的长期的专业交流平台，最终实现商业地产行业人才的不断成长与产业良性循环。

【培训对象】

在商业地产开发经营管理公司中，从事策划、推广、营运、招商等工作，及零售企业、房地产投资公司、经纪公司、物业管理公司、资产经(运)营管理公司、商业地产咨询顾问服务公司等相关单位里的高管，及有意进军商业地产领域相关人员。

【培训内容】

第一部分：商业房地产开发规划设计

1、商业地产开发模式的思维分析

2、商业地产前期运营流程规划

3、商业地产市场调研实效工具解析

4、定位规划核心工具推演等

5、商圈的划分与评估

6、商业地产规划设计流程

7、零售规划和空间设计的原则

8、商业地产项目的动线设计

9、商业地产室内人流系统的规划

第二部分：商业地产投融资模式

1、中国商业地产的市场机遇

2、国外商业地产业务模式借鉴

3、中国商业地产未来发展趋势

4、中国商业地产最佳实践者-万达模式

第三部分：商业地产招商策略与运营管理

1、商业地产招商方式及流程

2、商业业态的分类和特点介绍

3、商业地产业态布局与人流分析方法及案例

4、不同类别的商业地产项目招商策略

5、商业地产项目招商合作的法律风险的控制方法

6、商业地产招商团队的建立与管理

7、商业地产项目的运营管理

8、商业地产赢利模式建立

第四部分：商业地产投资分析与操盘详解

1、宏观经济技术参数使用方法

2、商业房地产投资十三参数分析

3、商业房地产投资技术分析方法

4、商业房地产投资运作模式

5、商业房地产市场建筑设计要点

6、商业项目筹备期

7、商业项目蓄水期

8、商业项目预热期

9、商业项目强销期

10、商业项目持销期

11、商业项目开业期

12、商业项目养市期

第五部分：各种业态的招商运作模式及招商总监的领导风范

1、招商总监礼仪、风范

2、招商总监的道德修养 了解形象是领导者的金字招牌

3、EQ、IQ、AQ领导金三角认识自我情绪、妥善管理自我情绪、认识他人情绪、良好的人际关系、自我激励、认识情商的重要性。

4、影响力的内容：招商总监影响力的内容和如何让自己有影响力

5、执行力的三个核心

6、沟通能力、掌握必要的团队管理技能

7、业态招商运作 案例

8、问题解答

第六部分项目实地考察及研讨分析

【课程收获】

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内了解中国商业地产招商精髓。

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内掌握中国商业地产招商策略。

通过封闭式的特训学习，将使每位学员在短期内汇聚中国商业品牌商家资源。

学员自带项目现场讨论，专家们将凭多年的实战经验和诊断能力，将解惑各项目的难题。

【师资队伍】

商业地产领域权威专家及主管部门领导、以及具有商业地产丰富操盘经验的实战型专家组成，都具有多年从事国内标杆商业地产项目招商运作经验，透过现身说法以实战经验为重。

【证书颁发】

◆参加培训并经考试合格者，由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心统一颁发

《CETTIC商业地产招商总监》职业培训证书。同时将学员档案资料编入中国就业培训技术指导中心的档案库，网上注册，国家承认，全国有效。

【证书查询】

中国职业培训与技能鉴定网网址：( )

中国房地产教育培训网网址：()

【组织实施】

(一)主办单位：人力资源和社会保障部 中国就业培训技术指导中心

(二)承办单位：北京汇华融鑫技术培训中心(中国房地产教育培训网)

【培训安排】

1、开课地点：北京

2、收费标准：5200元/人(含培训费、教材费、报名费、认证费、考试费、文具费、培训期间午餐费)。

3、培训时间共4天

4、住宿统一安排，费用自理，内部协议价接待。(如需预订房间的请提前来电预约)。

凡前20名报名学员可免费获得价值2000元的地产专家视频文件(请自带电脑或移动硬盘，文件总量2G)，还将免费获得《商业房地产操盘实务》书籍。

【报名须知】

1、最高学历复印件一份，身份证复印件一份，个人名片2张，一寸免冠彩照(红底)4张(开课时带来即可)。

2、参加培训的学员须在开课前七日将报名表传真到招生办，并将报名费500元汇至指定帐号，同时将银行汇款回执传真到010-68029305，本地学员也可用现金或支票来支付。

开户行：中国工商银行北京南礼士路支行营业室

开户名：北京汇华融鑫技术培训中心

帐 号：02000 96809 00001 3666

【联系方式】

联系人：张老师010-68061189010-68029305

监督电话：010-68650668

地址：北京市西城区阜外大街乙22号国资委轻工机关服务局七层

传真：010-68029305

第二篇：商业地产（商场）招商培训教材

第1部分

招商前的准备培训课程之一刷新自己--招商人员的定位与职责

培训课程之二

做事先做人--招商人员的人品和性格

培训课程之三

态度决定一切--树立良好的心态

培训课程之四

老板在想什么--尝试换位思考

培训课程之五

塑造自我--招商人员的仪容仪表与行为规范

培训课程之六

了解招商--掌握招商详细信息

培训课程之七

分析竞争对手--通过市场调研获取竞争资料

培训课程之八

商户定位--界定并寻找商户

第二2部分

培训课程之九

接听招商热线

培训课程之十

迎接商户

培训课程之十一

寒暄

培训课程之十二

项目介绍

培训课程之十三

商户选择商位与推荐商位

培训课程之十四

带看现场

培训课程之十五

处理商户异议

培训课程之十六

暂未签单与填写商户资料表

培训课程之十七

商户追踪

培训课程之十八

议价与守价

培训课程之十九

促成签单

培训课程之二十

签单

培训课程之二十一

正确处理商户的换位和退单

培训课程之二十二

成交之后的商户服务工作

第3部分

培训课程之二十四

国内商业与地产现况

培训课程之二十五

商业与地产的关系

培训课程之二十六

商户和商场的关系

培训课程之二十七

主力店,二级商户,一般商户的解释

培训课程之二十八

招商基本知识,合同的熟悉与法律常识

培训课程之二十九

商位面积的测算

培训课程之三十

招商人员的40个精彩解答

第三篇：房地产培训【广州】商业地产定位、招商运营实战培训

(3月22-23日)

房地产培训：商业地产定位、招商运营实战培训

【课程背景】

房地产培训：商业地产定位、招商运营实战培训;自房地产市场调控以来，不受限购政策影响的商业地产 迎来了“春天”。但“花无百日红”，自去年下半年开始市场开始降温。在这种状态下，开发商要如何站在更高的角度去统筹市场与项目?新形势新挑战，招商策略如何因时、因地制宜?传统的招商方法如何在新形势下融入更多现代元素?

【课程特色】

解决商业地产项目的全程策划问题以及商业地产的招商策略及品牌优化制胜; 解决商业地产的定位及规划布局及商业地产的选址与市场调查; 探寻中国地产商业投资发展策略及商业地产的运营管理及模式设计;

【课程对象】

商业或商业地产企业的董事长，总经理，卖场经理或销售，设计部经理，商业项目责任人，招商运营，企划等公司涉足商业地产的职业经理人。

【讲师介绍】

张老师：中房商学院房地产培训高级顾问，知名商业地产服务机构总经理，商业资深培训讲师，兼职清华大学，北京大学，浙江大学等高校客座教授，中国商业和商业地产资深专家。曾任万达集团高管，具有16年丰富的现代商业和商业地产策划、规划及运营管理经验，熟稔中国现代商业地产定位、规划、招商、营销、运营、管理、投资、资本运营等各环节。

【培训内容】

第一部分：商业地产前期策划定位和招商策略

一、商业地产成功的目标

1、商业连锁反应--设计的漂亮?建筑的现代?卖的价格高?卖的速度快?

2、商业地产6大关键点：定得准、画得对、招得进、卖得出、管得好、 活得了。

3、商业地产同住宅地产的本质区别?

二、商业地产项目招商策略解析

1、定位先行：明确业态、市场、客层、功能定位。

2、品牌设定：设定品牌档次、品类、目录、区位。

3、主力优先：主力店、主力品牌、主力商优先。

4、以大代小：主力店带次主力店，支柱品牌带一般品牌，国际品牌带国内品牌。

5、先近后远：先当地有经营、销售好的品牌、附近有经营的主力店。

6、放水养鱼：合理的招商条件、让利的招商政策、有效的经营保障

7、品牌孵化：优秀品牌推荐、示范经营成熟、转交商户经营。

8、营销渗透：制定营销策略、选择合适媒体、明确受众目标、分布渗透实施。

9、商户训导：培训商户、指导经营、跟踪服务

10、理念保证：理念设计、理念渗透、理念保障

三、商业地产项目定位与落位注意事项

1、只有营销策划，没有商业策划

2、只有商业定位，没有商业落位

3、只有抽象文字，没有具象图形

4、只有建筑设计，没有商业设计

5、只有商业规划，没有品牌招商

6、商业定位与商业规划脱节

7、建筑设计与商业设计脱节

8、商业规划与品牌招商脱节

四、商业地产项目阶段划分

1、全程图：选址-立项-建设-装修-招商-二装-开业-运营-管理

2、阶段图：规划设计-工程建设-开业筹备-运营管理

3、招商阶段图

五、商业地产项目下一代发展趋势分析

六、商业地产十大定位

1、商业地产项目的整体定位

2、商业地产项目的功能定位

3、商业地产项目的业态定位

4、商业地产项目的品类定位

5、商业地产项目的品牌定位

6、商业地产项目的商圈定位

7、商业地产项目的客层定位

8、商业地产项目的客群定位

9、商业地产项目的时段定位

10、商业地产项目的模式定位

七、商业地产项目销售三段论

1、售前有定位—方向

2、售中有招商—力量

3、售后有管理—保障

八、商业地产项目规划解析

1、商业功能和业态规划

2、经营品类和品牌规划

3、交通组织和动线规划

4、品牌柜位和店铺规划

5、共享空间和节点规划

九、案例分析：商业地产项目案例分析并结合万达集团商业模式进行解析

十、商业地产项目招商主要内容

1、商业项目招商的时间选择

2、商业项目招商的对象选择

3、商业项目招商的方法选择

4、商业项目招商的策略选择

第二部分：商业地产项目的资本运作及盈利模式

一、商业时代到来

1、房地产市场结构性变化

2、商业地产投资4个前提

3、商业地产投资机会

二、商业地产投资十大选择

1、专业选择

2、区域选择

3、地段选择

4、功能选择

5、产品选择

6、业态选择

7、资源选择

8、模式选择

9、团队选择

10、管理选择

三、REITs特点

1、REITs十大特点

2、REITs与股票对比

3、REITs与集合信托对比

四、商业地产投资分类

1、不动产

2、商用不动产

五、商业地产投资模型分析

1、开发收益型

2、经营收益型

3、资本收益型

4、并购成长型

5、基金投资型

六、商业地产特点

1、商业地产三优点

2、商业地产四缺点

3、商业地产四收益

七、商业地产投资保证条件

八、商业地产投资十大注意

九、商业地产项目案例分析讲解

【课程说明】

[组织机构]：中房商学院

[时间地点]：2014年3月22-23日 广州(详见报到通知)

[培训费用]：4000元/人(含培训费、午餐费、资料费)代订住宿，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

第四篇：【南京】万达商业地产定位规划及招商管理培训（4月12日）

房地产培训：万达商业地产定位规划及招商管理培训

【课程背景】

房地产培训：万达商业地产定位规划及招商管理培训;为什么能够在18个月的时间里建造一座当地开发商8年都无法建成的大型购物中心，并且能够保证这座购物中心能从拿地开始的18个月内建成开业，实现商场的可持续运营并走向成功。人们一直无法想像这是一家怎样的企业，这是一家怎样的企业，它在运作着一种怎样的、可怕的商业模式?带着这些悬问中房商学院特邀原万达集团商务部副总经理徐总的精彩课堂，小范围分享标杆商业地产开发经典秘笈!

【培训收益】

全程以万达的商业地产为案例，分享经典商业项目操作经验、吸取万达招商失败教训; 学习从不同角度看待二三线城市消费群体特征与商业发展

学习如何于业态规划时获得招商主动权，最终实现引商与选商的结果; 深入学习万达招商流程的建立与完善过程、面对不同商家招商谈判技巧的运用; 全面分享优秀商家背景资料及要求，拓宽招商渠道，为招商谈判垫定基础; 导师极具实战经验及现场诊断能力，欢迎学员带上项目方案讨论。

【课程对象】

房地产企业及其相关企业的董事长、总经理、副总经理、营销策划总监、招商经理等中高层管理人员;

各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销、规划设计机构及相关业界人士等。

【专家导师】

徐老师：中房商学院房地产培训高级顾问，PMP，商业地产专家，中房商学院特约培训师，曾任

万达集团商务部副总经理;负责集团商业项目业态规划、核心租户管理、租赁决策文件制定、商业项目定位研究等工作;于万达之前曾任职于泛华集团、百胜餐饮集团、中驰集团;长期从事房地产项目开发及销售管理工作;服务咨询的项目涵括大型住宅社区、集中商业、专业市场、中高端百货、大型复合式综合体;熟悉国内各等级城市及不同类型商业项目开发历程，在不同类型的项目上具有丰富的开发实战经验和较高的系统理论知识;2005年被评为最具价值房地产经理人。 主持商业运作项目：

成都万达广场、上海南汇万达广场、南京建业万达广场、重庆万达广场、北京石景山万达广场、西安李家村万达广场，京万特中心、厦门泛华盛世、哈尔滨学府名苑、山东东方之珠、安徽香格里拉花园、东方第一城等。

【培训内容】

一、商业地产开发定位、规划布局

1、商业定位与城市商业发展现状的关系

2、怎样提出及确立准确的项目概念?

3、如何确定商业目标? ---选择什么样的商业模型? ---商业模型是怎样决定的?

4、初步市场调查做什么?

5、深度市场调研研什么?

6、如何通过市场摸查为引商及选商垫定基础?

7、采用什么方法做项目定位与评估?

8、商业布局布什么?

9、各种不同形态的规划特点

10、不同建筑形态的规划特点

11、不同地域文化的规划特点

12、交通组织动线策略和设计

二、商业地产项目招商管理

1、如何根据项目建立合理的招商流程

2、起草租赁决策文件应注意哪些细节

3、如何开拓新的商业业态?

4、主力店的对接流程应注意哪些细节

5、怎样为主力店提供规划、工程、经营对接服务?

6、怎样根据业态规划确定招商方式与渠道?

7、招商团队对项目业态规划的理解与认可

三、从万达四代产品的演变过程看商业地产发展规律

1、了解万达的商业模型是如何定位的?

2、万达商业地产不同产品“租售”引发问题的借鉴

3、万达四代产品是如何根据市场进行调整的?

4、万达SOPSCA(城市综合体)的布局与构成

5、万达各种业态规划的初衷与特点

四、商业地产业态规划及要点分析

1、如何根据特定项目选定适合的业态?

2、业态组合的依据与原则是什么?

3、各种业态的选址要求与特点是什么?

4、多种业态混合的规划特点

5、不同商业业态组合的利与弊

6、如何从了解商家需求到实现“订单式”开发?

7、如何寻找主力店与小商铺的黄金分割线?

7、零售业态与非零售业态的功能、比率组合

8、如何在业态规划时做到选择商户而不是商户选择你

9、商业业态组合与项目整体“租售”的关系

五、二三线市场地域特点与商业需求分析

1、如何了解当地市场与商业需求

2、市场容量与辐射范围

3、地域特点与消费者群体特征

4、商业地产资源要素整合

六、商业项目现场点评 案例点评+现场解惑

【课程说明】

[组织机构]：中房商学院 中房博越

[时间地点]：2014年4月12-13日 南京(详见报到通知)

[培训费用]：3680元/人(含培训费、资料费等)食宿代订，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。

第五篇：中房商学院商业地产培训【北京】《商业地产定位设计、招商策略及运营实务与电商竞合》实战研修班

【北京】《商业地产定位设计、招商策略及运营实务与电商竞合》实战研修班(9月20-21日)

讲师具备外企、民企、国企多年商业项目实操经验，融汇万达等行业领先企业优秀经营理念：通过2天学习，可以系统学习商业地产前期定位、规划设计、招商、品牌调整及后期经营等全过程的操盘技巧。

本课程对于新涉足商业地产开发或招商运营的企业，在理清开发思路，建立招商运营模式，提升实际操盘能力等方面具有非常重要的意义，提升未来经营实力等方面具有可操作的引导与触动。

【课程背景】

【课程对象】

1、商业招商与运营从业人员

2、商业地产开发企业中高层

【讲师简介】

张老师：台湾购物中心实务经营人才，内地外企、民企、国企商业地产高级管理人才

[既往供职企业]

台湾：METRO WALK国际购物中心、东森购物(网路、型录、电视)

内地：万达商业管理公司集团总部

[既往供职履历]

万达：管理全国23个区域公司、筹备期30个项目、运营期55个项目

[现任职]

内地商业管理公司，管理15个运营期项目、25个筹备期项目

[专业特长]

国内少数同时兼具两岸购物中心实务经验和同时任职过外企、民企与国企高管的专业培训师，十余年在知名房地产企业与商业零售企业累积的行业背景和实战经验，除了项目经营心得外，历练区域公司、商管总部管理职位，使张老师有国际视角、总部与项目垂直管理丰富知识。张老师的培训技能总能在实践与理论、策略与执行之间得到平衡。除购物中心招商运营等领域外，张老师曾任职电子商务、型录与电视购物公司，并深入参与万达公司信息化建设，对于当前电商对实体商业的影响有独到见解，购物中心下一阶段信息化建设亦能够提出有价值预判。他的培训生动而赋有创意，善于把握课程现场节奏，更注重学员的互动交流来激发学员的最佳学习效果。

[培训经验]

拥有超过12年培训讲师资历，学生人数近万人。长期担任台湾与内地各大企业内训导师，台湾中华培训机构认证讲师，并主要负责万达广场30个筹备期项目与营运期55个项目经营团队培训。

【课程大纲】

第一天(周六)

一、商业地产的现状(1小时)

1、 国内购物中心2015年前市场现状

2、 因应市场现状的经营思维调整

二、商业地产的定位设计(2小时)

1、 策划与定位在购物中心开发流程的作用

2、 定位的时间轴思维与购物中心在综合体的角色

3、 理解项目的所在城市

4、 理解项目的核心商圈与辐射商圈

5、 理解项目的目标消费者

6、 决定项目的定位、主题与设施、主力店、业态与品牌

7、 决定项目的动线设计

8、 决定项目的租赁政策、投资回报率

三、商业地产的招商(3小时)

** 透过国内前20强品牌、台湾、香港、日本项目案例与照片进行分享与介绍**

1、招商必备

(1)、招商人员基础思维

A)立体化招商思维建立：从项目内外动线理解招商原则

B)主力店关联思维建立：从项目主力店搭配业态与品牌

C)品牌力分级思维建立：从项目品牌角色决定组合搭配

(2)、招商人员实施原则

A)招商基本8大原则

B)品牌方拓展资讯建立

C)各业态房产技术条件

(3)、招商管控要点

A) 招商执行管控制度

B) 区块与垂直招商思维

C) 招商比例节点

D) 其他主要招商要点

(4)、招商推广工作要领

A)品牌方的投其所好

B)推广、运营资源投入

2、筹备期的品牌招商

A)招商三大核心：调研、定位、测算

B)招商三大原则：主力店先行、业态平衡、关键品牌

C)招商三大思维：立体化、区域与垂直、品牌厘清角色

D)实施八项心得：黄金比例、统一形象、业态角色、经营抉择、顺序步骤、主力店落位、优惠政策、放水养鱼

E)管控七项要点：建立制度、区块推进、比例节点、品牌储备、手册工具、统一说词、品牌库

F)推广二项措施：品牌借位思考、推广与运营资源投入

3、开业期的品牌调整

A)购物中心的三个生命周期与经营重心：培育期、成长期、成熟期

B)培育期的品牌调整：活下来原则、基于客群力理解、号召客流优先

C)成长期的品牌调整：活的好原则、基于经营力理解、提升品牌优先

D)成熟期的品牌调整：活的精原则、基于影响力理解、追求收益优先

第二天(周日)

四、商业地产的运营(3小时)

** 透过国内前20强品牌、台湾、香港、日本项目案例与照片进行分享与介绍**

1、运营五大核心

A)主力店指导经营策略

B)核心商圈客群指导日常管理

C)内外动线指导关注重点

D)数据分析指导精细经营

E)三大业务合作指导商户服务

2、三生命周期运营关键

A)培育期：工作模式建立、管理报表使用、商户合作管理

B)成长期：招商调整搭配、业态管理建立、商户分类管理

C)成熟期：收益目标提升、项目影响建立、商户品牌管理

3、各周期市场推广的要领

4、各周期营运管理的要领

5、各周期招商调整的要领

五、实体商场与电商的竞和(3小时)

** 透过国内OTO先行项目案例与照片进行分享与介绍**

1、商业地产与电商的八堂课

2、智能商业与体验、O2O、微信、微博、APP运用

3、智能商业的九步骤

4、品牌案例分享：星巴克

5、商场案例分享：苏宁、王府井、银泰、万达、上品折扣(微信合作)

六、讨论与互动(1小时)

【费用说明】

【主办单位】中房商学院

【时间地点】2014年9月20-21日 北京(具体地点开班前一周统一发《报到通知》另行通知，详情请咨询会务组)

【培训费用】人民币3800元/人(含学习费、场地费、资料费、茶歇)，会务组提供酒店代订服务，如需住宿请在报名回执单中说明，会务组统一安排，费用自理。

中房商学院是中国房地产智业高端品牌。以“唯有实战，方有实效”的服务理念，服务4000多家房企，培养6万多名房地产精英。业务包括：房地产培训、房地产内训、房地产管理咨询、工程管理、房地产考察、房地产策划师、房地产MBA等。