售后服务经理廉洁自律

2023-02-19

第一篇:售后服务经理廉洁自律

瑶田镇计生服务所廉洁自律自查自纠材料

我镇认真按照上级部署,深入开展廉洁自律自查自纠阶段的各项工作,以“征求意见求广泛,整改工作求扎实,服务水平求提高”的态度,积极宣传发动干部群众参与活动,广泛征求群众的意见和建议,深入查找存在问题,精心制定落实方案,

强化为民服务质量。现将调查、自查自纠工作报告如下:

一、积极宣传发动,采取多种方式深入查找问题

1、在计生办办公场所周围设立“计生宣传栏”,向社会公开举报电话,方便群众投诉。

2、运用计生宣传栏、板报栏、人口学校等宣传阵地,借助“世界人口日、妇女节、母亲节、协会活动日”的宣传服务活动,广泛向群众宣传计生系统开展活动的目的意义、步骤方法、参与的途径等内容。发动广大群众积极参与,促进工作深入开展。

3、积极开展自查自纠。根据本行业特点,镇计生办多次召开民主生活会,运用批评与自我批评的方式,结合工作实际,自看自查,认真查摆在廉政勤政、执法素质、服务态度、工作实效等方面存在的问题和不足,寻找差距,制订整改措施。

4、采取灵活多样的方法,不断提高活动效果。向社会各界征求镇计生服务所在廉洁自律方面存在的问题。通过召集代表和部份群众座谈会、深入群众家中访谈、发放公开信等多形式、多层次、多渠道的形式,征求意见,充分调动广大干部群众积极参与计生系统活动。

二、实事求是,认真筛选,归纳工作中的存在问题

1、群众不了解办理计生证明的程序及所需材料,且需层层把关,手续繁琐。现在我区已基本形成各部门齐抓共管、综合治理计生工作的格局,所以群众在办理相关手续时,都要按规

定提供计生证明。但有一部分群众在办理计生证明时,还不了解要到哪里领取表格,需要出示哪些个人材料、有关证件及办理证明的程序。在办证过程中,群众有时还会遇到工作人员因不在岗,而需多次往返。

2、随着我国法制建设的发展,群众的法律意识逐步增强,群众要求了解知晓相关的计生政策法规、条例,进一步明确自己在计生工作中应尽的义务和应有的权利。人们也希望得到更多的生殖保健、优生优育及“五期”教育等方面的知识,但计生系统的部分人员理论水平和技术业务水平不能满足群众的需求。镇计生服务所的医务人员因没有车辆,无法经常下乡为群众服务。

4、上级计生工作人员对基层工作指导不够。特别是随着计划生育综合改革的实施,基层工作人员对一些新的计生工作机制、计生统计口径、微机技术等等,存在着混淆不解之处,迫切希望上 级计生业务人员的指导。

三、制定方案,狠抓落实,确保整改工作取得实效

针对以上问题,镇计生服务所领导小组精心制定整改计划和措施,进一步健全制度,逐条逐项抓好落实,让群众满意。

1、继续公开办事程序,健全办事制度,方便群众。一是针对群众不了解办理计生手续有关程序等问题。全镇印制大量的《流出人员办理〈流动人口婚育证明〉流程图》、《审验流动人口婚育节育证明流程图》、《办理〈申请办理有关手续计生情况审核登记表〉流程图》、《申请办理第一孩〈生育证〉流程图》、《申请办理第二孩〈生育证〉流程图》五种有关说明,放在服务窗口,方便群众取阅。

二是健全制度,提高工作效率。严格实行公示制度,公布有关工作人员的去向。推行“服务承诺制”、“首问首接制”、“一次性告知制”“办事预约制”、“限时办结制”、“被诉

待岗制”、“否定报备制”等制度,激发工作人员提高工作效率,方便群众办事。

2、进一步强化人户分离的计生追踪管理工作。

我们将一方面坚持常住地管理的原则,对知道去向,现居住地明确,但常住地推诿,不愿接管的,多做协调工作,落实每月一次移接制度。对知道去向,但常住地不定或居住在“三不管”地带的人员,仍由户籍地继续纳入管理。另一方面加大对去向不明人员的追查力度,积极争取去向不明人员所在单位的支持和配合。从而使人户分离人员能接受正常的计生管理与服务,方便办理有关计生证件。

4、加强业务培训和对基层的业务指导。

将加强计生政策法规、统计、微机运用、宣传访视等业务培训,增强工作人员的素质和技能。进一步完善镇村两级挂点参加例会制度,镇村两级工作人员每月参加所挂点的村计生工作例会,传达每月工作重点,指导业务,交流工作经验,反馈基层的工作情况,帮助协调解决存在问题。

5、加大宣传力度,提高技术服务水平。

继续依托社区、面向家庭,利用广播、报刊等传媒网络开展多样性、针对性强的计生宣传教育,提高群众的知晓率。一是大力宣传《人口与计划生育法》、《社会抚养费征收管理办法》、《河南省人口与计划生育条例》、《流动人口计划生育工作管理办法》等有关计划生育法律法规,使计划生育政策进村入户、家喻户晓,营造群众知法守法、干部依法办事的社会氛围。

瑶田镇计生服务所

2008年7月3日

第二篇:清正廉洁服务群众

--讲党性、重品行、作表率,树组工干部形象

为了深入学习贯彻党的十七大和第十七届中央纪委第二次全会精神,根据区纪委、区委组织部和区委宣传部关于在全区党员干部中开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动,本人通过这次 “讲党性、重品行、作表率”专题活动,深受教育启发,体会如下:

一、如何做好清正廉洁

作为一名中国共产党员,就要响应党的号召,努力在讲党性、重品行、作表率上下功夫,切实改进思想作风、工作作风、生活作风、学习作风,为群众,为基层作好表率。一是要切实坚定社会主义理想信念。认真学习党的理论、方针、政策,做到真学、真懂、真信,而不是抄抄笔记,听听辅导,敷衍了事。只有真正学懂弄通,才能在思想深处坚定社会主义理想信念,才不会在各种思潮和诱惑面前被轻易颠覆。二是要严格要求自己。真正做到入党宣誓的那样,始终牢记自己是一名党员,要以党员的标准来严格要求。三是要努力提高能力素质。作为共产党员,要为党、为人民、为社会多作贡献,贡献的大小需要通过能力素质来体现,因此需要不断在工作中提高素质,加强履职尽责的能力建设。四是要加强品德修养。自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德,做一个德才兼备的党员干部。五是要作好表率。表率就是榜样,是标杆,就是“向我看齐”。领导干部要做干部的表率,干部要做普通党员的表率,普通党员要做群众的表率,这样党的形象就树立起来了,党的威信就提高了,凝聚力也自然提高。

二、如何做好服务群众

通过此次专题活动,我深刻地体会到切实做好服务群众必须牢记全心全意为人民服务的宗旨,自觉地把服务中心、服务大局、服务群众的思想融入工作

的方方面面。一是要多到党员、群众当中去。体民情、差民意、听民声,从中发现问题、解决问题。二是对待群众要满腔热情。认真对待和处理群众反映的热点问题,耐心细致地做好思想教育工作,下大力气解决好群众反映的生活、学习、工作中的各种问题。三是干群之间要做到互相信任、相互沟通。在工作上相互支持、密切配合;在生活上相互关心、相互帮助。形成强大的合力,形成一个团结和谐谋发展、齐心协力干事业的良好氛围。五是要严守党的纪律和工作纪律,严格按规章制度办事,按程序办事。六是要求群众做到的,自己首先做到了;禁止群众做的,自己坚决不做,牢固树立可信、可靠、可敬、可亲的党员干部形象,踏踏实实做好服务群众。具体如下:

1、加强和改进党自身建设,为“服务群众”奠定基础。

我们园区在建设、发展、稳定中,坚持正确的用人导向,注重在实践中选拔优秀人才和后备党员。一批政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬,职工群众公认的青年人才陆续被推荐入党,优化了党组织的素质结构。同时,我们深入开展党风廉政建设和反腐败斗争,认真落实党风廉政建设责任制,严格执行两个《条例》,落实“五个不许”,园区主要领导干部签定了廉政承诺责任状,自觉接受组织和群众的监督,始终保持共产党员的真正本色,为“服务群众”奠定基础。

2、推进制度和机制创新,为“服务群众”保驾护航。

我们把制度建设作为支部的先进性建设的一项重要内容来抓,建立群众参与重大决策机制,实行厂务公开制度,保证各项决策和工作部署更好地体现群众的意志,反映群众的要求。进一步完善考核指标体系和办法,着重考核考察党员干部的思想政治素质、完成工作任务、作风建设、党风廉政建设和班子自身建设等方面的情况,进一步调动了全体党员的积极性,

发挥党员干部表率作用,切实为“服务群众”保驾护航。

3、发挥党员表率作用,为“服务群众”树立榜样。

我们要求每个党员切实履行好各自的岗位职责,积极工作,埋头苦干,以自身的工作实绩为身边的群众做好表率。要求群众做到的,自己首先做到;要求群众不做的,自己首先不做。做到平常时期看得出来,关键时刻冲得出来,危难关头豁得出来,始终走在群众前头,从而真正体现共产党员的先进性。在园区开展的各项工作中,园区领导干部都亲自组织、亲自参与,以自己的实际行动为园区广大党员干部树立榜样,并在实践中深入基层、深入群众,服务群众。

4、密切党群干群关系,为“服务群众”指引方向。

园区党组织经常深入到企业职工中去,与职工面对面交流,建立与职工谈心制度,及时了解职工的思想动态,做好思想政治工作。我们每年在每个职工生日那一天都送上一份祝福,几句温馨的话语体现的是其中的一份情。每到过年喜庆的日子里,我们总是举办一些联欢活动。通过这些活动来增强党组织与群众的关系,使两者没有距离感,才能真正地倾听到群众的意见建议,了解到群众需要什么。从而为“服务群众”指引方向。

5、解决群利益实际问题,将“服务群众”落到实处。

“群众利益无小事”。在平时的工作中,园区党组织心系职工群众,时刻把职工的冷暖挂在心上,积极为群众排忧解难。原先职工夜间值班环境较差,为此我们配备了空调,淋浴设备,装修了值班室,来改善职工工作条件;每逢节假日我们坚持到岗位上看望值班职工;职工家里有事必先到场等等。通过这些事,让我们感觉到 “服务群众”, 只要有心有意,情到意到,不论大事小事都能折射出共产党人的服务群众的真情实意。

三、服务群众地目的。

我们服务群众的最终目的就是要实现“党建工作要为大局服务,为党员、干部和各类人才服务,为基层和人民群众服务,争取让党更满意,让人民更满意的‘三服务、两满意’”。通过开展这项专题活动,使我们党员干部贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强,为科学发展选干部、配班子、建队伍、聚人才、强基础的水平进一步提高,更好地为工作大局、为加快发展服务。通过学习实践活动,努力使自身政治素质有新的提高,思想观念有新转变,业务能力有新增强,工作作风有新改进,整体形象有新提升。通过活动的开展,使广大党员干部政治上更具坚定性、品德上更具纯洁性、工作上更具创新性、作风上更具务实性、行为上更具先进性,努力做群众满意的干部,建设群众满意的公司干部。

以上就是我在此次 “讲党性、重品行、作表率”专题活动中的一些收获和认识,在园区今后的发展进程中,我将继续努力,学以致用,为建设打造上海四大物流园区之一作出自己出色的业绩,为江桥打造上海“西郊商务第一镇”作出应有的贡献。

第三篇:爱岗敬业廉洁服务演讲

尊敬的各位领导、评委、同志们,大家上午好。

我今天演讲的题目是:

爱岗敬业树国土形象,廉洁政务创服务最佳

在生活中,经常会听到一个古老而又绝对经典的问题:人,究竟为什么活着?有人说:“人活着就是为了自己,所谓人不为已,天诛地灭。”但也有人讲:“人生在世,当以服务人民,造福社会,创造价值为快乐。”我追随后者。但,怎样去服务人民、造福社会呢?我个人认为,其具体的体现就是爱岗敬业。

政务中心是一个为人民服务的地方,一直以来都以“勤政为民、廉洁高效”为服务指南。在政务中心干好本职工作,就是服务人民、造福社会。

身为政务中心国土资源局窗口一员,办事直接面对群众,我深知肩上的责任和压力。因为,自己的一言一行都直接影响到全体工作人员的形象。为了树立好形象,我化压力为动力,勤学苦钻,以法律法规和政策文件为办事依据,尽自己最大能力去解决好办事群众的难题。今年4月份,一宗土地转让因为与城市规划用途不符,无法办理出让手续,资料直接在窗口不予受理。办事群众听到后一时无法接受,情绪异常激动,甚至直接骂人。但我仍然忍受着委屈,耐心地为他解释,宣政策,讲法规,直到他满意地离去。是啊,只

要工作做得好,能够树立良好形象,我受点委屈又算得了什么?

常常听到新闻媒体把国土工作人员称作“土地卫士”。多么让人感到骄傲和自豪的称号啊。但是,如果对待工作不能公私分明,我们就对不起这样的称号。随着土地在经济社会中扮演着越来越重要的角色,土地管理的重要性也就日益显现,国土部门成了一些别有用心的人“努力争取”的对象。此时,廉洁政务就成了我们首要的问题。

廉洁政务作为服务群众的根本,就是要“人人参与、人人支持、人人防范、人人监督”。廉洁政务抓好了,群众利益也就得到了保障。今年来,为了抓好廉洁政务,我们建立了超时责任追查制和廉洁工作督查制,切实杜绝了办事拖拉,索拿卡要等不良现象。为廉洁服务群众起到了良好的带头作用。

一支乐队需要全体队员的齐心协力,才能演奏出余音绕梁的乐章;一支玫瑰需要根茎的无私奉献,才能散发出沁人心脾的芬芳。创造人生价值,为人民服务,不光是哪个人、哪个部门单独的工作,更应该是各个部门共同为之奋斗的事业。同志们,就让我们紧紧的团结在一起,以政务中心为平

台,以爱岗敬业、廉洁服务为起点,共同奋斗,为将临澧打造成政治清明、干部清廉、社会清新的美好家园而努力吧。

谢谢大家

第四篇:“廉洁从教 服务学生”心得体会

******学校 *** 廉正,即廉洁正直。在中国的历史上有不少的腐败官员,但是取得最终胜利的仍是廉正的官员。清朝的腐败与当今的昌盛不正是一个强烈的对比么?每一位廉正官员的事迹都被记载了下来,为后人警戒。包公不畏权势,创下了流传百世的铡美案;文天祥宁死不屈,写下“人生自古谁无死,留取丹心照汗青”的名句;于谦为抵入侵者而献生命,留下“粉骨碎身浑不怕,要留清白在人间”体现了他的正直与两袖清风;警察局局长任长霞一心为人民的故事更是感动人心。

廉政建设是加强党的执政能力建设的重要环节,十六届四中全会作出的《关于加强党的执政能力建设的决定》,这是事关我们党和国家长治久安的带有全局性、战略性、根本性和长期性的重大问题,在这里,廉政建设是基础,也是根本性的问题,为政不廉,焉能执政。只有党的肌体没有受到腐蚀,始终保持健康的生命力,才能带领全国人民进行社会主义建设,只有党保持着良好的作风,才能获得广大人民群众的拥护和爱戴。

根据区教育局的统一部署,我校在2007年下期开展了“廉政文化进校园”活动。9月25日学校举行了隆重的“崇尚廉政人物,高扬理想的风帆”读书节开幕式。在活动期间,每个班级出一期主题黑板报和电脑读书小报,开一次主题班会课,同学们受到了很深的教育。 廉正,对青少年尤其重要。每一位学生都应廉正,贪侈会破坏学生的心灵纯质。如果一个人失去清廉的品质,他还怎样在这个世界上立足?学生正是应该从一个个廉正人物的事迹中学习廉洁正直的品质。每个人的路都不是一帆风顺的,即使是历史上的一些廉正人物也曾经有过低潮,但是他们之所以能够流传千百世,就是因为在最艰难的时刻,他们坚持了下来,什么是最艰难的时刻,就是人们想要放弃的那一刻。所以,应该在最艰难的时刻坚持下来,这样,才能见到最后的曙光。

学生在学习廉政人物的高尚品格时,我们教师也在学习和感悟。通过学习,对廉政建设有了新的认识和体会:

一、身正为范,德高为师。

未来世界的竞争是教育的竞争、人才的竞争。推动教育事业发展的主体——教师,肩负着光荣而神圣的历史使命。要培养造就二十一世纪高质量、高规格的人才,就必须有一支高素质的教师队伍。而教师队伍建设的核心是教师的师德,教师的师德决定了教师的素质,教师的素质又决定了教育的质量。

教师必须有高尚的品德。教师职业的最大特点是培养、塑造新一代,自己的道德品质将直接影响下一代的成长。在教育活动过程中,教师既要把丰富的科学文化知识传授给学生,又要用自己的高尚人格影响学生、感化学生,使学生的身心健康地成长发展。因而教师必须要有高尚的思想境界,纯洁美好的心灵,有廉洁正直的作风。

二、转变教育理念,实施差异教育

学生是学习的主人,是发展的主体。教师面对的是学生的未来,而不是个人眼前的荣誉和利益,要立足于学生的成长。因此教书育人不可急功近利,需从大处着眼。教师对学生的教育关注点不能仅停留在学习成绩上,应重视学生全面的发展。教师应实施有差异的教育,实现学生有差异的发展。

总之,教师也应该讲廉政讲师德,爱学生、教育学生,做学生的表率!

“廉洁从教 服务学生”心得体会

******学校

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第五篇:廉洁行医 诚信服务 一心为民

——河北大学附属医院构建诚信医院纪实

王洪院长与医院中层干部签订抵制商业贿赂承诺书。

义务献血。

每年的除夕之夜,院领导都会将香喷喷的饺子端到患者窗前。

省委常委、副省长杨崇勇来到四川平武亲切看望慰问河大附院医疗队。

河大附院骨外科医生刘勇在汶川震后第一时间到达重灾区德阳开展救治工作。

国旗、红十字会旗、院旗冉冉升起。

文/朱惠娟 杨凯艳 李健 摄影/边琳辉

每年河大附院都会组织医护人员来到社区、街道、田间、地

河北大学附属医院的院训是:仁头为群众义诊送医送药。

爱、诚信、敬业、创新;

河北大学附属医院的服务理念是:

患者满意是我们的追求;

河北大学附属医院的服务宗旨是:为患者,为社会;

医院文化建设有力地凝聚了人心、鼓舞了干劲。

在河北大学附属医院,任何一名职工对院训、服务理念和服务宗旨都能熟记于胸,每年新进人员最先了解的就是

院训、服务理念和服务宗旨。

“让医疗技术更高,让服务质量更优,让诚信品牌更亮,努力维护群众利益,构建和谐医患关系,切实缓解群众看病难、看病贵问题,是我们不懈的追求。”医院院长王洪如是说。

让诚信理念入心入脑

前不久,77岁高龄身患癌症的王敏老人委托家人来到了《保定晚报》编辑部,讲述了一段感人至深的医患真情。王敏老人是河北农大的一位离休干部。老人身患多种癌症,老人连最基本的求生欲望也没了。就在老人万念俱焚之际,河大附院肿瘤科主任、肿瘤内科专家臧爱民教授收治了这位被癌症折磨着的老人。老人刚入院时,已经不能行走,厌食,睡眠极度不好,脖子上的瘤体红肿发亮,老人的情绪也很不稳定。“阿姨,您好!”老人的女儿回忆说:“第一次见到臧爱民主任,妈妈就被臧主任的真诚打动了,抵触情绪也渐渐没了。”臧爱民刚开始时把主要精力放在了与老人的沟通上,为的是解除老人沉重的思想压力。老人做了全喉切除,不能发声。臧爱民就不厌其烦、耐心与老人谈心交流,老人也会把自己的意见用笔写在纸上,一来二去两个人很快成了忘年交,老人的子女看在眼里喜在心中。臧爱民主任根据老人的病情制定了营养支持、抗感染治疗和中药抗肿瘤治疗。每天早晨臧爱民主任都会第一个面带笑容来到老人床前,陪老人聊上一会。谁都知道,老人是离休干部,治疗费用上不用发愁。臧爱民主任多是采用效果好、价格合理的药物,从不开大处方,乱花一分钱。老人虽然不能开口说话,但心里对这些医护人员心存感激,提笔在纸上写下了:不是闺女胜似闺女。

这个真实的事例,见证了河大附院人精湛的医术、高超的医德和无私奉献的精神,也见证了河大附院人把“患者满意是我们的追求”的服务理念、诚实守信的品牌理念牢记在心中,落实在行动的过程。

河北大学副校长、河北大学附属医院院长王洪说:“树立‘患者满意是我们的追求’的服务理念,打造诚信服务品牌,关系到群众切身利益,关系到医院的社会信誉,更关系到卫生行业的整体形象。正因为如此,我们高度重视诚信服务品牌的打造,作为构建和谐医患关系,促进医院健康快速发展的有效手段,精心组织,长抓不懈。”

为切实落实好“患者满意是我们的追求”的服务理念,打造诚信品牌,几年来,河大附院围绕诚信这一主题,采取一系列措施,在全院不断强化思想政治工作,大力开展诚信教育活动。形成了医院文化建设搭台,以保持共产党员先进性教育活动、治理医药购销领域商业贿赂等活动为契机,建立了职工医德医风档案,每年开展不同主题的百日文明服务竞赛、组织先进事迹报告会、医德医风演讲、医德医风知识竞赛,大力弘扬忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的风尚,极大激发了全院干部职工廉洁行医、诚实守信的热情。

来自曲阳的患者刘敏在痊愈后,请医务人员吃饭被婉言拒绝,送去的1000元红包又被退回.她实在过意不去,只好给院长王洪写了一封热情洋溢的信,在信中她这样写到:王院长,贵院有许许多多的好医生,这是我们广大患者的福分!我现在要向我所认识的人讲,河大附院有许多白求恩式的好医生,河大附院的医术是一流的、服务是一流的、医德是高尚的!

让诚信之基坚不可摧

河大附院是我市唯一的国家三级甲等综合性医院,一流的人才、一流的技术、一流的设备、一流的环境决定了河大附院在河北省的优势地位。然而,医院的决策者却不敢沾沾自喜,时常扪心自问:患者到医院最关心的是什么?质量,也就是医疗和护理质量。故此,医院每年都在不断完善自己的质量管理体系。今年刚刚入夏的一个普通的夜晚,天气已经相当闷热,但在河大附院护理部的三基训练室内,从护理部主任到普通护士都是穿戴整齐、聚精会神演练操作,原来这是医院护理部对全院护士进行的操作技能考核,考核采取逐人过关,相当严格,这只是该院加强“三基三严”训练,提升专业能力的一个缩影。河大附院张海松副院长说;“真功夫是练出来的,三基三严是医务人员的基本功,也是医院管理的核心要素,所以必须持之以恒常抓不懈!”培训、考核、比武成为了河大附院强化“三基三严”的“助推剂”,医护人员岗位练兵热潮一浪高过一浪。来河大附院的病人多,疑难复杂病人多,基层诊断不清慕名而来的病人多。医院大批德技双馨的专家群为他们提供了高质量的服务,我省著名肿瘤科专家许秀峰教授说:“病人选择了河大附院,让他们看好病,就是我们最大的诚信。”一位患者曾在留言本上这样写道:河大附院人才济济,光专家教授就有几百名,看着就让人放心。

让诚信为民落地生根

不多收患者一分钱,不乱花患者一分钱,河大附院将诚信贯穿在每一笔费用上。步入宜人的大院,来到宽敞明亮的门诊大厅,巨大的屏幕上滚动播出着药品价格和诊疗价格,让人一目了然;墙上悬挂的专家介绍让患者方便地选择医生;触摸屏随时可以查看医院的科室设置情况。

群众看病难、看病贵问题成因复杂,解决困难。河大附院面对这一难点知难而上,从招标采购、规范收费、规范诊疗入手,精心构筑阳光采购、阳光收费、阳光诊疗,切实减轻群众就医压力,努力缓解群众看病贵问题。

阳光采购,控制医疗成本。河大附院实施阳光采购,对医疗器械、药品、一次性耗材、基建项目等实施公开招标采购,并主动邀请辖区人民检察机关介入全程监督,保证了招标程序的公开、公正、公平、透明。医院还主动与医用供应商签订廉政购销责任书,进行源头治理,发现相关企业有违规行为,立即停止与他们的一切合作。

阳光收费,确保明白收费。河大附院坚持价格公示制,严格遵守国家物价部门的收费标准,认真履行告知义务,尊重和维护患者的知情权、选择权、同意权,对住院患者当天发生的费用执行一日清单制,为出院患者提供详细的总费用清单,物价工作多次受到省市物价部门的肯定和表彰。

阳光诊疗,减轻患者负担。河大附院不断规范诊疗行为,促使医务人员合理用药、合理检查,加大了对临床合理使用抗菌药物分级管理力度,定期对临床医师用药情况进行指导、督察,做到因病施药、合理用药,防止大处方、高价药。目前,河大附院住院患者的平均费用在全省同级医院处于最低水平。

让诚信之花璀璨绽放

河大附院已经将诚信服务延伸至了社会,用诚信回报社会。5.12汶川特大地震发生后,河大附院积极响应国家和省里有关决策部署,充分发扬"一方有难、八方支援"的精神,紧急动员,快速行动,全力以赴支援四川灾区。第一时间内,河大附院的医务人员出现在了重灾区四川德阳。现在,河大附院一支17名医护人员组成的医疗队正在四川平武开展灾后重建。在抗震救灾斗争中,河大附院的医务人员在四川灾区共诊治患者5000余人,在当地艰苦的环境下开展大小手术近300余台,受到了省委常委、副省长杨崇勇和副省长孙士彬的高度赞扬,杨崇勇副省长称河大附院医疗队是特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的队伍。河大附院和全院干部职工累计向灾区捐款70余万元,除此之外,全院职工还纷纷向组织上递交了请战书、决心书,纷纷要求赶赴抗震救灾一线。

不止如此,每年全院医护人员都会踊跃义务献血、参加造血干细胞捐献、上街义务劳动等社会公益活动。对于低保患者和贫困患者,医院都进行医疗费用上的减免,并设立了扶贫病床。56岁的高明是一位特困户,在河大附院不但治好了病,还减免了部分费用,他感动地逢人便说:“我得了一场病,却认了一门亲,现在我和医生、护士成了朋友。出了院,医生还会给我打电话,询问身体情况,交代注意事项。以前光听说河大附院的人亲,这次我亲身体会到了,是真亲,比亲人还亲!”

春华秋实。河大附院围绕“打造诚信品牌,促进医患和谐”目标,精心组织,真抓实干,终于结出了累累硕果。几年来,患者综合满意度始终保持在98%以上,被全国妇联授予“全国三八红旗集体”、被省委省政府连续三个年度授予“全省文明单位”称号,今年河北省卫生厅表彰了一批创建“诚信医院”活动先进单位,河北大学附属医院在其中的8所省级医院中位列榜首。

这就是河大附院。

“廉洁行医、诚信服务、一心为民”的服务品牌熠熠生辉!

这就是河大附院人。

“爱岗敬业、精益求精、乐于奉献”的时代风尚蔚然成风!

河北大学附属医院,精雕细琢打造诚信品牌,向全国一流医院迈进!

人无信,则不立;业无信,则不兴。

河北大学附属医院本色不变,追求不息!

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