突发事件背景下的网络舆情传播的特点及意义

2022-09-10

网络舆情传播与其他的舆情传播一样, 具备一定的形成要素和发展规律, 研究这些特点与规律, 并梳理总结出可推广的处理经验和手段, 有利于相关管理部门完善舆情处理的基本手段, 推进新形势下网络舆情的监控引导工作, 有效地处置突发事件具有十分重要的现实指导意义。

一、引言

网络舆情, 是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论, 是社会舆论的一种表现形式, 是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点, 以网络为载体, 以事件为核心, 是广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动, 以及后续影响力的集合[1]。从它的形成要素分析, 网络舆情具有较强的动态波动性和主观倾向性, 因此网络舆情很容易成为利益集体攻击与其对立的关联群体的群众武器, 严重的话, 可能次生群体性突发事件, 而这些突发事件又很容易回转成为下一波网络舆情的核心事件, 从而形成恶性循环, 影响社会的和谐稳定。所以, 合理的应对网络舆情, 对于消除社会冲突, 稳定社会秩序能够起到一定的积极作用。

二、大数据时代网络舆情的传播特点

网络舆情的发生离不开一个重要的因素, 就是互联网络的普及使用。因而对于互联网络特性的分析, 能够帮助我们在更深入的层面了解网络舆情的发生与发展规律。首先, 互联网络从诞生之初, 自由、开放、平等、交互、虚拟、个性、全球化、低门槛便成为了它的主要特征, 在这些特征的映射下, 网络舆情容易被贴上标签化的色彩。比如相较于传统的舆情, 网络舆情更加的肆意, 传播范围更加宽泛, 影响受众多, 受众参与的互动性也更强, 舆情的发酵时间较之传统状态也更加短暂, 这些特点都让网络舆情变得更加的波动, 控制比较困难。其次, 互联网络的虚拟特点, 也让网络舆情的发布与演变变得更加的随意。虽然现行法律对于肆意制造谣言的网络发帖者有一定的法律约束, 但是对于跟帖的传播者由于法不责众, 或是缺乏必要的法律支持等原因, 在处罚力度上几乎没有较为有力的约束, 更多的是通过道德层面来进行谴责。而事实情况是网络舆情中的当事个人, 可能因为这样一种带有广泛压倒性的舆情而产生巨大的精神压力, 从而自伤自残, 出现人人都不愿见的悲剧性后果, 这些例子近几年实际在各种新闻报道中多有出现。最后, 由于互联网络青年人的使用频率非常高, 这些人群在意识形态层面特别契合“自由、个性”的特点, 所以在网络舆情的发酵过程中, 青年网民容易因为一时主观好恶的情感, 将舆情的中心事实造成某种程度的便宜, 有时甚至会通过故意跟帖一些过激的言论来获取眼球关注, 用以满足个人价值彰显的需要, 这种不成熟的世界观和价值观, 会使得网络舆情偏离正常的发展轨道, 有些甚至会在一定程度上阻滞舆情的后期引导与处理。

三、突发事件与网络舆情的关联性分析

突发事件与网络舆情之间看似没有必然的联系, 但是深入分析, 会发现其实这两者之间存在着一定的交互影响。一方面, 突发事件从概念上分析, 是指突然发生, 造成或者可能造成严重社会危害, 需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件[2]。这些概念说明突发事件本身就具备成为网络舆情关注的要素因子, 比如事故灾难, 公共问题以及社会治安等, 这些元素通常都是网络舆情容易关注的热点问题。因而每当突发事件产生之际, 网络舆情极易因此聚集, 引发舆情风暴, 并且能够使得网民在这场舆情风暴里获得狂欢式的关注效果;另一方面, 由于网民过度的关注和泛化的狂欢心态, 网络舆情又有可能会把初期的突发事件推向更加难控的高潮局面, 甚至在脱离有序引导的时候, 初期的突发事件会因为网络舆情的发酵而变得纵深莫辩, 形成罗生门式的雾霾形态, 引发网络谣言。

四、处理好突发事件背景下网络舆情的重要意义

综上所述, 处理好突发事件背景下网络舆情的重要意义有利于正向疏导突发事件引发的危机问题, 将突发事件对社会的影响减小到最低程度。根据相关学者的研究, 表明危机舆情演变的整个过程有五个阶段, 即危机潜伏期、舆情爆发期、舆情蔓延期、舆情恢复期以及舆情反馈期;突发事件的演化机制则分为阶段型、扩散型、因果型、情景型等研究类型[3]。在突发事件演变的四个阶段当中, 舆情的演变规律会与之融合, 产生重叠式的加强效应, 比如在突发事件的扩散期与网络舆情的蔓延期相重叠, 就会形成相互影响、相互促进的效果, 因此对网络舆情善加引导, 实际上就是在帮助有效的处置突发事件。

摘要：互联网络时代发生的突发事件而引发的网络舆情, 正在逐渐成为当下舆情研究的一个新热点。研究突发事件背景下的舆情传播规律, 对于阐明突发事件的网络舆情传播特点及其变异机理, 有着十分重要的意义。文章研究突发事件背景下的网络舆情传播特点, 加强网络舆情引导, 有效的预防、管理和处置突发事件。

关键词：网络舆情,突发事件,传播规律