世格跨境电商课程答案

第一篇：世格跨境电商课程答案

2015.21跨境电商人才初级认证试题以及答案

一、单选题(共40题，每题1分，共40分)

1、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进,呈网状结构 。这种现象我们称之为什么?

A、多边化 B、透明化 C、数字化

参考答案：A

2、较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么?

A、国内电子商务 B、跨境电子商务

参考答案：B

3、线上的询盘发送方式有哪些?

A、传真,电话

B、邮寄,邮件

C、电话,邮件 D、邮件,聊天工具

参考答案：D

4、为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是

A、拷贝 B、下载 C、另存为 D、截图

参考答案：B

5、关于发布新产品,以下描述正确的是

A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的

B、产品图片要越大越好

C、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个 D、产品属性要填写完整,专业

参考答案：D

6、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在

A、图片银行页面

B、发布产品页面

C、系统设置 D、管理产品页面

参考答案：B

7、产品的曝光跟什么因素有直接关系?

A、产品的详情页面 B、产品标题 C、产品图片 D、产品的排名

参考答案：D

8、产品详情中最佳图片像素建议为?

A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800

参考答案：D

9、独立的自定义营销页面最多能添加多少个? A、3个

B、4个

C、2个 D、1个

参考答案：C

10、客户收到开发信的时候一般最关注什么? A、质量B、交期C、价格 参考答案：C

11、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次

参考答案：C

12、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是?

A、单纯的经济利益上的盈利 B、所有答案都不对

C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 D、单纯的心理上的双赢

参考答案：C

13、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是? A、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 B、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略

C、所有答案都不对

D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略

参考答案：D

14、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算

B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算

C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算

参考答案：B

15、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、租船订舱 B、出口国报关

C、进口国清关

D、购买保险

参考答案：C

16、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney

参考答案：D

17、在T/T付款方式下,单据是通过( )传递的

A、卖方向买方银行 B、买方向卖方银行 C、卖方直接向买方 D、卖方向买方货代

参考答案：C

18、信用证是一种(

)信用

A、民间 B、银行 C、商业 D、企业

参考答案：B

19、信用证的第一付款责任人应该是

A、开证行 B、转让行 C、议付行 D、通知行

参考答案：A

20、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、商业发票 B、提单 C、装箱单 D、保险单

参考答案：B

21、以下的流程顺序正确的是

A、退单——核销——退税——报关

B、报关——退单——核销——退税

C、退税——核销——退单——报关

D、核销——退税——报关——退单

参考答案：B

22、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.

A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate

参考答案：A

23、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B;第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么? A、展会 B、论坛营销



参考答案：A

24、对于有回复未成交的客户,该如何跟进?

A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、已报价情况 D、定期关怀

参考答案：B

25、以下哪一个是FOB计算公式

A、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费+保费

B、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +保费

C、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费

D、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率

参考答案：D

26、一份完整的报价单包含

A、价格,贸易术语,产品名称 B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期

C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式

D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装

参考答案：B

27、以下报价的基本原则错误的是

A、知己知彼 B、有舍有留 C、宁低勿高 D、争取有利交易条件

参考答案：C

28、以下关于PI的说法错误的是

A、形式发票可以当做销售合同

B、形式发票没有法律效力

C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证

D、形式发票是一种数量化的报价

参考答案：B

29、金砖5国是指哪5个国家?

A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西

B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西

C、中国、欧洲、美国、德国、法国

D、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西

参考答案：A

30、西联汇款属于以下哪种交易模式?

A、传统交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不对 参考答案：A

31、寄送样品后是否需要留样? A、不用留样

B、一定需要

C、根据实际情况决定

参考答案：B

32、邮政的航空大包航程一般需要多久?

A、3周

B、4周

C、2周

D、1周

参考答案：C

33、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是? A、确定船舶便利 B、规避运费风险 C、锁定利润高

参考答案：A

34、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是?

A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税

B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税

C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税

D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税

参考答案：D

35、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货? A、CIF B、CFR C、FOB D、CER

参考答案：C

36、装船通知应在时间发出给买方?

A、提单后一个月 B、提单当天 C、即提即通知 D、提单后三天

参考答案：D

37、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是? A、结汇汇款 B、领取外汇核销单 C、安排运输 D、商检

参考答案：A

38、单单一致(货物单据),以下不包含的是?

A、发票签发日 B、汇票签发日 C、包装规格 D、箱单重量单

参考答案：C

39、如果在图片处理软件中对一张照片进行添加水印,那么此操作的主要目的是?

A、可以有效防止被同行盗用。 B、让图片可以打开更快。 C、促进客户下订单。 D、可以使图片更加漂亮。

参考答案：A

40、管理员账号是否可以看到子账号的相关操作? A、是 B、否

参考答案：A

二、多选题(共10题，每题2分，共20分)

1、数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据

A、最近一个月近一周

参考答案：ABDE

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么?

A、行业均值

参考答案：ABC

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是?

A、以上都不对参考答案：BCD

4、给客户电话时,建议是

A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the call B、Believe in yourself and your protessionallsm

C、Time is

B、统计的需求

C、监管的需求

D、WTO的要求 B、TOP10均值

C、我的效果

D、我的趋势

B、最近六个月

C、最近一年

D、最近三个月

E、最money,get to the pointclinets

参考答案：ABCD

D、Ask questions and listen,fully understand your

5、如何避免样品寄出后石沉大海 A、建立稳定联系参考答案：ABCD

B、跟踪样品情况 C、样品管理 D、及时通知很重要

6、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容?

A、价格术语

参考答案：AB

7、在外贸环节中,选择交货条件要注意的内容包含以下哪些?

A、客户的谈判条件人) D、风险承受力

B、运输价格预测

C、对流程的把控能力(环节、单据、 B、付款方式

C、提交报关

D、安排货运

参考答案：ABCD

8、决定交单的因素有哪些?

A、信用证到期日参考答案：AC

9、信用证条件下的制单重点为：

A、单单一致参考答案：AB

10、单证一致主要包含以下哪些要求?

A、产地证 B、箱单重量

C、货物名称

D、包装规格 B、单证一致

C、提单证明

D、都不正确 B、没有具体的要求随时可交单

C、装运日之后的特定交单日

参考答案：CD

三、判断题(共40题，每题1分，共40分)

1、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 参考答案：√

2、跨境电商交易环节简单(生产商-零售商-消费者或生产商-消费者),涉及中间商较少。 参考答案：√

3、跨境电子商务模式下,供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同、提单、发票和凭证,使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,增加贸易信息的透明度,减少了信息不对称造成的贸易风险。 参考答案：√

4、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 参考答案：√

5、当前,物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。 参考答案：×

6、电商人必须有快速的学习能力和客户反应能力,因为电商是一个快速变化的行业。 参考答案：√

7、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。 参考答案：×

8、相比较而言, EMAIL的正文比标题更重要。 参考答案：×

9、在全球旺铺中,多语言选项最好放在页面的导航栏下面。 参考答案：×

10、跨境电子商务指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 参考答案：√

11、数据管家的热搜词中包含品牌词。 参考答案：√

12、全球旺铺版块样式不可以自定义. 参考答案：×

13、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么? 参考答案：√

14、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么? 参考答案：√

15、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么? 参考答案：×

16、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么? 参考答案：√

17、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么? 参考答案：√

18、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么? 参考答案：√

19、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么? 参考答案：√

20、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么? 参考答案：√

21、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么? 参考答案：√

22、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么? 参考答案：×

23、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么?

参考答案：×

24、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么? 参考答案：√

25、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么? 参考答案：×

26、报关委托书为一式三联,其中第一联(白联)为委托方留存。 参考答案：×

27、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。 参考答案：√

28、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。 参考答案：√

29、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。 参考答案：×

30、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。 参考答案：√

31、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。 参考答案：×

32、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。 参考答案：×

33、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。 参考答案：√

34、样品比大货生产质量要差。 参考答案：×

35、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核 参考答案：√

36、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation. 参考答案：√

37、会员类型是否分收费会员和免费会员? 参考答案：√

38、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满? 参考答案：×

39、橱窗展示产品是否可以更换 参考答案：√

40、旺铺装修中是否可以添加自定义内容 参考答案：√

一、单选题(共40题，每题1分，共40分)

1、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进,呈网状结构 。这种现象我们称之为什么? A、多边化 B、透明化 C、数字化 参考答案：A

2、较容易引起知识产权纠纷,后续司法诉讼和赔偿十分麻烦的商务形式是什么? A、国内电子商务 B、跨境电子商务 参考答案：B

3、线上的询盘发送方式有哪些?

A、传真,电话 B、邮寄,邮件 C、电话,邮件 D、邮件,聊天工具 参考答案：D

4、为尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度,获取图片时最好的操作方法是 A、拷贝 B、下载 C、另存为 D、截图 参考答案：B

5、关于发布新产品,以下描述正确的是

A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品图片要越大越好 C、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个 D、产品属性要填写完整,专业 参考答案：D

6、在阿里巴巴国际站发布产品如果需要给产品图片添加水印功能是在 A、图片银行页面 B、发布产品页面 C、系统设置 D、管理产品页面 参考答案：B

7、产品的曝光跟什么因素有直接关系?

A、产品的详情页面 B、产品标题 C、产品图片 D、产品的排名 参考答案：D 、产品详情中最佳图片像素建议为?

A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800 参考答案：D

9、独立的自定义营销页面最多能添加多少个? A、3个 B、4个 C、2个 D、1个 参考答案：C

10、客户收到开发信的时候一般最关注什么? A、质量B、交期C、价格 参考答案：C

11、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次 参考答案：C

12、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是? A、单纯的经济利益上的盈利 B、所有答案都不对

C、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 D、单纯的心理上的双赢 参考答案：C

13、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是?

A、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略 B、可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略 C、所有答案都不对 D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 参考答案：D

14、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算 B、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 参考答案：B

15、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、租船订舱 B、出口国报关 C、进口国清关 D、购买保险 参考答案：C

16、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney 参考答案：D

17、在T/T付款方式下,单据是通过( )传递的

A、卖方向买方银行 B、买方向卖方银行 C、卖方直接向买方 D、卖方向买方货代 参考答案：C

18、信用证是一种( )信用 A、民间 B、银行 C、商业 D、企业 参考答案：B

19、信用证的第一付款责任人应该是 A、开证行 B、转让行 C、议付行 D、通知行 参考答案：A 20、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是 A、商业发票 B、提单 C、装箱单 D、保险单 参考答案：B

21、以下的流程顺序正确的是

A、退单——核销——退税——报关 B、报关——退单——核销——退税 C、退税——核销——退单——报关 D、核销——退税——报关——退单 参考答案：B

22、As you are wear and children’

s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us. A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 参考答案：A

23、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B;第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么? A、展会 B、论坛营销 参考答案：A

24、对于有回复未成交的客户,该如何跟进? A、其他产品的推介 B、特价或有新产品时及时通知 C、已报价情况 D、定期关怀 参考答案：B

25、以下哪一个是FOB计算公式

A、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费+保费 B、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +保费 C、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +海运费 D、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 参考答案：D

26、一份完整的报价单包含

A、价格,贸易术语,产品名称 B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式 D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装 参考答案：B

27、以下报价的基本原则错误的是

A、知己知彼 B、有舍有留 C、宁低勿高 D、争取有利交易条件 参考答案：C

28、以下关于PI的说法错误的是

A、形式发票可以当做销售合同 B、形式发票没有法律效力 C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 D、形式发票是一种数量化的报价 参考答案：B

29、金砖5国是指哪5个国家?

A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西 B、中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西 C、中国、欧洲、美国、德国、法国 D、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西 参考答案：A 30、西联汇款属于以下哪种交易模式?

A、传统交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不对 参考答案：A

31、寄送样品后是否需要留样?

A、不用留样 B、一定需要 C、根据实际情况决定 参考答案：B

32、邮政的航空大包航程一般需要多久? A、3周 B、4周 C、2周 D、1周 参考答案：C

33、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是? A、确定船舶便利 B、规避运费风险 C、锁定利润高 参考答案：A

34、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是?

A、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税 B、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税

C、往来磋商、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税

D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D

35、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货? A、CIF B、CFR C、FOB D、CER 参考答案：C

36、装船通知应在时间发出给买方?

A、提单后一个月 B、提单当天 C、即提即通知 D、提单后三天 参考答案：D

37、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是? A、结汇汇款 B、领取外汇核销单 C、安排运输 D、商检 参考答案：A

38、单单一致(货物单据),以下不包含的是?

A、发票签发日 B、汇票签发日 C、包装规格 D、箱单重量单 参考答案：C

39、如果在图片处理软件中对一张照片进行添加水印,那么此操作的主要目的是? A、可以有效防止被同行盗用。 B、让图片可以打开更快。 C、促进客户下订单。 D、可以使图片更加漂亮。 参考答案：A 40、管理员账号是否可以看到子账号的相关操作? A、是 B、否 参考答案：A

二、多选题(共10题，每题2分，共20分)

1、数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据

A

、最近一个月 近一周 参考答案：ABDE

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么?

A

、行业均值 参考答案：ABC

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是?

A

、以上都不对 参考答案：BCD

4、给客户电话时,建议是

A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of

the call B、

Believe in yourself and your protessionallsm C、Time is B

、统计的需求 C

、监管的需求 D、WTO的要求 B、TOP10 均值 C

、我的效果 D、我的趋势 B 、最近六个月 C

、最近一年 D

、最近三个月 E、最money,get to the point clinets 参考答案：ABCD D、Ask questions and listen,fully understand your 第6 / 10页

5、如何避免样品寄出后石沉大海

A

、建立稳定联系 参考答案：ABCD

6、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容?

A

、价格术语 参考答案：AB

7、在外贸环节中,选择交货条件要注意的内容包含以下哪些?

A

、客户的谈判条件 人) D、风险承受力 B

、运输价格预测 C、对流程的把控能力(环节、单据、

B

、付款方式 C

、提交报关 D、安排货运 B

、跟踪样品情况 C

、样品管理 D、及时通知很重要 参考答案：ABCD

8、决定交单的因素有哪些? A

、信用证到期日 参考答案：AC

9、信用证条件下的制单重点为：

A

、单单一致 参考答案：AB

10、单证一致主要包含以下哪些要求?

A 、产地证 参考答案：CD B

、箱单重量 C

、货物名称 D、包装规格 B

、单证一致 C

、提单证明 D、都不正确 B

、没有具体的要求随时可交单 C、装运日之后的特定交单日

三、判断题(共40题，每题1分，共40分)

1、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。 参考答案：√

2、跨境电商交易环节简单(生产商-零售商-消费者或生产商-消费者),涉及中间商较少。 参考答案：√

3、跨境电子商务模式下,供求双方的贸易活动可以采用标准化、电子化的合同、提单、发票和凭证,使得各种相关单证在网上即可实现瞬间传递,增加贸易信息的透明度,减少了信息不对称造成的贸易风险。 参考答案：√ 第7 / 10页

4、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。 参考答案：√

5、当前,物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素。 参考答案：×

6、电商人必须有快速的学习能力和客户反应能力,因为电商是一个快速变化的行业。 参考答案：√

7、在类目优化中,当产品涉及到多个类目时,只发布一个最匹配的类目。 参考答案：×

8、相比较而言, EMAIL的正文比标题更重要。 参考答案：×

9、在全球旺铺中,多语言选项最好放在页面的导航栏下面。 参考答案：×

10、跨境电子商务指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。 参考答案：√

11、数据管家的热搜词中包含品牌词。 参考答案：√

12、全球旺铺版块样式不可以自定义. 参考答案：×

13、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么? 参考答案：√

14、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么? 参考答案：√

15、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么? 参考答案：×

16、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么? 参考答案：√ 第8 / 10页

17、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么? 参考答案：√

18、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么? 参考答案：√

19、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么? 参考答案：√

20、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么? 参考答案：√

21、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么? 参考答案：√

22、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么? 参考答案：×

23、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么? 参考答案：×

24、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么? 参考答案：√

25、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么? 参考答案：×

26、报关委托书为一式三联,其中第一联(白联)为委托方留存。 参考答案：×

27、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。 参考答案：√

28、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。 参考答案：√

29、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。 参考答案：×

30、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。 参考答案：√ 第9 / 10页

31、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。 参考答案：×

32、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。 参考答案：×

33、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。 参考答案：√

34、样品比大货生产质量要差。 参考答案：×

35、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核 参考答案：√

36、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation. 参考答案：√

37、会员类型是否分收费会员和免费会员?

参考答案：√

38、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满? 参考答案：×

39、橱窗展示产品是否可以更换 参考答案：√

40、旺铺装修中是否可以添加自定义内容 参考答案：√

跨境电商人才初级认证试题

一，单选题(共40题，每题1分，共40分)

1. 在拍摄反光性产品时，是从哪个角度进行拍摄的 A.正面

B.侧面

参考答案：B 2. 信用证是一种( )信用

A.商业

B.银行

C.民间

D.企业 参考答案：B 3.阿里巴巴专业术语中，MA的全称是

A.My alibaba B.My adimistration C.My ali D.My alipay 参考答案：A 4.产品详情中出现图片失效的原因有可能是

A. 该图片在图片银行中被删除

B.图片格式不对

C.图片太大

D.产品是零效果产品 参考答案：A 5.邮政的航空大包航程一般需要多久 A.2周

B.4周 C.1周 D.3周 参考答案：A 6.网站专业术语，PV指什么

A.每个访问者的页面浏览量 B.页面浏览量 C.独立访问者数量 D.重复访问者数量 参考答案：B 7.哪里查看平台所有关键词的数据效果

A.我的效果 B.我的产品 C.我的词 D.我的全球旺铺 参考答案：C 8.搜索第二页时，页面会出现几个P4P产品 A.14

B.19

C.15

D.10 参考答案：A 9.在所有结汇单据中，最重要的单据是

A.商业发票

B.保险单

C.装箱单

D.提单 参考答案：D 10.为了尽可能的保证图片的原始尺寸和清晰度，获取图片时最后的方法是 A.截图

B.拷贝

C.下载

D.另存为 参考答案：C 11.跨境电商未来的发展呈现以下哪些趋势

A.上述都对

B.产业生态更为完善 C.产品品类和销售市场更加多元化

D.B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 参考答案：A 12.当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是哪一部分 A.跨境B2B B.跨境B2C 参考答案：B 13.以下哪一个是FOB计算公式

A.(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率+海运费

B.(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率+海运费+保费 C.(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率+保费 D.(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 参考答案:D 14.以下关于PI的说法错误的是 A.形式发票没有效力

B.买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 C.形式发票可以当作销售合同 D.形式发票是一种数量化的报价 参考答案：A 15.潜在客户信息表中，哪个是必须的 A.公司名

B.Email 参考答案：B 16.外贸找客户的主要方式通常来讲有三种，第一，让客户主动找到自己，比如B2B、第二，主动寻找客户，比如利用搜索引擎，第三，是什么? A.论坛营销

B.展会

参考答案：B 17.As you are

wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to ___________with us. A.specialized in,enther into business relation B.in the line of,reate 参考答案：A 18.寄送样品后是否需要留样?

A.不用留样

B.根据实际情况决定

C.一定需要 参考答案：C 19.影响产品曝光到点击的最主要因素是什么?

A.产品图片

B.产品交易信息

C.产品标题

D.公司信息 参考答案：A 20.阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的 A.周四 B.周三 C.周一

D.周二 参考答案：D 21.线上的询盘发送形式有哪些

A.电话，邮件

B.邮件，聊天工具

C.传真，电话

D.邮寄，邮件 参考答案：B 22.产品的曝光跟什么因素有直接关系? A.产品的排名

B.产品标题

C.产品图片

D.产品的性情页面 参考答案：A 23.在CIF术语下，以下是买方义务的是

A.进口国清关

B.购买保险

C.租船订舱

D.出口国报关 参考答案：A 24.客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格?

A.CFR Sydney

B.CIF Shnghai

C.CIF Sydney D.FOB Shanghai 参考答案：A 25.对于有回复未成交的客户，该如何跟进?

A.已报价情况

B.其他产品推介

C.定期关怀

D.特价或有新产品时及时通知 参考答案：D 26.如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与没过客商签订合同，结算货币应该是：

A.企业与代理用美金结算，代理与外商也用美金结算 B.企业与代理用美金结算，代理与外商用人民币结算 C.企业与代理人用人民币结算，代理与外商用美金结算 参考答案：C 27.独立的自定义营销页面最多能添加多少个? A.1个

B.2个

C.3个

D.4个 参考答案：C 28.在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品?

A.顶级展位

B.P4P产品

C.固定排名

D.自然排名 参考答案：B 29.以下流程顺序正确的是 A.退税—核销—退单—报关 B.核销—退税—报关—退单 C.报关—退单—核销—退税 D.退单—核销—退税—报关 参考答案：C 30.以下哪项关于视觉营销的说法是错误的?

A.可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力，吸进潜在顾客的关注 B.视觉营销是做好营销必不可少的营销手段之一 C.视觉营销可以增加网站和产品的吸引力 D.视觉营销就是网络营销 参考答案：D 31.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的? A.扣费小于等于出价 B.扣费大于等于出价 C.扣费不等于出价

D.最后一名扣费等于出价 参考答案：B 32.系统提供的滚动BANNER有几张? A.2张 B.1张 C.4张 D.3张 参考答案：C 33.旺铺的导购系统哪项描述是不对的? A.每个产品介绍页都有在线沟通工具 B.在页面显眼的位置放上联系方式

C.在旺铺中显示在线客服，阿里旺旺、Skype最好市场在线 D.建议在旺铺首页上放上最多8个在线客服 参考答案：D 34.一份完整的报价单包含

A.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ，付款方式

B.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装，MOQ,付款方式，报价有效期 C.价格，贸易术语，产品名称

D.价格，贸易术语，产品名称，规格，包装 参考答案：B 35.关于发布新产品，以下描述正确的是 A.产品图片要越大越好

B.产品属性要填写完整，专业

C.产品的类目可以在推荐的3个类目中随机选一个 D.只要关键词设置了，标题中没有也没有关系 参考答案：B 36.给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A.1-2次 B.2-4次 C.4-6次 参考答案：B 37.金砖5国是指哪5个国家?

A.中国，印尼，俄罗斯，南非，巴西 B.中国，印度，俄罗斯，南非，巴西 C.中国，欧洲，没过，德国，法国 D.中国，泰国，俄罗斯，日本，巴西 参考答案：B 38.以下哪组的关键词设置的比较好

A.Gas Scooter,Gasoline Scooter,G-Scooter,G Scooter,Scooter,50cc Scooter,EEC Approved Scooter

B.Scooter,Gas Scooter,Gas Scooter Accessory 参考答案：A 39.产品相关性最主要表现在什么地方

A.产品描述相关性 B.关键词相关性 C.类目相关性

D.产品标题相关性 参考答案：C 40.橱窗产品跟普通产品相比，具有什么特权?

A.排名优先

B.反馈率更高

C.一定会上首页

D.点击率更高 参考答案：A 二，多选题(共20题，每题2分，共40分)

1. 几星的P4P产品可以进入主搜区，且有对应产品并可以出价排名? A.3星

B.5星

C.4星

D.2星

E.1星 F.0星 参考答案：ABC 2. 关于产品类目以下说法正确的是 A. 类目放错会降低信息相关性，不影响搜索结果 B. 不要放错，避免放在Others下

C. 错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击 D. 错放类目可以更容易与同类目的商品区分出来，更吸引点击 参考答案：BC 3. 排名分为几种? A. P4P排名

B. 综合排名 C. 橱窗排名 D. 顶级展位 E. 自然排名 参考答案：ADE 4. 产品标题必须包含哪些信息? A. 以上都错误 B. 修饰词 C. 关键词 D. 产品型号 参考答案：BC 5. 以下哪些是国际快递公司的正确缩写? A. Fedex B. UPS C. TNT D. DHL 参考答案：ABCD 6. 制约跨境电商发展的因素有以下哪些方面? A. 跨境电商人才缺失 B. 产品同质化严重

C. 物流时间长且浮动范围大 D. 品牌化未建立 E. 通关结算难 参考答案：ABCDE 7. 如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的? A. 页面设计风格符合客户的特点

B. 直接在产品图片上际上国旗，方便对应国家的买家识别 C. 有针对不同客户群体做的产品推荐 D. 页面中提示产品的购买群体 参考答案：ACD、

8. FOB的术语风险有哪些? A. 货代风险 B. 物权风险 C. 运输风险 D. 交货风险 E. 责任风险

参考答案：ABCDE 9. 寄样前的准备工作包含哪些内容? A. 样品确认 B. 随样品文件 C. 取样原则 D. 形式发票

参考答案：ABCD 10. 关键词采集途径有哪些? A. 我的词

B. 阿里主搜索框下拉框 C. 热门搜索词 D. 行业视角 E. 访客详情

参考答案：ABCDE 11. 以下哪些情况会出现在产品诊断优化中? A. 语法错误 B. 重复铺货 C. 类目错放 D. 涉及侵权 参考答案：BC 12. 国外交货快递术语有哪些? A. DES B. DDU C. DEQ D. DDP 参考答案：BD 13. 如何在旺铺首页告诉海外买家我们是卖什么的? A. LOGO和公司名中体现主营产品 B. 有突出产品的主题广告

C. 旺铺首页有产品推荐或者相关的供应信息 D. 产品的标题和描述吸引人

E. 产品分类准确，满足客户的需求 F. 产品图片清晰，能吸引人

G. 旺铺首页最显眼的位置展示产品 参考答案：ABCDEFG 14. 图片银行支持以下哪几种格式的图片 A. PNG B. PCX C. BMP D. JPG 参考答案：ACD 15. 关于产品属性填写，以下说法正确的是 A. 自定义 属性不应该与系统属性重复

B. 自定义属性填的越多，搜索结果越能靠前

C. 自定义属性的属性名和属性值都是需要手动添加 D. 一个属性等于一个展示机会，所以请填全系统给出的属性 参考答案：ACD 16. 如下描述中，属于术语风险的有哪些? A. 交货风险 B. 物权风险 C. 货代风险 D. 运输风险 参考答案：ABCD 17. 以下哪些是跨境电商未来的发展趋势? A. 产品品类和销售市场更加多元化

B. 移动端成为跨境电商发展的重要推动力 C. 产业生态更为完善，各环节协同发展 D. B2C占比提升，B2B和B2C协同发展 参考答案：ABCD 18. 精准的SEO是从何而来的? A. 用户习惯和特点 B. 本地搜索引擎优化 C. 以上三项都错误 D. 买家市场精准投词 参考答案：ABD 19. 阿里巴巴多语言市场的优势有哪些? A. 精准的SEO B. 低门槛准入，且搭配合理的退阶服务 C. 庞大的买家需求且逐年增长 参考答案：ABC 3. 数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据 A. 最近一周 B. 最近一年 C. 最近三个月 D. 最近一个月 E. 最近六个月 参考答案：ACDE

三、判断题(共20题，每题1分，共20分) 1.产品曝光越高，反馈一定越高

是

否

参考答案：否

2.数据管家各个模块的数据节点都不完全一样，所以相同的数据模块不是完全一样的 是

否

参考答案：是

3.汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确吗? 是

否

参考答案：否

4.通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户深入了解自己的产品可以考虑寄样品，这样的说法正确吗?

是

否

参考答案：是

5.阿里巴巴多语言市场，已于2013年7月17日正式向供应商开放，现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种 是

否

参考答案：是

6.跨境电商面向全球市场，虽然市场规模大但受地域限制，增长速度相对缓慢 是

否

参考答案：否

7.买家搜索的关键词在文中反复出现的越多越好 是

否

参考答案：否

8.西联汇票提供至少一种形式的第三方担保服务 是

否

参考答案：否

9.在类目优化中，当产品涉及多个类目时，只发布一个最匹配的类目 是

否

参考答案：否

10.跨境电商交易环节简单(生产商-零售商-消费者或生产商-消费者)涉及中间环节较少 是

否

参考答案 ：是

11.当前，物流已不再是制约跨境电商发展的重要因素 是

否

参考答案：否

12.点击率：点击率=曝光量/点击量-点击率

可以反映出您的商品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家

是

否

参考答案：否

13.蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确吗 是

否

参考答案：是

14.报关是指货物的出口需向海关申报，交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确吗?

是

否

参考答案：是

15.热门搜索词只能搜索到卖家竞争度和热度的数据 是

否

参考答案：是

16.装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确吗? 是

否

参考答案：是

17.跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快 是

否

参考答案：是

18.发完同类产品的价格之后，可以发相关联产品价格信息 是

否

参考答案：是

19.阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目 是

否

参考答案：否

20.相比较而言，EMALL的正文比标题更加重要 是

否

参考答案：否

1.出口国在进口国的要求和压力下，自动限制出口国到该国的商品数量这是(关税配额) 2.线上的询盘发送方式有哪些?(传真电话) 3.知识产权具有以下哪些特征?(永久性)

4.如果您的一个客户得公司网址是，为了找到更多的客户，你可以尝试以下哪个技巧?(intitle)

5.信用证的第一付款责任人应该是(开证行) 6.每个产品能设置几个关键词(3个)

7.关键词诊断优化高曝光点击是指，曝光量领先于()%同行，点击量为0或落后与50%同行的关键词(50)

8.享有报价邮箱推荐和popular supplier标识的等级是?(level 3 level4) 10.词来源名词解释：给您的产品带来曝光、()的卖家搜索词(点击量) 11.价格术FOB，对于供应商的有利点，以下描述不正确的是?(锁定利润高) 12.()是属于委托代售的贸易方式(寄售)

13.以下的流程顺序正确的是(报关退单核销退税)

14.如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同，结算货币应该是(企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算)

15.《商品名称及编码协调制度》规定，商品编码的第

五、六位码标识(子目) 16.金砖5国是指哪5个国家(中国印尼俄罗斯南非巴西)

17.当鼠标放在某个关键词的推广产品数的数字上时，可以最多预览到前几个推广评分最高的推广产品，按照推广评分从高到低排列显示在预览小图中?(5) 18.国外客户收货办理清关时不需要以下哪个文件(海运提单) 19.转产通知应在时间发出给买方?(提单后一个月) 20.来料加工是(原料来自国外，成品销往国内)

22.在相对利益论中，国与国之间进行分工的基础是各国()的差异(产品比较优势) 23.当货物运输过程中经过第三国的过境，对第三国来说这种贸易是(过境贸易)

24.货船在航行旅途中遭遇台风即将颠覆，船长命令将一部分货物抛入海中以减轻船身的重量，这部分损失属于(实际全损)

25.给同一个客户开发信每月什么频率最好(2-4次) 26.()是第一匹配要素(产品名称)

27.中国于()正式加入世界贸易组织(2001) 28.具体商品的进出口属于(有形贸易)

29.供应闪诊断有两部分组成：被孤立的行为及()的行为(影响效果) 30.汇票的使用中，受票人又称(出票人)

31.我的效果询盘流量概览不包含那个模块 B.订单

32.橱窗操作记录中，可以按照操作类型和时间阶段来查看最近多少天的操作记录? C.60 33.管理员账号是否可以看到子帐号的相关操作 B.是 34.产品预审和开票人预审需要多长时间?A.2-3小时 35.产品组数量：支持(3)级分组，一级分组最多20个

36.对于有回复未成交客户，该如何跟进?D.特价或有新产品试及时通知

37.关于中大买家专享的服务，一下说法错误的是?A.可不通过阿里巴巴频道直接与供应商联系

38.阿里巴巴国际站会员有几种?B.出口通和金品诚企两种 39.客户收到开发信的时候一般最关注什么/B.价格 40.诊断中心包含以下哪个板块?A.诊断总览

41.给同一个客户发开发信每月什么频率最好----B.2-4次

42.以下关于P4P的扣费规则哪一项不正确?------c扣费 大于等于 出价 43.行业视角行业买家大洲分布可以看出前(6)名数据 44.收费会员默认有多少个橱窗?C.10个

45.如何设置优先推广?D.推广产品设置 大于 加入推广

46.关于一达通自助下单页面上的收入信息柏涵的费用项，下列说法错误的是?C.‘收入’垫付退税款

47.邮政的航空大包航程一般需要多久?A.2周

48.在所有结汇单据中，最重要的一个单据是(提单) 49.单单一致，以下不包含的是(包装规格)

50.在T/T付款方式下，单据是通过(卖方直接向买方)传递 51.阿里巴巴对发布产品的数量是否有限制?---否 52.寄送样品后是否需要留样?A.一定需要 53.滚动banner最多可上传几张图片(4张)

54.如2007年某国出口贸易额为380亿美元进口贸易额为360亿美元则该国(贸易顺差为20亿美元)

55.as you are wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to____with us(specialized in enter into business relation) 56.价格属于FOB对于供应商有利点以下描述不正确的是(锁定利润高) 57.我国某公司像德国出口货物3000公吨一般应采用贸易属于 (CIF汉堡)

58.下列哪个语言市场不支持投放P4P产品(泰语)

59.交易磋商的四个环节中，()是两个不可缺少的基本环节(发盘和接受)

60.一份完整的报价单包含(价格贸易术语产品名称规格包装MOQ付款方式报价有效期) 61.商品按照包装质地的不同可以分为(软性包装、半硬性包装和硬性包装) 62.信用证条件下银行或买方一般或愿意接受的单据是(已装船提单)

63.当预测本币汇率上升计价外币汇率下降进口商应争取(推迟付款)

64.在外贸环节中，从生产备货到报关环节，以下不包含的是(安排运输)

66.在google中搜索A-B表示的含义是什么(我想搜索A不想让B出现在搜索结果中)

67.一个产品组下能放几个产品?(无限制)

68.国际市场价格由于收到供求关系的影响总是围绕着(国际生产价格上下波动) 69.贸易差额用来表示一国对外贸易收支状况当出口额超过进口额时属于 (逆差)

70.WTO是指(世界贸易组织)

71.诊断总揽的统计时间是什么时间(欧洲时间) 72.以下报价的基本原则错误的是(宁低勿高) 73.外贸找客户的主要方式(展会)

74.按照2010通则的解释，CIF与CFR的主要区别在于(办理货运的保险的责任方不同) 75.给方可添加备注最多能添加多少个字符(150) 76.即送样品是否要留样(按情况决定)

77.橱窗操作记录中，可以按照操作类型和时间段来查看最近多少天的操作记录(30) 78.对于大批量交易的散装货因较难掌握商品的数量通常在合同中规定溢短装条款)

79.以下关于P4P的扣费规则哪一项是不正确的?(扣费大于等于出价) 80.banner，宽度是990像素，高度可以是(200) 81.全损可以分为实际全损与(推定全损) 82.货船在航行途中遭遇台风即将倾覆，船长命令将一部分货物坠入海中以减轻船身重量。这部分损失属于(单独海损)

83.产品曝光跟什么因素有直接关系?(产品的排名) 84.管理员账号是否可以看到子账号的相关操作?(是) 85.西联汇款属于以下哪种交易模式?(传统交易模式 ) 86.世界市场上通过供求关系形成的价格是(调拨市场)

87.关于中大买家专享的服务，以下说法错误的是?(可不通过阿里巴巴频道直接与供应商联系)

88. 如果您的一个客户公司网址是)

89.当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是?(可以 使用500,200,100,50均匀的让步策略)

90.价格术语FOB，对于供应商的有利点，以下描述不正确的是?(确定船舶便利) 91.纵观各国法律，下列哪项不是违约的基本救济方法?(暂停合同)

92.对于有回复未成交的客户，该如何跟进?(特价或有新产品时及时通知) 93.装船通知应在时间发出给买方?(提单后三天)

94. 跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由 传统的双边逐步向多边的方向演进,呈网状结构 为什么?(多边化)

95.下面哪个语言无单独的“在线批发”筛选项，与普通产品展示在一起?(土耳其语)

96.国际分工形成和发展的决定性因素是(生产力) 97. 行业视角一行业趋势月北京更新时间(每月4号)

98.某外商欲购我“飞龙”牌电扇，但要求改用“赏月”商标，并不得注明产地和厂商名称。外商这一要求属于(定牌中性包装)

99.重复铺货近似的产品信息指产品(规格)虽不同，但是产品信息的标题、类目、关键词、属性高度近似. 100.. 我国一般原产地证书的官方发证机构是(出入境检验检疫局) 101.英文缩写WTO是指(世界贸易组织)

104.国外客户收贷办理清关时不需要以下哪个文件?(商业发票) 105.以下关于PI的说法错误的是?(形式发票没有法律效力)

106.及时回复率数据包含询及时回复率和TradeManager及时回复率，每(每周)更新

108.对于大批量交易的散装货，因较困难掌握商品的数量，通常在合同中规定(溢短装运条款)

109.单证一致主要包含以下哪些要求?(货物名称 包装规格)

110.如下描述中，属于术语风险的有哪些?(A. 交货风险 B. 物权风险 C. 货代风险 D. 运输风险)

110.制作员帐号拥有哪些功能?A 产品发布 B查看数据管家数据C查看编辑所有产品 D调整P4P价格

111.以下哪些是统一PPT的技巧?A同一图片中截取元素 B统一效果的处理C同一系列出处 D统一色系

112.通过对外贸流程的学习，如下属于履约阶段的有哪些{A、报关前的准备 B、装船 D、生产/备货｝

113.付款方式有哪些?(TT DP) 114.课程中关于外贸环节中，前期的准备主要包含哪些内容?(往来磋商 结汇退税)

115.形式发票要例举清楚哪些内容?(装运期 货物品名 数量 成交价格方式) 116.国际站和客户联系有几种方法?(A、TRADER MANGER B、传真 C、电话 D、EMAIL ) 117.FOB环节，供应商需要承担哪些费用的成本?(出口清关 内陆运费 出厂价)

1、全损可以分为实际全损与B A、共同海损

B、理论全损

C、推定全损

D、表面全损

2、货船在航行途中遭遇台风即将倾覆，船长命令将一部分货物抛入海中以减轻船身重量。这部分损失属于(A)

A、单独海损

B、共同海损

C、推定全损

D、实际全损

3、产品的曝光跟什么因素有直接关系?

8、如果您的一个客户的公司网址是,为了找到更多的客户，你可以尝试以下哪个技巧?

选择：B A、intitei:yingkidswear.com B、related:yingkidswear.com C、site:yingkidswear.com D、inur:yingkidswear.com 9:当有1000元让步空间时，下列让步策略描述正确的是? A、可以使用5000，200，50均匀的让步策略

B、可以使用6000，400，0，0大跨度的让步策略 C、所有答案都不对

D、可以使用250，250，250，250平均幅度的让步策略

10、信用证市一种()信用

11、价格术语FOB，对于供应商的有利点，以下描述不正确的是?

答案：B A、锁定利润高

B、确定船舶便利

C、规避运费风险

12、纵观各国法律：下列哪项不是违约的基本救济方法

答案:A A、暂停合同

B、解除合同

C、损害赔偿

D、实行履行

13、对于有回复未成交的客户，该如何跟进?

答案：B A、已报价情况

B、特价或有新产品时及时通知

C、定期关怀

14、装机通知应在时间发出给买方?(提单后三天)

15、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多变的方向演进，呈网状结构。这种现象我们称之为什么?(多边化)

16、下面哪个语言无单独的“在线批发”筛选项，与普通产品展示在一起?(阿拉伯语站)

17、国际分工形成和发展的决定因素是

选择：C A、资本

B、上层建筑

C、生产力

D、自然条件

18、行业视角姨行业趋势月，北京更新时间

选择：D A、每月3号

B、每月4号

C、每月1号

D、每月2号

19、某外商欲购我“飞龙”牌电扇，但要求改用“赏月”商标，并不得标注产地和厂商名称。外商这一要求属于

选择：

A、运输包装

B、无牌中性包装

C、D、

30、对于大批量交易的散装货，因较难掌握商品的数量，通常在合同中规定A A、溢短装条款

B、品质公差条款

C、仓至仓条款

D、立即装运条款

1、在CIF术语下，以下是买方义务的为： 答：进口国清关

2、每个账号最多可添加多少个外贸邮邮箱? 答 4个

3、影响产品曝光到点击的最主要因素是什么? 答 D产品图片

4、以下属于中国强制认证标志的是

答 D CCC

5、汇付方式“T/T”的简称是 答 D 电汇

6、下列选项哪一个是贸易投诉中货物与约定不符下的投诉小类?答 D虚假发货

7、信用证是一种(

)信用 答 A 银行

8、每个账号下，外贸邮提供的空间容量是?答 C 5G

9、在首页页面在虚线以上实线以下的是什么产品?答 D 顶级展位

10、某外商欲购我“飞龙”牌电扇，但要求改用“赏月”商标，并不得注明产地和厂商名称。外商这一要求属于 答 定牌中性包装

11、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一，让客户主动找到自己，比如B2B，第二，主动寻找客户，比如利用搜索引擎寻找客户，第三是什么?答 A 展会

12、我国出口商品检验时，对产地和报关相一致的出境货物，经检验检疫合格的，出入境检验检疫局出具 答A 《出境货物通关单》

13、根据《2010通则》的解释，按CFR术语成交，卖方无义务 答 B租船订单

14、所谓指示抬头，空白背书提单是指 答 B提单的收货人一栏什么也不填，也不背书

15、旺旺头像，80*80像素，大小(

)M以内 答 5M

16、向一个或者一个以上的特定的人提出订立合同的意思表示为 A发盘

17、我国加工贸易合同审批的主管部门是 B商务厅

18、外贸直通车中充值的金额只能为万的整数倍，最少一次可以充值1万，最多一次可以充值多少?B 30万

19、下列贸易术语中，卖方承担风险、责任、费用最多的是A CIF 20、中国于(

)正式加入世界贸易组织C 2001

21、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一月情况都是每月几号更新的?D3号

22、欧盟属于(

)组织 A 水平经济一体化

30、以下哪个账号类型不具备产品分配权限 B 制作员

31、访客详情属于哪个模块? 知买家

32、推广产品数本推广计划内与某个关键词的推广评分为几星以上的总产品个数? 1星

33、根据我国《票据法》规定，当票据大小写不一致时。 票据无效

6.当预测本币汇率上升，计价外币汇率下降，进口商应争取

答案 推迟付款

单选题

1， 出口总成本是指

进货成本+出口前的一切费用

2， 如果您是第一次使用行业视角，会提醒您选择行业，最多可选择(4)个行业 3， 亚当斯密的理论是

经济学理论，生产的专业化分工理论

5.标准版China gold supplier 的收费是否是29800 是

4， 国际贸易术语风险的来源有哪些?

答案A物权 B、责任 C、货代 D、交货 E、运输 F、收汇

8.报关需要提交给海关的资料有哪些 答案:报关单，报关委托书，核销单，发票

5， 随样品文件一般包含哪些内容?

A， 数量B目的地，C收件人，D物品种类

6， 关于售后的正确引导，如下描述正确的是

A，()

B， 做好货物的运输跟踪 C， 客户收到货后，如满意立即进行二次销售或者寻求转介绍客户，客户收到货后如不满意。

D， 定时给客户汇报，并为二次销售准备

7， 以下的流程顺序正确的是

A， 报关-退单-核销-退税

8， 下列选项哪一个不是贸易投诉中未收到货物下的投诉小类?

A， 邮箱被盗

9， 寄送样品后是否需要留样?是

10， 在相对利益轮中，国与国之间进行分工的基础是各国()的差异

A， 产品比较优势

16，单单一致(货物单据)以下不包含的是

A， 包装规格

多选

1.通过对外贸流程的学习，如下属于属约阶段的有哪些?(装船、报关前的准备) 2.国际贸易属于风险的来源有哪些?(都选) 4.公司信息包含那几个板块?(都选)

5.供应商客户如何参与在线批发海外推广?(主账号登入MA后台，) 6.关于邮寄样品，如下描述正确的是?(有些客户一定需要邮寄，不是所有客户都需要邮寄) 7.以下哪些是国际快递公司的正确缩写(都选) 8.国内交货海运术语有哪些?(CFR FOB)

9.寄样品前的准备工作包含那些内容?(随样品文件，样品确认，形式发票) 10.外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容?(价格术语，付款方式)

11.如何设置一个正确的产品名称A.标题中可以使用with，for等介词，但核心词应放在介词前B.产品名称应与买家搜索词相关性

12.钓鱼邮件一般特征包括?A假预警邮件B冒充邮箱C钓鱼链接D通用性问候

13.关于曝光。点击。反馈。访客的数据，以下情形可能发生A点击为0访客不为0 B点击为0，曝光不为0 14.阿里巴巴的金牌供应商如何获得采购需求RFQ?A系统推荐B频道推荐

15.通过以下几种方式可以提高旺铺装修A橱窗设置B自定义模块设置C.BANNER设置 16.关于产品发布数量的限制，以下说法中挫愈的是()A如果是阿里通行证权限最多可发布200个单图产品B只要拥有阿里巴巴账号就可以发布12个产品

17.形式发票要列举清楚哪些内容?A装运期B货物品名C数量D成交价格方式 18.装船通知，常见以多长时间为准。A以小时为准 20.取样原则一般包括的内容?A制作样品标签B样品要有代表性C保证待寄样品的质量 21.如何避免样品寄出后石沉大海?A跟踪样品情况

22.对于已设置在橱窗的产品，可以进行怎样的操作?A绑定到顶级展位 23.接待客服参观工厂内部，通常参观(仓库原料间车间) 24.信用证条件下的制单重点为(单证一致，单单一致)

26.寄样前的准备工作包含哪些内容?( A. 样品确认 B. 随样品文件 C. 取样原则 D. 形式发票)

27.外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容?(价格术语

付款方式) 28.对于已设置在橱窗的产品，可以进行怎样的操作?(添加外贸直通车

绑定到顶级展位) 29.关于邮寄样品，如下描述正确的是?(监管的需求

WTO的要求

统计的需求) 31. 付款方式有哪些?(TT DP)

32.国外交货快递术语有哪些?(DDU DDP)

33.交易信息包含哪些信息?(交货期限与包装 供货能力 MOQ 付款方式) 34.接待客户参观时，沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍?

35.如下关于非正规报关描述正确的是?(非正规报关不可以申报退税

非正规报关是违法违规行为)

1、寄样前的准备工作包含那些哪些内容?ABC A、形式发票

B、随样品文件

C、样品确认

D、

4、关于邮寄样品，如下描述正确的是?(有些客户好是一定需要邮寄样品的，不是所有客户都需要邮寄样品)

9、接待客户参观时，沟通过程中可以从哪个方面向客户介绍?

10、如下关于正规报关描述正确的是?CD A、非正规报关是合法的

B、非正规报关是可以申报退税

C、非正规报关是违法违规行为

D、非正规保管不可以申报退税

1、取样原则一般包含哪些内容

ABCD 全选

2、国际贸易术语风险的来源有哪些 D,收汇 A 货代

3、接待客户参观工厂内部时，通常需要参观哪些地方

答

仓库原料间车间)

4、 随样品文件一般包含哪些内容

数量、物品种类、收件人

5、 如何让海外买家知道我们是可信的 答案 全选 A准确描述企业信息 B 有相关的生产流程介绍C提供正确的联系方式D提供客户感言等信息E网页中添加体现诚信的内容，如资质证书、重点客户内容等

6、 P4P中添加产品有哪几种方式A 从数据管家我的产品加入推广D新增产品默认加入推广

B从产品管理加入推广

7、 如下关于非正规报关描述正确的是A非正规报关是违法违规行为D非正规报关不可以申报退税

判断题

1.期货交易中的卖期保值是指经营者卖出一批货物，为避免价格下跌而遭受损失，而在交易所买进同等的期货合约进行保值(否) 2.外贸直通车首页左侧账户数据，账户育儿因为需要日结，中国时间为16:00冬令时，15:00夏令时更新，其它都是实时更新(是)

3.在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中(否) 4.发布产品审核未通过是否会受到惩罚(是)

5.非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位(是) 6.业务部门习惯将CIF价格成为到岸价，就是说卖方要负责将货物运达目的港之前已且责任费用和风险(否)

7.P4P中的话费是显示最近7日整个账户的财务消耗情况，精确到小数点后两位，单位美元(否)

8.外贸直通车账户欠费超过30天，在对P4P进行充值需要重新激活 (是)

9.向一个以上的特定人作出的发盘不能构成一项有效的发盘，而会妨碍合同的成立(是) 10.再让步的最后阶段，一步让出全部可让利益方式适用于(是) 11.邮寄样品前不需要使用文字图片(否)

12.P4P系统不支持多语言市场P4P产品的预估排名(是) 13.在国际贸易中，商务谈判的核心内容是价格(否) 14.对于陌生的交易伙伴不要使用西联付款(是)

15.出票是指出票人填写汇票，并将汇票交给受票人的行为(是) 16.使用P4P是否有助于提升排名(是)

17.由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座上后排座位以右为尊以左为卑下(是)

18.客户希望我们找船，把货物运送到澳大利亚的悉尼港，但是保险有他们来购买，这种情况我们应该给客户报销(否)

19.通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈(否)

20.按客户要求设计的包装适合所有的产品(否) 21.跨境电商交易环节简单，涉及中间商较少(是) 22.每个产品的关键词之间有主次之分(否)

23.曝光量 点击量 推广时长 花费 这四个显示的都是最近7天的数据(是) 24.诊断中心里的内容是针对单个账号的数据(否) 25.开通一大通必须要是阿里巴巴国际站会员(是)

26.若要发布品牌产品，需先提供授权证明经平台审核(是)

27.邮寄样品前不需要使用文字，图片的方式确认，可以直接邮寄，这样的说法正确么?(否) 28.部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名(是)

29.“RFQ商机”中提供的所有内容不包含来自中国大陆的RFQ(是) 30.供应商诊断由两部分组成：被孤立的行为及消极行为(是)

31.图片银行中的图片无法直接添加为橱窗，需要先发布为公共产品且审核通过才可以添加到橱窗。(是)

32.汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的，这种说法正确的么?(否) 33.阿里巴巴平台是否提供结汇功能?(否)

34.在接待客户参观时，带领客户多参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中，说法正确么?(否)

40.金砖6国是指中国。泰国。俄罗斯。日本。巴西(是) 44.仲裁协议一定要在 争议发生前签订否则仲裁机关不予受理(是)

45.被保险货物由自然灾害所造成的部分损失任何情况下平安保险都不保险 (否)

3.托收方式下银行只是作为受托人替出口人收款，他没有检查单据的义务，因此如果出口人出具伪造单据造成进口人损失银行不承担责任(是)

4.管理橱窗产品页面换了橱窗，该产品本身的更新时间也会变(是)

5.在法国可以送香水给任何人(否)

6.阿里巴巴是否开通了信保服务(是)

7.催开信用证的方式除了直接向国外买方发出通知外还可以请银行和驻外机构配合或协助催证(是)

9.日本人机会绿色，认为是不祥的颜色，还忌讳荷花图案，喜欢仙鹤和乌龟，认为是长寿的象征。(是)

10.公务场合着装应遵循舒适自然(否)

11.检验证书是作为海关验关放行的凭证(否)

12.在一达通的服务中通关，外汇，退税三项基础服务需要同时使用(否)

13.报关是指货物出口需向海关申报交验单据证件并接受海关的监管和检查的一中行为这样的说法正确吗(否)

15.通过外贸流程的学习，我们发现在未来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈，这样说法正确么?(否)

16.非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种所发正确的是?(是)

17.多语言回收站中的产品恢复机制中，删除前是审核通过的产品，恢复后的状态是审核中(否)

18.从内容上看，开局阶段与整个为谈判主题无关或者关系不大，但这一部分很重要，基本奠定了一个谈判过程的基调。(是)

19.在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位，这样的说法正确是(否)

20.我的出价是指对关键词设置的每点击最高扣费价格(是) 21.在CFR条件下，卖方在货物装船后必须发出装船通知，以便买方办理投保手续。否则卖方不能以风险在船舷转移为由免除责任。(否)

22.国际贸易惯例已得到各国的公认，因此，他对于买卖合同中的当事人都具有普遍法律约束力(否)

23.在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这样的说法正确?(否) 24.如果发生货币贬值，违约方可缓引不可抗力条款要求免责。(是) 25.发布产品，单图不受限制，多图产品，只能发布100个。(否) 6.象征性交货指卖方的交货义务是凭单交货。(是 )

7.在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。在西方一些国家，白色鲜花则象征着纯洁无瑕。(是)

8.不可抗拒力是在订合同以后，合同履行完毕之后发生的，并且是在订立合同时 当事人多不能预见的(否)

4.P4P中的花费是显示最近7日整个账户的财务消耗的情况。精确到小数点后两位、单位是美元(是)

5.“诊断总揽”星级和推荐优化项的更新时间是：中国时间每天上午更新(是) 6.邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认，可直接邮寄，这样的说法正确吗?(否)

7.世界国际货物贸易额是各国和地区的货物进口额或货物出口额之和(否) 8.装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么?(否) 9.一切险指的是保险公司对于货物在运输中出现的任何损失都负责(否

10.P4P每个会员将拥有一个成长等级以及对应的成长等级评分，成长等级由成长评分决定，成长评分越高，成长积累获得的成长分值。成长等级的升降均需申请。(是

2、外贸环节中，往来磋商包含哪两大内容?提交报关和价格术语

3、在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中。这种说法正确么?否

4、如果发生货币贬值，违约方可援引不可抗力条款要求免责。否

5、发布产品，单图不受限制，多图产品，只能发布100个。否

6、象征性交货指卖方的交货义务是凭单交货。是

7、在外贸直通车推广管理的界面上，如果关键词没有对应的推广产品，即对应的推广产品数是0，就不会有对应的预估排名，这时、、、、出价就会显示为灰色、、、、、是

8、阿里巴巴平台是否提供信用证买断功能?是

9、法国人素有“契约之民”的雅称，他们崇尚契约，严守信用。否

11、一份完整的报价单包含价格，贸易术语，产品名称，规格。

是

12、西联汇款的手续费按笔收取，对于小额收款的手续费很低。

否

13、在把握交货先后的原则时，客户的订单数量越大越要优先安排。

是

1、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位，这种说法正确么?是

2、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间，这样的说法正确么?是

3、卖家可在询盘详情页面上方查看卖家询盘发件时所在地和IP地址?是

4、公司小语种网站的产品排序不会与主站旺铺的产品排序一样?否

5、水路运输货载量大，速度快，是内陆地区的主要大宗货物运输方式?是

6、可转让信用证只能转让一次，也就是说，只能转让给一个人?是

7、根据《2000通则》的解释，DDU的卖方必须办理运输，所以，他必须承担货物在运输途中的一切风险?否

8、在泰国，人们忌讳狗的图案?是

9、RFQ报价的产品与卖家主管不符时，可以进行修改?是

10、通过对外贸流程的学习，我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈，这样的说法正确么?是

11、因为禁售贵金属，所以金条和金饰品都禁售?否

12、招待阿拉伯客人时，可以以酒招待?是

13、箱纸板物理强度高、防潮性能好、外观质量好，适用于运输包装?是

15、在接待客户参观时，带领客户参观工厂内部是不必要的，不需要安排在参观行程中，这种说法正确么?否

16、客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼，但是保险由他们来购买，这种情况下，我们应该给客户报CIF Sydney?否

17、所有商品出口都需要办理商检?否

18、根据付款人的不同，汇票可以分为商业汇票和银行汇票?是

19、在阿里巴巴平台上固定排名的展示位优于P4P的展示位，这样说法正确么?是

12.点击率：点击率=曝光量/点击量-点击率 可以反映出您的商品或公司在搜索结果页面是否足够吸引买家

是 否 参考答案：否

13.蚕食策略运用了需求连续性的原理，这种说法正确吗

是 否 参考答案：是

14.报关是指货物的出口需向海关申报，交验单据证件，并接受海关的监管和检查的一种行为，这样的说法正确吗?

是 否 参考答案：是

17.跨境电商面向全球市场，市场规模大，增长速度快

是 否 参考答案：是

18.发完同类产品的价格之后，可以发相关联产品价格信息

是 否 参考答案：是 19.阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目

是 否 参考答案：否

20.相比较而言，EMALL的正文比标题更加重要

是 否 参考答案：否

第二篇：阿里巴巴跨境电商人才认证偏外贸操作B卷试题及答案

一、单选题(共 40题，每题1分，共40分)

1、不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化,实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。我们称之为什么?

A、国内电子商务参考答案：B

B、跨境电子商务

C、国际贸易



2、线上的询盘发送方式有哪些?

A、邮寄,邮件参考答案：B B、邮件,聊天工具

C、传真,电话

D、电话,邮件



3、关于发布新产品,以下描述正确的是

A、产品的类目可以在推荐的3个类目中随便选一个中没有也是没关系的参考答案：C

C、产品属性要填写完整,专业

B、只要关键词设置了,标题 D、产品图片要越大越好



4、旺铺上最多可以展示几个旺旺?

A、3个参考答案：C B、5个

C、6个

D、4个



5、系统提供的滚动BANNER有几张?

A、4张参考答案：A B、2张

C、3张

D、1张



6、客户收到开发信的时候一般最关注什么?

A、价格参考答案：A B、质量

C、交期



7、给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、1-2次参考答案：C B、4-6次

C、2-4次



8、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是? A、所有答案都不对济利益上的盈利参考答案：B



B、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 C、单纯的经 D、单纯的心理上的双赢

9、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是?

A、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略用250,250,250,250 平均幅度的让步策略参考答案：D

B、所有答案都不对

C、可以使

D、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略



10、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算代理与外商用人民币结算参考答案：A

B、企业与代理用美金结算,

C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算



11、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、进口国清关参考答案：A

B、购买保险

C、出口国报关

D、租船订舱



12、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、FOB Shanghai参考答案：B

B、CFR Sydney

C、CIF Shanghai

D、CIF Sydney 

13、在T/T付款方式下,单据是通过( )传递的

A、卖方向买方银行买方货代 参考答案：B

B、卖方直接向买方

C、买方向卖方银行

D、卖方向

14、信用证是一种(

)信用

A、民间参考答案：D B、企业

C、商业

D、银行 

15、信用证的第一付款责任人应该是

A、开证行参考答案：A B、通知行

C、议付行

D、转让行



16、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是

A、保险单参考答案：C B、装箱单

C、提单

D、商业发票



17、以下的流程顺序正确的是

A、退单——核销——退税——报关核销——退税——报关——退单参考答案：B

B、报关——退单——核销——退税

C、

D、退税——核销——退单——报关



18、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us. A、in the line of, relate参考答案：B

B、specialized in, enter into business relation 

19、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B;第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么?

A、展会参考答案：A B、论坛营销

 20、对于有回复未成交的客户,该如何跟进?

A、定期关怀品的推介 参考答案：C B、已报价情况

C、特价或有新产品时及时通知

D、其他产

21、以下哪一个是FOB计算公式 A、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率出口退税+利润)/汇率 +海运费海运费+保费参考答案：A



B、(产品成本+国内费用-

C、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 + D、(产品成本+国内费用-出口退税+利润)/汇率 +保费

22、一份完整的报价单包含

A、价格,贸易术语,产品名称式

B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方

D、价格,贸易术语,产品名称,规格,包 C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D



23、以下报价的基本原则错误的是

A、争取有利交易条件参考答案：B

B、宁低勿高

C、有舍有留

D、知己知彼



24、以下关于PI的说法错误的是

A、形式发票是一种数量化的报价票没有法律效力参考答案：C

B、形式发票可以当做销售合同

C、形式发 D、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证



25、金砖5国是指哪5个国家?

A、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西参考答案：D

B、中国、欧洲、美国、德国、法国

C、

D、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西



26、西联汇款属于以下哪种交易模式?

A、以上都不对参考答案：B

B、传统交易模式

C、新型交易模式



27、寄送样品后是否需要留样?

A、不用留样参考答案：B B、一定需要

C、根据实际情况决定 

28、邮政的航空大包航程一般需要多久?

A、1周参考答案：B B、2周

C、4周

D、3周



29、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是?

A、确定船舶便利参考答案：A

B、规避运费风险

C、锁定利润高

 30、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是?

A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、装船、制单交单、结汇退税备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D

B、往来磋商、签订合同、

C、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准

D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、

31、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货?

A、CIF参考答案：C B、CER

C、FOB

D、CFR 

32、装船通知应在时间发出给买方?

A、即提即通知参考答案：C

B、提单当天

C、提单后三天

D、提单后一个月



33、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是?

A、安排运输参考答案：B B、结汇汇款

C、领取外汇核销单

D、商检



34、单单一致(货物单据),以下不包含的是?

A、包装规格参考答案：A B、箱单重量单

C、汇票签发日

D、发票签发日



35、以下不属于商标构成的是? A、字母参考答案：D

 B、文字 C、图形 D、著作

36、RFQ市场等级是属于level4时,每天最多可以报价几条?

A、10参考答案：C B、20

C、1

5 D、3 

37、跨境电商贸易过程相关的信息流、商流、物流、资金流已由传统的双边逐步向多边的方向演进,呈网状结构 。这种现象我们称之为什么?

A、多边化参考答案：A B、数字化

C、透明化



38、Alibaba是什么性质的平台?

A、B2C参考答案：B B、B2B

C、C2C 

39、多少天无曝光、点击、反馈的产品会被认定“0效果产品”?

A、15参考答案：A B、20

C、10  40、阿里巴巴是否有小语种市场?

A、否参考答案：B B、是

二、多选题(共 10题，每题2分，共20分)

1、关键词采集途径有哪些?

A、行业视角热门搜索词

参考答案：ABCDE B、我的词

C、访客详情

D、阿里主搜页搜索框下拉框

E、

2、数据管家我的效果可以查看哪几种时间段的数据

A、最近三个月

B、最近六个月

C、最近一个月

D、最近一年

E、最近一周

参考答案：ABCE



3、如下描述中,属于术语风险的有哪些?

A、物权风险参考答案：ABCD B、交货风险

C、货代风险

D、运输风险



4、如下关于非正规报关描述正确的是?

A、非正规报关可以申报退税是合法行为参考答案：BD

B、非正规报关不可以申报退税

C、非正规报关 D、非正规报关是违法违规行为



5、下列关于让步策略要点描述正确的是?

A、不要因为买主要求你给出最后的实价就一下子让到谈判底限可能在买主心理形成一种期待的定势意

B、你让步的方式

C、不要首先就做一个大的让步,因为它会产生敌 D、不要做均等的让步,因为买主的要求可能无休无止

参考答案：ABCD



6、给客户电话时,建议是

A、Time is money,get to the pointclinetscall

B、Ask questions and listen,fully understand your C、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the D、Believe in yourself and your protessionallsm 参考答案：ABCD



7、随样品文件一般包含哪些内容?

A、物品种类参考答案：ABCD B、目的地

C、收件人

D、数量



8、付款方式有哪些

A、D/A B、后T/T

C、D/P

D、前T/T 参考答案：ABCD



9、决定交单的因素有哪些? A、没有具体的要求随时可交单日

参考答案：BC



B、信用证到期日 C、装运日之后的特定交单

10、信用证条件下的制单重点为：

A、都不正确参考答案：BD B、单单一致

C、提单证明

D、单证一致

三、判断题(共 40题，每题1分，共40分)

1、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。

是 否

参考答案：√



2、跨境电商有利于传统外贸企业转型升级,对保持我国外贸稳增长具有深远意义。

是 否

参考答案：√



3、跨境电商人应该具备比较好的心态和性格特征,工作要能坚持,而且保持激情。

是 否

参考答案：√



4、跨境电商需要对海外贸易、互联网、分销体系、消费者行为有很深的理解,对世界各国人民的风俗人情、购物习惯都得有一定的了解。

是 否

参考答案：√



5、相比较而言, EMAIL的正文比标题更重要。

是 否

参考答案：× 

6、店铺中的产品详情页最好分6屏,俗称黄金6屏。

是 否

参考答案：√



7、“关键词设置正确,那么产品相关性也就符合阿里要求了”这个说法是否正确

是 否

参考答案：×



8、产品越多,询盘也一定会越多

是 否

参考答案：×



9、电子据速度快,效率高,不容易出错,该描述是否正确?

是 否

参考答案：√



10、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么?

是 否

参考答案：√



11、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么?

是 否

参考答案：√



12、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么?

是 否

参考答案：× 

13、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么?

是 否

参考答案：√



14、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么?

是 否

参考答案：√



15、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么?

是 否

参考答案：√



16、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么?

是 否

参考答案：√



17、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么?

是 否

参考答案：√



18、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么?

是 否

参考答案：√



19、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么? 是 否

参考答案：×

 20、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么?

是 否

参考答案：×



21、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么?

是 否

参考答案：√



22、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么?

是 否

参考答案：×



23、报关委托书为一式三联,其中第一联(白联)为委托方留存。

是 否

参考答案：×



24、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。

是 否

参考答案：√



25、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。

是 否

参考答案：√



26、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。

是 否

参考答案：×



27、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。 是 否

参考答案：√



28、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。

是 否

参考答案：×



29、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。

是 否

参考答案：×

 30、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。

是 否

参考答案：√



31、样品比大货生产质量要差。

是 否

参考答案：×



32、若要发布品牌产品,需先提供授权证明经平台审核

是 否

参考答案：√



33、阿里巴巴国际站的所有供应商的橱窗产品数量只能拥有10个。

是 否

参考答案：×



34、产品不是越多越好,零效果产品应该尽量修改或删除。

是 否

参考答案：√



35、招商活动中心是用来给企业发布招商信息的平台,企业可在该模块发布本企业的招商信息。 是 否

参考答案：×



36、金品诚企是否有40个橱窗?

是 否

参考答案：√



37、阿里巴巴是否开通了信保服务?

是 否

参考答案：√



38、产品名称是否是搜索引擎的第一匹配要素?

是 否

参考答案：√



39、发布产品的时候,是否三个关键词都要填满?

是 否

参考答案：×

 40、橱窗展示产品是否可以更换

是 否

参考答案：√

第三篇：跨境电商是什么？跨境电商的发展是怎样？

跨境电商来源于原贸易环节的电子化，基于电商平台交易的发展。从贸易属性上说，跨境电商参与者必须考虑跨境贸易中涉及的进出口流程、贸易和监管政策;从电商属性上来说，跨境电商需要依托互联网技术下的电商平台，利用线上交易改变传统线下贸易环节。从出入通道上来看，包括进口和出口两个方面。

从跨境电商的参与人群来看，主要有三类：

传统贸易商、贸易工厂的业务人员：他们开展跨境电商的活动实际上就是贸易线上化，B2B是大头。

零售电商卖家：他们实际上只是认识到了电商零售的买家发生了地理变化。B2C是大头。

平台与服务商：他们的活动实际上就是利用互联网来优化甚至改变现有贸易服务环节。例如阿里巴巴国际站、亚马逊、递四方物流等。

跨境电商的构成

跨境电商有3部分构成，分别是：跨境电商应用、跨境电商服务、跨境电商环境 应用：主要是B2B与B2C。B2B是企业与企业之间的在线沟通与交易，B2C是企业与消费者之间的沟通与交易。

服务：如通关、结汇、单证、退税、物流、支付、金融、信用担保等。 环境：海关、商检、税务、外行管理、不同国家间的法律、制度、文化等。 跨境电商的生态圈

跨境电商生态圈由5个方面的种群构成：

买家端：买家身份具有多样性：贸易商、采购商、品牌商、零售店、网店主。买家的规模层次分散：大型跨国公司、中小型企业、微型商户和个人。

卖家端：主要有两个来源：一是线下的外贸企业，二是国内电商领域的商家。主要分布在东南沿海，如广东，浙江，福建等省区。

服务商：B2B业务中，涉及报关报检、退税结汇、货代、海运等。B2C中，涉及跨国快递、包裹、信用卡和第三方支付等。

政府监管机构：海关、商检、税务、外行管理 跨境电商平台：

出口电商的优势品类主要是：电子产品、机械、汽摩配、服装、家居、园艺、珠宝手表、鞋子、收藏等。进口商品优势品类主要是：食品、母婴、酒类、箱包等。

首先对于B2C和B2B之间的PK，这是三千亿VS四万亿的对比，可是为什么电子跨境商务B2B不能实现在线交易呢?项目创始人对于这个问题提出两个痛点：结算问题和清关问题。那么如何通过互联网技术使跨境贸易流程更加便利和高效?在互联网时代，进出口的贸易模式和规则可以做哪些优化?如果解决以上问题，那么对于打造一个可持续、可复制、可推广、有生命力的跨境电子商务交易模式(涵盖B2B和B2C)是不是有着飞跃式得进展呢?

针对这些痛点和问题，创始人希望充分利用互联网技术，通过与海关、银行等相关部门实现数据实时传输，创造一种崭新的贸易方式，从而实现进出口贸易便利化。创始人的想法让现场的创客们产生了浓厚的兴趣，可是投资人表示想法虽好，但是对于实际操作与该行业的前景还是持观望的态度。跨境电商无疑是近年来逐渐浮出水面的热门话题。据统计，2014年中国跨境电商规模达到4万亿元，增速达到30%，如此强劲的势头也集中反映了跨境电商发展的诸多问题。

尽管深圳跨境电商发展迅猛势头正劲，但是还要营造跨境电商快速奔跑的环境，政府要在政策支持和优化上想办法，跨境电商企业则须优化供应链。要解决目前的问题，一是与现有国际性的传统跨境物流企业合作;二是建立海外仓;三是依赖现有的

国际邮政体系。这些想法和创始人不谋而合，然而如何真正落实还需要在未来拭目以待。

第四篇：零起步如何做跨境电商 跨境电商创业故事

目录

一、

二、 90后创业跨境电商：一年从零变身大卖家 .................................................................. 1 月入2万美元 90后动漫迷敦煌网创业史 .................................................................... 4

一、 90后创业跨境电商：一年从零变身大卖家

在跨境电商平台敦煌网上活跃着一大批90后的创业队伍，他们虽然不像余佳文那样一时名声大震，却用默默演绎出的精彩让人不禁惊叹“后生可畏”。用一年时间从零做到TOP卖家的90后小帅哥Jack就是其中一位。

Jack，中文名郑伟铎，来自于广东潮汕地区，就在去年11月，他还是一家传统外贸公司的职员，一年时间，摇身一变成了敦煌网3C行业TOP卖家。他说，“传统贸易必死，未来电商就是生活”;他说，“维护好大客户，店铺早晚会火起来。”他说，“我不欢迎小单，大单是我的目标”。

Jack在自己的办公室

注册5个淘宝店，只为摸索跨境电商门道

Jack毕业后两年时间一直在传统贸易公司工作，从未接触过电子商务，但是目睹了传统贸易的不景气，认识到电子商务是必然趋势。了解到敦煌网的跨境模式，毅然辞去了工作，专心做起了跨境贸易。为了摸索电子商务的门道，他一口气注册了五个淘宝店铺，因为他觉得在无论淘宝还是敦煌，在线交易都有相同的地方。经过几个月的摸索，淘宝店铺也能月入2万元，但是那不是他的终极目标，他的终极目标是跨境贸易。

于是，2台电脑，一个小屋，一个没日没夜上传产品的90后， 经过6个月的时间，使敦煌网商铺步入了正轨。没有订单、亏本、不够支付房租的迷茫，在6个月后转化成了前进的动力和做跨境贸易的信心，再6个月后，推广、招人、扩大办公区，敦煌网TOP卖家，月交易额成倍增长，不过一年时间而已。

关注海外信息 打有准备的仗

一年时间，从零做到TOP卖家，一定有着自己的独特玩法。他的特长是善于使用社交网络进行推广，Facebook、Twitter以及各大海外论坛，是他经常逗留的地方。有时投入10美元推广费，能换来8万点击量，他觉得这个投入非常值得，他说，有了这个流量和点击，还用担心生意做不好吗?

此外，他还积极关注海外相关的活动。比如2015年拉斯维加斯即将举办的网游大赛，他是这样认为的，专业玩家对电脑配件的要求非常高，所以产品需求量大，而这恰好是他销售产品的好时机。现在他已经在为此做准备了。

公司仓库待发货

不欢迎小单 B2B很适合我

Jack说，做跨境电商定位很重要，要想清楚自己想做批发还是零售。我就想做B2B，发货和收款效率高，敦煌网很适合我。我不喜欢在其他平台上做小单，小单物流成本和人力成本都高，维护好几个大客户就不愁赚不到钱了。比如我有一个大客户，每个月有4次采购，每次2000美元，我维护好他们就足够了。

在广州卖家大会上 Jack分享后众多卖家向他取经

对于给其他卖家的建议，他提到，定位、效率和坚持三个关键词。

对于未来，他还有着很多想法和规划，你会发现，这个90后Jack，他丝毫不任性，很理性，有想法，有态度，想好了就去做，也许这就是跨境电商90后的特点吧。

二、 月入2万美元 90后动漫迷敦煌网创业史

90后创业已经不是稀奇事儿了，先不用说马佳佳如何搞火了情趣用品电商，就在外贸电商平台上也活跃了一大批90后、甚至是95后的创业队伍。选择电商行业挖掘人生第一桶金，对于90后而言确实会是一条捷径，或者说是一个成本更低、技艺门槛更低的平台。今天，我们不妨来看看一个90后小鲜肉如何成功启动了她的跨境电商创业之旅。

90后跨境电商创业者 郑丽君

郑丽君是一个刚刚大学毕业的90后，也是一个超级动漫迷。在动漫这个爱好上她是下了不少功夫，如果能够从兴趣中掘金，岂不快哉。所以，在创业第一站，她就选择了动漫，还是通过跨境电商平台实现自己人生的第一桶金。如今，她的月收入已经有2万美元，相对自己当白领的同学，其月收入足足高出了4倍之多。

“门槛很低。” 郑丽君在总结时表示，选择做跨境电商做上出口贸易生意，并不是因为自己的英文很好，而是希望能逃出国内一片红海：“现在国内做动漫电商的太多了，做起来很累。”

她首站选择的平台是敦煌网。作为典型的跨境B2B电商平台，敦煌网在小B类客户市场上拥有十分优质的资源。而郑丽君目前最为活跃的客户也正是中小批发企业客户。“对于这类客户，要诀很简单，就在发货速度。”例如，她曾接受了一个客户1200美元玩偶装饰订单，“当时这个客户是要举办某个主题活动，需要大量的玩偶来当做装饰以及赠送的礼品，在很短的时间内我便备齐了产品发过去，及时收到货物的客户满心欢喜，后来成为了一名老主顾。” 郑丽君说。

郑丽君在跨境电商敦煌网上的动漫商铺

在电商行业中，选品是一个十分重要的技能。不过对于郑丽君来说，这个门槛并没有想像中的那般高。“如果不是真正的玩家，就无法理解买家的需求。首先我很了解动漫，所以对货品的质量和内容都信手拈来。” 她说，在学校念书的时候自己还是一个“宅女”，平时追动漫算是最大的爱好。《灌篮高手》、《樱桃小丸子》、《火影忍者》、《海贼王》等动漫都是她最喜欢的。

当然，仅仅是兴趣支撑的选品经验还不够，她平时更加倚重平台上大数据指导。敦煌网平台的数据智囊工具，就可以进行有效的分析，提升流量、打造店铺的爆款。从而方便地对平台产品的销售状况和走势进行分析。

郑丽君坦言，在创业的第一年，自己也不是一帆风顺的，但收获还是比较大的，如今她的店铺已经步入正轨并保持着高速增长，对比年初，营业额提升10倍。“如果有更多资金，我们会复制当前店铺的模式，走规模经营的路线。因为我们已经意识到做哪种产品能够真正赚钱。她表示：“未来做到一定程度，也会尝试一些新的产品线。跨境电商时代为我们营造了一个可以自由发挥的舞台，让我们学习成长，同时得到创业和生活的乐趣。”

第五篇：跨境电商干货：大学生创业做跨境电商经验

大学生创业做跨境电商经验分享

四年打拼，从学生到十大卖家之星

2010年，当时还在江西财经大学念书的小金参与了跨境电商平台在江西举办了第一期的培训活动，一个星期以后，他和另外两名同学组成了一个团队，在跨境电商平台注册了账号，由此开始了作为在校大学生在互联网上自主创业的冒险之旅。

2014年，小金参加了跨境电商平台在深圳举办的一年一度的“卖家之星”颁奖典礼，他已成长为跨境电商平台平台上运动户外行业销售额最大的卖家之 一。如今小金已把公司从江西搬到了深圳，他在跨境电商平台上的店铺主营自行车相关配件以及户外用品，每一天都有很多货车从深圳周边将各种商品拉到他的公司，再由 公司的运营团队有条不紊的发往全世界各地。小金很享受这样每天都忙忙碌碌的状态，回想起4年前自己对于未来自主创业的各种幻想和憧憬，小金由衷觉得当初选 择的道路是正确的，“其实学生军创业可以说是有利也有弊，关键就看自己如何去克服不利因素，将自身的优势发挥到最大化。”

正如韩寒的电影《后会无期》一句经典台词：“小孩子才分对错，成年人只看利弊。”在小金看来，这和自己创业以来的心路历程多少有点不谋而合。

50个人做，只有3个坚持下来了

“2010年的时候还没毕业，就抱着拼一把的想法，感觉做这件事应该没错。后来经历了很多艰难的抉择与快乐的收获，心态各方面都成熟了很多，也能站在更高的层次来审视学生军自主创业这样的事情，自己走的道路有其特殊的地方，但也有很多共性是可以跟同龄人共勉的。”

小金坦言，他记得当时学校里一共有50多个同学一起参加了跨境电商平台的培训活动，不过后来一直能坚持做下去的只有3个人。最主要就是后来 很多同学毕业了，发现靠做外贸营销的收入很难在社会中立足，于是就陆续放弃了。他当时也给自己设立了一个目标，如果一直做到毕业，每个月赚到的收入没有三 四千元——也就是参加工作一般能领到的工资收入那就放弃创业的目标。“因此, 在这样的压力下学生军网上开店最开始就必须要找对产品一定要做精准定位的产品能很快见到收益这个是很关键的。”

在观察周围同学在跨境电商平台开店的经历中，小金发现，很多同学一开始选择主营产品的考虑过于草率，几个月不见效果就放弃了，原先在学校里 吃住不愁，可一旦毕业，很快就会面临现实的压力，所以在选择上传何种产品是很有讲究的。小金当时听从了培训老师的建议，仔细观察市场中的热销产品，并做了 大量的市场研究，同时也认真学习了一个学长主做USB电视节目接收器的成功经验，“最开始我们也跟着做USB电视节目接收器，因为有前辈的经验可以参考负 责，包括一些圣诞节的装饰灯具，这些都是热销产品，很快我们就收获了不少的订单，除了信心大增之外，也为后来转型做户外运动产品积累了第一桶金。”

学生创业的优势与劣势

对于学生军在校或是毕业之后自主创业的优势，小金的看法是学生有热情，有创业的冲动，肯努力去学习最新的互联网知识，也能充分利用好 跨境电商平台平台上的一些工具，例如关键词搜索、竞价排名等等。另外语言能力也更好一些，跟一些国外的卖家用英语沟通不是问题。更重要的是在校学生可以组成一个 团队，这要比一个人经营更容易成功，“组成一个团体，你也能更多听取他人的意见。在校期间你能观察到哪些同学更靠谱，更值得信赖，这也为你找到未来的事业 合至于学生军创业的不利因素，小金也看得非常清楚，首先就是资金的压力，“在校期间还能吃住不愁，毕业后，房租、日常开销从何而来?这就是最大的压力。” 其次学生毕竟缺乏经验，做事容易冲动，没有韧劲，跟一些有经验的卖家相比较，对方很可能是直接是接触工厂，或是有做传统外贸的经验，因此学生军创业就得克 服资金、资源和经验方面的劣势。

由于在校期间跨境电商平台上的店铺经营的还不错，小金可以说为毕业之后的全职自主创业赚取了第一桶金。可即便这样，很多时候资金的周转还是 有些捉襟见肘，于是，小金还通过跨境电商平台的“拍卖贷”获得了一笔3万元的贷款。在他看来，这笔贷款利息相对比较低，而且通过这笔贷款他创造了更大的价值，所 以相对利息而言还是很划算的。

现在入手外贸，是绝不会晚的

当时毕业之后，很多同学还面临这在网上开店铺是做淘宝的内贸，还是跨境电商平台的外贸的抉择，对此小金认为，相对于更加激烈的淘宝内贸竞 争，“现在入手外贸，是绝不会晚的，当然以前那种粗放式的经营会很艰难，外贸也不是说随便放几个产品就能出单了，需要你把工作做细致，如果你在淘宝做得很 细致，把那份心用在外贸上，就一定能成功，而且成功率一定要比淘宝大得多。”

即使在开始创业阶段解决了资金的困扰，小金还是经历了不少在他看来属于“迷茫”的阶段，他尝试过很多种产品，一直到最后发现运动户外 这片蓝海，在他看来这也是自己能在后来越走越顺利的重要原因。小金认为要在跨境电商平台开店铺收获成功，有三个关键因素是必不可少的：首先是选品，必须考察所选 择商品的热销程度和竞争程度，当然跨境电商平台也有后台数据可比较，例如产品的热销程度以及搜索量;其次是同一款产品要想办法比别人做得更好，例如产品图片和文 字说明要尽可能的吸引人，还有就是价格优势，要找到能给你提供更好价格的供货商;第三个因素是利用好跨境电商平台的推广资源，包括广告位、关键词竞价搜索，定期 做一些活动，争取让这个产品在跨境电商平台上获得更好的曝光。

除了产品的因素，小金认为更重要的就是服务，这也是大学生创业必须发挥到极致的优势所在。小金的店铺有一个来自英国的老客户，之前在 别的网站上过当，后来小金耐心细致的服务逐渐取得了他的信任。如今这位客户无论订什么货，都会先问小金有没有，实在买不着了才去别的店铺。而在小金的内 心，也早不把他当成是客户，而是很好的朋友，“有些东西卖给他，不赚钱也可以”。这样的老主顾在小金的店铺里还有很多，有不少客户特别喜欢与他们交流分 享，“例如发给我他的全家福，很自豪地说这是我妻子，这是我女儿，这些交流用翻译工具是聊不起来的，所以语言的优势也很重要。”

在跨境电商平台的平台上做了四年的生意，小金自认为经历了各种实践，由一个懵懂少年成长为相对成熟的青年，而他同时也能感觉到与跨境电商平台一起成长的奇妙的心路历程。他说：“我坚信跨境电商平台所倡导的未来‘全球通商’的道路会越走越宽，这是时代的选择。”