方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《自来水收费系统方案》的相关内容，希望能给你带来帮助!
第一篇：自来水收费系统方案
自来水行业业扩报装系统解决方案
1.产品简介
业扩报装系统是自来水公司营业管理系统的一部分，实现报装系统工程资料录入、查勘设计、出图会审、预决算、施工竣工等流程的动态管理，对每个单据节点进行时限控制，短信到期预警，超期提醒，数码相机记录电子文档、电子文档的网上流转，信息共享，电子合同管理、电子签名审批、当前项目进度图查询、所有单据综合查询等功能。
2.系统结构
系统的核心是工作流引擎平台，通过工作流引擎平台实现业务流程的自动流转和流程的自定义，用户界面使用基于IE浏览器的BS用户界面，通过系统接口与其他应用系统进行业务和信息的整合;其中系统的前台受理界面与营业收费系统界面进行了整合，通过单点登录技术实现“一站式服务”。
3.功能特点
总结各水务企业报装系统的应用缺陷，多数系统只能记录最基本的业务信息，各流程间的信息共享未能充分实现;另外系统设计不灵活，对于实际业务管理上的流程规范无法做到相应的匹配，造成系统流程与实际业务管理流程相脱节，导致各环节信息脱钩，信息流动不
武汉易维软件系统工程有限公司 畅，反馈不及时。新的报装信息管理系统将为报装信息提供统一的管理平台。具备以下特点：
3.1.基于浏览器/服务器的系统结构
为用户提供了一个基于Web的解决方案，使系统易于管理和扩展
3.2报装业务流程的实时监控
通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长3.3报装业务流程的时限控制
出于规范化的管理要求以及更好地为市民服务，树立优良的行风，报装业务各环节都有相应的时限控制，要求各工作岗位都在规定的时间内完成工作，使用户享受优质高效的服务。报装管理系统使用先进的计算机手段，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。 3.4报装业务信息的网上流转
报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。 3.5报装业务信息的实时处理
在报装业务流程中，如果信息全部采用书面材料的形式进行流转，势必无法做到实时处理，只能定时流转或者定量流转。采用报装业务信息管理系统后，可以做到实时处理，即上一环节转来一单，本业务环节就可以开始处理。 3.6对用户提供跨区域的报装服务
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依靠联网的报装信息管理系统，各分公司之间可以跨区域受理用户报装请求，为用户提供便利，提升服务质量。 3.7实现数据的“一点录入，多点使用”
目前的报装流程中，许多信息出现于多种单据、表格、台帐、报表中，在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。在报装信息管理系统中，可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。
3.8实现水表立户的准确管理
目前由于水表出库、安装、立户信息不能关联共享，存在水表安装后由于立户不及时，导致日后遗忘，水表长期未立户的情况。在新系统中将水表在工程中的状态及立户信息管理起来，有效杜绝此种情况发生。
3.9前台受理一站式服务
为了给用户提供更好的服务，也为了提高营业大厅前台的工作效率，系统前台功能界面要求与营业收费系统集成在一起，前台工作人员在一个程序界面上就可以办理营业收费和报装受理的业务。 3.10业务兼容灵活性--可自定义的流程设置
工程报装管理是一个流程化的业务过程，随着社会的发展和与政策的改变，管理流程必定会有优化和相应的变化，业务流程的变化而引起的系统程序的修改应减到最小，因此报装系统必须是一个可自定义流程的软件系统，只需修改流程配置就能实现新的业务流程的管
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3.11管理架构灵活性--与部门无关的流程设置
考虑到部门可能的经常性变更，在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。这样，当部门设置变更时，只要业务流程没有变更，则不需要对系统进行改动。
3.12人员配置灵活性--功能角色的灵活设置
现实业务中，具体业务都是与具体岗位相关，相应岗位上的人员做相应的业务，人员发生变动，但其岗位职责还是保持不变，因此系统的工作权限是基于岗位设置，当人员的岗位工作权限发生变化或岗位上的人员发生变化时，都可以通过对功能角色的设置，完成岗位工作权限的灵活定义。 3.13丰富的应用系统的接口
与水司目前已有的其他信息管理系统进行信息共享和服务整合，提供一站式整体的信息服务平台。
主要实现的接口有：
与营业收费系统界面集成
营业收费系统的用户资料接口
营业收费系统的表务接口
营业收费系统的欠费数据接口
触摸屏查询系统的接口
网上查询接口
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RTX即时通讯系统接口
短信平台系统接口
电子签名接口
单据扫描拍照接口
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第二篇：森兰变频器在自来水厂的恒压供水系统解决方案
一、前言
自来水厂的供水泵站中，供水系统一般由若干台扬程相近的水泵组成，调节水压和流量的传统方法是，按期望输出的水压和流量用人工控制水泵运行的台数。如供水能力4-6万吨/日的自来水厂，水泵的配置方案有多种，其中一种可行的方案是三台160kW和一台90kKW水泵组成。系统工作时，传统的方法是，若供水量较大，显然，流量和管网水压已经不能满足要求，这时需人工投入水泵，根据现场管网水压情况由工人来决定投入160kW水泵还是90kW水泵;若供水量减小，管网水压会升高，此时又需人工切除水泵。在深夜用水量较小时，为节能考虑用一台90kW水泵供水。由于水泵的流量较大，为避免“水锤”效应，人工投切时，投入泵时应遵循“先开机，后开阀”、切除泵时应遵循“先关阀，后停机”的操作程序。若是小功率的水泵，水泵的出水侧都装有普通止回阀，其本上能自动保证以上的操作程序，只是停机时止回阀关闭前的瞬间还是有“水锤”效应产生，如果安装的是“微阻缓闭止回阀”，停机时基本上也不存在“水锤”效应。
二.变频恒压供水的控制方案
由于城市自来水的用量随季节的变化而变化，随每日时段不同而变化。为使供水的水压恒定，最常见的办法是采用变频恒压供水系统，即压力变送器装在主管网上检测管网压力信号，再将此压力信号送到变频器(PLC)的模拟信号输入端口，由此构成压力闭环控制系统，管网压力的恒定依赖变频器的调节控制。对于多泵情况，可以两种不同的控制系统方案，一种是“顺序控制方案”，系统图如图一所示：
图一 顺序控制方案系统图 图中：BP1—变频器;BU2～BU4--软起动器,PT—压力变送器。由图一可见，变频器连接在第一台水泵电机上，需要加泵或减泵时，由变频器RO1～RO3端口输出信号起动或停止其他的水泵，这时水泵的起动采用自耦降压起动装置或软起动器。这种方案的特点是水泵电机不需要在变频和工频之间切换;第一台水泵永远连接在变频器上，没有切换过程中的失压现象;由于变频泵以外的泵都有软起动器，所以不需要再做备用系统，当变频器故障时，可用软起动器手动起动M2～M4水泵，保证供水不致中断;每台电机都有起动器，初始投资较大。另一种是“循环投切”方案，系统图如图二所示
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图二 变频恒压供水循环投切方案系统图
图中：BP1—变频器，BU1—软启动器，PT-压力变送器，ZJ
1、ZJ2-用于控制系统的起动/停止和自动/手动转换。由图二可见，变频器连接在第一台水泵电机上，需要加泵时，变频器停止运行，并由变频器的输出端口RO1～RO3输出信号到PLC，由PLC控制切换过程。切换开始时，变频器停止输出(变频器设置为自由停车)，利用水泵的惯性将第一台水泵切换到工频运行，变频器连接到第二台水泵上起动并运行，照此，将第二台水泵切换到工频运行，变频器连接到第三台水泵上起动并运行;需要减泵时，系统将第一台水泵停止，第二台水泵停止，这时，变频器连接在第三台水泵上。再需要加泵时，切换从第三台水泵开始循环。这种方式保证永远有一台水泵在变频运行，四台水泵中的任一台都可能变频运行。这样，才能做到不论用水量如何改变都可保持管网压力基本恒定，且各台水泵运行的时间基本相同，给维护和检修带来方便，所以，大部分的供水厂家都钟情于循环投切方案。但此方案也有不足之处，就是在只有一台变频器运行并切换到工频过程中会造成管网短时失压，在设计时应充分的引起重视。另外，必须设置一套备用系统，图中的软启动器就是作为备用。当变频器或PLC故障时，可用软起动器手动轮流起动各泵运行供水。
三. 循环投切的工作过程
众所周知，变频器的输出端不能连接电源，也不能运行中带载脱闸，切换过程应按以下的程序进行。循环投切恒压供水系统投入运行时，当变频器的输出频率已达到50Hz或52Hz时，能否将变频器的上限频率设为52Hz，取决于水泵电机运行在52Hz时是否超载。在50Hz频率下运行60s管网水压未达到给定值，此时，该台水泵需切换到工频运行。切换过程是：先关该台水泵电动阀，然后变频器停车(停车方式设定为自由停车)，水泵电机惯性运转，考虑到电机中的残余电压，不能将电机立即切换到工频，而是延时一段时间，到电机中的残余电压下降到较小值，这个值保证电源电压与残余电压不同相时造成的切换电流冲击较小，在某水厂160kW水泵电机的切换时间为600ms。连接在电机工频回路中的空气开关容量为400A，经现场调试切换过程的电流冲击较小，每一次切换都百分之百的成功。关阀后停车，水泵电机基本上处于空载运转，到600ms时电机的转速下降不是很多，使切换时电流冲击较小。切换完成后，再打开电动阀;已停车的变频器切换到另外的水泵上起动并运行，再开电动阀。切除工频泵时，先关阀，后停车，这样无“水锤”现象产生。这些操作都是由PLC控制自动完成。
实际上，电机的传统起动方式也存在一定的电流冲击。对电机直接起动时，起动电流是额定电流的5～7倍，小功率的电机经常采用直接起动方式。电机功率较大时，常用星—三角或自耦降压起动器。自耦降压起动器起动电机时，首先加60%的电压，属恒频调压调速，数秒钟或数十秒钟后(根据电机的容量而定)，电机加速到60%电压时的速度，将60%的电压切除后立即连接到100%(380V)电源上。切除60%电压时，电机的速度较变频器投到工频时电机的速度要低，残余电压相对低一些，投切是在瞬间完成的，电流冲击可能性较大，为保证切换成功，回路上的空气开关容量一般都选得比较大。循环投切时，电机从变频往工频切换，只要切换的延时足够，电机由变频切换到工频时的电流冲击不大。一般残余电压的衰减时间为1—2秒，切换延时也不是越长越好，延时短，残余电压高，速度降落少;延时长，残余电压低，但速度降落大。选择延时需二者兼顾，以求得最小的冲击电流。如果要使切换过程无电流冲击，需采用同步切换方式，加入一些控制手段和控制元件就可实现，但考虑经济上是否合算。
四. 循环投切对变频器和电机的影响
将电机从变频状态切换到工频状态时，变频器内的功率器件立即关闭，电机的电流不能跃变，功率器件旁的并联二极管提供了续流通路，残余电压经二极管整流器和中间环节电容流通，转子电阻消耗能量，电机的定子也能消耗部分能量，因此，残余电压的衰减比较快，虽然在切换时仍有一定的残余电压，但对变频器影响已经很小，对电机寿命也无多大的影响。自耦降压起动器切换时，电机内定子的残余电压无通路流通，只有转子回路是闭合回路，也只有转子电阻消耗能量，残余电压的衰减比较慢。切换时，因残余电压存在而形成的冲击电流较大，对电机有一定的影响，电机设计时已充分考虑了这些因素。
五. 应用实例
四川遂宁市自来水二厂，供水能力6万吨/日，城市管网压力0.4MPa，泵组为3台160kW，1台90kW水泵，要求恒压供水并采用计算机监控，变频器或控制系统故障可由软起动器手动起动各泵。
(1)计算机监控内容
管网压力，流量，泵的运行状态，阀启闭状态，电机温度，各泵运行的电流，电压，功率和功率因素，并监控水质参数如余氯,浊度，含铁量，PH值等。
(2)原理框图
图三 计算机监控原理图
为保证系统的可靠性，上位机PC用于管理，用组态软件做出若干工艺流程图，实时显示系统的运行状况，并统计历史数据，如需要可随时打印报表;还用于故障的报警和处理。PC机为研华工业计算机，PLC为西门子S-7300,便于与总控室计算机联网，采用带有PROFIBUS接口的CPU315。CP5611是通信模块，PDM-820AC电参数综合分析仪用于检测系统的用电量。控制水泵的起/停，切换，阀的启/闭;电机电流，温度的检测，水泵使用时间的统计;压力，流量，水质参数的采集等，均由PLC完成。水压的给定值由变频器键盘设定。
图四 变频恒压供水电气原理图
如图四所示，与前述的循环投切方案基本相同，BP1为森兰SB200系列160kW变频器，DZ1—DZ6为LG ABE403a 400A空气开关，FU1 500A，FU2 600A为快熔，KM1-KM10为LG GMC-400交流接触器，PT为森纳斯压力变送器，量程1Mpa。系统调试时，水泵电机从变频状态切换到工频状态，延时从300ms起，到500ms时电流表显示也无明显的冲击，最后定为600ms。软起动器设定为限流起动方式，设定为2.5倍。软起动器起动时，起动电流接近800A,但在30s内下降到额定电流以下，查600A熔断器曲线，通过1000A电流在60s熔断，所以软起动器的熔断器定为600A。该系统已经投产两年，每日供水4-5万吨，运行良好。据厂家统计，电耗/吨减少20%.
六. 结论
多泵变频恒压供水系统常用的两种构成方案，两种方案各有优劣，采用循环投切方案的系统较多，在水泵电机从变频状态切换到工频状态时，只要严格遵循“先关阀，变频器自由停车，延时后再切换;停车时，先开机，后开阀”。这样，既可保证变频器的安全运行，又无“水锤”现象发生。
第三篇：自来水收费系统
系统概述：
营业收费系统一套集自来水用户管理、抄表、营业收费、工程报装、材料仓库、人事考勤、语音系统、短信平台、互联网应用于一体的综合信息管理系统。
营业收费系统是根据全国近100多家大中小型自来水企业的不同需求，研发的一套信息管理系统，经过长达6年的不断升级与完善，适合大中型自来水(集团)企业应用。试用版下载地址 用户操作手册
1、支持“总—分公司” 管理模式：
各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，各公司权力对等，只能管理所辖范围内的日常工作，不能越权操作其它分公司和总公司的事务，总公司权限最高，不仅可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，还能管理和监督下属分公司的一切操作，作到“统分结合”，即可统一调配又可灵活管理
2、支持各分公司不同价格体系;
总公司客户多是批发用户或用水大户，其水价相对优惠，分公司客户是一般用水户，与总公司单价不同，
3、支持开放式数据库结构：
系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构，结合“报表中心”，自定义各种报表。
4、支持自定义操作员权限
系统类似Windows NT的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”。
5、支持自定义皮肤，自定义背景图，自定义表格，自定义报表格式：
完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件界面风格，
6、支持红外线抄表机抄表;
系统提供手持抄表设备通讯接口，可采用高速红外线端口或专用电缆与《自来水信息管理系统》接口通讯。
7、支持“一户多表”：
一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期。
8、支持“总表--分表”水损计算模式：
支持以下几种水损计算方法：
A：由总表承担水损部分水量：一个总表包含N个分表，总表应缴水量 = 总表抄表量 - 分表水表总和
B：按水表数量平均分摊：总表和分表可承担一部分;
C：按用水量的比例分摊：分表分摊完，仍有余额，由总表承担;
D：由指定水表承担：一般是事先定义好虚拟表，由虚拟表来承担。
9、支持“混合用水”
系统采用两种方式解决一个水表多种用水性质(混合用水)的问题：
A.混合单价法：即根据事先与用水户协商的用水比例，手工计算一种或多种“混合用水单价”;
B.虚拟水表计量法：即根据事先与用水户协商的用水比例，增加几个虚拟水表，只有其中一个表参与抄表工作，其它虚拟水表根据用水比例，自动计算用水量;
10、支持电磁流量计各种特殊处理
A、分流处理：
B、逆向流量处理
11、支持固定水量,最低消费水量
固定水量：对于特殊用水户不用抄表，每月只收固定水量的水费，系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据，
最低消费水量：如：系统定义某用户每月最低用水为：5吨，如果实际抄表用水量<5吨，系统自动追加差值，实际收取5吨的水费，如果实际抄表用水量>5吨，就按实际抄表用水量收费。
12、支持多种减免、优惠政策
水量减免：系统支持3种减免方式：
A：按固定值减免：如每月最多减免30吨，30吨以内不缴费，只缴超出部分水量的水费;
B：按用水天数减免：如每天减免1吨，用实际用水天数(上次抄表到本次抄表的天数)乘以 1吨;
C：按用水量的比例减免：如：每次减免30%,用户只需缴另外70%的水费。
13、支持磁卡、顾客显示屏缴费：
系统外接磁卡读写设备和金额显示设备，方便收费员快速查询用户水费情况，加快收费工作速度，提高工作效率和客户满意度。
14、支持“一卡多费”：
系统支持多种费用的“一卡通”收费，除了“水费”外，系统支持十种按月收取的代收费项目，如：污水处理费、水资源费、附加费、卫生清洁费、垃圾处理费、治安管理费等等;支持无限多种不按月收取的“其它收费项目”：如：换表费、校表费、维修费、改名手续费，各种工本费、杂费等等。
15、支持一次多卡、批量缴费处理;
如用户代他人，同时缴纳多个水卡费用，或小区用户批量缴费，系统可自定义批量收费的条件，实现快速批量收费、打单任务;
15、支持同时打印多张票据：
支持同时打印“水费发票”、“污水费发票”、“垃圾处理费发票”;
16、支持自定义票据样式
系统管理人员可以根据实际票据尺寸，设置打印格式;
17、支持多种阶梯式水价计算
18、支持多种滞纳金计算
19、支持自定义报表查询
20、支持银行代扣业务、支持预付款业务
21、符合国家工业产业信息部《城镇供水营业收费管理信息系统》CJ/T298-2008标准。
界面欣赏：
供水管理(抄表管理)
用户管理
报装管理
第四篇：自来水营业收费系统意见
前言：
公共事业是民生之本，随着经济和社会的发展，公共产品已经成为人们社会生活中不可或缺的一部分。无论是公共教育和公共医疗，还是社会保障、环境保护、公安、消防等，无一例外地影响着人们的生活品质和社会的发展。在现代社会中，公共产品的供给数量和质量，已成为衡量某一地方文明与进步的重要标志之一。
数据信息化给公共事业的改革发展带来了前所未有的机遇，目前，公共事业已经从早期的大量硬件采购为主的信息化建设方式，逐步转变为系统开发为主的建设方式，普遍将企业内、外部的资源整合作为信息化建设的重点。对各系统进行重新规划、升级改造，对数据信息进行整合，并逐步开发一些新系统、填补电脑应用上的空白。
水又是生命之源，供水更是保障城市经济发展和人民生活的重要基础设施，所以供水行业管理程度的好坏，对整个国民生产、人民生活和供水企业的经济效益都有着极为重要的影响。一直以来，我国供水行业传统系统的计测手段、管理水平的相对落后，束缚了供水企业合理的、安全的、经济的运行。特别是随着计算机技术和信息技术的飞速发展，传统的供水系统已很难适应现代化管理的要求，为加速城市供水行业的技术进步，使我国供水行业的技术提高到一个新的水平，适应当前城市建设大发展的需要，供水企业迫切需要一个先进、科学、完善信息化管理系统，以保证供水系统的安全运行，提供合理生产的生活用水。 1 自来水信息化系统的组成
按业务内容、业务性质和服务对象的不同，自来水企业目前的业务模式，可以分下面几个部分：客户服务呼叫中心系统(包括业务咨询、信息查询、业务申报受理、业务投诉受理、用户服务热线等);MIS营业收费管理信息系统(包括抄表、收费、银行代扣、数据处理、报表中心);GIS系统(自来水管网运行管理、维护等);ERP系统 (包括财务管理、人力资源管理、物料供应管理、工程管理、档案管理、设备管理、经营计划等);SCADA(包括自来水生产管理和供水调度等);自动化监控系统(包括中央自动化控制系统、以及各子系统);企业门户网站。
营业收费管理系统几乎覆盖了直接面对用户的所有业务，包括抄表、收费、银行业务、用户报表数据等，是最基本的信息化系统。
营业收费管理系统是自来水企业整个信息化系统建设的一个重要部分，是自来水用户基本数据库的主要数据来源，是城市的基础性公益性大型数据库的一个组成部分。系统不光完成营业收费的管理工作，系统的数据将直接共享应用于城市自来水规划、城市自来水管网数学模型、城市GIS系统以及自来水企业各有关管理部门和各有关上级领导决策部门。
相思鸟软件科技有限公司多年来一直致力于水司自动化系统的研发工作，不断向全市供水行业推出了适合不同水司使用的办公自动化产品。为了让未来水司营业 MIS系统的计算机管理能在其原有系统的改造上有一个质的飞跃，为客户及其自身提供综合、高效的服务，本着长期发展、共同进步的出发点，本公司按一定标准和规范，结合多家自来水公司的业务特点和需求，研制开发了适合更多水司使用的水务信息管理系统。该系统通过网络技术及时反馈完善的数据信息，为企业的科学管理、领导决策提供详尽的信息支持服务，进而提高工作效率和经济效益。
通过很多水司的反馈我们发现他们都有很多共同的要求标准。
功能上要求：
1、及时准确地反映公司的运作情况。
2、要求有快速反应机制，信息畅通，资源能有效管理能与其他平台有效地结合
3、能辅助财务部门完成日常管理工作。
4、对历史数据采用磁盘或其它备份方式保存，并保证今后可随时恢复备份数据并随时可查询历史资料。
5、系统运行速度应满足实际工作对速度的要求，操作界面数据处理应满足人-机交互的需要。
6、系统在设计阶段应考虑到今后功能扩充的需要和公司规模变化对系统进
行响应调整的需要。
7、系统设计应考虑充分利用现有资源，使现有资源发挥最大的效益。
8、系统各模块之间应能满足数据共享，但系统模块功能应明确界定，系统各模块之间在网络出现故障的情况下可以通过其它方式如磁盘交换保证各模块单独运行。
安全性上能满足：
1、 系统数据集中管理，所有保密性数据集中存放到服务器中，服务器放置于指定位置，禁止非授权人员接触服务器，从空间上进行隔离;
2、 采取联网运行的方式，进入网络系统进行操作的不同人员被指定不同的用户名称和操作密码，只有经系统授权的用户才能访问指定的数据，未经授权的用户不能访问其它用户的数据。
6、 整个系统有不同的模块组成，进入操作模块须经认证，只有经确认的用户才能进入相应的操作模块。
7、 对敏感性数据采取加密处理，特别敏感的数据可以每次工作完毕从系统下载，系统中不再保留;或采用笔记本电脑备份，工作完毕即可切断与整个网络的连接。
相思鸟软件根据以上要求规划出了如下的功能列表：
1、 “总—分公司” 管理模式
各分公司可独立管理自己的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，各公司权力对等，只能管理所辖范围内的日常工作，不能越权操作其它分公司和总公司的事务，总公司权限最高，不仅可以管理总公司的客户资料、抄表、收费和其它管理工作，还能管理和监督下属分公司的一切操作，作到“统分结合”，即可统一调配又可灵活管理
2、各分公司不同价格体系
总公司客户多是批发用户或用水大户，其水价相对优惠，分公司客户是一般用水户，与总公司单价不同，
3、开放式数据库结构
系统提供数据字典，方便系统管理人员，了解系统数据结构，结合“报表中心”，自定义各种报表。
4、自定义操作员权限
系统类似Windows NT的用户组管理机制，权限划分更细，可控制到某个窗口，某个按钮是否“可见”、“可用”，可控制某些敏感字段的编辑权限。
5、强大的日志管理、高效的安全控制
系统日志会记录用户所有操作，记录客户端登录的IP地址、电脑名称、操作时间、操作内容，可记录修改的字段名称，及修改前后的字段值;采用MD5高效加密生产校验码。 客户端访问权限，采用硬件识别技术，新安装客户端必须经过管理员确认才能进入系统;
6、100万以上用水用户的大型水务集团统一管理数据
系统支持每月数据结转、每年数据结转功能，
7、可自定义表格显示内容，可自定义报表格式
完全人性化界面设计，操作员可根据个人喜好，自定义软件界面风格，
8、多种智能抄表机、红外线抄表机抄表,支持手工抄表
系统提供手持抄表设备通讯接口，可采用高速红外线端口或专用电缆与《自来水信息管理系统》接口通讯。
9、“一户多表”
一个用户多个水表，可以单独定义每个水表的安装地址，水表名称，用水单价，抄表周期。
10、“总表--分表”水损计算模式
支持以下几种水损计算方法：
A：由总表承担水损部分水量：一个总表包含N个分表，总表应缴水量 = 总表抄表量 - 分表水表总和
B：按水表数量平均分摊：总表和分表可承担一部分;
C：按用水量的比例分摊：分表分摊完，仍有余额，由总表承担;
D：由指定水表承担：一般是事先定义好虚拟表，由虚拟表来承担。
11、“混合用水”
系统采用两种方式解决一个水表多种用水性质(混合用水)的问题：
A.混合单价法：即根据事先与用水户协商的用水比例，手工计算一种或多种“混合用水单价”;
B.虚拟水表计量法：即根据事先与用水户协商的用水比例，增加几个虚拟水表，只有其中一个表参与抄表工作，其它虚拟水表根据用水比例，自动计算用水量;
12、电磁流量计各种特殊处理
A、分流处理：
B、逆向流量处理
13、固定水量,最低消费水量
固定水量：对于特殊用水户不用抄表，每月只收固定水量的水费，系统在抄表数据初始化时自动生成这些用户的用水数据，
最低消费水量：如：系统定义某用户每月最低用水为：5吨，如果实际抄表用水量<5吨，系统自动追加差值，实际收取5吨的水费，如果实际抄表用水量>5吨，就按实际抄表用水量收费。
14、多种减免、优惠政策
水量减免：系统支持3种减免方式：
A：按固定值减免：如每月最多减免30吨，30吨以内不缴费，只缴超出部分水量的水费;
B：按用水天数减免：如每天减免1吨，用实际用水天数(上次抄表到本次抄表的天数)乘以 1吨;
C：按用水量的比例减免：如：每次减免30%,用户只需缴另外70%的水费。
15、磁卡、顾客显示屏缴费
系统外接磁卡读写设备和金额显示设备，方便收费员快速查询用户水费情况，加快收费工作速度，提高工作效率和客户满意度。
16、“一卡多费”
系统支持多种费用的“一卡通”收费，除了“水费”外，系统支持十种按月收取的代收费项目，如：污水处理费、水资源费、附加费、卫生清洁费、垃圾处理费、治安管理费等等;支持无限多种不按月收取的“其它收费项目”：如：换表费、校表费、维修费、改名手续费，各种工本费、杂费等等。
17、一次多卡、批量缴费处理
如用户代他人，同时缴纳多个水卡费用，或小区用户批量缴费，系统可自定义批量收费的条件，实现快速批量收费、打单任务;
18、同时打印多张票据
支持同时打印“水费发票”、“污水费发票”、“垃圾处理费发票”;
19、自定义票据样式
系统管理人员可以根据实际票据尺寸，设置打印格式，可指定打印的目标打印机;
20、多种阶梯式水价计算
可灵活设置水量基数，可按用水人数增减基数，可分为普通用户和集体用户;
21、多种滞纳金计算
可灵活设置按日、按月计算，可设置按固定值、按比率计算、可灵活设置起算日期、截止日期，可设置最小值、最大值、可控制计算精度，可设置自动减免天数，可设置最大沾滞纳天数、月数;
22、污水费、其他费用 单独收取、污水费单独开票等费用拆分、发票拆分功能
23、自定义报表查询
可自定义扩展查询报表、可按需求订制报表功能，可控制报表查询权限;
24、银行代扣业务、支持预付款业务
可自定义银行文件接口，可按不同方式(按明细、按水表、按用户)汇总欠费，支持文本文件、EXCEL格式的导入、导出，支持批量打印发票，支持多收、少收自动预存、自冲
减，支持定期批量扣款;
25、自动审查，手动审查数据，支持反审。
26、短信派发、短信催缴、语音查询
27、数据定期结转功能
28、保证多个客户端稳定高效同时收费。
29、留有外部扩展与接口，可根据客户特别需求做二次开发
30、符合国家工业产业信息部《城镇供水营业收费管理信息系统》CJ/T298-2008标准
公共事业的改革发展应体现社会效益的提升和服务优先的意识，而数据信息化服务手段不仅仅改善和提升了公共事业整体的管理水平和竞争意识。并且已经成为企业工作中不可缺少的工具。
由于水司用户数的不断增加，所以对系统的要求也越来越严格，对细节方面也越来越严格，越来越重视客户服务这方面，各个系统之间的资源共享就显得尤为重要，和公司其他系统完美整合，完成各项数据的共享这是现阶段急需完成的任务，也是一个比较大的机遇!这也将是信息化发展的一个方向，自来水信息化还有很长得路要走。
第五篇：自来水营业收费信息系统
公司介绍
上海汇尼信息科技有限公司(以下简称“ 汇尼科技 ”)，公司一直为公用事业单位提供信息化咨询、培训、实施、服务，解决方案，在业内提供全方位信息化服务。经过我们不断的追求与创新，公司现以成功研发供水、供电、供气、供热等自主产品。公司一直秉承“汇聚一流的人才、汇聚一流的技术，为客户创造一流的产品”的宗旨，经过公司全体员工不断努力，本着创新的原则，让公司产品一直于业内领先地位。公司重视提供完整的解决方案，重视和顾客建立长久的合作，始终把满足和超越满足顾客要求作为每个员工竭力实现的目标。其中公司专门设立产品研发中心，为新产品的研发提供了一个良好的发展平台，证明了汇尼具备高度的产品开发能力和健全的组织体系。我们深知只有给客户提供高端的技术产品与服务才能赢得客户对汇尼的信任。公司凭借雄厚的技术实力和优质的客户服务，赢得了大量客户的广泛信任与支持，目前，公司正处于一个稳健、高速发展的势态，公司先后设立多处办事处等机构来开拓市场,发展业务。公司为了第一时间响应客户的需求，专门设立了7*24服务热线。汇尼科技主要产品：汇尼企业信息门户(Enterprise Information Portal)HollyE6平台、汇尼供水行业营业收费信息系统HollyM
6、用户报装系统(HollyZ6) 、汇尼呼叫中心(Call Center)HollyC
6、企银联网系统HollyQ
6、汇尼燃气收费系统HollyR
6、汇尼供热营业收费管理信息系统HollyN
6、汇尼多媒体查询系统HollyD
6、汇尼H3000抄表机
1.营业收费软件 介绍
HollyM6，以VC、.NET等为技术平台，实现B/S和C/S相结合的模式下全新的营业收费管理信息系统，系统设计中充分考虑到各地收费模式的差异和未来发展的需要，通过近百项可配置参数的简单设置，就能满足日常的业务变化，同时可提供可扩展模块，满足不同用户的特殊需求。系统融入了现代管理理念，注重各系统间的信息共享，强化数据浓度处理和利用。HollyM6覆盖了营业收费管理的各个环节，是对营业收费进行抽取，泛化后的一套管理系统。该系统由于吸收了大量成功经验，因此在系统的通用性、完整性、可靠性、扩展性等方面显示了得天独厚的优势。系统几乎涵盖了当前使用的营业收费系统中的所有功能，并做到了功能的协调并存，因此它将是水司营业收费最理想的选择。
2.表务管理(HollyW6)
水表是供水企业的基础计量工具，对水表的管理关系到整个供水企业的水量计量、费用生成，是自来水公司主体收入来源的保障。汇尼自来水表务管理系统融汇了水行业多年的管理经验。从水表采购至水表报废、变卖进行全程观测管理，记录每块水表整个生命中的每一个时间状态的行为和状态。并针对它的行为状态进行预测，分析，为管理提供实时帮助。通过表务管理，供水企业可以做到对每块水表情况了解，规避了人为因素造成的企业损失，在企业资源控制上收益明显。有效管理水司的水表信息，建立水表仓储管理，动态跟踪水表使用情况。实现水表档案的维护和水表的日常操作、水表周检以及水表库存管理等功能。支持各种拆换类型的生成和数据录入等拆表管理。对水表首检率和周检率能进行有效地统计和分析，能灵活查阅到期未周检水表还能做到拆表销户和非本公司计量表登记和鉴定纪录。利用报装系统资料进行动态管
理，安装验收登记、打印表页、月报表等。对水表进行过各种操作的，应给予抄表员或其它人员以水表状态通知。
3.用户报装系统(HollyZ6)
随着我国经济建设的发展、城市规模的扩大以及现代化程度的不断提高，城市的供水规模日益庞大，用户数量激增。目前公用事业单位处理用户申请报装的传统方式大多采用手工管理模式。这对用户资料的保存、信息的反馈、信息的浏览都很难做到方便、完整、快速、规范、统一。从而导致各种矛盾的产生，并直接影响了公用事业单位在用户服务方面的形象，同时也不利于公用事业单位自身的管理。因此，应用先进的计算机软件实现对报装工作的管理显得至关重要。汇尼用户报装系统将用户申请、受理、审核、勘察设计、预决算、缴费、施工、峻工、已处理、未处理等程序都纳入计算机严格管理。该系统对用户报装进行统一的信息化，所有的文档都可快速查找，所有的操作日志都会记录，在部门之间使业务流程自动流转下去。实现用户报装整个流程的透明监督，为公司领导及有关部门提供及时准确、有效的信息，为社会提供优质服务。
4.企银联网系统HollyQ6
随着一户一表改造工程的实施，供水公司用户数量在飞速增长，原来的缴费模式已经不适应发展的需要：为了向广大用户提供更好的服务 ，方便用户的交费，加快公用事业企业资金回笼速度，公用事业企业一般委托银行代收水费，不但可以充分发挥银行网多面广的优势，向广大用户提供迅速快捷的服务，而且有利于银行吸收储蓄资金，汇尼企银联网收费系统HollyQ6采用三层的软件系统袈构，采用IBM 的MQSERIES信息排队机制，保证了交易的一致性，同时采用进程间通信、多线程、共享内存等技术，保证了系统运行的实时性和并发性，本系统可支持大业务量并发处理和多家银行同时联网。企业与银行之间的计算机系统通过专线和防火墙相连，确保各自系统的安全性，让用户可以就近或根据自己的需要选择缴费银行和缴费方式。每天24小时都可以缴费。在传统的柜台现金缴费和储卡代扣的基础上，有的银行还同时开通Web银行、电话银行、ATM自助银行等缴费方式。该系统实现了缴费数据与银行的实时交换，这样就避免了重复收费的可能。采用实时技术，用户在缴费后的1秒内，公用事业企业的数据库中就显示出该用户的缴费信息，使公用事业企业计算机中心的工作人员可及时了解客户的缴费、欠费情况。
5.汇尼网上缴费系平台
“E时代”让生活更美好，缴费更轻松，用户可实现足不出户实现网上缴纳各项公用事业费，节约大量时间，并且24小时可随时缴费，
6.汇尼呼叫中心(Call Center)HollyC6
世界经济正向着一体化的方向发展，经济的竞争已逐渐转为信息的竞争，呼叫中心是一种新兴的信息服务形式，是一种典型的计算机与电话语音集成技术(CTI)的应用。汇尼呼叫中心通过使用最新的数字处理技术，以及软硬件技术的结合将电信网络与计算机网络紧密地融合在一起，使语音业务与数据业务融为一体，
从而大大地提高了自来水公司服务质量，该技术不仅具有先进、安全、可靠的特点，而且还具有很强的可实现性，比较适合供水公司的需求，供水公司对外公布一个简单易记的号码，市民任何与用水相关的问题，如咨询，投诉，报障、报修均可拨打该号码得到供水公司提供的人工座席、计算机自动语音服务，确保在第一时间赶到现场排除故障，减少损失，提高了效率，改善了服务质量。此外，建立客户服务中心统一的对外服务窗口，统一处理市民的来电、来访和传真。并结合其它系统(如用户报装系统、营业收费系统等)建立统一的业务受理平台，提供一站式服务。
7.汇尼短信平台(HollyS6)
短信平台是一个是以手机为应用基础、以WEB页面为操作界面为各级运营商、各种企业提供多种新型短信息应用的一整套解决方案，基于短信平台建立起具有丰富增值服务内容的完整的、大规模短信息处理的系统。通过这个平台可以向中国移动、中国联通和固定电话的用户提供发送短信息、铃声、图片、定制新闻、点播、游戏等服务，为企业用户提供集团短信服务。同时该平台还是一个开放的平台，通过该平台可以方便的为第三方内容和应用提供接口。
8.汇尼调度监控系统
随着城市供水管网范围的不断延伸扩大，老式的(包括采用单板机、单片机及简单的数据采集器构成的调度系统)供水调度系统已显得不能适应新的形势发展的要求。近年来计算机、自动化及遥测技术的发展和新产品的出现，使得建立一套完整的供水调度SCADA系统更有必要。该系统是在综合考虑无线调度系统与公司企业内部网络衔接的设计要求，以实用、可靠、可扩展、易维护为原则, 将自控系统、调度系统、企业内部网(Intranet)系统实现无缝连接三位一体的综合管理与控制系统。
该系统包括取水泵站的自动控制系统、供水厂的自动控制系统和输水管线压力采集系统，实现了取水泵站、供水厂、和输水管线生产过程的全自动控制。通过无线电调度系统在供水厂自控系统中能监视取水泵站、输水管线监测点的参数及下发控制指令，同时将供水厂、取水泵站的生产运行数据和管线监测数据实时送回公司内部网络。在公司内部网上任何一个被授权的终端上都能够监视取水泵站、供水厂、和输水管网的运行情况。通过该系统的使用，动态掌握水厂、泵站和输水管线的运行情况，做到心中有数、合理调度、降低了生产成本、提高生产效率、提高了公司的生产管理水平。
9.汇尼燃气收费系统HollyR6
随着“西气东输”工程的进展，城市燃气公司之间的重组与并购，其规模越来越大，燃气公司服务大众的观念加强，用户对燃气公司的要求越来越高。因此，必须要有全新的营业收费管理信息系统，以适应现代燃气消费的需求，提升燃气行业的整体管理水平和服务水平。汇尼燃气
营业收费管理信息系统HollyR6正是基于这一需求而结合燃气行业的营业管理模式以及先进的业务流程分析，对营业收费管理信息系统进行了深入细致的研究，并对其系统结构、功能、设计及实现技术进行了进行深入调研，并且针对燃气公司的规模及需求作了开放性的设计，可满足大、中、小型燃气公司的不同需求。在研究和开发汇尼燃气营业收费管理信息系统项目的过程中，充分借鉴了目前国外同类产品的先进技术，同时又立足国内公共事业行业的实际情况，完成了燃气营业收费管理信息系统的设计开发工作。该系统拥有强大的功能、良好的数据保密性、系统运行稳定等特点，是国内燃气收费比较先进的营业管理信息系统。
10.汇尼供热营业收费管理信息系统HollyN6 汇尼供热营业收费管理信息系统实现供热管理行业的现代无纸化办公，全方位的行政管理模块严格按照供热行业专家设计的供热行业运作流程，充分考虑供热行业的特点，涵盖供热收费行业的全部细节，可扩展性强。国内率先考虑到了国际流行和我国将实行的热计量收费政策和过度要求，同时适合热力企业工业蒸汽收费的要求，适合一户一阀、坐收、走收等多种类型供热企业的收费。尤其是在供热用户的收入帐连续性、过户及单价分等级等令许多热力公司棘手的问题，都已彻底解决，在合情合理收费的同时，使热力公司不损失一分钱，真正做到了热力收费帐跟踪到户、跟踪到人;从设计角度看，由于对收费业务中易于变动部分全部采用参数定义方式，故能适应各种热力收费管理，及以后可能出现的政策性调整，而其特有的全方位动态查询、动态打印、强大的报表处理、灵活的组合查询、分类统计、自定义索引、自定义字段、自定义计算公式、自定义统计报表等诸多功能，使用户数据管理、业务处理和企业管理都能得心应手，可以从海量、繁杂的热力收费数据处理中解脱出来，将主要精力放在数据分析上，随时为上级管理人员及决策者提供各种实时的统计分析数据。对加强企业经营管理、提高综合经济效益，发挥巨大的作用。是供热管理企业的得力助手和管理专家，全面管理供热公司各个细节，能够使供热收费及其他行政管理工作收到事半功倍的效果，供热收费情况一目了然，汇尼公司充分考虑到了大中小类型供热公司的需求，适合各类企业需求，功能特点量体裁衣，满足行业管理要求。
11.汇尼多媒体查询系统HollyD6
随着社会的信息化发展和计算机网络在生活中的广泛应用，信息查询在以多媒体触摸屏查询的形式出现。多媒体触摸屏查询系统以其易于使用、坚固耐用、反应速度快、节省空间等诸多优点，解决了公共信息市场上计算机所无法解决的问题。汇尼多媒体触摸信息查询是最简单、方便、自然的人机交互方式，且易于交流，即使是对计算机一无所知，也能够信手拈来使多媒体计算机展现巨大的魅力。该系统将公用事业营业收费MIS、GIS、SCADA、用户报装管理系统数据库相关信息融为一体，实现信息共享，便于用户查询相关信息。
12. 抄表机Holly3000
13.水费查询缴费卡
刷卡交费越来越成为现在生活的时尚和主题
随着银行卡的普及，刷卡成为各行业流行的一种交费方式，它 给人们的生活带来便利，让交费更轻松，更简单。 汇尼事业部产品名称：
1：汇尼企业信息门户 hollyE6
2：自来水营业收费信息系统 hollyM6
3：企营联网系统 hollyQ6
4：多媒体查询系统 hollyD6
5：供水客户服务热线系统 hollyC6
6：汇尼供热营业收费系统 hollyN6
7：供水调度监控系统 hollyJ6
8：手持掌上抄表机 H3000
9：汇尼燃气收费系统 hollyR6
10：汇尼表务管理 holly W6
11：汇尼用户报装系统 hollyZ6
12：汇尼网上缴费平台 hollyI6
13：汇尼短信平台 hollyS6
联系人：宋先生
电话：021-64060091-8011 手机：13916119899