银行旺季客户营销思路

第一篇：银行旺季客户营销思路

银行转型时期的个人理财客户拓展营销思路

本行个人理财产品的市场营销推广思路初探

——客户经理在银行转型后的个人观点

前 言

——支行发展个人理财业务的意义与现状

个人理财业务具有市场容量大、风险低、业务范围广、经营收入稳定的特点，深入分析支行目前个人理财业务发展滞后的原因，探讨加快发展的对策，对支行创建区域领军银行具有重要意义。

拓展个人理财业务，用理财产品锁定更多的优质客户，培养更多的忠诚客户已成为各大银行竞争中高端客户的重要手段。目前位于经营最前沿的支行，个人理财业务发展却严重滞后，无力满足快速增长的优质高端客户群体金融资产投资增值的需求，直接制约着创建区域领军银行的步伐。本文就支行个人理财业务发展滞后的原因进行了剖析，并对如何发展个人理财业务提出建议。

一、 目前支行个人理财业务发展滞后的原因

我国银行从2005年开始逐步发展个人理财业务 ，近年来我行支行的个人理财业务虽然有了快速的发展，但与国民经济的发展速度、个人财富的增加和积聚的速度以及与其它商业银行个人理财业务的发展速度比，存在严重滞后现象，经过本人分析原因，罗列如下。

(一 )在业务操作过程中重视程度不够。 虽然个人理财业务正成为各大商业银行竞争中高端客户的重要手段，但在实际业务经营中仍然将工作重点放在传统的存贷款业务拓展上，而对个人理财业务的发展大多是 “雷声大、雨点小”，如现有的理财业务多附属于个人金融部门管理，营业网点基本没有设立专门的理财工作室，即使为数很少的网点设立了理财工作室，也只是销售一些大众化的理财产品，并未针对客户需求，开展一对一的客户理财服务。 (二)专业理财人才稀缺 。

理财业务是一项知识性、技术性相当强的综合性业务，它对从业人员的专业素质要求很高。从业者除应具有渊博的专业知识、娴熟的投资技能、丰富的理财经验外，还应掌握房地产、法律、市场营销等相关知识，并具有良好的人际交往能力、组织协调能力和公关能力。目前，专业理财师稀缺己成为制约支行个人理财业务发展的重要 “瓶颈”。支行普遍是个人客户经理在从事个人理财业务 ，这些客户经理虽然都是筛选出来的，但理财专业知识和技术仍缺乏，与客户的金融服务需求相差很远，难以承担个人理财业务拓展的重任。 (三 )产品创新不足。

目前我行推出的理财产品与其他金融机构相比虽然名称不同，但内容却大同小异，大多是储蓄功能的扩展和最初级的咨询服务，同质化现象严重。仅仅靠代理保险、代售债券、基金几种传统的产品支撑门面，既没有适应客户需求的产品吸引客户，也没有根据客户的差异化需求所设计的特色理财产品满足客户，更没有为客户提供包括证券、保险、信托等在内的真正让客户获得增值收益的综合性理财服务锁定客户。

(四 )营销宣传乏力。

我国居民一贯以来缺乏投资和理财意识，多数人有一种 “财怕外露”的思想以及不愿把财产交给他人打理的心理习惯。我行对理财业务的营销宣传也仅仅停留在橱窗、告示牌、宣传小册子等传统介质上，客户经理营销理财产品往往也是就产品做产品，有理财产品销售任务就通知一些业务往来比较频繁、关系比较密切的大客户，忽略了客户的心理感受，对客户需要什么理财产品，需要何种理财规划漠不关心，宣传缺乏针对性与有效性，使得真正有资金投入到个人理财业务中的人群对个人理财的内涵、业务及业务流程不了解，对个人理财业务缺乏认同感，有些业务往来密切的客户碍于情面，只是 “礼节性 ”地购买一些理财产品，不能主动向银行提出理财的需求，支行理财业务的拓展缺少庞大的客户基础。

(五)、激励考核机制延缓客户经理激情

目前我行的一系列体制和考核机制阻与个人理财客户的拓展紧迫性有所背离。地市行各级领导对理财中心职能和私人理财客户维护的战略意义的片面性认识等起着限制作用。私人理财贵宾客户营销必须长期，才能见效的特点与我行基层负责人三年左右的任期之间的矛盾是阻碍私人理财贵宾客户发展和理财中心建设的一个重要原因。外资银行客户经理曾讲到一个例子是营销一个客户，前三年不赚客户一毛钱，以后十年持续赚钱。也提到一个银行客户接受银行的平均服务时间约有36年，可见我们能否成功经营客户不能只以一时半刻某个产品的销售判断，而要关注客户的长久深耕。

(六)个人理财产品营销思路错位

由于历史原因，我们的客户经理和负责人都善于营销对公客户，习惯于“短、平、快”的节奏，习惯于酒桌文化。而私人理财贵宾客户维护需要的是长期的精耕细作,需要的是真正做到以客户利益为中心。如果将支行比作部队的话，那么对公客户经理和网点负责人就像坦克手和炮手，对付目标大的对公客户可以发挥关键作用，但对于目标相对较小的个人理财贵宾客户时，一是难以瞄准客户的真实需求，二是成本也大，三是不够专业;而我们的客户经理和理财师则更像特种兵和阻击手，可以对于散落在人群中稀少的目标客户利用专业工具进行长时间的寻找及跟踪和瞄准。由于惯性思维，现在拿对公的营销思路来营销私人理财贵宾客户，只会事倍而功半。

(七)对待个人理财理财客户的服务方式错位

由于没有系统而专业的研究过私人理财贵宾客户的需求和特点，没有建立专业的服务机制，沿袭采用服务普通客户的方式在维护着私人理财贵宾客户，无非是办业务不用排队，办理业务时态度和蔼些。潜在私人理财贵宾客户发展也是和普通客户一样采用柜面钓鱼的方式。没有从客户的需求出发创造性的满足客户的要求，没有建立更多的专业渠道挖掘客户。

(八)理财理念和贵宾客户需求错位

其实在支行内部从上到下不知理财师究竟有何作用，对理财理念也有不解、质疑和不屑。所以要想做好个人理财业务，做好贵宾客户维护工作，必须先从内部加强理财理念知识的培训，特别是地市行各级领导干部。

随着中国经济的长期高速发展，私人理财贵宾客户群体正加速增长，中国有着巨大的理财市场，理财观念在老百姓中正逐步形成。作为向客户提供理财产品的银行人自己却不懂理财理念是不可思议的。

虽然在大大小小个银会议上都强调个人私人理财贵宾客户的重要，但只是停留在口头上，并没有采取有效的措施和建立长效机制。网点大量窗口被普通客户霸占，大量人员在为普通客户服务，一个专职维护理财贵宾客户的客户经理都会帮忙去服务普通客户。

(九)产品销售为主的奖惩机制与个人理财客户拓展错位

采取计件制虽然提高了柜员产品销售的积极性，但势必会造成柜员不计后果的推销手续费收入高或不适合客户的产品。大众客户得罪几个不要紧，但个人理财贵宾客户是稀缺资源，基本上是各行业的精英，个人素质较高，对理财产品需求量大，往往和好几家银行都有业务往来，利用客户的信任销售一款不适合的产品给客户，一定会降低对银行的信任度，慢慢将资金转移走。本人在年初拜访100万以上的客户时就碰到几起这样的抱怨。私人理财贵宾客户要买的并非“产品”本身，而是全方位的金融服务，在营销私人理财贵宾客户一定要着眼长远，不要追求短暂的销售业绩。所以在对私人理财贵宾客户维护时一定要以‘客户利益为中心’而不是以‘我行产品为中心’，这样才能提高老客户的忠诚度，同时带来新客户。

(十)、服务内涵与个人理财客户需求错位

在对个人私人理财贵宾客户维护上，往往是年终一个答谢会，年初一点纪念品，日常维护多停留在大厅和柜台。缺少专业系统的日常管理和维护私人理财贵宾客户的机构和人员。目前各二级行虽然成立了理财中心，但定位上一直不太准确和摇摆不定，缺少上级行领导的有力支持。造成这一切主要原因还是地市行缺少战略思想和经营上急功近利的想法。习惯和迷信传统的人海战和阵地战，缺少和畏惧现代的高科技站和立体式作战。

(十一)、基层行负责人任期考核时限与分人理财客户拓展的错位

目前基层行的负责人任期为三年左右，人事考核也是在位期间的业绩。负责人一上台忙着抓产品，忙着出业绩。而私人理财贵宾客户的发展有时间长、成本大、见效慢等特点，这种前人栽树后人乘凉的战略业务经常被搁置和忽略。

(十二)、本行个人理财产品市场营销与拓展形势错位

目前我行大厅的产品营销犹如集贸市场摆摊的商贩，等客上门，不管对方情况、产品是否合适，使劲吆喝推销。这对于普通客户可能很些许效果，但真正对我行好产品有需求的客户群体却并未营销到终端。应利用理财中心和理财师的专业优势，深入到经济较为宽裕的单位、小区，通过宣传理财知识将我行的产品营销出去;也可以通过报纸开辟专栏或电视广播宣传理财知识进而推销我行个人理财品牌;通过和一些休闲会所、民间协会或其他服务机构合作，采取交叉营销、合作营销或资源共享等活动达到预期目的。

二、 对个人理财客户拓展营销的个人建议

(一) 客户经理的选拨与任用：一业为主兼做多业具有较强综合服务能力 由于私人理财贵宾客户信息的隐私需求和财富专业需求都比较高，一定要选择热爱理财事业和能长期坚守在理财岗位的高素质人员。理财中心主管岗位应当比营业部大堂经理岗位重要，也可以由分行统一进行选拔和定期考核。

把客户经理队伍建设放在重要位置，也可以将人力资源从柜台释放出来，转型到客户经理岗位，转型到对客户提供专业化、个性化的服务上，推动网点营销由阵地战转变为运动战，让客户经理主动走出去找目标、找市场、找客户，主动上门营销和服务。

优化整合人力资源，在电子银行分流、业务流程优化、劳动技能提升、服务质量奖惩、柜员职业发展通道建设等方面下功夫，尽可能地挖掘出网点的潜力。在柜台服务稳定提升的同时，实现柜台“减摊减柜减人”、客户经理“增加数量提升质量”，为网点服务方式由被动服务逐渐向主动营销转型打下基础。

一业为主兼做多业。推行客户经理管理体制的改革，把客户经理整合为公司客户经理和零售客户经理两类，构建“一业为主、兼做其它”的客户经理工作业态，这样个人客户在支行的存款、贷款、汇款、理财等金融业务，只需要找一名零售客户经理就行。

主动服务交叉营销。网点服务方式由被动服务向主动营销转型，客户经理是网点转型成功的关键。建立按级别晋升客户经理的发展通道，增强客户经理做好服务的积极性和主动性。要成为级别较高的客户经理，不仅需要优异的工作业绩，还需要持有相应的资质，真正能够为客户提供高水平的理财规划。另一方面，建立全产品的考核体系，增强客户经理交叉销售、综合服务的积极性。无论是传统业务还是新型业务，客户经理的业绩都能在考核中得到体现。机制的激励性能够促使客户经理主动走出网点大门，走进企业、走进社区为客户做好金融服务，主动分析研究客户金融需求，并根据客户需求做出高品质的金融服务方案。

银行产品容易形成同质化，但服务则能打造各行的特色。主动应对互联网金融的挑战，主动适应客户不断变化的金融需求，主动挖潜提升金融服务水平，构建客户满意的服务特色，推动网点的转型发展，以具有特色的服务赢得客户、“网”住客户。

(二)、加大个人理财产品市场营销推广财务支持。

由于私人理财贵宾客户开发和维护花费较大、见效慢且成绩难测算，支行在费用投入上往往不足。分行在给各地市费用指标时专门划一块给理财中心，各地理财中心按季度向分行个金部汇报使用情况。

(三)、健全个人理财贵宾客户管理和维护的组织框架。

前期支行建立的理财中心空心化严重，个人认为并不是理财中心本身建设问题，在于全行上下没有正确认识到理财中心的职能和定位，理财中心支撑框架未建立。双客户经理制根本未实行，理财中心单打独斗;客户归属和上收、产品考核问题未解决。加大理财中心和理财室建设，但要防止从一个极端走向另一极端。从战略效果和理财中心职能发挥角度考虑，应加强全辖式理财中心建设。

(四)、加强全辖式理财中心(财富中心)建设

建立与效益挂钩的私人理财客户管理和经营机构—全辖式理财中心(财富中心)是拓展个人理财客户的必要前提，也是兵马未动粮草先行的战略部署。

以产品销售和短期效益为中心的理念必将会造成本末倒置。私人理财贵宾客户有维护难度大、前期维护时间长、产品需求专业度高的特点，以及维护成功后贡献度大、贡献时间长、社会影响力大等特点，这些对我们理财中心或财富中心的定位、职能和考核提出全新的要求。 我行网点经过转型后，大众客户的服务已基本处在同行领先位置。私人理财贵宾客户相对稀缺，服务专业性高，潜在私人理财贵宾客户挖掘难度大，现有客户忠诚度不高。要想扩大私人理财贵宾客户市场占比，在做好老客户的维护工作基础上必须拓展更多的营销渠道。而新渠道的开发需要专业的部门和专业人员以及有影响力的专业品牌。

在加强全辖式理财中心建设同时一定要在网点配备维护私人理财贵宾客户的专职个人客户经理，真正形成双客户经理制，最好实行个金部委派制。也可根据自身情况和客户数量来划分维护客户的各个等级标准。

(五)、对理财中心进行正确定位

理财中心是管理、维护和服务个人私人理财贵宾客户的专业机构，为客户提供专业化、个性化、高质量、深层次的综合理财服务，个人理财贵宾客户对我行各项产品和服务需求都通过该平台实现，如个人贷款、私人企业贷款等等。理财中心不与网点争利，理财中心单独考核。网点达到级别的客户要上收到理财中心维护。理财中心也是个人理财贵宾客户服务的一个集中管理和维护平台，集中了相关方面的力量，各部门要给予充分支持，在购买制考核下，全行各部门、各位员工都可以进行私人理财贵宾客户营销和推荐。

(六)、理财中心职能认识

理财中心建设如能与VIP绿色通道，理财工作室进行联动，调整好相应的激励机制，调动好人员的积极性，相信定能提高营销业绩，让客户满意。

理财中心的职能主要有三个：一是私人理财贵宾客户的管理和维护。如有现有客户的深层次维护，档案的建立和客户分级、分群和分级管理等工作，采取多种方式提高现有客户的贡献度和忠诚度;潜在客户的挖掘和渠道建设，如利用公司联动，到私人理财贵宾客户集中的单位和小区营销，和高档消费会所及民间协会等展开活动,和服务行业合作进行资源共享和交叉营销，最大限度挖掘潜在客户。二是财富品牌建设和产品宣传。通过报纸开辟专栏或电视和广播通过宣传理财知识及成功案例进而推销我行财富的品牌;对我行有特色的产品和针对私人理财贵宾客户开发的产品通过各种方式宣传。三是内部员工的培训和引导。利用理财中心人员的专业优势对网点员工进行理财知识和产品培训，根据市场周期性发展的特点和上级行工作方向的重点及时引导网点和柜员。

(七)、建立服务私人理财贵宾客户的组织框架

通过考核选拔出理财中心的主管，支行成立有真正意义的理财中心或财富中心，分行向各网点委派服务私人理财贵宾客户的专职客户经理，网点配备服务私人理财贵宾客户的专门的窗口(理财室)。对原来柜员维护的客户可以有条件的上收，新发展的客户采取购买制，原则上由理财中心维护。

(八)、建立有弹性的考核指标

私人理财贵宾客户维护的考核是理财中心整个框架能否真正运转的基础，一方面给予一定时期的保护，另一方面考核重点是私人理财贵宾客户的数量和AUM值，辅助以全行产品销售量和私人理财贵宾客户产品销售量，避免以产品为主出现争抢客户和为了短期利益损害客户现象。

三、市场营销过程中的注意事项

1、由于私人理财贵宾客户的发展对我行有着战略意义，理财中心(财富中心)岗位的工作充满专业、挑战和激情，我行在挑选整个团队时成员是要选择责任心强、热爱理财事业和愿意长期在理财岗位的高素质人员。年龄适中，自身有一定理财经验和个银工作经历。

2、领导要高度重视，理财中心不像信用卡和个贷等中心，手上有看得见摸得着的产品，考核上也简单明了。理财中心建设和私人理财贵宾客户维护更像是一种企业文化建设和企业核心竞争力的培养，要有一个过程，一但建设好可以说就像练就了“九阳神功”，无往而不胜，对我行的其他各项业务都将产生影响，试想一个企业高层的家庭资金都放在我行打理，在营销相应企业的业务时是否会轻松许多?行领导的认识、重视和支持程度决定了行私人理财贵宾客户维护和理财中心运作的好坏。

3、加强各地市理财中心的交流和培训，相互之间取长补短，互学经验，分行在继续扩大理财师培训的基础上加大对原来理财师的深度培养。

4、坚定不移地做好理财中心建设工作，私人理财贵宾客户业务是银行业务金字塔的最高点，至少对个银业务来说是如此，国外银行的发展已给我们指明了方向。目前各理财中心存在客户关系维护和发展困难是正常事，一是时间短，二是要建立一套私人理财贵宾客户推荐发展的渠道和考核制度，三是把理财中心在当地的品牌打出去，靠品牌的核心竞争力来吸引客户。另一方面理财中心现阶段可以充分发挥其他职能，如理财知识和产品的宣传，网点柜员培训，新渠道的开发等。

5、杜绝理财中心被网点挪用现象出现。

四、效果预估和总结

私人理财贵宾客户发展是目标，理财中心建设是手段，领导重视是前提，考核体系建立是保证。做不好可能有各种各样原因，做好的办法只有一条：坚定不移做下去。基金定投是一种好的投资产品和长期投资方式，所以不必为眼前的无所获取而取消或者忧心退缩!

在私人理财贵宾客户维护和理财中心建设上优柔寡断，流去的是腾飞式发展机会，等其他行发展起来，再追赶将会花数倍的力量。

第二篇：银行旺季营销口号标语

河津农村商业银行宣传用语及标识

一、银行业消费者权益保护宣传用语

1、普及金融知识、开创金融工作新局面。

2、保护消费者权益、打造诚信银行。

3、保护消费者权益、维护金融和谐。

4、保护金融消费者权益、共建和谐金融。

5、普及金融法规知识、保护金融消费者合法权益。

二、银行业消费者权益保护标识

三、十项领域宣传用语

(一)个人贷款

1、选择河津农商银行，轻松贷款，快乐致富。

2、打造金融品牌，提升行业文明，服务百姓民生。

3、一次贷款、一生信赖。

(二)信用卡

1、珍惜信用、用好信用。

2、享受信用、品味人生。

3、诚信使用信用卡、信用陪伴您一生。

(三)借记卡

1、一卡在手、畅游神舟。

2、拥有银行卡，方便你我他。

3、一卡在手、走遍天下。

(四)银行理财

1、财富升华、理性选择。

2、银行理财，让您的金钱不再寂寞。

3、储蓄是致富的根本、理财是致富的保证。

(五)电子银行

1、网上银行--不休息的银行。

2、轻松一点，汇通天下。

(六)自助设备

1、自助银行，为您提供更便捷的服务。

2、及时所需，方便你我他。

(七)代销业务

1、合理规划财产、理智接受服务。

2、高收益，低风险，理财高手帮您办。

(八)防范非法集资

1、保障个人财富、远离高额诱惑。

2、远离非法集资，共创幸福生活。

3、打击非法集资，维护正常金融秩序。

4、珍惜一生血汗，远离非法集资。

5、树立正确理财观念，警惕非法集资陷阱。

(九)防范电信诈骗

1、信息共享时代、切勿盲从他人。

2、提高防范意识、切莫贪图得利。

3、克服“贪利”思想，不要轻信麻痹。

(十)票证要素

1、掌握识别技能、防范票证欺诈。

2、推广电子商业汇票，促进票据业务发展。

3、电子商业汇票为您提供便捷的融资和结算服务。

4、大力发展票据业务，促进社会经济发展。篇二：各大银行标语口号

各大银行标语口号 ·美国联合储蓄银行 除了你自己以为，你可以在这里储存一切。 ·法国银行 请信赖我们。

·美国国家银行 这里绝对安全，不存在任何假如。

·花旗银行 一种新视角。

·美国储蓄银行 世界上最好的书——你自己的存折。

·银行储蓄 聚八方点滴，化万户吉彩。

·新加坡大华银行 大华誉海外，谨记陶朱训;华夏开分行，未忘轩辕志。住房储蓄 给您一个空间。

·工商银行 八十年叶茂根深,造福于国计民生! ·中国工商银行 再加一个，储蓄使你的财富增值。

·中国工商银行,您身边的银行，可信赖的银行。

·中国工商银行,让希望与您更近

·拨通95588,工行服务到您家

·无论春夏秋冬，农行助您成功。

·心贴心的服务，手握手的合作。

·东西南北中，农行在心中。

·播撒绿色，收获金穗。

·握住农行手，永远是朋友。

·塑农行形象，铸金穗辉煌。

·龙的传人你我他，农行兴旺靠大家。

·手握金穗卡，潇洒走天下。

·中国农业银行，祝您事业兴旺。

·中国农业银行，伴您走向辉煌。

·选择农业银行，未来充满希望。

·选择农业银行，生活更有保障。

·农业银行 与您更亲，与您更近

·中国建设银行 建设现代生活

·招商银行 为您而变

·招商银行 为您成就未来

·兴业银行 服务源自真诚

·光大银行 超越需求，步步为赢

·中信银行 用我们的智慧，为您创造财富

·嘉信银行 将来 因你而来

·北京商业银行 北京人心中的银行

·广州商业银行 政府的银行 市民的银行

·杭州商业银行 绿色银行 开放银行 钻石银行

·烟台商业银行 伴您走向辉煌

·宁波商业银行 我们自己的银行

·工商银行 ·重庆商业银行 离您更近，与您更亲

·西安商业银行 与您共创西部辉煌

·银川商业银行 真诚相伴，携手理财

·哈尔滨商业银行 诚实守信 服务至上 打造精品银行 ·常熟农村商业银行 播种希望 成就辉煌

·常熟农村商业银行 自己的银行 当然首选 ·张家港农村商业银行 伴随您成长的银行 ·中国农村信用社 面向农村 服务三农

·交通银行 交流融通 诚信永恒

·选择中国银行,实现心中理想! ·中银香港 中银与您，共创商机篇三：银行春节宣传标语35条

银行春节宣传标语35条 1. 保障个人财富、远离高额诱惑。 2. 珍惜信用、用好信用。 3. 享受信用、品味人生。 4. 一卡在手、畅游神舟。 5. 轻松一点，汇通天下。 6. 一次贷款、一生信赖。 7. 财富升华、理性选择。 8. 及时所需，方便你我他。 9. 一卡在手、走遍天下。 10. 拥有银行卡，方便你我他。 11. 银行理财，让您的金钱不再寂寞。 12. 保护消费者权益、打造诚信银行。 13. 保护消费者权益、维护金融和谐。 14. 信息共享时代、切勿盲从他人。 15. 提高防范意识、切莫贪图得利。 16. 克服“贪利”思想，不要轻信麻痹。 17. 掌握识别技能、防范票证欺诈。 18.网上银行--不休息的银行。 19. 保护金融消费者权益、共建和谐金融。 20. 储蓄是致富的根本、理财是致富的保证。 21.珍惜一生血汗，远离非法集资。 22. 合理规划财产、理智接受服务。 23. 高收益，低风险，理财高手帮您办。 24. 诚信使用信用卡、信用陪伴您一生。 25. 远离非法集资，共创幸福生活。 26. 打击非法集资，维护正常金融秩序。 27. 自助银行，为您提供更便捷的服务。 28. 树立正确理财观念，警惕非法集资陷阱。 29. 推广电子商业汇票，促进票据业务发展。 30. 打造金融品牌，提升行业文明，服务百姓民生。 31. 大力发展票据业务，促进社会经济发展。 32. 普及金融知识、开创金融工作新局面。 33. 选择河津农商银行，轻松贷款，快乐致富。 34. 普及金融法规知识、保护金融消费者合法权益。 35. 电子商业汇票为您提供便捷的融资和结算服务篇四：金融口号标语

金融口号标语

1、诚信是金融业的生命线

2、深化金融业诚信建设 维护金融消费者合法权益

3、打造金融诚信品牌 自觉接受社会监督

4、加强银行诚信建设 带头促进社会诚信

5、秉承诚信理念 提升服务水平

6、建设诚信金融 实现银企共赢

7、坚持诚信服务 改善金融生态 共建和谐社会

8、优化金融生态 建设诚信成都

9、诚信至上 服务至上 客户为本 合作共赢

10、永恒的信用 真诚的合作篇五：银行口号

银行口号

中国工商银行,您身边的银行，可信赖的银行。

·中国工商银行,让希望与您更近

·拨通95588,工行服务到您家

·无论春夏秋冬，农行助您成功。

·心贴心的服务，手握手的合作。 ·东西南北中，农行在心中。

·播撒绿色，收获金穗。

·握住农行手，永远是朋友。

·塑农行形象，铸金穗辉煌。

·龙的传人你我他，农行兴旺靠大家。

·手握金穗卡，潇洒走天下。

·中国农业银行，祝您事业兴旺。

·中国农业银行，伴您走向辉煌。

·选择农业银行，未来充满希望。

·选择农业银行，生活更有保障。

·农业银行 与您更亲，与您更近

·中国建设银行 建设现代生活

·招商银行 为您而变

·招商银行 为您成就未来

·兴业银行 服务源自真诚

·光大银行 超越需求，步步为赢

·中信银行 用我们的智慧，为您创造财富

·嘉信银行 将来 因你而来

·北京商业银行 北京人心中的银行

·广州商业银行 政府的银行 市民的银行

·杭州商业银行 绿色银行 开放银行 钻石银行

·烟台商业银行 伴您走向辉煌

·宁波商业银行 我们自己的银行

·重庆商业银行 离您更近，与您更亲

·西安商业银行 与您共创西部辉煌

·银川商业银行 真诚相伴，携手理财

·哈尔滨商业银行 诚实守信 服务至上 打造精品银行

·常熟农村商业银行 播种希望 成就辉煌

·常熟农村商业银行 自己的银行 当然首选

·张家港农村商业银行 伴随您成长的银行

·中国农村信用社 面向农村 服务三农

·交通银行 交流融通 诚信永恒

·选择中国银行,实现心中理想! “不可能”只存在于愚人的字典里 m5-02 世界因我而存在，改变自己，就能改变世界。 m5-03 成功者需不断的累计知识和人脉的质和量。 m5-04 每天告诉自己一次，我真的不错。 m5-05 成功者就是要比对手多做一下，坚持到底的人! m5-06 信心永远是成功的第一把金钥匙。 m5-07 成功者-愿意做一般人不愿做的事情、不敢做的事情、做不到的事情。 m5-08 我成功-因为我志在成功。

m5-09 只要有信心，人永远不会挫败。 m5-10 我不能左右天气，但我能转变我的心情。 m5-11 发光并非太阳的专利，我也可以发光。 m5-12 行动是治愈恐惧的良药。

第三篇： 银行旺季营销个人心得总结

在2013年旺季营销活动中，我们储蓄所全员齐心合力，为第一季度实现开门红都尽了自己最大的努力。有付出就有收获，我们**所在旺季营销中也取得了相当不错的成绩。

我们**所取得优异成绩，离不开领导的关心指导，离不开每位员工的辛勤付出，更离不开各位客户的大力支持。忠实的客户群体，坚实的客户基础是取得成绩的绝对有利保障。但是如何赢得客户呢?只能是优质高效的服务!

今年是我入行以来经历的第二个旺季营销，相较于自己去年的菜鸟表现，这次的我也有进步，不再像去年一样还有所胆怯害羞，褪去稚嫩，我也敢主动与客户沟通交流，并适时向客户营销适合的产品。一心闷头办业务，不闻不顾窗外事不是积极正确的工作态度，应该在工作中发现并思考。

银行属于金融服务行业，除了自身体制的改革完善，更重要的是获得客户的肯定，赢得客户的信赖。客户来到银行办理业务，首先要感受到工作人员的真诚，因为这是对人最基本的尊重。其次是快速高效的业务办理能力，这是客户的最基本需求。而现在的我认为更重要的是与客户沟通交流。

在入职培训时，老师就一直给我们强调服务的重要性，来到工作岗位后也确实发现客户对银行服务的高要求。

第四篇：银行旺季营销活动实施方案

旺季营销

活动实施细则

一、活动宗旨

“统一主题、明确时间、细化标准”

二、活动时间

活动开展期：2015年12月10日至2016年4月10日，活动分为三个阶段：

启动阶段：2015年12月10日-2015年12月31日

实施阶段：2016年1月1日-2016年3月31日

总结阶段：2016年4月1日-2016年4月10日

三、活动目的

旺季营营销期间全行以“吸收存款款、拓展中收、发展客户””为主要目标，积极走进居居民社区、商业社区和网络络社区，开展系列社区金融融活动，加大考核激励力度度，开展全方位和多层次的的营销宣传活动，打好“旺旺季开门之战、同业领先之之战”，为全年个人业务发发展奠定基础。

四、活动动目标

（一）截止20116年3月31日储蓄存款款余额达到1.78亿元。

。

（二）截止2016年年3月31日日均储蓄存款款达到1.45亿元

（三三）优质客户（总资产5万万元以上）新增300户

（四）理财产品保有量净增增0.25亿元

（五）信信用卡新增客户350户

（六）个人产品覆盖度提升升100%

五、活动形式式

一是采取在超市、商场场、集贸市场、汽车站等繁繁华地段分发宣传单、折页页等形式广泛宣传；

二是通通过当地传媒公司播放宣传传片和产品介绍，重点推荐荐我行存款利率上浮到顶，，电子银行手续费免费等优优势业务;三是利用营业网网点电视、led电子屏滚滚动播放宣传短片、标语，，多角度介绍我行的优惠服服务，为旺季营销营造良好好氛围;四是利用特约商户户圈宣传我行产品服务的附附加价值，提高县域支行的的品牌影响力;五是利用多多种厅堂一体化营销方案，，带动支行厅堂营销氛围，，提高客户满意度。

六、、营销措施

1.支行集中中开展优质、高端客户回馈馈活动。

时间：20166年1月1日-2016年年1月31日。

内容：22016年日均5万元以上上零售优质客户，对不同等等级的客户赠送宣传品。礼礼品价值为存款阶段匹配，，5万元以上含5万元配套套100元礼品，2万元至至5万元配套50元礼品，，2万元以下配套30元礼礼品，新开卡存款客户原则则上只赠送纪念品。

要求求：2016年1月3日前前，所有达到标准客户按照照客户经理考核系统中认领领的名单分配到人，其余人人员由理财经理认领;1月月4日—31日期间支行将将安排人员集中进行拜访活活动，拜访形式包括和上门门拜访。

2.支行集中开开展年终代发营销活动。

时间：2016年1月225日-2016年2月55日。

内容：授信10000万元以上，在我行无代代发的公司和小企业授信客客户;县内重点企事业单位位。

要求：2016年11月25日前各客户经理、、营业部会计柜员梳理出拜拜访名单;1月25日—330日期间汇总至部门负责责人处由行长带队集中进行行，要求拜访单位不少于110家，争取成功营销代发发不少于2家。特别是要利利用信贷杠杆和政府合作时时机，依托本次与当地政府府的6.7亿元基金合作项项目撬动行政事业单位工资资代发，实现零的突破。

3.集中开展“进社区、、进单位、进市场”营销活活动。

时间：2016年年1月5日-2016年33月31日。

内容：进““进社区、进单位、进市场场”开展宣传。

要求：22016年1月5前由理理财经理牵头统计支行周边边成熟社区、市场，上报支支行负责人后对相关名单进进行排表，按照不少于一家家的进度要求由部门负责人人监督落实。宣传工作原则则上不少于2人，并提前准准备好宣传折页、条幅、纪纪念品等，此项宣传为持续续性品牌宣传，要做好长期期攻坚战的准备。

4..集中开展县域存款营销工工作。

时间：2016年年1月10日-2月10日日。

内容：集中开展农民民两场宣传活动。

要求：：一是从1月25日起开展展农民工返乡宣传活动，支支行将在**县长途汽车站站持续性搭建展台，发放宣宣传资料，引导客户前来支支行办理业务。二是自2月月1日起持徽商银行定期存存的客户可赠送领航幼教集集团儿童游乐城兑换券，此此项活动持续到2月底。

5.集中开展理财销售活活动

时间：2016年11月1日-3月31日。

内容：大力推荐我行理财产产品销售，以此稳定现有客客户，吸引新客户。

要求求：活动期间，支行制定理理财销售目标为2500万万元，##并按照不同的岗岗位进行了任务的分解，具具体实施由支行理财经理通通过电话营销、上门营销、、柜面营销等方式进行。

6.集中开展优质文明服务务活动。

时间：20166年1月1日-3月31日日。

内容：加强厅堂服务务管理，加强优质客户维护护，提高服务水平。

要求求：春节支行大堂经理营业业时间不间断值班，营业中中午时间由支行营业间主办办承担，周六周日由支行全全体员工轮值，班次调负责责;1月15日前，支行ccrm系统中50万元以上上客户按照客户经理考核系系统由管护人维护，未认领领客户由理财经理负责，理理财经理客户联系量不低于于10名客户/日;活动期期间总分行将对各支行进行行服务质量暗访，需要大家家在活动期间严格执行柜面面服务标准。

7.集中开开展业务宣传推介活动。

时间：2016年1月11日-3月31日。

内容容：宣传活动将持续在第一一季度内开展，宣传内容主主要包括利率上浮、网银免免费、**卡减免费、理财财产品销售信息等突出我行行产品优势的项目。形式包包括报纸、微信、网络、厅厅堂宣传和户外宣传等。

支行将在县内开展集贸市市场及县汽车站的专题宣传传活动，形成多媒体立体化化的宣传策略，除常规的lled跑马屏、电视、广告告机外利用新一代社交媒体体“微信”的优势，扩大支支行客户的“朋友圈”。另另外支行将统支行将加强网网点布置，增强节日氛围，，充分利用宣传折页、宣传传单、海报等，营造营销声声势。

8.奇思妙想利用用厅堂一体化宣传优势吸引引客户

时间：2016年年1月1日-3月31日。。

内容：①支行自1月11日起至1月31日开展网网上微信预约存款活动，每每日通过支行微信客户端成成功预约存款前三位的客户户，享受同档次积分兑好礼礼活动双倍的奖励，利用新新一代宣传媒介提升银行与与客户的互动感。②支行自自2月1日起至2月29日日开展积分兑好礼，幸运大大转盘活动，前来支行办理理定期存款的客户有机会使使用支行大转盘抽取相应的的好礼，同时提出推荐机制制，凡在我行办理存款业务务并使用幸运大转盘的客户户，如能推荐一名新客户，，并成功办理存款业务即可可享受免费“再来一次”的的机会，机会多多且不设推推荐上限。③支行自2月11日起至3月31日开展金金猴献好礼，暖春带回家活活动，在我行办理存款业务务及零售产品的客户均可获获赠带有我行品牌形象的llogo贴花，集齐相应的的数量即可兑换对应的宣传传品，充分发挥厅堂营销的的互动性趣味性，拉近与客客户的距离，带动支行人气气。

七、考核评比

为评评价支行2016年一季度度零售旺季营销经营成果，，促进全行零售业务进一步步发展，支行活动将设置综综合贡献奖和单项奖，分别别对表现突出的个人和团队队进行表彰奖励。此外支行行还将对旺季营销活动中的的先进个人及销售明星再次次奖励。

(1)

支行奖励

1、综合贡献献奖。支行将按照总任务的的分配情况以三人为一营销销团队小组，结合客户经理理考核系统，按照创利的大大小由高到低设立综合贡献献奖一名奖励该营销小组33000元。

2、单项奖奖。评选“支行月度销售明明星”，分别从个人存款、、理财产品、银行卡、电子子银行产品及其他零售产品品的序时完成进度考核，每每月评选一名销售明星奖励励1000元。

八、活动动总结

1.总结报告。支支行4月3日前由理财经理理上报支行行长营销活动总总结报告，支行4月5日前前对支行旺季营销工作进行行总结上报分行零售部。

2.费用兑现。4月300日前，支行将根据文件规规定兑现营销活动费用。

附件一：员工任任务分解表

20166年旺季营销员工任务分解解表

姓名

定期储蓄存款款(万元)

新增理财产品品保有量(万元)

新增高高端客户(户)

信用卡有有效发卡(张)

1月份

2月份

3月份

***

100

100

1000

150

20

40

***

100

100

100

150

20

40

***

100

100

100

1500

20

40

***

100

100

1000

150

20

40

***

100

100

100

150

20

40

***

100

100

100

5500

40

50

***

100

100

1000

150

40

50

***

100

80

20

150

20

300

***

100

800

20

150

20

30

***

100

80

20

150

200

30

***

1000

80

20

150

20

30

***

1000

80

20

1500

20

30

***

100

80

20

1550

20

30

****

100

80

20

150

20

30

附件二二：营销小组名单(下划线线为牵头人)

营销区域

营销分组人员

长征路、、幸福路以及东城路以北区区域

***

大润发区域域

***

人民路、阳光光商业广场以及苏果超市区区域

***

迎宾路、鲁鲁肃大道以南以及汽车站区区域

***

第五篇：XX银行旺季营销存款宣传方案

截至2010年12月31日，XX银行各项存款突破XX亿元。这是一项新的突破，也是一个新的起点，更是一次新的跨越。为进一步做好存款业务宣传工作，营造良好的舆论氛围，增强社会公众对XX银行的认识，提升新XX银行知名度和影响力，现将宣传方案制定如下：

一、在我行各网点LED显示屏中滚动播出 “热烈庆祝XX银行存款突破XX亿元”的宣传语。

二、制作宣传版面、宣传单，积极宣传XX银行存款业务取得的成绩，介绍我行成立以来所取得的成绩和主要业务特色，并在各个网点发放。

三、撰写有关我行近几年所取得成绩的文字材料，主要包括服务质量的提升、硬件设施的配备、开办网点、存款的增长等方面。通过XX日报等媒体进行宣传介绍，扩大宣传面。

四、结合“三会”一慰问(即：工作总结表彰大会、“迎新春”银企座谈会、银政座谈会，走访慰问退休老干部)宣传介绍XX银行取得的成绩，不断扩大宣传面。

(一)工作总结表彰大会

结合工作总结表彰大会向员工介绍全区XX银行取得的成，树立典型。评选我行2010的先进工作者，并给予

1 奖励，激发员工的工作热情和积极性。在员工中营造创先争优的氛围，力争在“十二五”的开局之年——2011年，再创佳绩。

(二)“迎新春”银企座谈会

结合银企座谈会宣传介绍XX银行取得的成绩，搭建解决中小企业“融资难、贷款难”的交流平台、加强中小企业与XX银行之间的信任与支持、构筑交流共进的平台，在互惠互利的基础上，达到共同发展、合作共赢的目的。使企业在增进银企双方了解和感情交流的同时，增长新的金融知识，增加对于XX银行长远发展的信心。

(三)“迎新春”银政座谈会

结合银政座谈会介绍全区农村信用社取得的成绩，让政府了解XX银行的基本情况、业务发展状况、下一步工作思路，以及存在的一些困难。同时表明我行支持地方经济的发展的美好意愿，期望与地方政府互相配合支持，以取得银政“双赢”的效果。

(四)走访慰问离退休老干部

XX银行的发展凝聚着广大离退休老干部的心血和汗水，因此，结合走访慰问离退休老干部，宣传介绍XX银行近几年来的发展情况，以及所取得的成绩。让离退休老干部感到温暖的同时，增加他们对XX银行长远发展的信心。