中职教师资格考试面试大纲

2024-05-01

中职教师资格考试面试大纲（共6篇）

篇1：中职教师资格考试面试大纲

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浙江省中等职业学校专业课、实习指导教师资格考试改革试点浙江省中等职业学校专业课、实习指导教师资格考试改革试点中等职业学校专业课教师资格考试面试大纲

一、测试性质面试是中等职业学校专业课、实习指导教师资格考试的有机组成部分，属于标准参照性考试。笔试科目一、二均合格者，方可报名参加面试。

二、测试目标面试主要考察申请教师资格人员应具备的教师基本素养、职业发展潜质、教育教学实践能力等，主要包括：

（一）良好的职业认知、心理素质和思维品质；

（二）仪表仪态得体，有一定的表达、交流、沟通能力。

（三）具备所教专业必需的基础知识、基本技能；

（四）能够恰当地运用教学方法、手段，教学环节规范，较好地达成教学目标。

三、测试内容与要求

（一）职业认知 1.热爱教育事业，有较强的从教愿望，正确认识、理解教师的职业特征，遵守教师职业道德规范，能够正确认识、分析和评价教育教学实践中的师德问题。2.关爱学生、尊重学生，公正平等地对待每一位学生，关注每一位学生的成长。

（二）仪表仪态 1.仪表整洁，符合教育职业和场景要求。2.举止大方，符合教师礼仪要求。3.肢体语言得体，符合教学内容要求。

（三）思维品质 1.能够迅速、准确地理解和分析问题，有较强的综合分析能力。2.能够清晰有条理地陈述问题，有较强的逻辑性。3.能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力。4.能够提出具有创新性的解决问题的思路和方法。

（四）言语表达 1.语言清晰，语速适宜，表达准确口齿清楚，讲话流利，发音标准，声音洪亮，语速适宜。讲话中心明确，层次分明，表达完整，有感染力。2.善于倾听、交流，有亲和力具有较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点。在交流中尊重对方、态度和蔼。

（五）教学设计 1.了解课程的目标和要求，准确把握教学内容准确把握所教的教学内容、理解本课（本单元）在教材中的地位以及与其他单元的关系。2.根据教学内容和课程标准的要求确定教学目标、教学重点和难点 3.教学设计要体现学生的主体性，因材施教，选择合适的教学形式与方法。

（六）教学实施 1.能够有效地组织学生的学习活动，注重激发学生的学习兴趣，有与学生交流的意识。2.能够科学准确地表达和呈现教学内容。3.能够适当地运用板书，板书工整、美观、适量。4.能够较好地控制教学时间和教学节奏，合理地安排教与学的时间，较好地达成教学目标。

四、测试方法、程序测试方法、（一）基本方法采取回答问题、讲课、答辩的方法。

（二）程序考生按照面试有关规定，以半天为一个时间单位到面试考点报到、参加考试。1.抽取面试序号，决定面试先后次序。2.抽题。3.备课。4.回答考官提问 5 分钟左右。5.试讲时间 10 分钟左右。6.答辩时间 5 分钟左右。

来源：中师教育

篇2：中职教师资格考试面试大纲

面试是中小学和幼儿园教师资格考试的有机组成部分，属于标准参照性考试。笔试合格者，可参加面试。

二、测试目标

面试主要考查申请幼儿园教师资格人员应具备的基本素养、职业发展潜质和保教实践能力，主要包括：

1.良好的职业道德、心理素质和思维品质。

2.仪表仪态得体，有一定的表达、交流、沟通能力。

3.有一定的技能技巧，能够恰当地达成保教目标。

三、测试内容与要求

（一）职业道德

1.爱幼儿，尊重幼儿。

2.对幼教工作有热情、有责任心。

（二）心理素质

1.具有一定的情绪调控能力。

2.乐观开朗、有自信心。

（三）仪表仪态

1.行为举止自然大方，有礼貌。

2.服饰得体，符合幼儿教师职业特点。

（四）交流沟通

1.有较好的言语表达能力。口齿清楚，普通话标准，语速适宜，表达比较准确、简洁、流畅、有条理，有一定的感染力。

2.善于倾听、交流，有亲和力。

（五）思维品质

1.能正确地理解问题，条理清晰地分析思考问题。

2.有一定的应变能力，在教育教学上表现出一定新意。

（六）了解幼儿

1.具有了解幼儿兴趣、需要、已有经验和个体差异的意识。

2.能通过观察来了解幼儿。

（七）技能技巧

1.熟悉一些幼儿喜欢的游戏和故事。

2.具有一定的弹、唱、画、跳、手工制作等幼儿教育所必需的基本技能。

（八）评价与反思

1.能对录像或资料中的教育活动、教育行为进行评价；或能对自己的面试表现进行评价。

2.能根据评价结果提出进一步改善的意见。

四、测试方法

采取结构化面试和展示相结合的方法。通过展示、回答问题、陈述等方式进行。

考生按照有关规定进行准备，时间20分钟，接受面试，时间20分钟。考官根据考生面试过程中的表现，进行综合性评分。

五、评分标准

序号

测试项目

权重

分值

评分标准

一

职业道德

爱幼儿，尊重幼儿

有热情、有责任心

二

心理素质

能较好地调控情绪与情感

开朗、乐观、善良

三

仪表仪态

五官端正，行为举止自然大方，有礼貌

服饰得体，符合幼儿教师职业特点

四

交流沟通

有较好的言语表达能力。普通话标准，口齿清楚，表达流畅，语速适当，有感染力

善于倾听、交流，有亲和力

五

思维品质

能条理清晰地分析思考问题

有一定的应变能力，在活动设计与实施、环境创设上表现出一定新意

六

了解幼儿

有了解幼儿兴趣、需要、已有经验和个体差异的意识

能通过观察来了解幼儿

七

技能技巧

熟悉一些幼儿喜欢的游戏和故事。

具有弹、唱、画、跳、讲故事、手工制作等基本技能。

八

评价与反思

能对教育活动和教育行为进行较客观的评价。

能根据评价结果提出改进意见。

六、试题示例

例一：

请你给小班幼儿讲一个故事。

（故事自选。如考生没有故事，可提供）。

例二：

篇3：体育教师资格考试面试的技巧

规定问题从中小学教师资格考试面试测评系统中随机抽取,主要考察考生的教育学和心理学知识储备、掌握和运用情况。测评系统并没有提供标准答案,只有相应的标准供考官参考。作为考生,在回答规定问题时,要从教育学和心理学的知识对问题进行分析,特别要考虑到问题的意图到底是什么,只有对一个话题进行多方面的分析,才能在回答问题上“出彩”,其个人的教育理论知识和综合素质才能得到充分的展示。比如,在针对话题:“校领导让你去火车站接中午来校参加讲座的专家, 而火车到点后,你依然没有接到专家,你应该怎么处理”。不同考生回答这个问题时有三种结果:一是依然在火车站出口等待专家;二是提前和专家联系,及时把情况反馈给校领导;三是提前向校领导要专家的联络方式,提前到火车站和专家联系,在确认专家不能及时到站耽误学校的讲座后, 向校领导汇报,建议学校领导对讲座进行重新预案。从以上三个层次的回答中,第一种回答不够灵活;第二种回答具有灵活性, 但不够全面;第三个回答最为全面,能通盘考虑事件对学校讲座活动的影响,为校领导及时改变决策提供重要信息。

回答规定问题时,既需要考生具备系统的相关学科知识的同时,也需要考生有系统的归纳和总结能力,更需要考生能针对话题所指的问题方向,以专业的知识和准确的判断,把握住话题的关键,通过言简意赅的语言进行阐述,让考官对考生通晓事物之间的关系给与认可。

二、试讲环节,熟悉教学流程,展示教学技能

试讲是面试环节主要采取无生上课的形式,主要考察考生的运动技能和教学技能。作为面试官对考生的评价标准不是以优质课等类型的视角对考生进行评价,主要是从体育教学的特点出发,考察考生是否具备体育教师的技能、是否具有体育教师的潜质、是否适宜从事体育教学。相对来说,试讲环节偏重于体育教师的运动技能做到“会做(动作)”、“能做(动作)”, 对教学技能达到“会说”、“会教”即可。考生在试讲前,需要对运动技能和教学技能两大环节认真做好准备。

1.示范动作准确,凸显个人的运动技能

在试讲环节中,并没有要求考生对自己的运动技能进行展示,所以考生要把握住教学示范和辅导示范环节展示个人良好的运动能力。

在试讲过程中,考生进行教学示范主要集中在准备部分和基本部分教师对动作的示范和讲解。这就要求在准备环节, 教师在进行准备练习时具有较好的肢体动作,比如:侧平举手臂高度到位,动作规范;在弓步压腿时步型准确,身体姿势规范……在基本内容的动作示范中,所提供的教学内容都较为简单,比如:武术的仆步、站立式起跑、上步前滚翻、背越式跳高,考生只要能展示出来正确的动作即可。如果考生对这些基本动作都完成不到位,那在今后的教学中完成动作则更为困难,毕竟,运动技能多是随着年龄的增加而逐渐衰退的。特别作为体育与健康,它是以身体活动为主的学科,考生把自己的运动能力充分展示出来,为考官对考生是否能从事体育教师职业做出明确的判断。

在面试过程中,偶尔会发现有考生刻意回避教学示范,只是用语言对动作方法进行介绍和讲解,但在答辩环节,考官往往要求考生对所教内容的动作进行示范。针对试讲中对考生相关技能的要求,考生在参加面试之前,有必要对自己的运动技能进行全面的“普查”,查找运动技能上的不足或缺失,并积极进行练习,争取在运动技能方面不存在“短板”和“软肋”。

2.学法指导意识明显,具有一定的教学技能

试讲中对考生的教学技能考察,更多的依照考生在教学过程中的学法指导是否到位进行评价。所以,考生在试讲中,要心中有学生,心中有师生活动,才会在教学活动中有具体的学法指导。而一旦学法指导意识的缺失,则会在试讲中给人“蜻蜓点水”的感觉。如,一考生在队列队形“一路纵队变两路纵队”的教学中,教师只介绍具体的动作方法,在练习中只是采取简单的集体练习,没有对学法指导进行具体的设计。显然,这样的无生上课模式,既考察不了考生的教学技能,也说明考生在学法指导上存在认识不到位、指导能力不足等问题,也看不出考生基本的教学技能。

在试讲过程中,考生需要围绕具体的教学内容加强教法的指导,关注教学中重难点的解决、保护与帮助的措施、分组练习的巡视辅导、练习方式的变化、教学评价等具体措施。比如,一考生在进行水平二的 “上步前滚翻”的教学时,考生在让学生复习三到五次前滚翻后,教师示范上步前滚翻的动作,让学生注意观察,让学生回答上步前滚翻和前滚翻的异同,从而让学生明白上步前滚翻与前滚翻的相同点是在滚动过程中,身体着垫的部位和动作结束是一样的;不同点是预备姿势不同,滚动过程中双腿姿势有所区别。在练习环节,教师分别在垫子的近端划出一条线,提醒学生注意撑垫的点;在两个垫子中间放一呼啦圈,提醒学生注意滚动中的团身动作;练习时,学生轮流进行保护与帮助……显然,这样的学法指导能看出考生具有良好的教法指导意识,其教学技能得到充分的展示。

所以,考生在进行试讲时,一定要提高对试讲的重视程度,加强体育教学理论对体育实践的指导,不断丰富教学组织能力和提高教法指导能力,力争在试讲过程中把个人对体育教学的理解和驾驭课堂的能力充分展示出来,显示出体育教师必备的专业技能。

三、答辩问题,结合体育教学找答案

答辩一般是主考官针对考生在试讲过程中不足而随机设计的话题,抛出问题的随意性较大,主要考察考生的应变能力和体育教学理论的知识储备。考生在答辩环节,要根据主考官的提问,积极收集相关的知识进行有针对性的回答。如果说考生在试讲过程中出现较大的纰漏,而在答辩环节进行积极弥补,通过面试的可能性则会大大增加。相反,如果考生对主考官提出的问题不知所云,则就会影响面试结果了。

一考生在武术“仆步”教学的试讲中, 考生虽然脖子挂着哨子,却从始至终都没有发挥哨子的作用;教学基本部分仅围绕仆步内容进行教学,教学内容和学习方式都非常单一。在答辩环节,笔者针对“哨子”和“趣味性”问题提出两个问题:一是哨子在这节课中应该发挥什么作用?二是如何提高武术教学中的趣味性?考生在回答这两个问题时,反应速度较快,就哨子问题回答,她则用“提醒(学生注意力)作用、指挥(练习)作用、警示(个别违反班级纪律的学生)作用”;针对趣味性的问题,考生“从武术明星导入,到学习中的合作学习、以及采取游戏教学,最后采取比赛的形式激发学生的学习热情”。考生在回答这两个问题时,已经意识到自己的教学中出现很多的缺失,最后很不好意思地说“谢谢老师的提醒”。

篇4：江苏省中职学校学测考试大纲解读

【关键词】中等职业学校；学测考试；大纲解读

【中图分类号】G712 【文献标志码】A 【文章编号】1005-6009（2016）47-0050-02

【作者简介】周新华，南京市职教（成人）教学研究室（南京，210018）教务科科长，高级讲师，主要研究方向为职业学校教学管理、数学教学教研。

一、制定数学考试大纲的依据

第一，依据江苏省教育厅有关学业水平考试的相关文件。江苏省教育厅针对学业水平考试颁发了《关于建立江苏省中等职业学校学生学业水平测试制度的意见（试行）》（苏教职〔2014〕36号）、《关于印发〈江苏省中等职业学校学生学业水平测试实施方案〉的通知》（苏教职〔2015〕7号）等文件，对考试的目的、作用、要求以及考试方式、时间、成绩评定、组织实施等方面做了明确、详细的规定。

第二，依据中等职业学校数学教学大纲。2009年教育部颁布的《中等职业学校数学教学大纲》，为制定数学考试大纲提供了学科依据，考试大纲遵循教学大纲中所规定的数学课程性质、任务、教学目标、教学内容等方面的要求。

第三，依据中等职业学校学生的学习基础和学习能力。学测数学研究组成员对2014年进行的南京市、南通市、常州市2012级中职、五年制高职、综合高中学生的数学课程学业水平测试答卷进行了深入分析，从中了解到中职学生的学习基础和学习能力相对比较薄弱。

二、考试内容及要求

（一）考试范围及内容比例

考试内容涉及江苏省职业学校文化课《数学》教材第1～4册，并将考试内容分成5个模块。其中“模块1”为必考模块，包含教材第1～2册中的集合、不等式、函数、三角、向量、数列、平面解析几何、立体几何、统计与概率等内容，是考试的重点，约占全卷总分值的85%；“模块2”至“模块5”包含教材第3～4册中的内容，具有比较明显的专业特点，供不同专业的学生选考，约占全卷总分值的15%。这样安排既能够突出支撑数学知识体系的主干内容，又能够体现职业学校不同专业对数学知识的需要。

（二）考试能力要求

对知识的考查要求依次分为“了解、理解、掌握”三个层次（分别用A、B、C表示）。“了解”，即对所学数学知识（概念、定义、定理、公式、法则、方法等）有初步的认识，知道其基本含义，并会简单（或直接）应用。“理解”，即懂得所学数学知识及其与其他相关知识的联系，能用文字语言、实例或数学语言进行描述。“掌握”，即能够应用所学的数学知识去分析、解决有一定综合性的数学问题，并能解决简单的实际问题。

（三）考查的数学基本技能与基本能力

一是计算技能，即根据法则、公式或按照一定的操作步骤进行较简单的运算求解，能正确使用计算器进行数值计算。二是数据处理技能，即通过对数据进行较简单的处理，获取有关信息。三是观察能力，即根据给定的数量关系或图形、图示，发现并描述其特征。四是空间想象能力，即依据文字、符号描述，想象相应的空间图形，能够根据给定的简单几何体（长方体、正方体），找出基本元素并能判断它们之间的位置关系。五是数学思维能力，即依据所学的数学知识，运用类比、归纳、综合等方法，对数学问题进行有条理的思考，并能对简单的数学问题进行判断、推理和求解。六是分析与解决问题的能力，即对现实中与数学相关的简单问题做出分析，并运用适当的数学方法予以解决。

三、考试形式及试卷结构

（一）考试形式

考试采用闭卷笔试形式，考试时间为75分钟，试卷满分值100分。试卷将提供考试答题时需要用到的较复杂的数学公式，允许考生携带并使用计算器。试卷提供较复杂的、难记忆的数学公式，能够减轻学生记忆公式的负担，但在总复习阶段及平时教学中，应尽可能通过解题训练让学生记住公式，特别是对公式含义的理解，便于学生正确应用公式。按照数学教学大纲要求，允许使用计算器，目的是促进中职学生掌握计算工具的操作技能，弥补学生计算能力的不足，减少计算错误。

（二）难易题及比例

试题难度分为容易题、中等难度题和较难题三个等级，占分比例约为7∶2∶1。容易题所占的比例很高，达到70%，这样安排既符合相关文件要求，又切合中职数学教学的实际。容易题一般一题只涉及一个知识点，主要考核学生对基本概念的理解以及简单应用；中等难度题一般一题涉及一到两个知识点，主要考核学生对概念的理解以及应用概念进行判断或运用公式进行运算求解的能力；较难题一般一题涉及二至三个知识点，主要考核学生对概念的理解和对数学方法的掌握情况，以及應用概念、方法解决问题的能力。设置中等难度题和较难题的目的是为了体现考试的区分度，区分学生之间的学习成效，区分学校之间、班级之间的教学质量。

四、考纲特点

（一）采用模块考核，体现职业学校数学课程的性质和特点

将数学课程的考试内容整合成一个“必考模块”和四个“选考模块”，采用“必考模块+选考模块”的考核方式。一方面，突出了对支撑数学课程知识体系中主干内容的考核，有利于发挥数学课程的基础性作用，让学生通过数学学习掌握数学基础知识、基本技能，培养基本的数学思想方法，获得必要的数学素养；另一方面，将具有鲜明专业特点，与专业课程联系紧密的数学知识设计成四个考核模块，凸显了数学课程的工具性作用，为学生的专业课程学习提供必要的数学知识和数学能力，化解了不同专业对数学知识和数学能力的要求存在较大差异的矛盾。符合数学教学大纲中所提出的职业学校的数学课程应具有基础性、工具性和发展性的要求。

（二）立足基础，符合职业学校学生的学习基础和学习能力

第一，各知识点的考试要求原则上不超过教学大纲要求。同时，中职学生较难掌握的数学知识或明显超出学生能力的内容没有列入考试范围。如“根据给定数列（非等差、等比数列）写出通项公式”，是把重点放在等差、等比数列的通项公式；又如，概率统计中“一元线性回归”也没有列入考试内容。

第二，适度降低运算能力要求，尽量减少复杂的数学运算。例如，求函数的定义域，只要求会解“限制条件不超过两个”的函数定义域；根据给定的程序框图写出运算结果（仅限于一个循环体）等。为弥补学生计算能力的不足，减少计算错误，允许考生在考试中使用计算器进行数学计算。

（三）明确考试内容及要求，有助于师生依据考纲进行有效的复习

第一，对所要考核的每个知识点除了明确考核要求以外，还对该知识点从概念、技能和能力方面进行详细说明，便于明确考核要求，指导师生进行有针对性的复习。如“对数的概念”这个知识点，考核要求为B，并且对“对数的概念和基本性质”“指数式与对数式的互化”做进一步说明，要求学生在理解“对数概念和对数基本性质”的基础上，能够将指数式与对数式进行互化，前者是概念要求，后者是技能要求。

篇5：中职教师资格考试面试大纲

中职文秘工作是一项有着悠久历史的工作。但是中职文秘作为一门职业，在中国有明显的现代特色。尽管研究中国中职文秘发展史的学者将中职文秘的起源定位在 4000 年前，但是客观地说，那只是历代各级胥吏僚佐所从事的文牍性很强的有中职文秘工作特色的工作。他们不是今天职业意义上的中职文秘。新中国的中职文秘工作与自 20 世纪 20年代初中国共产党成立以来的党务中职文秘工作有较大的继承性，但是相当一部分党政中职文秘工作前辈不是职业中职文秘，而是职业革命家。中职文秘作为一门职业，在我国，是 20 世纪 80 年代初改革开放以后蓬勃兴起的，随着我国社会经济的快速发展和与国际接轨的现代管理方法，20 多年来，中职文秘已成为中国最广泛的社会职业之一，被称为现代社会的第 361 行。

一、中职文秘的定义

关于“中职文秘”一词的涵义，古今有所不同。据古代文献记载，“中职文秘”一词最初是指具有秘密性质或神秘色彩的图书。《汉书·刘向传》记载：“诏向领校中五经中职文秘，讲六艺、传记、诸子、诗赋、数术、方技，无所不究。”《晋书·荀勋传》：“得汲冢中古文竹书，诏勋撰次之，以为中经，列在中职文秘”。这里的“中职文秘”都是指帝王宫禁内收藏的各种经典文献。除了指宫禁藏书外，“中职文秘”也指那些用隐语来预卜吉凶的谶纬之书。《后汉书·郑玄传》记载：“（郑玄）遂博稽六艺，粗览传记，时睹中职文秘纬术之奥”。

由“中职文秘”作为秘密藏书这一原义引申，后人便将掌典图书、著书立说的官署和官职称之为“中职文秘寺”、“中职文秘省”和“中职文秘监”、“中职文秘郎”、“中职文秘令”等。这些“中职文秘”官职或机构的主要职责是掌管国家典籍，与今天的“中职文秘”涵义仍有较大的差异。

真正使中职文秘这一职业在我国具有了现代意义的开端，是孙中山领导的中华民国临时政府。当时中华民国临时政府实行总统制，下设中职文秘处、设中职文秘长一人，中职文秘若干人，政府各局、部也设有中职文秘室、中职文秘科和中职文秘官。各省都督府也设立了中职文秘员。这时的中职文秘，不仅彻底摆脱了与“秘密藏书”涵义的联系，由指物转变为专指担任某职务的人，同时，作为一种特定的职务，中职文秘也不再以掌管一般意义上的图书典籍为主要职责了。但是这个时候的“中职文秘”，主要是政务中职文秘，还不能等同于今天的职业中职文秘。

对当代“中职文秘”定义的探讨，是从 1980 年代开展中职文秘学研究时开始。王千弓先生在 1985 年主编的《中职文秘学与中职文秘工作》一书中界定中职文秘“是社会主义国家工作人员职务名称之一。其职责是协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信来访、会务工作以及其它日常行政事务和交办事项。在党政机关、企业事业单位从事这一类工作的干部，统称为中职文秘工作人员，或简称为中职文秘。” 几乎是在同一时期，袁维国先生在《中职文秘学》一书中同样认为“中职文秘，在我国现代主要指党和政府机关、企事业单位、社会团体、军队、院校内的一种行政职位。其主要职责是辅助管理，综合服务；主要工作是撰拟文稿、管理文书、接待来访、组织会议、调查研究、处理信息、备供咨询、办理事务、联络协调、催办查办等。”

两位学者是在中职文秘学研究中比较早对“中职文秘”进行界定的。他们首先把握住了当时我国中职文秘的归属性问题，这实质上是认识到了中职文秘的从属性。其次，比较准确地概括了中职文秘的职责，这一观点在后来中职文秘学研究中被广泛认同。再次，对中职文秘的主要工作内容做出了较全面的概括。但是无论是“职务名称”还是“行政职位”，都体现了在当时历史背景下对计划经济体制、行政管理工作方式的中职文秘特点的把握，主要体现的是以党政中职文秘为主的公务中职文秘特色。相比较而言，张家仪先生在 1986 年第 3 期《中职文秘》中撰文“也谈‘中职文秘’的定义”更准确。张家仪指出“中职文秘是身处领导机构或附着个人，撰制掌管文书，辅助决策，并处理日常事务的服务人员。而中职文秘从事的工作也就是中职文秘职业，中职文秘职业也是服务性的。所以，中职文秘决不是一种职务，而是一种职业名称。”在这个观点中，比较明确地提出中职文秘是一门职业，是比“职位”、“职务”更为准确的界定。张先生还提出中职文秘可以是“附着个人”，虽然并没有很明确提出“私人中职文秘”，在当时容易被理解为是指某位领导同志身边的中职文秘，但是毕竟把中职文秘的归属范围从“组织”扩大到了“个人”，为后来“私人中职文秘”的提出开拓了思路。

1990 年侯玉珍老师在其主编的《中职文秘实务》（中国国际广播出版社）一书中，对“中职文秘”有如下概括“现代‘中职文秘’的涵义是指：直接协助各级领导机构和领导干部以及私人，撰制掌管文件、辅助决策，处理日常事务的执行和承办人员。”“私人中职文秘”的提出，不仅进一步明确了中职文秘是一门职业，而且间接反映了当时我国社会体制从计划经济向市场经济转化的现实。

整个 1990 年代，中职文秘的定义随着迅速发展的中职文秘学理论研究而不断完善。人们逐步意识到，定义我国的“中职文秘”，主要应当从三个方面把握。

首先，明确中职文秘是一门社会职业。

其次，明确中职文秘的职业岗位归属。

再次，明确中职文秘的工作内容和职责。

据此，在我国，中职文秘是党政机关、企事业单位、社会团体、军队、院校以及一切合法的社会组织内部行政管理部门中的职业名称，也可以是受雇于私人的职业。中职文秘的主要工作是围绕领导中枢或领导者的工作办文、办会、办事，主要职责是辅助管理、综合服务。

二、中职文秘的分类

中职文秘在社会上职业覆盖范围非常广泛。无论是国内、国外，社会有多少行业或组织，就会有多少起承上启下、协调左右、沟通各方作用的中职文秘部门及中职文秘。特别是随着社会科技生产水平的发展，专业划分越来越细，新的社会行业岗位不断出现，因此对中职文秘也有了不断发展变化的职业要求。从研究如何作好中职文秘工作的角度出发，按照不同的标准，可以对中职文秘做出不同的分类。这里，我们主要介绍纵向和横向标准下划分的中职文秘种类。

（一）

中职文秘的纵向分类所谓纵向分类，主要是针对中职文秘所承担的职责范围大小和工作任务轻重的不同，在纵向上划分出不同的层次和级别，即高级中职文秘，中级中职文秘和初级中职文秘。传统的中职文秘是按照我国行政级别划分的，中职文秘机构中的领导就是办公室主任，其次是副主任，然后是主任科员、科员。办公室主任及其属下中职文秘职位的高低要看这个中职文秘办公室的级别。1997 年国家劳动与社会保障部开始实行中职文秘职业等级标准，并在部分省市组织了中职文秘等级鉴定考试，中职文秘有了初级、中级和高级的划分。按照这个标准，各级中职文秘的层次和级别主要体现在对中职文秘的知识和技能所掌握的程度上，同时反映在职责范围大小和工作任务轻重。

初级中职文秘指从事一般日常行政事务的工作人员，主要办理接待、联络、值班、文书的印制收发、会务服务等。他们不一定有中职文秘的职称，但通常也被称为中职文秘工作人员。

中级中职文秘一般指分管文字工作、信息工作的中职文秘。他们主要负责起草文稿、办理公文、调查研究、整理信息等，其工作成效对领导工作的推进起比较重要作用。

高级中职文秘指中职文秘机构的领导、办公厅（室）主任，这一级别的中职文秘职责基本是参与政务，管理事务两个方面。他们不仅是组织和机构中领导的重要助手，同时也可以是领导中枢的成员。高级中职文秘的工作综合性强，知识能力要求全面，常被认为是单位的“内部总管”。

对中职文秘的纵向划分，还应当包括学历、工作经历、学识、技术能力、实际工作熟练程度等综合素质，但目前的劳动部考核不能兼顾各个方面。尽管这个划分还不是很细致，但是它初步规范了中职文秘职业等级。

国外也有与此类似的中职文秘分类方式。其主要是根据中职文秘的资格和承担责任的不同，在纵向上分为不同的等级。如日本企业界的中职文秘等级是 4 级。

（1）见习中职文秘。指担任中职文秘职务未满 1 年者。主要担当有关中职文秘课文书的收发、电话应付、传达命令、泡茶等中职文秘主要业务，并在见习期间接受资深中职文秘的指导。

（2）初级中职文秘。是担任中职文秘工作有 2-3 年之久者。除了见习中职文秘的应有业务，还需负责整理文件、回复信函、排定行事时间表、购买车票，以及到公司外接待访客等等。

（3）中级中职文秘。是具有 4-5 年以上工作经验，可单独处理高难度的中职文秘业务者。有些公司将此等级的人才，调升为主要对上司个人负责的中职文秘。其主要任务为调配上司的时间表，以及对外的预约。此外，有关上司个人税金的申报、银行存款的提存等，均要协助办理。同时，指导新进的见习中职文秘，是重要的任务之一。

（4）高级中职文秘。中职文秘课长就属于相当高级的中职文秘，是名副其实的上司协助者，更高级者，还有主任中职文秘的职称，大多由高级职员担任，亦是董事长的正式辅佐人。（参见夏日通利著，陈宜编译：《企业中职文秘》九龙雅士出版社出版）

美国中职文秘从纵向上分有两种：

第一，根据中职文秘为之服务的管理人员的级别的高低进行分类，简称“LS 类”。按这种标准分类，从低到高，共有四个级别，即 LS—1 级、LS—2 级、LS—3 级、LS—4 级。

第二，根据中职文秘所承担的职责的大小进行分类，简称“LR 类”。共有两个级别，“LR—1 级中职文秘”是较低一级的中职文秘，要根据管理人员总的指示精神，独立完成按程序安排的办公室日常工作，大多是干服务性事务。“LR—2 级中职文秘”则不同，除完成“LR—1 级中职文秘”的工作外，还要凭自己的知识、技能、判断能力去主动完成一些较为复杂的工作。

我国不同的历史时期，不同的组织机构，对中职文秘的纵向分类也有所不同。旧时，在一些规模较大的银行或企业中，常将协助经理办事或主持业务的人分为助理和襄理两级，现在台港澳地区仍有这种职业称谓。在各国使馆中，通常将介于参赞和随员之间的外交人员，分为一等中职文秘，二等中职文秘和三等中职文秘，也就是人们常说的一秘、二秘、三秘。

（二）中职文秘的横向分类所谓横向分类是根据中职文秘在工作中所需要的第二专业知识，或者说是中职文秘所供职的组织需要中职文秘具备的专业知识加以分类，也是对不同社会行业或岗位群就职的中职文秘加以分类。我国当代中职文秘职业，经过 20 多年的发展，在横向上已经有了党政中职文秘、商务企业中职文秘、涉外中职文秘的粗线条划分。在高等职业教育的中职文秘专业中，已经出现了将中职文秘专业更细致地划分为档案信息中职文秘、行政中职文秘、商务中职文秘、涉外中职文秘等等情况，这虽然还不能算比较科学的划分，但毕竟反映了社会对中职文秘的更细化的专业要求。由于中职文秘所就职的行业不同，在工作中所涉及的具体内容不同，所以对中职文秘工作中必备的“第二专业”知识能力要求也不同。依照这一划分方法，主要可以将中职文秘划分为：商务中职文秘、教学中职文秘、司法中职文秘、医务中职文秘、政务中职文秘等。

商务中职文秘。主要指在从事各种商务活动的企业中，协助投资经营者和商务管理者处理商务活动的中职文秘人员，他们的具体工作是商务公司或企业内从事行政管理事务以及辅助决策工作。有时，商务中职文秘可以在授权范围内履行代理职权。

教学中职文秘。主要指在教育教学机构、院校各级机构中从事行政管理工作和辅助教学管理工作人员，还可以分为教学中职文秘和教务中职文秘两类。教学中职文秘主要辅助管理本单位教学、科研等方面的组织、规划和实施工作，协助对教学工作进度、质量的宏观调控；教务中职文秘主要工作是协助领导协调单位内各个部门的工作，主管教学后勤保证工作，保证教学任务的完成。基层教务中职文秘主要负责教学设备设施管理、教学档案管理以及具体考务工作。

司法中职文秘。主要指就职于法院、企业、社团律师或律师事务所的中职文秘人员。主要负责接待或陪同律师访问当事人；记录整理当事人口述；起草、打印法律文件；查询法律文书档案资料；安排法律事务处理程序；保管法律文件或证明材料；执行律师交办的其它事务等。

医务中职文秘。这类中职文秘人员就职于医务医疗机构，如医院、药房或私人医务所。主要负责医务医疗机构内的行政管理工作和辅助医务管理工作，协调机构内部各个部门之间的关系和对外的联络沟通。也办理与病人约定诊疗时间，办理住院手续，打印病史资料和医疗护理记录，负责收费和订购办公用品等事务。

政务中职文秘。在我国，包括党务中职文秘和行政中职文秘，主要在党、政各级领导机关辅助领导的决策与行政管理工作并主持内部行政管理工作。高级政务中职文秘在参与决策和执行决策方面都直接发挥作用，是领导的参谋和助手。其主要工作是：收集信息、调查研究、综合情况、草拟文件、组织会议、协调联络等。政务中职文秘在各类中职文秘中地位比较重要，职位、级别相对较高。

还有以中职文秘工作的不同分工内容为标准进行的横向分类。主要包括文字中职文秘、信息资料中职文秘、值班中职文秘、前台中职文秘、机要中职文秘、生活中职文秘等等。

目前我国对中职文秘在不同社会行业中的横向分类没有明确界说。社会上对党政中职文秘、企业中职文秘、外事中职文秘、公关中职文秘等划分，从分类目的和分类标准上，都值得进一步斟酌。中职文秘职业资格鉴定标准中有“涉外中职文秘”的提法，我国加入世界贸易组织后，社会经济的全球化以及中职文秘职业的国际化将使涉外中职文秘很快成为历史称呼。

国外一般将中职文秘因其所属行业或所需知识不同、技能侧重不同，在横向上有不同分类和职能要求。美国就有把中职文秘划成十类的区分方法，分别为政务、公务、商务、事务、技术、法律、医务、教学、外事、私人中职文秘。根据我国的具体情况，对中职文秘进行横向划分，有利于中职文秘工作水平提高。以专业情况看，行政中职文秘和商

务中职文秘、企业中职文秘和院校的教学中职文秘在专业上有很大差别，所以在专业上对中职文秘加以分类有很重要的意义，比如可以分为：行政、教学、外事、法律、医务、商务、财务等中职文秘，这样，对于定向培养专业知识、提高中职文秘专业技能有益，也便于对不同行业中职文秘的考核，可以避免中职文秘杂而不精的弱点。

三、中职文秘分类的意义

中职文秘的社会覆盖面广，涉及的工作内容丰富。不同层次、不同行业的中职文秘工作，差别也较大。准确充分地认识中职文秘这门职业，是做好中职文秘工作的基础。因此，对中职文秘进行科学的分类十分重要。

（一）纵向分类是稳定中职文秘队伍，提高中职文秘人员职业水平的重要保障

纵向分类是根据中职文秘职位中工作内容的不同层次及重要性程度进行划分的。对中职文秘进行纵向分类，目的是使各个层次的中职文秘充分明确自己的工作职责和工作范围，既要避免人浮于事，又要避免越俎代庖，从而保证中职文秘工作有序、高效地进行。另一方面，由于不同层次的中职文秘工作对中职文秘所具备的职业素质平要求不一样，这就促使低一层次的中职文秘人员必须不断提高自己的职业技术水平，才能有机会晋升到高一层次的中职文秘职位。纵向分类方法从客观上促进了中职文秘人员自觉提高自身业务素质，从而推动中职文秘队伍整体业务水平的不断提高。

（二）横向分类是提高中职文秘人员专业知识水平的基础

对中职文秘进行横向划分是为了适应不同行业，不同专业对中职文秘工作的不同要求。随着中职文秘工作日益普遍化和社会化，中职文秘不仅存在于政府机关、企事业单位和社会团体，同时也渗透到社会的各个角落。这样就使得中职文秘工作的分工越来越细，并且对中职文秘的专业水平要求也越来越高，将中职文秘进行横向分类的好处就在于，它不仅注重中职文秘工作所具有的一般性特点，同时又特别强调各行各业中职文秘必须具备“第二专业”特色。

这就要求不同行业的中职文秘除了具有一般中职文秘的专业知识以外，还要具备较高的相应专业知识水平。横向分类在客观上起到了推动中职文秘人员学习就职行业的专业知识，提高业务水平，适应所在行业工作特点需要的作用。

（三）两种分类是中职文秘职业向“专业化”、“永业化”发展的重要条件

前面，我们谈了中职文秘的纵向分类和横向分类对于中职文秘工作的意义。纵向分类和横向分类是从不同的角度，使我们准确认识和理解中职文秘这门职业，有利于中职文秘职业的发展和完善。这两种分类方法所强调的中职文秘的职业层次和相应的专业水平正是目前世界范围内中职文秘工作发展向专业化和永业化发展所必需的重要条件。专业化是指随着各行各业分工越来越细，对中职文秘的专业要求也越来越高，中职文秘职业队伍中已经有专门从事某一行业或某一专业的中职文秘，或某专业、某行业对中职文秘明确提出专业要求，没有相应专业知识的中职文秘不能胜任。这使中职文秘职业出现了“专业化”。比如计算机公司对中职文秘在计算机知识技术方面的要求；证券公司对中职文秘的金融证券知识要求等等。“永业化”是指随着中职文秘的专业化发展趋势，出现了中职文秘多年甚至终身从事某一行业中职文秘的现象，中职文秘不仅不再是“万金油”，而且有了重要的第二专业特点，并且形成了长期的、稳定的从业特点，比如在计算机行业或金融行业就职的中职文秘，也许他会从这家公司到那家公司，但是他不会离开计算机行业或金融行业。多年从业的经历、经验和成绩，也使他有了较高级的中职文秘地位，因此促使他长年甚至终身从事计算机行业或金融行业的中职文秘。这就是中职文秘的“永业化”。中职文秘的纵向分类，有利于加强中职文秘的管理，有利于中职文秘的自觉学习提高，有利于构建科学合理的中职文秘职业队伍。中职文秘的横向分类，有利于中职文秘明确就职行业的素质要求，有利于形成不同社会行业中稳定的中职文秘队伍，使中职文秘一步步走向了专业化和永业化，应当说，这是一个良好的发展趋势。

第二节中职文秘部门

到目前为止，私人中职文秘在我国中职文秘中所占比重仍然很小，所以，对中职文

秘的职业探讨，基本以公务中职文秘为主要对象。中职文秘部门是公务中职文秘工作的组织形式，私人中职文秘一般受雇于个人，直接接受雇主管理。

一、中职文秘部门概述

中职文秘部门是辅助领导部门进行决策、管理，推进领导工作，并协助领导协调各职能部门进行有效工作的综合部门。中职文秘部门又称中职文秘机构，是现代中职文秘工作的组织形式，也是中职文秘人员在其中从事中职文秘工作的地方。它有广义和狭义之分，从广义上说，它是具有参谋助手、沟通协调、督促检查等作用，为领导工作和机关服务的办事机构，它不仅指各级负责综合性工作的办公厅（室），而且包括其下属的中职文秘、档案、机要、调研、信访、总务、保卫等部门；从狭义上说，它仅指直接为领导工作服务的办事机构，即各级办公厅（室）中的中职文秘、文书、机要等部门。

中职文秘部门作为各级党政机关，企事业单位的内设机构，其地位和功能与职能部门有所不同。职能部门是分工专管某项业务的工作部门或单位。每一职能部门担负着机关职能的一部分，如组织、人事、宣传、保卫、财会等。中职文秘部门虽然不承担某一项具体职能部门的业务工作，但有些无法分解到具体业务部门的工作，如在全局范围内根据领导的指示提供辅助和服务、人事沟通、综合协调、掌管事务等，都要由中职文秘部门承担。而且，由于它所处的枢纽地位，使它成为除机关领导人之外唯一了解全面情况的机构。正因为中职文秘部门能从组织系统的整体利益出发，对各职能部门的行动进行调节，把各部门的工作有机地联系在一起，从而提高了组织系统的整体效能。从这个意义上说，中职文秘部门已经超越了各职能部门的业务职责而具有了全局意义。

由于中职文秘部门具有辅助领导部门实施管理，协调职能部门开展工作，承上启下，联系左右、沟通各方的枢纽作用，所以，在中职文秘部门的设置上，一定要科学、合理。

1951 年，中央人民政府政务院在对各级人民政府机关中职文秘长和不设中职文秘长的办公厅主任的工作任务和中职文秘工作机构的决定中对我国中职文秘机构的设置及人员编制提出了最基本的原则和要求：“各级中职文秘工作机构的设置，应根据精简原则，尽力减少层次，办公厅一般可分设两层，最多不超过三层。为了适应业务分工，组织机构可适应向横的方向发展，可把中职文秘业务、研究工作、机关事务管理工作划分开来，具体编制应依各地区各部门具体情况决定，各单位要尽量减少事务人员，充实业务部门，在部分人员中（如收发、缮写等）可进行定额制；警卫勤杂人员的编制，亦应做合理规定，以达精简节约，提高工作效能的目的”。这基本上是建国以来我国党政机关中职文秘机构的设置原则。

随着经济体制改革的不断深入和政治体制改革的展开，我国中职文秘部门所归属的社会组织发生了很大变化，社会组织从政府的行政管理机构扩大到有政府机构，还有了更多的企业机构，包括公司、商务集团等等，事业单位逐步从政府行政体制转变为公共管理机构的体制，整个社会是朝着“小政府、大社会”的现代化管理模式发展。现行中职文秘工作机构的设置，必须适应各级各类组织体制改革的需要。具体来说要遵循以下原则：

第一，分级分类管理原则

近年来，在我国各级中职文秘工作部门中，十分强调“为直接领导服务，为本系统相关的各级领导服务，为人民服务”的指导思想。“三服务”思想，是从党政机关中职文秘工作的角度出发提出的，长期以来对中职文秘工作起到了积极的作用。同时我们也意识到，这是一个宏观的指导思想。在实际工作中，任何一个中职文秘部门，都首先对直接上级领导负责，受直接上级领导指挥，并主要为直接上级领导服务。每个现代领导机构在实施计划、组织、指挥的过程中，都是实行分级管理的。那么以辅助管理、综合服务为职责的各级中职文秘部门的设置，应当首先遵循分级分类管理的原则。中央一级的领导机构必须配备中央一级的中职文秘机构进行辅助管理，省市一级的领导机构必须配备省、市一级的中职文秘机构进行辅助管理，县一级的领导机构必须配备县一级的中职文秘机构进行辅助管理。政府系统的中职文秘部门，主要为协

调政府系统工作而设置；在政府以外，各级各类组织中的中职文秘部门，主要为协调本组织机构的工作活动而设置。按照分级分类原则设置的中职文秘部门，无论在职责、权力和范围上都与其辅助和服务的对象相统一，从而能够更有效地完成所属组织机构的各种任务。

第二，精简、合理、高效的原则

中职文秘部门的组织形式和人员配备，要符合精简、合理、高效的要求。所谓精简，一是指人员要精干，人数不能过多；二是指机构内部层次要少，不能因人设事，因人设职，不搞内部的“小而全”。正如美国一位管理学家所说的，最佳的机构，就是能完成所负担的任务而又最简单的机构。所谓合理，是指部门和人员都是因实际工作需要而科学设置。部门中人员各自分工独当一面，合作起来整体协调无一疏漏。人浮于事，互相牵制，固然影响办事效率，但人手过少，分担不开，使人员负担过重，也难以完成任务。管理层次要少，也不等于越少越好。在有些单位，中职文秘部门辅助与服务的范围和需要处理的事务较多，中职文秘部门设置相应的管理层次是具体工作的需要，目的是进一步理顺中职文秘要辅助与服务的范围和层次，理清事务责任。因此，合理就是体现在设置原则中的实事求是。所谓高效，包括四方面内容：一是保证所设置的部门在必要的时间内完成所规定的各项工作；二是保证所设置的部门能以最少的工作量换取最大的工作成果；三是保证所设置的部门善于总结经验汲取教训，在业务上不断创新；四是保证所设置的部门机制灵活，运转协调，适应变化。

三、整体效益原则

中职文秘部门作为群体集合的组织和领导机关的辅助工作机构，首先是作为一个整体出现的。只有通过科学的组织架构，才能有效地将中职文秘的个体功能转化为整体功能，从而保证整体的高效运转，为领导和领导机关提供有力的辅助和服务。根据这一原则，在设置中职文秘机构时，首先要考虑领导和领导机关办公的整体需要，考虑中职文秘工作的各个方面，特别要注意对中职文秘活动管理的覆盖面，尽可能不留辅助管理的死角。在这个基础上，对各类中职文秘工作进行深入细致的分析、比较，根据轻重缓急，进行科学的分类，规定组织等级，科学地配置人力资源，从而达到

整体设置合理、高效运转的目的。

现代组织机构强调科学化管理，中职文秘部门最根本的设置原则就是保证所在组织的良性运转和可持续发展。

二、行政机关的中职文秘部门

行政机关主要指党政机关、部分事业单位、企业以及以采取行政管理方式的职能机构。行政机关的特点是行政级别的划分十分明确，各级行政组织之间责任权利明确。行政机关的中职文秘部门是机关工作的枢纽。它对外代表本机关，对内联系和协调各职能部门工作。从某种意义上说，中职文秘部门是机关工作正常运行的保证。行政机关的中职文秘部门。行政机关中职文秘部门的设置一般包括文书处理、档案、机要、调研、政策研究、信访、后勤总务、安全保卫等部门，是机关首脑的参谋部、思想库，情况、信息从这里综合反映上去；决策、意见、方案从这里提出初步设想，同时又是整个机关的后勤部、财政部，掌握机关财务预决算、收入、支出，负责机关生活、福利、交通、电讯、基建等全部行政事务工作。因此，行政机关中职文秘部门的设置应是全能型的，承担机关内部的全部行政管理任务，机构规格较高，干部选配也较严格。

在我国，各级政府机构的设置上自全国人大常委会，依次为国务院、各省（直辖市、自治区）政府、地方政府、县（区）政府、乡（街道）政府、村镇（居家委会）政府机构。各级党组织机构的设置上自中共中央，依次为省委、地委、县委、乡（街道）党委、村镇（居家委会）党支部。政府职能机构自国务院以下为各部机关、（司）局机关、处机关及科室。行政机关的中职文秘部门就分别设置在各级机关之下，其级别就是机关直属下级。各级中职文秘部门都约定俗成地称为“办公室”。省部级以上行政机关的中职文秘部门绝大多数称“办公厅”，地级以下（包括地级）一般称“办公室”。中职文秘部门的负责人称办公厅（室）主任。省级以上机关还设中职文秘长，但是严格地说，中职文秘长是职务名称，是一级官位，不是职业名称，不表示为“中职文秘的领导”或“高一级的中职文秘”。

三、公司企业的中职文秘部门

公司企业中的中职文秘部门是公司企业内部行政管理机构，也是在经理、厂长领导集体之下设置的履行辅助管理、综合服务职责的综合机构。由于公司、企业不同，中职文秘部门的设置也多种多样。归纳起来，大体有四种形式：

（一）综合性的中职文秘部门。这类中职文秘部门多是在国有大中型企业、国有公司等带有行政机关管理特色的公司、工矿企业和商业企业，也是企业为减少非生产人员，克服分工过细的弊病所设置的“一揽子”中职文秘部门。特点是中职文秘部门对领导中枢集体负责，全面掌管单位内部行政管理事务，同时负责对外宣传、联络、开展公共关系事务，甚至涉及辅助业务领导的工作。为厂长、经理个人配备的中职文秘，也同时隶属于行政办公室。这类中职文秘部门多被称为“公司办公室”、“集团办公室”。

（二）职能性的中职文秘部门。这类中职文秘部门多是在公司企业作为行政办公室，与营销办公室、技术办公室、公关外联部等办公室并立。因为有其它办公室的分工，这类中职文秘部门的工作比较集中，内容主要是担负包括单位内部行政事务和其它事务性、临时性工作任务，包括协调各个职能部门之间关系的工作。有时也需要与其它部门合作展开工作，比如与营销办公室和公关外联部携手举办企业对外的公关宣传活动等。这类中职文秘部门也称为“经理办公室”、“厂长办公室”。

（三）专业性的中职文秘部门。主要指人员设置比较少的中职文秘部门。这类中职文秘部门一般设置在人员规模比较小的公司企业中，被称为“文秘室”、“值班室”，主要负责单位文书信函的撰写制发，管理文件档案，接打电话、接待来客以及单位领导临时交办的各种工作。

（四）由一两名中职文秘承担的中职文秘办公室。多存在不设中职文秘部门的单位内。这类公司企业规模更小，因此只设一个值班中职文秘的办公席位，有的称为“前台”，有的就定位为“总经理中职文秘”。尽管单位规模小，但是工作所涉及的范围不小，中职文秘一般要求全时在岗，负责电话接听、文电处理、文稿制作、来客接待等。

企业中的中职文秘部门与行政机关的中职文秘部门工作范围相近，但又有所不同。第一，企业中的中职文秘部门是直接为生产、经营服务的。它的一切工作必须以生产经营为中心，服务并服从于生产和经营管理。第二，企业中的中职文秘部门工作人员属非生产人员，不直接创造产值。因此，除必需的数量外，一般不多设。公司企业的中职文秘部门一般是从第四种形式起步，随着公司企业的逐步发展而扩大的。当前，随着民营公司、个体企业的发展，不仅由一两名中职文秘承担的中职文秘办公室比较普遍，还出现了公司企业在一定时间段聘用的“钟点中职文秘”以及两家公司合聘的“共用中职文秘”。

四、股份制企业集团中的中职文秘部门我国股份制企业实行的是董事会领导下的经理负责制，是独立经营实体，要求企业产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。所以，股份制企业中职文秘部门的设置遵循分级分类管理、精简合理高效、整体效益的原则，在工作中仍然具备辅助管理，综合服务的基本职能。我们首先来分析股份制企业的机构设置以及其中的中职文秘部门：

董事会公司总经理

股东大会董事会中职文秘决策层管理层监事会

在股份制企业中，最高权力机构应当是股东大会，股东大会和董事会是决策层。在这一层次，一般不设置常设中职文秘部门。在董事会机构中设置的董事会中职文秘（简称“董秘”），是公司的高级管理人员。董秘主要负责董事之间的信息传递沟通，负责公司企业业务活动的初步策划并且在董事会层次斡旋，主要对董事会负责。在上市公司，董秘在负责董事会层次的中职文秘工作以外，还主要承担公司与证交所的联络沟通，按有关规则办理公司的股权与信息披露事务。证交所对上市公司的董事会中职文秘在任职资格、职业纪律、职责、审核任用办法等都有明确规定。因此，股份制企业的董事会中职文秘身份比较特殊。

总经理是董事会任命的公司最高管理者，所谓首席执行官（CHIEF EXECUTIVE OFFICIAL 简称 CEO）。董事长、总经理是管理层。总经理办公室负责公司的中职文秘事务，是股份财务部经理人力资源部经理生产、销售、技术等部门经理公司总经理办公室经理中职文秘办公室经理中职文秘办公室经理中职文秘办公室执行层

制企业中的最高常设中职文秘部门，一般直接对总经理以及各位副总经理负责。股份制企业的总经理、副总经理一般会配备助理，总经理助理是主要对领导者负责的中职文秘，一般不隶属于总经理办公室。有的公司总经理助理由办公室主任兼任。总经理办公室主要负责按照领导授意处理公司的文件信函、组织公司会议、掌管公司文书档案、接待和安排来客与领导的约见以及电话传真往来业务。在不另设公关部的公司，中职文秘部门同时负责公关事务和对外联络工作。

股份制公司的组织机构是在总经理之下由各个职能总监负责的各事业部，其中不可或缺的是财务部和人力资源部。其它部门因公司的业务不同而设置不同。比如有的设置生产部、技术部、销售部等，有的设置项目策划部、开发部，有的设置公共关系部。在这些事业部中，部门经理的助理，也称中职文秘，有专设的，也有由部门内职员兼任的。

由此分析，股份制公司企业的中职文秘部门主要是指总经理办公室。各事业部不另设中职文秘部门，但可能设专职中职文秘人员。

五、

临时性中职文秘机构临时性中职文秘机构是指各级各类领导机关在实际工作需要时所设置的非常设性中职文秘班子，主要是为解决临时发生的重要事件、临时组织重要的活动或会议等所成立的临时性领导机构服务的中职文秘机构。在某些重大会议或重大活动中，常成立一些跨单位、跨行业、跨地区的临时领导机构，这就需要从各方面抽调人员组织中职文秘班子。例如，召开与会人员多、规模大、会期长的大型会议，工作涉及各个方面，临时性会务工作量很大，就要成立一个“大会中职文秘处”；举办一项大型活动、对某一件事情展开专门调查，也需要设立为主抓领导做辅助和服务工作的临时性中职文秘机构。如“第×届国际电脑节筹备组”、“北京市第×届高新技术产品展览会办公室”、“某某事件调查组中职文秘组”等。

首先，这种临时性中职文秘工作机构是由主办单位牵头组织建立。其次，临时性中职文秘机构的人员由会议或活动的参与单位派出组成，牵头单位可以根据分工的需要，要求派出单位选派有专长的中职文秘。再次，临时性中职文秘机构对相关领导机构或牵头单位领导负责。最后，临时性中职文秘机构在会议或活动完成后撤消，有关人员哪儿来哪儿去。

临时性中职文秘部门的特点一是时间性强，集中在一定时间内完成既定工作。二是任务量大，无论是办事还是办会，都要求迅速搭起班子，理顺关系，展开工作，速战速决。三是协调机制好，内部协作和谐，外部沟通顺畅。

六、中职文秘部门的内部工作系统我国对中职文秘部门的称谓目前还没有统一的规定。最普遍的是称“办公室”，级别

高一些的称“办公厅”。在党政机关，办公室（厅）之下有“中职文秘局”、“中职文秘处”、“中职文秘科”等相应级别的中职文秘部门。

（一）党政机关中中职文秘部门的内部工作系统

党中央、国务院的中职文秘部门称为“办公厅”，“办公厅”下设“中职文秘局”、“信访局”、“机要局”、“外事局”等，“中职文秘局”又下设“档案处”、“综合处”、“会议处”等。

党中央、国务院各部委及各省、市、自治区的中职文秘部门，统称“办公厅”，厅下直接设处，如“中职文秘处”、“机要处”、“行政处”、“信息处”、“查办处”等。处以下有的设“科”或“室”，有的不设。与“办公厅”同级的还有“政策研究室”，专管各类政策制定前后的调查与研究工作。

市、县级中职文秘部门以及省、市、自治区各部、委、厅、局中职文秘部门相对要简单些，一般仅设“办公室”，“办公室”下设“科”或“组”。

一些基层单位的中职文秘部门，一般都设“办公室”，由分担各项中职文秘工作的专职人员组成。

总体分析，党政机关中中职文秘部门的工作系统大体包括文字、文书、机要、档案、政策研究、信息处理、信访、督办查办、行政、日常值班。部级机关规模大、级别高，下设局级办公厅，厅以下设中职文秘处、机要处、档案处等。一般机关办公室多是按照工作分工下设科、室（组）。各个机关职能不同，中职文秘部门所负责的工作内容也各有侧重，因此工作系统也不同。比如有的机关文书工作与机要工作合并，同时负责网上办公、电子政务的工作，有的机要还负责机关计算机信息安全工作。有的机关现代信息处理与政策研究会同，历史信息、情报等与档案工作会同。有的机关日常值班室是行政办公室下的一项常规工作。信访工作在有的机关被归入行政办公室的接待工作的一部分。

（二）

公司企业中中职文秘部门的内部工作系统公司企业中中职文秘部门的工作系统主要可以分为办公事务、行政事务和法律事务。中职文秘部门的办公事务主要指文件信函撰制、会议事务、文电处理、信息加工处理、来客接待及安排对客户的约见、迎送、电话接待工作等。这一工作系统是任何公司都需要首先设置的。比如规模再小的公司，也首先会聘请做电话接待和处理一般文字工作的中职文秘。当中职文秘工作形成系统时，办公室承担所有办公事务。随着公司规模的扩大，中职文秘部门的工作范围也进一步扩大到行政事务。行政事务主要指承上启下、辅助领导、协调公司企业内各职能部门之间关系，协助有关部门开展公关工作等等。有的公司企业公共关系部就设在办公室之下，工作任务就包括协助人力资源部对内开展增强

凝聚力的团队活动，树立企业精神；对外协助市场营销部开展树立公司企业形象、与公众建立良好关系的公关宣传活动。办公室主任常常既是中职文秘部门的领导者，也是公司企业领导者的左右手。法律事务主要是指协助有关职能部门依法申报、依法纳税、依法上报财务报表以及依法接待并协助有关审核和检查等事务，也包括协助公司法律顾问或律师处理有关事务。

在公司企业中，中职文秘部门内部的工作系统很少有明确的界说，办公室人员设置一般规模不大。中职文秘在工作中各有侧重并相互配合，而且许多工作是协助并配合其它职能部门进行的，既体现了中职文秘综合服务的职能，也是辅助领导推进管理。其中办公事务是中职文秘部门主要承担的日常事务工作，行政事务主要承担辅助管理、协调沟通的工作，法律事务主要是协助财务部门、公司企业领导和公司律师做好服务性事务性工作。公司企业中职文秘部门的整个工作系统，体现了它的不可或缺和重要的协调作用。

七、中职文秘部门的地位和职能

中职文秘部门是任何单位组织中必不可少的机构。有人说，只要开个公司，至少有三个人：一个经理、一个会计、一个中职文秘兼出纳。这多少说出了中职文秘部门的地位和职能。

（一）中职文秘部门的地位

无论是党政机关的中职文秘部门，还是企事业单位的中职文秘部门都是直接为单位的党政领导机关服务的。中职文秘机构处于承上启下的地位，在各类各级党政机关中有着特殊的地位和作用。它的运行状态如何，将直接影响整个机关或单位能否高效运转；它的工作状况怎样，又将直接影响全局的工作。

由于中职文秘部门处于领导中枢和职能部门之间，因此它成了上情下达，下情上呈的枢纽，所谓上情下达，就是通过“办文”、“办会”、“办事”的方式，将上级和领导的指令传达给下级和各职能部门。所谓下情上呈，是将下级和各职能部门的情况全面、准确、实事求是地上报给领导和上级。正是通过中职文秘部门的上情下达，上级和领导的指示、决策才得以落实和贯彻实施；也是通过中职文秘部门的下情上呈，上级和领导才能够更全面地知晓下面的实情，从而进行正确的决策、管理，因此说，中职文秘部门是

各级各类组织中沟通信息的主要渠道。

不仅如此，中职文秘部门在各类组织结构系统中，还发挥着万向轴的作用。从横向来看，它是各职能管理部门信息汇合与集散的重要枢纽；从纵向来看，它既是决策层与执行层的结合部，又是决策层与职能管理层之间的纽带；从内外来看，它不仅是从外界吸收信息能量的窗口，而且也是释放信息能量的门户。它不仅在组织运转过程中负责协调组织内部各部门之间相互配合，同时也时刻注意外部环境的变化，以使组织与外部环境相适应。可见，中职文秘部门在组织系统中的地位不仅特殊，也很重要。

在组织运转过程中，上级只有充分了解下级各方面的具体情况，才可能作出符合实际，具有科学性和可行性的决定。而下级各方面的情况，需要通过中职文秘部门的调查研究、接待采访和处理来信等方式并加以汇总综合提供给领导。同样，下级只有正确理解上级各项领导活动的意图，才能自觉地、积极主动地执行领导的决定。中职文秘部门通过撰拟简报、通讯、信息，组织各类会议，受权传达上级指示等活动，协助下级正确理解并贯彻执行上级各项指示。作为社会组织，本单位与上、下级单位、本系统同级单位以及其它社会组织之间的沟通，也是以中职文秘部门为桥梁的。所以，中职文秘部门作为组织系统中的枢纽，纵向上就要做好承上启下，上传下达的工作；横向上要做好联系左右的协调工作；还要做好与社会方方面面的沟通工作，以保证领导的决策能够顺利实施，组织系统能够正常运转。有人说：“中职文秘部门是来自上下左右的各种情况、资料、函件、信息的集散地，是领导工作指挥、联系的开关，是协调上下、沟通左右联系的桥梁”。（詹银才《涉外中职文秘学》，杭州大学出版社）

这段话可以说是对中职文秘部门地位的形象概括。

在任何组织系统中，中职文秘部门都是处于承上启下、联系左右、沟通各方的枢纽地位。

（二）中职文秘部门的职能

中职文秘部门被称为综合办事部门，作为组织内部唯一的综合性部门，与各个职能

部门相比较，中职文秘部门的职能是辅助管理，综合服务。

1．辅助管理

中职文秘部门是组织管理系统中发挥着重要的辅助管理部门。中职文秘工作的本质，是通过“办文”、“办会”、“办事”，贯彻领导意图，推进领导中枢的决策与管理进程。中职文秘工作是组织管理工作的一部分，主要是以辅助领导实现管理目标的形式来体现职能。因此，辅助管理的职能主要有两方面体现。第一，体现管理的职能。领导是以科学决策和决策的贯彻来实现领导与管理，中职文秘部门在承上启下中也要体现贯彻领导决策意图的管理职能。中职文秘部门辅助领导决策，一是在领导决策之前进行调查研究，摸清情况，收集各方面的信息，综合各方面的情况资料，为决策提供及时、准确、全面、有效的依据，为决策做准备和预测；二是提出或协同有关职能部门提出一个或几个方案，撰拟决策文稿，供领导参考、选择；三是在执行领导决策中，宣传、贯彻、实施决策，并协调在贯彻决策过程中的各方面关系；四是在领导决策后检查决策的执行情况，综合来自各方面的反馈信息，以便修正、完善决策；还要负责调查决策在各方面引起的反应、贯彻中存在的问题，建议领导采取必要的措施，总结经验教训，优化决策效果，为制定新的最佳决策提供有效的反馈信息。围绕贯彻领导决策，中职文秘部门所开展的工作，体现了重要的管理职能。第二，体现辅助性职能。中职文秘部门的管理工作，主要体现在为实现领导的管理意图所展开的“办文”、“办会”、“办事”中。辅助管理工作主要是以大量的日常事务的承办和处理来体现，有些工作看起来简单，有些工作看起来琐碎，甚至有“没完没了、没昏没晓、没饥没饱”的特点，但却是基础性工作，是整个组织全局工作能否顺利进行的重要环节。仍然以中职文秘部门辅助领导决策为例，决策前收集信息，制作调查问卷，统计调查结果，利用先进的计算机分析软件对调查数据进行科学分析；撰拟可选择方案的文稿，组织有关论证会、座谈会的会务工作；决策后协助具体承办部门落实和督办工作等等，在领导决策程序中，中职文秘部门承担的主要是协助性、协调性工作，是以顺利地推进领导的管理工作为主要工作目标。应当明确的是，中职文秘部门辅助管理职能不仅体现在辅助领导层推进管理，同时也体现在辅助执行层贯彻领导决策推进各方面管理。因此，中职文秘部门的工作是组织管理工作的一部分，也是主要以辅助性管理来体现部门职能的。

2．综合服务