计算机终端软硬件维护题目

计算机终端软硬件维护题目（共9篇）

篇1：计算机终端软硬件维护题目

单项选择题

1、迅驰技术并不是单纯代表CPU，它包括了笔记本电脑专用处理器Pentium-M，Intel PRO/Wireless 2100 Network Connection和855芯片组系列，所以迅驰的实质是一整套无线接入的移动技术平台。（A）A.对 B.错

2、安装计算机CPU时需要使用散热硅胶。（A）A.对 B.错

3、下列选项是（A）衡量计算机性能指标之一。A、CPU主频 B、光驱速率 C、显示器大小 D、硬盘大小

4、ROM的中文含义是（D）A、软盘 B、光盘 C、显示器 D、只读存储器

5、下列数据中，最小的是（A）。

A、36 B、（01011010）C、（2A）D、（123）

6、哪些情况下磁盘可以做快速格式化（C）A、新盘和旧盘 B、新的3、5英寸软盘 C、没有用的数据磁盘 D、新的5、25英寸软盘

7、在计算机中存储信息的基本的存储单元是（C）。A、磁盘 B、柱面 C、扇区 D、磁盘

8、如果在主板的一个IDE插口上同时接上硬盘和光驱，硬盘应该设置为（），光驱设置为（），这样性能最佳。（A）A.Master Slave B.Master Master C.Slave Master D.Slave Slave

9、磁盘、光盘、打印机、（A）都是微机的外部设备。A、键盘、鼠标、显示器 B、键盘、显示器、显示卡 C、声卡、鼠标、显示器 D、机箱、鼠标、显示器、电源

10、扫描仪可以用于录入图形、（C）。A、图像、声音 B、文字、音频 C、文字、图像 D、音视频信息

11、UPS能在（B）时，及时重新供电，保障系统正常运行。A、供电 B、断电 C、有市电 D、没有电

12、平常所说的高速缓冲存储器是指（C）。A、内存 B、PC133内存 C、CACHE D、ROM

13、计算机中的CACHE有（B）和二级CACHE。A、首级CACHE B、一级CACHE C、外部CACHE D、RAM的ROM

14、现有一块无标记的硬盘，通过测试软件得知其主轴转速为15000rpm，由此可以判断这是一块（A）接口硬盘。A.SCSI B.PCI

15、计算机病毒的类型按入侵方式可分为操作系统型病毒、源码病毒、（A）。A、外壳病毒和入侵病毒 B、外壳病毒和良性病毒 C、恶性病毒和入侵病毒 D、良性病毒和恶性病毒

17、打印机中的打印效果最好的是（D）。A、针式打印机 B、24针打印机 C、喷墨打印机 D、激光打印机

18、操作系统是对计算机系统的软件资源的硬件资源进行（C）A、登记和记录 B、汇编和执行 C、管理和控制 D、整理和使用

19、计算机进行引导启动可从A盘、（C）。A、C盘、D盘 B、C盘、B盘

C、C盘、光盘驱动器、网络 D、C盘、光盘驱动器、B盘 20、操作系统和其他系统的关系是（A）。A、没有操作系统，其他系统软件就不能工作 B、没有操作系统，其他系统软件可以正常运转 C、没有操作系统，其他系统软件部分可正常运转 D、有操作系统，其他系统软件可以运转，只是偶尔出错

21、文件的属性是隐藏时，浏览该文件会发现（A）。A、该文件无法被看到 B、该文件丢失 C、该文件不存在 D、该文件可以被看到

22、唯一能够在显卡领域与nVIDIA公司从技术、产品等方面抗衡的公司有（B）。A.Matrox B.ATI C.SIS D.VIA

23、如果交换机没有级连功能,采用(C)双绞线。A.T568A B.T568B直连线 C.T568B交叉线 D.T568A交叉线

24、文件系统属性是指（B）。

A、该文件被系统化了 B、该文件是系统文件

C、该文件是某个系统的文件 D、该文件是系统工程文件

25、文件夹是只读时，不能对其进行（C）操作。A、读写 B、查看、删除

C、删除、改写出 D、改写、查看、改名

26、多媒体信息不包括（D）。A、文字、图形 B、音频、视频 C、影像、动画 D、光盘、声卡

27、下面对文件改名与删除说法合理的是（B）。A、改名后文件实际仍然存在，删除就不一定存在了 B、改名后文件实际仍然存在，删除就不存在了

C、改名后文件实际仍然存在，但内容改变了，删除就不存在了 D、名后文件内容改变，删除文件就不存在了

28、以下语句，哪条能查询TELECOM表中的所有数据（A）。A、select * from TELECOM B、select * from TELE C、Create table TELECOM D、select telecom from *

29、MS SQL SERVER中支持使用以下命令，可以进行数据的查询（D）。A、SELECT B、CREATE C、INSERT D、UPDATE 30、MS SQL SERVER 安装完成后，会开放本机的（A）端口，接受远程访问。A、TCP 1433 B、UDP 1433 C、TCP 3600 D、UDP 3600 多项选择题

1、用（AC）方法可以打开window98中联机帮助。A、“开始”菜单，再打开“帮助” B、在WINDOWS窗口下输入“帮助” C、在WINDOWS窗口状态下按F1键

D、在WINDOWS状态下单击鼠标右键，再选“帮助”

2、以下哪个厂家是硬盘厂商。（BCD）A.Sony B.HITACHI C.Seagate D.Maxtor

3、应用程序、（AB）中，都可以使计算机病毒寄生。A、操作系统文件B、引导程序 C、内存病毒D、良性病毒

4、为清除计算机病毒，启动计算机时应选用（AD）启动。A、无病毒系统盘 B、硬盘中的操作系统 C、软盘或硬盘 D、CD-ROM引导光盘

5、名为（A）的可执行文件，是安装程序。A、Install B、Uninsrall C、Setup D、Bakup

6、网络一般可分为（AB）。A、局域网B、广域网 C、因特网 D、无线网

7、目前的驱动程序有二种安装方式，即（AB）程序。A、通过.inf文件安装 B、运行setup安装 C、通过.sys文件安装 D、通过.cfg文件安装

8、驱动程序的安装有两种方式一样，驱动程序的卸载也有两种方式，即（AD）。A、直接用“设备管理器”删除

B、进入“我的电脑”找到驱动程序文件夹直接删除或放入回收站 C、进入“资源管理器”找到驱动程序文件夹直接删除或放入回收站 D、进入控制面板的“添加/删除程序”卸载

9、网络造配器实现工作站和（C）的物理连接和电信号匹配。A、显示器 B、集线器 C、双绞线 D、铜轴电缆

10、下列的文件格式属于图像的文件格式的是（ABC）。A、.BMP B、.GIF C、.TIF D、.PRG

11、（ABC）不属于共享资源。

A、自己主机的C盘 B、自己主机的D盘

C、自己主机的光驱 D、网络上其他主机的部分资源

12、主机域名public.tpt.he.cn由4个子域组成，其中不代表主机名的子域是（ACD）。A、tpt B、public C、he D、cn

13、关闭了文档窗口，以下判断错误的是（ABD）。A、关闭文档，同时退出程序 B、不会关闭文档，只是退出程序 C、只是关闭了文档，并不会退出程序 D、不会关闭文档，并只是退出程序

14、当前用于万维网的流行浏览器是（）。A、网景导航 B、微软探索者 C、遨游 D、Outlook

15、对于邮件服务器作用的判断，以下答案错误的是（BCD）。A、负责电子邮件的接收和发送 B、传送普通信件信息 C、发布主页信息 D、接收和发送传真

16、以下介质是只读的（AC）。

A、CD-ROM B、硬盘 C、DVD-R D、软盘

17、若想让你的文件夹，不让其他人看，以下操作哪几个是错误的（ACD）

A、不给文件夹命名 B、给文件夹添加隐藏属性 C、将文件夹放入回收站 D、给文件夹添加归档属性

18、目前大多数PC机主板采用的扩展槽有哪几种（ABC）。A、ISA B、PCI C、AGP D、PCI-X

19、以下哪几样属于存储器（）

A、SD卡 B、SCSI硬盘 C、RAID卡 D、U盘

20、只是阅读文件并无修改，关闭文档窗口，下列描述错误的是（BCD）。A、同时关闭了程序窗口 B、只是关闭了文档，并不会退程序 B、关闭了文档同时退出程序 D、退出了程序并不关闭文档

21、公文的重点标题的正文一般分别用（AB）。A、黑体 B、宋体 C、行书 D、草体

22、UPS分为（AB）。

A、后备式 B、在线式 C、冷备式 D、热备式

23、通过标尺的滑块不能设置（BCD）。A、页面边距 B、页面大小 C、页面 D、页脚

24、段落之间的距离，称为段落间距。段落可分为（AB）。A、段前距 B、段后距 C、上边距D、内边距

25、以下段落后距，描述错误的是（BCD）。

A、当前段落与下一个段落 B、当前段落与上一个段落 C、当前行与上一行 D、内边距与下一行

26、按存储方式来分类，图像可分为（AB）。A、位图图像 B、矢量图形 C、主观图形D、客观图像

27、安装应用程序的途径有（AD）。A、“资源管理器”中进行

B、“我的电脑”中的“打印机”中进行 C、“开始”菜单中的“文档”命令 D、“控制面板”中的“添加/删除程序”

28、切换已同时打开的应用程序的方法有（BC）。A、Shift+Tab B、Alt+Tab C、Alt+Esc D、Ctrl+Tab

29、在Windows环境下，可用A??.* 来表示的文件有（AB）。A、A12.DOC B、AAA.TXT C、A1.BAK D、A123.PRG 30、网络互连设备常用的有(ACD)。A、中继器 B、Modem C、网桥 D、网关

31、一个IP地址有三个字段组成，它们是(ABC)字段。A、类别 B、网络号 C、主机号 D、域名

32、局域网的介质访问控制方法有CSMA/CD和(CD)。

A、无冲突访问方式 B、随机访问方式 C、令牌环方式 D、令牌总线方式

33、在网络中信息安全十分重要。与Web服务器安全有关的措施有（BC）。A、增加集线器数量 B、对用户身份进行鉴别 C、使用防火墙 D、使用高档服务器

34、下列有关电子邮件的说法中，正确的是（BC）。A、电子邮件的邮局一般在接收方个人计算机中 B、电子邮件是Internet提供的一项最基本的服务

C、通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息 D、电子邮件可发送的多媒体信息只有文字和图象

35、半双工通信指通信双方可以(B)；全双工通信指通信双方可以（D）。A、同时发送 B、同时接收 C、发送信息，但不能同时发送 D、同时发送和接收

36、国际标准化组织(BC)提出的七层网络模型被称为开放系统互连参考模型。A、OSI B、ISO C、OSI/RM D、TCP/IP

37、计算机网络的拓扑结构有(ABC)。A、星型 B、环型 C、总线型 D、三角型

38、计算机网络可以分为(AC)。

A、局域网 B、Internet网 C、广域网 D、微型网

39、域名WWW.ACM.ORG（BCD）。A、是中国的非赢利的组织的服务器 B、其中最高层域名是ORG C、其中组织机构的缩写是ACM D、是美国的非赢利的组织的服务器

40、在局域网连接Internet时，在添加TCP/IP协议后，还需要设置本机的（ABC）后，才能连接Internet网。

A、子网掩码 B、网关 C、IP地址 D、代理服务器地址

41、计算机网络的主要功能有(AC)。

A、网络通信 B、海量计算 C、资源共享 D、高可靠性

42、LINUX中，samba所提供的 安全 级别包括(BCD)A、share B、user C、server D、domain

43、LINUX中，组成/etc/inittab文件的几个常用字段名为（ABCD）A、id B、runlevels C、action D、process

44、万用表是计算机维修工作中必备的测量工具，它可以测量（ABC）参数。A、电压 B、电流 C、电阻 D、功率

45、兼容性故障一般可分为（ABC）。A、硬件与硬件之间的兼容性故障 B、硬件与软件之间的兼容性故障 C、软件与软件之间的兼容性故障 D、硬件与机箱之间的兼容性故障

46、计算机软件系统的日常维护内容有哪些。（A、B、C、D、E）

A、病毒防治 B、数据整理 C、计算机操作系统维护 D、数据备份 E、计算机网络维护

47、和主板电池有关的故障现象有哪些。（CD）A、电脑开机时不能正确找到硬盘 B、机器加电无显示 C、开机后系统时间不正确 D、CMOS设置不能保存

48、MS SQL SERVER可以安装在以下操作系统上（BC）。

A、RedHat AS4 B、Windows XP C、Windows 2003 D、以上都可以

49、以下哪些是MS SQL SERVER支持的数据类型（ABCD）。A、char B、date C、varchar D、number 50、连接MS SQL SERVER数据库，可以通过（AB）方式进行身份验证 A、Windows 身份验证 B、SQL Server身份验证 C、ODBC连接 D、以上都是

篇2：计算机终端软硬件维护题目

一.硬件维护：台式机笔记本硬件设备状况检测.电脑开机无显示、鸣叫、无反应等现象，查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。包括：主板、光驱、软驱、硬盘、键盘、鼠标、风扇、电源等维修或更换.提供免费的硬件升级咨询及设备采购咨询。

二．软件维护：台式机笔记本系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。包括：软件安装调试、系统安装恢复、查杀各种病毒木马，解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码、BIOS密码。计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。具体有：操作系统的安装、调试及维护；常用应用软件安装维护；软件故障的排除和恢复；系统软件升级、优化；病毒防范和消除；系统数据备份 ；电脑配件及外设驱动程序的安装.提供免费电话指导帮助客户解决计算机所出现的软软故障问题。

三．维护服务：计算机经过一段时间的使用，部分零部件就会发生污损、老化甚至失效。为防止电脑突然失效，影响正常使用，可定期进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理方案。通常一次性维护包括：使用正版软件查杀病毒；对计算机外表进行清洗擦试；清洁、更新键盘、鼠标；检查硬盘可靠性，防止客户日后出现硬盘损坏而导致数据丢失防患于未然；检查外设性能及备品、备件；优化系统。

四.硬件升级:可以上门指导用户对其电脑进行升级，推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装、调试.。

五．一般技术问题：可以通过电话咨询（7×24H），给予技术支持解决，电话支持无法解决安排工程师上门解决（7×12H）。

网络维护方案；

一．定期巡检：提供定期例行上门维护。主要服务内容包括：网络故障检测与排除.网络设备及服务器维护等有关网络方面的问题.网线问题.避免由于局域网出现问题而影响客户正常工作。

二．应急处理：提供4小时响应服务，发生紧急问题后迅速赶赴现场，为用户处理问题，进行局域网故障排除，减少由局域网故障给客户带来不必要的损失。

综合布线系统建设：

篇3：计算机终端软硬件维护题目

近年来, 科学技术蓬勃发展背景下, 为我国医院发展注入新力量的同时, 也带来了更大的挑战, 计算机普及度日渐增加, 计算机软硬件稳定运行出现故障不可避免, 导致计算机无法满足工作需要, 影响医院工作稳定运行。因此, 加强对医院计算机软硬件故障检测及维护研究显得尤为重要。

2 出现计算机软硬件故障的因素

计算机在使用过程中, 出现软硬件故障的原因主要包括两方面, 一方面, 内部因素, 主要是指计算机内部元件自身性能不佳, 在长时间使用过程中, 会出现脱焊和虚焊等问题, 使得插接件、触点等被氧化, 严重情况下, 导致计算机故障;另一方面, 外部因素, 主要是指计算机用户外部条件造成的, 例如:电压不稳造成的电源部分老化或者损坏、元器件积尘过多等, 另外, 在计算机运输过程中, 造成的剧烈振动、私接乱改等现象均会造成计算机软硬件故障[1]。

医院计算机中包含着大量信息, 一旦发生故障, 极易造成信息丢失, 造成一定损失, 另外, 信息时代背景下, 医院要想实现信息化建设, 离不开计算机设备的支持。因此, 加强对医院计算机软硬件检修十分必要。

3 医院计算机软硬件故障检测方法分析

医院计算机在运行过程中, 出现问题, 不要盲目进行修理, 需要采取正确方法, 对故障具体情况进行诊断和分析, 明确其故障所在, 并采取针对性措施, 加以调整和修理, 恢复计算机程序, 最大程度上降低损失。故障检测方法主要包括以下几种。

3.1 观察法

观察法是一种基本检查方法, 主要是在计算机运行过程中, 要进行仔细、认真观察, 确认计算机是否正常运行, 外观方面, 主要关注主板元器件是否存在物理变形现象。另外, 计算机操作系统稳定, 那么其对应的电源等也会正常运行, 反之, 就要观察电源供电情况, 例如:适配器是否发热等, 不仅如此, 计算机运行声音是存在一定规律的, 如果出现异常声音, 那么要进行检查[2]。

3.2 插拔法

插拔法是上一方法无法进行检测时采用的, 对可能出现故障的板卡进行检测, 但是, 值得注意的一点是, 采用插拔法的关键在于软件要正常运行, 通过这种方式, 能够发现主板、内存等之间的连接故障, 并找到故障点, 另外, 插拔法还需要结合排除法进行故障检测, 以此来提高检测效率。

3.3 替换法

从某种意义上来讲, 替换法是另一种插拔法, 在检测过程中, 不需要将所有硬件拔下, 仅对硬件进行替换即可, 例如:在替换显卡时, 计算机仍然稳定运行, 那么故障就在显卡上, 但是, 这种方法, 对经验不足的人员来说, 难度较大, 检测效果也会相对降低。

3.4 比较法

比较法主要是针对计算机硬件间关系而言, 例如:如果在检测中, 其中某个硬件出现特殊电压时, 电阻电压与正常标准存在一定差别, 那么就能够说明这个位置的硬件出现故障, 要进行及时调整[3]。

3.5 升降温法

升降温法顾名思义, 主要是指计算机某元器件出现过热现象而采取的方法。由于受到运行时间等因素的影响, 电路升温现象会直接造成局部短路, 此时, 给局部加温, 查看计算机运行状况, 且在设备不能够正常运行时, 进行降温处理, 从而找到故障点, 并进行解决。

4 医院计算机软硬件故障及维护

4.1 内存问题

在出现主板变形、内存插槽损坏等问题时, 会直接导致内存接触不良, 可以利用尼龙扎带对内存进行加固处理, 并稳定内存, 避免接触不良情况出现, 且针对一些老旧设备, 受到天气影响, 其内存条上会出现氧化现象, 出现接触不良, 因此, 要将内存条拆下来进行定期擦拭。另外, 针对安装时没有发现的故障, 要通过刷新相关设置进行有效处理, 且在软件日新月异背景下, 能够实现更好地配合, 为医院日常管理工作顺利进行提供支持。

4.2 CPU问题

CPU作为计算机的核心, 其元器件集成度极高, 也是故障发生最多的位置, 医院计算机出现的死机问题, 主要是CPU散热不良造成的。因此, 在CPU故障出现时, 系统不会有所反应, 首先要查看CPU是否被烧坏, 且CPU针脚在安装时, 极易造成损坏, 在检测过程中, 要小心插拔, 避免造成针脚损坏, 针对CPU散热效果不良问题, 要及时修复风扇, 将CPU设备热量及时排出, 另外, 针对CPU故障, 还可以利用Debug卡进行地址读取, 经过译码器解释, 显示到数码管上, 进行判断CPU故障所在, 及时解决问题。

4.3 硬盘问题

硬盘问题一般包括两方面:一类是纯硬件问题, 另一类是硬盘涉及到的软件相关问题, 一般是主引导扇区被修改、逻辑坏道等问题, 可以进行重新分区解决。但是, 纯硬件问题, 例如:电源不稳等都会影响计算机稳定运行, 且处理难度较大, 此时, 要加强对电路芯片的观察, 在主板boss设置中, 如果难以识别硬盘, 可以判断为磁头损坏等问题, 及时进行元器件更换。不仅如此, 在新加硬盘时, 有可能出现矛盾, 那么可以利用一定工具软件进行修复, 以此来确保计算机稳定运行, 从而提高医院管理工作效率和质量。

4.4 显卡问题

显卡问题表现为其驱动无法正常安装, 主要是受到接触不良的影响, 由此, 要及时对主机显卡进行除尘处理, 对显卡金手指等进行氧化处理。另外, 在搬运过程中, 要尽量避免振动, 对显卡产生不良影响。相对来看, 显卡发热量也较大, 一旦散热较差, 那么也会造成显卡故障, 除了关注维修, 还要加强对显卡的日常维护, 只有这样, 才能够确保医院计算机软硬件稳定运行[4]。

4.5 声卡问题

声卡问题显而易见为无声, 在无声现象出现时, 如果安装及外部链接都处于正常状态, 那么可以确定为软件因素引起的问题, 当人为因素排除后, 需要更新安装程序, 及时做好补丁处理。在MIDI文件无法正常播放时, 极有可能设置问题, 而针对安装网卡等设备后, 声卡出现问题, 是无法实现兼容原因, 使得声卡程序受到干扰。因此, 要及时更换相关设备, 解决无法兼容问题, 进而恢复声卡功能。

4.6 驱动问题

驱动问题主要发生在软件上, 要进行不断调试和测试, 才能够判断故障位置。驱动作为计算机运行的重要组成部分, 驱动无法运行, 那么计算机不能够正常发声、且图片等无法正常浏览, 驱动老化问题, 使得其无法适应最新版本导致的故障, 要利用自动检测工具进行故障分析, 并采取针对性方法进行改善和优化[5]。

4.7 显示器问题

黑屏是计算机长时间使用后易出现的问题, 其与电源等存在直接关系。因此, 要及时检查电源、显示器及主机连接方面是否存在问题, 确保这些环节都没有问题前提下, 检查板卡, 找到影响显示器黑屏出现的原因, 解决问题, 促使计算机恢复工作, 从而提高工作质量和效率。

4.8 软件问题

计算机软件问题主要是病毒、系统文件操作失误等造成的, 软件故障主要包括BIOS、DOS等异常。因此, 在掌握专业知识的基础上, 对计算机故障进行排查, 确定故障所在, 并在计算机操作系统安装之前, 对信息进行备份, 避免造成信息丢失, 并严格按照检查流程, 电源排查、线路检查及软硬件维护, 循序渐进排除故障, 从而保障医院计算机设备正常运行[6]。

5 结语

根据上文所述, 计算机系统作为医院管理不可缺少的一部分, 在提高管理工作效率和质量等方面占据重要位置。因此, 医院管理者要明确认识到计算机软硬件检测及维护的重要性, 并引进专业技术人员, 加强对计算机设备的维护, 避免计算机软硬件出现故障对医院工作造成的不良影响, 进而推动我国医院信息化建设进一步发展。

参考文献

[1]谢文凯, 周利文.微型计算机故障点快速定位与故障排除方法分析[J].计算机光盘软件与应用, 2010, 18 (3) :259-261.

[2]原晓兰.浅谈高职院校计算机房管理的方法及手段[J].无锡商业职业技术学院学报, 2012, 20 (5) :12-14.

[3]黄超, 邱志颖.分布式数据库系统中数据一致性维护方法讨论[J].沿海企业与科技, 2011, 10 (8) :158-159.

[4]徐名霞.计算机机房电脑的软硬件故障检测与维修[J].科技风, 2013, 14 (1) :265-267.

[5]黄富革.计算机安装与维护课程中故障处理的实训教学[J].广西职业技术学院学报, 2009, 12 (5) :123-125.

篇4：试论计算机软硬件的维护

关键词 硬件 软件 维护 安全

一 、计算机硬件维护

计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等五个逻辑部件组成。在这里我们就通俗易懂地讲一下计算机主板、CPU、内存、显卡、硬盘的维护工作。

1.主板是计算机最重要的部件之一，是把计算机各个部件连接到一起的纽带，主板的性能好坏直接决定了计算机性能的好坏，所以维护好主板是必须要做的工作。

在计算机使用过程中，要使主板不受损坏，首先必须要做好除静电工作。静电会导致计算机元件受到损坏，继而可能导致系统启动失败、自动关机等问题，所以用导线将机箱接地是十分必要的。然后，我们要为计算机配备一个功率适合的电源，防止因为供电不足损坏主板电容，继而引起主板部分电路损坏。最后我们要把计算机放置在干燥无尘的环境中，以防水汽和灰尘导致主板以及计算机其他硬件受潮损坏。

主板是各个部件的连接平台，如果某个部件发生损坏，主板会产生相应的报警声，给予提示，用户可以依此判断故障发生在哪类部件。若主板发生故障，或者在不稳定的状态下运行，严重者通常会造成计算机无法启动，同时不会有任何声光提示；轻者会造成系统运行不稳定即使能够进入操作系统，在运行过程中也会频繁出现无故死机的现象。另外由于天气炎热或机箱热不良，热量长时积累也会导致主板CPU供电电源部分滤波电容漏液损毁。

拿笔者遇见的情况作为例子：计算机开机后，运行大型软件过程中总会死机，必须断电。检查后，发现CPU附近的电容烧黑了，原因是电压不稳导致的，后经维修人员更换电容，故障排除。

最后有必要交代一下，我们可以通过主板的BIOS设置对CMOS参数做出不必要的设置，以防计算机运行出错。一般启动BIOS设置的快捷按键是开机未进入启动程序前按F2或者DEL键（具体按键依不同厂商的产品会有所不同，请详细查看产品说明书）。

2.中央处理器，是计算机的运算中心和控制中心，计算机的性能在很大程度上由CPU的性能所决定，而CPU的性能主要体现在其运行程序的速度上。影响运行速度的性能指标包括CPU的工作频率、Cache容量、指令系统和逻辑结构等参数。CPU处于稳定的频率工作，是计算机正常运行的关键。下面我来介绍下CPU的日常维护经验。

当我们遇见CPU使用率过高，计算机发热严重时，我们需要检查一下是否正在运行的程序处于未响应状态，如果有此类程序，需要我们用任务管理器结束掉它们；另外当我们用压缩软件处理大型文件时，也会出现使用率过高的问题；某些程序的设计缺陷，会导致程序过分占用资源，导致使用率过高，此时我们需要根据实际，关闭掉部分程序；另外下载软件也会导致CPU使用率过高，例如我们使用QQ旋风下载软件时，根据系统资源管理器显示，CPU专用率高达80%，这是需要我们注意的；另外病毒也会导致CPU使用率过高，此时我们需要观察计算机是否顿卡，必要时我们就需要杀毒了。

CPU使用率过高会导致温度过高，温度超过正常限度而又不能正常散热，会导致系统死机重启等问题，所以我们注意好以上问题的同时，有必要给CPU配备散热良好的风扇。另外CPU温度过高，也可能与超频有关，因此保持BIOS的默认设置是十分必要的。

3.内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。 内存是由内存芯片、电路板、金手指等部分组成的。

内存出错一般会导致计算机无法开机或者运行过程中突然死机，另外还会出现显示器画面出现漂移，颜色不正常的问题。一般计算机内存出错，都是因为金手指氧化所致，还有原因是内存损坏，部分原因是主板插槽损坏。笔者根据实际遇到的问题，为大家讲一下内存的维护。

计算机运行过程中突然死机，经检查主板等硬件都没有问题，最后取出内存条，发现金手指氧化严重，经酒精擦拭后故障排除。另外此类现象对于画面颜色不正常同样适用。

当我们给主板增加内存条升级计算机配置的时候，有必要了解计算机主板是否支持内存多通道，不支持的话，即使换上新买的内存，开机后内存容量也不会改变。另外升级内存，必须要保证两根或多根内存品牌型号一致，如不一致，计算机会出现无法开机，蓝屏等问题。

总之，在Windows XP时代，计算机蓝屏大多是由内存故障导致的。在Windows 7以及Windows 8下，我们遇到疑似内存故障问题时，可以在开机系统自检完成后，按F8进入系统高级菜单，选择内存诊断进行故障检测。Windows 8的检测方法略有不同，需要在Metro界面进行选择。

4.显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人计算机主板的重要元件，是“人机对话”的重要设备之一。显卡作为计算机主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务。

虽然现在大部分主板都有了集成显卡，但是其显存普遍较低，真正的独立显卡对于从事专业图形设计以及图像处理的工作人员来说显卡非常重要。下面我来讲几条显卡的维护的方法。

当我们遇到开机时显示器没有图像输出的问题时，有必要检查显卡插槽处是否松动，金手指是否氧化，如果都没问题，可以使用替换法检查是否是显卡损坏；遇到颜色不正常，排除内存问题后，需要检查显驱动是否正常；遇到开机后屏幕出现雪花状点点时，有必要考虑显卡和显示器不兼容，需要在AVG接口和HDMI接口之间进行更换，更换接口之后故障即可排除。

5.硬盘的重要性不言而喻，储存着我们重要的信息，对它做好维护是再重要不过的事情了。对于硬盘，我们要注意以下几点：

（1）硬盘读写过程中不可断电，以防出现数据丢失和坏道，可配备UPS；（2）要做好散热工作，防止过热导致元件失灵；（3）将硬盘置身于干燥，稳定，无静电的环境中；（4）工作一段时间后要关闭电源，如果因为工作需要不能关闭电源，要减少对硬盘的读写操作；（5）及时对硬盘进行碎片整理和优化工作，尽量不要频繁进行格式化操作；（6）用GHOST软件进行数据备份和刻录工作，以防遇到问题可以及时恢复数据。

二 计算机软件维护

软件运行是否正常，对于计算机能否正常工作也是十分重要的，下面从操作系统维护和安全维护两个方面来谈谈笔者的经验。

首先，如今我们常用的操作系统就是Windows的了，对于Windows操作系统，我们要做的维护分为两个大步：

1. 定时清理系统垃圾文件。系统在运行过程中生成各种记录文件，包括系统日志，页面缓存，网页浏览记录，音乐视频缓存，系统更新缓存等等。他们不仅占用了大量硬盘空间，还会拖慢系统运行，所以对这些文件进行清理是十分必要的。

在这里我推荐大家使用魔方这款软件，它功能很全，所有组件加起来不过10 MB左右，扫描系统垃圾速度很快，也可以自定义清理，实用性很高。

2.定期进行磁盘碎片扫面和磁盘优化操作。磁盘碎片整理，就是通过系统软件或者专业的磁盘碎片整理软件对计算机磁盘在长期使用过程中产生的碎片和凌乱文件重新整理，释放出更多的磁盘空间，可提高计算机的整体性能和运行速度。磁盘优化包括4 K对齐等各种优化，其目的都是通过优化提升磁盘读取速度。

常见的磁盘优化软件有很多，Windows优化大师和魔方就有提供，当然我们也可以选择系统自带的磁盘碎片整理程序，它位于系统的控制面板里。

除了以上提到的两个步骤，我们还要遵循计算机的正常操作，按步骤开机关机等等。

其次，计算机的安全维护主要是防病毒和及时更新系统补丁两个方面。

计算机病毒可以破坏计算机功能，盗取用户数据等等。当我们确定计算机硬件没有问题，但是计算机运行十分缓慢的时候，就有必要用杀毒软件进行病毒查杀了。及时进行病毒查杀，可以保护数据安全，以防个人信息被泄露。

打开Windows Update并及时进行系统更新，可以修补安全漏洞，极大程度上可以避险计算机被黑客恶意攻击，保障计算机运行安全。

三、结束语

篇5：计算机软硬件日常维护管理规程

1、目的本规程是为了使医院计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范医院上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。

2、范围

适用于xx县人民医院

3、权责

3.1网络管理员：

3.1.1负责医院计算机软件硬件使用情况进行跟踪

3.1.2负责对相关使用软件的定时升级。

3.1.3负责服务器数据的备份和维护。

3.1.4负责对医院计算机进行定时维护管理。

3.1.5负责制作相关计算机使用教程的培训资料或者是文档来对电脑使用人员进行培训。

3.2各计算机操作人员：

3.2.1负责按照医院使用规程进行操作

4、定义

医院的计算机硬件问题及软件问题均由医院网络部网络管理员负责，包括：计算机操作系统维护、软硬件维护及数据维护。

5、内容

5.1日常管理

5.1.1计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机。

5.1.2计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。

5.1.3计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。

5.1.4计算机系统的电源应与功率大的用电设备（电梯、空调等）分开。

5.1.5医院办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。（申请使用人员除外）及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。

5.1.6打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象。

5.1.7不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。如主机性能确实不能满足当前

工作需要的可向科室负责人申购相应设备，待科室主任批准后交由院部审核方可让采购部购买，网络管理员安装。

5.1.8电脑出现故障时及时拨打网络管理员电话 5.2软件使用管理

5.2.1不允许随意使用外来U盘，确需使用的，应先进行病毒监测；

5.2.2禁止工作时间内在电脑上做与工作无关的事，如玩游戏、听音乐，看在线视频等。

5.2.3任何人不得利用网络制作、复制、查阅和传播宣传封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的内容

5.2.4电脑发生故障应尽快通知网络管理员及时解决，不允许私自打开电脑主机箱操作。

5.2.5停电时，电脑操作员应尽快完成工作，并按要求关机。

5.2.6爱护电脑并注意保持电脑清洁卫生。

5.2.7电脑操作员在正确关机并完全关掉电源后，方可下班离开。

5.2.8因操作人员疏忽或操作失误给工作带来影响但经努力可以挽回的，对其警告；因操作人员故意违反上述规定并使工作或财产蒙受损失的，由当时人负责。

5.2.9不得利用黑客软件以任何形式攻击医院的其它电脑或服务器

5.2.10为了节省网络带宽和防止电脑病毒，未经允许，员工不得在网上下载软件、音乐、电影片断、电影或电视剧，不得使用BT或电驴等下载软件。

5.2.11员工不得私自更改IP地址，网关，DNS等重要系统参数，更不得恶意占用他人的IP地址

5.2.12在上班期间不得浏览与工作无关的网站。由此带来的一切后果由当事人负责。

5.2.13医院所有重要的电子文档不能直接放在桌面或者我的文档中（就是不能放在系统盘中，一般为C盘）。因系统损坏导致在重装系统时资料丢失的由当事人负责。

5.2.14发现电脑有异常情况的应及时通报网络部网络管理员及早处理，以免问题加重产生严重后果。

5.2.15不允许私自在电脑上安装与工作无关的软件。如现在已经有安装的请自行卸载。

5.3.安装客户端后，各计算机使用人不得私自删除、破坏客户端。

5.3.1及时解决客户端因升级导致的客户端无法打开的故障。

5.3.2定期对软件进行全面维护，安装补丁，及进行病毒检查。

篇6：计算机终端软硬件维护题目

1、描述计算机的硬件组成，要求列举计算机的主要组成部分，并对各组成部分功能及作用进行解释，必要的地方插入图片，给出训练中所用计算机的硬件配置信息。

硬件是机箱内的包括主板（连接所以硬件，以电路板插槽形式连接，主板上包括南北桥芯片，BOIS芯片，以及各类供电系统），电源（为主板提高工作电源），CPU（中央处理器，所有资料运算的运行都由他完成）,硬盘（储存数据），内存（为CPU提高临时数据保存），显卡（有集成和独立的两种，连接显示器和机箱的桥梁），声卡（集成独立，提供和解析音频数据），网卡（能够保证连接到各类网络），数据线（分类很多连接主板与独立设备），跳线（有USB的，音频的，电源开关的），散热器（有分各类独立设备的，保证其降温后正常工作），光驱（提供光盘数据的读写）。

2、查阅数据，解释CMOS 与BIOS，并对相关内容进行阐述。

CMOS是Complementary Metal Oxide Semiconductor（互补金属氧化物半导体）的缩写。它是指制造大规模集成电路芯片用的一种技术或用这种技术制造出来的芯片。是计算机主板上的一块可擦写的RAM芯片。因为可擦写的特性，所以在计算机主板上用来保存BIOS设置完计算机硬件参数后的数据，这个芯片仅仅是用来存放数据的

BIOS设置程序是储存在BIOS芯片中的，只有在开机时才可以进行设置。CMOS主要用于存储BIOS设置程序所设置的参数与数据，而BIOS设置程序主要对计算机的基本输入输出系统进行管理和设置，使系统运行在最好状态下，使用BIOS设置程序还可以排除系统故障或者诊断系统问题。有人认为既然BIOS是“程序”，那它就应该是属于软件，感觉就像自己常用的Word或Excel。但也有很多人不这么认为，因为它与一般的软件还是有一些区别，而且它与硬件的联系也是相当地紧密。形象地说,BIOS应该是连接软件程序与硬设备的一座“桥梁”,负责解决硬件的实时要求。主板上的BIOS芯片或许是主板上唯一贴有卷标的芯片，一般它是一块32针的双列直插式的集成电路，上面印有“BIOS”字样。586以前的BIOS多为可重写EPROM芯片，上面的卷标起着保护BIOS内容的作用(紫外线照射会使EPROM内容丢失)，不能随便撕下。586以后的ROM BIOS多采用EEPROM(电可擦写只读ROM)，通过跳线开关和系统配带的驱动程序盘，可以对EEPROM进行重写，方便地实现BIOS升级。计算机用户在使用计算机的过程中，都会接触到BIOS，它在计算机系统中起着非常重要的作用。一块主板性能优越与否，很大程度上取决于主板上的BIOS管理功能是否先进。

BIOS中主要存放：

● 自诊断程序：通过读取CMOS RAM中的内容识别硬件配置，并对其进行自检和初始化；

● CMOS设置程序：引导过程中，用特殊热键启动，进行设置后，存入CMOS RAM中；

● 系统自举装载程序：在自检成功后将磁盘相对0道0扇区上的引导程序装入内存，让其运行以装入

DOS系统；

● 主要I/O设备的驱动程序和中断服务： 由于BIOS直接和系统硬件资源打交道，因此总是针对某一类

型的硬件系统，而各种硬件系统又各有不同，所以存在各种不同种类的BIOS，随着硬件技术的发

展，同一种BIOS也先后出现了不同的版本，新版本的BIOS比起老版本来说，功能更强。

3、阐述硬盘分区的概念，给出训练中所用分区软件的介绍及操作步骤。概念：硬盘分区实质上是对硬盘的一种格式化，然后才能使用硬盘保存各种信息。创建分区时，就已经设置好了硬盘的各项物理参数，指定了硬盘主引导记录(即Master Boot Record，一般简称为MBR)和引导记录备份的存放位置。而对于文件系统以及其它操作系统管理硬盘所需要的信息则是通过之后的高级格式化，即Format命令来实现。其实完全可以只创建一个分区使用全部或部分的硬盘空间。但不论划分了多少个分区，也不论使用的是SCSI硬盘还是IDE硬盘，必须把硬盘的主分区设定为活动分区，才能够通过硬盘启动系统。

操作步骤：

1、创建DOS分区或逻辑驱动器

2、设置活动分区

3、删除分区或逻辑驱动器

4、显示分区信息

5、创建主分区

6、创建扩展分区

7、创建逻辑分区

4、详细描述WINXP 操作系统的安装过程，必要的地方插入图片。

安装步骤：

1.将重新安装光盘放入光驱。开机时候不停的按del 就可以进入BIOS,在左边第二行.也就是高级设置里 有一项first boot device.把它设置为cd-rom 按F10保存,选择Y退出 放入系统光盘 就可以从光盘启动了.2.重新启动计算机，计算机将从光驱引导，屏幕上显示PressanykeytobootfromCD...，请按任意键继续(这个接口出现时间较短暂，请注意及时按下任意键)，安装程序将检测计算机的硬件配置，从重新安装光盘提取必要的安装文件，之后出现欢迎使用安装程序菜单

3.如果你要修复WindowsX，我们建议你按R键继续，同时请参考以下文檔。如果你想退出安装，请按F3键。如果你想开始安装WindowsXPe，请按回车键继续，出现WindowsXP许可协议。

4.请仔细阅读WindowsXP许可协议。(注按PageDown键可往下翻页，按PageUp键可往上翻页。)如果你不同意该协议，请按ESC键退出安装。如果你同意该协议，请按F8键继续，出现显示硬盘分区信息的接口。

5.请按上移或下移箭头键选择一个现有的磁盘分区，按回车键继续，出现6个选项，依次是：

用NTFS文件系统格式化磁盘分区(快)用FAT文件系统格式化磁盘分区(快)用NTFS文件系统格式化磁盘分区 用FAT文件系统格式化磁盘分区 将磁盘分区转换为NFTS 保持现有文件系统(无变化)请按上移或下移箭头键选择一个选项，并按回车键继续。(注未经分区的空间将显示为未划分的空间，如果你想对这些空间进行分区，请选择未划分的空间，按C键继续，并选择用NTFS文件系统格式化磁盘分区或用FAT文件系统格式化磁盘分区，按回车键继续。)6.如果你已格式化好了硬盘上你所选的分区，则选择最后一项保持现有文件系统(无变化)，按回车(Enter)键后，安装程序将检测硬盘，如果硬盘通过检测，安装程序将从重新安装光盘复制文件到硬盘上，此过程大概持续10-20分钟。复制文件后出现重新启动计算机的提示。

7.重新启动计算机后，出现WindowsXP安装窗口，系统继续安装程序。8.安装程序将检测和安装设备，在这个过程中，将出现区域和语言选项窗口。9.默认的标准和格式设置为中文(中国)，默认的文字输入语言和方法是中文(简体)，美式键盘布局。如果你确定要改变这种设置，请按自定义(C)钮。建议你使用这种默认的设置，点击下一步继续，出现自定义软件窗口。

10.请输入你的姓名和单位，如果你是家庭用户，单位(D)栏可以空缺，单击下一步(N)继续，出现计算机名是什么？

11.在此计算机名(C)栏中，输入你计算机的名字，可以由字母、数字或其它字符组成。点击下一步继续，出现日期和时间设置窗口。

12.请较正当前的日期/时间/时区，并点击下一步(N)继续，安装程序将进行网络设置，安装WindowsXP组件，此过程将持续10-30分钟。

13.安装网络的过程中，将出现网络设置窗口。

14.在这个设置框中有两个选项，如果你确定需要手动配置网络，则选择自定义设置(C)，一般情况下，建议你选择典型设置(T)，点击下一步(N)按钮，系统将完成网络设置，并出现显示设置窗口。(注安装程序检测和安装设备期间屏幕可能会抖动几秒钟，这是由于安装程序在检测屏幕，请不必惊慌。)14.点击确定按钮，将出现WindowsXP的桌面。15．WindowsXP的操作系统重新启动以后，你可以在“控制面板”中设置“用户”，键入你自己的名字或缩写，并设置为“系统管理员（administrator）”权限。单击“开始”->“注销”，出现登陆窗口后键入你刚才改动的自己的名字，再次进入控制面板和用户设置，这时候你就可以删除掉那个你不感兴趣的管理员的账户了，以后计算机的启动可能也不再需要你每次都输入账户和密码，会省去很多麻烦，当然，为了保密的需要你也可以不这样做，不过我是这样设置的，我个人觉得非常的方便。

后续工作

在重新安装操作系统后，你可能需要重新安装驱动程序以及应用程序，以使你的计算机能正常地运行

5、以显卡为例详细描述驱动程序的安装过程，必要的地方插入图片。（1.将驱动程序下载到电脑上或装入有驱动程序的光盘（2.右击我的电脑，选择属性，点击设备管理器（3.在视频处右击选择更新驱动程序软件

（4.然后按着步骤来安装。在选择驱动程序软件的位置的时候越具体越好。

6、详细描述OFFICE 办公软件的安装过程，必要的地方插入图片。（1.将软件下载到电脑上或装入有软件的光盘（2.找到setup（3.按着步骤一步一步来就好

7、详细描述运用GHOST 软件进行系统备份与还原的操作步骤，必要的地方插入图片。

（1、重启电脑，启动的时候按上下键选择DOS工具箱，如果电脑速度太快没有看到，可以在一启动就不停的点击键盘上的F8，选择“返回操作系统启动选择菜单”回车再选择“DOS工具”回车，出现矮人界面，按上下键选择第6个——手动ghost8.3 然后 按回车。就会出现图1的窗口，回车确认。然后在图2的窗口中选择Local→Partition→To image菜单

弹出硬盘选择窗口开始分区备份操作。如图3：

点击该窗口中白色的硬盘信息条，选择硬盘，进入窗口，选择要操作的分区（若没有鼠标，可用键盘进行操作：TAB键进行切换，回车键进行确认，方向键进行选择）。如图4：

在弹出的窗口中选择备份储存的目录路径并输入备份文件名称，如图5，注意备份文件的名称带有GHO的后缀名。（新建的文件名可以随便起，建议写上“XP SP2 再加上日期”）

接下来，程序会询问是否压缩备份数据，并给出3个选择：No表示不压缩，Fast表示压缩比例小而执行备份速度较快，High就是压缩比例高但执行备份速度相当慢。如图6。

一般情况下，我们选择“FAST” 最后选择Yes按钮即开始进行分区硬盘的备份。如图7。

Ghost备份的速度相当快，不用久等就可以完成，如图8。备份的文件以GHO后缀名储存在设定的目录中。

备份完成后按回车确认，即回到GHOST主菜单，如图9。如果不进行其它操作，即可退出；也可以直接ctrrl+alt+del键重新启动计算机。

如何恢复系统恢复系统时如开头所说的那样启动GHOST程序，要恢复备份的分区，就在界面中选择菜单Local→Partition→From Image，如图10：

在弹出窗口中选择还原的备份文件（这里找到之前做的备份镜像文件），如图11：

再选择还原的硬盘和分区，如图12、13、14。

点击Yes按钮即可，如图15：

最后会出现正在还原的画面，如图16：

还原完成后，会有两个按钮，分别是继续与重启动计算机，默认的是重启，如图17，如果不进行其它操作重启即可。

重起完成以后，就已经恢复到备份时的系统了。

8、详细描述直通网线制作的步骤及注意事项，查询双绞线网线除了直通双绞线外，还有哪些其它的双绞线制作方法，以及每种双绞线应用的范围及其作用。

●制作直通双绞线（大多用于网线）两端的排布情况如下：

一端：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕 另一端：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕

要注意线插入水晶头的方向。最好不要把裸露的线遗留在水晶头的外面，在插入前先量下大致的长度。在压水晶头的时候要多压几次防止没压紧。

●制作交叉双绞线（交叉网线使用于背靠背设备，如交换机与交换机的连接，电脑和电脑的连接）一端：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕 另一端：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕

9、该训练项目心得体会及建议。看见老师一步一步演示挺简单的，当自己在实践的过程中还是会出现一些小问题。还有就是上课还是要好好听的，不要以听的很简单，做起来可不是那么一回事的。这一点在制作网线的时候最能体现的，网线颜色的顺序，网线进入水晶头的方向。

要养成忽以不难而不听的习惯。

老师在上课期间幽默不断,原本似乎枯燥的,现在并非如此.我们还在课余期间谈论,哎我们主课的老师怎么一点也不幽默,整天板着脸呢。

篇7：计算机硬件组成设备维护

但人们在使用计算机过程中不可避免的要出现各种计算机故障，为人们的生活带来不便。

如可能更好的对计算机硬件进行科学的管理和维护，成为人们必须面对的一个问题;良好的计算机维护，一方面能够为用户节约维修费用、时间，另一方面也能够有效提高计算机的使用效率，进而提高工作效率。

篇8：计算机终端软硬件维护题目

关键词：计算机系统维护,硬件故障,软件故障

一、计算机软件系统的常见故障及解决方案

计算机系统由软硬件系统共同组成, 其中软件系统故障比例相对较高。即使个别故障看起来类似于硬件故障, 但仍然有一定几率是由软件故障引起的, 因此, 我们一般对于计算机故障的原因摸排都遵循“先软后硬”的原则[1]。

1.1驱动异常

计算机硬件系统需要靠驱动程序的支持才能正常工作, 因此, 当某些硬件工作出现异常情况, 可以首先考虑是否是驱动程序出现问题, 常见的驱动问题包括声卡没有声音, 显卡图像闪烁或者分辨率无法设为标准分辨率, 网络连接问题和机箱USB接口无反应等, 可以进入控制面板--设备管理器查看是否有硬件带有黄色的感叹号, 带有感叹号的硬件为没有经过驱动的硬件, 可以使用该硬件附带的驱动光盘安装驱动程序。另外, 硬件驱动需要选择适合的驱动版本, 并不是说驱动版本越高越好, 一般考虑使用经过微软认证之后的稳定版本驱动程序。

1.2网络异常

如果出现计算机突然无法上网的情况, 首先使用系统ping命令检测是否能够连接到网络路由器或model, 如果发现无法连接到上述设备, 考虑网线连接问题或是计算机IP地址、网关、DNS出现故障, 可以使用360安全卫士, QQ管家等软件的断网急救箱一类的小工具进行故障处理;如果ping命令出现部分响应, 则考虑网线故障[2]。

1.3系统变慢

计算机系统变慢的原因很多, 比较常见的是垃圾过多、内存不足、cpu占用率高、磁盘碎片过多、病毒或木马感染、受到外部攻击等原因。可以考虑使用安全卫士等软件清理垃圾、关闭自启动软件和系统服务、避免同时运行多个大型软件、使用磁盘管理工具清理文件碎片, 使用杀毒软件查杀病毒和木马, 安装防火墙避免外部攻击, 保持良好的使用习惯等。

1.4软件或文件无法打开

由于使用不当、误删除程序文件或遭受病毒感染等问题, 有可能出现软件或文件无法打开的情况, 处理这种问题可以首先进行病毒查杀、重新安装无法打开的软件等方法。

1.5硬盘分区或文件系统故障

硬盘分区或文件系统故障有可能引起开机无法进入系统或系统进入过程中蓝屏, 可以考虑使用系统盘重做系统、修复系统或重新分区后安装系统。如果是硬盘引导文件 (俗称0磁道) 故障 (可以识别硬盘、无法显示硬盘容量等信息) , 可以采用低级格式化或者使用修复0磁道软件工具, 修复硬盘后重新分区安装系统。

二、计算机硬件系统的常见故障及解决方案

计算机硬件系统的故障可以分为损坏故障以及非损坏故障, 顾名思义, 损坏故障是指计算机当中某个或多个硬件出现损坏所引起的故障;非损坏故障一般为计算机硬件连接出现接触不良或电源功率不足、电压低导致异常等情况引起的故障。

2.1常见非损坏故障及解决方案

对于非损坏故障, 首先要查明故障硬件, 对故障硬件重新插拔, 对使用插卡式连接的硬件 (如显卡、内存等) , 可以使用橡皮擦拭硬件连接接触片 (俗称金手指) , 去除接触片氧化层, 故障即可解决。如果因为电压不稳导致死机、重启等问题, 可以考虑安装外置稳压设备。如果因为过热导致死机或重启, 可以对CPU散热片进行除灰、加涂导热硅脂、对没有散热片的设备加装散热片, 对有散热片仍过热的设备加装散热风扇[3]。如果发现CMOS芯片自动复位、系统时间还原的故障, 卡伊考虑更换CMOS电池。

2.2常见损坏故障及解决方案

检测硬件损坏故障可以通过机箱喇叭报警音、硬件替换法及电阻法等。机箱喇叭报警一般有如下可能:2短:常规错误。解决方法:重设BIOS;1长1短:RAM或主板出错;1长2短:显示器或显示卡错误。;1长3短:键盘控制器错误;1长9短:主板Flash RAM或EPROM错误, BIOS损坏;不断地响 (长声) :内存条未插紧或损坏;不停地响:电源、显示器未和显卡连接好;重复短响:电源有问题。对于硬件损坏, 确认故障硬件后需及时更换。

三、结论

随着计算机的使用, 计算机系统会出现各种故障。计算机系统故障应该依照先软后硬、细心排查的原则进行解决。只要维护人员能够拥有足够经验和耐心, 可以保证故障可以排除, 恢复计算机的正常功能。

参考文献

[1]谢瑞杰.计算机维护中常见的几种问题及处理方法[J].辽宁师专学报 (自然科学版) .2004 (03)

[2]崔瑜;高峰.浅谈计算机的基本维护[J].电脑知识与技术.2009 (09)

篇9：浅谈计算机软硬件故障检测维护

关键词：计算机；软硬件；故障；维护

Inspection and Maintenance of Computer Hardware&Software Fault

Huang Xia

(Mianyang Municipal Bureau of Statistics,Mianyang621000,China)

Abstract:With the computer in their daily work life,the wide spread of applications,computer operations staff at any time may be faced with a variety of computer hardware and software failures,affecting the smooth progress of the work,understand the phenomenon of computer hardware and software failures and the corresponding conventional Solution to repair and maintenance methods to improve the operator's computer application skills.In this paper,the author room to maintain the accumulation of years of computer hardware and software problems and solutions for a brief overview.

Keywords:Computer;Hardware and Software;Fault;Maintenance

本文针对日常工作使用中经常遇到计算机软、硬故障，提出相应的检测维护方法。

一、常见的软件故障及其解决方法

操作系统故障较为常见，操作系统不能正常启动，或是CPU、内存占用大，多数是因为病毒、系统软件损坏或是安装其它软件冲突等原因导致软件故障，这种情况可根据实际情况单独修复被破坏系统软件，或干脆就重装操作系统。为有效预防操作系统被破坏，平常应及时做操作系统升级、打补丁，并升级杀毒软件。

驱动程序故障，主板、显卡、打印机、声卡、网卡等，设备管理器中通常显示黄色感叹号，相应设备不能正常运行，重装驱动程序

OFFICE等相关应用软件故障，针对不同情况修复或重装。

对于软件故障处理方法很多，最为快捷的办法有使用GHOST软件作系统备份与恢复，将初始安装完毕或使用中运行状态良好的操作系统作系统备份，当出现严重软件故障时，如果针对问题解决时间较长，那么干脆将系统盘用户数据备份到其它分区，使用GHOST直接恢复系统盘。

二、常见的硬件故障及检测维护

计算机硬件故障检测时，首先检查计算机电源线、插座、开关和各外设电源线、数据线是否连接正确，有无松动，保证其接触良好。有无部件烧焦、损坏，有无异物，再次“听”启动时内置喇叭、电源风扇、硬盘等设备的工作声音是否正常。电脑主机提示故障的声音由所安装BIOS版本决定，不同版本报警声音有所差别。根据相应的报警声来锁定出错的硬件。

计算机硬件故障有接触不良或硬件冲突造成的假故障和部件损坏造成的真故障。因为计算机部件接触不良造成的假故障，通常对电脑内部进行除尘清洁，长时间使用的电脑机箱内布满了积尘，有可能导致部件接触不良，引发一些假故障现象，用毛刷、皮老虎、吸尘器等工具除去机箱内各部件上的灰尘，取下内存条、外置显卡、网卡、声卡、CPU风扇等部件，板卡金手指部分因长时间使用容易发生氧化，用橡皮擦拭或酒精棉擦拭，同时注意插头、座、槽的清洁，处理完毕安装好各部件后，一般启动电脑就发现电脑又能正常工作运转了。在计算机的日常维护中注意保持环境的清洁，可有效避免各种假故障的发生。

对于计算机部件真正损坏的真故障，如果通过电脑报警声我们能直接锁定到出错部件，对于直接拔插的部件，我们找到可以代替的同类型的正常部件替换上安装，如果电脑替换安装后运行正常，则直接更换新部件即可，否则再检查其他部件。对于不能由电脑报警声直接锁定出错部件，我们可以先保留计算机最小系统，留下电脑电源、主板、CPU、内存条，取下所有其它可拔插的部件，如果取下其它部件后电脑仍旧无法启动，那么可将故障锁定在电源、主板、CPU、内存条上，替换相应同类型部件再检测直到锁定出错部件；如果计算机最小系统电脑可以正常启动，那么就逐个插上其它部件，每添加一个部件就启动电脑，直至插上某个部件电脑不能启动或故障现象重现，就可基本锁定该部件为损坏部件，替换相应同类型部件再检测，一般故障就能解决。

硬件出现故障不能正常运转时，用鼠标右键点击“我的电脑”，在下拉菜单中选择“属性”一项，点击“设备管理器”，通常在计算机硬件的设备管理器中相应设备会标出黄色惊叹号。以下简述觉见各种硬件故障现象及处理方法。

电源故障：表现为电脑启动时而正常时而不能、突然重新启动、突然断电。或因为电源使用寿命到期出现故障。排除接触不良等原因，更换电源。

主板故障：表现为电脑启动无反应，无声音、黑屏等故障现象，最小系统法测试或用替换法检测，系主板损坏原因则更换主板。

CPU故障：表现为系统加电没有反应，机子不能正常启动，频繁死机，如确系CPU损坏则更换CPU；还有一种是因为 CPU温度过高，散热不良，电脑黑屏，这种情况在夏天容易发生，取下CPU风扇，对风扇进行清洁，对CPU表面散热层进行处理，降低室温。

内存条故障：一般电脑启动就会报警，检查内存条是否接触不良或金手指是否氧化，将内存条取下后用橡皮对内存条金手指去氧化处理，重新插上内存条，保证接触良好，如内存条本身无损坏，一般处理好后故障即可排除，否则更换内存条。

显卡故障：表现为显示器无显示或者屏幕发花，处理金手指，检查是否接触不良，如果排除显示器本身原因故障现象依然，更换显卡再检测。

声卡故障：计算机无声量的小喇叭显示，处理金手指，排除驱动程序或软件冲突原因则更换声卡。

网卡故障：网络线路正常而且上网设置正确出现上网故障，处理金手指，更新网卡驱动后仍然无法正常上网，用替换法检测故障消失，则考虑网卡硬件出错。

CMOS故障：因改动主板CMOS里的一些设置导致故障发生，可以通过还原CMOS的设置来解决问题。如果CMOS电池没电，更换CMOS电池。