xx镇限时办结制度

xx镇限时办结制度（精选12篇）

篇1：xx镇限时办结制度

XX政务服务中心限时办结制度

为切实加强政务服务中心作风建设，提高管理工作效率，更好地树立窗口服务新形象，特制定本制度。

一、限时办结制度是指服务对象到政务服务中心办事时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，各窗口及其工作人员应在规定或承诺的时限内办结其所请求事项的制度。

二、窗口负责人为限时办结制的责任人。

三、政务服务中心各窗口根据职责要求，本着科学、合理的原则确定服务事项的办理时限。

四、对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。

五、对限时办理的事项，窗口工作人员应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，确认材料和手续齐全、符合规定后给予受理，在规定时限内予以办结；申请材料、手续不全或不符合法定要求，应当场一次性书面告知需补正的全部内容，待资料补齐后正式受理；对因政策原因一时不能办理的，要说明理由，做好政策解释。

六、对于职责范围内的事项，无正当理由不准延时办理，如情况特殊确需延时办理的，窗口工作人员要按照规定出具相关材料（一式两份），一份向申请人说明延期理由和延长

时间，一份报中心相关股室备案；延期理由和延长时间必须经本单位行政负责人签字并加盖本单位公章，方为有效。

七、各窗口工作人员对所受理的事项，要在规定时限内办结，并保证质量，严禁推诿拖拉。如因失误、效能低下等原因，应在规定时限内办结而未办结的，将严格按照责任追究的有关规定处理。

篇2：xx镇限时办结制度

第二条 限时办结制是指服务对象到机关办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办单位或经办人在规定或承诺的时限内办结其所要求事项的制度。

第三条 镇党委、人大、政府机关、镇属事业单

位（以下统称镇机关），适用本制度。

第四条 镇机关党政主要领导对本机关实施限时办结制负总责，行政问责领导小组办公室负责镇机关限时办结制度的组织和监督检查，镇纪委负责实施限时办结制的监督检查和责任追究。

第五条 镇机关各部门对所办事项应当按照批准的办理事项时限，向行政管理相对人承诺所办事项的办结或者答复时限。

第六条 限时办结的时限以日计算，开始之日不计算在办理时限内。符合条件的，其办理时限从收到申请的次日起计算。部门之间、内设机构之间的办理时限，从交接登记的次日起计算。

第七条 申请事项不需要进行审批或者确认登记的，或者不属于本部门职责范围内的，应当在规定的时限内告知行政管理相对人，并出具书面凭证。送达书面凭证之日即为办结或者答复的日期。

第八条 对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。镇机关主要负责人应当亲自督办。

第九条 办理的事项依法需要经过听证、招标、拍卖、检验、检测、勘测、检疫、鉴定或者专家评审的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。受理部门应当将上述程序所需时间告知行政管理相对人。经批准延期的，应当在时限到期前告知行政管理相对人，并说明原因和理由。

第十条 镇人民政府受理办结各行政许可、非行政许可审批事项以及公共服务事项，并每月对办理情况进行通报，对违反时限办结的单位和个人，提出来责任追究的建议。

第十一条 因主办人自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属超时办结。有下列情形之一的，也应视为超时办结：

(一)无正当理由对行政管理相对人的申请不予受理；

(二)不按规定给申请人答复；

(三)超过承诺办结时限才提出延期申请；

(四)在承诺时限内，不将办理结果交付行政管理相对人。

第十二条 行政管理相对人因自身责任，不按行政机关告知的时间到机关服务窗口办理相关手续，其申请办理的事项应当视为受理部门按期办结。

第十三条 行政机关实施限时办结制度，接受社会监督。行政管理相对人认为行政机关超时办结的，有权向所在部门监察机构或镇行政问责领导小组办公室投?。

第十四条 违反本制度规定的，依照《xx镇行政问责办法》追究相关责任人的责任。

篇3：医院限时办结制度

为提高工作效能，形成高效、廉洁、务实的工作作风，及时、方便地为患者和职工服务，结合医院实际，特制定本制度。

第一条 本制度适用于医院全体工作人员。

第二条 本制度所指限时办结制度，是指在本院职工职责职权范围内，根据医院相关规定能够做到的事项按时限时办结。

第三条 限时办结范围包括：患者来院就诊、治疗、挂号、交费、拿药等候时间;对病情诊断、检查、会诊、治疗、治疗费用结果等候时间;群众来信、来访、外单位、个人来院办事时间;上级领导交办事项时限以及其他需要及时办理的事项。

第四条 突发事件应急处置时限要求

(一)根据医院和科室特点，建立健全相应的突发事件应急处置预案、运行和管理机制，保证在各类重大突发卫生事件发生时，能在最短的时间内，调集足够的卫生力量，迅速果断处理事件。

(二)医务部工作人员在收到重大疫情、突发公共卫生事件、重大医疗急救、重大医疗纠纷发生报告时以及重要会议通知时，要迅速记录并立即向分管院领导报告，经院领导批示后，承办科室负责人要迅速组织卫生力量按时赶赴指定地点，按应急处置预案和相应的法律、法规迅速开展处置，保障人民群众的生命安全和维护人民群众的健康。

第五条 医疗工作处置时限要求

(一)医院总值班接到上级指令或“120”求救电话，10分钟内组织相关人员出诊。

(二)门诊挂号、交费、取药排队等候时间不超过15分钟。

(三)普通X线、B超、内镜、血尿常规检查，60分钟内出具检测结果报告。

(四)大型精密医疗设备检查：CT、生化等检查，当天内出具检查报告。

(五)急重病人会诊，30分钟内举行;普通病人会诊，按要求当日内举行。

(六)患者治疗费用清单按照患者家属要求提供。

第六条 举报投诉信件、举报投诉电话及案件处置时限要求

(一)医院相关科室工作人员接到举报投诉信件或举报投诉电话后，应及时向分管院领导报告，经院领导批示的举报投诉信件、举报投诉电话、举报案件，负责承办的科室应按院领导批示的时限要求办理完毕，并将办理结果上报院领导。

(二)执行上级各项重大决策，不需要制定具体方案的，相关科室应当在7个工作日内完成;需要充分调研、制定具体方案的，应当在l5个工作日内制定工作实施计划，并向分管院领导请示，向上级发文机关报告;对请示性事项要及时研究处理，作出明确答复，时间不得超过15个工作日。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间。院委会决定和院领导交办的工作事项，按照院委会和院领导规定的时限完成。

第七条 各科室工作人员要严格遵守工作纪律，坚守工作岗位。因特殊情况离开工作岗位的，要以留言、告示等方式实行告知。

第八条 服务对象认为医院有关科室及工作人员，有违反医院有关制度规定的，有权向医院医务部或医院医务科投诉。

第九条 医院全体工作人员，要严格执行医院规章制度，对执行不力、甚至违反规章制度的，要给予通报批评，限期改正。对违反规章制度造成不良影响的，根据医院问责制度等相关规定进行处理。

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一、限时办结制是指医院领导、职能部门或承办人对服务对象提出的办理事项，按照法律、法规、规章的规定标准，在手续齐全的前提下，在承诺的时限内办结或予以答复的制度。

二、卫生信访事项(包括医疗纠纷、投诉的信访)办理依照卫生部颁发的`《卫生信访工作办法》的有关规定执行。

三、我院首位接待或受理的工作人员应当承担解答、办理、转交或引导责任，有关承办部门或承办人应当告知服务对象具体的办结时限，并在承诺的时限内办结有关事项。

四、院长对本单位实施限时办结制度负总责。监察室、人力资源部负责实施限时办结制度的协调、监督检查和责任追究。

五、法律、法规、规章对办理的事项有明确时限规定的，医院所承诺的办结时限必须少于规定的时限。法律、法规、规章对办理事项没有规定办理时限的，根据医院具体情况，按照高效便民的原则，合理确定承诺办理时限。

六、需要办理的收文，由院办公室登记，并提出拟办意见，对需要限时办结的事项明确办结时限;各承办部门对于不属于本部门职权范围的事项，应当在1个工作日内退回院办公室并说明理由。对不属于医院职责范围的办理事项，应由院办公室在2个工作日内出具书面凭证，送达书面凭证之日即为办结或者答复的日期。

七、本院所受理的上级机关或领导交办的特别紧急事项，应当急事急办，随到随办，院领导应当亲自督办。“批办件”、“督办件”应当按照来文要求的时间办结;没有具体时间要求的，在2个工作日内由办公室将拟办意见送交承办科室或领导。

八、临床医技科室的请示应根据具体内容首先提交给直接承办的职能科室，不能解决的呈交主管院领导。各职能部门接到办公室送交的办理事项或接到临床医技科室上报的请示件应当在4个工作日内办结，对特急请示件要立即办理。如内容涉及面广，问题较复杂，不能在规定时限内办结的，承办部门应当及时向院办公室说明原因，经同意并明确延长办结时限后，可以延长办结时间，但承办部门应在2个工作日内提前向有关单位或个人反溃

九、对提交院领导办理的事项，主管院领导应在接到办理事项4个工作日内办结，对特急办理事项要立即办理。对需提交院办公会研究的事项，如因特殊情况院办公会不能按时召开的，办结时间应往后顺延。如收到特急请示件又遇主管院领导出差，有关科室应将请示件交院办公室，由院办公室提交院长或在家主管全面工作的院领导办理。

十、承办科室在办理公文中，需要有关科室会签的，会签部门收到拟定公文后，应当在3个工作日内办理完结。院领导签发后的公文，院办公室应当在2个工作日内印发。

十一、在业务工作中发现违法或违纪行为举报的，由监察室在5个工作日内提出办理意见。需要立案的，及时办理立案审批手续。对违法或违纪行为在调查完结后5个工作日内草拟处理意见建议，报院办公会研究通过后执行。

十二、上级机关或领导转办的群众信访件，如有明确时限规定的，按规定的时间要求办结。没有具体时间要求的，按《卫生信访工作办法》规定的时限办理。

十三、办理事项的每个环节，必须做好交接登记手续，保证按时办结。

十四、限时办结的时限以日计算。法定节假日、双休日不列入工作日之内。符合办理条件的，其办理时限从收到材料的次日起计算。材料不齐全或者不符合法定形式的，其办理时限从服务对象补正材料的次日起计算。

部门之间、内设机构之间的办理时限，从交接登记的次日起计算。

十五、办理的事项需要经过调查、招标、检验、检测、鉴定、上报审批或专家评审、论证等程序的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。具体办事部门应当将上述程序所需时间告知服务对象。

十六、由于具体承办人员出差或参加会议等原因不在院内上班，而其它人员不了解情况无法代理的非紧急办理事项，其办结时间往后顺延。

十七、因医院自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属超时办结。此外，有下列情形之一的，也应视为超时办结：

(一)无正当理由对服务对象的申请不予受理;

(二)不按规定给服务对象答复;

(三)超过承诺办结时限才提出延期申请;

(四)在承诺时限内，不将办理结果交付服务对象。

十八、服务对象因自身责任，不按医院告知的时间到相关承办部门办理相关手续，其办理的事项应视为受理部门按期办结。

十九、医院实施限时办结制度，接受医院职工和社会监督。服务对象认为承办科室超时办结的，有权向监察室投诉。

二十、违反本制度的，依照医院有关规定追究有关责任人的责任。

篇4：财务处限时办结制度

限时办结制度是指对属于财务处职责范围内且符合财务制度规定的事项，必须规定时限给予办理的制度。

一、根据财务处职责范围和工作要求，科学、合理地确定所惩办事项的.办理时限。对所办的事项做到急事急办。

二、凡符合财务制度规定、材料齐全、手续完备的事项，必须立即办理，及时办结，不得以任何借口拖延和无故刁难;对于条件不完备的交办事项，要耐心解释不能及时办理的原因，并一次性告知应补充和提交的全部材料及注意事项。

三、对于上级单位、领导交办的事项，必须按规定时间办结。对于需要会商和协调其他部门联合办理的事项，财务处要积极协调，在规定时间内办结。

篇5：公文运转及限时办结制度

第一章

总则

第一条

为进一步改进作风，加强公文管理，切实做好公司公文处理工作，提升公文运转效率，使之制度化、科学化、规范化，制定本制度。

第二条

本制度使用于公司公文收发及运转办理，子（分）公司参照执行。

第三条

公文运转工作由公司行政部、党群工作部负责，负责监督执行公文处理程序，督促、检查各类公文办理质量、运行时间、办理结果等情况。

公司行政部负责上下级单位来文、外单位行政类公文来文收办、拟办及跟踪督办工作；党群工作部负责上下级党委、纪委、工会来文、外单位党群类公文来文收办、拟办及跟踪督办工作。

第四条

各部门具体负责业务范围内公文的运转和办理工作。在公文运转和办理过程中，各有关部门应相互协调，紧密配合，保证公文高效运转和办理及时、准确。

第五条

来文办理运转过程主要包括签收、登记、拟办、复核、批办、承办（传阅）、催办、办结、归档。

第二章

公文办理

第六条

收文原则上分为办件和阅件。

第七条

收文办理。

（一）收文程序。

上级单位来文：签收（登记）—拟办—送呈领导批示—返行政部（党群工作部）—分送承办部门（传阅）—办理—返行政部（党群工作部）—结束—归档；

下级单位来文：签收—审核—拟办—送呈领导批示—返行政部（党群工作部）—分送承办部门—办理（传阅）—返行政部（党群工作部）—结束—归档；

不相属单位来文可参照以上程序处理。

（二）直接送领导的公文，行政部（党群工作部）应补办登记手续，再按领导批示办理。

（三）对不符合要求的公司属各单位来文，经行政部（党群工作部）负责人批准，应及时退回或告知来文单位，不予办理。

（四）机密、绝密级文件，安排专人专夹送达相关领导阅读，阅后返回行政部或党群工作部按机要件管理办法收存。

（五）公司所属单位需要请示的事项，应当做到与相关领导、部门事前沟通，协调一致后适时上报，为公司研究、决策留出时间。

第八条

收文办理各环节流转时限。

（一）登记、审核及拟办：当日完成。

特殊件优先办理，随到随办。

（二）领导批办：3

个工作日。

（三）传阅：不需要办理和审批的公文，各部门内部传阅时间不超过2个工作日。

在各部门之间传阅的一般性公文整体运转原则上不超过7个工作日。

（四）承办：紧急公文应在7个工作日内办结，一般承办事项应于14

个工作日内办结，重大及复杂事项可延期办结，如存在特殊情况不能按期办结的，承办部门负责人需向来文单位和行政部或党群工作部说明。

第九条

发文办理。

（一）上呈文发文程序：主办部门拟稿—主办部门负责人审核—行政部（党群工作部）初审—行政部（党群工作部）复审—分管领导审阅—主要领导签发—行政部排版、授号—行政部（党群工作部）用印—发文—打印定稿和正式文件—送档案室归档。

（二）下行文、平行文发文程序：主办部门拟稿—主办部门负责人审核—行政部（党群工作部）初审—行政部（党群工作部）复审—分管公司领导审阅签发—行政部排版、授号—行政部（党群工作部）用印—发文—打印定稿和正式文件—送档案室归档。

第十条

发文办理各环节流转时限。

（一）拟稿：一般应在领导指示、交办或召开有关会议安排后3个工作日内完成（会议纪要原则上由会议主办部门拟写，会后3个工作日内完成）。

（二）初审、复审：行政部（党群工作部）原则上应于收到承办部门拟文当日审核完毕报公司领导审核或签发，初审、复审期限最长不超过2个工作日。

（三）会审：各部门之间征求意见或会审文件时，除主办部门有专门时限要求的以外，相关部门一般应在2个工作日内回复会审意见，以便主办部门对文稿进行修改调整。

（四）领导审核、签发：行政部（党群工作部）及拟文部门应提醒领导及时签批公文，领导审核签发公文后，一般应于当日内进行排版制作，最迟不超过2

个工作日。

第十一条

签发。

（一）重要公文或上行文经分管领导审核后，由主要领导签发；

下行文或平行文，由分管领导负责签发。纪委发文由纪委书记签发；工会发文由工会主席签发。

（二）由公司领导召集召开形成的专题会议纪要，由召集会议的领导签发。

（三）经党委会议研究的事项，由党委书记审核签发。

（四）经董事会议研究的事项，由董事长审核签发。

（五）经总经理办公会研究的事项，由总经理审核签发。

第三章

催办督办

第十二条

催办范围：上级、有关单位需要回复的文件；公司属单位的请示、报告；领导批示及交办的重要工作事项。

第十三条

催办方式：转交各部门办理的公文，转交3日后进行跟踪督办。

第十四条

对于重大、复杂、久拖未结的事项，以及领导交办的重要事项，行政部要将催办情况随时向领导汇报，以便领导采取必要措施或亲自过问，加速办理。

第四章

保障措施

第十五条

对进行催办的文件，建立相应催办台账。因特殊情况不能按期办结的，承办部门需向来文单位和行政部说明理由，行政部列入超时件继续跟踪督办。不能办理的亦需向来文单位说明原因并向行政部反馈情况。

第十六条

逾期通报。实行日清周结，逾期未办公文列入催办台账，行政部适时汇总并报分管领导审阅。

第十七条

整个办文流程应控制在运转时限内，特殊文件（行政复议事项、信访事项等）不在此列。重要或特急公文特殊处理，随到随办，加快办文速度。

第十八条

公司领导在外，遇紧急公文需签批时，承办部门应及时请示领导按其意见办理。

第五章

附则

第十九条

限时办结的时限以日计算。

第二十条

非涉密文件一律在公司公文办公系统（OA系统）内办理。紧急情况下文件经线下流转后，主办部门负责及时在系统发起相应流程，行政部负责配合形成闭环。

第二一条

本制度所称时限，如遇公休、出差或法定节假日，办理时限顺延。

第二十二条

上级及有关单位明确办理时限的文件，按规定时限办理。

第二十三条

本制度由行政部负责解释。

第二十四条

篇6：区财政局限时办结制度

壹、限时办结制是指各科（室）、所、中心工作人员依据财政法规有关规定，对管理职权范围内的事情，必须在规定时间内予以办结的制度。

贰、办结时限。

1、人大、政协的“两会议案”，必须在当年四月底前办理完毕，并上报办理结果。

2、单位领用票据，手续齐全，符合法定条件的，应予当日内办结。特殊情况3日内办结。

3、单位报账，手续齐全，符合财经法规的，应予当日内办结，特殊情况7日内办结。

4、政府采购，经审查手续齐全且符合《采购法》和其它相关财经法规的，应予15日内办结，特殊情况在1个月内办结。

5、会计从业资格证的办证、年检，手续齐全的，应予2日内办结。特殊情况在10日办结。

6、对各类社会保障人员的工资拨付事项，经审查，手续齐全的，资金应予当月3日前拨出。

7、对全额预算单位人员的工资拨付事项，应予当月2日前拨出。特殊情况不能及时拨付的应予以说明。

8、对各预算单位经费审批，在预算指标内的，应予3日内审批，不予审批的应于7日内向单位说明理由，对超预算指标的，应于2日内报局长酌情处理。

9、单位交纳税（费）经审查无误的，应予当日内办结。

10、对群众来访事项能马上办理的，立即办理；需要会议研究决定的10日内办结，复杂问题1月内办结；不符合政策规定的，耐心解释，做好思想工作。

11、对基层的请示报告，7日内给予答复，30日内办结。

篇7：xx镇限时办结制度

为了转变机关干部作风，进一步提高工作效率，规范机关的运作，优质、高效地为基层和群众服务，特制定本实施细则。

一、领导布置的工作，要按照规定的时间完成任务，如超时未能完成任务的，要及时地向领导汇报并说明原因以免误事。

二、树立良好的职业道德，热情为基层和群众服务。属于本职的常规工作和职权范围内的工作，不得互相扯皮、推诿，要积极主动去做，按时、按质、按量完成任务，创造性地开展工作，不上缴矛盾。

三、重大事项、超常规事情和突发事件要及时报告主要领导，汇报要如实，不得随意扩大、缩小和延误；要及时提出可行性的处理意见供领导参考，为领导决策服务。

四、明确管理权限。有关工作情况，各单位、各部门要先向分管领导汇报，分管领导再向主要领导汇报。乡党政主要领导要定期检查各分管领导和各部门的工作情况，并视工作实绩表扬先进，鞭策后进。

五、严格执行《首问责任制》，为群众办事要想群众所想，急群众所急，能及时处理的问题要讲究方式方法，能办的事要办好，不能办的要认真做好解释工作，态度和蔼，不要激化矛盾。

六、对上述制度必须认真执行，如有违反规定者，经乡纪委核实后，报乡党委给予责任追究。

本制度自20**年4月1日施行。

中共**乡委员会

**乡人民政府

篇8：xx镇限时办结制度

县三制办：

自实施服务承诺制、首问责任制、限时办结制以来，我镇根据《**县人民政府关于深入推进四项制度加强政府自身建设的通知》（*政发„2011‟38号）、《**三项制度办公室深入推进四项制度加强政府自身*设工作方案》（*人社发„2011‟35号）文件精神和县委、政府、实施三项制度工作办公室的具体工作要求，认真抓好“三项制度”的贯彻落实，在县三制办的领导和指导下，通过全体干部职工的共同努力，各项工作取得明显成效。

一、采取的具体措施和方法

（一）领导高度重视，成立强有力的领导组，确保了“三项制度”的顺利实施。

为加强实施“三项制度”的组织领导，我镇召开专题会议，对我镇实施“三项制度”的具体做法、方法步骤、方案和细则的制定等事项进行了深入细致地讨论研究，并成立了由政府主要领导任组长、副书记任副组长、各单位负责人为成员的**镇实施“三项制度”领导小组，并下设了办公室，办公室主任由副书记兼任，成员按需从相关单位抽调组成，为我镇实施好“三项制度”打下了坚实的基础和坚强保障。

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（二）加大宣传，增强紧迫感和责任感，增强干部职工遵守“三项制度”的自觉性和主动性

采取集中学习和分组培训等形式，将“三项制度”的具体内容、要求和操作程序结合到各个具体岗位上，用生动纪实的例子教育干部职工，解决具体工作中遇到的和将来可能碰上的困难，使“三项制度”脱离枯燥的条条框框，变得具体生动，具有可操作性。党政主要领导对实施“三项制度”的重要性和必要性进行了深刻阐述，对我镇如何实施好“三项制度”进行了动员和总体部署，并要求全体干部职工认清形势，积极行动，增强紧迫感和责任感，切实把“三项制度”贯彻落实好。

（三）认真制定实施方案和细则，做到有章可循 我镇“三制”领导小组办公室根据专题会议和干部职工会议的工作安排，认真草拟了《**镇贯彻落实“四项制度”实施方案》和《**镇服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》，实施方案包括指导思想、工作目标、组织领导、实施方法和步骤、具体工作要求五个方面，明确了具体时限和具体目标，实施细则包括服务承诺制、首问责任制、限时办结制的具体措施和要求，服务承诺包括工作职能、办公地点、办公时间及联系方式、领导班子成员姓名、职务、联系电话及分工、各单位职责、承诺事项、服务方式等内容，首问责任制包括首问责任人、首问责任人的责任和要求，实行挂牌

— 2 — 上岗、上墙公示、首问责任的具体措施及要求等内容，限时办结制包括限时办结的事项及时限、限时办结的措施及要求等内容。

（四）深入学习实施方案和细则，确保方案和细则人人熟知，自觉贯穿于具体工作中

我镇将《**镇贯彻落实“四项制度”实施方案》和《**镇服务承诺制首问责任制限时办结制实施细则》印发全镇干部职工，召开干部职工会议进行逐字逐句集中学习，做到了方案和细则人人熟知全部内容，人人熟知如何实行。会上，党政主要领导对贯彻落实好方案和细则做出了明确的要求，使全体干部职工对实施好“三项制度”有了实足的信心和奋斗目标。

（五）认真贯彻落实方案和细则，确保工作见实效 在严格按照实施方案和细则的实施方法和步骤抓好落实的同时，我镇于制定了《**镇服务承诺指南》，指南涵盖**镇办公地点、办公时间、联系方式、领导班子姓名、职务、联系电话及分工、主要工作职能、各单位工作职责，人员岗位职责等服务项目明细等内容，并印发各有关单位提供给服务对象。自实施三项制度开始，我镇严格按首问责任制要求办理，采取通过政府门户网站公开办事指南，办事目录及具体内容，印发资料等形式公开我镇全部服务承诺事项，通过一系列的公开和实行一岗多能，一岗多责，相互补位、建立

— 3 — 健全规章制度，三项制度在我镇得到认真落实，服务质量明显好转，工作能力明显增强，工作效率明显提高，单位形象明显提升。

（六）认真执行挂牌上岗，自觉接受监督

自2012年开始，我镇实行挂牌上岗，自觉按受群众监督，每周一至周五上午8：00—11：30，下午2：00—5：30均实行挂牌上岗，内容包括姓名、职务、编号、照片、公章等内容，样式规范统一。

（七）加强监督，建立长效机制，确保“三项制度”的落实

为确保“三项制度”的顺利实施，**镇党委、政府专门成立了督查组，主要职责为检查督促包括“三项制度”工作实施的各项效能建设活动工作，把“三项制度”作为衡量当前工作质量的一把尺度，并坚持使之制度化、常规化，建立长效机制。使“三项制度”的落实变成保障各项工作顺利开展监管工作的利器。

二、取得的成效

（一）责任意识明显增强

全体干部职工能认真履行职责，勤政廉政、尽职尽责，杜绝了不作为、乱作为、工作不落实、不协调配合、有责不负、有岗位不履职、纪律松散、办事拖沓、效率低下、迟到早退、不做事和玩忽职守等现象，造就了一支恪尽职守、清

— 4 — 正廉洁、办事高效、诚信服务、开拓创新、勤奋工作、团结奋进的工作队伍。

（二）工作绩效明显提高

全体干部职工能认真贯彻落实党和国家关于行政工作的方针政策和法律法规，把握发展机遇，创新工作方法，形成了埋头苦干、乐于奉献、干事创业的良好氛围。2012年，**镇在县委、县政府的正确领导下，用科学发展观统领全局，用加快发展凝聚人心，用夯实基础调整结构推进发展，用加强社会事业促进和谐社会建设，用化解矛盾、调动积极因素创优环境，用提高执政能力提供保障，强化了对全镇经济社会发展的领导，确保上半年各项重点工作有序开展，为构建和谐社会做出了积极贡献，树立了**镇诚信守诺、务实高效、迎难而上、奋发进取的良好工作作风。

（三）形象明显好转

通过实施“三项制度”，严格依法办事，对服务公众的事项实行公开承诺，做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情办事、一句好话送行，不让来办事人员在我这里受冷落、不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄密；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。使我镇的作风和形象、服务质量和工作效率、制度和机制建设、— 5 — 凝聚力、执行力和创造力、公信力和群众对我们的满意度及信任度都达到了具体的要求和规范，在人民群众中树立了良好的形象。

三、存在的问题

我镇开展落实“三项制度”工作虽然取得一定成效，但也存在一些不足：一是“三项制度”的实施方案有待进一步细化完善，以便更利于在实际工作中操作；二是对实施“三项制度”的总结不够及时，不利于树立典型，扩大宣传；三是还有个别干部职工的积极性要进一步提高；四是公开内容仅限于在政府门户网站和提供资料、语言沟通等形式，公开的形式单一，因我镇地处山区，经济发展缓慢，受条件的限制无法实行事事上墙公开，信息的报送还有待加强。

四、下步工作打算

在今后的工作中，将在总结前段开展实施“三项制度”的基础上，按照原定的实施方案，进行细化和完善，强化自检督查，认真按照“三项制度”的具体内容和县“三制办”的具体要求，自觉贯彻落实好“三项制度”，加强信息投送等工作，使“四项制度”得到进一步落实。

一是进一步加强领导。充分发挥贯彻落实“三项制度”工作领导小组及办公室的领导职能，进一步对办公室工作人员进行细化分工，切实抓紧抓好此项工作。

二是进一步加强学习和宣传。安排专门时间，认认真真、— 6 — 原原本本学习有关文件、讲话和背景材料，切实掌握实行领导干部问责制的重大意义、基本原则和主要内容，进一步加强对“三项制度”的学习理解和把握，确保“三项制度”的正确实施。

三是进一步加大问责力度。按照行政问责的要求，做好管辖范围内行政问责的投诉受理、调查处理，对在行政决策、行政执行、行政监督检查等关键环节中，不履行或不正确履行职责、不作为和乱作为并造成不良影响和严重后果的要敢于问责、勇于问责，加大问责工作的力度，切实维护行政问责办法等“三项制度”的严肃性。

广大干部群众在今后的工作中，进一步按规范化、经常化、科学化、法制化的办事程序，不断提高人民政府的执行力和公信力，更好的服务社会、服务群众，努力*设“学习型、服务型、和谐型、效能型、廉政型”的人民政府。

**县**镇人民政府 二〇一二年六月二十五日

篇9：xx镇限时办结制度

机关效能建设规章制度之五限时办结制度

限时办结制度

1、属于咨询类的问题，实行现场答复。

2、再生育审批工作，自受理之日起三个月内审批办结。

3、高考加分工作，自受理之日起两周内审核办结。好范文版权所有

4、“农转非”审

核工作，自受理之日起一周内审核办结。

5、投诉举报一般性问题的查处或解决，自受理之日起一周内办结。

6、重要信访案件查处，自立案之日起一个月内办结。

7、下级单位或有关部门的请示，自受理之日起两个工作日内作出答复。

8、拟提拔任用人员、文明单位和评先评模的审核，自受理之日起一周内审核办结。

9、病残儿（成人伤残）鉴定工作，自受理之日起一个月内办结。

10、节育手术并发症鉴定工作，自受理之日起一周内办结。

11、有法定时限规定的工作，按规定执行。

12、其它工作按交办时的时限要求办结。

机关效能建设规章制度之六绩效考核制度

绩效考核制度

一、适用范围

局机关全体工作人员

二、考核内容

1、执行机关管理制度情况；

2、履行岗位职责情况；好范文版权所有

3、坚持廉洁自律情况；

4、实施依法行政情况；

5、工作创新和晋位升级情况。

三、考核方法

1、实行百分制进行考核。

2、采取平时检查、重点督查和年终总结相结合的方法进行。

3、由办公室具体负责考核的组织实施工作。

四、结果运用

1、综合得分在60分以下的定为不合格或不称职。

2、综合得分最高的前三名定为先进，由局机关表彰奖励。

3、考核结果作为提拔任用和评先评模的重要依据。

篇10：大洼县民政局民政股限时办结制度

一、为全面提升工作效率、工作质量和依法行政水平，结合我局各项业务工作实际，制定限时办结制度。

二、限时办结是指办事人所要办理的事项，符合政策规定，在所需材料齐全、手续完备的情况下，办理人要在规定的时限内给予及时办理。

三、限时办理事项及办理时限

1、申请办理行政许可事项，符合政策规定，所需材料齐全、手续完备的，能够当场办理的，要当场给予办理；不能当场办理的，要告知当事人具体办理时间。对所需材料和手续不全的，要当场告知申请人补齐所需材料和手续及办理时间。

2、申请办理低保待遇，符合政策规定，所需材料齐全、手续完备的，自接到申请人提出申请之日起，30日内办理审批手续。

3、申请办理社会团体登记，符合政策规定，所需材料齐全、手续完备的，自收到完成筹备工作的社会团体登记申请书及有关文件之日起，30日内完成审查工作，符合要求的给予登记。

4、申请办理民办非企业单位登记，符合政策规定，所需材料齐全、手续完备的，自收到成立登记申请的全部有效文件之日起，60日内作出准予登记或不予登记。

5、申请办理结婚登记和离婚登记，符合政策规定，所需材

料齐全、手续完备的，当场给予办理。

6、发生灾情时，要及时向政府报告灾情，24小时上报有关部门。

7、申请办理牺牲病故抚恤，符合政策规定，所需材料齐全、手续完备的，当场给予办理。

8、申请办理收养登记或解除收养关系登记，符合政策规定，所需材料齐全、手续完备的，自收到收养登记或解除收养关系登记申请书及有关材料次日起，30日内进行审查，对符合收养法规定的，给予办理收养登记或解除收养关系登记。

四、有关要求

1、局机关全体工作人员及局属二级单位工作人员都要严格执行限时办结制度，如有特殊情况不能按时办理的，要向服务对象讲明原因，做好解释，并告知当事人下次办理时间。

2、其他各项工作也都要按政策规定及时进行办理，要做到当日事当日毕，不能当时完成的，要向当事人说明情况，做好解释，并告知具体办理时间。

3、不按规定执行，未履行职责的，将视情节给予批评教育和纪律处分。

篇11：xx镇限时办结制度

一、限时办结制是指当事人前来办理有关事项，在符合有关法律规定及手续齐全的前提下，经办部门或经办人应在法律规定的时限内办结其所诉求事项的制度。

二、对即办事项，在当事人手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理。

三、对限时办理的事项，经办人应即时对当事人申报的材料和有关手续进行审核，在规定的时间内答复当事人是否受理。

四、对当事人提出的有关办理事项，能当场办理的应当给予办理；办理不了或属于职责范围以外的事项，按首问责任制的有关规定处理。

五、对当事人提出的有关申请事项，符合法律、法规及证件和资料齐全的，应当适时作出决定，并通知当事人办理申请事宜。

六、对限时办理的事项，无正当理由不得延时办理。如特殊情况确需延时办理的，经办人要按照职权规定报领导审批，并告知当事人延时办理的理由。

篇12：限时办结制范本

限时办结制

根据党委、政府下发的《关于加强机关效能建设暂行规定》的要求和《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，制定本制度。

一、单位对所承办的各项具体管理服务事项的办理时限及要求作出明确规定。

二、对承办的各项具体管理服务事项的时限要分解到各

处（室）和具体岗位上，对每一个处（室）的办理时限，每一个岗位的办理时限都做出具体规定。

三、对管理服务对象要求办理的事项，在手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，机关及其经办人员应当即予以办理，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人。

四、对管理服务对象诉求事项，无正当理由不得以任何借口拖延和刁难。如确需延时办理，经办人应报领导审批，并告知诉求人延时办理的理由。

五、对机关向下级部署工作，征求意见或会签文件等事宜，也应提出时限要求。机关工作人员对领导交办的工作，应在规定的时限内办结，并保证办理质量。

六、紧急、突发事件的处理要本着“急事急办、特事特办”的原则尽快办结。

七、处理办法

（一）未按《关于加强机关效能建设暂行规定》的要求，实行限时办结制的单位，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，给予该单位党政主要领导诫勉教育一次，限期改正；拒不改正的，给予该单位党政主要领导效能告诫一次；累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。

（二）对管理服务对象诉求事项手续完备、材料齐全、符合规定的情况下超出规定时限，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》，属单位领导造成的，该单位党政主要领导，一次给予诫勉教育，两次给予效能告诫，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。属处（室）领导造成的，该处（室）主要领导，一次给予诫勉教育，两次给予效能告诫，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。属工作人员造成的，该工作人员，一次给予诫勉教育，两次给予效能告诫，累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。

（三）未给诉求人出具收件回执单的，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》，给具体经办人效能告诫一次。

（四）机关工作人员对领导交办的工作，未在规定的时限内办结的，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》，视情节轻重，给予诫勉教育或效能告诫。

（五）单位对紧急、突发事件的处理未能本着“急事急办、特事特办”的原则尽快办结的，给予单位党政主要领导效能告诫一次。