楼长职责（精选15篇）
篇1：楼长职责
1、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。
2、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。
3、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。
4、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。
5、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。
6、领导交办的其他工作。
篇2：楼长职责
为进一步加强社区建设，完善社区管理体制，准确传达贯彻上级有关政策和规定，充分发动群众参与社区事务的管理，及时反馈居民意见和建议，更好地服务于社区居民群众，为社区居民创造卫生良好、邻里和睦、互助互爱的工作和生活环境，经社区两委会研究决定，特制定社区楼长职责如下：
一、认真负责地对本楼栋居民群众宣传和学习党和国家的方针政策、法律、法规；带头执行社区居民代表大会的决议和决定；配合社区、居民小组搞好社区居民的公益事业和文体活动等。做到上情下达、下情上报、信息畅通。
二、随时了解和掌握本楼居民的基本情况，特别是常住户、租房户的人员结构和动向情况，及离退休、下岗失业、困难户、新婚及新生儿、流动人口情况，以及在特殊情况下出现的不稳定因素和突发事件，及时向社区汇报。
三、负责维护楼栋治安，全力配合社区搞好防火防盗、治安消防、卫生巡查，及时发现本楼各类安全隐患，做好抢险救灾应急和环境卫生的督导，全面提升社区治安稳定。
四、对楼栋环境卫生进行不定期检查，督促居民保持楼道干净整洁、无堆放杂物、无涂写乱画、无张贴小广告，发现有不文明现象要及时制止。
五、带头遵守《村民公约》，不听信和传播谣言，大力推进“家庭拒绝邪教”活动，积极组织本楼栋居民参加社区治安群防群治；主动化解各类矛盾纠纷，制止无理上访和越级上访现现象的发生，促进邻里团结，共同创建和谐社区。
六、配合社区进行安置帮教，重要时期加强重点人员监控，如有特殊情况及时向社区汇报。
七、积极协助社区对低保户、老年人、残疾人等弱势群众的帮扶活动，做好孤寡、空巢老人的守望工作。
八、尽心尽职配合社区做好散养家禽及宠物管理工作、禁止乱搭鸡棚狗舍的检查管理，提升居民文明程度。
九、检查督促社区内车辆在指定地点停放整齐有序。检查督促本楼前绿化维护，保持花木、草坪长势良好、整洁。
篇3：牢记职责转换角色
案例:P总缘何败走麦城?
三年前, 我应邀参加了某特大型企业集团华中区总经理的选拔工作。经过五轮淘汰, 最后剩下P先生和T先生两位候选人作最后对决。按照规定, 在正式答辩前, 他们有一个月的调研时间并准备竞聘方案。
P先生的准备过程是这样的:他开着自己的私家车, 逐一拜访了下属几十家单位。每到一地, 招待费都是自己掏腰包。一次在湖南某地偶然听说某支公司一员工母亲病了, 需要一笔昂贵的手术费用, 便慷慨解囊馈赠了两万元。每到一地, 人们对P先生的评价是“很招人喜欢, 是个好同志”。
而T先生利用这一个月的时间, 在朋友、同事和集团公司相关职能部门的帮助下, 对华中区事业部的战略定位与战略规划、队伍建设与管理情况进行了分层抽样的专题调研, 并形成了三套各有利弊的改革方案。
一个月后, 决定谁将成为总经理的时间到了。按照预先设定程序, 现场抽签决定发言顺序——个人陈述 (不超过30分钟) ——现场答辩 (不超过60分钟) , 两人陈述答辩完成后, 7名专家组成员与华中区60家分支公司一把手独立投票, 现场计票并宣布结果。
P先生率先发言。他口才、形象都很好, 并且善用各种煽情词汇, 所以他的陈述每过几分钟就会被掌声打断。他主要陈述了自己这一个月来到下属各地的所见所闻, 这个地方的员工是如何如何敬业, 那个地方的员工又如何如何锐意进取, 直说得声泪俱下、听者动容。最后, P先生还总结性地说, 有这样的队伍, 不愁华中区事业部没有好的前途和未来。最后他希望大家能投他的票, 并承诺如果他当选, 一定把职工福利待遇的提高作为头等大事来抓。接下来的答辩, P先生也是口若悬河, 引经据典, 常常是妙语连珠, 引得掌声雷动。
与P先生比, T先生的口才就差多了, 甚至还有些结巴, 以至于刚开始演讲时下面就有阵阵嘘声, 但随着演讲的推进, 观众的眼神从游弋、审视开始转向平和、专注、期盼和兴奋。10分钟后, 会场里鸦雀无声。快到30分钟的时候, T先生说, “我想说的一点是, 不管是谁来当华中区的总经理, 我都希望我今天的发言能得到充分的重视, 因为列强已兵临城下, 对我们的业务已经构成了实质性的威胁, 我们可回旋的时间已经十分有限, 只有大家齐心协力、精诚合作、惜时如金、主动出击, 才有可能使华中区事业部拥有自己的一席之地。”
T先生的话一完, 几秒钟的沉寂后响起了雷鸣般的掌声。接下来的答辩中, 一个具有投票权的分支公司一把手如此问道, “问你一个实惠且具体的问题, 如果你当了华中区总经理后, 你估计能给大家涨多少工资?”
“我一向信守谨慎承诺, 一诺千金的做事与做人原则。涨多少工资取决于我们能创造多少利润。所以现在我不能给你一个准确的答案。当然如果我当选, 我将对现行的绩效管理体系进行优化, 使其更符合公司未来发展需要, 这套体系将决定每个人的实际收益。”
最后投票, 60人投了T先生, 7人投了P先生。结果大大出乎人们事前所料。在后来的回溯性访谈中, 湖北一支公司经理说出了大多数投票人的心声。
“会前我与P总打过交道, 他前不久还专门到我们支公司来看过我们, 虽然对他的了解不多, 但大家的意见都让我投他的票, 他陈述并答辩完后, 我更是铁了心一定要投他的票。但T总陈述还没有结束, 我就改变了主意。因为T总的演讲能力虽然一般, 但有两点让我很感动:一是从他的报告来看, 他把华中区公司及全体员工的未来看得高于一切;二是他陈述和答辩时字里行间折射出来的务实精神。而P总的陈述和答辩细细一想, 大都是在做秀, 实质性的东西太少了, 更没有T总那种让人感到安慰的责任感和求真务实的安全感。跟P总这样的人干, 感觉心里没底。据我了解, 与我交往比较密切的其他几家支公司的总经理当初也准备投P总的, 但最后都投了T总的票……”
看到这里, 如果你是其中的一个投票者, 你将投谁的票?如果你是其中的一位竞聘者, 你将如何准备你的竞聘报告?对这两个问题的回答, 其实就是对领导者职责与角色定位的回答。
领导者的职责与能力
什么是领导?Kotter认为, 领导主要通过一些不易察觉的方法, 激励一个群体的人们朝着某个方向、目标努力的过程, 它由三个互为因果的行为过程组成:确定组织经营方向、联合大众和激励人心。所以, 领导就是领导者正确判断并积极规划组织发展方向, 并有效影响与组织目标实现相关人员的决策和行为。因此, 领导者的首要职责就是对组织和下属的未来负责。
那么, 作为一个领导者, 需要拥有什么样的能力才能对组织和下属的未来负责呢?Bennis和Nanus对此作了很好的总结, 他们认为, 作为一个领导, 应该具备如下三个方面的能力。
其一是勾勒前景、吸引大众注意的能力。毛泽东在抗日战争最艰难的时候发表了《论持久战》一文, 对抗日战争必经的三个阶段进行了精准分析, 极大鼓舞了全国人民抗战的决心和信心, 促进了统一战线的形成并最终打败日本侵略者, 就是明证。
其二是有效沟通、传递愿景的能力。领导者有知组织发展趋势于未萌的愿景设计能力固然重要, 但更重要的是要将自己所规划的愿景传递出去以联合大众、激励人心。1936年2月, 红军长征到达陕北, 革命士气再度陷入低谷, 毛泽东主席一首《沁园春.雪》周知天下:“惜秦皇汉武, 略输文采;唐宗宋祖, 稍逊风骚。一代天骄, 成吉思汗, 只识弯弓射大雕。俱往矣, 数风流人物, 还看今朝。”再度唤起了全体工农红军的斗志。因为毛主席告知大家, 困难是暂时的, 大家正在开创的功业将超过中国历史上任何一个盛世。这首词不仅有效传递了革命的愿景, 还激发了全体工农红军的成就感和使命感, 使其首先在心理上转危为安, 可谓有效沟通传递愿景的神来之笔。
其三是正确认识自己并向下属授权的能力。领导者是用人成事的, 用人必知人, 知人必先知己, 所以卓越领导者必是自我定位准确、善借他力而联合大众和激励人心的高手。刘邦在总结自己之所以能在楚汉相争中战胜强大的项羽兵团而问鼎中原时, 谈到了他的体会:“夫运筹策帷幄之中, 决胜于千里之外, 吾不如子房;镇国家, 抚百姓, 给馈饷, 不绝粮道, 吾不如萧何;连百万之军, 战必胜, 攻必取, 吾不如韩信。此三人者, 皆人杰也, 吾能用之, 此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用, 此其所以为我擒也。” (《史记.高祖本纪》)
由此可见, 刘邦集团的成功, 在某种程度上就是刘邦正确认识自己能力, 并积极向下属授权的成功。与之相反, 诸葛亮由于自我定位不清, “然亮才, 与治戎为长, 奇谋为短, 理民之干, 优于将略……昔萧何荐韩信, 管仲举王子城父, 皆忖己之长, 未能兼有故也。亮之器能政理, 抑亦管、萧之亚匹也, 而时之名将无城父、韩信, 故使功业陵迟, 大义不及邪?” (《三国志.诸葛亮传》) 所以他不会也不能通过向下属授权来分解自己的工作压力并“忖己之长”。“及备殂没, 嗣子幼弱, 事无巨细, 亮皆专之” (《三国志.诸葛亮传》) 事必躬亲, 一把手亲自抓, 最终留下“出师未捷身先死, 长使英雄泪满襟”的悲壮诗句而撒手人寰。
领导力的铸就:心智和行为模式上的转变
领导者要切实履行对组织和下属未来负责的职责, 就必须具备勾勒并有效传递愿景, 以此联合大众、激励人心的战略规划能力和人际沟通能力, 同时还要具备积极的自我评价并向下属授权的能力。而这些能力的获得, 就意味着领导者要在心智和行为模式上完成如下转变。
一是管理技能从技术技能向人际技能、并逐步向概念性技能转变。技术技能是从事某一职务或工作时应用专业知识的能力或专长, 包括熟练运用专门的方法和程序去完成任务。人际技能是工作中与人共事的能力, 包括高度的自知之明和理解、同情他人的能力。概念技能则是指管理者整体分析、诊断和解决复杂组织情景问题和捕捉机遇的能力。
一般来说, 技术技能在基层领导中更为重要。在这一层次, 领导者更多运用技术技能处理各类具体管理任务;在高层领导中, 领导者主要面对涉及面较广、不确定性程度较高、长期性的决策问题, 因而概念技能尤其重要。而人的行为作为管理的唯一对象, 所以人际技能是各个层级领导都必须具备的, 对领导绩效的影响都起到极为关键的作用。
因此, 随着职位的升高, 领导者对事态的控制逐渐从直接控制向间接控制转变, 自己的角色也从“运动员”向“教练员”的转变。与此相对应, 领导者的管理技能依照自己的领导层级的不同, 要从以专业技能为主向概念性技能为主转变, 并在此过程不断强化个人的人际技能。诸葛亮穷尽一生之力不仅未能完成蜀国恢复汉室的立国之愿, 自己也被活活累死, 究其原因就是其工作岗位所对应的管理技能本应以概念技能为主, 但其心智与行为模式还困于以专业技能为主所致。小马拉大车, 竞争对手又如此强大, “而所与对敌, 或值人杰, 加众寡不侔, 攻守异体, 故虽连年动众, 未能有克。” (《三国志.诸葛亮传》) 焉有小马不死之理?
二是领导者行为从受人喜欢向受人尊重转变。所谓喜欢, 就是对人或对事物有好感或感兴趣, 只是表面上的东西。而尊重则是尊敬或重视 (个人、集体或有关的抽象事物, 如意见、权利等) , 是深层次的东西。
根据前面对领导的定义, 成功领导始于正确判断组织发展方向, 所以成功领导对事、对人必有超强的洞察力, 知组织发展于未萌, 其行为具有战略前瞻性。由于人们对未来大都心存恐惧, 如果领导者事事迎合民众, 就不能成为一个称职的领导者。前面的案例中, P先生的领导行为是受人喜欢的, 而T先生行为是受人尊重的, 所以, T先生轻松击败P先生乃顺理成章之事。
三是绩效评价内容从个人绩效向下属和组织绩效转变。领导者之于他所领导的组织, 好似足球教练之于足球队。米卢来中国执教, 他带领中国足球队冲出亚洲, 实现了中国足球历史性的突破。我们评价米卢是一个优秀的教练, 并不是根据他上场踢了多少时间的球, 射门多少次, 助攻多少次, 踢进了多少球。而是看他所领导的组织和下属, 也就是中国国家足球队的战绩。所以, 对领导者绩效评价内容更主要的是组织和下属的绩效, 而不是领导者的个人绩效。
四是绩效评价的重点从主要对现实绩效向主要对未来绩效转变。领导的首要任务是“管理组织和下属未来”, 所以, 对其绩效评价的重点自然就应该是组织和下属的未来, 而不是个人的现实绩效。
举个例子, 评价一个教师的教学水平, 不仅要看其课堂气氛, 更要看他教授学生的未来成就。所谓十年树木、百年树人, 就是这个道理。有的教师在课堂上很会逗学生高兴, 他的课学生过关也很容易, 学生对他的评价也很高, 但他们往往不能教授学生任何实质性的东西, 误人子弟不说, 还被学生评了高分, 由此封官进爵, 败坏了社会风气。
五是从规则和制度的执行者向制订者转变, 从文化的传播者向缔造者转变。领导者要对组织和下属的未来切实履行应尽之责, 他必须根据组织成员状况、组织所在行业特征、组织发展战略等因素来建章立制, 以期对组织和下属的行为实施有效牵引, 使其与组织发展目标最大程度契合。但规则和制度作为组织对组织成员行为的一种期盼, 期盼并不等于现实。
此外, 规则和制度的事后回溯性特征决定了它不能穷尽现实的一切, 所以领导者还必须积极营造一种有利于组织健康发展的文化, 这种文化一方面固化制度对人们行为的期盼, 另一方面它要弥补制度建设的真空与不足。柳传志时期的联想集团文化与管理思想, 就是对此的很好诠释。
在其文化与管理思想体系中, 有一个做事三原则: (1) 如果有规定, 坚决按规定办; (2) 如果规定有不合理处, 先按规定办并及时提出修改建议; (3) 如果没有规定, 在请示的同时, 按照联想文化的价值标准制订或建议制订相应的规定。此外, 还有一个处理投诉的三原则, 其具体内容是: (1) 首先处理好与用户的界面, 给用户一个满意的处理; (2) 找到相关的责任人并分析问题的性质, 进行批评和处罚; (3) 触类旁通分析问题的根源, 制订改进的措施。
有人说, 联想并购IBM个人电脑事业部前的成功, 是柳传志的成功。而柳传志的成功, 实际上是他文化缔造力的成功, 这句话千真万确。而并购IBM个人电脑事业部后的联想集团一直磕磕碰碰, 如今更是遇到了巨额亏损的困难, 在某种程度上也是杨元庆试图重塑联想集团新文化的失败。
作为领导者, 必须清晰知道什么样的文化是自己组织不仅是现在, 更主要是未来所需要的。因为文化对组织绩效的影响虽然非常深远, 但往往具有滞后性。成功的企业家都是成功的企业文化的伟大缔造者, 而不够成功的企业家在这方面往往都有些致命的缺陷。
结束语
套用拿破仑“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言, “不想做领导的管理者就不是好的管理者”。德鲁克曾经进言领导者四句话:一是领导者的唯一定义就是其后面有追随者。所以人人都是领导, 人人都是领导者。二是成功的领导者不一定受人喜欢, 但一定使追随者做正确的事。所以领导者必须具有战略的前瞻性, 知组织发展于未萌。三是领导者都是受人瞩目的, 因此领导者必须以身作则。四是领导地位并不意味着头衔、特权、级别或金钱, 而是责任, 这个责任就是对组织和下属未来负责的责任, 领导者之所以有让他人仰羡的头衔、特权、级别或金钱, 这些其实就是为其履行对组织和下属未来负责而进行的制度设计。
篇4：老伴当楼长
说起这个“楼长”，不过是小区居委会再领导之下的一位“干部”，干些“收收杂费劝劝架，上面精神传大家”的事。可她干起来却俨然像个干部的模样。由于她为大家办事挺热心，竟也颇得本楼芳邻的尊敬。
去年“非典”非常时期，她干得更欢了。一会儿陪着保洁人员进行楼道消毒，一会儿拿着一摞防“非典”小册子挨家挨户散发。一幢楼几十户，逐个跑下来也真够呛的。有时我看她跑得满头大汗劝她慢慢来，她又搬出一大套大道理来：一曰温家宝总理讲过的，防治“非典”要“四严”，你懂吗？二曰防治“非典”同打仗一样，是人民战争、持久战，你懂吗？三曰防治“非典”要条块结合，条就是医疗单位，块就是我们街道小区，上面领导讲了，块比条更重要，你懂吗？
见她一连三个“你懂吗”？我也只好“吓势势”噤若寒蝉了。不过不久她碰到了一桩事，使我颇有点“幸灾乐祸”，但又蛮同情她。
本楼５０５室来了一对从南方疫区来的老夫妻，是来看望在这里工作的女儿女婿的。老伴得知此事后，立马拉着防“非典”专管员上５０５室消毒量体温，并告之“十二天之内请勿出门，期满后无‘非典’症状，方可出门”。不料这对老夫妻不买她的账，说是侵犯了他们的“人身自由”，还骂她是“法盲”。气得她又把居委会主任、书记都拉了来，要和老夫妻讨个“说法”。
晚上回得家来，平时乐呵呵的她终于流泪了。她对我说：“看外表，这对老夫妻哪能不懂道理？我明明是为了他们好，也是为了大家平安，却讨他们骂……”我趁机说：“你看，碰到钉子了吧！你起劲个啥，反正有专管员，让他们去管好了，索兴你这个楼长也不要当了……”话未落地，只见她柳眉倒竖，杏眼圆睁：“瞎说！我不管啥人管？假使大家都染上‘非典’，看你怎么办？！”
篇5：物业公司楼长职责
2、负责所辖范围内绿化日常检查，并定期巡场;
3、负责对外包单位的考核工作;
4、负责环境管理相关所需物资的采购计划整理与提交;
5、负责配合保洁进行开荒工作;
篇6：社区楼长职责(新)
1、掌握惠民政策、方便群众办事。熟悉社区各项惠民政策和居委会办事流程，能够为本楼居民提供相关政策咨询，帮助居民准备办事时所需资料；协助居委会做好入户调查。
2、随时了解和掌握居民基本信息，特别是常住户、租房户的人员结构和动向情况，及离退休、下岗失业、困难户、新婚及新生儿、流动人口情况，以及在特殊情况下出现的不稳定因素和突发事件，及时向社区或物业汇报。积极协助社区对低保户、老年人、残疾人等弱势群众的帮扶活动，做好孤寡、空巢老人的守望工作。做到上情下达、下情上报、信息畅通。
3、负责维护楼栋治安稳定，全力配合社区和物业搞好防火防盗、治安消防、卫生巡查，及时发现本楼各类安全隐患。主动化解各类矛盾纠纷，促进邻里团结，共同创建和谐社区。
4、保持环境整洁有序。督促居民保持楼道干净整洁、无堆放杂物、无涂写乱画、无张贴小广告，发现有不文明现象要及时制止。检查督促社区内车辆在指定地点停放整齐有序。检查督促本楼前绿化维护，保持花木、草坪长势良好、整洁。
篇7：物业楼长职责内容
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;
3、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
篇8：教师的职责
每当忆起这样的语句, 真是感慨万1千。几十年的教学生涯, 我的所有希求已化成七彩粉笔, 我很欣慰能为孩子们的世界添抹一簇缤纷, 我认为, 这是我的职责。当一个个不谙世事, 淘气调皮的一年级的孩子站在我面前扮鬼脸, 耍滑头的时候, 我, 也真正体验到了教师平凡生活的滋味, 体验到了其中的艰辛和压力, 更体验到了教师的职责。
记得一个教师节的早晨, 我接到了一个赫赫有名的淘气包的第一束玫瑰花时, 我的心勃然大动, 这玫瑰花包含着一颗怎样的童心啊!我竟然在孩子的心中有如此高的地位。此时的我仿佛进入了一个从未经历过的世界, 这世界是那样的纯洁。在这个世界里, 面对这样的学生, 我还有什么理由不去尽心尽力的培育他们, 引导他们?还有什么理由不去为他们献出汗水来?不求轰轰烈烈, 但求踏踏实实;不求涓滴相报, 但求青春无悔!我更坚信, 这就是教师的职责。从那以后, 我一心扑在教学上。工夫不负有心人, 一届届的孩子都用优异的成绩来报答我的辛苦, 自己的教学也得到了大家的认可与赞同。
我深刻的领悟到:教师的价值只能通过学生去延续和兑现, 不管是教哪届学生, 都要把全部的智慧真诚地交给讲台下那些渴望知识的孩童们。在他们将来千秋各异的人生里, 必定有我或多或少的指引, 因为我是他的启蒙老师。
追求永无止境, 奋斗永无穷期。那么, 就让我用我的青春和热情为太阳底下最光辉的职业添上最灿烂的一笔吧。这是我工作初期的誓言。
多年的工作, 我在慢慢地实现我的诺言。我深知:作为一名教师, 必须有渊博的知识功底和孜孜不倦的追求精神。根深, 才能叶茂。我们强调课堂的“活”, 但“活”不是无源之水, 无本之木。“问渠哪得清如许, 为有源头活水来”, 我们必须加强学习, 夯实自己的知识基础, 这样, 我们才能如威尼斯的小艇般灵活的驾驭课堂, 做到伸缩收放自如。我们的课堂要有“可上九天揽月, 可下五洋捉鳖”的气势。这样, 我们才能培养出功底扎实、头脑灵活、知识丰富、创造能力强的学生, 将来更好地服务于社会。这就是教师的职责 。
教师, 是执行精神文明建设、推动社会进步的使者。一个具有责任心的教育工作者, 首先必须是学生的益友, 人文精神的表率, 进取心的模范, 具有创新精神的领路人。随着时代的不断发展, 努力把自己塑造成一名学生信得过, 学校靠得住, 业务过得硬的现代型教师。 因此, 必须做到言行一致, 对己严, 对人宽, 对学生更应严而爱。授之以礼, 动之以情, 用自己良好的德行去感染学生, 使之潜移默化, 学做真人。
虽然现在提倡赏识教育, 但赏识不是无原则的包容, 我们也不能被这种新观念迷惑了头脑, 赏识教育诞生在充满爱心的生命体验之中, 成长在几千年中外教育文化的积淀之上。赏识教育是努力把爱化作具体有效的言行, 让孩子切切实实感受到爱, 充分地唤起自信, 激发潜能, 主动发展, 快乐成长的教育。让他们知道什么是是, 什么是非.教师要及时地发现学生身上的闪光点, 以此来激励他们的学习。但同样需要在学生犯错误时给予批评, 这样才能促进他们健康发展, 才能在探求大千世界中发现规律, 并有所发现和发明。面向未来, 培养学生, 引导创新, 使他们不管在哪一方面都成为一个佼佼者。使他们体会到成功的喜悦。这就是教师的职责。
过去人们常把老师比做“红烛”, 照亮了别人, 燃尽了自己, 未免有点悲怆。晋朝付玄的“烛铭”写道:“照彼玄机, 炳若朝阳, 焚形尽世, 无隐不影”, 赞扬红烛照亮了客观世界玄妙的机理, 燃烧的辉煌犹如早上初升的太阳, 为了人民、世界, 把形骸焚烧干净, 在烛光照射下, 没有一个东西可以隐藏起来而不显现它的影子。把烛光比喻是揭示客观世界的真理、服务世人的品格, 与红烛的哀叹实有不同的境界。
在学生心目中, 老师可敬, 但不一定可亲。因而要让学生喜欢, 我们必须想办法消除这种距离感。要做到这一点并不难, 只要老师有一颗能够以宽广的胸怀博爱每一位学生。教师的爱如同阳光普照大地, 如同雨露滋润万物, 但是, 爱并不意味着迁就放松, 而是严而有爱, 爱而从严。只要充满爱, 学生们一定会喜欢 , 尤其是那些似乎充満缺点的学生时, 如果能尽量发现他们的优点, 然后真诚地、慷慨地去赞赏他们, 就会激发他们内心深处的希望和信心, 鼓励他们奋发向上
因此, 我们对学生的爱, 不应是居高临下的“平易近人”, 而是发自肺腑的对儿女的爱。这种爱的表达既是无微不至, 又是自主的。上课时面对学生的问候, 我们不是礼节性地点点头, 而是充满真诚感激之情地深深鞠躬;气温骤降, 我们感到寒冷时, 也自然急切地提醒学生“多穿件衣服”;学生会不只把我们当作老师, 而且也当成了他们的家长。因为爱是教育的基础, 没有爱就没有教育, 只有爱才能拨动学生的心弦, 这种爱应该是诚挚、公正、无私的爱。对学习好的不偏爱, 对学习差的不歧视;即使是再小的问题, 也要力求处理公正。做孩子们满意的教师, “捧着一颗心来, 不带半根草去”, 努力使自己成为一名人民满意的教师。
古人说:教师是蜡烛, 是春蚕。今人说:教师是灵魂的工程师, 是太阳底下最光辉的职业。这是对教师的评价, 也是对教师的期望, 更是教师的一种责任。所以, 教师必须为人师表, 在言传身教中陶冶爱。 力争用自己的言行去感染学生, 因此, 平时我尽可能多地在学生之中, 与学生一起游戏, 一起活动, 一起值日, 一起劳动, 与他们谈学习, 谈理想, 说玩笑, 以心交心, 以诚待诚, 我把自己真正融入到他们当中, 成为他们中的一员。
篇9：厚道楼长陶玉珍
老吾老以及人之老
1995年，居住在团结湖社区的处级干部陶玉珍从朝阳区工会退休。按说她可以休息一下，弥补多年来由于忘我的工作，对丈夫及两个孩子的亏欠，但她又被朝阳医院退休护士长、南丁格尔奖项获得者司堃范十几年如一日照顾孤寡老人的事迹感动了，成为“司堃范爱心工作室”第一批志愿者。从此陶玉珍又走上了照顾空巢老人的征程。
其实，早在1985年，陶玉珍就开始帮助一位和自己毫无关系的范爱卿大妈。她连续12年，月月为这位大妈领工资，报销药费。逢年过节， 带上慰问品专程看望。1997年，范大妈得急病住院仅十几天就去世了。陶玉珍从联系住院，到安排后事一手操办，分担了老人唯一的女儿所承受的压力，这使大妈的亲朋好友们非常感动，千言万语洒泪而谢。如今，这位大妈的女儿和陶阿姨居住甚远，却走得像亲姐妹一样。
2002年，陶玉珍开始照顾82岁无儿无女的老教师黄传德大妈。近4年中，黄大妈得了两次大病， 随着病情越来越重，陶玉珍就探望得越来越勤，60多岁的人了，下了自家的三层楼，再上那边五层楼。可口的饭菜端去，开心的话送去，使黄大妈在晚年病重时，享受着一种幸福和满足。2006年年底，陶玉珍满怀真情地送走了这位86岁高龄的老人，也感动着远近的邻居。随后2007年3月22日，陶玉珍又开始照顾74岁的李淑珍大姐直至今天。
27年来，陶玉珍给10余位空巢老人送去了温暖，像李淑珍、臧金荣、李启秀、王桂英等老人正在感受着陶玉珍的关爱。
续写雷锋日记，送温暖送和谐
73岁的陶玉珍有两个日记本，一本是楼委会日记，记录着她看护她所在的团结湖北三条19楼4个单元72户200多人层出不穷的琐碎事情。翻开日记，全楼的户在人不在、人在户不在的，还有残疾人、低保人、育龄妇女、中小学生、空巢老人、失独老人、出租户，空挂户。清晰的数字跃入眼帘。仔细看，还有每一次大小事情的内容、时间、地点及感受或影响，这小本子给我留下了深刻的印象。小事情如晾衣杆坏了、老鼠盗洞吵人，楼道灯泡坏了，不知谁家晾的被单被风刮掉了等；大事情像谁家的老伴儿滑倒在厕所了、谁家老人倒地一个人抱不起来呀、谁家的厕所又堵了、晾台又渗水了、屋里发现有煤气味儿了、暖气不热了等，居民们都会找陶玉珍，而陶玉珍自己能修的修、能买的去买，不能的就去找人一起来做或者是向居委会反映。像楼道照明灯的问题，陶玉珍没找着电工，就自己买了灯泡蹬着凳子，拿下旧的换上新的。街坊厕所堵了，电话打到她家，正在休息的她穿上衣服穿上雨鞋下楼找来房管局修理，又带头清理没过脚面的污水。这样的事，一年得有那么几次，陶玉珍是随叫随到。
陶玉珍的另一个本子记录的是照顾空巢老人的情况。被照顾老人的姓名、年齡、电话、身份证号、社保手册号、定点医院及每一位被照顾老人的细节，都一一写在上面：如探望时老人的心情、病情、表情、需要等。就说她2007年3月22日结对子至今的74岁的李淑珍大姐，从2010年1月28日李大姐突发脑梗后，陶玉珍对她倍加关爱，从物质到精神上，两股力量支撑着李淑珍。近2年4个月的时间，陶玉珍每一次去看望至少要坐上半小时，以便在聊天中及早发现问题，做好她的心理疏导。她每一次都要带些李淑珍可口的吃的。粗略统计，陶玉珍用自己的钱为李淑珍买过85类食品和用品——每隔10来天，就要送些食品和鸡蛋，仅鸡蛋就累计送了约67斤。从小用品蟑螂药，到食品米面、杂粮、四季蔬菜、时令水果、各类奶品补品以及小节大年相应的食物：如饺子、元宵，粽子、月饼等无一不送。李淑珍说：“我遇上好人了，她不来，我想她，我离不开她啊。”说着说着激动得热泪纵横。伺候她的小阿姨也说：我和李阿姨吃的鸡蛋都是陶阿姨买的，原来我都不想做这家的保姆了，可是我看到陶阿姨为李阿姨做了那么多的好事，感动了我，就留了下来。”
“回报党和人民，我能干多少，
就干多少。”
陶玉珍是19楼的楼长，2010年罕见的大雪中，她发挥了楼委会的作用，带领居民们铲冰扫雪，不讲分内分外。
在分类垃圾示范阶段，陶玉珍发放材料、口头宣传，随时随地指导居民们，鼎力支持政府做好垃圾分类工作。她忘记了烈日炎炎，忘记了寒风刺骨，按时间坚守着垃圾分类的岗位。
她是社区夫妻巡逻队的队长，每一次重大活动时刻，她和老伴野锦明都走在前面。让年轻人叹服不已！
捡白色垃圾，自觉维护社区的环境卫生已成为她生活的一部分。
社区党员刊物《学习园地》上也经常可以看到陶玉珍投来的稿件。
她不仅是有“求”必应，而且是主动找事情干。
看到社区的血压计坏了，转身跑到药店买了一台。面对感谢，她回答：“没什么，就是为了方便社区，更好地为居民服务。”
社区的小广场，有地方凸凹不平，绊脚很不安全，她立即联系人找来沙子和水泥，召集楼里的居民共同修整地面，为社区居民提供了一个安全娱乐的场所。
社区成立了“扶贫帮困”互助会，陶玉珍8年来坚持扶贫济困，先后向灾区、贫困户、困难学生、红十字会和司堃范爱心工作室捐款，累计6000余元，捐物不计其数，用爱心，用亲情传递着她的温暖。
无私无畏的陶玉珍忘我的奉献，感动了老老少少的居民们。面对媒体，很多人竖起大拇指说：“你们树立这样的好党员，我们佩服！”“这是我们身边的雷锋啊！”“永不褪色的劳动模范！”很多人也心疼她，提醒她：“您多注意点身体，毕竟七十三了，别累坏了身子。”但是大家一遇到问题，特别是急难问题，就想起了她，就会给她打电话，就会忘记她的年龄，哪怕是半夜三更。正如此，她很多次做的都是化险为夷的好事。2006年3月26日早7点，社区76岁的刘福珍突然犯了心脏病，儿女们都上班去了，老伴敲开陶玉珍的家门，陶玉珍赶紧过去看望并安慰刘福珍。在给他吃了药后又立即拨通了120电话，5分钟后救护车来了，大夫们询问，检查，做心电图，输液并及时送到朝阳医院。在医院里，陶玉珍楼上楼下跑前跑后，办好各种就医手续。之后，守候在监护室，直等到刘福珍的孩子们来了才离开。由于抢救得快，刘福珍一个月后出院，全家人一再感谢：“多亏了您，救了老爷子一命啊！”陶玉珍说：“没什么，这是我应该做的！”现在这位老爷子每天还能蹬上小三轮车买菜呢。如果不告诉您，您想不到他的心脏做过手术。
陶玉珍天天都忙碌着，她现在又有个新的“头衔”——离退休老干部党支部书记。在这个支部里年龄最大的87岁，最小的63岁。面对这些市级、区级、处级以上的离退休干部，陶玉珍既信心百倍，同时又感到重任在肩。因此她就更加倍地工作了，在辛勤的汗水里，她身体力行，走到哪里，无声地把和谐带到哪里，把温暖送到哪里。她那美丽的故事，在远近的几代人中间流传着。
编辑/韩 旭
篇10：物业公司楼长职责
1、负责执行园区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。
2、每日巡查园区，巡视的范围包括园区实施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现园区有任何问题，应予以记录及时处理，并报告总经理。
3、负责园区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。
篇11：学生公寓楼长工作职责
1.以身作则，起模范带头作用，并积极参加优秀楼长的评选。
2.认真宣传，执行公寓管理的各项规章制度。
3.积极参加公寓召开的例会，不迟到、不早退、不缺席，并及时将工作传达给层长。
4.做好日常工作记录，并排有层长值班表。
5.坚持抽查学生晚上归寝情况，并监督层长查寝结果
6.积极配合各级部门的检查。
7.按寓联要求的主题积极地更新黑板报内容。
8.以公寓为名积极参加寓联、院、系和社团举办的文娱活动
9.针对我院学生公寓服务管理工作，提出可行、有效的工作建议。
学生公寓层长工作职责
1.以身作则，起模范带头作用，并积极参加优秀层长的评选。
2.积极地宣传并带头执行公寓管理的各项规章制度。
3.执行管理员工作安排，做好对各宿舍内务的督促工作。
4.按照学院和公寓规定的作息时间，督促同学们按时作息。
5.按时认真参加楼层长会议，做好会议记录，及时传达会议精神。
6.定期深入了解学生的生活与学习中遇到的问题，并积极反映和解决。
7.积极和本楼层同学沟通交流，做好配合工作，争取使本楼层所有宿舍均能成为星级宿舍。
8.定期收集学生对学校和公寓管理的意见和建议，并及时向上级反映。
9.服从工作安排，做好安全防范工作，发现违纪和不文明现象要及时制止。
10.做好工作计划，及时认真进行周计划和月总结。
学生公寓寝室长工作职责
1.以身作则，起模范带头作用，并积极参加优秀寝室长的评选。
2.认真宣传，并带头执行公寓管理的各项规章制度。
3.融洽宿舍关系，并做好与其他宿舍的联谊工作。
4.监督并做好本宿舍安全、卫生工作。
5.带领宿舍成员积极参加各种文娱活动。严于律己，勇于承担责任。楼长工作中的感想
学生寝室是学生生活、休息、学习的重要场所，培养良好的生活习惯，创造优美、整洁、安全的生活环境，是保障学生全面发展的重要条件，也是反映学生精神文明的重要窗口。作为楼长，我认为养成良好的习惯是很重要的。在学生寝室的内务卫生检查中可以看到，卫生习惯可分为：一是个人的卫生习惯，二是集体的卫生习惯，大量事实表明，养成个人的卫生习惯较容易，而养成集体的卫生习惯则较难。比如，一个住寝室的学生，他能把自己的床铺收拾得漂亮、整洁，但是公共部分的垃圾，卫生间的污水，他却能视而不见。这种情况下，我觉得吧，要是大家都能为对方（两个寝室之间）设身处地的想一下，尊重他
人的劳动成果。那么我想寝室卫生自然而然就能搞好了。大家住的舒服了。住在一个卫生条件好的寝室里，休息也舒服，学习也有劲。再试想一下，如果在一个臭气熏天的寝室里，你还有心情学习和好好的休息吗？因此，每个学生还必须养成良好的集体卫生习惯。良好的习惯往往都是经过正确引导或强化训练而形成的，给学生制定一些行为准则，用这些行为准则，对他们的良好行为给予肯定，对他们的不良行为给予约束，通过正面强化来形成良好习惯。因此，制定规范能够强制学生的反复演练一些良好的行为，使之转化为习惯。要使学生养成一个良好习惯，需要及时且反复地纠正学生的不良习惯。比如我们每次的卫生检查，每次不厌其烦的监督他们，纠正他们。
寝室内的安全也很重要，一是人身安全。二是财物安全。寝室内的人身安全，我认为有两点是值得注意的：第一，学生睡觉时应该昨在有护栏这边。第二，学生应经常自查寝室内电线、插座板的安全，以避免由于电方面引起的火灾。寝室内的财物安全，每个学生外出时养成随手关门的习惯，高额现金要存入银行，应用多少取多少。可以避免被盗。如失窃了应保护好现场，及时向楼长或保卫处报告。失落寝室钥匙，要及时同楼长联系，采取安全防范措施，钥匙不得乱借用。每个学生应该增强安全意识。
加强寝室文化建设也是相当重要的，也是一件刻不容缓的事。一是该寝室内的成员的自身努力，共同建设好所在寝室的寝室文化。为了使寝室的所有成员能融洽、和谐。各个成员必须调整自己的一些习惯行为和个性，以使适应整个寝室的共同规范；否则就会与集体发生冲突，造成不和谐的气氛。二是外部力量（楼长）的促进作用和对学生寝室的管理。对不利于学生发展的寝室，加强管理，促其形成良好的文化氛围。反过来，则加以宣传，推广经验。
篇12：楼长工作总结
1、安全卫生检查：积极组织学生自管委成员并参与每月一次的安全卫生大
检查，对卫生不合格宿舍进行批评教育，对在宿舍中违纪使用的大功率电器立刻没收，对存在安全隐患的行为进行制止和教育。检查结果及时上报。
2、宣传教育活动：在“我爱我家，我家因我而美丽”宿舍美化绿化活动、肺结核防治宣传工作、地震演练准备动作中，积极配合宿舍管理员到各宿舍及时宣传，并组织宣传部成员在宣传栏进行宣传。在平时的各项活动中，在宣传栏及时做好宣传工作。
3、纪律方面：因为我幢为男生宿舍，尤其艺体系五年制学生较多，纪律问
题一直为我们的重中之重。对此，我组织学生自管委成员加大宿舍巡查力度，并和学生一起交流，及时掌握学生情况，在同学间发生矛盾时，我们及时劝阻，不能处理的问题并交给相关部门解决。
4、认真做好学生处和宿管科交办的各项工作。每天及时统计学生宿舍违纪
情况，打印各种相关材料，并及时到各系各舍区报送。认真做好每月一期的简报基础统计工作。
5、认真履行班长工作责任，不定期组织班委召开组织班会，及时通知系上
通知安排的每一件事，团结班上同学，组织各项文明活动，认真协助班主任做好班上的工作，是班主任的得力助手。
篇13：楼长爷爷的作文
“咦？‘何必’爷爷又开始拣树枝了呀。”
“是呀！听说啊，这栋楼的那个‘何必’爷爷这会子还是楼长呢。”
“是么，我怎么不知道？”
楼下亭院里，“老奶奶每日八卦”又开始了，关于“何必”爷爷的事儿，可是老多老多啦!
阳光洋洋洒洒地铺满了大地，落叶被暖阳烘烤得松松脆脆，踩上去“嚓嚓”响。噍，你们心心念念的`“何必”爷爷来喽！腰板笔直，目光炯炯，仍如年轻时那般壮实干练，“何必”爷爷一扫帚，灰尘全都满天飞；“何必”爷爷二扫帚，落叶全部退三尺；“何必”爷爷三扫帚，落叶灰尘统统走！“何必”爷爷施展出惊人的扫地力，原本满地的落叶便无影无足踪，取而代之的是干净整洁的路面。
有人打趣道：“嘿，清洁工，环保局每月给你多少钱呀？”
“何必”爷爷严肃地说：“自己打扫既锻炼身体，又能让路面干净，岂不双赢？何必等清洁工？”那人想了想说:“思想高，素质好，推您当楼长莫嫌小！”
“何必”爷爷一改严肃表情，谦虚地笑着。
从此，小区里总能看见“何必”爷爷忙碌的身影，他有一句经典“名言”流传出来：“自己能做的事，何必麻烦别人呢？”
篇14：娃娃楼长作文
黎明，一片片金色的云彩的天空翻滚着。远处的山脉绵延起伏，他们仿佛正在等待着凯旋的英雄回来。终于，太阳升起来了光芒照满了每一个角落。
我还在甜甜的梦乡里待着。耳畔想起了妈妈温柔的声音：“宝宝起床啦!别忘了今天你还要去鹞山社区呢!”我慢悠悠地坐了起来，缓缓的穿上了衣服。本来想接着赖床的，但一想到今天是我当娃娃楼长出征的第一天，我便精神抖擞，草草的吃完早饭后连忙出发了。
路上，阵阵凉风轻拂着我的面庞。外面的知了不停的叫着。我一路蹦蹦跳跳的。
终于来到了娃娃楼长集合地，欧阳爷爷给我们介绍了这个社区。大约十分钟后，欧阳爷爷带着我们到社区里巡逻。欧阳爷爷边走边向我们介绍我们此次巡逻的目的`。原来我们学校所在的这个社区有很多人吸毒，做传销，贴小单，这些可都是违法的行为。为了锻炼我们娃娃楼长的实践能力，所以叫我们来巡逻。
欧阳爷爷带着我们在社区里转了很多圈。
一路上，阳光暴晒在我们身上。我们的眼睛不停地监视着每家每户的窗前。看看是否有人开小会，做传销。我们个个累得大汗淋漓，口干舌燥，筋疲力尽。
终于回到了娃娃楼长集合地。大家累得骨头都快散架了。但是只要回想起在路上保安爷爷，保洁奶奶还有一些过往的行人对我们赞许的目光，还有我们举着娃娃楼长旗子时那神气的样子，大家的疲劳一瞬间烟消云散。
欧阳爷爷为我们开了空调。我们在书画室里游览，如入山阴道上，应接不暇。
篇15：高层建筑楼长
楼长可以是专职专人，也可由物业公司消防安全管理人员或综治网格员担任。楼长主要负责制定消防安全制度、操作规程及临时管理规约、管理规约的执行和落实情况；楼内防火检查和消防宣传工作。楼长具体开展以下消防安全工作：
一、对楼内的共用部位应每日进行防火巡查，每月至少进行一次防火检查，及时发现和消除火灾隐患。
二、防火巡查应包括下列内容：
1、安全出口、疏散通道、消防车道是否畅通，消防车作业场地是否被占用，安全疏散标志、应急照明灯是否完好；
2、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否堆放物品；
3、消防设施、器材是否在位、完好有效，消防安全标志是否完好清晰；
4、用火、用电、用油、用气有无故障，有无违章情况；
5、消防安全重点部位的人员在岗情况；
6、装饰装修等施工现场消防安全情
7、其他消防安全情况。
三、防火检查应包括下列内容：
1、物业使用性质有无违法改变情况；
2、用火、用电、用油、用气有无故障，有无违章情况；
3、消防安全重点部位管理情况；
4、安全出口、疏散通道和消防车通道是否畅通；
5、消防设施、器材和消防水源是否完好；
6、消防控制室值班人员值班情况和持证上岗情况；
7、灭火和应急疏散预案的制定和演练情况；
8、员工消防知识掌握情况；
9、防火巡查、火灾隐患整改及防范措施落实情况；
10、其他消防安全情况。
四、在防火巡查和检查时应填写巡查和检查记录，并在记录上签名。
五、业主、物业使用人装饰装修房屋期间，楼长应对房屋装修、装饰的消防安全情况进行检查。
六、楼长发现业主、物业使用人有违反消防法律法规和临时管理规约、管理规约等妨害公共消防安全行为的，应及时进行劝阻、制止并告知整改；对情节严重或逾期不整改的，应及时向业主委员会、居（村）民委员会或公安派出所报告。业主委员会、居（村）民委员会可视情在物业管理区域内显著位置公告，或由公安派出所、公安机关消防机构依法予以处罚。
七、根据公安机关消防机构、公安派出所、居（村）民委员会提出的火灾隐患整改通知，及时整改消除火灾隐患。
八、通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。住宅物业管理区域内应设有消防警示牌、消防公益广告、消防橱窗等消防知识宣传设施，并应结合火灾特点和形势，每季度至少更新一次宣传内容。
九、制定楼内的灭火及应急疏散预案，组建微型消防队，每月应至少开展一次灭火、救生技能训练，每年应组织业主、物业使用人至少进行一次以消防设施、器材使用、灭火和安全疏散为重点的消防宣传和演练活动。
十、对孤寡老人、残疾人、瘫痪病人及未成年人等被监护人员进行防火教育，落实必要的防火安全保护措施。楼长应对上述被监护人员登记造册，定期组织培训。
十一、在住宅的出入口、电梯口、防火门等醒目位置设置提示火灾危险性、安全逃生路线、安全出口、消防设施器材使用方法的明显标志和警示标语；并应在消防车道、消防车作业场地、疏散通道以及消火栓、灭火器、防火门、防火卷帘等消防设施附近设置禁止占用、遮挡的明显标识。
十二、火灾发生后，楼长应立即启动灭火和应急疏散预案，立即拨打119火警电话，组织安全疏散，实施初期火灾扑救。
十三、火灾扑救后，楼长应保护火灾现场，协助火灾事故调查，未经火灾调查机构允许，任何人不得擅自进入火灾现场保护范围内，不得破坏现场。