网络诚信经营工商

网络诚信经营工商（共9篇）

篇1：网络诚信经营工商

贵州省网络商品交易及有关服务经营者网站工商备案责任书

贵州省网络商品交易及有关服务经营者是指在贵州省内通过网络销售商品的法人、其他经济组织、自然人或通过网络提供有关经营性服务的法人、其他经济组织、自然人，以及提供网络交易平台服务的网站经营者下称的网络经营企业均包括企业、个体工商户。网络商品交易及有关服务经营者备案时必须仔细阅读《贵州省网络经营企业网站工商备案责任书》，并自觉遵守《责任书》的各项规定。

一、贵州省工商机关网站备案不收取费用。

二、网络商品交易及有关服务经营者办理备案应保证备案信息的真实、准确，并对所提供信息的真实性承担法律责任。

三、备案企业的备案事项发生变更的，企业应当在变更事项发生之日起30日内向备案机关办理备案事项变更手续。网络商品交易及有关服务经营者丧失经营主体资格的，备案机关将取消其备案，并收回备案标识。

四、网络商品交易及有关服务经营者从事网络经营活动，应当遵守法律法规的相关规定，向公众提供商品与服务的真实情况，应当根据消费者要求提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等真实情况。

五、网络商品交易及有关服务经营者在互联网上从事经营活动，不得违反法律法规的规定，出现下列行为：

（一）对商品的质量、制作成分、性能、用途、经营者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传；

（二）侵犯他人依法享有的商标专有权；

（三）擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是知名商品；

（四）擅自使用他人的企业名称或姓名，引人误以为是他人的商品；

（五）在商品上伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志，伪造产地，对商品质量作引人误解的虚假表示；

（六）捏造、散步虚假信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉及其他合法权益；

（七）经营假冒伪劣商品和法律法规禁止流通的物品；

（八）利用互联网从事传销行为；

（九）法律法规禁止的其他行为。

六、利用互联网提供网络商品交易平台服务的网站经营者（ICP服务商），应当履行以下义务：

（一）建立健全的网络市场交易规则和管理规章制度，提供安全、可靠的经营环境；

（二）审查经营者的经营资格和真实身份，与经营者签订平台使用合同或网上经营协议，建立经营者档案，定期核实更新，核发证明标识，加载在其从事网络商品交易及有关服务的网页上；

（三）建立商品交易记录保存制度，交易记录备份保存时间至少为两年；

（四）定期向工商部门报送网络商品交易及有关服务经营的统计资料。

七、ICP或ISP企业为他人网站代办备案不得收取任何费用。

八、工商机关对已备案的网络经营企业进行备案年检，年检不收取费用，采取网上年检方式。企业年检通过后企业的备案标识会增加备案已年检的标识。逾期未办理备案年检的，取消其备案资格。

九、备案企业在网络商品交易及有关服务中故意损害消费者权益，或商品、服务达不到约定要求的，工商机关将对其进行网上公示。备案企业在网络商品交易及有关服务中违反国家法律法规被工商机关处罚的，工商机关将对其进行网上公示；被吊销营业执照的，工商机关将取消其备案资格。

备案单位（盖章）：

备案单位负责人（签字）：

日期：

篇2：网络诚信经营工商

山东正邦基业建设工程有限公司利用网络虚假宣传企业名称案。该公司为扩大企业知名度，自2010年9月6日委托济南某网络科技有限公司制作网站，使用未经工商机关核准登记注册的企业名称“山东正邦集团”在互联网上进行宣传。工商机关认定当事人的行为违反了《反不正当竞争法》，构成虚假宣传行为。2011年4月，济南市工商局开发区分局依法对当事人作出责令停止违法行为、罚款2万元的决定。

济南韩某网上销售侵犯注册商标专用权手机案。2011年2月，济南市工商局历城分局华山工商所接举报称，韩某自2009年以来，通过其在淘宝网上开设的网店销售假冒名牌手机，且销售数量巨大。执法人员对当事人办公地点及仓库实施检查，当场查获标注三星、诺基亚、苹果等商标的手机2051部和相关销售资料。经厂家认定，这些手机全部为假冒产品。上述侵权商品案值近200万元。工商机关认定当事人的行为违反了《商标法》，构成销售侵犯注册商标专用权商品的违法行为。因该案涉案金额巨大，2011年2月24日，历城工商分局将该案移送公安机关查处。

青岛王某网上销售侵犯注册商标专用权摄影器具包案。王某于2004年在淘宝网上注册网店，至2010年7月23日，销售假冒乐摄宝注册商标的摄影器具包交易记录达1万余条。青岛市工商局市南分局根据举报，现场查扣假冒摄影器具包380个，案值23万余元。工商机关认定当事人的行为违反《商标法》。因涉案金额巨大，市南工商分局将该案移送公安机关处理。

青岛伊见钟情服饰有限公司利用网络虚假宣传案。该公司自2009年8月开始，在其公司网站对外宣传中使用标有其服饰品牌伊见钟情作为注册商标的字样和图样。经查实，当事人未依法取得包含有其服饰品牌字样或图样的商标注册证，上述宣传内容系当事人伪造。工商机关认定当事人的行为违反了《反不正当竞争法》，构成了冒用注册商标作引人误解的虚假宣传行为。2010年8月，即墨市工商局依法责令当事人立即停止违法行为，消除影响，并处罚款1万元。

淄博市临淄鲁辉化工有限公司无照经营煤油案。该公司在未取得成品油零售经营批准证书的情况下，擅自通过网络宣传联系煤油销售业务，并于2011年2月24日从南京某科贸有限公司购进煤油17吨。2011年3月10日，当事人将其中9.96吨销售给河南省某煤焦有限公司，从中非法获利2283元。工商机关认定当事人的行为违反了《无照经营查处取缔办法》，构成违法经营行为。鉴于当事人的上述行为尚未产生社会危险后果，淄博市工商局临淄分局对当事人作出责令停业、没收违法所得和罚款2万元的处罚决定。

烟台市芝罘区张某无照举办健身培训案。张某于2011年2月9日开始，未办理营业执照，非法从事健身培训经营活动，并以公司的名义在互联网建立网站，发布举办健身培训班有关信息。工商机关认定当事人的行为违反了《无照经营查处取缔办法》。2011年3月，烟台市工商局芝罘分局依法对当事人作出责令停止违法行为、罚款1万元的决定。

蓬莱市开源机械厂利用网络虚假宣传案。蓬莱市开源机械厂在未依法取得省级守信用重合同企业、科技创新明星企业等荣誉的情况下，于2010年10月在其网站发布企业“先后被评为山东科技创新明星企业和山东省守合同重企业等荣誉称号”虚假内容，作引人误解的虚假宣传。工商机关认定当事人的行为违反了《反不正当竞争法》，构成虚假宣传行为。2011年3月，蓬莱市工商局依法对当事人作出责令停止违法行为、罚款1万元的决定。

诸城市信诚明顺机械有限公司利用网络虚假宣传案。2011年1月，诸城市工商局执法人员在对该公司网站进行检查时发现，网站标有该公司获得“潍坊市消费者满意单位”、“潍坊市守合同重信用企业”荣誉称号的牌匾。经查，当事人并未取得上述荣誉称号。工商机关认定当事人的行为违反了《反不正当竞争法》，构成虚假宣传行为。2011年3月22日，诸城市工商局依法对当事人作出责令停止违法行为、罚款1.5万元的决定。

临沂“性趣堡成人购物网”无照经营并发布虚假违法广告案。根据国家工商总局监测，该网站涉嫌发布含有虚假内容、欺骗和误导消费者的违法广告并销售成人用品、性药品等。临沂市工商局认定上述行为违反了《药品广告审查发布标准》、《广告法》等，依法责令当事人改正上述违法行为，没收当事人用于无照经营的工具和产品，并罚款2万元。

篇3：浅议网络经营主体工商登记制度

借助于互联网的普及化发展和人们消费观念的更新, 网络经营成为新的经营方式。据中国电子商务研究中心监测数据显示, 截止到2013年12月, 我国B2B电子商务服务企业达12000家, 实际运营的个人网店数量则多达1122万家。然而网络经营活动的空前繁荣之下却暗藏危机, 数据显示, 我国每年约有6000万网民遭遇网购欺诈, 年被骗金额高达300多亿人民币。由于网络经营具有虚拟性的特点, 交易双方往往对对方真实身份无从得知, 更不易对其是否有经营资格进行查验, 这就导致受害方遭遇欺诈等不法侵害后无法追究其责任。因此, 对网络经营主体进行工商登记有如下必要之处:

首先, 网络经营主体进行工商登记是遵守我国商事法律制度的要求。我国一贯实行的是商事登记的强制主义原则, 即要获得商事能力、进行商事活动, 必须首先依法进行工商登记。工商登记作为最安全可靠的“筛选器”, 在经营者进入市场的门槛处设置筛选准入机制, 将不合格的经营者排除在市场之外, 使得符合法律规定和市场要求的经营者进入市场, 从而在最低限度上保障了交易的合法性与安全性。此外, 工商登记还具有公示作用, 交易相对方可已通过工商登记簿查阅经营者的注册信息和资信情况, 确保交易对方是合法的经营者。网络经营主体与传统经营主体并无实质区别, 只不过它将营业场所从实体变成了虚拟体, 将传统“面对面”营销手段变成了网络“点对点”营销手段, 将传统经营搬上了网络世界。营销方式的先进性不能改变其商行为的本质, 也不能脱离商法规则的制约, 因此网上经营主体仍然要进行工商登记, 这是商事法律的要求, 也是网络市场经济有序发展的必然要求。但鉴于网络商贸活动的特殊性, 对网上经营主体的工商登记制度也应做相应调整。

其次, 网络经营主体进行工商登记是保障网络交易安全的必然要求。交易安全一直是商事法律法规所要维护的重中之重。工商登记制度使交易双方主体登记在册, 各项信息透明公开, 各项交易活动皆处于法律的规制之下, 能够保证最基本的交易安全性。对于网络经营主体来说, 由于网络的虚拟性、灵活性, 加之我国对网络经营主体的准入门槛较低, 无论是企业还是个人, 无论其在现实中有无进行工商登记, 都可以通过网络自主进行经营活动, 这就导致了网络经营主体良莠不齐, 甚至出现了专门从事网购诈骗活动的非法经营者。受欺诈的交易相对人也难以通过一个虚拟的交易账号认清实际交易者的身份, 事发后难以找到真正的责任主体。通过工商登记, 可以将虚拟的网络账号与其后真实的经营主体身份连接起来。虽然正常的交易活动无需知晓交易对方真实身份亦能顺利完成, 但在交易之前, 工商登记的公信力可以为交易双方提供初步的安全性判断依据;而在交易过程中及交易完成后, 一旦出现欺诈或者其他纠纷, 工商登记记录则能迅速为受害者追索责任人提供线索, 从而最大限度保障交易安全畅通。

二、《网络交易管理办法》之规定与不足

我国目前涉及网络经贸活动的法律法规、规章、司法解释等有上百件, 但并没有有关网络经营主体工商登记的专项立法。网络经营行为是商行为的一种, 因此尽管专项法律欠缺, 仍然要受传统商事法律法规的制约。在现行的法规中, 直接规定了网络经营主体的工商登记事宜的是国家工商行政管理总局公布、2014年3月5日起施行的《网络交易管理办法》 (以下简称《办法》) 。《办法》明确规定:“从事网络商品交易及有关服务的经营者, 应当依法办理工商登记。”该条款则确立了网络经营主体需要进行工商登记的原则。

网络经营主体根据主体性质的不同可划分为两大类:

一类是在现实中经过工商登记、取得营业执照的企业和个体工商户。此类网络经营主体包括直接参与经营活动的企业和作为第三方交易平台的企业。前者往往是以现实产业为基础, 将经营活动拓展至网络层面, 或采取自建独立域名的网站或借助第三方交易平台进行网络经营活动。由于此类网络经营主体已取得营业执照, 因此不必重复进行网络交易相关的工商登记, 《办法》规定, 该类经营主体只需要“在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识”即可。后者作为第三方交易平台, 为其他网络经济主体提供经营平台服务, 也可开展自营业务。因该主体的特殊性, 《办法》直接规定“第三方交易平台经营者应当是经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人。”

一类是未进行工商登记的自然人网店店主。在网络经济时代, 人人皆可成为网络经营者, 自然人可以在第三方服务平台上注册账号建立网店, 无需经过工商登记注册, 对注册资本和经营场所更是没有过多要求, 甚至在《办法》出台之前的相当长一段时间内, 匿名开网店也是被允许的。由于门槛较低, 网店水平参差不齐可想而知。《办法》则确立了“网店实名制”制度, 规定“从事网络商品交易的自然人, 应当通过第三方交易平台开展经营活动, 并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的, 依法办理工商登记。”该条款是严格的强制登记主义在互联网条件下的变通, 旨在鼓励个人创业、繁荣网络经济的同时最大限度地起到保障交易安全、便于工商部门管理规制的作用, 实际上取得了工商登记的效果。

《办法》中涉及网络经营主体工商登记的仅有寥寥数个条款, 在实际运用中仍然存在一些问题需要解决:

1.“亮照经营”问题。

在传统市场中, 经营主体必须将营业执照置于营业场所的显著位置。如果说借助第三方交易平台进行网络经营活动的企业和自然人可以由平台代劳, 那么拥有独立域名自主进行网络经营活动的企业该如何“亮照”?是将营业执照数字化, 由企业申请、工商管理部门颁发, 加载在网络经营界面醒目位置, 以明确市场主体的身份和经营资格, 还是仅将传统营业执照进行扫描上传, 以表明商家具有真实商主体资格即可?

2.“注册条件”问题。

《办法》第七条第二款规定, 从事网络商品交易的自然人“具备登记注册条件的, 依法办理工商登记”。对于其中的“注册条件”, 《办法》并无详细解释。推测立法者的意图, 该条可以理解为“具备个体工商户登记注册条件的, 办理个体工商户的工商登记;具备企业法人注册条件的, 办理企业法人的工商登记”。但由于经营资金、经营场所、经营者的自然人身份、经营内容等诸多问题的限制, 判断自然人网络经营主体是否构成合法经营行为、是否营利或是否营业并不容易。需要进一步作出详细规定。

3.“审查主体”问题。

《办法》第二十三条规定, 第三方交易平台对向其申请进入平台销售商品或提供服务的已进行工商登记的企业、个体工商户等的“经营主体身份进行审查和登记”, 对提出申请的自然人的“真实身份信息进行审查和登记”, “建立登记档案并定期核实更新”。其中“审查”一词, 多见于行政法规文件用语, 主语多为行政主体, 而非企业性质的第三方交易平台。因此多有学者认为该条款超出了平等主体间提供义务的范畴, 加大了第三方交易平台的责任, 有将企业“准行政机关化”的倾向。因为对于同是企业的第三方交易平台来说, 是无权也无法对网络经营主体提交的信息真实性加以实质性审查的, 只能作形式上的审查, 而该“审查”, 实质上则为“收集和转交行政机关”。

三、网络经营主体工商登记制度之完善建议

第一, 传统的工商登记制度应当在网络市场层面继续发挥其应有的作用, 但更应改变思路, 因地制宜。工商登记作为市场管理的有效手段, 在网络市场中仍然适用, 但具体实施细则应当进一步考量和制定, 对于网络市场中出现的新市场主体及时予以确认和规制, 在鼓励人们从事网络经营的前提下, 降低市场准入的门槛, 同时加强网络监管与防控, 为网络交易安全保驾护航。

第二, 推广工商登记类电子政务, “网事网办”, 分类登记, 提高工作效率。互联网最大的特点便是方便快捷、拉近距离。传统经营主体欲进行网络经营, 可以通过网络向工商管理局的在线系统提交申请, 也可以通过第三方交易平台提交申请材料。对于欲进行网络经营的传统企业、个体工商户等, 原则上无需再向工商行政部门申请网络经营的营业执照, 但可对经营方式进行变更登记;对于欲进行网络经营的自然人来说, 原则上不能通过自建网站的方式进行, 只能通过第三方交易平台进行经营活动, 则其应当向第三方交易平台提交个人真实的身份信息。对于“亮照经营”问题, 无论是扫描营业执照上传还是注明企业名称等登记信息似乎都难以令交易相对人辨证真伪。因此, 工商行政部门可以为提出网络经营申请的企业制作并发放网络版的营业执照, 即便于网络经营主体上传和公开, 也具有足够的公信力使交易相对人放心交易。对于提出网络经营申请的自然人, 也可以制作类似的实名认证标识, 通过第三方交易平台发放, 便于自然人网店进行公开。

第三, 完善网络经营的监管措施。基于网络经营的特殊性, 仅实施传统的实地监管已不能满足需要。网络经营借助于互联网空间进行, 信息量大、更新速度快, 消失速度也快, 难以查明幕后之人的真实所在。因此应根据网络经营者登记的实体所在地, 实行实地监管与网络监管同步进行的方式, 避免不法经营行为的发生和在网络与实体之间的转移。同时, 面对执法者数量少、技术层次不高的客观问题, 可以鼓励民众参与到网络监管中来, 例如, 民众可以对未进行登记或未将营业执照进行公示的经营主体进行举报, 对于所发现的不良与违法情况等信息也可以反馈举报到监管主管机关。对于证据问题, 可以通过截屏、照相等方式一并上传。

第四, 应当进一步健全网络经营信用评价体系。网络交易的无国界性意味着交易双方即使远隔千里也能顺利完成交易, 同时其虚拟性也使得双方并不清楚交易对方究竟姓甚名谁。这种交易风险性使得信用度成为评判经营主体的重要依据。行政机关与第三方交易平台联动建立信用评价体系, 能够使行政监管和行业自律并行, 及时披露不良交易主体信息, 更好地维护网络市场经营活动有序进行。

最后, 仍要进一步制定并完善针对网络经营主体实施的工商登记相关法律法规。应根据经营主体类型的不同, 实行有区别的登记制度, 进一步完善登记细则, 特别是自然人进行网络经营的注册条件应尽快予以明确。对于第三方平台的登记信息真实性“审查”权, 应明确其权利性质及实质内容。因第三方交易平台在网络经营中的确起到十分重要的作用, 因此对其应进一步规制, 促进网络经营有序发展。

摘要：工商登记制度是商事法律对传统经营主体在主体公示和市场准入等方面的规制制度, 旨在确认经营主体资格, 保障交易安全。随着网络经贸活动的发展和网络经营主体的出现, 传统的工商登记制度不能有效地在网络经营领域内发挥作用。网络经营中欺诈交易等非法行为频繁发生, 却因网络经营的虚拟性而追索经营者无门, 然而网络并非法外之地, 为保证网络经贸活动健康发展、确保网络交易安全, 探讨网络经营主体工商登记制度的构建确有必要。

关键词：网络经营主体,工商登记,法律规制,制度完善

参考文献

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[3]高富平.在线经营主体身份认证——论我国在线交易安全解决方案[J].河北法学, 2007 (4) .

[4]冯果, 柴瑞娟.我国商事登记制度的反思与重构[J].甘肃社会科学, 2005 (8) .

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[6]高富平.自然人网上经营实名制的意义[J].信息网络安全, 2010 (8) .

[7]杨柳.网上店铺商事登记问题的思考[J].学理论, 2012 (35) .

篇4：寓服务于监管　构建诚信工商

和县工商局局长梁宏祥是位学者型领导，其求真务实的工作作风、锐意进取的工作思路深受县委书记许少春好评。梁宏祥介绍，近年来，和县工商结合新农村建设，全力做好红盾护农、合同帮农、经济活农、商标富农、维权助农、市场引农，树立了新时期经济卫士新形象。

最新的亮点——创新监管新模式

和县工商局实行专项市场整治和重点市场监管相结合，强化维权网络建设。重点突出农村食品市场的日常监管，推行“所村挂钩”制度，层层签订责任书。

在食品管理上，先后建立了验货索票制度，电子备案制度。同时，加强农村维权网络建设，以行政村为中心建立联络站，做到标牌、机构、电话、制度“四统一”，各工商所全面实行“一会两站”和食品安全社会监管员制度。目前，已建立消费者投诉联络站37个，12315申诉举报站132个。今年以来，对全县3000多家食品经营户反复进行了“拉网式”检查，同时开展了“元旦”、“春节”、“五·一”、“六·一”食品安全专项整治，有效地净化了食品市场。

强化红盾护农体系建设。开展了农资商品质量监测，实行监管“关口前移”，建立了以公平交易局为主、工商所协助的联动办案机制。全面落实“农资商品准入制”、“两帐两票一卡一书制”、“农资市场索证索票制”、“严重不合格商品召回制”、“诚信承诺制”等制度。

全县400多家农资经营户按ABCD四级信用分类监管，形成了以农资信用管理为基础，以农资商品质量监测为手段，以社会监督为保障的长效管理机制。上半年，共查处取缔无照和超范围经营5户，查获“三证不全”种子1000公斤，抽检样品212组，查获各类农资案值近300万元，有力维护了农民的利益。

强化专项市场整治。对集贸市场、生猪屠宰场及肉类食品销售点进行了地毯式巡查，严格实行索证验票制度和挂牌销售制度，实行“挂牌经营”，设置公示牌，标明产品产地、检疫合格证明等监管形式。同时，对全县粮食、房地产、建材及成品油市场进行了专项检查。上半年，共检查市场经营户1230户、检查屠宰点22处，检查粮食经营户170余户，查处案件3起，立案查处建设转包等案件3件，查获“地条钢”31吨，立案28件，无照经营及不合格成品油案件13件。

最大的变化——创新服务新体制

梁宏祥告诉记者，和县工商局通过多种有效举措，创新服务方式，全面提升了服务水平。

开展合同帮扶。积极推进和规范了“订单农业”，今年以来，确定了10户“农业订单”示范户，主动上门提供法规服务，指导合同文本使用，规范签约。2006年，签订粮食、蔬菜瓜果、种子类订单11300份，种植面积约50万亩；签订养殖业订单1500份，养殖家禽约300万只，提供合同法律法规咨询200人次，格式条款合同备案4种，参加招投标25次。

创新服务模式。在各登记注册窗口积极推行并联审批制、预约登记服务制、一审一核制，试推行提前介入登记服务模式，积极牵头办好会审联办制度。同时，完善了企业名称数据库，将年检和检查的情况逐户录入档案，实行规范管理。

篇5：网络诚信经营工商

X工商局多措并举促和谐

全面构建和谐社会是我市当前和今后工作的重点,面对新形势、新要求，作为工商执法部门，对促进和谐社会的构建有着不可推卸的责任，并要为构建和谐社会发挥积极作用。

X工商局一直以贯彻科学发展观和构建社会主义和谐社会为己任，始终将市工商局年初提出的“带着和谐，走向公平”作为工作努力的方向。近年来，工商局立足区域实际，本着工商职责，力争锐意创新、与时俱进。在更新监管理念的同时，树立、落实科学的执法观，多措并举打造和谐工商，为推动区域经济和谐发展，进一步提高履职能力和监管水平，促进南昌工商行政管理事业全面进步发挥了积极的作用。

一、服务地方经济，瞄准和谐目标

经济发展是构建和谐社会的基础，也是化解社会矛盾的关键。近年来，X工商局始终将科学发展观、构建和谐社会的精神贯穿到工商工作的全过程，把促进区域经济又好又快发展作为全部工作的出发点和落脚点，受到了地方党委政府的充分肯定。

1、服务地方,营造和谐。X工商局始终坚持服从和服务于地方经济社会发展，主动了解大局、积极维护大局、支持服务大局，自觉将工商行政管理工作放到经济社会发展的大局中去谋划、去定位。2001年至2006年，区局出色圆满地完成了“绳金塔庙会”参展和项目洽谈工作任务；同时积极参与企业改制，仅2006年，12户区属企业就在区局的帮助下，完成了改制工作；区局还围绕区政府提出的一个目标（经济全区、文化大区）、三个中心（金融中心、创意产业和文化产业中心、商贸中心）、六字文章（水、路、地、景、楼、人），积极出谋划策。

为了给区域经济提供更好的服务，区局以窗口为突破口。借着贯彻新《公司法》的契机，区局实行行政大厅一站式服务制、五个工作日承诺制，为群众提供便捷的市场准入服务；同时落实首问责任制、限时办结制、责任追究和服务承诺制、服务回访制等制度，把各项服务引向深入。

全局还在11个工商分局全面推行了人性化、亲情化服务模式，在登记服务窗口实行“一口讲清，一次办成”制度，要求窗口工作人员做到“一句问候暖心，一杯热茶解渴，一把椅子让座”，主动拉近与被管理者之间的距离，杜绝门难进，脸难看、事难办的“衙门”作风。各工商分局主动联系当地街办，与辖区地方税务部门协调沟通，实行楼宇联合办公机制。根据辖区实际情况，区局还实行了预约服务、上门服务、跟踪服务制度；工商干部为经营者发放“红盾联系卡”，为下岗再就业职工发放“红盾爱心”，主动解决经营者的困难，树立高效便民的执法形象。

2、落实政策，促进和谐。近三年来，X工商局深入贯彻下岗职工、应届大学毕业生、退伍军人、失地农民再就业优惠政策，开辟十个“绿色通道”，积极为上述人员再就业创造条件、提供机会。三年来，区局就为3725名下岗职工免费办理了工商营业执照，共减免“两费”1281万元，对于不能享受优惠政策的369人次，区局也进行了认真、热情地解答。

3、关注弱势，构建和谐。X是一个老城区，人口约43万余人，其中不乏一些孤老、残疾、低保家庭。为了帮助这些弱势群体，区局采取多种措施，为他们排忧解难。如每个分局确定二至三名帮扶对象、弱势群体就业时免费发放营业执照以及免收工商管理费等。

二、加强队伍建设，构建和谐工商

只有一支好的工商队伍，才能在具体的工作中发挥更好的工作效益，才能为构建和谐工商、和谐社会发挥积极作用。为此，X工商从自身做起，加强队伍建设，构建和谐工商。

1、构建和谐领导班子。一个和谐的领导班子可以带出一支和谐的队伍。相反，若领导班子成员本身就不和谐，那构建和谐社会就无从谈起。为此，区局领导班子在工作中，实行民主集中，重大事情集体研究，加强沟通，顾全大局，齐心协办，为打造一个团结、互助、充满活力的队伍共同努力；

2、构建和谐工商队伍。在队伍的管理教育上，区局全面实行了竞争上岗、双向选择制度。33名优秀干部走上了各级领导岗位，激活了用人机制；干部职工分级动态管理机制和行政效能监察机制的实行，彻底打破了干多干少一个样、干好干坏一个样的“大锅饭”局面，有效克服了高文凭低水平、高能力低素质的用人弊端，增强了干部紧迫感和压力感。丰富多样的工商文化建设，在全系统营造了文明、团结、和谐、健康、奋进、向上的人文环境，增强了队伍的亲和力、战斗力和团队创造力，为工商事业和谐发展培植了营养丰富的文化“土壤”。

三、履行工商职责,营造和谐环境。

面对新形势、新变化、新任务，X工商局积极摒弃不合时宜的思想观念与监管模式，用创新的观念、创新的思维谋划工作。以人为本强化教育，引导广大工商执法干部，从思想观念上实现“两个转变”，即从“权力工商”向“服务工商”转变；从“单纯职能监管”向“和谐服务监管”转变。在广大干部中开展了“假如我是经营者”、“如果我的合法权益受到侵害时怎么办”为主题的换位思考大讨论活动。

1、维护公平，执法和谐。创造公平公正的市场竞争环境是法治经济的客观要求，也是构建和谐社会的本质要求，区局始终将树立“维护公平竞争就是促进和谐”的监管理念贯穿到整个工作中。近年来，区局通过加强日常监管巡查，依法严厉打击市场领域无照经营、不正当竞争、欺行霸市、商业欺诈、商业贿赂等各类违法违章行为，有力地维护了公平竞争，达到了打击非法、保护合法、促进和谐的效果。在行政执法中，区局实行阳光执法工程。在案件的处理上，正确把握监督与服务的合理尺度，坚持处罚与教育相结合的原则，做到以法治人、以理服人、以情动人，把履行职责的过程，变成对经营者监督和服务的过程，既维护了法律的权威性、严肃性，又使经营者在接受监管和服务中受到法制教育。依照此法，2006年，区局共审结案件206起,罚没入库515万元,其中大要案57起。

2、保障权益，消费和谐。为努力实现消费和谐，区局把建立健全消保维权网络体系作为一项实践执法为民的“民心工程”来抓。区局进一步理清工作思路，明确工作目标，整合消保维权内部资源，大力推动消费维权职能由单一的部门职能向政府职能、社会职能转变，积极构建了“政府主导、工商牵头、部门联动、群众参与”的消保维权新机制。火车站周边的消费者权益保护工作，在地方党委、政府的支持下，已纳入日常工作部署。06年区局通过 “一局一会一站”调解和转报12315指挥中心处理的消费者争议案件和投诉件419件，为消费者挽回经济损失97.5万元。

3、公平公正，征收和谐。区局以阳光收费为切入点，努力为构建和谐社会尽好责。在严格执行市局收费十六字“按规收费、集体评费、公开公示、收缴分离”方针的同时，区局真正做到依法征收、应收尽收，切实维护全区稳定大局。今年，区局共完成规费收1559.06万元，其中有9个分局年规费超过100万元。

4、广宣诚信，监管和谐。信用是市场经济的灵魂，是社会和谐的标志，提升信用是巩固发展、和谐的基石。X局把诚信建设作为促进和谐的基础工作来抓，从市场主体和执法主体两方面入手，不断加强诚信建设，构筑和协基石。2006年来，X工商局按照市工商局开展“诚信南昌”创建活动的精神，把诚信建设纳入精神文明建设的总体部署，大力倡导经营者增强诚信意识、发扬诚信传统、弘扬诚信美德，共创“诚信南昌”。

篇6：工商年检未经营情况说明

**市工商局**分局：

我公司成立于20**年，公司位于**区人民北路xx号，经营范围主要为针纺织品，服装，机电产品的加工、销售，以及货物及技术的进出口贸易。注册资本为**万元，为有限责任公司。

由于成立至今受全球金融危机影响，国外服装等贸易订单骤减，致使我公司至2012年底仍未经营。但由于公司领导的努力，并积极开发国外客户，2013年公司已有经营计划并能进入经营状态，且已有货物出口，故现申请保留公司营业执照等事项，同时也敬请有关部门给予监督。

篇7：网络诚信经营工商

工商管理专业《工商企业经营管理》练习题

（一）一、单向选择（每小题2分，共10分)）。

A．战略目标B．战术目标C．成长性目标D．竞争性目标

2．通过重新组合等方式创造出新产品、新技术、新方法是（）

A．突破式创新B．综合式创新C．嫁接式创新D．替代式创新

3．在产品寿命周期中的（）产品开始老化，销售量有明显的下降趋势。

A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期

4．生产资料市场的最大特点是（）。

A．需求具有原发性B． 需求具有派生性

C．价格需求弹性大

D．分散购买

5．在多品种的盈亏平衡分析中一般要事先计算（）。

A．边际贡献B．边际贡献率C．固定费用D．变动费用

二、多项选择题(每小题 3分，共 15分)）。

A．共有性B．排他性C．可让渡性D．不可让渡性

2．企业经营战略系统包括（）。

A．战略目标B．战略部署C．战略方针D．战略规划

3．下列决策内容属于程序化决策的是（）。

A．生产方案决策B．目标决策

C．库存决策D．新产品开发决策

4．保持库存数量合理化应考虑的因素包括（）。

工商企业经营管理练习题

A．商品销售量B．商品再生产周期C．商品的销售速度D．运输条件5．（）跨国企业的经营重点仍放在国内。

A．产品出口阶段B．国外销售阶段C．国外投资阶段D．跨国公司阶段

三、简答题(每小题 10分，共 40分)

2．如何理解企业经营决策的重要性？

3．多角化策略有什么优点？

4．企业文化在CIS策划中的地位与作用表现在哪些方面？

工商企业经营管理练习题

四、计算题(共15分)

2001年7~11月份的销售量如下表，试利用回归分析法求该企

五、案例分析题(共20分)

有一个时期，这个公司由于忽视市场信息的作用，致使产品单调，经营不活，市场面窄，生产的豆腐只能在国内销售。为迅速扭转这种状况，谋求企业的发展，这个公司决心大力开拓国外市场，靠信息念活“豆腐经”。

为了获取市场信息，这个公司反复派员到世界各地广泛进行市场调查，终于发现豆腐这种低热量、高蛋白食品正在受到美国人青睐，目前美国豆腐市场容量每年竟高达7 000万美元左右。由此，这个公司把开拓国外市场的进攻目标选在了美国。与此同时，他们

工商企业经营管理练习题

还从有关的信息资料中获悉，美国正在限制一些食品进口，以保护本国利益。为了冲破贸易壁垒，这个公司果断实行了“在目标市场就地设厂生产”的决策。

于是，山内豆腐公司与美国当地一家公司合营，开始了在美国这个目标市场上的豆腐经营。他们以“日野市”商标将产品大量投入市场。通过聘请医生在电视上介绍豆腐的营养价值和对人体的保健作用，介绍豆腐的吃食方法和烹调技术，加强企业产品信息的传播。同时，根据市场信息，适时调整营销战略，采取了既利用大型批发商的销售网络，又直接向超级市场供应的双管齐下推销术，从而有效地占领了美国豆腐销售市场。为满足美国人的消费需求，山内豆腐公司还不断扩大生产经营领域，新建了一条豆腐加工生产线，添置了大批豆腐食品加工生产设备，由过去单一的豆腐生产发展为品种齐全的豆制品系列食品加工。在美国加利福尼亚州，豆制品销售总量的85%～90%都是由山内公司加工生产的。现在这个公司以发展成为美国境内最大的豆制品食品公司。

分析：根据案例说明企业在经营上的成功或失败的经验。

篇8：网络诚信经营工商

记者获悉, 十多年来, 武玉林所加工、生产、经营的玉林系列调味品, 不仅因货真价实销往全国各地, 还深受消费者青睐。因此, 玉林系列调味品在全国调味品行业中名声大震。在同行里, 只要提起武玉林, 大家都会佩服地竖起大拇指。如今, 武玉林本人不仅获得了全国文明诚信个体工商户、中共邯郸市优秀共产党员等荣誉称号, 并且在河北省个体劳动者协会第四届、私营企业第二届代表大会上, 被推举为副会长。同时他经营的企业, 河北邯郸市丛台区玉林调味食品厂也分别荣获“全国青年文明号”、“河北省第六届消费信得过产品”、“河北省光彩之星”、“市级达标企业”、“守合同重信用企业”、“河北著名商标”等荣誉称号。

背井离乡 独闯天下

武玉林从十几岁开始, 便只身离开魏县老家, 到外面独闯世界, 靠的是白手起家。他刚开始只是通过倒卖大米、面粉挣一点差价, 几年里换了好几个行业。一个偶然的机会, 他从熟人那里得知调味品生意比较好做。于是他就毅然改行, 做起了调料生意。他起初是经营一些生产调味品的原材料, 例如花椒、大料、孜然、辣椒等等。他经过一段时间的摸索、盘算, 经济效益还算可观。随后, 他便开始着手开门市。他有了自己的固定经营场所, 就挂起了牌匾, 安装了固定电话。武玉林时来运转, 门市开张后, 产品销售额日渐增长。

武玉林虽然文化不高, 但善于动脑筋, 琢磨顾客的消费心理。同时, 他始终坚持一条经营原则, 就是货真价实、诚信经营, 以信誉创市场。他虽然起步较晚, 但他坚守诚信, 在不长的时间里赢得了一批固定消费群体。此时的武玉林脑海里又萌发出新的想法。他认为靠零售是不能发展壮大的, 只有扩大零售兼批发, 才能加快发展经营步伐。武玉林由于经营有方, 渐渐地在同行圈里有了名气。在邯郸乃至外地客商圈子内, 都知道了邯郸有个调味品批发户武玉林。

武玉林经过几年摸爬滚打, 他已经对调料经营情有独钟, 并从中学到了许多识别真假调料的方法。只要你随便拿出任何一种调料, 他就能说出它的产地、成色、市场价位, 以及需求方向等相关知识。武玉林调料经营随着市场的不断扩大, 资金积累越来越雄厚, 他本人的名声也越传越远。这时的武玉林又产生了更大的想法。他感觉批发虽然能赚到钱, 但抗风险能力较低, 受市场影响大。再说, 经营批发调料的市场竞争也越来越激烈。所以, 要想求得更大发展, 就得走深加工之路。有了这些认知, 武玉林又开始对市场进行了细致的调研。他通过走访和调查, 发现华北还没有一个成规模的调料加工企业。他经过反复考虑, 认为自己又懂得调料知识, 拥有固定的货源和销售网络, 这都是开办调料深加工企业的良好条件, 也是发展壮大自己经营规模的唯一出路。于是乎, 他决心已定, 说干就干。自此, 武玉林走上了创建调味食品加工厂的坎坷之路。

打造品牌 再创业绩

1999年下半年, 武玉林着手筹划准备工作。他经过半年多时间的奔波忙碌, 选厂址、购设备、设计包装、招聘技术和销售人员、研究配方, 终于在2000年初, 邯郸市丛台区玉林调味食品厂正式挂牌成立了。开业之初, 由于缺乏经验, 设备简陋, 工人操作技能生疏, 产品没有自己的品牌和商标, 一些意想不到的困难接踵而至, 包括管理、生产、技术、资金、销售等诸多方面的问题。武玉林忙得焦头烂额, 饭吃不香, 觉睡不着, 人瘦了几十斤, 头发掉了几大把。他翻来覆去, 思索着解决问题的办法。狭路相逢勇者胜。经过深思熟虑, 他认识到一个企业如果没有自己的发展方向, 就会像一只无头苍蝇到处碰壁, 所以当务之急, 必须调整经营思路。他很快作出了几项重要举措。一是筹建销售大厅, 即蔚庄市场散货销售大厅、蔚庄市场玉林系列产品销售大厅、科贸城玉林系列产品销售大厅;二是建立销售队伍, 负责开拓市场, 选择有实力、有经验、有网络的经销商加盟。并且建立一支促销队伍, 负责推销玉林系列产品、介绍产品功能、使用办法;三是聘请专家学者, 结合祖传秘方, 科学调整产品配方, 先后开发了包子饺子料、炖肉料、炒菜料、咖喱粉、麻辣鲜、茶蛋料、五香粉、孜然粉等上百个品种;四是结合产品特点, 设计构思新颖、色彩鲜艳的专利包装;五是注册商标, 他先后注册了武玉林肖像、香三、武玉林香三等多个商标。从此, “家用调味品, 玉林常伴您”的广告词响彻冀南大地及祖国的大江南北, 得到了广大消费者的厚爱和支持。

目前, 玉林系列产品在东北三省、内蒙、山西、北京、天津、四川、广东、新疆、江南等销售网络全面铺开, 市场前景喜人。武玉林的产品和武玉林本人, 在调味品行业声名鹊起, 无人不知, 无人不晓。

诚信经营 信誉取胜

武玉林调味品企业的发展壮大, 员工增多, 销售量递增, 大量的信息反馈, 需要一批高素质人才。新的问题又摆在武玉林的面前, 如何求得企业的快速发展, 如何把企业形象树起来, 这就需要强化管理。而怎样建立一套比较完善的管理体系, 是武玉林考虑最多的问题。他坚定一个信念, 只有坚持科学管理才能出生产力。科学出效益, 科学出企业形象, 科学出品牌效应, 这是他的经营理念。

武玉林针对目前和长远发展规划, 先后建立了人才管理中心、市场开发中心、销售服务中心、技术质量管理中心、产品研发中心等部门。由此而来, 他的调味食品厂已经形成了网络建设合同化、产品输送物流化、产品销售契约化、销售队伍专业化、员工操作技能化的格局。正是有了以上规范化的规章制度和科学的管理办法, 武玉林的企业展现出生气勃勃的景象, 充分显示了一个民营企业家的雄才大略。武玉林的科学管理, 为他带来了品牌、市场和消费群体。坎坎坷坷出财富, 用心管理出品牌。他经过这么多年的坎坷经历, 磨练成了一个优秀的企业家, 也磨练出了消费者信得过的玉林系列产品。

武玉林十几年创业的切身经历, 使他深有感悟。采访中武玉林对记者说:“企业无论大小, 都必须讲诚信, 重信誉。没有诚信, 就没有经营与市场。不重信誉, 就没有企业生存和发展。”

篇9：网络诚信经营工商

1905年，霍华德·休斯在美国得克萨斯州的休斯敦出生了。休斯的父亲是一位石油商人。老休斯早年做石油生意时没有赚到多少钱，后来，他从一个朋友那儿买下了一种新型的钻井机，这种钻井机很先进，其特殊的空气压缩式回转锥能够穿透坚硬的岩层，给石油开采业带来了很大的便利。老休斯于是成立了专门生产这种钻井机的休斯工具公司，并获得了巨额利润。正当父亲的事业发达的时候，小休斯出世了，他是独子。

休斯在少年时代非常害羞、孤僻，也不喜欢上学，唯独对机械很感兴趣，他从小学到中学共转学7次，最后没有拿到高中毕业证。休斯16岁的时候，他的母亲因麻醉失败而死在手术台上，这个悲剧给了休斯沉重的打击。两年后，休斯的父亲死于心脏病，他只活了54岁。父亲留下的资产约合75万美元。父亲的葬礼之后，巨额财产由谁来继承成了焦点。虽然休斯已经18岁了，有了继承权，但有的亲友认为他尚未成年，应该选一个监护人来督导他。法院去征求休斯的意见，此时休斯一改往日的羞涩和腼腆，他据理力争，结果法院取消了监护人，他向银行贷款，把亲戚们应得的财产都买下，成了父亲公司唯一的股东，与此同时，他与所有亲友断绝了联系。他说：“我不需要这些亲戚，他们只会让我感到心烦！在这个世界上，靠得住的只有自己。”

此时，人们在洛杉矶附近发现了新的油矿，休斯公司的钻井机变得非常抢手，但是休斯对此并不感兴趣，他的梦想不是当钻井大王。他对拍电影倒是有着很大的兴趣。休斯投资拍的第一部影片是《花花公子荷根》，结果一败涂地，休斯因为这部电影赔了8万美元。但他不甘失败，对电影依然抱有极大的热忱，于是又开始筹划投资第二部电影。这回他选中的是一部喜剧，叫《阿拉伯之夜》。虽然参演的演员都没什么名气，但这个电影却大获全胜，在1929年获得第二届奥斯卡最佳喜剧片奖。休斯感到很得意，但并不满足。

没过多久，他想到了一部新电影《地狱天使》，是关于飞行员兄弟和超级美女三角恋爱的故事。疯狂的休斯对导演说：“一定要使用真的飞机，可以去买法国空军或德国空军的战斗机，要拍出比实战还刺激的空中大战效果。”导演听了这话简直惊呆了，这得花多少钱啊！疯子才会干这种事情！导演认为他做不了，便辞去了职务。年仅22岁的休斯不肯罢休，决定自己来做导演。这次拍摄规模空前，租用了87架飞机，包括英国的SE5战斗机和骆驼号轰炸机、法国的斯巴达战斗机、德国的佛克战斗机，雇佣了135名飞行员和两千多名临时演员，连启用的摄影师人数几乎都占好莱坞摄影师总数的一半。这件事大大震惊了美国电影界。在拍摄轰炸的场面时，休斯要求飞行员从距离地面30米的高处往下冲，撞在地面上。没有一个飞行员愿意冒这个险，谁都知道这是在赌命，休斯说：“让我来飞给你们看！”他竟然真的自己上了飞机，正如飞行员们估计的那样，当飞机俯冲向地面时，突然翻了个跟头，休斯没来得及跳出来，飞机就呼啸坠地了。人们都以为他这次必死无疑了，但命大的他却从燃烧的飞机中爬了出来，没受多大的伤，只是脸上添了一块伤疤。出院后，休斯继续坚持要拍摄那个疯狂的动作场面，并非每个人都像他那么好运，有3名飞行员和一名机械师因为拍摄这个场景丢掉了自己的性命。在这样惨痛的代价下，1929年，拥有“空前的大制作”之称的《地狱天使》终于制作完毕。《地狱天使》首映那一天，大约有50万人来到洛杉矶街上，大家都想见这个疯狂故事的创造者休斯一面，整个洛杉矶的交通几近瘫痪。

出人意料的是，在几部电影上映之后，休斯投资拍电影的兴趣不再，他开始秘密研制他的Hl战斗机。原来休斯此时敏锐地意识到，战争的爆发使得各国必须加强空军力量，这对飞机事业而言是一个前所未有的契机。于是，休斯飞机公司在1934年成立了。不久，H1战斗机被设计出来了，因为这次设计的机身特别短，谁也无法预料它能在空中飞多久，没有飞行员敢驾机试飞，休斯再次亲自试飞。上帝总是对他很眷顾，休斯又成功了！此次试飞还创造了飞行时速的世界纪录。现如今这架H1战斗机就保存在华盛顿的斯密逊航空博物馆里，象征着休斯的荣耀和勇气。

休斯仍在朝着更高的目标前进，他最高的理想是驾驶飞机横跨美国大陆。1937年1月18日，改进的H1战斗机诞生了，休斯称其为“带翅的子弹”。当天下午，他就迫不及待地乘着这颗“子弹”，从洛杉矶机场起飞，开始了他不同寻常的梦想之旅。飞机很快进入了6000米的高空，并以时速534公里的平均速度向西飞去。第二天凌晨零点42分，休斯平安到达纽约新华克机场，用了7小时28分25秒。当时无论哪一种飞机，要想横跨美国大陆都得9小时以上，有的甚至得超过10小时。休斯的飞行纪录是其他人望尘莫及的，这纪录保持了7年之久。为此，当时的美国总统富兰克林·罗斯福接见了休斯并给了他很多奖赏。1938年，休斯创造了环球飞行和驾驶飞机横越大西洋两项世界纪录，成为举世闻名的飞行英雄。

在太平洋战争爆发后，休斯再次看到了商机，他试图让军方订购由他在环球飞行后开发的D2型远程轰炸机。休斯将其飞行经验、设计经验、改造经验融合在一起，设计了这种飞机，它速度快，飞得高，机体曲线优美。为开发这种飞机，休斯投资了600万美元，他坚信军方一定会对D2轰炸机刮目相看的。此前由于美国军方没有使用他的H1战斗机，后来在珍珠岛与日本交战时溃不成军。可是，这时出现了一个意外的插曲，军事基地的考察团去休斯的飞机制造厂考察时，遭到工厂警卫的阻拦，但这事儿并不怪休斯，考察团此行是临时决定的，事先并没有通知休斯。但是考察团的成员十分恼火，他们就这样否定了D2轰炸机，拒绝订货。刚好这时美国政府部门把生产水上飞机的事儿委托给一家造船公司，而造船公司的人对飞机制造一窍不通，于是这件事落在了休斯头上。休斯又设计出了巨型水上飞机，型号为KH1，全长97.5米，高15.2米，两翼安装了8个带有螺旋桨的惠特尼2800型引擎，重3000多吨，是当时世界上最大的飞机，堪称“巨无霸”。1948年4月，勇敢的休斯亲自驾驶着这架“巨无霸”飞机再次起飞，摄像机把这个历史性的镜头记录下来了。美国民众再次沸腾了，休斯也在继环球飞行之后，再次成为美国人心目中的飞行英雄。

其实在此之前，休斯还造出了XFⅡ侦察机，即后来的U-2侦察机的原型。同样休斯又亲自试飞，但那次休斯险些丧命。当人们将其从坠毁的飞机里救出来的时候，人们都觉得他肯定活不成了——心脏移位，肺腑大出血，8根肋骨被折断，头盖骨和锁骨都骨折了，全身严重烧伤。然而他顽强地活下来了，仅过半年，他头缠绷带坐在机舱里的照片在报纸上刊登了出来。KH1只飞行过一次，之后就被运到展览馆，它象征着人类向飞行极限挑战的梦想，如今人们完全实现了这个梦想。

休斯是全世界航空航天领域的先导。1965年，休斯飞机公司开发出了85磅重的商业通信卫星，这种卫星具有6000条线路的往返电话功能，以及12种彩色电视的功能，从而连接欧美大陆的电视电话网络被开通了。1966年6月，美国的无人太空船第一次登上月球，引起全世界人民的瞩目。登月一直是人类的神话，人们不禁要问：这艘无人太空船的制造者是谁呢？没错，正是休斯飞机公司。

创造了无数传奇故事的飞机狂人休斯，以自身为笔，以岁月为纸，在众人的瞩目下达到了事业的鼎盛。休斯在53岁的时候离开了繁华的大城市，在沙漠地带过起了隐居生活，这片沙漠便是当今的拉斯维加斯。休斯买了拉斯维加斯地区大部分土地，拉斯维加斯今日的繁荣，其实都是靠休斯的商业眼光实现的。休斯71岁时，因身患重病，便乘坐飞机返回故乡休斯敦，在途中一代飞机大王离开人世。休斯一生的最后18年隐居生活，给世人留下了不少难解之谜。在相当长的一段时期里，休斯跟几名虔诚的摩门教徒生活在一起，更给他的晚年生活增添了不少神秘色彩，可以肯定的是，正是休斯对飞机的狂热，使得飞行产业不断变化和进步。

（摘自南方出版社《卖故事：让你的产品和身价高卖10倍的秘密》 作者：黄学焦等）