2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结（共12篇）

篇1：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

2015**大会餐饮服务 环境质量保障工作总结

为确保2015**大会期间餐饮服务环境质量保障工作，预防餐饮油烟污染事故的发生。我局高度重视，加强组织领导，加大监督检查力度，有重点开展专项检查。现将工作开展情况总结如下：

一、加强对污染企业的巡查

对烧烤、火锅等餐饮油烟污染重大隐患的单位，将作为重点巡查对象，每巡必查。巡查时，按照“烧烤进店、炉具进院、油烟净化、无烟环保”的要求，对餐饮服务单位进行了油烟污染隐患的全面排查，发现问题及时进行整改，消除隐患。加强对烧烤无油烟净化设施的监管和整治，着力改善环境空气质量,提升大气污染综合治理水平，努力“把污染关进科技笼子，让实惠走进百姓心里”。

二、加强对餐饮企业的监管

以大型餐馆、旅游景点周边的餐饮单位、学校食堂、小餐饮等为重点单位，重点检查餐饮服务单位是否有餐饮服务许可证、从业人员是否持健康证上岗、餐饮油烟排放情况、食品原料购进查验及索证索票制度是否执行、食物储存是否规范、食品加工制作过程中是否存在交叉污染、是否存在添加非食用物质和滥用食品添加剂等现象，清洗消毒和保洁措施是否落实到位。对环境卫生较差、管理不及制度落实不到位、从业人员操作不规范的单位给予责令限期整改，对整改不力或存在违法行为的单位将依法给予行政处罚。同时针对重大活动餐饮服务食品安全保障特点，严格落实了《重大活动餐饮服务食品安全监督管理规范》，加强对重点环节和薄弱环节的检查、巡查，有效地保证重大活动的餐饮安全，严防了食品安全事故发生。

三、加大对无证餐饮的整治

为有效解决小餐饮单位无证经营这一历史遗留问题，提升全市餐饮服务食品安全水平，有效保障市民餐饮消费安全，坚持疏堵结合、多措并举，全面开展小餐饮单位整顿治理。加大对夜市、大排档等室外无证餐饮查处取缔力度，这项工作按照辖区负责、部门监管，依照标准逐步入门入户、逐户规范，因为

小餐饮单位具有分散性和季节性，特别是**属于旅游城市，旅游季节小餐饮出来得比较多，淡季时比较少。我们就充分发挥基层单位的监管作用，发现一起查处一起。

总之，会议期间共出动执法人员 923人次，执法车辆72台次，监督检查 970 余户，下的执法文书176份，对114户存在餐饮油烟污染和食品安全隐患的餐饮服务单位进行了行政处罚，查处取缔了220家无证餐饮。通过加大对重点品种、重点部位、重点区域的餐饮油烟污染和食品安全整治力度，有效预防了餐饮油烟污染和食品安全事故的发生，

篇2：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

中国共产主义青年团张家港市宏图电源有限公司 总支部第一次团员（代表）大会工作总结报告 张守纪

二OO五年五月四日

各位领导、团员（代表）同志们： 大家上午好！我代表 “共青团张家港市宏图电源有限公司总支部第一次团员（代表）大会”筹备委员会作大会工作总结报告。本次大会是在公司领导和杨舍镇及塘市街道办团委的亲切关怀和指导下、公司干部职工和广大团员的共同努力下召开的。在此请允许我代表筹委会，向关心和支持我们工作的各级领导、各位职工以及广大团员同志们致以崇高的敬意！正是有了你们的大力支持，才使我们的筹备工作得以顺利进行，才使团员大会得以胜利召开。

一、回顾公司过去团及青年的工作 公司自建立以来一直比较重视青年工作的开展，重视青年职工的思想素质教育，重视青年人才的培养，重视发挥青年职工在生产活动中的生力军作用。

1、公司历来比较重视青年职工的岗位培训和技能教育，并始终把思想素质教育贯穿于各类教育的全过程。公司每年都根据实际需要制订《员工培训计划》，并按计划对员工实施思想政治、法律法规、专业技能等方面的教育培训。近年来，团员青年在自身素质不断提高的同时，政治上也在不断提高，出现了众多青年向团组织靠拢，众多团员青年向党组织靠拢的可喜局面。2015年底，又有几位共青团员向党组织递交了《入党申请书》。

2、公司历来比较重视青年人才的挖掘、发现、培养与利用。“企业要发展，人才是关键。”优秀的人才是企业最大的无形资产。因此，公司制订了一系列措施，来吸引、招收包括本地与外地的管理和专业技术人才，给予他们充分发挥才干的舞台与机会，从而推动企业的不断向前发展。公司还不断从广大一线职工队伍中挖掘、发现那些有文化、有经验、有素质、能够坚持原则的员工，培养他们，锻炼他们，让他们担任不同岗位的管理工作。目前已有数十人次的青年员工被提拔到不同岗位的管理阶层，给公司的管理队伍输入了新鲜血液。

3、公司历来比较重视企业文化的创造与发展。公司建立了以一线员工为主要成员的文体活动领导小组，制订了比较健全的文体活动实施计划和管理制度。每年都要组织举办以团员青年为主体的文体活动，以丰富员工的业余文化生活，陶冶全体团员、青年的情操。公司先后多次举办了拔河、乒乓球、健身运动、书法、象棋等等比赛。多次举办了“迎春文艺晚会”、“消夏歌舞晚会”等文艺节目。并在“五一”或“国庆”期间组织先进青年职工外出参观游览，从多方面开展爱国主义教育、爱岗敬业教育，从而激发广大团员青年特别是外地团员青年热爱第二故乡，安心本职工作、不断增长个人才干的热情。2002年以来。已经有80多人次被授予“先进工作者”、“岗位技术操作能手”等荣誉称号。综上所述，我公司广大团员青年作为一个群体，在过去的几年里作出了显著的成绩，这些成绩被公司领导和广大员工所认可并给予了高度赞誉。现在，公司拥有员工共计520人，其中30岁以下的员工368人，占员工总人数的70.77%。公司现有共青团员团52人，其中高中以上文化的15人，占团员总人数的28.85%，初中以上文化的37人，占团员总人数的71.15%。这支团员队伍分布并活跃在各个部门和生产一线，在带领和发挥广大青年职工创造性开展工作，为公司在两个文明建设建功立业中处处起到了表率作用，成为公司生产和建设中的一支中坚力量。为了更好地发挥团员青年在公司生产和建设中的作用，加快培养出一批更加优秀的“四有新人”，更好地为企业和社会服务，在公司内部建立团组织已经是势在必行了。

篇3：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

在这紧迫的麦收时期, 除了我们熟悉的麦客千里跨区抢收夏粮的身影, 还有一支并不引人注目的队伍——玉柴“三夏”服务队, 他们活跃在麦收的田间地头, 在关键时刻, 他们总能第一时间出现在机手最需要的地方, 承担起抢修发动机、保障麦收的重任。

他们就是广西玉柴机器股份有限公司 (以下简称“玉柴”) 分散在全国22个省市, 用以保障2015年夏收顺利进行的“玉柴夏收服务队”。随着麦收的进行, 玉柴各地的服务队正在打响一场“硬仗”。

有备才能无患

兵法有云, “三军未动粮草先行”。结合往年的麦收情况, 玉柴在2015年“三夏”麦收还未启动之时, 就尽早部署、周密安排, 提前拉开了“三夏”麦收后勤保卫战的序幕。

据玉柴菏泽服务站站长王永昌介绍, 2015年3月初至5月期间, 该服务站就派出了服务骨干走访各地的农机公司、经销商及收割机大户, 向机手、用户派发了发动机维修保养宣传彩页及《玉柴2015年夏收服务通讯录》, 并根据农机公司、经销商需求安排技术人员对农机手进行了培训。

在此期间, 全国其他玉柴服务站也都尽早部署, 对用户进行上门培训, 传授发动机的维护保养知识;在主要干线集中设立服务小分队;并逐步建立起从服务中心到办事处再到各地服务站夏收服务专项指挥中心。以山东省为例, 玉柴潍坊经理部主任杨再勇告诉记者, 2015年, 玉柴在山东省以济南专卖和潍坊、菏泽两处服务联盟中心为基点, 共划定了33个服务站为夏收服务, 密集的服务网络使得单个站点服务直径缩短到30km以内, 服务队基本能做到1 h内赶到故障现场, 这也为玉柴打赢这场“三夏”硬仗提供了必要条件。

其次是做好配件保障准备。从2015年4月底开始, 玉柴根据市场保有量及各种机型特点投放了3 000万元配件到全国各个服务站或服务点。玉柴菏泽服务站总经理毛晓立告诉记者, “麦收期间, 玉柴仅在我们服务点储备的各类配件就达到180万元, 其中有32万元的配件是新近调拨的, 就是要保证麦收期间, 所有配件能第一时间供给。”

老王的记事本

2015年6月9日, 记者与玉柴农业装备动力营销部副经理李春一同来到山东菏泽, 采访当地的麦收服务, 一路上看到高速公路两边的麦田已经零星开始收获。李春告诉记者, 玉柴山东菏泽服务站是玉柴的核心服务站, 曾荣获过多次“玉柴服务特优站”称号。

玉柴菏泽服务站站长王永昌每年“三夏”服务期间, 要使用两部手机接听报修电话

2015年菏泽站夏收服务动员大会上, 玉柴技术人员为用户培训发动机使用保养常识

见到老王时, 他上身穿一件带有玉柴Logo的纯棉白T恤, 下身着一条纱料的旧西裤, 脚蹬一双已经磨得起毛的网面休闲鞋, 离老远笑着伸出手来欢迎我们。虽然他带着眼镜, 很有一副工程师的模样, 但是厚实的手掌上来就握得我生疼, 后来证实了我的猜想:老王修了半辈子发动机, 手上的力道自然了得。

老王就是玉柴菏泽服务站的站长王永昌, 之所以叫他老王, 一方面是几天的采访下来, 记者跟他已经很熟络, 另一方面是他对待工作的热情令人钦佩、尊敬。说起他对待工作的态度, 还要从他手里的记事本说起。

菏泽地区是山东的小麦主产区, 每年6月初小麦就陆续开镰收割。记者采访老王时, 正值“三夏”期间, 这段时间可忙坏了老王。他把服务站的座机号绑定到手机上, 记事本和两部手机他也是每天必带。无论身在何处, 都可以第一时间接到报修电话, 同时在笔记本上记下报修用户的信息。他告诉记者, 收割机是一种比较特殊的农机, 每年作业时间非常集中。而且作业环境十分恶劣, 气温高、粉尘大, 麦秆、麦芒极容易堵塞散热器导致收割机散热不良、水温高。最重要的是作业强度大, 用户往往采取白天作业、夜间转移, 歇人不歇机, 使得发动机超负荷运转。

由于服务及时, 前几日, 菏泽服务站刚收到用户送来的锦旗

“每年这半个月, 是麦客和农民最需要我们的时候, 我们必须要保证服务好每一位玉柴发动机的用户, 而且要及时。”说着, 老王把记在本上的报修任务通过打电话分配下去。

像老王这样兢兢业业地奉献在麦收一线的服务站长有很多。他们自身有着丰富的专业技能, 而且从事农机服务多年, 非常了解机手的想法, 急机手所急。他们以身作则践行玉柴的“竭诚服务”精神, 在他们的带领下, 各个服务小分队也是斗志昂扬地奋战在田间地头。

“连轴转”的赵立国和他的兄弟

赵立国是老王手下的得力干将。不到30岁的赵立国, 已经有着10多年的发动机维修经验了。2015年“三夏”期间, 他带领一个18岁的小兄弟组成一个服务小分队, 驾驶一辆江淮轻卡, 奔波在菏泽地区的麦收现场。

初识赵立国, 他显得很拘谨, 并不愿意多谈, 满脸满手满身都是机油的污迹, 却难掩他的几分帅气。再次和他聊天已经是凌晨时分, 他和他的小兄弟正在一台谷王收割机上卸载发动机。从拧下第一个螺母到整个发动机拆下来也就半个多小时, 这期间赵立国告诉记者:“昨天我只睡了4个小时, 已经连续几天连轴转了。没有办法, 农民买收割机是一种致富的工具, 很多农民不懂发动机的维护保养知识, 只是一心在麦收期间希望机器不出故障, 或者出了故障能及时修复。我们非常能体会农户的急切心理。干完一个活, 马上跑去下一个活。”

虽然赵立国和他的小兄弟对待工作都是“蛮拼的”, 但他们似乎并不希望媒体过度赞美他的工作, 他很朴实地告诉记者:“这就是我们的工作, 每年就这个月最累, 修大卡车、货车的活都往后安排, 能为农户及时解决问题, 看到用户满意的笑容以及月底拿到丰厚奖金的时候才是我最幸福的时候。”

“新麦客”的致富路

家住菏泽东明县的支姣杰夫妻2015年新购买了一台巨明JM6.0型联合收割机, 本想着给人割小麦赚点钱, 谁料想麦收的第一天因操作不当出现了高温冒烟的情况。支姣杰告诉记者:“我们一开始没当回事, 等机器不冒烟了就继续干活, 可谁知道第二天发动机就捣缸了。”

接到报修电话后, 玉柴服务人员第一时间赶到现场, 诊断为因操作不当导致发动机故障。为保障麦客利益, 抓紧抢收工作, 玉柴菏泽服务站在8 h之内为他们修复了发动机, 没有耽误他们挣钱, 这也得益于玉柴菏泽服务站充足的配件保障。

赵立国带领他的18岁小兄弟正为用户连夜赶修发动机

90后女孩张妍是玉柴菏泽服务站的配件管理员, 负责接听报修电话以及配合工作人员领取配件。她和配件经理夏永会告诉记者, 他们能为“三夏”麦收贡献自己的力量, 感到很自豪, 虽然每天加班到很晚, 但依然开心

“新麦客”支姣杰夫妻正在帮助农户接小麦, 这台机器是他们2015年新购买的, 由于驾驶技术并不娴熟, 他们雇了一位有经验的师傅替他们作业

“周边人都说玉柴的服务竭诚高效, 今天才知道果然名不虚传, 看来当初买机器时选玉柴发动机是对的。”支姣杰丈夫李大哥对玉柴的服务很满意, 2015年他们夫妻二人并没有选择离开家乡跨区作业。

“我们2015年第一年给人收麦子, 技术还不太好。再说, 机器也是新的, 去安徽、河南那边人生地不熟, 还是把新机器在家干熟练了再出去吧。”李大哥心中有着自己的小算盘。

6月16日, 听闻山东省大部分麦收已近尾声, 记者再次拨通了支姣杰的电话, 她告诉记者, 目前菏泽当地麦收已经结束, 她一共干了10多天活。最后几天, 菏泽地区刮大风把麦子都吹倒了, 加上2015年小麦丰收 (菏泽地区亩产千斤的地块有很多) , 籽粒比较稠密, 收割价格也从675元/hm2 (45元/亩) 涨到了1 050元/hm2 (70元/亩) , 后期还是比较赚钱的。

像支姣杰这样的麦客在菏泽当地有很多, 她们夫妻只能算是麦客中的“新人”, 和很多新人赚不到钱相比, 她家今年的情况要好得多。她在电话里告诉记者, 2015年麦收一共赚到1万元, 和预想的有一定差距, 唯一令她满意的就是玉柴的夏收保障服务, 两人的驾驶技术也有了提升, 对保养维护发动机的知识更加深入了解, 2016年就可以“大干一场”了。

通过对支姣杰夫妻的采访, 记者最真切地感到了一台性能可靠的收割机对一个“麦客”家庭的意义, 而发动机作为收割机的“心脏”更为重要。能不能赚到钱, 全取决于“三夏”期间机器能否正常运行。要是机器“闹脾气”, 厂家还不能及时修理, 真是能把机手急死。

机手的“无助”与“无理”

刘建鲁, 菏泽市牡丹区农民, 2015年“三夏”, 他的两台谷王TB60型收割机都投入到了麦收作业中。但是, 运气并不是很好。6月10日, 记者在玉柴菏泽服务站维修车间见到了正在焦急等待的他。

半夜11点, 看到刚从定陶回来的维修队, 刘建鲁似乎看到了希望。而已经“连轴转”几天的维修工赵立国不顾疲惫, 当即表示当晚就帮他解决问题。这可让刘建鲁着实放了心。

夜色里, “无助”的刘建鲁正在等候“连轴转”的玉柴服务人员

在维修人员修机器的间隙, 他赶忙从驾驶室中拿出饮料分给大家, 并且不断感谢这群不知疲倦的小伙子们。感恩之心和敬业之情让记者感到彼时的维修车间里简直是正能量爆棚。

诚然, 机手在面对机器故障时, 大部分是无助的、知道感恩的, 他们只期盼维修人员能尽早修好机器, 别无他求。但也有机手在面对机器故障时, 显得很“无理”, 甚至把机器故障、耽误挣钱的懊恼全部归咎于玉柴服务队, 因为大部分农民认为, 无论是玉柴还是主机厂, 销售商还是服务站, 统统是一家的, 出了问题, 抓住其一就行, 而玉柴机器的售后服务完善, 大家就都找玉柴服务站来解决, 尽管问题往往并不是出现在发动机上面。

玉柴农业装备动力营销部副经理李春 (右二) 、菏泽交通集团有限公司汽修厂总经理毛晓立 (左二) 、玉柴潍坊经理部市场经理杨淳麟 (左一) 、玉柴菏泽服务站站长王永昌

在维修人员修机器的间隙, 他赶忙从驾驶室中拿出饮料分给大家, 并且不断感谢这群不知疲倦的小伙子们

正因为这种“无理”, 每年“三夏”麦收时期, 都会发生农民扣押玉柴服务人员的案例, 修不好车就不让服务人员离开, 面对这样的情况, 玉柴服务人员大都能理解农民的心情, 并在公安的帮助下全身而退, 但是这样的“无理”行为说实话也让服务人员很心寒。

采访后记:

首先感谢全程陪同采访的李春和杨淳麟两位玉柴人, 以及热情接受我们采访的毛晓立和王永昌。

篇4：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

关键词：高职教育；英语口语；口语练习

随着改革开放的不断深入，社会对高职毕业生的英语能力，特别是对英语口语方面的能力要求越来越高，而大部分高职学生的英语口语能力都很欠缺。很多高职院校中的英语教学仍然偏重于培养学生的读写能力和应试能力，学生的口语能力低，难以听懂或是表达困难，很多学生连基本的口语交际能力都没有具备。中国国际矿业大会在天津市举办，每年都有上千名的国外嘉宾参会。我院教师和学生有幸参与到其中成为大会志愿者，从与国外参会嘉宾的沟通中，笔者深深体会到提高英语口语水平的必要性。能参与到大会志愿者的学生都是英语水平相对较好的，但是在和外国人沟通中，仍然存在外国人说话他们听不懂、自己不知道该如何表达简单的句子等情况。

一、英语口语能力的重要性

语言首先是交际的工具，包括听说读写几个部分，而听和说在交际中运用的最为广泛。只有具备一定的英语听说能力，才能在实际交际中使用英语，否则再多的英语知识也只是纸上谈兵。

高职教育的最终目标是为社会培养专门型人才。随着市场经济的不断深化，很多企业和岗位对于高职毕业生的英语交际能力都提出了要求。特别是一些涉及对外的业务，对于从业者的英语口语能力要求非常高。因此，加强口语练习，提高学生的英语口语水平是当今时代对于高职英语教育的新要求。

二、高职英语教学中口语教学的现状和影响因素

1.高职英语口语教学的现状

大部分高职学生入学之初，其英语基础就比较薄弱，听力水平低，对英语口语也缺乏兴趣。很多学生听不懂教师在课堂上的英语表达，更难以开口说英语。很多学生在之前的学习中就很少进行英语口语练习，害怕出错被人耻笑，对英语口语练习普遍缺乏信心。而教师在英语教学中对口语练习不够重视，课堂中主要讲授词汇和语法知识，强调学生的应试能力，在口语练习方面的课时很少，很少有让全体学生参与的口语练习课。

2.影响高职英语口语教学的主要因素

学生方面，主要是英语基础薄弱，词汇量小，对英语学习缺乏兴趣。很多学生进入高职后基本都将精力用于专业课程的学习，没有提高自己英语口语能力的意识和毅力。由于没有信心，学生对教师布置的口语练习任务都抱有敷衍的态度。在英语学习中，学生更愿意将时间花在读写能力和应试能力的培养上，不愿意花时间进行口语练习。

教师和教学方法方面，一些高职院校的教师本身的英语口语能力有限，对学生特别是英语基础薄弱的学生缺乏耐心。大部分高职教师沿袭旧的教学理念，在英语教学中偏重于词汇和语法的讲授，很少设计课堂口语练习，即使有课堂口语练习也没用选用合适的教学方法，练习面狭小，不能兼顾到全班所有的学生。

3.高职英语课程设置不合理影响英语口语教学

从广义上来讲，课程就是学校为了实现自己的培养目标而规定出来的所有科目的综合，从狭义上来讲就是特指的某一学科。课程充分表现出来了国家对于学校教育的要求。就目前而言，很多高职院校在大一时都开设大学英语课程，课时量是每周4节课，时间紧，任务重，面对英语基础知识薄弱的学生，教师在保证教学进度的情况下，根本不可能给学生补充英语基础知识，久而久之，学生就会对英语学习更加逆反，完全提不起学英语的兴趣。此外，英语课程与其它专业课几乎没有关联，学生会产生一种学英语没用的想法。

4.高职英语的教学评价体系和英语教学目标不相符

英语的课堂教学要帮助学生将语言基础练扎实，要通过相关的实践活动和相关的课外练习对学生的语言运用技巧和实践能力进行锻炼，这样能够为今后更好地适应工作的要求打下基础。就目前来说，高职英语教学往往以通过A,B级或大学英语四六级为目标，并未把口语测试划分到总成绩当中，仅仅采用单纯的笔试成绩对一个学生的英语学习能力和教师的教学水平做出评价，可以说这样的评价是不客观的。由此看来，因为这些教学目标和评价标准的错位关系，其相互之间不能够平衡发展，结果也只能是越来越削弱高职学生学习英语口语的动力和效果，从而导致当前高职学生英语口语能力较弱。

三、加强口语练习的对策

鉴于社会上对高职学生英语口语水平的要求越来越高，而学生的英语口语能力还有待提高，要加强高职学生的英语口语练习，提高高职学生的英语口语能力，就必须从以下几个方面做起：

1.教师要转变教学方式

改变陈旧的以教师讲授为主的教学方式，确定学生在学习中的中心地位，注重对学生英语交际能力的培养。教学的形式要多样化、灵活化、生活化。在英语课堂中要多使用能让学生运用口语的教学环节，比如让学生用英语对话、扮演角色，用英语进行辩论、讲故事等，特别是可以使用情境教学，让学生了解在不同的英语交际场合中应该如何应对，提高口语交流能力。

2.教师要重视情感教育的作用

在英语口语练习中，情感教育的作用是显著的。很多高职学生英语底子薄，对口语练习一开始有排斥心理。教师要调整心态，尊重学生，当学生在口语练习中不敢开口（下转第91页）（上接第86页）时要加以鼓励，特别是当学生练习口语出现错误时，更不能粗暴地打断甚至批评，这会严重挫伤学生练习口语的积极性。教师要多鼓励和表扬学生，营造轻松宽容的课堂氛围，让学生在轻松愉悦的气氛中打消顾虑，自觉自愿地参与口语练习。举例来说，教师在正常的授课过程中可以请学生朗读一段课文的内容，也可以请学生用英语回答问题，对于学生在朗读和回答问题当中所出现的问题，教师应该以温和的态度进行讲解，可以告诉学生自己当初也曾经犯过这样类似的错误，但是现在都纠正过来了，这样不但可以巧妙地纠正学生的错误，还能够拉近教师与学生之间的关系，使学生更喜欢英语口语这门课程。

3.改变考试方式，增加口语环节

当前的英语考试对阅读和写作能力的考核较多，而忽略了对学生口语能力的考核，这也导致很多学生不重视口语的练习，在平常的口语练习中态度敷衍。如果没有相应的考核制度和方式对学生的口语练习成果进行评价，那么平常的口语练习的效果就会大打折扣。因此，应该在英语考试中适当增加口语考试，促使学生重视口语的练习。比如让学生进行课文朗读、课文背诵、情境对话演练、英语演讲等，教师也可以根据学生口语考试的情况随时调整教学方式和进度。举例来说，高职学生英语期末考试可以以“考试”和“考察”两种形式来进行，考试方式就是常规的笔试部分，而考察方式则用来对学生的英语口语进行逐一的考察，然后教师根据学生的口语表达适当定分，最后总成绩按照考试成绩×50%＋考察成绩×50%来计算，这样假如学生的口语成绩低于20分，那么即使笔试成绩为满分也不能及格。

4.强化英语口语学习

语言环境对于语言的学习非常重要，仅凭课堂上的口语练习要提高学生的口语能力还远远不够。各个高职院校可以根据自身的特点，创建英语口语第二课堂，例如课后英语合作小组，英语演讲和辩论比赛，还可以将英语口语与学生的专业联系起来，让学生进行本专业情境中的英语口语交际练习等。举例来说，教师在正常授课的过程中可以尝试着采用以英语进行讲课的方式来进行，开始的时候可是英语汉语穿插着进行教学，随着时间的递进，教师可以慢慢减少在课堂上使用汉语的几率，最后慢慢全部采用英语对学生进行授课，这样一来就能够迫使那些想学却底子较差的学生加大对英语口语的学习力度，从而提高他们自身的英语口语能力，可以说这是一种较为实用的办法，但是实施起来可能会存在一些问题，所以需要辩证地加以运用。

随着经济全球化的不断加快，人们越来越意识到英语学习的重要性。英语口语能力对于高职院校的学生而言，其重要性甚至超过了英语阅读和写作能力，只有加强英语口语训练，改善高职学生英语口语能力薄弱的现状，才能使高职学生顺利成为社会和企业需要的合格人才，满足社会和企业对高职教育的需求。

参考文献：

[1]张书丽.怎样提高中专生英语口语表达能力[J].漯河职业技术学院学报，2010（11）.

[2]龙千红.电影与英语听说教学[J].外语电化教学，2013（6）.

[3]胡壮麟，语言学教程[M].北京：北京大学出版社，2001.

篇5：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

会上，XX市市政公用局负责人对两节期间供热、清雪、供水、供气等民生工作进行了布置，并对入冬以来的公共服务保障工作进行总结。

会议要求，两节期间各城区供热单位要做到供热系统运行平稳，报修处理及时率达到100%;各清雪责任单位按照规定时限，采取机械化清雪为主、人工清雪为辅的作业方式，快速清除道路积雪，确保道路畅通，方便市民安全出行;XX市水务集团要做到供水生产运行平稳，确保水质安全，水质合格率达到100%;供气企业要做到强化气源保障，确保冬季生活用气供应，强化安全管理，确保安全平稳运行。

魏连章强调，两节期间是用水、用电、用气、用暖的高峰期，公共服务保障事关人民群众的切身利益。各相关单位要提高对节前保障工作重要性的认识，以“没有最好，只有更好”的服务理念，创新机制体制，建立公共服务新常态。魏连章说：“这将是我们在公共服务方面要树立一种新常态，就是在服务上永无休止，没有最好只有更好，我觉得用在我们公共服务上太恰当了，我们面对社会，还要把老百姓这些事逐一化解、逐一解决。”

篇6：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

总结报告

杭州G20峰会已圆满落幕，滨海新城环境质量保障工作也已结束，为进一步完善工作，总结经验，现将阶段工作总结如下：

一、健全组织机构，科学制定工作方案。

1.组建G20峰会环境质量保障指挥部。由管委会主任任总指挥、副主任任副总指挥，经发、建设、环保、农办等部门主要负责人组成，指导峰会期间环境质量保障工作。指挥部多次组织召开G20峰会环境质量保障工作部署大会，传达省、市有关环境质量保障工作要求，分解落实各部门工作职责和任务。管委会分管副主任均亲自挂帅，检查督查停工停产措施落实到位。

2.科学制定管控实施方案。制定《滨海新城G20峰会环境质量保障实施方案》，通过前期摸排，明确区域内5家停产企业、37家按指令停限产企业以及45个停工工地名单。对涉及VOC排放的企业全部列入管控名单中，加强VOC减排量。落实驻点企业和工地联系人员，签订承诺书，点对点、一对一逐一督促企业落实环境安全、人员安置等各项管控措施，确保不发生安全事故。

二、强化重点管控，落实各项保障举措。

1.废气管控方面。一是落实5家重点企业停产、45处工地停工、37家管控企业按指令停产的基础上，再增加6家停产企业，进一步扩大管控范围。二是区域内五个加油站都已安装了油气回收治理装置，均经专业机构检测合格。对国家环保部检查发现的加油站维修记录不规范等问题在第一时间落实整改。三是提

前完成10蒸吨及以下高污染燃料锅炉31台淘汰任务，预计每年可减少煤炭消耗量15000吨。四是组织开展涂装行业挥发性有机物专项整治，日前14家企业已完成11家整治工作，5家化工企业启动开展LDAR检测。五是建立城乡一体道路路面保洁机制，主干道及以上道路机扫率已达100%，次干道已达70%左右，同时加强道路日常巡查，确保道路洒水频率主要道路不少于2次、其他道路不少于1次。

2.废水管控方面。一是加大对省控、市控以及涉重等重点工业企业的日常监测、分析，时时关注水体变化。二是对河道蓝藻问题开展研究，运用打捞的方式进行及时处置，避免蓝藻对水质的影响。三是加大巡查执法力度，对污水处理设施正常运行情况进行检查，对不正常运行的企业实施停产。四是落实河长制工作职责，新城区域内河道每日一巡查。

3.环境安全管控方面。一是对危化品车辆（仓库）等重点领域和医药、化工等重点行业开展环境安全大检查，落实责任到人到点。对加油站、危险化学品企业、石油天然气长输管道、货运企业、液氨制冷企业等30余个企业和场所进行暗访督查。停止二是对放射性同位素转让、运输审批，停止市外放射性同位素异地转移审批。三是积极开展应急演练，应对环境突发事件，委托第三方环境监测单位协助做好环境应急监测工作，及时对新城空气质量开展监测预警。

三、部门有效联动，加强检查执法力度。

一是发挥部门联动效应，事半功倍。进入决战阶段以来，滨海新城上下联动、政企配合，强势推进各项G20环境质量保障工作。新城主要领导专题研究部署环境质量保障工作，各条线的分

管领导带头检查保障工作落实情况，特别是企业停产、工地停工等情况。经发、建设、环保等部门出动260人次，对每日的停产企业、停工工地进行检查，确保按计划停产停工；城管、农办等部门一天多次对秸秆焚烧进行巡查；市场监管分局对2家敞开式干洗店进行了约谈，落实整改要求；交警部门配合周边区域落实单双号限行工作。8月24日到9月6日，出动900人次，巡查587处，及时发现处处置问题150处。

二是加强环境执法，形成高压态势。峰会期间，环保等执法部门开展了“亮剑1号”、“护航G20”、“双随机”、“燃煤锅炉整治”等专项执法行动，全覆盖、高频次巡查域内污染企业，对发现的违法行为从严从速从重予以处罚。对发现的超标排放企业一律严肃处理，停业整改，对于未验先投的企业落实了停产要求。至8月底共出动环保执法人员1334次，检查企业667家，责令整改企业23家，立案查处19家，行政处罚17家，处罚金额116万元，其中涉气案件占比69 %。

四、及时做好通报总结，上情下达。

1.加强会商。组织新城经发、建设、农办、国土等部门开展每日会商。做好相关准备和服务工作，及时参加省市会商视频会议。

2.加强通报。指挥部根据每日市级会商会议要求及时将指示精神传达给各相关责任部门，同时上报分管领导和主要领导。对省、市督查组发现的问题第一时间通过督办单的形式报送责任部门，要求及时整改并反馈措施落实情况。

3.配合国家、省市督查组做好现场检查工作。8月24日至9月5日期间，环保部、省政府和市督查组共分三组派专人入驻滨

海新城，对企业停限产、工地停工、秸杆焚烧等情况进行检查。管委会主要领导、分管领导、环保分局、建设局、沥海镇等部门陪同检查，并做好解释工作，总共检查企业39家，施工工地20个。各个检查组对新城环境质量保障工作给予了高度评价。

五、下一步工作

下一步我们将按照9月7日省视频会议上熊省长和冯市长的会议讲话精神，重点做好以下三方面工作：

1.认真做好复工工作。做好峰会环境质量保障结束后的企业复产、工地复工前期准备，强化指导服务，确保环境质量不反弹，不发生重大环境污染事件和生产安全事故。

2.继续做好长效管理。通过对此次环境保障工作的实战，收获了各方面宝贵经验，认识到不足之处。我们将起趁势而为，加强分析研究，形成制度性的管控措施和方法，做为今后类似大型活动的环境质量管控的模板。

篇7：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

今年以来，**镇劳保站始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，热情服务，踏实工作，在镇党委政府的领导和县人社局的指导下，较好地完成了近半年的工作，现总结汇报如下：

一、热情、高效为民，做好办公室各项日常工作和群众来访的政策解答。我中心主要承担着就业失业登记证、城乡居民社会养老保险、城镇居民基本医疗保险等业务的办理，本着热情为民、高效服务的宗旨，我中心均是在申请人提出申请后两个工作日内办结，大大地为办证群众提供了方便。同时以办公室为阵地，积极向来访群众解答新型农村社会养老保险和城镇居民基本医疗保险等惠民政策和办理流程，获得群众的一致认可和好评。

二、2-3月，按照县人社局的要求，及时组织全镇范围内的用人单位到县人社局进行劳动用工年检，全面地对全镇范围内的用人单位进行劳动用工备案登记，动态掌握全镇城乡劳动力资源状况、就业状况，为研判就业形势提供了依据，进一步规范了全镇劳动用工市场。

三、2011年以来，全镇共办理农村居民最低生活保障对象参加新型农村社会养老保险657人。今年以来，由于邮政系统升级，部分享受对象的钱打不进去，我们及时进行核实更正，确保了享受对象的钱能及时到位。同时，加强对享受对象的动态监管，及时清查上报死亡人员，确保社保资金的规范发放。3月后，随着新农保系统的启动，我们及时录入了全部享受对象的信息。

四、今年3月以来，按照县人社局开展城乡居民社会养老保险的总体部署，我中心广泛宣传动员，加强对村级协理员的培训指导，优质高效地完成了对全镇3000余名60岁以上老年人的参保登记、信息录入、银行开户和资料上报工作，基本实现“享受对象全覆盖”和“老有所养”。逐步完善了以医疗和养老为主体的社会保障体系，为建设和谐**做出了巨大的贡献。

五、5月以来，我中心按要求开始对全镇范围内领取养老金（企业退休）人员进行生存验证，截至目前，已完成对350余名企业离退休职工的生存验证。

六、下一步工作打算

（一）广泛宣传动员，做好60岁以下城乡居民参加新型农村社会养老保险的参保和城镇居民基本医疗保险费的收缴工作。

（二）认真细致总结，做好民生工程和目标考核的资料完善工作。

（三）做好办公室各项日常工作及中心工作。

**县**镇就业和社会保障服务中心

篇8：数据链服务质量保障体系

关键词：数据链,服务质量,网络中心战

1 数据链与网络中心战

现代战争强调体系与体系的对抗,强调先敌发现和先敌摧毁。只有将战场的传感器、指控和武器平台构成一个有机整体,才能最大限度地发挥各个平台的作战效能,实现网络中心战。

现代战争正在从以平台为中心向以网络为中心转变,2002年,美军将网络中心战能力作为军队转型的重点,认为这是未来联合作战的核心。计划用30年的时间实现这一目标。数据链是实现以平台为中心向以网络为中心转变的催化剂,它与互联网、全球定位系统一起构成了信息化战争的三大基石[1]。

数据链目前并无统一的定义,通常认为数据链是一种按规定的消息格式和通信协议,以面向位的方式,实时传输格式化数字信息的数据传输系统。主要用于支持作战单元之间的情报共享、指挥控制和协同作战。通信终端、传输协议、消息标准是构成数据链的3大要素。

2 数据链架构分层

网络中心战的威力主要依赖于其高效的一体化数据链网络,按功能可以将网络分为:探测装置网络、交战网络和信息网络。探测装置网络通过数据融合将所有战略、战区和战术级探测装置所获取的信息,迅速合成为整个战场空间的态势图;与此同时,交战网络能够对分散在战区内各平台上的武器进行实时控制,作战人员可根据战场态势和目标属性进行全盘考虑。迅速选择对目标打击效果最佳的武器平台并实施打击;高质量的信息网络为探测装置网络和交战网络提供支撑,是网络中心战的基础。整个网络可以通过指控程序自动进行,大幅缩短了“侦-控-打-评”的周期。

要实现网络中心战,必须有数据链网络的依托,根据支撑的作战功能和信息的实时性要求不同,数据链网络可以划分为3级:联合规划网(JPN)、联合数据网(JDN)和联合合成跟踪网(JCTN)。

联合规划网建立在全球指挥控制系统(GCCS)的基础上,传送大量的非实时/近实时情报侦察信息和作战命令等,可以生成公共作战视图(COP),支撑的数据链称为情报侦察数据链,包括CDL等。

联合数据网主要基于Link16的数据通信网,用于传送实时的参与平台状态信息、跟踪数据、交战状态和协同数据等,可以生成公共战术图像(CTP),支撑的数据链称为指控数据链,主要包括Link11、Link16、Link22等。

联合合成跟踪网(JTCN)传送实时、精确的传感器点迹信息或原始信息,通过同构或异构多传感器的信息融合生成统一的综合图像(SIAP),可直接用于武器平台的攻击。支撑的数据链称为火控级协同数据链,主要包括WDL、MADL、TTNT、CEC等。

各层之间服务对象不同,但相互支持,形成一个有机整体,满足从战场情报侦收、实时战场态势生成与决策、协同攻击和战损评估的需要[2,3]。数据链架构分层如图1所示。

3 数据链服务质量要求

服务质量通常定义为把数据流从源节点传输到目的节点网络必须满足的一个服务要求集合,网络节点受到终端用户指定的服务要求控制,期望网络按照端到端的性能保证一组可测量、预定的服务属性。包括时延、时延抖动、丢包率、带宽等[4]。

数据链网络除了上述的服务质量要求外,同时还提出了一些具有自身特点的服务质量要求:

(1)误码率要求。数据链采用面向位的方式进行信息处理,信息中的1 bit数据通过消息标准可以转换出丰富的内含,1 bit数据的错误可能会带来截然相反的信息。

(2)安全性要求。数据链网络通常是一个开放的无线网络,一旦进入网络,可能会直接控制武器平台进行攻击,或截取关键目标信息进行致命打击,所以数据链网络必须具有较强的安全性要求。

(3)网络顽存性。战争不可避免有平台损毁,数据链网络应尽量避免关键节点的产生,不能因为个别成员的损毁而影响整个网络的运行。

(4)网络抗干扰性。现代战争首先是电子战,数据链网络工作在一种强干扰的复杂电磁环境下,所以要求数据链本身具有强的抗干扰性能。

(5)低检测/低截获。现代战争电子战的运用要求数据链信号具有低的抗截获性能,同时具备极低的抗检测性能。避免被敌方定位或信息破译。

(6)丢包率要求。为保证数据链网络的高效利用,必须严格控制消息的丢包率,确保消息可达。

(7)“零”时延要求。火控级的传感器组网,尤其是电子战对端到端的时延要求极低(通常1毫秒左右)。为此数据链网络必须保证消息的“零”时延传输。

不同层次的数据链网络对服务质量的要求不同,主要参数对比如表1所示。

4 数据链服务质量保障技术

数据链对服务质量的要求较高,幸运的是,数据链是分层,每种数据链是针对不同的用户不同的服务要求设计,所以可根据每种数据链的特点分别进行设计。

针对数据链的特点,数据链服务质量的可以分层次地进行保障。

(1)物理层的服务质量保障。

物理层为数据链提供一条可靠的传输信道,而数据链网络在高机动平台上的无线信道是随时间变化的,长时间的信道预估较困难,所以必须严格控制脉冲的长度。

为保证数据链的抗干扰性能,通常采用跳频、扩频、跳时等抗干扰体制。根据数据链的需求,也可以采用定向通信的方式。

为保证数据链低截获、低检测的要求,通常采用高速跳频和扩频技术,根据需要也可采用定向通信方式。

信道是无法控制的,而数据链对误码率和丢包率的要求,需要系统具有较强的纠检错编码。同时纠检错冗余设计也会影响信道提供给用户的实际带宽,所以需要根据具体数据链的需求在误码率和带宽之间进行权衡。

功率控制是保证系统不会产生自干扰的重要手段,同时功率太小也会影响到系统的抗干扰性能,还会影响到网络层路由的复杂程度,所以必须根据需要选择合适的发射功率。

数据链安全性要求系统在波形设计上具有较强的网络隔离手段。可以采用密钥控制波形,伪随机密钥等手段保证网络成员的安全进入。

(2)链路层服务质量保障。

端到端时延是数据链服务质量中的一个重要指标。端到端时延通常包括了数据的采集与处理时延、信息接入时延、空间传播时延、传输时延组成。数据采集与处理时延与硬件资源和软件算法相关,空间传播时延与通信距离有关,传输时延与传输的速率相关,不可能发生大的变化,而变化较大的需要链路层解决的是信息接入时延。

网络的接入体制决定了信息的接入时延,也会影响整个端到端时延,所以对于端到端时延要求较为苛刻的火控级协同数据链网络在接入体制的选择上就必须慎重。

通常情报侦察数据链可以采用FDMA、TDMA的接入方式;指控数据链可以采用FDMA、TDMA等信息接入方式(例如:Link11采用FDMA+轮询接入方式,Link16采用TDMA+码分辅助FDMA接入方式);火控级协同数据链的接入方式取决于作战样式对时延的实际需求,可以采用FDMA、TDMA、SDMA的方式,对于“零”时延的作战样式,只能选择等级服务网络均衡的快速接入方式。

(3)网络层服务质量保障。

一个好的数据链网络体制必须保证网络具有良好的顽存性,顽存性要求避免或减少网络中出现关键节点,所以要求网络采用分布式组网体制,网络中的关键节点必须具有自动接替的机制。从美军Link11向Link22的转变也能看出美军对网络顽存性的重视。

随着战争的进行,数据链网络成员的损毁和补充将不可避免,所以网络层需要为用户提供随遇接入的能力。尽管静态规划是网络运行最有效最稳定的运行方式,但各国都在研究数据链的随遇接入问题以保证数据链网络的灵活性。

路由算法是保证传输时延的有效手段,低传输时延要求网络路由的矢量距离尽可能小,这就要求保证网络中一跳的传输距离足够远,这依赖于足够的发射功率。

网络的安全性要求网络层对待入网的网络成员具有安全认证功能,同时对已经入网的非法成员具有遥毙功能。

最后网络层必须提供机制保证点对点、点对多点、点对全网信息分发的快捷、有效。

(4)传输层服务质量保障。

数据链可以允许出现一定的丢包,关键是源发平台需要知悉消息丢包。数据链中的传输层重点考虑在物理层的基础进一步增强消息的可达性,为此可以采用机器应答机制。数据链提供的是一种无连接服务,通过机器应答机制,可以实现无连接的可靠传输。

(5)应用层服务质量保障。

应用层的服务质量保障包括两个方面:一是解决消息可达性的问题;二是解决用户信息速率的问题。

消息的可达性可以通过人工应答的方式进一步增强。通过信道特征制定没有收到人工应答的处理规则。

通过扩频编码等多种手段在提升数据链的抗干扰性能的同时也牺牲了用户的信息速率,所以在应用层需要指定实用的消息标准、压缩编码等方式,扩大每一bit数据的信息量,提升提供给用户的实用信息速率。

5 结束语

数据链是实现战场态势共享最有效的手段,它是军兵种独立作战到联合作战的“黏合剂”。数据链连接各作战平台、优化信息资源、有效调配和运用作战力量,它是提升武器装备战斗力的“倍增器”。在信息化作战过程中数据链将发挥越来越重要的作用,

数据链网络对服务质量的要求较高,同时满足低时延、大容量、强抗干扰的要求几乎是不可能的。幸运的是数据链网络是一个体系,不同的数据链对服务质量要求的侧重点不同,所以必须综合利用以上各层手段,结合每种数据链的需求和特点进行才能设计出有针对性的服务质量保障体系。

参考文献

[1]孙义明,杨丽萍,信息化战争中的战术数据链[M].北京:北京邮电大学出版社,2005.

[2]安辉耀.移动自组网中的先进路由算法与路由协议[M].北京:科学出版社,2009.

[3]ARIANNE M L,STEVEN V P.Quality of service for tacticaldata links:TDMA with dynamic scheduling[C].Military:Military Communications Conference,2005:1-10.

篇9：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

7月29日，有着葡萄界“奥运会”之称的第十一届世界葡萄大会在北京市延庆县隆重开幕。世界葡萄大会是全世界级别最高、参会国家最广、影响力最大的葡萄遗传与育种的学术交流和技术交流的国际平台，今年首次来到亚洲，走进中国。

延庆县市政市容委从六方面着手圆满完成世葡会会时景观和环境卫生保障工作。一是在“四横两纵”13条道路安装景观小品共计120组，分为“清风葡影”、“世葡迎宾”等七大系列。二是在北京城区三环、四环、五环等道路和县内安装红绿蓝紫四色灯杆挂旗4128面，在世葡会主会场安装三角紫旗280面、行人交通指示牌30个、果皮箱320个、分类垃圾桶17组，单体式卫生间6个。三是在营城子高速出口、康庄高速出口等七个点位安装吉祥物8个，安装桥体广告4个、单立柱式广告3个。四是在大朵海棠、非洲凤仙等当季鲜花在大型节点广泛铺开，展现了本届世葡会景观布置特色，总计摆放鲜花13.8万盆。五是在八达岭国际会展中心周边街道、妫水街等重点区域，每天出动2辆多功能洗地车、3辆干吸式扫车全天候对县城主要大街开展吸扫作业。六是在会展公厕、高层公厕、夏都公园公厕等5座重点区域公厕，增设1名保洁员，保证公厕干净舒适。（通讯员 李丹）

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篇10：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

根据省、市、县关于对农民工工作的相关文件精神和一系列重要指示,结合我乡实际,制定以下工作方案。

一、开展返乡农民工全覆盖走访慰问行动,送上党和政府关怀与温暖。

各村社干部认真开展返乡农民工走访慰问行动,要采取召开座谈会、家庭走访等方式看望慰问农民工及其家庭;要通过走访慰问认真听取和梳理农民工反映的困难、问题和需求,能及时解决的要给予帮助解决;要把农民工好的意见建议纳入制度性安排,推进农民工工作常态化;要针对春节未返乡农民工,组织力量到其务工地开展走访慰问活动;要对困难农民工及其家庭适当发放慰问品、慰问金;要做好农村“三留守”关爱服务工作,积极帮助农民工解决好外出务工后顾之忧。

二、开展根治欠薪冬季攻坚行动,全力维护农民工的劳动报酬权益。

从11月中旬到2020年春节前,在全乡范围内开展根治欠薪冬季攻坚行动,对各项目开展农民工工资支付情况进行集中排查,加强预警监测,及时发现化解欠薪隐患,集中力量清理化解历史存量欠薪问题,坚决防止发生新欠,实现春节前农民工工资基本无拖欠,切实维护农民工合法权益。

三、开展就业专场招聘行动,抓好农民工就业创业服务。

篇11：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

一、加强理论学习和作风建设，以廉洁自律为准则，树立服务为民的良好形象

社会在发展，形势在变化，知识在更新。要卓有成效地开展工作。唯有不断的加强学习，努力提高自身素质，结合人社系统开展的综合素质和践行党的群众教育实践活动，加强政治理论学习，全面贯彻执行党的路线、方针、政策，努力用新思维、新方法去观察、分析解决问题，增强政治敏锐性和坚定性。在政治上、思想上、行动上始终和党委、政府保持一致，加强业务知识学习，努力提高为社会服务的本领，坚持正确处理个人与集体，民主与集中，少数与多数，下级与上级的关系，切实提高整体水平，认真落实党风廉政建设，自觉遵守廉洁自律的各项规定，认真执行党的政治纪律，严格遵守党的章程和党内政治生活准则，自觉同党委保持高度一致。凡党委、政府的决策和措施都能及时有效地贯彻落实，不打折扣，不铺张浪费，不利用职务之便吃、拿、卡、要，不参加赌博活动，扎扎实实为人民办实事，认真对待群众来信来访，主动解决群众反映的问题，全心全意为人民服务。

二、廉洁勤政，整体推进各项工作

一年来，按照党委、政府和人力资源和社会保障局的工作部署，以不断统一思想为先导，以目标责任制为总抓手，以狠抓落实、创新工作为重点，以切实维护群众的根本利益为出发点和落脚点，以廉政促勤政，人社工作有了很大的突破。

（一）切实采取有效措施，实现培训和劳动就业新突破。

就业是民生之本，是人社保障工作的重中之重，工作重点是抓好上级精神的落实。一是加强国家就业政策及法律法规的宣传力度，一年来，累计为下岗失业人员申请社保补贴868人，补贴金额达108.4余元；申报失业保险58人，发放失业保险金98.5万元。二是加强就业培训力度，提高培训质量，强化农民工技能培训，把培训工作与促进农村劳动力转移就业结合起来，对培训合格者免费发放职业资格证书，使农民技工得到社会认可。一年来，共组织下岗失业人员及农民工参加各类培训1067人，其中建卡贫困户75人，成功介绍就业以及转移就业750人次，培训合格率达95%。三是在劳动就业方面，我镇配合相关部门搞好两场招聘会；四是做好两库六名单工作，全面完成更新任务。

（二）构建和谐劳动关系，切实维护劳动者合法权益，努力实现劳动监察工作新突破。

全面推动劳动合同制度的落实，强化劳动合同管理是我们的职责，近年来我中心采取通过发放宣传手册，开展培训等方式，大力宣传《劳动合同法》，积极督促企业与劳动者签订规范有效的劳动合同。加强劳动监察力度，针对辖区内企业用工情况以及职工福利劳动保护情况、农民工工资支付等进行检查，共检查用人单位47家，配合劳动监察大队解决拖欠工资案件2起，切实维护农民工合法权益。

（三）进一步完善社会保障体系，实现社会保险缴费新突破。

认真组织机关、企事业单位的养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险基金的征缴以及城乡居民的社保工作，特别是城乡居民医保工作和养老保险工作。我中心采取了张贴宣传单，以会议宣传、分单位宣传、工作人员查档案、入户办理等方法，扩大城乡居民医疗保险投保面，稳步推进城乡居民养老保险工作。让全镇居民充分享受改革开放的成果，充分享受国家的社会保障待遇。全镇社会保障工作连续五年名列全县第一名。一是城乡居民医保工作：参保82308人，完成目标任务的100.4%;二是城乡居民养老保险续保21988人，完成目标任务的97.2%；三是失地农民养老基本有了保障，目前失地农民整体参保8071人，享受退休待遇的有4705人；四是城乡居民、单位职工享受养老金待遇资格认证工作步入常态化和正规化，确保了社保资金的安全发放，未出现一例冒领、多领、骗领的现象。全年城镇职工领取养老金资格认证4479人，机关事业单位认证104人，城乡居民微信公众认证10507人；五是全民参保数据核查，共核查上报数据9678人，督促参保278人。

（四）农民工服务保障工作。

一是平台信息录入上传工作。全镇共上传1257条，合格1024条；二是做好农民工基础台账和返乡创业基础信息表。（五）加强自身建设,努力实现服务水平新突破。

建立健全各项制度，逐步建立起“以制度管理人，以制度管理事”的约束机制，不断推进各项工作制度化、规范化、程序化。将各项工作量化到人，做到事事有人管，基本做到不该做的事不做，该做的事做好。切实转变工作作风，在关键时候不论是分内分外，不计个人得失，不惜牺牲休息时间，团结一心完成各项工作任务，切实改变单位部门作风，努力建成一支清正廉洁、勤政为民、作风正派，全心全意为人民服务的高素质的就业和社会保障队伍，不断树立起劳动和社会保障干部的新形象。

（六）严格要求所内职工，认真开展学习，提高思想觉悟，为全镇各项工作的开展奠定了思想基础，提供了有力的组织保障。

（七）认真完成党委、政府安排的其他各项工作任务。

三、存在问题

虽然工作中取得了一些成绩，但与党委、政府的要求和人民群众的满意上，还存在一些不足。

（一）在思想上、创新上还不够解放；

（二）学习还不够多，今后要加强学习，提高理论水平；

（三）工作方法还需要改进和加强。

四、来年工作努力方向

（一）加强学习，努力提高中心整体素质，确保目标任务的完成深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，深刻领会，重新审视自己所做的工作，树立改革观念、创新观念和服务观念，学习上级政策，把握好发展方向，学习业务知识，提高决策水平，学习外地经验，创造性地的开展工作。践行党的群众路线，做好医保和养老保险的服务工作，按时按量完成目标任务。

（二）牢记宗旨意识，强化服务

坚持人民利益高于一切，要把对上负责和对下负责有机结合起来，全心全意为人民服务，其次要深入实际，深入基层，到群众中去，倾听群众呼声，切实维护广大群众的正当利益。要脚踏实地干事创业，扎实为社会、为群众办一些实事。

（三）加强廉政意识，防微杜渐

要按照党风廉政建设的要求规范，把增强团结作为干好工作的基本保证，树立自身良好形象，加强自律意识，防微杜渐，坚持原则，一身正气。

（四）落实新服务，树立新形象

落实新服务就是坚持以人为本，服务优先，把服务贯彻到工作中的各个环节。真正落实“零距离”接触，做到今日事、今日毕，做到礼貌待人，和谐待人服务，用真诚热心的服务赢得民心，赢得支持。要把饱满的热情，向上的追求，负责的态度，良好的面貌展现给社会，展现给服务对象。

篇12：2015XX大会餐饮服务环境质量保障工作总结

同志们：

一年一度的提高教育质量工作会已成为新常态下提高教育质量的有效举措。这次提高教育质量工作会的主要任务是总结上学工作、表彰优秀单位和先进个人、安排部署教育教学质量提升工作。刚才,对XX提高教育教学质量的先进单位和个人进行了表彰，4位校长作了经验交流，教研室金林主任对全县教育质量现状和提升工作作了专题发言，目标明确，措施得力，希望大家认真抓好落实。下面，我再讲三点意见。

一、总结成绩，增强提高教育质量信心

近年来，在县委、县政府的正确领导和全县教师的共同努力下，我们坚持以教育质量为核心，以“双高双普”为抓手，统筹各类教育协调发展，全县教育事业得到了长足发展。

一是学前教育发展良好。一批较高标准的幼儿园已建成投入使用，为幼儿园招聘充实了一批专职幼儿教师，优化内部管理，积极创设安全和谐育人环境，制定印发了《xx县幼儿园游戏活动载体选编》，为培养幼儿浓厚的活动兴趣和良好的行为习惯奠定了基础。

二是义务教育质量稳中有升。全县小学毕业班质量监测，各学科及格率和优秀率都处在较高的分段上。中考人均总分451.6分，高出全市人均总分42.8分，已连续15年走在全市前列。

三是高考成绩持续提高。今年，生源在较去年减少192人的情况下，高考二本以上上线1187人，上线率48%，高出全市2.72个百分点，有三名学子被北大、清华和香港中文大学录取，两名学生招录为飞行员。

四是职业教育品牌凸显。职教中心一直致力于面向市场开设专业，努力提高专业吸引力和学生就业率。今年参加综合评价招生考试和自主招生考试的23名学生全部被录取，参加对口单招的13名学生，本科上线7人，上线率53.85％，高职上线100％，推荐安置就业学生370余名。

五是民办教育日益规范。慧源学校和大部分民办幼儿园办学特色明显，高起点、高标准、高质量的民办教育已得到了社会和广大家长的认可。

以上成绩的取得，在座的各位、特别是校长和一线教师付出了艰辛的劳动。在此，我代表科教局向大家表示衷心的感谢！

教育质量是教育工作的永恒主题。提升教育质量如同逆水行舟、不进则退。在成绩面前，希望同志们认真总结经验，再接再厉，把提高教育质量作为展示自我的形象工程，切实肩负起教书育人的神圣使命，以高度的责任心抓管理、提质量，努力推动全县教育事业健康持续发展，让家长更放心、让社会更满意。

二、质量为本，努力办好人民满意教育

“双高双普”的顺利推进，全县的教育教学设施已处于全市一流水平。今后一个时期，我们必须把提高教育质量作为教育改革发展的中心工作和核心任务，牢固树立以提高教育质量为核心的办学理念，任何时候、任何条件下，只要有利于提高教育质量的工作，都要坚定不移、坚持不懈抓下去。

首先要明确一个目标。XX年，全县教育质量目标是：高考二本以上上线率稳中有升、名校录取榜上有名，中考继续保持全市领先水平，小学和幼儿教育质量持续提高。现距离中高考时间不是很长了，各校要凝心聚力，排除干扰，全力加强复课教学研究，把备考工作的各个环节抓实，提高复课工作的针对性、实效性、科学性，确保全年质量目标任务圆满完成。

其次要建好两支队伍。一要加强教师队伍建设。教育是心灵与心灵的沟通，灵魂与灵魂的交融，人格与人格的对话。教师职业的不可替代性决定了教师应该成为传道、授业、解惑者，成为具有教育智慧的学者，成为人格修养的楷模。因此，各校一定要把师德师风建设放在教师队伍建设的首要位置，以优秀教师为榜样，切实加强思想教育，大力弘扬学为人师、行为世范、勤勉踏实的师德风尚，引导广大教师以德立教、德教相长，不断提高教书育人水平。要不断提升教师综合素质，采取“走出去、请进来”、“结对子·传帮带”、送教下乡、连片教研以及短期集中培训等方式，多渠道组织教师参加业务培训，不断更新知识结构，尽快提高教师教学能力和教学水平，努力培养一批有示范带动作用的骨干教师。要严格按照德才兼备的标准要求，加快教学能手、学科带头人、教学名师等骨干教师队伍体系建设，努力造就一支具有创新能力和发展潜力的教师队伍。二要加强校长队伍建设。校长是学校工作的主要决策者，对于学校的发展起着至关重要的作用。作为校长，要敢负责、敢管理，会负责、会管理，对教师在工作、生活中出现的苗头性问题，要早发现、早劝诫、早处理，绝不能听之任之、姑息迁就，努力使自己成为懂得教育规律、善于抓教育管理的行家里手，逐步成长为教育家。要解放思想，创新办学观念，完善办学思路，强化内部管理，以公平公正、廉洁自律的良好形象，团结和带领教职工潜心钻研教学，着力提升学校教育教学综合水平。

三是要强化三个作用。一要强化教学教研作用。牢固树立教研意识，优化课堂结构，抓住每一门学科、每一节课堂、每一个环节，把教学管理贯穿到提高教育质量的全过程。要有针对性地开展教研教改活动，充分发挥骨干教师的示范带动作用，推动教学内容、教育方式和教学手段的改革创新，在深化教研教改中求进步，在教研教改突破中提质量。二要强化学校管理作用。认真落实《义务教育学校管理标准》，健全覆盖教育教学、财务、师资、后勤等所有环节的各项规章制度，加强日常教学的管理和检测。要把教风、学风、校风建设作为学校内涵发展的核心内容常抓不懈，努力营造教风严、学风浓、校风正的浓厚氛围。三要强化检查评估作用。教研室、进校和局各股室要下移重心，强化服务，把教学教研、校本研修、业务培训和检查指导紧密结合起来，全面考核和评估学校工作；督导室要充分发挥教育督导评估职能，帮助学校及时发现问题、解决问题，促进学校健康发展，全面推进素质教育。

四是狠抓四个提升。一要狠抓学前教育质量提升。认真落实《3-6岁儿童学习与发展指南》，坚决防止和纠正学前教育“小学化”倾向，让幼儿在幸福成长中充分感受到启蒙教育的快乐。二要狠抓义务教育质量提升。积极推行城区优质学校与农村薄弱学校对口支援，扎实开展城镇骨干教师到农村边远学校支教活动，大力实施校长教师交流轮岗，不断提升薄弱学校教学水平。三要狠抓高中教育质量提升。县中、二中要认真开展以课程为中心的教学研究、以学生为主体的学法研究和以高考为重点的考试研究，努力提高二本上线率，扩大“985”“211”重点院校上线人数，并力争有更多的优秀学生考入名牌大学。四要狠抓职业教育质量提升。整合职业教育资源和项目，强化内部管理，打造精品专业，加大专业技术培训力度，让学生掌握一技之长，顺利实现就业。同时，积极鼓励支持民办教育发展，力争创特色，出亮点。

三、勇于担当，全面推进新常态下教学改革

（一）深入推进“高效课堂”。全面提升“高效课堂”实施水平是深化教学改革的主旋律。学校不分大小、教师不分科目，都要积极行动起来，不断提升课堂教学水平。一要校长抓、把方向。校长是课堂教学改革的第一责任人。校长要把主要时间、精力放在课堂教学改革上，做到亲自规划、亲自部署、亲自指导、亲自督查；校长要靠前指挥，深入课堂，掌握第一手资料；要经常与学生、教师、课堂打交道，做到带着方法进教室，带着问题回办公室，带着解决方案搞培训；要及时解决教师最关心、最棘手的问题，为教师实施教改提供指导与帮助。二要建机制、促落实。教改重在实施、成在评价，健全的保障机制和评价体系是课堂教学改革成功实施的必要条件。今后，县局将把课堂教学改革的组织推进力度作为评价学校工作的重要指标，把教师教改的实施能力作为评优树模、教学能手评选的重要指标。各校要建立健全适应课堂教学改革的考核评价体系，将评价结果纳入绩效考评中，确保所有教师把主要精力用到教改上来。三要抓典型、带全局。榜样的力量是无穷的。教研室要重点打造好“高效课堂”样板校，树立一批观念新、劲头足、学的快、改得好的优秀教师，努力将其培养成为全县各个学科的教改带头人。同时，各校要扎实开展“一师一优课”、“一课一名师”活动，坚决克服“穿新鞋走老路”的思维定势，加强自我创新，积极探索新型教学模式，走出一条具有校本特色的课改之路。

（二）着力增强教育内涵发展。一要全面提高学生综合素质。以培养“身心健康、气质优雅、素质全面、个性突出”的学生为目标，以爱国主义教育、理想信念教育、养成教育、感恩教育为重点，开展丰富多彩的德育主题活动，努力培养有理想、懂感恩、会生活的新一代xx人。二要全力改进薄弱学科建设。各校要加强体、音、美、微机、社会实践等非会考学科的教学，促进学生全面健康成长，杜绝课程表里的非会考学科安排形同虚设的现象；要努力多给学生一些自由阅读、参与文体活动、亲近自然和社会的时间，为学生朝气蓬勃地学习和生活创设条件。三要切实减轻学生课业负担。尽管三令五申一再强调减轻学生课业负担，但从信访和督查情况来看，学生课业负担过重现象还是屡禁不止，学生、家长、社会反响较为强烈。因此，要切实做到标本兼治，“标”就是要对学生的作业量进行有效控制，做到有布置、有批改、有反馈、有实效。“本”就是学校对教师的评价，不得把学生成绩当做唯一指标。提高教学质量的捷径在课堂，提倡通过打造高效课堂和实施高效教学来提升教学质量，严禁随意延长学生在校时间、布置大量作业增加学生课业负担。

同志们，提高教育质量任务艰巨，责任重大。让我们在县委、县政府的正确领导和上级主管部门的正确指导下，齐心协力，扎实工作，为全面提高教育教学质量，促进教育事业持续健康发展做出新的更大的贡献。