2015XX村委直接联系服务群众工作

2015XX村委直接联系服务群众工作（共10篇）

篇1：2015XX村委直接联系服务群众工作

XX村委直接联系服务群众工作

开展落实的情况汇报

根据县委县政府和镇委镇政府的有关文件精神，按照相关要求，XX村委自直接联系和服务群众活动开展以来，村委干部高度重视，精心组织，迅速行动，全面深入了解村情、民情，扎实、有序开展联系、服务、帮扶活动。现将具体工作情况汇报如下：

一、强领导明责任，竭力保障活动实效

(一)加强领导，明确分工，落实责任，强化组织领导。各村委干部深入群众、服务群众，抓工作落实，起示范表率作用，确保活动开展不走过场。

（二）严格督查。活动开展期间，不定期对各片活动开展情况进行摸查。认真听取群众的意见、建议，及时了解、掌握联系服务情况。同时，把联系服务群众工作成绩作为干部述职、群众评议、考核的重要内容和依据。

（三）转变作风。抓住直接联系服务群众这一活动开展的契机，进一步转变工作作风，建立完善村委内部管理制度，真真做到把工作落到实处，竭力保障活动取得实效。

二、抓发展重民生，立足实际开展活动

（一）宣传发动到位。根据《XX镇直接联系服务群众活动实施方案》，立足实际，明确目标、细化任务、严格责任，确保活动开展取得实效。召开村小组干部、村民代表会议，发动群众、落实和宣传好这次活动的意义、目的和作用。

（二）入户听取民声。一是走办公室，深入农户，倾听民意，了解实情，特别是对老弱群体、孤寡五保。了解群众家庭情况（家庭成员，生产、生活状况，经济来源，主要困难等），发放《直接联系群众团队联系卡》100多张。二是制作《XX村群众通讯录》，及时与联系群众取得电话联系，问寒问暖，了解实际困难；发送、慰问、政策宣传短信2000余条。

（三）解决实际问题

自活动开展以来，村支部、村委会始终按照“生产发展、生活宽裕、村容整洁、乡风文明、管理民主”的新农村建设目标，全面做好各项工作，扎实推进，完善惠民工程。

（一）农田水利加快发展。村委多方筹措资金对张角村小组、上枧村小组，大坪村小组、田背村小组及218线两边低洼易受浸的农田，组织施工，清理淤泥、疏通渠道，建挡水墙、修建水陂水坝等水利设施。下来，村委积极向上级部门争取更多的扶持，继续完善好XX村的农田水利建设工作。

（二）路灯安装。已向上级及有关部门递交计划书，村委多方筹措资金，由于资金缺口较大，村委经济无力全面铺开，但是逐步解决还是有希望的，争取2015年解决一部分。目前，新、老田、朝阳村小组的路灯安装完毕，已交付使用。

（三）自来水工程。截止目前，新连、田背村小组的自来水也已经安装完毕，正常交付使用。实现了全村通自来水的目标，让村民用上放心水。

（四）社会治安。XX村因广河高速征地遗留的历史问题较多，信访维稳压力较大。自直接联系群众活动的开展以来，村委干部化被动为主动，主动摸查化解纠纷。截止目前，共化解矛盾纠纷9起，使村内小事不出村，增强了村内团结力量，促进了社会和谐发展。

（五）环境卫生整治。村委响应县委镇委的号召，组织力量对XX村周边的环境进行整理，清理垃圾堆。同时搞好村的日常生活垃圾，修建垃圾屋，聘请12名卫生清洁员，保障村内环境的整洁。

三、找差距添措施，长效机制推进活动

（一）存在问题。

一是全村外出务工人员占村人口比例较大，民情调查及实地帮扶工作开展难度较大。

二是青壮年群体外出务工人员较多，帮扶发展时缺乏劳动力，技术培训时缺乏对象。

三是农村“空巢老人”和“留守儿童”的关注度需进一步加大。四是农村基础设施建设滞后，自身经济能力条件有限，加之部分群众存在“等、靠、要”的思想，建设改变难度较大。

（二）工作打算。

一是建立联系服务群众长效机制。进一步改进和完善下村入户工作程序、内容、措施、时限等；建立民情工作台账，引导党员干部问需于民、问计于民，多为群众解难事、办实事；要求村委干部认真做好民情日记，及时收集、汇总群众关心的热点、难点问题，并提出有效的解决方法。

二是进一步细化和落实措施。结合XX村的实际，要授之群众以“鱼”，更要授之以“渔”，要积极引导和带领广大群众搞好种养业，争取重点扶持农业发展项目，争取技术培训支持，努力拓宽发展渠道，想方设法增加群众收入。

三是针对农村“空巢老人”、留守儿童”等弱势群体，应加大对他们的关注和帮扶倾斜力度。

四是完善监督体系。积极落实村务公开制度，坚持村重大事项民主决策制度，积极引入党员群众监督，实现联系服务群众工作的规范化、制度化、常态化。

XX村委会

2015年3月23日

篇2：2015XX村委直接联系服务群众工作

工作方案

密切党群、干群关系，提升机关工作人员的群众工作能力，是进一步转变机关干部工作作风，拓展联系群众的途径，丰富服务群众的内容，畅通群众意愿表达渠道，推动干部深入基层、深入群众解决实际问题的重要方式。我镇高度重视党政机关工作人员直接联系群众工作，党委书记亲自抓、负总责，并及时成立了相应的领导班子和工作机构，制定了具体实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“服务人民群众、打牢基层基础、推进科学发展、促进社会和谐”的目标，按照“挂、包、帮”活动要求，推动机关党员到联系村（居委会）制度的落实，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，着力帮助解决群众生产生活中的实际困难，化解各类社会矛盾，促进社会和谐稳定。

二、联系对象和范围

按照市级部门“挂、包、帮”活动安排，每名乡镇机关工作人员负责联系所驻村（居委会）2—3 户群众，重点联系孤、残、留守学生、低收入家庭等对象，着力帮助解决生产生活中的各类实际困难和问题，进一步密切干群关系。

三、任务与内容

1、自觉地向群众宣传解释党的路线、方针、政策，通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释与思想政治工作，把党的主张变成群众的自觉行动，团结带领广大群众完成党的任务。

2、严格履行全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，听取群众意见，接受群众监督。

3、遇事同人民群众商量，虚心向人民群众学习，在人民群众中寻求智慧和力量，寻求解决问题的办法。

4、自觉维护群众的正当权益和利益，坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争。

5、每个干部都要做联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。

四、形式与方法

1、开展“结对”活动。每个机关工作人员根据个人能力及工作实际与群众结成帮扶对子，认真研究和解决群众最盼的事、最怨的事,从群众最怨的事情改起,从群众最盼的事情抓起,努力提高群众对先进性教育活动的满意度，切实帮助解决群众实际困难和问题。机关干部要通过谈心家访、召开座谈会定期与联系群众进行沟通交流，每年深入联系户走访不得少于 6 次，帮助解决实际困难和问题等实事项目不少于 2 件。

2、设置《干部群众连心卡》。制作《干部群众连心卡》，连心卡主要包括联系干部的姓名、职务、电话，联系对象的姓名、家庭住址等内容，方便群众联系。《干部群众连心卡》原则上每年进行一次审核，对情况有变化的要及时进行调整。

3、加强政策宣讲。机关工作人员在直接联系群众的过程中，要加强国家法律法规和各项惠民政策的宣传，特别是与人民群众生产生活息息相关的计生、保险、医疗、教育等政策法规，提高他们的政策法规水平。同时要及时通报市委、市政府的重点工作动向，积极争取广大群众的支持和理解。

4、记好民情日记。机关工作人员在直接联系群众的过程中，要详细记录每次走访的具体时间、走访中了解到的具体情况、帮助联系对象解决困难的具体措施办法、办结时限等。同时，要积极分析研究联系对象反映的热点、难点问题，及时反映社情民意并提出合理化意见和建议。

五、检查与考核

1、每个机关工作人员每半年向党委汇报一次联系群众工作情况。

2、将机关工作人员联系群众工作列入目标管理考核指标，每半年对联系情况进行一次检查，并向镇党委汇报。

3、及时掌握机关工作人员联系群众典型人物和典型事例，进行宣传报道。各乡镇和市级各部门要将开展党政机关工作人员直接联系群众工作与深入开展创先争优和挂、包、帮”活动紧密结合，及时挖掘并上报典型事例和经验做法，通过电视、报纸、网络等宣传渠道进行宣传推广，营造良好的氛围。

4、把机关工作人员联系群众工作列入绩效考核内容，并且作为评先、评优基本条件之一。

中共xx镇党委

篇3：2015XX村委直接联系服务群众工作

1 打通联系服务群众“最后一公里”

为群众办事, 有时却得不到理解, 甚至还引起误解, 是一些基层干部共同的苦恼。而据基层群众反映, 群众最痛恨的不是上面没有惠民举措, 而是政策始终“走在路上”, 服务始终“停在嘴上”, 实惠没有真正“落在身上”, 这就是存在联系服务群众“最后一公里”问题。

“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程, 被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。水果蔬菜从产地到百姓餐桌经历很多程序, 往往“最后一公里”坐地涨价, 老百姓苦不堪言。再比如, 如何解决好农田灌溉的“最后一公里问题”, 如何解决群众出行难的“最后一公里”问题等等。诸如此类涉及群众切身利益的看似小问题, 实则是造成“末梢堵塞”的大问题。人的身体一旦“末梢堵塞”, 则身体有病, 严重的可能危及生命, 党和政府联系服务群众“末梢堵塞”, 且不“通瘀”, 则危及党的肌体和执政能力。如何打通联系服务群众“最后一公里”?

1.1 要发挥领导带头作用

领导带头, 万事不愁。解决联系服务群众“最后一公里”的问题, 必须充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部特别是领导干部的先锋模范作用, 努力建设服务型党组织, 全力打造信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的干部队伍。责任明, 方向正、作用显, 特别体现在各级党组织的责任落实和一把手的作用发挥上。各级领导要切实履行第一责任人的责任, 以身作则、率先垂范, 自始至终把责任扛在肩上。

1.2 要始终突出问题导向

聚焦“四风”问题, 是党的群众路线教育实践活动的主题。联系群众、服务群众, 最终的落脚点是要切实解决群众反映强烈的突出问题, 这就要求我们在第二批教育实践活动中, 必须坚持主题不变、镜头不换, 始终突出问题导向, 着力解决关系群众切身利益的问题, 解决发生在群众身边的不正之风问题。下大力气解决联系服务群众“最后一公里”的问题, 确保活动不虚不空不偏、不走过场, 努力取得人民群众满意的实效。

1.3 要逐步建立长效机制

严防“最后一公里”问题再滋生, 需要加强党建创新和基层党组织建设, 尤其要配优配强党组织书记, 要加强基层便民办事大厅建设, 让便民利民设施真正为民服务, 要从体制机制上着手, 建立长效机制, 严防“最后一公里”现象改头换面, 披上“马甲”以新面目出现。切实把党的各项惠民政策和惠民措施真正送给群众, 把党的惠民政策变成老百姓“口袋里”的实惠。

2 坚持联系服务群众“零距离”

党的群众路线教育实践活动的主要任务之一就是着力解决联系服务群众“最后一公里的问题”和关系群众切身利益的问题。这就对各级领导干部和党员干部提出了明确要求, 联系服务群众, 要做到“零距离”。要深入基层一线倾听民声, 帮助群众解决问题, 把群众最关心最关注的问题和民生实事一件一件落实好, 让群众共享改革发展成果。

这两年, 许多农村建起了老年服务中心, 一处院几栋房, 十分气派, 可就是空无一人、冷冷清清, 刚刚建成就沦为“空置房”。原因简单:位置没选好, 不是老年人日常习惯活动的地方;设施没配好, 简单地搞标准化配置, 缺乏农村老人喜好的项目。为老年人建设服务中心本是好事, 结果却没有得到群众认同。群众不仅没法理解干部的“好心”好在哪里, 还因为服务中心占地多、花费不菲, 心生怨气, 民生工程反而成了群众数落干部的“导火索”。好心办了坏事, 问题的症结就在于:联系群众不紧密, 缺乏事前调研, 不充分了解实际情况, 不积极收集群众意见建议, 导致难以作出符合群众意愿的决策。服务群众就更无从谈起了。所以, 在教育实践活动中, 联系服务群众“零距离”, 绝不是一句空口号, 而是要求各级领导干部和党员干部要怀着对群众的深厚感情, 把群众利益放在首位, 勤勤恳恳为群众工作, 想群众之所想, 解群众之所困, 办群众之所需。

2.1 联系服务群众“零距离”, 各级领导干部要牢记党的宗旨意识, 注重为民服务的点点滴滴对群众真心实意、真情付出, 时时刻刻想着群众。主动深入基层, 真诚倾听群众呼声,

积极顺应群众期盼, 总结经验、改进作风, 多为群众办实事、办好事, 切实解决群众生产生

活中的实际问题, 让群众办事更加便利、得到更多实惠。

2.2 联系服务群众“零距离”, 就要主动为群众提供方面、贴心服务

不搞空对空, 避免形成“两张皮”在服务群众中办实事、讲实话、求实效, 把群众的事当成自己的事, 一件一件做扎实、做具体。把各项民生政策宣传好、落实好, 让广大群众能够享受到政策的“阳光”。

2.3 联系服务群众“零距离”, 要组织广大党员干部深入基层

积极开展大走访、大排查, 认真调解矛盾, 化解纠纷, 让越来越多的群众话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人管。

3 确保群众得到真正实惠

党的群众路线教育实践活动的目的, 就是让人民群众真正得到实惠。因此, 我们要认识到, 这次教育实践活动的开展地, 不是办公室, 也不是会议室, 而是群众的家门口。活动是否解决了自身的“四风”问题, 是否解决了关系群众切身利益问题, 不在各种汇报材料和笔记本上, 也不在上级部门的评比评价中, 而是在老百姓的口碑中、胸膛间。

走进群众的家门口, 真心倾听群众的呼声;与群众面对面, 真情关心群众疾苦;用好人民赋予的权力, 真诚为群众服务。做到以上三点, 就要求各级党员干部特别是领导干部一定要换位思考, 把老百姓的事当成自家事来办。要像关心自己孩子上学那样, 关心老百姓“学有所教”问题;像关心自己亲人找工作、自己涨工资那样, 关心老百姓“劳有所得”问题;像关心自己家人就医那样, 关心老百姓“病有所医”问题;像关心自家老人养老那样, 关心老百姓“老有所养”问题;像关心自己改善住房条件那样, 关心老百姓“住有所居”问题。切实解决一批群众反映强烈的突出问题, 办好一批群众迫切希望办又有条件办的事情。同时要通过深入调研走访, 集中推出一系列惠民富民措施, 扎扎实实、千方百计为群众办实事、做好事、解难事, 给群众带来更多看得见、摸得着的实惠, 真正以群众满意为标准, 去检验活动效果。

4 总结

意莫高于爱民, 行莫厚于乐民。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运, 始终依靠人民推动历史前进, 才能做到坚如磐石。开展党的群众路线教育实践活动, 就是要使全党同志牢记并恪守全心全意为人民服务的根本宗旨, 以优良作风把人民紧紧凝聚在一起, 积极参与到活动中来, 以实际行动密切党群干群关系, 让人民群众得到实惠。唯有这样, 党的群众路线教育实践活动才会取得实实在在的成效。

摘要：联系群众、服务群众, 是党的性质和宗旨所决定的, 同时也是党的群众路线教育实践活动的总要求、总目标。本文聚焦于“两个着力”即“着力解决关系群众切身利益的问题”、“着力解决联系服务群众最后一公里的问题”, 分析了解决这两个问题的必要性, 并提出了相应的解决措施, 以达到群众路线教育的任务要求, 使人民群众真正得到实惠。

关键词：联系群众,服务群众,“两个着力”

参考文献

[1]党的群众工作重要论述学习读本[M].国家行政学院出版社, 2011, 5.

[2]论党的群众工作:重要论述摘编[M].学习出版社, 2011, 4.

篇4：2015XX村委直接联系服务群众工作

关于深化联系服务群众工作机制的研究

●上海虹口区凉城社区（街道）党工委

本文在阐述凉城街道联系服务群众工作实践、分析不足及成因的基础上，提出深化联系服务群众工作机制的思考,即深化基层党组织的执政能力建设、深化基层党员干部能力建设机制、深化社会资源整合机制、深化民情民意汇集回应机制、深化群众监督评估机制。

联系服务群众；工作机制；研究

党的十七大报告指出，“要拓宽党员服务群众的渠道，构建党员联系和服务群众工作体系，健全让党员经常受教育、永葆先进性长效机制”。近年来，虹口区凉城社区（街道）党工委始终按照这一要求，把社区群众放在心中最高位置，不断探索、深化联系服务群众工作机制，引导社区广大党员干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情，增强为群众服务的本领，党的执政基础不断夯实，党的凝聚力、战斗力不断增强。

一、街道近年来联系服务群众工作实践

近年来，虹口区凉城社区（街道）党工委坚持“一切围绕群众转”的思路，不断深化联系服务群众工作。

（一）强化向群众负责的工作理念

1.建立每周定期轮流接待群众制度。以社区党员服务中心为平台，每周公布党代表、人大代表及党政班子接待人员名单，并专辟接待室，切实做到每次接待有记录、有回访、有反馈。

2.严格落实首问负责制。以文件的形式，严格要求街道机关干部、公益所职工和居民区干部，每个人都应做到随时随地接待群众来访，不允许敷衍搪塞、一推了事。对群众的诉求接访人不能够解决、需转交有关科室和人员处理的，应由接访人全程跟踪并负责答复，必要时接访人还要登门与来访群众当面沟通。

3.健全党务、政务“双公开”制度。通过党务政务公开，及时向党员和群众通报社区重大事项，引导群众踊跃参与社区各项公益活动，党支部每年两次向党员大会、居委会每年两次向居民代表报告工作，并组织测评，真诚听取群众的意见和建议。此外，还建立了社区党建和社区政务网站，充分发挥信息化手段和网络平台的作用，方便在职党员了解社区党务和政务工作。

（二）健全倾听民意、尊重民意的工作制度

1.完善社区代表会议、居民代表会议制度。坚持街道层面每年组织召开一次社区代表会议，居民区层面每年组织召开两次居民代表会议。会议分别由街道机关代表、社区单位代表和居民代表参加，重点对街道办事处和区政府职能部门派出机构工作进行评议，听取群众的意见与建议。党工委坚持按照办理区人大代表书面意见的程序，做好代表意见的征集、办理、反馈工作。

2.推行联络员定点联系居民区制度。党工委将街道行政区域划分8个工作块，对应建立8个联络指导工作小组，每个小组均由1名处级干部牵头，每个联络员具体负责对口联系一个居民区，定期听取居民区意见，了解群众愿望，及时反馈到街道主管领导和相应的职能部门。联络员还要指导居民区开展工作，帮助解决工作上的问题和困难。

3.完善和落实“四会制度”。不断完善并严格落实决策听证会、矛盾协调会、政务评议会、民意恳谈会制度，为群众表达愿望、参与决策提供制度保障。

（三）促进主动关心群众常态化

1.推广以“敲门问候”、“串门关心”、“安门防范”、“启门解惑”为主题的“四门行动”。要求居民区干部每周抽出时间走访居民，同时发动广大党员志愿者重点走访本社区、本居委、本楼组的孤老、重残重病人员、身边无子女老人、离休干部、军烈属等，积极为他们提供心理慰藉、精神关怀等服务，切实让社区群众感到了党员在身边、关怀在身边。

2.促进联系服务群众载体化。近年来，党工委按照市委组织部、区委组织部的要求，引进项目化管理手段，结合群众的精神与心理需求，推进了“心桥工程”；结合群众的日常生活需求构建“生活照料网、紧急援助网、医疗保健网、精神慰藉网”等“四网”社区服务体系；结合群众在就业、家居、求知等方面的实际困难，推进了“解困”、“解忧”、“解闷”、“解怨”、“解惑”等“五解”工程。这些富有针对性的服务举措，使基层党组织的群众工作与群众实际需求衔接得更紧密。

3.扎实开展“千人访万家”活动。在区第一批学实活动中，党工委制定了《凉城社区（街道）党工委关于开展“千人访万家”活动的实施意见》，组织党员干部对群众进行走访，在宣传群众的同时，听取和办理群众对社区建设、管理、服务的意见和建议。2009年4月至今，组织党员干部20792人次，走访111089户次，听取意见、建议1019条，办结率达100%，有效地联系、服务、凝聚了群众。

4.深入开展组团式联系服务群众工作。2011年，党工委又在深化、巩固“千人访万家”成果的基础上，在社区建立组团式联系服务群众工作9个片、27个块、136个点，由街道党政领导担任片长、机关联络员和居民区书记担任块长、居委会干部担任点长，分别带领片、块、点三级工作小组开展联系服务群众工作，努力回应、解决群众的诉求。

二、街道联系服务群众工作的不足及成因探析

（一）群众关注的一些老大难问题一直得不到充分解决

一些党员干部反映，到群众中去了解情况、听取意见的时候，经常听到群众抱怨：“给你们说了也没用，事情反正解决不了。”群众抱怨的这些问题中，城市管理顽症所占比重最大，也有一部分是因为群众不了解当前国情、社情以及有关政策而提出的过高愿望，实际上也是超出了党工委的能力范围。根本成因还是为群众解决问题的资源整合机制尚未健全。党工委虽然突出了党组织的引领示范作用和党员的先锋模范作用，但对社区单位、社会组织的发动工作还做得不够，对社区内外各类社会资源的整合与集约化利用方面考虑得少一些，没有形成有效的手段，客观上导致了一些历史遗留的、与群众生产、生活密切相关的老大难问题在“体制内”难以得到有效解决。

（二）在联系服务群众工作过程中，少数党员干部的能力不适应

具体表现在：碰到新情况，遇到新问题，有的年轻同志不注重实践的锻炼，工作中缺乏理性思考、方法创新，缺乏面对面做群众工作的能力，存在着本领恐慌的畏难问题和难题上交现象，等待上级指示、等待领导决策和破题，上面怎么说，自己怎么干，开拓创新的劲头不足；有的年龄大的同志碰到新情况、新问题，习惯于凭老经验办新事情、凭老思路解决新问题，工作始终处于被动应付和徘徊状态。有的干部对待联系工作的基层干部群众，居高临下，不够热情；下基层指导工作，帮助想办法、出主意、解决实际问题不够，有的即使下去了，对基层急需解决的问题掌握不及时，指导也不力；有的对基层的矛盾、困难和群众反映的问题，缺乏认真的调查分析，工作方法简单，一直难以突破，等等。出现这些问题的最为直接的原因，可能在于党工委注重强调“联系群众、宣传群众、教育群众、服务群众、问计群众”的工作目标，但对党员干部在联系服务群众工作中个人的成长目标还不够清晰，对党员干部联系服务群众的能力要求缺乏系统性规划，客观上导致党员干部队伍的能力建设出现了“短板”。

（三）一些好的制度和措施未能得到严格的落实

近年来党工委坚持“一切围绕群众转”的工作理念，探索出了很多联系服务群众的好制度、好方法，有些收到了很好的成效，如“心桥工程”。但有些工作的成效却明显与我们投入的精力、资源不对称。究其原因，可能是部分同志的责任心不够，也可能是部分同志的工作方法问题，但最根本的原因，应当是“体制内”成员既当裁判员，又当运动员，群众监督的力度还不够，缺乏一个清晰的社会评价、评议制度体系。

三、深化联系服务群众工作机制的思考

（一）深化基层党组织的执政能力建设

一是要构建联系服务群众的价值体系，坚持把群众的呼声作为工作的第一信号，把群众的需求作为工作的第一重点，把群众的困难作为工作的第一责任，把群众的满意作为工作的第一追求；尊重社区发展规律、尊重社会客观形势与规律，尊重群众愿望和创造力，坚持用民主的制度、形式、手段来带领群众一道解决社区中的诸多困难与问题。二是要完善联系服务群众的方法体系，注重通过“了解法”、“尊重法”、“关心法”、“依靠法”等方法，增进与群众的感情。即坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，想方设法了解群众的所思、所想、所盼，使联系服务工作有的放矢；尊重群众的人格、尊严、权益，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋；关心群众冷暖，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，坚持从群众的实际需求出发，制定社区建设、管理和服务的工作目标并为之努力奋斗；依靠群众，就是坚持问政于民、问需于民、问计于民，拜人民为师，发挥群众在经济社会发展中的主体作用。三是要完善联系服务群众的组织体系，构建起从党内辐射到党外的组织领导网络。当前要深化“五联系”制度，即社区党政班子成员联系居民区党总支书记、副书记，居民区党总支书记、副书记联系总支委员和支部书记，支部书记联系支部委员和党小组长，党小组长联系本组党员，党员联系身边群众。

（二）深化基层党员干部能力建设机制

一是要加强认知能力建设，强化党员干部对做好联系服务群众工作重要性、紧迫感的认识，使他们真正明白“只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”要结合新的形势，明确要求社区党员干部强化“六种意识”：强化责任意识，做认真履职的模范；强化宗旨意识，做为民服务的模范；强化大局意识，做团结协作的模范；强化创新意识，做勇于实践的模范；强化纪律意识，做廉洁自律的模范；强化危机意识，做勤于学习的模范。二是要明晰能力目标的规划设计，明确要求并帮助社区党员干部提高当前做好联系服务群众工作最需要的四种能力：组织领导、协调能力，创新思维能力，口头和文字表达能力，打开工作局面能力，从而真正把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地。三是要确定能力养成的具体目标，提出具体可感的价值标杆，鼓励和培养党员干部做“社区能人”，做“群众信得过的贴心人”，善于针对不同人的思想和实际问题,宣传党的路线、方针、政策；善于引导群众以理性合法的形式表达利益要求，解决利益纠纷；善于解决具体问题，尤其是群众有怨气的问题。从而使联系服务群众成为社区广大党员干部的精神状态、价值导向、实际行动和整体氛围。

（三）深化社会资源整合机制

一是要注重将社区各方面力量纳入联系服务群众工作格局。当前重点要以组团式联系服务群众工作为载体，将区政府职能部门派出机构、驻区单位、物业公司、业委会及党代表、人大代表、政协委员等整合进来，通过“出题目”、“搭班子”等方法让其发挥作用。尤其要进一步加强社区（街道）党工委与双重管理单位上级主管部门的相互沟通，进一步打破“条”的壁垒，加快“块”的融合，提升“条”与“块”联系服务群众的协同度。二是要进一步推进“1+3”体制的落实和完善，放手发挥社区（街道）党工委下设三条线——居民区党委、综合党委、行政组织党组的作用，与社区各方建立广覆盖的共建关系，明确各自在联系服务群众工作中的权利、义务、责任，从而使社区党政资源、社会资源、市场资源、群众资源得到统筹优化。三是要加强党对社会组织的领导，着力培育工会、妇联、共青团等群众组织和老龄协会等社会组织，发挥其杠杆和桥梁作用。注重发掘和培养社会组织中的团队领袖、领军人物。要加强社区志愿者队伍建设和载体建设，建立健全志愿服务的制度体系。努力促进社区文体团队的功能再造，促使其从自娱自乐型向自治互助型转化。

（四）深化民情民意汇集回应机制

一是要强化并落实民情民意汇集、上报、办理责任制。对党组织和党员如何汇集、上报群众意见与建议，对职能部门如何办理群众意见、建议，要形成一套清晰的方法指南和一套严格的责任制与责任追究制，通过责任的落实来确保民情民意的畅通。二是要着力提升回应群众诉求的效率和质量。严格按照办理人大代表书面意见的程序和要求来办理群众意见、建议，不断改进工作方法，大力提高办理效率。对于群众普遍反映的热点问题，群众要求解决的问题，在有能力解决的条件下，要妥善制定解决问题的方案，及时解决问题并向群众反馈。对于一时无法解决的，更要注重做好沟通解释工作，争得群众理解。三是要注重理顺群众情绪。注重做好矛盾纠纷的化解工作，从源头上解决群众诉求问题。如积极主动走访“上访户”家庭，稳定他们的情绪，使他们理解党和政府的方针、政策，心平气和地反映问题，解决问题。对于“历史欠债”较多而一时又“心有余而力不足”的社区，尤其要下大功夫梳理社区各类历史遗留问题，诚恳地向群众做好沟通解释工作，以期赢得主动，赢得时间。

（五）深化群众监督评估机制

一是要主动告诉群众“我们在干什么”，通过多种渠道向群众公示社区各级党政组织的岗位设置与工作职责、目标及服务承诺，定期向群众汇报工作情况，主动接受群众监督。二是要主动请群众评价“我们干得怎么样”，请群众评议社区各级党政组织的工作情况，并注重评议结果的运用。三是要主动向群众请教“我们应该怎么干”，以群众为师，按照群众提出的意见、建议，及时总结工作中的经验与教训，不断改进作风、推进工作。

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1009-928X（2012）02-0032-03

篇5：2015XX村委直接联系服务群众工作

处领导、各位同事：

在201*年工会工作和直接联系服务群众工作中，在处党政、市总工会、市委直联办的正确领导和指导下按照201*年管理处工作主题“加强管理、明确职责、主动作为、促进发展”的要求，协助主席充分发挥了工会组织在通济堰参与、维护、建设、教育等职能，较好的完成了处交办的直接联系服务群众等工作任务。

一、工会工作。在工会工作中就分管的组宣、安康杯、文体、帮扶工作等汇报如下：

（一）加强宣传教育，今年组织职工重点对党的十八大精神，对眉工发[201*]1号、17号、27号、28号文件精神进行了贯彻学习，按照眉工发[201*]13号文件精神结合我处实际制定了创建国家卫生城市健康教育实施方案，在报刊亭设置健康教育阵地（已办2期），按照眉工发[201*]25号文件精神，针对我处现状，对我处职工队伍稳定情况按要求进行了调研，并上报了**市总工会法律部。

（二）认真开展“安康杯”竞赛活动。为更好的贯彻落实市委、市政府关于安全生产工作的部署，按照眉工发[201*]5号文件精神，组织全体职工参加了“安康杯”竞赛活动。参赛班组14个、参赛人数154人，班组参赛率达到100%。按照考核内容，从组织领导、安全管理，参加安全生产月宣传及各项活动，接受群众监督和事故控制等方面都取得了较好的成绩。全年无安全责任死亡事故，无重大人身伤害事故，无重大设备责任事故，无火灾事故，无重大交通事故。

（三）积极开展送温暖、献爱心活动。按照中华全国总工会201*年1月9日启动的“面对面、心贴心、实打实、服务职工在基层”活动要求，一是按照规章制度坚持做到了凡是职工生病住院都要到医院看望慰问，凡是职工病故都要派人到其家对家属看望慰问。二是在处行政的全力支持下，继续为在职职工194人出资15520元续保了医疗互助保险，今年已上报24人次，已为17人结回职工住院互助医疗费14563元。三是按照眉工发[201*]26号文件精神，处工会就开展好201*年金秋助学活动对各科室站下发了通知，并按要求进行了收集上报。上报困难职工子女8人，9月4日市总工会分别给予了1000--200元的资金帮扶，共计4500元现已帮扶到位。四是处工会根据**市总工会关于开展201*年度困难职工帮扶救助活动的公告精神，对各科室站上报的困难职工情况进行了公示，经处党委研究后进行了建档登记上报，在12月初市总工会对上报的8人分别给予了1000元的资金帮扶共计8000元，这些都充分体现了市总工会和处党政对全处职工的关心与爱护。

（四）参与了对下一届会员代表进行资格审查。确保十四届工会的成功换届。

二、直接联系服务群众工作

（一）按照眉委办发[201*]4号文件精神，制定了通济堰管理处201*6号关于开展直接联系服务群众工作的实施方案。

（二）及时结对联系。参与了启动联系工作的一切准备，3月16日和全处中层以上干部29人一道，按照要求到结对帮扶家中开展了工作。

（三）参与了3月20-21日帮扶干部和**村村支两委干部到全国后进变先进的典型村--**市筠连县腾达镇春风村考察学习。

（四）为了落实市直联办[201*]14号文件精神，参与了通济堰管理处派员于9月26日到**村开展慰问联系群众和启动末级渠系规划工作以及召开的村两委干部座谈会。并在 10月9日至18日，参与了由水利科、工程科共9人对**村提灌区的末级渠道和山坪塘进行的测量规划。

（五）发挥优势，定位帮扶。按要求制定了通济堰五年帮扶规划。

（六）按时报送信息。截止12月25日报送市直联办信息13条，其中被采用3条，在《**日报》刊发信息3条，在部门（单位）网站刊发信息9条，民情日记完成3篇。

篇6：2015XX村委直接联系服务群众工作

机关干部直接联系服务群众工作的实施方案

根据中共喜德县委办公室、喜德县人民政府办公室《关于在“挂包帮”活动中深入开展机关干部直接联系服务群众工作的实施方案》（喜委办发[2012]13号）的具体要求，为进一步深化“挂、包、帮”活动，认真做好新形势下群众工作，密切党群、干群关系，提升机关工作人员的群众工作能力，进一步转变机关干部工作作风，拓展联系群众的途径，丰富服务群众的内容，畅通群众意愿表达渠道，推动干部深入基层、深入群众解决实际问题。我局高度重视机关干部直接联系服务群众工作，局长亲自抓、负总责，及时成立了相应的领导机构，并结合我局实际制定了具体实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“服务人民群众、打牢基层基础、推进科学发展、促进社会和谐”的目标，按照“挂、包、帮”活动要求，推动机关党员干部到联系村制度的落实，进一步畅通群众利益诉求表达渠道，着力帮助解决群众生产生活中的实际困难，化解各类社会矛盾，促进社会和谐稳定。

二、联系对象和范围

按照县委联系服务群众工作要求和“挂、包、帮”活动安排，每名机关干部负责帮扶所联系红莫镇回龙村的困难群众，重点帮扶老、弱、病、残和低收入家庭等对象，着力帮助解决生产生活中的各类实际困难和问题，进一步密切干群关系。

三、活动要求

（一）坚持领导带头，干部广泛参与。群众工作局局长是活动的第一责任人，率先垂范，带头深入基层，深入群众，加强与群众面对面的沟通交流，带头为群众解决实际问题。广大机关干部要积极参与，结合农村工作实际，找准岗位职能与服务群众的结合点，真正把工作重点转到深入基层、服务群众上来。

（二）坚持诚信务实，解决问题。精心安排好走访地点和时间，要把“人对人、面对面”作为走访的主要形式，根据自身实际和工作安排，与群众保持经常性的沟通联系，对走访中群众反映的问题，要根据实际情况予以区别对待。能够当场答复的问题，当场给予答复。条件不具备或不符合政策规定暂不能解决的，以及群众不理解的问题，要耐心细致做好解释工作，争取群众理解和支持。

（三）坚持改革创新，突出特色。在完成我局各项中心工作的同时，紧密结合自身工作岗位，不断丰富和创新走访的活动内容、载体和方式，努力使走访活动更加贴近基层、更加贴近实际、更受群众欢迎。在帮助群众解决各种实际困难的同时，更加注重从政策和制度层面来解决问题、推动发展、改善民生。

四、工作重点

（一）走访群众，了解民情民意。带着感情、带着责任进农村，把进村入户作为这次活动的重点，主动走访群众，主要采取“人对人、面对面”的走访形式，广泛收集社情民意，全面了解群众在生产生活中的实际困难和问题，及时掌握基层生产生活的新情况新问题。

（二）宣讲政策，帮助群众释惑解难。编印政策法律科技知识宣传小手册，开展送政策、送法律等活动。利用书写标语等方式，把政策法

规宣传给广大群众，把州、县上的重大决策部署送进群众心里。大力宣传党的路线方针政策和州委、县委的重大决策部署、各项具体的惠民政策，使基层群众了解国家、省、州、县大事，感受到党和政府的关怀。

（三）化解矛盾，促进社会和谐。要把解决群众反映的突出问题作为走访活动的着力点，积极化解人民内部矛盾，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素。

（四）为民办事，真诚服务群众。以群众满意为目标，着眼于解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，围绕群众增收致富，帮助群众理清发展思路，破解发展难题，科学制定发展规划，从根本上增强自我发展能力。

五、组织领导

（一）高度重视，强化领导。推行干部直接联系服务群众工作制度，是加强和改进新形势下群众工作，赢得群众支持和信任，提高群众满意度的迫切要求，对推动科学发展、凝聚群众力量、促进社会和谐，具有十分重要的现实意义。群工局成立了以局长阿果打体同志任组长的活动领导小组，成立领导小组办公室，负责对活动进行组织协调、工作推进、检查考核。各位机关干部要进一步统一思想，明确走访的目标要求，多措并举、全力推进。

（二）搞好结合，统筹推进。要把开展走访活动作为转变机关工作作风、提升机关形象、促进社会事业发展、推进各项业务工作的强大动力和重要契机。整个活动要与塑造机关良好形象相结合；与转变机关作风相结合；与创先争优、效能提升相结合；与挂、包、帮”活动紧密结合，与提高业务水平和工作能力相结合；与社情民意调查相结合，广泛征求群众的意见和建议。走访中要统筹安排走访地点和时间，避免过于集中和频繁，要严守群众工作纪律，不得增加基层负担，决不能让走访

变成扰民，以良好作风和实际成效取信于民，做到开展活动、做好工作两不误、两促进。

（三）强化宣传，营造氛围。充分运用标语、网络及活动简报，加强对开展活动的动态、安排部署以及有影响的活动事项进行宣传报道，形成强大的宣传声势，努力营造广大党员干部部深入基层、服务群众、创先争优、推动发展、促进和谐的浓厚氛围。并及时发现总结上报走访活动中好的经验和做法，强化典型选树和培养，进一步树立机关的良好形象。

（四）严肃纪律，强化考核。领导小组要加大对全局联系服务群众工作的检查、考核力度，确保措施落实，效果明显。要采取电话访、现场看等方式，对包村、帮户活动的组织开展、措施落实和工作成效等方面进行严格的检查考核。对走访中发现的问题，要及时提出整改意见，防止走过场、流于形式。把机关工作人员联系群众工作列入绩效考核内容，并且作为评先、评优基本条件之一。

附：

1、喜德县群众工作局直接联系服务群众工作领导小组成员名单；

2、喜德县群众工作局机关干部帮扶困难群众表。

中共喜德县委群众工作局

2012年6月5日

喜德县群众工作局

联系服务群众工作领导小组成员单

组长：阿果打体群工局局长

副组长：达吉且哈党支部书记、群工局副局长

吴 邦 宏群工局副局长

成员：罗边木柳群工局工作人员

王 国 富群工局工作人员

边 涵 瑶群工局工作人员

吉伍阿支群工局工作人员

领导小组办公室设在群工局办公室，达吉且哈同志任办公室主任，具体对联系服务群众工作的组织开展、措施落实和工作成效等方面进行检查考核。

喜德县机关干部帮扶困难群众表

篇7：2015XX村委直接联系服务群众工作

按照县委工作部署，今年我办“挂包帮”的对象是xx乡xx村和xx镇xx社区xx部分楼栋。为进一步深化党群干部关系、加强机关干部作风转变，县委编办扎实开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，积极探索建立党员干部联系和服务群众工作长效机制，党员干部联系和服务群众工作取得了良好的效果。扎实推进部门“挂包帮”活动，现将半年来工作进展情况总结于后：

一、加强领导，精心组织

县委“挂包帮”工作和党员干部联系社区工作安排以后，县委编办立即成立“挂帮包”和党员干部联系社区工作领导小组，编办主任任组长，是第一责任人；副主任任副组长，是直接责任人；各股室干部为成员；综合股负责具体业务工作。做到了责任、任务、措施“三个落实”：即：落实了部门挂包帮和联系社区责任人，形成了由部门一把手负总责，分管领导具体负责，将任务层层落实到人头；对“挂包帮”和联系社区工作制订近期目标，中期目标，并对任务目标制订实施计划。将“挂包帮”联系社区工作列入编办重要工作，纳入单位年终目标考核，与绩效工资挂钩。

二、联系服务工作进展顺利

1、召开了“挂包帮”座谈会。县委编办“挂包帮”工作组到坝底乡xx村和当地党委、政府相关负责人、xx村两委主要领导召开了座谈会。xx乡党委政府、xx村两委明确表示要支持编办的挂包帮工作，编办负责同志明确表示要严格按照县委的工作部署，全面落实挂包帮职责，在xx村经济发展、社会管理、硬件建设等方面，切实帮助xx村做成几件实事。

2、召开了“挂包帮”村两委会。县委编办召集召开了村“两委”班子成员会议。会上，编办向村两委班子成员传达了县委关于挂包帮工作的主要文件精神，听取了村两委班子关于村两委的情况汇报，交流了工作思路，对具体问题进行分析，对能够答复、能够及时处理的问题做了明确表态，对于涉及坝底乡工作全局、xx村发展、重大项目进行了探讨。

3、召开了“挂包帮”贫困户和贫困党员帮扶会。共有11名贫困党员、群众参加了会议，县委编办工作组对贫困户和贫困党员情况进行了摸底调查，对致贫原因作了深刻了解，并深入各户，认真制订了帮扶计划。

4、加强“挂包帮”工作的扎实推进。编办召开了xx村“三会”后，经常通过电话联系和交流“挂包帮”计划任务的实施进展情况，帮助解决实际问题，扎实推进各项工作开展。

5、加强对“两委”工作的指导。编办经常保持同村干部的联系，了解村两委的工作情况，了解村上的发展情况、存在困难和村上的需要协调解决事项，切实加强对两委工作的指导帮助。

6、在联系xx镇xx社区工作中，县委编办与所在社区党总支、党小组进行了对接，就社区和支部党建工作交换了意见；县委编办重点走访了xxx栋的群众，收集了群众反映的具体问题，并作了相应的妥善处理。

三、党员干部直接联系服务群众工作取得初步成效

（一）进驻社区，解决群众反映的特殊困难。一是帮助再生育对象办理孤儿收养手续。xxxx9栋居民xxxx夫妇的子女在“5.12”地震中不幸遇难，震后收养了一名婴儿，但一直未能上户。通过结对帮扶，县委编办了解了他们的这一困难后，积极向县民政局相关股室咨询收养政策，及时向他们提供《收养登记指南》。目前，相关收养手续正在办理之中。二是帮助贫困户争取就业。xxxxxxx栋居民xx，丈夫在“5.12”地震中遇难，现在与儿子一起居住，反映新县城分配安置房时，儿子未能分到住房，感觉很不公平。通过“走基层、访民情”专项活动，县委编办的党员干部通过拉家常、听诉求等方式，面对面的向她讲述了分房的相关政策，安抚了她的情绪。xxx对于外债难以偿还的问题，编办党员干部开导她：要积极生活，教育好子女，让子女做一个对社会有用的人；要自力更生、不得不靠、努力工作，争取早日还清债务，并走向富裕。

（二）xx村帮村工作初显成效。

1、协助做好拆迁工作，推进新区建设。召开了xx村两委干部、部分群众代表参加的新区拆迁动员会。讲解了拆迁政策、拆迁有关要求、街房建设规定，并通过举例子、对照各地发展 3

讲了场镇新区建设必要性和重要性，澄清了该村部分群众对拆迁的错误认识，进一步统一了拆迁群众思想认识。

2、制订了xx村近期发展实施计划：

一是针对xx村所处的区域位置、自然资源禀赋和国家现行林业负责有关政策，将原来规划的x00亩核桃种植规模调整为xx00亩；

二是争取国家项目，积极落实“五小”水利工程后，采用“果蔬间作”模式，扩大蔬菜优势品种种植面积xx00亩；

三是结合场镇新区建设和动员部分居住偏远、水电路基础设施差的农户，实施“乡内移民”到场镇新区落户；

四是加快劳动力转移，每年计划输出劳务人员xx00人以上；

五是结合新区建设，提前谋划经营方式转型，拟发展商业个体经营户xx0户。

3、衔接落实了产业发展项目。一是与县水务农机局联系，补充申报“五小”水利项目x0余处，切实改善该村群众人畜饮水和农业生产用水困境；二是与县林业局联系，将该村xx00亩核桃种植项目列入多经产业产业发展规划，力争在明年全部实施，可实现产值x120万元，人均增收x00元；三是结合xx5A级景区打造项目和新区开发项目，争取规划落实了民族风情旅游一条街”项目；四是大力实施高山蔬菜项目，计划在xx组种植高山蔬菜xx00亩。

4、加强基础设施建设。一是xx村农网改造工程迫在眉睫，编办及时同相关部门进行了立项工作的联系，力争早日动工进4

行农电网络改造，确保群众安全用电；二是将xxx组群众人畜饮水困难挤进“五小”水利项目，切实帮助解决好人畜饮水困难户的生活生产用水问题。

5、加强地质灾害点的安全管理。对xx三社地质灾害点，落实了监测人员，加强预防、预报，严禁发生地质灾害事故，并同县国土局联系，争取治理工程项目的实施。

6、维护社会秩序稳定。编办同村两委干部一起对该村不稳定因素进行了排除摸底，对重点人口加强监管教育，对重点问题加强落实。

7、对贫困户和贫困党员户落实联系帮扶措施。本次对贫困户xx户、困难党员xx户,分别制定了帮扶计划和落实了工作措施。计划帮扶发展蔬菜xx0亩，帮扶落实化肥xx袋，帮扶发展生猪xx头，发展经果林xx亩。

篇8：2015XX村委直接联系服务群众工作

群众工作的实施方案

根据《中共遂宁市委办公厅、遂宁市人民政府办公厅关于印发<机关干部直接联系服务群众工作七条措施>的通知》（遂委办[2012]54号）要求，为进一步深化“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，扎实推动干部深入基层、深入群众解决实际问题，开展好机关干部直接联系服务群众工作,加强党同人民群众的血肉联系，夯实党在基层执政的群众基础，结合我局实际制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕加强党的执政能力建设这一主线，突出密切联系群众这一核心，拓展联系群众途径，丰富联系群众内容，畅通联系群众渠道，着力帮助解决群众生产生活中的实际困难，化解各类社会矛盾，促进社会和谐稳定。以深入开展“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动为载体,不断提高基层群众生活水平和基层社会发展水平,进一步密切党员干部同基层群众的联系，提高党员干部服务基层发展的水平，增进党员干部同基层群众的感情，使党员干部联系 1

群众具体化、制度化、常态化，形成良好的联系帮扶工作机制，确保基层社会经济持续快速发展。

二、目标要求

按照遂委办[2012]54号文件要求，我局在已开展的“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动中进一步明确帮扶对象，落实帮扶领导和干部，领导成员每人确定2户结对帮扶对象，机关干部每人确定1户帮扶对象，坚持直接联系原则，重点开展面对面、手拉手、心连心的结对帮扶活动，促进“挂、包、帮”工作再上新台阶，保证村民生活得到实际改善，村经济发展水平得到进一步提高。本次活动具体要求如下：

（一）增进群众感情。拓宽干部联系群众的渠道，加强干部与群众的沟通，真心倾听群众呼声，真情体察群众疾苦，在思想上重视群众、行动上善待群众，牢固树立宗旨意识和群众观念。

（二）砺炼干部作风。加强干部队伍建设，增强党性修养，转变干部作风，通过基层锻炼，使机关干部继承和发扬党的优良传统、增强服务意识。

（三）了解基层实际。机关干部通过深入群众，加强调查研究、听实话、查实情，认真听取基层群众呼声和心声，切实掌握第一手客观资料，为局党组决策提供可靠依据。

（四）解决突出问题。主动回应群众诉求，积极解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，耐心化解群众长期

拖置的矛盾纠纷，认真办理惠及民生的实事好事，让基层群众共享改革发展的成果。

（五）转变工作作风。增强服务意识，健全服务群众工作机制，决策时充分考虑群众利益，及时回应群众利益诉求，努力建设服务型机关，推动机关工作更加便民高效。

三、联系对象

我局继续以“挂、包、帮”活动中确定的船山区保升乡宝凤村贫困人员为联系对象，由局负责联系帮扶领导成员确定2户帮扶对象，由负责联系帮扶机关干部确定1户帮扶对象，以结对联系帮扶为主要形式，积极发动其他人员参与联系帮扶活动，采取灵活多样、务实管用的方式，认真做好联系群众工作，使“挂、包、帮”活动中所有贫困户都有干部直接联系帮扶。

四、工作内容

（一）建立帮扶对子。按照联系帮扶工作要求，结合我局工作特点和领导干部个人能力实际，确定局负责帮扶领导成员结对帮扶2户群众且联系2名基层党组织负责人，机关干部采取结对帮扶1户群众，局领导干部在完成既定帮扶任务的基础上，可以发动其他人员采取其他灵活有效形式对帮扶对象及其他人员进行联系帮扶。机关干部结对帮扶要立足自身职责，坚持思想引导，积极提供政策、信息、技术、法律等方面的援助，为基层群众提供问题咨询、事务代办等力

所能及的帮助和服务；为联系对象发展集体经济、培植富民产业等方面出谋划策，提供引导和支持，切实帮助解决联系户的实际困难。

（二）制作联系卡。认真制作《干部群众联系卡》，方便群众联系，联系干部要定期与联系群众进行沟通交流，局机关干部每年深入联系户走访不得少于4次，每年要为结对联系户办实事、解难事1件以上。坚持把蹲点调研与入户走访结合起来，记好民情日记。机关干部到农村蹲点调研、入户走访，要尽量注意减轻基层和群众负担。

（三）加大政策宣讲。我局直接联系服务群众的过程中，要加大对党的路线、方针、政策特别是与群众切身利益相关的民生法律法规进行广泛宣传，让各项惠民政策措施家喻户晓。要结合我局工作实际，加强城乡环境综合治理知识宣传，提高群众健康意识；积极为联系帮扶对象提供信息、项目、资金、技术、法律等方面的援助，提高他们的卫生健康意识和脱贫解困的技能。

（四）记好民情日记。机关干部在直接联系群众的过程中，要详细记录每次走访的具体时间、走访了解到的具体情况、帮助联系对象解决困难的具体措施办法、办结时限等。同时，要积极分析研究联系对象反映的热点、难点问题，及时向局负责领导反映民情民意并提出合理意见和建议。

五、工作措施

（一）加强组织领导。局党组负责人总负责联系服务群众工作，局“挂、包、帮”领导小组办公室负责牵头组织实施，机关干部积极参与落实，各领导干部要高度重视我局直接联系服务群众工作，形成合力，狠抓落实，确保不走过场。

（二）加大宣传力度。要将机关干部直接联系服务群众工作作为“挂、包、帮”活动的重要内容，及时挖掘并上报典型事例和经验做法，通过多种渠道进行宣传推广，营造良好的氛围。

（三）强化督导检查。局“挂包帮”领导小组不定期跟踪督查干部直接联系群众工作开展情况。“挂、包、帮”办公室要认真收集联系对象的意见、建议、了解我局机关干部直接联系群众相关工作的落实情况，及时通报督查检查结果，确保我局机关干部走访联系群众工作落到实处。

篇9：2015XX村委直接联系服务群众工作

习水县结合深入开展“一线工作法”，在全县组织系统开展服务基层一线、服务党员干部、服务基层群众“三服务”活动，引导组工干部走进基层一线、走进党员干部、走进人民群众，在服务中锤炼党性，在服务中整改落实，在服务中践行宗旨，展示组织部门和组工干部的良好形象。

服务基层群众，“面对面”问计于民。一是开展调查研究。围绕组织工作重点难点问题，充分听取各方面意见建议，走访群众近600余人，征集组织工作“金点子”230余个，撰写调研报告23篇，部分成果已转化为改革创新的实际举措。其中，制定煤炭“百千万人才工程”被列为推动习水县打造人才“一县一品”的措施之一，推进干部在线学习被列为有效化解工学矛盾的措施之一。二是总结经验典型。对需要继续探索的做法在一定范围试点，对实践证明成熟的做法在更大范围推广，在全县推广“四事”基层工作法、“一把手”全程晒单、大坡乡村民自治等基层创造的成功经验。三是开展“三大”活动。深入开展“大宣讲、大走访、大解决”活动。组织全体组工干部深入联系户，与联系户同吃同住同劳动，全面掌握联系户的民生民情，掌握他们思想生活动态。35名组工干部联系双龙乡10个村小组35名党员群众，发放民情联系卡35份。

服务党员干部，“心贴心”沟通交流。一是广泛开展谈

心谈话。通过上门访谈、提前约谈、集中座谈等形式，倾听干部诉求，化解心理压力，传递组织关怀，提出工作要求。重点围绕县委、县政府中心工作，开展谈心谈话6.2万人次，既充分听取意见建议，又提升干部工作积极性，提升党员干部工作理念。二是积极宣讲组工政策。采取多种行之有效的方式，向党员干部宣讲党的政策和组织工作政策法规，增进他们对组织工作的理解支持。针对乡镇行政区划调整，积极与乡镇党员干部沟通交流，阐述区划调整的重大意义，协调解决问题，宣传法律法规，确保区划调整前人心不散、工作不断、秩序不乱。三是真心实意为民服务。在习水县经济开发区、各工业园区建成党务服务中心，推动党务服务中心在服务党员职工、促进企业发展等方面发挥积极作用；全面落实“一定三有”政策，建立健全村干部报酬待遇正常增长机制，全县村党组织书记年平均报酬达到1.5万元；建立基层工作津补贴制度，对在乡镇党政实职班子成员及聘任在岗的具有中级及以上专业技术职务人才，每月发放基层工作津贴。

服务基层一线，“实打实”解决问题。一是主动参与信访接待。深入一线化解矛盾，重点排查涉及组织工作的信访老户、疑难信访及久拖不决的信访案件，已带案下访36件、主动接访200余人次，解决信访问题32个。二是尽力解决基层困难。帮助基层协调解决生产生活难题42个，协调各类帮扶资金和物资累计达100余万元。协调县计生妇幼中心专家到双龙乡开展健康讲座、义诊咨询和免费体检活动，为

篇10：2015XX村委直接联系服务群众工作

永寿工作组

2012年4月11日

尊敬的明舟书记、各位领导、同志们：

区委于2月18日在市会议中心召开直接联系和服务群众工作电视直播大会后，区政协带领直接联系和服务群众永寿工作组积极响应，以实际行动践行会议精神，积极关爱社会弱势群体，扎实开展直接联系和服务群众工作。现将永寿工作组第一季度直联联系和服务群众工作报告如下：

一、工作成效

直接联系和服务群众永寿工作组共有党员干部173人，其中副科级领导干部34人，根据工作安排，永寿工作组负责联系永寿镇17个村、138个村民小组、173户困难群众。截至目前，永寿工作组已全面完成联系对接工作，村、组、户对接及填写登记卡率均为100%；统一组织2次集中走访活动，收集问题10个，提出建议10条，为群众送去慰问金5000元，发放农业生产资料1000余份，送去衣物120余件，洗衣粉60件；新修水泥路1230多米，维修、疏通沟渠50863米，积极协助解决群众生产用水难问题；调解矛盾纠纷26件次，协调化解历年遗留信访积案3件，成功处置涉彝维稳案一起；开展直接联系和服务群众工作有关稿件累计被采用13篇，其中区级媒体11篇，市级媒体2篇。另外，为配

合直接联系服务群众工作，丰富活动内涵，区政协通过组织委员捐款，募得帮扶资金27.6万元，用于帮扶永寿、富牛、修文等乡镇的困难群众；推荐首批20名品学兼优贫困学生接受眉山浙江商会“一对一”资助直至完成学业，并每人获得首次资助款2000元；向通惠街道铁二局困难职工唐孝忠捐助资金2万元。

二、主要举措

（一）贯彻落实会议精神

2月20日上午，永寿工作组组织成员单位及政协机关干部召开学习贯彻会议，传达区委电视直播大会精神，按照区委要求安排部署永寿工作组具体工作，并要求工作组全体干部在直接联系和服务群众工作中要主动作为创一流，培养吃苦耐劳、善解民意的精神，面向基层“草根”、“接地气”。

（二）制定出台规范文件

区政协制发了《坚持全心全意为人民强力推进直接联系和服务群众工作永寿工作组实施意见》（眉东协[2012]7号），进一步明确了工作内容、要求、计划与保障，成立了以区政协主席张晓勇为组长，有关单位负责人为副组长的工作领导小组；区政协还创新性的制发《关于开展联系帮扶困难群众活动的通知》（眉东协

[2012]3号），安排有能力的政协委员联系帮扶困难群众，给予其物质、智力、精神等方面的关爱，助推社会和谐。

（三）落实开展对接活动

2月23日，直接联系和服务群众永寿工作组的干部在区政协组织下统一前往永寿镇，在永寿镇政府召开工作组直接联系和服务群众动员大会，并于会后分别前往联系群众家中，与群众进行

首次见面对接；3月6日，工作组再次以村为单位，统一前往群众家中再次进行对接，详细了解村情、组情、户情，落实开展帮扶工作。目前，永寿工作组对接、建卡工作已经全面完成，组员们正根据实际情况，积极、灵活开展入户走访、调研工作。

（四）积极关爱弱势群体

2月22日，区政协在眉山宾馆举行直接联系和服务群众爱心捐款活动，动员有能力的政协委员和政协机关干部捐款达27.6万元；3月11日，区政协与眉山浙江商会在五洲国际装饰博览城举行情暖品学兼优贫困东坡学子捐助仪式，20名首批受捐学生与商会爱心企业家见面对接，签订捐助协议，并接受首次2000元的捐助资金；3月15日，区政协组织区法院、区民政局、通惠街道办事处再次前往铁二局电务处困难群众唐孝忠家中，为他送去2万元慰问金，鼓励其感恩知足、自强不息。

（五）广泛开展新闻宣传

截至目前，永寿工作组已编发直接联系和服务群众特刊简报信息14期，配发图片20余张，其中，直接联系和服务群众爱心捐款仪式和情暖品学兼优贫困东坡学子捐助仪式简报信息被眉山日报采用。

三、下步打算

（一）继续深化联系工作

一是着重解决突出矛盾。由工作开展初期着重完善“一对一”联系对接逐渐转变到对具体矛盾问题的关注，在充分调研的基础上，会同区级有关部门协调困扰永寿区域发展的砂石资源权属、农村安全饮水等突出问题。二是挖掘政策惠民利民。根据永寿镇

实际情况，充分利用区农业局、区泡菜产业局把握的农业政策优势，在合规合理的前提下将农村“一事一议”财政奖补、农作物补贴、现代农业项目等向永寿镇进行倾斜，积极发挥政策效益。三是积极发挥政协优势。充分发挥政协联系广泛、力量汇集优势，进一步动员各界政协委员综合采用捐助物资、提供信息、传授技能等方式，改善永寿镇基层群众生产、生活条件，关爱病、残、孤、老等弱势群体，促进区域和谐与发展。

（二）适当调整帮扶方式

一是由广泛帮扶到重点攻坚。在坚持将各联系户帮扶工作开展好的前提下，选取2-3户存在突出问题或基础条件较差的联系户进行小组集中帮助，力争年内使其生活条件得到较大改善。二是由资金帮扶到物资、技术支持。改变过于强调直接给予帮助资金的做法，综合利用区农业局、区泡菜产业局农业技术优势，在给予困难群众农业生产物资的同时向其提供农业专项技术培训与指导，增强群众发展“内力”。

（三）继续加强新闻宣传