XX店20XX年X月份员工大会发言稿

XX店20XX年X月份员工大会发言稿（精选2篇）

篇1：XX店20XX年X月份员工大会发言稿

中国农业银行XX支行2008年工作总结

农行XX：

2008年农行XX农行在上级行和支行党委的正确领导下，在支行各部室的大力支持下，我行通过优化服务质量，强化营销手段，狠抓内部管理，加大考核力度，使存款总量持续增高。2008年12月末各项存款19975万元，其中对公存款2775万元，对公比年初下降1280万元，储蓄存款19200万元，比年初增2839万元；全年实现各项收入979万元，账面盈利829万元，同比多盈利92万元。一年来，我们的作法是：

一、认真贯彻农行年初工作会

为了抓好今年各项工作，XX支行把贯彻农行年初工作会精神作为开展各项工作的基础来抓落实，通过充分准备XX支行组织召开了XX支行员工动员会，组织学习了黄行长同志在忠县农行2008年工作会议上的讲话《求真务实奋力拼搏，努力实现改革发展的新跨越》，同时组织学习了《农行忠县农行市场营销考核办法》、《二级支行、营业所（XX支行）等级考核评价管理办法》、《农行忠县农行年度效益工资考核分配办法》、《中国农业银行忠县农行劳动竞赛评比办法》、《农行忠县农行2008年不良贷款清收管理考核办法》、《中国农业银行忠县农行“亮丽农行形象工程”实施方案》，并组织员工进行了讨论，通过对农行相关考核办法的通读与宣解，使全体员工对黄行长 1

2008年度工作报告和今年我行工作中心及农行相关考核办法有了进一步的认识和理解。使员工明白了我行今年工作目标：以“三个代表”重要思想和党的十七大和十七届三中全会精神为指导，牢固树立科学的发展观，进一步加大市场营销力度，优化客户和业务结构，加快有效发展，实施全面风险管理、防范和化解各类经营风险，深化改革，大力加强领导班子建设和职工队伍建设，培育企业文化，促进各项业务健康发展，全面完成各项目标任务，为我行进一步发展打下良好基础。通过员工讨论，使员工认清了当前形势，增强了员工的紧迫感和危机感，统一了员工思想，促使员工牢固树立了“存款立行，存款兴行、存款增收”的思想，通过对几个相关考核办法的学习讨论，使员工明确了农行考核奖惩的力度和考核的严肃性和严俊性，使员工提高了对加大对我行基础管理的认识，提高了防范营风险的能力。通过组织讨论，团结了XX支行员工，提升了XX支行员工的内聚力。两天的学习与讨论，员工们感受都擦亮了眼睛，提升的战斗力。

二、优化服务塑形象

优质服务是提高银行核心力的根本出路。农行XX支行大力推行规范化服务，深化服务内涵，延伸服务功能，着力塑造一流社会形象。2008年初，首先根据上级行规范化服务的相关规定，结合本处实际，制定了《中国农业银行XX支行规范化服务考核办法》，从员工的着装、姿态、语言、表情；从服务的礼仪、说话的语气；从顾客临柜时的第一声“您好”，到顾客离柜时的热情相送等都作了具体规定，实施运作中严格逗硬考核奖惩。如发生客户投诉一经查实下岗反省。二是主

动接受社会监督，聘请社会知名人士为义务监督员不定期进行明察暗访。三是按照农行开展的“迎新春优质服务竞赛活动”的要求，在柜员之间开展评比活动，比服务态度，看谁的明星票最多；比服务质量看谁的差错最少；比服务礼仪，看谁的待客礼仪最规范；比服务效率，看谁的速度最快捷；在效果上，比谁接待的客户次数最多；比谁的客户户数最多；比谁的揽存最多。四是不定期抽看监控录相，组织柜员观看、约束服务行为。五是制定营业室内外的保洁制度，每天坚持和督导卫生保洁员不间断地清扫，保证营业大厅窗明几净，纤尘不染。办公用品整齐划一，井然有序，为储户营造了一个清爽舒适环境。六是结合下半年在我行开展的党员先进性教育活动，深入开展个人剖析和对照检查，找出工作中的不足和改进了工作作风和工作方法，提升了XX支行的整体战斗力。通过人性化的服务，特色化的服务，赢得了广大客户信任和支持，促进了农行XX支行存款的长足增长。

三、广揽客户吸储源

转换营销观念，与时俱进，认真分析市场，拓展营销空间，提高市场分额。一是在存款时间上注重抓早，即早部署、早安排、早动手，捷足先登，抢占市场制高点。年初制定了人员、目标、绩效工资考核方案。及早公布考评方式，促进员工不等不靠，抓住存款契机，抓住元旦、春节期间储蓄自然上升的大好机遇，扎实有效地开展了“迎新春优质服务”，通过全体柜员的优质服务，春节期间存款净增600余万元，为全年存款组织工作打胜仗奠定了良好的基础。二是抓一个“高”字，即高品位、高素质，营造高产网点，不断改善营业环境，逐步打造高品质XX支行。三是拓宽存款市场，注重抓广，即广开门路、广揽客户、广进储源。首先，扩大代发工资的服务范围，多方联系，协同攻关，累计新开存折户1000余户，新发行借记卡1200余户，惠农卡700张。多法并举，真抓实干，去年下半年由于XX市场搬迁到金天门导致存款下降，农行XX支行多次组织召开员工会研究对策和方法，有效遏制住了存款下滑态势，在回填去年为冲亿元所划走对公存款1500万元后，储蓄存款直线上升，同比多增839万元。

四、转变观念拓营销

牢固树立“存款兴行”的观念，将资金组织作为生命工程来抓是XXXX支行全体员工行成的共识。为了拓展存款市场，努力寻找新的、稳定的增长点，XX支行以汇兑资金为重点，搞好教育储蓄和个人优质客户服务工作，深入开展了服务进万家活动。针对于农行XX农行位于县城中心偏远地，被人们戏称为忠县的夹皮沟，如何赢得客户，占领市场？农行XX支行通过加大绩效工资改革力度，转变了营销观念，建立了合理的营销体系，做到了柜面营销与客户经理营销相结合；直接营销与间接营销相结合，集中营销与分散营销相结合。今年，农行XX支行全员行动，充分利用梭班时间，走出家庭，走出柜台，串单位访亲友，四面捕信息，八方联感情，通过熟人串熟人，亲朋找好友的“网络战术”，建立了一批固定存款联系户，成效特别显著，9位员工建立存款联系点200个。为了加大营销力度，XX支行将9个员工分组建立了3个小组，即临柜储蓄营业2个组，对主任及外勤一个组。为减少客户办理业务时间，XX支行实行了5个柜员3个柜的梭班方式，凡不上柜营业人员全部铺向外面找存款，重点公关移民迁建个体大户、煤矿老板，XX农行攻关队整天穿行于城内的大街小巷和古井村、长河村、九莽村等乡村的羊肠小道，全员业余揽储共计700万元。为了遏制XX支行存款下降的态势，XX支行通过开员工动员会，使员工明确了方向，提升了战斗力员工通过四方出击和加大宣传力度，积极营销借记卡广泛宣传借记卡通存通兑、方便快捷的结算优势，全年发卡1900多张。针对XX支行周围小商户多的特点，XX支行有针对性的实施了对商户上门服务，抓住XX批发市场的有利条件流动资金多，动员了50%以上的客户到我处开立了周转资金户，为全处存款净增打下了坚实基础。

五、强化管理促发展

农行XX支行在大力发展业务的同时，加强柜员思想教育，培养柜员全局意识，学习意识，加强柜员业务培训，提高柜员财会业务技能，更好地规范了会计基础工作，强化了内部管理力度。首先建立健全各种规章制度，对门市岗位职责、安全保卫、考勤制度、柜员制操作、电子化设备管理维护等方面作出详尽规定，并制定相应的奖惩制度，狠抓落实；其次，严把会计核算关，狠抓会计基础工作，确保财会制度的落实到位，并加大了对会计差错的考评力度，使柜员传票差错明显减少，会计基础工作走在了全行各营业网点前面，得到了上级行和农行的好评。2008年度，我行实现利润129万元，全年储蓄存款净增839万元的佳绩。

新机遇，新挑战，在新的征程中，农行XX支行将以党的十七大

和十七届三中全会精神为指针，与时俱进，开拓进取，在激烈的市场竞争中披荆斩棘，乘风破浪，努力克服工作中存在的不足，力争在2009年储蓄存款再上新台阶。

篇2：XX店20XX年X月份员工大会发言稿

尊敬的党支部：

我作为一名入党积极分子，通过党课的培训，使我更深刻的认识到一定要时刻以一名党员的标准来严格要求自己，在同事当中时时处处体现出先锋模范作用，只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。通过这段时间的学习，使我有了更明确的努力方向：

不断学习政治理论要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想这些科学的理论体系，他们是无产阶段解放运动的理论，是指导革命和建设的强大思想武器。有了这个强大的思想武器来武装头脑，才能确定自己正确的人生观、世界观、价值观，才可以防止和排除种种错误思想、错误倾向和干扰，少走弯路保持正确的发展方向。另外一方面要学习党的基本路线和党的各项方针、政策，只有认真学习理解才能去很好地贯彻执行党的路线、方针、政策，始终与党中央保持一致，参加改革开放和社会主义现代化建设，为经济发展和社会进步做出贡献。现阶段，要认真学习江泽民总书记的“三个代表”重要思想，“三个代表”的讲话有很多新思想、新观点，是对党员先进性表现的一种概况，是一篇具有战略性、全局性、前瞻性的重要文献，对加强和改进党的思想政治工作，对全面加强党的建设，对推进建设有中国特色社会主义事业都具有极度重要的指导意义。

要坚定共产主义信念认真学习通过认真工作进行实践锻炼，不断增强克服困难的信心和能力，人们对事物的正确认识，往往是要经

过实践—认识—再实践—再认识这一漫长的过程，并不断循环往复，才能够获得的。要通过身边活生生的、实实在在的、投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和共产主义事业的认识，强化正确的入党动机。

努力学习科学文化新知识新世纪，新发展，要求我们这一代人要有新的知识结构。只有多掌握一些科学知识，才能适应市场经济发展的需要，才能不被时代所摒弃，做时代的主人，只有这样才能为祖国的强大尽一份力量。加强科学文化知识的学习。只有努力做到学一科，爱一科，精通一科，勤勤肯肯，踏踏实实，才能不愧于共产党员的光荣称号，才能更好地发挥共产党员的先锋模范作用。

多向周围的同事学习在这次培训班中，培训班的入党积极分子对待学习的认真态度都互相影响着。从大家的身上我感到了一种活力，一种动力。在我周围，有许多优秀的共产党员和优秀的积极分子，克己奉公，吃苦在前，享乐在后，处处为他人着想的精神一直感染着我。在工作、学习和生活中，他们兢兢业业地工作态度一直是我学习的榜样和努力的方向。

我有坚定的理想和信心，只要通过自己坚持不懈地努力，严格要求自己，在今后的学习、工作和生活中尽快不断提高自己。在我站党支部关怀和培养下，相信自己一定能够成为一名真正的、光荣的中国共产党员。