物业公司组织机构设置

物业公司组织机构设置（精选6篇）

篇1：物业公司组织机构设置

物业公司管理人员职责

总经理岗位职责

1.在集团公司的领导下，执行董事会决议，主持物业公司日常事务，全面负责经营管理工作，并对董事会负责。

2.贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方政府的法律法规，依法经营，执行集团公 司和本公司的各项规章制度，带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。

3.组织实施经营董事会批准的工作计划，和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流.4.制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度、操作程序，制定各级人员的岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。

5.建立健全公司组织机构，使之合理、精致、高效；召集和主持公司例会，及时解决管理中暴露的问题。

6.在董事长的委托权限内，以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议，合同或和约及处理有关事宜。

7.协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作，保证企业个方面的工作顺利进行。

8.健全财务管理，严格财经纪律，负责组织编制公司财务预算，做好财务审核监督。9.决定组织体制的编制，负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一，高效的组织体系和工作体系。

10.有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。，11.搞好员工的思想工作，业务培训工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良纪律严明，训练有素，服务意识高的员工队伍。

12.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会现象。13.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。14.负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。

15.以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。

副总经理岗位职责（行政、人事、品质）

1.在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的工作。

2.依照集团公司和本公司的规章制度，对本公司事物进行组织和管理。

3.依照集团公司和本公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人标准、技能要求。

4.负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。

6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理，通过并监督其实施。

7.根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪、检查、落实工作。

8.负责监督及抽检员工培训的落实情况，按行业标准进行验证培训效果。

9.负责品质部员工的月检，和品质部主管的周检、月检工作，对不符合要求的服务标准，及时进行纠正和指导。

10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。11.负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。

12.协助总经理主持管理评审，并对体系改进作出决策，批准《管理评审计划》和管理评审报告》。13.受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代总经理职权。14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。

副总经理岗位职责（协调、护卫、工程）

1.在总经理领导下，分管护卫队、工程部和公司与政府和有关部门协调工作。

2.负责统筹公司内外部联络工作，协助总经理协调各部门、分管管理处之间的工作关系。3.负责处理公共关系，加强同社会相关部门的沟通联系，处理好公司内外部各种公共关系，树立物业公司在外部的良好形象。

4.负责管辖部门员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、奖惩、辞退等管理工作。5.主持工程部对所管物业及设施、设备的管理、养护、维保建立物业公司的设备、设施档案及规范工作。

6.负责检查、监督工程部，对一般性工程的审批、材料的购进。7.负责建筑施工队，建筑工程遗留问题的联系沟通，跟踪、落实情况。

8.负责物业小区工程项目的审核，施工队的选定，落实组织施工和检查监督管理工作。

9.参考公司重大战略目标和战略规划的制定，以及经营计划、方针策略的确定。

10.对公司经营管理过程中发生的一切重大事项，及时向总经理反映，并提出建议，当好总经理的参谋和助手。

11.积极努力完成具体分工主管级以上的各项工作任务和事宜。12.对直接下属部门工作进行督导、检查，对出现的问题及时处理反映。13受总经理的委托，在总经理因事不在岗位时，带行总经理职权。14.完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。

物业公司办公室人员职责 办公室主任岗位职责

1.负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

2.定期组织收集、分析、综合公司个方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向总经理汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

3.根据总经理提出的指示，负责组织工作会议，安排做好会务工作。

4.负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。5.组织起草公司文件（对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核），做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

6.组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。7.会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。8.组织做好来访接待和小车的管理工作。9.指导做好电话话务与机线维修工作。

10.根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检察、诊断、落实。11.负责公司办公用房的分配调整，及办公用品用具标准的制定和管理，并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。12.负责完成总经理临时交办的各项任务。

前台接待员岗位职责

1.负责公司接待工作，做到仪表端庄，态度和蔼，热情大方，反映敏捷，处事稳健。

2.按照接待来访规定，做好来访登记，对电话预约来访，要及时告知有关领导或部门，对突然来

访者要报告有关领导或部门后，再约时接待。

3.负责公司办公用品，福利物品的发放并建立登记制度。

4.负责公司机关部室及室内外走廊的卫生清洁工作，保证办公环境清洁、干净。5.完成办公室临时交办的工作。

物业公司部门主管职责 人力资源部主管岗位职责

1.认真执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示，组织制定人力资源计划，经公司领导批准后实施。

2.全面负责人力资源部工作，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，重大事项及时向有关领导汇报，并共同研究讨论决定。

3.建立人才储备库，做好公司领导的参谋，注重各类人才的选拔、培训跟踪工作，及时向公司领导推荐。

4.拟订企业在职人员培训计划，管理处做好员工各种岗前培训工作。

5.制订绩效工资奖惩方案，核准各部门的出勤情况，按公司规定核实绩效工资。6.组织编写公司人力资源管理方面的各项规章制度，做到科学用人、因事设人。

7.按照公司编制的用人计划，协助集团公司人事部组织招聘工作，负责调入、招聘、招收、辞退、调出、停薪留职员工的审核，负责员工内部调配的审核，提交给公司领导。

8.按照有关政策，结合同行业标准和公司实际制定本公司工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、及各种津贴报表的制定。

9.执行公司人事考核制度，做好各部门各岗位人员的绩效考核工作。10．按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。

11.负责人事档案的 管理工作，负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作。12.完成领导交办的其它工作。行政部主管岗位职责

行政部在总经理领导下，负责行政、人事和员工、业主档案文件管理工作，其具体职责如下： 1.按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。13.完成上级领导交办的其它工作任务。

品质部主管岗位职责

1.负责指定培训计划，并具体组织实施。2.负责编写或组织编写并审核本部门的作业文件。3.负责对服务过程品质监控管理的具体实施。4.负责审核内部质量的组织工作。

5.负责品质异常原因的分析，提出报告及跟踪各种质量信息。6.组织管理各项质量活动，做好对下属的业务培训。7.在管理者代表组织下进行质量管理体系策划。8.负责管理评审会议的资料收集和决议实施的跟踪验证。9.负责内审计划的编制及每次内审资料的归档保存。10.负责组织管理评审过程监视和测量的策划和实施。

11.负责数据分析（统计技术应用）的组织实施。12.负责预防措施计划的组织制定和实施的跟踪验证。

13.负责客诉其它不符合质量方针、目标时纠正措施的组织实施和效果验证。

14.协助管理者代表组织开展内部质量审核活动，并对不合格采取纠正措施的实施效果进行跟踪验查及验证。

15.负责品质部员工的周检查工作。

16.组织公司内审员进行培训，及对公司全体员工进行全面质量管理知识培训。17.积极完成上级领导安排的其它工作。

18.负责质量体系文件、资料和资料编码的归口管理。

物业管理部岗位职责

物业管理部是总经理领导下的重要管理部门，物管部长负责落实企业关于物业辖区的有关规定，有计划、按步骤地完善其辖区的各种配套措施，负责环境卫生、园林绿化、治安消防、车辆交通、水、电、气及业主或使用人投诉的管理和处理。其职责范围如下：

1.树立业主、使用人至上的观念，热情、及时地处理提供各种优质服务。2.贯彻执行国家有关政策、法律、法令和公司各项规章制度。

3.负责所管区内的环境卫生，加强卫生监督和管理，创建一流的优美、整洁、方便、舒适的卫生环境。

4.负责所管区内的治安、消防工作，加强所管区内的安全、保卫、治安、消防管理，防止和杜绝管理区内发生恶性治安、消防时间，保护业主、使用人的生命财产安全。

5.负责管区内园林绿化工作，加强绿化的养护管理，提高绿地、景观效益。6.协助工程部对物业进行养护和维修，确保其正常使用。7.负责业主、使用人的投诉问题的解决和回访。

8.负责管区内的车辆管理，严格车辆停放管理，保持平面，立体道路的畅通。9.积极配合服务部在所灌区内开展各项工作。10完成领导交办的其它工作。财务部主管岗位职责

1.财务部主管在公司总经理领导下，积极参与企业经营管理，负责公司的财务管理、会计核算、物资管理等工作。

2.认真贯彻《会计法》，执行国家财经政策、法令、遵守各项资金收入制度，严格执行费用开支

范围的标准。

3.正确、及时地核算和监督公司的财务状况，经营活动和经营成果，为领导提供准确可靠的财务会计信息。

4.加强计划（预算）管理，认真编制财务计划（预算）。

5.加强经济核算，认真做好各项控制工作，节约费用，降低成本，多创利润，加强财务分析，考核各项经济指标的执行情况，及时反映经营管理状况，总结经验，发现问题，促进公司改善经营管理。

6.按照会计制度规定，切实做好记账、报账工作，做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚，日清月结，按期报帐，在规定时间内报送各种会计报表。

7.按银行有关制度规定，作好现金帐目和支票的管理工作。遵守支票使用规定及银行结算纪律，加强现金管理做好结算工作，对下属经费的收支情况经常进行检查、监督和指导。

8.根据国家财会制度精神，结合本公司实际，协助领导制定有关财务管理、经济核算、费用开支等具体办法，并监督各部门实行。

9.妥善保存会计档案资料，接受财税机关、上级主管部门和公司领导的监督检查、及时提供财务资料，如实反映情况。

10.每月为公司领导提供企业财务状况，为企业搞好经济运作，增加经济效益，当好参谋。11.充分发挥财务部在公司管理中的预测、计划、控制、调节和监督的作用，促使公司不断提高经济效益和经营管理水平。

12.每月认真审查物业租赁租金、物业管理费、水电费、代收代管的煤气费以及清洁等费用的收交情况，发现欠交，负责组织催收工作。

13完成领导交办的其它工作。会计员岗位职责

1.会计人员必须按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。

2.会计人员对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意改变。

3.会计人员对每一项发生的经济业务必须取得或填制原始凭证、并根据审核无误的原始凭证填制记账凭证。

4.会计人员要严格审核会计凭证并妥善保管，对伪造、涂改或经济业务不合法的凭证应拒绝受理，并及时报告领导处理。

5.会计人员要按照规定设置总账，明细账，启用会计簿时应在账簿封面上写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。

6.会计人员要根据审核无误的会计凭证登记账簿，账簿记录发生错误时，不准涂改、乱擦、挖补或用药水消除字迹，而应将错误的文字或数字划线注销（必须使原有的字迹仍可辨认），然后在划线上方填写正确的文字或数字，并由记账人员在更正处盖章。

7.会计人员应按照规定，定期（月、季、年）核对账目、结账、编制会计报表。并做到报表数字真实，计算准确，内容完整，说明清楚。任何人都不得纂改或授意、指使他人纂改会计报表数字。

8.会计人员要按照规定对各种会计资料，定期收集，审查核对，整理立卷，编制目录，装订成册，并妥善保管，防止丢失损坏。

9.协助管理处完成其它日常工作。出纳员岗位职责

1.负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日请月结。2.负责保管现金、有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。

3.负责管理银行帐户，办理银行结算业务，月终及时对账，并根据需要编制银行存款余额调节表。4.出纳员要按照有关规定，具体办理经营收入及费用报销等现金收支或银行转帐手续。5.负责统一管理公司的发票和收据，做好各下属管理处票据的领用和核销工作。

6.加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行帐户管理法规制度。不得挪用公款，不得出借公司帐户。

7.协助管理处完成其它日常工作。客户服务中心主管岗位职责

1.在直属副总经理的领导下，履行协调、沟通、公关、服务职能，提供管理资讯服务。2.牢固树立全心全意为业主和使用人服务的思想，凡是业主和使用人合理需要的都应尽可能满足。

3.立足物业管理，面向社会确定综合服务的经营项目，选择投资开发短、平、快，效益高，业主需要的项目，多创收以弥补物业管理经费不足。

4.建立信息库，业主和使用人有特殊需求时，能够及时取得联系及时地提供相应的服务。5.办理业主收楼入伙手续，租户签定租赁合同事务。

6.办理业主、住户、租户的申请装修报批及装修施工监督管理工作。

7.负责业主的来访接待，受理各类咨询、投诉、解答业主提出的问题，接听电话，收集业户建议，做好记录，及时反馈至各职能部门，定期检查投诉处理。

8.受理业主、住户、租户各种报修和求助项目，及时落实处理，及时跟进并做好回访工作。9.负责楼宇档案、业主档案、质量记录、会议记录等文件资料的收集、整理存档和保管工作。

10.负责管理处各类文件，资料的打印以及来往文件的收发工作。

11.负责物业管理服务费、水电费、卫生费、商铺厂房租金等费用的收取以及经营开支费用的统计核算，做好各项财务报表等工作。

12.负责维修物料，办公用品和劳保用品的采购，验收入库，发放管理工作。

13.按照公司的人事管理规定，负责行政人事、劳动工资、员工考勤统计与工资发放的工作。14.负责系统内部环境条件相互关系的协调沟通工作。15.负责职工宿舍食堂的管理，以及办公用品的使用管理。16.完成领导交办的其它工作任务。工程部主管岗位职责

1.执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

2.参与物业的前期管理，参加新入伙楼宇的工程验收，提出有关设备、设施增补改造方案。3.负责物业的接管验收，移交工作，组织对接管的物业进行认真的检验，提出其配套设施、设备完善工作，解决工程建设中的工程遗留问题。

4.负责业主装修房屋的审批、并负责装修和预算，报总经理审核批准后组织实施。

5.定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

6.根据房屋及其附属设施设备的使用情况，指定物业管理总体方案，编制养护、维修计划、报总经理审批后组织贯彻实施。

7.执行政府有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。

8.负责所管辖的物业工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集，整理归档工作。9.对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查记录，保证各项记录的完整性。10.负责组织员工进行安全、专业技能和质量意识的培训工作，不断提高员工的整体素质。11.负责对业主、住户、租户室内设施、设备提供有偿维修服务。

12.依照业主服务部下达的维修工作单，按时、按质、按量完成各项维修项目。

13.房屋机器设施、设备，如发生突发时间工程部必须全力以赴投入抢修工作，直至恢复运行正常使用。

14.负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。

护卫部主管岗位职责

1.支持全队工作，执行上级指令，带领全队人员认真履行职责，做好物业管理区域内的安全防范工作。

2.熟悉治安各岗位职责、任务工作要求，考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。

3.做好保安队员的岗位培训，军事训练，带领全队人员加强思想学习和业务学习，不断提高体能素质，思想觉悟服务意识和业务水平。

4.深入队员及住户，业主之间收集工作开展情况，广泛征求意见和建议解决日常工作中出现的问题，不断提高服务质量。

5.做好保安队每月工作安排，负责每周对全队人员的业务训练进行考核和内务管理，掌握全队人员的思想动态。

6.做到处事公道、言行文明、对自己的缺点勇于改正，虚心建议和意见。

7.以身作责，带领全体队员认真贯彻执行公司的各项规章制度，培养全队严格的组织记录性，端正的工作作风。

8.积极组织队员学习，并实施应急措施，不断提高应付突发事件的能力，负责组织，指挥处理下去的突发事件。

9.每周组织未值班的人员进行召开例会，遇有特殊情况随时召开。

10.负责下去内消防工作，经常检查消防器材，确保消防器材保持良好状态，发现火情及时报警并采取措施灭火救人和维护秩序。

11.协助公安机关打击违法犯罪活动，带领保安队配合其它管理服务工作，制止纠正各类违章行为。

12.完成上级交办的其它临时工作任务。消防中心岗位职责

1.认真学习并贯彻执行国家指定的消防法规，掌握本下去实际情况，提高消防安全意识。2.制定辖区各种放火安全制度，督促检查各客户贯彻落实放火安全工作的情况。

3.负责检查辖区的各部位的放火安全已经各种消防设备、灭火器材的配备情况，发现隐患及时督促有关单位进行整改。

4.负责调配补充消防灭火器材等设备，并定期进行消防设备检测、保养、维修，及时排除消防设备故障。

5.负责24小时监视消防电脑主机，发现火警、火灾及其其它问题，应立即向当值主管及经理报

告，并提出处理方案。

6.负责制定辖区重点部位的灭火作战方案，负责大厦用火部位安装监督。7.负责对辖区人员进行消防防火和宣传教育。

8.积极组织专职消防人员定期检查消防设备和大厦各重点部位、如油库、厨房、公共场所的灭火器材装置，搂层消防分屏及报警，排烟系统、对讲系统，查看周围有无火种，防止重大事故的发生。

9.重大节假日，组织人员进行安全大检查，发现火险隐患及时通知有关部门及业主进行整改，并将整改情况报告物业总经理和物业经理。

10.建立和健辖区的消防管理业务档案。11.负责将每天辖区消防情况报告给部门经理。

12.负责处理消防中心当值时所发生的任何火灾、火情事故，并及时报告给有关领导。

环境绿化部主管岗位职责

1.全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务，为社会服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的物业管理工作做出贡献。

2.定期向公司领导汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导的意见和要求，全力负责贯彻实施，定期主持部门例会，有计划地培训员工，在工作中必须经常深入现场，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解决问题。

3.坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境。

4.在具体环卫工作中，实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程，不留清洁卫生“死角”，掌握季节及环卫工作淡、旺季的特点，制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提高细化管理层次。

5.加强小区的环境建设，不断提高绿地景观效应，坚持环境绿化“三分钟、七分养”的原则，加强绿化的养护管理工作，深化环境景观的管理制度，强化环境的绿化园林景观，为业主提供十分和谐、温馨、且能反映时代特色的高品位的绿色环境空间。

社区文化部主管岗位职责

1.全面负责社区文化活动工作，做好小区物业管理和精神文明建设的宣传工作。2.负责拟订小区社区文化活动的月工作计划，和年工作计划，并报行政部审核。3.推行公司人性化的理念，组织开展联谊活动和体育竞赛，丰富社区活动内容。

4.实行利用社区文化活动场所和会组织文化活动，并注重实施。

5.通过制定和实施丰富多彩的社区文化及环境文化活动，倡导和营造小区和谐友爱、积极向上的良好气氛。

6.开办《小区报》，发挥报刊及宣传的作用，宣传物业管理服务法律、法规，物业管理服务知识和小区好人好事。

7.定期进行总结，表彰先进，布置下阶段任务，明确活动内容和主题。

8.在有可能的情况下，创办和管理小区乐队，提供场地和经费，支持小区成立各种文化活动团体，发现并培训骨干，充分利用群众力量开展活动。

9.管理好各种室内活动场地和设施，做到物尽其用。

10.搞好社区公共关系协调工作，充分利用各种媒体广泛宣传，树立“安全、文明、繁荣、高尚”的小区形象。

11.完成公司领导交办的其它工作。

开发部主管岗位职责

开发部要坚持以业主为主，多种经营的原则，立足公司所管理的物业，面向社会，灵活运用各种资金，投资开发周期短、效益高的项目，增强公司的实力。其具体职责如下：

1.在市场调查的基础上，积极慎重做好新项目的可行性研究报告，争取做到开发一人，成功一人。2.以承包、出租、自营等方式搞好小区内商业网点和文体娱乐设施，做到既方便住户，又增加企业收入。

3.根据实际情况，积极开办新企业，如清洁管理公司、电器维修服务公司、装饰公司、车辆维修部、花木服务部等。

4.提供物业信息咨询服务和物业中介服务，开展物业评估作业。5.定期向总经理汇报下属各企业或承包单位的经营情况。

6.指导下属各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理处工作顺利进行。

管理处经理岗位职责

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的经营目标，努力营造出具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献。

2.定期向公司报告处理工作情况，提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

3.制定管理处服务目标和经济责任，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，并监督贯彻执行，指定各项费用标准，确保服务目标和各种经济指标的完成。

4.建立健全管理处的组织系统，使之合理化、规范化、效率化。

5.主持每一次的管理例会，听取工作汇报、布置工作任务，解决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。

6.经常巡视管理区内外各场地及了解管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

7.督促下属管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

8.与社会有关单位保持良好的公共关系，与管理区内各住户保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

10.严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年12月提请公司财务于翌年1月31日前，做好财务核算和新财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通过。

篇2：物业公司组织机构设置

根据物业管理的特殊性，为保证各物业管理处财务的相对独立性和完整性，方便各楼盘业主监督、检查物业管理费的收支情况，实行2级监督的物业公司（即一个物业管理公司管理多个物业，下设两个以上管理处）应在公司财务部的统一管理下，各管理处分别设立财务分支机构，其架构如下：

物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面：

1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。

2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。

3．参与策划各种营销策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议及审定。4．按合同的要求，做好工程费用的拨付、结算工作。5．执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。6．严格执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作。

7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。

8．拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。

2物业公司财务部经理

岗位职责规定

第一条指导本部门员工贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守有关法纪，指导督促检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。

第二条全面负责公司财会部工作，协助总经理对公司财务、资金、成本、费用实行宏观管理；

第三条负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责、工作要求及各项管理制度，健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。

第四条监督审核经济合同的制定和执行情况，并及时向总经理提供财产计划执行情况。

第五条负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。

物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面：

1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。

2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。

3．参与策划各种营销策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议及审定。

4．按合同的要求，做好工程费用的拨付、结算工作。

5．执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。

6．严格执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作。

7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。

8．拟定各项财务计划，提供财务分析报告，当好参谋。

2物业公司司财务部经理

岗位职责规定

第一条指导本部门员工贯彻执行党和国家的方针政策，严格遵守有关法纪，指导督促检查本部门各项工作及下属人员的工作情况。

第二条全面负责公司财会部工作，协助总经理对公司财务、资金、成本、费用实行宏观管理；

第三条负责制定、贯彻、落实本部门岗位职责、工作要求及各项管理制度，健全企业内部财务运作规范和经济责任制度。

第四条监督审核经济合同的制定和执行情况，并及时向总经理提供财产计划执行情况。

第五条负责组织公司年、季、月财务收支计划的编制和实施控制费用支出，合理使用资金，实现公司经济指标。

第六条审核收支凭证，核准签发支票。

第七条审核会计凭证，登记总账分类账，编制会计报表。

第八条负责建立、健全会计核算制度，为总经理提供会计信息。

第九条负责督促财会人员正确、及时计算交纳各种税款。第十条负责审核本部门的物品需求计划。第十一条配合办公室组织对本部门员工的培训工作。第十二条协调本部门与公司各部门之间的协作关系，团结员工，帮助员工提高业务素质。

3物业公司财务部主管会计岗位职责规定

第一条向部门经理负责，具体组织好本部门的日常管理工作。

第二条每日做好各种会计凭证和账务处理工作。

第三条每月、每季按时做好各种会计报表，定期向业主委员会公布管理费收缴及使用情况。

第四条负责检查、审核各经营管理部门及下属机构的收支账目，向部门和企业领导及时汇报工作情况。

第五条检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符，账实相符。

第六条按照物业管理的行业特点和需要，分类记账；完成企业领导交办的财会工作。

第五条审核收支凭证，核准签发支票。

物业管理公司财务部的基本职责有以下几个方面：

1．遵守财经纪律，建立和健全各项财务管理制度。

2．抓好各项应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督促经办人限期清理。

3．参与策划各种营销策略，并对重要经济合同及投资项目进行评议及审定。

4．按合同的要求，做好工程费用的拨付、结算工作。

5．执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。

6．严格执行现金管理制度和支票使用规定，做好收费发票购买、保管、使用及回收工作。

7．编制记账凭证，及时记账，及时编报各种报表，妥善管理会计账册档案。

篇3：浅谈演出公司的组织结构设置

先对本文涉及的演出公司给予界定, 它仅是具有舞台演出经纪业务或有演出制作职能的演出公司, 并不包括具有艺人经纪职能的演出公司。本文将根据此类公司的业务特点, 对演出公司的部门设置及组织构架进行初步探讨。

一、演出公司的部门职能

现今的演出公司中, 项目部是其核心竞争部门, 要使得演出公司正常运转, 处于刚刚开始运营的公司, 多是项目型组织构架。作为以项目为核心业务运营模式的演出公司, 其职能部门应设有策划部、项目部、创意部、制作部、行政部。

1. 策划部

策划部负责确立演出项目, 在公司中起到决策作用。本部门由艺术总监和市场专员组成。他们共同合作才能找到可能会营利的演出项目。演出艺术总监作为部门领导, 需要具有艺术鉴赏力和市场营销管理相关知识与经验。

项目的引进方式有两种。第一种, 由市场专员根据人脉关系、市场环境、公司实力挑选或引进相关项目, 再交付于艺术总监, 由艺术总监在艺术性上给予把控, 对初选项目进行分析, 并与市场专员进行价值商讨, 得出结论。第二种, 由艺术总监发现有极度艺术价值的项目, 由市场专员进行相关市场分析, 共同得出结论。当双方对引进项目产生异议时, 则可引入第三方如引入项目部或制作部等进行商讨评论。若没有异议, 策划部以邮件方式通知其他部门的负责人项目简介及策划会的会议邀请, 并要求邮件回复确认是否参加会议邀请。

策划会是整个演出项目进入协作阶段的标志。在策划会上, 艺术总监需要与其他部门的领导确认演出项目的资金来源、市场前景、实施项目负责人、大致时间表等初步意向。另外, 在项目实施过程中, 策划部也要与项目部紧密配合, 进行相关宣传营销的工作。

2. 项目部

项目部负责贯彻实施策划部的决策, 是公司的核心部门。根据演出公司的规模, 项目部有一人多职的现象。我们这里只根据岗位需要讨论按照专人专岗的标准设置的人员配备。

第一, 项目总监负责公司项目监控, 对项目进程、项目关键节点、客户维系、部门之间资源调配、财务分析、账目监控、项目结款有整体把控。项目总监需要审核项目经理的进程表是否合适, 各项目之间的资源是否冲突, 并给予调配和支持。其直接汇报人为总经理。

第二, 项目经理负责具体的项目运营。演出项目经理通常称为制作人, 他更多的是与人打交道, 通过利用相关的项目操作技术确保项目顺利进行。制作人的主要职责对公司内部要协调各部门间协调, 以确保演出顺利产出。对外要协调客户与公司以及演出运营各个环节的项目干系人之间的关系, 确定本项目的关键节点以及项目的相关财务管理工作。项目经理每周要制定日程表, 并与项目专员互通信息, 确保项目正常运行。制作人要制订制作计划、宣传计划、票务计划、公关计划等, 对于资源共享适当把控。其直接汇报关系为项目总监。

第三, 项目专员负责具体的项目实施。在演出运营过程中, 项目专员负责演出项目的执行工作。分为执行制作人、宣传人员、票务人员、公关专员等。执行制作人负责演出制作过程中的演出剧组内部制作事宜以及与演出场所等制作方面的联系工作, 宣传人员负责写稿件、发稿件、与宣传媒体联系等具体事宜, 票务人员负责与各大票务公司、演出场地的票务系统、剧组内及公司内票务需求人开展联系开发工作。总而言之, 他们要具体落实制作人安排的各项工作。其直接汇报关系为演出制作人。

3. 创意部与制作部

创意要根据整个演出项目出点子, 而非简单的设计。“创意强调灵感和构思 ( idea) , 设计强调过程和结果, 更强调执行的含义。”因此, 含有设计职能的创意部就此产生。

创意部负责舞美方面以及宣传营销过程中的视觉设计等工作。结构配置相对完善的公司都有创意部, 如果公司架构不齐全, 创意部有时会合并到项目部, 由项目经理聘请外来创意设计师, 以相应的酬劳来确保创意工作顺利进行。

制作部主要是要确保演出制作顺利完成。它有时与创意部一起合并在项目部下, 即项目部里有指定的外聘制作供应商。

4. 行政部

行政部有人事与财务职能。它是一个辅助日常运营事务的部门。在演出公司里, 行政部有时参与部分项目执行工作。行政人员要通过适用于演出公司的规章制度来保证公司正常运行, 例如弹性的上下班时间、月考勤表、级别设计、电子工资单等。其人事方面, 要建立“资源库”, 其主要职能是为项目经理在运作项目期间提供充足的人力资源选择。如公司要制作一部话剧, 制作人会对人事提出人员要求, 人事专员会在最短的时间内在资源库中挑选适当的人员进行配置。它还要承担绩效考评、员工专业培训等。

在财务方面, 它要保证整个公司的财务运营顺畅。其业务分两部分, 第一部分为日常运营费用, 有人员社保、办公用品、公关费用、固定资产消耗、公司财务报税等工作。第二部分为项目费用。项目要正常运营, 需要开设卡号、指定预算、填写暂付款单据、费用申请单、超支说明、冲账细则、利润率控制等相关规章制度的设定, 并定期对项目部人员进行业务培训, 以确保项目资金正常运转。

二、演出公司的组织架构设计

“组织结构是反映生产要素相互结合的结构形式, 即管理活动中各种职能的横向分工与层次划分。它阐明了各项工作如何分配、谁向谁负责及内部协调的机制。”仅从利于组织内部管理的角度, 可以根据公司规模将项目演出公司以如下三种组织架构进行调整。

1. 项目型组织架构

项目型结构 ( project structure) 下, 员工持续地变换工作的项目小组。项目型结构不设正式的职能部门, 员工根据项目特点在不同项目间穿梭, 是因为他能带来所需的技巧和能力。“项目型组织结构能为每个项目配备专门的项目团队, 团队成员集中在一起, 是组织中一个独立的团队, 企业从直线部门中调配必要的资源, 项目经理具有很大的自主权和对资源的控制权, 项目组可以根据项目特点制定内部管理制度, 也可以使用母公司的管理与财务控制程序。”

项目型组织结构利于以项目为核心操作方式的小型演出公司。这种演出公司的项目组织结构如下:

除非每一个项目组下的成员都是非常专业的专家, 否则不应采用纯项目型组织。这种纯项目型组织虽然有自己独特的优势, 如项目经理有绝对的领导权、命令具有统一性, 并因更短的沟通渠道, 使得沟通更为快捷、失误率降低。但是, 它的劣势也相当严重。因为演出项目有别于商业项目, 其周期性和阶段性的特点即为突出, 如果按照纯项目型进行构架, 就会导致在某阶段进行时, 其他相关资源的空置浪费。例如, 在演出制作阶段结束, 舞美设计人员的工作强度较轻, 造成资源浪费。

另外, 现在演出公司的项目经理多为制作人担当。这时, 对制作人或导演的艺术鉴赏力和市场运作能力要求都较高, 制作人的专业水平直接影响到演出项目成败。项目型组织结构的集权化有时也会给演出项目带来潜在危机。因此, 公司最好采用的组织架构是矩阵式项目部门化与职能部门化相结合的方式。这样的结构更适合演出公司同时进行几个演出项目, 且保证项目资源利用率较高、循环性好。

2. 矩阵型组织结构

“矩阵型结构 ( matrix structure) 要从各职能部门中抽调有关专家, 分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作。他是一种双重指挥连, 项目组里的员工有两个上司: 他们所属职能部门的领导和他们所工作的项目小组的经理。两位经理共同享有职权。为了让矩阵行结构有效的运作, 项目经理和职能经理必须经常保持沟通, 并协调他们对所有公共员工提出的工作要求, 共同解决冲突。”在矩阵型组织中, 项目管理结构覆盖了公司正常的职能部门, 主要依靠各职能部门的资源去完成项目任务。

中型演出公司多采用矩阵型组织结构。常见的形式是将演出生产部门或项目部门这两种不同的组织, 设计结合起来以同时获得各自的利益。如下图:

以上图为例, 项目经理 ( 一组) , 除了向项目总监汇报外, 还要与二组和三组的项目经理沟通, 因为他们的其他组内成员可能也在其他项目组中任职。同时, 项目经理也需要与其他部门的部门总监汇报情况, 以确保其他部门总监了解现在项目近况以及其部门下人员的工作状态和工作进程, 以便做以工作安排。

这样的组织架构要求每一个在架构中的成员都要进行双向沟通。从职能上讲, 成员的直接领导为纵向关系, 如上图, 市场专员的领导是策划总监, 但是在业务上, 要配合项目经理的工作。而项目经理在下达工作时要通过策划总监, 以避免多头管理。在实际工作中, 演出的各项工作多由固定人员负责, 也就是说, 一个宣传人员会同时负责两台演出的宣传工作。那么, 各自的项目经理就要通过宣传人员的直接领导协调本演出的宣传工作。

由于这种职能部门化与项目部门化相结合的矩阵式组织结构, 除了要求管理者实行双向关注外, 还要求有较高的信息处理能力以及对资源的分享能力。在这种结构下, 无论是市场专员、舞美设计、制作人、财务出纳都可以同时兼任两个项目组的工作, 这需要部门经理对工作日程及工作节点的把控能力极强。

3. 流程型组织结构

“流程型组织结构, 即以组织的各种流程为基础来设置部门, 决定人员的分工, 在此基础上建立和完善组织的各项技能。流程经理领导跨职能部门的团队成员实施这些流程, 并对流程的绩效负责。只能经历失去了传统的权限, 不直接指挥流程团队, 只是根据职能分工培养流程团队成员的职业技能和业务水平, 协助解决流程团队出现的职能方面的问题, 配合流程经理实现流程管理目标。”

流程型组织结构是矩阵型组织结构的发展与完善, 更加有利于完成演出这种特殊的项目管理工作。演出项目的最大特点是, 虽然大致的演出制作流程相同, 但对职能部门的要求各不相同。作为一种特殊的项目, 需要有更为缜密的组织结构去配合演出的制作, 特别是多个演出项目在演出公司同时开展的时候。

在大型演出公司中采用流程型组织结构, 强化了“项目经理制”, 解决了项目经理与职能经理“双重领导”及部门间协作困难的弊端, 但对项目经理的综合能力有了更高的要求。演出项目经理在这种结构中充当流程经理的角色, 职能部门是演出公司根据自身的特点, 以完成演出项目目标而设立的流程管理部门。项目经理可以根据演出项目所需要的技能特点, 从职能部门抽调相关人员进入项目组, 在演出项目实施期间, 来自于职能部门的人员直接接受演出项目经理的领导, 项目结束后回到原有职能部门。

流程型组织结构更加适用于具有舞台演出经纪职能的大型演出公司。这种公司的演出项目, 其创作部分较少, 流程化事务较强。因此更加适合采用流程型组织结构。以演出经纪公司为例, 其流程型组织结构如下:

例如, 进行演出经纪过程中, 需要有负责审批立项、接待、剧场、宣传、票务、招商的流程阶段。那么就要根据演出经纪的流程制定出公司的项目组织结构。每个流程都有相关负责人, 即使多个演出经纪项目同时展开, 管理者也要关注流程质量。

在这种流程型组织结构下, 演出公司的总经理从公司的演出制作流程入手, 审视所有演出项目经理对项目管理过程的好坏。同时加大职能部门总监对每个环节及职能的管理与创作。要通过合理的管理手段尽量避免“各负其职”的情况出现, 要对演出公司内部所有的演出流程进行计划、组织、协调与控制, 并根据每个演出流程的特点制定不同的激励考核制度, 不能用统一的绩效方法去衡量公司员工的工作成果。

三、结语

综上所述, 项目型演出公司应根据自身的公司规模, 结合自身公司的优势劣势及战略分析, 采用内部职能部门化与项目部门化结合, 在建立策划部、项目部、创意部、制作部、行政部后, 以最佳公司架构应对现在演出市场的激烈竞争。

摘要：根据公司规模与业务操作方法的不同, 演出公司应采用不同的组织结构, 一方面分析了项目型演出公司的部门职能, 另一方面根据演出公司的规模及业务划分探讨了三种不同的组织结构。以项目型组织结构、矩阵型组织结构、流程型组织结构三种不同的组织构架方式, 为演出公司在实际运营管理中提供构架借鉴, 以解决在演出公司不同规模的发展道路上选择不同组织结构的问题。

关键词：部门职能,项目型组织结构,矩阵型组织结构,流程型组织结构

参考文献

[1]李博, 王孟钧.基于目标管理的流程型项目组织结构[J].现代管理科学, 2005, (10) :83-84.

[2]陈关聚.项目管理[M].北京:中国人民大学出版社.

[3]Informationfrom Skanska Web site.2006.

篇4：物业公司组织机构设置

一、牢固树立群众观点，努力提高为居民群众服务的

本领

党员干部必须牢固树立群众观念，不断提高做好群众工作的本领，充分发挥好居民群众在促进院区和谐稳定中的主体作用。

一是要树牢群众观念。公司党员干部要适应时代要求加强学习，充分认识人民群众的伟大创造力，善于向人民群众学习，自觉地把自己当成群众的一员。在思想上尊重群众，在感情上贴近群众、在行动上深入群众，在工作上依靠群众。

二是要掌握过硬本领。新形势下，群众工作面临许多新情况、新问题，有些党员干部往往感到“老办法不管用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不能用”。对于纷繁复杂的矛盾和问题，只有具备良好的素质，靠学习养足底气、靠创新昂扬锐气、靠严管树立正气，靠虚心学习增强技能，才能大胆面对、主动触及、及时化解。一些干部之所以对一些问题处理不好、处置不了，除了思想上群众观念淡薄外，也与自身的能力薄弱有很大的关系。所以，党员干部要把学习摆在重要位置，学好理论、政策、法律，学点社会学、心理学，学会与群众打交道的方法艺术，尽可能拓宽知识面。只有通过学习增长才干，工作起来才能得心应手。

三是要注重引导群众。一些党员干部有时候感到很委屈，觉得自己明明是为居民着想，做的事情也是有利于居民的，但是居民就是不买账，究其原因，是居民对我们政策不理解，决策不了解。所以，党员干部要通过宣传、教育、引导，让居民明白事理，使我们的工作取得居民的理解和支持。只有这样，干部与群众的心才能贴得更近，关系才能更加融洽。一直以来，公司利用内部自办的信息频道制作了生活小常识受到院区住户的欢迎。以后，我们要把信息频道充分利用起来，用它来宣传党的方针政策，来宣传物业管理的法通过宣传、教育、引导，让群众明事理，从而支持我们的工作。

二、创新群众工作载体，办实事解难题，促进小区和谐

要时刻关心群众的日常生活，解决他们的具体困难。坚持从群众最关心的问题、最迫切的问题、最需要解决的问题入手，坚持从群众的小事、急事、难事做起，诚心诚意为群众办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，零距离服务群众，不断增强公司党组织对广大群众的吸引力和凝聚力，促进机关院区和谐稳定发展。我们可以从以下几方面入手：

一是扎实开展“三帮”活动。第一，帮扶困难家庭，经常登门看望，积极协调解决家庭难题。今年年初，公司以保安队为主体开展了便民服务活动，设立了便民服务站，开通了便民服务电话，这一举措受到了院区居民的好评。第二，管理部门和科室负责人帮教重点人员，做好特殊人员的教育转化工作。第三，党员干部帮助群众。以后我们还要进一步走进住户家庭，与住户面对面地交谈，把党的路线方针政策带给他们。

二是扎实开展“三深入”活动。要深入基层、深入岗位、深入居民。倡导领导干部每月当一天物业工人，与一线职工同修一片绿化带、同扫一块卫生区，做到问题在基层发现、办法在基层研究、措施在基层落实、作风在基层转变。今年3月份，公司已经对院区的孤老、空巢人员进行了登记造册，并定期走访，帮助解决生活上的困难。每逢电视信号升级，公司市场部工作人员就主动上门为老人们调试电视信号，维修队工作人员主动上门无偿为他们解决问题，保安队工作人员主动帮他们买米、买面，这些都赢得了大家的称赞。

三是扎实开展“三防”活动。做好防盗窃、防诈骗、防刑事案件发生是院区重点工作之一。我们要在加强门岗、停车场管理，严格小区出入人员、车辆查询登记的同时，联合派出所，实施优势互补、昼夜巡逻，维护院区治安稳定。

三、把群众放在第一位，来做群众工作

只有心里有群众，虚心听取民意民愿，热忱为群众服务，想群众所想、急群众所急，才能取信于民，得到群众的拥护。

一要用群众语言来做群众工作。用群众所熟悉的语言神态、所理解的思维逻辑、所期待的表达方式，来与群众沟通从而拉近与群众的距离。

二要培育群众“领袖”来做群众工作。让群众自己教育自己，自己组织自己，自己服务自己，以典型示范，以楷模引领。在工作中注意物色政治素质好、业务能力强、社会威信高，有广泛口碑的基层群众和社会志愿者，总结整理、培育推广他们的先进事迹，形成有凝聚力、感召力的群众“领袖”。

三要关注群众诉求来做群众工作。掌握群众的所思所想、所盼所求、所需所爱，有的放矢、恰到好处。公司党委为了更清楚地了解居民所思所想所愿，在院区广大居民中开展了“微心愿”征集活动，对广大居民提出的要求，公司能做到的，马上做到，公司做不到的，上报集团公司，请集团公司协助解决。

篇5：物业公司部门设置和人员编制

总经理

1人 副总经理

1人 总经理助理

1人 财务室

2人

会计

1人 出纳

1人 综合管理部

6人 经理

1人 人资主管

1人 行政专员

1人 品控专员

1人 社区经营专员

1人 采购员兼食堂管理员1人

北悦第一城业主服务中心：

项目经理（首席大管家）

客服中心

经理

客服助理

管家

行政文员

168人

1人

21人

1人

6人

12人

1人

内业文员（兼台账）

1人 秩序维护部

56人 经理

1人 主管

1人

B区队长

2人(A区秩维34人)B区大门岗

B区后（侧门）门岗

B区巡逻岗

B区机动岗（兼替班、装修管理）

B区监控室

B区车库门岗

B区车库巡逻岗

B区小区会所岗

A区队长

A区大门岗

A区后（侧门）门岗

A区巡逻岗（兼替班、装修管理）

A区车库门岗

A区车库巡逻岗

工程维修部

经理

主管

4人

2人

6人

6人

2人 4人 6人

2人

2人（B区秩维20人）4人

2人

6人

4人

2人

20人

1人

1人

水工班班长

1人

水工

7人

电工班长

1人 电工

7人 综合工

2人 环境部

70人 经理

1人 主管

1人 北区

（一期15栋）内勤保洁

12人（二期14栋）内勤保洁

15人 南区

（一期7栋）内勤保洁

7人

（二期9栋）内勤保洁

9人

会所

2人 物业办公楼

1人 北区外勤保洁（含车库）

8人 南区外勤保洁（含车库）

6人 绿化维护

3人 机动（替班）

5人

总共179人

注：

1、本人员编制不含集团办公楼、工厂和长禹家园物业服务人员

篇6：出租汽车公司组织机构设置方案

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

出租汽车企业经营管理机构设置方案

为使XX市出租汽车企业各项筹建工作顺利开展，根据《关于印发XX市客运出租汽车经营者资质条件规定的通知》（交发【2012】51号）文件精神，建立一个职责明确、运转协调、管理科学的工作机制，现结合XX市出租汽车行业，特制定本组织机构设置方案。

一、指导思想

适应股份制制度和XX市出租汽车行业发展的需要，紧紧围绕公司经营目标，以“档次高，服务优，管理好，树立出租汽车行业新标杆”为目标，以规范机构设置、强化管理职能、提高办事效率为重点，建立规范有序、管理科学、运转协调、以人为本，符合公司发展实际的组织机构。

二、设置原则

（一）坚持集约化、专业化、规范化管理原则。

（二）坚持精简高效原则，做到权责明确、职能明晰、流程规范。

（三）坚持科学合理原则，做到统筹规范，因地制宜，务求实效。

（四）坚持适应股份制公司体制发展和现代出租汽车行业发展需要原则。

三、机构设置及岗位名称

（一）总经理办室公，设立总经理1名。

（二）副总经理办公室，设立副总经理1名。

（三）综合办公室

1、管理岗位设立：主任1名，党务文秘管理员1名，行政综合管理员1名，人事劳资管理员1名。机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

2、辅助岗位设立：文印员1名。

（四）安全技术部

1、管理岗位设立：主管经理1名，安全管理员2名，培训管理员2名，稽查管理员1名。

2、辅助岗位设立：稽查员3名，接线员1名。

（五）运营管理部

管理岗位设立：主管经理1名，运营信息管理员1名，车辆设备管理员1名，业务管理员1名。

（六）财务统计部

管理岗位设立：主管经理1名，会计员1名，出纳员1名。

（七）培训教育部

1、管理岗位设立：主管经理1名，专职培训员1名，维修指导员1名。

2、辅助岗位设立：维修技师2名，仓库管理员1名。

（八）投诉处理部

管理岗位设立：主管经理1名，档案员1名。

四、职能部门主要职责

（一）综合办公室职责

1、起草公司总结、计划、报告、请示等各类文稿；

2、负责公文的收发传递、管理及档案工作；

3、做好公司的日常办公事务和后勤服务工作，管理办公设备；

4、负责公司的定期会议和专题会议的通知、资料组织准备和记录工作；

机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

5、负责出租汽车承包经营合同的签订与管理，建立健全出租汽车驾驶员的信息库；

6、负责职工及出租汽车驾驶员的社保收缴工作；

7、负责公司印章的管理以及公务车的管理工作；

8、搞好各职能科室的协调和督办工作；

9、负责对外接待工作；

10、负责党、工、团的工作；

11、负责精神文明建设工作；

12、协助领导完成各项工作任务。

（二）运营管理部职责

1、负责制定和落实公司营运技术管理制度；

2、负责出租汽车登记注册；

3、审验出租汽车驾驶员的客运资格，办理出租汽车驾驶员服务资格证，负责出租汽车驾驶员营运证件的审验、核发；

4、新车投入营运之前，车辆管理部门应及时组织出租汽车驾驶员进行认真学习，掌握车辆技术性能及注意事项；

5、负责机务维修车辆综合性能检测工作；

6、建立车辆技术档案；

7、督促和指导出租汽车驾驶员做好车辆日常维护工作，强化落实车辆二级维护制度；

8、强制出租汽车驾驶员到修理厂（站）报修，督促出租汽车驾驶员整改，排除故障、保障行车安全；

（三）安全技术部职责

1、负责向职工和出租汽车驾驶员宣传党和国家关于安全生产管理工作的各项方针、政策、法规；

2、制定和执行本单位的安全生产管理规章制度； 机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

3、组织和开展各项安全生产及安全教育、考核工作；

4、处理日常安全生产、安全行车事故，严格执行“四不放过原则”；

5、参与安全事故和突发事件的应急救援和调查处理；

6、根据《沈阳市客运出租汽车管理办法》对出租汽车驾驶员进行规范服务宣传教育；

7、车辆年检和驾驶员执照的年审工作；

8、负责督促投诉处理部处理乘客投诉，提出对违规出租汽车驾驶员的处罚意见；

9、负责乘客失物登记招领工作，并负责服务质量考核；

10、负责稽查组的指导工作；

11、协助公司领导做好安全维稳工作；

12、负责消防安全工作，定期检查和完备消防器材，完成上级部门交给的各项消防安全生产防范任务，消除消防隐患。

（四）财务统计部职责

1、根据（会计法）及公司相关财务制度，作好会计核算和会计决算；

2、负责制定职工薪酬方案并执行落实；

3、按时报送各类财务报表，负责资产的账目管理；

4、负责各种承包金等现金的收讫管理工作；

5、进行财务分析、财务预测、投资项目经济论证与可行性研究、编制财务预算。

6、负责会计档案的管理。

（五）培训教育部职责

1、编制公司、季度培训计划；

2、制定培训教育大纲； 机构设置方案范本

沈阳市出租汽车市场管理办公室编制

3、调查收集从业人员的培训需求；

4、制定培训教育方案并加以落实。

（六）投诉处理部职责

1、负责对接收到的投诉处理单进行整理、统计和反馈；

2、负责对投诉工单的查实、审核；