九步骤避开竞争性谈判的“陷阱”

九步骤避开竞争性谈判的“陷阱”（精选5篇）

篇1：九步骤避开竞争性谈判的“陷阱”

经验：九步骤 避开竞争性谈判的“陷阱”

由于《政府采购法》对竞争性谈判采购方式的程序只有原则性规定，尤其是成交供应商的确定标准只有“采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商”一句话。而三个因素如何“相等”，各方的理解不一，因而个别地方在采用竞争性谈判采购方式时擅自进行了“修正”，演变出“竞争性谈判综合评分法”、“竞争性谈判性价比法”等不可取的作法，致使高价中标、供应商投诉等时有发生。

2号文的出台对竞争性谈判采购方式确定成交供应商的原则进行了重申。但有人认为，2号文的规定虽然对采购人具有较强的制约作用，但在具体操作上欠缺灵活。为此，笔者就目前采用竞争性谈判方式采购存在的误区、成因及对策与大家进行探讨。

步骤一：依法采购是前提

《政府采购法》第三十八条规定：“谈判结束后，谈判小组应当要求所有……供应商……进行最后报价，采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商……”从政府采购指定媒体刊登的信息、案例分析、经验介绍中可以看到，个别地方只接受竞争性谈判采购方式有利的方面，规避其“约束”，觉得由规范的“谈判后的评标最低价中标”演变为“竞争性谈判综合评分法”、“竞争性谈判性价比法”更具灵活性和操作性，而不愿意采用最低评标价法。因为，采用最低评标价法意味着谈判小组失去了绝大部分的自由裁量权。

对策：

采用竞争性谈判采购方式，应严格按照《政府采购法》的规定操作，任何单位和组织包括政府采购监管部门、采购人、采购代理机构、供应商都应当严格遵守《政府采购法》的规定，不应以种种理由擅自对竞争性谈判采购方式进行变通，同时认真贯彻执行2号文。各级监管部门对今后仍使用“竞争性谈判综合评分法、性价比法”的采购人、采购代理机构，一经发现，应严肃处理。

步骤二：严格遵循限制条件

由于竞争性谈判采购方式灵活、效率很高，不少采购人或采购代理机构对“谈判”非常青睐。为了避免滥用竞争性谈判，《政府采购法》对这一采购方式提出了限制性规定，而在实际工作中，部分同志忽略了这些“限制”，若当地政府采购监管部门对审批、实施过程疏于监管，违法现象出现的几率将会更高。竞争性谈判演变成主要的采购方式，主要与各方忽视竞争性谈判采购方式的限制性规定有关。

对策：

对达到公开招标数额标准以上的政府采购项目，采购人申请采用竞争性谈判采购方式时，政府采购监管部门应进行认真、严格的审查。

公开招标失败的政府采购项目，采购人申请拟由公开招标采购方式改用竞争性谈判采购方式的，监管部门应认真分析公开招标失败的原因，并严格审查和控制，针对不同情况区别对待：投标的供应商达到三家以上，开标、评标后由于供应商资格、投标报价超过预算等原因导致完全满足招标文件的供应商不足三家，采购人要求采用竞争性谈判采购方式时，监管部门原则上不予审批，应要求采购人重新招标；对符合财政部令第18号第四十三条规定的，可采用竞争性谈判采购方式。投标截止时间结束后参加投标的供应商不足三家的，除采购任务取消情形外，监管部门经过审查，招标文件没有不合理条款、招标公告时间及程序符合规定的，才可批准为竞争性谈判采购方式。

而采用竞争性谈判采购方式，必须严格执行《政府采购法》和2号文的规定，比照最低评标价法确定成交供应商。

步骤三：谨防监管滥审批

《政府采购法》第二十七条规定：“达到公开招标数额标准以上的政府采购项目，若要改用竞争性谈判采购方式，须获得政府采购监管部门的批准。”然而，演变出“竞争性谈判综合评分法、性价比法”时，谈判小组将享有较大的自由裁量权。因此，采购人对竞争性谈判有着较浓厚的兴趣，除了符合《政府采购法》规定条件的政府采购项目申请实行竞争性谈判采购方式外，一些不符合限制条件的政府采购项目，采购人也积极争取、“创造条件”，要求监管部门批准为竞争性谈判采购方式，此时，政府采购监管部门成为了公关的重点。而某些不负责任的监管部门将审批权利作为谋求利益的手段，对违法行为“睁一只眼，闭一只眼”。

从各地执行的情况看，若竞争性谈判严格按照《政府采购法》、2号文的规定操作，谈判小组的自由裁量权被消减，高价中标的现象也会有所遏止，因此，竞争性谈判采购方式的审批也将回归理性。目前，仍然存在滥用审批权的主要原因是《政府采购法》、2号文等相关规定并未能严格执行，谈判小组被人为地赋予了更多的自由裁量权，部分供应商甚至可高价获得政府采购合同。

对策：

政府采购监管部门要充分认识竞争性谈判采购方式规范操作的重要性和必要性，把竞争性谈采购方式的规范操作作为监管的重点。对达到公开招标数额标准以上的政府采购项目，采购人要求改用竞争性谈判采购方式时，监管部门要严格按照《政府采购法》规定的条件进行审核，符合《政府采购法》规定条件的才予以审批，并监督其执行“在符合采购需求、质量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商”，对擅自采用综合评分法、性价比法的进行查处。同时，对竞争性谈判采购方式在实际工作中遇到的问题，应逐级汇总、上报，为国家立法机构完善《政府采购法》或出台有关规定提供借鉴。

步骤四：最低价给予一定优惠

最低评标价法是否不能体现政府采购的政策功能？答案当然是否定的。其实，就国际范围看较多地采用了最低评标价法，他们在采用最低评标价法时同样很好地实现了政府采购采购国货的政策功能。

如美国颁布了《购买美国产品法》，规定一般情况下购买美国货时，政府应给予本国厂商6%的优惠；在失业率高的地区，优惠可达12%；国防采购项目甚至可以高达50%；为了鼓励和扶持借款国国内设备（货物）的制造业和国内工程承包商，《世界银行采购指南》在“国内优惠”方面做出了专门的规定：对国内制造货物实行优惠经世行同意的，世界银行可以提供一定幅度的优惠。从以上可以看出，美国的保护“本国工业”、世界银行实施的“国内优惠”政策，在对价格进行评议时，是在供应商报价的基础上按报价的比例给予一定的扣除，然后再对各投标供应商的价格进行比较，价格低者中标。

对策：

首先，应学习和掌握世界发达国家、我国机电产品国际招标的规则、程序、优惠政策的规定及具体应用。在采用最低评标价法时，符合政府采购扶持政策的供应商或产品是政府采购政策功能体现的，在投标报价的基础上应给予规定比例的扣除。其次，国家有关部门应尽快制定具体的政府采购扶持政策，特别是在投标报价方面的优惠幅度或比例。最后，在采用竞争性谈判采购方式时，也应严格贯彻执行国家的政府采购扶持政策。步骤五：领会“谈判”的基本精神

部分人士片面地认为，《政府采购法》和2号文要求所有参加谈判的供应商提供的产品，采购需求、质量和服务必须完全相等。而所有供应商提供的产品，采购需求、质量和服务完全相等又是不可能、不存在的，《政府采购法》和2号文的规定给变通留下了空间。

在这个问题上，部分同志忽略了供应商超过谈判文件规定的采购需求、质量和售后服务时的解决方法，对最低评标价法的评标方法、操作程序缺乏全面了解。

对策：

熟练掌握最低评标价法和操作程序 最低评标价法已被很多世界组织和国家所采用，如联合国贸易法委员会采购示范法、欧盟理事会有关招标采购的指令、英国、意大利的有关法律规定，招标方应该将合同授予最低报价的投标。我国政府采购各方当事人也应真正理解和领会。

熟练掌握竞争性谈判的精髓 首先，在按照《政府采购法》等相关法律法规编制谈判文件时，对“采购需求、质量、售后服务”应给出具体、规范的尺度或标准。其次，按照具体、规范的尺度或标准对所有投标人进行衡量，具体做法为，依据谈判文件规定的符合性检查、商务性审查、技术性审查程序等对所有参加投标的供应商进行衡量，符合性检查、商务性审查、技术性审查均合格的投标文件，可称之为“符合采购需求、质量和服务相等”，然后进入谈判的下一个环节，没有通过的做无效标处理；优于谈判文件规定的，不应给予任何照顾和优惠。

随后，再按法定程序进行谈判、确定成交供应商。

步骤六：发挥谈判小组作用

在招投标采购方式中综合评分法使用较多，不少人对综合评分法情有独钟，片面地认为评审专家按照招标文件确定的评标因素和评标标准对投标文件逐一进行审查并打分，才能发挥评审专家的作用。而若竞争性谈判采购方式采用最低评标价法，谈判小组的作用就难以发挥。之所以出现以上误解，主要是由于：对最低评标价法不了解，对最低评标价法下如何确定成交供应商尚未清楚或对弱化谈判小组的自由裁量权持抵触情绪。

对策：

政府采购监管部门、采购代理机构、采购人、供应商等都应熟练掌握最低评标价法的方法和操作程序，对采用最低评标价法的现场进行观摩，进一步了解最低评标价法情况下，评标专家是如何工作及如何发挥作用的。在此前提下，才能谈得上对谈判小组的工作做好监督。

严格执行竞争性谈判采购方式规定时，虽然谈判小组的自由裁量权有所削减，但专家应发挥自身特长，认真研读谈判文件规定的资格条件、商务条款、技术条款、发生偏离等的解决方法，按照谈判文件规定的程序和标准，对供应商的谈判文件逐一进行审核，供应商出具的商务条款偏离表、技术条款偏离表的真实性是审核的重点。通过审核，找出与谈判文件正、负偏离项数和偏离值，在商务条款、技术条款中标有“＊”号的重要条款不能发生偏离，供应商只要被认定有一项带“＊”号的条款发生偏离的将做无效处理；小于谈判文件规定的偏离项数的，在价格评议时，按照谈判文件的规定，每发生一项偏离按照最终报价的0.5%～1%调增报价。

步骤七：公开招标文件忌直接沿用

在实际工作中，将公开招标文件替代为竞争性谈判文件的情况主要有以下几种情形：

取谈判之名行公开招标之实 公开招标失败，马上由政府采购监督管理部门批准为竞争性谈判采购方式，采购代理机构不再履行竞争性谈判采购方式的有关程序，诸如重新制定竞争性谈判文件、谈判文件报监督管理部门备案、重新在省级以上政府采购监督管理部门指定媒体发布信息等。直接将公开招标文件作为竞争性谈判文件，评标小组按照公开招标文件对投标供应商进行评审。

公开招标失败后将招标文件移用为谈判文件 一部分同志把竞争性谈判作为公开招标的压缩版，公开招标失败后，采购人虽履行了竞争性谈判相关程序，但仍将原公开招标文件作为竞争性谈判文件。

这两个问题在实际工作中还相当普遍，其原因：主要是一部分同志对公开招标程序、评标办法、评标标准、中标原则比较熟悉，但对竞争性谈判的评标程序、中标原则比较生疏。

对策：

公开招标失败改为竞争性谈判采购方式的，采购人应履行竞争性谈判相关程序。若要将公开招标文件稍做修改后用做竞争性谈判文件，首先必须获得具有竞争性谈判采购方式审批权限的政府采购监管部门的批准。审批通过后，成交供应商的确定原则应统一为竞争性谈判采购方式的法定原则，严格按《政府采购法》、2号文的规定执行。为保险起见，采购人编制的谈判文件在向供应商发售前，可以聘请专家进行论证，采购人、采购代理机构按照专家意见进行修改，其余程序，按照竞争性谈判相关程序执行。步骤八：“国标”确保质量与售后

某些人可能还会认为，采用最低评标价法，竞争性谈判采购得到的成交结果质量、售后服务会跟不上。是否如此？答案是否定的。最低评标价法已被很多世界组织和国家所采用，并被实践证明是行之有效。在采用最低评标价法时，供应商产品质量、售后服务是可以得到保障的。

对策：

总的而言，即参与谈判的供应商的资格、业绩应符合谈判文件的要求。

在质量方面，有以下措施可作为保障：货物或服务具有国家标准的，谈判时要求供应商提供符合国家规定标准或有关检测机构的检测报告，或提供样品并由国家有关机构出具检测合格证明。谈判小组对供应商提供的技术条款偏离表的真实性进行核实，主要条款应（带＊号）完全满足要求，一般条款发生偏离的项数小于谈判文件规定的项数。采购人对供应商提供的产品质量有疑义的，仍可交由国家检测机构进行检验，发生质量问题，可与成交供应商协商解决，协商不能达成一致的，采购人可向监管部门反映，监管部门调查核实后按《政府采购法》的规定进行处理。

关于售后服务：采购人在制定采购项目的售后服务条款时，一定要搞好市场调查，对潜在供应商售后服务机构设置及分布、售后服务人员、售后服务承诺、工时收费标准等进行全方位的调查了解。若供应商提供虚假资料或证明文件骗取成交的，一经发现，报送监督管理部门进行处理。

步骤九：多方共商详细规格与要求

《政府采购法》第三十条规定：“技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的，可进行竞争性谈判。”在实际工作中，政府采购项目确实五花八门，采购代理机构甚至会遇到一些稀奇古怪的项目，在招标前并不能确定详细的规格或具体要求，需要与有关专家、各方当事人对具体规格或要求进行修改、补充、调整后，才能最终确定下来。

而部分人依据《政府采购法》的这条规定，片面地认为竞争性谈判采购方式永远不能确定采购项目的详细规格或者具体要求。假定这个推断成立，那么有些技术复杂或者性质特殊的政府采购项目，在制定谈判文件、谈判过程中，包括最终的确定成交供应商，自始至终是没有详细规格或具体要求的。而没有详细规格或具体要求，谈判小组与供应商的谈判就无从谈起；且如果没有详细规格或具体要求，岂不是想让谁中标，谁就能中标？这个假设显然是站不住脚的。

之所以产生这一偏见，是由于这些同志忽视了政府采购程序的阶段性和事物的发展变化性的问题。虽然技术复杂或性质特殊的政府采购项目，在制定谈判文件阶段可能存在不能确定详细规格或具体要求的可能性，但通过市场调研、组织专家论证、与供应商谈判等办法修改和完善，详细规格或具体要求最终还是可以确定下来的。

对策：

首先，采购人应进行充分的市场调查，搜集有关规格和要求，也可以聘请专业咨询公司或专家对详细规格、具体要求进行论证。在谈判前不能确定详细规格或者具体要求的政府采购项目的，可以通过与供应商谈判，对谈判文件制定的规格、要求进行修改、调整，最终确定下来。

但在制定详细规格或者具体要求时，还应注意以下几个问题：在谈判过程中对规格、要求进行了修改，属于对谈判文件做了实质性变动的，“谈判小组应当以书面形式通知所有参加谈判的供应商”，且是否重新谈判，应征求参加谈判供应商的意见。而重新谈判的，应在省级以上政府采购监管部门指定媒体上发布，且应为供应商预留充分的制作谈判文件、确定报价的时间。

宏观建议

以上针对我国目前竞争性谈判采购方式存在的误区和误区形成的原因进行了细致的分析，并逐一提出了解决办法。针对竞争性谈判采购方式工作中存在的问题，笔者认为，还应做好以下工作：

财政部尽快出台《竞争性谈判采购方式管理办法》，在《竞争性谈判采购方式管理办法》中对模糊不清的问题进行明确；财政部、省级政府采购监管部门做好竞争性谈判采购方式、最低评标价法专项培训工作，通过培训，使监管部门、采购代理机构工作人员能够熟练掌握竞争性谈判采购方式、最低评标价法的具体操作程序、评标原则，提高监管和操作水平。

篇2：避开创业的3个陷阱

只有做到心中有数，做好充分的准备，初创企业才能在创业门槛逐渐提高、商业竞争异常激烈的商战中生存、发展。

本文笔者尝试着向创业者简单介绍创业需要避开的其中3个陷阱。

创意是一种商品，执行力却非常稀缺，没有人能够比迈克尔·戴尔更能体现这个重要的商业原则。戴尔公司拥有把产品像曲别针一样随意改变新的样式，无处不在地进行销售的“好点子”。这个好点子并不算是个突破，但执行力发挥了强大作用。

有不少创业者认为有好的创意就会通向成功。然而事实是，好创意随处可见，即使一个非常有价值的创意对于建立一家令人尊敬的公司都是无足轻重的，只有团队执行力——而不是独特的创意——才是事业成功的基础。好的创意需要在特定的一段时间内，由具备执行力的创业团队实施。问题是很少的创业团队具备执行力，至少创业之初是这样。这提醒我们创业者在创建创业团队时，一定要牢记执行力，逐步具备能够泰然处之的经验，市场营销、销售、产品研发、领导等广泛的个人技能。所以对于创业来说，创业团队执行力比好的创意来得更为重要。“好的创意就像摇钱树”是创业的一大陷阱。

自1995年创建以来，亚马逊公司将“逐步了解客户”提升到一个新层次。他们把这项工作做成了一门学问，在此过程中，亚马逊公司促成了电子商务革命和零售业的重新定义。在亚马逊公司，“客户推动”达到了极限：“我们询问客户有什么需要和想法。我们认为，与客户建立并保持长期关系以及鼓励重复访问和购物等方面的能力，很大程度上取决于我们客户服务工作的力度。与客户保持经常性沟通并获得大量反馈信息，以不断改变亚马逊的服务。”

我们的创业者很多是技术出身，对自己的技术非常执著、偏爱，自以为自己了解客户，自己的技术产品可以满足客户的需求。但也许这对创业企业、创业者是致命的，因为你没有做市场调研，没有确认市场，也许你并不擅长了解市场，但创业并不能“开火”了再“瞄准”。了解市场，创业者至少要利用网络、行业相关分析报告、行业出版物，发现市场信息、市场规模及市场流行趋势，从中找出属于自己的目标市场，访问客户，探寻客户最大的烦恼，不断开发、完善解决客户烦恼的产品。这才完成了第一个循环，创业者要永远关注客户的需求，不断对市场进行确认，不要自以为了解客户。

篇3：巧妙避开“to”的重重陷阱

一、 利用某些动词常接动词?ing形式做宾语设置陷阱

【特点】接动词?ing形式做宾语的动词，当其宾语被前置时，呈现其后接动词不定式的情况。例如：

1. —Which do you enjoy your spare time， reading or playing computer games？

—Reading， of course.

A. to spendB. spendC. spendingD. being spent

解析 易误选C或D，思维定势是enjoy应接动词?ing形式做宾语。正确选项为A，enjoy的宾语是which（其范围是reading or playing computer games），故此处用不定式做目的状语。

2. The place they suggested the meeting is only a 10?minute walk from here.

A. holdB. holdingC. to holdD. should hold

解析 易误选B，思维定势是suggest应接动词?ing形式做宾语。正确选项为C，they suggested是省略了在从句中做宾语的引导词that/which的定语从句，此处用不定式短语to hold the meeting做主语the place的后置定语。

二、 利用介词后接动词?ing形式做宾语设置陷阱

【特点】介词后接动词?ing形式做宾语，当其宾语被前置时，呈现介词后接动词不定式的情况。例如：

1. Please tell me the way you thought of enough money to buy the new machine.

A. gettingB. having gotC. being goD. to get

解析 易误选A、B或C，思维定势是介词of应接动词?ing形式做宾语。正确选项为D，you thought of是省略了在从句中做宾语的引导词that/which的定语从句，名词the way的后置定语可用不定式，也可用of doing引出。

2. Every second must be made full use our spoken English.

A. of practisingB. of to practiseC. to practiseD. in practising

解析 易误选A，思维定势是短语make use of中的of是介词，其后应接动词?ing形式。正确选项为B，可将该被动句转换为主动句We must make full use of every second to practise our spoken English. 足见make full use of的宾语是every second，此处用不定式做目的状语。

三、 利用固定短语设置陷阱

【特点】某些看似固定的短语搭配，在具体语境中发生变化，要注意识别句子的语境和含义。例如：

1. The man used in all kinds of weather will leave our company next week.

A. to driveB. to drivingC. have drivenD. be driving

解析 易误选A，思维定势是used to do sth.表达“过去常常做某事”。正确选项为B，used to driving in all kinds of weather是分词短语做后置定语，可转换为定语从句who is used to driving in all kinds of weather，此处实际用be used to doing sth.结构。句意：习惯在各种天气条件下开车的这个男子下周就要离开我们公司了。

2. We all thanked the driver for the things he had done to prevent the accident the passengers safe.

A. being madeB. to makingC. to makeD. from making

解析 易误选A或D，思维定势是prevent sb./sth. （from） doing/being done表达“阻止某人/某物（被）……”。 正确选项为C，此处用不定式做目的状语，句意：我们都感谢这位司机，为他所做的一切防止事故发生以便保证乘客安全的事情。

四、 利用情态动词后接动词原形设置陷阱

【特点】情态动词后一般接动词原形，但通过省略手段或者在特定语境中，情态动词后会出现不跟动词原形的情况。例如：

1. Every time I was in trouble， she would do what she could me.

A. helpB. helpingC. to helpD. helped

解析 易误选A，思维定势是could是情态动词，其后应接动词原形。正确选项为C，what she could是she would do的宾语从句，可视为在could后省略了动词do，此处用带to的不定式做主句的目的状语。

2. Miss Green made up her mind to devote all she could her Chinese before coming to China.

A. improveB. to improveC. improvingD. to improving

解析 易误选A，思维定势是could是情态动词，其后应接动词原形。正确选项为D，she could是省略了引导词that的定语从句，could后省略了动词do，该定语从句修饰先行词all，考查devote... to doing结构，其中的to是介词，其后的动词用?ing形式。

五、 利用分割现象设置陷阱

【特点】有些句子在含介词to的地方被分割，形成介词与句子谓语被切割的现象，介词孤零零地出现在了句子的末尾，这就形成了吊尾介词。此时要注意分析句子的结构、语气等。例如：

1. The village we are going to pay a visit ____ at the foot of a mountain.

A. lieB. liesC. to lieD. to lies

解析 易误选C，思维定势是to后要么接动词原形，要么接动词?ing形式。正确选项为D，we are going to pay a visit to是定语从句，The village lies at the foot of a mountain是主句，从句中的吊尾介词to与主句谓语动词被分割，形成陷阱。

2. The professor suggested that the lazy boy he spoke punished.

A. should beB. beC. to beD. to should

解析 易误选A或B，思维定势是suggest后的句子用“（should）+动词原形”。 正确选项为C，he spoke to是定语从句，the lazy boy be punished是that引导的宾语从句里的主句，因为在suggested后，该宾语从句谓语动词用省略了should的be punished。从句中的吊尾介词to与主句谓语动词被分割，且应注意虚拟语气。

【专项练习】

1. The speech our English teacher referred made by a professor from America.

A. wasB. to beC. toD. to was

2. As time went by， the theory Professor Smith had stuck correct.

A. to provingB. provedC. to provedD. to be proved

3. I’m busy now. I’m sorry I can’t help the rooms.

A. cleaningB. cleanedC. cleansD. to clean

4. We should try our best to do all we can making that mistake again.

A. avoid B. to avoidC. avoiding D. and avoid

5. An expert has been brought in solve the difficult problem.

A. help B. helpedC. to helpD. having helped

6. The more he thought about it， the more questions he thought of .

A. to be askedB. being askedC. asking D. to ask

7. The interview he paid no attention to him the chance to get the well?paid job.

A. costB. be costC. costingD. being cost

8. If you don’t like vegetables， why not eat some fruit a day instead the nutrients you need？

篇4：巧妙避开维修陷阱

汽修陷阱最常见的伎俩有以下几种：

首先，假冒伪劣配件充斥市场。目前汽车维修市场出现较多的假冒零配件主要是些经常更换的部件，如汽车“三滤”配件(空气滤芯、机油滤芯和汽油滤芯)、离合器、刹车片等。一旦使用了假的“三滤”配件，将造成汽车各机构过度磨损，使汽车出现开起来没劲、操控失灵等问题。

其次，在汽车大修过程中，一些小企业曾有这样个不可告人的秘密：即“没换的配件硬说换了”。另外，一些事先约好大修费用的维修商为了多盈利，对大修必换件采取不给换或只作翻新的策略。还有一种，没到大修时间就要求车主进行大修。

第三，现在个别企业打出免费换汽车“三滤”配件的招牌，其实这是不可能的，如果免费换件，那配件费用和工时费该找谁去要?

第四，常用的机油、制动油、助力油假冒问题较多。一旦维修商提供的是假机油，各机件的润滑得不到保證，就会造成机件损坏，严重的可能导致发动机报废。而用了假的制动油和助力油更会危害行车安全。

第五，漫天要价的情况时有发生。就比如拿联营厂的货充当原厂的产品有多少人能看出来呢?

此外，还有只换零件不搞维修。本来汽车上的零部件，除了部分一次成形的不能修复以外，其他绝大部分零部件都是可以修复的。但汽修工动不动就说，这个零件不能用了，必须更换，车主往往要多支付几倍的冤枉钱。车上更换下来的零部件，一些汽修厂老板往往随手一丢，告诉车主说，这个东西没有用了。等车主一走，马上捡回来，修复之后又可以卖给别的客户。

总的来说，正规厂家的管理相对是比较规范的。维修车辆从进厂到出厂都有一整套严格的程序，并有保修期，想做手脚不是很容易。绝大部分的问题，都是有关路边维修店的。这些路边店大多数不具备营业资质，修车时也没有正规统一的修车协议，给纠纷处理带来了难度。

怎样避免汽车维修的陷阱?

首先，在车子出现故障时应留个心眼，要选择正规的修理店。

第二，根据车子使用年限及情况，对出现故障的症状进行分析。

第三，一旦涉及到较大的问题或大修，应多走几家修理店将诊断结果进行综合分析。

篇5：避开理财产品陷阱

5月27日，知名话题人物洪晃在其微博上投诉令自己投资大幅缩水的德意志银行，称“德意志银行的私人理财是全世界最坏的服务，我快被他们给理成无产阶级了”，这条微博迅速成为网上热帖，引发网友对外资银行理财产品的关注，有人调侃道：“能把洪晃理成无产阶级的银行水平真是不一般。”

有业内人士指出，德意志银行理财产品被诟病实际并非个案，外资银行目前在中国发行的理财产品普遍存在门槛高、产品风险偏高、不够本土化等问题。如众多中资银行力推的保本型理财产品，外资行就鲜有涉足，德意志银行推出的理财产品便没有一款能够“保本”。冲着外资银行“名头”去的高端客户也需多掂量，如此的“心跳游戏”是否能承受得起。

理财产品乱象生

然而对于国内现在的“保本”型理财，也是有诸多问题。记者的一位朋友李先生，三年前在某银行买了一款三年期理财产品，这款产品的收益起计日为2008年1月11日，到期日为2011年1月10日，购入门槛为20万元，主要投资于股票、基金和债券。

“当初产品宣传单上说，预计年收益率最高可达到15%，是同期存款收益率的4.5倍。当时我买了30万元。”李先生说，今年1月，他接到了银行的短信，告诉他理财产品到期并入卡。查询到账金额后，李先生傻眼了。“7000多元收益，只比存活期好了一点。”李先生很不乐意，“即便是存银行，按照加息前三年期存款利率来算，三年累计下来也有3万多元利息。”

记者也以要购买理财产品为由，向多名理财产品销售人员咨询，对方的回答普遍就是宣传材料上的“最高收益率”，而对于这款产品是否一定能达到这个收益，甚至会不会亏损，则都只字不提。

记者又走访了北京市的一些银行网点了解到，大多数银行目前都在代销或与券商联合发行集合理财产品。中信银行的理财师吴强告诉记者，由于券商集合理财机构操盘、专家操盘的特点，收益情况往往好于散户自己操作股票，销售情况很好。一些市民甚至认为，银行发行的理财产品一定是包赚不赔的，对集合理财产品宣传的投资理念、分红收益等深信不疑。

然而平安证券发布的一则《公告》或许能让人们对集合理财产品多一些理性认识。“年年红1号”集合资产管理计划已于今年3月7日到期终止。 “年年红”其实“年年亏”，自成立那天起，其业绩就一直处在亏损状态，且在此后的三年内从未超过1元，最终以0.6037元的净值惨淡清盘，投资者亏损39.63%。当年发行时，平安证券在《集合资产管理计划说明书》中对于“投注目标”和“投资理念”的美好描述，都在三年后化作了泡影。

“负利率”引爆理财产品

今年以来CPI已经进入“5”时代，而银行一年期存款利率为3.25%，三年期存款利率为4.75%，明显低于CPI增速。

“三年期的定存利息都跑不赢CPI，钱存在银行里就是在慢慢地贬值。不过现在股市又不好，入市的风险也很大，基金也是跟着股票走，钱到底应该放在哪里？”市民陈女士抱怨道。目前只有银行理财产品的收益相对稳定，虽然不是太高，不过风险较小。

“负利率”再加上投资市场的不利，为银行理财市场带来了大量的资金，各家银行也看准了时机，发行了大量理财产品。统计数据显示，今年以来，银行理财产品呈爆发式增长态势。社科院金融所金融产品中心的最新数据显示，今年前4个月银行理财产品的发行数量达到5429款，同比增加3061款，增幅达到129%。

“就像2007年大家都疯抢基金，现在理财产品经常是一抢而空，提前预订都不一定买到。”吴强告诉记者。存款利率赶不上CPI，越来越多的市民将目光投向花样繁多的银行理财产品。这些理财产品一般都有预期收益率，但它往往是可能实现的最高收益率，事实上，预期收益“看上去很美”，却未必能够实现。

根据普益财富的统计数据，境内发行并在2010年1月1日至2010年12月20日这一统计期内到期的9228款个人银行理财产品中，零负收益产品共计32款。业内人士分析指出，这些零负收益产品主要成立时间集中在2007年四季度至2008年上半年，各国股市在冲击历史高点后单边大幅下跌，导致产品的市场风险增大；在产品设计上，绝大部分不可提前赎回，流动性相对较差；投研团队策略失误，导致产品出现零收益、负收益。

而今年5月中旬到期的245款银行理财产品中，有188款公布了到期收益率，其中有一款没有实现预期收益率，业内人士介绍，那些还未公布收益情况的产品，很有可能也是差强人意。

短期产品成主流

针对这些银行理财产品存在的问题，理财师吴强告诉记者：“与中长期理财产品收益的不确定相比，短期理财产品的收益可能更为保险。”

记者在采访中也注意到，在刚过去的端午假期中，各大银行不失时机地推出一些假日短期人民币理财产品，据不完全统计，在5月23日至5月29日这一周中，共发行半年以下的短期人民币理财产品300款以上，环比增长近1.5倍，占总产品的90%，是近期以来理财产品发行最多的一周。其中一个月以内理财产品发行量将近150款，周环比暴增1.5倍，占比40%左右。“银行这也是为了应景，假期期间，短期理财产品比较好卖，所以这类产品占据了银行的主流。”建设银行理财师李丹霞说。

从近两个月的销售情况看，短期人民币理财产品也是人民币理财产品销售的主角。在各银行的人民币理财产品中占比均在60%以上，最高占比可达90%以上。购买人民币理财产品的客户以中高端客户为主，年龄层次为中青年。这部分客户对于人民币理财产品的认知和风险承受能力相对较高。交通银行理财师李吉表示，“目前市场上1～3个月的产品占据了绝对的主流，而且大多是固定收益类品种，相对而言，这类期限的理财产品流动性好，而且收益稳定、风险小，所以特别受投资者欢迎。”

投资者入市须谨慎

虽然市场前景看好，但专家建议，在投资短期人民币理财产品时，投资者仍需谨慎。

要警惕收益率“虚高”现象。不少理财产品所标榜的收益率都是预期最高收益率，非保本浮动收益的情况下，这个数字并不代表到期收益。因此要特别注意“最高”、“预期”及“年化收益率”几个重点词。

要关注理财产品的投向。如债券类、组合投资类等不同类型，其风险等级系数也不同，即使是保本产品也存在亏损的风险。