面试的步骤范文

2022-05-20

第一篇：面试的步骤范文

第十讲结构化面试的步骤及技巧

面试准备的技巧

浏览简历时，你会发现一些不太明确的地方，记录下来，在面试计划中写出这些疑点。一般来讲，面试的询问就从这些疑点开始： _工作空档

_为什么频繁变换工作

_最近有没有学新的技能，不局限于他的学历是学士或硕士博士。

_追问他离职的意愿是什么，尽量追问出真实的说法，来判断公司能不能满足他。这就是面试前的准备工作。

面试开始的技巧

始面试的时候，告诉大家一招：

作为部门经理去面试人，最好不要让秘书把人领进办公室，而是自己上前台去接他。

为什么这样呢?因为一般人在无准备的情况下是不可能撒谎的。如果你在背后观察他，或在面试的时候晚出去五分钟，你会发现很多问题。事实上在背后观察他的过程就是面试的开始。可能有的人已经跟前台小姐聊得热火朝天，而且已经开始介绍他们公司的产品，有的人特别开朗、特别善谈。如果要招一个销售人员，那你就得给他划一个加号，因为这个人善于自我指导、自我激励，爱跟人沟通，爱跟人说话。但如果招一个研发人员，就该划个问号了。 _你出去把他领进来之后，应该做的是 ■介绍自己，跟他握手

■确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 ■解释面试时间长度、程序及要谈的问题

初次筛选的时候，面试的时间可以稍微短一点，主要询问一些基本的信息，还有简历上那些疑点。到第二轮、第三轮面试，时间就应该长一些，逐渐深入那些有关过去的行为表现。 _一个小时的面试时间可以这样划分

15分钟双方闲聊+15分钟问简历上的疑点+30分钟收集行为表现的例子更专业的做法：我们只谈谈你简历上的四个问题好吗?

针对简历上的疑点提问，这几个月的工作空档干什么去了?疑点通常是4到6个左右，估计15分钟就问完了。不要让候选人掌握主动权。

剩下的半小时是收集行为表现的例子，不断地问他过去干了些什么，客户方面怎么样，团队工作怎么样，能不能举个例子，不断地问他的过去，大概要花半小时的时间。另外是15分钟的闲聊。

这个顺序不分先后，可以把闲聊放在前头，也可以放在后头。整个面试刚好一个小时。因为问题都是事先设计好的，这样就可以避免闲聊天。

面试进行的技巧

结构化面试的内容结构化面试的内容包括： _遵循定好的面试计划

_系统化地探寻问题的答案，可以运用修改、重述、跳过、发展等问话技巧 _直接在面试计划上记笔记 _以自然的口吻问问题 _收集准确的行为表现的例子

问话技巧

1.修改

面试开始以后，要系统化地探寻问题的答案，对现有的问题可以进行修改。比如问一个问题，候选人没听明白，你可以说：“对不起，可能我没说清楚，我问的是这个问题，我换一种方式问你。”直到他理解为止，这叫修改。

2.重述

如果他没有听明白，还可以重述：“我刚才可能没说清楚，我再说一遍我的问题，我希望你讲一下在处理客户投诉中，你具体做了些什么事情。”这叫重述。

3.跳过

然后还可以把问题跳过去。有的候选人面试的经验少，他会非常紧张，尤其发现主考官很专业，有些人会局促不安，说不出话来。这时候你就可以跳过去，可以说：“没关系，这个问题咱们先放在这儿，不用管它。那你对那件事怎么看呢?”就跳过去了，但要特别注意，如果是一个非常关键的围度，绕多少圈也得拉回到这个问题上来，不能放弃。

4.发展

还有一种问法叫发展，就是把问题引申出去，可以这样问：“你觉得你过去在公司里跟你的团队沟通怎么样?”他肯定只能说“好，我和他们沟通很好”。你可以借机把这个问题发展一下：“能不能给我举个实际的例子说明一下?”这样问出他那个STAR来。

【自检】

假设你在面试销售人员的时候要求他讲一讲过去的销售情况。如果他说：“当时我实际上是我们那个区最好的销售人员之一，我卖出去的产品多于别人好几倍，而且我特别擅长处理困难问题，事实证明我是当时那个区里头最好的销售人员。”你认为从这个人的答案里听没听出来关于他过去的行为?

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【参考答案】

事实上，他的回答着重论述的是他卖出去的东西比别人多，但他没有提及他是怎样卖出去的，为什么卖得比别人多，比别人能力高在哪里。我们无法判断他的行为表现。

行为表现面试要不断地引导、探寻、跟踪，就像侦探一样。比如上面这个销售人员回答的问题，表面上看似乎没什么问题，但是经不起推敲。他说他卖的产品比别人多。那如果他卖的产品是特别受欢迎的产品，即使他在家睡大觉，订单也都追着他跑，没准还断货，他卖得多也不能说明什么问题。如果他说他比别的销售人员多卖了两倍，那得看跟谁比，如果跟一个表现很差的人比，他多卖两倍，也同样不能说明问题。因此，这个答案一点都经不住推敲。

【自检】

这时候该怎么问呢?怎么引导、探寻、跟踪，一直到获得行为表现的信息呢? _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________

可以先问他那个区有几个销售人员，然后再判断他说“最好的之一”有没有可比性;然后问他卖的什么产品，别人卖的又是什么产品，如果这个产品刚刚推出来，大家都抢，那就反过来问：“你的产品这么好，卖得肯定好，但是你能不能告诉我，你多长时间拜访一次客户?你一年开发几个新客户?你卖出去的东西，客户回款天数是多少?”问他几个关键性的问题，他一般都会“从实招来”，因为订单多不能说明任何问题，主要看他是不是努力开发新客户，卖出去的东西是不是能把钱收回来了，客户至上做没做到，这才是公司真正想要的围度，而不是问他卖出去多少东西。所以要不断地追问他：“那后来呢?后来怎么样，你能举个例子吗?你能打个比方吗?你能给我讲个故事吗?”多问这些问题，问得越多，他给你提供的事实越多。

面试结束的技巧

_允许候选人有时间问问题，这是在尊重对方 _说明下一步的程序和大概时间 _真诚地感谢候选人

哪怕你当时就知道这个人真的一点都不合适，也要真诚地感谢他花时间来参加面试。

_在下一个候选人进来之前，把上一个候选人的笔记做全，并放在一边，再请下一个人进来面试，以保证对前一个候选人的评价完整 _不要轻易许诺不能确认的事情部门经理面试的时候要注意：

就是在结束的时候，千万不能说将在几天之内答复给他，或很快通知他，甚至当场就说录用他，让他准备上班，这些不确认的事情千万不能说，以免给候选人造成打击。

【本讲总结】

面试有没有技巧?同样的工作不同的人做起来有不同的效果，这一讲就是专门介绍面试过程的技巧问题。掌握了这些理论，并把它用在实践中，你会发现，工作的效率大大增加了。

【心得体会】

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第二篇：面试操作实务步骤

1、面试准备

 确定面试内容

 编制与设计面试题目

 选择面试考官

 布置面试环境

2、面试环境布置

 安静、隔离、明亮、整洁，招聘对象面对光线  各考场之间避免相互影响

 拆除电话，面试人员不能中途离场  距离恰当

3、对面试考官的基本要求：

 具备相关专业知识，了解组织状况与岗位要求  具有一定的职场阅历

 具备良好的沟通(尤其是发问、聆听)能力  能够控制面试过程

 能够保持公正、客观的职业操守

4、面试考官操作要领

 发问要领

开放式问题(轻松氛围)

封闭式问题(专题深谈)

假设式问题(广泛对话)

连串式问题(步步深入)

压迫式问题(深入追究)

引导式问题(展开互动)

 倾听要点

目光对视，适当反应

把握被试者情绪

注意应聘者言辞、音色、音质、音量、音调等  观察要点

忌以貌取人

注意目的性、客观性、全面性、典型性注意应聘者的肢体语言

第三篇：公务员面试步骤、环节

2012年海南公务员面试一般都包括哪几个环节、步骤?

我们的《海南公务员面试实战模拟训练补充讲义(2012)》资料里面介绍的很全面、很具体。海大源海南公务员面试培训专用资料，请注意认真阅读。

第一，抽签确定顺序。具体地说，就是考生在规定的时间进入候考室后，一般是先按要求将手机等通讯工具，统一交到工作人员处集中保存，然后抽签，确定每个人的面试考场、考号顺序。海南实行“双抽”，即面试开考前一小时，考官按抽签号编组;考生在开考前半小时，通过抽签确定面试顺序。

第二，进门鞠躬敬礼。在工作人员喊考号请你进入考场后，一般由引导员送你到考场门口，进门时如果无须敲门，轻轻推开进入即可。进门后，应当向考官鞠躬致意，说一声“各位考官大家好!”，随后在考生桌位前就座。

第三，听主考官指导语。主考官在面试之前要说一段指导语，大致是这些“你好，首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎参加今天的面谈。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。桌面上有几道面试问题，希望你不要紧张，在10分钟内完成所有面试题，这包括3分钟的思考时间。桌子上有纸和笔，可以简单列下答

题思路。好，现在就让我们开始。

第四，看题思考回答。这是面试中，最关键的环节，它最终决定您的面试成绩。这个环节包含阅读放在桌面上的试题，桌子上有纸和笔，可以简单列下答题思

路;思考时间有限制在3分钟;然后逐题按顺序回答。第五，在规定时间内回答完问题。首先在考前海南公务员面试评分标准，按评分标准组织答题思路，回答问题时必须要有条理性。一定要认真听主考官的指导语中规定答题时间，在规定时间内回答完所有的面试题。

第六，最后一分钟主考官提示。在面试还剩一分种时，主考官会提示“现在还剩一分钟的答题时间了”。此时，很多没经验的考生就以为时间到了，要么放弃答题，要么很紧张，乱了阵脚。

第七，完毕起身告辞。全部题目回答结束后，应当说一声“回答完毕”，主考官示意或者说“你可以离开了”后，即再次鞠躬，道一句“谢谢!”转身离开考场。海大源祝运您：鲤鱼跃龙门。

欢迎参加2012年海南省公务员录用面试实战培训班报名地点：海口市海甸五西路海悦国际31号(海南大学北门)A座180

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第四篇：少儿英语老师面试步骤

第一，基本上每个机构都会先让你做个2-3分钟的自我介绍。(自我介绍主要考口语，从自我介绍中可以看出你的英语发音，英语大致水平，你的个性及简历。看你面试的什么的学校和机构，多大规模的。有名气的学校应聘者比较多，所以从自我介绍就会筛选掉一批人。这里筛选掉的应聘者，主要是连口语发音都不清楚，语言组织能力混乱，个性放不开过于紧张不善表达等等)记住，如果你的英语水平很好，只要以最放松的心态去面试，绝对能发挥的最好。

第二，15分钟左右的DEMO展示课。一般都是复试的时候要求。这是最重要的环节，因为英语好不代表你能教课，如果没有教学经验会比较麻烦。也看用人机构是想要新老师还是要有经验的老师。但是我觉得，好的机构和学校都不会放弃有潜力的好老师，所以即使你没有经验，如果你很活泼大方英语又好，也是很有希望录用的。

说课的基本步骤：

1.Greeting(打招呼，这是基本步骤，一定要和学生或者听课的老师打招呼，声音好听响亮面带微笑)

2.Warm up(热身，主要是小歌谣类的TpR，最好有动作，老师要放的开)

3.presentation(演示，教授新单词新课，最好有闪卡，机构会提供，如果自己做更好。导入有创意能加分。)

4.Games(游戏环节是非常重要的，最最简单的就是比赛，指单词或者跑卡类的)

5.Wrap up(收尾部分，很重要，复习教授过的单词和句子，最后再以Goodbye song结尾的歌曲来结束课堂。有头有尾很重要)

还有很多小细节的问题我就不说了，太多东西。

第三，有的考官会让你展示才艺表演，比如唱歌跳舞之类的。(和少儿英语相关的就可以，比如儿童歌谣)。

有的学校和机构有笔试，只要你的英语不错，根本不用担心。

另外，我觉得，最最重要的，你要清楚自己的选择，你为什么要当老师?你要真正爱这行，你的英语要过关，发音要好，你想想，你教的是少儿英语，是孩子的启蒙老师，这个角色真的很重要呢。

但是目前很多学校和机构的教师水平参差不齐，无法要求少儿英语老师要怎样怎样，只能说，尽力用心去教去学，都会有收获的。