哲理故事：笑是免费的（精选8篇）
篇1：哲理故事：笑是免费的
哲理故事：笑是免费的一名养路工在五年内先后经历过儿子考学落榜；妻子患重病住院半年之久；父亲去世；家中最值钱的东西被盗；自己被汽车撞断胳膊。
如果你不认识他，你可能会为他担忧，觉得他的日子快没法过了。但他留给周围人的，依然是快乐。
在一次本行业评选公路卫士的活动中，这名养路工以高票当选了。在介绍各自事迹的巡回演讲会上，这名养路工谈起如何克服种种困难，忠诚于本职工作
大家都以为我是个快活的人，其实，我活得很累，但我必须快乐。儿子大学落榜时，如果我不保持乐观，对他，对我，对老婆，都会产生更大的打击；妻子住院半年，当时我忙前忙后，每天累得半死，但我还是将笑容挂在脸上，就是怕她失去信心；父亲去世，我的内心一度空荡荡的，但人死不能复生，我只得迅速调整心态，积极面对工作和生活；家中被盗，那是人祸，我自己也有防范不严的责任，怨天尤人不管用，还是开口笑吧；而胳膊被撞断后，我告诉自己，趁这个时候好好休息休息我不能垮掉，也不敢垮掉，我必须坦然面对现实那也是一种快乐！
当我没有足够的钱购买快乐的生活时，我就笑！笑是免费的，它伴随我渡过许多难关
篇2：哲理故事：笑是免费的
如果你不认识他，你可能会为他担忧，觉得他的日子快没法过了。但他留给周围人的，依然是快乐。
在一次本行业评选“公路卫士”的活动中，这名养路工以高票当选了。在介绍各自事迹的巡回
“大家都以为我是个快活的人，其实，我活得很累，但我必须快乐，
小学生作文大全
儿子大学落榜时，如果我不保持乐观，对他，对我，对老婆，都会产生更大的打击;妻子住院半年，当时我忙前忙后，每天累得半死，但我还是将笑容挂在脸上，就是怕她失去信心;父亲去世，我的内心一度空荡荡的，但人死不能复生，我只得迅速调整心态，积极面对工作和生活;家中被盗，那是人祸，我自己也有防范不严的责任，怨天尤人不管用，还是开口笑吧;而胳膊被撞断后，我告诉自己，趁这个时候好好休息休息……我不能垮掉，也不敢垮掉，我必须坦然面对现实———那也是一种快乐!
篇3：免费的“午餐”
如何杜绝公共资源不受节制地滥用?如何将公共福利的实现纳入一套规范严密的程序?在目前医疗系统这个利益环节环环相扣的领域, 医院、医生、病人、政策设计者、政府监管者之间的博弈几乎无处不在。从今年3月以来, 神木医改在求解这些问题的过程中, 一边提供着公平和福利, 一边生产着误解和麻烦。
并不容易的制度设计
张波, 神木县卫生局康复医疗办公室主任, 作为神木“免费医疗”执行机构的中心人物, 他要不断回应质疑, 还要频繁解决麻烦。
免费医疗政策刚刚推行的前几天, 神木县平静异常。张波当时去医院调查, 竟没有发现拥挤无序的现象。学医出身的张波, 上世纪80年代从陕西省中医学院毕业, 进入神木县中医院行医。2003年, 张波被调任神木县药监局局长。他几乎亲历了神木医疗资源发育起来的全过程, 熟悉医疗体制的演变史。这位“既懂医, 又懂药, 还长期参与管理”的技术型官员, 在免费医疗政策2008年启动调研程序时, 被郭宝成选为免费医疗制度的设计者之一。
调查先从人口开始。免费医疗需要的服务对象是多少?这是制度设计者要面对的第一个问题。煤炭开发的深入进一步伴随着人口流入, 另一方面, 神木本地人的流动也开始加剧了。因为矿产资源集中在神木北部, 南部乡镇的农民大量放弃土地成为北部乡镇的外来客, 这种短时间内形成的人口流动高峰完全打乱了神木原有的户籍制度。
“神木事实上很早已经被动完成了城乡一体化, 到2006年前后, 5个煤炭重镇集中了全县70%的人口。”国家城调大队神木分队的一名调查员接受采访时说, “政府顺势而为, 鼓励神木人户籍的自由转化。”但户籍登记混乱, 给“免费医疗”要进行的人口调查制造了麻烦。“我跑了3个部门, 统计局、流动办、公安局, 3个部门统计的户籍人口数据都不一样, 有39万多人, 有40万人, 还有42万人。这很麻烦, 数据不准确, 会把有的神木人遗漏在‘免费医疗’制度之外。”张波说, “最后政策设计时将人口取了一个中间数, 定为39.2万, 再减去流出人口6万人, 整个免费医疗的服务对象约为33万人。”
接下来, 政策设计者要设计这些公共服务对象能够精确匹配的医疗资源量, 这同样需要有一套有章可循的制度流程。神木县卫生局局长白枝堂接受采访时说, 在医疗资源的配备上, 县政府对县城内的1 0家医疗机构进行打分排位, 以医院是否拥有50名以上的医务人员, 主治医生数量, 是否拥有CT机、彩超、核磁共振等医疗设备为标准评分, 得分排名前7位的医院被作为免费医疗的定点医院。而对于“定点医院”的筛除选择, 神木官方的解释也引起了一小部分人的质疑, 这些人的代表是云集在神木的外地投资。他们认为, 神木县显然有意借医改之机清理医疗市场资源, 保护本地民营医院, 因为被排除在外的两家民营医院都是南方人到神木开设的。
免费医疗政策并非平地惊雷, 某种意义上, 它是神木从2005年开始的“城镇职工合作医疗”和“新农村合作医疗”两项改革实验的延续。在费用测算上, 张波及其团队的测算资料则完全以2005年至2007年“合作医疗”3年来的就医数量和诊费金额为基础。
他们用了两种方法。第一种方法是考察费用的结算地。根据2007年公疗办和合疗办的医疗费用数据, 住院费用为7063万元。第二种方法则是考察费用的发生地。根据全县各级医疗机构2007年的医疗数据, 全县总医药费为2.2亿元, 其中住院费为1.1亿元, 但其中包含着外地人员和非医保病种的费用支出。
神木最终决定拨出的金额为1.5亿元, 多出的7000万元则为意外情况出现的不时之需。
混乱和反击
三、四月高峰期, 神木就诊人数比去年同比增加30%, “全县医疗资源前三甲的医院:县医院、县二院和电力医院都病床全满, 不得不在过道上加了不少病床”白枝堂说。连规模最小的民营社区医院麟州医院的住院统计表也显示, 在4月30日, 内外科入院数达到107人, 超过医院最大容量7人。
县城康复办出示的统计资料则显示, 3月份县内医院的门诊量比去年多了一半, 到4月, 神木需住院的病人超过3万人, 尽管去年政府投资1亿多元修建了陕北第一流的新县医院, 已经全力接诊, 但是该县所有医院的病床加起来还不到2000张。
尽管制度设计极近理想, 但与此同时, 那些医疗系统的旧问题照样在新制度下沉渣泛起。从郊区农村赶来的患者好几天等不到床位, 医院边的旅馆因此生意红火了一阵。
6月2日, 在神木县医院, 一个8个月大的婴儿被发现病历和医保证不符。“冒用别人的医疗证, 这笔费用就不能报销。按规定, 出借‘合作医疗证’的小孩一家都要被取消医保资格。”县医院结算处负责人说。这只是神木医改实行以来发生在医院的几例冒充者之一。
“康复办”需要弥补这一漏洞并强化免费医疗系统上的安全程序。“结算处”是通向免费医疗的第一道关卡, 也是各个医院进行身份控制、费用控制的第一道防线。办理出院费用结算的病人或家属, 需要携带一套厚达几十页的病历、合作医疗证、户口本、身份证, 接受结算处的第一道审核。第二道防线是驻扎在各个定点医院的合作医疗办公室干部。详细审核住院病人的病历如今是这些政府干部每天的新工作, “住院时间比较长的病人是查看重点”。县合作医疗办公室官员张艳芬分管县医院的审查工作, 她每天需要审核的资料包括每个病人的黄色牛皮纸病历袋里的所有资料。“诊断证明、住院病历、长期医嘱单、户口、合作医疗证复印件、医保基金缴费证明、病人住院费用清单, 这些全都要看。”张艳芬接受采访时说。全部核对, 才能排除做假可能。
张艳芬只是神木为此次医疗派驻在医院的众多干部之一, 神木县康复办在每个定点医院都安排了两个以上的核查人员。这个在某些制度架构上全面复制西方国家免费医疗模式的“神木模式”一旦发现设计漏洞, 仍然要采取这里人最拿手的群策群防的人海战术去弥补——在监管上面, 神木“免费医疗”使用了极为庞大的人力成本。
相比之下, 一家民营医院麟州医院的自查办法更像是“土法炼钢”。这家入选“定点医院”的办公室主任杜民建说, 每天医院办公室的一位工作人员会根据当天的入院登记表, 去病床前核对每一个新入院的病人与其医保证上的资料相片是否相符, 并听其口音是否是神木县人, 每通过一个就在名字前画一个小圆圈。
“康复办”是这一程序流程上最终的把关者。他们负责抽查所有审核过的病历, 有时候, 张波也会亲自参与。
针对困扰他们很久的“慢性病”挤占病房资源问题, 一种被称为“门诊定额报销制度”的制度在实践中被发明出来。“这种制度参考了一些东北和南方城市的做法, 在此基础上加以衍变。”张波介绍, “康复办”出面组织专家评审团, 测算出各类慢性病每天普通药品的服药量。“医院收到高血压、糖尿病慢性病患者后, 可向合疗办提出申请, 申请累积到十几二十份的时候, 由康复办出面, 召集专家评审组开会, 审核这些申请病人的病历资料, 确定是否属于需要长期用药的慢性病。如果通过审核, 这些病人可以持医保证, 每年去合疗办领取3600元的长期服药补助, 实现在家治疗。”
就在“看热闹”的人把注意力越来越多投向这个县城时, 神木病床供不应求的状况到4月中旬已经奇迹般地开始减轻了。在麟州医院的入院统计表上, 截止5月31日, 麟州医院的在院人数下降为60张, 仅为高峰期的一半。
超标和惩罚
“大药方”是监管者要警惕的重点之一, 以防止公共资源流入私人腰包。自3月1日以来, 每天各定点医院的简报统计都要送到张波的办公桌上, “我主要看两个指标:一是剩余病床数, 一是报销金额”。张波说。
经费控制是平衡医院、医生和政府三者利益的关键。神木县的控制方法是定额制, 每项定额的枷锁都套在医生的手上。按照《神木县全民免费医疗实施办法》中的细则规定:为防止“以药养医”, 规定药品不得超过医药费总额的一半, 自费药品比率不得超过10%, 超出部分由开药医生买单。
神木还规定了30种常见病的报销定额。“比如自然分娩一个孩子900元, 摘除肾结石3800元, 阑尾炎一律按2200元报销。”张波说, “这些标准都是由熟悉该病种的专家测算出来的费用, 全陕西省执行一个标准。”单病种定额报销制一部分也来自于张波对考察过的西欧发达国家的借鉴, “国外实行免费医疗, 定额的单病种已经达到几百种”。
在6月2日神木召开的关于继续推行免费医疗的协调大会上, “康复办”对之前免费医疗中出现的问题进行公布和强调。在会上, 各医院的费用控制成为主要被批评的议题。政府统一掌控神木所有医疗资源, 平均分配, 却并没有取消医院之间事实上存在的差异, 这样一来, 病源充裕甚至紧张的大医院不仅没有更明显的收入增加, 相反会为控制费用增加巨大的额外成本, 在一定程度上鼓励了大医院的放任自流。这样, 一个奇怪现象出现了:神木县医疗条件越好的医院超标越多, 条件差的医院医疗费用反而控制得较好。
大兴医院因为达不到人均住院费不超过4000元的标准, 在费用超标排行榜上名列第一, 尾随其后的是县医院。这家神木县唯一的公立医院, 在4月份的费用考核中也超标了, 每人每天住院总费用接近600元, 比限额高出200元。
自3月实行免费医疗以来, 非定点医院的现状便是前车之鉴。精煤职工医院和光仁医院是两家未能获得定点资格的医院。精煤职工医院内科医生矫旭仁说, 以前他一天至少看10个病人, 现在能有三四个就不错了。
另一方面, 用医院去限制医生, 这本身是“定额制”的硬伤。为了控制费用, 县医院在被政府警告后将每日住院费用的定额降到了每天每人200块。“我们是唯一一家公立医院, 要更严格要求自己。”县医院办公室主任解释。
“定额制”的一刀切在有些地方还显得过于粗放, 它限制了“恶意”, 有时也伤害到了“良民”。此次费用超标第一的大兴医院院长李增厚接受采访时说, 李增厚听说县医院有这样一个案例:医院接到了一个膝关节损伤的病人, “两个膝关节的费用约为十几万元, 这样一个病人就要分摊掉多少成本?这种手术接还是不接呢?”
对于种种问题, 张波回应说, 神木县的主政者也知道, 免费医疗政策有很多需要修改处, “我一开始根本没想到有这么大影响, 很多调研的资料都是用手写的, 根本没有形成体系”。一项现代制度, 因为地方经济发展猛然加速, 而提前诞生在这个偏远的西部小县城中, “肯定会有问题, 没问题才是怪事”。但从3月开始, 他们一直在被外界观看和打扰, 这个县城还没来得及安静下来。
篇4：笑是世上最好的药
抑郁症=阴霾笼罩
大笑=阳光普照
有一位抑郁症女病人，吃了很多药，可心情照样糟糕。后来，找到一位笑疗师。笑疗师给她的药方是：“把所有的心事，一桩一桩写下来，念出来。每念完一桩，必须‘嘻嘻’笑5声以上。”女病人皱皱眉，不过还是照办了。使她大感惊异的是，一声声假笑，竟然是奇妙的“引药”。
因前边没缘由嘻嘻笑不停，及至后面，她也觉得可乐了，竟然念着念着，憋不住吃吃地笑起来。笑疗师说：“好，好，好，加足马力，开始大笑。”更奇怪的是，她大笑之后，眼泪都要流出来，心情舒畅了许多。她说：“我把憋了几年的笑，爆发出来了。我心底的阴霾，在后退。”她的病，竟然好了大半；问笑疗师，治疗师的话耐人寻味：“那是因为，你自己把自己从阴霾拉到了阳光中来。”
回到家里，她念念有词，笑声不断；因为笑疗师告诉她：说出心事，等于丢弃，丢弃之后，嘻嘻窃喜。循环往复，烦恼不知不觉变小。每晚坚持做如此功课半小时，她渐渐忘掉了焦虑，美梦悄悄来临。原来，笑是世上最管用的药。
会笑=自己给自己治病
人的笑指令，源于右脑额叶。每笑一次，就能刺激大脑分泌内啡呔。内啡呔能使人心旷神怡，特别是其止痛作用相当于吗啡的40倍。大笑还可以减少压力荷尔蒙，延长人类寿命，主要原因在于——笑能释放紧张情绪。
某研究者将48位心脏病患者分成两组：一组每天观看30分钟喜剧；而后一组没有这种安排。后一组中10人心脏病反复发作；前一组只有2人偶尔发作，程度也稍轻。从内心发出的声声欢笑，还能促进人体脑下垂体产生天然麻醉剂，对呼吸道和消化道疾病特别有助益。同时，对偏头痛，也有良好的镇痛效果。
伏案工作者，由于颈、背、腰肌长期处在固定位置，过分的紧张和收缩容易引起腰背部酸痛。学会笑，可使一些部位的肌肉收缩，另一些部位的肌肉放松，一张一驰，使劳累的肌肉在笑运动中得以片刻放松，是一种缓解痉挛性疼痛的妙法。有这种职业性肌肉劳损的人，只要笑口常开，僵硬的肩膀会适时放松下来，无疑会从中大大受益。
大笑=原地慢跑
大笑情感浓烈，荡气回肠。古语有日：“笑一笑，十年少。”诚哉其言。意大利著名运动学家内里奥。亚力山大说，大笑等于原地慢跑，是一种非常好的有氧体操运动。
每大笑一声，从面部到腹部约有80块肌肉参与运动。笑时，胸肌、腹肌不由自主地收缩，呼吸速度加快，肺部换气速度相应加快。大笑20秒，相当于跳5分钟的健美操；大笑10分钟，最高可消耗掉50卡路里；100次捧腹大笑，所吸收的氧气，相当于做10分钟滑船器运动的吸氧量。大笑时，最放松的部位是眼部肌肉，因为每天眼神经消耗能量是全身神经消耗能量的25%左右，这样可有效缓解眼、脑疲劳。
找笑=找健康
听相声，欣赏小品或幽默情景剧，不断发出轻松、舒适的笑声，非常有益健康。说出引人发笑的笑话、幽默语，品味其妙处更是忍俊不禁。可惜人到了成年，每人每天平均只能笑15次，比孩提时代每天笑400次左右少多了。因为成年人压力大，又不会找笑，常常把健康储蓄一点点耗掉。追求健康的中老年人，应该积极地找笑、搞笑，即使在忙得不可开交的时候，也要说说笑话，唱唱歌曲，呵呵乐上几声。
没有丰富爱好兴趣的人，通常不爱笑，为了拔掉这个“拦路虎”，就要认真地去学。学会笑了，就随身携带了一位“健康医生”。因为找笑等于找健康。假如找到了很多笑的由头，还是笑不起来，这就需要摆正坐标、放低心态。生活中遇到各种困难和矛盾，脸上还会显现出健康轻松的微笑，这是笑的功德在酝酿。足而生乐，乐而生喜；喜则生情，情则养人；精神不倒，笑逐颜开，长命百岁。
笑口常开=打退顽疾的炮弹
美国斯坦福医科大学的威廉·弗莱博士，对笑进行了长达30年的研究。他发现人在大笑时，全身650块肌肉中有231块会运动，消耗大量的能量，这对身体上的“病山头”来说，无疑是一波又一波的健康“大扫荡”。
开朗的笑刺激肾上腺素分泌，激活健康细胞。日本学者发现，笑口常开的人，体内抗癌细胞——杀伤癌细胞的活力会明显增强。
当一个人欢笑时，胰岛素会增加，有利于降低血糖值。测试人员先给糖尿病患者安排了一场枯燥的大学讲座，然后让他们观看由最出色喜剧演员表演的喜剧。他们渐渐从沉闷状态中走出来，一个又一个开怀大笑起来。实验结果表明，糖尿病患者笑过之后，血糖水平明显降低很多，有人甚至接近了正常值。
篇5：哲理故事：免费午餐
那位名人见了父亲，不待父亲发话，便感慨万千地说我祖父这人性格真够特别，竟可抛下家小一个人远走高飞！又说我后祖母实在不像话，祖父寄回的钱居然一个字儿也不给我父亲，书香门第的后裔沦落成了流浪青年！
父亲听了非常
那天在席间出现的，几乎都是后来进入历史的
小学生作文大全
刚进入餐厅时父亲惶恐不安，非常自卑。但那位名人牵着他的手引他入席，并向大家介绍说他是祖父的公子，显然祖父在众人心目中也是有相当分量的，父亲发现席间的名流们对他都很友善，于是也就慢慢放松下来。
父亲没有详细地向我讲述这顿免费午餐的结局，但有一点是交代得很清楚的：他没能从那位名流伯伯那里得到另外的帮助。
我问父亲：“您饭都吃了，为什么不能要求他借给您钱呢？”
父亲说：“他们一直聊得很欢，我简直没有办法插进话去。”
我再问：“吃完饭，您可以单独向他提呀！”
父亲说：“饭局一散，我发现他们都忙极了，各人都有自己的‘下一站’……我实际上也没有办法找到一个单独的机会……人们都纷纷礼貌地，甚至可以说是带有爱怜之情地跟我握手告别……”
我还问：“那么，您可以再到他家里找他呀！”
父亲说：“也曾有过那样的念头，不过，没有去……”
我说：“是因为觉得他太虚伪了吧？”
父亲正色道：“不！怎么能怪人家虚伪呢？那顿午餐，人家让我一起去，是出于真心真意的！”
我说：“可是，他到头来没有借给您钱呀！”
父亲说：“我讲这件事给你听，要你悟出来的，别人本来就不该你不欠你的！在你一生中，你应该尽量去帮助别人，可是却一定不要有依赖别人的想法！别人可能会向你提供一顿免费午餐，但你自己一生的餐饭事业，还是需要你自己去挣出来！”
篇6：我的笑是新的小学作文
“老师快来啊!”，一位同学急匆匆地跑向办公室又慌忙地说。同学小浩不小心在玩耍时测脸弄流血了，同学们都等待着“救星”——老师，的到来。这是怎么回事?还得从头说起。
三年级期末考试的前一天，乌云把太阳“绑架”了，天空一片漆黑。一群同学——我们正在玩“双人摔跤”的游戏，“双人摔跤”：两人一队，一人背着一人，去与其它队伍相撞，如果两人都出界，这队则输，反之，我们输，如果一人还在界内，还可以与其它队伍相撞，经过一轮又一轮的淘汰选出冠军。我和小林一队，我们经过一局又一局的`淘汰进入四强。我和小林先发制人，主动去攻击小凡和小浩，小凡是班里头个子最大的，看他俩的表情，好像在说：“你们真是以卵击石、不自量力!”，我们两队相撞，小林被撞出了界外，只剩下我，小凡和小浩正在攻击另外一个队伍，他们背对着我，这真是一个好时机啊!我顾不了这么多，我直冲前方，把小凡和小浩撞出了界外，其它的队伍也被撞出了界外，我的队伍胜利了!可是万万没想到，小浩……
事后，我几乎都笑不出来，想到比赛，想到小浩……
终有一天，我向小浩道了歉，小浩和蔼可亲地说：“这没什么，在那时，没有多少人能抵抗住那么大的诱惑，我理解你。”我听了小浩这一番话，我的眼睛湿润了，不禁流下了一颗一颗的“银豆豆”。
小浩宽阔的胸怀让我感动，从此，我又露出灿烂的笑容。
篇7：舅舅的笑是如此美丽作文
在我回老家的期间，我发现舅舅每天都会把姥姥从床上抱到沙发上。他抱起姥姥是那样的吃力，比较姥姥比较胖，而舅舅看上去不怎么强壮。他的脚步缓慢的移动着，嘴唇紧闭，仰面朝天，狠狠的憋着气，脸色通红，血管似乎也要爆出来。我真不忍心看他那个样子，但他努力着，从他的眼神里我找到了一份坚定。最后， 姥姥被他小心翼翼地挪到沙发上。使我惊奇的是，他一边大口喘着气，一边对着痴呆的姥姥发出了侃侃的笑，好像一点都不感到烦和累。他边笑说：“妈，你每天在床上养膘，是该下床减肥了，这时，连病后很少笑的姥姥也被逗乐了。我这才发现，原来舅舅的笑是如此美丽。
有一天，姥姥突然急出血，被送到了医院。妈妈和大姨心急如焚，快哭出来了。我心里也很不安，低头坐在椅子上，我突然抬头的那一刹那，却看到刚刚忙得不可开交的舅舅莞尔一笑，安慰着妈妈和大姨，他的笑使我安心了许多，不再那么不安了。实际上我很清楚，此刻最焦急的是舅舅，但他却控制着自己的情绪，帮助别人冷静。他的笑当时看上去无比美丽。
姥姥没事，很快就出院了，但是在他住院期间，我注意了舅舅好久，他太辛苦了，让姥姥拖累的太多太多了，他还年轻，就选择不去工作，专门照顾他的妈妈，任劳任怨，而且不收任何亲属给他的钱……他真是个大孝子。
在那几天里，舅舅的笑已经在我心中扎根，挥之不去，那笑容是如此美丽，包含了太多太多，不仅仅是他对姥姥的爱。
篇8：“免费”背后的猫腻
有这样一个案例。消费者杨先生以1 480元的价格购买了一台空调, 安装人员上门安装时告诉他, 若按他要求的安装位置进行安装, 空调连接管需要加长10米, 加长管每米收费80元;另外, 连接管加长后会影响制冷效果, 需额外加氟两个压力, 每个压力60元。两项加起来, 总共收费920元。这个报价让杨先生大为吃惊, 他决定不再安装, 要求退货。但商家回应说, 产品质量没问题, 不能退货。无奈之下, 杨先生最终还是装上了, 一分不少地交了钱。
像杨先生这样购买家电之后遭遇安装麻烦的消费者还有很多。北京市消费者协会近日发布的一项消费者投诉分析公示显示, 一些家电企业承诺的“免费安装”实际并不免费, 且部分配件收费很高, 引起不少消费者的不满。近年来相关投诉不断增多, 已成热点。
一些家电厂商解释称, 所谓“免费安装”, 只是免去安装人员上门服务的工时费, 而实际安装时若有超出产品市场标准配置的配件及材料, 其费用则由客户承担, 这是业内通行的行规。至于什么是“标准配置”以及超出该“标准”的配件和材料又要按什么标准收费, 厂家给不出具体明晰的解释, 似乎只能是“各自为政”。而市场监管部门也表示, 我国目前的法律法规尚无对安装收费问题的具体规定, 难以对家电业的这种“行规”进行规范管理, 所能做的只是根据消费者的投诉, 向有关商家发出提示, 要求其在进行销售时对于实际安装可能出现的收费项目予以明示, 以保障消费者的知情权。
表面看来, 家电厂商所谓的“行规”是有一定道理的。我们知道, 消费者的家庭居住条件和具体安装使用情况千差万别, 家电厂商不可能对此面面俱到, 提供符合所有人要求的配件和材料, 只能根据一般情况为进入市场销售的产品制定一个“标准配置”。超出“标准”部分另行收费, 合情合理。问题是, 既然这种“行规”显得这么“合情合理”, 可为什么大多数厂商在实际销售过程中却都不予明示呢?一位业内人士透露, 一些家电厂商通过在安装时加收配件和材料费用而获得利润, 有时甚至比“标准配置”的家电产品本身还要高。
正所谓“无利不起早”。一些家电厂商打着“免费安装”的幌子行收费之实, 且收费标准又不予明示, 目的就在于赚取高额利润。在这种逐利目的的“行规”之下, 厂家不仅可以将配件和材料的价格抬高, 亦可以将“标准配置”的标准降低。反正也没人管, 进入“标准配置”的部件, 当然是越少越好。于是, 空调的连接管变短了, 电视机的支架去掉了, 热水器的阀门没有了。总之, 家电产品的“标准配置”越来越精简, 一些厂商恨不得让它们全部“裸体化”。
其实, 世间360行, 行行有行规, 而所有的行规, 大抵均有逐利性。通常来说, 所谓行规, 指的是行业内部奉行的一些规矩或原则, 它们一般不具法律效力, 其约束力也仅限于行业内部企业及人员, 而行外对此既不清楚也无法干预。行规中, 除了正当的从业规范和准则之外, 还充斥着一些类似“安装收费”这样的见不得人的行业秘密。正所谓, 外行看热闹, 内行看门道。这些“门道”当然不足为外人道。不管是内部“背叛”还是外部揭穿, 一旦行规“走光”, 一则意味着行业群体利益受损, 一则意味着行业整体形象受创。