企业员工激励机制全套方案

企业员工激励机制全套方案（精选8篇）

篇1：企业员工激励机制全套方案

员工激励是指通过各种有效的手段，对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态。现在，就来看看以下两篇激励方案吧!

企业管理 | 激励员工的八大高效方法

远景激励引导

1、组织愿景

引领企业作为一个经济组织，其是有愿景、使命和价值观的，企业发展因愿景而更加精彩，因愿景而更有方向。组织愿景是企业发展的动力，是企业发展的方向，更应将其灌输给员工，通过培训课、黑板报、内刊、电子杂志等形式将“企业愿景”公示与众，让员工知晓，更让员工认同，“志同道合”方能长久。

2、团队发展激发

企业是个“大集体”，团队是员工生存的“小环境”，员工有团队才有归属感，有团队才能发挥更好的战斗力，有团队才能激发员工的主动性;团队激发需要强化大家的共同活动，强化日常的正规沟通，需要强化团队的协作感，让大家有所触动、有所依靠。

3、个人成长指导

员工进入企业是希望得到发展的，是希望得到成长的，新员工更是如此，“雪中送炭”总会让人感慨非常，让人心有所动;对员工的激励就是站在员工的角度想问题，站在发展的角度考虑其职业发展，给新员工以亲切工作指导，给困难员工以贴心关怀，给问题员工以正确指导，分类施教，必会大有裨益。

拓宽职业生涯

1、给职业目标

员工总有自己的职业动力，或是晋职加薪，或是稳定的工作，或是开心的工作，这些都是员工真实真正的想法，企业有自己的发展目标，最好的结局当然是“合二为一”，因此高员工激励就是结合员工自身状况确定其“职业目标”，明确其未来发展方向，让员工目标和企业目标合二为一，这样员工自然奋发用力了，激励更加源于内心。

2、建发展阶梯

员工有发展目标会努力工作，但发展目标总要分阶段实现，每位员工每个阶段总会有自己的工作重点，此时员工发展更需要指导，需要企业帮助其规划发展阶梯，如何将目标分阶段、每阶段如何定重点、阶段重点如何推进，慎规划而重举措，高激励需要将员工工作和企业目标、发展阶段等紧密结合，这样必会获得员工的深度认同，高激励自然“不言而喻”。

3、定晋升标准

有目标有阶段，更有其晋升规划，有标准才能行之有法，有规划才能更好推进;多数员工是有自己的职业想法的，有目标就有奔头，有奔头就有希望，有希望就有动力;企业定晋升标准，员工就有更好的发展期许，有更多的发展空间，也就有更强的发展动力。

工作生动化

1、因岗选人

企业是一个经济组织，总有其存在价值和存在意义，其岗位是企业依据发展战略、组织职能等设计的，其设立多数是经过重重专业逻辑推论而成，这也是其吸引员工的重要价值所在;企业需要根据岗位特征选择合适的人充任，根据人型确定合适的职位，员工和岗位相适应，员工才能愉快工作，才能更好推进企业发展，员工也才能有更强动力。

2、工作丰富

工作不应是单调的，不应是无趣的，丰富的工作总能吸引员工更快的投入本职工作，因此企业在设计岗位时就应考虑到“工作的丰富化”，避免一些单调性、重复性的工作，流程设计在合理的基础上多些灵活性，工作方面多些兼顾少些单调，工作丰富本身一样可以调动员工的工作积极性。

3、适当轮换

员工在某个岗位工作时间长了，总会产生疲倦感，懈怠就象瘟疫一样在员工群中蔓延，此时企业可以考虑进行员工岗位的适当轮换，增强员工对岗位的新鲜感，提升员工对岗位的良好体验，工作同样可以更愉快，同样可以让员工工作更有动力，做好轮换岗位的统筹兼顾也是对“企业岗位设计”的一大要求。

对等适责的授权体系

1、对等授权

企业作为经济性组织，严密的组织职能设计、指挥权、审批权等体系设计尤为重要，因职能职责而授权，因员工岗位不同而授予不同职权，这是对员工素质和能力的一种承认，更是对员工的一种“能力型激励”，让员工感受到公司对其能力的认可，让员工感触到公司对专业品质的认同，这同样是种激励。

2、适当监督

职责对应权力，权力就对应监督，没有制约的权力就容易引发滥用权力现象，此时监督就变得尤为重要;监督对员工来说是一种约束，更是一种激励，让员工有上级有监督的环境下奋发工作，让员工更懂得珍惜权力，对员工本身而言也是一种激励。

专业规范的培训激励

1、专业技能培训

新员工在人力资源部门人员面试时经常会问到“公司是否有培训，培训形式是怎样的”，这些恰恰反应了新员工对“工作必备技能”的高欢迎度、强授受度，对新员工进行必要的行业知识培训、专业知识培训和工作技能培训是极为必要的，这些可以让员工感受到组织的专业精神和进取态度，让员工更有归属感，更有主动性。

2、高效沟通培训

管理沟通是企业管理的“一门必修课”，优秀的管理者总会非常注意管理沟通的技巧，顺畅的沟通、高效的反馈总会使员工心情愉悦、工作顺利，“一句好话暖三冬”，高效的管理沟通、优秀的沟通类培训总会使管理者和员工双方受益，培训同样可以产生高激励力。

3、人人都是分享者

企业内优秀员工多多，每个人都有自己的故事，有人专业能力很强，有人沟通能力很强，有人爱好广泛，有人团队领导能力很强，人人都有“闪光点”，人人都可以成为分享者，可以举办月度分享会，可以让员工参与培训互动，可以让员工在内刊等方面撰写文章，分享让员工更有激情，分享让员工归属感更强。

情感激励

1、讲人情

中国是人情社会，企业虽是经济组织，但必竟还是要讲些“人情”的，员工生日时可以给一张贺卡，员工红白事时表示一下，获奖时给些祝福，失落时给些鼓励，困难时给些帮助，讲人情会让大家的心更齐，会让大家的情更浓。

2、讲心情

沟通是一门学问更是一门艺术，好的沟通总会让人心情愉悦，即使是批评的话语也会让人感觉很舒服，做工作时考虑到对方的承受能力，批评时考虑到对方的心情，因心情而注意方式方法，因心情而讲究沟通策略，“心情式激励”一样高效。

3、畅沟通

千人千言，大家对一件事情有多种想法很正常也很容易理解，只要出发点是好的，大家就可以相互理解、相互体谅，畅快沟通让企业更美好，可以设立员工信箱，可以公开领导E-mail，可以就重大问题征求员工意见，畅所欲言的沟通环境会让员工更加心情愉悦。

荣誉激励

1、及时给

荣誉是每个人都喜欢的，人人都想得到它，好的荣誉激励关键在于给的及时，及时奖励、及时兑现本身就是很好的激励方式，月度奖就月度给，年度评比就年末给，即时奖励就立即给，给的快表明企业快速执行的态度，同时起到快速激励的作用，让大家更快的动起来。

2、持续给

奖励是有的，奖项是给的，但还要持续给;月度奖这个月给了下个月不给，年度奖今年有明年没有，激励效果就会大打折扣;持续给就是让员工有信心，让受到奖励的员工更有动力，让未受到奖励的员工更加努力，激励的作用是很大的，持续给就是让激励持续发挥作用。

3、大力给

荣誉激励是多样的，可以是年度先进工作者，可以是月度明星员工，可以是先进经营团队，可以是先进班组，可以是劳动模范，不一而足，从年度、月度、季度评选，从区域、总部分开评选，分部门评选，多维度、分角度的大规模奖励必会扩大员工的受奖面，激发员工积极性，让员工更有盼头。

激发热情

1、竞聘制

企业的好岗位总是有限的，其岗位设计有其专业支撑和职责界定，更有“岗位胜任模型”指导，而人才选拔是可以“不拘一格”的，不限专业、不限年度、不限经验，让所有员工站在统一平台上进行竞争，开放良好的工作岗位让员工“竞聘上岗”，让员工体会到竞争的快乐，同时拓宽员工晋升通道，调动员工工作积极性。

2、树典型

榜样的力量是无穷的，激发热情就要让大家动起来，让大家有目标、有方向、有标杆，典型也可以是多方面的，如优秀生产能手、年度销售先进个人、年度销售状元、运营支持先进工作者等，典型的意义在于其榜样作用、示范效应，促使员工认同公司的价值观导向，让员工有学习的对象，有对标的对象。

3、适当淘汰

淘汰也是一种激励，不过是反向激励型的，通常是末位淘汰制，让工作推进的最后一名或最后几名受到一定处罚，使员工明白公司的价值取向和工作导向，激励大家更积极工作;此种方法可以让员工明晓公司态度，激发后进者的上进心，更好的投入工作，奋发向前。

企业激励员工的15个好方法

目标明确以后，企业就可以：

1.为员工提供一份挑战性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志，公司想要员工有振奋表现，必须是工作富于挑战。接下来便是：

2.确保员工得到相应的工具，以便把工作做到最好。拥有本行业最先进的工具，员工便会自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。

在项目、任务的实施的整个过场中，企业应当：

3.为员工出色完成工作提供信息。这些信息包括公司的整体目标及任务，需要专门部门完成的工作及员工个人必须看重解决具体问题。

做实际工作的员工是这项工作的专家，所以，企业必须：

4.听取员工的意见，邀请他们参与制订与其工作相关的决策，并与之坦诚交流。如果把这种坦诚交流和双方信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分，激励作用就更明显了。因为公司应当：

5.建立便于各方面交流的问题、诉说关心的事，或者获得问题答复。有人做过一项调查，让1500名员工身处不同工作环境，以求找出有效的激励因素。研究表明，最有效的因素之一就是：

6.当员工完成工作时，当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时，也要说得具体。

如果不能亲自表示祝贺，经理应该：

7.写张便条，赞扬员工的良好表现。书面形式的祝贺能使员工看得见经理的赏识，那份“美滋滋的感受”更会持久一些。

公司的表彰能加速激发员工渴求成功的欲望，经理应该：

8.当众表扬员工。这就等于告诉他，他的业绩值得所有人关注和赞许。

如今，许多公司视团队协作为生命，因此，表彰时不要忘了团队成员，应当：

9.开会庆祝，鼓舞士气。庆祝会不必太隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色就行了。

经理要：

10.经常与手下员工保持联系。学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产：时间，这表明我很关心你的工作。

此外，公司文化的影响也不容易忽视，公司要是缺少积极向上的工作环境，不防把一下措施融合起来，善加利用。首先是：

11.了解员工的实际困难与个人需求，设法满足。这会大大调动员工的积极性。

如今，人们越来越多地谈到按工作表现管理员工，但真正做到：

12.以业绩为标准提拔员工仍然可称得上一项变革。凭资历提拔的司太多，这种方法不但不能鼓励员工争创佳绩，反而会养成他们坐等观望的态度。

谈到工作业绩，公司应该：

13.制订一整套内部提拔员工的标准。员工的事业上有很多想做并能够做的事，公司到底给他们提供了多少机会实现这些目标?最终员工会根据公司提供的这些机会来衡量公司对他们的投入。

许多人认为，工作既是谋生的手段，也是与人交往的机会，公司如果：

14.洋溢社区般的气息。就说明公司已尽心竭力要建立一种人人欲为之效力的组织结构。背后捅刀子，窝里斗、士气低落会使最有成功欲的人也变得死气沉沉。

当今许多文学作品贬低金钱的意义，但金钱的激励作用还是不可忽视的。要想使金钱发挥最大作用。

15.员工的薪水必须具有竞争性。记要依员工的实际贡献来确定其报酬。

篇2：企业员工激励机制全套方案

一、目的1、为了激发车间员工的工作激情，提高员工的满意度与忠诚度，进而提高公司的核心竞争力。

2、通过运用各种有效的激励措施，是员工认同公司文化，热爱公司，使公司的激励政策在同行业间保持绝对优势。

二、激励对象：全体车间职工

三、激励措施：

1、开展优秀员工评选工作

（1）公司评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作业绩、工作态度、出勤情况，具体参照优秀员工评选方案。表现良好的员工，给予一定的物质奖励与表扬。

（2）荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工积极性。

（3）为评上优秀员工可在员工中间形成竞争，提升工作积极性。

（4）被评上优秀员工的人稳定性会增强

（5）对员工进行评比，在职工中树立劳动典型

2、任务分化激励

（1）推行目标明确制，使公司任务指标层层落实，明确车间的任务目标，再落实到每个员工月度目标。既有压力又有奖赏，产生强烈的动力，努力完成任务。

（2）对超额完成任务的员工给予表扬。

3、工作中的小十点：

（1）问好:经常向员工寒暄问好，可极大地增加与员工之间的亲和力。

（2）谈心:经常与员工交谈，既便于了解情况，又便于征求意见。

（3）表扬:对业绩突出的员工给予表扬，对工作认真的员工也应适当鼓励。

（4）考核:建立考核体系，评估所有员工的表现，作为奖赏和升迁的参考。

（6）换工:允许企业员工在公司内部调换工作，以激发他们的新的活力。

（7）定向:帮助员工根据企业目标来确立个人发展目标，将员工发展与公司发展联系起来。不断地给予他们以崭新的工作、创造的机会和竞争的环境，增强他们对自己的信心。总之，应和员工一起追求更高的业绩、攀登更高的目标。

篇3：企业员工激励机制探讨

一、激励机制的理论内涵

所谓员工激励是适用于各种管理手段和策略对员工行为动机进行激发, 从而调动员工积极性, 改变员工的活动方式, 实现组织的目标, 对员工激励要从员工客观存在的需要出发, 依据一定的条件, 帮助员工确立合适的目标, 从而激发员工的积极性, 促使员工采取相应的行动。

二、员工激励机制的现实意义

1. 吸引优秀的人才到企业来。

在发达国家的许多企业中, 特别是那些竞争力强、实力雄厚的企业, 通过各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引企业需要的人才。

2. 开发员工的潜在能力, 促进在职员工充分的发挥其才能和智慧。

管理学家的研究表明, 员工的工作绩效是员工能力和受激励程度的函数, 即绩效=F (能力*激励) 。如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主动提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话, 激励对工作绩效的影响就更大了。

3. 留住优秀人才。

德鲁克认为, 每一个组织都需要三个方面的绩效:直接的成果、价值的实现和未来的人力发展。缺少任何一方面的绩效, 组织注定非垮不可。因此, 每一位管理者都必须在这三个方面均有贡献。在三方面的贡献中, 对“未来的人力发展”的贡献就是来自激励工作。

4. 造就良性的竞争环境。

科学的激励制度包含有一种竞争精神, 它的运行能够创造出一种良性的竞争环境, 进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中, 组织成员就会收到环境的压力, 这种压力将转变为员工努力工作的动力。正如麦格雷戈所说:“个人与个人之间的竞争, 才是激励的主要来源之一。”在这里, 员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。

三、建立有效合理的激励机制可以采用几种形式

激励有内在激励和外在激励。内在的激励机制包括参与决策 (如员工通过员工代表参与企业重大决策) 、更大的工作自由和权限、更多的信任与责任、更有趣的工作、富有挑战性的任务、个人成长的机会、满足员工的社会需要和尊重需要等。外部的激励分为直接报酬、间接报酬和非金钱性报酬。直接报酬包括工资、加班费、绩效奖金等, 间接报酬包括各项保险、福利待遇等, 非金钱性报酬包括满意的工作休假 (如旅游、带薪年休假、疗养等) 、满意的办公设备、满意的工作分配、有魅力的头衔 (如首席员工称号、先进工作者荣誉) 等。在运用报酬实现激励机制时, 必须区别情况, 选择或综合运用切实可行的激励方式。

企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制, 例如可以运用工作激励, 尽量把员工放在他所适合的位置上, 同时在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感, 从而赋予工作以更大的挑战性, 培养员工对工作的热情和积极性。同煤集团大唐发电厂在实施人力资源管理时, 就结合岗位动态管理办法, 打破用人的传统界限, 采用双向选择, 拿出包括一般岗位和中层管理岗位来让广大员工参加竞聘, 让一些有能力的员工走上适合的岗位, 真正做到了人尽其才, 受到了大家的欢迎。

对于激励方式的选择, 除了物资激励与精神激励这些传统激励方式以外, 还应当努力探索诸如情感激励、参与激励和培训激励等新的激励模式。

1. 情感激励。

情感激励就是加强与员工的感情沟通, 尊重员工, 使员工始终保持良好的情绪以激发其工作热情。这就要求企业的管理者对内要有亲和力, 更加注重人情味和加大感情投入, 能够给予员工适当的情感抚慰, 能够积极主动地去了解和解决员工在工作、学习、生活当中碰到的困难, 使员工能够在一个温暖的“大家庭”中得到认同感和归属感, 从而促进员工潜能的充分发挥, 提升企业的凝聚力和战斗力。

2. 参与激励 (也可称为责任或压力激励) 。

现代人力资源管理的实践经验和研究表明, 现代员工都有参与管理的要求和愿望。因此, 创造和提供一切机会, 让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。企业应当冲破“职称+学历”的用人格局, 要不拘一格地使用人才, 为人才提供施展才华的广阔舞台, 以激发和调动其工作和创新激情。

3. 培训激励。

提供学习培训机会是企业给员工的最大福利。在许多外国知名企业中, 老板和员工对于激励的认识已经提升到了这一阶段, 即认为企业对员工最大的激励就是为员工提供培训机会和条件, 籍此提高员工的素质与能力, 同时激发员工更大的积极性与创造力。

四、建立合理有效的员工激励机制应遵循的原则

每个公司由于实际情况不同, 都会有自己的激励政策和措施。激励政策与其他人力资源政策的不同之处在于:激励政策有更大的风险性, 如果它不给公司带来正面的影响, 就很可能带来负面的影响。所以, 在制定和实施激励政策时, 一定要谨慎。因此, 在制定和实施激励政策时必须遵守一定的原则, 才能进一步提高激励机制的效果和作用。

1. 目标结合原则。

在激励机制中, 设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。

2. 物质激励和精神激励相结合的原则。

物质激励是基础, 精神激励是根本。在两者结合的基础上, 逐步过渡到以精神激励为主。

3. 引导性原则。

外激励措施只有转化为被激励者的自觉意愿, 才能取得激励效果。因此, 引导性原则是激励过程的内在要求。

4. 合理性原则。

激励的合理性原则包括两层含义, 其一, 激励的措施要适度, 要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量。其二, 奖惩要公平。

5. 明确性原则。

激励的明确性原则包括三层含义, 其一, 明确。激励的目的是需要做什么和必须怎么做;其二, 公开。特别是分配奖金等大量员工关注的问题时, 更为重要。其三;直观。实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地表达它们的指标, 总结和授予奖励和惩罚的方式。直观性与激励影响的心理效应成正比。

6. 时效性原则。

要把握激励的时机, “雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时, 越有利于将人们的激情推向高潮, 使其创造力连续有效地发挥出来。

7. 正激励与负激励相结合的原则。

对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的, 不仅作用于当事人, 而且会间接地影响周围其他人。

8. 按需激励原则。

激励的起点是满足员工的需要, 但员工的需要因人而异, 因时而异, 并且只有满足最迫切需要 (主导需要) 的措施, 其效价才高, 其激励强度才大。因此, 领导者必须深入地进行调查研究, 不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势, 有针对性地采取激励措施, 才能收到实效。

激励机制的原理是共同的, 简单的, 即从利人则是利己的这一前提出发, 把个人利益与个人业绩联系在一起, 按贡献付酬。但当把这一原理应用于现实时就没那么简单了。现实世界的情况千差万别, 千变万化, 激励机制起作用的方式也各种各样。世界上没有放之四海而皆准的激励方式。一种激励方法好还是不好, 取决于它有用还是无用, 正如一种药品好不好要看疗效一样。判断一种激励机制是否成功, 就看它能否提高效率。因此, 我们在设计激励机制时一定要从实际出发, 根据具体的实际情况采取行之有效的激励机制。换言之, 设计成功激励机制的因素不仅仅是了解理论, 还要了解实际情况, 活用这些基本原理。

我国正处于转型时期, 企业形态还不是标准化的。各种类型的企业差别很大。国有企业与民营企业不同。国有企业中行政性垄断企业与竞争性企业不同。民营企业中股份制企业与家族企业不同。甚至同一类企业中, 所处地区不同, 行业不同, 规模不同, 员工文化背景不同, 也都对激励机制的设计至关重要。了解激励机制的原理并不难, 把这些原理运用到不同的企业中才是最难的。所以设计激励机制的唯一正确途径是从自己企业的实际出发, 遵循有效、实用的原则。企业的实际情况在不断变动, 激励机制也要与时俱进。员工激励是企业管理一个永恒的话题。在当今世界, 随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的来临, 科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素, 而员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。因此, 企业一定要重视对员工的激励, 根据实际情况, 综合运用多种激励机制, 把激励的手段和目的结合起来, 改变思维模式, 真正建立起适应本企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系, 激发员工的潜力和工作热情, 提高企业的核心竞争力, 才能保证企业的持续、健康发展。

参考文献

[1].哈罗德·孔次, 海因茨·韦里克.管理学[M].北京:经济科学出版社, 2003

[2].于秀芝.人力资源管理[M].北京:经济管理出版社, 2003

[3].刁黎辉.企业员工精神激励的研究[J].对外经济贸易大学, 2007

[4].姜农娟, 邓冬.激励问题探索[J].中国企业薪酬管理问题研究, 2003 (2)

篇4：企业员工激励机制探讨

在知识经济新的经济形态下，资本会变得相对充裕，科学技术日新月异，知识成为经济发展的核心资源，充分发挥人才的能动作用，将是当前企业的成功之源。因此企业应该建立有效的激励机制，吸引人才，留住人才，发挥人才的最大作用，这是企业人力资源管理中激励机制地位至关重要的原因。激励机制在企业中的应用对于企业的发展和员工工作效率的提高有着不可忽视的作用，所以现代企业的领导者都非常重视激励机制的研究与应用。

激励机制的理论意义

所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规划组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。广义的激励是指激发鼓励和调动人的热情和积极性，是将外部适当的刺激转化为内部的心理动力，从而增强或减弱人的意志和行为。其中动力是激励实施内容的目的，是指能够促使员工个体采取某种行动的需要或欲望，激励则是提供这种行动的理由，是动力为人们做出某种努力提供理由。这种动力多数是来源于个人的需要、安全、和欲望。它为人们以某种方式行动提供了理由，激励他人就是一个提供行动动力的过程。

建立合理有效的激励机制可以采用的形式

激励机制的建立一定要保证合理有效，这样才会真正起到激励员工工作热情的作用，不合理的激励机制不但不能激发员工的工作热情，反而对公司的财力物力会造成损失。比如企业的奖酬制度不合理，那么就算企业付给员工的工资再多也无法激发起员工的工作热情，反而会造成员工情绪的不满，从而影响工作的展开和工作效率的提高，所以说不合理的激励还不如不激励。

企业为员工提供的各项激励措施之所以能够起作用，多数是由于企业员工存在着这些方面的需求，所以说员工的这种需求是激励作用产生的根本。人的需要按马斯洛需要层次论分为五个层次即：自我实现需要、尊重需要、社交需要、安全需要、生理需要。按奥尔德弗的生存、关系、成长论，人的基本需要分为三种即：成长的需要、相互关系和谐的需要、生存的需要。这些方面的需求大体上可以分为两大类，即物质方面的需求和精神方面的需求。近年来，企业采取的激励方式除了有物质激励、精神激励以外还有工作激励等几种主要的形式。

1、物质激励

物质激励是指通过对员工采取物质方面的刺激手段，鼓励员工工作。它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等。负激励，如罚款等。物质需要是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励是也是企业实施的激励的主要模式，是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。这种方法简单，容易实现，并且适宜多数人群。

2 精神激励

精神激励是让员工把内在的潜能激发出来，形成健康向上的精神状态，因而得到管理者的普遍青睐。实施精神激励，可采取的主要措施有：建设企业文化，增强员工的企业意识。企业文化是指企业长期形成的共同思想和价值观念、作风和行为准则。优秀的企业文化是企业无形的精神力量，能使企业内部充满生机并使企业获得巨大的爆发性能量。企业文化中最关键的是企业精神，它是企业和全体员工的精神支柱和活力源泉，因而，管理者非常重视企业精神的形成，并在实践中将企业精神概括为让人容易记忆的几个安或几名话，用来增强员工的企业意识，把企业目标变为员工的自觉行为。引入竞争机制，增强进取意识，加强员工培训，增强自主意识与精神激励一样，工作激励也是近年来被管理者普遍看好的一种激励方式。

建立合理有效的激励机制应遵循的原则

需求第一原则 要进行有效激励，首先要研究人才的心理，知道这些人到底在想些什么、最需要什么、什么是最能够吸引他们的东西，在一般情况下，激励表现为外界所施加的推动力，使得组织目标转化成个人目标，是个体消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。首先，在正确制定激励机制时一定要首先考虑员工的需求，只有针对不同的需求制定相应的激励制度才会真正起到激励的效果。

与时俱进原则 其次，在制定激励机制的时候还要灵活的运用，不能认为可以制定单一的一种机制来适应所有的情况，并且长期实行这种机制，这种做法同样是不合理的。因为每个人的需求是不同的，并且同一个人在不同的时期的需求也是不同的，比如刚从事工作或者学历较低的员工比较重视工资的多少，而学历较高的员工比较重视自我价值的实现，年轻的员工可能比较重视工作环境和未来的发展，而年老的员工会比较安定，这些都是影响激励实施效果的因素，都要综合考虑。在考察完员工的真实需要的基础上再制定相应合理的激励机制是一种科学的做法。这就要求企业的科学的激励机制应该能够真实反映员工的需要并且根据不同的需要制定出相对灵活多变的激励机制。

注重公平原则 科学的激励机制还应该能够体现公平的原则，这是一个正确的激励机制所必须应该具备的条件。也许一个企业制定的奖酬制度很优越，甚至比同类企业的标准还要高很多，但是一旦企业内部出现不公平现象，同样会打击到员工的工作积极性，员工可能因为企业的待遇相对其他企业较好而不会离开这个公司，但是员工的工作热情却因此而受到严重的打击，员工不会用百分之百的热情投入工作了。人们对公平看的很重，同事之间会比较得失，企业内部之间也会比较得失，任何人都不能容忍任何不公平的现象发生在自己身上，这样的结果是企业在重赏之下却得不到员工工作效率的提高，严重浪费企业资源。所以要制定合理有效的激励机制必须把公平问题放在首要位置。

多种激励机制综合运用原则 同时，激励机制的制定一定不能只靠单一的激励方式来实行，为了调动员工的积极性、激发员工的主动性和创造性，企业应进行全方位、多形式和多手段的激励，形成较为完整、完善的激励机制体系，孤立地运用一种或两种激励机制，是不能充分发挥激励的作用的。因此，只有综合运用各种激励机制，才能全面地发挥各种激励机制的作用，并使各种激励机制互相补充和促进，发挥1+1＞2的作用。完整的激励机制体系应包括目标激励、参与激励、感情激励、信任激励、荣誉激励、工作激励、物质激励和培训激励等机制。只有充分发挥不同激励的综合作用才会起到最佳效果。

综合各种因素，建立有效的激励机制即是这种管理观念的充分体现。影响企业员工积极性的因素很多，但从我国企业的实际情况来看，员工对工资分配、待遇及奖惩的公平感直接影响其积极性的发挥。建立和完善科学的激励机制是现代企业管理的重要坏节，它有利于调动企业员工的积极性，有利于发挥员工的创造力，有利于培养企业员工对企业发展的责任感和使命感。因此，完善激励机制不仅是加强现代企业管理的根本趋势，同时也是完善现代企业管理的重要环节。

激励机制在我国企业运用的现状及问题解决

管理是一门艺术，激励是管理者的艺术，所以要想制定出科学合理的激励机制就要求管理者多研究，多调查分析，懂得激励的原理与方法，在理解的基础上制定出完备的，系统性的激励措施，并在实践中不断的修改和完善，这样才会收到良好的成效。

企业通过激励机制的研究与实施科学的制定企业的管理方法，来留住企业的人力资源财富。现代社会是知识型社会，人才对于企业来说是最大的财富，只有拥有人才，企业才会在竞争中求得生存和发展，所以人力资源的管理才会显得尤为的重要。而激励又是人力资源中一个重要方面，所以现代各个企业都在积极的研究科学的激励方式，以实现人力资源优势。我国也在这样的形势下积极改进自身的激励方式，积极进行研究和改进，以适应企业管理和人力资源管理的优化。我国企业现在也开始重视激励机制的作用，并且已经在大多数企业中应用和推广，成为现代企业留住员工、激励员工和提高劳动效率的一个重要途径。

我国企业的管理中运用了激励机制的手段，使得企业员工的工作激情和工作效率得到了大幅度的提升。激励机制的运用在我国收到了良好的成效，但是仍然存在着不足之处。

我国企业在制定激励机制的时候经常会不考虑运用多种激励手段并用的方法，在企业中只制定单一的激励机制并且长期实行，使得企业的激励机制无法发挥最大的功效。如果企业使用单一的、僵化的激励方法，势必会使员工的需要得不到应有的满足，降低激励的效果[9]。有些企业虽然实施了激励机制，但是没有形成一个固定的系统性的模式，激励机制运用的很随意，无法形成一种强制性的体系，企业在运用的时候没有意识到激励机制的科学性，只是觉得有些激励的方法可以在一定程度上提高员工的工作效率，所以就一直继续使用，这样的机制无法发挥最大的激励作用。这就要求企业管理者深入研究，制定出科学合理的激励机制。

我国企业在实施相应的激励机制时也存在着不公平和不适度的原则，企业的激励制度实施中一旦出现不公平的情况就会影响到企业员工的工作热情，所以企业在制定相关激励机制的时候一定要考虑公平原则，这就要求企业的制度一定要规范和公开。

我国企业的人力资源管理中同时存在着只重视物质激励而忽视其他类型激励的情况。物质需要是员工最基本的需要，一旦物质需要得到了满足，员工就会有更高层次的要求，比如自我实现的需要等，这时候要是只用单纯的物质激励方式，就算物质奖励再丰厚也无法作到对员工的有效激励。所以企业不能单纯依靠一种激励机制，而要制定多种激励方式共同使用的激励机制，把精神激励和物质激励等方式结合起来使用。

另外，企业要加强的一个方面就是要营造一个良好的激励性氛围。营造一种坏境，并且使企业员工融入这样的坏境中，那么员工就会潜移默化的受其影响。管理者的首要任务是建立一个充满信任的环境，使下属敢于就自己的工作性质和职责范围提出建议，一旦建立了信任感，管理者和员工就能对所承担工作的性质和责任进行系统的讨论，并就如何丰富工作——即如何增加该项工作的责任——提出建议，能够使大多数（但不是所有）人受到激励。这是一个使员工对工作充满向往和期望通过工作来实现自己人生理想的过程。个人在整个的激励过程中是处于一个被引导的位置，使自己有了工作上明确的目标。有了目标就有了方向和动力，而这种工作上的动力正是人力资源管理者希望员工拥有的，这就起到了激励员工的作用。

篇5：企业员工评优激励实施方案

为充分调动广大员工的积极性和主动性，通过优秀员工的评比，树立全体员工学习的榜样，激励员工不断积极进取，完善公司的激励机制，达到鼓励及鞭策目的，全面推进公司各项工作的不断发展，特制订此优秀员工评比方案。

二、定义

优秀员工是指在日常工作中工作积极、能力突出、富有团队精神和奉献精神的先进分子，他们影响和带动着周围的员工为公司努力工作，奋力拼搏，是公司发展的骨干和中坚力量，是公司员工的优秀代表。

三、评比方式

1、评比内容及过程：

1)月度绩效——绩效分数公司排名前五、部门排名前三的员工有资格列为候选人。

2)公示审查——候选人名单在公司范围内公示，公示期为两天。公司全体员工有权对候选人资格向行政部提出质疑，同期行政部对候选人资格进行审查，确定最后候选人名单。

3)上级评选——通过公示的候选人准备一次三份钟以内的自述，向由总经理助理和各部门负责人组成的评选小组做汇报，进行初选确定优秀人员名单，每一名额产生两名候选人，然后由总经理进审定。评选小组按举手投票制决定初选名单。

4)全员投票——最终候选名单确定后，由公司全体员工进行短信投票确定最终获选的优秀员工名单。员工投票对象仅限公司公布的最终候选名单中的人选，二选一

2、评比范围

公司全体员工。

3、评比资格

1)若出现违反公司各项行政管理制度的行为或被惩记录(如因旷工、迟到、早退等被通报批评、罚款、记过等)不享受本次评优资格。

2)入职满一个月的员工方可具备评优资格。

4、获奖人数

公司设优秀员工名额一名，各部门设置优秀员工名额各一名，总计7名。公司优秀员工和部门优秀员工不冲突、可重复。不限岗位所有员工均可参加评选。

如当月部门中没有达到评选资格的员工，则该部门当月优秀员工空缺。

5、评比时间安排

1)月度绩效考核分数统计确定候选人名单，截止日期为3月9日。

2)公示审查期为两天，截止日期为3月12日。

3)上级评选拟定在13日或14日进行，截止日期为14日。

4)全员投票结果在15日最终确定，并公布。

6、奖励方式

1)将优秀员工名单张贴在公示栏并保留一个月。

2)公司优秀员工奖奖金100元，部门优秀员工奖奖金50元，奖状一张。

3)月度优秀员工，可直接作为季度优秀员工候选人，参加季度评优活动。

四、注意事项

1)请各部门本着实事求是的原则完成绩效考核，并按公平、公正、公开的原则开展此项评选活动。

2)评比有时间限期，请注意严格按方案计划执行。

篇6：企业员工激励机制全套方案

摘要：自改革开放以来，在国家促进经济增长、全面建设小康社会的政策下，以个体工商户、私营企业、乡镇企业为主体的民营经济迅速兴起。目前，中小企业创造的最终产品和服务价值相当于国内生产总值的60%左右，缴税额为国家税收总额的50%左右，提供了近80%的城镇就业岗位，为推动我国国民经济健康发展做出了重要贡献。但是，随着我国市场经济的日趋完善，我国民营企业发展遇到了一些瓶颈性的问题，而其中最为关键的是人才问题，因而如何加强和完善民营企业人力资源管理成为我国民营企业迫切需要解决的问题。更由于我国的民营中小型企业发展历史较短，经济规模较小，人力资本储存量较少，从事行业普遍科技含量较低等原因，影响了其管理水平、人员素质和企业竞争力的提高，而改变这种被动局面的最直接和最有效的方式就是建立科学有效的薪酬激励机制，进而改善企业的人力资本结构、提高人员素质和管理水平极，进而提升企业的竞争力。

关键词：民营企业；激励；人力资源

I

目 录

中文摘要．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． Ⅰ 1 中小民营企业激励方式概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 2 民营企业人力资源管理中的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1 3 解决对策 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5 4 结论 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．9

1中小民营企业激励方式概述

美国学者威廉·詹姆士研究发现,在缺乏激励的环境中，员工的潜力只能发挥20%～30%，但在良好的激励环境中，同样的员工却可以发挥其潜力的80%～90%。因此，采取各种激励手段激励员工，提高他们的工作积极性就显得非常必要。目前常用的激励方式主要有物质性激励和非物质性激励两种方式。

1.物质性激励。物质激励是企业对员工激励机制的基本部分，包括:(1)岗位技能工资。(2)项目分红。(3)股票、股权。(4)各种福利制度的建立。

2.非物质性激励。在激励方式中，除了以上提到的物质性激励外还有非物质性激励，具体主要有:(1)学习性激励。学习性激励主要是通过培训或进修来实现。(2)工作组织性激励。(3)决策建议权激励 民营企业人力资源管理中的问题

1、对人力资源管理认识不够，只注重人事管理。民营企业对人力资源管理不够重视，很多民企中甚至没有专门设置人力资源管理机构，其职能大都由总经理办公室兼任，因为民营企业大多数老板认为设立专门的人力资源机构只能额外增加成本，不能为企业创造价值或者其创造的价值无法弥补其增加的成本，利润最大化的目标迫使他们压缩人力资 1

源管理这种部门的编制。即便是设置了人力资源管理机构的企业，也仅仅把人力资源部门当作一个非生产、非效益的被动后勤管理部门，而并没有直接参与到企业的战略决策制定过程和企业利润创造过程中，从而发挥其应有的潜力，这种管理模式仍停留在传统的人事管理水平上，人力资源部门的工作仅仅限制在发工资、管理员工档案等简单的人事任务，没有形成正规化、专业化的人力资源管理体系。

2、薪酬战略缺失，薪酬体系不健全。在民营中小型企业中，制定有切实可行的企业战略的公司很少，拥有符合企业战略和企业现状的人力资源战略、薪酬战略的更是凤毛麟角。大多数民营中小型企业能意识到人才的宝贵，但极少有将企业和人才战略与薪酬战略相结合的。它们薪酬理念缺乏，员工的薪资标准仅仅由老板根据当时具体情况和凭经验与应聘人员谈判来确定薪酬决策的随意性强，薪酬结构单一。

3、薪酬管理不完善，内部公平性不足。民营中小型企业没有形成科学合理的薪酬管理制度，员工的工资标准或是约定俗成或是由企业领导随意确定，薪酬不能根据内外部环境的变化及时调整和优化工资体系，结果使薪酬本身失去了应有的激励作用。许多民营中小型企业都采用薪酬保密制，产生薪酬的内部不公平问题，随着企业规模的壮大，岗位与薪酬不匹配的问题就会越严重，从而影响员工士气和组织的凝聚力，造成公司关键人才的流失。

4、家长制的管理作风。在民营企业的初级阶段，由于组织规模小，企业的所有者就是企业的管理者，因此不存在委托经营的关系，家长式的管理方式有助于提高组织工作效率。而当企业规模扩大以后，这种管

理模式对企业的长远发展就显现出极大的限制性影响。“近亲繁殖”的用人方式使得企业管理层文化素质不高，缺乏现代管理的知识和管理思想，凡事一个人说了算，缺乏来自内、外有效的监控、反馈和制约，使得决策的正确性和准确性大打折扣。民营企业家长式管理的局限性、随意性，造成了企业经营决策的浪漫化、模糊化，企业决策不计算成本，不追求效益，决策过程只是凭着“大概”、“可能”、“估计”、“大致”等非理性判断进行，大大阻碍了企业的发展。

5、激励机制不健全。许多中小企业不能按照科学的理论分析工具来分析员工的不同需求，更无法设计出针对不同需求员工的不同激励措施，单一地以增加报酬激励员工的工作激情，忽视非物质的激励方式，忽视良好的企业组织环境的培育，使得企业缺乏凝聚力，员工缺乏归属感，在一定程度上影响到员工的士气和忠诚度。许多企业员工的报酬一般采用基薪加奖金或基薪加提成的办法，且带有一定的灵活性。这对于一般员工效果可能比较好，或者在企业发展初期没有太多不足。但根据马斯洛的需求层次理论，随着企业的发展和人才结构的复杂化，对核心员工来说，报酬不仅是一种谋生手段，或是获得物质及休闲需要的手段，更是一种人们的自我满足和自尊的需要。单一的薪酬体系已不能满足核心员工的多样化需求，原有的薪酬体系必须做出调整。

6、企业文化建设薄弱陈旧。在中国企业走出国门的时候，企业文化就已经在优秀的企业中扎下了根。我们的企业更多地将企业文化的焦点定位在企业的外在形象和管理风貌上，这确实取得了不错的成效，提高了企业的管理水平，增加了企业的经济效益。如红河卷烟厂，10多个企

业机构掩映在3万平方米、150多种花和树的园林之中，全厂找不到一个“严禁”、“禁止”的告示牌。还有很多企业修正了“仪表”，包括企业标识、员工自律条例、企业之歌等方式。但是，企业文化不仅代表了企业的精神风貌，更应该蕴涵企业的指导思想和经营哲学。在这方面，大多数民营企业的管理思想还停留在“经济人”的人性假设水平，目的是对员工和生产进行严格控制，着眼于提高生产效率和实行劳动计酬。在这样的企业环境下，员工的权利和长期利益得不到保障，很难对企业产生认同感和忠诚感，自然不会考虑企业的未来与发展，从而导致企业人才队伍不稳定，制约企业发展。

7、福利体系不完善，忽视非经济激励因素。国内中小型薪酬管理的另一个是不够重视员工的福利待遇，造成福利体系很不完善，很多企业的管理者没有从战略的角度认识到人才对企业发展的重要性，认为这部分的支出对企业来讲是多余的；很多企业福利项目全凭管理者一时高兴或企业效益较好时临时确定的方案，对员工没有长期的激励作用。同时民营中小型企业往往不够重视员工的非经济性报酬，无法实现企业对员工精神上的激励。有些企业的薪酬待遇虽然不低，但员工呆久了之后普遍都有工作没有精力、缺乏激情的现象。解决对策

根据我国中小型企业薪酬管理存在的主要问题，参考借鉴国外的成功经验，按照薪酬管理的成功规律，结合国内民营中小型企业的实际情

况，提出我国民营中小型企业薪酬管理的对策，以实现薪酬的激励作用。树立正确的人力资源管理观念。民营企业首先要在观念上摆脱传统人事管理观念的束缚，正确认识现代人力资源管理，并对其进行战略性定位。人力资源是指组织内能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总称。21世纪的竞争是人才的竞争，民营企业要在激烈的竞争中发展壮大，必须树立正确的人力资源理念，深刻认识到人力资源是企业最重要的资源，坚持把人才作为企业的第一要素。对人力的投入是一项高回报的投资。要运用各种手段科学充分地利用人力资源，调动每一个员工的积极性，发挥每一个员工的聪明才智，为企业发展提供智力保障。同时，要认识到人力资源部门应是一种服务、咨询和开发性部门，而非单纯的成本耗费部门，人力资源部门应把对人力资源的开发和利用视为其核心职能。企业要对人力资源管理进行战略性定位，从企业战略的角度出发，把人力资源管理者纳入企业决策层，促使企业重视人才，合理使用人才，促进人才自我价值的实现与企业的大发展。及时调整和优化薪酬系统，建立弹性绩效考核机制。民营中小型企业在开展薪酬管理工作时，应保持薪酬系统的适度弹性。为了使员工之间的薪酬水平有合理的差距，企业首先要强化岗位，淡化身份，以岗定酬、按绩效取酬的原则，正确评估每个岗位的价值并对全体员工确定合理的薪级。同时，建立弹性绩效评价体系时，一方面，要将任务目标与绩效考核有机地结合起来，以数据说话，以业绩论英雄，使考核有据可依；另一方面，企业经过一段时间的经营后，原来的薪酬体系可能会失去其科学合理性，企业就要考虑对原有的薪酬体系进行优化，重新达

成平衡。 大力推行职业化管理。逐步弱化家族式管理，建立效率优先、兼顾公平的利益分配机制。由于企业的飞速发展，企业规模的扩大，企业固有的思维模式、知识结构、管理方式已经不能满足组织的需求，面对困境，企业主应胸怀宽广，高薪引进高水平职业化的企业经营和管理人才。人才引进以后，中小民营企业主必须做到以诚相待，用人不疑，既要授职，更要授权。中小民营企业主与职业经理人之间必须建立畅通而完善的信息披露通道，以避免双方获得不对称的信息而产生不应有的矛盾。在薪酬制度制定及执行中，尽量减少来自家族成员的干扰，充分发挥企业中家族成员利于团结共进的好处，让非企业员工的关联家族成员的薪酬制度间取得一个平衡点加强对企业中家族成员的的督促与监管，以同岗同酬、岗变薪变，有意识强化“自己人”与“外人”薪金上的竞争性，不吝啬对“外人”的升职加薪与其它激励，这有利于淡化家族企业的管理弊端，增强企业的合力与活力。4 完善激励机制

4.1 建立公平的激励机制。民营企业要想获得持续的发展，最关键的是要吸引并留住企业需要的人才，但是人才的特性是可以“激励”，不可以强迫。在人力资源管理中，激励是指“运用各种有效手段（包括奖励和惩罚）激发人的热情，启动人的积极性、主动性，发挥人的创造精神和潜能，使其行为朝向组织所期望的目标而努力”。一个企业如果没有激励机制就像没有发动机的汽车，所以它在企业经营中具有非常重要的作用。激励机制是吸引和留住人才的重要武器，有助于员工素质的

提高，有利于提高企业的绩效，实现企业的目标，是企业可持续发展的重要保证。

4.2 物质激励与精神激励相结合。按照行为科学理论，企业员工不仅是“经济人”，更是“社会人”，他们是复杂社会系统的成员，不仅追求物质利益，更有社会心理方面的需求。这就要求企业在制定激励措施时要注意物质激励结合精神激励。首先，企业管理者要学会赞美。每个人都有得到赞美、肯定的期望，员工也是如此，面对企业优秀员工时，管理者千万不能吝啬对他的赞美；其次，对员工加强人文关怀。与赞美一样，人文关怀能增强企业的凝聚力，提升员工的企业忠诚度。每当节日来到或者员工生日时给予他们适当的问候，他们会更加努力的工作；再次，加强员工的成长激励。成长激励主要是为优秀的人才提供进修、晋升、轮岗培训等机会，被给予个人成长与发展的机会可以很好地激励那些事业心强，有成就欲望的人才。员工在个人成长的同时，把个人的前途与企业的命运融为一体，在个人智慧和才能得到充分发挥的同时，企业也获益匪浅，从而达到个人与企业双赢的境界。建立和完善企业文化。企业文化作为企业核心竞争力的组成部分，具有不可模仿性，是企业品牌的内涵。成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。如果没有软性的企业文化作为支撑，企业就会缺乏凝聚力，高速发展是很难长期持续下去的，特别是当一个产业走向成熟的时候。同时，良好的企业文化有利于实现企业的“共同愿景”，中小企业加强企业文化建设，塑造奋发向上的企业精神，并大力宣传企业精神，努力创造和谐的工作环境和氛围，培养员工的献身精神和忠诚感，增强员工的凝聚力，从而使员工的发展同企业的目标紧紧地联系在一起  6 建立多元化福利体系，提高员工满意度和忠诚度。当员工在选择工作时，往往把福利作为一个很重要的因素进行考虑。虽然民营中小型企业制定的福利水平与大企业不能相提并论，但是可以按照内部的公平性、外部的公平性、激励性、可行性四项原则设计一些灵活的福利措施。可以把福利设计基于业绩和能力的非普惠性的动态福利计划，要求员工通过自己的努力来获得福利报酬，这样既节约了成本，又达到了激励的作用。也可以设计低成本、贴近员工生活的多元化的福利项目。比如，节日慰问、免费单身宿舍、交通补贴、免费工作餐、免费定期体检、文体旅游等福利项目，这些都是留住员工的福利性措施。另外，企业可以根据员工的需求，制定自助式福利，让员工在一定范围内选择适合自己的福利套餐即自助式福利，那么员工对福利的满意度将大幅度提高，激励作用更为明显。

 结论

篇7：物业公司全套员工手册

杭州*****管理有限公司

目

录

序 总则

第一章

雇佣条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1

一、受聘手续

二、体格检查

三、个人资料

四、录用手续

五、试用期

六、职员证

七、终止聘用关系

八、员工培训

九、对外联系

第二章

考

勤„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

一、工作时间

二、打卡制度

三、迟到、早退处罚规则

四、调班

五、外出登记

六、加 班

第三章

工资与津贴„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6

一、工资计算

二、加班工资

三、工资调整

四、年终双薪

五、奖 金

第四章

假期的制定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8

一、法定假期

二、有薪年假

三、病 假

四、事 假

五、婚 假

六、产 假

七、丧 假

八、工伤假

九、探亲假

十、差旅假

十一、补休

第五章

员工福利„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

一、养老保险、住房公积金和医疗保险

二、待业保险

三、员工保险

四、员工体险

第六章

晋升与调职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13

一、晋升

二、调职

第七章

奖惩制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14

一、奖励

二、纪律处分

三、反映意见的途径

第八章 工作表现评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 第九章 工作规例及处事守则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20 第十章 安全守则„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„23 第十一章 修订及解释„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„25

总

则

一、本《员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》及其他有关法律、法规结合本公司的实际情况而制订。本手册对被杭州*****管理有限公司录用的员工有效，所有员工均应按本手册所规定的各项条款执行。

二、凡被杭州*****管理有限公司录用之员工，均须详尽地了解本手册，在完全清楚明了并同意的前提下方可与公司签订《劳动合同》。

三、本手册实施后如有必要，公司有权修改本手册的条款和内容，并以书面形式尽快通知全体员工。

第一章

雇佣条件

一、受聘手续：

所有受聘员工均必须填写《员工录用登记表》及附二张免冠近照，同时按行政人事部要求提供个人身份证及相应资料以作证明。

二、体格检查：

员工必须经公司指定医院身体合格后，方可被录用。

三、个人资料：

1、员工必须认真填写《员工录用登记表》及其他个人资料表格，此类表单的填报必须正确、属实、无任何隐瞒。故意虚报隐瞒者，一经公司行政人事部核实即作辞退处理，且不作任何经济补偿。

2、员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他个人资料若有变更，应于变更后两周内填报《个人资料变更通知表》通知员工工作岗位时所需，若因个人原因而未通知公司行政人事部而导致员工个人丧失应得之福利，本公司概不负责，请特别注意。

四、录用手续：

1、到职员工必须于到职之日起三个月内，办妥所有人事手续，即必须向所属物业管理中心人事部上交劳动手册或保留劳动关系协议书及其他相关证明或退休证明。否则公司有权于试用期届满日起即与当事人终止劳动关系，且不承担任何经济补偿。

2、到职员工劳动关系属杭州*****管理有限公司，由公司指派至相应的物业管理中心任职。若该物业管理中心一经发生管理期限到期、临时终止管理、改变管理模式或调整管理结构等行为，而导致员工不再留任原职位时，公司将与员工解除劳动关系。解除方案按政

府部门有关规定处理。五、试用期：

1、除经公司总经理批准豁免外，其他所有员工均须试用期满后，方能成为公司正式员工。员工试用期限按国家规定设置，并计入相应之合同期内。

2、员工试用斯届满前10天内，公司将对员工的工作认识、态度、行为、领导及管理能力等方面进行考核。经考核合格的员工将获正式转正，并收到公司书面确认；考核不合格的员工，公司将于试用期解除聘用关系，且不作任何经济补偿。

六、职员证：

1、各员工均佩戴员工证，以证明其身份；

2、若员工证遗失，必须立即知会所属部门主管，公司将安排补发新员工证，补证费用必须由遗失者承担。员工须于离职前交还员工证予所属部门主管。

七、终止聘用关系：

任何一方欲终止劳动关系时，须根据双方所签订的合同或协议有关内容给予对方一个月之通知期，如未事先说明，操作办法如下：

1、员工于离职前，必须按《劳动合同》或《劳务协议》所订期限通知对方，或付予如数之赔偿金；

2、已另行确定服务期者，员工则须按约履行相应服务期，或付予相当于服务期之赔偿金；

3、员工工资及各项福利计算至离职前最后一工作日为止；

4、员工若未按《劳动合同》或其他相应协议规定离职，公司有权暂不为其办理有关退工手续及各类福利的结算工作，直至按约履行有关条款为止。

八、员工培训：

1、理论培训

按照操作规程讲解，从而使员工明确基本工作步骤及处理方法。新进入职员工，必须经过公司统一的职前培训，包括《员工手册》的培训。

2、实务培训

按照理论培训所得，使用于实际管理工作，并明了事件的严重性及处理方法。

3、进阶培训

公司将根据员工的能力、成绩、及潜质安排此项培训，从而可调派受培训员工到更高层次的岗位工作。

4、专业培训

因行业、专业技术要求，由公司安排培训或委派至有关部门进行的技术资格、等级的培训。参加此类培训人员必须先与公司签署《培训协议》。

九、对外联系：

1、公司员工在上班时间内不得谈论与工作无关的事情，做好本职工作。除各部门间必要的工作联系外，不得涉及其他部门的事务；不得无故进入其他部门或业户之单位；不得透露本人或打听他人工资和资金等情况，一切对外答问必须由各管理中心最高主管进行。

2、员工对外除办理公司事务外，不得使用公司名义；

3、员工应言行谨慎，屏除一切不良行为，以确保公司形象及信誉。

第二章

考勤

一、工作时间：

1、按照国家规定，每天工作8小时，每周工作40小时。轮班员工工作时间由各物业管理中心根据实际情况排班。员工必须依照所属主管编制的排班表轮班当值。

二、打卡制度：

1、所有员工上下班必须亲自到指定地点打卡或登记。每月的打卡或登记记录交各物业管理中心行政人事部审阅。各员工不得私自替他人登记，违者将受到纪律处分；其他不需打卡的员工亦须自律，严格遵守工作时间的规定。

2、公司一经发现替他人打卡行为，违纪双方均为旷工论处，并由公司行政人事部发出书面警告通告书。

3、员工无故漏打卡又未提出正当理由者，每漏打卡一次扣罚人民币20元，每月累计超过三次者，作口头警告处分一次。

4、因特殊情况未准时打卡，须于当日或次日上班时填具“补签单”。并由部门主管签字确认后，报行政人事部备案。

三、迟到、早退处罚规则:

1、一天迟到、早退在1—10分钟者，每次扣罚人民币10元；

2、一天迟到、早退在11—20分钟者，每次扣罚人民币20元；

3、一天迟到、早退在21—30分钟者，每次扣罚人民币30元；

4、一天迟到、早退超过30分钟者，每次扣罚人民币50元，并以违纪处理；

5、无故旷职者，除扣除当日薪资外，另将予以书面警告及相应扣罚款。

四、调 班：

员工工作中原则上不能调班，因工作需要确需调班者，当事人必须事先填具“调班申请单”，并由部门主管签字确认，报行政人事部备案后，方可实施调班。

五、外出登记：

员工在上班时间因公外出时，应于事先向直属总管申请核准及填具“外出记录”，填报时需说明事由，预定返回时间等内容。未经核准擅自外出者概以违纪论处，并给予相应处罚。

六、加 班

1、由于工作需要，须于工作时间外出工作者，如无特殊理由不得拒绝加班。

2、加班应事先填具“加班申请单”，由部门主管审核，并报行政人事部核准后方可实施。若遇紧急事件，加班审核手续可于事后及时补办。

3、各物业管理处主任以上上级人员延时工作不以加班核算，确需本休日或国定假期加班工作的，可申请相等于加班时间之补休。除经发展商以书面形式同意核发国定假日加班费者除外。

4、各物业管理处主任以下级人员，可申请相等于加班时间之补休或以加班时数计发加班费。加班时间超过一小时以上可申请加班费，超过一小时以上以半小时为计算单位，超过15分钟按半小时计算，不足15分钟的不计入加班费。

第三章

工资与津贴

一、工资计算：

1、工资发放日期为每月15号，以现金形式结算。

2、日工资计算：月底薪÷21.5天。

3、工资结构：月底薪包括基本工资和福利补贴。

4、员工工资中缴纳个人所得税部分，由公司代征代缴。

二、加班工资：

1、延时加班以常薪之1．5倍计发；本双休日加班以常薪之2倍计发；国定假日加班以常薪之3倍计发。

2、每小时加班工资=月底薪×70％÷21．5÷8×1．5或2或3

3、延时加班时间超过二小时且中午过12：00；晚上过19：00者，可申请加班餐费。

三、工资调整：

公司调整工资标准将综合参考下列因素：

● 个人工作表现 ● 职责轻重 ● 社会平均工资水平● 就业状况 ● 地区之经济发展水平● 国家公布之物价上涨指数

四、年终双薪：

1、已获公司转正员工每年可享有十三个月薪金。凡服务满一年的员工，可获得相等于一个月实际工资的年终双薪。服务满一个月但不满一年者，每满一个月可获得1/12个月的年终双薪。服务不满一个月及未获公司正式转正的员工，将不发放年终双薪。

2、员工未服务至核发年终双薪之月的最后一个工作日即12月31日，公司将不予计发该员工之年终双薪。

3、年终双薪按国家规定，由公司代征代缴个人所得税。

五、奖金：

1、奖金在公司产生效益时才考虑发放。

2、奖金分配以个人工作考核结果为依据。

3、奖金实施对象为试用期合格及表现优良的员工。

4、各物业管理中心若发放奖金，其发放的等级标准由物业管理中心总经理确定。同时其奖金发放额须由发展商之书面确认后方为有效。

5、奖金最终由公司决定是否发放。

第四章 假期的制定

一、法定假期：

员工可享有国家规定的法定假期，包括： ●一月一日

元旦 ●正月初一

农历新年 ●正月初二

农历新年 ●正月初三

农历新年 ●五月一日

国际劳动节 ●五月二日

国际劳动节 ●五月三日

国际劳动节 ●十月一日

国庆节 ●十月二日

国庆节 ●十月三日

国庆节

●法律、法规规定的其他休假节日

二、有薪年假：

1、员工第一个合同年可获得七天有薪年假，以后每服务期满一年可增加一天，最多不超过十四天。

2、部门主任以上级员工，每服务满一年可增加有薪年假三天，最多不超过十四天。

3、员工获正式转正且服务满六个月后，可按公司有关规定办理年休假之申请手续。

4、员工进公司工作一年，时间跨度在两个年份，享受上述规定的休假需按合同年计算。

5、公司提倡员工休假化整为零使用，申请的最小单位为半天。年假包括公休日及法定假期。

6、员工应在休假前十五天填具“休假申请单”报至部门主管签暑，经部门审核后由行

政人事部核假，并呈物业总经理签暑同意后，休假方属有效。

7、有薪年假必须于本合同年内休完，对于未使用之年假公司将不予延期或以任何形式给予补偿。

三、病假：

1、员工试用期满后，每月第一天病假日带100％薪资；第二天病假日带薪90％薪资； 第三天病假日带薪80％薪资；第四天病假日带薪70％薪资；自第五天病假日带薪60％薪资；员工因疾病或非因工负伤连续病假在六个月以内的，病假日带60％薪资。

2、员工试用期内，不享有除因工负伤以外任何形式的带薪病假。

3、病假必须由公司医疗保险指定医院或员工个人指定医院出据之有效病假证明为依据，急诊者除外，否则员工之病假天数公司将作事假论。

4、上班时间外出就诊，必须事先取得部门主管或以上级人员批准。外出就诊以公司医疗保险指定医院出据的病历证明为依据，无任何病历证明且超过二小时的，公司将作事假论，并以违纪处理。

5、员工患病之医疗期按国家法律、法规之有关规定执行。

6、员工任何形式的病假，必须于病假当日以书面或电话形式，由本人或家属通知所属物业管理处行政人事部备案。待病愈后员工必须以有效之病假证明，至行政人事部办理补假手续。否则，公司将上述请假天数以事假论。

四、事假：

1、员工于试用期一般不得请事假。

2、员工获正式转正后，若无充分理由事假将不获批准。事假期间工资概不计发。

3、员工应在申请事假前一天填具“请假申请单”报至部门主管签署，经部门审核后由行政人事部核假，并呈物业总经理签署同意后，休假方属有效。

五、婚假：

1、凡男满22周岁、女满20周岁，准婚假三天；凡男满25周岁、女满23周岁，准婚假十天。子女结婚，准一天假期。婚假期间全额带薪。

2、员工请婚假须提前十天填具“请假申请单”，并国家同有关证明复印件交行政人事部核假，并呈部门主管和物业总经理签暑同意后，休假方属有效。婚假必须一次休完。

六、产假：（符合国家《婚姻法》及《计划生育法》规定之员工）

1、单胎顺产，准产假90天（产前15天、产后75天）；难产产假105天；晚育在24周岁以上初产者，增加产假15天；在规定的产假后连续使用。产假包括公休日、法定假期。产假期间全额带薪。

2、妊娠三个月内自然流产者，享有产假30天；三至七个月的产假为45天。

3、员工请产假须提前十天填写“请假申请单”，递交至行政人事部核实，由物业总经理签署同意后，休假方属有效。产假必须连续休完。

4、因配偶生育，男性员工享有国家规定之陪产假3天。请假方式按上述条款执行。

七、丧假：

1、父母、配偶、子女、配偶父母病故，核准丧假3天；祖父母、外祖父母、兄弟姐妹，核准丧假1天。丧假期间全额带薪。

2、员工请丧假须于请假当日由本人以电话形式通知行政人事部以报备案，假满后第一个工作日员工须填具“请假申请单”报批请假，休假方属有效。

八、工伤假：

员工在工作时间内因工负伤，经医生诊断并出具证明，可申请工伤假。工伤假由公司核定。因工伤而导致之医疗费用由公司全额承担，请假期间薪资全额计发，其他有关内容

按政府有关法律、法规执行。

九、探亲假：

1、员工探亲假申请对象、条件、探假天数、探假期间薪资核算等因素，均按政府有关法律、法规的规定执行。

2、员工必须在探亲假前十五天填具“请假申请单”报至部门主管签署，经部门审核后由行政人事部呈物业总经理签暑，同时上报总公司行政人事部待假期核准后，休假方属有效。

十、差旅假：

员工赴外埠公出，确因工作需要须于外埠工作至公休日的（工作期包括往返天数在内的，回来后公司即给予相应公休天数之差旅假。假期的核定以行政人事部确认为准。

十一、补休：

1、员工因加班、培训、外埠出差而遇公休日可设定补休。补休天数由行政人事部按上述条款有关规定开据“补休单”。

2、员工补休须提前一天将“补休单”报至部门主管签署，经部门审核后由行政人事部审核，并呈物业总经理签署同意后，补休方属有效。

第五章

员工福利

一、养老保险、住房公积金和医疗保险（大病住院医疗保险）：

1、公司按国家规定为正式录用的员工按月缴纳养老保险、住房公积金和医疗保险。员工必须于到职后三个月内将有关福利保险的转移手续呈报至行政人事部，否则因员工个人原因而造成的此类福利损失，公司概不承担。

2、参加医疗保险的员工，住院期间医药费用按国家有关报销规定执行。

二、待业保险：

公司按国家规定为办理过正式录用手续的员工，按季缴纳待业保险金。若员工离职可凭公司开据之“退工单”换取《劳动手册》，至政府有关部门领取失业金。

三、员工保险：

1、任何员工可于到职之日起，享有公司提供之人身意外保险。若员工因工伤亡或遇意外事故伤亡，均可按保险公司提供之保险理赔规定予以补偿，除保险公司理赔金额外，本公司不另作任何补偿。

2、已获转正且已办理过正式录用手续的员工，自转正之日起可享有公司提供之门诊、急诊医药费保险。自投保日起员工可至本人指定门诊医院或公司指定医院就诊，每次就诊费用之10％由员工个人承担。非指定医院之门诊费用一律由员工个人全额承担。

四、员工体检：

公司每年为员工进行一次常规体检。

第六章

晋升与调职

一、晋升：

1、公司将依照员工的工作表现、业务水准、个人品行及专业知识等因素，尽可能提升胜任员工至较高职位。

2、自晋升之日起三个月内属试升性质，试升期满后且在此期同工作表现优秀，则由公司正式委任该职。

3、员工晋升将严格按公司有关规定办理审核手续，未经公司以正式委任书形式而获升职的员工，公司一概不予认可。

二、调职：

根据工作实际情况，公司有权保留调整员工工作的权利。

第七章

奖惩制度

一、奖励：

员工有如下表现者，公司可给予口头表扬、发放奖金、提职提薪等奖励。

1、遵纪守法，执行公司各项规章制度起模范表率作用的；

2、忠于职守、勤奋工作、全面高效地完成本职工作且成绩显著的；

3、热忱为公司提出全理化建议并取得显著成效的；

4、为公司业务发展竭尽全力，作出重大贡献的；

5、为保护公司财产，维护社会公德品行突出的。

二、纪律处分：

每位员工必须遵守公司制订的各项规章制度，严格履行应尽的职责，反之员工若有以下行为的，将视情况轻重给予相应的纪律处分。

1、员工过失判定：（1）甲类过失 ● 上下班不出入指定员工通道的； ● 工作态度不认真，上班时吃零食、看书刊、大声喧哗的； ● 上下班不打卡或进行考勤记录，无故迟到、早退二次以上的； ● 当值时仪容仪表不整或不按规定着装，不配戴工作证的； ● 当大厦内粗言秽语、随地吐痰、乱扔杂物的； ● 使用工作电话私人用途的； ● 凡属轻微犯过的；（2）乙类过失： ● 擅离工作岗位或在工作时间内抽烟、酗酒的； ● 当值时打瞌睡、闲聊、干私活的； ● 旷工一天的； ● 工作不积极，消积怠工的； ● 对同事不礼貌、违背或不服从主管或上级合理工作安排或指示的； ● 使用专供客人使用之设备及物品的； ● 对客人粗暴、不礼貌的； ● 蓄意损耗、毁坏大厦、业户或同事财物的； ● 未经许可擅自将大厦物品移往别处或挪作他用的； ● 制造谣言，恶意中伤其他员工或教唆其他员工与公司对抗的； ● 挑起打架斗殴事件，在大厦范围内争吵、骂架的； ● 违反考勤制度，托他人或代他人打卡或作考勤记录的； ● 得用工作之便，与客人作私人交易及向客人索取礼品或物品的； ● 拾到客人遗留物品不按规定上缴的； ● 不配合执法部门进行案件调查，提供假情况和假证明的； ● 未经公司许可，私自向新闻媒介发表不利公司言论及透露公司机密的； ● 上班时带有醉态，影响工作的； ● 因违反服务操作程序规则，导致差错或引起客人投诉，以致造成损失的； ● 其作类似性质的犯规行为的；

（3）丙类过失

● 服食麻醉物、毒品以及携带或拥有违禁品的； ● 在大厦内动手打人或互相殴斗的； ● 恐吓、威胁、危害任何人士的； ● 聚众闹事或变相罢工的； ● 偷取大厦、业户、客人或同事之财物的；

● 接受任何形式的贿赂和向他人行贿的； ● 向客人或承办商索取其他报酬的； ● 于大厦范围内参与赌博或类似赌博性质的活动的； ● 旷工一次连续十五天或全年累计三十天的，并经教育无效的； ● 拾到个人贵重物品，不主动上缴的； ● 有不道德行为或猥亵交易的； ● 工作失职导致公司重大损失的； ● 擅用公司名义在外从事任何活动，致使严重损害公司声誉的； ● 伪造、利用单据及发票凭证，以取得经济利益的； ● 泄露公司机密情报的； ● 故意破坏公司财物，影响公司正常营运的； ● 被依法追究刑事责任的； ● 犯有其他严重错误的。

2、处分种类：

（1）口头警告：凡员工首次犯甲类过失，将被口头警告。

（2）书面警告：几员工重犯甲类过失可首犯乙类过失，将被书面警告。

（3）最后警告：书面警告发出六个月内，员工如再次犯有甲类或首犯乙类过失，将被最

后警告。

（4）调换岗位：公司若经考核发现员工能力未符合原有岗位要求，可作调换。该员工的薪资亦可依岗位作适当向下调整。

（5）停职：员工如严重违反国家法律、法规，被政府有关部门调查、侦察、处理过程中的，公司可责令其停职处理。停职期限一般不超过五天。

（6）即时辞退：凡员工首犯丙类过失或接受最后警告后，又再犯甲类或乙类过失，公司可视情节作出即时辞退处理，且不任何补偿。

3、犯规经济处罚：

凡员工因犯规被警告，将受下列经济处罚：（1）

口头警告：罚款人民币20元，并取消当月考评工资；（2）书面警告：罚款人民币50元，并取消当月考评工资；

（3）最后警告：罚款人民币100元，并取消当月考评工资，同时降低薪资。

4、执行程序：

（1）口头警告、书面警告、最后警告： 由部门主管以上级人员开具“过失单”，经行政人事部呈部门主管、物业总经理审批后将警告书送达当事人，副本行政人事部备案，并处以经济处罚。（2）停职：

公司接获政府有关部门通知后，公司即对当事人自接获通知当日起作出停职处理。停职期间暂不计发薪资。（3）即时辞退：

各大厦物业总经理根据员工犯规证据，对相应过失可作出“违纪辞退、开除处分”报告总公司行政人事部，公司物业总经理签署确认后立即有效。

5、处分撤销：（1）书面警告：

自警告书发出六个月内，员工在品行及工作表现有较大改进，并没有再违反任何公司规定，书面警告处分将自动撤销，（2）最后警告：

自警告书发出一年内，员工在品行及工作表现的较大改进，并没有再违反任何公司规定，则由各厦物业经理提出撤销处分建议，经总公司行政人事部审核，物业总经理确认后，警告书方可撤销。被撤销处分的员工，其处分将不归入员工个人档案中。屡犯过失且无改进者或员工离职前尚有此类警告未撤销者，有关处分资料均将归入员工个人档案。

五、反映意见的途径：

员工若有不满或受到不公正待遇，可按如下步骤解决：

1、首先可直接向主管反映。

2、如主管人员无法解决，可以书面形式向部门经理投诉并抄报行政人事部。

3、如需进一步申诉，员工可直将书面情况提交公司行政人事部，由公司行政人事部协助调查，并作出答复。

4、员工原则上应逐级向上反映意见，除经济问题投诉外一般情况下，不可直接向总经理反映问题。公司对任何匿名形式的反映问题，概不受理。

第八章

工作表现评估

一、“工作表现评估”是指上级根据员工执行职务的总体成绩加以评估。

二、工作表现评估分三类：

第一类：试用期满，对员工试用期间的工作表现进行评估。

第二类：每服务期满一年，对员工整个服务期的工作表现等因素进行全面评估。第三类：就特别情况（如提升、试用期缩短等），作员工工作表现的全面评估。

三、员工的工作态度、责任心、与同事间的合作精神、工作认知、人际关系等是评估表现的主要因素。员工应明白这些评估是有建设性的辅导，目的在于使日后工作能有更进一步的表现，而非批评过往的工作表现。

四、评估结果交回管理处总经理详阅后，送公司行政人事部备案。

五、评分：

员工薪资的调整主要以工作表现的评分为基础，同时亦会考虑一般生活费用的变动，以及市场薪酬的水平。评分的作用，是藉此鉴定每一位员工对公司的贡献，和评定应得的酬劳；通过评分的办法，员工薪资和员工的工作表现得以达致相称的水平。

第九章

工作规例及处事守则

一、公司名义：

除公事外可使用公司名义，任何员工均不得使用公司名义作任何用途。滥用公司名义可被视为欺诈行为，有关人员除受到公司纪律处分外，亦会遭受刑事或民事诉讼。

二、资料保密：

员工受聘期间或以后任何时间，未获得公司总经理书面许可，任何员工均不得向外界透露公司的政策、财政及业务状况等资料。未经公司同意，员工也不得将有关文件复印及移离公司办公地点。

三、不得滥用职权：

任何员工均不得滥用所赋的权力，为个人利益而滥用职权者会受纪律处分。

四、不得收受礼品、金钱：

未经总经理预先批准，任何员工不论任何职级编制，均不得利用职权或藉公司名义在外营私、受贿、接受礼品或金钱。如牵涉到此类活动，当事人会受到相应的纪律处分。

五、兼职工作：

除获总经理书面批准外，任何员工均不得在公司以外之机构从事兼职或其他有薪工作。

六、严守纪律：

所有员工必须严格遵守公司所订下的各项规章制度，违反者将按其严重程度受到相应纪律处分。

七、节约和小心使用公司财物：

所有员工均应小心使用公司财务，切勿浪费公司资源。如发现有恶意破坏及不爱惜公司物资者，公司有权向其索赔或向其追究相应的法律责任。

八、赌博或酗酒：

公司严禁员工于上班或下班后在公司内进行赌博，同时任何员工于工作时间内被发现醉酒、饮酒或弈棋，均会受到纪律处分。公司员工亦不应在工余酗酒，以致影响翌日的工作。

九、检控犯法：

若员工正接受调查是否有犯罪行为时，公司有权将该员工作停职处理。

十、个人仪表：

员工必须经常保持整齐清洁。男员工不可留须，鬓角长度不能盖及耳部与衣领。女员工的发型、化妆宜端庄、清雅。

十一、更衣柜/制服：

1、更衣柜穿着制服的员工可领用一个更衣柜及一把钥匙，不能随便与他人调换，不能私装别锁和私配钥匙，不要存放贵重物品。更衣柜应经常紧锁，公司不负任何财物损失的责任。员工离职时须将更衣柜清理及把钥匙退回行政人事部，钥匙遗失当事人须即报行政人事部办理补领手续，并缴付重配费用。

2、制服穿着必须整洁。除因公事或批准外，员工不得在公司范围外穿着制服。制服损坏或遗失，须按制作时的成本价100％赔偿。员工离职须将制服交还，否则按遗失处理。换取制服时，须以一件换取一件。

十二、亲友探访：

请告知亲友不要到物业内作私人探访。

十三、办事快捷、质量并重：

员工要努力不懈、精益求精，办事不仅要准确快捷，不堆积工作，更要权衡轻重通融办理，务求达到最高办事效率。凡遇公事上疑难之处，应即与同事讨论或呈交上司指示，切勿拖延。

十四、拾遗：

在物业内所拾得之财物，不论大小须立即交给公司处理，并将详情作出记录。

十五、通知：

公司各类通知、指示将标贴于公告板上。未获授权人士严禁擅自在物业范围内张贴任何通知、告示。

十六、服从调派：

因公司业务需要，员工必须要接受调派及分配工作岗位，不得藉词反对。

十七、通力全作：

下级要遵循上司指导，上司对下属应循循善诱、严明公正。此外，员工对同事之建设性提议，应衷心接受。各员工应以事论事，不应报喜不报忧。

十八、大公无私：

凡发现有任何员工损害公司资产、设备、商誉或有贪污舞弊等事项，应以大公无私的精神向总经理举报；若藉故维护隐瞒，知情不报者，将受到严厉处分。

第十章

安全守则

一、卫生安全：

员工均有责任保持大厦的环境清洁、公共卫生及个人卫生。如发现问题，应及时告知直

属上司，协同处理。

二、消防安全：

员工均有接受消防教育及监督消防安全工作的义务。如遇火警发生时，必须作出如下措施：

1、保持镇定；

2、呼唤附近同事援助；

3、通知电话总机房；

4、试用灭火设备进行扑救；

5、把火警现场附近的门窗关闭，并将电挚关闭；

6、如火势扩大，必须协助引导客人撤离现场；

7、切记不可用电梯，而应使用楼梯上下；

8、由当值主管通知消防队、医院和公安部门。

三、治安：

员工应始终保持高度警觉性，发现案情应立即报告上司或大厦保安部门，并保护现场。协助有关人员做好侦破调查工作。

四、紧急事故：

在紧急情况下遇台风、水灾等，员工将被要求作额外加时工作，各员工应予以合作。

五、工作安全：

员工均有责任保持个人安全及其他安全，根据公司日常订立安全手册及做好适当保护措施；

1、配备好安全保护设施；

2、按照安全工作程序进行工作；

3、使用适当工具、设备、材料；

4、注意施工用水、用电等安全规则；

5、于适当位置张贴提示性标志等。

第十一章

修订及解释

一、公司有权根据实际情况和需要，按照政府有关规定及公司有关规定对本《员工手册》

部分条款进行修改。

二、公司作出的其他规定制度及《劳动合同》、《劳务协议》及其他《协议书》的条款，同样视作员工应遵守的行为准则，其与本《员工手册》具有同等效力。

三、本《员工手册》的条款及公司作出的其他规章制度，如与政府颁布的法律、法规相抵触时，按政府有关政策法规执行。

四、本《员工手册》自下发之日起执行。

五、本《员工手册》之解释权属杭州*****管理有限公司行政人事部。

《员工手册》签约书

本人申明已接到杭州*****管理有限公司发放的《员工手册》，并已完整阅读，充分理解《员工手册》中的所有相关规定，承诺在合同任职期间遵守《员工手册》的各项规定，如有违反规定事项，愿意接受规定的奖惩。

签约人：

篇8：论企业员工激励机制

一、激励及激励机制的内涵

激励, 指的是通过有效的内外部刺激, 激发员工的需要、动机、欲望, 形成某种特定目标, 并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态, 发挥潜力, 达到预期目标。员工激励是企业一个永恒的话题, 在一个组织中, 员工的积极性发挥得如何, 在一定的程度上决定着一个组织活力的大小和工作效率的高低。因此, 要求我们在实际中注意发挥人的积极性和创造性。在当今世界, 随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的来临, 科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素, 而员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。所以, 能否给予员工有效的激励, 对企业来说是至关重要的。

激励机制是指在国家宏观控制的政策允许范围之内, 企业灵活运用各种方法与手段, 制定各种激励措施与规章制度, 从而不断激发员工不断为企业作出贡献。激励机制的核心问题是:怎样根据员工的不同特征, 以业绩为导向, 科学、合理地确定对企业整体和不同员工的激励机制, 以提高企业的竞争能力和经济效益。激励机制是企业人力资源管理的核心内容, 不仅涉及企业的方方面面, 而且与员工切身利益息息相关。合理有效的激励机制不但能有效激发员工工作的积极性与主动性, 促使员工努力实现组织的目标, 提高组织的效益, 而且能在人才竞争日益激烈的知识经济下, 吸引和保留住一支素质良好且有竞争力的员工队伍。

二、企业员工激励机制存在的问题

目前国内的企业基本都建立了员工激励机制, 但是都存在不同程度的问题。其共性的问题主要有以下方面。

(一) 激励手段“一刀切”

对所有的员工应用相同的机制措施激励的目的是为了提高员工工作的积极性, 影响工作积极性的主要因素有:工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境, 企业应该根据不同类型和特点制定激励制度。许多企业在实施激励措施时, 并未对员工的个性需求进行认真的分析, “一刀切”地对所有人采用同样的激励手段, 结果适得其反。

(二) 激励制度单一, 忽视精神激励

物质激励要求企业支付给员工的工资、奖金、福利、津贴等实质性东西。它需要企业在经济资源方面付出相应的成本;而精神激励是人们从工作中获得的满足感, 成就感、和谐的工作环境等, 它一般无须企业支付经济资源。目前, 许多企业没能充分认识到人力资本积累和利用的重要性, 业主或企业经营者对企业员工所做出的重大贡献没有在剩余权利上作出应有的安排。往往认为己经通过工资、奖金等形式给予了回报。或者认为高工资一定可吸引并留住人才, 没有意识到还要将这些员工的人力资本对企业的剩余要求在企业的剩余索取权上做出安排。物质需要虽然是员工关心的重要方面之一。但不是唯一。职位的晋升、荣誉称号授予、成果的评价及对人的信任尊重等, 都可以满足人的精神需要而激发人的积极性。在激励时不分层次、不分形象、不分时期, 都给予物质激励, 造成激励的边际效应逐年递减, 激励效果不尽如人意。因此, 在激励时必须将物质激励与精神激励进行有机的结合必须在形式上多样化, 这样才能保证实现激励效应的最大化。在制定激励措施之前, 要搞清楚员工最需要什么。然后再制定相应的激励手段, 才能达到最佳的激励效果。

(三) 缺乏考核依据, 激励成为无源之水

在一些企业中实施激励制度后, 员工不但没有受到激励, 努力水平反而下降了。某公司推出“年终奖”计划, 本意希望调动企业员工的积极性, 但是因为管理制度不健全。没有系统科学的评价标准, 难以对员工进行合理的业绩考核。最终导致实施过程中的“平均主义”。打击了贡献大的员工的积极性。一套科学有效的激励机制不是孤立的, 应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用, 其中, 评估体系是激励的基础, 有了准确的评估才能有针对性地进行激励, 提高激励效果。

(四) 激励时机不当

激励时机的选择是非常重要的, 超前的激励可能会使工作人员感到无足轻重, 迟来的激励可能会使工作人员觉得多此一举, 产生淡然置之的心理, 从而削弱激励的作用, 应当选择恰当的激励时机。基本原则是及时性, 应该在需要激励的事情结束后马上进行, 才能达到激励的效果。

三、构建现代企业激励机制的措施与对策

(一) 完善薪酬福利与激励机制

实行目标绩效薪酬管理, 应使员工工作既有压力又有动力, 将压力变动力, 动力解压力, 要在激励体系中加入科学的目标管理、绩效管理、薪酬管理, 确定员工的工作目标, 不断提醒并激励员工向目标迈进;建立科学的绩效薪酬管理体系, 对员工的工作考评要本着公正、公平和公开的原则, 做到科学考评、正确评价;把薪酬和员工的绩效挂钩, 实行多劳多得、不劳不得。

(二) 利用竞争手段, 激活企业用人机制

为了调动员工的积极性、主动性、创造性, 企业内部应始终保持一定的竞争力, 使员工有一种紧迫感、危机感。要在企业中引人竞争机制, 建立能者上、庸者下、平者让的用人机制。通过引进岗位竞争机制, 不断改变员工安于现状的心理, 给员工以工作压力, 激发员工的工作积极性和工作热情, 提升职工产生强烈的成就感和责任感, 使其他职工树立更远大的进取目标, 从而激发全体干部职工的积极性和创造性。

(三) 了解员工需求, 实施个性化激励

员工不同, 需求也不同。要想激励员工, 必须了解其动机或需求。管理者首先要明确两点:一是没有相同的员工;二是在不同的阶段, 员工有不同的需求。对于不同的员工应当考虑个体差异, 进行具体分析, 找到激励他们的因素, 抓住员工的主导需求, 采取不同的激励方法, 有针对性地进行激励。例如, 年轻员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境, 中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会, 年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重, 而男性员工则更注重企业和自身的发展。因此企业在制定激励机制时一定要考虑到企业的特点和员工的个体差异, 这样才能收到最大的激励效力。

(四) 多种激励机制综合运用

物质激励是物质刺激的手段, 可以激励员工工作, 它的主要表现形式有正激励。如发放工资、奖金、津贴、福利等:负激励, 如罚款等。精神激励是员工激励机制的重要内容, 精神奖励的方式可以是授予某种象征意义的称号。也可以是对行为、价值观的认可与赞赏。职务晋升、荣誉称号授予、成果的评价及对人的信任尊重等, 都可以满足人的精神需要而激发人的积极性。企业必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。

(五) 重视企业员工的个体成长和职业生涯设计

激励机制理论认为。把不断满足企业和个人的二元发展需要相结合, 这是激励机制的关键。只有同时满足企业和个人的双重发展的激励机制, 才是真正有生命力的激励机制。企业发展的需要为个人的发展提供了舞台和机会, 个人的发展需要又促进企业的发展。因此, 企业应在个人事业追求的作用下, 为员工提供纵向的、横向的和向核心方向的发展机会, 并且要加强人力资源规划, 积极为员工提供职业咨询。这与企业长期战略目标有密切关系。同时, 要积极提倡内部适度竞争。根据人们的竞争心理, 在组织中设计和执行某些制度、措施, 激励企业员工进行公开、公平的竞争, 最大限度发挥竞争的积极心理效应。这样在与他人进行相互交流合作、相互适当竞争的过程中实现了对工作成就和工作挑战的满足。

(六) 完善员工培训体系, 建立培训和效果评估制度

只有适合员工需要的培训才是有价值的, 而只有建立完善的员工培训体系才能使培训适合需要。因此, 必须弥补企业在员工培训上的调查和评估缺陷。企业的发展离不开人的创造力和积极性, 没有建立和运行良好激励机制的企业, 是不可能在激烈的市场竞争中立于不败之地的。因此, 企业一定要根据时代特点和市场需要, 从员工的潜力、潜能和工作热情出发, 准确定位, 把握其心理动态, 建立科学的激励机制, 增强员工的自主创新能力, 激发员工的工作热情和潜能, 调动企业员工的积极性、创造性, 只有这样, 企业才能发展与前进, 在激烈的竞争中立于不败之地。

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