家装基本知识普及篇（通用7篇）
篇1：家装基本知识普及篇
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家装基本知识普及篇
现在，有越来越多的人都离家买房，既然买了房，就少不了装修这一环节，那在装修的过程中，身为房主，必须得注意掌握一些基本知识。
（1）基于安全问题，装修首先需注意的便是甲醛，无论是多好的材料也免不了有甲醛，最省钱的方法也最实际：多开窗通风。
（2）在装修的前奏，往往需要买涂料，至于这涂料，最好买一些没有气味的，在市场上存在着各种各样的涂料，但是千万得慎重选择，免得使甲醛超标影响人的身体健康。
（3）有很多人在装修的时候都选择使用实木地板，实际上若是完全使用实木地板也是不太好的，建议采用实木地板与瓷砖相结合的方
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式，这样可以减少甲醛的含量和实木地板上油漆所产生的苯污染。
（4）现在用壁纸来装饰墙面是一种十分流行也十分广泛的方法，很多人往往根据自己喜欢的颜色来挑选，一旦挑选完成后无论是客厅厨房还是卧室都采用相同的壁纸，但实际上不同的颜色对人们的心理所产生的影响是不同的，就比如说红色，如果把墙壁全部装饰成红色会显得太过耀眼，而且红色给人一种急切的感觉，若是在卧室中也采用这样的颜色，则可能会影响睡眠的质量。如果是都采用了同一种颜色的壁纸看久了人会觉得很累，所以建议在不同的空间里采用不同颜色的壁纸较为合适。
（5）从下往上，说完了地板墙面再说灯具。说到灯具，要注意不能买一些奇形怪状光十分炫的灯具，否则不仅没有装饰效果，还会让人眼花缭乱，影响神经中枢的正常运转，从而对人体的健康也会有所损伤。选择灯具也要根据房主的喜好，房主偏向于什么风格，那就应该选择适合此风格的灯具。另外，根据不同的房间，不同的人，也要有所差别的选择。对于年龄稍小的孩子，可以选择卡哇伊一点的可爱风，现在灯具的款式功能多且大，有些很虚幻的很唯美的灯具适合女孩子，有些带有一定武装古老色彩的不太花哨的适合男生。没有哪一种风格是胜过其他种类的风格的，只要房主自身会搭配，会选择，那么即使是最简单的材料以及装饰品，我想都会给人焕然一新的感觉。来源：艾逸网（业主装修好帮手）
篇2：家装基本知识普及篇
社会保险是一种为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。社会保险的主要项目包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
1.什么是社保?
社会保险是国家通过立法，由劳动者、劳动单位、国家三方共同筹集资金，在劳动者在年老、疾病、工伤、生育、失业、死亡等遇到风险时，给予最基本的物质帮助，以保障其基本生活的一种制度。
2.我国社会保障体系的`五险一金是什么?
养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金。
3.社会保险的分类?
第一：城镇职工基本医疗保险主要通过用人单位和个人缴费，建立医疗保险基金，参保人员患病就诊发生医疗费用后，与医疗保险经办机构给予一定的经济补偿，以避免或减轻劳动者因患病、治疗等所承受的经济风险。
第二：城镇居民基本医疗保险制度(简称居民医保)是面向不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生(包括职业高中、中专、技校学生)、少年儿童和其他非从业城镇居民的一项保险制度。它坚持低水平起步，重点保障城镇非从业居民的大病医疗需求，其基金筹集是以家庭缴费为主，政府给予适当补助。
篇3：“金融知识普及月”知识讲座举办
中信银行昆明分行行长林争跃介绍, 自中信银行确定“以客户为中心”, 以“价值创造”和“轻型发展”为导向的战略规划后, 该行积极响应人民银行号召, 在业务发展的同时持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作, 长期以来, 该行坚持开展金融知识普及工作, 以提高消费者对金融新常态的认知和理解, 引导消费者合理使用金融新业务, 增强风险意识。
针对银行业的热点问题和大众关注的话题, 中信银行昆明分行在各支行大堂开展金融知识宣传。通过普及金融知识, 让公众认识中信、熟悉中信;通过宣讲业务和产品, 增进公众对中信银行服务的了解;以风险提示, 提升公众的金融安全意识, 多角度、多形式、全方位地向公众开展金融教育。
目前, 中信银行已建立起消费者权益保护相关机制, 由零售银行部牵头组织活动的开展, 其他各部门协助, 现已设立专人专岗配合监管机构开展消费者权益维护工作, 并且开通相关投诉、监督渠道, 让消费者在享受金融服务的同时, 保护合法权益, 切实做好消保工作。
篇4：家装业基本没有满意的顾客
即便大型的家居卖场已经十分普及，装修对于每个家庭来说也仍旧是一件烦心事。并且，我们大部分人已经默许这种麻烦的存在，认为是理所当然。但在VIVID？ Homes总负责人Malcolm？Pearce看来，从经营一家店铺的角度出发，事实上，大部分家居卖场从顾客踏入的那一刻起，就没有获得足够好的服务和体验。并且，同质化使得不论家居卖场多普及，根本性的问题依然无法得到解决。就在他们在中国开设第一家概念店前，VIVID？ Homes进行了大量的消费者调研，了解到“中国消费者对家装这件事非常不满意”。事实上，除了消费体验，在所谓的风格设计上，还有一些令人尴尬的问题存在，比如，中国本土家装市场上很多风格是混淆的，甚至理解是错误的，像错误的欧式简约风。不过，Malcolm？Pearce依然从这个市场上发现了巨大的潜力。
C：一直以来零售家居店在客户体验上有怎样的挑战，有哪些因素限制了客户良好的体验？
P：在市场调研的过程中我们发现了中国消费者对家装这件事情非常不满意。在我看来，为顾客创建一个家的过程中存在很多困难，比如，理解顾客的需求，向顾客展示到底怎么样是可行的最好效果，这些都是比较困难的地方。另外一个挑战是一般的家装店很难让顾客在视觉上有一个直观的体验。即使3D图也很难让顾客体验到真实的空间感，你不走进去是没有这个感觉的，所以我们试着将4D技术带入门店中，试图让真实的效果展现在顾客眼前。
C：家具零售店有什么方法能够更多地帮助消费者改善购物体验？
P：我们店作为一家概念店一直在探索学习如何向顾客呈现更好的家居体验。比如我们现在的主要任务是对设计师进行更好的培训，让他们更好地和顾客沟通、交流，明确顾客的实际需求。我们的店里有很多高技术设备，但在实际的操作中，设计师往往会在向顾客呈现这些设备时忽略了服务的本质，所以我们意识到需要对设计师进行更多的培训，让以人为本的特点凸现。
C：现在的家居零售店有哪些问题，比如说像忽略消费者体验方面？
P：我认为对中国的消费者来说，他们跟欧洲消费者的区别在于，欧洲消费者对装修这件事情比较懂，喜欢DIY。而在中国，普通消费者对家装并不了解，他们希望我们来帮助他们，告诉他们一些专业知识，协助他们完成整个的家装过程。比较理想的还可以与他们分享一些对设计和风格的见解。我们为此所做的改进是，当顾客来到店铺后，会有设计师带领顾客完成整个的体验。但是其实这并不适用所有顾客，因为有些顾客喜欢自己探索发现，而每个人的学习模式是不一样的，因此我们会做一些调整迎合顾客们不同的学习模式，帮他们更好地完成比较复杂的家装这件事。
C：近年来在家居零售行业出现了哪些新的趋势？在中国的家居市场上还有哪些潜力是值得挖掘的？
P：我发现潮流是会一直变的，每一季也会推出新的产品，而对于家来说最重要的还是实用性。现在是一个非常好的时机，因为现在我们可以看到新生代的设计师不断地涌现出来，只要给他们机会，给他们平台，他们一定可以给家装市场带来更多的新活力。年轻设计师可能对很多事情经验不足，还需要多一些尝试和磨炼。因为对家来说实用性是第一的，在这个过程中可以让他们通过更多的实践让他们为顾客打造更好的家。
篇5：家装基本知识普及篇
QQ： 2077525879 邮箱：001@sgquan.com 微信： xinjiapoquan001 买房必看：外国人在新加坡买房基础知识普及篇作为全球最适宜居住城市的新加坡，近年来吸引着中国客户投资客置业新加坡，相比中国大陆买房，中新两国的买房交易有极大区别，今天我们借此机会和各位读者分享下新加坡的买房基本常识。新加坡置业优势:★条例明确的外国人房产拥有权法令； ★不限制外国人拥有私宅和公寓； ★无遗产税； ★无资本收益税；
★物业出售后无需缴纳预扣税；
★外国人有权申请以新币为货币的房屋贷款、贷款额最高可达购屋价格的70%-80%； ★贷款利率较低，为每年2%左右； ★租金回报率一般高于贷款利率； ★买房按照套内面积计算；
★买房即有停车位使用权，无需购买。新加坡购房： 第一步：确认购买资格新加坡是个人多地少的富裕岛国，外国人只可以购买公寓，不可以购买新加坡主岛的有地住宅和政府祖屋，唯独对顶级富豪，可以购买圣淘沙岛上富人区升涛湾的有地海景别墅。
第二步：购买预算新加坡的房产均价为5万元到10万元人民币mei平米不等，新加坡大众市场上的公寓，2卧室户型约为$90万新币起，3卧室户型约为$110万新币起。除了付给开发商的购买价，外国客户还需要为买房准备律师费和政府印花税。律师费用：一般为$2500 到$3500 新币不等。印花税： 若有新加坡绿卡，购买第一套产业的印花税为房屋总价的8% 减$5400；若是外国人，购买房产的印花税为房屋总价的18%减$5400.第三步：银行贷款
新加坡的贷款利息偏低，平均约为2% 左右每年，若客户有稳定收入证明或者有资金证明，银行是可以给外国客户贷款的，最高可达总房款的80%。
第四步：准备看房新加坡法制严明，其房产市场是世界上最规范最透明的市场之一，房产的交易是通过房产经纪人和律师参与进行买卖的，作为外国客户买房，选择一个懂得自己本国文化和语言的优秀经纪人合作，是非常重要的，经纪人在房产买卖过程中扮演非常重要的角色，建议有想法置业新加坡的客户，都做功课，找位合适的经纪人会让您置产业事半功倍。常见疑问汇总&解答1：外国人买房是否可以贷款？利息多少？需要什么条件？银行是以追求利润为目的地商业机构，目前的贷款年利息为2% 左右。一般说来外国人有稳定收入或者资金证明的，在新加坡购买第一套房产银行是可提供70%到80%的银行贷款的（具体根据个人财务状况有一定区别，最高可达80%），贷款年限一般最长为30年（贷款最高年限为65减去购房者实际年龄，比方说购房者38岁，65减去38岁为27，该贷款者的最长年限为27年）
2：新加坡的房产地契类别？新加坡房产地契年限主要存在三种地契形式，99年，999年，永久地契。在人多地少的新加坡，绝大部分楼盘地契为99年地契，但是999年地契和永久地契是新加坡在英国殖民时期留下的历史遗留产物，至1965年建国后，新加坡政府发售的土地均为99年，而房产市场上存在的新楼盘地契若为永久地契或999年地契的，都是房地产开放商从私人业主手上集体收购买下来重建新楼盘再出售的。
3：永久地契和 99年地契哪个好？
一般来说，在新加坡永久地契的房产价钱比99年地契价钱要贵20%到25%的不等，如果是从投资的角度来说，这是一个比较难答复的问题。在我们看来买房投资，99年还是永久地契并不是最重要的，影响房产投资潜力的最重要的还是地理位置，入场价钱，政府规划等因素。比方说裕廊湖畔地铁站的周边公寓都是99年的，其中以楼盘lakeshore residence 为代表，其升值已经超过200%，萝卜白菜各有所爱，买适合自己有升值潜力的才是最好的。4：外国人可以投资新加坡哪些房产？新加坡是个经济高度发达但是人多地少的国度，健全的法律体质鼓励和欢迎外国人投资新加坡房产，外国人一般来说可以投资以下房产：所有商业地产(酒店，办公室，店面)和私人公寓，别墅洋房只能是新加坡本地人购买，但是外国人可以购买新加坡升涛湾的海景别墅。5：新加坡买房必须要通过律师吗？费用是多少？新加坡房产交易一般都通过律师交易，特别是若有银行贷款就必须通过律师参与交易，买卖双方都会指定各自律师代表各自客户交易，律师可以很好的代表自己客户利益，确保房产的交易是合法正规，受法律保护的，律师收取的律师服务费用为2500 到3500新币不等（仅供参考，具体金额会根据房产价格有一定区别）。
6：外国人不在新加坡是否也可以购买房产执行交易？ 房产买家若果无法抵达新加坡签署相关法律文件执行交易的话，有至少两种方式成功执行产权交易。第一种：买家可以通过律师准备授权书由买家签名指定授权自己在新加坡的亲戚朋友全权代理执行产权交易，中途需要去一趟就近的新加坡驻中国的大使馆或领事馆签署相关交易文件。第二种：买家可以通过自己的律师或者房产中介将相关法律文件快递到买家目前实际所在地由买方签署后在寄送回新加坡自己指定的律师，中途买家需要去一趟就近的新加坡在中国的大使馆或领事馆签署法律文件。7：投资新加坡房地产买家小于21岁可以吗？如果买家没有21岁是不可以把名字加入产权证书的，在新加坡法律规定，年龄没有21岁者签定的所有法律文件是无效不受法律保护的。
8：新加坡房地产的房产税率是多少？ 新加坡税务局收取房产税分两种，一种是屋主本人实际自住，另外一种是房产整套对外出租，税务局会根据你的房产所在区域的平均市场价值，科学的来评估你的房产税，比方说白富美王小姐有套房产的市场租金被税务局认定为每月3000新币每月，一年下来王小姐的房产每年就能产生$36000新币的价值或者收益（ANNUAL VALUE）。1：如果自住，税率按如下收取：$36000 X 4%=$1440 新币/年2：若是出租，税率按如下计算：$36000 X 10%=$3600 新币/年
9：若人在国内，购买产业可以委托经纪托管吗？可以的，新加坡有经纪人专门给客户提供产业托管服务，让您即便身在国内，你的新加坡产业都将得到经纪人很好的打理。10：投资新加坡房产，交易时间需要多久？不论你是购买转售公寓还是和开发商直接购买期房，新加坡产业交易流程已经法律流程化，一般来说转售公寓交易完成时间为10周，期房完成交易时间为8周。总体而言，新加坡是一个相对非常诚信的社会，法律严明，买家在新加坡置业一般都会受到专业经纪的专业诚信服务，虽中新两国同为华人社会，但是文化还是有区别，所以买家找一位合适的经纪人显得尤为重要，以下是我们给中国客户买房选择合适房产经纪人的建议： １：选择了解中国文化或者有中国背景的房产经纪人可让您买房事半功倍。
２：在选择经纪人前一定要了解下这个经纪人本身的从业经验并且多与经纪人沟通去了解他是否是你喜欢打交道的经纪人。３：一个优秀的房产经纪人一定要有良好的投资思维以及良好的财务计算能力，这样的经纪人能很好的协助您购买到您满意的潜力房产。
篇6：家装电话营销开场白3篇
家装电话营销开场白
（一）“您房子多少面积？喜欢什么风格？我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下，先做设计方设计是很关键的，设计好再给家装您选择好的施工班组全程施工，我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便，保障性强。”
电话营销开场白
（二）A:您好！请问是ｘｘ先生（女士）吗？（全名）
B：是的，你是哪位？
A：是这样的，我是ｘｘ装饰公司，我姓ｘ，占用你一分钟时间，我们公司在这个周末有一个参观样板房和一个家装经典设计咨询会，请问你家的新房还没有装修对吧？
1、客户：今年来不及装修了，明年再说。（年底的时候）
业务员：对，今年全部装修好是来不及了，不过您可以先把水电和泥工
做完，这样明年梅雨季节前就能装好了。
客户：算了，明年再说吧
业务员：好的ｘｘ先生（小姐），那么您有没想过今年先设计方案呢？你可以前期多花点时间把设计做的完美一点，而且也可以提前了解一下装修的相关知识。
（客户如果说好的，那就约时间实地测量）
客户：今年很忙明年再说吧
业务员：好的ｘｘ先生（小姐），非常感谢您的接听，那我们过了年再联系，等下我会把我们公司的地址发条信息给您，如果有空，欢迎您随时过来坐坐。祝您生活愉快！再见。
2、客户：我现在在忙没空谈
业务员：不好意思ｘｘ先生（小姐），打扰您了，那我下班时间大概ｘ点再跟您联系。祝您工作顺利，再见。
3、客户：我已经叫ｘｘ公司在设计了
业务员：没关系的，我们也可以免费给您出套方案，您可以货比三家么，我们公司开了8年了，是温岭最早的装潢公司之一，我们经验最老的设计师都工作十几年了。您看什么时候有空到我们公司来坐坐？
家装电话营销开场白
（三）业务员：您好！请问是ｘｘ先生（小姐）吗？
客户：是的，你哪位？
业务员：您好ｘｘ先生（小姐），我是ｘｘ装饰公司的ｘｘ，是这样的我们公司现在针对ｘｘ小区的客户有特别的优惠活动，请问您家里近期有打算装修吗？
客户：有什么优惠？（其他可能性回答及应变见第二条）
业务员：是这样的，我们现在针对ｘｘ小区的客户提供免费的方案设计，还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房，不知道您有没有兴趣报名参加？
客户：样板房是什么概念？对我有什么好处？
业务员：哦，样板房的好处有很多，首先，样板房由我们公司的设计总监亲自设计，其次，我们会安排公司最好的施工团队进行施工，保证把您家打造成我们的精品工程。另外，作为我们的样板房还能享受特别的价格优惠。但是有一点，样板房是给我们公司当样板做广告的，所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参观，当然我们会事先跟您预约。请问ｘｘ先生（小姐），您看需要我现在帮您登记参加样板房活动吗？
客户：好的。
业务员：好的ｘｘ先生（小姐），非常感谢您接听我的电话，接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下，您看今天是否有空？
客户：好的，ｘｘ时候联系
篇7：家装设计师的基础教程之心理篇
1．客户并不是专家
我们在洽谈时要有十足的底气和自信，你的自信带给客户的感觉是你行，当你自己都没什么把握或者犹豫不决时，你的印象分会大打折扣！这是防止被客户否决的必要条件，当你说错的时候，要么主动承认口误，要么坚持错误。不要让客户发现你的错误，反之他就是专家，你什么都不是了„„，客户需要从你身上得到东西。
了解客户的消费心理：首先应该了解客户前来咨询的目的。那么，什么是客户前来咨询的目的呢？如果你是外行，你所了解的家装知识一定少之又少，那么，当你面对设计人员的时候，你只能把一些道听途说得来的问题以及你所能想到的问题提出来；如果设计人员采用一问一答的方式，机械地回答这些问题（这是一个非常严重的错误！），那么，当你提不出来更多的问题时，咨询时刻也就结束了。几乎所有快速结束的咨询都是这个原因，所有因为这个原因结束的咨询几乎都是以失败而告终的。如果我们的设计人员能够做到“问一答十甚至问一答二十，乃至三十”，那么，这名设计人员也就塑造了成功的咨询模式。
请记住并深刻理解这样一句话：“你是一名专业的设计人员，不要让客户把你给设计了！” 这是设计人员在回答客户咨询时必须遵循的原则。
总之，如果你在回答客户咨询时遵循了“时时掌握主动”的基本原则，就一定能够在瞬息万变的家装市场上，创建出一块独属自己的领地。
2．客户需要什么样的服务
客户来到公司就需要服务，需要怎样的服务？我们要在客户角度去考虑问题，了解客户需要的侧重点，设计、施工、还是价格？然后从客户的角度展开工作。
如果你是一名纯属外行的家庭装修消费者，那么，你将会怎样进行家庭装修消费呢？
仔细想想，你很有可能会象客户一样，先把设计人员问个底，然后去挨家挨户地不停地咨询；当感到疲惫不堪，再也没有精力去进行更深层次地询问时，你的消费心理又如何呢？
换位思考所带来的绝妙之处就在于，角色互换能够使人们设身处地地为他（她）人进行缜思。如果是，准备进行家庭装修的消费者，首先要考虑的是资金使用问题，然后，会考虑工程质量能否得到保证，再往后，还会考虑到设计问题；这是一个家庭装修消费者标准的思维方式。因为他的财力是有限的，所以，他很注重设计人员给他的工程预算报价单的总金额，但是，他同样注重施工质量；这就引发了一个矛盾：在家装行业中投资金额完全制约着施工质量的现实条件下，如何才能既不增加资金投入，又能保质保量地完成家庭装修工程呢？
我们把客户的全部需求按照其重要性进行顺序排列，即：
1、服务
2、质量；
3、价格；
4、设计效果。
了解了客户的真正消费需求，设计人员也就应该有了相对应的营销策略。
3． 怎样去给予客户
客户越想要的东西，我们越应该了解，但是不是把你所有的东西都给予他，这样太透明，让客户得到太容易，认为你的工作很简单，没有价值，但又不能什么都不给。所以要通过不同的火候把握客户。对待女朋友和老婆也要这样。
4．客户喜欢跟什么样的设计师打交道
形象、技能、口才都很重要，但是，坦诚是每个有血肉的人都期待的，让客户能感受到你的坦诚比什么都重要。成功的方法不是你做得有多好，而是客户相信你。就算你有一些失误。
每个人都需要知心朋友，某一方面与之产生共鸣是成为朋友的要素。
5．客户与你签约的条件
不是我们满足了客户的期望值，而是我们满足客户的期望值大于所有对手的付出。所以，在服务、沟通、设计能力、施工等方面要尽最大的能力作到最好，失败就是技不如人。我们在付出劳动和时间的时候，我们的对手也在用一切方式去征服客户，我们要在付出服务的时候考虑一下人家是怎么做的，再进一步加强自己的服务，这就是设计师最难做但又必须做的。设计师很累，但这就是我们的工作，当你满腹牢骚的时候，别人正在创新。6． 客户需要的沟通时间是什么时候
接待客户后用最快的速度拿出方案，最好是越快越好，当你在客户心中还有比较深的印象时，当你的对手还没有和他见面时，我们可以在客户心中留下更深的印象，反之，等几天时间当客户已经和若干家对手接触，他已经对你失去印象，你将失去这个客户。虽然你可能在谈的时候约定了一个时间，但在你用心设计的同时，还是越快越好。
7．客户迟到意味什么
假如你约定客户上午10：30公司见，可是上午没来，电话过去后说有点别的事忙下午再来。首先我们设计师是任何情况下都不能迟到，特别是未定合同的客户，而客户迟到对于他来说是正常的，因为你有求于他。„„所以我们谈客户是尽量发挥自己的沟通水平，多多吸引，耗时耗力，朋友是沟通出来的，用沟女的心态去面对客户。
8． 客户是否真的满意
当客户说你什么都好时，说价格没什么问题时，说肯定找你签时，我们要警惕，他可能已经认定不会跟你合作，只不过找个台阶下罢了。或许他的心中已经有了选择，不过通过一些言语来从你这里得到更多的创意或其他，这样我们就要注意自己哪里不到位，争取挽回，不要飘飘然，客户没有签约交款，一切还是0。
9． 客户较真注意问题
当客户当面说你的设计要怎么怎么改或者讨价还价时就证明对我们有兴趣，要好好把握了。他不是说对你不满意，而是在定之前看能否得到一些好处，比如折头等，反过来看看我们自己买东西时的心态。
10．客户的语言
当你约定客户时对方说在出差，对方说没空，或者开会，说考虑考虑时，说价格高时，其实他很大可能是在对手公司出差，可能他想得到你所不能给到的东西，或者对你不是很满意，如果客户对你没有什么兴趣了，你就要反省自己在接待工作中的漏洞及错误。不过货比3家是正常的。
11．客户需要反驳
客户有很多想法，有来自自身生活的，也有其他装饰公司或朋友的建议，一定要引导客户顺从你的思维方式进行思考，切忌对客户的盲从；这证明你没有足够的掌控局面的能力，要善于打断客户的提问，打断的时间应掌握在你已经洞悉客户即将提出的问题的时候；礼貌地反驳客户的建议，有助于在客户心目中树立你的专家形象。
12．报价的表面性
市场行情是必定有些公司在故意漏报少报，客户首先看到的是报价的尾数，毕竟客户不是很懂其中的细节，在他心中他有故意漏报少报，你也必定有，所以我们要跟客户解释清楚，同时还要有一些技巧。但绝对没有一个客户说你便宜。
13．面对客户的无理要求
经常有设计师面对客户拿走图纸报价，或者要求每天去一次工地，或者出全房效果图，或者折头都会答应，其实这只能证明你功底不深厚，要知道自己做不到的事别人也做不到，自己不愿做的事，别人也不愿做，学会适当的保护自己。经常这是客户试探性的要求。比如设计方面，一般越是得不到的越想得到，越想看设计，就必须办“手续”。真正的大牌是有所保留的，你要在客户面前装成大牌！
14．依赖的惯性
很多东西都有惯性，不要让客户或者其他人员感觉你做的超出工作范围的事情是应该的。你做的不是职责范围内的事情将拖累你正常的工作。客户在装修过程中需要一个全程的向导，一般是项目经理或队长，希望这个角色不是设计师。
15．客户需要恭维
任何人都有虚荣，谁都有。所以我们要给客户一种成就感，比如在设计中让他感觉是自己的功劳，但逃不出你的五指山。漂亮的话都会讲，但要把握的是时间和方式。
16．如何处理客户提出的设计变更
在施工中，经常会有设计的更改，一般我们要耐心，但是有时候会给我们带来麻烦，比如已经做好的东西再改，其实客户首先是试探性的问你是否能改，其实他也拿不定主义，我们的设计师需要肯定的语气说明设计是可行和美观的，如果摸棱两可，他对你的语言会失去信心，你将在该问题上费时费力。
17．如何处理对客户的承诺
在客户面前我们需要承诺，这些承诺在已签客户看来都可以兑现，所以我们要将自己的嘴巴把住，不要为了能签一个单造成市场的口碑下降。