电子口岸问题集（精选6篇）
篇1：电子口岸问题集
苏州外贸报关精英群
目 录
一、电子口岸使用过程中常见问题 1、95199上网卡使用
（1）中国电子口岸是否必须使用“95199上网卡”？（2）“95199上网卡”共有几种，价格是多少？（4）如何查看已经注册过的95199卡状态？（5）如何购买95199卡？
（6）用95199计时卡拨号上网进入注册时系统时总是报“未检测到95199卡在线状态？（7）拨通95199以后，总是通不过”用户名/密码“验证，输入的用户名和密码都是正确的，为什么还是不行？
（8）已经注册成功了卡号，为什么在帐号管理里看不到？
（9）进入95199子系统注册时，页面左侧的”企业组织机构代码“未显示出来，注册95199时失败。该如何解决？（10）95199卡余额如何查询？
（11）由于不可抗拒的原因登录不了95199网，不能使用电子口岸处理业务，而业务紧急，不能延误，怎么办？
（12）95199拨号上网卡的密码可以修改吗？
（13）注册95199上网卡时，有时显示”服务器数据验签失败，验证用户数字签名失败“，无法正常注册。
2、安装盘问题解答
（1）出现“其他，如读卡器复位错或卡片复位错”（2）操作系统为英文版或繁体中文版，安装过程出错（3）电子口岸安装光盘有新旧版之分吗？
（4）已用管理员身份安装电子口岸程序，但进入电子口岸使用时，左下角出现“网页有错误”或无法正常执行操作？
（5）通过共享网络光驱安装电子口岸系统，或将安装光盘文件拷贝到硬盘，安装电子口岸能否正常使用？
（6）在安装过程出现“根证书存储对话框”然后“是否将下列证书从根存储器中删除”选否后，又出现了“CA根证书验证服务区失败”请问是怎么回事？
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里仍然没有可交单的核销单信息。请问管理员这是什么原因？另外还想问一下管理员一般企业在备案后当海关的使用状态为已用时一般多长时间在企业交单里会有交单信息呢？
10、进入出口收汇后，不能正常显示操作的那些栏目，一些乱码，就提示网页有错误。
三、进口付汇常见问题
1、企业是否一定要交单？
2、企业交错单是否可以重复交单？
3、交单时显示用户输入预录入号经营单位代码，点击提交，页面提示用户“输入不正确“
4、交单时为什么有时查不到相应的报关单数据。
5、企业的经营单位代码发生改变后，以前的报关单数据还能够查到吗？
6、企业的组织机构代码发生改变后，以前的报关单数据还能够查到吗？
7、结案后还可以撤消结案吗？
8、原有的出口企业IC卡可否用于进口付汇核销？
9、进口付汇简单流程？
四、出口退税常见问题
1、报关单表头无数据
2、报关单表体无数据
3、进入“出口退税”子系统后，无法正常显示“公司名称”和“操作员名称”？
4、出口退税专栏点击选择报送，结果出现企业统一编号有误。
5、在出口退税子系统，查不到最新结关信息？
五、关区代码的查询
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为不安全产品从而不会自动安装它的驱动程序，所以需要手动安装它的驱动后方可使用。
安装Watch-key的驱动的方法为：
a）、找到“控制面板”/“系统”/“硬件”/“设备管理器”，把一个带“?”的USB设备删除。b）、插入Watch-key，系统会出现一个提示框，在这个提示框下选择“从列表或指定位置安装（高级）”，点下一步，在提示框中选择“在这些位置上搜索最佳驱动程序”，在“在搜索中包括这个位置”上打勾，然后浏览，把浏览位置指定到光盘下（假设光盘为f:）的f:executeikey目录下，确定，点下一步。然后根据提示完成安装。
（2）操作系统为英文版或繁体中文版，安装过程出错
通过修改系统的区域设置（把区域设置改为中文，系统语言设置为中文“简体”）后就可以正常安装。
（3）电子口岸安装光盘有新旧版之分吗？
电子口岸安装光盘有新旧版之分：
旧版电子口岸安装光盘一套共有三张，包括：电子口岸Oracle专用版、电子口岸安装光盘（赠品）、教学光盘，光盘上印有V1.1.3等字样。该套光盘只支持WIN98系统，IE5.0，不支持WIN2000、WINXP、IE6.0，安装顺序为先安装“Oracle专用版”、再装“电子口岸安装光盘（赠品）”。
新版电子口岸安装光盘只有一张，光盘上印有甲骨文XXX、V2.1.X等字样，该套光盘支持WIN98，WIN2000，WINXP，IE5.0或以上。
（4）已用管理员身份安装电子口岸程序，但进入电子口岸使用时，左下角出现“网页有错误”或无法正常执行操作？
请确认是否用同一用户安装并使用电子口岸系统。
（5）通过共享网络光驱安装电子口岸系统，或将安装光盘文件拷贝到硬盘，安装电子口岸能否正常使用？
不能，因为电子口岸安装光盘暂时不用支持网络安装，安装必须通过本机（光盘或网络完全拷至本机）安装，网络直接安装将跳过数据库不安装导致安装失败。
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（6）在安装过程出现“根证书存储对话框”然后“是否将下列证书从根存储器中删除”选否后，又出现了“CA根证书验证服务区失败”请问是怎么回事？
安装的时候需要删除，您再重装一次，之后还有一个添加。
按照以下步骤操作试一下：
1、在开始-程序-电子口岸客户端程序-卸载-删除中完全卸载电子口岸程序，删除c盘下localdb和olite文件夹。如果删除OLITE文件夹被拒绝，可以将OLITE文件夹重命名，重启计算机再删除。
2、重新安装电子口岸，在电子口岸首页的“口岸公告”中有“电子口岸执法系统服务器证书更新通知”，请下载此通知中的控件并进行安装。
3、验证用户证书出错
此提示主要是因为用户的IC卡数字证书已到期，请与发卡海关制卡中心联系办理数字证书更新。注意：证书更新后，重新登陆电子口岸主页，密码恢复为“88888888”，请及时修改密码。
4、初始化串口失败
出现此提示，请按以下步骤操作： 1）2006年2月份以前出售的串口读卡器
a）、GC482读卡器的三个端口必须全部连接（请详见说明书）； b）、GC482读卡器只能连接到PC机的COM1端口上，否则无法通讯； c）、电脑关闭后再将读卡器电源断开片刻后在接上； d）、重新启动IE浏览器，反复几次；
e）、系统里是否安装“东方快车”、“东方快译”、“联想幸福之家”、“联想满意办公”等冲突软件，如有，必须卸载，并在进入电子口岸前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙；
可登陆高立开元公司网站http://查看业务操作指南中的“出口收汇“或拨打热线服务电话(010)65195656，业务问题请咨询当地海关相关业务部门。
7、注销核销单，外汇局的状态：有效，海关的状态：未用（已上传海关，可报关），交单的状态：未交？
请确认该核销单有没有在海关进行过预录入？如果已经预录入，先请海关解除预录入的锁定状态，然后再撤销备案后去外管局注销。
8、为什么在备案关区输入关区代码，例如：5724，回车，不能自动转换关区名称？
备案关区一定输入关区代码，不能输入文字，要输入大关区代码，例如：5700等，不用输入小关区代码。
9、在组合查询里输入核销单号码，页面显示海关的使用状态为已用，可为什么在企业交单里仍然没有可交单的核销单信息。请问管理员这是什么原因？另外还想问一下管理员一般企业在备案后当海关的使用状态为已用时一般多长时间在企业交单里会有交单信息呢？
电子口岸没有该票核销单对应的报关单核销联的信息。请问您是否到海关打印纸质报关单？若没有，请先到海关打印纸质报关单，2-3天后电子口岸有数据，这样您可进行交单操作。
10、进入出口收汇后，不能正常显示操作的那些栏目，一些乱码，就提示网页有错误。
打开网页，在工具栏上点击“查看-编码-简体中文”
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信息。如果是上午12:00点以前进行的审批，那么下午13:00以后便能够查询到报关单；如果是下午12:00以后进行的审批，那么第二天凌晨1:00钟以后便能够查询到报关单。
6、企业的组织机构代码发生改变后，以前的报关单数据还能够查到吗？
不能。企业的组织机构代码发生变更后，企业将无法查到其报关单数据。
7、结案后还可以撤消结案吗？
7日之内可以。
8、原有的出口企业IC卡可否用于进口付汇核销？
对于已在中国电子口岸办理的出口收汇核销业务企业入网IC卡，系统自动授予进口付汇操作权限，企业不需重新申请，直接可以使用。
9、进口付汇简单流程？
如果企业没有自己录入报关单的权限，进口前在电子口岸上没有任何操作，只需要在海关给您打印出报关单付汇联的时候，把关单提交到相应外汇局或银行进行核注即可。
而且进口付汇中的企业交单对于电子口岸来说是可做可不做的，它要根据为您办理付汇业务的银行或外管局是否要求企业一定要在电子口岸上做交单。因为在银行或外管局端可以通过两种模式做业务，即交单模式和未交单模式，也就是说企业交不交单他们都能操作。但是有时他们为了提高工作效率要求一定要在交单模式下操作，这样企业就要在电子口岸上做交单了。
操作方法：进入进口付汇/企业交单，输入报关单上预录入号码查找出该报关单，然后输入要交到的银行或外管局的12位收支代码或名称交单即可。
四、出口退税常见问题
1、报关单表头无数据
1）、进入IE浏览器，点击【工具】->【Internet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并重新安装电子口岸安装程序；
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0400 石家庄区 石家庄关 秦皇岛关 唐山海关 0500 太原海关 太原海关
0600 满洲里关 海拉尔关 额尔古纳 十八里办 满赤峰办 满通辽办 0700 呼特关区 呼和浩特 二连海关
0800 沈阳关区 沈阳海关 锦州海关 沈驻邮办 沈驻抚顺 沈开发区
0900 大连海关 大连码头 大连机场 连开发区 连香炉礁 连保税区 大连新港 连大窑湾 丹东海关 营口海关 鲅鱼圈关 大东港关 鞍山海关
1500 长春关区 长春海关 长开发区 长白海关 临江海关 图门海关 集安海关 珲春海关 吉林海关 延吉海关
1900 哈尔滨区 哈尔滨区 绥关铁路 黑河海关 同江海关 佳木斯关 牡丹江关 东宁海关 逊克海关 齐齐哈尔 哈大庆办 密山海关 虎林海关 富锦海关 抚远海关 漠河海关 漠河海关 萝北海关 嘉荫海关
2200 上海海关 浦江海关 吴淞海关 沪机海关 闵开发区 沪车站办 沪邮局办 沪稽查处 宝山海关 龙吴海关 浦江海关 卢湾海关 奉贤海关 莘庄海关 漕河泾发 虹桥开发 沪金山办 嘉定海关 外高桥关 杨浦监管 金山海关 松江海关 青浦海关 南汇海关 崇明海关 外港海关 贸易网点 普陀区站 长宁区站
2300 南京海关 连云港关 南通海关 苏州海关 无锡海关 张家港关 常州海关 镇江海关 新生圩关 盐城海关 扬州海关 徐州海关 江阴海关 张保税区 苏工业区
2900 杭州关区 杭州海关 温州海关 舟山海关 海门海关 绍兴海关 湖州海关 嘉兴海关 杭经开关 杭州机办 杭州邮办 杭州萧办 金华海关 温关邮办 温经开关 温关机办 温关鳌办
3100 宁波关区 宁波海关 镇海海关 开发区
北仓海关
保税区
驻余办
驻慈办 3300 合肥海关 芜湖海关 安庆海关 马鞍山关 黄山海关
3500 福州海关 马尾海关 福清海关 宁德海关 三明海关 福保税区 莆田海关 福关机办 福榕通办
3700 厦门关区 厦门海关 泉州海关 漳州海关 东山海关 石狮海关 龙岩海关
4000 南昌关区 南昌海关 九江海关 赣江海关
4200 青岛海关 烟台海关 日照海关 龙口海关 威海海关 济南海关 维坊海关 淄博海关 青开发区 石岛海关 青保税区 济南海关 泰安海关 临沂海关 4600 郑州关区 郑州海关 洛阳海关 南阳海关 郑州机办 郑州邮办 4700 武汉海关 宜昌海关 荆州海关 襄樊海关 黄石海关 武汉沌口
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8000 重庆关区 重庆东站 重庆邮办 南坪开发 万县海关 8300 贵阳海关
8600 昆明关区 昆明海关 畹 海关 瑞丽海关 章凤海关 盈江海关 孟连海关 南伞海关 孟定海关 打洛海关 腾冲海关 沧源海关 勐腊海关 河口海关 金水海关 天保海关 田蓬海关 大理海关
8800 拉萨海关 聂拉木关 日喀则关 狮泉河关 9000 西安关区
9400 乌关区 乌鲁木齐 霍尔果斯 吐尔朵特红其拉浦 塔克什肯 乌拉斯太 老爷庙 9500 兰州关区 兰州海关 青监管组
阿拉山口-21-
塔城海关伊宁海关吉木乃办喀什海关
篇2：电子口岸问题集
1、申报房产税和土地使用税时提示：“您选择的税款所属期，未查询到应申报信息”。
可能原因：在金税三期核心征管系统查看该纳税人的房产税和土地使用税的税源明细信息，检查税源信息维护的的关键字段是否齐全，比如，房产和土地的行政区划、纳税义务时间起、土地等级，房产原值等和应税信息关联的税源明细数据。
处理建议：请到主管税务机关办税服务厅维护税源明细信息。
2、申报房产税和土地使用税时提示：“存在往期未申报信息，请先申报往期申报信息”。
电子税务局不允许申报往期税款，如果存在往期未申报信息，请前往主管税务机关办税服务厅办理相关申报业务。
3、房产税和土地使用税税源信息采集说明。
一是原有税源信息省局已从秦税征管系统进行迁移，存量纳税人不需要再次采集，直接进行申报即可。如果不能进行申报，请到主管税务机关办税服务厅检查税源信息维护的的关键字段是否齐全。
二是根据征管规范和纳税服务规范，纳税人首次申报房产税、土地使用税或变更税源明细信息时，需提供土地使用权证、房屋产权证或购房合同、发票等能证明房地产权属或土地使用权属的材料，目前电子税务局不提供网上采集功能，纳税人需携带相关纸质资料上门办理税源信息采集和税源信息变更业务。
4、通用申报、印花税申报和单位社保费日常申报在完成申报后，看不到“申报成功”状态。
可能原因：按次申报的印花税和单位社保费由于可以重复申报，无法确认申报状态；通用申报由于涉及多项税费种，有可能同时存在按次和按月认定情况，所以存在按次申报的申报项目均不显示申报情况，可以通过信息查询下的申报信息查询功能查看申报状态。
同时，如果其他申报表完成申报后，系统没有显示“申报成功”，可以点击“更新申报结果”来获取最新的申报状态。
5、纳税人没有认定车船税税种，为什么申报清册中会显示车船税申报？
车船税申报不需要进行税费种认定，纳税人如果存在自行申报车船税的情况，通过申报清册中的车船税申报功能进行申报；如果没有自行申报车船税的情况，则无需申报，按规定不会产生违法违章信息。
6、通过电子税务局完成申报后，如何缴款？
缴款方式有以下三种：
1、签订三方协议的纳税人可以选择网上实时扣款，在征收缴款操作选择界面选择“实时扣款”，系统将发起扣款请求，商业银行实时返回扣款结果。
2、所有纳税人都可以选择银行端查询缴款，在征收缴款操作选择界面选择“银行端查询缴税”后，打印《银行端查询缴税凭证》，然后到商业银行划缴税款。
3、所有纳税人均可选择上门缴款，纳税人通过电子税务局完成申报后，不进行缴款操作，到主管税务机关办税服务厅缴款。
7、银行端查询缴税凭证怎么作废？
目前，电子税务局暂不支持作废银行端查询缴税凭证，纳税人需持相关申报表上门办理。
8、申报缴款里面的申报情况明细查询为什么查询不到本月的申报数据？
该查询的查询条件为税款所属期，例如，7月份需要查询本期申报的企业所得税季报情况，可将查询条件设置为4月1日至6月30日。按次申报的印花税，可将查询条件设置为某一时段。
9、扣款解锁有什么作用？
当纳税人选择实时扣款缴款方式，并点击缴款后，长时间等待无提示信息，或提示“核心”两字，出现这种情况主要是因为和财税库银系统通讯超时造成，这时纳税人可使用扣款解锁功能，向财税库银系统再次确认税款状态，以完成后续操作。
10、纳税人已在金税三期核心征管重新认定了税费种情况，为什么申报清册中没有相关申报表可填写？ 如果核心征管的税费种认定信息发生变化，申报清册中相关申报表显示不正确，可以点击重新获取申报清册，使电子税务局和核心征管进行一次数据同步即可。
11、单位社会保险费日常申报带出的申报数据和实际情况不符，出现失业保险费费率为零、征收项目和纳税人实际缴纳的费目不一致等问题。
解决方式：
1、纳税人可在显示错误的征收项目上点击右键进行删除，还可以点击右键进行增行，纳税人在新增行点击征收项目的下拉菜单，可根据实际情况自行选择正确的征收项目，填写数据，完成申报业务。此方式为临时解决方式。
2、重新进行社保费认定，前往主管税务机关办税服务厅重新进行社保费费种认定，以后在申报时可默认带出正确的费种。
12、申报作废中的应补退税额不显示小数点后面的数字。
这个问题可能和本机设置有关，以Win7为例，进入“控制面板”—“区域和语言”—“格式”页面，点击“其他设置”—“货币”—设置小数位数为“2”。
13、登录界面显示不全，看不到登录按键如何处理。
这个问题可能和本机设置有关，以Win7为例，在桌面右键空白地方，选择“屏幕分辨率”，点击“放大或缩小文本和其他项目”，选择“较小（S）-100%（默认）”选项，点击应用，重新注销Windows后，再次运行电子税务局。
14、电子税务局如何申报个人所得税？
电子税务局目前不能办理个人所得税代扣代缴明细申报，代扣代缴明细申报业务请通过个税代扣代缴软件申报。
15、房产税和土地使用税明细申报中的税源明细表在每次申报时都要录入？
纳税人仅在首次、新增或变更税源明细信息时，需要到主管税务机关办税服务厅办理。如果未发生变化，则申报时无需再次录入，系统自动带出。
15、纳税人原网上办税系统密码丢失，如何登陆电子税务局？
目前，纳税人可持税务登记证副本或三证合一执照原件和经办人身份证明原件及复印件去主管税务机关办税服务厅服务受理岗办理密码重置
16、纳税人本月在电子税务局申报后，发现少报，如何补报，需要什么资料？
在电子税务局申报后，未实时缴款或未打印银行端查询缴税凭证前，可通过作废申报功能作废相关申报表后，再次进行申报。如果已经实时扣款或已经打印银行端查询缴税凭证，在电子税务局无法进行补充申报，纳税人可持相关税费种申报表到主管税务机关办税服务厅进行申报错误更正。
17、纳税人某月需要申报印花税的一项，只申报一次，是否申报前必须认定？如果申报一次，是否要取消认定？ 目前，电子税务局申报相关税种时，除车船税自行申报外，其他税费种必须进行相关税费种认定。是否取消认定由主管税务机关确定。
18、纳税人认定了一条土地增值税信息，为什么申报清册中会出现土地增值税表一和土地增值税表三。
土地增值税表一为房地产开发企业纳税人预缴土地增值税时使用，土地增值税表三为非房地产开发企业纳税人发生转让行为时使用，目前，电子税务局默认带出所有的土地增值税申报表，纳税人根据自己实际情况进行填写申报，后期优化后，按照征收品目自动带出与纳税人相关的申报表。
19、税务机关怎样按单位、按管理员、按税种查询网络申报情况。
在金税三期核心征管系统查询模块，查询统计（核心征管）-申报-申报情况查询清册中，可以按照主管税务机关、税收管理员、征收项目、申报方式等多项条件进行查询，申报方式选择“网络申报”即可。
20、打印电子缴款凭证时，每次只支持10条以下数据。
21、电子缴款凭证、申报表等PDF文件不能显示，或显示为英文。建议安装Adobe Reader软件。
22、新办纳税人怎样完成开户？
目前，组织类纳税人在完成税务登记后，持税务登记证件或三证合一执照原件，经办人身份证明原件及复印件到主管税务机关办税服务厅完成开户业务。
自然人纳税人在完成税务登记后，持本人身份证明原件及复印件到主管税务机关办税服务厅完成开户业务。
23、电子税务局可以申报2016年7月1日以前的资源税么？
不支持，2016年7月1日以前的资源税请在主管税务机关办税服务厅完成申报业务。
24、纳税人已经认定了土地增值税相关品目，且为房地产企业，为什么不能申报土地增值税表一？
房地产企业申报土地增值税表一时，必须在核心征管有土地增值税项目登记信息，并且土地增值税项目登记信息必须确定一个主管税务科所。如果没有，纳税人需到主管税务机关办税服务厅办理。
25、纳税人已经认定了土地增值税-旧房转让（非核定方式）信息，为什么不能申报土地增值税表三？
非房地产企业申报土地增值税表三时，核心征管系统必须存在相关房产税源信息。如果不存在，纳税人需到主管税务机关办税服务厅办理。
26、如果电子税务局申报清册中，没有找到需要进行申报的税（费）种，该如何处理？
1、可尝试通过“申报缴款”-“申报清册”页面右上角的“重新获取申报清册”功能，把最新核定的此税种带到电子税务局申报清册中供纳税人申报使用。
2、如果通过重新获取申报清册功能仍无法找到相关税费种，请到“基础信息”-“税费种认定”模块查看是否有相关税费种认定信息，如无，则需到主管税务机关办税服务厅进行相关税费种认定。
27、核定征收无需报送财务报表的纳税人，是否可以使用电子税务局申报功能？ 请联系主管税务机关管理员进行设置，设置后即可使用。(这不对吧)
28、电子税务局因为打印机或其他原因，未能及时打印出银行端查询缴税凭证，怎么办？ 可通过“信息查询”-“申报征收查询”-“缴款信息查询”，扣款方式选择为“银行端查询缴税”，查询出银行端查询缴税凭证信息，点击“补打”按钮完成补打操作。
29、安装时弹出“一键修复”的窗口，有什么作用？
安装过程中会弹出“一键修复”的对话框，对系统配置，网络设置，是否安装了 pdf 阅读器等选项进行检测，如果检测未通过，可点击“一键修复”进行修复。修复成功后点击“完成检测”将自动执行剩余安装过程。
30、提示用户名或密码错误。
请纳税人确认一下登陆输入的用户名是否为正确的纳税人识别号正确，输入的密码是否正确，注意区分大小写。登录密码一共可输入5次，如果5次均输入错误，系统会提示用户已锁定，锁定后纳税人无法再次输入密码，等待5分钟后才可继续输入密码。
请参照我的图才是正解。
31、代收代缴车船税在导入模板时提示有未认定的税费种信息。
代收代缴车船税明细申报首先需要认定车船税及品目，申报方式为代收代缴，系统根据认定的征收品目来确定保险公司申报的车船类型，如果一家保险公司需要申报多种车辆类型，那么需要在核心征管系统税费种认定信息界面将所有的车船税征收品目进行税费种认定。
电子税务局8月9日热点问题
1、如何补打已经申报税种的申报表？
在“信息查询”模块“申报信息查询”菜单中，输入申报操作时间起止，点击“搜索”按钮，在申报信息最后一列“详情”中有“补打”按钮，可以补打已经申报没有在电子税务局作废的申报表。
2、申报完之后，缴费清册可以分批扣款吗？
在“应缴纳税费”情况页面第二列“应征凭证序号”不同的两笔以上欠税可以分次扣款，“应征凭证序号”相同的欠税必须一起扣款。
3、已经申报税费并且已经扣款，能否使用申报作废模块进行作废？ 已经扣款的申报，不能在电子税务局进行作废。
4、使用CA登录纳税人申报表报送成功后，未进行电子签章，能否补签？ 不能补签，目前没有补偿的渠道。
5、纳税人申报期内申报印花税，为什么会产生滞纳金？
请查看税费种认定信息，确认印花税是否认定为按次申报，如果为按次申报的印花税，电子税务局税款所属期默认带出当天，不要修改税款默认的所属期。如果确实需要按月申报印花税，请前往主管税务机关办税服务厅修改税费种认定信息。
6、为什么申报时有纳税金额，但在缴税清册中无应缴款金额？
根据《国家税务总局关于1元以下应纳税额和滞纳金处理问题的公告》（国家税务总局公告2012年第25号）规定，主管税务机关开具的缴税凭证上的应纳税额和滞纳金为1元以下的，应纳税额和滞纳金为零。所以金税三期对1元以下（含1元）的申报信息不产生应征数据，在缴税清册中没有应缴款金额是正常的。
7、CA纳税人登录电子税务局时提示“无来访用户信息”。
请先联系税务机关或者联系12366获取纳税人登记序号信息后，再联系CA公司进行处理。
12366热线电子税务局常见问题解答
（登录类）
1、电子税务局客户端如何下载？
答：请您登陆陕西省地方税务局门户网站(或)。在首页“办税服务”模块下，点击“客户端下载”图标下载电子税务局客户端；点击“电子税务局操作手册”图标下载电子税务局操作手册。也可点击“陕西省地方税务局电子税务局”图片链接登录电子税务局网页版办理相关涉税业务。
2、账号密码登录客户端提示用户状态不正确，用户不存在，如何处理？
答：携带税务登记证件和经办人身份证件原件及复印件到办税服务厅前台查询纳税人税务登记状态、网上办税开户状态，如果是三证合一户，请先完成信息补录，如果网上办税没有开户，请先进行开户。
5、提示“登录失败！用户名或密码错误”
答：请纳税人确认一下登陆输入的用户名是否为正确的纳税人识别号正确，输入的密码是否正确，注意区分大小写。登录密码一共可输入5次，如果5次均输入错误，系统会提示用户已锁定，锁定后纳税人无法再次输入密码，等待5分钟后才可继续输入密码。
6、纳税人原网上办税系统密码丢失，如何登陆电子税务局？
答：目前，纳税人可持税务登记证副本或三证合一执照原件和经办人身份证明原件及复印件去主管税务机关办税服务厅服务受理岗办理密码重置
7、新办纳税人怎样完成开户？
答：目前，组织类纳税人在完成税务登记后，持税务登记证件或三证合一执照原件，经办人身份证明原件及复印件到主管税务机关办税服务厅完成开户业务。
自然人纳税人在完成税务登记后，持本人身份证明原件及复印件到主管税务机关办税服务厅完成开户业务。
8、电子税务局的用户如何登录？ 答：（1）原网上办税系统纳税人，登录电子税务局客户端办理涉税事项。使用“用户名和密码方式”登录的纳税人，其登录账号为“纳税人识别号”(税务登记证号或社会统一信用代码)，密码为原网上办税系统的登录密码；使用“数字证书方式”登录的纳税人，登录方式与原网上办税系统一致。
（2）纳税人在税务机关申请开通电子税务局后，可登录电子税务局客户端办理涉税事项。登录账号为“纳税人识别号”，密码为在税务机关开户时设置的密码；
（3）原网报自然人登录电子税务局网页版办理涉税事项，登录账号为“身份证号码”，密码为原网报系统登录密码；
（4）自然人在税务机关申请开通电子税务局后，可登录电子税务局网页版办理涉税事项。登录账号为“身份证号码”，密码为税务机关开户时设置的密码。
（5）个体工商户在税务机关申请开通电子税务局后，可登录电子税务局客户端办理涉税事项，登录账号“纳税人识别号”，密码为税务机关开户时设置的密码。
9、安装电子税务局客户端，首次运行提示报表控件提示未安装，点击一键配置提示请用管理员账户登录重新配置。
答：以Win7为例，在电子税务局图标上点击鼠标右键，选择“以管理员身份运行”，重新运行程序后，点击一键配置。
（申报缴款类）
1、通用申报、印花税申报和单位社保费日常申报在完成申报后，看不到“申报成功”状态。
答：可能原因：按次申报的印花税和单位社保费由于可以重复申报，无法确认申报状态；通用申报由于涉及多项税费种，有可能同时存在按次和按月认定情况，所以存在按次申报的申报项目均不显示申报情况，可以通过信息查询下的申报信息查询功能查看申报状态。同时，如果其他申报表完成申报后，系统没有显示“申报成功”，可以点击“更新申报结果”来获取最新的申报状态。
2、申报缴款里面的申报情况明细查询为什么查询不到本月的申报数据？
答：该查询的查询条件为税款所属期，例如，7月份需要查询本期申报的企业所得税季报情况，可将查询条件设置为4月1日至6月30日。按次申报的印花税，可将查询条件设置为某一时段。
4、电子税务局上线后，是否还需要在税企通中报送财务报表？ 答：不需要在税企通中报送财务报表，在电子税务局中进行报送。
5、通过电子税务局完成申报后，如何缴款？
答：缴款方式有以下三种：
1、签订三方协议的纳税人可以选择网上实时扣款，在征收缴款操作选择界面选择“实时扣款”，系统将发起扣款请求，商业银行实时返回扣款结果。
2、所有纳税人都可以选择银行端查询缴款，在征收缴款操作选择界面选择“银行端查询缴税”后，打印《银行端查询缴税凭证》，然后到商业银行划缴税款。
3、所有纳税人均可选择上门缴款，纳税人通过电子税务局完成申报后，不进行缴款操作，到主管税务机关办税服务厅缴款。
（其他类）
1、电子缴款凭证、申报表等PDF文件不能显示，或显示为英文。答：建议安装Adobe Reader软件。
2、电子税务局使用过程中问题反馈渠道是什么？ 答：电子税务局业务和操作类问题，请拨打12366。电子税务局程序类问题，请拨打4007151555。
• 程序类问题: 95113/4007151555
数字证书使用问题，陕西数字证书用户，请拨打4006369888或029-89608985；北京数字证书用户，请拨打010-58515511或029-88867976。95113 ？
1、登录时提示“网报登录失败，获取不到登录身份”？
尝试在非高峰期操作，避开上午10点-12点，下午3点到5点这两个时间段。
2、电子税务局中的工会经费申报期限为按月申报，之前按季申报的纳税人，之后需要按月申报吗？
建议纳税人去主管税务机关确认能否按季申报，主管税务局如果同意纳税人按季申报，请纳税人去办税服务厅修改税费种认定信息。
(胡说，金三默认的不能修改)
3、在电子税务局申报社保扣款后，是否可以再次申报进行补差？
目前，金税三期核心征管系统社保费同一所属期可以重复申报和扣款，电子税务局和核心征管保持一致，也能再次申报。但是按期申报的附加税等同一所属期不能重复申报和扣款。（这个没见过）
4、社保费申报成功后在哪里进行查询？
进入信息查询-申报信息查询-选择申报操作时间起止，可以查询申报信息。
5、社保费申报成功后在哪里进行缴款？
点击社保费缴款清册，选择应缴纳的信息后，完成缴款。
6、纳税人在申报房产或土地时，电子税务局提示存在往期未申报信息，怎么办？ 请纳税人联系主管税务机关税收管理员，确认是否为欠税信息。
7、如果纳税人在缴税清册中发现存在金税三期上线以前的历史欠税信息，怎么办？ 请纳税人联系主管税务机关税收管理员，确认是否为欠税信息。
8、纳税人在申报成功后，没有接收到申报回执怎么办？申报回执能否补打？
如果没有及时接收到申报回执信息，纳税人可在申报缴款-申报情况明细查询中，选择正确税款所属期起止查询申报信息或者在信息查询-申报信息查询-选择申报操作时间起止，查询申报信息。申报回执不能补打。
1、纳税人目前使用用户名和密码方式登录电子税务局，如果想使用CA数字证书登录怎样处理？
纳税人如果想修改登录方式的话，可以点击电子税务局右上角
图标的下拉三角，点击“选择登录方式”，纳税人可以在这里进行登录方式的变更，需要注意的是，登录方式变更后，会在次月1日起生效。
2、纳税人已经进行了银行账号信息备案，为什么在电子税务局打印的银行端缴款凭证没有银行账号信息? 纳税人在打印银行端缴款凭证界面，可以点击“付款人账号”，带出纳税人银行账号信息，纳税人进行确认选择（如下图）。
4、为什么在社保缴款清册中看到的社保费缴费信息为“扣款锁定”状态？
如果在社保缴款清册中看到的社保费缴费信息为“扣款锁定”状态，请先确认是否选择了银行端查询缴税凭证缴款方式，如果选择并生成了银行端查询缴税凭证信息，那么社保费缴费信息就为“扣款锁定”状态。
1、社保缴款清册种缴费数据为什么显示为“扣款锁定”？
请先确认是否已生成了银行端查询缴税凭证信息，纳税人可以通过“信息查询”-“缴款信息查询”-扣款方式选择为“银行端查询缴款”，进行查询，如果可以查询出银行端缴税凭证信息，则证明已经生成了银行端查询缴税凭证信息，纳税人可以通过此功能查询并打印银行端查询缴税凭证信息，到商业银行完成缴款。
如果纳税人已经到办税服务厅，不愿意使用银行端查询缴税方式，办税服务厅申报征收岗可以通过“社保费POS机银行端缴税凭证处理”模块作废银行端查询缴税凭证信息后，通过“一般征收开票”模块重新进行征收缴款业务。
5、陕西地税电子税务局的版本号是什么？
目前，陕西地税电子税务局的版本号为1.0.0.1358，请纳税人登录电子税务局后，在右下方查看使用的客户端版本是否为最新的版本，如果不是，请在陕西省地方税务局网站上点击“客户端下载”，重新下载客户端，进行安装。
6、为什么在点击登录后，会出现多条纳税人信息需要选择？
目前，金税三期系统的外来经营报验户、跨区税源登记户和其单位纳税人的纳税人识别号一样。所以，部分使用用户名密码方式的纳税人在登录电子税务局时，会出现多条记录，纳税人可根据显示的信息（课征主体类型、主管税务科所、生产经营地址）来确定登录的纳税主体，完成纳税申报。如果课征主体类型、主管税务科所、生产经营地址等信息都一致，无法判断登录主体，纳税人可选择一条信息，登录电子税局在基础信息-登记信息中进一步进行判断。
2、银行端查询缴税凭证中工会经费金额为何未计算在合计内？
目前，电子税务局缴税清册的银行端查询缴税凭证存在工会经费未计算在金额合计之内，纳税人暂时可以将除工会经费以外其他税费种选择一并打印银行端查询缴税凭证，单独选择工会经费进行银行端查询缴税凭证的打印操作，待电子税务局程序修改后，可一起选择打印。
1、房地产开发企业没有应该缴纳土地增值税的项目时，土地增值税如何零申报？
没有应该缴纳土地增值税的项目时，纳税人应该到办税服务厅修改相关税费种认定信息，将土地增值税认定修改为失效状态。
2、电子税务局中的房产税申报期限为按半年申报，土地使用税的申报期限为按季申报，能不能到办税服务厅改为按月申报？
纳税人必须严格按照各个税种规定的申报期限进行纳税申报，房产税申报期限必须为按半年，土地使用税的申报期限必须为按季。
篇3：学生电子档案袋粗糙集评价
粗糙集理论是一种处理模糊和不精确性问题的新型数学工具。针对边界线区域思想提出了粗糙集，把无法确认的个体都归属于边界线区域，而这种边界线区域被定义为上近似集和下近似集的差集。粗糙集理论在处理有限元集合时，通过对大量数据进行分析，根据论域中的两个等价关系的依赖关系，剔除相容信息，抽取潜在有价值的规则知识[1]。
1.1 信息系统
粗糙集把客观世界或对象世界抽象为一个信息系统,也称属性值系统。一个信息系统S是一个四元组S=
1.2 不可分辨关系
对于信息系统S=
1.3 上、下近似集
下近似集是指一个集合中的元素肯定属于某个分类(概念)，那么这个集合为下近似集，用R-表示,记为POSR(X)。如果这个集合中的元素可能属于这个分类，也可能不属于这个分类，则这个集合称为上近似集，用R-表示。可以这样表示:设X U是任一子集，R是U上的等价关系，则有：R-(X)=U{Y∈U/R:Y X}，R-(X)=U{Y∈U/R:Y∩X≠Φ}
1.4 属性的权重
在一个信息系统中,不同的条件属性对于决策属性所起的作用是不同的。有些条件属性可能对于决策属性的取值起着重要作用，但有些可能不起作用。用属性的权重来表示条件属性对于决策属性的影响程度。可以采用分别去掉各个属性后，检测整个信息系统是否因为去掉了这个属性导致了分类或决策结果发生了变化。若是，则这个属性对于这个决策属性是重要的，计算的值越大重要性越大;反之，这个属性不是重要的，计算出的值就小。
定义为：dB-B′(C)=rB(C)-rB-B′(C)(定义1)
式中rB(C)=card(POSB(C))/card(U)，属性子集B'B,POSB(C)为正域，card(U)为该集合的元素的基数。
1.5 粗糙集理论的特点
(1)不需要先验知识。模糊集和概率统计方法是处理不确定信息的常用方法，但这些方法需要一些数据的附加信息或先验知识，如模糊隶属函数和概率分布等，这些信息有时并不容易得到。粗糙集分析方法仅利用数据本身提供的信息。无须任何先验知识。
(2)是一个强大的数据分析工具。能表达和处理不完备信息;能在保留关键信息的前提下对数据进行化简并求得知识的最小表达;能识别并评估数据之间的依赖关系，揭示出概念简单的模式;能从经验数据中获取易于证实的规则知识，特别适于智能控制。
2 学生电子档案袋粗糙集评价实例
2.1 学生电子档案袋评价量规的确定
美国学者将学生电子档案袋定义为基于多媒体和网络技术。学习者有目的、有意识地收集和展示学习成果和其它材料，并对学习过程和结果进行反思的数字化档案。目前学生电子档案袋没有规定的内容和格式。在参考国内外有关研究[2][3]，结合本校教育技术学专业数字电子技术EWB实验课设计了学生电子档案袋评价量规,见表1。因素集U的评判矩阵U={ul,u2,…，u27}。评价指标A={a1,a2,…，a7}权重集W={m1,m2,…，m7}，指标评价等级与标准V={v1,v2,v3,v4,v5}等级划分为“优”、“良”、“中”、“及”“差”5种标准，相应的分值分别为4、3、2、1、0。
以2名教师(Ti)和27名学生(Si)对学生电子档案袋进行评价。其中小分值Sdi=总分即决策属性D=。教师的权重是学生的5倍，其中一名学生的评价内容也见表1。把小分与总分转换到5分制，全班学生电子档案袋评价矩阵数据如表2。行为评价因数U;列为评价指标A;内容数字为师生评分值;表1数据为表2第5行。
2.2 粗糙集评价属性权重的计算
学生电子档案袋通过自我评价和他人评价完成其强调的反思的学习过程。在自评和同学评价中，评价人没有先验知识。且学生电子档案袋评价量规在指标数量和参与评价人数上都符合粗糙集评价实践标准。即粗糙集评价指标数量以5-8为宜;在评价值变化值过于集中和分散时，不能有效进行判断。而且，粗糙集理论的离散化要求其结果能够最大限度的保持原信息系统对实例的分辨能力和分辨关系，用信息系统中决策属性对于条件属性集合的依赖度作为评价聚类结果的尺度。用C语言参照DBSCAN算法聚类编写的粗糙集算法程序，经相关参考文献和实验数据考证后完全可以使用，且方便数据变化而考证结论。得：
U蛐ND(D)=邀(1,13),邀2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,14,15妖,邀16,17,18,19,20,21,22,23,24妖,邀25,26,27妖妖
U蛐IND(C)=邀邀1妖,邀2妖,邀3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀11,12,17,18妖,邀13妖,邀14,16妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,邀26妖,邀27妖妖
POSc(D)=邀邀1妖,邀2妖,邀3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀13妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,邀26妖,邀27妖妖18个
U蛐IND(C-a1)=邀邀1,13妖,邀2妖,邀3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8,9妖,邀10妖,邀11,12,17,18妖,邀14,16妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25,26妖,邀27妖妖
POSc-a1(D)=邀邀1,13妖,邀2妖,邀3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8,9妖,邀10妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25,26妖,邀27妖妖15个
U/IND(C-a2)=邀邀1妖,邀2,3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7,8妖,邀9妖,邀10,14,16妖,邀11,12,17,18妖,邀13妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24,25妖,邀26妖,邀27妖妖
U/IND(D)=邀(1,13),邀2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,14,15妖,邀16,17,18,19,20,21,22,23,24妖,邀25,26,27妖妖
POSc-a2(D)=邀邀1妖,邀2,3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7,8妖,邀9妖,邀13妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24,25妖,邀26妖,邀27妖妖14个
U/IND(C-a3)=邀邀1妖,邀2妖,邀3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀11,12,17,18妖,邀13妖,邀14,16妖,邀15妖,邀19妖,邀20,21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,邀26妖,邀27妖妖
POSc-a3(D)=邀邀1妖,邀2妖,邀3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀13妖,邀15妖,邀19妖,邀20,21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,邀26妖,邀27妖妖17个
U/IND(C-a4)=邀邀1妖,邀2妖,邀3,5妖,邀4妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀11,12,17,18,19妖,邀13妖,邀14,15,16妖,邀20妖,邀21,22,23,24妖,邀25妖,邀26,27妖妖
POSc-a4(D)=邀邀1妖,邀2妖,邀3,5妖,邀4妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀13妖,邀20妖,邀21,22,23,24妖,邀25妖,邀26,27妖妖14个
U/IND(C-a5)=邀邀1妖,邀2妖,邀3,4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀11,12,14,16,17,18妖,邀13妖,邀15,19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,(26妖,邀27妖妖
POSc-a5(D)=邀邀1妖,邀2妖,邀3,4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀13妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,(26妖,邀27妖妖15个
U/IND(C-a6)=邀邀1妖,邀2妖,邀3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀11,12,17,18妖,邀13妖,邀14,16妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,邀26妖,邀27妖妖
POSc-a6(D)=邀邀1妖,邀2妖,邀3妖,邀4妖,邀5妖,邀6,7妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀13妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,邀26妖,邀27妖妖
18个
U/IND(C-a7)=邀邀1妖,邀2妖,邀3妖,邀4,6,7妖,邀5妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀11,12,17,18妖,邀14,16妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,邀26妖,邀27妖妖
POSc-a7(D)=邀邀1妖,邀2妖,邀3妖,邀4,6,7妖,邀5妖,邀8妖,邀9妖,邀10妖,邀15妖,邀19妖,邀20妖,邀21,22,23妖,邀24妖,邀25妖,邀26妖,邀27妖妖16个
结合定义(1)得：card(POSc-ai(D))的值为18,15,14,17,14,15,18,16。本次研究把决策规则对应为评价指标的权重。card(U)=27,得到dc-ai的值。并进行归一化处理，得到各个属性的权重q(ai)=dc-ai/Σdc-ai。见表3。并将q(ai)转化为小数填入表1。
3 结束语
在多次修订电子档案袋量规并对学生自我与他人评价及时指导的情况下，得到较为合理的数据。这些证明粗糙集评价使用的局限性。因而，不敢苟同与国内学者们认为的其较宽泛的应用性和与其它不确定性评价联合运用的可能性。粗糙集以不可分辨关系为基础，侧重分类，模糊集基于元素对集合隶属程度的不同，强调集合本身的含混性。灰色评价以“部分信息已知,部分信息未知”的“小样本”、“贫信息”不确定性系统为研究对象。粗糙集评价使用性有限，即粗糙集评价评价指标数量以5-8为宜;在评价值变化值不能过于集中和分散。关键是上、下近似集之间的颗粒度不应太大。
摘要：本文介绍了粗糙集理论基本内容和应用步骤,以学生电子档案袋评价为例分析了其教育应用过程,研究了粗糙集评价的针对教育评价应用局限。
关键词：粗糙集评价,学生电子档案袋,量规权重
参考文献
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[4]黄正华,胡宝清.模糊粗糙集理论研究进展[J].长沙:模糊系统与数学,2005(12):125-134.
[5]张文修,吴伟志.粗糙集理论介绍和研究综述[J].长沙:模糊系统与数学,2000(12):1-10.
[6]胡春红.基于电子学档的网络学习评价系统的设计与实现[D].武汉:华中师范大学,2006.
篇4：电子口岸问题集
“《案例集》的出版，是中国企业社会责任发展到今天的产物。对于社会责任实践案例的总结是推进中国电子信息行业社会责任发展的重要工作之一。《案例集》的出版，也是中国优秀的电子信息企业创造、创新的成果。”《WTO经济导刊》社长兼主编于志宏在发布会上表示。
在《案例集》中，8家企业分享了他们在履行社会责任方面的典型实践，分别是：英特尔：创造社会责任的“摩尔定律”;中国普天：信息技术构建新能源汽车新生态;联想集团：IT资产环保处置（ATS）新模式;索尼（中国）：梦想教室让孩子们体验科技美好;京东：以互联网创新驱动未来社会;佳能（中国）：影响支点撑起文化未来;摩托罗拉系统：无线解决方案保障公共安全;微软：“未来城市”计划连接未来城市生活。
此次典型实践案例的入选标准有“三个突出”特点：突出信息化与工业化深度融合，创造更广泛价值的社会责任实践;突出社会责任与企业运营深度融合，在挖掘并满足社会需求的同时，运用企业专业优势建立新的商业模式;突出企业在解决社会问题过程中，形成企业责任竞争力，实现社会创新。
在案例结构上，《案例集》力图反映企业实践的社会背景、战略思考、决策分析、行动深化、价值发掘等过程，让典型实践可追溯、可借鉴。同时，实践案例也具有开放性，期待企业未来进一步创新。
通过对典型实践案例的展现，《案例集》希望实现“三个目标”：能够对企业管理者有所触动，推动企业的运营模式与社会发展更紧密的融合;对于企业社会责任的从业者有所借鉴，有助于他们开展社会责任实践;对商学院的管理教育，特别是企业社会责任的教学有所贡献，促使未来的商业领袖们思考社会责任对于管理所带来的创新意义。
为了更好地发挥《案例集》的价值，本刊将向全国高校MBA“商业伦理与企业社会责任”课程教师寄送、推荐《案例集》，并及时反馈案例用于教学中的意见和建议;将与北京大学光华管理学院进一步沟通，部分案例将会进入“北京大学案例大讲堂”宣讲;将实践案例制作成新媒体格式，向商业管理、商业评论类媒体推送。
篇5：电子口岸问题集
居民企业（查账征收）企业所得税申报（地税）
问题集V1.6
2017年5月
目录
问题一：在电子税务局申报企业所得税年报，对浏览器有何要求？....................1 问题二：为何在【按期应申报】中没有【（地税）企业所得税-应纳税所得额】申报菜单？....................................................................................................................1 问题三：企业所得税（查账征收）申报模板在哪里下载？............................1 问题四：往年使用的年报模板能重新填好再导入吗？............................................2 问题五：为何模板中，表A100000第32行本年累计实际已预缴的所得税额被锁定，不允许填写？........................................................................................................2 问题六：为何模板中，表A106000的“纳税调整后所得”、“合并、分立转入（转出）可弥补的亏损额”、“以前亏损已弥补额”被锁定，不允许填写？........................................................................................................................................2 问题七：为何在【表单填报情况选择】勾选表单后点击【下一步】会弹出窗口，提示“停止运行此脚本吗？”....................................................................................3 问题八：为何填写完申报表后，点击【下一步】会弹出窗口，提示“can not cast to double,value:{}”？...................................................................................................3 问题九：填写Excel模板时，为何附表的数据没有在主表显示？.........................3 问题十：上传Excel模板时，为何显示提交失败？.................................................3 问题十一：导入Excel模板后，部分表中的数据并没有在网页填表页显示出来，怎么办？........................................................................................................................3 问题十二：勾选完需要填写的表单后，点击【下一步】，弹窗提示“您未安装Flash控件，无法上传！请安装Flash控件再试”？................................................4 问题十三：选择在线填写后，当需要填写的表单、数据较多，为防止页面突然关闭导致重新填写，有何办法？....................................................................................4 问题十四：填写A107014研发费用加计扣除优惠明细表时，为何不允许填写具体的研发项目，表单被锁定，不允许填写？............................................................4 问题十五：填写完表单后，点击【下一步】为何弹出提示窗：请选择“风险提示服务”或“申报”？...........................................................................................................4 问题十六：申报表确认无误后，点击【申报】，为何一直停留在“正在提交申报，请稍后”？....................................................................................................................5 问题十七：纳税人上门申报企业所得税年报后，可以在电子税务局查询及打印吗？................................................................................................................................8 问题十八：纳税人进入企业所得税年报后，提示：当前纳税人为就地分摊二级分支机构，请使用跨地区经营汇总纳税企业的分支机构纳税申报表进行申报？................................................................................................................................8 问题十九：纳税人填写完表单后，点击【风险提示服务】后，提示：该纳税人不适应本系统？................................................................................................................9 问题二十：为何填写完表单后，点击【下一步】，生成的PDF没有显示填表数据？........................................................................................................................................9 问题二十一：在电子税务局申报完企业所得税年报后，在哪里打印申报表？..10 问题二十二：为何在申报查询及打印那里，点击【查询】按钮后，一直在转圈等待？..............................................................................................................................10 问题二十三：为何打印企业所得税年报申报表时提示“请您申报次日后再打印，不便之处，敬请谅解”？..........................................................................................11 问题二十四：企业所得税年报与关联业务往来报告表是否有申报顺序？..........12 问题二十五：如何作废企业所得税年报申报表？..................................................12 问题二十六：如何更正申报企业所得税年报申报表？..........................................12 问题二十七：为何在【其他申报】显示了两个国地标志不一样的【关联业务往来报告表】申报菜单？..................................................................................................12 问题二十八：纳税人必须申报《关联业务往来报告表》吗？..............................13 问题二十九：企业所得税年报申报问题集在哪里下载？......................................13 问题三十：CA用户如何进行签名提交申报表？....................................................13 问题三十一：CA用户为什么签章后页面会提示“至少一个签名有问题”或点击签名域提示“签名有效性未知”？..........................................................................15 问题三十二：CA用户为什么签章时提示“windows加密服务程序报告了错误：出现了内部错误”？..................................................................................................19 附1：如何查看Internet Explorer浏览器版本？.....................................................19
问题一：在电子税务局申报企业所得税年报，对浏览器有何要求？
建议使用Internet Explorer9或以上版本。
问题二：为何在【按期应申报】中没有【（地税）企业所得税-应纳税所得额】申报菜单？
1、请纳税人确认当前已经选择正确的管理机关，并在此机关下核定了企业所得税；
2、如已经确认核定了企业所得税，建议点击页面下方的【重置申报清册】，如下图所示。
问题三：企业所得税（查账征收）申报模板在哪里下载？
在申报菜单点击【填写申报表】按钮后，进入【企业基础信息表】填写页面，在页面上方可以点击模板下载，如下图所示。
问题四：往年使用的年报模板能重新填好再导入吗？
往年使用的年报模板不能再使用，请纳税人重新下载《企业所得税查账征收申报导入模板》重新填写。
*此年报模板仅适用于广东省电子税务局、广东省地方税务局电子办税服务厅。
问题五：为何模板中，表A100000第32行本年累计实际已预缴的所得税额被锁定，不允许填写？
导入申报模板后，系统会自动带出该数值，纳税人不用在模板填写。问题六：为何模板中，表A106000的“纳税调整后所得”、“合并、分立转入（转出）可弥补的亏损额”、“以前亏损已弥补额”被锁定，不允许填写？
导入申报模板后，系统会自动带出该数值，纳税人不用在模板填写。
问题七：为何在【表单填报情况选择】勾选表单后点击【下一步】会弹出窗口，提示“停止运行此脚本吗？”
此问题一般是纳税人的浏览器不兼容引起的；建议纳税人使用Internet Explorer9或以上版本。如果纳税人使用的是Internet Explorer8，建议升级到Internet Explorer9。
也可以点击提示窗【否】按钮，等页面完全加载。
问题八：为何填写完申报表后，点击【下一步】会弹出窗口，提示“can not cast to double,value:{}”？
建议纳税人点击页面右上角【重置】按钮，在线填写申报表。问题九：填写Excel模板时，为何附表的数据没有在主表显示？
纳税人需确保在《企业所得税纳税申报表填报表单》已经勾选需要填写的表单。
问题十：上传Excel模板时，为何显示提交失败？
请纳税人确保使用最新的模板填写并上传。
问题十一：导入Excel模板后，部分表中的数据并没有在网页填表页显示出来，怎么办？
建议纳税人点击页面右上角【重置】按钮，选择使用在线填写申报表；点击页面右上角【保存】按钮可保存填表数据。
问题十二：勾选完需要填写的表单后，点击【下一步】，弹窗提示“您未安装Flash控件，无法上传！请安装Flash控件再试”？
纳税人电脑没有安装Adobe Flash Player ActiveX导致的。请纳税人上网搜索“Adobe Flash Player ActiveX”，自行下载安装。
问题十三：选择在线填写后，当需要填写的表单、数据较多，为防止页面突然关闭导致重新填写，有何办法？
纳税人可以在填写表单时点击页面右上角的【保存】按钮；待下次打开页面时，先勾选上次保存时勾选的填报表单，页面就会显示上次保存数据。
问题十四：填写A107014研发费用加计扣除优惠明细表时，为何不允许填写具体的研发项目，表单被锁定，不允许填写？
根据国家税务总局的最新要求，《研发费用加计扣除优惠明细表》表内其他行次，禁止纳税人填写。
纳税人只可填写《研发费用加计扣除优惠明细表》第19列本年研发费用加计扣除额合计；且保存时强制监控，与《研发项目可加计扣除研发费用情况归集表》第11行相等。
问题十五：填写完表单后，点击【下一步】为何弹出提示窗：请选择“风险提示服务”或“申报”？
根据《国家税务总局关于为纳税人提供企业所得税税收政策风险提示服务有关问题的公告》（税总发〔2017〕10号）的要求及工作部署，查账征收企业所得税纳税人在进行2016企业所得税汇算清缴时，已提交本企业财务报表、企业所得税优惠事项备案表等资料的，在广东省电子税务局、广东地税电子办税服务厅填报完成《中华人民共和国企业所得税纳税申报表》（A类，2014版），选择“风险提示服务”，风险提示系统将自动对纳税人提交的申报表及此前提交的财务报表、优惠备案信息进行风险扫描，并将风险提示信息实时展现给纳税人。
纳税人根据风险提示信息修正申报数据后，可以再次进行风险扫描，确认是否已排除风险，也可以点击【申报】按钮直接提交申报表，完成纳税申报。
问题十六：申报表确认无误后，点击【申报】，为何一直停留在“正在提交申报，请稍后”？
建议纳税人先自行设置一下IE浏览器，再尝试申报。设置IE浏览器步骤如下：
1、重置IE浏览器。
打开Internet Explorer浏览器，点击菜单栏中的“工具”--“Internet选项”--“高级”--“重置”，勾选“删除个性化设置”，点击重置按钮，重置后，按提示关闭浏览器，如下图所示。
2、重新打开Internet Explorer浏览器后，设置浏览器。点击菜单栏中的“工具”--“Internet选项”--“安全”--“自定义级别”，全部启用那些被禁用的ActiveX控件和插件，点击确定；显示“不安全”的可以不启用，如下图所示。
3、继续在Internet选项中的“高级”--“设置”中，勾选“允许运行或安装软件，即使签名无效”，点击确定，如下图所示。
4、点击菜单栏中的“工具”--“管理加载项”，显示“所有加载项”，找到Adobe PDF Reader加载项，确保它为“启用”状态（如被禁用，要点击启用），如下图所示。
5、设置浏览器后，关闭浏览器；点击电厅客户端的“一键修复”工具进行检测修复。
6、重新打开Internet Explorer浏览器，重新再尝试申报。
问题十七：纳税人上门申报企业所得税年报后，可以在电子税务局查询及打印吗？
纳税人在税局门前金三税收管理系统进行申报企业所得税年报属于门前申报，只能在门前打印申报表。纳税人是可以在电子税务局进行申报记录的查询，但是不能在电子税务局打印该申报表，请在门前打印企业所得税申报表。
问题十八：纳税人进入企业所得税年报后，提示：当前纳税人为就地分摊二级分支机构，请使用跨地区经营汇总纳税企业的分支机构纳税申报表进行申报？
目前广东省电子税务局不支持该申报表申报，请纳税人上门申报。
问题十九：纳税人填写完表单后，点击【风险提示服务】后，提示：该纳税人不适应本系统？
目前风险扫描系统支持的纳税人财务制度类型为：企业会计准则，小企业会计准则，企业会计制度，事业单位会计准则，民间非营利组织会计制度。其他适用会计准则或会计制度暂不支持，纳税人可暂跳过风险扫描继续申报。
问题二十：为何填写完表单后，点击【下一步】，生成的PDF没有显示填表数据？
1、请纳税人使用Internet Explorer浏览器登录电子税务局，不建议使用360安全浏览器等浏览器。
2、在登录之前，请纳税人先设置一下浏览器（步骤见“问题十四”）。
3、登录广东省电子税务局。
4、设置浏览器兼容性，如下。
（对于IE9、10）按键盘上的“F12”键，打开“开发人员工具”。点击浏览器模式为IE9，文档模式为IE9，如下图所示。
（对于IE11）按键盘上的“F12”键，打开“开发人员工具”。点击按钮“”，选择“9”，如下图所示。
5、进入申报表再尝试申报。
问题二十一：在电子税务局申报完企业所得税年报后，在哪里打印申报表？
点击【申报缴税】-【申报查询及打印】-税款所属期起选：2016-01-01，税款所属期止选：2016-12-31，点击【查询】按钮。
问题二十二：为何在申报查询及打印那里，点击【查询】按钮后，一直在转圈等待？
请纳税人设置浏览器兼容性。
对于IE9、10，按键盘上的“F12”键，打开“开发人员工具”。点击浏览器模式为IE9，文档模式为IE9，如下图所示。
对于IE11，按键盘上的“F12”键，打开“开发人员工具”。点击按钮“选择“9”，如下图所示。
”，问题二十三：为何打印企业所得税年报申报表时提示“请您申报次日后再打印，不便之处，敬请谅解”？
若纳税人当天申报企业所得税年报，建议次日再查询打印。
若纳税人等待多日仍然不能打印，请联系“技术支持”（10000转9）咨询。*若纳税人是上门申报，请上门打印申报表。问题二十四：企业所得税年报与关联业务往来报告表是否有申报顺序？
纳税人必须先申报完企业所得税年报才能申报关联业务往来报告表。
问题二十五：如何作废企业所得税年报申报表？
点击【申报缴税】-【申报作废】，申报所属期起选：2016-01-01，申报所属期止选：2016-12-31，点击【查询】按钮。找到申报表，点击【作废】按钮。
问题二十六：如何更正申报企业所得税年报申报表？
目前广东省电子税务局不支持网上更正申报企业所得税年报，请纳税人上门更正申报企业所得税年报申报表。
问题二十七：为何在【其他申报】显示了两个国地标志不一样的【关联业务往来报告表】申报菜单？
若纳税人的企业所得税在地税申报，请选择“国地标志”为“地税”的关联业务往来报告表申报菜单进入申报即可，如下图所示。
问题二十八：纳税人必须申报《关联业务往来报告表》吗？
该申报表为非必报。纳税人可参阅相关税收政策，如《国家税务总局关于完善关联申报和同期资料管理有关事项的公告》（国家税务总局公告2016年第42号），自行评估或咨询税局是否需要申报该申报表。
问题二十九：企业所得税年报申报问题集在哪里下载？
在申报菜单点击【填写申报表】按钮后，进入【企业基础信息表】填写页面，在页面上方可以点击下载，如下图所示。
问题三十：CA用户如何进行签名提交申报表？
1、若纳税人已经为单位或企业办理了国税CA/地税CA，请纳税人使用CA登录电子税务局。
2、纳税人填写完申报表点击下一步进入生成的PDF页面后，拖动滚动条到PDF最后一页，找到【纳税人数字签名】，点击该区域进行签名，如下图所示。
3、点击该签名域，弹出CA签章信息，确认签章信息无误后，点击【确定】进行签章，如下图所示。
4、重新输入CA密码，点击【确定】，系统会自动验证签名，如下图所示。
5、确认申报表无误后，点击页面右上角【申报】按钮进行申报。
问题三十一：CA用户为什么签章后页面会提示“至少一个签名有问题”或点击签名域提示“签名有效性未知”？
1、纳税人可以对签章进行信任设置。点击一下PDF最后一页中的签名域，弹出窗口提示“签名有效性未知”，如下图所示。
2、点击提示窗口中的【签名属性】按钮，打开“签名属性”窗口，如下图所示。
3、点击【显示签名者证书】按钮，打开“证书查看程序”窗口，点击【信任】，如下图所示。
4、点击【添加到可信任证书】按钮，显示提示窗，点击【确定】，如下图所示。
5、弹出“导入联系人设置”窗口，勾选“将本证书用作可信用根”，然后点击【确定】，如下图所示。
6、返回“签名属性”窗口，此时的签名已经改为有效了，如下图所示。
问题三十二：CA用户为什么签章时提示“windows加密服务程序报告了错误：出现了内部错误”？
此错误提示为windows系统服务报错，建议纳税人换台电脑再尝试申报。
附1：如何查看Internet Explorer浏览器版本？
打开Internet Explorer浏览器，点击菜单栏【帮助】或点击“择“关于Internet Explorer”，即可查看，如下图所示。
”按钮，选
问题三十三：查看不到财务报表申报入库？
在按期应申报，申报月份，将日期改为2017年7月，能看到“按季“、“按年“，选择按年，能看到财务报表按年申报。
问题三十四：企业所得税弥补亏损明细表？
如填写“企业所得税弥补亏损明细表”发现历史数据与此次申报数据不一致，企业无法自行修改，请联系管理科，提供相关证据可由管理员修改。
问题三十五：申报作废无操作按钮？
请设置ie兼容性。
问题三十六：CA用户登陆电子办税局失败？
请使用广东省电子办税服务厅登录，经自动检测后，在登录可成功。
问题三十七：CA用户申报成功后是否必须数字签名？
篇6：面试问题集
考察时间观念、表达层次感、重心，过短与超时都是不行的，没有重心，乱说一通及介绍些与应聘岗位无关紧要的情况也是不符合要求的2、三句话进行介绍
考察总结概括能力，及个人的优势特点
3、你认为自己是个什么样的人并说明理由？
在初试，面试人员较多时使用，便于筛选脱颖而出的人，也能看出谁的性格是开朗、内外兼得还是内向的说明理由的时候能够考察他们的自我认知，但要防止他们答非所问
4、你认为是先让马儿跑再让吃草，还是先让马吃草再让跑并说明理由？
在初试，面试人员较多时使用，便于筛选脱颖而出的人，能反映一个人的创新观点及理解能力，及表达能力，现场活跃的时候观点碰撞会更加激烈，可观察每个人的细节动作
5、你认为在马路边上的下水井盖为什么是圆形的？
考察发散思维及脑筋灵活程度。因为圆形是最规则的图形，另外因为材质为水泥，较重，圆形的井盖，在维修时候容易取出并且滚动方便
6、你最喜欢的歌手是谁，现场show一段
考察在陌生人面前是否从容、大方，敢于表现；唱得过程中打断，考察抗压力能力，单独面试时候也可以故作不搭理应聘者，看他们如何处理这种状况来主动搭话
7、你与其他应聘者相比，你突出的优势是什么？劣势是什么？
考察对应聘职位的认知，是否知道应聘岗位需要具备什么素质，自己有哪些不足，并举例说明在校期间/工作中他的优势表现出来及效果8、9、10、最近读的一本书是什么？有何感悟 考察学习能力，另从看书的类型也能表现出他的兴趣取向 你为什么选择营销？ 考察他的职业发展定位 你心目中的英雄是谁？
考察感恩，最好回答家人或朋友，避免说名人
11、你对自己今天的表现能打多少分？不是满分的话缺乏的是什么？
考察自信心，和自我认识失误的态度
12、你对自己的现状是否满足？
考察幸福感及理想的追求，满足于现状，生活水平一般解决温饱问题就行的不适合做营销，但不能有抱怨社会等情绪出现13、14、经过今天的沟通，你如何认识或评价我们公司？ 考察他想要进公司的意向 你还有什么想要问的？
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