电子商务外包服务合同

电子商务外包服务合同（共6篇）

篇1：电子商务外包服务合同

电子商务外包服务

合作合同

本协议由以下双方于2012年月日（以下简称生效日）签订：

甲方：地址：乙方：地址：

鉴于：甲方负责品牌系列产品的经销和零售（设计、生产于一体的公司），拥有该品牌系列产品的相关知识产权（以下合称“甲方商标”）授权； 鉴于：乙方是一家为品牌上提供电子商务整体解决方案的运营商，主要包括电子商务渠道规划及建设、推广、运营、物流等电子商务活动内容。

乙方希望甲方按照本协议条件向其授予品牌系列产品的网上合作平台开展相关电子商务活动，并有权向第三方许可产品（甲方产品）的销售、运营、分销招募管理权及品牌在授权；网上合作平台包括：

1、淘宝网（）；

2、天猫商城（）；

故此，甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方在网上合平台上为甲方拥有的品牌系列产品（以下合称甲方产品）开展相关电子商务活动，达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。

第一章 总则

1． 许可内容：

1.1甲方授予乙方品牌系列产品（甲方产品）在上述网上合作平台的开展电子商务活动，包括品牌在网上合作平台上的商标使用权、商标使用权再授权、以及产品的分销权和零售权。

1.2 乙方将为甲方提供网上合作平台的电子商务服务（包括但不限于渠道规划及建设，品牌授权及分销、产品拍摄及设计、平台形象设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等）。

2． 合作方式：乙方作为甲方品牌系列产品（甲方产品）在网上合作平台上的独家运营商，在网上合作平台向最终消费者、分销渠道及团购渠道提供甲方产品。乙方负责甲方产品在网上合作平台的电子商务活动运营，品牌授权及分销、页面设计及维护、产品上架及更新、销售及推广、广告投放、售前及售后、会员服务等。

合作模式是：甲方向乙方支付销售佣金，乙方承担甲方在天猫电子商务平台各类活

动，活动中所产生的推广费用及产品拍摄费用由甲方支付。具体涉及的款项请见第二章。

3． 合作期限：甲方委托乙方作为甲方在网上合作平台上开展电子商务活动的唯一合法服务

商，自生效日起至年月日。协议期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其他第三方服务商在网上合作平台开展相关的电子商务活动。

第二章 协议涉及款项计算

1.销售佣金（此项费用为乙方为甲方在天猫商城官方旗舰店产生的实际销售总额的一定比例的佣金），佣金比例为月销售额的%。

双方以自然月为对账结算周期，乙方财务人员应于每月5日前向甲方出具上一对账周期所及发生的结算金额对账通知单。甲方在收到乙方对帐通知单3个工作日内将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提供的对帐单有异议，双方可通过对帐方式进行核对。双方对结算对帐单确认无误后2个工作日内，甲方支付对应平台的销售佣金至乙方规定的支付账户内。

2.推广费用（此部分费用为乙方为甲方的品牌在淘宝网上合作平台进行网络营销推广，从而提高企业品牌知名度及市场占有率）

涉及到天猫商城的直通车推广、钻石展位等，甲方在知情及并许可的情况下，需提前七天预支给乙方有关推广费用。

第三章 权利及义务

A．甲方权利及义务

1． 甲方保证拥有与甲方产品相关的知识产权以及其他为执行本协议所必须的其他知识产

权或权益。如因甲方违反上述约定，致使乙方遭受纠纷或诉讼等，甲方应采取所有必要措施避免乙方因此遭受损失。如乙方遭受损失，甲方应承担相应责任。

2． 甲方保证为乙方提供的甲方产品的合法性，并对所提供的产品的质量（符合国内相关法

律法规及国内产品标准）承担全部责任。如因甲方产品存在质量问题等造成的损失由甲

方承担。同时如需网上合作平台需要，甲方须能提供真实有效，详细的进价单、进货凭证及进货渠道。

3． 双方共同确定网上合作平台的零售指导价格，甲方应避免网上销售渠道以及传统渠道产

生价格冲突，甲方应保证双方合作平台产品销售价格具有竞争力。甲乙双方共同制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定促销计划，经甲方同意后方可执行具体促销计划，促销原则在附件中约定，促销细节双方每个季度的第一个月商议确定后开始执行；甲方线下销售渠道商在未获得乙方授权的情况下，不能擅自在淘宝网上平台开店销售，乙方禁止以任何形式向传统渠道销售。

4.甲方应向乙方为建设网上合作平台所需要的有关甲方产品的高清图片、详细信息、介绍、市场及宣传等文档内容，并免费提供专业产品知识培训，甲方须对其产品相关资料的真实性、完整性及合法性负责。

5.甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范（该规定应参照网上合作平台服务规范制定）对网站销售的产品进行退换货处理及售后服务。

6.甲方对有关网上合作平台的相关密码及重要资料进行更改，以及甲方产品价格及库存发生变动时，均需及时通知乙方，如因此产生任何损失，均由甲方承担。

7．甲方负责产品的进货、仓储、向买家发货，以及乙方无法处理的售后问题，并保证足够的货源。淘宝平台发货时限为客户付款的 48 小时内，若超过此限，其损失由甲方承担。

B．乙方的权利及义务

1． 乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权；

2． 乙方应确保乙方运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。

3． 乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资料及账户做任何不在协议范畴内的事宜。

4． 乙方应及时向甲方提供每周、月、年的销售报表、销售分析。

5． 乙方负责网络平台的日常推广、节庆等特殊促销活动的策划及实施，并应在按照协议规

定内的价格体系进行商品促销，未经过甲方同意的前提下，不得私自改动销售价格体系。

6． 服务期间，甲方须将有关合作平台的账户密码及支付密码交给乙方，仅用于运营过程中

出现的退款及开通相关业务等运营工作。

第四章 商业保密条款

1.商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计

划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技

术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

2.保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任

何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

第五章 违约责任

1.由于一方不履行本协议规定的义务，或严重违反协议，造成该业务无法经营或无法达到

协议的相关约定，视作违约方单方终止协议，另一方除有权向违约的一方索赔外，并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。

1.1 甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1.1.1 甲方所提供的产品没有正当合法来源的；

1.1.2 甲方提供的产品存在品质缺陷使购买者人身权和财产权收到损害的；

1.1.3 甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网

上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；

1.1.4 甲方未能按时足额发货的，所产生的顾客退款损失及赔偿损失；

1.1.5 甲方未能按时向乙方支付基础服务费和销售佣金的行为；

1.1.6 甲方未能够按时支付推广费用，而导致网络合作平台不良影响及销售不佳的行为。

1.2 乙方存在下列行为，乙方需按照以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1.2.1除不可抗力所述的原因不能提供正常服务外，无故中断托管服务的，甲方

有权终止协议。

2.由于一方的过错，造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时，由过错的一方承担

责任；如属双方的过失，根据实际情况，由双方分别承担各自应负的责任。

3.如因为不可抗力导致技术故障（不超过一天），进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

4.不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其

发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期

履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

5.违反本协议约定，违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。

第六章 争议解决方式

1.一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应按照《中

华人民共和国仲裁法》的有关规定提交北京仲裁委员会申请仲裁。

2.当一方当事人不履行仲裁裁决时，另一方当事人有权向甲方公司所在地人民法院提出申

请，请求人民法院予以强制执行。

3.除判决书另有规定外，仲裁费用由败诉方承担。

4.仲裁进行过程中，双方将继续履行仲裁部分以外的合同条款。

5.本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定

执行。

第七章 协议的生效、终止及其他

1.本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议，须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知，如果对方同意解除协议，则协议自对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。协议期满前一个月若双方均未以书面形式提出异议，则本协议自动延期一年，延期期数没有限制，直到双方提出异议为止。

2.经甲乙双方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分，与协议正文具有同等法律效 力。任何变更事宜，均需书面文件。

3.对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不

可分割的部分。

4.本协议及其附件为中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，双方各执两份为凭。

5.本协议未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本协议具有同等法律效力。

6.对协议及附件的任何变更或修改均以书面形式确认，并需甲乙双方代表签字方为有效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

授权签字：授权签字：

签署时间：签署时间：年月日 地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

联系人：

邮编：联系人：邮编：

篇2：电子商务外包服务合同

鉴于：

_________有限公司（甲方）是一家位于中国_________的内资企业，是一家专门提供网上交易平台的电子商务公司。

_________快运股份有限公司（乙方）经营地在中国，从事中国国内包裹和小件货物快递业务和综合物流服务。甲方已经同意由乙方为其网上交易提供物流配送服务来满足其客户的需求。为了满足上述物流需求，双方同意签订一份物流战略合作协议。

因此，甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则，就结成长期、全面的电子商务物流战略伙伴关系，实现资源共享、共同发展，并为以后在其他项目上的合作建立一个坚实的基础，经友好协商双方达成如下协议条款：

1．定义

产品：指在甲方交易系统－_________上进行交易的各种产品。

货物：同本协议产品的定义。

供应商：指在_________上进行交易的供货方，包括自然人、法人和其它组织。

客户：系指通过_________交易系统购买商品的自然人和法人以及其它组织机构。

价格：系指_________快运股份有限公司提供给_________客户的价格。

乙方：系指_________快运股份有限公司的所有分支机构。

物流：系指由乙方将产品送达客户手中的过程。

法院：中华人民共和国境内的法院。

法律：中华人民共和国的法律。

2．合作方式与内容

（1）乙方为通过甲方的_________系统购买商品的客户提供物流服务（物流终点由客户指定）。

（2）甲方为乙方实现物流服务在_________上提供相应的物流支持频道，以便乙方将公司资料和服务价格和标准以及联系方式提供给_________的客户进行选择。

（3）客户在选择了乙方的物流服务后，乙方按照供应商提供的发货要求进行物流配送。

（4）对配送中出现的退货等问题，乙方实行有偿服务。

（5）甲乙双方的合作方式没有排他性，双方在合作的同时，都可以和其他相应的合作伙伴进行合作。

（6）双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。

3．甲方的权利与义务

（1）甲方有权选择物流服务商作为自己开展电子商务业务的合作伙伴。

（2）甲方有权对乙方在合作范围内的物流运作进行考核。

（3）甲方有权更换不合格的物流合作者。

（4）甲方有权利和义务对在_________商务平台上进行交易的供应商进行管理。

（5）甲方有义务按照电子商务交易规则将客户的订单及时通知供应商。

（6）甲方负责交易产品的保险。

（7）乙方提供的价格和服务标准是国家公布的标准。甲方应该将乙方提供的相应资料以适当的形式向客户进行提示。

（8）甲方保证乙方物流服务应得的利益，不能因为_________交易技术和客户与供应商的交易纠纷而影响乙方及时得到该得的利益。

（9）甲方有义务向乙方提供结算身份和密码并恪守保密规则。

（10）甲方对交易的合法性和产品的合法性负责。

4．乙方的权利与义务

乙方作为甲方的合作伙伴，作为电子商务交易中的独立第三方物流服务提供商，在合作中应具有下列权利和义务：

（1）乙方有权要求在_________进行交易的供应商将货物免费送到乙方指定的地点。如果需要乙方提供取货服务，其价格由乙方操作机构与供应商进行协商。

（2）乙方必须按照公布在_________上的价格和服务标准提供物流服务。

（3）乙方不能无理拒绝和擅自停止、更改物流服务内容，也不能更改产品的所有权性质。

（4）乙方提供的价格是从发货地到客户门上的价格。但不包括到供应商处取货的价格。

（5）乙方只对供应商提供产品的外包装负责，即在外包装完好的情况下，已经证明乙方实现了物流服务的标准。

（6）乙方有权拒绝供应商提供的外包装已经破损的产品或者经检查发现其它数量和质量的问题产品。

（7）乙方只按照供应商的要求进行发货。而不对供应商要求的发货地点的对错负责。

（8）乙方对货物送达过程中由于自身原因造成的损坏和送错货、灭失负责，而不对产品质量和型号的对错负责。

（9）客户的退货由甲方和供应商负责。需要乙方暂时保管和提供反向物流服务的，其费用由供应商承担。甲方要保证将费用及时划入乙方的帐户。

（10）乙方在不知情的情况下，对产品的合法性和交易的合法性不负责。

5．特殊约定

（1）付款：甲方向乙方提供网上身份和密码。甲方保证从电子商务技术的角度对于乙方应得物流收益实行一笔交易一划转。客户与供应商或甲方的纠纷，不能够影响此付款的约定。

（2）双方经协商，双方同意当乙方在此项合作中，每月的物流收益超过_____人民币时，对于超过的部分，乙方给予甲方_____％的感谢费。

6．产品风险管理

鉴于双方认可交易以及物流运输过程中风险的存在，甲方应该负责交易产品的风险管理。

对于送达客户过程中的货物保险，甲方可自行办理。也可委托乙方进行，但保险费用应该由甲方全额支付。如果甲方不办理货物保险，在产品送达客户过程中发生的非乙方责任原因造成的产品丢失、损坏本应由保险公司赔付的，乙方不负责任。

7．货损的赔付

因为乙方原因，造成货损和丢失的，乙方要负责赔偿。赔偿方式是甲方先向客户或者供应商赔偿。然后双方再协商赔偿事宜。

8．有效期

（1）报价的有效期：乙方提供的物流服务价格的有效期至_________年_________月_________日。

（2）协议有效期：本协议自签字之日起生效，协议的有效期至_________年_________月_________日。

（3）本协议的任何修改须书面做出方可有效。

9．声明和保证

甲、乙方相互声明和保证：

（1）甲、乙方以前和现在开展的经营及服务符合中华人民共和国及相关国家的适用法律法规，没有法庭、政府机构或管理机构的命令、法令或判令对其有未解决的或预期的调查。

（2）甲、乙方遵从适用于其业务及服务的所有法令及要求，并获得开展业务及提供服务所需的任何许可及批准，并且不存在任何违反行为及对该等要求、许可及批准的故意或预期的违反或撤回。

10．保密／不泄密

本协议中包含的信息是机密的。

在本协议有效期内及终止后，甲方和乙方都不得将本协议中的任何商务信息泄露给任何第三方。任何材料及信息严格保密。

甲方应该严格保守乙方在_________上ID和密码的秘密，否则甲方应赔偿由此给乙方造成的经济损失。

乙方及其指定人应保证其员工在贸易交往中保守本协议中，甲方的销售、业务、客户、市场、技术等相关所有信息的机密。

在双方合同中及合同期满后，乙方应把甲方的所交付的相关资料以及操作系统中的各类数据和信息。如出现乙方雇员有使用、披露上述保密信息的情况，乙方应就此向甲方承担相应违约赔偿金（赔偿金额可通过双方协商确认），若造成甲方重大损失的，甲方保留通过法律途径解决权利。

11．不可抗力

由于不可抗力而无法履行服务时，乙方应立即通知甲方并采取有效措施将损失减小到最低限度。

提供服务期间出现了不可抗力并导致产品缺损，乙方应立即将不可抗力情况通知给甲方，并在_________日内提供详细报告，以便甲方进行保险索赔。

签约双方在此同意和理解，操作中不可抗力事件包括国内战争、国外战争、革命、**、水路受阻、项目损失、封锁、航行受阻等一切可能造成配送风险的，法律规定和认可的事件。

不可抗力的发生不意味着签约各方可以不履行协议中规定的义务，除非由于操作受阻而无法履行。

12．免除责任条款

任何时候，因乙方在履行其职责时的任何行为或失职或对其所作任何保证的违反，造成第三方针对甲方采取行动（包括与任何人身死亡或伤害或财产损失有关的任何责任、损失赔偿、索赔、损害、政府行为和所有花费）时，乙方都要免除、保护和维护甲方、及其现任和后续主管、员工、雇员、股东、代理商或勤杂人员和分支机构，使其对有关的任何责任、损失、索赔、损害赔偿、政府行为和所有花费（包括基于全部免责基础的法律费用）不负有任何责任。

任何时候，因甲方在履行其职责时发生的任何错误行为或疏漏或对其所作任何保证的违反，造成第三方针对乙方采取行动（包括与任何人身死亡或伤害或财产损失有关的任何责任、损失赔偿、索赔、损害、政府行为和所有花费）时，甲方都要免除、保护和维护乙方、及其现任和后续主管、员工、雇员、股东、代理商或勤杂人员和分支机构，使其对有关的任何责任、损失、索赔、损害赔偿、政府行为和所有花费（包括基于全部免责基础的法律费用）不负有任何责任。

13．协议的终止

如果甲方对乙方的绩效、安全行为不满意、或乙方不完全符合所有相关法律法规或违反了本协议的条款，甲方拥有暂停或终止本协议的权利，视违约行为或不作为情况采取惩罚或赔偿。

14．争议解决

本协议受中华人民共和国相关法律法规的约束，当对本合同的解释、执行或终止产生任何异议时，由 3 双方协商解决。如果通过协商双方不能达成一致意见，双方任何一方有权向北京具有管辖权的人民法院提请诉讼。（注：可能会出现仲裁解决）。本协议在双方代表签字盖章后生效。双方各持二份协议原件。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

授权代表人（签字）：___

授权代表人（签字）：___

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_____________

篇3：电子商务外包服务合同

1 电子商务合同的概述

电子商务合同又称为电子合同, 然而当前我国对电子商务合同没有一个明确的定义, 并且对相关领域的立法也没能深入和专业化, 虽然很多法律条文里面也或多或少涉及跟电子商务合同有关的一些内容, 但是主要的法律条文规范却还是空白的。根据联合国国际贸易法委员会出台的《电子商务示范法》以及世界各国颁布的电子交易法, 同时结合我国《合同法》的有关规定, 可以将电子合同定义为:交易双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。通过上述定义可以看出电子合同是以电子信息技术、网络技术手段为依托, 利用电子交换技术例如EDI、电子邮件等方式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议合同。

进入21世纪, 网络可以说改变了人们生活、工作等社会活动的各个方面, 电子商务也是顺应了人们的商务需求而产生的一种新型的商务模式。根据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 2011年7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2011年6月, 中国网民规模达到4.85亿;互联网普及率攀升至36.2%。由此可见我国的电子商务市场存在着很大的发展潜力, 同时根据易观国际数据显示, 2011年第2季度中国线上B2B电子商务市场交付价值达到RMB25.1亿元, 环比增长13.2%, 可见我国的电子商务市场正处于蓬勃发展的阶段。但是在肯定我国电子商务市场发展潜力和发展现状的同时, 也应注意到我国电子商务合同的法律性以及电子交易的安全有效性等多方面的立法问题仍没有快速配套, 有些方面只是在实践中参照国外的一些形式在实行, 但是在国内没有切实的法律依据, 容易出现法律争端无法可依的现象, 进而损害了交易单方或双方的权益。

2 电子商务合同的特征

随着我国信息技术的进步和网络的普及, 我国的电子商务水平也有了很大幅度的提升, 这与其相比于传统的口头协议以及书面合同具有鲜明的特性有很大的关系, 虽然电子合同本身所具备的合同的意义和作用没有发生改变, 但其载体和操作过程却发生了极大的变化, 主要具有以下特点。

2.1 程式性

电子商务合同的程式性特征不涉及交易的具体内容, 只是为了解决合同的形式问题。美国的《统一电子交易法》主要规定了电子记录、电子合同、电子签名的归属、效力、保存等特殊问题。从民商法的角度来看, 《统一电子交易法》解决的都是诸如电子意思表示是否有效、认证机构是否具有资格、电子签名是否有效等电子商务合同表示方面的问题。

2.2 技术性

电子商务合同的基本规则是根据电子商务活动中逐渐形成的交易习惯发展而来, 算是对电子商务实践经验的一种总结。电子化交易形式使得电子商务合同包含了大量纯技术规范标准, 所以技术性就成为了电子商务合同的最基本特征之一。德国的《多媒体法》就将有关公开密钥的技术规范转换为法律规则。电子商务合同的当事人如果不遵守网络协议的技术标准, 就没办法在开放的网络环境下顺利的进行电子商务交易。所以这类技术标准上升为法律规范能够直接显示出很强的法律约束力。要是合同的当事人违背了这些规范, 那就必须要承担起相应的法律责任。

2.3 开放性

随着计算机和通信网络技术的不断发展, 电子商务合同法对待各种信息媒介和技术必须持有一个很开放的态度。目前, 为了适应科技发展和社会应用需要, 世界各国在制订电子商务法的时候都大量使用开放性条款和功能等价条款。

2.4 复合性

众所周知, 电子技术手段具有极强的依赖性和复杂性, 导致电子商务交易双方当事人必须在第三方的协助下才能完成交易活动。比如, 电子商务合同的订立, 需要互联网络服务商提供网络接入服务, 同时还需要专业的认证机构提供数字证书;在点到点的非网络电子商务环境下, 电子商务双方交易人必须通过传真、电话、电报等传输服务来完成交易;在线支付交易金额的时候, 又需要银行提供网络化服务。这里涉及的互联网、传真、银行等都属于电子商务交易完成的第三方协助。

2.5 简易性

与传统合同相比, 电子商务合同在订立、变更和解除的形式上存在着十分明显的差异。传统的合同形式的变更和接触存在书面和口头两种形式, 这方面在法律上受到了十分严格的限制。然而, 电子商务合同的订立、解除和变更往往没有传统的合同形式的严格要求。根据不同的情况电子商务合同的订立、解除和变更具有不同的表现形式。一般金额小、关系简单的交易则可以直接通过鼠标点击而订购, 付款。所以相对传统的商务合同而言, 电子商务合同的订立、解除和变更都具有很大的简易性。

2.6 地域性

在商务合同成立的时间和地点上, 传统合同和电子商务合同也截然不同。传统的商务合同的生效地点一般而言也就是合同成立的相同地点。然而电子商务合同根据不同的情况则有着不同的规定。目前国际通行的做法是:没有主营业务地点的, 则以常住地为合同成立的地点, 有主营业务地的, 则以收件人的主营业地为合同成立的地点。

3 电子商务合同所涉及法律问题的研究

3.1 电子商务合同形式的法律效力

电子商务作为一种新型的贸易形式, 其合同的确立形式也与传统的纸质、口头等方式不同, 其是依托电子信息技术和网络技术而交换和存在的一组电磁信息。这也就突出了其特殊性。虽然我国现有的《民法通则》第56条以及《合同法》第10条第1款规定当事人订立合同有书面形式、口头形式和其他形式, 并在《合同法》第11条中扩大了“书面形式”的范围, 定义为书面形式是指合同书、信笺和数据电文 (包括电报, 电传, 传真, 电子数据和电子邮件) 等可以有形地表现所载内容的形式。可以说明确了电子商务合同的合法性, 同时也符合了国际上对合同形式规定的变革趋势, 实现了与国际和约和国际惯例的接轨, 在一定程度上促进了我国电子商务的发展, 然而其对于“书面”以及“有形”的形式并没有解释完美, 而联合国贸法会《电子商务示范法》中第6条第1款规定:如法律要求信息需采用书面形式, 则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用, 即满足了该项要求。给出了谨慎并且近乎完美的解释。所以我国在对电子商务合同立法中还应充分考虑到电子商务的特殊性以及合同签订形式的特殊性予以重视。

3.2 电子签名的效力及安全

电子签名是现代电子认证技术的泛称, 一般而言, 凡是能在电子通讯中, 起到证明当事人的身份、证明当事人对文件内容的认可的电子技术手段, 都可被视为电子签名的有效形式, 但是值得注意的一点是电子签名并非是书面签名的数字图像化, 而是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名, 其是电子商务安全的重要保障手段。

我国2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》中明确规定:电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。而数据电文是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。这部法律重点解决了五个方面的问题:一是确立了电子签名的法律效力;二是规范了电子签名的行为;三是明确了认证机构的法律地位及认证程序, 并给认证机构设置了市场准入条件和行政许可的程序;四是规定了电子签名的安全保障措施;五是明确了认证机构行政许可的实施主体是信息和工业化部。可以说这部法律很大程度上促进了我国电子商务的发展, 保障了我国电子商务贸易中合同的有效性和交易行为的安全性。

3.3 电子代理人的身份确认

根据《美国统一电子交易法》中的定义, 所谓电子代理人就是指不需要人的审查和操作, 而能用于独立地发出、回应电子记录, 以及部分或全部的履行合同的计算机程序、电子的或其他自动化手段。由此可见, 电子代理人的能力是当事人通过电子或其他自动化手段预设的也必然是有限的, 其不可能像人一样具有综合判断能力, 并且它本身也没有自身独立的利益, 以及承担义务的财产基础, 也正因如此其不可能具有独立的法律人格, 当然也就不可能具有独立的缔约能力, 其仅仅是一种能够执行当事人意愿, 智能化、自动化的电子交易工具。但同时要注意的一点就是电子代理人订立的合同, 是与当事人之间通过直接信息交流而签定的合同一样, 也是当事人即时的真实意思的表达, 所以也具有同等法律效力。我国的电子商务立法仍处于起步阶段, 而电子代理人作为一种现代电子交易市场常用的交易手段, 迫切需要为电子代理人的设立、使用规范设立法律规范, 防止因此产生的法律风险。

4 结语

综上所述, 为了解除制约电子商务的发展障碍, 必须加快我国的电子商务方面的立法, 制定一套完备、综合、统一的电子商务方面的法律体系的工作迫在眉睫。我国应该在充分借鉴联合国国际贸易法委员会出台的《电子商务示范法》、美国《统一电子交易法》以及欧盟《电子商务指令》等成熟法律体系的基础上, 结合相配套的法律法规, 形成一整套与之相匹配的合理运行机制, 进而推动并促进我国电子商务的发展和完善。本文在总结了电子商务合同特征的基础上, 针对电子商务合同的多个法律问题进行了研究和探讨, 旨在对我国商务合同立法的全面性、综合性以及实用性提出一些见解和意见, 对目前正在制定的《证据法》或《电子商务法》有一定的借鉴作用, 也希望能为想进一步了解电子商务方面法律法规的读者提供一定的参考价值。

参考文献

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[3]刘万啸.电子合同效力比较研究[M].知识产权出版社, 2010.

[4]高富平, Thomas Heron.中欧电子合同立法比较研究[M].法律出版社, 2009.

篇4：电子商务合同的订立和效力研究

[关键词] 电子商务合同 订立 效力

电子商务催生了新的市场和管理方式，成为新的经济增长点，并给购销双方都带来了便利。“WTO和电子商务是全球经济和信息技术飞速发展的推进器，两者相互促进，相辅相成。中国经济未来发展离不开WTO，也离不开电子商务。”电子商务是通过一系列的电子合同文件促成和实现交易的，因此，能否通过数据电文形式成立一个在法律上有效的合同是电子商务安全和发展的关键问题。研究电子商务合同的订立和效力问题具有重要的社会意义。

一、电子商务合同的订立

电子商务合同是数据电文形式的合同，就是平等主体的自然人、法人、其他组织之间以数据电文为载体订立的，设立、变更、终止民事权利义务关系的商务协议。根据商务合同的一般原理，只要当事人之间意思表示达成一致，合同即告成立。那么，通过电子通讯方式达成的意思表示一致当然也能够促成合同的成立。

各国合同法都认为，合同是经由一方的要约被另一方所接受（即承诺）而成立的。根据我国《合同法》之规定，要约是希望和他人订立合同的意思表示。要约到达受要约人时生效。承诺是受要约人同意要约的意思表示。

承诺从何时起生效是合同法中的一个十分重要的问题。因为按照各国的法律，承诺一旦生效，合同即告成立，双方当事人就要受合同的约束，承担合同所产生的权利和义务。订立合同的地点对于确定适用的惯例，在诉讼时确立主管法院，以及对确定适用的国际私法来说都相当重要。由于各国合同法对承诺生效的时间采用不同的规则，有的国家如英美法系各国采用“发出生效规则”；有的国家如大陆法系国家则采取“到达生效规则”，因此按照不同国家的法律，合同成立的时间与地点也有所不同。一般认为，采取到达生效的规则对电子商务更为适宜。国际货物买卖合同公约对承诺生效的时间，原则上采用到达生效的原则。就电子商务中承诺生效的时间和地点，可以通过对收到数据电文的时间和地点加以确定而确知。 我国《合同法》采取的也是到达生效原则。承诺通知到达要约人时生效。承诺生效时合同成立。

由于电子商务承诺生效时电子商务合同成立，因而承诺生效的地点就是合同的缔结地，承诺生效的时间就是合同的缔结时间。“对于许多厂商来说，他们更愿意众多潜在的顾客主动向他们发出要约。原因是，合同一方所表达的是要约还是承诺直接关系到合同双方中哪一方承担一定的合同风险。例如，承诺人做出承诺的地点依照一些国家法律即为合同成立地，而合同成立地有时又直接影响到何地的法律适用于该合同，何地的法院对该合同纠纷享有管辖权等重要问题。正因为如此，许多商家都非常留心自己在网上发布的促销信息，以保证该信息只构成一个要约邀请，而不会实质上形成一个要约。这样当商家收到来自消费者的要约时，即可以依自己的意愿自由地选择接受或者拒绝要约，取得经营的主动权。当然以上规律也并非绝对的。网络上某些网站的运行者则希望其在网站上发布的信息资料能够构成一个有效的要约，以使对该网站的任何使用行为构成对该要约的承诺，由此约束该网站的使用者，使其遵守网站运行者所制定的某些合同条款或要求。”

最常见的两类在线合同就是“点击包装合同”和“浏览包装合同”。有的电子商务的商家在服务条款的前后设置“我同意”、“我不同意”或者“我接受条款”、“我不接受条款”等标识键供对方选择点击，此类电子商务合同被称为“点击包装合同”(click wrap contract）。有的电子商务的商家在要约中约定，访问者一旦浏览了其网站的主页，便与该商务主体之间成立了合同，此类电子商务合同被称为“浏览包装合同”（browse wrap contract）。 可见，网上交易的一方当事人将包含足以使合同成立的基本内容的、希望和他人订立合同的意思表示放在网上，即构成有效要约；网上交易的另一方当事人在阅览网页上的格式合同后，用鼠标点击“同意”键钮甚至仅仅网络阅览行为本身均可构成有效承诺。

然而也有人担心，如果一个承诺可以如此方便的构成，则网站运行人很可能会故意利用这一简单方式，诱使一个不经意的网络浏览者落入一个精心布置的合同陷阱。于是，有的法学家建议，每个网上要约都应当给予受要约人充分、明确的机会考虑接受或拒绝要约；另外，要約中任何不常见的、可能造成承诺人不利的条款均应提请承诺人注意。目前，互联网上的一些网站对以上建议做出了积极的回应。在其网站上加入了一个法律性告知的页面，在该页面中告知互联网浏览者，对该网址的任何使用行为将构成浏览者对该网页所列条款的承诺。 此外，还可以考虑在立法中明确规定消费者对这两类合同享有一个适当的“最终确定期”（或称“反悔期”）。

根据我国《合同法》的规定，要约在生效之前可以撤回，撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。要约在生效之后也可以撤销。但是，有下列情形之一的，要约不得撤销：要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示要约不可撤销；受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同作了准备工作。承诺在生效之前也可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人。承诺一旦生效，不得单方面撤销。

从理论上讲，电子通信是当今最快捷的通信方式，电子商务合同的信息流传递速度目前是最快的。“因为电子商务方式传递的速度太快，而且当受要约人的计算机系统收到要约或定单的电子信息后，便可立即自动处理，并发出承诺的电文，在这种情况下，要约就很难有撤销的机会。对此，各国法律还没有制定适用于电子商务的专门规定。”所以，“国际贸易法委员会认为当事人在建立电子商务关系之前一定要有一项解决这一问题的通讯协议作为标准。” 不过，数据电文要约和承诺，也可能由于网络本身的原因发生“堵车”、“迟到”现象。因此，撤回数据电文要约和承诺，以及撤销数据电文要约仍然有一定的制度价值，但其意义已大为减弱。

提高商务效率始终是商务主体的不懈追求，因而“电子代理合同”的产生可谓现代通信技术进步与电子商务实践相结合的必然结果。例如，根据美国《统一电子交易法》（1999年）的规定，电子商务合同的订立可以由“电子代理”自动完成。

正如有的学者所分析的那样，“电子‘代理人’虽然并非民事主体，不具有意思能力和责任能力，但它作为一种交易工具，被预先设置了常用的商事意思表示的模式，使之能够代替其发出或接受要约。因而具有辅助当事人订立、履行合同的能力，因此它发送、接收、处理信息实际上就是当事人在发送、接收、处理信息，因此，应当承认其效力，不承认其效力，一方面等于否认了数据电文形式的合同，一方面等于否认市场主体的民事能力。” 在我国的电子商务实践中，自动代理和自动交易也是大量存在的，但目前尚未有明确的法律规制。

总之，在司法实践和电子商务实践中，要认定电子合同的成立与否，首先，必须查明合同一方当事人发出的要约，这种要约，由于计算机网络的开放性、自动输入性，故不难查明。开放性使得多家网络使用者可以接收到这种要约，自动输入性也使得众多的网络用户可以自动储存这种要约。其次，必须查明合同另一方当事人的承诺。要查明当事人的承诺，必须查明当事人的收到和回执，在国际贸易中，收到具有十分重要的意义。各国法律均规定，发价须经过到达受发价人，即受发价人确认收到，方能生效。在这一点上，电子合同也一样。要约须经对方适当收到并发出回执才能生效。

二、电子商务合同的效力

合同的生效是指已经成立的合同符合法定的生效要件，法律赋予该合同以拘束力。根据我国《合同法》的规定，依法成立的合同，自成立时生效。《合同法》第五十二条还规定了合同无效的五种情形，第五十三条规定了免责条款无效的两种情形，第五十四条规定了可变更或者撤销合同的三种情形。

判断已经成立的（当事人已经达成意思表示一致的）电子商务合同是否有效，应当主要考察以下几方面：

首先，合同的主体是否具有相应的缔约能力。当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。当事人是否具有相应的缔约能力应依当事人的年龄、智力等客观因素确定，而不应依据对方当事人的主观认识。

其次，合同主体各方的意思表示是否真实。电子商务合同的订立像其他民事活动一样，都必须遵循自愿原则，在设立、变更、终止民事法律关系时，双方当事人都应出于自愿，不受相对方、他人或行政机关的强制胁迫。

由于电子商务合同的意思表示是在瞬间完成的，极易发生“误操作”，因而美国《统一计算机信息交易法》第214条，将“电子错误”规定为消费者的抗辩理由：“（a）在本款中，‘电子错误’指如没有提供检测并纠正或避免错误的合理方法，消费者在使用一个信息处理系统时产生的电子讯息中的错误。（b）在一个自动交易中，对于消费者无意接受，并且是由于电子错误产生的电子讯息，如消费者采取了下列行为，即不受其约束：（1）于获知该错误时，立即：（A）将错误通知另一方；以及（B）使所有的信息拷贝交付给另一方，或按照从另一方收取的合理指示，将所有的信息拷贝交付给第三人，或销毁所有的信息拷贝；且（2）未曾使用该信息，或从该信息中获得任何利益，也未曾使信息可为第三方获得。” 该规定符合我国民法中的公平原则，可供我国在以后立法时借鉴。

第三，合同的内容和形式是否违反法律和行政法规的强行性规定，如果违反则无效。

我国《合同法》第十一条规定，书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。《合同法》第十一条关于数据电文的规定，主要目的在于确认电子合同的有效性，可以通过数据电文订立合同，不得以采用数据电文的形式为理由否定其法律效力、有效性或可执行性；不得以其采用数据电文的形式为理由否认其证据效力。我国《电子签名法》第三条规定，“民事活动中的合同或者其他文件、单证等文书，当事人可以约定使用或者不使用电子签名、数据电文。当事人约定使用电子签名、数据电文的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。”

我国《电子签名法》第三条的缺点在于以双方协商一致作为使用数据电文的前提条件，不利于发挥数据电文形式的便捷优势，不利于利用和保护信息化生产要素。而1996年联合国贸易法委员会《电子商业示范法》第11条则以双方协商一致作为排除使用数据电文的前提条件，规定“就合同的订立而言，除非当事各方另有协议，一项要约以及对要约的承诺均可通过数据电文的手段表示。如使用了一项数据电文来订立合同，则不得仅仅以使用了数据电文为理由而否定该合同的有效性和可执行性。” 从促进和保护电子商务发展的角度看，采纳联合国贸易法委员会《电子商业示范法》的立法范式更加有利。

三、电子商务合同的证明效力

如果电子商务合同不仅成立，而且也已经生效，但是，在维护当事人合法权益时证明力较低，则电子商务合同在电子商务实践中就失去了其应有的效力意义。从这个意义上说，电子商务合同的证明力就是电子商务合同的极为重要的关联效力。电子商务合同在用以维护合法权益时，就成为电子证据。“由于在电子商务中确定交易各方权利和义务的各种合同单证都采用电子形式，电子证据的可采纳性、电子证据的证明力及其审查判断规则就成为亟待解决的法律问题。”

电子证据的可采性目前已经得到了公认。我国的法律也是承认电子证据的可采性的，但是其证明力的大小则另当别论。证据的证明力，简称“证据力”，是指证据的证明价值、证明效力或作为证据使用时的分量。我国现在的民事诉讼，特别是合同纠纷案件司法实践，基本上是按照书证或视听资料来对待电子证据的。也就是将电报、电传、传真等以纸张为载体，以记载的思想内容来证明案件事实的电文证据，作为一种类似于副本、复印件的书证对待，效力低于原件书证。而将计算机数据等电子数据证据作为视听资料来对待。书证的原件可以单独作为认定案件事实的证据，而书证的副本或复印件、视听资料如果没有其他证据佐证则不能单独作为认定案件事实的根据。

正如有的学者所指出，“无论从哪个角度上讲，电子证据都已经成长为一个十分丰富庞大的体系，尽管它还未得到中国法律的明确确认。” 在证明合同的内容时，合同的原件是重要证据，而在电子商务合同中没有原始数据存在，任何一方所得到的數据都是复制品。根据传统的合同法和相关的法律，电子商务合同在法律效力上会产生不确定性，从而为电子商务合同的发展产生障碍，因此有必要采取措施来消除这种障碍。 不少国家已经制定了单独的《电子证据法》，例如《南非1983年计算机证据法》、《菲律宾电子证据规则》、《加拿大1998年统一电子证据法》等。为了适应我国电子商务发展的需要，我们应当适时创建新的电子商务规范。

参考文献:

[1]胡玫艳:电子商务教程[M].广州:华南理工大学出版社2003

[2]田文英宋亚明王晓燕:[M].电子商务法概论.西安:西安交通大学出版社,2000

[3]梅绍祖范小华黎希宁:电子商务法律规范[M].北京:清华大学出版社,2000

[4]吴伟光:电子商务法[M].北京:清华大学出版社,2004

[5]阚凯力张楚:外国电子商务法[M].北京:北京邮电大学出版社,2000

[6]张楚 王祥 欧奎:电子商务法案例分析[M].北京：中国人民大学出版社,2002

[7]郭懿美:电子商务法律与实务[M].北京:科学出版社,2004

[8]刘海涛沈荣:举证:稍纵即逝带来尴尬[J].人民法院报,2006

篇5：电子商务物流服务合同书

甲方（委托方）：XXXXX有限公司---电子商务中心 乙方（受托方）：XXXXX物流有限公司

1、合同期限

本合同期限为1年，自双方签署之日起，至 2012 年12 月31 日止。

2、合同附件

（1）合同附件作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等的法律效力。（2）本合同未尽事宜，双方可签署补充协议，补充协议与本合同具有同等的法律效力。

一、1、合作方式

乙方受甲方委托，为甲方经营的货品提供仓储、分拣加工、物流配送服务。主要包括：（1）货品仓储服务（货品入库、出库、整理、盘点等）;（2）货品分拣（订单管理、货品盘点、二次包装、在库货品信息反馈等）；（3）货品配送（全国所有客户物流配送）；（4）上门取货（深圳区域上门取货）；（5）其他经双方商定的服务。

2、委托货品

甲方经营的所有品种的货品。

3、配送中心地址：XXXXXXXXX。

二、1、仓储设施

乙方为甲方提供符合要求的货品仓库、存储货架、装卸工具等相关设施。

2、货品出、入库验收内容、标准、方法及时限

（1）乙方应按照甲方提供的货品资料在货品进行验收入库。

（2）乙方在入库验收过程中，如发现货物与甲方提供的货物资料不符、包装内有异常响动、渗漏、外包装破损、包装标识模糊不清等情况，应及时通知甲方，得到甲方确认和处理意见后，方可入库。

（3）乙方须在甲方货品到达乙方仓库当日验收入库完毕。

仓储管理、货品分拣、物流配送

合作内容

（4）乙方按照“先入先出、先产先出”的原则，按批号出库。

（5）仓储管理的具体操作必须符合安全要求，保证货物无短缺、无损坏。

3、库存货品管理

（1）货品养护：乙方按照甲方认可的标准对甲方库存货品进行养护，做好养护记录，并随时接受甲方质量管理部门的检查和监督。

（2）货品盘点：乙方对甲方委托存储的货品每月盘点一次，乙方随时接受甲方对库存货品的检查和盘点（每月不超过3次，每次不超过10个SKU的抽盘）。甲方每半年对库存货品进行一次全面盘点。

4、货品分拣办法

乙方严格按照甲方销售订单打印货品出库单据，按货品批号进行货品分拣，做到当日销售订单（周一至周五需在15：30前交至乙方，周六、周日需在15：00---15：30之间交至乙方，延迟视为次日订单）当日处理完毕，并于甲方核对确认。如出现特殊情况（因调货无法及时打包发货等）应当日通知甲方，并次日及时处理。

5、货品耗损标准

（1）甲方给予乙方在货品仓储过程中的合理货品损耗标准额度为：库存额的千分之分之三。

（2）乙方在货品仓储过程中货品损耗超过甲方规定的损耗标准额度，超出部分按成本价承担赔偿。

6、货品破损额度

（1）甲方允许乙方申报货品破损的额度：入库额的万分之零点七。

（2）如乙方在货品仓储过程中货品破损超过甲方规定的破损额度，超出部分按成本价承担赔偿。

7、运输配送

承运商的选择：

乙方为甲方唯一指定物流承运合作伙伴，若乙方不能独立完成物流配送，乙方可以和其他相应承运商合作完成，甲方不得再寻求其它物流运输商进行合作；如乙方需要更换承运商，甲方享有对承运商的选择权。

配送时效性：

（1）乙方需在周六、周日正常发货。

（2）大型节假日乙方按照合作物流承运商发货日期进行发货（截至发货，乙方需提

前5日通知到甲方）。

（3）货品在途时间见《附件》。

运输坏损：

若为乙方指定承运商，由乙方负责向承运商索赔（需购买保险）；若为乙方独立运输，由乙方承担。如乙方没按甲方下单的明细发货所造成的一切损失，由乙方承担。

8、单据交接

（1）发货要求表：甲方每日15：30前以电子文档形式将《发货要求表》传至乙方，并通知到乙方发货，乙方当日19：00前将当日发货明细、单号等回传至甲方。

（2）每个快件包裹内放一份发货单，区分各个商场购买的。发货清单内容有客户收货信息，购买商品名称，国际条码，数量，金额，代收快递费金额。并注明制单员，装箱打包员。

（3）快递单上面注明“请客户开箱验货”的字眼，支持客户先验货，再签收。避免事后发生破损，少件等问题。若开箱时，客户发现破损或者少件的情况，请快递员开具证明。

（4）本商城合作的快递公司若送不到客户指定地址，需要转单的，务必转交给能够送达的快递公司配送，转单后，将转单的快递单号发送给客服人员。

（5）关于官网货到付款的客户，明确告知业务员需代收的货款以及邮费总额。由第三方物流代收。

（6）异常件（退货，换货）处理，双方必须以邮件沟通。

（7）物流单及费用：乙方按照甲方不同系统分开整理，每月于3号前汇总一次，交至甲方。

三、1、服务价格标准：

乙方按照固定标准向甲方收取服务费用，主要包括：

（1）甲方向乙方支付物料、人工费用（包括打印纸、胶带、纸箱、防震材料、其它消耗材料等），按出货纸箱规格收费：17CM*12CM*15CM/1.6元/票，21.5CM*16CM*18CM/2元/票，29.5CM*23CM*18CM/2.5元/票。

费用及结算

如需更换纸箱，纸箱设计全权由甲方负责。

（2）甲方向乙方支付货品仓储费：按货品占地面积（30元/平方米/月）。

（3）甲方向乙方支付物流配送费：按照乙方《物流配送价格表》（见《附件》）以实际发生额支付。

（4）甲方向乙方支付上门取货费：车费以实际发生额支付，人工费500元/月。

2、费用结算方式：

上述各项费用，甲方于每季度按照乙方预算，于每季度五日前（1月5日，4月5日，7月5日，10月5日）向乙方预付下季度物流服务费，每月十日前，乙方将上月发生实际费用结算清单以邮件形式发给甲方，每月十五日前双方完成上月结算确认，临时发生的费用双方协商及时办理。

四、1、甲方的权利和义务

（1）甲方的权利：

1有权要求乙方提供符合甲方商品存储标准的仓储库房。○2有权根据需要对委托乙方保管的货品进行抽查盘点（至少一年四次）。○3甲方有权根据各项费用报表对乙方发生的费用进行检查。○甲方的义务：

1合同签订之日起，甲方有义务向乙方提供营业执照、生产许可证戓经营许可证、授○权委托书及委托人身份证复印件。

2甲方委托乙方储存的货品应遵守国家有关法律、法规的规定，并符合包装标准。○3甲方保证乙方物流服务应得的利益，不能因为和客户或供应商的交易纠纷而影响乙○方及时得到该得的利益。

4甲方对交易的合法性和产品的合法性负责。○5按约定及时向乙方结算及支付各种费用。○

2、乙方的权利和义务（1）乙方的权利：

1有权向甲方收取货品仓储、分拣、配送费等其它费用。○

权利和义务

2有权要求甲方提供仓储服务所需的相关明细资料和单据、文件等证明。○3有权对乙方执行先入先出、近期先出原则进行监督反馈。○4乙方有权要求在甲方将进行交易的货物免费送到乙方仓库。如果需要乙方提供取货○服务，其价格按照乙方规定价格收取。

5乙方只按照甲方的要求进行发货。而不对甲方要求的发货地点的对错负责。○⑥乙方对货物送达过程中由于自身原因造成的损坏和送错货、灭失负责，而不对产品质量和型号的对错负责。

⑦客户的退货由甲方负责。需要乙方暂时保管和提供反向物流服务的，其费用由甲方以实际发生额承担。甲方要保证将费用及时划入乙方的帐户。

⑧乙方对产品的合法性和交易的合法性不负责。

（2）乙方的义务：

1按照本合同约定提供仓储库房，妥善保管货品。○2有义务接受并配合甲方进行货品盘点。○3有义务按照甲方要求接收返回及不合格货品。○4有义务按甲方要求执行按批号付货。○5有义务按甲方要求的时间内进行货品分拣并做好服务。○⑥乙方不能无理拒绝和擅自停止、更改物流服务内容，也不能更改产品的所有权性质。

⑦乙方必须按照公布的价格和服务标准提供物流服务。

五、违约责任

本合同签订后，双方要严格执行，如其中一方不能按约执行，要依法承担由此给对方造成的全部经济损失。

1、甲方违约责任

（1）不按时支付乙方物流服务费用的，每延迟一天，应向乙方支付逾期交纳物流服务费0.1%的滞纳金。

（2）货物临近失效期或货物有异状，在存货期甲方未及时处理，造成损失的，应承

担乙方支出的所有处理费用。

（3）未履行如实告知义务，出现货物与包装不符、易渗漏、易腐、超限等特殊货物，未在合同中注明，而造成货物毁损、仓库毁损及其他重大事故的，乙方有权解除或终止合同，甲方应承担给乙方造成的一切直接和间接损失。

2、乙方违约责任

（1）未按合同约定提供仓储库房及分拣服务的，甲方有权要求终止合同。（2）货物在存储期间，因乙方保管不善造成货物丢失、短少、损坏的，按甲方成本予以赔偿。

（3）未在规定时间内货物送达甲方客户手中，乙方应承担给甲方造成的所有直接损失。

六、1、合同的续签、终止或解除

（1）甲乙双方中的一方提出解除合同时，需提前一个月，以书面协议方式通知对方。（2）受托方在业务要求（指时效、货损率、操作规范、用户满意度等方面）离委托方要求相差较大，并给委托方带来严重经济损失的，委托方有权要求立即解除本合同的全部或部分。

（3）法律规定的其他解除合同的情况。

（4）本合同的解除不影响发生在合同解除之前的责任和义务，在合同解除之前所发生的责任和义务必须被彻底执行。

（5）合同到期前一个月，经双方同意可续签本合同。

2、争议的解决

因执行本合同产生的争议应由甲乙双方友好协商解决，协商不成，可向签约地人民法院诉讼解决。在争议的解决过程中，对于合同中不涉及争议的其他条款甲乙双方有义务继续履行。

3、其他条款

（1）除甲乙双方另有约定，合同签订后对本合同的任何修改只有通过书面形式由双方或双方授权代表书面签署才能执行。

（2）甲乙双方要保守与对方合作业务信息的商业秘密，否则泄密一方承担相应的法律责任。

（3）本合同双方签字盖章后即日生效。

附则

4、本合同未尽事宜双方协商解决。本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

代表人（签名）：

日期：

类别 货品仓储 进货摆设 分拣打包 打包物料 发货跟单 调货 总资

价格 1000元 500元 500元 1000元 500元 500元 4000元

代表人（签名）：

日期：

物流服务明细

范围

存储货架、装卸工具等相关设施 货品入库、出库、整理、盘点等

篇6：商务咨询服务合同

乙方：

甲方拟将****相关咨询事宜委托乙方代理，根据《中华人民共和国合同法》和其他相关法律、法规的规定，在双方平等、自愿、协商一致的基础上，签署本合同：

一、咨询范围

甲方就****8***相关问题接受乙方咨询。

二、服务期限

乙方向甲方提供咨询服务至甲方完成***8*8**8为止。

三、咨询服务费

双方经协商后确定，乙方向甲方提供**8**8*项目相关问题的前期咨询费用共计人民币50000.00元(大写：伍万圆整)。待项目实现预售销售时双方就其余咨询费用协商后支付

甲方应于本合同签订之日起三日内向乙方支付前期咨询服务费用的50%，在甲方与联建方签署正式合作协议时支付剩余的50%。

四、差旅费及其他费用

在市区办理甲方委托的咨询事务，乙方按咨询服务费用的20%收取差旅费，已经包含在第三条的费用里面。

乙方工作人员如需到重庆市市区外进行与本合同相关的工作，由乙方工作人员向甲方提出差旅费预算并经甲方同意后，按甲方相关规定办理出差手续，乙方工作人员出差后甲方及时据实报销。

乙方工作人员在进行与甲方委托办理的咨询事务过程中发生的鉴定费、公证费、公告费、查档费、查档材料复印费、阅卷材料复印费、特快专递费、国际电话费、专家论证会费等费用及应由甲方支付的其他费用，由甲方另行支付。

五、甲方的权利与义务

1、甲方有权在乙方承办工作人员没有或者不能履行合同义务时要求乙方更换承办人员。

2、甲方应当真实、完整、客观地向承办人员介绍有关委托咨询事务的情况，提供有关的资料，不得隐瞒虚构。

3、甲方应当积极配合承办人员工作。

4、甲方应当按照本合同约定向乙方支付费用。

5、甲方不得要求乙方和承办人员进行违法违纪活动。

六、乙方的权利与义务

1、乙方有权向甲方了解委托咨询事务及情况，并要求甲方安排知悉与委托咨询事务有关情况的人员与承办人员晤谈，提供与委托咨询事务有关的全部材料，并为达成上述目的提供一切便利。

2、乙方有权要求甲方保证其所提供的案件材料为真实全面的材料，无隐瞒和恶意删减篡改，无法律上的瑕疵。

3、乙方同意并保证，当承办人员未履行或者不能履行合同义务时，将另行指派人员继续履行合同义务。

4、乙方应当勤勉尽职，保守甲方商业秘密和个人隐私。

七、违约责任

服务期限之内，若甲方单方解除(终止)合同，已支付给乙方的咨询费不予退还，未交足的应予补足;若乙方单方解除合同，已收取咨询费退还甲方。

八、争议的解决

甲方与乙方之间就本合同签订、履行发生争议的，乙方可以直接与甲方进行协商，如果协商不成的，可选择向乙方所在地人民法院提起诉讼。

九、合同有效期

本合同有效期自本合同生效之日起至本合同第二条约定的工作完成时止。

十、其他

1、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2、本合同经双方加盖公章或者双方委托的签约代表签字或者盖章生效。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

年 月 日 年 月 日

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6.服务合同范本

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