电子商务托管合同

电子商务托管合同（共6篇）

篇1：电子商务托管合同

电子商务（天猫版）托管服务合同

甲方：

乙方：佛山市我的拍档网络技术服务有限公司

电子商务托管服务申请人______________________________（以下简称甲方）与电子商务

服务托管商佛山市我的拍档网络技术服务有限公司（以下简称乙方）就

_________________________网上托管与服务（以下简称电商托管服务）事宜，根据《中华

人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，经平等协商，签订如下协议，以兹共同遵

守：

第一条服务内容及服务费用

（一）乙方为甲方提供电商托管服务，具体服务内容包括：

1．甲方委托给乙方的托管商城为：

掌柜名：

商城地址：

绑定支付宝账户为：

2．乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务，包括卖家店铺前期的店铺定位、市场分析、店铺装修；中期的爆款炒作、产品结构优化、店铺整体管理、客服接单；营销推

广和销量与品牌的提升。

备注：

a、店铺定位和市场分析：乙方在与甲方充分沟通、行业具体数据、同行竞争情况分析的基

础上作出一份店铺定位及市场分析的报告，并附带托管计划书！

b、客服接单：乙方提供15小时*7天/周的在线客服接单服务！售后客服由甲方提供并负责

处理相应售后问题，乙方可对其进行为期1周的业务培训，由此产生的差旅费用，全部由甲

方承担。

c、店铺装修：店铺装修全权由乙方负责，但前提是不影响甲方企业和品牌形象，接受甲方

意见并达成一致，店铺装修完成3日内，甲方没有异议，表明甲方默认同意乙方匹配的装修。

d、销售报表：乙方自店铺运营第二季度开始，每月

（二）服务费用

1．甲方须向乙方支付万元/月()作为享受本合同第一条第（一）款约定的乙方服务的基础运营费。

2．甲乙双方在合同期内，乙方帮甲方销售，双方经过友好协商及自愿原则。

计划年销售额为万元/月(人民币大写：)。

甲方提供的推广费用为计划销售额的%。推广费用为甲方提供专用账号，专款专用，依

据推广计划使用，此费用为推广费用的最高使用数额。余额部分归甲方所有。

3．甲方每月支付乙方的基础运营费用，只用作乙方自身客服、美工、摄影、运营、办公场地、办公设备及甲方店铺必备的第三方基础软件和服务费用等开支，其余开支来自推广费用。备注：

甲方店铺必备的第三方软件不代表全部，如因甲方特定需要，需要开通的第三方软件或服务，费用由甲方自行承担。

第二条服务期限及预期

1、本协议履行期限从_______年_____月____日起到年月日为止，甲方先行支付从_______年_____月____日起到_______年_____月____日为止的基础运营费，共计万元。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在互联网上开展与乙方服务相冲突的任何电子商务活动。

２、合同期满，如乙方未完成万元计划销售额，甲方有权合同期满时终止合同，乙方无条件配合甲方做整店的移交以及涉及整店运营中的素材、图片和部分劳动成果等。基础运营费不做退还。

３、如乙方完成计划销售额万元，则超出计划销售额部分，乙方拥有％提成（特价商品另行约定）。自完成总销售额的当月起，在乙方提供月报表３日内，连同基础运营费向乙方支付。合同期满，乙方享有优先续约权，甲方不得擅自终止乙方优先续约权，如甲方坚持合同期满后不再续约，甲方需额外一次性支付乙方合同期内全部销售额的%来弥补乙方的损失。

第三条甲方权利和义务

（一）在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货（发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定）。甲方缺货的，应提前2日告知乙方，以便乙方及时公告客户。

（二）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规；并且应与网上描述的100%一致，包括任何细节，以防客户投诉维权！

（三）甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责；

（四）乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，甲方须提供真实有效、详细的生产单、进价单、进货凭证及进货渠道；

（五）甲方负责产品的生产、进货、向购买者发货；

（六）甲方除新产品的发布、推广、进货、发货等问题外，不再参与该托管店铺的任何操作；

（七）甲方在托管期间，不得私自修改店铺登陆密码，如需修改店铺登陆密码，须以书面形式通知乙方，经乙方同意后方可修改，如遇店铺被冻结或被盗用，乙方电话通知甲方修改密码，修改后甲方一小时内告诉乙方新密码；

（八）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件（扫面件）、个人身份证复印件（扫描件）；

（九）本协议签定前，甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任；

第四条乙方权利和义务

（一）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；

（二）除非为达成本合同服务所需目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝；

（三）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；

（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；

（五）乙方在服务期间，除本合同第三条第（六）款约定的内容外，甲方不可以干扰乙方的操作；

（六）鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的；或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作日以上的，乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失；

第五条违约责任

（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1．甲方所提供的产品没有正当合法来源的；

2．甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3．甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；

4．甲方未能按时足额发货的；

5．甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6．甲方未能按照本协议支付提成的；

7．甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的；

8．甲方未经乙方同意，私自修改店铺登陆密码、验证手机、邮箱等信息的；

9．在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的；

10．甲方以虚假的企业工商登记资料或个人身份证明与乙方签订本协议，意图通过签订本合同方式非法获取乙方或他人利益的；

11、托管期间，甲方无故、特意对乙方客服进行辱骂、人身攻击，乙方有权停止操作，乙方在收到甲方书面形式保证后方可继续操作，如甲方拒绝书面形式保证，乙方有权终止合同，不再退还任何服务费用。

因甲方存在前款第1项至第5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的，并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任，乙方可在赔偿受损的第三方利益之后，向甲方提出索赔请求，赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。

（二）乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

１．乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任；

２．并非为达成本合同条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失； ３．无故中断托管服务的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失。

第六条 不可抗力

（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条

件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

（二）不可抗力事件的应对

在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。

(三)免责

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

第七条协议终止

（一）本协议于以下情形之一发生时终止：

1.双方协议一致终止本协议的；

2.根据本协议第六条的约定终止的；

3．由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

（二）终止后果

1．如果本协议根据第七条第（一）款第1、2项规定终止的，双方均无需承担任何违约责任。在此情形下，双方应本着恢复原状的原则，签署一切文件及采取一切必需的行动，协助对方恢复至签署日前的状态。

2.如果本协议根据第七条第（一）款第3项的规定而终止，违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿。

第八条 争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向杭州仲裁委员会提起仲裁。

第九条 其他

（一）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

（二）本协议壹式三份，双方各执壹份，一份由乙方存档，具有同等法律效力。、甲方：乙方：佛山市我的拍档网络技术服务有限公司 签字：签字：

盖章：盖章：

日期：日期：

篇2：电子商务托管合同

本版合同共4页

品牌网络渠道外包合作协议

第1页

品牌网络渠道外包合作协议

甲方：

乙方：

兹有甲方品牌委托乙方开拓网络渠道，乙方为甲方提供相关服务一年。甲乙双方经过友好协商，依据中华人民共

和国之相关法律法规，现就***之网店托管服务事宜达成以下协议。以供双方共同遵守：

第一条服务内容及服务费用

（一）乙方为甲方提供互联网网店托管服务，具体服务内容包括：

1．甲方委托给乙方的托管店铺旺旺ID为：_；

2． 乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的全面管理服务，包括7天×14小时客服、美化装修、上传新产品、店铺优化、销售和日常维护。

3．服务细则请见《附件一：***品牌网络渠道外包服务细则》

（二）服务费用

1．甲方须在本协议书签署即日向乙方支付本（即年月日至年月日止）的店铺托管服务费用，即

人民币元整(人民币大写：)。乙方受托期间，因各种与本协议书说描述的事务而产生的广告推广费用支出将按《附件二：渠道外包服务额外相关费用》甲方另外投入。

2．甲方须在本合同结束一个月内（按30天计算）结算清销售提成费用。过期支付按每日0.1%的利息计算

附：销售提成费用细则：

1）目标销售额为人民币万，超出部分甲方须一次性向乙方支付5%的销售提成；

2）目标销售额为人民币万，超出部分甲方须一次性向乙方支付6%的销售提成；

3）目标销售额为人民币万，超出部分甲方须一次性向乙方支付7%的销售提成。

3．乙方计划本投入淘宝广告推广费用为人民币万整（人民币大写：元整），费用结算由甲方提出下一季度的广告推广计划申请，由乙方同意后在具体实施前及时支付。

第二条服务期限

本协议履行期限从本协议签订之日起一年（从年月日到年月日）内有效。合同到期后，甲方有优先续约

权，具体合同内容，甲乙双方可进行协商。本协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝网上开展相关的电子商务活动。

第三条甲方权利和义务

（一）在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货（发货时间由乙方决定）。甲方缺货的，应自缺

货之日起日内告知乙方，应在日内补足，未能补足的，应日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。

（二）甲方店铺的库存须真实有效，如因甲方库存不真实或通知不及时，造成已经拍下货物的买家最终无法收到货物而申请退款的，甲方仍须结算给乙方该笔交易的销售佣金。（注：甲方店铺的库存缺货率可以为2%，超过2%的缺货部分乙方将全额结算销售佣金。）

（三）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规。

（四）甲方需对提供给乙方托店铺里的销售的产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。

（五）甲方托管给乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得。

（六）甲方负责产品的货源、同时向买家发货。

（九）甲方除不能参与已托管店铺的销售客服之外，其它如新产品的发布、推广、售后等问题甲方都可以合理参与。

（十）对于甲方托管店铺的售后服务，乙方会在每日集中处理，如遇到乙方权利之内无法处理的售后问题，甲方有义务积极协助

乙方，以保证问题快速、高效的解决，如甲方不予配合，由此造成的损失乙方不负责任。

（十一）本协议签定前，甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任。

（十二）甲方如因货源等问题导致其店铺无法继续正常运营，乙方不负任何责任并且不退还其已交的服务费。

第四条乙方权利和义务

（一）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；

（二）除非为达成本合同服务所需的目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝；

（三）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；

（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；

（五）乙方在服务期间，除本合同第三条第（四）款约定的内容外，甲方不可以干扰乙方的正常操作；

（六）鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的；或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作日以上的，乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失。

（七）合同期间，甲方被托管的店铺所产生的营业额都算乙方的销售业绩。

（八）甲方必须按第一条第（二）款在规定时间内向乙方支付销售佣金，如甲方未能如期支付，乙方视为甲方自动终止合同，并

且乙方保留上诉及申请仲裁的权利。

第五条违约责任

（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失：

1．甲方所提供的产品没有正当合法来源的；

2．甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3．甲方提供或故意编造虚假的货源凭证或货源渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关产品信息不符法定产品质量要求的；

4．甲方未能按时足额发货的；

5．甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。

6．甲方未能按照本协议第一条第（二）款第2项的规定支付销售佣金的；

7．甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的；

8．在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的。

因甲方存在前款第1项至第5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的，并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任，乙方可在赔偿受损的第三方利益之后，向甲方提出索赔请求，赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。

（二）乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1．乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任；

2．并非为达成本合同条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益

受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；

第六条 不可抗力

（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可

抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

（二）不可抗力事件的应对

在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本

协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。

(三)免责

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担

责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

第七条协议终止

（一）本协议于以下情形之一发生时终止：

1.双方协议一致同意终止本协议的；

2.根据本协议第六条的约定终止的；

3．由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止

本协议。

（二）终止后果

1． 如果本协议根据第七条第1、2项规定终止的，双方均无需承担任何违约责任。在此情形下，双方应本着恢复原状的原则，签署一切文件及采取一切必需的行动，协助对方恢复至签署日前的状态。

2.如果本协议根据第七条第3项的规定而终止，违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿。

第八条 争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商后仍然无法解决的争议或纠纷

应提交至甲方所在地的人民法院裁决。

第九条 协议生效

本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第一条第（二）款第1项约定的服务费数额，即人民币元整(人民币大写：)

后方能生效。

第十条 其他

（一）本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或

者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件，包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。

（二）本协议可到公证处公证，公证费用双方各出一半。

（三）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

（四）本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

（五）本合同中签订的店铺为乙方唯一认可的给甲方提供托管服务的店铺，甲方换店铺的唯一前提是因为违规被淘宝强行封店，如有其它特殊情况须双方协商。

（六）《服件一：(***品牌网络渠道外包服务细则》和《附件二：渠道外包服务额外相关费用》作为本合同副本自本合同生效之

日起同时生效。签订本合同之后乙方视甲方已认可乙方《服件一：***品牌网络渠道外包服务细则》和《附件二：渠道外包服务额外相关费用》中的服务内容,乙方按照服务操作细则完成相关服务操作，未完成规定操作的，乙方负相关责任。如因甲方提出超过服务细则规定的服务内容引起的纠纷问题，乙方概不负责。

第十一条保密条款

乙方应为甲方做网店托管服务的保密工作，未经允许的情况下，不允许给第三方客户作为参考。

甲方：乙方：

签字：总经理签字：

盖章：业务员签字：

篇3：电子商务托管合同

1 电子商务合同的概述

电子商务合同又称为电子合同, 然而当前我国对电子商务合同没有一个明确的定义, 并且对相关领域的立法也没能深入和专业化, 虽然很多法律条文里面也或多或少涉及跟电子商务合同有关的一些内容, 但是主要的法律条文规范却还是空白的。根据联合国国际贸易法委员会出台的《电子商务示范法》以及世界各国颁布的电子交易法, 同时结合我国《合同法》的有关规定, 可以将电子合同定义为:交易双方或多方当事人之间通过电子信息网络以电子的形式达成的设立、变更、终止财产性民事权利义务关系的协议。通过上述定义可以看出电子合同是以电子信息技术、网络技术手段为依托, 利用电子交换技术例如EDI、电子邮件等方式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议合同。

进入21世纪, 网络可以说改变了人们生活、工作等社会活动的各个方面, 电子商务也是顺应了人们的商务需求而产生的一种新型的商务模式。根据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 2011年7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2011年6月, 中国网民规模达到4.85亿;互联网普及率攀升至36.2%。由此可见我国的电子商务市场存在着很大的发展潜力, 同时根据易观国际数据显示, 2011年第2季度中国线上B2B电子商务市场交付价值达到RMB25.1亿元, 环比增长13.2%, 可见我国的电子商务市场正处于蓬勃发展的阶段。但是在肯定我国电子商务市场发展潜力和发展现状的同时, 也应注意到我国电子商务合同的法律性以及电子交易的安全有效性等多方面的立法问题仍没有快速配套, 有些方面只是在实践中参照国外的一些形式在实行, 但是在国内没有切实的法律依据, 容易出现法律争端无法可依的现象, 进而损害了交易单方或双方的权益。

2 电子商务合同的特征

随着我国信息技术的进步和网络的普及, 我国的电子商务水平也有了很大幅度的提升, 这与其相比于传统的口头协议以及书面合同具有鲜明的特性有很大的关系, 虽然电子合同本身所具备的合同的意义和作用没有发生改变, 但其载体和操作过程却发生了极大的变化, 主要具有以下特点。

2.1 程式性

电子商务合同的程式性特征不涉及交易的具体内容, 只是为了解决合同的形式问题。美国的《统一电子交易法》主要规定了电子记录、电子合同、电子签名的归属、效力、保存等特殊问题。从民商法的角度来看, 《统一电子交易法》解决的都是诸如电子意思表示是否有效、认证机构是否具有资格、电子签名是否有效等电子商务合同表示方面的问题。

2.2 技术性

电子商务合同的基本规则是根据电子商务活动中逐渐形成的交易习惯发展而来, 算是对电子商务实践经验的一种总结。电子化交易形式使得电子商务合同包含了大量纯技术规范标准, 所以技术性就成为了电子商务合同的最基本特征之一。德国的《多媒体法》就将有关公开密钥的技术规范转换为法律规则。电子商务合同的当事人如果不遵守网络协议的技术标准, 就没办法在开放的网络环境下顺利的进行电子商务交易。所以这类技术标准上升为法律规范能够直接显示出很强的法律约束力。要是合同的当事人违背了这些规范, 那就必须要承担起相应的法律责任。

2.3 开放性

随着计算机和通信网络技术的不断发展, 电子商务合同法对待各种信息媒介和技术必须持有一个很开放的态度。目前, 为了适应科技发展和社会应用需要, 世界各国在制订电子商务法的时候都大量使用开放性条款和功能等价条款。

2.4 复合性

众所周知, 电子技术手段具有极强的依赖性和复杂性, 导致电子商务交易双方当事人必须在第三方的协助下才能完成交易活动。比如, 电子商务合同的订立, 需要互联网络服务商提供网络接入服务, 同时还需要专业的认证机构提供数字证书;在点到点的非网络电子商务环境下, 电子商务双方交易人必须通过传真、电话、电报等传输服务来完成交易;在线支付交易金额的时候, 又需要银行提供网络化服务。这里涉及的互联网、传真、银行等都属于电子商务交易完成的第三方协助。

2.5 简易性

与传统合同相比, 电子商务合同在订立、变更和解除的形式上存在着十分明显的差异。传统的合同形式的变更和接触存在书面和口头两种形式, 这方面在法律上受到了十分严格的限制。然而, 电子商务合同的订立、解除和变更往往没有传统的合同形式的严格要求。根据不同的情况电子商务合同的订立、解除和变更具有不同的表现形式。一般金额小、关系简单的交易则可以直接通过鼠标点击而订购, 付款。所以相对传统的商务合同而言, 电子商务合同的订立、解除和变更都具有很大的简易性。

2.6 地域性

在商务合同成立的时间和地点上, 传统合同和电子商务合同也截然不同。传统的商务合同的生效地点一般而言也就是合同成立的相同地点。然而电子商务合同根据不同的情况则有着不同的规定。目前国际通行的做法是:没有主营业务地点的, 则以常住地为合同成立的地点, 有主营业务地的, 则以收件人的主营业地为合同成立的地点。

3 电子商务合同所涉及法律问题的研究

3.1 电子商务合同形式的法律效力

电子商务作为一种新型的贸易形式, 其合同的确立形式也与传统的纸质、口头等方式不同, 其是依托电子信息技术和网络技术而交换和存在的一组电磁信息。这也就突出了其特殊性。虽然我国现有的《民法通则》第56条以及《合同法》第10条第1款规定当事人订立合同有书面形式、口头形式和其他形式, 并在《合同法》第11条中扩大了“书面形式”的范围, 定义为书面形式是指合同书、信笺和数据电文 (包括电报, 电传, 传真, 电子数据和电子邮件) 等可以有形地表现所载内容的形式。可以说明确了电子商务合同的合法性, 同时也符合了国际上对合同形式规定的变革趋势, 实现了与国际和约和国际惯例的接轨, 在一定程度上促进了我国电子商务的发展, 然而其对于“书面”以及“有形”的形式并没有解释完美, 而联合国贸法会《电子商务示范法》中第6条第1款规定:如法律要求信息需采用书面形式, 则假若一项数据电文所含信息可以调取以备日后查用, 即满足了该项要求。给出了谨慎并且近乎完美的解释。所以我国在对电子商务合同立法中还应充分考虑到电子商务的特殊性以及合同签订形式的特殊性予以重视。

3.2 电子签名的效力及安全

电子签名是现代电子认证技术的泛称, 一般而言, 凡是能在电子通讯中, 起到证明当事人的身份、证明当事人对文件内容的认可的电子技术手段, 都可被视为电子签名的有效形式, 但是值得注意的一点是电子签名并非是书面签名的数字图像化, 而是通过密码技术对电子文档的电子形式的签名, 其是电子商务安全的重要保障手段。

我国2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》中明确规定:电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。而数据电文是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的信息。这部法律重点解决了五个方面的问题:一是确立了电子签名的法律效力;二是规范了电子签名的行为;三是明确了认证机构的法律地位及认证程序, 并给认证机构设置了市场准入条件和行政许可的程序;四是规定了电子签名的安全保障措施;五是明确了认证机构行政许可的实施主体是信息和工业化部。可以说这部法律很大程度上促进了我国电子商务的发展, 保障了我国电子商务贸易中合同的有效性和交易行为的安全性。

3.3 电子代理人的身份确认

根据《美国统一电子交易法》中的定义, 所谓电子代理人就是指不需要人的审查和操作, 而能用于独立地发出、回应电子记录, 以及部分或全部的履行合同的计算机程序、电子的或其他自动化手段。由此可见, 电子代理人的能力是当事人通过电子或其他自动化手段预设的也必然是有限的, 其不可能像人一样具有综合判断能力, 并且它本身也没有自身独立的利益, 以及承担义务的财产基础, 也正因如此其不可能具有独立的法律人格, 当然也就不可能具有独立的缔约能力, 其仅仅是一种能够执行当事人意愿, 智能化、自动化的电子交易工具。但同时要注意的一点就是电子代理人订立的合同, 是与当事人之间通过直接信息交流而签定的合同一样, 也是当事人即时的真实意思的表达, 所以也具有同等法律效力。我国的电子商务立法仍处于起步阶段, 而电子代理人作为一种现代电子交易市场常用的交易手段, 迫切需要为电子代理人的设立、使用规范设立法律规范, 防止因此产生的法律风险。

4 结语

综上所述, 为了解除制约电子商务的发展障碍, 必须加快我国的电子商务方面的立法, 制定一套完备、综合、统一的电子商务方面的法律体系的工作迫在眉睫。我国应该在充分借鉴联合国国际贸易法委员会出台的《电子商务示范法》、美国《统一电子交易法》以及欧盟《电子商务指令》等成熟法律体系的基础上, 结合相配套的法律法规, 形成一整套与之相匹配的合理运行机制, 进而推动并促进我国电子商务的发展和完善。本文在总结了电子商务合同特征的基础上, 针对电子商务合同的多个法律问题进行了研究和探讨, 旨在对我国商务合同立法的全面性、综合性以及实用性提出一些见解和意见, 对目前正在制定的《证据法》或《电子商务法》有一定的借鉴作用, 也希望能为想进一步了解电子商务方面法律法规的读者提供一定的参考价值。

参考文献

[1]冯鹤, 浅析我国电子商务合同订立中所涉法律问题[J].法制与社会, 2011.

[2]彭媛, 唐建军, 涂传清.电子商务概论[M].北京理工大学出版社, 2011.

[3]刘万啸.电子合同效力比较研究[M].知识产权出版社, 2010.

[4]高富平, Thomas Heron.中欧电子合同立法比较研究[M].法律出版社, 2009.

篇4：电子商务托管合同

关键词：密钥；密钥备份；密钥托管

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：16723198（2007）11026702

1电子商务中存在的安全问题

随着电子商务的广泛开展，网络安全问题得到越来越多的重视。而以计算机网络为基础的电子商务，面临着下面一些安全问题：

(1)信息的泄漏。

在电子商务中表现为商业机密的泄漏，主要包括两个方面：交易双方进行交易的内容被第三方窃取；交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。

(2)信息的窜改。电子交易信息在网络上传输的过程中，可能被他人非法修改、删除或重改，这样就使信息失去了真实性和完整性。

(3)身份的认证。如果不进行身份认证，第三方就有可能假冒交易一方的身份，以破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等，进行身份认证后，交易双方就可防止“相互猜疑”的情况。

为了解决上述问题，公钥基础设施（Public Key Infrastructure，PKI）应运而生。PKI是电子商务和其它信息系统的安全基础，用来建立不同实体间的“信任”关系。它的基础是加密技术，核心是证书服务。用户使用由证书授权认证中心（Certificate Authority，CA）签发的数字证书，结合加密技术，可以保证通信内容的保密性、完整性、可靠性及交易的不可抵赖性，并进行用户身份的识别。 

2密钥和密钥备份

密钥就是指加密解密时所使用的参数，可以是一个整数或一串字符，或其它任何加解密方法所能理解的形式。在数据加密中有两种最基本的加密方式，一种是采用相同的密钥加密、解密数据，这种方法叫做对称加密，而另外一种称为公共密钥加密技术，公共密钥加密技术采用一对匹配的密钥进行加密、解密。每把密钥执行一种对数据的单向处理，密钥对中其中一把的功能恰恰与另一把相反，一把用于加密时，则另一把就用于解密。 公开密钥是由其主人加以公开的，而私人密钥必须保密存放。为发送一份保密报文，发送者必须使用接收者的公共密钥对数据进行加密，一旦加密，只有接收方用其私人密钥才能加以解密。 相反地，用户也能用自己私人密钥对数据加以处理。换句话说，密钥对的工作是可以任选方向的。而在密钥的生命周期之内，由于各种原因，可能出现用户的私钥丢失，这可能导致在商务过程中业务的严重损失甚至停止。解决这个问题的一个通用可行的办法，就是在密钥生命周期中引入密钥备份和解密密钥的恢复机制，即从远程备份设施，如可信赖的密钥恢复中心或者CA中恢复私有解密密钥。密钥的备份与恢复只能有可信赖的机构来完成。

密钥的备份的必要性是以合理的实际的商业需求为出发点，与法律或政府对加密数据的管理无关，而密钥托管不同，他是出于对法律强制或者政府对加密数据的访问控制的要求而设置的。

3密钥托管与密钥托管代理

在电子商务广泛采用公开密钥技术后，随之而来的是公开密钥的管理问题。对于政府机构来说，为了加强对贸易活动的监管，客观上也需要银行、海关、税务、工商等管理部门紧密协作。为了打击犯罪，还要涉及到公安和国家安全部门。这样，交易方与管理机构就不可避免地产生联系。为了监视和防止计算机犯罪活动，提出了密钥托管（Key Escrow，KE）的概念。KE与CA相接合，既能保证个人通信与电子交易的安全性，又能实现法律职能部门的管理介入，是今后电子商务安全策略的发展方向。 

密钥托管技术是一种能够在紧急情况下提供获取信息解密密集新途径的技术。它用于保存用户的私钥备份，既可在必要时帮助国家司法或安全等部门获取原始明文信息，也可在用户丢失、损坏自己的密钥后恢复密文。 

执行密钥托管功能的机制是密钥托管代理（Key Escrow Agent，KEA）。KEA与CA是PKI的两个重要组成部分，分别管理用户的私钥与公钥。KEA对用户的私钥进行操作，负责政府职能部门对信息的强制访问，不参与通信过程。CA作为电子商务交易中受信任和具有权威性的第三方，为每个使用公开密钥的客户发放数字证书，负责检验公钥体系中公钥的合法性。因此它参与每次通信过程，但不涉及具体的通信内容。 

4安全密钥的托管

密钥托管最关键，也是最难解决的问题是：如何有效地阻止用户的欺诈行为，即逃脱托管机构的跟踪。为防止用户逃避脱管，密钥托管技术的实施需要通过政府的强制措施进行。用户必须先委托密钥托管代理进行密钥托管，取得托管证书，才能向CA申请加密证书。CA必须在收到加密公钥对应的私钥托管证书后，再签发相应的公钥证书。 

为了防止KEA滥用权限及托管密钥的泄漏，用户的私钥被分成若干部分，由不同的密钥托管代理负责保存。只

有将所有的私钥分量合在一起，才能恢复用户私钥的有效性。 

(1)用户选择若干个KEA，分给每一个代理一部分私钥和一部分公钥。代理根据所得的密钥分量产生相应的托管证书。证书中包括该用户的特定表示符（Unique Identify，UID）、被托管的那部分公钥和私钥、托管证书的编号。KEA还要用自己的签名私钥对托管证书进行数字签名，以保证其真实性，并将其附在托管证书上。 

(2)用户收到所有的托管证书后，将证书和完整的公钥递交给CA，申请加密证书。 

(3)由CA验证每个托管证书的真实性，即是否每一个托管代理都托管了一部分有效的私钥分量，并对用户身份加以确认。完成所有的验证工作后，CA生成加密证书，返回给用户。

所有传送的加密信息都带有包含会话密钥的数据恢复域（Data Recovery Field，DRF），它由时间戳、发送者的加密证书、会话密钥组成，与密文绑定在一起传送给接收方。接收方必须通过数据恢复域才能获得会话密钥。在必要时，政府机构可利用KEA，通过数据恢复域实现对通信内容的强制访问。 

在政府机构取得授权后，首先监听并截获可疑信息，利用数据恢复域中发送者的加密证书获得发送者的托管代理标示符及其对应的托管证书号，然后把自己的授权证书和托管证书号交给相应的密钥托管代理。KEA验证授权证书的真伪后，返回自己保管的那部分私钥。这样在收集了所有的私钥成分后，司法部门就能恢复出发送者的私钥，再结合接收者的公钥及时间戳，就能破解会话密钥，进而破解整个密文。由于密钥托管不参与通信过程，所以在通信双方毫无察觉的情况下，政府机构就能审查通信内容。 

参考文献

［1］胡伟雄.电子商务安全认证系统［M］.武汉：华中师范大学出版社，２００５.

［2］国际电子商务师培训教程编委会. 国际电子商务师培训教程［M］.北京：人民交通出版社，２００６.

［3］冯登国.公开密钥基础设施［M］.北京：人民邮电出版社，２００１.

［4］刘荫铭等.计算机安全技术［M］.北京：清华大学出版社，２０００.

篇5：电子商务托管合同

编号（）登字第（）号

甲方： 股份有限公司 乙方：深圳国际高新技术产权交易所

为明确责任，恪守信用，甲乙双方本着平等、自愿、诚信的原则，一致同意本合同内容，并共同遵守。

第一条 甲方委托乙方做为甲方的股权登记服务机构，乙方向甲方提供股权登记（包括股权初始登记、股东确权、变更登记、经营权登记和注销登记等）、股权转让、股权质押、权益分派、股东资料查询、股权证明以及有关股权管理的信息披露等服务。

第二条 股权登记托管的期限为5年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

第三条 股权登记服务的内容：

1、本合同签订后，根据甲方提供的股东名册（从深交所、工商局移交或其它合法托管机构转托管的企业，根据此类机构移交的股东名册），乙方在其电脑系统内为甲方办理股权集中存储的初始登记，并办理股东确权手续。

2、应甲方股东和受让方的请求，并根据有关股权转让的法律文书，乙方为甲方股东办理股权交易过户（包括认购、回购、协议转让、在乙方挂牌转让等）和非交易过户（包括增发、配股、继承、赠与、财产分割、司法判决、裁定、行政划拨等）的变更登记。

3、甲方在甲方高管人员任免、变动后，及时通知乙方办理甲方高管人员持股的转让冻结和转让解冻登记。

4、根据有效的法律文书，乙方为甲方股东办理股权质押或解质登记手续。

5、根据有效的法律文书，乙方可为甲方股东和受让方提供股权转让资金监管服务。

6、根据有效的法律文书，乙方为甲方办理股权注销登记手续。

7、在办理股权登记过程中，甲方应保证其所提供的有关资料真实、准确、完整、及时，否则由甲方承担相应法律责任。

8、甲乙双方一致确认，乙方托管的股东名册是甲方股权状况的直接证明。除非有相反的有效证据，公司自备的股东名册不得对抗乙方托管的股东名册。甲方保证自备的股东名册和乙方托管的股东名册保持一致，否则任何可能的责任由甲方自行承担。

第四条 股权查询服务的内容:

1、应甲方、甲方股东、其他查询人的要求，乙方为其提供股东资料查询服务。

2、股东资料查询的范围有：（1）股东名册；（2）股权结构；（3）股东持股资料；（4）其他相关资料。

3、甲方、甲方股东、其他查询人办理股权查询时，应提供合法证明材料。

4、应司法机关和其他执法机关的要求，乙方应依法为其办理股东资料查询。

第五条 股权证明服务的内容:

1、应甲方及甲方股东的申请和证明事项，并根据股权资料的真实记载，乙方依法为甲方及甲方股东出具股权证明书。

2、甲方或甲方股东办理股权证明时，应提供合法证明材料。第六条 信息披露服务的内容:

1、甲方应向乙方提供公司基本运营信息，保障股东的知情权。

2、甲方确认乙方有权对外披露甲方提供的基本运营信息。

3、应甲方或甲方股东请求，乙方通过宣传媒体对外提供信息披露服务，所发生的全部费用由甲方或甲方股东承担。

4、甲方或甲方股东申请办理信息披露业务应提供合法证明材料。第七条 在托管期间，甲方认同并遵守乙方参照主管机关或其它政府有关部门规定的标准制订和修订的《深圳国际高新技术产权交易所非上市企业股权登记托管业务总则》及其相关细则。

第八条 本合同书签订后由乙方统一在指定的报纸上按照规定的格式发布股权登记托管信息的公告。甲方承担公告费用2000元（人民币，下同）。

第九条 股权托管服务费条款

1、非上市股权有限公司股权登记托管服务费为6000元/年。

2、在本合同签订后的三个工作日内，甲方应向乙方支付初始登记费和当年的股权托管服务费。以后每的股权托管服务费，甲方 应在本合同每期满后的十个工作日内向乙方一次性足额支付。

3、甲方没有在规定时间内向乙方支付股权托管服务费的，乙方有权停止向甲方提供服务，并按照未付金额日千分之三的标准向甲方收取滞纳金。

4、本合同生效后，如果乙方主管机构或其它政府有关部门对以上标准进行调整，则以新颁布的收费标准为准。

第十条出现下列情况，本合同应予终止：

1、股权登记托管期限届满且没有续签合同；

2、甲乙双方协议解除本合同；

3、甲方转为境内上市股份有限公司;

4、甲方发生破产、解散以及其他主体消亡情况。

第十一条 本合同未尽事宜及在履行本合同过程中所产生的争议由双方协商解决；协商不成的，依法律程序解决。

第十二条 本合同一式两份，共计四页。甲乙双方各持一份。本合同自甲乙双方签章之日起生效。

甲方（公章）： 乙方（公章）：

篇6：学校餐厅托管合同

甲方： 乙方：

根据甲方的需求，甲方将学校餐厅人工承包给乙方经营。甲、乙双方经平等协商后签订本合同，双方应共同遵守、严格执行，以保证办好餐厅，服务广大师生，合同具体条款如下： 第一条：经营概况内容

甲方将所属餐厅托管给乙方，乙方在甲方指定的场所开设学生和教职工餐厅。第二条：托管期限

期限：xx年，自xxx年9月1日至xxx年8月31日，托管期满，双方如无异议，自动续约。合同期内如需更改托管内容，经双方商议继续有乙方托管。合同期满如需更改托管内容，同等条件乙方拥有绝对优先托管权。

第三条：双方约定事项

1、甲方为乙方提供场所、设施、灶具等餐厅必须的设备交于乙方保管使用，所有食材等原材料由乙方负责购置，甲方必须保证水电到位，水电费由甲方承担。

2、乙方组织招聘餐厅所需工作人员，人数，工资标准书面上报甲方后，经甲方批准，工资由甲方全额支付，所有人员由乙方负责管理，乙方每月提取餐厅收入的 %作为管理费，工资及管理费次月全额发放给乙方，甲方不得拖欠，否则视为违约，餐厅所有工资人员的社会保险全部由乙方负责承担、办理。

3、4、乙方在合同签订时向甲方缴纳叁拾万元风险保证金。保证金如违反本合同规定，合同期满后如无续约，甲方应返还乙方叁拾万元风险保证金。

5、乙方负责餐厅的生产经营管理，包括餐厅人员的菜肴搭配与制作，就餐环境、卫生、服务等。乙方不得私自改变餐厅内的布局，若有需要必须征得甲方同意，否则一切后果由乙方负责。

6、乙方必须遵守国家和地区有关环境和食品卫生的标准，严禁供应腐烂变质的食品，做到整洁卫生、新鲜可口、营养搭配。

7、餐后认真清洗餐具，并做好消毒工作，餐厅内部、用餐大厅的环境卫生，全面清洁整理，经常清理餐厅内外水池、下水道，确保畅通。确保灶台及炊具的每天清理。

8、餐厅内应设有“四害”的措施（特别是售菜间、厨房、餐厅等场所的门窗）。

9、冰柜定期清理，除霜、消除异味，生熟物品按标签分开存放。

10、乙方上岗人员必须持有健康证上岗。

11、乙方认真做好防火、防盗及有关安全工作，如出现因乙方不尽责所引起的安全事故，责任由乙方自行承担。第五条：违约责任

1、乙方因违反《食品卫生法）》、《环境保护法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》给学校及师生造成的损失，乙方应负相关法律责任及经济责任，乙方必须执行甲方指定的各项规章制度，甲方对乙方的用人有建议权，乙方对甲方的供货有监督权。

2、乙方若中途停止营业，或将餐厅承包给第三方，视乙方自动放弃餐厅承包权，给甲方造成的损失从风险保证金中扣除。并终止合同。

3、在合同期内甲方造成终止合同的或违约的，必须赔偿乙方叁拾万元及当月餐厅发生的工资及管理费3倍的补偿。

4、双方对位都有xx乙方员工全部是甲方的工作人员，双方对合同内容都有保密责任，任何一方泄露合同内容，予以xx万元的处罚。第六条：其他

若因国家发生重大政策性调整或不可抗拒性因素，致使合同无法履行时，双方可协商变更或解除合同，甲、乙双方均不负连带责任。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，双方签章后生效，未尽事宜经双方协商解决。

甲方：：xxx

乙方：

甲方代表：