洗浴部奖惩条例（精选6篇）
篇1：洗浴部奖惩条例
洗浴部奖惩条例
为提高洗浴部管理水平和服务质量，规范员工的行为举止，保证部门的工作贯彻落实，确保员工在公开，公平，公正，的良好氛围中工作，能良好的为客人提供优质的服务为理念，本着“奖优惩劣”的基本原则，特拟定本条例。一． 奖励条例
1.工作中,多次受到客人表扬，先进事迹,得到客人多(3次以上)次表扬者。
2.品形端正，助人为乐，在完成本职工作内，团结同事并积极协助他人做好工作者.3.拾金不昧者。
4.合理利用消耗品，节约能源，降低营业成本者。5.对保护客人人身财产安全，维护会所根本利益，检举违规违纪行为者。
6.对发现事故隐患，并及时处理防止重大事故发生者。7.对全年无缺勤,无事故,无投诉,无处罚者.(对以上人员奖励20至200元)二．处罚条例
1．不服从工作安排，顶撞上级领导，对完不成领导合理安排的工作，工作状态不佳者。
2.因个人过失造成客人及会所损失，（跑单，下错手牌2倍赔偿，）并追加罚。浪费能源，物资物品，造成物品损坏原价赔偿。
3.，对不按服务流程，操作规程，工作效率低，服务态度不好者。
4.在公共场所打闹，喧哗，举止不雅，酒后上岗，妨碍正常营业者。
5.对捡到客人物品据为己有者。（据情节轻重，罚款/移交有关部门处理）
6.对擅自离岗，空岗，私自调班，影响正常对客服务者。
7.对不配合质检，保安人员正常工作检查和督导者。
8.对打架，暴力威胁，妨碍集体秩序，影响安定团结者。（扣发当月工资并直至开除）
9.在工作中弄虚作假, 虚报,瞒报实际工作情况,造成不良影响者.（对以上人员剧情节轻重处以20至200元罚款）
篇2：洗浴部奖惩条例
奖 惩 条 例
《奖惩条例》属公司一级制度范畴，是公司各部门、各级别员工必须执行的条款，是规范全体员工行为和体现奖勤罚懒的首要章程和根本依据。
一．奖励部分
(一)奖励目的激励先进、树立典型、调动员工一切积极因素，创造良好的工作环境和作风，促进公司两个文明建设
二)奖励条件
1、员工符合下列条件之一的，将酌情给予通报表扬、记功、记大功，并根据具体情况给予相应的物质奖励或奖励(50—200元)。
1)在改革公司经营管理，提高经济效益方面做出较大成绩的。
2)为客户提供优质服务，经常受到客户表扬的。
3)当家理财，控制成本成绩显著的。
4)改进岗位服务、工作规范，得到行业孙、承认并予以推广的。
5)钻研业务，技术革新，改造设备取得明显成绩的。
6)及时发现隐患，采取措施，防止事故发生的。
7)及时处理好突发性的、影响大的事件，使公司形象免受损失的。
8)见义勇为，保护国家、集体和公司的安全及人民生命财产安全的。
9)拾金不昧，价值较大的。
10)忠于职守，坚持遵守操作规程，长期保持安全无事故的。
11)提出合理化建议、取得较好成绩的。
12)一贯遵守劳动纪律，出满勤，工作效率高，表现突出的。
13)在同行技术、业务比赛中取得优异成绩的。
14)在重在接待活动中表现突出，为公司赢得声誉的。
15)坚持原则，检举揭发坏人坏事，向一切不良倾向和不正之风作斗争表现突出的。
16)在工作期间，因认真执行公司相关制度和操作规范，说话得体，但无缘由受到客人不公平对待。为维护企业形象和声誉，能自我克制、忍让、坚持服务行业职业操守的。
17)因其它成绩突出应当给予奖励的。
2、员工符合下列条件之一的，授予荣誉称号，给予晋升奖励。
1)在全国性业务操作比赛中名列前茅或市级业务竞赛中夺冠的。
2)为公司工作做出特殊贡献的。
3)上级发文规定应当予以晋升奖励的。
19)在员工浴室内洗涤私人衣物的。(20)
20)因责任心差造成能源浪费、未做好成本控制工作的。(20)
21)未按流程、标准操作及为客人服务、不使用专业术语的；不履行岗位职责的。(20)
22)未能按时完成上级领导安排的工作任务，造成一定后果的；(20)
23)其它违规行为，情节轻微的。(20)
2、过失
员工有下列违纪行为之一的，以过失论处，给予书面再次警告，并处以50元——80元罚款。
1)一年内再次违反同一轻微过火条款的。(50)
2)擅自不参加公司或部门组织的会议及活动的。(50)
3)有意怠慢、不努力工作；一贯不按流程、标准操作及为客人服务、不使用专业术语的； 不履行岗位职责的。(50)
4)私自改动或毁坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、通知等文件的。(50)
5)对同事无礼，有欺负同事行为的。(50)
6)上班期间睡岗的。(50)
7)私自使用客用厕所、沙发、电视、桌球等客用设施的。(50)
8)擅自调班、替班、更换值班的。(50)
9)工作粗心造成差错的。(50)
10)不履行岗位安全职责的。(50)
11)因个人过失原冈造成公司设施设备损坏、遗失的(需照价赔偿)。(50)
12)倒菜倒饭，造成浪费的。(50)
13)工作时间内打牌、下棋、饮酒、赌博或其它不轨行为的。(50)
14)擅自搬移公司物品，擅自在公司建筑、物品上乱写乱画、标贴、涂改的。(50)l 5)在禁烟区域或禁烟时段吸咽的。(50)
16)私留客户一般遗留物5分钟内不上交的。(80)
17)私配本公司各类钥匙或擅自加锁的。(80)
18)上级和有关部门调查、检查时，加以拒绝或有欺骗行为的。(80)
19)擅自进入非工作人员不得入内场所的。(80)
20)因经营管理不善造成能源浪费，物资滞销、积压、变质的。(80)
21)不按规定标准收费的；强硬推销、蒙骗客人、互相拆台，违反销售原则的。(80)
22)因个人过失或管理失职造成客人正当投诉的。(80)
23)未经同意使用明火或各类电炊具的。(80)
24)隐瞒工伤事故或其它欺骗、不诚实行为的。(80)
25)动用客人零星物品或私拿客人丢弃物品的。(80)
26)因工作失职或个人过失造成安全隐患的。(80)
27)在公司内吵架、骂人造成不良影(50)
3、严重过失
员工有下列违反行为之一的，以严重过失 论处，给予书面最后警告处以100——200 元罚款，情节严重者立即开除。
1)一年内再次违反同一过欠条款的。(100)
2)故意包庇违纪行为或作伪证的。(100)
3)私拿他人物品、私吃公司用食品的。(100)
4)私自使用公司或公司合作物品的(需照价补偿)。(100)
5)向客人索取小费或礼品的。(200)
6)利用工作之便，向客人推销私人物品或变价出售公司商品谋取私利的。(200)
7)携带、收藏违禁品、危险品的(武器、凶器、毒品、易燃易燃品等)。(200)
8)对客人失礼，品评客人身材，嘲笑、讥讽客人的。(200)
9)因工作失职、管理不善使公司财产被偷盗、诈骗或造成较大损失的。(200)
10)未经总经办批准擅自带外部人员进入公司区域的。(200)
11)请长假在外单位从事第二职业的。(200)
12)国家法律规定应履行某种义务而拒不履行的。(200)
13)其它违规行为，情节严重的。(200)
三、终止劳动关系，员工有下列违反纪行为之一的，公司对其产、立即终止劳动合同关系并追究其法律责任。
1)行为不轨、道德败坏，在公司内乱搞不正当男女关系的。
2)散布不良虚假言论、搬弄是非、无中生有，影响内部团结、诋毁公司或他人名誉的。
3)在公司内动手打人，造成他人伤害的。
4)不服从上级正当工作安排指示，无理取闹、顶撞或纠缠领导，干扰正常工作秩序的；拒绝工作或在紧急情况下不服从上级指挥的；漫骂或殴打管理、质检人员的。
5)受贿索贿、贪污、挪用公款的；擅自变卖公司物资的。
6)玩忽职守，违反公司规章制度、操作规程、工作规范，造成客人、同事伤害的。
7)涂改、伪造凭证从中牟利的。
8)向客人索取回扣或贵重物品的。
9)擅自向外单位有关人员提供公司人事、财务、经营、设备、管理等方面资料情况，使公司利益受到损失的。
10)利用职权，损公肥私或涉嫌报复行为的。
11)与客人发生争吵，且无正当理由的。
12)工作时间酗酒、赌博、闹事，造成严重后果的。
13)贪污、盗窃、藏匿公司、宾客、同事财物的；私拆、私拿、私藏他人邮件的。
14)在辞职中请期内严重消极怠工的。
15)蓄意损坏公司没施没备，宾客、同事财物的；刻意制造安全隐患、资源浪费的。
16)触犯国家任何刑事法律判刑的。
17)其他情节恶劣或性质严重的。8)《劳动合同》约定的其他终l卜合同条款。
注：违纪开除者视情况而定处以400——1000元罚款，违纪严重的开除人员工资不予结算。
(三)奖励程序
1、员工符合上述奖励条件，条件由部门负责以二书面形式提出奖励意见(注明奖励事实，建
议奖励形式及奖金)上报总经办。
2、现场主管、总经理审核批准后，部门负责人开具奖励单，经受奖人签名认可后，早报、现场主管、总经理审签。
3、奖励单经现场主管、总经理审签生效后，由部门负责人转交公司人力资源部。
4、人力资源部依据奖励单将奖金做入相应受奖人工资中。并根据奖励形式起草表扬内容，在员工宣传栏内张贴，录入个人档案，作为以后晋升或工资改革的依据。
5、根据奖励形式的不同，选择合适的时机对员工实施奖励。
二、处罚部分
(一)处罚目的与种类
处罚是为了教育员：工维护公司纪律的严肃性，保证良好的经营环境，鞭策后进，纠正
员工行为的偏差，提高员工素质和服务水准。
(二)处罚行为
对员工违反公司纪律和服务规范、岗位职责的行为，分别按轻微过失、过失、严重过
火处理。
1、轻微过失
员工有下列违纪行为之一的，以轻微过失论处，给予书面警告，并处以10元——20元
罚款。
1)出入公司、营业区域不按出入路线排队靠右行走，大声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背、并
排行走的。(10)
2)在公司区域不珍惜他人劳动成果，随地吐痰、乱扔垃圾或其它不卫生行为的。(10)
3)上班期间擅自脱岗，不向领班请示，不登记的；外出无部门负责人确认的。(10)
4)携带包裹、衣物山入公司不配合保安人员登记、检查的。(10)
5)在公司附近区域不符合仪容仪表、个人卫生标准的。(10)
6)利刚工作之便看电视、录像、演艺节目不用心工作的；工作时看与工作无关的书刊、吃
零食、打瞌睡、哼小调、接打私人电话及做其它私事的。(10)
7)工作时交头接耳，聚众聊天的。(10)
8)上班时私白会见亲友的。(10)
9)无特殊原因，非工作时间进入营业区域的。(10)
10)讲脏话，不使用文明礼貌用语的。在客人面前有打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖耳鼻、剪
指甲等不礼貌行为的。(20)
11)未经允许，擅自坐岗的。(20)
12)不按规定停放车辆的。(20)
13)不在规定的时段和地点就餐、洗浴的。(20)
14)就餐完毕后不能将桌面清理干净并将垃圾倒入垃圾桶内，造成脏、乱、差的。(20)
15)未经允许将员工餐带离员工食堂食用的。(20)
16)不服从餐监人员管理的；不履行监餐职责的。(20)
17)个人就餐、洗浴时间均为20分钟，如有违反的。(20)
发出人：批准人：
篇3：洗浴部奖惩条例
一、什么是员工违纪？
违纪中的“纪”，主要指的是企业的规章制度，违纪就是违反了企业的规章制度。从理论上讲，员工违纪就是劳动者对劳动合同不适当履行的一种。劳动合同的适当履行原则，要求劳动合同双方必须亲自发挥一定的主动性，以合适、恰当的方式，完成劳动合同约定的全部义务。
二、为什么员工会违纪？
违纪的结果是对企业产生不利影响，反过来企业再对员工进行惩罚。从这个角度看来这是一种双输的博弈过程，但为什么还会屡屡发生?
（一）对人的认识——人性。
任何有组织的活动，都是对人的管理活动，必然涉及到对人的认识。云南财经大学姜法奎教授把人性形象的概括为：人性=理性+兽性。既然有兽性，我们在制定企业的规章制度的时候必须要尽可能的完善，防止被钻空子。这就是管理学中著名的X理论。它的基本观点是：
1、多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作;
2、多数人都没有雄心大志，不愿负责任，而心甘情愿受别人指使;
3、多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目的而工作;
4、多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作;
（二）存在漏洞就一定有人钻——墨菲法则
墨菲是美国爱德华兹空军基地的上尉工程师。1949年，他和他的上司斯塔普少校，在一次火箭减速超重试验中，因仪器失灵发生了事故。墨菲发现，测量仪表被一个技术人员装反了。由此，他得出的教训是：如果做某项工作有多种方法，而其中有一种方法将导致事故，那么一定有人会按这种方法去做。在事后的一次记者招待会上，斯塔普将其称为“墨菲法则”，它的适用范围非常广泛，它揭示了一种独特的社会及自然现象。它的极端表述是：如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大可能的破坏。
运用到企业的管理当中，就会发现，如果规章制度存在漏洞，就一定会有员工利用这个漏洞来谋取个人利益，进而从本质上造成违规。
三、《企业职工奖惩条例》废止前对于员工违纪惩戒的应对策略
我国国务院在1982年4月10日发布施行了《企业职工奖惩条例》，对于惩罚给予了法律上的支持。25年来，《条例》作为职工的行为规范、企业对职工的奖罚依据，对我国全民所有制企业以及集体所有制企业的用工管理，对维护企业的正常生产秩序和工作秩序发挥了积极有效的作用，并对企业文化的建立产生了深刻的影响。
《企业职工奖惩条例》废止前在企业中对于员工违纪，主要的措施有行政处分和经济处罚。更为具体可以分为:谴责、责令检讨、口头警告、书面警告、罚款、记过、记大过、降薪、降职、换岗、留用察看、停工反省、待岗培训、撤职、劝退、除名、开除、解除劳动合同等等。
其中最直接、最简单、最有效、最常用的处罚措施是——罚款。但是罚款实质上是一方对另一方经济资源的单方剥夺，这种剥夺无论是形式上的还是实质上的，都必须要有严格的法律依据。现在一般认为，只有公权力才能行使财产剥夺权，企业作为一个社会主体，是没有资格也没有权利剥夺劳动者个人的私有财产的。基于这个理念的角度，罚款是不太合法的。
四、《企业职工奖惩条例》废止后对于员工违纪惩戒的应对策略
新的《劳动合同法》公布以后，鼓励企业在对人的管理、对员工惩戒的管理上要尽量多做鼓励，少做惩戒;多做加法，少做减法。对员工的管理应该从从属性的管理转向平等协商性质的管理。所以在处理员工违纪这个问题的时候就需要做一些改进，从而达到合法合理的目的。
(一) 、对于劳动合同法明确规定的情况，企业必须留存并注意搜寻合适的证据。
《劳动法》和《劳动合同法》对劳动合同适当履行的要求作了一些具体规定。如《劳动法》第32条第 (二) 、 (三) 项和《劳动合同法》第38条规定了用人单位严重不适当履行劳动合同时，劳动者可以即时解除劳动合同的情形。《劳动法》第25条第 (二) 、 (三) 项和《劳动合同法》第39条则规定了劳动者严重不适当履行劳动合同时，用人单位可以即时解除劳动合同的情形。其中《劳动合同法》第39条第 (二) 项“严重违反用人单位的规章制度”，即我们平时所说的严重违纪。但是，现有法律规定的用人单位的即时解除权均针对劳动者不适当履行达到“严重”程度的情形，即对劳动者存在严重违纪情形的，用人单位可以依法予以即时解雇;对劳动者不适当履行尚未达到“严重”程度的种种违纪情形，由于劳动合同权利义务涉及劳动过程的方方面面，且分不同行业领域，法律不可能将具体履行要求列举穷尽，就需要用人单位依法制定具体的劳动纪律和惩戒制度，通过不同程度的惩戒措施予以处罚。
（二）对于没有构成严重违纪的行为，我们不能简单的一罚了之，因为罚款已经不能成为合理合法的一种惩戒方式了。必须要做一些改变，才能让这个工具起到良好的效果。
1、明确标准，制定合理合法的规章制度。
不同企业的规章制度是不同的，我们在用劳动纪律规定违纪行为的时候，要注意违纪行为的界定会因企业经营范围、岗位职责的不同而有所区别，企业要结合自身的经营特点，制定相应的操作规范和服务流程。企业制定劳动纪律和惩戒制度的最佳方式是让每个部门的负责人提出本部门的行为规范，其后将各个部门所提出的内容归纳整理并加以提炼，最后形成一套系统性的准则。在劳动纪律中，要尽可能地做到标准明确，标明制度所规定的违纪行为对应的是谁、何种行为、造成什么后果、故意还是过失等等，让不同情况有所区别。界定违纪行为还要体现一个从量变到质变的过程，要说明什么是一般，什么是较重，什么是严重。
2、违纪的处理原则——热炉法则。
根据人趋利避害的特性，西方管理学家提出了热炉法则。它的实际指导意义在于：有人在工作中违反了规章制度，就象去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。“热炉法则”指导我们“三性”，即即刻性——有人碰到立刻被烫;预先示警性——告知如果要碰，就一定会被烫;彻底贯穿性——说到做到。“热炉法则”还阐述罚款制度的四大惩处原则：警告性原则;验证性原则;即时性原则;公平性原则。
3、罚款的拆分与组合——为惩戒找到合理依据。
一是把罚款和正常的减薪区别开来，将“罚款”瘦身。罚款不行，但减薪正当。比如员工无故迟到、早退，没有提供劳动，这期间的工资当然要扣掉，这就是正常减薪，不是罚款。二是将罚款同赔偿损失区别开来，员工违法给单位造成损失时，扣减一定比例的工资来抵销经济损失，也不是罚款。三是把罚款同绩效工资的浮动区别开来。罚款是对应得收入的扣罚，绩效工资浮动是对可得收入的变化。只要单位的绩效工资制度设计得合理，绩效考核制度执行得到位，不用罚款，单用绩效工资制度，同样可以让违纪员工遭受“切肤之痛”。这也是实践当中用人单位操作空间最大的地方。
（三）惩戒的制定程序。
劳动法第四条规定：用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。
但是在实质内容上进行共决可能会带来很多问题，也存在很多困难，所以应该先做一个形式共决，就是单决加民主程序。最终的决定权还是在用人单位，一旦出现问题，由企业承担责任。工会和职工代表大会对企业制定的规章制度认为有不合理之处，可以根据相关法律法规行使监督建议权，还可以向劳动监察机构反映，促使企业更正。
（四）劳动纪律及惩戒制度的载体和形式。
劳动纪律及惩戒制度的载体是合同。在实务中，企业将劳动纪律和惩戒的内容列入劳动合同的附件，一般有两种方式，同时也是基于两种不同的目的。一种是先按照法定的民主程序制定出本企业的规章制度，然后将其纳入劳动合同的附件，目的是替代企业规章制度的告知程序;另一种是企业行政方先将劳动纪律和惩戒的内容罗列出来，通过订立劳动合同的协商一致程序直接将其列为劳动合同的附件，目的是规避劳动合同制定和修改的民主程序。将共通性的内容选择规章制度的方式有两点优势，一是制定、修改起来方便，不用经常变更劳动合同;二是惩戒措施可以多样化，保障机制更有效。
劳动纪律及惩戒制度的形式一般有两种，一种是列举理论，就是只有在规章制度 (或称就业规则) 中明明白白地列举出来的行为才能惩戒。理由是，规章制度虽然是企业单方制定的，但是通过民主程序实际上是体现了所有职工的意志。只有体现了职工意志、规定得清清楚楚，并且全体职工都知道的才行。还有一种理论叫例举理论。除了规章制度中列举出来的行为，其他只要违背了单位正常秩序的行为，同样可以惩戒。理由是，规章制度是企业用人权的一种自然延伸，是企业用人方的一种天然的权利。《劳动合同法》第4条规定，用人单位应当建立和完善规章制度，也就是说制定规章制度是企业的义务，企业如果要保证足够的员工惩戒权利，必须要把规章制度制定得全面、细致一些。同时还应该对劳动者最基本的义务作一些规定，可以是列举和原则性规定相结合的，譬如，适当履行劳动合同的义务，那么一旦企业规章制度对劳动者的某种行为没有作出明确约束，而劳动者的该行为又明显违反了适当履行或诚实信用原则，则可由司法机关运用自由裁量权对这一行为作出判断，以保护企业合法权益。这样，法律风险会相对小一些。
参考文献
[1]、《劳动合同法》2008年1月1日起实施;
[2]、《劳动法》1995年1月1日起执行;
[3]、《如何应对<企业职工奖惩条例>的废止》http://www.chinahrd.net/zhi-sk/jt-page.asp?articleID=152209;
[4]、苏均, 曹希波《.人力资源管理前沿热点问题实战解答》.经济科学出版社。2007年;
[5]、董保华, 杨杰《.劳动合同法的软着陆》.中国法制出版社.2007年;
[6]、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》2008年9月3日起施行;
篇4：我国首部野生枸杞保护条例出台
海西蒙古族藏族自治州位于青藏高原柴达木盆地腹地，野生枸杞是柴达木盆地盐碱地治理、防风固沙、防止水土流失的优良乡土树种，主要分布在格尔木市、德令哈市、都兰县的荒漠、半荒漠沙地、草原上，集中连片面积达39万亩。近年来，海西州出产的野生黑枸杞被市场热炒，滥挖野生枸杞的行为非常猖獗，致使草原植被、荒漠生态环境遭到毁灭性破坏。
《条例》规定，盗挖、滥挖野生枸杞植株的，没收盗挖的植株或变卖所得；盗挖不足二十株的处植株价值五倍的罚款，二十株以上的处植株价值十倍的罚款；滥挖不足五十株的处植株价值三倍的罚款，五十株以上的处植株价值五倍的罚款，并责令支付补种盗挖株数十倍、滥挖株数五倍植株所需费用，由林业部门代为补种；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
篇5：洗浴会馆洗浴部各区域牌订制草案
一项、洗浴总服务台
1、总台手抠牌880个（规格：长4cm×宽1.7cm）
备注：400—499号段取消
材料：硬塑材料颜色：红色字：黑色
二项、男女宾牌
1男更衣箱号 650个（规格：长12 cm×高7 cm）
备注：400—499号段取消
材料：亚克力材料颜色：兰色字：金色
2、女更衣箱号 130个（规格：长12 cm×高7 cm）
材料：亚克力材料颜色：粉红字：金色
3、男宾鞋夹牌号 650个（规格：长4 cm×宽3 cm）
备注：400—499号段取消
材料：硬塑
颜色：黄色
字：黑色
4、女宾鞋夹号（规格：长4 cm×宽3 cm）
材料：硬塑颜色：黄色字：黑色
5、男宾鞋箱牌号（规格：长4cm×宽1.7cm）
备注：400—499号段取消
材料：硬塑颜色：红色字：黑色
6、女宾鞋箱牌号（规格：长4cm×宽1.7cm）
材料：硬塑颜色：红色字：黑色 三项、四楼区域
1、休息厅床位牌号64个（规格：长10cm×宽6cm）
材料：硬塑颜色：黄色字：黑色
2、演艺厅桌牌 50个（规格：高12 cm×宽10 cm）
材料：硬塑颜色：纯白字：金色
四项、五楼区域
1、按摩间19个门牌（规格：长14cm×宽9cm）
材料：亚克力材料颜色：棕红色字：金色
2演艺房间8个门牌（规格：长14cm×宽9cm）
材料：亚克力材料颜色：棕红色字：
3、VIP盐浴贵宾间6个门牌（规格：长14cm×宽9cm）
材料：亚克力材料颜色：棕红色字：金色
4、足疗按摩区24 个床牌（规格：长10cm×宽6cm）
材料:硬塑颜色：黄色字：黑色
五项、六-----七层客房区域56个门牌
1、六楼房牌28个（规格：长14cm×宽9cm）
2、七楼房牌28个（规格：长14cm×宽9cm）
材料：亚克力材料颜色：棕红色字：金色
六项、楼层分布指示标牌5个（规格高：８０cm×宽６０cm）
篇6：洗浴部岗位责任制
部
门：洗浴部 职
位：总
监 直接领导：总经理 直接下属：经理、主管
1.在公司领导的直接指导下，主管洗浴部的一切经营活动； 2.组织制定洗浴部的经营方针和经营目标；
3.负责制定经营管理制度和服务操作规程，规定各级经营管理人员和员工的职责，带领有关部门人员考察同行业经营状况，掌握各种动态，制定市场扩展计划，适时制定或更改洗浴部的经营价位；
4.详细阅读和分析每日营业报表，检查营业进度和营业计划的完成情况，并及时发现问题，采取措施，保证营业正常顺利的进行；
5.把好采购进货关，物品要保质保量，使之不积压、不断档； 6.抓好财产管理和成本核算工作，努力降低部门开支，保证完成各项经济指标；
7.制定设备设施的定期保养维护制度并监督执行，提高设备设施的利用率和完好率；
8、督导员工的工作，确保各服务点为顾客提供优质服务，处理宾客投诉，建立良好的顾客关系。
洗浴部经理岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：经理 直接领导：总监 直接下属：主管、领班
1、直接对行政经理负责，传达并完成行政经理下达的各项工作任务；
2、负责召开员工例会，总结布置工作，认真做交接班，填写好交接班记录；
3、严格控制每天的物品出库量，管理好物品，检查好物品的流失情况，厉行节约，杜绝损失浪费；
4、负责检查卫生及设备设施情况，发现损坏要及时报修，如果有解决不了的问题，应及时上报行政经理；
5、调节好营业部门与其他部门之间的关系，使各部门协调统一、共谋发展；
6、负责招聘及培训工作，抓好员工的服务素质和技能；
7、负责处理好营业中发生的各种问题；
8、负责收银台和酒水吧台的管理和监督检查；
9、协调和管理好特殊工种的人员，并监督技师的手法及技术水平，经常征求顾客意见及做符合顾客要求的改善；
10、领导全班员工严格执行公司的各项规章制度及操作规程；
11、协助行政经理，留意当地同类场所的经营手法，提出适应市场需要，提高竞争能力的方案。
大堂主管岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：大堂主管 直接领导：经理
直接下属：领班、门童、迎宾
1、带领员工完成日常工作，指挥协调当班员工的分工与合作，检查监督接待工作程序的执行。
2、确保班次之间信息的畅通，合理安排人员轮休，积极地与其他部门主管沟通协作，填补重点接待任务时可能遇到的人员缺口。
3、协助前经理制定接待计划并遵照执行；完成对员工的培训。
4、监督当班人员对各种交班记录的阅读和书写。
5、时刻掌握当日接待工作的重点，疑点，提醒员工注意。
6、主动与到店客人交流，取得意见反馈并及时解决或汇报。
7、重点监督每日手牌核对、客诉的处理、检查高额债务客人的情况。
8、督导当班人员了解当日饭店各种活动的安排。
11、检查员工各种单据的填写。
12、检查员工出勤、着装情况。
13、接待重点客人。
14、就运做效果、人员技能和意见、客人需求、相关部门协作等方面的情况，向上级汇报并提出建议。
15、监督财务制度的执行。
洗浴部主管岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：主管 直接领导：经理
直接下属：男宾领班、服务员
1.直接对本班次经理负责,完成上级交给的工作任务； 2.对本区域内的物品进行严格管理,经常检查,避免损坏或丢失;3.督导本区域内员工的服务,指出并及时纠正不足之处,以不断提高服务水平；
4.有计划地经常组织员工培训,不断提高员工素质； 5.负责区域内顾客的财物安全工作；
6.对本区域内顾客状态、工作秩序、服务输送等负责,及时落实领导指令,表彰好人好事,纠正不良行为；
7.检查区域内所有设备的完好情况(包括房间的墙壁、地毯、地板、电视、灯光、电话、更衣箱、锁、浴区龙头、桑拿等设备设施)、卫生质量状况、备品的补充及更换情况、环境（通风）、室温情况,发现问题要及时解决；
8.检查服务员对杯具、茶具、热水的准备及完成情况,跟进区域内垃圾的处理状况；
9.检查消防设备,消除事故隐患,确保区域安全；
10.跟进服务员外卖商品的销售情况,调动员工积极性，实现最大的销售量；
11.填写交接班日记,交代注意事项,负责实施计划卫生清理,努力提高卫生质量水平；
12.加强员工组织性、纪律性的教育和督导，组织员工开好每日例会。13.严格遵守公司的各项规章制度,做合格员工。
客房部、休闲部主管岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：主管 直接领导：经理
直接下属：领班、服务员
1、严格遵守本会馆的各项规章制度，本着对部门经理负责，负责对员工的业务考核，根据员工的表现，有权进行表扬、批评，并上报上级主管，给予奖励或处罚。
2、按时交接班，严格执行交接手续，交待清楚未办完的事，根据经理每天工作情况，接受任务，合理安排工作。
3、每天交接班时，召开本部门的班前例会，总结和安排一天的工作。
4、服从本部门经理，与本部门员工通力合作，在处理工作问题或处理客人投诉时处理不了的，及时向上一级领导反映。
5、协助经理完成各种形式的接待任务，并负责区域内的人员安排。
6、熟练掌握本部门服务流程，服务项目、价格，做好本部门的排头兵。
7、具有较强的能力，协助员工做好接待工作，使宾客感到满意。
8、努力学习业务及管理知识，同时有计划的组织员工业务培训，与员工共同进步。
9、协调员工之间及部门与部门之间的良好关系。
10、检查并督导本部门的卫生。
11、负责检查本部门设备运转情况，及时向部门经理请维修项目。
12、严格做好夜间值班的安全工作，注意电源开关及各个易燃区域，做好本会馆的防火、防盗工作，杜绝一切火灾和盗窃事件的发生。
迎 宾 员 门 童 岗 位 职 责
部
门：洗浴部
职
位：大堂迎宾、门童 直接领导：大堂主管
1、服装整洁，仪容仪表端庄，每天上岗要按店内要求着装端正地配戴工牌；
2、迎送客人要主动热情、周到，使用专业用语，做专业文明行为，做到规范化服务；
3、熟悉并了解公司内概况和各项收费项目标准，并且具备良好的沟通能力，为顾客提供优质服务；向客人介绍店内消费项目及优惠政策。
4、及时向有关人员传递客人来往信息，做好每项衔接工作，杜绝跑、漏单现象的发生；
5、不许私自离岗、窜岗，在岗时要按标准姿态站立于本岗位上，不倚不靠，不与他人闲谈；
6、经常清扫本岗位的卫生，保持卫生达到标准化；
7、协助收银员帮助客人买单，缓解银台买单压力，为会客、等客的客人到冰水，换烟缸；
8、严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
鞋吧服务员的岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：鞋
童 直接领导：大堂主管
1.保证鞋吧的环境卫生，及时清扫地面。鞋架要经常擦拭,适当喷洒空气清新剂，以免产生异味。
2.客人来时要主动问好，做到换鞋处的鞋牌准确无误。取得客人同意后方可为客擦鞋，擦鞋要仔细、认真,达到光亮、无尘。
3.保持拖鞋整齐，干净，充足。并定期进行消毒。4.要认真保管好每个人的鞋子，做到对号摆放。以免丢失和弄窜。
5.要认真填写并及时传送服务单。
6.工作时间不许离岗、串岗，不许与他人闲谈。7.严格遵守公司的各项规章制度。
8.负责所在区域的卫生工作，注意防火防盗。
9.努力学习业务知识，提高业务水平，做一名优秀员工。
休闲区服务员岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：休闲服务员 直接领导：休闲主管
1.衣着整洁，仪容仪表端庄得体，每天岗前统一着装，佩戴工牌 2.熟知体验场的各种设备设施功能，并能够讲解于客人 3.及时检查设施设备是否完善，做到勤走、勤看、勤观察 4.主动热情的接待客人,熟练的应用服务用语,做到服务规范化 5.熟记各种消费项目, 积极的促销酒水,主动向客人介绍茶文化，推荐茶艺表演
6、协助客人上网，图书阅览，游戏。并在此期间推销茶水、饮料、香烟。7.经常打扫本岗位的卫生，确保卫生达标，做到随走随清 8.填写单据及时、准确，做到下单准确，送单及时 9.提醒客人携带好各种物品，避免遗失
10、物品摆放整齐，给客人递送物品、食品要使用托盘。每位员工自备笔，开瓶器、打火机，在上岗前要进行检查。
11、积极参加培训，逐步提高服务质量和服务技能。
12、工作期间认真学习,努力工作,遵守各项规章制度,做合格员工休息厅服务员岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：休息厅服务员 直接领导：休闲主管
1、衣着整洁，仪表仪容端庄，每天上岗要按店内要求着装，佩戴胸卡。
2、不得私自离、串岗，在岗时要站立于岗位上，严禁与他人闲谈。
3、主动迎送客人，热情服务，接待客人要敬语服务、微笑服务、站立服务、主动服务，主动向客人进行促销，如茶水、饮料、商品、按摩。
4、物品摆放整齐，给客人递送物品、食品要使用托盘。
5、每位员工自备笔，开瓶器、打火机，在上岗前要进行检查。
6、勤检查客用设施及各种餐具是否齐全、卫生。
7、熟记菜牌及各种茶水、饮料的价格。
8、时刻提醒客人贵重物品放好，提供准确的叫醒服务。
9、积极参加培训，逐步提高服务质量和服务技能。
10、响应号召，听从上级派遣，工作时间不做与工作无关之事。
11、办事争取时效，不拖延，不积压。
12、上岗期间严禁吃零食、大声喧哗。
13、及时准确记录大厅的日客流量。
14、经常清扫本岗位卫生，坚决达标。
15、认真交接，填写交接日记。
餐饮服务员岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：餐饮服务员 直接领导：休闲主管1、2、仪容仪表端庄，用规范服务用语为客人点餐服务
作好区域内的卫生工作，保证对客的餐具用品和食物的整洁，并作好餐具的消毒工作
3、熟知各项消费价目，对酒水牌等有足够的了解，保持高效益的工作
4、积极配合服务台，做好客人的订台、订餐工作，并积极配合吧台做好传单，转台。配合传菜员上菜，作好服务工作
5、作好客人用餐后的清理检查工作，发现问题及时上报，并作好交接工作
6、全面掌握各种酒水的饮用方法以及菜肴的口味，以便于向客人介绍并准确的推销，为公司创造更高的效益
7、做好开餐前准备工作，开餐中及时为客人清理台面，常换骨碟，撤空盘，并协助客人拿取餐具。
8、9、跟进厨房上菜速度，保证自助餐菜品供应量。严格遵守公司各项规章制度，努力学习，做合格员工
更衣室服务员的岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：更衣室服务员 直接领导：休闲主管
1.负责更衣室内的卫生清洁工作，地面要经常清理，避免有水渍，及时清理客人遗留的杂物，经常打开更衣室的排风，以保证室内的空气清新，要适时适量的喷洒空气清新剂；
2.迎接客人，向客人问好，替客人拿手牌，引领顾客进入更衣室，寻找并打开更衣柜；
3.协助顾客更衣、上锁、开锁，提醒顾客贵重物品可免费寄存（锁好更衣柜），检查明、暗锁是否锁好，其过程包括：（1）拾到客人遗忘的物品要及时上缴；（2）帮助鞋吧及时擦干、清洗、消毒拖鞋；
（3）送客人时，引领顾客给迎宾员，协助迎宾引领客人买单，严防“跑单”现象发生；
（4）顾客更衣时，积极推荐洗衣服务；
（5）及时清理化妆台上的杂物，化妆台上的物品要摆放有序；
（6）顾客洗衣物时，应仔细检查客人要洗的衣物是否有破损、褪色和新旧程度，要当客人面仔细掏出衣物里的所有物品，及时取送衣物；
（7）要保持良好的工作态度，不准互相攀谈，站立时姿势要端正，不准靠墙；
（8）认真填写并及时传送单据；
（9）记录入浴人数，准确核对手牌号，保证准确无误；（10）及时将破损的更衣箱号码通知收银台，并报修；（11）一定要准确记录夜间值班期间开箱的号码和时间，严防失窃现象发生；
（12）杜绝着便装的顾客进入浴区或其他部门。4.严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
浴区服务员的岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：浴区服务员 直接领导：洗浴部主管
1，熟悉掌握浴区内各种设备，设施的使用方法及功能，保证浴区的水温，桑拿室的温度等的正常；
2，保持浴区的卫生，随时擦洗镜面、地面，做到镜面、地面无水痕，卫生间无异味，及时更换卫生纸； 3，随时保持洗面台的清洁，及时更换大池水并过滤； 4，客人浴后及时关闭水阀和淋浴喷头并进行清理，及时更换或添加桑拿内的清水；
5，为客人准备牙具或其他洗浴用品；
6，及时补充并保管好各种备品，不许私拿、私用或送给他人；
7，随时巡视工作区域，注意保证顾客的人身安全； 8，为顾客联系搓澡人员，推销客用商品及优惠政策； 9，对有心脏病，皮肤病等疾病的顾客应提示禁止进入水池；
10，要保持良好的工作状态，不准与搓澡人员闲谈或看电视，站立姿势要端正，不准靠墙；
11，厉行节约及时关闭客人用过的水龙头。定时开启桑拿炉及各项设备。
12，认真填写并及时传送单据；
13，严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
二次更衣服务员岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：二更服务员 直接领导：洗浴主管
1.按时交接班，上班期间着装要整齐、清洁，并配戴工牌； 2.保持本岗位的卫生清洁，镜面无水渍，梳妆台上物品摆放有序，无杂物。
3.地面要保持干爽，避免把浴区水渍带入其它休息场所； 4.及时取送客用浴衣和浴巾，保证随时都有足够的备用量； 5.及时为顾客提供干身、干脚服务，并为客人穿浴衣，推销一次性睡衣，外卖商品。同时可以介绍其他消费项目； 6.为顾客保管财物时，一定要看准手牌号，避免弄错； 7.严格遵守公司的各项规章制度，做合格员工。
客房服务员岗位职责
部
门：洗浴部 职
位：客房服务员 直接领导：客房主管
1、做区域卫生，保持室内空气清新。铺位整齐，床位一客一换。
2、做好客房预订及接待工作，准确记录进出时间。
3、引领客人进入客房，征询客人打开空调、电视等，同时向客人推销本公司服务项目等。
4、下单及时准确，为客人及时提供酒水、食品、点钟、叫醒等服务。
5、客人退房后，及时检查房间，同时提醒客人有无遗落物品。
6、负责区域内空调、排风，各类电器的开启和灯光的调节，保证营业的需要。
7、认真清点布草及其它物品，做好物品消毒工作。
8、配合上级领导做好客房核对工作，禁止利用工作之便收受小费，做有损公司利益之事。
9、爱惜公司财产，励行节约，按质按量完成上级交办的各项工作。
10、牢记区域内的通道，消防设施布置，会正确的使用消防器材，加强防火防盗意识，认真做好交接班记录。
11、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及时反馈给上级。