把服务群众贯穿于以质取胜创先争优活动的始终

把服务群众贯穿于以质取胜创先争优活动的始终（精选4篇）

篇1：把服务群众贯穿于以质取胜创先争优活动的始终

把服务群众贯穿于以质取胜、创先争优

活动的始终

近年来，全省质监系统大力实施以质取胜战略，积极开展质量强省活动，使产品质量监管和服务科学发展能力得到极大提高，质监事业发展亮点纷呈，现在，我们站在新时期的新起点上，通过学习贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话、广东省委十届九次全会精神及全国质检系统半年工作总结会议精神，围绕“以质取胜，创先争优”为主题，思考质监部门如何结合工作和地方实际，在“加快转型升级、建设幸福广东”中发挥最大作用，是摆在我们面前的一项新课题。

一、“以质取胜，创先争优”是质监工作永恒的主旋律 和谐社会要做到质量、速度与效益的统一。目前，肇庆市经济发展快速增长，但质量问题仍然比较突出，主要表现:龙头企业较少，名牌产品市场份额小，企业生产品种单

一、质量不高、科技含量少等。在这样的形势下，我认为，我们要坚持以“质量强市”工作为抓手，按照总局“抓质量、保安全、促发展、强质检”的工作思路，把“质量强市”活动作为质监部门融入经济社会主战场的重要载体，大力实施以质取胜战略，以提高质量总体水平为目标，以加强和改进服务工作为着力点，引导企业完善自律机制、加强质量监管力度、提升产业发展水平，提升转型升级质量，唱响 “以质取胜，创先争优”这个与建设“幸福广东”密不可分的主旋律。

二、优化服务手段促发展，实现“以质取胜”目标 质监职能涉及到经济和社会的方方面面，我们要树立为企业、为群众服务也是有效履行质监职能的内在要求观念，进一步转变行政理念，创新服务方式方法，把服务群众贯穿“以质取胜，创先争优”活动的始终，以“三个提高”为抓手，提高质监工作的有效性有贡献率。

（一）提高执行力，加强监督端正态度。

一是强化服务意识，加大队伍建设力量，提高强化科学服务经济发展意识，情为企业所系，通过党课、政治理论学习、和开展法规、技能、业务服务能力培训等方式，提高全员服务企业、服务群众的敬业精神，促进执行力的不断提高。二是端正服务态度，权为企业所用。以人民群众满意为标准，领导干部和系统监察部门要加强明查暗访和回访，促进队伍服务水平的进一步提高。特别是在今年的民主评议工作中，要从行风监督员和走访、调研群众所收集的意见建议中，促进整改措施的落实，以进一步提高效能，树立形象。即：

1、组建多功能质监服务队伍，灵活机动，以满足企业不同的服务需求；

2、开展多样的走访调研活动，服务企业帮助解决生产经营中的困难；

3、提供质监技术、资源和信息，为企业技术、质量和安全生产、设备环保节能降耗等指导、支持、服务，要延伸服务范围，增加重点服务对象，增强服务效果；

4、充分利用12365投诉举报平台，可以考虑让它不仅具有举报投诉作用，也可以让这个家喻户晓的号码成为质监业务咨询的服务热线。三是提高服务热情，利为民所谋。强化“公仆”意识，努力实现管理与服务有机结合中，在服务中实施管理，在管理中体现服务。把服务群众作为主线贯穿到底，在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，真正做到为民、务实、热情。要加强精细化管理，实现标准化和程序化管理，强化服务承诺责任制、首问责任制、党风廉政责任制。

（二）提高整合力，树典型激发干劲

一是开展典型事迹学习活动，激发服务热情。榜样的力量是巨大的，采用典型引路的办法，提升服务效能，认真开展学习先进典型事迹，发挥其示范作用，激励干部职工爱岗敬业，艰苦奋斗，开拓创新超越自我，争创一流热情服务；二是开展“标兵”评比活动，激发服务干劲。

（三）提高突破力，提升质量求突破

一是在实施“质量强市”活动方面有新突破。通过制定质量规划、组织质量活动、加强企业质量监管、发挥企业主体作用、提高全民质量意识等手段和措施使全社会质量总体水平上一个新台阶。二是在大力实施名牌战略，提高名牌产品的市场占有率，满足人民日益提高的生活质量需求方面有新突破。要认真制定名牌培育计划，有针对性地指导和帮助列入规划的企业开展创牌工作。要在培育保护名牌上下功夫，选定一批符合或基本符合条件的企业作为争创名牌的重点扶持单位。针对各地产业基础和优势，采取各种扶持政策，培育一批经济实力强、质量水平高、地方经济特色突出的骨干企业。对获得国家、省名牌产品、质量奖的企业大力宣传，表彰鼓励。三是在引导企业增强技术创新和产品更新换代能力方面有新突破。通过落实产业政策、市场准入、加强质量监管、为企业提供产业信思、开展技术服务、帮助企业夯实基础等手段和措施，引导和带领企业围绕增加品种、改进质量、提高效益和扩大出口，积极改造落后的装备，完善技术保障手段。要坚持淘汰技术落后、浪费资源、质量低劣、污染严重等违反国家产业政策的工艺及其产品，鼓励企业建立技术创新体系，促进更多企业拥有自主知识产权。

篇2：把服务群众贯穿于以质取胜创先争优活动的始终

湟中县扶贫开发办公室 2011年3月28日

根据湟创办发（2011）04号《关于开展“创先争优，争当发展先锋”理论研讨工作的通知》要求，我办结合扶贫工作实际，落实责任，组织专人认真开展了调研活动。现将调研情况报告如下：

一、扶贫开发工作情况

“十一五”以来，我县深入贯彻落实科学发展观，坚持开发式扶贫方针，把服务人民群众和改善民生作为工作的重心来抓紧抓好，积极探索扶贫开发工作新思路，创新整村推进新模式，扶贫开发工作取得了显著成效。到2010年底，投入各类扶贫资金56598.34万元，其中，扶贫专项26057.7万元，配套13533.68万元，自筹7777.84万元，辽援4770.22万元，帮扶2339.28万元，企业2119.62万元。使22.28万贫困人口解决了温饱问题。

二、服务群众改善民生方面取得的成效

1、创新扶贫开发机制，区域主导型产业优势突出。自2004年以来，累计投入整村推进项目资金46102万元，其中，扶贫专项19848万元、财政扶贫试点资金1000万元、辽援资金2300万元、部门配套13695.44万元，在221个村实施了项目。扶持贫困户47557户、受益群众22.28万人。建成“六大特色产业基

地”。一是海子沟等地区马铃薯种植基地；二是李家山、多巴和共和镇转嘴等村温棚蔬菜种植基地；三是共和地区油菜种植基地；四是佛光、天源和玉良工艺公司文化产业基地；五是田家寨、土门关地区生态养殖基地；六是西堡镇东、西花园村与绿青蔬菜保鲜专业合作社合作胡萝卜种植基地。省扶贫局领导高度关注，对这种新的整村推进运作方式给予了充分肯定。

2、加强基础设施建设，发展基础后劲进一步增强。通过整村推进项目建设，配套实施各类基础及公益建设项目，28个村改扩建四级砂路141公里、102个村硬化道路722.86公里；新建和维修村级卫生室54个，购置了医疗设备；新建校舍1805平方米，改造学校危房1794平方米；72个村安装扩音设备和广播喇叭，5个村安装有线电视；新建村级活动室22个；完成12个村人畜饮水工程；完成了6个村村容村貌整治，修建砖墙9300米，大门234合，粉刷墙体2万平方米。

3、依托龙头带动，优势产业得到快速发展。按照“企业带基地、基地带产业、产业带农户”的产业化扶贫思路，积极申报并认定了1个国家级产业化扶贫龙头企业，12个省级扶贫产业化龙头企业。建成1.2万吨蔬菜保鲜库和分拣、包装、交易基地，成为全省最大的蔬菜保鲜专业合作社。

4、突出易地搬迁，新农村建设迈出新步伐。投入扶贫专项资金1319.53万元，其中辽援资金30.4万元，对生态环境脆弱地区及重点滑坡地段的12个村482户2150人实施整体搬迁。将

上新庄镇尧湾、多巴镇尚什家、西堡镇条子沟等村建设成了布局合理、村容整洁、产业培育的新村庄。在辽援项目实施中，将共和镇苏尔吉、转嘴村按照新农村建设标准进行村庄整治，达到了村有主导产业、户有增收项目、基础设施配套齐全，村容村貌焕然一新的新农村。新建了智能化连动温室，填补了我县没有智能化种苗培育连栋温室基地的空白。

5、增收渠道拓宽，劳务收入稳步增加。依托“雨露计划”和新型农民培训工程等项目加大劳动力技术技能培训，累计培训贫困地区初高中毕业回乡学生1600余人，向长沙环球职业教育集团选送贫困学生136名。结合整村推进项目实施，贫困劳动力实用技术培训4.76万余人。

6、合力攻坚，社会扶贫力度不断加大。几年来，各帮扶单位累计为我县贫困乡村帮扶资金及物资折价6646.76万元。其中，航天科工集团帮扶资金和物资（折价）699.85万元，辽宁省经协办、辽宁电力公司帮扶资金及物资折价资金和物资（折价）4770.22万元，省、市、县帮扶单位帮扶资金及物资折价1176.69万元。

三、改善民生工作应注意的几个问题

实践证明，在湟中县这样的国家级贫困县，实施“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”的区域扶贫开发，能有效解决扶贫资金少、扶贫面狭窄、扶贫效果差、容易返贫等问题，有利于集中力量办大事，加快脱贫步伐。

1、推进扶贫开发工作，必须牢固树立科学发展观。我们坚持以科学的发展观为统领，统筹城乡发展，适时科学决策，结合县情，因地制宜，一切从实际出发，把上级的扶贫政策和全县的具体情况有机地结合起来，采取有效措施，狠抓工作落实，找准了科学指导扶贫开发的新路子，加快了重点村建设步伐，促进了全县经济社会又好又快发展，推动了全县和谐社会进程。

2、推进扶贫开发工作，必须坚持把重点村建设与新农村建设结合起来。坚持把扶贫重点村建设与新农村建设结合起来，用新农村建设的理念和标准整村推进重点村开发，科学规划，项目一步实施到位，集中力量解决好贫困村的基础设施、产业开发、村容村貌和村级班子建设，从根本上改善贫困村的生产生活条件，才能增强贫困村的可持续发展能力。

3、推进扶贫开发工作，必须捆绑使用涉农项目资金。坚持把涉农项目资金、社会各界资金、群众自筹资金等各方面扶贫资源有效整合，统筹安排，捆绑使用，向扶贫重点村集中，向重点项目倾斜，发挥资金的聚合效应，才能加快扶贫开发步伐。

4、推进扶贫开发工作，必须综合治理连片开发。开展综合治理集中连片开发，采取综合性扶贫措施，整合各方面资源，能够有效发挥典型示范作用，在较短的时间内解决集中连片贫困问题，达到“开发一片，惠及一方”的效果。

5、推进扶贫开发工作，必须强化组织领导形成长效机制。搞好扶贫重点村整村推进、整合资源，加强组织领导是关键。只

有充分发挥各级各部门的职能作用，夯实各级责任，明确目标任务，并能够组织动员社会各界积极参与支持扶贫开发，形成齐抓共管、合力攻坚的局面，就能推动扶贫开发工作顺利实施，加快贫困山区新农村建设进程。

四、今后创新扶贫开发机制服务人民群众工作探讨 2011年是“十二五”规划的开局之年，按照县委、县政府提出的“四个迈进”的总体思路和扶贫开发“六个转变”、“六个结合”的工作要求，以稳定脱贫为目标，以提高扶贫资金效益为重点，以增加贫困农民收入为核心。重点抓好以下10项工作：

1、整村推进项目资金总量再创新高。争取专项资金5200万元，计划在44个贫困村（包括两项制度衔接2个试点村）实施连片开发整村推进项目,扶持10269户47444人。使争取的项目资金要高于历年，居全省之首。

2、集中力量打造“三线、七基地”工程。把创新扶贫开发机制、提高扶贫效益作为今年扶贫工作的重中之重，在集中连片项目上为全省作出表率。为此，要把实施整村推进与我县西纳川现代农业示范园区、小南川生态养殖园区和甘河工业园区新建康川新城区规划结合起来，在西纳川、共和、小南川、汉东、鲁沙尔不同类型地区建成“三线七大特色产业基地”。

“三线”：以西纳川现代农业示范园区周边的共和、多巴、李家山露天蔬菜、设施农业和油菜种植为一线；塔尔寺旅游景点为主的佛光工艺、天源民族工艺和玉良工艺公司“八瓣莲花”藏

饰品加工基地为一线；小南川现代畜牧业养殖园区春源、互邦、藏地堂养殖公司，永丰仔猪繁育、王沟尔特种养殖基地为一线。

“七个基地”：一是马铃薯种植基地。分布在海子沟、李家山、甘河滩、土门关等地区，涉及项目村10个，种植面积6000多亩；二是蔬菜种植基地。分布在李家山、多巴、共和等地区，涉及项目村10个，计划种植露天蔬菜和温棚蔬菜；三是油菜种植基地。分布在共和、上新庄、鲁沙尔等地区，涉及项目村14个，种植面积6500多亩；四是文化产业基地。分布在鲁沙尔等地区，涉及项目村2个；五是生态养殖基地。分布在田家寨、土门关、上新庄等地区，涉及项目村8个；六是商贸流通为主的第三产业基地。汉东地区9个项目村搬迁至康川新城重点发展第三产业；七是肉牛肉羊繁育基地。分布在上五庄、上新庄等地区，涉及项目村6个。

3、贫困村易地搬迁突出新农村建设。在全面完成去年西堡条子沟村道路收尾工程的同时，今年计划投资790万元（其中扶贫专项资金526万元，代赈资金24万元，配套163万元，农户自筹77万元），年内搬迁西堡镇张李尧、田家寨镇梁家、李家山镇陈家庄3个村210户940人。将搬迁项目与其他项目资金进行整合，按照新农村建设标准进行房屋建设，达到村有主导产业、户有增收项目、基础设施配套齐全，村容村貌焕然一新的新农村。争取的专项资金占前6年搬迁项目资金的40%，是几年来投资规模最大的一年。同时，积极申报3个村易地搬迁项目，争取在下

年实施。

4、辽援项目及蔬菜产业再上新台阶。一是年内完成多巴绿青蔬菜保鲜专业合作社1.2万吨蔬菜保鲜库项目省市验收工作，保证蔬菜保鲜库安全正常运转，从而带动全县蔬菜产业的快速发展。二是在已建成辽援智能化连动温室的基础上，为了促进我县蔬菜产业发展，提高蔬菜科技含量，计划新建集育苗、培训为一体的蔬菜产业培训基地，投入辽援资金300万元。三是争取辽援资金450万元，计划在上新庄镇2个村实施整村推进项目。扶持贫困户875户、4022人。

5、特种养殖项目要有大发展。计划争取专项资金100万元，在群加乡扶持120户香猪养殖户，集中新改建猪舍4座600平方米，计划调进香猪种猪200头。项目已下达批复，计划4月份实施，9月份完工。

6、两项制度试点项目要有新起色。将李家山镇河湾、纳家2个村作为两项制度有效衔接扶贫试点项目村，争取扶贫专项资金100万元。2个村扶持农户183户727人，种植连片洋芋458亩，购置农用运输车，配套建设沼气池、活动室广场地坪等公益项目。项目计划在3月实施。

7、互助资金项目迈出新步伐。在5个村开展试点的基础上，根据省扶贫局和省财政厅要求，计划在甘河滩镇页沟、田家寨镇永丰等10个贫困村实施“互助资金”项目，争取扶贫专项资金150万元。项目计划在4月实施。

8、“雨露计划”培训要有大提升。继续实施“雨露计划”培训项目，做好贫困劳动力技术技能培训工作。争取专项资金40万元，培训贫困地区初高中毕业回乡学生400余人，实用技术贫困劳动力8000余名。积极争取县职校作为全省“雨露计划”中长期班培训基地。

9、产业化扶贫要有大带动。争取扶贫专项资金100万元，突出做好“三项工作”：一是扶持4个特色示范基地，加快优势特色产业发展。二是申报5个以上省级扶贫龙头企业，增强直接带动能力。三是大力推广“一村一品”或“几村一品”特色产业发展模式，继续采取公司+基地+农户的运作方式，协调省级扶贫龙头企业弘大、通发公司为项目农户投资，在共和、上新庄等地项目区建成高产、优质、高效的集中连片油菜种植基地。

篇3：把服务群众贯穿于以质取胜创先争优活动的始终

借“智”促发展, 为企业服务再上新台阶

发展无止境, 服务企业亦无止境。在开展党的群众路线教育实践活动中, 淄博散办注重讲实效、出实招、办实事, 通过向涉散企业发放调查问卷、征求意见表等多种形式, 广泛征求意见与建议, 帮助解决困难与问题, 重点提升为企业服务的“精准度”, 受到企业的一致好评。

针对企业提出的生产工艺、产品质量、节能技术应用等方面存在的问题, 市散办与山东理工大学相关专业的教授学者积极联系, 在今年首次将高校的优质教育资源引入到“全市水泥企业座谈会”中, 取得丰硕的成果。此举为专家与企业家搭建起面对面沟通交流的桥梁, 既促进了高校技术与产业实际的结合, 也促进了企业技术的提升, 为企业进行转方式、调结构、增创发展新优势提供了较大的帮助。

“造血式”帮扶, 为贫困村服务再添新动力

紧密联系群众, 真诚服务群众, 最根本的目的就是实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益, 千方百计改善民生。根据淄博市委组织部的安排, 自2013年4月起, 市散办开始负责沂源县鲁村镇舍庄二村的挂包帮扶工作。一年来, 我们积极筹措资金, 帮助村里进行基础设施配套建设, 先后完成了主要街道硬化、河道治理、危桥拆除及新建、文化广场设施完善, 并修建了灌溉用水池一座, 铺设管网2000米, 使村民承包的山地变为水田。

教育实践活动开展后, 利用征求意见的时机, 市散办主要负责同志带头深入帮扶村调研走访, 充分结合村里的特点和生态优势, 与村两委共同召开专题座谈会, 因地制宜地制定发展规划, 目前, 已初步确定将莲藕种植作为帮扶村脱贫增收的主要举措, 先期已建好两座试验池, 待总结经验后, 将进行大面积推广, 争取达到100座莲藕种植池的规模。

针对该村贫困户较多的现状, 办党支部积极组织在职党员与帮扶村贫困户开展了“一对一”对口帮扶活动。6月30日, 全办在职党员和部分退休党员来到包挂帮扶村, 向“一对一”对口帮扶贫困户送去了慰问金、面粉、花生油等, 使帮扶村广大贫困户感受到了党和政府的关怀。截至目前, 机关全体党员已先后三次深入贫困户家庭走访慰问, 帮助解决生活中的困难和问题, 受到困难家庭及全体村民的一致好评。

篇4：把服务群众贯穿于以质取胜创先争优活动的始终

关键词：图书馆,服务,读者,创先争优

创先争优活动是推动基层党组织和党员立足本职工作发挥先锋模范作用的重要举措, 是深入学习实践科学发展观的延续。高等学校图书馆是学校的文献信息中心, 是为教学和科学研究服务的学术性机构, 是学校信息化和社会信息化的重要基地。同时, 它也是学校素质教育和校园文化建设的重要阵地。面对高校读者趋于多元化、个性化需求的特点, 图书馆须结合创先争优活动的具体要求, 积极转变服务理念和服务方式, 努力优化服务品质, 力求为读者营造良好的学习氛围。

1 把服务服务读者贯穿创先争优活动始终的主要目的

在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动, 是党的十七大和十七届四中全会提出的一项重要任务, 是学习实践科学发展观活动的延展和深化, 是保持和发挥共产党员先进性的长效机制。推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织是创先争优活动的总目标和总内容。高校图书馆党支部和广大党员要站在全局和战略的高度, 充分认识深入开展创先争优活动的重要性、必要性和紧迫性, 从本馆实际出发, 扎实有效地开展创先争优活动, 以党员的先进性带动全体职工共同创先争优, 不断推进图书馆各项工作又好又快地发展, 切实发挥高校图书馆文献信息中心的作用。

高校图书馆是学校的文献信息中心, 是为学校教学与科研提供信息服务的学术机构。服务是图书馆的天职, 唯有搞好信息资源建设与服务工作, 提高广大师生的服务满意率, 才能真正将创先争优活动落到实处, 取得实效。因此, 高校图书馆创先争优活动的基本要求应该是:以“三个代表”和科学发展观为指导, 紧紧围绕学院提高教育教学质量中心工作, 以“构建信息保障, 提升服务水平”为主题, 以深化建设学习型党组织、创建“五型单位”和履行“服务承诺制”为抓手, 以“推动科学发展、促进馆读和谐、服务广大师生、加强基层组织”为目标原则, 坚持从图书馆信息服务工作实际出发, 统筹推进党的建设及各项服务工作, 充分发挥图书馆基层党组织的战斗堡垒作用与共产党员的先锋模范作用, 最终达到切实提高党员干部和全体服务人员的服务意识, 图书馆信息服务上水平的目的。

对高校图书馆来说, 创先争优活动最终的落脚点是读者服务工作。这就要求图书馆党员干部继续发扬“一切为了读者, 为了读者一切”的优良传统, 在管理上以馆员为本, 在服务中以读者为本, 充分调动全体馆员的积极性与创造性, 脚踏实地, 讲大局, 讲奉献, 不畏困难, 勇挑重担, 努力创先争优。

2 湖南科技职院图书馆全力为读者服务

湖南科技职院图书馆创先争优活动紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务读者为目标。图书馆是学校的文献信息中心, 是为教学和科学研究服务的学术性机构, 是学校信息化和社会信息化的重要基地。图书馆必须贯彻国家的教育方针, 履行教育职能和信息服务职能。“读者服务”是办好图书馆的出发点和落脚点, 是图书馆人的天职, 必须贯穿图书馆建设和工作的全过程。不断增强服务意识, 保证服务质量, 提升服务层次已成为图书馆全体员工共同的奋斗目标。

(1) 好的服务体系, 规范图书馆制度。图书馆在书库、期刊阅览室书刊架上标明架号和分类号, 架上书刊严格按分类有序排列, 是为了让读者选书方便。各书库、阅览室门口贴挂醒目的室名字样, 楼门内外张挂图书馆简介和楼层分布图, 各馆室粘贴“须知”、“规则”宣传牌, 是为了让读者了解馆藏分布和使用注意事项。更是在图书馆网站设置图书馆概况、规章制度、文献查询、电子资源、读者服务、资源下载、馆长信箱。成为全院师生和各界人士了解图书馆的窗口, 是宣传图书馆、与学院内外沟通的重要媒体, 为读者更好地利用图书馆开辟了一条畅通的途径。

(2) 好的服务态度, 全面的为读者服务。图书馆制定了工作人员职业道德、行为规范, 采取多种形式对馆员加强“爱校、爱馆、爱读者”、“读者第一、真诚服务”的教育, 人人树立“服务态度是标准、读者满意度为目标”的服务意识。在服务过程中做到:守时守信, 坚守岗位;操作细致, 不出差错;衣着端庄, 注意形象;读者要求, 尽力解决;批评建议, 虚心接受;读者有错, 说服解释;微笑服务, 语言文明;礼貌待人, 尊重他人;发生纠纷, 杜绝争吵;知荣明耻, 气氛和谐。良好的服务态度赢得了广大读者的欢迎。在学院开展的学生问卷测试活动中, 对图书馆服务态度的满意度达到90%以上。

创先争优活动是阶段性的, 但服务读者却是没有止境的。创先争优活动的成效, 最终要体现在广大党员和各级党组织宗旨意识的增强上, 体现在为广大人民群众排忧解难、办实事、办好事上, 体现在人民群众得到切实的实惠上。每个党员和党组织都要把创先争优活动中形成的好做法、好经验、好制度长期持久地坚持下去, 不断满足人民群众日益增长的物质文化需求, 不断创造人民群众幸福美好的新生活。

参考文献

[1]肖树山, 陈菲.把服务人民群众贯穿创先争优活动的始终[M].党史文苑, 2011, 11.