把服务带到群众身边

第一篇：把服务带到群众身边

把婚育服务中心建成育龄群众温馨港湾

我叫，是妇婴医院院长。五年前，当我接过妇婴医院院长的帅印时，也把全局惟一的一所婚育健康服务中心的重担承担了起来。那时的医院基本上还是会战初期的水平。房屋陈旧，设施简陋，看病人少，业务量小。为走出困境，我带领班子成员认真分析医疗卫生市场的形势以及作为专科医院的优势和劣势，确立了“人无我有、人有我新、人新我特、人特我精”的建院方针，积极探寻适应医疗市场需要和妇婴医院生存发展的空间，紧紧围绕全油田育龄人群在生育、节育、不育和生殖健康方面的实际需求，提供优质的技术服务，坚持科技兴院、诚信建院，经过顽强拼搏，劣势变成了优势，妇婴医院五年迈了五大步，住院人数由五年前的不足人增长为××年的人;门诊量上升到年万人次，手术量近例，危重病人抢救成功率达到，床位使用率达到了，超过国家规定一级甲等医院床位使用标准个百分点。原创：fwsir.com收入逐年上升，由年的万元增长到××年的万元。妇婴医院先后被评为局双文明先进单位、全局卫生系统示范单位、省卫生系统形象工程先进单位××年被省委省政府授予文明单位荣誉称号××年被省卫生厅授予辽宁省卫生系统行风建设先进单位。我本人也多次被局评为优秀共产党员，××年被评为辽宁省优秀共产党员。

下面向各位领导和代表汇报一下创建婚育健康服务中心过程中自己的一些作法和体会。

一、提高认识，健全机制，在想服务上动脑筋

婚育健康服务中心在我院挂牌成立后，我感到了从未有过的压力，也深感肩上责任的重大。作为全油田惟一的一所婚育健康服务中心，作为一项新生事物，既没有现成的模式，也没有可供借鉴的经验，只能是在不断摸索中寻找切入点和突破口。为此，中心成立伊始，我通过各种方式频繁地与局和各单位的计生办主任接触，了解全油田人口计生工作的基本情况，了解育龄职工在生育、节育、不育方面的现状和需求，在准确掌握了大量第一手资料后，我对如何办好婚育健康服务中心的基本思路逐渐清晰起来。妇婴医院的主打业务是妇产科，主要的工作内容也是围绕职工群众的“生育、节育、不育”提供优质的技术服务，也就是说，婚育健康服务中心的宗旨、目标同我院办院的宗旨、目标是完全一致的。把婚育健康服务中心办好，就等于把医院办好，婚育中心建在我院，就等于搭建了让油田职工了解我院，让我院走向全油田的沟通交流的平台。我多次召开班子会，提高班子成员对建好婚育健康服务中心重要性的认识，在不断统一思想的基础上研究制定办好婚育中心的思路、举措。建立了以妇产科为龙头，以相关科室为辅助的服务链。成立了婚育咨询门诊、婚育健康宣传门诊、婚前检查门诊、计划生育门诊，在妇科门诊和妇科病房开设了婚育咨询热线电话和紧急避孕求助电话，使妇产科的职责范围进一步拓展和延伸，为了发挥好各门诊作用，制定了各门诊的工作职责，制定了面向社会、面向全油田广大育龄群众的公开服务承诺制度，为婚育健康服务中心起好步、开好头奠定了坚实的基础。

二、以人为本，奉献爱心，在会服务上下功夫

面对日趋激烈的医疗市场竞争，我深知要想在激烈的竞争中捷足先登，占领同行业的制高点，就要有比竞争对手更加过硬的技术和优质的服务。为此，我和院党政班子始终坚持推行人性化服务，把人文理念、人本关怀体现在诊疗的全过程。首先从改善院容院貌入手，为患者创造一个温馨舒适的就医环境。为病房更换了新被褥、配上了新窗帘;根据产妇的经济条件，设有不同标准的房间，单间病房安装了空调，配上了微波炉、彩电、沙发、壁柜，并在墙壁上挂上了温馨的花篮和壁画，为四个病区安装了自动热水器，每天三次由专职人员将开水送到病人床头。在门诊大厅设立了导诊台，导诊员及时将行动不便的病人护送到应去的诊室;开设了孕妇学校，每天全天候开放，并定期由围产期保健学科带头人王宇珍主任主讲孕产期保健、优生优育、避孕节育等知识，平均每年上课次以上。孕妇学校开办几年来，不仅得到了省、局人口计生部门的高度评价，也得到了准爸爸、准妈妈的一致好评。有的准爸爸、准妈妈专程赶到孕妇学校听讲座、看录像。同时，我们还统一印制了几万份婚育健康科普知识宣传材料，免费发放到有不同需要的育龄群众手中。为确保计划生育节育手术质量，制定并严格履行“节育手术术前同意书”制度，要求医护人员对每名前来做节育手术的育龄妇女详细介绍手术过程、术后注意事项，对特殊情况者，不仅告知受术者本人及家属，还及时同受术者单位沟通，使医院和单位能够共同架起对育龄妇女关心、关爱的桥梁。为住院产妇送上一份《致产妇的一封信》，介绍产时、产后相关知识，让产妇做好产前心理准备，赠送婴儿纪念册，详细记录了婴儿出生第一时间的状态及科学育儿知识，开展并强化了星级服务活动，实行“四个一”的服务措施，即：一声亲切的问候、一个温馨的微笑、一张整洁的床铺、一次热情周到的入院介绍。手术室的医务人员实

第二篇：把服务群众作为工会帮扶工作的根本出发点

——紫南社区帮扶贫工作思考

胡锦涛同志在建党90周年大会上的重要讲话，为社区工会组织开展困难职工帮扶工作提出了新要求。如何在创建和谐社区的工作中把“服务群众”作为工作的根本出发点，切实维护困难职工群体的合法权益，保护、调动发挥好广大职工的积极性、创造性，并把这种积极性、创造性引导到创建和谐社区上，成为社区工会组织面临的一个急待解决的重要课题。当前做好困难职工帮扶工作是构建和谐社区的现实需要，也是是维护社区稳定、实现社会公平的需要。

一、应以“公正”为原则，确定帮扶对象

充分发挥社区工会组织接近“基层”的特点，对因下岗失业致困、因病致困、因供养子女上学致困、单亲家庭致困、遭遇突发性灾难致困等导致生活困难的职工，进行逐一排查登记，“公正”确定帮扶对象。困难职工群体是社会主义初级阶段社会矛盾综合作用的结果。下岗失业是困难职工群体形成的原因之一，但随着社区再就业工作的推进、失业险的推广和就业形势的改善，人群在不断减少。因下岗失业导致的贫困往往伴随因病、单亲等其他原因而形成。因此，社区工会组织应当考虑致贫的综合原因，建立系统档案，确定帮扶工作的重点。

二、应以“公平”为原则，开展帮扶救助

在确定帮扶对象后，应针对 不同帮扶对象的致贫原因，从

工作实际出发,建立困难职工帮扶长效机制。帮扶困难职工是一项系统工程。多年社区基层工会工作实践告诉我们，在建立工会帮扶困难职工长效机制的体系时，应以“公平”为原则，统筹社区内帮扶对象，针对不同的致困原因，困难情况，制定帮扶办法，公平的分配帮扶资金，突出帮扶资金的使用效率和帮扶有效性。 近年来，社区工会根据实际情况，对因下岗、失业致困的职工，以推荐和解决就业为主。社区工会会同社区再就业干事，为失业人员推荐工作，从根本上解除致困原因。对因病致困、因供养子女上学致困、单亲家庭致困、遭遇突发性灾难致困等导致生活困难的职工。要建立困难职工档案，掌握困难程度。通过对困难职工调研摸底，情况跟踪，跟上变化，实现动态管理，并在实际工作中形成帮扶长效机制，使困难职工的困难得到及时有效解决，确保不让一户困难职工生活过不去年、过不去节。及时准确的掌握困难职工的生活情况，“公平”的进行扶贫救助，是社区工作倡导和谐的具体体现，也是维护社会稳定的必然要求。

三、以“公开”为原则，科学踌躇和使用扶贫资源

由于帮扶救助资金和资源有限，需要救助的对象很多，所以制约帮扶工作最大的阻力是资金和资源问题。多方筹集救助资金，合理运用救助资源必须以“公开”为原则，让提供救助资金和救助资源者了解资金去向、了解救助对象，了解社区工会组织在科学的、合理的、公平的、公正的、公开的使用救助资源，放心将资金和资源用于帮扶救助，从而更加热心于助困事业。

社区曾有家庭“因供养子女上学致困”，社区基层工会组织进行了细致的分析和调查，建立了完善的扶贫档案和科学的帮扶计划，并利用社区扶贫资源予以帮扶。社区向驻街单位“信达公司“提供了完善的困难职工家庭档案、致贫原因分析报告和科学的帮扶计划。“公开”透明的工作作风取得了“救助者”对“被救助者”的信任和理解，使彼此之间结成了稳固的帮扶“对子”，被救助者不但可以顺利完成大学学业，还可以在救助者的帮扶下实现最终的就业，彻底摆脱贫困。

近几年，虽然上级工会扶贫帮困经费的投入逐年增加，在很多程度上解决了困难职工的生活困难，但社区工会组织扶贫资金的来源依然表现为多元化。社区工会通过发挥工会优势，不断加大对困难职工帮扶工作的宣传力度，营造扶贫帮困的舆论氛围，发动社会各界，特别是企业家、人大代表等社会力量为困难职工奉献爱心。

第三篇：把群众放心上 把群众当亲人

——学习胡锦涛总书记“七一”讲话有感

王府街道赵家河村委会主任助理 解宁宁

胡锦涛总书记在今年“七一”讲话中提出：要把群众放心上，把群众当亲人。一句平淡无奇的话语，我却觉得有着不同寻常的分量。因为这句话，让我真正看到了党和国家领导人把群众利益摆到了一个怎样的高度。

历史上把群众冷暖放在心头的，都在群众心中得到了永生。比如“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的杜甫，比如“俯首甘为孺子牛”的鲁迅，比如“为了群众的利益鞠躬尽瘁、死而后已”的焦裕禄、孔繁森、沈浩，等等。今天，我们缅怀他们、纪念他们、学习他们的最好的方式，就是将这笔宝贵的精神财富薪火相传。

今年，我市启动了以“部门联村、干部联户、干群联动”为主要内容的“三联工程”，目的就是为了进一步拉近干群距离，推动工作开展。作为一名身在基层的大学生“村官”，天天与群众打交道，联系更为密切，更为直接，也更加有理由积极投身到这项活动中去，自觉联系群众，主动关心群众，真正把群众放心上，把群众当亲人，力所能及但要竭尽所能地为他们办实事、办好事、办成事。党群、干群关系融洽了，我想受惠的不仅仅是广大群众，还有我们，还有我们的党、我们的国家和民族。

今年是中国共产党建党90周年，胡总书记关于群众利益的讲话显得更具特殊意义。因为历史和发展的实践都告诉我们一个道理：有了广大群众的拥护和支持，我们才取得了今天的伟大成就。我们离不开人民群众，就好比“鱼儿离不开水”。因此，今后不管做什么工作，尤其是需要面对群众的时候，都要首先设身处地为他们想一想，因为他们是我们的亲人。这样一来，不但群众满意了，我们的工作也会更加好干。

把群众放心上，把群众当亲人。就让我们铭记这句话吧，让我们从我做起，从现在做起。

第四篇：毕业留言临别寄语：是缘分将我们带到一起

1、明晨行别，但愿云彩、艳阳一直陪伴你走到海角天涯;鲜花、绿草相随你铺展远大的前程

2、不管未来有多长久，请珍惜相聚的每一刻; 不管多少个春夏秋冬，我们是永远的朋友。

3、与你同行，回想起我们曾拥有过的共同理想;与你分手，憧憬着我们重逢时的狂欢。

4、我们即将步入新的生活，前面的路还很长很长，让我们更加珍惜今天所拥有的青春和友谊，用真情去浇灌友谊的花蕾。

5、你我为了理想而历尽了艰难，才走向了成功之路。但愿你还能记得，永远地记得，那一段充满着奋斗激情的闪亮日子。

6、我深深地理解，耗费了多少时间，战胜了多少困难，你才取得眼前的成绩。请你相信，在你追求、拼搏和苦干的过程中，我将永远面带微笑地站在你的身旁。

7、当你孤独时，风儿就是我的歌声，愿它能使你得到片刻的安慰;当你骄傲时，雨点就是我的警钟，愿它能使你获得永恒的谦逊。

8、最恨的是你，因为你是我学习上竞争的“敌人”;最爱的也是你，因为你是我成长中为鉴的友人。今日一别，犹如管仲之失鲍叔牙，茫茫天涯，叫我到何处去寻找我最爱的“挚友”。

9、美丽的梦和美丽的诗一样，都是可遇而不可求的。我真喜欢那样的梦，明明知道你已为我跋涉千里，却又觉得芳草鲜美，好像你我才初次相逢!

10、哈哈，四年的老同桌，你身上一定有门捷列夫没有发现的元素!否则，语言怎么在我最需要的时候无影无踪了呢?

11、若不得不分离，也要好好地说声“再见”，也要在心里存着一份感激，感谢你给了我那一份终身难忘的甜蜜的回忆。

12、几年的同窗，我与你结下了深厚的友谊，愿你我心灵间的交流，直到永远。

13、我的生活融入了你，你的生活中也蕴涵着我;当我们再次相见的时刻，你我仍然是一个整体。

14、我在生命转弯的地方等你，让我像昨天一样地问你，你可否愿与我同行?

15、是缘分将我们带到一起，是友情将我们紧紧地相连。

16、凤凰花吐露着艳红，在祝福你我的梦。 当我们飞向那海阔天空，不要彷徨也不要停留。

17、让我们共同摒弃对幸福的一味幻想，把希望寄托在对事业的执著追求上!

18、也许你不情愿，也许你胆怯，但只要能够跨出去，一种温馨而充满活力的生活也许就在你的面前。

19、啊，同学们，让我们在飞逝而去的时间波涛上，乘风破浪，驶向成功的彼岸!

20、愿你在平凡的岗位上，创造出不平凡的业绩来，直到实现远大的理想。

21、愿我的临别赠言是一把伞，能为你遮挡征途上的烈日与风雨。

27、从五湖四海来，到天南地北去。不管走到哪里，不管在什么岗位，让我们继续填写好人生的履历表，交出事业的优秀答卷，为母校的旗帜增辉添彩。

28、我们相逢在陌生时，我们分手在熟悉后。明天，我们要到生活的星图上去寻找自己的新位置，让我们用自己闪烁的星光相互问讯、表情达意。

29、“经得起各种诱惑和烦恼的考验，才算达到最完美的心灵健康”。愿你毕业后，能经得起各种考验，做一个有益于社会的人。

30、不要把生活和理想看得像十

五、十六的月亮那么圆，它是由阴、晴、圆、缺组成，做人要实际些，愿大家“晴”时多些。

第五篇：为什么我从不把负能量传递给身边的人？

作者：叶上清之宿雨

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别人没有义务去帮你消化那些负能量

半夜收到一个姑娘的邮件，跟我说自己的男友不懂她。

她说她明明知道是自己太任性，明明知道他也很无奈，但还是会因为这样那样的原因小情绪泛滥，然后控制不住自己的脾气。

她跟我说的那些与男友吵架的细节，在我看来其实都是些小事而已。

我特别不能理解，一个姑娘家家的，怎么整天为一些鸡毛蒜皮的小事生气?有那么多时间生气?有那么多气可生么?

你年轻，在感情上没经验，不知道与恋人如何相处，我能理解。但学会控制情绪是你自己的事啊，没有人有义务帮你去消化那些负能量。

老实说，我收到过很多类似的邮件。

先是把故事的原委说一遍，然后抱怨一番，最后总结陈词，把自己说得很委屈，好像全世界都负了她。

一开始我还会非常耐心地解答，说些安慰人的话，但久而久之，我发现大部分人还是学不会，或者说，他们压根不想改变。

他们只是想找个地方发泄他们的不满。 -2-

没有人喜欢充满负能量的人

我有个关系很要好的大学同学，上学那会儿觉得她人挺不错，虽然啰嗦，爱抱怨，但待人真诚，乐于助人。跟她相处很轻松，所以我也能接受她的那些唠唠叨叨。

毕业后，我们天各一方，但还是时常保持联系。

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有一次，她在电话里跟我说，工作后一直不是很顺遂。换了好几份工作，但没有一份称心如意。遇到的同事都不和善，工作氛围也不好。

她把所有问题都放大化了来说，唉声叹气，久久不得平静。

后来过了没多久，她就辞职了。听说和一个办公室的同事发生了争执，被所有人排挤。

我一直觉得她挺可惜的，上大学的时候，她是那种很有雄心抱负的人，也算小有才华。但现在呢，工作说没就没，好不容易谈了个男朋友，却因为过分在意一些细枝末节而让对方落荒而逃。

她这个人什么都好，就是爱计较，爱纠结，整天把自己陷在负面情绪里，出都出不来。

每次找我聊天，都是一副苦大仇深的样子。我一个劲儿地听，她一个劲儿地说。有时候我刚下班，忙碌了一整天心情也很烦躁，但还要听她抱怨这抱怨那。她还十分玻璃心，一旦意识到我不太想搭理她，就会很受伤，然后变得更抑郁。时间一长，我觉得我真的受不了了。

我想我们都不会喜欢一个满满负能量的人吧。病怏怏的，给人一种loser的感觉。总是把不顺心的事放在心里，跟自己过不去，跟身边的人过不去。

你会想要接近什么样的人呢?

当然是正在发光的人啊。

因为他们身上有温度，能够让你忘记严寒。

而那些浑身散发着负能量的人，只会消耗掉你身上的温度，汲取你的养分，让你也产生坏情绪。

人生已经够艰难的了，还要被别人的艰难所影响，光想想都觉得累。

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不把坏情绪传染给别人是一种美德

有阵子，闺蜜的恋情不被家里人看好，她天天负能量爆棚，没事就往我家赶。

我们全家给她出谋划策，试图安抚她的情绪，可没见她好起来。

她一不开心就会在微信上找我，我们时常会聊到半夜一两点。

那段时间我给她提过好多建议，也让她尝试着打开自己的内心，可是，她一条都没听进去，还是陷在自己的忧伤里犹犹豫豫。

最后她来一句：我做不到。

我整个人都不好了。

当时就在想，如果她不是我闺蜜，我分分钟拖黑，不想理她。

好在后来，闺蜜想通了。

她让我给她一点时间，于是我们大概有一个礼拜没联系。

一个礼拜后，闺蜜突然找我，说事情解决了。

我看她活蹦乱跳生龙活虎的样子，就知道她跨过了障碍，说服了自己。

所以说，与其拉着身边的人不停抱怨，抱怨到最后失去身边所有人，不如独立一点，把问题先解决掉。

要知道，你的坏情绪会连带影响身边所有人的心情。

而真正能够帮到你的，还是你自己。

我的负面情绪其实挺多的，但为什么绝大多数人觉得我开朗、阳光?因为我从来不与别人说愁苦，都是自己消化。

我深知，你跟一个人关系再好，他也只能安慰你一次两次。次数多了，虽然他嘴上不说，但心里会产生一种莫名的厌烦。

毕竟那些事情是发生在你自己身上的啊，别人怎么感同身受?

你在那喋喋不休地吐槽的时候，除了传递负能量惹人烦之外，起不到任何积极

3 的作用，问题依旧存在，还是要你自己去解决。

每个人都有自己的烦恼，没准你在向他人抱怨的时候，别人也正好处于水深火热之中呢?

不把坏情绪传染给别人是一种美德。

自己能解决的事情尽量自己解决，不给别人添堵，这也是一种美德。

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成熟之人就是要懂得适时地闭上自己的嘴

王小波曾经说过，“人一切的痛苦，本质上都是对自己无能的愤怒”。

想必很多人都是这样吧，过的不如意，却又没能力改变自己的现状，所以难过，所以愤怒，然后产生一系列的负能量，传递给身边的人。

我认识很多这种类型的男生：本来就没什么本事，又吃不了苦，还老喜欢抱怨。

最后就是，工作、生活、恋情都是一团糟。

以前很喜欢一句话：在最需要奋斗的年华里，你应该爱上一个能带给你动力和正能量的人，而不是一个只会让你筋疲力竭与失望的人。

现在想想，的确如此。

为什么有些人的恋情永远无法持久?

因为他们从头到脚全是负能量啊。

他们没有办法去应对那些难题，没有勇气去跨越未知的荆棘，没有魄力让自己变得更好，也没有健康的心态去维系或经营好一段感情。

遇到一点点小问题，就觉得天都要塌下来了，不是哭，就是闹。结果恋情被自己作没了，就把错全部推到对方身上，怪对方太渣。

其实，是你自己在源源不断地制造坏情绪，并将之传递给你心爱的人啊。

人在心情不好的时候最容易出口伤人。

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许多人明白这个道理，但却管不住自己的嘴。

很庆幸我和Z先生都不是那种喜欢抱怨的人。

平时就算再忙再累，我们也不会在对方面前展现自己最负能量的一面。

我们都善于隐藏自己的坏情绪，很少抱怨社会的不公，现实的残酷。

因为我们明白，成年人的世界里，没有容易二字。

别人起早贪黑的时候，你在呼呼大睡;

别人挥汗如雨的时候，你在包厢唱K;

别人卯足了劲儿往上爬，你却躺在山谷里唱哀歌。

试问，谁会理你啊?

你好好看看你的四周，谁不是每天忙到焦头烂额，做报表、赶进度，市场调研、联络客户。谁没有过工作压力特别大，情绪特别低落的时候。

他们抱怨过吗?

越是成熟的人，越不会抱怨，因为他们懂得自我排解。

小孩子才会整天叫苦不迭，把挫折和困难无限放大，摔跤后倒地不起。

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人，要学会自劝、自救

几年前我在网上做电台，中间发生了一些事情，挺曲折的，一度让我一蹶不振。

那是我第一次感受到这个世界满满的恶意，就好像，你泰然自若地围着操场跑步，后面突然窜出来一个人，毫无缘由地朝你后背狠狠踹了一脚。

你摔得鼻青脸肿，周围却还有一群看好戏的人在拍手偷笑。

那种感觉真得很难受。

明明没做错什么，明明很委屈，却百口莫辩。

那段时间，我还真就觉得自己走不下去了。

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后来，我花了将近半年的时间去调整自己。

参加不同场合的聚会，和亲朋好友联络起感情，看各种各样的电影，把自己的心情记录成文字。

我时常会在一个人的夜里哭得泪流满面，然后又擦干眼泪对自己说，会好的，会好的，再糟糕的日子也会过去。

没有人知道我的痛苦，因为这毕竟是发生在我身上的事情啊，别人又怎么能够体会呢?

我特别不喜欢跟人诉说自己的烦恼或忧愁，一是好面子，不想让人家觉得我现在过得不好。二是觉得没用，甚至有点儿浪费时间。

我更喜欢把时间花在反省上，思考一下问题究竟出在了哪儿。然后给自己打气，给自己灌输一些正能量的思想，让自己重新振作起来。

这半年里，我成长了许多。认识了很多人，开始了新恋情，渐渐找回了原先的自信。

之后，我又在网上更文，经营起自己的公众号，获得了出书机会。

也许你会觉得我尤其幸运，但事实上，这一切都是我自劝、自救的结果。

每个人都会经历一段难熬的岁月，失恋，失业，或失意。

你渴望被救赎，渴望有个人带你逃离这种混沌不堪的局面，但我告诉你，除了你自己，没人救得了你。

这就是我为什么不把负能量传递给身边人的原因，因为我非常清楚地认识到一点：最好的心理医生是自己。

人都是会变的，经历多了，韧性就强了。

从前觉得跨不过去的坎儿，随着年岁的积累，再回过头去看，你会觉得，其实那也不算什么。

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