潘泽宇商务管理20120210（通用2篇）
篇1：潘泽宇商务管理20120210
Unit Title:Introduction ti Business Level:Level four Semester:Semester One 2011 Assessment Type:Portfolio Individual Exercises
问题(question):请解释在商务活动中利益相关者的重要性；
正文：首先，我想先解释一下商务活动。商务活动是指企业的购买、销售/交换和银行的贷款等工作。懂得买与卖与懂得很好地生产同样重要，商业能力除了策略和决策，还应包括长远的预测能力。商业活动是商业主体和客体双方共同参与的活动。主体和客体双方围绕着商品互相询问、互相试探、互相了解、互相协商等等都要运用语言。但商业主体是主体和客体这对矛盾的主要方面，其语言运用在商业活动中起着主导作用，对促进或阻碍商业交际活动的进行，乃至商业目的能否实现都具有决定性的意义，因而商业活动是人类最基本的实践活动，它的目的、方式和意义，伟大的经济学家大卫·李嘉图以他的“比较优势说”（The Theory of Comparative Advantage）给出了极为简单明确的证明：商业活动是“双赢”或“多赢”的。现代经济理论也证明：商业活动有竞争，但它是合作竞争，诚信竞争，它不是“兵不厌诈”的军事竞争！商业活动有博弈，但它是非零和博弈，它不是“你死我活”的零和博弈。因此，商业活动讲情感，商场成了情场！
接下来，我想分析一下商务活动中的利益相关者。利益相关者分析（Stakeholder Analysis）用于分析与客户利益相关的所有个人（和组织），帮助客户在战略制定时分清重大利益相关者对于战略的影响。是指与客户有一定利益关系的个人或组织群体，可能是客户内部的（如雇员），也可能是客户外部的（如供应商或压力群体）。
总结：最后，我想说一下其重要性。利益相关者本身就是一个跟其利益有关的个体，如果商务没有利益，那其还有什么意义？所以，每个商务活动中必须有其利益相关者的个人及团体，其重要性也是和商务活动密不可分的。
学生姓名：潘泽宇
学生证号：2012ABP1009
篇2：潘泽宇商务管理20120210
《现代企业文化》:面对着日益激烈的市场竞争, 贵企业是怎样增强自己的优势, 在民营企业大军中占领有利地位的呢?
王飞:由于我们的行业具有本身的特殊性, 为了增加自身的优势, 必须不断根据整个行业以及社会经济的发展趋势调整自己的战略, 我认为我们需要做到以下三个方面。首先要与时俱进, 不断创新。由于行业发展迅猛, 社会需求的日益增多让我们只有保证不断的创新产品才能有足够的行业竞争力。同时产品的创新也会让我们保持足够的品牌关注度以及市场广泛度。第二是优秀的企业文化。由于金融产品销售的特殊性, 使其在销售过程中, 客户对于产品和公司的选择很大程度上受销售人员的影响, 因此对于员工培养和整个公司的内部建设有着较高的要求。一个有着优秀文化内涵的企业, 它会在社会责任承担、质量安全等方面获得消费者的信任, 这是企业建设重要的软实力。第三, 品牌影响力。在现代社会, 品牌影响力意味着财富的积聚程度, 拥有广泛影响力、口碑良好的品牌对企业的发展有着至关重要的作用。品牌的建立是一条漫长积累的道路, 但是毁灭品牌却是朝夕之间的事, 所以, 品牌影响力的打造, 需要我们长期的坚持。
企业的这种急速发展模式可谓是一把双刃剑。一方面, 使公司一飞冲天、一夜成名, 以爆炸式的速度和力度迅速攻城掠地、占领市场, 以一代霸主的气势创造出一个独特的“王国”;另一方面, 与厚积薄发不同, 这种爆炸式的发展就如同发育过快的孩子, 家长稍有疏忽, 就易使孩子患上“营养不良症”。这些症状若不及时治疗, 就可能导致孩子发育畸形, 也可能使企业步入危机。
治疗这类症状, 修炼内功极为重要。我们在发展过程中也曾经遇到过由于发展过快造成的一些问题, 后来经过调整, 目前公司的发展还是朝着正确方向在前行。目前, 我们着重加强企业的内部管理体系建设, 其中包括内部的组织架构、企业文化、管理制度的建设。我们首先明确公司整体的组织架构与相应的管理制度, 实现整个公司组织架构的稳定与清晰。管理制度的制定与执行本着“人性化”的角度出发。本着“重罚轻惩”的原则明确员工奖惩制度。充分调动员工的积极性, 同时强化对员工的个人培养与团队建设。努力营造企业为家的工作氛围, 努力让员工在企业中寻找到一种家的氛围。
《现代企业文化》:对于企业的管理, 您是更偏向于制度管理, 还是情感管理?是怎样体现在企业的日常管理中, 这样做有什么好处?
王飞:我是注重情感管理与制度管理相结合的管理模式。情感管理与制度管理是互为补充的关系, 管理者一味以权压人会给人以压迫感, 导致下属逆反心理的产生, 或失去工作积极性、主动性, 而单纯的以德服人有时也会显得没有力度, 导致执行力不够。最有效的管理者应该是有权威的管理者, 既能够发挥权力和制度的功能, 有效组织员工高效实现组织目标, 又能够关心员工的需要, 引导、影响员工发自内心地积极投入工作。复杂多变的内外部环境, 给组织管理者提出了更高的要求, 管理者在使用组织赋予的权力的同时, 也要不断提升自身素养和人格魅力, 恩威并举, 实现制度管理和情感管理的平衡, 成为真正适应时代的高效管理者。
金融咨询的社会管理职能是在经济补偿、资金融通两大基本职能基础上逐步发展起来的, 金融业参与社会管理创新具有鲜明的时代特点与现实意义。作为专业经营风险的行业, 金融业参与社会管理, 一方面可以通过市场化方式、专业化运作, 提升社会管理效率, 维护社会稳定;另一方面, 也是金融业服务经济社会发展大局, 实现转型发展的突破口与新的增长点。探索风险专业化管理, 提高公共财产保障水平。近年来, 由于充分认识到识别和预防风险对整个社会安全运行的重要性, 主动、广泛地介入社会风险管理的多个领域, 推动风险防范环节的前移, 充分发挥专业风险管理机构在社会风险市场化、专业化管理中的作用, 有效提升城市抗风险能力。近年来, 公司抓住保险资金可投资重点基础设施项目的政策机遇, 积极创新另类投资产品, 在参与国家大型基础设施和战略性新兴产业建设项目上取得了一系列突破。
《现代企业文化》:请您简单介绍下贵企业的企业文化是怎样形成的?对员工的工作以及企业发展有什么影响?
王飞:在企业发展过程中吸收了中华民族优秀传统文化和西方现代管理思想的精华, 逐步形成了独具特色的企业文化, 体现为中西合璧、古今贯通、知行合一的特点。根据公司综合金融的战略目标, 发展观进一步描述为追求“与时俱进”的文化, 要求每个机构搭建“与时俱进”的平台, 要求在制定战略和计划时, 要以“与时俱进”为最核心的目标, 在选拔人才、配置资源时, 要以是否有利于实现领先为基本原则, 在问责考核时, 要以是否达到或靠拢“奋斗”为核心评判标准。
纵观这些年, 经过感性感悟、理性思索等阶段, 公司文化不断完善升华, 始终与时俱进, 在战略和策略上永葆先知、先觉、先行。每个时期, 根据当时的形势和需要, 找到新的方法, 共同探讨、完善文化内涵, 公司企业文化就是这样一点一滴不断积累、丰富起来的。
《现代企业文化》:如果贵企业面临着领导人的变革, 那么企业之前形成的企业文化应该怎样传承下去?
王飞:企业文化的传承是非常有必要的。企业文化是具有连续性的。一个企业的文化总是在不断适应环境的过程中吐故纳新, 淘汰落后成分, 吸收先进因素, 遵循着文化的积累、传播和变革规律, 不断演进与成长。企业文化可以凝聚人心, 一个企业现在所取得的辉煌是几代人共同努力的结果, 每一步迈进都汇聚了智慧和汗水, 传承优秀的企业文化就如同传递一个接力棒, 是一种情结的传达, 是一种感情的寄予, 更是赢得企业向心力, 凝聚人心的有效方式。
企业文化的传承不完善也会造成一定的危害:企业文化传承不足, 忽视了企业优秀文化的传承与发扬, 造成不良现象滋生。如企业出现推诿扯皮、部门本位主义、沟通不畅、效率下降、出工不出力等不良现象。文化理念的传导缺乏系统性, 缺乏持续推进的形式和措施, 使文化成为“断代体”文化, 削弱了文化的生命力, 降低了文化的凝聚作用。在企业里, 员工最容易接受来自同一团队队员的信息, 很多新员工了解企业的发展历史是从老员工的讲述中, 包括趣闻轶事、历史变迁等等。有研究表明, 影响员工离职的诸多因素中, 排在首位的不是薪酬和待遇, 而是他本人工作的环境氛围。
环境影响态度, 态度决定行为, 行为体现文化。所以, 员工间有效、积极的沟通是员工具有良好工作环境的保证, 是企业文化有效传承的主要通道和方式。一个企业是由多个部门组成的, 每个部门各司其职、各负其责。但目的只有一个, 那就是共同向着一个目标努力——把企业发展得更好, 让企业中的每个人发展的更好。部门之间的交流协作程度的高低可以反映这个企业文化的一个侧面, 部门之间的沟通是否顺畅对企业文化的传承也有密切关系。