高建华班主任

高建华班主任（共6篇）

篇1：高建华班主任

让班集体在民主 合作 快乐中成长

初中班级管理的经验可谓是百花齐放。有“勤”字上做文章的、有“严”字上动脑筋的，有在营造班级氛围上取胜的。在做班主任工作的近十年里，我也总结出自己的一些心得。下面我结合自己的班级工作实际，来具体谈一下自己的班级管理体会。

一、民主管理：让规则自觉风行

魏书生当了22年班主任，班级管理成效卓著，他自言，靠的是民主。的确，“一言堂”式的班级管理，古板、生硬，规则如同刀剑，让学生凛然生畏，却口服心不服；而“大家谈”式的民主管理，灵活，充满温情，规则如同春风可以使学生心悦诚服自觉遵行显然更符合强调个性、注重创新的人才培养要求。但是，民主管理不等于无主管理。有效的民主管理应遵守以下三个原则。

(一)民主管理．以“生”为本

教育的出发点和归宿应是人的发展，班级管理也是如此。一个优秀的班主任，应懂得如何走进孩子的心灵，应让今天的“管理”促进学生明天的“发展”。2005年，学校安排我担任初三(6)班班主任。这是个全年级闻名的“烫手山芋”．班里男生时有打架、骂人的现象发生。面对这种情况，我没有退缩，而是耐心、细致地逐一家访，真诚地与学生反复沟通、交流。如班里的董鹏同学，他遇事好冲动，爱打架，但是他心地善良，关心班集体。于是，我常常把他单独叫到身边．和他像朋友一样地聊天，告诉他：“你身上也有许多优点，王老师相信你，你也要相信自己!”渐渐地，董鹏开始学会安静地看书、写作业，班里的窗钩子坏了、门锁松了，他也会马上修好。2011年我又新接初一班主任。在这个班里有一个叫程志鹏的学生，他因父母老来得子，所以娇惯成性，喜欢恶作剧，动不动就爱发

脾气，班干部不大敢管他。我从侧面了解到他在小学时常与班主任发生口角，跟老师对着干，学校不得已给他换了班级。知道了这些我真的很头疼，于是细致的观察他，并到他家家访，了解到他养了很多小动物，于是在一次班会上我对同学说，咱们班的程志鹏同学特别有爱心，收养流浪狗，家里还养了很多小动物。我相信他一定是一个特别关心班集体的好孩子。在以后的日子里，虽然他也会犯错误，但是我会宽容他，并耐心的与他分析问题，慢慢的我得到了他的信任和尊敬，他也开始守规矩了。学习也在不断的进步了。

(二)民主管理，有“章”可循

科学的民主管理离不开合宜的规章制度．否则．班级就会像脱缰的野马、脱轨的列车，失去方向，陷入混乱。一个优秀的班主任，应懂得根据班级和学生的实际情况，与学生一起商定大家必须共同遵守的一系列准则。让学生的日常行为和班级的日常事务都能有“章”可循。我所带的班级，从纪律、学习到卫生、劳动，都有一系列章制度。例如“值日班长管理制度”：每天都设有一个值日班长(学生自荐，班委把关)，负责协助班长管理各项班级日常事务，并及时做好值日班长工作记录，每天放学时进行交接。这项制度既提高了班级的管理效率，又锻炼了学生的管理能力。又如“班级公告栏制度”：为保证各项班级工作公开透明，使每一名同学都能积极、主动地参与班级建设。我在教室里教室里专辟了一块“公告栏“ 要求班干部将每日工作、重大事务(包括班干部任免、对违规行为的处罚等)在“公告栏”加以张贴、公示。再如“一周一总结制度”：每周五下午第三节课前，由班长负责汇总本周工作及同学们的学习情况，我和班委一起分析不足，明确优点；然后，由班委会主持召开总结会，表彰先进，指出问题，并公布下周工作的简要计划。以便在接下去的学习、工作中取得新的进步。

(三)民主管理，“严”字当头

这是处理好师生关系的重要前提。在我班，凡是违纪的学生一定要受到纪律处罚(我会让学生写反思，要求写出事情的经过、今后的想法，大概600字左右．写完后交给我，我写上评语后交由家长阅读并签上意见)。例如我班的王鹏喆同学，他成绩优异，但他的行为习惯一直不太好．有一次班里两位男同学打架，据调查是由他引起的。于是．我抓住这个机会在班级里对他进行批评教育．并取消了他进团校学习的资格。反之，对于学生的进步和良好表现，不论是优等生还是后进生，我都一视同仁予以奖励，甚至给后进生更多的肯定。像我班的缪玉冰同学，他学习很努力，班级卫生管理非常到位，尽管成绩不理想，我却经常鼓励他．表扬他的工作，后来他的成绩提高很快。正因为我在班级管理中能够尊重、理解学生，公正、严格地对待学生，因此虽然我班的各项规则堪称全校最“细”，但学生能够自觉遵守和维护这些细则。

二、合作学习：让智慧温柔碰撞

新课标倡导“自主、合作、探究”的学习方式，这既是人才培养的时代需求，也给班级管理提供了新的思考方向。通过合作学习，学生的智慧得以在同伴之间温柔碰撞。而这种碰撞常常可以带来这样的效益：使学生之间的情感纽带更为紧密，使学生更有集体认同感。无形中助推了良好学风、班风和班级凝聚力的形成。今年我所带的班是一个普通班，班里有一部分是学困生，于是我的策略就是依靠学生间的友情互助，成立“合作学习小组”。

(一)分组方案

我将班级学生按照学习成绩和能力的区别，分成7个普通小组和1个“脱贫小组”。普通小组各从中选择一位成绩优秀、能力强、肯负责的学生担任组长，分

组原则：(1)每组四位成员累加起来的学习成绩差不多，显示公平；(2)每个小组都要有单学科学习较好的学生(3)男女同学搭配，比例适中；(4)班长、副班长、学习委员勇挑担子，管理班级里学习习惯散漫的、不听指挥的“钉子户”

(二)实施方案

每天，各小组长会依据当天的学习内容、老师布臵的学习任务和各组特点．制订当天的学习方案，然后告知组员。对语文、英语学科，各小组组员要在完成学习任务(主要是背诵)后到组长那里接受抽查，组长会将组员过关情况一一登记，每天放学前进行督查，要求“当天的学习任务当天完成”．如有小组成员没能及时完成，所有该组成员都要陪同，帮助他完成。对于数学和物理两门理科学科．各小组长要检查组员在家自主学习的情况，有时也要精选一些习题作为组员共同的学习任务。组员在学习中遇到问题，可以在校请教组长，组长要耐心予以解答，也可将组内普遍感到困惑的问题汇总给老师，请老师予以帮助。另外．每周五我会组织学生进行一次总结，由各个小组长具体负责，总结一周所做工作，交流学习方案，并宣布下周的简要计划和目标：每个月。我还会要求各位组长上交一份

“学习方法介绍”，加以整理后通过校讯通介绍给家长。供家长参考，进行资源共享。

(三)评价方案

我们的“合作学习小组”每半个学期考评一次。学期初，组长依据组员自身的学习情况及能力，和组员一起制订本组的学习目标：我则会召集各个小组长了解目标的制订情况。并根据“特殊情况特殊处理”的原则，更改某些不合理的目标。之后，我们会将各个小组成员的学习情况及时输入电脑．然后各组之间进行比较和奖励。奖励方案如下：(1)横向

“捆绑式”奖励，各小组成员成绩相加，得

出总分，排名前三位的小组，进行表彰(2)纵向“目标式 ”奖励，根据达到小组制订的集体目标的人数进行奖励，凡有三位或以上组员达到学习目标的为一等奖．有二位组员达到的为二等奖，只有一位或者没有人达到目标的没有奖励。通过

“小组合作学习”，我惊喜地发现，许多学生的学习习惯变好了，由盲目学习变为了有计划学习；学习动力增强了，由被动学习变为了主动学习。事实证明，这种智慧的“柔性碰撞

”可以激发学生的学习潜能，培养学生的团队精神，是班级管理的有效推手。

三、快乐活动：让个性激情飞扬

在班级管理中，我不但重视学生的学习习惯、学习成绩。而且也非常重视学生个性和才艺的发展。我一直认为，既然个性差异是客观存在的，既然社会需要方方面面的人才．那么学校和教师就不能眼中只有“分”没有 “才”，不能只重“共性”漠视“个性 ”。那么。如何发展学生的“才艺 ”，让他们个性飞扬?苏霍姆林斯基认为，活动是学生个性发展的一个重要条件，离开了活动去谈全面发展不过是一些

空话而已。在班级管理中，“快乐活动 ”就是我建设和谐班集体、促进学生个性发展的另一有力抓手。

(一)积极参加学校集体活动

学校常常会有各种类型的活动，有的班主任以妨碍学习为由消极应付，我却总是鼓励学生积极参加。多年来，我所带的班级一直奉行

“学习、活动两不误

”的原则。刚开始，学生往往因为担心自己不行。认为不可能取得好成绩，所以不敢参与。但我不断鼓励学生：

“只要我们花时间练。笨鸟先飞，一定会有好成绩回报我们的。

”为此，对于比赛，我们每次都会花很多的时间操练，而

且是共同参与，无论是个人项目还是集体项目；对于非比赛类项目，如学生会干部竞选、献爱心活动等，我们也会用心参与。如2012年，学校组织了礼仪风采大赛，我们认真排练，通过我们的努力，我们顺利地拿回了一等奖。此外，诸如课间操比赛，艺术节比赛等，我们班都取得了非常好的成绩。通过比赛我们的班级更加团结了，通过每一次认真的排练和付出，我们的学生更加自信了。

(二)不定期举办班级主题活动

除了学校活动外，班主任还可根据本班特点，不定期举办一些富有特色、学生感兴趣的主题活动，给更多的学生搭建展示才艺的平台，比如篮球赛、乒乓球赛、诗歌朗诵会、小品表演等等。我常常将这些活动与学校布臵的常规工作结合起来．既收到了学校预期的思想教育的功效．又让学生得以从繁忙的学习中暂时“脱身”，然后带着轻松的心情继续上路。比如为了增强责任意识，我班学生举办了“我承担，我自信；我诚实，我快乐

”主题班会。例如，我们在初一启动了“我爱读书“的主题活动，学生们各自把自己喜欢的书拿到学校和同学们一起分享，每个学期我们做一次总结，这个读书活动我们要开展三年。为的就是培养学生爱读书的好习惯。比如我们在初一的暑假开展了走进高中校园的主题活动，在初二这一年安排每个学生给大家介绍一所自己心仪的高中。通过学生对高中学校的了解，让他们提早做好初三的目标的准备，在学生介绍的同时，也让学生了解自己的差距。

以上就是我关于班级管理工作的一些做法和思考。多年来，因为坚信

“没有爱就没有教育

”，因为渴望给我的学生一方自由呼吸的空间，我坚持着探索民主管理、合作发展、快来活动班级管理模式。我坚信：有爱为底，我的努力一定可以让我与学生的生命之树常青!

篇2：高建华班主任

濮阳县兴濮中学郗建华

郗建华同志，女，自2002年7月濮阳职业技术学院毕业后，便踏上了神圣的三尺讲台，一直从事教学和班主任工作，始终忠诚人民的教育事业、无私奉献、教书育人。现任兴濮中学初三年级（10）班主任，初三年级六个班的政治教学工作。在教育教学过程中，她并不满足于现有的知识，不断探索、锐意创新、求真务实、模范地履行自己的职责，始终践行着当一名好教师、好班主任的人生目标，到如今她已在自己所热爱的班主任这一岗位上兢兢业业奉献了十个春秋。她把满腔的热情全部倾注到了学生身上。几年来，她所带的班班风正、学风浓，在学校的历次考试和各种文体活动中始终名列前茅，多次受到学校的表彰，分析其中的原因，现总结如下：

一、以身作则，做学生的表率。

带好班级，不但要加强自身的思想建设，还要有吃苦耐劳、自我牺牲的精神，要有一颗从我做起的诚心，有一颗关心爱护学生的爱心，还要有一颗干好班主任工作的信心。为此，当班主任之初，该同志就下定决心，要用无私奉献、高度负责的精神，赢得学生的信任和家长的放心。

作为一个班主任想了解学生的学习情况、思想动态，要付出更多的时间和精力。因此，每天早上她总是第一个到教室，把门窗打开，等候同学们的到来，放学后一定到教室看一下才放心的离开；任课教师有事或自习课上她自愿和学生泡在一起，带领大家一起读书、学习；课间十分钟、课外活动总是和学生在一起活动、游戏或者谈话；在生活上，她更是无微不至地关心每个学生，时时提醒学生注意安全、注意健康；学生生病、受伤，她都是第一现场赶到、精心护理和及时送去就医；学校、班级搞活动，她一直都陪着学生，一起经受严寒酷暑，一起享受痛苦和快乐。参加工作以来，她从未误过一节课，年年全勤。这种认真、负责的工作态度给学生树立了良好的行为榜样，也形成了无形的动力，全班同学都能按时到校，很少有人迟到，学习和各项活动都能认真对待，一丝不苟。由于全班上下齐心协力，各科成绩在同年级中遥遥领先，各种活动总是榜上有名。

二、重视主题班会与班级文化建设

该老师十分注重每次主题班会与班级文化建设。使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导以后的言行。

她们班每周一都举行一次针对学习和生活的班会，比如新学期开始时，班会主题是“新学期新打算”；考试前主题班会是“我行，我能行”；班里有些同学松散召开主题班会“团结就是力量”等等。她们班的墙上贴满了醒目的警示标语如“十班是我家，我爱我的家，做好功课，管好我的家。“我拼搏，我努力，我成功！”“我非常聪明，我潜力无穷，我创造奇迹”等等。

另外，她积极组织开展知识竞赛、演讲比赛、文娱表演等形式的主题队会，展示学生各方面的才能，发展个性。让学生自己组织、自己管理、自己发展，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。

三、科学的班级管理方法，班级工作游刃有余。

丰富的知识，先进的理念，灵活的方法，坚不可摧的道德盾牌，不但实现了成功的教学，也使得该同志的班级管理工作独具特色。该同志从学生的年龄、心理成长入手，轻言传，重身教，轻理论，重情感。细致入微，关心学生的起居生活。成功将自己真正意义上转化成了学生的朋友、助手，甚至父母，让每位学生感到幸福家庭的温暖。一个好的班主任心中永远没有“坏学生”这个概念。只有从内心爱学生，以诚待学生，关心学生，理解学生，体谅并帮助学生解决生活和学习中的难处，才能真正激发学生的求知欲，调动学生的学习兴趣。她深信付出一份爱，就会有一份回报。该同志的班级每年均评为优秀班集体，当班主任以来所任班级未发生过一起打架事件，就连教室、寝室玻璃液未损失过一块。人性化、科学化的管理带来了今年中招考试的大丰收。在今年的中招考试中，该同志所带的初三（10）班，升学率在学校在名列前茅。

四、尊重学生，关爱学生，用爱感化后进生。

一个教师相信学生，尊重学生，对于优秀的学生容易做到，对于学习、品质差的学生，要做到就比较困难，可班务工作的重要方面就在这部分学生身上。她相信每一位学生都有自己的创造强项，要允许有差异，耐心指导。每个学生都有一定的长处和闪光点，要善于发现学生的长项，抓住每一个教育良机，适时表扬、鼓励。体贴后进生，培养他们的自信心、自尊心、自强心，让后进生不成为掉队的孤雁。

在教育教学工作中，会面对各种各样的学生，其中有部分学生表现差，学习成绩差，即所谓的“差生”。面对“差生，我认为，作为人民教师，放弃任何一个学生都有会让我难过一辈子，一辈子都将会受到良心上的谴责。对于这个问题我的回答是：关爱“差生”，绝不放弃。因为我始终相信：“差生”是“有待提高的学生”，是“后进生”，是能够转化的。学生李建，兄弟三人，爸爸出国打工，妈妈是一农民，在家他是老小，很任性。在初二的时候，迷恋上了网络游戏，经常晚上从宿舍偷着跑出去去网吧上网，有一次在老师查宿舍的时候，他还用自己的衣服做了个假人来迷惑检查的老师。学校的态度是劝退这名学生，但是我没有放弃他，经常把他叫到办公室做思想工作和鼓励他，让他慢慢认识到了上网的危害性，激励他只要认真学习。有一天，他突然问我，“老师我现在好好学还能赶上其他的同学吗？”我肯定的回答：“能，你一定能！”从此以后，我每天到班里，都要鼓励他一两句，功夫不负有心人李建同学今年以优异的成绩考上高中。

篇3：高建华班主任

辽宁省朝阳市地处辽宁西部, 是一座历史名城, 素有“三燕古都”之称。近年来, 朝阳市响应国家节能减排的要求, 共淘汰落后产能180万吨, 现有年产120万吨新型干法水泥生产线4条, 2011年散装水泥供应量达153万吨。

刘建华在散办工作20年来, 一步一个脚印, 从统计、出纳、会计、副主任、党支部书记到主任, 散办的所有工作她都干全了, 并且样样精通。曾多次被评为辽宁省散装水泥财务工作先进个人;5次荣获辽宁省散装水泥工作先进个人称号;连续4年年度考核为优秀公务员;2011年还荣获辽宁省散装水泥宣传工作先进个人称号。

2004年, 刘建华被任命市散办副主任, 分管业务工作。当时散办面临的最大问题是经费和开支问题。由于是自收自支的事业单位, 工作压力首先是收费保开支。她就从改变散办体制工作入手, 找文件依据, 向人事局、编办、法制办汇报游说。2006年, 散办就变成了财政拨款, 2008年又被省人事厅批准为参照公务员法管理的单位。从此, 解决了散办的后顾之忧。

2011年, 是“十二五”开局之年, 根据朝阳的实际, 刘建华主任重点抓了县城和农村推散工作。朝阳市所辖5县 (市) , 340万人口, 农村人口达70%, 属经济欠发达地区, 抓好农村推散是发展朝阳市散装水泥工作的突破口。她带领散办一班人首先解决各县 (市) 散办机构管理问题, 在市服务业委员会的领导下, 经过积极努力工作, 从2010年下半年到2011年, 相继有4个县 (市) 重新规范了散办机构并归口服务业委员会管理, 使工作实现了省、市、县对口管理。机构理顺之后就开始抓以县城禁止现场搅拌混凝土为突破口的推广散装水泥工作。

朝阳县多年来有县无城。2010年省政府批准在离市区20公里处建立新县城。刘建华主任抓住新县城建设契机, 协调县有关部门在项目审批和建设中必须使用散装水泥和预拌混凝土。在合同招投标中必须标明使用预拌混凝土, 在项目审批中先足额缴纳散装水泥专项资金。为解决预拌混凝土的供应, 投资200多万元, 扶持混凝土搅拌站扩大生产规模, 提高设备能力, 使年产达到90万立方米, 保证了新县城建设的需要。

一年来, 5个县 (市) 都相继建起了混凝土搅拌站, 都出台了“禁现”文件。凌源市除服务业委、发改委、住建委联合下达文件外, 还以市政府名义下发《通告》, 张贴到城市公告栏和工地, 宣传“禁现”;北票市以市政府文件下发禁止现场搅拌通知, 要求城区50万元以上工程必须使用预拌混凝土;喀喇沁左翼蒙古族自治县的混凝土搅拌站是8个开发公司集资入股建造的, 他们约定, 如所建工程不使用预拌混凝土就扣除该公司的股份。2011年5县 (市) 共计生产预拌混凝土150万立方米, 共计使用散装水泥60万吨, 使用废渣35万吨, 减少粉尘排放29 520吨, 创造了极大的社会效益和经济效益。北票市2011年被授予辽宁省散装水泥示范县称号。2011年全市散装水泥供应量达153万吨, 比市政府下达考核指标多完成53万吨, 散装水泥专项资金征收完成市财政下达指标的150%。

市散装水泥办公室共计6人, 除司机是男同志, 其余全是女同志。为了节约资金, 散办600多平方米办公楼管理都自己干, 没找物业。刘建华以身作则, 带头清扫走廊和卫生间。记得有一次卫生间跑水, 她一直跟着修到晚上10点多钟。散办女同志多, 刘建华处处以一个大姐姐的身份出现, 亲切、热情、周到。散办的内务管理、公益活动、市服务业委员会安排的各项工作她都率先垂范。为农村推广散装水泥, 她不辞辛苦下厂、下工地, 风天一身土, 雨天一身泥, 通过调研, 掌握详细情况。为征收散装水泥专项资金, 经常节假日不休息下企业。2011年, 朝阳市散装水泥专项资金征收比往年有较大突破。她是省内一朵盛开的“散花”, 定能在发展散装水泥工作中绽放得更加绚丽多彩。

刘建华有一个三口之家, 丈夫是一名警察, 儿子读高二。出身军人家庭, 自己又是转业军人的她, 深知嫁给军人就意味着吃苦和奉献。刘建华的丈夫2007年从朝阳武警支队副参谋长位置转业到锦朝高速公路当了一名人民警察, 由于工作突出, 一年后就被调到朝阳市交警支队事故大队工作。作为一名交警, 为了处理交通事故或追捕逃犯经常几天几夜不休息。尤其是节假日, 交警更是很少休假, 更别说照顾家了。

2010年五六月间, 刚刚忙完两会安保任务的丈夫, 想歇歇并和媳妇一同照顾一下准备中考的儿子, 可是支队接到公安部打黑除恶追捕逃犯的紧急任务。丈夫出征了, 刘建华白天忙工作, 晚上陪同和辅导儿子学习。考上了市重点高中的儿子在高中的第一篇作文中自豪地写道:“父亲是我的骄傲, 母亲是我的太阳”。看着儿子学习的进步, 丈夫对妻子的付出心存感激。

篇4：高建华：匠心独具，睿智高远

Q&A

Q=《爱尚生活》

A=高建华

Q：“圣谷山”作为日照绿茶的龙头企业，已经成为了日照绿茶的名牌。你能简要谈谈你的创业经历么？

A：其实我的创业经历也可以算是几番浮沉了。我的第一份工作是在沂源县广播电视局，在那里工作了六年的时间，1996年正式辞职下海。这份在别人眼里的“铁饭碗”，对我来说则充满了循规蹈矩，日复一日的单调工作让我梦想着有一天能够从事更具有创造性的工作。1997年底，我先后创立了一家广告公司和一家科技公司，后者是国家信息产业部批复的山东第一家互联网建设软件企业。这两家公司发展势头都不错，但在2002年前后受美国纳斯达克科技网络泡沫破灭的影响，互联网产业受到极大冲击，我下决心开始做实体产业。经过一番考量，决定回到老家日照市岚山区巨峰镇开办企业。巨峰镇素有“南茶北引第一镇”的美誉，也是江北茶叶生产面积最大的乡镇，在这里创业有很大的地理优势。而且我从小就喜欢茶叶，

父母也都喜欢品茶，日照绿茶算是真正融入到我的生活中去的。带着这份对日照绿茶的真挚情感，我开始了第二次创业。

Q：创业总是非常艰难的，尤其是进入到一个新的行业。在这个过程中你遇到了哪些困难？哪些记忆又是刻骨铭心的？

A：虽然以前也经营过两家企业，有过管理和运营上的一些经验，但当进入到一个新的行业，发现一切都要从零开始。专业茶叶知识的匮乏、运营经验的不足，让我刚开始的创业经历了一波三折。最初企业没有建立自己的茶场，只能收老百姓的干茶，还不敢收价格高的，怕销路不好。在开拓市场方面也走了不少弯路，当时没有经营品牌店的观念，只是在淄博张店租了间办公室招聘业务人员跑山东市场，运营了半年时间之后，发现业绩很不理想，而且很多茶叶款也没有要回来。后来又恰逢“非典”，企业经营更是极其惨淡。这几次挫折对我的打击很大，但是我对日照绿茶的热爱并没有消减，不服输的性格让我坚持了下来。

几番思量，我决定转战济南市场，虽然这里竞争激烈，但是同时也蕴含着巨大的消费市场，这是山东其他城市所无法比拟的。2003年进入济南茶叶市场，当时没租到店铺，朋友张宝成就把他店铺的一半免费让我使用。两个月后，终于在济南茶叶市场开设了自己的店铺，由于开业时间恰好临近元旦和春节，来店里买茶叶的人络绎不绝，那时候我才略微平复了一下做茶的忐忑之心，对未来有了莫大的信心。虽然在创业的过程中经历了这么多跌宕起伏，但我始终秉承一个底线：不靠关系拉业务，而是按照市场营销的思路去为顾客提供专业的产品和优质的服务，让他们的需求得到最大满足，只有这样企业才能更长久地发展。这几年企业一直保持良好的发展态势，也印证了这个思路是非常正确的。

Q：为何会选择“圣谷山”作为品牌的名称？有何典故么？

A：在我的家乡有座山，名叫“圣公山”，该名字起源于孔子的小儿师项橐。《三字经》有云：“昔仲尼，师项橐。”项橐就生活在这座山的前面。

我小的时候，每到深秋季节，到山上拾草，站在山顶便能看到“圣公庙”周边郁郁葱葱的大片大片的茶园，在一片枯黄的背景下，格外生机盎然，这给我留下了非常深刻的印象。现在自己做茶，对茶的名字第一个想到的就是“圣公山”，因茶生山谷间，便将中间的“公”字修改为“谷”。

Q：2009年“圣谷山红韵”红茶系列腾空出世，改变了日照茶叶只靠绿茶打天下的历史，也填补了山东红茶的生产空白。为何会选择进入到红茶这个领域？

A：2007年，通过考察我发现除山东以外其他茶区都有红茶，而红茶的原料和绿茶其实是一样的，那么理论上能生产绿茶也就能生产红茶。红茶和绿茶的茶性不同，生长时间又可以交错，对消费者来说也有一定的互补性。这就有了一个巨大的市场细分空间，而且有很大的盈利可能。于是我们就邀请了山东农业大学茶学系帮我们研发生产了红茶。2009年“圣谷山”拿到了山东省质监局颁发的第一张红茶生产许可证，成为官方认可的省内第一家红茶生产企业。这对我们来说，既是一种荣誉也是一种责任。因为我们必须生产出高质量的红茶，才能真正代表日照，代表山东。

Q： 日照是山东省最大的绿茶生产基地，“圣谷山”能在诸多竞争品牌中脱颖而出，最大的成功之处在哪里？

A：茶叶品质的高低是由原料决定的，好的茶叶是长出来的而不仅仅是炒制出来的。要想做出好的茶叶，必须要把控整个产业链的源头。因此，“圣谷山”2006年就开始探索建立自己的茶场。而为了做到真正的有机茶园，生产出高端茶，“圣谷山”放弃了大部分茶企业用种子生茶的方法，选用了成本较高但能保持茶叶高纯度的扦插法。在基地选择上，我们踏遍了日照乃至周边城市的山头，最后终于找到了沂蒙山区大凉山，这里位于日照和临沂的交汇处，远离工业园区，水非常纯净，空气也很清新，而且人迹罕至，是一个天然的有机茶场。良好的品种和优质的基地，只是“圣谷山”产业链的一环。企业还建立了严格的管理方式，每个茶园都有专门的责任人。完善的产业链链条，让“圣谷山”通过了山东省第一个方圆有机认证，第二年又一次性地通过了有更高要求的美国雨林联盟认证，拿到了走向国际的通行证，极大地提高了“圣谷山”的品牌知名度和美誉度。

Q： “圣谷山”品牌目前获得了包括“百年世博中国名茶金骆驼奖”在内的各项大奖，对此你有何感想？

A：品牌的最大竞争力来自于产品质量和服务品质。只有用卓越的产品、先进的管理理念，服务好每一位客户，才能为顾客提供最大的价值，这样企业才能立于不败之地。

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Q： 营销是品牌发展的支撑，“圣谷山”目前取得了良好的发展业绩。请问在营销上有何经验？

A：目前，“圣谷山”主要的营销模式是店面营销，靠消费者的口碑相传。“圣谷山”在营销上有一个理念：维护好一个老客户的重要性要远远大于开发一个新客户。同时，现在又是一个优势互补、强强联合的年代，“圣谷山”未来会谋求与一些致力于做流通的企业合作，好的产品加上良好的流通渠道，才会达到更好的营销效果。

Q：“圣谷山”已经在高端茶领域占领了一席之地，取得了令业界惊叹的发展速度，那么在未来有何发展规划？

A：我从“圣谷山”创立的第一天起，就提出一个口号“做百年健康企业，制江北第一茗茶”。一个企业做长久要比做大更有价值，“圣谷山”要做一个能传承的企业。品牌发展就像人的成长，要顺其自然，不能揠苗助长。“圣谷山”要脚踏实地地做好产品，这才是未来永续发展的根基。

Q： 现在越来越多的年轻人崇尚咖啡等西式饮品，你对这种现象怎么看？

A：茶叶和咖啡是两种饮品，有着不同的特色和消费群体。茶叶有着几千年的历史，它本身既不是一个朝阳行业，也不是一个夕阳行业，现在茶叶有了专门的研究学科，还有工程院院士。可能现在很多年轻人由于生活节奏的加快，会选择喝咖啡来缓解心情，但随着他们年龄的增长，心态也会发生变化，会逐步选择喝茶的方式。其实现在很多年轻人也非常喜欢喝茶，茶道在他们这个群体中很流行。

Q：从事茶这个行业，平时都是与茶叶打交道，你觉得最大的收获是什么？

A：这个行业给我最大的收获就是能让我内心比较安静。茶叶本身就是非常有利于健康的，从事茶叶行业让我感觉是在帮助了别人的同时也愉悦了自己。之前做广告公司和科技公司的时候总是感到压力很大，经常失眠，危机感特别强，但自从进入到茶叶行业后就觉得内心平静了很多，也踏实了许多。

Q：你的闲暇时间如何度过？有没有什么特别的爱好？

A：我个人比较喜欢安静，喜欢在家里看书，偏爱阅读中国传统文化和经济方面的书籍，最近也想多看一些历史和哲学方面的书，了解世界各地不同的文化，能让思维更开阔一些。平时还喜欢写作，写一些品茶后的生活感悟以及和茶相关的小文等。

Q： 作为一名成功的创业者，你对现在的年轻创业者的忠告是什么？

A：现在都在讲“大众创业，万众创新”，我觉得万众创新是没问题的，但创业只适合一部分人。因为创业是非常辛苦的，而且成功几率也不大。特别是学生创业我觉得是不现实的，如果没有财力，没有经验，平平庸庸去创业是不行的。创业需要一定基础，具备一定的创业技能；同时还要有发自内心的创业激情，有不达目的誓不罢休的态度。

篇5：学习的本质读后感(高建华)

题目：论当今社会下学校与教师教育

学校：济阳县第二实验小学

姓名：高建华

时间：2017年2月

在二十余年的教学过程中，我一直在探索一种更宜让学生接受的教学方式，在这个过程中，我发现了传统教学方式的弊端——填鸭式教育，令学生丧失了学习的积极性，只一味背诵老师所划出的重点。以致于大多数学生在毕业后很快忘记在校学习内容。由此，我不禁思索，学习的本质到底是什么？在学习安德烈·焦尔当这本书过程中，我受益匪浅。

书中提出了一些在我们看来对于理解如何理解学习最有用、最具操作性、最具感召力的因素：我们是怎样一步步学习的？其中涉及的过程是什么？大脑是怎么产生学习这种能力的？调用、行动和能力迁移应该占有什么样的地位？学习者的情况又是怎样的？为什么有些孩子和承认没法学习？怎样才能促进学习？通过对这些因素的逐条分析，深刻的揭露了学习的本质。

不过，这本书并不局限于介绍一些事实性信息，即使其中一些信息极为新颖。这本书意图将这些信息置于相关语境之中，试图提出一些实用的解决方法，更确切地说，是提出一些最适宜的方法，因为就像在任何复杂领域中一样，对其没有一个最终的、永恒的解决方法。但教师、培训者，以及学习教育科学、心理学和人文科学的大学生，都会在这本书中找到备课和研究所需的材料。并且，这本书最具说服力的理由是——年少时的作者就是一个名副其实的后进生，但通过自己的研究与努力，最终取得了莫大的成功。

作者根据不同读者的阅读需求，将本书分成了三个部分——第一部分、怎么学习？为什么学习？；第二部分、关于学习的新研究；第三部分、学习和文化机构的转变。这三个部分相互渗透又彼此独立，使读者可以更加方便快捷的找到自己感兴趣的部分。

于我而言，关注点重点放在了第一部分，作为一名人民教师，只有弄清学习的本质，让学生更好的指导为什么学习？应该怎样学习？才能更大限度的尽到自己的责任。下面我将谈一下自己对这部分的感受。

首先，作者强调了“学习者”这一概念，并强调了“学习是学习者在学习”这一理念。通常作为教师而言，我们认为要想学生好好学习，就应该先好好教课，甚至理解为只有好好教课，学生才能好好学习。然而，这一点是不准确的，因为我们忽略的学习这一主观行为的执行者——学习者，只有学习者个人才能学习，别人不能取而代之。而作为大家共识的一点——教和学之间并无直接关系，也可以很好的证明这一观点。

学生不可能完全吸收老师所教授的所有东西，换句话说，即教不是学。而当教学如果仅仅被当作一种简单的知识传递时，它便不能引发学习，甚至还会妨碍学习。一系列关于学习的错误想法限制、束缚了教学实践和文化实践，它们使人们走上了歪路，甚至教师自身也未能避免，很多时候，我们把“教”和“告诉”混为一谈。而教师在教学过程中也存在着学生脱节的问题，老师在备课过程中把他认为过难的知识砍掉，把能够证明他所要传达的信息的论据收集起来，从而完成意义的炼制。为了促进学习者的学习，在无意中让学习者失去了学习中最具有教学意义的方面之一。此外，随传递模式的严格执行使学习者逐渐失去了批判思维，而批判思维是学习的动力，而且这种模式还会扼杀想象力、创造力和适应能力。学习者最后会变得满足于被动接受，不再对任何事负责。

因此，对学习者的先有概念的考虑必须称为一切教育计划的出发点。其次，本书在介绍了要学习的重要性后，又进而提出应该怎样学。三种传统主流思想认为：第一种是把学习描述为一种简单、机械的记录，知识的获取通过一个随时待命的、空白的、始终专注的大脑来进行，学习被看做知识传递的直接结果；第二种是建立在训练的基础上，进而形成一种原则——学习者在这一传统下所要做的实际上就是形成条件反射；第三种是所谓的“建构”教学法。它从个体自发的需求和“天然”的兴趣出发，提倡思想的自由表达、应变、自主发现和探索。个体不再满足于接受原始信息，要对其进行研究和选择。

从此，“传统”教育进入了一条始终没有改变过的轨道，只要是学习者的感官处于接收状态，他就可以学习。教师的职责被定位为尽可能清晰地、循序渐进地进行讲述。如果学习者理解不了，那就是他不用心甚至是他“懒惰”的表现。因此，所谓的接受者不仅没有学到东西，而且感到灰心丧气，和知识背道而驰在欧洲和美国进行的所有评估都证实了这一点。又一个过去存在且现在仍在继续的错误，是认为学习者思维结构的运件和磁带是一样的。然而学习者永远不可能记住刺激物本身，被记录的刺激物并不能从根本上改变他的思想。学习者对于自己要做什么有自己的想法，在他听到的话里，他只会记住对他而言有意义的东西。

再者，本书中，让我印象深刻的是第三部分——学校和文化机构的转变，未来的教师职业应该是怎样的？怎样的教育方法才是最适合的？显然，教师不能仅仅满足于散播知识，我们已经看到授递模式具有很大的局限性。教师必须创造教学情境，促进对质和意义获取。但是，正如之前所说，学习者只有依靠自己才能进行学习，没有人能替另一个人完成学习，只有学习者自己才能赋予学习以意义。不过如果没有他者的参与，学习者也无法学习，即使自学者也是如此。人们必须借助他者——或是因为他者——才能学习，有时则是为了反对他者而学习。这里的他者是各式各样的：可能是偶然遇到的一个人，一个不经意间启发了你的陌生人；或者是一个专业人士，给学习者创造了一整套促进其学习的机制。在上述情景中，教师都可以有一席之位。

在我们对学习的认识中，教师的职业性质改变了。教师不再是知识的掌握者，根据事先计划好的进度传授知识的某些方面，而是变成了知识和学生之间的“中间人”，但这并不意味着教师的作用被贬低了。相反，“中间人”促进、丰富、创造者学习的条件。知识从来不是即使获得的，它是长期的文化炼制的产物，人们为此付出了很多的努力。在这种背景下，教师最棘手的任务是要成为学习的启动者，教师要通过自己提出的问题、做出的反应或是提议的活动，引起学生的好奇和惊讶。老师讲了多少话不重要，他的倾听和在场激励、促进着学生的表达，他的干预帮助学生发现错误和局限。因此教师是提出问题的人，而不是操控着，他不应该只顾着把学生引向自己的教学计划、阐释或教学进程，而是必须尊重学生的自由，然他们找到自己的道路和自主权。教师扮演着唤醒者的角色，不应等待学生达到了一定的水平之后再促进他们学习。教师可以确保提问、炼制、参与和意识觉醒的时间。他是可以确保一个共学习者与环境、教育情境互动的空间，促进交流与对质。

教师必须把自己当作学习者的“旅伴”，最好的情况是，它能陪伴着学习者，和学习者一起进步，毫不吝惜地给予建议和鼓励，灵活的向学习者指出哪里可以找到信息，帮助学习者借助图表或模型将观点形式化；教师不仅应该给予学习者自由，他还必须对学习者进行约束，应当始终把重点放在任何学习都必需的努力和专注上，诱人的外部环境和无趣的学校生活之间的落差最终会被进一步的加大。约束也是一种评估，评估并不意味着要进行惩罚，它随着计划的明晰而启动，计划在得到评估后会继续实施。在学习者的学习过程中不断发挥中介作用比事先对学习者发表言论更能帮助他克服困难。

最后，我们要考虑的是一种整合教育。学习应该成为不同媒介整合的场所。它应该优先在学习过程的上游发挥作用。在整合教育中，学习可以激发学生的学习动机或者维持他的学习动机，让他的计划更加成熟。在知识炼制过程中，教师团队可以提供工具和组织性概念以聚合各类信息。各类媒介可使信息的获取更加便利，教师可以从中汲取材料用于教学，摆脱重复性任务，学生可以从中找到更丰富的材料。在学习的后续阶段，学校也可以发挥作用，它可以变成学生进行摸索的地方——学生可以在这里犯错，这里没有社会风险，因为人们安排了各种条件用以促进学习，这对摸索至关重要。

篇6：论文 邬建华

关于基层监狱网络舆情信息的 收集、研判与处置的初探

英山监狱

邬建华

胡锦涛同志指出，互联网已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。监狱作为国家刑罚执行机关，是刑事司法的最终环节，其管理、执法、改造等活动以及监狱警察的执法水平，近年来逐渐成为网络媒体关注的重点，甚至成为某些网站负面炒作的焦点。在互联网时代，基层监狱要加大对网络舆情的监测、研判，切实做好网络舆情信息的收集、研判与处置，采取更为积极的态度，通过对信息快速的掌握争取处理的主动权，有效避免舆论媒体的负面炒作，对进一步维护监狱机关公正廉洁执法为民形象，维护国家法治文明和法律权威，具有重要意义。

一、监狱网络舆情信息的收集

网络舆情信息的收集是监狱网络舆情信息的收集、研判与处置的基础性工作。根据司法部和司法部监狱局、司法厅和省监狱局有关舆情监控与引导的规定，及时监测和准确收集第一手资料，分析研判，及时上报省监狱局是第一位职责。因此，监狱成立网络舆情领导小组及办公室，办公室设在宣传教育部门。监狱建立网络舆情监测收集机制，加强网络舆情的日常监测与收集，监狱宣传教育部门专人负责定期搜集与本地区、本单位相关的信息、社会各界对监狱机关的意见以及网民的评论，要注意发现苗头性、倾向性的信息，及时整理、及时报告。

（一）监狱网络舆情信息收集的原则。

1.长期、中期与近期相结合的原则。长期就是对各级领导与社会对监 1

狱和警察执法的评价、监狱依法治监、警察执法、监狱民生问题、罪犯的刑事与行政奖惩、社会媒体对监狱的报道等进行长期监控与收集；中期，就是监狱、警察、执法环节中的一些重点工作和重点环节进行监控；近期就是对近期监狱发生的热点、敏感事件、突发事件等进行监控与收集。

2.全面与个别相结合的原则。全面，就是实施多维度舆情监测，多维度舆情危机监测包括:负面信息舆情监测（含突发事件）、正面信息舆情监测、其他信息舆情监测等。根据对监测数据的分析，以日报、周报或月报的形式研判、评估监狱舆情，为运用舆论宣传的规律，提高网上引导水平，讲求引导艺术提供科学的依据。个别，就是对近期工作中涉狱、涉警、涉罪犯的个别事件或行为，列为监测对象，每天定期网上收集，防止监测不到位，留有死角。

3.主次相结合的原则。监狱的网络舆情信息的收集与监控，关键是依靠监狱内部管理来实现。实行监狱内部为主与外部为次的原则收集。以监狱宣传部门为主，将宣传通讯员列入网络舆情信息的收集与监控员中来，壮大队伍，同时发动全体警察职工，全民进行监控与收集，监狱建立监狱的网络舆情信息QQ或者邮箱，及时监测和收集到监狱网络舆情信息。通过建立与当地新华社机构、当地新闻中心、当地网监、网警协调沟通，借助社会力量收集有关监狱网络信息。

4.批判与吸收的原则。由于网络传播具有信息的海量性、空间的超强时空性、传播方式的多样性、交流的互动性、成本低廉性等特性，在监测和收集监狱网络信息时，坚持批判与吸收的原则，收集和监控做到全而不漏，记录精而简。要分门别类记录归档，有的放矢。如分监狱、警察、民生、罪犯家属及刑释人员、社会关注、媒体关注、领导关注等，对重点进行专门记录。如对一些反映监狱工作执法和管理的建议和意见，及时整理 2

归类和上报。

（二）监狱网络舆情信息收集的范围与重点。

监狱网络舆情信息收集的范围与重点，应当与监狱工作同步，凡是与监狱工作相关的列为收集的范围，凡是监狱工作中发生的热点难点焦点问题等都是收集与监控的重点。

?1.网络舆情信息收集的范围。舆情收集的重点是网络舆情的监控与收集，凡涉狱、涉警的舆情都在收集范围之内。通常情况下，监狱宣传教育部门应每天对本监狱名称、警察等关键词进行搜索，做好舆情收集的记录和登记。发生涉狱、涉警、涉监狱罪犯的突发事件期间和其他突发舆情时，以互联网搜索引擎、门户网站和论坛（BBS）和微博四大渠道为信息源，以其它类型网站为辅对网络舆情进行跟踪分析。利用搜索引擎以最快速度粗略统计网络关注的总量；研读门户网站的新闻排行和每日跟帖统计数量则能够有效把握网络舆情演变情况；论坛舆情则是进行网络舆情分析的主要来源，对互联网几个知名论坛的发帖和跟帖进行分析。此外，个别网站发起的舆情事件投票调查，也成为网络舆情收集的有利工具。

2.网络舆情信息收集的重点。监狱的管理、执法、改造等活动以及监狱警察的执法水平是网络舆情信收集息的重点。主要体现在“四个重点”。一是重点人物：警察方面，指监狱领导、日常生活警察言论“突出”的人、工作中认为受到不公正待遇的警察职工等。罪犯方面，指重要职务犯、重大经济犯、在社会引起重大影响的刑事罪犯、因各种诉求未能解决的罪犯等。二是重要环节：罪犯的减、假释、保外就医刑事和行政奖惩；监狱调犯、整体搬迁、接收罪犯等重大社会活动。三是重要时间：过年过节、敏感时期以及社会发生突发事件的时间；国家、省、当地举行重大节庆，以及罪犯减假保申报和判决裁定时间，重要职务罪犯、重大涉经济、涉黑罪 3

犯的释放时间等。四是重要事件。罪犯因病在监内死亡或者因病未达到罪犯个人愿望的治疗，服刑期间造成工伤的，罪犯向社会捐款、损献器官等行为。突发事件的事前、事中、事后的监测与收集。还有监狱内部民生问题，防止出现“某某门”事件。

（三）监狱网络舆情信息收集的零报告制度。监狱建立逐级报告制度，监狱宣传教育部门定期对网络进行舆情监测，对点击率、回复数较高的帖子进行收集汇总，通过把海量零散的信息贯穿起来，拼出网络舆情信息的架构图，由点及面，由形及势，找出问题的形成的原因，提出解决问题的对策和建议，逐日形成舆情报告。实行零报告制度，每周向网络舆情领导小组报送《监狱网络舆情汇总表》，便于领导小组及时了解掌握情况，为领导科学决策提供参考。同时报省监狱局宣传教育处室，方便省监狱局全面掌握整个监狱系统网络舆情动态和每个监狱单位的网络舆情动态，以便研究对策，加强全省系统网络舆情信息的监控与引导。

二、监狱网络舆情信息的分析与研判

监狱网络舆情信息分析和研判的质量高低，在一定程度上决定了决策的制定是否科学，是处理和应对网络舆情工作中极为关键的一环。

（一）监狱网络舆情信息进行分析，应当注意的工作环节。

1．注重时效，捕捉具有苗头性的信息。据新华网络要情分情，75%的重大新闻事件网络关注度在报道后2-4天内达到最高峰，因此一旦负面事件发生并被报道，相关方需要在事件被报道后的第1天内，特别关注网络舆论的发展趋势，及时做好相关应急处理工作，防止舆论危机的发生。因此，特别注重时效，否则错过了决策的最佳或者关键时机，再有意义的信息价值也无从体现。监狱宣传教育部门做到信息数据更新每两小时一次，遇有重大情况立即上报，统计时要定性和定量相结合，不但要统计量的增 4

减，更要分析质的区别，充分考虑环境、背景、原因、人群等特征要素。

2．监狱定期召开监狱网络舆情专题分析会，对收集到的网络舆情进行跟踪分析，把握总体态势，加强深度分析。同时将网络舆情信息处理从一种非流程化的过程，转变为一种程序化的决策过程，努力做到提前预知、及时预警、尽早防范、妥善应对，最大限度的为监狱决策提供辅助信息。

3．根据分析，作出客观正确的评价。监狱发生的突发事件、负面信息能被炒作成热点，一方面说明了监狱个别执法行为不当；另一方面也说明了互联网时代的新媒体环境中，舆论对监狱（尤其是罪犯权利的保护）的监督越来越严格，涉及的领域也越来越宽泛，有的甚至到了苛责的程度。因此，经过分析，对网络舆情作出实事求是的评价。

4．根据网络舆情分析，预测和判断事件的发展和走向，以期做到未雨绸缪，及早做好应对准备。

（二）监狱网络舆情信息的研判要义。

本文对负面舆情信息进行重点研判，对于正面舆情信息和其他类舆情信息在此不作评述。在监狱网络舆情信息进行研判时，对监测数据进行分析，根据负面舆情信息的影响力将事件分为黄、橙、红三级预警，分级管理，针对不同的等级制定差异化的处置预案。按负面报道的影响程度分级预警：

1.黄色预警：

（1）全国门户类网站的3、4级频道（首页为一级频道）；（2）行业和地方重点网站未在首页出现的负面信息； ??? ?（3）非名人博客文章；

（4）关注度不高的个人恶意贴?。

? 对于黄色预警：将监测信息纳入密切监控范围，观注文章评论与发布 5

位置的发展变化趋势，一旦恶化即升级处理。

2.橙色预警：

（1）全国门户类网站的2级频道；

（2）行业和地方重点网站首页信息（包含论坛置顶、加粗）； ??? ?（3）未被推荐的名博文章； ???（4）帖子关注度达到一定程度。

?对于橙色预警：通过上报省监狱局、省司法厅等上级部门，通过召开新闻发布会，针对性沟通与“引导式宣传”。针对论坛传播,借助监狱网络宣传员制度，开展论坛引导；对一些误传或无中生有的信息的炒作，进行“普法式宣传”和责任追究。3.红色预警：

? ?（1）门户类网站一级频道（首页、新闻频道）信息、专题； ??? ?（2）行业和地方重点网站首页信息（包含论坛置顶、加粗）； ??? ?（3）高人气论坛置顶帖；

（4）社会关注度高的监狱事件。

对于红色预警：通过上报省监狱局、省司法厅等上级部门，与媒体主管和主管部门的深度沟通，控制源头影响力，制定针对性舆情管理计划，确定是否公告澄清，同时加大侧面舆情引导、处理力度。

三、监狱网络舆情信息的处置工作机制

在经过多维度舆情监测、分级进行舆情预警之后，开展全方位的舆情管理，就是监狱网络舆情信息的处置工作机制。监狱网络舆情信息的处置工作机制可分为负面舆情信息、正面舆情信息和其他舆情信息处置。

（一）负面舆情信息处理。由于网络传播危机具有超常的破坏性、暴发的常态性、影响的公共性、论辩的非理性等特性，因此，根据信息的负 6

面类型有针对性的差异化处理，及时采取有效处置措施，最大限度、最早时间将问题解决在萌芽状态，将损失控制在最小范围。?负面舆情处理方式包括负面类型（含突发事件）、处理难度和处理方式。

??? ?1．网站编辑原创负面即时处理，视媒体背景、发布位置等，操作的灵活性较大。处理负面同时，或考虑配合以新闻发布机制进行官方正式场合澄清新闻稿发布。

2．存在较长时间（两周或以上）的负面，实行持续处理，此类负面大部分只能从搜索引擎上找到，可上报上级机关，协调有关部门督促百度等大型门户网站、官网依据情节酌情处理；其他无合作的搜索引擎，可考虑采用优化软件将其下沉。

??? 3．?转载平面/网络媒体负面，实行即时处理，操作流程较复杂，可促使网站深埋入口/更换标题/撤帖，或考虑官方澄清新闻稿发布。??? 4．?贴吧、论坛帖子、个人博客，实行持续处理，此类负面个人主观意识强烈、较难估量和控制，常规性处理办法是，以游客身份来监测和关注。若发现有人身攻击、反社会、反人类，违反法律和道德的言论时，监狱以官方名义联系贴吧、论坛、博客网络管理人员，要求立即进行删除或覆盖。

（二）正面舆情信息处理。就是对正面的网络舆情信息要发现及时、汇报及时、宣传和表扬及时，使监狱工作不仅经得起时间和人民的考验，还要经得起网络和网民的考验，为监狱工作营造良好的舆论环境。监狱可以根据信息的正面类型有针对性的差异化处理。?正面舆情处理方式包括正面类型和处理方式。

1．网站编辑原创正面即时处理，视媒体背景、发布位置等，配合以新闻发布机制进行官方正式正面的新闻稿发布。如发现有先进典型的警察职 7

工个人或集体事迹材料（含新闻图片）的网络舆情信息后，监狱上报上级机关，协调有关部门及时配合以新闻发布机制进行官方正式正面的新闻稿发布。

2．存在较长时间（两周或以上）的正面，此类正面大部分从搜索引擎上找到，可上报上级机关，协调有关部门督促百度等大型门户网站、官网给予正面处理，树立监狱和监狱警察的良好形象；其他无合作的搜索引擎，可考虑采用优化软件将其不断上扬，占领网络舆论阵地。

??? 3．?转载平面/网络媒体正面，及时采用官方正式正面新闻稿发布，或网络处理规律和科学方法，不断提高点击率。

??? 4．?贴吧、论坛帖子、个人博客的，引导监狱网评队伍，可通过通过跟帖，正面、侧面角度进行引导，?使其版主增贴等方式，使监狱和监狱警察在网民中树立良好形象。

（三）其他舆情信息处理。出现网络和网民对监狱工作意见的网络舆情信息时，要做到手不忙脚也不乱，更不能出现“三拍”（拍脑袋、拍胸口、拍屁股）现象，依据国家法律法，遵循网络的规律，正确面对，平和心态，顺应网民意愿，科学处置。如监狱通过网络和网民收集对监狱机关的意见，梳理监狱工作存在的问题和不足，进而有针对性的提出整改措施。通过召开警民恳谈会、问卷调查、监狱执法监督员座谈会等形式，广泛征求人大代表、政协委员、新闻媒体人员（含网络）、公检法、罪犯家属代表及各界人士对监狱工作的意见和建议，做到评议工作不护短，处理问题不回避。针对查摆出来的问题，及时落实整改措施，对政协委员提案认真答复，切实解决广大群众最直接、最关心的问题，做到事事有落实，件件有回音。针对媒体（含网络）和网民反映的问题，主动邀请人大代表、政协委员、监狱执法监督员、媒体记者（含网络）和罪犯家属代表召开政风行 8

风评议座谈会，诚恳接受他们的批评监督，及时落实整改措施，做到任务分解到位，职责明确到位，措施跟进到位，督导检查到位，力争得到绝大多数网络和网民的信任感。

网络舆论既是引发监狱信任危机的“催化剂”，又是化解危机的“灭火器”。由于常规民意表达渠道不畅，当前我国的互联网承载着更多的民意表达、情绪宣泄功能。监狱应当全面了解网络舆情，以开放的态度看待网络舆情，?以娴熟的技巧应对网络舆情，加强对监狱网络舆情的信息收集、分析研判与形势预测，增强舆情引导准确性和有效性。建立完善网络舆情信息收集、分析和研判工作机制，提高危机决策的科学性和有效性，让网络成为监狱工作的得力助手，提高监狱在网络和网民中的公信力。

作者单位：广西区英山监狱 姓 名：邬建华