项目管理工作总结与心得体会

2024-04-18

项目管理工作总结与心得体会（通用11篇）

篇1：项目管理工作总结与心得体会

担任项目管理流程体系维护的工作，已经一段时间了，结合实际工作中的问题，对现阶段工作做一下总结，项目管理流程体系维护的工作总结与体会。

工作中的一些想法：

通过模板制作、修改、发布和执行，慢慢体会到过程改进以及维护的意义，也有了自己的一些想法。建立项目管理流程的前期，需要我们按照流程严格执行，对于我们来说，那个阶段我们需要规范我们的工作范围以及方式，所以效果很明显，就像部长说的那样“我们就像一张白纸，任何一种改变都是非常明显的。”一年多的时间已经过去，许多的争议以及不理解情绪已经出现，我们是否应该考虑我们的流程是否合适现在行里的发展，工作总结《项目管理流程体系维护的工作总结与体会》。根据现阶段的情况，我们应该在哪些方面做一下合适行里的过程改进。

关于工作态度：

通过月度计划和绩效考核推广工作，我想大多的误会不是不理解，而是不了解。不了解我们工作的方式、工作内容和沟通的方法等。人和人之间重要的在于“懂得”，怎样让领导“懂得”我们、怎样让行方经理“懂得”我们、怎样让项目经理“懂得”我们？付出我们真诚的心，用心的去帮助别人成功，通过正确的沟通方式，拉近人与人之间的距离，是我们要学习的、是我们要做到的。

最后，希望从今后的工作中快速的成长起来，绝不做一个可有可无的人。

篇2：项目管理工作总结与心得体会

管理与沟通学习心得

在学习这门课之前，我就听到沟通学是一门学科的说法。当然，所有人都想象得出来，对于充满朝气、满脑袋奇思异想的年轻人来讲，一切他认为与他没有任何关系或者不会产生作用的事物----无论新旧----都会嗤之以鼻，况且大部分年轻人在某一时段里总会对自己所营造的人际关系自豪得不能自己。当时我就是这样的想法。“为什么不把擦玻璃也说成擦玻璃学呢？这样一来不是比什么沟通学更有实实在在的价值？”

事实上，不久之后发生的好多事情，让我觉得汗颜。仅仅是因为我觉得我很会交流，而且大部分时间里自以为是。我不知道从什么时候起我跟父母因为某些问题没有谈开而产生了隔阂；偶尔我也能听到周围的人提醒我要注意说话的语气或者避开我一些看起来不很礼貌的举止。甚至连女朋友有的时候都会对我说“我实在受够你了！”在这种种的不愉快之后，我开始沉思，开始回想起自己在这些事情中的表情、态度、语气，我甚至有些怀疑自己，难道我真的不会沟通吗？

于是，我这才开始对这门课的态度端正起来，并在这其中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,让我对沟通有了曾经没有的感悟，这些真的使我受益非浅。

这个世界不会每天都是崭新的。我们和认识的人打交道，而且还会再一次碰到他们。比如，向老师问问题、听老板的吩咐、与同学一起聚餐、参加家庭的活动或者拜访一位朋友。不管具体情况如何，人际关系势必影响每次交往的结果。没有人际交往，我们就没有家庭、朋友，没有老师、同学，没有政府管理，没有人发短信或一块碰面吃午餐，没有人在qq上和你聊天，甚至没有人会去偷你的菜。

有些人际关系能处理得当，有些则差强人意。和有些人在一起，我们感到自在、自信、有安全感，能一起商量解决问题。可同另一些人交往起来就不那么舒服，没办法谈拢，更不用说推心置腹了。我们总是难以理解为什么会出现这两种截然不同的状况，而往往归之于缘分：“事实如此，没办法，我们就是走不到一块。”我们总觉得问题出现在别人身上，却从未想过自己如何去改善彼此的关系。

虽说关系是双方的，但总有一方努力就能改善关系。人们的态度会彼此影响，我们改变自己的行为，别人的回应也会改变。当然，自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧。现实往往是严酷的，有些局面非我们所能控制，有时候我们甚至连自己也不能控制。但是我们可以做出选择，可以改变现状。

在沟通人生中需要构建一个和谐的人际环境，这就需要有一个良好的人际关系。人际关系的组成因素有认知因素、情感因素和行为因素。在与人的沟通中，我们要主动的与人沟通，而不是被动的与人沟通，这样我们才会在沟通中处于主动的地位，更好的达到沟通的目的，同时在沟通中还要注意情感因素以及行为因素。在与人沟通时，喜欢或讨厌是沟通的纽带，人们总喜欢给自己带来褒奖的人而不喜欢给自己带来惩罚的人，因此在沟通人生中，情感因素是很重要的。行为因素包括语言和肢体语言等方面。肢体语言也称非语言的语言，在与别人的沟通中，非语言的语言是很重要的，我们要学察言观色，这能进行良好的沟通。要构建和谐的人际环境还要知道我们在这一环境中所扮演的角色，正确定位自己的角色位置。在构建和谐的人际环境时，我们还要注意到影响人际环境的几个问题。这些问题主要包括直言与委婉、表扬与批评、争论与退让、抱怨与机会、宽容与计较、理解与位思考、付出与回报、袒露与谎言、尊重问题。在表扬与批评的问题上，我认为我们应该重视它，世界上没有十全十美的东西，人无完人，每个人都有自己的优点与缺点，重要的是我们会不会欣赏别人，会不会看到别人的优点。学会表扬别人是很重要的，学会委婉的批评别人也重要。在争论与退让之间，我们应该要有原则，要明白什么样的问题是值得争论的，而什么样的饿问题又是应该退让的，明确这一点，对我们的沟通是很有帮助的。在袒露与谎言面前，当袒露可能给对方带来伤害时就不要袒露，而善意的谎言可以缓解矛盾而不是加深矛盾。在尊重问题上，我们要记住“要得到别人的尊重，首先就要尊重别人”。

“当你把鲜花送给别人时，你最先能闻到花香；当你把泥土抛向别人时，你的手最先被弄脏。“李老师的这句话给我印象最深，它道出了沟通的一个重要的环节：“甜蜜的微笑”----开启对方沟通的大门。这是一种良好的心态；是保持健康情绪的基础。我想若是能在最沮丧的时候也能这样去对待别人，换回来的肯定是心情的愉悦。就这样，我被“沟通”深深地吸引住了。

下面我将用两个自己身上的例子来总结一下我对于沟通的理解。

1.不成功的沟通经验

这件事情其实就发生在不久之前，即使是现在想起来依旧会让我很懊悔当时自己的言行，不过这件事情也让我明白了一个道理：人与人的沟通之间是不存在“万金油”的语句的，有的时候哪怕是一句特别完美的夸奖也可能使对方不自在甚至动怒；有的时候哪怕是一句不好听的话，忠言逆耳，在特定的场合中反而会拉近你和沟通者的距离。

前些日子哥哥要结婚，婚礼现场的车队本来是想找婚庆公司解决的，可是后来爸爸的领导听说了这件事。由于平时和爸爸关系很好，而且他又是个热心肠，所以一定要他帮忙给找，而且不用家里掏一分钱。家里人都很高兴，觉得爸爸的领导是个不错的人，也为爸爸交到这种朋友而感到高兴。所以一致决定请这些给哥哥婚礼出力帮忙的朋友亲戚们提前吃一顿饭，事情发展的这里都很顺利，而且也都实实在在的是件好事，这时候“反派主角”我要出场了。

晚饭一开始，都是长辈们相互问候，敬酒，谈谈工作，谈谈政治，气氛弄得很好。进行到一半的时候，在哥哥敬完刚刚提到的领导酒后，父母让我给他倒酒，并让我说几句话。其实刚才上面提到过，我一直对自己的沟通能力相当自信，尽管有的时候只是自以为是罢了。一开始的时候我说的话还没问题，说了一些感谢的话，谢谢他对我们家的帮忙，让我父母省了很多事，领导人很好，没有架子，是个好心肠一类的。领导很高兴，接着谦虚道自己只是尽了微薄之力罢了，而且自己找的车不是很好，将就着用吧。其实在这个时候我的脑子想表达的意思是“车已经很好了，您这件事做得真的挺好的。”可是当时莫名其妙地说了一句：“您办事，我放心。”

就是这句话使当时现场的气氛一下子就降到了冰点，我当时还没有体会到自己说话的不敬，直到发现一桌上的人脸色都不对了，尤其父母的最为难看当时爸爸的样子简直就要怒气冲冠了。赶紧让我坐下，然后连忙道歉“这孩子不会说话，别和他一般见识。”那个领导这个时候似乎还没缓过劲来，我猜测估计从没有人这么和他说过话。

事后自然是挨了父母的批评，说我说话不过脑子，我也仔细地想过当时为什么会出现了这种状况，本是一句很好的话，我也是出自好意，为何就出现了那种结果呢？其实原因就在于我搞错了与我说话的对象，如果这句话使跟我同龄人或者比我年龄更小的人说，这句话毫无问题，而且对方会觉得我把他当自己人一样，是一种很好的沟通方式。可是当时我面对的是我的长辈，而且还是爸爸的领导，这句话说出来就是对他身份的一种贬低，他必然会觉得不舒服。还好现在依旧在上学，父母还能给我开脱，他还没社会经验，不懂事，别跟他计较，如果这要是在工作岗位上，这个错误绝对是致命的。

因此可见，学会沟通对于一个人有多么的重要，你穷尽一生获取的一个职位可能就因为你的一句不合适的话，顷刻间化为乌有；同理，一句适当的地点合适的话，可能会比你学了几十年的知识还要管用。

2.成功的沟通经验

这件事情在如今看起来，它能给我带来的美好的回忆似乎已经超过了这件事情本身。或许没人会在自己交给老师的作业里提到自己的初恋吧？呵呵，既然已经回忆起来了，就继续下去吧。

我和我的初恋是在高一相识的，此处省去一万字，反正最后是在一起了。当时没有暗战，风声一类的影片，所以保密工作做的很不到位，结果很快就被发现了。或许刚开始谈恋爱多多少少地会影响学习成绩，当时的一次月考我的成绩直线下滑，她虽然没有什么退步，但和我一样都被请来了家长。

从小就一直被大人们认为是好孩子的我，那次真的被认为是犯下了滔天大祸了。我就记得当时我爸直接一脚把茶几上面的玻璃踢的在空中转了好几圈，粉碎在地上。当时真的把我吓坏了，从小到大基本就没见他发过火。后来妈妈跟我说，其实父亲一直期盼着我考上大学，我们家里面就我有这么点慧根，他实在是不忍心看着我浪费自己的青春，将来后悔终身。可是当时实在是不知道如何那个女孩子开口说分开的话，总觉得那是一种不负责任的表现，实在是两面为难。后来在上学的时候，我们找机会聊了聊，她也一样遭到了家里的围追堵截，按我当时的话来说，那真是人生中最痛苦的一天。

或许我们都有那么股倔劲儿，就在学校一对对早恋的情侣被家长、老师拆开的那种状况下，我和她却选择和老师，我们双方的父母好好谈一谈。那个时候的胆子确实是很大，我们把他们聚在了老师的办公室里，然后当着他们的面写了一封保证书，向他们保证我们在一起的这段时间里，学习成绩一定会比我们认识之前提高，而不是向这次一样下降，如果有连续两次下降，我们保证分开。

长辈们其实是不反对我们在一起的，尽管当时的年龄确实很小，但是根本的矛盾点在于我们谈恋爱是否会影响我们的学习成绩，这是当时我们俩分析出来的结果。然后我们向他们保证只要让我们在一起，成绩一定不会下降，这就从根本上解决了矛盾。事实证明这次沟通的结果很成功，或许长辈们真的是被我们打动了，同意了我们的提议。

故事的最后也证明我们确实是争气了，当时记得老师和其他谈恋爱的同学经常提到过我们，如果能像他们一样成绩比谈恋爱之前还好，我就当没看见。

高三毕业我们都以很好的成绩考上了各自理想的大学，尽管最后没有缘分走到最后，但是那份回忆却让我弥足珍贵。或许这并不是一个很好的爱情故事，但是确实是一个很好的沟通实例，当我们被逼的走投无路的时候，我们没有用过激的手段去报复父母、老师，也没有用痛苦的方式苦待自己离开对方，而是与他们好好谈谈，用心去沟通。其实父母也并想用暴力的手段和孩子交流，这种方式自然会赢得他们的好感，加上矛盾的焦点最终化解了，所以最终双赢，各取所需。

最后，我想表达一个属于我自己的观点：“沟通”把我们的日常生活交往理论化了、深刻化了、系统化了。

若你能在自己的滚滚人生大河中坚信一个恬静的沟通理念，那你绝对不会是那种永远都站在孤岛上向隅而泣的不快乐的人。能为我们提供理念的就是“沟通”----需要是沟通的源泉；人格魅力是沟通的基础；情绪的正确表达与调节是沟通的条件；双方的共赢是沟通的原则。我们需要与周围的许多人对话，我们需要信息，同时也必须传达信息给别人。在我们与别人之间是需要一座桥梁的，这座桥梁的设计者和建设者那必定就是沟通；我们拿不准别人会对我们的请求、祝福、问候、询问采取什么态度，但我们能确信：宽容的人生信条、平易近人的交往艺术、无微不至的关怀、投以亲切的目光、设身处地为他人着想、不卑不亢的仪表体态定能让别人改变他们对我们的态度；“心态决定一切”，与人相处更是这样，我们会时时刻刻地发现每天的好心情会感染到身边的人，给他们也送去好心情；站在我们的角度上，别人是胜利者，站在别人的角度上，我们同样也是胜利者。

理论化的“管理与沟通”带给我们的还不止这些。

无论面对成功或挫折，喜悦或悲伤，激荡或平淡，都能保持平和的心境，这是沟通的理想的尺度，不管遇到多么恼人的事或多么烦心的人，掌握了这种理性尺度的沟通者，总能做出正确的决定并最终与交往对方获得双赢。我们能够看到的是更深层次的东西，是沟通者与对方并且与对方心理的较量，更重要的是，沟通者与自己的心理较量并取得了胜利。让理性克服了成功之后的洋洋自得或擒获了遭遇挫折之后的垂头丧气。

篇3：项目管理工作总结与心得体会

在医学信息管理专业学生的管理工作中,应当做好以下几个方面的工作。

1 加强专业思想教育

学生对专业的认识程度对学校的管理工作和学生的学习有着直接影响,学校要切实做好新生专业思想教育工作。通过专业教育,让学生了解专业、培养专业兴趣和学习热情,使学生巩固专业思想并对专业学习有初步认知,初步明确在学期间的学习方向。为了达到理想效果,专业思想教育不能轻描淡写一带而过,应该经过精心准备,着重于现实状况和前景的介绍,由资深人员主讲,如果邀请往届毕业生作阐述,这样会有更强的事实说服力。如今高校新办专业较多,而这些专业的毕业生较少,社会层面的反馈信息较欠缺,更容易使新生对专业现状和前景等认识模糊,导致心理压力增加和缺乏学习动力,所以这方面的工作显得尤其重要。我校最近邀请了医学信息管理专业的往届毕业生。

2 重视学习指导

在学习过程中,学生虽然逐渐加深对专业的认识,但未必对课程学习有深刻理解,特别是对专业课程的理解和把握。因此,对学生的管理要重视学习指引,可以让专业教师担任班主任和充分发挥高年级学生的学长作用。

专业教师除了完成教学工作外还可以兼任班主任,在专业上对学生进行经常性的指导,这是一般学生管理工作人员力所不能及的方面。专业教师有着较强的业务能力,在专业方面有一定造诣,可以引导学生认识课程的重要性、系统性和科学性,对学习有促进作用。尤其在低年级阶段,许多学生由于认知限制以及没有进入专业课程学习,对基础课程和专业基础课程认识不足,未能正确领悟课程之间密切的联系,敷衍了事,导致基础不牢固,学习专业课程时则感到困难。如果专业教师从专业角度以亲身经历指导和督促学生,能够端正学生对基础课程的学习态度,为专业课程学习打下巩固的基础。我校从招收本科生开始由计算机教师担任医学信息管理专业学生的班主任,使学生对专业的主干计算机课程以及相关的基础课程有较深入了解。

挑选学风端正且学习成绩优秀的高年级学生(学长)作为学习辅导员协助班主任开展管理工作,可以让学长在学习、生活方面给予低年级学生更多现实指导,起到传、帮、带的作用。另外,学长和低年级学生之间无代沟的交流是学生与班主任之间沟通的桥梁,通过学长,使班主任对学生有更深入了解,对管理工作的深入开展有促进作用。

我校组织有一定业务能力的医学信息管理专业往届毕业生担任在校学生的校外指导工作,介绍现实的工作经验,通过各种形式定期对校内学生进行交流和指导,对学生明确学习方向和增强学习热情有一定的促进作用。

3 加强课余指引

学生经历高考后身心得到一定程度的放松,在大学初期心态大多比较懒散。在心智进入一个新的发展阶段时,他们将来发展如何,与在学期间的引导有密切关系。学生管理工作人员要在学生群体中积极开展调查研究,密切留意学生的思想动态,及时进行心理疏导,引导学生调整心态,积极面对学习和生活;帮助学生建立正确的人生观和价值观,对人生目标进行设计;培养学生正直的人格。"教育即生活"是美国著名教育家杜威教育思想的组成部分,我国著名人民教育家陶行之认为"生活即教育"。可见,教育不仅是学习课本知识,而且是融合在生活当中。教育离不开生活,最好的教育就是从生活中学习,从经验中学习。学生管理工作人员要深刻认识到这些并对学生进行指引,教导学生除学习外要善于观察生活和反省自己,处处留心皆学问,在生活中长见识、增才干,吸取他人的长处,不断充实自己,使自己不断进步。这样,学生工作管理人员在与学生的沟通过程中,潜移默化地使学生受到教育。

4 注重学生自主精神和团队精神的培养

传统的管理方式对学生学习生活约束较多,使学生的生活规章化和制度化,与学生的现实生活方式有较大差距。为了切实做好学生工作,学校要树立以人为本的管理理念,结合现实生活方式制定学生管理条例,体现人性化的管理。学生工作管理人员不能单纯地把学生视为教育管理的管制对象,应尊重学生、听取学生意见、考虑学生的感受与需求。在工作中调动学生参与管理的积极性,提倡学生自主管理,培养学生自主精神,引发奋发向上的巨大内驱力,改变学生在传统管理工作中的被动地位,这样能增强学生的自我管制能力和责任感,使学生在掌握知识的同时锻炼自身能力。学校在条件允许的情况下,应给予学生更多的选择和空间,做到管而不僵,放而不乱,达到"学生管理的根本目的应在于帮助学生形成良好的学习、生活与行为习惯,使其具有基本的自理、自治及独立生活的能力,使学生能够愉快地学习、健康地成长,在德、智、体诸方面得到全面和谐的发展[1]。"这个目的。

在知识爆炸和分工细化的现代社会,没有集体的支持和合作,没有齐心合力的团队作后盾,凭个人努力难以取得辉煌成就。学生毕业后参加工作,必定要融入新集体,如何在新环境中创造自己的事业,团队精神发挥着重要作用。因此,在校期间对学生加强团体精神的培养显得非常必要。团队精神的核心是协同合作,其最高境界是凝聚力,而凝聚力是来源于团队成员自觉的内心动力,因此在开展学生工作时,需要经常组织班级集体活动,可以开展趣味性和娱乐性的活动,每位学生都参与,使他们认识到自己生活在班级团队中,个人发展离不开团队,必须奉献、进取、精诚团结、相互协作。培养学生的团队精神有利于塑造良好的个性和人格、有利于增强人际交往能力、有利于增强就业竞争力。

5 建立良好的人际关系

良好的人际关系,对于学生大学生活和未来事业的发展有着至关重要的意义。大学阶段是学生走向社会的前奏,也是学生人际关系走向社会化的一个转折时期。学习之余,学生要学会处理师生、同学等多方面的人际关系。如果处理得当,能在与他人交往过程中获得心灵慰藉和情感支持,能使学习和生活充实丰富,否则会影响学习、生活和身心健康,导致成绩下降和精神压力增加。学生工作管理人员不能忽视这方面的教导,除了组织联系有关部门开设讲座,还应在班级中开展相应的主题活动,促进相互间了解和沟通,增加相互间友谊,在集体中建立和谐的人际关系。

6 增添人文关怀和加强心理辅导

招生人数增加,相应地贫困学生人数随之增多。由于经济和教育条件的差异等原因使部分贫困学生存在一些心理问题,这对他们将来的学习和生活可能带来不良影响。学生管理工作人员应当密切留意,多关心他们的学习和生活,采取有力措施,帮助他们融入集体。在日常的管理中重视贫困学生的困难和要求,认真做好费用减免、助学贷款、勤工俭学等工作,多创设助学劳动岗位,在一定程度上减轻他们的经济负担和心理压力。

除了贫困学生外管理人员还要多关心成绩落后的学生,与他们进行深入的交谈,帮助他们剖析现状、寻根问源,鼓舞他们地学习热情。

随着医院信息化程度不断提高,院方对医学信息管理方面人才的要求随之变化,学生工作管理人员除了做好日常管理工作,还应主动探寻和响应社会对学生的要求,并主动探索和研究在管理过程中出现的新问题,将学生管理工作提高到与社会和学校同步发展的水平,为社会培养基础扎实、适应能力强、具有创新意识的人才。

摘要：本文总结多年的学生管理心得,对学生管理工作中的专业思想教育、学习指导、课余指引等多个方面探讨学生管理工作的要点。

关键词：教育,指导,自主精神

参考文献

篇4：项目管理工作总结与心得体会

【关键词】班主任自身素质管理方法

高校班主任是学校和相关部门委派到班级，负责班级建设的教育者和组织者。班主任能否及时有效地沟通信息，能否有针对性地做好学生思想政治工作，都会影响学生综合素质的提高。并且班主任是大学生最直接的管理者，其工作开展是否及时得力也直接影响着高校学生管理工作的成效，直接关系到学校教育目标的实现。组织和管理职能，把班级建设成为一个凝聚力强、学风浓郁的班集体。本文结合笔者自身的工作体会，对如何做好高校班主任工作进行探析。

1提高班主任自身素质

1.1较高的思想职业素质

高校班主任应更注重自身文明修养，为人正直，待人热情，对工作负责。学高为师，身正为范，如果班主任没有明确的是非观念，就缺乏感染力和号召力，也就难以做好学生的思想工作。另外，高校班主任能否掌握现代教育学、管理学、心理学等学科知识，关系到班主任教育活动的成败，也是其现代职业素质的要求综合利用，方能达到最佳的教育效果。

1.2过硬的文化素质

高校班主任首先是教师，而教师是知识的吸收和传播者，是智慧的化身。知识经济时代，教师有知识，学生就会对其产生尊敬感和信任感，班主任如果没有真才实学是很难在学生中树立威信的，特别是现代化的信息技术提供了丰富的信息渠道，加速了信息的传播和交流。作为高校的班主任，要勤于学习，善于学习，不断提高学识水平，做学生的良师益友，以自己深厚的文化底蕴和广博的知识理论去影响和带动学生。

1.3良好的情绪控制能力

高校班主任可能面对经济、精神上的双重压力，但是要牢记教育者的使命感。克服困难，在对学生进行思想教育工作时随时可能遇到意想不到的或是棘手的事情。在不清楚或是不完全清楚事态全过程之前，要冷静、客观地分析，实事求是地解决问题。无论是自己的爱憎喜怒都应有分寸，有控制，注意自身心理平衡，否则对学生的教育会产生不良后果，反之，良好的情绪能促进学生潜能的发挥。

1.4良好的身体素质

班主任工作是一项很艰苦而且任务繁重的工作，不仅需要动脑思考，还要需要大量的体力。如果没有良好的身体素质就会影响其去做更细致的工作，这对于班主任工作的深度和广度开展不利。

2在班集体管理上实行科学的管理方法

2.1 制定逐年级的班级奋斗目标，树立学生短期目标

大学生时期是人生中世界观、价值观正在形成的朦胧阶段，处在这一时期的他们思想活跃、争强好胜、心怀远大。因此，在不同的年级，结合学院和学校的工作要求与思路制定班级目标，让每一位学生有自己明确的短期目标。具体做法：（1）在一年级主要采用适应性教育，熟悉学校各项规章制度和管理办法，主要学习一下通识课程和专业基础课，为三年的学习和生活打下坚固的基础。（2）在二年级主要采用巩固性教育，帮助他们巩固一年级的学习成果，巩固个人发展规划，巩固专业思想，同时开展专业课程的学习。（3）在三年级主要采用发展性教育，引导他们根据自身特点和兴趣，展开就业教育。

2.2加强学风、班风建设

学风建设在高校学生管理工作中具有重要作用，优良的学风是大学生健康成长、良性发展的基础，也是促使大学生成为祖国有用之才的前提。一个班级具有优良的学风，班里极易形成在学习上你追我赶的良性竞争氛围，既有利于提升班级凝聚力，又有利于保障班级其他工作正常有序的开展。

加强学风、班风建设，首先要强化班级考勤制度，实现班级管理规范化，要严格以校级优良学风示范班、优秀红旗团支部以及省级先进班集体的标准来要求学生。班长和学习委员在每周班会时要交一次考勤记录表，对迟到、早退及逃课的学生进行批评，并做好学生思想工作。

2.3 发挥班干部的重要性

班主任在组织班级工作中缺不了班干部的协助。他们的工作，能否得到同学们的认可，对集体的风貌和士气起着至关重要的作用。选举出成绩较优异并且有良好群众基础的同学作为老师的得力助手。对于班干部的工作，班主任要进行及时的关注和提点。班主任放手让班干部去组织管理班集体时，需要对其进行相应的监督指导。对于那些在学习和工作方面表现较为突出的干部进行表彰；对于那些能力相对较弱以及责任心不强的班委同学要及时做好相应的调动和调整。

2.4 引导学生全面发展，营造融洽的班级氛围

大学校园中，学生不仅应该扎实掌握专业知识，还应该全面提高综合素质，才能在将来更好地适应社会。因此，要鼓励学生参加各类实践活动，展现出自己的才华。引导学生开展各种各样丰富多彩的班级主题活动，给他们提供一个锻炼自己能力、展示自己才华的机会，与此同时还可以结交到更多的朋友，并且丰富学生的相关知识，拓展学生视野。

结语

班主任对于班级学生而言，起到协调各方面关系、努力营造良好学习氛围、树立优良班风的作用。班主任工作质量的好坏，在很大程度上决定着一个班级的整体精神风貌，对于班级学生综合素质的提高和学习知识能力的培养发挥着至关重要的作用。大学班主任工作，不仅要有强烈的敬业精神和岗位职责意识，更要有对学生的关爱之心以及对教育事业的热爱。

【参考文献】

[1] 高治军.辅导员工作100个怎么办[M].广西：广西师范大学出版社，2012.

篇5：日常管理工作的总结与体会

翟运涛

个人能力要有提高，需要不断总结经验，最好能定期把自己的工作心得或工作方法或一些好的想法记录下来，不断反思。

一、领导角色

1、树立榜样的力量，领导的示范效应极为重要，领导坚持的价值观、原则、思考方式、行为方式很容易传导给下属，是一种宣示和标杆，如果领导不重视、不认真、不细致，下属自然也会效仿；

2、我的领导传导给我，我也会运用在对下属身上，感同身受，下属反馈给我的，我也会运用到面对领导的关系中，同理心的运用对中层领导而言尤为重要；

3、鼓励、激励、引导、启发、指点是领导的中心任务，给予信任是领导的首要观点，要善于启发、引领、示范下属；

4、留心观察员工，回应下属的思想、情感诉求，体察团队关系的细微变化，而不是忽略而过、处之任之，往往激烈的、深远的隐藏更深、更细，要见微知著，防患未然；

5、注意不要代替下属做事，应维护下属体现价值的机会。

二、组织能力

1、事件责任主体的分配，对所有到来的事情，考虑任务的分配，哪些自己做，哪些交代给其他领导，哪些分配给具体岗位做，要思考分配的准则和考量是什么？

2、完成任务预计的时间先后顺序，预计完成的时间长度，多大的工作量，需要多少人员参加，主要责任人和配合人员的分配，懂得分配、组织是中层一项重要的管理技能；

3、不要追随完美的感觉及思考方式，解决问题跟完成任务仍是当下首要，甭想把整个太平洋的水煮沸；

4、确认问题是领导组织工作的第一步，与解决问题同样重要，而实际上，错误和不足首先来自对问题的确认，往往是把次要问题当重要问题、把复杂问题简单化、抓不住问题关键；

三、协调沟通

1、首先弄清楚他人的站位和思考角度；

2、就部门事务，与同僚经常性交换意见，不要仅局限在自己的分管工作；

3、能打电话说清楚的，就不必当面打扰，需要面对面沟通的，就当面坦诚沟通；

4、区别沟通的层次，哪些由下属去沟通、哪些需要自己去沟通；

5、坦诚的阐述自己的观点和想法，不必遮遮掩掩、欲说还休，着重于共同目标、相互利益和共识；

6、运用《影响力》法则；

三、请示报告

1、向上级报告前充分理清思路，预计各种可能的局面，准备好相关可能的数据，尽可能考虑其他情况和局面下的应对；

2、就领导布置要求的事情进度，应主动向领导报告进度，不要等领导问，同样“不要报喜不报忧”，如确有难度和延误应坦诚说明，必要时降低领导心理预期；

3、应注意哪些先准备可行或可选择方案再汇报，哪些先与领导沟通其主要思路和框架；

4、凡事，事先应自己有思考、意见、答案或选项，领导通常喜欢做选择题、而非问答题；

5、让自己最大程度适应上级的思维方式、沟通方法，不能意气用事、主观行事，能够尽快调整自己的情绪和心理状态；

四、公共关系

1、善于制造轻松、和谐的交谈氛围；

2、由浅入深，循序渐进；

3、关注彼此兴趣的交集；

4、面对来访的各级政府组织、主管机关、客户、供应商、合作伙伴等，无论何级，都要充分表现尊重、热情；

五、时间管理

1、学会计划和统筹安排；

2、养成预约习惯，凡涉及其他人和部门配合的事情，均考虑事先计划，如所需时间越长，预约的提前时间则越长；

3、越重要的事，时间预估弹性越大；

4、最重要的原则是，从最重要的事情入手，一鼓作气做完；

5、在重要的事情上所花的时间应是其他的事情的很多倍，在重要事情上不要吝惜时间和精力；

6、运用GTD工作方法；

7、明显的、容易的事速办。不确定的，自己看不透的事缓办。（要学会滞后）

六、公文写作

1、没有思路或没有想好时，也要把想到的写下来，一但下笔，就相当于完成了写作的一半；

2、视情况，先内容、后形式，或则先框架、后内容，有的适合框架式写作，有的适合头脑风暴式写作；

3、对于报告、方案、制度流程等的写作，有的能较容易的形成框架和条理顺序，但有的则是在过程内容中逐渐理清思路，构建框架；

七、团队管理

1、善于激励，在合适的时候给予恰当的肯定、鼓励，肯定和鼓励并不只是直白的标准的语言，表扬有时是润物无声；

2、每个人都很重要，都希望获得重要感，要让对方感觉到自己的工作非常重要；

3、激励员工自己去做，让员工感觉到成就感，自我实现；

4、绝对不要在公开场合批评员工；

5、领导应有80%的和善、20%的威严；

6、以原则和事物的本来面目考虑问题，避免以现象和个人好恶看问题；

7、树立知行合一、言行合一的榜样；

8、敢于放权，同时又敢于承担结果，要相信每个人都愿意把事情做好；

9、多听，少说，你说的少，下属就说得多，其当运用一些字眼、提示，打开对方的心扉，让下属说出内心的话；

10、及时对下属反馈你的意见；

11、就事论事，避免涉及冰山之下的性格部分，尽量不做定性评价，不要过分做具体事情的引伸；

12、一定要有培养下属的意识和习惯。

八、励志成功

1、真正做成事情的是我们的意愿，当自己想做成事情，那么就很容易把事情做成；

2、当能坚定的自持和自律，真正把握自己时，这就是一种成功；

3、避免浅尝即止，尽可能彻底了解事情的全貌和本质，让自己的分析、判断站在坚实的基础上；

4、滴水成溪，积沙成塔；

5、沿着千万人走过的路行走，永远不会留下自己的脚印，只有行走在无人涉足的艰难境地，生命才会留下深深的印痕，创新更容易带来成就感、满足感；

6、忠于个人性格和其中的优良品质；

7、修炼足够的胸怀，能够包容、适应不公平或看似不公平、不公正的事情，多角度思考，能够引导、调整自己低落的情绪；

8、有勇气坚定内心的声音，大胆的表达自己；

九、视野

1、关注与企业、行业相关的宏观经济形势数据和分析评论；

2、关注职业发展的方向，了解专业新动向、新知识；

十、其他

1、每个人都最真实的相信自己所看到的，每个人都是主管的，包括领导；

2、事情发生和不发生，是完全不一样的，话说出口和不说出口，也是完成不一样的；

3、习惯非常重要，而最重要的习惯是立即起身、动手；

篇6：项目管理工作总结与心得体会

教学质量是学校的生命线，课堂教学是教学质量最有力的保障。课堂教学顺利而有效的开展，离不开课堂管理，离不开课堂纪律，离不开和谐的师生双边关系。课堂教学，管理是前提。如何管理课堂呢？

一、强化课堂管理要在抓纪律上下功夫。

小学阶段的学生年龄小、天性活泼、爱动贪玩，自我约束遵守课堂纪律的能力特别差。虽然我们各班都有自己严明的班风制度，但仍有部分同学自控能力比较差，时不时的会乱发言,摆弄钢笔或铅笔转着玩的，嘁嘁喳喳小声说话的，交头接耳左顾右盼的，故意起哄喧哗的„„。学生这些不良习惯，必然打断教师的上课思路，影响教师教学方案的实施，影响了教师授课状态与学生主体的双边活动，从而也就影响课堂教学效率和教学质量。因此，教师上课时必须要严格课堂纪律，规范学生听课的坐姿、语言等，培养学生良好的主动参与课堂教学的学习习惯。对学生课堂上的种种不良习惯，教师绝不能置之不理，采取置若罔闻、视而不见、听之任之放弃的态度，这样下去不仅是教师对学生不负责任的表现，而且提高课堂教学效率也就成了一句空话。没有课堂纪律的保证，教学就是一句空话。

二、强化课堂管理要在培养习惯上下功夫

现在的学生大多家庭条件较优越，生活安逸、懒惰滋生。由于他们年龄小，学习目标又不十分明确，惰性强，所以缺少学习的自觉性和主动性。这就要求教师在上课时培养他们勤思考、好思辩等良好的学习习惯，教育学生继承传统“不动笔墨不看书”的好习惯，设计问题注意层次，让每个学生都有展示自我的机会，激发学生的思维，鼓励学生的创意回答。科学告诉我们，每个人的潜能开发是相当大的，有95%的潜能尚需等待开发。当学生在学习上有成就感时，学习的欲望就会迸发出来，一些不良的学习习惯就会得以矫正。

三、强化课堂管理要在教法上下功夫

众所周知，教有法无定法，贵在得法。为适应课堂教学改革需要，为培养和提高学生学习的兴趣，教师就必须灵活运用多种方法，来钻研教材和教法，特别是教师必须研究学生的实际情况，针对学生的需要，采取让学生喜爱的教学法，教师还需要在自身的语言修养上下功夫，多一点幽默，多一点婉转，多一点呵护。因为学生的有效注意力是很短暂的，这就要求教师必须不断的变换方式方法，来引起学生的有效注意，让学生便于接受，树立信心，激发学生的求知欲，有效提高学生的注意力，达到提高课堂教学效率的目的。

四、课堂有效教

课堂教学管理复杂万象，需要我们在工作中结合实际不断摸索。知识是一个整体，在我们平时的教学中，对不时期，不同阶段的教学内容与层次，要有一个比较全面的综合性考虑，对教学设计也要有一个整体性思考，这样才能使学生真正完整的掌握知识，形成能力。在本课中，有所体现。例如，掌握正确的“坐、立、行”姿势，坐，立，行是（小学体育水平一）中的体育基础常识部分，它是体育课程教学内容的重要组成部分，是日常生活中的身体活动。

如果从小不注意养成正确的姿势，时间长了就会形成身体的不良姿态，以后再矫正会很困难。不仅会影响身心健康，也会给生活，学习带来许多不便。一年级儿童对坐，立，行并不陌生，但不一定姿势都正确，也不完全了解正确的坐，立，行姿势的要求。因此，沈老师利用队列练习时间，对学生的这些相关知识进行巩固性练习强化，他对水平一知识的系统性，做了全面考虑，这也是浙江省小学学科教学建议之一，通过知识与动作的结合练习，使学生建构起比较清晰的知识结构，形成真正的能力，在实际的生活中逐步养成良好的身体姿势。

1、采用了符合低年级学生的教学策略

师生互动的可行性

低年级小朋友特别依赖教师，在本课中，沈老师抓住了这个学生的心理特点。在教学中，他能主动与学生一起玩，一起跳，时常会看到小朋友围到老师身边，一起活动，在融洽的学习氛围中，学生的学习有了兴趣与依靠。例如，在跳跃教学的起初，沈老师在统一了“剪刀”、“石头”“布”动作后，就提议说：“小朋友，跟老师一起来玩一玩，好吗？”此时的学生都很高兴的答应了，与老师一起尽情地玩起来。沈老师正是抓住了喜欢与老师一起玩的心理特征，通过互动使学生都能活动起来，并利用逐步学习的知识与动作进行一定的锻炼，达到了让学生身体活动开的目的和学习的目的。

语言交流的合理性

教师在给低年级小朋友在上课时，提问是要注意方法的。我认为，比较直观的、形象的、生活化的语言交流能够更顺畅，而且便于为体育教学服务，为学生动作的学习，技能的掌握奠定基础。例如，在统一“剪刀”、“石头”“布”时，沈老师问：“小朋友，剪刀怎么做呀？”“对，这样做！”学生会后，他做了石头的动作，接着问：“这是什么呢？”学生在教师动作提示下，绝大部分学生能够回顾起相应的“石头”名称。沈老师不忙着做“布”的动作，而是问：“那布是怎么做的？”因为小朋友有了前两个动作的积累，因此，稍做思考与对比，能够想象起“布”的具体动作。再如，在模仿动作做动作阶段，沈老师有这样一段导语：“小朋友，刚才在玩‘剪刀’、‘石头’、‘布’时，我们是用脚跳的，那么，你知道，哪些小动物是用脚跳着走路的？”（学生交流：青蛙、袋鼠、蛤蟆、兔子等）“小朋友，你们都说出了好多小动物，你能像它们一样跳吗？（行）你们自己先去试试吧！”沈老师通过比较直观、生活化的语言，让学生在学习中想一想，练一练，玩一玩，既达到了学习的目的，又使学生在学习中探究知识与动作，显得比较有效。

竞赛游戏的鼓励性

小朋友都喜欢竞赛，沈老师在自由跳跃后面，设计了“跳跃接力”游戏，通过游戏来带动学生的学习，并巩固“双脚起跳，双脚同时落地”的技术动作，学生印象深刻，主动去学习与掌握。沈老师在教学中，不但评定了小组的练习情况，还对学生个体的动作也进行了对比与强调，因此，在听课过程中，我也听到有的小朋友在说：“×××，是两个脚是先后起跳的，这样犯规„„”其实在这样的比较与相互评价中，学生的动作概念的形成更加有效，说明，他们自己有了对动作的区别，体现了教学的价值，对自身动作的正确性也有了新的认识，为以后学习立定跳远奠定了一定的基础。

在整堂中，也有一些值得商榷的地方，比如，在请一些小朋友示范时，排在后面的部分小朋友看不清楚，我觉得此时可以让示范的小朋友换个位置也去做一下，这样更加体现了人文性，也能够让这样的正确示范更加体现出价值，使全体学生都能够观赏到正确动作，为教学目标实现做好铺垫。再如，在“跳跃呼啦圈接力”中，对不同学生的需要没有完全考虑周到，连续摆放在一起呼啦圈跳跃，对于一部分学生是不适宜的，是不是可以适当拉开距离，使这些学生能够放开手脚，大胆尝试“更高”水平的跳跃，这样也体现了学习的层次性，学生的差异性，为学生的真正需求而去落实教学

一节课是否有效，老师的一头自己是十分重要的。对教材的充分理解，之后备好一节课。上课前的教具学具的准备，对教案的熟悉，都是必不可少的。到了上课的时候，老师良好的教学素质，对课堂的掌握，教学中练习的设计是否合理科学，有没有考虑到面向全体学生、是否做到每一次练习都有明确的目标和要求，从而达到巩固知识、培养技能、发展智能的目的等等各方面无不关系到教学的效果。

所以，我觉得备课这一个环节，是上课有效的前提。教学是一个动态生成的过程，但生成并不意味着不需要预设、不需要备课。相反，有效的教学对预设的要求不是降低了，而是提高了。预设要能真正关注学生的发展，关注学生的个体差异和为每个学生提供主动积极活动的保证；能为师生在教学过程中发挥创造性提供条件；能促使课堂多向、多种类型信息交流的产生并及时反馈。这就需要教师深入钻研教材，改变传统的备课模式，让“预设”真正服务于生成性的课堂教学。

首先，要认真钻研教材，为“预设”打好基础。教材是教学内容的载体，每一位教师都要认真研读、感悟、领会教材，了解教材的基本精神和编写意图，把握教材所提供的数学活动的基本线索，分析教材所渗透的数学思想、方法和学生活动的科学内涵，这样才能体会新教材蕴含的教学理念，备出高质量的教学预案。

其次，要改变备课模式，变“教案”为“学案”。学生是学习的主人，一切知识经验的获得都依赖于学生的自主建构、自我内化。离开了“学”，再精心的“设计”也没有意义，教师要充分考虑，预设学生可能出现的情况，并采取相应的对策。即对整个教学过程进行一种有准备、有意识的预设。

第二，重课堂动态生成，着眼学生发展

教学过程是动态生成的，尽管教师在备课时已经对课堂上可能发生的情况做了充分的预设，但是在课堂中，依然有太多的不确定性，更有出乎意料之外的情况发生。面对信息多变、资源多彩的课堂，教师要扮好倾听者、重组者、等待者、提升者这几种角色。做到：心中有案，行中无案，寓有形的预设于无形的、动态的教学中，不断捕捉、判断、重组课堂教学中从学生那里生成的各种各类信息，灵活驾驭教学过程，推进教学过程在具体情境中的有效生成。所以在教学中，当学生有了火花生成时，不要被这种火花电倒，应该采取积极的鼓励态度，如果学生的这种火花在课堂上无法进行研究或展开的，则留到课余或其他条件成熟时再研究，而这个过程需要教师全程参与和关注，不要简单的布置学生下课之后再研究，然后就不了了之，学生由于受到年龄、心理方面的影响，不可能会再进行进一步的研究，一次机会也就这样消失了。而在课堂中能研究的、能放大的，则必须敏感的捕捉和利用起来，要让学生有这样的感觉：无论是课堂上能研究的还是不能研究的，只要是我提出来的而且是有价值的，老师都会很重视，而且会和我一起想办法创造条件去进行研究。时间一久，学生的问题意识，学生的创新精神就会培养出来。

第三、“设计科学合理的练习” 是提高数学课堂教学有效性的重要保证

有效的数学教学，不仅在于成功的讲解，而且更取决于科学、高效率的练习。科学合理的练习是学生学习数学，发展思维的一项经常性的实践活动，也是师生信息交流的一个窗口，新课程下的数学练习应成为一种生活，一种活动，应着眼于学生的发展，而非单一的、千篇一律的重复。好的练习能主动地把学生学习的疑难问题、困惑之处诱发出来，及时予以纠正。从而实现数学知识的巩固和应用，使学生的思想品德得以熏陶，学习习惯、思维品质得以培养，思维方法得以训练，提高数学教学的有效性。

篇7：项目管理工作总结与心得体会

做好学校档案管理工作的思考与体会

学校档案管理工作是学校基础工作的.重要组成部分,要做好学校档案管理工作,领导应予以重视,学校应健全制度、加强管理.档案管理人员必须加强业务学习,努力掌握现代信息技术,将信息技术充分应用于学校档案管理,才能更好、更快、更科学地发挥档案自身的作用,为学校办学事业发展服务.

作者：陈伟珊作者单位：潮州市技工学校,广东潮州,521041刊名：考试周刊英文刊名：KAOSHI ZHOUKAN年，卷(期)：“”(18)分类号：G27关键词：

篇8：外科护理安全管理措施与工作体会

1 护理安全管理措施

1.1 建立护理安全监测预警系统

将外科护理不安全事件分为: (1) 严重护理差错、事故; (2) 中度护理差错、事故; (3) 轻微护理差错、事故; (4) 无护理差错、事故。结合整改情况设立监测预警评估体系, 如表1所示。对评分<0.90者, 应及时分析查找原因予以整改。

1.2 加强业务培训与安全意识建设

护理人员在不断提高理论知识水平的同时, 应更加重视实践经验的积累, 不断提高业务水平, 满足患者的需求。在培训的过程中, 注重护理相关法律知识的宣传教育, 引导依法行医, 教育护理人员掌握风险管理四要素[3]:同情、交流、能力、表格化, 保存完好的护理资料, 为医疗事故举证提供依据[4]。

1.3 严格落实各项规章制度

重视护理规章制度的建设与落实, 严格落实查对制度、交接班制度、消毒隔离制度、等级护理制度及危重患者的抢救制度, 一切护理操作必须按照常规制度实施。

1.4 构建和谐的护患关系

掌握有效的沟通技巧, 进行信息沟通、意见沟通、情感沟通, 建立护患之间良好、诚实互信关系。加强护医、护患之间的有效沟通, 互补不足, 减少隐患因素, 为医疗护理安全提供保障。

1.5 优化配置护理人力资源

几乎所有的医疗单位都面临着护理人力资源紧张的局面, 合理配置人力资源是护理安全的基本保障, 对排班模式可以进行合理优化, 根据不同的时间段、护理工作量变化, 动态安排护理人力资源。

1.6 严格执行收费标准

杜绝多收费或少收费现象, 向患者家属发放每日费用清单, 对费用高的药品或治疗, 护理人员应做到提前告知患者家属, 并解释使用的目的, 取得患者家属同意, 以维护患者的消费权益和医院正当合法的权益。

2 实施效果

通过实施护理安全管理, 营造了护理安全文化, 形成了浓厚的安全文化氛围, 增强了护士的法律意识, 培养了外科护士安全护理的态度和行为, 提高了其护理风险的识别和判断能力, 并通过主动的上报、分析护理风险, 提出并采取可行的防范措施, 明显地减少了护理风险和护理纠纷的发生, 从而进一步提高了医疗质量, 缩短了外科患者的平均住院日, 患者满意度进一步提升。

3 体会

外科护理安全管理工作需要依靠全体人员无缝隙衔接来共同完成的, 要维持高水平的工作质量, 仅仅依靠完善的规章制度、优化的工作流程是远远不能胜任的, 关键是要打造一支高素质的护理骨干队伍。不仅仅是护士长, 每个护理人员都要参与安全管理, 营造积极向上的护理安全文化与氛围, 最大限度地发挥每一名护理人员的潜能, 将医疗质量的要求和目标转变为每个人的工作准则和方向, 使维护护理安全成为每个护理人员的自觉行为, 才能有效地保障外科护理安全。

摘要：本文根据外科护理的特点, 探索构建了护理安全管理模式, 将护理安全管理模式从单纯被动处理差错与事故的事后管理模式逐步向预警、防范、干预的前馈控制管理模式转变, 保障了护理安全, 提高了护理质量。

关键词：外科护理,护理安全,安全文化,质量

参考文献

[1]Stock GN.Organizational culture, critical Success factor and the reduction of hospital errors[J].Production economics, 2007, 106:368～392.

[2]陈慧, 宋桂珍.加强护理风险管理的思路与方法[J].中国护理管理, 2006, 6 (5) :42～43.

[3]达庆东, 徐青松.护理法导论[M].上海:复旦大学出版社, 2009:204.

篇9：项目管理工作总结与心得体会

关键词：计量检定质量管理思考与体会

中图分类号：TB9 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）08（c）-0180-01

计量是指实现单位统一、量值传递的活动，是生产技术和质量检验的重要组成部分，按法律规定对测量起着指导、监督、保证的作用。计量检定是指为评定计量器具的计量性能，确定其是否合格的过程，是进行量值传递的重要形式，是保证量值准确一致的重要措施。计量检定工作质量的基本内涵是根据计量技术实现单位量值的统一，根据计量检定监督职能统一国家计量制度，从而达到保证计量检定准确性和科学性的目的。随着科学技术的发展，对计量检定工作质量提出了更高的要求，计量检定趋于动态测量、自动测量。所以，必须加强管理，不断提高计量检定工作质量。

1 检定工作质量管理的要求

在计量检定过程中，一定要遵循计量检定程序高质量完成计量检定的过程。计量检定是由选择测量设备、储运、检定、测量、封存、报废以及测量过程和测量数据等几个过程组成的。

计量检定过程完成情况的合理评价。计量检定是维护社会公正、公平和诚信的重要举措之一，能统一国家计量制度，实现单位量值的统一。只有保证计量检定准确的前提下，才能保证产品质量。产品质量与计量检定着密切关系，因为只有通过计量检定数据才能说明产品质量，保证产品质量基础是计量检定。

2 提高计量检定质量管理的措施

2.1 提高计量检定人员的综合素质

计量检定是一项技术性、科学性、法制性、政策性的工作。检定结果是否合理有效，能否有效发挥计量保证作用，与计量检定人员的水平息息相关。所以，计量检定员的素质直接影响着计量检定工作质量，技术队伍过硬是维护单位信誉的关键，所谓打铁还要自身硬。计量检定工作的每一个环节都需要有技术精湛的专业技术人员来完成，每一个微小的差错都可能影响到鉴定结论的科学性。所以，专业技术人员到刻苦加强业务学习，要采取多方面措施，定期不定期地培训检定员的业务知识和职业道德素养，通过督导培训等有效措施改进检定测试技术，转变服务方式和理念；要根据单位发展吸纳一专多能的技术型人才，要实现检定员与注册计量师对接，不断提高鉴定人员的综合能力和水平，形成一支法制观念强、技术业务精、工作效率高的计量检定队伍。

要根据国家相关法律法规确定检定员权利义务和职责，使其高质量地完成计量检定工作和任务。要强化计量检定员工作质量考核，监督计量检定工作的完成情况，建立计量检定员档案管理制度，将其工作完成质量评价记录入档案之中。促使其在工作中严格要求自己，不断提高自身的综合素质，高质量完成自身工作。

2.2 开发和应用计量检定管理系统平台

自动检定系统不仅大幅度降低了计量检定的工作量，而且提高了计量检定的工作效率，基本控制了出具假鉴定报告的可能。但是自动检定系统一般均独立运行，信息传递不能够及时完成。建立系统平台后，会将各个独立的鉴定系统有机结合起来，使计量检定方法更加高效、灵活。适应各类自动鉴定数据接口，可以动态设置参数动态定义鉴定规范，计量检定管理系统平台统一管理鉴定数据，数据的准确性得到保证。

2.3 加强技术管理，提高计量检定质量

首先，要建立和健全计量检定质量管理制度，并予以贯彻实施，切实保证计量检定数据和结论的质量。

现有计量检定工具有的不能够满足计量检定精度要求，所以必须相应改革现有的计量检定工具。在现场计量检定过程中，为达到检定现场计量检定器具的拆、送、检的数量尽量降低到最低的目的，必须根据机体情况选择准确度相对较高的参照标准。计量检定过程中，难免出现误差，要运用科学的统计方法分析检定数据，必要时可以将多种器具多种测量方法也能用到计量检测中，及时发现计量器具的随机误差，尽可能地降低随机误差，避免系统误差的产生，最后合理更正有误的数据，作出客观真实的检定结论。在日常工作中，要正确使用、科学保养和维修标准计检器具，确保计量器具的精度，尽可能地延长其使用寿命。

环境是影响计量检定准确性的重要因素。计量检定时，应设定规范的环境条件，顺利开展计量检定工作。规范的检定环境条件还是有效控制计量检定员、设备环境条件和检测数据。应配备监控、记录环境条件的相应设施，合理控制可能影响计量准确度的各因素。规范的环境条件一般指环境温度在（20±0.5）℃之间，湿度在50%～60%之间，含尘<0.2 mg/m3，工作室要有相关的防尘、防震、防腐蚀、防污染和防噪声等设施和措施，尽量保证测量值的准确性、可靠性和有效性。

要计量检定规程。计量检定规程是计量检定、评定计量器具的性能、判断计量器具是否合格的技术性规范性的文件，目的在于统一测量方法，确保计量器具量值的准确一致，使量值能溯源到计量基准，是计量检定人员执行检定工作的重要法定依据。但检定规程应紧跟科学技术的发展步伐，不断进行修订和完善。计量检测检定部门要根据相关部门的要求，及时跟踪和更新计量技术法规的内容，确保计量检定规程的有效性和科学性，规范操作，不断提高计量检定工作的质量。

2.4 计量监督工作的有效开展

计量是保证质量的基础，必须做好计量检定工作。计量检定涉及到经济社会发展的方方面面。计量监督的作用和意义在于保证监督计量法律法规在基层单位得到正确有效地贯彻实施。《中华人民共和国计量法》的颁布实施，为计量检定工作提供了重要的法律依据。计量器具检定工作的开展，必须以法制为先导，不断制定和完善与《计量法》配套的计量检定规章制度，依法强化管理计量器具，不断提高计量检定工作质量。

2.5 广为宣传，强化部门之间的配合

计量检定工作者必须在做好本职工作的基础上，通过各种形式，在社会群体和社区中宣传有关计量法律法规，提高使用者的计量法制意识；宣传计量检定工作的作用和重要意义，使人民群众认识到计量检定工作在日常生活、工作学习等领域的重要性和缺失的危害性。计量检定工作者要牢固树立“服务群众，改善民生，构建和谐社会”的理念，拓宽自己的发展空间，使计量检定工作深入人心，形成关注计量检定的社会氛围和风气，营造一个和谐的工作环境，使计量检定工作道路越走越宽，不断提高社会认可度，形成一个公平公正的社会大环境。

参考文献

[1]史春霞.浅谈如何提高计量检定工作的质量[J].科技情报开发与经济，2008，18（12）：213-214.

[2]黄玉蕊.计量标准检定装置使用中的常见问题及解决办法[J].新疆电力技术，2008（4）：29-30.

篇10：对公司目前管理工作的体会与建议

本人到公司工作已经两周了，对公司目前管理现状和问题有了初步了解，因为时间短暂和工作性质等因素，有些情况了解得不够全面和深入，可能也有些问题没有看到本质所在。现将了解到的情况综合考虑，形成自己的一些想法提交审阅，如有不当之处敬请指出以便改正。

一、企业管理方面：

1、公司目前暂无完善的管理制度，没有形成全面的制度体系。管理工作没有预见性，做不到防范于未然。如果是出现问题才去制定制度进行弥补，就会很被动，凸显出管理工作的滞后。

虽然现在制度缺失比较严重，但这也是一个建立全新管理制度体系的大好机会。通过参照《企业内部控制基本规范》，建立起全面的、适应本公司情况具有可行性的管理制度，不在管理上留死角，不在制度上有空白。然后在此基础上将制度汇编成册，使全体员工知晓制度的内容，从而促使员工在工作中能严格按制度执行。

2、再好的制度如果不能执行到位，那也只能沦纸上谈兵的笑话，这就要求丰富管理工作方法，让制度深入人心，使员工主动理解和配合制度的执行。

必须建立制度执行的监督、考核和追究机制，制度的生命力在于贯彻执行。即使有了先进的企业文化和团队精神，没有完善的制度执行监督、考核和追究机制，制度的执行力仍然难以到位。

只有通过严格的制度管理，打破“人管人”的框架，实行“制度管人”的管理方式，并且在企业内部营造好一种积极向上的文化氛围，按照层级管理的原则，搞好内部监督、制度执行力的考核，同时将事后责任追究、奖惩实施到位，切实提高各项制度的执行力。

3、企业应该明确的长期发展规划和短期运营目标，才能在工作中找到前进的方向，也便于细化管理内容，制定切实可行的方案并严格付诸实施；加快建立明晰的组织架构，部门分清管理权限、员工定岗定责，以达到各部门、员工既各司其职又顺畅协作。

加强适应公司规划的企业文化建设，建立公司自己的企业文化，创造良好的工作氛围，提升员工的精神面貌。

二、人力资源管理方面：

1、人力资源管理要与企业经营发展战略规划相配套，不但要满足企业运营需要，还要加强人才储备意识，前瞻性地看待企业发展的需要。

拓宽人才招聘途径和工作思路，发掘更多可以接触到所需人才的渠道。同时经常对各部门人员情况进行分析，对于有情绪、有意见和计划离职人员做到有效沟通，了解员工真实想法，主动去发现问题和解决问题，避免不必要的矛盾和人才流失。

2、加强必要的培训，比如说研发人员的技术培训，商务服务人员的产品知识和沟通技巧培训，管理人员的管理技巧与团队管理培训等。通过培训提升员工的个人能力，也壮大公司各方面的实力。

3、完善薪酬管理体系，规范薪酬管理，使薪酬管理有法可寻、有体系可依。明确员工的薪酬结构及福利、补贴、缴税等各个项目，确实保障员工的切身利益，增强员工对公司的归属感与忠诚度，调动员工的工作积极性，激励员工不断提升自我、在公司不断发展的同时实现个人价值，吸引人才、留住人才，使公司在人才资本的推动下不断提升企业竞争力，不断向前发展。

三、项目管理方面：

1、提高公司员工特别是研发人员对项目管理认识和重视，实际工作中没有项目管理知识的指导，工作的随意性、盲目性就会很大，所以各方面都要充分认识项目管理的重要性，自觉学习项目管理的知识和方法。

2、结合优秀的项目管理思想，形成适用于本公司的项目管理体系和流程，使各部门在项目的不同阶段能够更好的衔接配合；同时使用禅道项目管理系统来进行项目管理，促进项目生命周期的良性发展，加强项目过程管理、控制项目进度，以达到预期的项目管理目标。

3、列出项目可能遇到各种不确定因素，识别可能出现风险并进行跟踪，评估每种风险具体化的概率和可能造成的后果，制订对策和风险控制等。

4、健全项目管理绩效考核，对质量和进度进行量化，通过量化指标衡量项目管理效果，计算项目及个人绩效。

四、以上提到的各项内容，虽然有其相对的独立性，但是从整个公司的管理需求来说相互之间又有着千丝万缕的关系。要在短期内实现全部目标肯定是很困难的，所以分阶段去完成，首先要建立阶段性的目标，全力去完成，在工作的过程中去修正和完善，然后再实现下一阶段目标，直至完成所有目标。

近期阶段的工作目标：

1、做好部署禅道项目管理系统的准备，加强与使用部门、员工的沟通，提高员工对项目管理必要性的认识，提供必要的培训和支持，缩短熟悉过程，尽早让项目管理系统融入日常工作中。