电脑技术培训（共8篇）
篇1：电脑技术培训
摄影技术培训方案-技术培训方案模板
一、活动目的
随着数码相机的不断普及，工欲善其事，必先利其器。针对学校对于简讯写作要求的日益严格，要求图文并茂的情况，并结合我校家庭经济困难学生摄影技术的具体现状，同时为了让家庭经济困难学生掌握更多的摄影技巧，更深入地了解数码相机的基本结构和功能，感受到摄影的.魅力，从而提高自身的拍摄水平，为今后的工作中，拍摄出好的图像档案作准备，特地邀请新闻传播学院的同学为我们学院部分家庭经济困难学生进行摄影技术的讲解与培训。
二 、活动主题
打造完美
三、活动时间
10月9日19:00——21:00
四、活动地点
广西师范学院明秀校区文星楼(具体教室待定)
五、活动对象
广西师范学院家庭经济困难学生、校自强社全体成员、其他社团宣部成员以及学院对摄影有兴趣的同学
六、主办单位
广西师范学院校自强社
七、活动内容
(一)活动形式：
1.讲座：讲述数码相机的基本结构和功能、摄影技巧等。
2.主讲人： 新闻传播学院的同学
(二)人数预定：70人左右
(三)对象要求：自强社及各社团宣传部成员、部分家庭经济困难学生及学院对摄影有兴趣的同学
(四)集中地点： 文星楼
(五)集中时间：10月9日 18:40
(六)具体流程：
1.下午 18:30迎接新闻传播学院的同学、主持人，检查DV、相机等设备。
2.下午 18:40开始签到。
3.下午 19:00 开始培训。
(1)主持人进行介绍主讲嘉宾及邀请授课;
(2)技巧培训：a.主讲人针对摄影技巧的有关知识进行讲述
b.互动环节，同学们对不明的地方提出疑问，主讲人解答
(3)新闻传播学院的同学(主讲人)根据不同的场地具体介绍摄影方法。同学们可以到时候对不明白的地方提出疑问，新闻传播学院的同学(主讲人)到时会进行解答。
(4)有奖竞答
(5)同学们互相交流。
(6)感谢主讲人。赠送纪念品给主讲人。
5.21：00活动结束。各位留下合影留念。
八、活动经费预算：
篇2：电脑技术培训
痛苦的时候，虽说时间很短也觉度日如年，而感觉轻松愉快的时候，时光却总是那么飞快流逝。两天，四十八小时，二百八十八分钟的教育技术培训眨眼之间就过去了。千然万语，感想颇多，一时竟不知如何说起。我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够讲内心所感通过文字真实地诉之笔端，但是我还是尽力将我的所思所感用文字表达出来。原来培训还可可以这样?!
记得以前培训什么的，有的学员要么不来，要么来了一会干脆溜之大吉，即使万不得已留下来的，也是玩手机的玩手机，打瞌睡的打瞌睡，小声讲话的讲话„„整个培训就听老师在上面叨叨地讲，下面几乎没人听讲。大家都是在熬时间，混学时，拿证书了是。而这次培训则完全不同。第一天培训开始，刘国文老师就让我们学员创建学习团队，推选小组组长，定小组的名称，小组口号。要求每一个学习小组以组内成员共同进步为目标，建立具有责任感和向心力的团队文化。学习团队的构建不仅决定了培训的基本形式，而且赋予了每位学员更多的责任，还给学员创造了一种获得信息和资源的新途径。在建立了学习团队之后，团队成员既要争取个人目标的实现，又要学会与同伴互帮互学，通过团队之间的相互促进和共享，形成良好的合作与良性的竞争关系。其中的第五小组，组员平均年龄四十六岁，自称——“宝刀不老组”，不甘落后，努力学习。“贴红花，挂笑脸，盖红章”。刘老师幽默、风趣的授课风格极大地调动学员的学习积极性，小组成员有意识参与和自觉性思考，极大地丰富信息内涵，提高教学效率。
所有学员的学习积极性不知不觉都被刘老师调动起来。每一模块学习，刘老师都会采取不同的方法，或设计问题，小组讨论派来表发言，或小组自学，自由研讨，学员点评，既注重组内合作学习又注意组间协作学习，每个学习小组你追我赶，好不热闹。
篇3：电脑技术培训
进入新世纪,由于新的教育技术已成为支撑教育改革的根本动力之一,教学方法的改革必须跟上教育技术提升的步伐。但应该注意的是,对于教育技术是什么,同时又该去怎样提升的问题,人们的认识并不十分清晰。这主要表现在两个方面:其一,对教育技术与信息技术的区别没有明确的认识,甚至把信息技术与教育技术等同起来。其二,在教育技术能力培训的方法上认识模糊,看不清教育技术能力培训的要求是与教育改革的核心课程密切联系在一起的。
一、教育技术能力培训的要求源于教育改革的需要
新一轮的教育改革倡导教育的发展要以人为本,主张教育工作的归结点应放在态度、能力、价值观的建构上,同时关注教育中要重视过程与方法。以人为本提倡知识与技能的培养应该双轨并重,既不因偏重技能而忽视基础知识的掌握,也不因偏重知识学习而放弃对于应用技能的关注,这对我们理解教育技术与课程改革的关系尤为重要。
上个世纪9 0年代后,信息技术的迅猛发展为提升教育技术提供了客观上的保证和前提,但信息技术并不等于就是教育技术。目前,中国从事教育技术研究的人员不少是从传统的电化教学研究通过延伸和提升进入到教育技术研究领域的,所以有些人把教育技术看做是信息技术推广的产物,甚至有些人把信息技术与教育技术混同起来,从而否定教育技术的个性和专业性。教育技术出现在教育改革的舞台上,而且日益彰显出其重要位置,这与教育技术发展的大背景是分不开的。但与此同时,二十余年来教育理论实践的研究结果迫切要求要打破知识学习一贯到底的教学模式,是教育技术得到发展更直接的背景和原因。
教育技术融合课程改革的要求是在新的教育理念逐渐形成和完善的过程中提出来的。在既往的思维模式中,中小学各门课程的任课教师在把握各门课程专业知识的基础上,为了搞好教学,在课堂授课中依靠课程的内在规律曾经进行过探讨教育方法的各种努力,但这些努力大多是由任课教师在该课程范围的教研中独立完成的,除了忽视横向联系、实践经验丰富但缺少理论总结和教育理念更新不能同步进行等缺陷外,缺少探索提升教育技术这种概括性强、涵盖量丰富的方向引导也是既往学科教学经验的总结、归纳尚不能走向一个更高的平台的内在原因。
教育技术提升的要求在这样的背景下产生,同时这也就向教育技术提出了更高的挑战。能否在各门学科课程教学的具体要求下找出具体支持学科教学的专业性教育技术,能否使教育技术的提升既能给教育方法的改进带来明显的绩效,同时又能在这些绩效的基础上总结出带有规律性的认识、方法和理念是提升教育技术必将面临的研究课题。
二、教师素质的提高有赖于教育技术能力的提升
进入2 1世纪以后,由于信息技术突飞猛进的发展,教育技术的提升成为教师培训最主要的课题之一。信息技术对教育改革提出的主要要求是通过教育技术融入学科教学的探索,使教师培训打破传统的只注重学科素质教育的单一思路,通过对教育技术进行重新认识、重新解释,使人们对教师素质有新的理解。这反映了教师培训第三阶段的特点,对教师素质提出了三个方面的要求。
第一是专业素质。教师应树立以人为本的教育观,克服重知识结论、轻知识形成和科学发现过程的应试教育观;帮助学生成为学习的主动参与者,积极能动地参与知识产生(发现)的全过程,使学习的过程从以往的教师系统灌输变为学生探索发现;帮助学生经过强烈的情绪体验和意志活动,提高科学素养,实现全面发展。
第二是一般素质。社会处于不断的发展之中,教师只有不断地学习,不断改善自身的知识结构,具备对知识进行融合的能力,才能跟上科学前进的脚步;教师要有意识地自我规划,提高科学素养,谋求最大程度的自我发展;要以批判的精神变革已有的思维方式,改变自身那些狭隘的、分裂的思维方式,建立科学教育与人文教育融合的思维模式。所以,中小学教师人文精神的培养、良好的道德情操、高尚的道德品质和健全的人格修养是课堂教学中教学内容以外的重要教育资源。
第三是技术素质。信息时代赋予教师角色以全新的内涵,教师应该成为:①学习资源的选择者、开发者;②学习过程的设计者、研究者;③学习群体的组织者、帮助者;④学习活动的咨询者、协调者;⑤学习者品德形成过程中的示范者、成长道路上的良师益友。教师的功能更应集中地体现在如何把“信息”转化为“知识”,把“智能”转化为“智慧”上。所以教师首先要具备信息意识。即对有关教育、教学的信息要有一定的敏感度,有迅速发现并把握对教学有价值的信息,并将其整合到所教课程的教学当中去的意识。其次要具备信息知识。即要掌握不同的信息源在教学应用上的知识;高效地使用各种教学媒体,熟悉信息检索的知识和方法;熟练掌握几种教学需要的软件。第三要具备信息能力。即要在浩如烟海的信息海洋里选择自己所需要的信息;对所获得的信息(素材)进行加工、变换、控制、合成、保存;通过对诸多信息的归纳,得出新的结论;用一种明白易懂的方式表达自己的研究成果或传递教育信息。第四要具备信息道德。作为信息的传递者,应把那些良莠不齐的信息先过滤再传递给学生,以保证学生的身心健康。同时还要合法、合情、合理地运用信息。
三、从信息技术培训走向教育技术能力培训的基本思路
1. 端正思想
当前一个较偏颇的看法是将教育技术能力培训和信息技术培训等同起来,认为信息技术就等于教育技术,掌握了信息技术就相当于掌握了教育技术。按照这样的思路,其做法是以信息技术培训取代教育技术能力培训。对此我们必须加以澄清。
首先,信息技术与教育技术在学科、对象、研究范畴上是不同的。信息技术属于技术学科,其研究对象是信息,研究范畴是对信息的获取、存储、分析、加工、变换、传输与评价。而教育技术则属于教育学科,其研究对象是有合适技术支持的教学过程与教学资源,研究范畴是对有合适技术支持的教学过程与教学资源的设计、开发、利用、管理与评价。所谓合适技术,包括现代技术、传统技术、有形的物化技术和无形的智能技术,目前多指信息技术,但不能仅理解为信息技术。其次是目标不同。信息技术培训是要使被培训者具有信息技术素养,即具有利用信息技术的意识、能力与道德。其中,利用信息技术的能力是指获取、存储、分析、加工、变换、传输与评价信息的能力。教育技术能力培训则是要使被培训者具有教育技术素养,即具有运用教育技术的意识、能力与道德。其中,运用教育技术的能力是指对有合适技术支持的教学过程与教学资源进行设计、开发、利用、管理与评价的能力,也就是在有合适技术支持的教学环境下进行教学设计并有效地组织与实施教学的能力。第三是内容体系的不同。信息技术培训教材围绕各种信息处理技术展开,尽管信息技术培训中也涉及教学资源开发、教学软件利用和教学自动测评等教学应用的内容,但目的是将这类教学应用作为案例去验证相关的信息技术的实用性与有效性。教育技术能力培训教材则是围绕教学设计和教学实施的各个环节展开。教育技术能力培训涉及信息技术的内容,但目的是利用这类技术优化教学过程以提高学习的质量与效率。
总体来说,教育技术是一种能力,教育技术能力培训与信息技术培训的关系是:信息技术培训为教育技术能力培训提供了基础,信息技术培训的下一步是教育技术能力培训,教育技术能力培训的目的是形成具有技术含量的教学能力。
2. 继承成果
北京市“十五”期间的“整合”培训是通过两个层次展开的,即“信息技术与学科教学整合的方法与实践”的全员培训和“信息技术融入学科教与学”的骨干研修。我们已经从教学设计与教学实践的统一、导师引领与教师提升的统一、培训入口与培训出口的统一几方面对既有的成果进行了总结[1]。在这里着中要谈的是,在长达四年的实际培训过程中,我们走过了从策划、实施到总结、反思、追踪的一段较长时期的探索道路。在探索的过程中,我们深刻认识到要搞好教师的培训工作,既要有对方法问题有比较完整的认识,也要在实践上创新与摸索。由于教学实践的可操作性、灵活性和复杂性,从教学实践上发现、归纳、总结信息技术与课程整合培训的内容与产生的问题,对于我们思考与前瞻“十一五”期间教育技术能力培训的视角与方法颇具启发意义。
“十五”期间,每一位受培训教师都能结合自身的授课内容把学到的技术用活、用好、用透。在培训的前一阶段,通过新理念、新技术的学习,A教师结合自己的教学选题拿出最初的教学目标、资源、过程、评价设计。随着培训的深入,A教师通过与学科导师和技术导师沟通和探讨,并结合自身的教学实践经验对教案进行再设计,进一步明确教学目标、资源、过程和评价的内涵。在培训中,A教师的成长经历可看做是教育技术能力提升的代表案例。下面是实践研究与指导过程。
1.A教师的初步教学设计
(1)教学目标设计
(2)教学资源设计
(3)教学过程设计
(4)教学评价设计
2.共同研讨和再设计
(1)教学目标的再设计一应该教给学生什么?
(2)教学资源的再设计—采用什么样的信息技术?
(3)教学过程的再设计—教师应该怎么教?学生应该怎么学?
活动1:视频及资料导入
活动2:分组讨论—问题探究
活动3:组间交流—落实知识和技能、方法
活动4:案例解析—提升观念
(4)教学评价的再设计—反思:教师教得怎么样?学生学得怎么样?
3. 探索模式
教育技术的有效应用,是要在先进的教育思想、理论的指导下合理地选择有形技术,将其有机地组织在一起,应用到实际的教学中。教育技术有效应用到教学中,最终我们要看的是教学效果如何。所以,谈到教育技术的有效应用,应注意以下四个方面的问题:①理念引导。注意运用先进的教育理念指导教学,用先进的技术手段辅助教学,即根据教学内容的不同、学习对象的不同,优化教学设计,使学生主动学习,乐于学习。②策略选择。在进行信息技术与课程整合的过程中,把信息技术、信息资源和课程有机结合,建构有效的教学方式,促进教学的最优化。其间必须清楚信息技术的优势和不足,并结合教学的特点和需求,设法找出信息技术在哪些地方能提高学习效果,促进学生的学习。必须考虑技术与学习目标之间的关系、技术对教学的价值、技术在哪些方面可以支持教与学。选择最简单的技术支持,从而达到最佳的教学效果,提高教学效率。③丰富资源。利用教育技术不断丰富学习资源是教师的工作任务之一,这样可以使学习资源不断丰富,满足师生教学的需要。同时教师应能够根据教学需要,适当地对学习资源进行二次开发,同时利用计算机网络为学生提供良好的学习环境,提供大量的学习资源,便于学生学习。④正确评价。正确的评价可以增强教师工作和学习的积极性,把握教学工作的方向,促使教师沿着正确的方向前进,在教学工作中形成良好的习惯。⑤经常反思。反思可以使教师考查自己的教学实践,立足于对自己的行为表现及其行为之依据的回顾、诊断、自我监控和自我调适,达到对不良的行为、方法和策略的优化和改善,从而适应不断发展变化着的教育要求。
教育技术能力培训是呈现在教育改革中的崭新课题,“教师的教育必须进行改革,必须使教师教育成为一种专家的教育,其核心就是理论与实践的结合”[2]。提升教育技术能力需要有一个开放的体系和视野,它需要兼容专业学科知识与信息技术的研究成果,以创新意识、综合意识、反思意识为立足之本,打开继往只重知识不重育人的传统教育思维模式的束缚,以教育技术融入学科教与学为切入点,为走向新世纪的教育改革,为推进素质教育的向前发展贡献其特有的力量。
参考文献
[1]朱浩东，初娜娜．教育技术培训的方法探讨[J]．中国电化教育，2007，(12)．
篇4：技术的培训，培训的技术
在公司的战略层面，首先定位要准确，从设计产品，到产品出售给谁，人群要选准。公司对课程研发方面要重视，要舍得投入。达内的TTS教学系统加上人工成本，也有上千万的投入。
注重流程把控
我是2009年开始到达内工作的。刚来的时候我们的团队课程方向比较单一，可能有java、C++等三四个。今年增加一个大数据的课，可能是搁在java里面，所以严格来讲现在是12个产品线。达内每年都会有新产品，每年都会开发出新的产品线。
我们课程的开发之所以符合市场需求，是因为不断加强调研的力度。这里的调研其实也包括行业大势和竞争对手的调研，我们根据市场需求也会做调研，51job、智联招聘这些我们也会去做调研，这些都有助于形成产品线。
在开课之前，我们首先会分析全球技术的走势、各个技术的排名，取需求量最大、排名最靠前的技术进行教学，比如Java、C++。其次，每个月会有关于主流招聘网站的数据调研，开设课程方向都是根据实际的数据设置。最后，我们调研的一个重要渠道是与达内合作的几万家企业，我们会了解企业的需求和人才的供需关系。通过招聘信息、行业信息，搜集数据进行统计。
调研结果做出以后，我们开始设计课程体系，核心讲师团队会组织课程内容。我们有专门的课程研发团队，研发下了很大的力气。比如说我们开设一个新的课程方向，把所有的讲师团队都配齐了之后，这些讲师团队先不讲课，埋头研发课程，研发半年多才上线。课程研发人员和讲课人员重叠使用，课程研发人员把课程设计出来也可能参与授课，而讲师中授课质量好的高端讲师才能去做研发。讲师在上课的过程当中，根据工作安排，一个阶段上课，另外一个阶段做研发。
我们整个团队对于教学的理解比较深入，首先招聘这一关就把得很严。我们招聘一个老师，部门总监要面试，然后我面试，甚至韩总都要面试，一般得过三四轮面试，这么招聘过来的人基本上不会差太多。有的人可能暂时跟不上形势，我们也会帮助他，实在不行也有末位淘汰。从招、选、用、留整个流程，加上一些评比，我们在不断地优化选拔老师。
我们给老师的工资是比较高的，这方面的投入很大。整个师资团队的授课质量有考核，跟老师的工资挂钩。学生每天都会对当天课程的接受程度打分，学生每周还有周考，每个月都会有大考，学生的就业率也是考核老师的指标之一。我们也给老师一个学习、成长的文化氛围，每个老师讲什么课，每个小时甚至每分钟讲什么，都是事先在课程研发中确定的。一些核心的章节我们会跟老师反复探讨，甚至彩排演练。
TTS是我们在2009年开始推出的，之后基本每年都会更新。现在最新的版本是7.0版。这个平台就是O2O模式，我们每年投入大量人力、物力、财力到研发平台中。
三等的培训机构靠老师，二等的培训机构靠的是老师加课程。达内其实已经超越了这两种，是“老师+课程+培训流程”，更注重培训流程的把控。
在线学习平台
有了好的老师、好的课程，学生也不一定真的能学会。怎么样保证在四个月内，让学生真的能够达到学习的目的，这个跨越是比较难的，确实需要我们在培训流程方面花很大的功夫。比如说为什么要讲这个知识点，后面为什么要配这个练习，都是经过我们反复尝试、反复实验，证明这个教学“配方”是最好的，学生接受起来最容易。
另外，我们还建立了一个软件平台系统，TTS是我们很大的一个优势。达内研发的达内教学系统（TTS），不仅仅指软件本身，它可以让学生在线下学习的过程当中，借助互联网的手段获得一些辅助性的帮助。在TTS里面所呈现的内容本身是最核心的，整个体系里面最重要的就是内容的组织。TTS主要配备五大功能：共享课程内容、自我评估测试、学员和老师的互动平台、学生管理工具、在线学生社区。TTS将远程教育、课堂教学和在线学习模块融合到一起。学习中心会为每节课配备多个现场教学助理，负责辅导和监督学员。
学生每天可以登陆我们的TTS做练习和考试，我们可以对学生的数据进行分析，发现学生哪个地方不会，哪个地方的教学需要改进，这也是一个教学质量反馈的渠道。另外通过我们这个系统，可以帮助学生更好地进行学习。学生可以通过TTS看我们写得很细的文档，可以做作业，可以提交作业，可以分享心得，可以参加考试，考试完了之后可以进行能力评估，然后老师会给学生提出复习建议，这一切都靠这个系统。
TTS是我们在2009年开始推出的，之后基本每年都会更新。现在最新的版本是7.0版。这个平台就是O2O模式，我们每年投入大量人力、物力、财力到研发平台中。各地都有一个分布式的架构，现在全国一百来个校区，每个校区都有一个分布式的服务器，服务器跟总部TTS集群分布式架构联系在一起。我们内部形成一个相对独立的闭环，这个闭环网络从核心上来说，是我们TTS服务器的一个集群，我们研发的软件绑在上头，总部的集群和各地TTS服务器通过分布式架构联结在一起，各地实施教学的过程从网络连接上是点对点的分线。
我们所谓的教学流程，就是要确定学生每天的学习过程：先学什么后学什么，什么时候做练习，做什么样的练习；我们用什么样的案例来教学，用什么样的项目让学生能够达到最优，这就是我们所谓的教学过程。所谓教学过程就跟一个中药的配方一样，为什么配方优，那是因为我们经过了反复实验、反复研究，证明这几味“药”配起来，比例是最合适的。
篇5：教育技术培训教程培训总结
佛山市禅城区南庄镇南庄高中茹文滔
本人作为南庄高中教育技术培训点的主讲教师，负责模块6、7、8的主讲和大部分模块的辅导工作。经过一段时间的教学，对教育技术培训有了一定的认识，感想如下：
1、对教育技术培训教程的理解
教程分为8大模块，主要讲的是授导型教学设计和探究型学习设计两大教学设计以及与其相关的前期和后期工作。其中，模块1和模块2让学习者对教育技术的概念有了一个清晰的理解并组成一个合作型的学习团队；模块3探讨了如何理解教学媒体的作用和获取教学资源并合理利用的问题；模块4和模块5利用教学案例去探讨如何去设计授导型教学和探究型学习教案并学会使用评价量规；模块6讲述的是对模块4和模块5的教案设计进行教学实施计划设计，为它们的实施进行一个精心准备；模块7研讨了信息技术与课程整合出现的问题及提出解决策略，提高学习者信息技术与课程整合的水平；模块8是一个收尾工作，让学习者对自己的学习成果进行一个回顾并修正，将最好的成果进行展示并对之进行相互评价。
2、培训过程当中遇到的问题
在主讲和辅导的过程当中，有一些问题不得不说：一是学习者的认识问题，部分教师始终认为教育技术等同于信息技术，认为培训就是计算机培训，就是技术上的培训，造成的结果就是要么认为不关自己的事，要么就是抵触学习；二是学习者的态度问
题，在学习过程当中不到位，也根本没有去看书，而是想着靠本小组的成员，造成的结果就是只有部分教师进行了系统的学习，部分教师完全把教育技术培训当成一个政治任务来完成；三是学习者的运用知识能力问题，部分学习者对教育技术的新知识不接受，还是守着老一套，运用起来不三不四，效果还打了折扣，还不如不用。
3、期待的教育技术培训
教育技术培训是为了提高学习者课堂教学的效率，达到教学最优化，为了达到这样的效果，本人期待这样的教育技术培训：一是上级领导要重视，前期要做好宣传教育工作，让每一个学习者都能感受到学习教育技术的迫切性；二是安排的问题，一定要合理安排恰当的时间与地点，合理安排学习者的工作问题，让学习者有一个宽裕的时间和放松的心理的学习环境；三是学习者本身要重视，要把教育技术培训当成是提高自己工作质量，提高个人修养，提高个人综合素质的一种手段，认识到参加培训是对学生负责，对家长负责，对社会负责的。
篇6：电脑技术培训
2009年，珲春矿业安全技术培训中心在珲春矿业集团公司的正确领导下，在延边监察分局指导和各县市煤炭主管部门及各煤矿企业的关心、支持下，安全技术培训主要培训了以安全检查员、井下电钳工、主提升与绞车操作工、瓦斯检查员、爆破工、采煤机司机等为主的30个工种的专业人员，全年共完成特种作业人员培训17期，其中考虑企业的生产实际情况，和延边监察分局沟通，在和龙海清公司办班3期，在延吉三道煤业公司办班1期，全年共计培训学员
人，经考核合格办证
人，培训合格率为
%。
一、企业重视和有关部门的大力支持，是搞好安全技术培训工作的基础。
2009年全年安全技术培训工作的胜利完成，是与延边监察分局和各县市煤矿安全监管部门、煤矿企业的重视和有关部门的密切配合、相互支持分不开的，在此代表广大学员对各位领导对安全技术培训工作的关心、支持表示衷心的感谢。
党和国家对煤矿安全技术培训工作十分重视，“安全发展”与“和谐发展”的指导原则为煤矿安全技术培训工作指明了方向，提供了强有利的支持和保障。随着各煤矿企业对安全生产的重视和追求，都为我们搞好煤矿安全技术培训工
作提供了良好的环境和工作动力，我们有信心抓住机遇，努力工作，把煤矿安全技术培训工作提高到一个新的水平。
二、加强安全技术培训师资队伍建设，努力推进安全技术培训工作的创新。
培训质量的好坏，主要取决于培训教材质量和培训教师的素质。高质量的培训，必须有高素质的教师。培训中心历年来一直注重加强培训教师队伍建设，重视对骨干教师的培养，全面提高其业务能力与教学水平。培训中心专门聘请了集团公司具有丰富现场实践经验的高级工程师担任培训授课专业教师，同时积极选派教师参加国家和省局组织的教师资格培训，以提高其自身理论素质，开拓其知识视野，掌握先进的成人培训教学方法。
培训中心积极上装备，每个教室都安装了多媒体教学设施，同时筹巨资购买了西安和利德公司的煤矿安全技术培训教学软件，充实了微机室，满足计算机考试的需要。
利用培训间歇时间带领培训教师到各矿下井参观实习，了解各矿的新装备、新工艺、新技术，收集相关技术资料，增强感性认识，坚持安全知识培训与新技术、新工艺普及教育相结合原则，根据现场实际情况制作各类有针对性、实效性的多媒体教学课件，培训教学全部实现多媒体化，使得培训教学更加贴近煤矿现场实际。
针对煤矿安全生产条件和参培学员的实际情况，各矿装备水平和生产工艺不尽相同和学员学历层次参差不齐的现
象，培训中心要求培训教师结合培训大纲适时对培训教学内容进行优化组合，在加强理论教学的同时，突出煤矿事故案例分析和现场实践基本操作经验教育，授课要深入浅出，既注重系统的理论知识，更注重现场的实用性，理论与实际工作的结合，使学员既能掌握先进系统的理论知识，又能解决现场的实际问题。
通过煤矿典型事故案例分析教育，算好“政治帐、经济帐、家庭帐、社会帐”四笔帐，使学员从中接受教训，引以为戒，使之深刻认识到一人违章，影响全局的危害性，增强其遵章守纪、反“三违”的自觉性，自觉坚持工作标准化、作业精细化、安全全程化。
三、严格安全技术培训教学管理，努力增强安全技术培训的实效性。
安全技术培训的最终目的是全面提高从业人员的安全素质，使之达到岗位工作要求，正确理解和实施相关标准，在生产过程中有能力控制不安全因素和消除隐患。其根本目标是通过安全技术培训减少煤矿事故，推进煤矿安全生产形式的好转，最终实现安全生产，所以培训中心认真落实国家培训大纲和安全技术培训标准，严格培训教学管理和考核管理，高标准、严要求，努力提高煤矿安全技术培训质量和针对性、实效性。
培训要想讲求实效，方式、方法是关键。培训中心在培训教学上始终坚持执行《教师授课计划》、《培训教案审批制
度》和《教师淘汰制》；在教学管理上坚持听评课制和学员信息反馈制，时时跟踪教师授课质量状况，发现问题和不足，及时改正，以确保安全技术培训工作质量。
严格学员考勤管理。班主任每天不定期考勤不少于4次，并将学员的考勤状况和平时表现作为确定考试资格的重要依据。
四、以考试促培训，以考核保质量。
培训是基础，考核是手段，提高安全素质才是培训的根本目的。培训中心按照国家和省局布置要求，特种作业人员考试分理论考试和实际操作技能考试两种，两种考试都合格才能发证。其中理论考试全部实行计算机考试，计算机考试公平、公正，严肃认真，学员完成答卷提交就知道自己分数是否合格；实际操作技能考试内容都是学员现场实际应知应会的安全知识。所有考试都严格执行“教考分离制度”，由延边监察分局派员全程监考。每期班学员通过这两次考试，既提高了学员的理论素质，又促进学员现场实际操作技能水平的提高，对学员的安全素质提高有很大的促进作用。
五、广大学员态度端正、学习扎实，努力提高自身安全素质。
广大学员在培训学习期间，都是非常珍惜培训学习的机会，态度端正，主动性、自觉性都非常强。有的学员单位工作繁忙，但也能很好的处理培训学习和工作的关系，不缺课，有的学员年龄较大，实践经验丰富，有的学员年轻，接受能
力比较强，但大家坐在一起，都非常虚心，师生之间、学员之间相互交流、相互探讨、相互沟通、共同提高的氛围非常好。培训中心以培训学习构建了一个相互提高、互补、交流的平台，形成一个提高全员素质的纽带。
六、存在的问题
由于学员学历水平不同，有的学员虽然是企业证明具有初中以上学历水平，但实际有的连小学都没上完的大有人在，所以在安全技术培训针对性上有时难以满足这参差不齐的学员需求。
集团公司各煤矿学员有的连班现象比较严重，没有按照国家要求脱产参加培训。
培训中心没有学员实习操作基地，所以只能以笔试方式完成实际操作技能考试。
学员住宿、食堂饮食质量有待进一步提高，服务人员综合素质和服务意识应加强。
七、煤矿安全技术培训工作事关煤矿职工的生命安全，事关煤矿企业科学发展、和谐发展的大局，我们必须深刻理解和认识好煤矿安全技术培训工作的重要性和紧迫性，让我们继续同心协力，全力以赴做好煤矿特种作业人员的安全技术培训工作，为全面提升煤矿从业人员的安全技术素质，实现煤矿安全生产形式的稳定好转做出应有的贡献。
篇7：6、电脑培训内容(电脑技巧)
告知顾客前台可以广播找人。
顾客丢失上网卡怎么办？
对于丢失上网卡的顾客，工作人员首先要协助帮其寻找，包括广播寻找，询问旁边的顾客，如果没有找到，表示遗憾。如果是会员卡，提醒顾客第一时间挂失该卡，同时告知顾客，挂失后可以补办，但是要重新缴纳押金
顾客自称是某管理部门并要求免费上网应该怎么办？
网吧的管理部门包括公安，消防，文化，工商等多个部门，如果遇到顾客自称是某主管部门要求免费上网的，收银员先礼貌接待，然后第一时间汇报给经理，由经理进行处理。
有客户来联系工作怎么办？
随着网吧的发展，会有网络游戏运营商，广告公司，软件经销商等来网吧洽谈合作，收银员作为网吧的窗口，一定要礼貌热情的进行接待，并通知店面经理，店面经理处理完成后做书面的记录。
两名一起来的顾客结帐时费用不一致怎么办？
收银员要先核实两人在登记记录上的登记，对上网时间和卡号进行查验，确实是同一时间来的，要对客户进行道歉，并按照登记的记录收费，如果登记记录与顾客描述不一致，要出示登记记录给顾客看，并按规定收费。
顾客认为收费与其实际上网时间不符怎么办？
收银员要礼貌耐心的与顾客解释我们收费软件的功能和特点。如果顾客认为收费的误差较大，通知店面经理，严禁和顾客争吵。店面经理遇到此问题应当带客人离开前台去办公室解决。
收银员收到假币怎么办？
收银员对收到的每一张钱币都应该使用验钞机仔细检验，发现假币，应退还顾客，请顾客换一张使用，但不得对顾客有其他批评或怨言。
人多时候秩序混乱怎么办？
在上网高峰期，出入口的人比较多，收银员应要求上下机的顾客排好队，遵守秩序。如果收银员认为不能控制局面，应报告值班领班，由领班和保安临时协助维持秩序。
收费电脑出现故障刷卡刷不下来怎么办？
收银员应镇定，对顾客进行道歉，安抚顾客。并通知技术部。
会员卡损坏要求补办怎么办？
要求补卡的会员，一律按照每张卡5元的价格交纳卡押金，收银员应说明5元费用是可以在会员退卡时退还的。然后收银员启动收费软件的补卡功能，将原会员卡上的金额转到新卡上。
遇到醉酒客人要求上网怎么办？
如果醉酒的顾客可以自行完成上机登记，且字迹清晰表达基本流畅，可以让其进入网吧消费，如果顾客醉酒程度严重，收银员应通知经理，经理应拒绝其入内，并出示网吧管理制度给顾客看，不听劝阻继续取闹，扰乱正常经营秩序的，保安可以报警。
遇到赤膊或衣着不整的顾客怎么办？
为了照顾大多数顾客的感受，遇到赤膊的顾客，收银员应建议其穿好衣服。赤膊和衣冠不整的顾客，收银员应拒绝其入内，继续无理取闹扰乱秩序的，报告经理，经理有权驱逐或报警。
有外表像未成年人的顾客来上网怎么办？
对于明显为未成年人的顾客，收银员应坚决拒绝其入内，对于自称年龄已到，但外表疑为未成年人的，收银员应要求其出示身份证，达到18岁的可以入内。 顾客要求在收银台寄存物品怎么办
为了避免产生不必要的纠纷，收银台不承担为顾客寄存物品的义务。如果顾客要求在收银台寄存物品，收银员应礼貌的拒绝，并解释网吧的规定，请顾客原谅。 收银员吃饭或其他原因暂时离开怎么办？
收银员因为吃饭或其他原因暂时离开收银台的，应锁好装现金的抽屉，报告店面经理，由店面经理安排人员暂时顶替，当班收银员离开收银台的时间不能过长，吃饭不应该超过20分钟，其他原因不应超过5分钟。收银员不得自行安排人员顶替。
顾客到收银台借纸和笔怎么办？
收银台应多准备一些纸和笔，有顾客来借笔和纸张，收银台应立即提供。并要求顾客使用完后立刻归还。
客户要求安装指定的软件怎么办？
合法的软件，网管可以协助顾客安装，但是原则上不进行保护。如果必须重新启动才可以使用的软件，网管可在做记录由技术为其安装到指定的机器，不得在网吧内随意安装并保护。
网络突然断线怎么办？
当区的服务人员和网管人员首先要做好上网人员的安抚工作，同时通知技术部和店面经理，对顾客解释要一致解释为是对方服务器，或者电信线路的问题。 顾客要求更换耳机或鼠标怎么办？
先建议顾客更换电脑上网，然后值班网管对鼠标和键盘进行更换。不愿意换电脑的，网管应迅速为顾客更换，不得以任何原因推委拒绝。
顾客带自己的笔记本来上网怎么办？
安排到商务区，并协助顾客调好IP地址，调通电脑。其他位置，原则上不接纳自带笔记本上网。
电脑等设施发生故障怎么办？
电脑发生故障，相关工作人员应在该电脑的显示器或空调的控制面板位置贴上：机器故障，停止使用的说明
顾客说因为网络问题导致其网络游戏卡机,游戏人物死亡怎么办？
网络游戏的卡机有多种情况，一般分为服务器问题和网络问题，而且两者无法界定。出现这样的问题，网管应先对顾客进行安慰，并说明并不是我们网吧的网络问题，也许是游戏服务器本身的问题。如果顾客执意要求网吧进行赔偿，网管可报告店面经理进行处理。
顾客想上的网站上不了怎么办？
在顾客使用的电脑上进入SOHU，SINA等网站，如果能够正常进入，则是顾客想上的网站出现了技术故障，这一点应该向顾客解释清楚。如果都上不去，应该检查网吧是不是全部掉线，或者是该机器网卡或网络配置出现问题。
顾客要玩的游戏我们这里没装怎么办？
如果该游戏不大，可在15分钟内装完，那么可以为其立刻安装，并跟顾客商量略等片刻，提供饮用水。如果需要的时间较长，可以让顾客留下光盘或下载地址，向顾客保证尽快装好，下次一定可以玩。
给顾客充游戏点卡应该怎么办？
我们的游戏点卡大多是线上充值，所以一定要让顾客自己输入帐号，并在销售记录上签字认可。这样发生纠纷就是游戏运营商的原因。如果网管不按规定登记，造成纠纷，损失由网管自行承担。
顾客带自己的耳机或鼠标等外设来玩游戏怎么办？
网管应协助顾客换上耳机鼠标，并将网苑的鼠标和耳机等外设妥善保管好，等该顾客离开的时候，立刻换好，以便于下一位顾客使用。
发现大声喧哗或者用语音聊天骂人的顾客怎么办？
网管要保持网吧内相对安静的环境，有大声喧哗的顾客，网管应礼貌的制止，可以说：别的顾客提意见，请你们稍微降低一下说话声音，大声喧哗的顾客主要以劝说为主。但是对于用语音聊天骂人的顾客在劝阻两次不听后可以由保安将其驱逐，严重的报告治安管理部门处理。
顾客之间发生冲突怎么办？
顾客之间发生冲突，经理应及时劝解，劝解无效的，经理可责令其离开网吧。如发生打架斗殴等行为的，首先要分开当事人，令其离开网吧，如果不听劝告，应该明确的告诉当事人，如果不离开我们报警处理。
顾客与我们工作人员发生冲突怎么办？
如果是因为我们员工的服务态度或表达方式造成的冲突，由网吧经理向顾客当面道歉。网吧经理不在由值班网管向顾客道歉，并赠送一定的上网时间。对与顾客发生冲突的员工进行严肃处理。如果是因为顾客不服从管理，吸烟或大声喧哗或者拒不交上网费等发生的冲突，扰乱网吧的正常经营秩序，经理可以将其驱逐或报警。
上网顾客损坏或盗窃网吧物品怎么办？
上网顾客损坏网吧物品，发现后应该要求赔偿，拒不赔偿的，网管报告网吧经理处理。发现盗窃网吧的物品顾客，保安应该将其扭送治安点或派出所处理。 发现顾客浏览非法网站怎么办？
网管应劝说该顾客关闭非法网站，对于不听劝阻继续观看的，网管可以关闭其上网电脑。对于性质严重且不听劝阻的，经理可以将其驱逐或报告公安机关。 顾客说在网吧丢失物品怎么办？
对于顾客的物品，网吧不负有保管责任，上网顾客如果发生物品丢失，网管和保安应该积极配合顾客进行寻找，并对顾客进行安慰。如果顾客要求网吧赔偿，网管应礼貌的根据有关法律说明网吧本身并没有赔偿的义务。解决不了的情况，报告经理处理。
网管或巡视人员发现顾客遗失的财物怎么办？
网吧员工发现顾客遗失的物品，应立刻交领班妥善保管，并将情况通知各收银台，以便失主询问时可以告知。
顾客对网吧的管理或服务有意见怎么办？
顾客对任何一个网吧员工表达了对网苑的意见或不满，该员工都要立刻报告领班，由领班对该顾客进行道歉，并记录顾客的意见，报告网吧经理进行改进。 卫生间有异味怎么办？
任何网吧员工发现卫生间有异味，都必须立刻进行处理。处理方法包括：冲水、喷空气清新剂、关卫生间的门，并报告保洁员进行进一步处理。
游戏商包我们的电脑搞活动怎么办？
跟游戏商洽谈好搞活动以后，应该在活动前15分钟封闭游戏商的区域，只能出不能进。如果上网顾客特别多的话，应该提前半小时封闭该区域不再发卡，在活
动前10分钟将该区域顾客清理完毕。
突然停电怎么办？
后勤人员应该首先检查停电原因，经理到各区向大家说明情况并道歉。安排部分网管和收银员负责好出口，其余员工维持秩序，做好安全检查，并在最短的时间内排除停电故障，如确实因电力部门确定需长时间断电的应及时向顾客解释，并安排顾客有序的离开。
顾客上机时喝酒怎么办？
网吧内不允许饮用含酒精的饮品，一经发现，网管和经理都必须制止。 有各主管部门来网吧检查怎么办？
工作人员要第一时间通知经理，经理安排人员在3-5分钟内查看：是否有未成年，禁止吸烟（要求：顾客将放置桌面的烟盒及打火机收好，并给顾客解释在检查时限内不能抽烟）及浏览黄色非法网站，保洁及时打扫地面保证地面无烟头。经理接待完后及时报董事
各岗位需要领用物品怎么办？
篇8：农机技术培训关键要提高培训质量
1 农机技术培训三大主体存在的实际问题
1.1 农机主管部门
首先农机主管部门只看重农机技术培训人数, 忽视农机手培训质量。表现在每年只下达给基层农机部门农机培训人数, 而没有农机技术培训质量的考核检查方法。
其次是先进的农机技术培训设备设施缺乏。缺少电化教学设备、教具、实物和模型等, 农机培训教材老化落后, 缺少实用新教材。
再次是农机技术培训工作经费短缺, 有的基层农机部门根本没有。目前, 除了上道路的拖拉机驾驶员培训可以按规定收费外, 其他农田作业的拖拉机、耕整机、微耕机、收割机及插秧机等机手的培训, 归属于公益性工作。要开展这些农机技术培训, 需要一定的工作经费;否则难以开展培训, 更谈不上培训质量问题。
1.2 农机工作者 (农机培训教师)
一是有的基层农机部门农机工作者年龄老化, 知识陈旧。如有的县受人员编制的限制, 农机部门近十多年没有补充年轻人;原有的农机工作者年龄老化, 有的退休了, 出现了断层现象。
二是有的农机教师, 农机培训的授课方法还是老一套。即三尺课桌、一本教材、一块黑板、一支粉笔和一张嘴巴。教师站着讲, 学生坐着听。
三是有的农机教师工作责任心不强。有的为完成培训任务而工作, 领导抓一抓, 就动一动, 工作不主动;有的在评职称前积极干, 评完后歇一半;有的缺乏钻研精神, 只懂得一些书面知识, 动手解决农机技术问题的能力差。
1.3 农民机手
一是有些农民学习农机技术意识淡薄。购置农机后, 不愿参加培训。在农机使用中, 如遇到技术问题, 就急得像热锅上的蚂蚁。
二是有些农民农闲时忙于打工赚钱, 不愿耽误打工时间去参加培训。
三是有些农民要求农机培训时间短, 培训地点近, 要求教师传授农机技术快而实用, 但这需要协调和统筹安排。
四是不认真阅读农机使用说明书。据了解, 有相当一部分农民机手不看不读农机使用说明书, 不懂农机使用、维修保养、故障排除及安全知识等。
2 提高农机技术培训质量的关键
(1) 上级农机主管部门不仅要下达农机技术培训人数, 而且要制订农机技术培训的质量考核检查方法。如对农机培训质量, 可按培训人数的10%或5%, 进行电话或上门抽检, 即对农机手的培训时间、学习内容及掌握的农机技术进行询问等。
上级农机主管部门与财政部门协调, 将农机培训工作经费列入预算, 并统一添置先进的农机培训设备设施。对基层农机教师要进行培训, 提高教师的素质。
农机主管部门要派出农机专家, 深入基层和农村, 了解农民需要哪些农机技术知识, 然后编写通俗易懂、实用性强的农民喜欢的农机技术培训教材。
(2) 农机教师要增强工作责任心。要明确自己的职责和任务是为农村、农业和农民服务的, 是向农民宣传党和国家的政策, 宣传农机化法律法规, 向农民传授农机化技术;所以农机教师不仅要有为农民服务的思想, 而且要有为农民服务的本领。做到“三会”:会讲会做会写。并认真钻研农机新技术, 学习农机新知识。
(3) 农民机手要自觉参加农机技术培训。每年当地农机管理部门都会对农机手进行农机技术培训, 农机手要自觉报名参加, 消除那种培训耽误时间的错误观念。其实, 农机手参加培训, 可以全面系统地学习农机专业知识、操作技术、维护保养、安全生产、排除故障等技术知识, 是磨刀不误砍柴工的措施。按农机法律法规的要求, 农机手除参加培训学习外, 还要考取驾驶证和操作证, 对新购的拖拉机、收割机等还要主动去农机安全管理部门办理牌证手续。
农机手参加培训和购置农机后, 还要仔细阅读农机使用说明书, 充分了解农机的基本构造和工作原理, 弄懂农机每个部位的作用, 看懂农机正确操作使用方法、使用注意事项和维护保养及安全生产知识, 了解各种故障表现形式、排除方法、“三包”规定, 维修网点的地址、联系电话等, 这样农机出了毛病才能及时解决。
3 创新农机技术培训方法和途径, 提高农机技术培训质量
基层农机部门要根据农民及农事季节的具体情况, 创新农机技术培训方法和途径, 提高农机技术培训质量。
3.1 加强集中培训, 办好“固定课堂”
充分利用现有的农机化技术学校的设施设备, 办好“固定课堂”。在春耕、“双抢”和秋收冬种前的农闲时间, 在农机化技术学校内对农机手开展集中培训, 办好“固定课堂”。
目前农村新机手多, 他们缺乏农机技术, 渴望学习农机技术, 农机学校要根据农机手的要求, 有针对性地举办农机技术培训。如春耕前, 开设水稻插秧机技术培训、拖拉机农田作业技术培训;“双抢”前, 开设水稻联合收割机技术培训、植保机械技术培训、农机抗旱技术培训等;秋收冬种前, 开设水稻收割机技术培训、油菜机械化种植技术培训等。通过农机学校举办的“固定课堂”培训, 提升农机手的技术水平, 使农机手达到“三懂四会”的要求:即懂农机构造、工作原理、操作规程和安全生产知识;会操作、会调整、会保养、会排除一般常见故障。
3.2 开展巡回培训, 办好“流动课堂”
一是进村入户办好流动课堂, 开展“家教”式培训。目前农村中农机合作社、家庭农场、农机大户及一般农机户购买的农机具数量多, 诸如拖拉机、插秧机、机动喷雾器、收割机、油菜开沟机等, 他们需要全面掌握各种农机具使用技术。因此, 当地农机管理部门应派出农机技术人员, 进村入户开展巡回培训, 办好“流动课堂”, 并把农机技术资料发给农民, 使农民觉得这样的资料易懂易学, 解决实际问题, 它是一份不花钱、不误工、永不走的“良师”, 以提高他们的技术水平, 使他们购机舒心、用机放心。
二是以村组为单位, 办好“流动课堂”。由于农业机械分散在千家万户, 农机手集中参加“固定课堂”的培训, 有一定困难;因此, 为解决这一问题, 方便农民、服务农民, 减轻农民机手的负担, 当地农机管理部门应组织农机技术人员深入乡村, 进村入户, 开展农机技术巡回培训, 办好“流动课堂”, 解决农机手跑远路、学习不方便的问题。
要根据村组农民拥有的农机种类、型号、数量等开展巡回培训, 办好“流动课堂”。由村组干部负责召集农机手, 农机部门或农机学校制定巡回培训计划, 分期分批、一个村一个组地巡回培训, 使农民机手能就近、就地参加培训, 农民既方便又学到了农机技术。
三是农忙季节期间, 巡回田间地头, 举办“流动课堂”。农忙季节, 农机分散在田间地头, 流动作业。为不耽误农时, 当地农机管理部门应组织农机技术人员巡回田间地头, 面对面地对农民机手进行培训, 手把手传授农机技术。这样农民既不耽误农时, 又能及时学习掌握农机技术, 提升农机技术水平。
3.3 强化技能培训, 办好“操作实践课堂”
操作实践课可进一步巩固和丰富农机理论知识, 提升农机手的技术水平。“操作实践课堂”可以在农机学校内进行, 也可以在农民家门口进行, 还可以在田间地头进行。“操作实践课堂”的内容主要有农机的安装、调整、维护、保养、故障排除以及操作使用等。也可以根据农民的需要, 提供相应的农机技术知识, 农民需要什么技术, 就现场传授什么农机技术。在实践课堂现场, 农机技术人员要向农机手讲解农机的操作规程, 并进行操作示范, 然后, 再由农机手上机进行操作, 农机技术人员在现场指导, 及时纠正农机手不正确的动作, 直到农机手熟练掌握农机操作技术为止。
实践证明“操作实践课堂”可收到事半功倍的效果, 正如农机手所说:“说一千道一万, 不如现场动一遍。”这样可以切实提高农机手的实际动手操作能力。
4 结束语