后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结（共8篇）

篇1：后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

2010年12月，后勤党政认真贯彻矿“两规范”和各项文件要求，目标明确、责任落实，强化安全基础，提升“两规范”的执行力，严格各项安全规章制度和措施管理，增强职工岗位应知应会能力和实学实用水平，确保实现杜绝轻伤以上生产性责任事故、各类机械设备事故、各类“三违”事故的既定目标，现将后勤“两规范”工作总结如下：

一、以安全教育、管理为重点，安全工作常抓不懈

1、严格“两规范”、“手指口述”在现场的贯彻落实：通过“手指口述”，有助于防止误判断和误操作，提高操作人员的思维连续性和注意力，最大限度克服“三乎三惯”思想。它的执行是将“两规范”与具体岗位工种相结合，在班队生根，是严细实地执行“两规范”的工作内容。为使“两规范”与具体岗位相结合，队领导认真组织发动，利用安全教育培训的各种时机，向职工宣讲“两规范”的执行力度及实施目标,尤其在后勤“两规范”工作的薄弱环节，队领导紧抓不懈，力求在“两规范”的现场管理、资料管理、记录管理、操作环节、管理方式上尽职尽责，以其达到局矿“两规范”的各项考核目标。

2、加大安全教育力度。一是坚持每周四按时召开队务会、骨干会，及时传达贯彻矿有关安全会议精神，组织学习安全文件，并对安全管理工作的目标要求作出强调和安排；二是扎实开展“一日一题”培训，学以致用、以考促学，提高教育效果；三是结合工作实际开好班前班后会，严格班前会程序，有针对性地将岗位安全注意事项与班前宣讲相结合、将班前“六必讲”同现场实际作业环境相结合，从而在理论与实践中环节中切实提高班前会的教育质量；其次针对“安教培”工作要求加强对职工作业行为的安全引导和教育培训，落实好现场安全事项。

3、组织开展有针对性的教育活动。一是组织开展班前会评比活动，分班互评，并在骨干会上进行通报，以促进班前会的质量；二是利用班前会组织开展有奖学习问答活动和“两规范”现场抽问、“二十条红线”和“84条严重“三违”的公共部分“抽问活动，并将上月安全培训内容进行现场考问，以增强学习效果，真正做到以问促学、以学促用、以用促精的实学实用效果。

4、加强现场管理和督察力度。一是每周四组织安全隐患排查，将存在的安全隐患及整改措施、整改期限在下午骨干会上进行通报，并于下周队务会上对隐患整改的落实情况进行评析，对整改得力的管理人员给予表扬，对整改不到位或执行不力的人员给予现场批评指正；二是严格干部值班、跟班、盯现场制度，要求跟班人员紧盯现场，督促作业人员的岗位按章操作和安全行为规范有无落实，在现场巡查中，发现设备及作业问题就地处理，确保安全生产措施执行到位。

5、严格“三违”自查自纠制度。为确保安全管理工作落实到位，后勤各班组认真开展反“三违”工作，把“三违”的各项制度、规定、措施宣讲到每个班、每个岗位和每名职工；加强值班人员岗位安全检查、巡查工作，提醒职工注意工作中易发生安全问题的盲点，以增强职工工作戒备心防止意外事故的发生，严禁出现劳动纪律涣散行为，从根本上杜绝“三违”现象的发生。另外，后勤建立完备的“三违”排查台帐及动态抽查表，并按台帐规定内容认真做好记录。

6、重新修订“两规范”自查考评办法：为改变后勤“两规范”的管理工作滞后的状况，使得后勤“两规范”的管理工作向着严细实的方向迈进，为此后勤于12中旬将现有的“两规范”自查考评办法予以重新修订，办法改正了后勤在“两规范”资料管理和现场管理方面的疏漏和松懈，以矿“两规范”的新要求、新标准重严制订适合后勤“两规范”管理工作的新方法和新措施，该办法实施后，将对后勤的下一步“两规范”工作起到规范、指导、强制、督促的作用。

二、以强基础、规范管理为重点，进一步完善各项制度 为适应新型煤炭企业的发展需要，坚持班队自主管理，严格按照矿上的统一部署和要求，进一步完善和制定各项制度、办法。特别是对锅炉房、男女浴池、洗衣机房、矿井水净化厂、生活污水站、机电检修、“两规范”组织管理制度、限额材料的管理和使用等做了进一步的修改，完善制度和程序，严格按章办事。

三、以带队伍、落实“两个一切”为重点，积极作好稳定工作 一是加强队班两级干部自身建设。以集团公司干部最可贵的七种品格为行动指南；深入践行企业核心价值观和五个基本方法论，严以律己、重品行、尽职责、爱职工，深入现场，靠前指挥，大胆管理，注重自身管理素质和岗位业务水平的提高。二是对职工关心的热点、焦点问题加大公开透明力度。严格按年初制定的规章制度办事，本着公平、公正、公道的原则处理各项工作事务；三是加强引导和教育，以身作则转作风、树正气，教育职工不攀比、爱岗位，遵纪律，确保了职工队伍的稳定。

四、以供排水、加强设备维修为重点，抓好生产任务的完成 一是加强了机电、机械设备的维修。在做好对矿井水的净化处理和回用、生活污水的达标排放，工业广场污水、雨水等内涝水的抽排，矿办公楼、会堂、大学生公寓、职工娱乐中心等处的中央空调、电梯、照明的维护和管理，浴池供暖和热水供应等工作任务之外，不定期的组织机电人员对各车间电气设备、机械设备、线路、管路进行安全自查和维护检查，全年杜绝了因检修不到位而造成的各类事故的发生，确保了所属大小3000余台设备的正常运转。二是及时供排水，确保正常生产和日供选煤厂2000余吨生产用水。

五、以提高工作质量为重点，积极做好后勤服务工作

一是加强引导和教育，以淮南煤矿职工职业道德荣辱教育增强职工的责任意识和服务意识，为进一步提高服务质量打下良好的思想政治基础；二是完善制度和办法，用制度去约束人，用制度去管事，深入推进以制管理；三是积极开展“文明窗口竞赛”评比活动，一周一检查，一月一评比，将检查结果与工资挂钩考核，以促进各车间班组工作标准的提高；四是加强现场检查力度，采取不定时抽查的方式，使日常工作做到了“三勤”“两定时”，并将工作质量纳入绩效工资考核内容。从而实现了后勤服务中心高质量地完成服务全矿职工的工作宗旨。

六是提高锅炉的安全运行为重点，确保浴池的供气供暖工作 一是制定完善了锅炉各项运行管理制度，在操作人员少、设备老化、机电力量薄弱、现场作业环境差的条件下，克服众多不利因素，确保了全矿冬季的供汽、供暖工作，使全矿职工洗上了干净的热水澡；二是做好所有在用锅炉的日常维护保养工作，对锅炉的所有电气设备、管路、闸阀、仪器仪表、建筑构件进行检修，重点对在用5台锅炉的除渣机、引风机、鼓风机、烟道、给水泵、除氧泵、上煤皮带、除渣皮带、除尘器、减速器、净水系统进行了全面检修，为即将到来的冬季锅炉运行作好检修准备工作；三是加强水质软化处理工作，确保进入锅炉的原水是符合国家标准的软化水；四是加强锅炉排污管理工作，实行水质处理员监督司炉工排污双方签字认可制度，五是加强对司炉工的责任意识教育，教育司炉工提高煤的燃烧率，减少能源的日常消耗量。

七、开展“争优创先”活动，发挥党员模范带头作用。在“争优创先”活动中，后勤党政以实现“推动科学发展、促进矿井和谐、服务职工群众、加强基层组织”的活动目标为总体要求，以服务矿井安全生产为工作重点，以“保安全、促发展、创先进、争先锋”为主题，以争创“四强”党组织、“四优”共产党员活动为主要内容，召开全体党员会议，要求共产党员要积极投入到“百日安全活动”中去，身先士卒、率先垂范，切实开展党员“安全责任区”和“安全示范岗”活动，上标准岗、干标准活，体现党员在安全管理中的先锋模范带头作用

八、积极做好“两规范”自查整改活动，完善“两规范”资料管理。

针对矿六月初对我单位“两规范”检查发现的问题，矿下发了整改“五定表”，要求我单位按照“五定表”限期逐一进行整改，为此，后勤服务中心召开班组长以上管理人员会议，商量整改办法，制定整改对策，布置整改任务，确定整改责任人及责任范围等，力争在整改期限内将后勤服务中心在“两规范”工作中存在的不足和偏差予以纠正，此次后勤“两规范”整改的主要内容为：建立《违章、违纪及事故剖析记录》，班前会使用新版班前会记录本，严格按照班前会记录要求，对当班的工作任务、安全注意事项、总人数，互联保签名等事项详细记录，要建立新的“两规范”抽问记录本、规范“两规范”会议记录，规范职工的“一日一题”记录等。

九、总结经验，展望将来，切实切实做好“两规范”管理工作。2010年，后勤的“两规范”工作在后勤全体人员的共同努力下，取得了连续六个月全矿“两规范”检查评比名列前六位的好成绩，这与后勤党政领导高度重视“两规范”工作，将“两规范”切实落实到现场的具体体现。展望二00一，后勤“两规范”管理工作任重道远，如何总结过去、展望未来，使后勤的“两规范”工作更上一层楼，是摆在后勤全体人员面前的一项繁复而持久的工作任务，可我们将发扬团结互助、迎难而上的昂扬精神，以更细致的工作热情和严谨的工作作风投身到来年的“两规范”工作中去，以期取得更佳的工作业绩。

篇2：后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

2010年四季度，后勤服务中心以局矿“两会”精神为契机，认真学习贯彻矿安全文件精神，严格落实“两规范”的各项工作要求，全面推行“手指口述”安全管理法，大力推进质量标准化争优创先活动，剖析工作短板，消缺补差，以务实创新的态度和严谨细实的工作作风，较好地完成了矿下达的各项工作任务

本季度，后勤服务中心做到了：安全生产上杜绝了轻伤以上人身事故和机电、机械设备责任事故的发生；杜绝了偷盗案件和火灾事故的发生；确保了职工队伍的稳定；优质服务、规范化服务有所提高；经营管理工作进一步规范。现将后勤服务中心本月的安全工作总结如下：

一、深入职工，稳定思想，实现安全目标：

本季度，后勤服务中心以“质量标准化”工作为重点，继续深入开展安全管理工作。以“质量标准化”工作为切入点对职工进行职业道德教育，教育职工提高服务意识，学习专业本领，做好安全防护，保证生产安全。同时深入职工群众，了解职工思想动态，发现问题及时采取措施，稳定思想。

二、安全管理现场会议召开情况

1、认真组织开展自查自纠工作。按照相关文件要求，依据安全管理转型考评细则，对各班组的管理转型工作进行了月度评估，检查中发现，仍有个别班组工作安排不到位，制度措施执行过程走过场，班前会召开不及时、不规范。针对查出的问题，给责任班组下发了整改通知，限期整改，进一步完善了管理转型工作。2、12月21日，后勤服务中心安全管理成员就自查自纠中存在的问题，以及半年来“两规范”工作的开展情况，召开了一次专题会议。会议充分肯定了管理转型工作取得的成绩，有力的增强了班队长专业化管理水平，规范了职工的安全操作行为，提高了职工职业道德水平等等。但是也存在着一些问题，如工作安排不到位，工作过急造成职工误解等，对此总结经验，及时整改，为下半年的工作做好基础。

三、深化安全自主管理工作

1、后勤中心以“一日一题”学习和班前会为平台，学习了后勤服务中心十种低级错误表现行为，严格病事假审批制度和班队自主管理的相关内容，参学人数157人，参学率98.13%，参考率98.13%，及格率100%，优秀率达81.52%，其中满分12人。通过学习提高职工安全技能，增强安全意识，圆满的实现了安全月无“三违”，无微伤以上事故发生。

2、以“质量标准化”工作的开展为契机，做好职业道德教育和“两规范”的学习。“争优创先”工作的正式开展，改变了职工的精神面貌，调动了职工的工作积极性，以此为基础，后勤党政领导一方面鼓动职工工作热情，提高在岗人员的工作责任意识、创新意识、纪律意识、大局意识，另一方面抓住时机对职工进行职业道德教育，教育职工爱岗敬业，增长本事，站好班、守好岗，适应集团公司第二轮大战略发展。同时组织“两规范”的学习和抽查工作，对不同岗位、不同班次的职工进行了“一日一题”、“两规范”的抽考，每次抽查人数不少于职工总数的20%，被抽人员全部能回答出所考查内容。

3、规范班前会。为切实提高班前会的质量，将班前会做为安全教育的前沿阵地，后勤服务中心领导高度重视，每日亲自盯班前会，规范班前会，严格按“六自主”要求召开班前会。目前全队各班组班前会召开、审阅情况正常，互联保签字无一人漏签、拒签或代签。

4、完善质量标准化精细化考评细则，提高标准化精细化水平(1)本季度进一步完善质量标准化精细化考评细则，将“两规范”动态考问情况、节支降耗及文明创建工作正式纳入考核范围，并制定相应考核标准。

(2)继续开展“文明窗口及文明泵站竞赛”评比活动。通过每周四的例行检查和值班人员不定期检查，对参赛班组打分，并在骨干会议上进行通报，对发现的问题提出整改意见，下发整改通知，限期执行。

(3)加强机电排污设备的检修、维护，保证汛期正常排涝，保护矿井安全。增强责任心机电维修人员的岗位责任和实际检修水平，消除“三惯”思想，严格按程序操作。

(4)本着公平、公正的原则，制定了10年下半年后勤服务中心全员劳动竞赛制度和考评细则，做到全面详细。

5、自主抓“十个统一”、反“三违”。重点加强班前会、班后会监督检查以及职工服务行为教育，对班前派活、互联保责任，互联保签字以及值班人员现场检查落实班前、班后会内容等情况进行综合考察。健全自主反“三违”制度和台帐，具体实施由各班班长负责，分管领导审阅。进一步排查、整改低级错误和管理不良行为，杜绝“三惯”做法，确保岗位安全生产工作的良性发展。

6、加强现场管理和督察力度。一是每周四组织一次安全卫生大检查，并在下午骨干会上进行通报；二是严格干部值班、跟班、盯现场制度，发现隐患及时处理，确保安全生产。

7、严格按照矿上的统一部署和要求，进一步完善和制定各项制度、办法。特别是对锅炉房、机电班、浴池班的职工工资分配、限额材料的管理和使用等做了进一步的修改，严格制度和程序，严格按章办事。

篇3：后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

2010年是《中华人民共和国会计法》颁布实施25周年, 为进一步贯彻落实《会计法》和《湖北省会计建账监督管理暂行办法》, 进一步规范全省独立核算单位的会计行为, 加强会计基础工作, 强化内部控制和会计工作规范, 加强各单位部门预算、国库集中收付、政府采购和非税收入管理, 进一步督促全省上市公司、大中型企业全面执行企业会计准则和企业内部控制规范, 湖北省财政厅在全省范围内开展“会计管理年”活动。此次会议召开之际, 会计管理年活动已进入到重点检查阶段, 旨在相互交流促进, 面对会计改革过程中的新情况新问题, 集思广益, 探寻会计改革发展路径, 破解会计改革发展难题。

“我们希望通过此项活动, 强化各单位、各企业的会计基础工作, 通过健全单位会计管理制度、发挥企业会计管理职能, 为规范财经秩序奠定扎实基础, 构建会计人员沉下心来做事的环境。”程用文介绍说, 在以往的《会计法》检查中发现部分单位和部门的会计机构不完整, 不按法律规定配备负责人和会计人员;会计基础工作方面, 部分单位原始凭证不规范、未依法设置会计账簿、未建立会计核算制度以及内部会计监督制度;会计信息质量方面, 部分单位财务会计报告编制不实, 不同程度地存在会计信息失真的问题。

他强调, 各单位要增强大局观念和全局意识, 通过推进实施“会计管理年”活动的各项工作, 放眼长远, 结合财政改革与会计发展的工作实际, 统筹规划、层层推进, 对于发现的问题分类研究, 标本兼治, 建章立制, 积极整改, 能够建立健全内部会计管理机制、会计人员培训机制、会计工作监督机制, 保证会计工作依法依规健康运行, 呈现出体制改革与行业发展相结合、财政改革与会计发展相协调、准则实施与内控建设齐推进的良好局面。

近年来, 我国会计模式实现了突破性转变, 会计行业实现了跨越式发展。“面对市场经济国际化、信息化趋势, 我们要清醒地看到, 会计行业的发展与日益变化的新形势之间还有不少差距。”程用文提出, 在新的形势下, 市场经济发展将带动会计工作全方位与国际接轨, 会计管理工作也将由事务性向管理型转变, 会计工作的目标、内容、方式都在发生深刻变化, 希望通过“会计管理年”活动, 把单位、各部门联系起来, 通过加强财政部门与其他部门和社会团体之间、财政部门与会计实务工作者之间以及各单位相互之间的有效交流和密切配合, 推动湖北省会计事业跨越式发展。

在省直行政事业单位专场, 分别就部门预算管理、国库集中收付制度改革情况、政府采购基本程序和要求、收支两条线改革与非税收入管理、加强财政监督规范财务管理, 进行了交流讨论。湖北省财政厅会计处处长李佐祥指出, 随着我国政府职能的转变和公共财政体制的建立和完善, 财政预算管理体制在不断改革和完善之中, 对财政资金的管理由过去“切蛋糕”式的重分配, 向事先的部门预算、事中的政府采购和国库集中支付, 以及事后的监督管理与追踪问效转变。2008年爆发国际金融危机后, 更是对以会计工作为基础的预算管理提出了更高的要求。

在近年来, 湖北省财政厅对部分预算单位部门预算执行情况的专项检查中, 发现财政改革中存在的问题:部分收入未纳入预算管理;违规使用部门预算改革前各单位使用的银行基本户, 使老账户资金游离于部门预算之外, 造成单位预算编制不全面, 弱化了部门预算监督作用;挤占挪用项目经费现象突出;违规套取和转移财政资金;违反非税收入、收支两条线管理规定;行政经费违规弥补工会经费;用财政资金发放临时工工资;政府采购违规现象时有发生。财务管理和会计核算方面存在会计基础工作不规范, 部分单位原始凭证要素不全、原始凭证不合规、现金管理不规范;项目经费核算不规范, 未按照部门预算及会计制度要求对项目经费分项目核算;会计账簿设置不规范, 部分单位设置了多套账;会计人员专业水平和政策素质亟待提高, 部分单位从制作记账凭证、登记会计账簿、编制会计报表存在账表不符、账账不符、账实不符、会计科目用错、未设总账等不规范、不正确的现象。

在上市公司、湖北省国资委出资企业专场, 分别就新《会计准则》、《企业财务通则》、内控制度等方面进行了交流讨论。“后金融危机时期, 企业面对成本上涨、出口受阻等诸多问题, 对外要加快开放程度, 对内要防范风险, 查找会计核算、财务管理方面的问题。此时新《会计准则》实施3年有余, 总体运行正常, 但仍要发现新问题, 解决实务工作中的问题, 进行下一步研究, 值得国有企业与准备上市的企业关注。”李佐祥指出, 会计基础工作是会计工作的基本环节, 影响着会计职能作用的有效发挥, 一定程度上还影响着市场经济秩序。目前在上市公司中存在比较突出的会计信息失真, 暴露出会计基础工作和管理方面的缺陷:通过虚盈实亏或虚亏实盈, 达到粉饰业绩、转移资产的目的;相当部分上市公司或尚未建立内控制度或制度残缺不全, 流于形式。在国有大中型企业中, 会计核算和会计信息方面也存在薄弱环节:随意记账, 手续不清;会计凭证填制不规范;不按照财务制度规定设置会计科目;结账不规范, 数据不实等现象, 削弱了会计基础工作, 也影响了会计工作秩序, 对企业经营管理生产产生了消极作用。

篇4：后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

关键词：后勤管理；标准化；规范管理

作者简介：王翠萍（1971-），女，山西稷山人，山西省电力公司检修分公司后勤服务中心副主任，工程师、经济师。（山西 太原 030032）

中图分类号：F272.9?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）30-0110-02

在当前和今后一个时期，随着电力体制改革的不断深入，电力企业后勤工作的着力点也在逐步深化。后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局。山西省电力公司超高压分公司结合工作实际，顺应改革潮流，通过全面推动后勤服务工作标准化流程，在物业管理、职工食堂以及企业文化等后勤服务领域内扎实开展了各项工作，并赴国内先进单位进行对标争先学习，在实践过程中不断改进总结经验，极大提高了后勤服务质量和服务成效，切实保障了企业与员工的幸福发展。

一、标准化管理的做法

现代后勤是一个复杂的庞大系统，内部各组成要素的关联失调，将直接影响整体保障效能。2012年，国家电网公司“三集五大”改制工作将全面启动，工欲善其事，必先利其器。要想做好公司后勤保障工作，必须在传统的管理范围、管理主体、管理模式、管理内容、管理手段的基础上，尽快探索出一条与新时期、新形势相适应的后勤管理体制，这就需要用心用智，从标准化、流程化入手，规范后勤所有工作环节，以务实创新的观念和优质服务的理念，高效能完成企业后勤服务保障工作。

1.以人为本强化服务意识

服务是后勤工作的出发点和落脚点，也是企业后勤工作的生命所在。后勤工作人员要树立以人为本的观念，强化服务意识，实现优质服务，这是在企业变革中求得生存和发展的关键所在。后勤服务工作涉及面广，首先要教育后勤员工树立服务意识，做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务。后勤工作质量的提高体现在“勤”上，平时做到嘴勤、手勤、腿勤，为员工排忧解难，以“及时、高效、热忱、周到”为标准，全力做好后勤工作。后勤人要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学，要体现人性化的管理，做到维修时间及时、速度要快，第一时间赶到，为员工提供最便利的服务。所有报修必须当日结束，如果当日不能结束的，后勤人员应及时解释，并承诺期限。平日勤检查、勤督促、勤整改，确保企业后勤保障及时到位。只有保持良好的敬业精神和职业道德，才会锻造一支政治强、业务精、作风实、爱岗敬业、服务周到、工作细致、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。

2.加强制度建设，细化工作标准

俗话说，没有规矩不成方圆。公司规范后勤管理工作首先从建章立制、完善工作标准做起，让职工凡事有章可循，有据可查，有人负责，有人监督。后勤工作要结合实际，认真完成各项总结、计划以及管理制度的编制工作，并以公司标准化管理工作为契机，制定超高压分公司小型基建项目管理标准、职工食堂管理标准、物业管理标准。出台了《超高压分公司物业管理办法》、《食品卫生安全管理办法》，完成了《突发公共卫生事件应急预案》的修订，促进了企业规范化管理和标准化流程运作。2011年，按照公司发展规划，起草了北营自助餐改造方案和公司“大后勤”管理方案，为公司提升后勤服务管理水平起到积极的促进作用。

所有的工作有了标准后，企业就不会因为每年的“用工荒”和人员的新旧交替而产生不利影响，每一位新职员都可以按照工作标准和工作流程去完成各项工作。

3.提升物业服务，美化办公环境

营造一个良好的办公环境，不仅仅是员工快乐工作的基础，更能潜移默化地帮助员工培养良好的生活习惯。2011年，后勤中心加强物业标准化管理工作，向广大员工提出节电节水倡议，大大降低了水电费用。坚持召开周例会对物业服务工作进行点评，促进物业保洁优质高效，水电维修随叫随到，花卉租摆亮丽装扮，实现对员工办公环境长效保洁、绿色环保的承诺，大大提高了员工的物业服务满意率。与此同时，后勤中心不厌其烦地服务于活动中心的会场、庆典、联欢以及各项体育比赛，使职工在干净整洁的活动空间中充分展示了积极向上、奋发拼搏的精神风貌，以实际行动深化了公司“快乐工作、健康生活、幸福发展”理念。

4.注重食品安全，拓宽餐饮服务渠道

为保障职工食品安全，后勤中心加强采购管理和过程管控，严把餐饮入口关和加工质量关。公司积极组织新入企大学生打造“青年种植实验田”精品工程，职工食堂部分原料采用青年种植实验田产品，80%的食品坚持自主加工，尽量减少中间污染环节。每逢周末，食堂还为职工提供加工外卖等服务，持续改进饭菜质量。除此之外，后勤中心还为职工提供一些泡菜、自制豆腐脑等比较受欢迎的菜品，并在公司网站后勤栏目公布每周食谱，最大限度地为职工提供便捷服务。

5.营造节日氛围，彰显和谐发展文化

后勤中心在公司内部全面营造“视企如家、爱企如家”的氛围，树立“企业以员工为本、员工以企业为家”的理念，从春节、中博会、十年庆典、国庆节等多个喜庆节日着手，借助鲜花、彩绸、飘带、剪纸等道具，结合传统和现代文化元素营造节日氛围，从形式和寓意上精益求精，贴近实际、贴近生活、贴近员工，努力营造喜庆和谐氛围，营造温馨工作氛围，让广大员工感觉到家一般的温暖，实现公司业绩指标和员工幸福指数的同步提升。

二、实施标准化管理的效果

后勤工作虽然没有表面的显赫功绩，但在企业大发展中发挥着重要的不可替代的作用。由于公司后勤工作的持续改进，物业及食堂管理水平的快速提高，职工活动中心功能的不断完善，职工幸福指数不断提升，具体成效表现在以下几个方面。

1.优质安全

作为公司食堂经营的主管部门，后勤中心注重民以食为天，深入一线从基础抓起，用心用智，全面提升职工餐饮质量和食品安全水平。公司食堂在实现“一卡通”运营之后，又增加了“购物小超市、周末加工外卖、调度送餐制、每周一道新菜、承办部门用餐”等服务，持续改进饭菜质量，使餐厅真正成为“职工之家”。在餐饮进货渠道管理工作中，全部货源统一到大型超市进货，把食品安全卫生管理提高到落实公司员工幸福发展的高度，五大措施切实保障职工群众身体健康。通过对标学习，持续改进，食堂管理水平得到很大提升，多次承担上级领导和大型活动的就餐接待任务，承办会议用餐数百人次，两食堂全年共计就餐90000人次，各兄弟单位多次来学习观摩，得到高度好评。

2.專业便捷

现代物业服务的要求已经提高到以人为本的管理层面。为了适应新办公环境，后勤中心充分发挥主观能动性，一方面机关办公大楼借助外力走物业服务专业化管理道路；另一方面对北营办公区原有物业人员进行重组、培训、磨合、提升，及时对工作中的亮点和不足进行点评纠错，积极营造现代、和谐、整洁的办公环境。针对物业管理工作中出现的各种细节问题，后勤中心想职工所想，急职工所急，不断调整物业工作标准，对花卉租摆方案进行调整，逐渐形成公司日常保洁、水电维修、空调维护及节日花卉氛围营造“一条龙”服务，使员工在干净整洁的办公环境里享受到“管家式”服务。经过强化管理和持续改进，公司物业服务工作满意率达到90%以上。

三、结论

总之，后勤管理工作只有坚持“后勤服务无止境”的工作宗旨，始终把“提升服务本领、提高服务质量、创新服务品牌”作为后勤工作的着眼点和落脚点，才能更好地为企业服务，符合现代企业的发展需要。企业后勤工作是艰巨的，随着企业的不断进步和发展，生产经营规模的扩张，各种消耗的增加，企业对后勤保障的要求也会越来越高。为及时、准确地做好山西超高压分公司后勤保障，巩固和提高企业的凝聚力和战斗力，后勤中心不断深入推进标准化管理工作，促进各项工作责任分明、运转有序、管理高效。通过统一标准规范，使每一个岗位、每一项业务、每一个事项都有标准化的要求、优化的业务流程，形成有张有弛、有序有节的工作方式，减少无效劳动，提高了后勤服务质量和服务效能，为切实保障企业与员工的幸福发展起到强有力的支撑作用。

篇5：后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

及2010年工作安排

2009年，在县委、县人民政府的正确领导下，在县直各单位的支持配合下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观，按照“以管理于服务，以服务促管理”的工作思路，充分发挥管理、服务、保障、协调的职能作用，圆满地完成了各项工作任务，为全县经济社会又好又快发展提供了强有力的后勤保障。

一、注重学习、不断提高整体素质

我们始终把学习作为一种政治责任，作为增强提高全体干部职工工作能力和水平的基础，结合新形势，新任务的要求，重视和加强政治理论学习，组织全体工作人员认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观、党的十七届四中全会精神，认真学习贯彻胡锦涛总书记在新疆干部大会上重要讲话精神,“7•5”事件自治区领导讲话精神,面对面地将国情区情、党的民族宗教政策、中央和自治区党委关于维护新疆稳定的各项决策部署，教育和引导机关干部职工坚决不信谣，不传谣，讲明敌我本质，坚决维护民族团结和社会稳定，使干部职工牢固树立“团结是福、分裂是祸”的思想，深刻揭批“三股势力”的反动本质、丑恶嘴脸，将思想统一到总书记讲话精神上来，团结一心，努力奋斗，为县域经济社会的发展做出积极贡献。

二、建章立制，制定措施，扎实开展学习实践科学发展观活动

2009年3月以来，按照县委的部署，我们认真贯彻落实《若羌县开展第一批深入学习实践科学发展观活动实施意见》的统一部署和要求，结合机关中心的实施方案，精心组织，周密安排，成立了以党支部书记为组长的领导机构，配备人员扎扎实实地开展学习科学发展观活动。经过3个月学习实践，从强化学习培训、广泛征求意见、深入调查研究、推动解放思想大讨论、征求意见、制定整改措施，每个阶段党员干部认识普遍提高、参与热情空前高涨、工作水平大幅提升，较好地完成了各阶段工作任务，实现了党员干部思想受教育，干部群众得实惠。有力地促进了我单位各项工作全面、协调、可持续发展。

三、强化管理，机关后勤管理效益明显提高

一是不断加强了对后勤服务工作的监督和管理。年初对各项工作制定了详细的工作计划，对干部职工进行了工作职责进行了分工，规范了各项工作制度，对单位的各项服务工作进行了规范化管理，有效提高了服务工作的质量和水平。

二是全面加强中心安全维稳工作。严格执行领导带班巡查、重大活动和节日集中检查、每月定期检查值班值勤等各项制度，特别是“7.5”事件后，机关中心坚决贯彻执行上级各项政策，切实抓好单位的维护稳定工作，成立了护院队领导小组，布臵护卫岗点，合理安排执勤备勤力量，实行24小时双人双岗值班和领导带班制度，做到了安全保卫不留死角、不出断层，确保了党政联合大楼、车队、宾馆的安全稳定工作。

三是加强公共环境管理。按照服务中心管理规定，对公共区域严格管理，杜绝了擅自乱摆乱放、乱贴乱画行为，维护了办公环境。在重要节庆日，按照领导要求，及时做好了公共区域的净化、美化、亮化工作，营造了良好的节日氛围。

四是实行精细化管理，节约型机关建设稳步推进。从点滴做起，严控日常水、电各类开销等资源的利用环节，做好对重点设备指定专人负责并定时巡检，发现故障及时维修排除，杜绝“跑冒滴漏”现象；对党政综合办公楼内的水、电、暖、电梯等设备、分片包干，责任到人，定期和不定期进行检查，定期组织人员巡视大楼水电使用情况，对运行中出现的各种故障或隐患以最快的速度进行修复，保障水、电、暖、电梯设备安全运行。在确保服务中心高效运行的基础上，有效降低了服务中心运行费用，提高了管理效益。

四、优化服务，机关后勤保障能力不断增强

一是切实加强设备服务保障。做好了大楼空调、消防、安保、水、电、暖等维修项目运行服务工作，对各单位反映的设施、设备方面的问题，做到立即落实、跟踪落实。据统计，对党政大楼的空调、水、电、暖、办公用具等各类设备设施、维修成功率均达到99%。

二是精心做好会议服务工作。完善了公共会议室服务设施，进一步增强了服务功能。会议前后，主动与办会单位对接，并积极指导会议服务人员做好会场准备、设备调试、桌签打印、摆放及会中服务人员引导等工作。已承办各类会议大小645 次，没有发生一起因会服工作失误影响会议召开的事件，得到了办会单位和参会领导的充分肯定。

三是做好办公大楼的设施的维修维护工作。积极做好党政大楼卫生间漏水，排水管堵塞，电梯出现故障、中央空调冷却塔维护维修、电缆线损坏等。

四是做好了重大节会活动的筹备、服务工作。积极参与筹办全县各类大型会议和节会活动，特别是楼兰红枣文化节期间，我们在保障服务中心正常办公的同时，抽调有关人员深入一线，高质量地完成了食宿安排、车辆调度、会务服务等方面的工作任务。今年由于我单位在楼兰文化期间各项工作成绩突出，得到县委、县政府受表彰的的先进个人2人。

五是做好领导周转房的后勤服务工作。积极做好了周转房基础设备的安装、配备、卫生、水、电暖的维修和维护等工作。

五、规范程序，公务接待水平明显提高

公务接待按照县委、县政府要求，不断强化大局意识、服务意识，本着“热情周到、节俭、规范高效”的原则，不断提高公务接待的质量和水平。

一是严格程序，周密安排。所有的接待我们都严格依照（关于印发《若羌县关于进一步规范公务接待工作的意见》的通知《若党办发[2008]221号》）文件精神，明确了公务接待的范围、程序和标准。对要接待人员的姓名、职务、人数、饮食习惯、行程等方面的基本情况，认真制订出细致的就餐、住宿方案，确保客人满意，接待成功。

二是谨慎细致，严守纪律。无论大小接待，我们从饮食到住宿都做到了无微不至，客人到来之前都要认真检查，确保无任何疏漏。同时，不断强化接待人员的政治意识，要求全体人员严格接待纪律，严守工作秘密，确保了公务接待不受非正常因素的干扰。

三是不断完善管理体制，努力提高楼兰宾馆餐饮服务水平。认真听取领导的意见和建议，不断加强对餐饮的管理和指导。2009年4月财政局二楼干部职工餐厅正式开业，为县领导、单身职工和援若职工的就餐提供了后勤服务，同时我们加强了餐饮质量和提高工作人员服务工作水平。在我县楼兰宾馆和餐厅扩建、维修期间，专门选派10名服务人员人到巴州宾馆、楼兰宾馆学习餐饮、客房部的服务管理等，与此同时，我县楼兰宾馆招考40多人，并对其进行15天的理论、实践相结合的学习，邀请了州旅游中心的老师进行理论授课和现场培训，通过学习，提高他们的服务意识和服务水平，为我们今后的后勤服务奠定了基础。

四是加强了祁曼地区阿尔金山宾馆、餐厅的管理服务。今年年初接收的祁满曼地区阿尔金山宾馆、餐厅的管理服务，共有6名工作人员，我们在加强住宿和接待的同时，还负责祁曼地区管委会、卫生院、公安分局等干部职工的就餐。我们克服各种困难，竭尽全力的做好后勤服务工作。我中心于6月20日接管了巴州石棉矿各单位、企业、个体工商户的水、电、暖工作，负责维修和费用收取及上交。

六、公务用车集中规范管理，提升服务水平

今年，我县立足“保民生、保稳定、保增长”目标，于4月中旬，公务用车集中统一由机关后勤服务中心管理，根据若党办发[2009]91号关于印发《若羌县公车集中管理方案的通知》精神，除人大、政协机关、公检法司、政法委、祁曼管委会、各乡镇以及特种车辆外，机关中心应接收全县各单位公务车48辆，实际接收各单位车辆38辆，因工作需要，有15辆车暂时留用原单位和调用到其他单位使用，根据车况，机关中心车队留用公车17辆，结合工作实际和现状，为保证我县公务用车正常开展，提高工作效率，进一步节约财政经费开支，降低公务交通成本，经县领导批示，县财政局按照程序将部分公车行驶年限较长、车况较差、维修费用和运行成本较高的9辆公车进行了公开拍卖。目前机关中心原有车辆17辆，加留用车辆共集中管理公务用车34辆，其中为县领导服务的车辆17辆，为县直单位服务的车辆17 辆。

我们采取多种途径，加强公车集中管理力度：

一是建立车辆管理档案。对全县公务车辆进行扎口统一管理，建立公务车的车辆档案，加强对现有车辆的管理使用。

二是为提高工作效率，确保县领导和各单位公务用车及行车安全，结合工作实际和现状，以建立廉洁、高效的政府为目标，节约财政经费开支，降低公务交通成本，用车实行派车单制度。

三、车辆实行单车核算制度。各单位因公务需要用车时，由单位主要领导填《外出用车申请单》，报县委、政府领导审核同意后，由机关后勤服务中心根据出差地点的实际路况、距离调配相应车辆。各用车单位实行车辆费用支付制度。公务用车相关经费及驾驶员差费由县财政按照年初预算保留在县财政。用于各单位用车费用。县直各单位短途公务用车自行负责加油，驾驶员短途（两乡）不计算差旅费。

四、是推行车务公开，将所属每部车辆的行程公里数、耗油量、维修费、过桥过路费及其它费用等，逐月考核公示，让司机、用车领导和部门及时了解和掌握自己和他人或其他部门的小车使用情况，增强了车辆管理的透明度。

五、是大力推行车辆保养维修市场竞争。在对维修市场广泛深入调查了解的基础上，选择确定维修技术先进、质量较好、价格适中的维修点，进行定点维修，并对选择的维修厂家的质量、价格进行通报，增加竞争力。同时，机关中心严格控制每辆车的维修环节，由机关中心技术组亲自检查审定，司机自己能够保养维修的车辆一律不进修理点。

六、是精准核定里程，严格控制油耗。结合工作实际，给每辆车核定里程，对每辆车科学、客观地进行油耗测定，使同一车型的油耗耗材差额降至最小。油料按不同车辆耗油办法计算，卧车每百公里按8公斤计算（长途）、越野车每百公里按15公斤计算（长途）；（短途）卧车每百公里按10公斤计算、（短途）越野车每百公里按17公斤计算；差旅费按县财政的通知计算，停车、过路费按实际产生的计算。

七、是执行日报日销，坚决堵塞漏洞。车辆外出，归队必须及时报销，不仅及时解决司机用工资垫费用的问题，重要的是堵塞其中的漏洞，使之既人情化、又规范化。

八、是根据日常掌握的用车情况，结合车少事多的实际，基于“相对固定，余缺调剂”的思路安排用车，最大限度地发挥车辆作用，满足工作需要。县领导公务用车相对固定，车辆实行按月包干，越野车行车经费每月为5000元，卧车行车经费每月为3000元（包括各种车辆的油料、材料费、维修费、过路费、差旅费、审验费、日常保养维护费等所产生的一切费用）。

九、是制定了《车辆派车管理制度》、《驾驶员管理制度》、《车辆费用支付制度》、《车辆使用管理制度》《车辆燃油管理制度》《车辆维修管理制度》等制度，同时建立所有车辆档案、驾驶员档案、车辆注销手续等档案，定期不定期对司机进行安全、思想、职业道德教育，严禁司机酒后驾车，对无出车任务的司机，一律在车队待命，所有车辆不管归队多晚，一律入库。通过以上措施，实现保障有力、费用大幅度降低。圆满完成了2009年全年县领导、各单位安全用车，无交通事故的行驶任务。确保了年内本单位无重大安全生产责任事故发生。

七、以人为本，干部职工素质进一步提高

一年来，严格实行集体领导与个人分工负责相结合，讲民主、重程序、严分工，营造了开拓创新、干事创业、真抓实干的良好氛围。

在干部队伍建设方面，我们提倡热情服务、文明服务。不断强化团队意识，切实抓好了自身团结，做到了领导班子和全体干部职工的凝聚力、战斗力不断增强，同时班子成员带头执行党风廉政建设责任制的有关规定，以身作则，率先垂范；全体干部职工廉洁自律、求真务实，树立了良好的形象。

八、加强财务管理，厉行节约八项要求

今年四月份，按照县上的有关要求，机关中心认真开展了治理商业贿赂专项工作，按照厉行节约八项要求，大力发扬艰苦奋斗精神，牢固树立“过紧日子”思想；根据《关于若羌县党政机关和事业单位开展“小金库”专项治理工作的实施方案》（若纪发（2009）18号）及《关于上报“小金库”专项治理工作各项材料的紧急通知》（若财字（2009）126号）等有关文件精神，机关中心深入开展 “小金库”专项治理工作，规范行政权利运行，维护正常的经济秩序。县财政安排于机关中心的各项经费，都能够按照规定的用途确保专款专用，没有挪用现象，重大财务支出均通过集体决策，无违法违规情况。同时，加强了财务室的管理，提高政务公开水平，通过财务公示和程序公开等工作，自觉将业务工作臵身于社会、群众和舆论监督之下，促进工作水平和管理水平的提高。

九、存在的问题

总之，在2009的工作中，我们采取有力措施，服务管理、车辆行驶、餐饮服务和接待工作取得了一定的成效。但是，工作中仍然存在一些不足和问题，与兄弟单位相比，与领导的要求相比，还有一定的差距。1）要重视和加强政治理论、业务知识的学习；2）有待进一步提高服务意识，创新意识；3）加强内部管理及培训工作；4）加强宾馆专业管理人才的管理；5）服务意识还有待进一步加强。今后我们将紧紧围绕县委、县政府的中心工作，总结经验、查找不足，认真落实县委、县政府工作部署，确保各项工作实现新的突破。

十、凝心聚力，开拓进取，切实做好2010年各项工作

2010年，我们将认真学习贯彻党的十七届四中全会精神，不断解放思想、更新观念、拓宽思路。加强机关效能建设工作的规范化、制度化管理，我们要按“围绕中心、突出重点”的要求，坚持热情、周到、节俭、遵循平等、对口、保密的原则，精心组织、积极完成各项会务、接待、工作用车服务和综合办公楼保洁等后勤工作，进一步转变工作作风，促进机关事务和后勤保障等各项工作的有效开展。

（一）接待科

认真抓好餐饮服务和住宿服务。要在确保饮食安全、卫生、营养的基础上，在口味、花色以及价值上要做新做足文章，特别是突出本地特色，严肃接待纪律、减少经费支出、提高接待水平，不断完善管理体制，特别是加强祁曼地区阿尔金宾馆和餐厅的管理服务，努力提高餐饮服务水平，加强服务人员培训力度，提升服务质量。

（二）综合科

是全面加强节能、会务、要高度负责做好各类会议的工作、环境卫生绿化等管理。

1、积极做好各类会议的会务工作，特别要确保会场电子设备、电器设施完好，会前细心准备，并做好维护和后备应急。精心做好会议服务工作。完善公共会议室服务设施，进一步增强服务功能。会议前后，主动与办会单位对接，并积极指导会议服务人员做好会场准备、设备调试、人员引导等工作。要重视做好领导生活服务、日常水电维修服务、等服务工作。加强与县领导班子办公的协调和沟通,切实做好县班子领导和机关的服务工作,提高服务保障质量。

2、要高度重视党政办公大楼保安与秩序管理，增强上访秩序维护与控制，加强人车秩序现场指挥调控。做好县联合办公大楼消防系统检修，落实政府办公大楼消防供水管道修缮工程，消除消防安全隐患。做好节会期间的服务保障和辖区内的环境整治工作。抓好本单位安全生产工作,确保年内本单位无重大安全生产责任事故发生。

3、要抓好办公区办公楼保洁工作，加强绿化美化、环境卫生等公共设施的维护管理工作，杜绝擅自乱摆乱放、乱贴乱画行为，维护政务中心的办公环境。全面提升公共卫生与环境绿化。

4、加强水电设施日常维护，对机关大楼院内的水、电、电梯等设备、分片包干，责任到人，定期进行检查，定期组织人员巡视大楼水电使用情况，检查杜绝水电跑、冒、滴、漏问题，对运行中出现的各种故障或隐患以最快的速度进行修复，保障水、电、电梯设备安全运行。

5、继续一如既往地做好领导周转房的后勤服务工作。做好县领导周转房基础设备的管理、配备、水、电、暖的维修和维护等工作。

（三）车队

本着安全、遵时、周到、节俭的原则，服务好领导，抓好车辆服务中心运行。进一步规范管理机关公务用车,做好公务车辆配臵管理,安全行车、安排调度好领导用车、车辆分配,保证大型活动、接待来访等公务用车，严肃认真的调度和掌握车辆运行情况，按规定安排好车辆的年检、维修、保养、保险等工作，不断健全和完善车辆使用规章制度，特别是重大型活动期间，我们在保障政务中心正常办公的同时，安排好车辆调度、活动组织等方面的工作任务。

（四）办公室

1、首先要加强组织学习。要重点学好上级党的文件精神，同时又要学习与工作相关的各项政策法规、理论与业务知识等，缺什么就补什么、学什么，要强化学习意识，提高工作人员素质。认真落实党风廉政建设责任制，进一步增强党员领导干部廉洁自律意识，积极组织和参加各种警示教育，落实领导干部廉洁自律的各项规定，努力提高广大党员的党性修养。做好单位资产清查工作。做好单位的人事、劳动工资、机构编制管理工作。进一步加强财务监督、费用控制与人员管理，要在招待费用支出、车辆维修、物资采购、食堂运行、车辆运行管理等方面加强财务核算、分析与管理。

2、要认真做好办公室日常管理工作，做好收发文登记、保密、档案管理、OA网络的管理、资料收集、文秘、及领导交办的其它工作。加强机关安全稳定工作，认真开展安全教育，落实好各项安全防范措施，为建设平安县都做出贡献。加强对机关工、青、妇工作的组织领导，努力开展职工文体健身等活动，充分发挥在机关各项工作中的重要作用。

篇6：后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

2010年，后勤服务中心党支部在局党委和纪委的正确领导下，认真贯彻落实水利厅纪检监察工作会议精神，围绕XX年年局党委提出的的工作思路，紧密结合本单位工作实际，加强党员干部和重要岗位工作人员以“治理商业贿赂”为主要内容，提高党员、干部和重点岗位人员廉洁自律意识，加大从源头上预防和治理腐败，为圆满完成今年的廉政建设责任制内容奠定了坚实基础。现将后勤服务中心党支部一年来开展廉政建设工作情况简要汇报如下：

一、全面提高党员、干部和重点岗位人员的廉政意识

廉政建设的关键在人员素质，中心党支部坚持把党员、干部和重点岗位人员党风廉政教育作为廉政工作的首要任务，常抓不懈。每月组织党员、干部和重点岗位人员认真学习上级安排的有关廉政学习资料。开展XX年年党风廉政宣传教育月活动的学习和实施；创办了一期党风廉政建设宣传板报；组织全体党员上警示教育课1次；组织学习贯彻中纪委《严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》。通过学习和参加一系列的廉政活动，党员、干部和重点岗位人员进一步从思想高度和政治意识上增强了拒腐防变的能力，进一步深化了认识，强化了廉洁自律意识。

二、充分发挥宣传教育，努力从源头治理腐败现象

一个单位或一个部门的党风廉政建设搞得好与坏，关键在领导，关键在源头教育。为做好支部的廉洁教育工作，中心党支部经常教育党员、干部和重点岗位人员谈心、谈话。要求他们做到：

1、作为一名党员和重点岗位人员，首先在大事大非问题面前不能含糊，政治方向上不能动摇，树立正确的世界观、人生观和价值观，全面提高自身思想素质和道德修养。

2、要不断加强理论修养，适应新形势的要求，面对金钱美色能把握住自己，心不为名利所动，志不为美色所丧，坚定理想信念，守住自己的精神家园。

3、要在生活作风上把握住小节，作为一名党员和在重点岗位工作的人员必须树立浩然正气，也必须高度重视生活小事，切实把握住生活小节，努力使自己成为合格的广大职工信得过的一名重点岗位工作的人员。

4、正确对待和接受群众监督，将群众监督作为一种警戒、一面镜子，经常想一想，照一照，检查一下自己有什么不足和缺点，及时加以改正。

5、我们手中的权利是党委赋予的，党委信任我们，我们必须百分之百的用于为全体职工服务，决不能用于谋私和谋取小团体利益。严格要求自己，给职工树立良好的典范。

三、以廉政建设责任制为重点，抓好各科室和重点岗位人员廉洁工作。

1、后勤服务中心年初与各科室分别签署了XX年年反腐倡廉责任书，严格按照责任书内容，进行对各科室负责人考察，并在广大职工群众当中进行民意了解，民主测评，发现问题，及时纠正。

2、党支部安排支委每季度与各科室负责人和重点岗位人员进行谈话，要经常对各科室负责人和重点岗位人员加强教育、了解思想动态，及时敲警钟，及时提要求，让他们算好“四笔帐”，首先是政治账；第二是经济账；第三是家庭张；第四是人身帐。希望牢固树立正确的人生观、权力观、价值观。

回顾XX年年党风廉政建设工作，取得了一定的成绩，作了大量的工作，收到了较为明显的效果，但在不同程度上也存在一些问题。如个别党员宗旨观念不够强，勤政廉政意识还不够，工作有拖拖拉拉，松松垮垮现象；由于各岗位业务工作繁忙，支部组织学习有时难以集中等，这些问题有待以后在工作中加以克服。

四、以党的十七大精神指导今后的廉政工作

党的十七大对加强党风廉政建设和反腐败斗争提出了明确的要求，强调党风正则干群和、干群和则社会稳，这是党中央从全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会的战略高度提出的重大任务，关键是要抓好贯彻落实。

从现在起到今后的一个时期，要求支部全体党员、重点岗位工作人员，认真学习贯彻、落实十七大精神，我们要以十七大精神为指针，保持良好的工作作风，坚持办事公道，处处为人师表，当好表率，为广大职工把好后勤服务的廉政关口。真正做到为民、务实、清廉，为构建和谐汉江做出积极贡献。

篇7：后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

2010年林东镇人口计生“优质服务规范年”活动，以深入贯彻落实科学发展观为指导，以建立健全人口计生技术服务管理和质量保障制度为重点，积极探索建立促进计划生育服务站台票健康发展的长效机制，促进优质服务水平的不断提高，使计划生育各项服务更加贴近群众、贴近实际，不断满足育龄群众日益增长的计划生育、优生优育、生殖健康服务需求。

据人口与计划生育2010年末报表统计，全镇2010年统计内总人口，已婚育龄妇女 人，结扎 例，放环 其中内林东镇计生技术服务共做节育手术节 例，其中上环 例，皮埋 例，结扎 例，人流 例，引产 例，取环 例，取皮埋 例，使用药具人数 人，随访率达100%，药具有效率达99.78%。

一、开展免费服务，加强宣传教育。

积极开展计划生育基本项目免费技术服务、计划生育、优生优育、生殖保健服务。通过开展形式多样的宣传教育活动，提高群众避孕节育基本知识的知晓率，引导群众知情选择避孕节育措施，提高避孕节育措施及时率、随访服务率和避孕有效率，降低意外妊娠的发生，确保群众享有满意的计划生育生殖健康服务。

二、建立健全各项管理制度和诊疗规范。

严格按照《计划生育技术服务管理条例》等相关法律法规的要求，进一步规范服务站的从业资格，规范技术服务人员的执业行为，规范技术服务项目，规范管理，规范服务内容和服务流程，确保育龄群众生殖健康和生命安全。做好各种手术记录，规范管理各类业务档案。

三、规范活动具体内容。

1、成立领导小组，制定实施方案。成立了“优质服务规范年”活动领导小组，镇政府副镇长张春雷同志担任组长，服务站主任杨庆华为副组长，服务站技术人员为成员，领导小组办公室设在业务室。镇要结合本镇实际，制定切实可行的具体实施方案。

2、召开启动大会。进一步明确开展人口计生优质服务规范年活动的目的和意义、内容和工作要求，研究相关的工作措施，确保优质服务建设年活动的顺利进行。

3、实行全员培训。召集镇人口计生服务站全体工作人员及村计生主任认真学习《中华人民共和国人口与计划生育法》《计划生育技术服务管理条例》等计划生育法律法规；学习《常用计划生育技术常规》等诊疗规范和常规；

4、认真开展自查。镇计划生育技术对照巴林左旗2010 年“优质服务规范年”活动实施方案的要求，从服务内容的完善、服务人员的资质、基础设施、质量管理、服务能力等方面进行一次全面自查，认真查找存在的问题，做到不漏点、不漏项。

5、落实整改措施。镇计划生育技术服务站针对发现的问题，坚持查漏补缺，进一步健全管理制度，明确整改进度，细化责任到人，狠抓各项措施的落实，努力实现“优质服务规范年”活动的各项目标。

6、加强督促检查。在全面自查整改的基础上，开展“优质服务规范年”活动情况的监督检查。今年9月中旬，镇人口计生站由领导带队，对工作情况进行督查，督查情况进行总结，并纳入了目标考核。

7、建立长效工作机制。在认真总结的基础上，研究促进人口计生服务站持续健康发展的对策措施，建立优质服务长效机制。

四、保障措施

（一）切实加强领导。镇充分认识“优质服务规范年”活动的重要性、必要性和紧迫性，将这项工作列入重要议事日程，加强领导，组建专班，明确职责，强力推进，狠抓落实。出台《林东镇计划生育技术服务规范年活动实施方案》以进一步规范技术服务行为、提高技术服务质量。

（二）加强政策支持和经费投入。镇按照上级的有关要求，加大对人口计生服务体系建设的支持力度，建立稳定的经费保障机制，确保服务用房改扩建、装备更新配置、技术人员培训和正常运转经费的落实，满足群众计划生育、优生优育、生殖保健需求，实现计划生育服务站台票的持续健康发展。按国家建村[2005]20号《农村计划生育服务站台票基础设施标准》，对镇计划生育服务站的环境标识、站内的环境布置等进行了全面的排查、梳理，共投入 元新建高标准服务所平，其中手术室平、B超室平、缓冲室平、悄悄话室、避孕药具室、化验室、；投入 元购进服务设备，购买了宣传模型、等仪器。

篇8：后勤服务中心2010年12月“两规范”工作总结

2009年是商务发展形势最为严峻的一年, 也是商务工作面临困难最多的一年。在去年的会上, 我明确提出, 2009年形势很严峻, 任务很艰巨, 使命很光荣。现在回头看, 一年来, 我们圆满完成了全年任务, 取得了来之不易的成绩。

一是扩大消费成为经济工作亮点。全年实现社会消费品零售总额12.5万亿元, 增长15.5%, 是1986年以来的最高增幅, 拉动GDP增长4个百分点左右。在全球消费需求萎缩的大势下, 我们能够取得如此佳绩, 实属难能可贵。

二是稳定外需取得积极成效。全年实现进出口2.2万亿美元, 下降13.9%。其中出口1.2万亿美元, 预计超过德国成为第一出口大国。我国占全球贸易额总额的份额有望从2008年8.86%提高到9%以上, 实现国务院66次常务会议提出的“保市场、保份额”任务。

三是“引进来”和“走出去”表现良好。2009年我国实际利用外资900.3亿美元, 下降2.6%, 特别是8月份以来, 吸收外资连续5个月保持了正增长。全年非金融类对外直接投资逆势上扬, 对外承包工程和劳务合作平稳增长。“引进来”和“走出去”的优异表现, 坚定了我们做好今年商务工作的信心。

四是应对贸易摩擦取得新的突破。2009年, 我们成功应对美国、欧盟、印度等发起的多起大案要案。特别在美国轮胎特保案中, 打掉了美方的漫天要价, 迅速将美方诉诸WTO争端解决机制, 并对美国肉鸡和汽车产品发起了“双反”调查, 增强了应对工作的主动性、针对性和有效性。

实践证明, 我们对商务形势的判断是客观准确的, 各项政策的出台是及时的, 工作是有成效的。回顾一年的工作, 我认为, 最有力的保障是党中央国务院的正确领导, 最坚强的后盾是有战斗力、凝聚力的商务干部队伍, 最显著的成绩是积累了应对复杂局面的成功经验。

二、2010年商务工作面临的形势与任务

2010年商务工作的预期目标是:在保持物价基本稳定的基础上, 社会消费品零售总额增长16%左右;在进出口结构优化的同时, 货物贸易总额增长8%左右, 服务贸易总额增长10%左右;在提高质量和水平的基础上, 吸收外资实现恢复性增长;非金融类对外直接投资达到460亿美元, 对外承包工程和劳务合作保持较快发展。任务更加艰巨, 必须有清醒的认识, 特别是要充分认识到2010年商务发展形势更加复杂, 面临前所未有的挑战。

从国际看:一是国际经济形势的复杂性。金融危机影响还在持续, 世界经济复苏进程缓慢曲折。二是国际市场需求的不确定性。主要经济体需求回升势头仍未明确, 美欧日等市场的私人消费仍较疲软。三是应对贸易摩擦的艰巨性。各国保护国内市场和争夺国际市场的竞争更加激烈, 出口面临的贸易壁垒会更多。

从国内看:一是国内经济结构调整的紧迫性。低水平增长格局难以为继, 环境和气候等问题对转型升级提出了更高的要求。二是宏观经济政策的连续性。保持政策连续性和稳定性难度加大, 一些刺激政策面临调整压力。三是人民币汇率的稳定性。国际上要求人民币升值的压力不断增大, 人民币面临较强的升值预期。

三、做好2010年商务财务工作的几点要求

(一) 强化服务大局意识, 把握政策实施的力度、节奏和重点

商务财务部门承担着政策协调和资金配置的重要职责, 直接关系商务发展的大局, 必须从全局出发, 将认识统一到中央的决策上来, 将工作统一到商务部的部署上来。一是要着力提高综合协调能力, 保持现有商务促进政策的连续性和稳定性, 争取不出现大的反复和调整。二是要着力提高灵活应对能力, 密切跟踪形势变化, 及时调整政策方向, 相机调整资金政策的区域和行业布局。三是要着力提高工作创新能力, 根据新形势新情况适时推动政策创新。通过形势与政策的密切协调、统筹安排, 切实履行好综合性部门的职能。

(二) 树立科学管理理念, 提高商务资金配置效率与水平

一是将外贸促进资金重点用于转变外贸发展方式, 未来10年, 我国仍将处在重要战略机遇期, 外贸发展要继续巩固贸易大国地位, 推动贸易强国进程。2010年中央提出既要“保份额”, 又要“调结构、促平衡”, 外贸促进资金要重点支持优化主体结构、商品结构、市场结构、贸易结构、贸易环境和公共服务机制。二是将内贸促进资金主要用于加强商贸流通体系等基础设施建设, 重点支持建设农村和农产品流通体系、城镇居民生活服务体系、市场监测和应急调控体系, 推进绿色循环消费模式和新型流通模式发展。

(三) 增强依法行政能力, 推进财务管理的科学化和精细化

一要进一步完善商务促进专项资金管理模式。坚持资金切块下达, 进一步完善制度, 加大切块资金与实施项目挂钩力度, 加大年终结余资金区域间调剂统筹力度, 提高资金使用效果。二要进一步加强切块资金审计监督工作。对使用效果不佳、出现问题较多的地方, 要督促地方及时整改, 适当调减下一年度资金切块规模, 形成有效的监督制约机制。

(四) 倡导学习调研风气, 提升商务财务系统的战斗力和凝聚力