调查整改报告

调查整改报告（共11篇）

篇1：调查整改报告

暗访调查整改报告

一．前厅

（一）电话预定

1.流程不规范、不完整：未确认客人联系方式及入住天数等；

2.业务不熟练、服务态度不够热情：未能耐心准确回答客人的疑问，如地址、交通、周边概括等；

（二）前台办理入住

1.未微笑迎客、主动提供服务：客人入店没有及时打招呼； 2.业务不熟练：办理完入住手续、忘记归还客人证件；

3.发展会员意识不强：没有询问顾客类型，且发展会员未告知会员权益； 4.仪容仪表有待规范：未佩戴工作牌； 5.有脱岗现象：前台无人；

（三）前台办理退房 1.脱岗：前台无人；

针对以上存在的问题，提出以下整改措施：

（一）电话预定：接听电话→问候客人→聆听客人预订要求→询问客人姓名→推销房间→询问付款方式并在预订单上注明→询问客人抵店情况→询问特殊要求→询问预订代理人情况→复述预订内容→完成预订向客人致谢→记录预订

1.要求服务员在接到电话预定时，首先要及时接听电话（三声之内），认真记录客人信息，包括姓名、入住日期、入住天数、客人类型、房型、房量、房价、联系方式等；其次，向客人再次核对预定信息并礼貌道别；

2.要求服务人员详细了解周边情况，在未能提供准确回答时，要让客人稍等，并寻求其他工作人员的帮助，不得直接回答不知道；

（二）前台办理入住：客人到达表示欢迎→寻找预订单（确认预订或推销房间）→办入住、制房卡→确认付款方式，收押金→签字→贵重物品寄存提醒→指引方向→感谢祝福→信息储存→注意事项

1.要求服务人员见到客人进门时（距离大概3米远）就要微笑迎客，并主动打招呼提供服务（距离1米远）

2.要求服务人员办理入住手续时，以客人为主，先将要给客人的房卡、证件、押金单等处理好，待客人入住房间，再补办为完成的手续，如押金录入等；

3.要求服务员在客人入住时，切记要清楚客人类型，并在适当时机发展会员，并将会员权益告知客人；

4.要求服务人员着工作服、佩戴工作牌；

5.要求服务人员不得无故离岗，如需上卫生间等，需叫其他工作人员帮忙先顶岗；

（三）前台办理退房：问候→通知查房→等待查房情况→打印帐单→打印帐单 结帐礼貌送别客人→电脑结帐，帐单处理→注意事项

1.服务人员不得脱岗，与客房及时沟通、提高退房效率；

二.客房

（一）房间整个设施简单陈旧

设备陈旧考虑到成本原因及大面积更换会影响酒店正常经营，建议先保证设施设备完整达标，有些设施损坏，已达到无法使用的，适时逐批给予更新。

（二）客房卫生状况较差

1.定时定量检查OK房完成质量，要求房间角落无厚尘、相关设施设备干净整洁。发现有设备不能正常使用，及时开单报修。

2.定期进行专项卫生整洁，对于发黄卷帘检查送洗、塑料拖鞋清洗消毒、浴室玻璃门、恭桶清洁等

（三）入住体验感觉较差

酒店工事年限较久，装潢、设备陈旧，整体感觉一般，作为经济型酒店强调舒适便捷，对于影响到舒适感的设备，如床垫塌陷等建议更新。

（四）对客服务有待提高

1.对于客人的合理要求尽量给予满足，实在无法满足的应委婉拒绝，并道歉说明。

2.对于客人报修，应及时联系工程人员进行处理，如实在没法短时间内完成维修又严重影响到客人的正常入住，需为客人办理换房手续，并致以歉意。

3.客人借用或购买东西，应及时送达，遇到特殊情况无法及时送到，需及时告知客人。

篇2：调查整改报告

2009年政风行风问题调查整改报告

县行评办:

为切实加强我局政风行风和机关效能建设，抓好干部队伍的作风建设，不断提高行政效率和服务质量，按照县行评办《2009年政风行风工作实施方案》的要求,我局以走访服务对象、发放问卷调查表、明查暗访等形式，广泛征求和了解群众的意见和建议，深入了解我局存在的问题，并及时进行了反馈，现将有关情况汇报如下：

一、走访服务对象、发放问卷调查测评表、明查暗访中发现存在的问题及征求到的意见和建议

我们通过走上街头发放问卷调查，（印宣传资料2000余份、发放500余份，发放问卷调查测评表共50份。）走访了各类企业、个体工商户、消费者共计50户（其中企业3户）。设立的问卷调查标题1２个，同时征求了对工商部门加强政风行风及效能建设的意见和建议。问卷调查测评分为满意（好）、基本满意（基本能）、不满意（不到位）、不了解四个等次，问卷调查测评结果为：满意率（好）91％，基本满意（基本能）率7％，不满意率２％，不了解没有。从整个问卷调查的反馈中，被访户提出的意见和建议包括以下几个方面：

一是建议取消个协会费的问题；二是建议工商部门加强监管，规范农资经营市场，杜绝无证经营；三是建议工商部门加强法制宣传；四是建议工商部门不定时检查各店产品。五是建议对校园周边环境整治，要不定期巡查，不间断查处，建立长效机制，严防出售“三无”食品等现象的反弹。六是依法查处自由裁量上随意性较大，一般程序的部分案件查处，存在着程序不够合法、手续不够健全等现象。有搭车收取会费，重收费轻管理的现象。七是对相关的法律法规和工

1商行政管理职能学习宣传不够，对个体、民营企业有针对的宣传引导差距较大。在贯彻执行法律法规中对不断发展变化的新情况、新问题研究不够，办法不多。有时在交叉执法、齐抓共管上与相关部门和服务单位缺乏必要沟通；八是部分职工的文化法规知识、业务素质偏低，存在着掌握专业知识欠缺，对技术含量高的商品了解不多。少数执法人员有特权思想，不注意服务态度、不讲究文明用语，有时有些工作人员工作拖拉、态度生硬，影响了整体形象。

二、存在问题的主要原因

针对代表们测评结果和提出的建议和意见，我局及时召开环节干部专题会议，认真归纳，分析研究代表提出的意见和建议，存在问题的主要原因是：

（一）对执法人员的思想政治教育和职业道德教育力度不够。

（二）对企业、个体工商户在法律法规宣传方法上无创新。

（三）对校园周边监管存在盲区，执法力度不够。

（四）队伍的思想政治、业务素质、依法行政水平参差不齐。

（五）部分市管员责任心不强，市场巡查不到位。

三、整改措施：

1、针对取消个协会员费的问题，我们一是如实向市工商局反应情况；二是要做好个体工商户的思想宣传工作；三是禁止强制收取个协会费的行为；四是工商职工一律不得收取会费，会费必须由个协工作人员收取；五是不得在验照时搭车收取会费，不得以收会费作为验照前提，不得在办照大厅设立收取会费窗口。

2、关于农资市场、食品市场等监管，我局严格按照市工商局的要求，严格执法，依法行政，严厉打击各种坑农害农行为的发生，做好食品市场安全监管，尽职尽责保护好全县广大消费者的根本利益，同时，欢迎全县广大人民在发现假冒商品时快速拔打12315投诉电话，我们会用最快的速度维护消费者的利益。

3、关于工商法律、法规宣传少和执法办案随意性问题。我局责成局法制部门进一步加大工商法律、法规的培训和宣传工作，使工商执法人员对工商法律、法规能够应用自如，并加大工商法律、法规的宣传力度，让社会了解工商、理解工商、支持工商。

4关于部分工商执法人员素质低的问题，我局一是要进一步加大人员学习培训力度，通过培训，提高广大执法人员的政治素质、业务素质；二是通过错追究制严格规范执法行为，做到依法行政，竭尽所能为全县经济社会搞好服务。三是强化全局人员的思想教育工作，端正工作态度，做到文明执法，依法行政。

篇3：调查整改报告

1 资料与方法

1.1 一般资料

检索2012年1月~2015年9月在我院骨病科进行的所有植入性医疗器械临床试验,如人工髋关节假体、椎间融合器、脊柱内固定器等医疗器械临床试验。

1.2 方法

1.2.1 资料收集

从我院药物临床试验机构办公室归档资料中检索2012年1月~2013年9月期间骨病科已完成的医疗器械临床试验8项为对照组,2014年1月~2015年9月期间骨病科已完成的9项为整治组,对其试验资料进行回顾性分析,并结合质控记录,调查其试验用医疗器械的管理质量。

1.2.2 试验用医疗器械管理质量评分标准

根据医疗器械临床试验质量管理规范以及相关参考文献[1,2,3,4,5,6,7,8,9,10],制订试验用医疗器械管理质量评分标准,实行百分制,分为6个要素:管理总要求(24分)、包装及标识(12分)、接收(8分)、使用(32分)、维修及退回(8分)、不良事件(14分)。详细评分标准,见表1。

1.2.3 观察指标

(1)试验用器械管理质量得分:对照表1的评分标准,对各试验项目进行评分,满分为100分,统计对照组和PDCA整治组的平均得分,对其质量进行比较。

(2)各质量要素的得分及得分率:6个质量要素根据其得分点被赋予不同分值。对照评分标准,统计各要素的得分及得分率(某要素的得分率=某要素的得分/该要素的标准评分×100%),得分率较低的要素即反映出临床试验实施的薄弱环节。并将对照组和PDCA整治组各要素的平均得分进行比较,以反映PDCA干预效果较好的要素。

1.3 统计学分析

应用SAS 9.2对数据进行分析。计数资料用率(比例)表示,整改前后比较采用卡方检验,P<0.05为差异有统计学差异。

2 结果

2.1 整改后试验用医疗器械管理质量显著提高

由表2可见,与整改前相比,整改后试验用医疗器械的管理质量平均得分显著提高,增加约100%(P<0.001)。除不良事件外的各管理要素,经过整治后平均得分均显著提高(P<0.001)。虽然不良事件要素得分率整治前后均显示较高,但实际是由于整治前后不良事件上报率极低造成,该要素的真实质量还有待深入研究。这也是整治后我科室管理仍较薄弱的环节。

2.2 整改后试验用器械管理仍存在的问题

经过整改后,试验用医疗器械的管理得到了明显的规范,但仍存在一些问题,需要持续改进。(1)医疗器械不良事件的防范及监控工作不到位,表现为不良事件的报告率极低以及研究者的主动报告意识不足;(2)试验用医疗器械的“试验用”标签在使用后,应粘贴在原始记录中,存在缺失或漏贴的现象;(3)试验器械的接收记录不规范,由于我院对手术器械采购采取“先手术使用,后验收入库”的模式,一般于术后由研究者和监查员补充填写接收记录,记录信息应包括器械的名称、型号、规格、批号或序列号,接收人的姓名、地址,运送日期等,但序列号等要素常常缺失。

3 解决措施

针对试验用医疗器械管理方面存在的问题,我院加强了管理机制的建设,并在实践中不断改进和完善。现将有关措施介绍如下:

(1)完善规章制度,明确试验用医疗器械管理标准及要求:整改前试验用医疗器械管理工作基本空白,相关制度文件缺失。因此,参考法律法规及相关文献,科室组织讨论及反复论证,邀请专家审阅,制定《试验用医疗器械管理制度及SOP》,作为专业内部的指导文件,其中明确试验用医疗器械的接收、保管、使用、维护、退回等管理要求,做到对试验器械的全程跟踪管理。

(2)展开密集化培训,强化研究人员对试验用医疗器械规范管理的认识及理解:为保证整改效果,科室组织有关人员多层次、全方位进行规范培训,提高对试验用器械风险管理的认知,促使研究者自觉主动地从各环节规范试验器械的管理。(1)组织对《医疗器械临床试验质量管理规范》(征求意见稿)及我院试验用器械管理制度和SOP的解析培训,围绕不同的主题(试验器械的管理总要求、接收、使用、维护、退回及不良事件等),先后5次组织研究人员进行培训;(2)建立研究人员的微信群,随时宣传相关知识;(3)强化对研究人员的职业道德、业务素质的培训,做到始终将受试者安全摆在首位。

(3)建立试验用医疗器械的记录模板,确保试验器械管理记录的完整性:整改前,各项目均存在记录不规范或不完整的问题。本科室多为植入性医疗器械,统一设计记录模板较为可行。因此,根据制度规范及经验,设计试验用医疗器械接收、使用、退回等模板,以规范记录格式,完善记录内容的完整性。

(4)强化科室质量控制,对试验器械管理质量定期监督:定期的监督检查才能促进试验器械规范管理的顺利实施。(1)科室质控员定期对试验用器械的管理实施情况进行检查,协调解决存在的问题,对所涉及的研究者及问题,必要时补充培训,并根据发现问题调整质控频率;(2)强化申办方监查员的监查责任:要求监查员定期到科室进行监查,并出具监查报告,存在问题与科室质控员进行沟通,并跟踪问题的解决。

(5)强化不良事件的防范和监控,保证试验器械的安全使用:整改前研究人员对试验器械的风险认识不足,对不良事件的理解以及敏感度十分薄弱。不良事件的防范与监控作为试验器械的规范管理的重中之重,亟待强化。(1)严格审核试验方案,要求方案中对不良事件的定义、处理、随访、报告及记录作出明确的规定,对预期不良事件及处理措施应有详尽的阐述,以指导研究者进行不良事件的监控管理。(2)重视启动会培训,强化对研究者对医疗器械操作及不良事件管理的培训。医护人员在使用医疗器械前应经过专业的培训,详细阅读使用说明,了解产品的作用和副作用,及时发现使用中存在的不良事件。(3)提高研究人员对不良事件的认知度,消除“医疗事故”的认识误解,重视试验用器械的安全风险管理,做到不良事件的主动监控;(4)研究者/研究护士及伦理委员会的联系方式应以知情同意书形式告知患者,以便需要时及时取得联系。

4 结语

近年来,随着国家对临床试验监管力度的加强,对临床试验的质量要求也越来越高。与试验药物相比,试验用医疗器械的管理规范程度仍有待提高。本文是将《医疗器械临床试验质量管理规范》在实际深入贯彻中针对试验器械管理环节的进一步细化,在实践过程中可行性较强,有利于实践工作的持续改进。但由于认识所限和工作的发展,本研究提出的措施还将在实际工作中进一步完善。

参考文献

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[2]国家食品药品监督管理局.医疗器械临床试验质量管理规范(征求意见稿)[S].2012-08-28.

[3]李静莉,郑佳,余新华.在用医疗器械科学监管的形势分析与建议[J].中国医疗设备,2015,30(1):68-70.

[4]王磊,曲新涛,于秀淳.医疗器械临床试验PDCA专项整治[J].中国医疗器械杂志,2015,(5):376-379.

[5]严华成,邓小玲,曾晓晖,等.我国医疗器械临床试验运行问题及对策探讨[J].中华医院管理杂志,2014,30(5):362-365.

[6]肖忠革,周礼明,田卓平,等.我国医疗器械临床试验现状与思考[J].中国医疗器械杂志,2009,33(5):369-371.

[7]许伟.我国医疗器械临床试验监管现状分析及对策探讨[J].中国医疗器械信息,2011,(9):5-9.

[8]王悦,李天萍,梁宁霞.对我国现阶段医疗器械临床试验法规热点的解读[J].中国医疗器械杂志,2014,38(1):61-64.

[9]马艳彬,李竹,杨牧,等.浅谈我国医疗器械临床试验中的问题与对策[J].中国药事,2015,29(3):229-232.

篇4：调查整改报告

关键词：蝲蛄河；水质状况；监测数据；情况分析；超标

中图分类号：X522 文献标识码：A 文章编号：1000－8136（2011）33－0155－02

蝲蛄河是流经通化县城区的主要河流，发源于四棚乡头棚村，流经四棚、英额布、金斗、快大等乡镇，在快大茂镇河口村处汇入浑江。是我县城区居民的饮用水源，其水环境质量直接影响县城居民的饮用水质量和身体健康及城区卫生景观状况，为了更全面的了解蝲蛄河水环境质量现状及相关污染源情况，通化县环境监测站于2010年6月3日至13日，对蝲蛄河及主要支流以及排入其中城镇排水管道入口的水质进行了布点、采样、监测和检验分析。对流域内水质状况和污染源有了充分的了解，掌握了科学可靠的监测数据。

我们根据蝲蛄河流域状况和对城区污染的情况分析，从英额布水库至湾湾川入江口共布设了12个监测点位：英额布桥、自来水、老朝中、西大桥管道水（上、下游）、河南桥下游、湾湾川入江口、广场平湖、三合堡小河、同德路桥、靰鞡草沟河上游、环保局小桥。从监测结果看，河水是梯次受到污染，特别是流经镇区和工业区后，其受到的污染更为严重。

从监测结果来看，除水源地源头水各项指标基本达标外，其余各点均有不同程度的污染现象，有的点位甚至相当严重，其中：河西大桥水质有超标现象：上游管道水氨氮值超标0.26倍；下游管道水化学需氧量超标0.26倍，氨氮值超标0.79倍。三合堡小河同德路桥断面，悬浮物量大，水体浑浊；氨氮值超标0.137倍，溶解氧监测值低于地表水《地表水环境质量标准》（GB3838－2002）Ⅲ类水体标准。靰鞡草沟河下游环保局小桥断面：悬浮物值大，水体浑浊，有异味；化学需氧量超标0.8倍；高锰酸盐指数超标0.2倍。河南桥下游水质恶化较为明显；景观状况不好，水中漂浮物增多，有恶臭味，氨氮值、亚硝氮值、溶解氧值都超标。主要是靰鞡草沟河及各排污管道生活污水排入蝲蛄河造成的。各监测断面石油类（含动植物油）均存在超标现象，特别是二期广场平湖水严重超标。

1 蝲蛄河流域水质污染的原因

1.1 城区居民生活污水

2009年以来，我县城区居民生活用水量为330万t/a（该数为自来水用水量）。每年城区生活污水排放量约为330万t。生活污水排污口分布零散，较大排污口主河有11处、二道河有6处、靰鞡草沟有7处。这些污水未经过任何处理，直接排入蝲蛄河及其支流。每年排入河中COD（化学需氧量）1 971 t，氨氮230 t，悬浮物500 t。城区居民生活污水对河水水质质量的影响较为明显，尤其是对河水感观指标的影响特别严重。

1.2 蝲蛄河沿线企业污水排入

蝲蛄河流域沿线企业较多，主要集中在河的下游和支流上。主要包括通化佳亿玉米有限公司、通化吉恩镍业有限公司、通化利恒纸业有限公司、黎明包装厂、东宝永健药业、华辰药业、神龙药业、华夏药业、通天酒业等企业。这些企业大部分没有污水处理设施，即使有治理设施也没有实现达标排放。尤其位于蝲蛄河上游的佳艺公司，该企业每年只有3～4个月的生产时间，但其废水中有机物质含量较大，化学需氧量浓度1 575 mg/L，由于没有污水处理设施，不仅对河水水质影响较大，对城区居民饮用水的安全也有直接影响。

1.3 沿河乡镇居民的生活污水及生活垃圾

除快大镇外，四棚、英额布、金斗三个沿河乡镇共有人口26 784人，每年产生生活污水量约为70万t，生活垃圾约为3 464 t。三个乡镇目前均无污水处理设施，生活污水处于无组织排放，虽然都设有简易垃圾中转站，乡镇政府所在地的生活垃圾能做到填埋处理，但仍有部分生活垃圾不能做到妥善处理，遇到较大雨水很容易进入河道，是影响河水水质的较大隐患。

1.4 农村面源污染

沿线四个乡镇共有耕地110 635亩，其中水田26 244亩，旱田84 391亩。年化肥施用量6 940 t，年农药施用量61.58 t。共有各类畜禽8.52万头（只）。农村畜禽散养散放，农药化肥的大量使用，致使许多有毒有害物质或随雨水、或随灌溉用水进入河流，造成河水污染。化学需氧量和氨氮值超标就有力的证明了这点。

1.5 生态破坏严重

沿线四个乡镇由于木材资源及河道沙石资源的过度开发利用，目前森林蓄水量低，小流域水土流失十分严重。每到雨季，河水就变得十分浑浊，城区居民饮用水质量不能得到保证。

2 整改建议

2.1 建设城镇污水处理厂

建设城镇污水处理厂，城区污水全部进入水管网，提高城镇污水处理率和回用率。

2.2 调整产业结构

关停或改造那些耗水量大、污染重、治污代价高的企业。要开发和推行清洁生产工艺，实现用水闭路循环或提高废水的处理效果和重复利用率。对耗水大的农业结构进行调整，特别是干旱、半干旱地区要减少水稻种植面积，走节水农业与可持续发展之路。

2.3 控制农业面源污染

农业面源污染包括农村生活源、农业面源、畜禽养殖业、水产养殖等污染。要解决面源污染比工业污染和大中城市生活污水难度更大，需要通过综合防治和开展生态农业示范工程等措施进行控制。

2.4 加大监管力度

（1）环保部门要严把审批关，严禁在蝲蛄河上游流域新建有污染的建设项目。

（2）对老污染企业进行限期治理，要求各污染企业在一定期限内建设污水处理设施，并实现达标排放。

（3）加大环保监督管理，实行长期随机抽查，把环保工作纳入沿线各乡镇的工作日程。

2.5 加强各部门、各乡镇间的密切配合

财政部门应在污水厂建设及加强环保工作上给予资金支持；建设部门应加大生活污水下水管网的改造力度，指导沿河各乡镇建设无害化垃圾填埋场；农业部门应加强对农业生产的指导，引导农民大力推广有机绿色农业，减少农药化肥的使用量；牧业部门应大力推广规模化集中式畜禽养殖，引导农民合理利用畜禽粪便；林业部门应严格控制沿河乡镇的采伐指标，同时严厉打击滥砍盗伐行为，逐步恢复沿河乡镇的林木资源；水利部门应进一步规范河道采沙石行为，减少沙石泥土流失；国土资源部门应严禁湿地改水田行为，采取相应措施，逐步恢复湿地面积；各乡镇应积极配合县直各职能部门的工作，逐步改善本乡镇的生态环境质量。

改善蝲蛄河水环境质量是关系到全县民生的大事，各乡镇、各部门应在县政府的领导下，各尽职责、分工协作，发现问题及时沟通解决，尽快尽力改善通化县环境质量问题。

Cockroach River Water Pollution Situation Investigation and the Suggestion

Zhu Jun

Abstract: Based on cockroach river water quality survey, the pollution status and reasons are analyzed, put forward some reform suggestions.

篇5：xxx调查四风整改报告

根据中央、省委《关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》的总体要求和具体部署，自启动以来，本人以饱满的热忱、积极的态度，严格依照要求，自觉主动地投身到学习中。通过学习，在进步思想熟悉的基础上，通过群众提、自己找、上级点、互相帮、深入查摆等形式，认真梳理对本身存在的问题。现对自己在“四风”方面的突出问题，进行了深入的剖析和整改，为今后的工作打下了坚实的基础。

一、“四风”存在的主要问题

1、形式主义表现：一是在具体的工作上思路不宽，只限于宣传、传达上级的有关文件和一些政策，满足于一般号召，对如何结合本单位的实际进行贯彻落实，缺乏有自己的工作思路。二是缺乏基层深入调研，民政工作所面对的是弱势群体，他们都在基层，对基层真实情况不了解，不求解决实际问题，工作就不会完善解决。同时表现对待工作缺乏“紧抓不放、一抓到底”的狠劲。三是在平常的工作中成心无意地放松了学习，学习的主动性不强，忽视了知识能力的培养再造，理论水平、素质能力不能适应情势发展的需要。对理论知识、现代化管理知识和业务知识的学习都不够，有时只停留在学过、看过层面上。学得不深不透，知其然而不知其

所以然。

2、官僚主义思想表现。一是对待工作缺乏大局观念，只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜，工作中沟通协调少，干工作推推动动、不推不动，只求“过得去”、不求“过得硬”，不求无功但求无过的思想。二是宗旨观念弱，群众意识不强。全心全意为人民服务是我们党的宗旨，始终代表人民群众利益、为最广大的人民群众谋利益不为自己谋利益是对每个我党员的根本要求。在这方面，我做的不到位；

3、享乐主义思想表现。一是思想作风上不过硬，没有努力进取的精神。自己的精神状态还不能很好的适应新情势的要求，没有争当先进的思想意识，与时俱进、开辟创新、更新观念、大胆工作的思想建立的不牢固。以为自己已老了，工作热忱下降，不够积极主动；二是存在艰苦的岗位最好不要去，艰巨的工作最好别人干的思想。

4、奢靡之风表现。一是奢靡之风时有存在。有讲排场，比阔气的想法，乐于接受高规格接待，觉得这样才有面子，像领导。二是在工作中缺乏吃苦刻苦、不畏艰险的勇气。

二、分析其存在的主要原因

1、理论学习不够深入。没有把理论学习放在重要位置，学习存在片面性，缺乏对理论的系统研究和深刻理解，这是政治理论不成熟的具体表现。理论与实践隔离，忽视了理论与实践的辨证唯物关系，对政治理论的学习只满足于记住几

条重要论断和几句讲话，缺乏系统性、经常性的深入学习，不能用马列主义的立场和观点分析问题，不具备用邓小平理论认识问题、解决问题的能力。造成了三个不良后果。一是只顾工作，不顾政治理论学习，致使了政治理论学习的放松；二是理论学习缺少系统性，或是为了应付工作上的需要，因此对政治理论学习缺少深进了解，对业务知识缺少系统学习，流于一知半解，影响了理论水平的进步。

2、理想信念不够坚定。共产党员的先进性来自于自觉改造主观世界，不断增强党性锻炼。这些年来，口头上也讲在改造客观世界的同时，要改造自己的主观世界。但实际上存在着重前者轻后者，以事务工作代替政治和党性锻炼，使自己的党性修养减弱了，对自己要求放松了，考虑个人的荣辱进退多了，考虑群众利益和全局利益少了，缺乏坚定的共产主义理想信念。

3、宗旨观念不够强化。对党的群众路线认识不深，对坚持改造自己的世界观、人生观和价值观的重要性认识不足，还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为人民服务的公仆意识。在工作上群众观念淡薄，看不到群众的首创精神，指导工作主观意志成份多，为群众想的少、做的少，服务群众，缺乏真功夫。在工作中，以为自己工作时间比较长，有一定工作经验，导致工作有时不够深进，满足于完成领导交办的任务，满足于面上不出题目，创新意识淡化，忽

视了工作的积极性、主动性、创造性。这样一来，就造成了工作的被动。

三、整改措施

通过对比检查，分析查找，我会更加苏醒地熟悉到自己存在的问题，也更增强我改正错误、进步自己思想素质的信心和决心。

1、进一步坚定社会主义理想信念，增强宗旨意识。理想信念是人安身之命的根本。我作为一个我党员,一名领导干部，应当时刻把坚定社会主义理想信念放在首位,把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。在具体工作中，个人利益永久服从于党和人民的利益，努力为弱势群体排难解纷，使自己的一言一行都要从先入党员的良好形象动身。

2、建立刻苦学习的精神，努力改造主观和客观世界。政治上的坚定来自于理论上的苏醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和辨别是非的具体标准。学习理论，要着眼于应用，着眼于实际题目的理论思考，着眼于新的实践与发展，要做到理论与实际、主观与客观的真正同一，在改造主观世界的同时，改造客观世界。

3、建立忘我奉献和艰苦奋斗的精神，保持我党员的良好形象。我要牢固地建立科学的世界观、人生观、价值观，牢固地建立为党为人民忘我奉献的精神。要把个人的寻求融

入党的事业当中，坚持党的事业第一，坚持人民的利益第一；要个人利益无条件服从集体利益、国家利益，为党和人民的事业情愿奉献终生精力；要保持思想的纯洁性，正确对待权利、金钱、名利，努力做一个无愧于党，无愧于人民的人；要在生活的艰苦朴素、节约勤俭、不奢侈浪费，不寻求享受；在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响；

篇6：XX农村土地调查自查整改报告

为认真贯彻落实黑龙江省国土资源厅《关于认真开展整改农村土地调查成果的紧急通知》（黑国土资电发【2009】2号）文件精神，确保我市第二次土地调查数据真实、准确。XX县国土资源局组织有关技术人员及相关作业单位对XX县农村土地调查成果进行了全面自查整改，现将自查工作报告如下：

一、明确问题，突出整改工作重点

由于此次整改工作时间紧、任务重。XX县国土资源局结合《关于认真开展整改农村土地调查成果的紧急通知》精神，明确整改目标，突出整改工作重点。摆明问题，组织技术人员及作业单位针对各方面问题进行全面自查整改工作。

二、明确责任，认真落实整改措施

针对通知重点提出的城镇及农村居民点综合过大、建设用地地类认定错误的问题要求作业单位对照影像和现状图对已完成地方复核的数据库进行全面自查，特别是城镇和农村居民点要求逐个图斑进行排查。查清错误类型并对存在问题的图斑认真做好检查记录。对检查中存在的问题认真分析，归纳整理，提出整改方案并逐个图斑提出修改意见。对存在异议和内业难以确定范围的图斑，要组织人员进行实地核实。通过此次整改工作未发现我市土地调查成果存在城镇及农村居民点综合过大和建设用地地类认定错误的问题。

三、整改问题与解决方法

1、原卫片曝光过度，显示为亮白色，二调时被确认为裸地（地类代码为127）或村庄用地（地类代码为203）以及其他建设用地，经过此次实地核查，已解决此类问题。

2、工业园区内的既无批准文件，又没有开工建设的荒草地、裸地或耕地地块认定为建设用地的土地，经过认真核对批件和实地勘测，已解决此类问题。

3、影像中村庄周边的耕地与宅基地中的菜地界线不清，导致宅基地面积不精确，经过此次实地核查，已解决此类问题。

4、对于没有批件的私采烂采的煤矿、采石场进行整改，并交由相关部门处理。

5、原国家复核确定的批而未用铁路用地，由于批件不全，而且没有批号，所以此次整改将此类用地未按照批而未用土地处理。

此次整改涉及图斑183块，其中确认错误53块，整改面积2963.0亩。大部分错误为原批而未用土地，由于对批而未用的感念理解不彻底，造成此类大量错误，这也是此次整改的重点。

四、实事求是，总结上报整改工作成果

通过自查，对工作进行了认真总结，分析了错误发生的原因，是由于工作不细致，对二次调查的重要性认识不足，导致错误，经过自查整改，黑国土资电发内部明电中要求的三大问

题基本解决并均已处理，通过整改，保证了XX县二次土地调查成果的质量。

XX县第二次土地调查领导小组办公室

篇7：调查整改报告

镇村扶贫互助资金协会自运行以来，基本能按照《县村级互助资金规范运行管理培训资料》操作，也为村民，特别是低收户提供了资金周转，使一部分村民不同程度增加了收入，互助资金协会自身也得到了壮大。但是在运行过程中，我们进行了认真地自查，按照培训资料进行对比的确也出现了一些问题，现将自查出的问题及整改情况作汇报：

一、互助资金协会总体情况

我镇有13个行政村，常住农户2894户。项目村主要是以行政村为单位成立了13个村级扶贫互助资金协会。项目村入会农户为674户，共组建互助小组54个。现已办理注册登记手续的扶贫互助资金协会13个。

全镇互助资金协会均在村委会设立固定办公场所，有桌、椅、柜简易办公设备。互助社章程、各项制度和人员分工岗位职责明确上墙。档案专人保管资料基本齐全。

二、互助资金运行情况

全镇13个村级互助资金协会共吸纳互助金312万元(每村24万元)，其中财政拨款273万元(每村21万元)，入会会员缴纳互助金39万元。截止6月底，全镇村级扶贫互助资金协会累计发放借款230万元，其中，20发放借款12万元。经查，我镇村级互助资金协会严格按照互助协会成员推荐，理事会集体考查项目研究确定，落实责任人完善担保措施报镇政府，全部实行打卡发放，未存在违规行为。无人情贷、关系贷、借富不借贫现象、无1万元以上大额借款。无逾期借款情况发生。

三、存在的问题

在上级部门的大力扶持和镇政府的全程监督下，各村村级扶贫互助基金协会整体发展运行较好，取得了一定的.成效，然而也存在一些问题与不足：一是会员借款相互联保。村协会借款联保手续不规范，存在借款人员既是借款人，也是担保人的问题。二是协会资料不全，账务设置与记载不规范。村协会均不同程度存在协会资料和借款资料不全，会计账务不健全、科目设置不规范、记账不及时的问题。

四、整改措施

1、针对会员借款相互联保问题，我镇及时召开专题会议研究决定，互助资金协会借款人员不能既是借款人，也是担保人，借款人比较有协会其他非借款成员担保。

篇8：调查整改报告

2008年7月30日, 潭下镇部份地区出现了一次强雷暴天气过程, 该信用社的信息系统遭受雷电波入侵, 致使其交换机和多台计算机终端损坏, 中断正常营业, 造成了严重损失。事发之后, 五华县防雷检测所技术人员立即到现场对事故发生的过程进行实地调查, 对事故发生地点进行勘察, 并对部份已安装的防直击设施进行检测, 综合调查结果, 对雷击事故发生的原因进行了分析, 并对存在的问题提出了整改措施。

1 雷击发生地点的现场调查

潭下镇信用社位于一个小山坡上, 地势较高, 处于比较开阔, 比较孤立的地理位置。该办公楼为4层高的砖混结构, 高约16m, 长约35m, 宽约12m, 营业厅计算机结算系统位于办公楼一楼的左侧, 其中, 办公楼的右侧 (原营业厅所在地) 有防直击雷设施, 左侧 (现营业厅所在地) 无防直击雷设施。办公楼的左侧于2008年6月进行室内重新装修, 营业厅在2008年7月初由办公楼的右侧搬至办公楼的左侧。据营业厅当时上班的工作人员介绍, 大约在下午14点50分, 天色突然变暗, 一道闪电后随着一声响雷, 只见日光灯闪动, 计算机网络随之中断, 中止正常营业1个多小时。经检查发现, 营业厅的交换机和3台计算机被损坏。

经现场勘察发现, 该社的计算机系统位于办公楼一楼左侧, 配有UPS电源、交换机以及若干电脑终端;供电线路和信息传输线路架空明线而入;配电房电源有接地, 但机房设备无保护接地;只在配电房内装有一级电源避雷器防护装置, 但在营业厅重新装修过程中, 接地连接线被破坏。

2 雷击事故原因分析

根据现场勘察的结果分析, 此次发生雷击事故主要是由于没有做好防止雷电波入侵措施, 雷电产生强大的电磁波, 沿着架空线路产生的过电压, 造成对营业厅内的电子设备直接冲击而损坏。具体来讲, 主要包括以下几个方面:

1) 防雷安全意识薄弱

该社工作人员缺乏防雷安全意识, 对雷电危害存在侥幸心理。在搬迁营业厅过程中, 没有咨询防雷技术人员的意见, 没有将营业厅计算机房布置在有效防雷区域, 对已经安装的电源避雷器接地线被破坏后而没有及时进行修复。

2) 现营业厅建筑物无安装防直击雷设施

该社办公楼的右侧 (原营业厅所在地) 有防直击雷保护设施, 检测结果正常;但办公楼的左侧 (现营业厅所在地) 无防直击雷设施, 对现营业厅的建筑物及设备无有效保护。

3) 线路没有采取防雷电波入侵措施

电力线路和信息传输线路架空明线而入, 进出建筑物内没有采取有效的接地和屏蔽措施, 极易受雷电波入侵。

4) 电源避雷器防护级别不够

该社只在配电房安装了一级电源避雷器, 而营业厅机房内和重要设备前端无防电源电涌保护装置, 未起到分级保护的功能。

3 对该单位的防雷设施提出整改措施

3.1 在现营业厅建筑物上安装防直击雷设施

潭下镇信用社办公楼建筑年代较早, 只在办公楼右侧 (原营业厅) 装有防直击雷设施。为有效地保护建筑物及人员避免被雷击, 必须根据GB50057-94规范要求, 在办公楼左侧安装避雷针、避雷带、避雷网格及人工接地装置等, 其技术要素应符合规范相关要求, 接地冲击电阻应小于10Ω, 并与办公楼右侧的防直击雷设施作良好连接;同时, 该建筑物天面上的金属构件, 比如金属旗杆、晾衣架等应就近与避雷带作可靠的电气连接。

3.2 采取接地、等电位及屏蔽措施

由于办公楼内有各种不同性质的设备, 需要多个接地装置, 比如:避雷接地、电气设备接地、电源接地、静电接地。为减小接地与接地之间因雷电压产生的电位差损坏设备, 且受地理条件限制, 应采用共同接地地网装置, 且接地电阻应小于4Ω。

屏蔽是减少电磁干扰的基本手段。架空供电线路和信息传输线路应敷设在金属管道内埋地而入, 入户端电缆的金属外皮和金属管应与避雷接地相连。机房内的静电板、金属吊顶、门窗及机柜均应与等电位连接端子相连接。

3.3 完善电源电涌保护设施

根据GB50343-2004规范中的相关要求[1], 潭下镇信用社营业厅的电源线路应安装三级电源电涌保护器, 电源电涌保护器的标称放电电流、持续工作电压、残压、安装方法应符合《建筑物防雷设计规范》 (2000版) 的要求[2]。在配电房处安装电源避雷器 (但应做良好的接地) , 作第一级防护;在入营业厅机房处安装电源避雷器第二级防护;在重要设备前端安装电源

摘要：针对2008年7月30日潭下镇信用社在一次强雷暴天气过程中, 该社的计算机结算系统遭受雷击损失严重的事实。通过对此次雷击事件的现场调查和实地勘察, 对造成雷击事故的原因进行了详细分析, 并从综合防雷的要求出发, 提出了安装防直击雷设施, 采取接地、等电位连接及屏蔽措施, 完善电源线路的防雷电入侵保护设施等方面, 对该信用社结算系统的防雷设施提出了整改措施。

关键词：雷击事件,电源电涌保护,整改措施

参考文献

[1]建筑电子信息系统防雷技术规范.GB50343-2004[S].北京:中国计划出版社, 2004.

篇9：调查整改报告

调查組对百度公司提出了以下整改要求：

一、立即全面清理整顿医疗类等事关人民群众生命健康安全的商业推广服务。即日起，对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动，进行全面清理整顿，对违规信息一经发现立即下线，对未获得主管部门批准资质的医疗机构不得进行商业推广。

二、改变竞价排名机制，不能仅以给钱多少作为排位标准。立即调整相关技术系统，在2016年5月31日前，提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位；对商业推广信息逐条加注醒目标识，并予以风险提示；严格限制商业推广信息比例，每页面不得超过30%。

三、建立完善先行赔付等网民权益保障机制。畅通网民监督举报渠道，提高对网民举报的受理、处置效率；对违法违规信息及侵害网民权益行为，一经发现立即终止服务；建立完善相关机制，对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付。

篇10：调查整改报告

一、事故基本情况

1、所属部门：检测一室

2、事故发生时间：2015年07月30日10时50分

3、事故发生地点：综合楼三楼环境检测室

4、事故类别：爆炸

5、伤亡情况：无

6、经济损失：无

二、事故详细经过

2015年7月30日，市场部向本实验室送检名称为“脱脂废水与脱漆剂的混合废液”的液体样品，并要求加急检测。样品管理员接收该样品后，开具检测任务单到检测一室，并由检测一室主任将检测任务交由副主任负责。在进行分析时，移取5ml样品溶液，加入王水，放到电炉上加热消解。由于所用的电炉控温失效，这次消解整个过程电炉均处在最大功率状态。在样品消解过程中，未全程跟踪观看，而是走到旁边的通风橱处理其它样品，也没有拉下通风橱防护门进行保护。样品中高浓度的有机物和其它未知成分在高温下与强氧化剂（王水）产生剧烈反应，导致爆炸事故的发生。

三、事故原因分析

1、样品具有复杂性。本公司的主要客户是一家危险废物处理处置单位，样品的来源广泛，样品成分非常复杂，很多检测对象没有标准规范，检测过程造成事故的可能性很大。但实验室对这一重大安全隐患重视程度不够，没有制定有效的防范措施进行控制。

2、接收样品环节信息了解不全。实验室未对以往接收的样品进行统计罗列，建立常规样品清单。样品管理员在接收样品时没有对非常规样品进行识别，也没有与送样人员进行沟通，对样品的来源、成分和危险特性等信息进行充分的了解。

3、检测任务下达未经技术审核。实验室的所有检测任务均由样品管理员开具任务单，直接 1 下达到各检测室，再由室主任分配给分析人员。非常规样品从接收到检测的过程没有经过技术负责人的审核。

4、分析人员安全意识不足。分析人员在样品处理之前没有对待测样品进行充分了解，没有对样品进行仔细的观察和分析，未对样品的危害特性进行判断。

5、分析人员处理样品的方法不正确。样品取样量过大，对不明液体样品湿法消解原样移取量应控制在2ml或以下；对有机小分子易挥发性成分，应先对样品保持低温80度下蒸发减少体积后再加酸消解，而不能直接加王水消解。

6、分析人员在检测过程中存在不规范的操作行为。包括：

1使用控温失效的电炉，电炉处于最大功率状态，溶液温度过高，导致反应太过剧烈。○ 2分析人员在处理样品过程中多种样品一起进行，○导致样品加热反应时没有密切关注样品消解状态。

7、分析人员个体防护措施不够。分析人员进行消解时没有拉下通风橱防护门进行保护，同时防护用品佩戴不齐全。

四、事故整改措施和预防措施

1、综合室负责对以往接收的样品进行统计和分类，建立常规样品清单。

2、建立完善分析任务技术审核程序。

(1)样品管理员接收样品时先对照常规样品清单进行辨识，应尽量与送样人员沟通，充分了解样品相关信息并记录。如发现属于非常规样品，应第一时间报告技术负责人；非常规样品须经技术负责人审核并给出相应的检测技术路线，再开具任务单下达检测任务。

(2)每日下班前样品管理员将当日接受的所有委托单交给技术总监审核，以便其了解检测样品情况及任务要求。

3、技术总监负责组织编制《未知样品检测通则》。

4、提高全员安全意识。加强安全意识教育；组织学习分析任务技术审核程序要求及《未知样品检测通则》，并进行上岗证考核；分析人员收到非常规样品检测任务单后，应认真阅读任务单上的检测技术路线，严格执行相关规定和技术路线；样品分析过程中，须注意观察实验现象，如发现异常情况立即停止实验，重新执行分析任务审核程序。

5、分析人员在检测过程中注意规范操作，提升自身检测水平。

篇11：调查整改报告

贵局关于龙泉市重大水利项目实施情况专项审计调查报告收悉。首先感谢贵局一直以来对水利工作的大力支持。近年来，我市水利工作在上级水利部门的大力支持下，在市委、市政府的正确领导下取得了显著成效。现就审计报告中存在的问题整改如下：

一、基本建设程序执行情况

1.个别项目未取得用地批准手续。“浙江龙泉瑞洋引水开发有限公司实施的龙泉瑞洋引水工程（一期）ppp项目，仅办理了临时用地手续，未办理相关永久用地批准手续。”

整改措施：目前已与市国土部门对接，正在办理相关永久用地批准手续。

2.合同条款的签订违背竞价公告的实质性内容，多支付5.88万元服务费。“龙泉市水利局于2018年12月24日将龙泉市瑞垟引水一期工程ppp项目社会稳定风险评估编制进行网上竞价，收费标准按照《上海市重点建设项目社会稳定风险评估咨询服务收费暂行标准》执行,最终由浙江正和风险评估咨询有限公司以10%下浮率竞价成功。”“龙泉市水利局、浙江龙泉瑞洋引水开发有限公司共同作为甲方与乙方浙江正和风险评估咨询有限公司签订的合同中未按照上述收费办法确定合同价，而是直接定价12万元，并由浙江龙泉瑞洋引水开发有限公司支付了该笔费用。”“按照竞价公告的收费标准，合同价应为[6+（20000-10000）*0.025%]*1.0（行业调整系数）*0.8（社会稳定风险敏感程度调整系数）*1（区域范围调整系数）*0.9=6.12万元，多支付5.88万元服务费。龙泉市水利局应督促浙江龙泉瑞洋引水开发有限公司追回多支付的服务费。”

整改措施：浙江龙泉瑞洋引水开发有限公司针对多支付的5.88万元服务费问题，已于2020年8月24日退回。

3.未保存未中标单位投标文件。“龙泉市瓯江水利发展有限公司未保存未中标单位的投标文件。”

整改措施：龙泉市瓯江水利发展有限公司9月初召开公司全体会议，要求在今后的工作中，加强招投标工作管理和学习，并按要求保存好未中标单位的投标文件。

4.未在规定时间内签订ppp合同。“龙泉市水利局于2018年5月7日在浙江政府采购网上公示了龙泉市瑞垟引水一期工程ppp项目的中标/成交结果公告，并于2018年6月29日与中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、浙江钱塘江水利建筑工程有限公司（联合体）签订合同。”

整改措施：加强合同管理，在今后项目招投标结束后，在规定时间内与中标单位签订合同。

5.未在规定时间内公告ppp合同。“龙泉市水利局于2018年12月26日与由中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司、浙江钱塘江水利建筑工程有限公司在龙泉成立的项目公司浙江龙泉瑞洋引水开发有限公司签订ppp项目合同，并于2019年3月14日在浙江政府采购网上公告龙泉市瑞垟引水一期工程ppp项目合同。”

整改措施：加强信息公开管理，在今后项目管理中，按规定及时公开项目信息。

二、项目建设推进及质量控制情况

1.项目实施进度偏慢。“我市使用财政资金建设的重大水利项目龙泉市龙泉溪二期治理工程、龙泉市梅溪河流综合治理工程、龙泉市八都溪河流综合治理工程、龙泉市岩樟溪流域综合治理工程等四个项目截至2019年底计划完成投资35159万元，经审计，截至2020年5月底，实际完成投资16223.7万元，实际完成占计划总投资的46.14%。龙泉市瓯江水利发展有限公司应加快项目实施进度，切实提高资金使用效益。”

整改措施：为加快中央、省、市、县计划执行进度和水利建设项目推进，确保水利投资计划和水利建设任务的完成，10月28日我局制定下发《2020年水利项目推进百日攻坚行动方案》，方案中明确攻坚对象、倒排工作计划、落实责任人员、建立督查机制，确保完成投资计划和任务，切实提高资金使用效益。

2.个别建设项目存在安全隐患。“经审计现场查看，龙泉市八都溪流域八都镇上游段综合治理工程有300多米亲水通道采用天然河床作为底部基础，部分河床基础已被河水冲刷掏空，导致该段亲水通道悬空架设，有翻覆或坍塌可能，存在安全隐患。龙泉市瓯江水利发展有限公司应对该段基础进行加固，消除安全隐患。”

整改措施：该段亲水通道位于自然河滩上，设计计算能满足亲水通道承载力要求，地基掏空段位于堰坝下游长约10余米，水情情况较复杂，目前工程尚在施工中，对于该情况，目前我单位已会同设计、监理、施工单位进行修复处置。

三、项目资金筹集使用情况

1.近三年未在规定时间内分解资金下达计划。“龙泉市财政局、龙泉市水利局在2017、2018、2019连续三年未能在收到省专项资金文件60日内将资金分解到具体项目，并将计划下达建设单位。”