中国人寿2014考试题库

中国人寿2014考试题库（精选6篇）

篇1：中国人寿2014考试题库

1、保险保障活动运行中所要求的大量风险集合条件，一是基于风险分散的技术要求，二是。

A．体现社会福利的政策 B.概率论和大数法则原理的运用

答案B2、社会救济与商业保险具有较大的差异，一般的说，提供社会救济的主体是。

A．国家 B.社区 答案A3、从社会角度看，保险的含义是

A保险是社会经济保障制度的重要组成部分

B 保险是一种特殊法律形式 答案A4、从国民经济角度看，保险分配的对象是

A 国民收入中用于救助性、补偿性后备部分。

B国民收入中用于储蓄性、投资性后备部分。

答案A5、从科学的角度看，保险费率厘定和保险准备金提取的依据是

A经济效益的核算 B科学的数理计算 答案B6、储蓄与保险一样，都具有以现在积累解决以后问题的特点，但是与保险不同的是，储蓄属于

A自助行为 B 他助行为 答案A7、下列所列保险中，属于非盈利保险的形式是

A社会保险 B 股份公司经营的保险

答案A8、无论从宏观角度还是从企业微观角度看，保险保障的根本是

A 有利于国际贸易 B 有利于经济发展 答案B9、法定保险通常具有强制性和全面性的特征。法定保险的保险关系产生于

A 被保险人自行选择 B国家或政府的法律效力

答案B10、保险分摊损失和发挥补偿功能的物质基础是

A 保险金额 B 保险基金 答案B11、在国民经济中，保险与消费的关系是

A 保险需求本身就是一种消费行为

B 保险需求大于一般经济需求增长。

答案A12、在保险经营中，其费率厘定的依据是风险发生的概率及其所导致标的损失的概率。这说明保险公司的可保风险必须具有

A 不确定性 B 现实的可测性 答案B13、从财务管理角度看，保险基金是以各种准备金形式存在的，就人身保险准备金而言，其主要形式是

A 未到期责任准备金 B总准备金 答案A14、保险充分体现了一人为众，众人为一的思想。这说明，保险具有

A 商品性 B 互助性 答案B15、按照保险经营主体分类，可以将保险划分为

A 公营保险与民营保险 B 盈利保险与非盈利保险

答案A

16保险的本质决定保险的职能。人身保险的基本职能是

A融资职能 B 经济给付职能

答案B29、基本职能是保险的原始和固有职能。保险的基本职能是

A 储蓄 B补偿损失与经济给付 答案B30、信用保证保险是一种以经济合同所约定的有形财产或预期应得的经济利益为保险标的的一种保险。信用保证保险的主要性质是

A 对等性 B 担保性 答案B31、保险作为风险管理的一种方法，其基本作用是

A排除风险，提高效益

B 分散风险，消化损失

答案B32、从经济角度看，保险是分摊意外事故损失的一种

A 合同安排 B 财务安排 答案B33、社会保险是指国家通过立法形式，采取强制手段而实施的一种保险。社会保险的险种包括等

A 失业保险 B财产保险 答案A34、从社会总产品的分配和社会持续进行的角度看，保险是一种

A特殊法律形式 B经济保障形式 答案B35、从法律角度看，保险人与投保人通过签定保险合同所建立起来的保险关系属于A国家法律关系 B 民事法律关系 答案B36、保险具有分散风险，消化损失的作用，这是从来定义保险的。

A 法律角度 B 风险管理角度 答案B37、保险是一种经济保障活动，实现保险保障的最终手段是

A采取支取货币的形式 B 采取财政核销的形式

答案A38、在种类、品质、性能和价值等方面大体相似的风险单位被称为

A 同质风险 B 可比风险 答案A39、可保风险必须是只有损失机会没有获利可能的风险。这说明保险人承保的风险是

A 投资风险 B 纯粹风险 答案B40、以被保险人依法应负的民事赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险是

A 财产保险 B 责任保险 答案B41、保险在上是一种经济保障活动，在上是一种商品交换行为。

A 形式 实质 B 法律 经济 答案A42、保险合同是约定权利与义务关系的协议。

A 投保人与被保险人 B 保险人与投保人

答案B43、保险是解决争议最激烈的方式。

A 诉讼 B 行政处分 答案A44、保险合同是有偿合同，在合同中保险人付出的对价是

A 承担投保人转移的风险 B 签发保险单 答案A45、是保险人依照法律规定和合同约定所应承担的最重要、最基本义务。

A 承担保险责任 B 给付保险费 答案A46、射幸合同是指当事人之间基于事件取得利益或遭受损失而达成的协议。

A相关 B 不确定 答案B47、保险合同中保险是否对被保险人履行赔偿或给付保险金的义务，取决于约定的保险事故是否发生，这说明保险合同属于

A 单务合同 B 射幸合同 答案B48、保险条款是保险人事先拟订的，投保人只是做出是否同意的意思表示，这说明保险合同具有的法律特。

A 有偿合同 B 附合合同 答案B49、如果保险合同只对冰雹造成的农作物损失负赔偿责任，则该类合同属于

A 特定式保险合同 B 单一危险保险合同 答案B50、不定值保险合同是指保险双方当事人事先，只在保险合同中列明保险金额作为赔偿的最高限额。

A 不确定保险价值 B 不确定保险金额 答案A51、我国《保险法》规定，对于保险合同的条款，保险人与投保人，被保险人或受益人有争议时，人民法院或仲裁机关应当作有利于的解释

A 被保险人或受益人 B 保险代理人 答案A52、是指对保险合同中使用的专业术语，应按照其所属专业的特定含义进行解释。

A 意图解释 B 专业解释 答案B53、以下保险合同中，是定额保险合。

A 财产保险 B 人身保险 答案B54、人身保险的保险金额只能根据的实际需要和投保人的缴付保险费的能力确定。

A 被保险人 B 受益人 答案A55、以多数人或多数物为保险标的的合同称为，又称为团体保险合。

A 个别保险合同 B 集合保险合同 答案B56、人寿保险的被保险人或受益人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起不行使而消灭。

A 一年 B 五年 答案B57、投保人就同一保险标的，同一保险利益，同一保险事故向同一保险人投保并建立保险关系的合同称为。

A 专一保险合同 B原保险合同 答案A58、是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益。

A、保险利益原则 B、最大诚信原则 答案A59、是保险合同成立的前提。

A、补偿 B、保险利益 答案B60、投保人将走私、贪污所得的利益投保，则保险合。

A、成立 B、无效 答案B61、保险利益为确定的利益是指保险利益在客观上或事实上。

A、已经存在和可以确定 B、不能确定 答案A62、投保人对保险标的应具有承认的利益。

A、经济上 B、法律上 答案B63、保险利益应为合法的利益是保险利益成立的条件之一。所谓合法的利益即投保人对保险标的所具有的利益为。

A、保险人所承认 B、法律所承认 答案B64、债权人对债务人生命的保险利益可以确定为。

A、债务的金额 B、债务的金额加利息及保险费 答案B65、无论是财产的现有利益还是预期利益，都应用衡量。

A、实用价值 B、货币 答案B66、保险人的赔偿或给付，以实际损失的为限。

A、保险利益 B、保险价值 答案A67、保险利益是可以用货币形式估价，而且是客观存在的利益，这种客观存在的利益包括。

A、保险利益 B、现有利益和期待利益 答案B68、投保人对的生命和身体具有保险利益，可以作为投保人为他们投保。

A、同事、朋友 B、配偶、子女、父母 答案B69、我国对人身保险合同的保险利益的确定方式是采取了限制家庭成员关系范围并结合同意的方式。

A、被保险人 B、保险人 答案A70、按照保险利益原则，各类专业人员，如医师、设计师，对由于工作上的疏忽或过失致使他人遭受损害而依法承担的经济赔偿责任具有保险利益。那么，此类专业人员可以投保的险种是。

A、职业责任保险 B、财产损失保险 答案A71、财产保险的保险利益时效的一般规定是。

A、从保险合同订立到合同终止 B、损失发生时 答案A72、人身保险的保险期限较长并具有储蓄性，因而强调人身保险保险利益存在的时间为。

A、发生保险事故时 B、订立保险合同时 答案B73、在订立人身保险合同时，投保人具有保险利益，而索赔时不追究有无保险利益。

A、不一定 B、必须 答案B74、保险实务中所称的告知，一般是指投保方对保险合同时保险标的的有关事项向保险人进行口头或书面陈述。

A、订立 B、变更 答案A75、事实上，在保险实务中所称的告知，一般是指。

A、广义告知 B、狭义告知 答案B76、在保险实务中，对保险合同订立后标的的危险变更增加，或保险事故发生时的告知，一般称为。

A、陈述 B、通知 答案B77、在国际保险市场中，对于告知的立法形式包括。

A、无限告知和询问回答告知

B、明示告知和默示告知 答案A78、我国的保险立法采用的告知形式是。

A、广义告知 B、询问回答告知 答案B79、在理赔时，保险人应以形式履行告知义务。

A、口头通知 B、书面通知 答案B80、投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证不在家中放置危险物品，这是。

A、确认保证 B、承诺保证 答案B81、某人在购买终身保险时，保证今后不再吸烟，这属于。

A、明示保证 B、承诺保证 答案B82、我国机动车辆保险条款规定被保险人必须对保险车辆妥善保管、使用、保养、使之处于正常技术状态。该保证的形式属于。

A、明示保证 B、确认保证 答案A83、是保证的重要表现形式。

A、确认保证 B、明示保证 答案B84、投保人一方因过失而申报不实称为。

A、漏报 B、误告 答案B85、投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对保险合同解除前发生的保险事故。

A、承担赔保险责任但可以退还保险费

B、不承担保险责任，并不退还保费

答案A86、被保险人由于违反保证的事项，保险合同即告或拒绝赔偿损失或给付保险金。

A、终止 B、失效 答案B87、被保险人一旦违反保证的事项，除外，保险人一般不退还保险费。

A、财产保险 B、人寿保险 答案B88、近因原则是保险实务中时所遵循的重要原则之。

A、展业 B、理赔 答案B89、保险损失的近因，是指在保险事故发生时。

A、最直接、最有效、起支配作用的原因

B、离损失最近的原因

篇2：中国人寿2014考试题库

1、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人所投保的财产救火水源如何以及与消防队的距离远近进行检验。保险人考虑的这一核保要素属于（）

A.保险财产的占用性质

B.投保标的物的主要风险隐患

C.保险标的物所处的环境

D.投保人的安全管理制度的制定和实施情况

答案：C

2、在解决保险合同纠纷中，保险双方当事人通过人民法院解决争端、进行裁决的办法被称为（）

A.调解

B.协商

C.仲裁

D.诉讼

答案：D

3、根据我国保险法规定，意外伤害保险属于（）范围。

A.人寿保险

B.人身保险

C.财产保险

D.健康保险

答案：B

4、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（）

A.执业活动的各个方面和各个环节

B.准客户的开拓环节

C.对投保人风险的分析与评估环节

D.为被保险人投保方案的设计环节

答案：A

5、我国反不正当竞争法规定，经营者不得采用不正当手段从事市场交易，损害竞争对手。该法所列举的不正当手段之一是（）

A.以次充好

B.使用与知名商品近似的名称、包装、装潢

C.生产淘汰产品

D.伪造检疫结果

答案：B

6、除重大疾病等保险以外，绝大多数健康保险尤其是医疗费用保险通常为（）

A.短于一年的极短期保险

B.一年期的短期保险

C.五年期的中期保险

D.五年以上的长期保险

答案：B

7、“凡因减轻船舶载重而投弃入海的货物，如为全体利益而损失的，须由全体分摊归还”。这一做法与规定，在保险理论上被称为（）

A.共同海损分摊原则

B.共同船舶分摊原则

C.共同海损分保原则

D.共同船舶分保原则

答案：A

8、在我国，从事保险营销活动的人员应当通过中国保监会组织的考试是（）

A.保险代理从业人员资格考试

B.保险公估从业人员资格考试

C.保险营销从业人员资格考试

D.保险经纪从业人员资格考试

答案：A

9、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保人的各项安全管理制度，核查其是否有专人负责该制度的执行和管理等进行检查。保险人考虑的这一核保要素属于（）

A.保险财产的占用性质

B.投保人的各种安全管理制度的制定和实施情况

C.投保标的物所处的环境

D.投保标的风险防范情况

答案：B

10、在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期(或观察期)。则保险人作出这种规定的合理依据是（）

A.推定被保险人在观察期内的患病为投保之前就存在的 B.推定被保险人在观察期内的患病为投保之后刚产生的 C.推定被保险人在观察期后的患病为观察期内就存在的 D.推定被保险人在观察期后的患病为观察期后刚产生的 答案：A

11、为了保护被保险人的利益，《中华人民共和国保险法》第二十三条规定：“保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时做出核定;情形复杂的，应当在（）日内做出核定，但合同另有约定的除外”

A.10

B.15

C.30

D.60

答案：C

12、（）是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险 A.两全保险 B.医疗保险 C.疾病保险 D.生存保险 答案：C

13、在各类保险中，起源最早、历史最长的是（）A.火灾保险 B.海上保险 C.信用保险 D.人寿保险

答案：B

14、下列关于国内货物运输保险的保险期限说法不正确的一项是（）

A.国内货物运输保险的保险期限是依据航程确定的，保险责任起讫以约定的运输途程为准

B.国内货物运输保险的保险期从被保险货物离开起运地点的仓库或储存处所开始，约定固定时间，直到约定的时间段结束为止

C.国内货物运输保险，保险责任的起讫期是自签发保险凭证和保险货物运离起运地发货人的最后一个仓库或储存处所时起，至该保险凭证上注明的目的地收货人在当地的第一个仓库或储存处所时终止

D.若保险货物运抵目的地后，收货人未及时提货，则保险责任的终止期最多延长至以收货人接到“收货通知单”后的15天为限(以邮戳日期为准)

答案：B

15、（）是在风险识别的基础上，通过对所收集的大量资料进行分析，利用概率统计理论，估计和预测风险发生概率和损失程度

A.风险评价

B.选择风险管理技术

C.风险估测

D.评估风险管理效果

答案：C

16、（）承保由于火灾等自然灾害或意外事故的发生，使被保险人在一个时期内，停产、停业或营业受到影响的间接的经济损失，即利润损失和受灾后在营业中断期间仍需支付的必要费用

A.企业财产保险

B.利润损失保险

C.家庭财产保险

D.特殊风险保险

答案：B

17、专业化保险销售流程通常不包括下列哪个环节（）

A.准保户开拓

B.调查并确认准保户的保险需求

C.设计并介绍保险方案和疑问解答并促成签约

D.保险事故发生后理赔

答案：D

18、关手保险与储蓄的比较，下列不正确的一项是（）

A.保险与储蓄都是以现在的剩余资金做未来所需的准备，即同为“未雨绸缪”之计，因而都体现一种有备无患的思想

B.保险与储蓄的消费者不同保险的消费者必须符合保险人的承保条件，经过核保，可能会有一些人被拒保或有条件地承保;储蓄的消费者可以是任何单位或个人，一般没有特殊条件的限制

C.保险与储蓄的技术要求相同，可以集合多数面临同质风险的单位和个人来分摊少数单位和个人的损失，需要有特殊的分摊计算技术，也可以使用本金加利息的公式，无须特殊的分摊计算技术，D.保险与储蓄的行为性质不同保险用全部投保人交纳的保险费建立的保险基金对少数遭受损失的被保险人提供补偿或给付，是一种互助行为;而储蓄是个人留出一部分财产做准备，以应对将来的需要，无须求助他人，完全是一种自助行为

答案：C

19、我国《保险专业代理机构监管规定》保险专业代理机构应当依照中国保监会有关规定及时、准确、完整地报送有关报告、报表、文件和资料，并根据中国保监会要求提交相关的（）保险专业代理机构报送的报表、报告和资料应当由法定代表人、主要负责人或者其授权人签字，并加盖机构印章

A.影印文本

B.手写文本

C.原稿文件

D.电子文本

答案：D

20、保险单是投保人与保险人之间订立保险合同的正式书面凭证一般由（）在保险合同成立时签发，并将正本交由投保人收执

A.保险人

B.要约人

C.受益人

D.被保险人

答案：A

21、我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货

A.两次

B.三次

C.四次

D.五次

答案：A

22、保险营销员可以从事的保险营销活动（）

A.做虚假或者误导性说明、宣传

B.擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料

C.对不同保险产品内容做公平或者完全比较

D.隐瞒与保险合同有关的重要情况

答案：C

23、《保险营销员管理规定》已经2006年3月13日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过自（）起施行

A.2006年5月1日

B.2006年7月1日

C.2006年10月1日

D.2007年1月1日

答案：B

24、人身保险在投保时只考虑投保人对（）有无保险利益即可

A.保险人

B.承包人

C.受益人

D.被保险人

答案：D

25、（）是以被保险人的身体为保险标的，以意外伤害而致被保险人身故或残疾为给付保险金条件的一种人身保险

A.健康保险

B.意外伤害保险

C.养老保险

D.人寿保险

答案：B

26、保险专业代理机构高级管理人员不包括（）

A.保险专业代理机构营销人员

B.保险专业代理公司的总经理

C.保险专业代理公司的副总经理

D.保险专业代理公司分支机构的主要负责人

答案：A

27、狭义财产保险是指以（）为保险标的的保险

A.财产

B.财产及其有关的经济利益

C.财产及其有关的损害赔偿责任

D.物质财产

答案：D

28、投保人或被保险人的欺诈、纵火行为等都属于（）

A.道德风险因素

B.心理风险因素

C.合规风险因素

D.管理风险因素

答案：A

29、为了从根本上解决束缚行业发展的一些障碍性问题，我国再次启动《中华人民共和国保险法》的修改工作修改后的《中华人民共和国保险法》已于（）起正式施行

A.2008年10月1日

B.2008年12月1日

C.2009年10月1日

D.2009年12月1日

答案：C

30、保险代理从业人员可以分为两类：（）和保险代理机构从业人员

A.保险营销员

B.保险代理人

C.保险公估人

D.保险经纪人

答案：A

31、保险代理从业人员应当遵循的职业道德原则中，客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密等几个原则是对（）的扩展。

A．守法遵规、专业胜任

B．诚实信用

C．客户至上、勤勉尽责

D．公平竞争、保守秘密

答案：B

32、保险公司投资连结保险的投资账户与其管理的其他资产或其他投资账户之间存在的关系是（）

A．共担风险

B．债权债务关系

C．连带责任关系

D．无任何关系

答案：D

33、保险代理人是代理行为的一种，属于民事法律行为。保险代理行为的主体是（）

A．保险人

B．投保人

C．被保险人

D．保险代理人

答案：D

34、专业化保险销售流程通常不包括下列哪个环节（）

A．准保户开拓

B．调查并确认准保户的保险需求

C．设计并介绍保险方案和疑问解答并促成签约

D．保险事故发生后理赔

答案：D

35、关于分红保险保单的红利下列说法不正确的是（）。

A．分红保险的红利实质上是保险公司的盈余。盈余就是保单资产份额高于未来负债的那部分价值

B．保险公司的精算等相关部门每年都要计算盈余中可作为红利分配的数额，并由公司基于商业判断予以决定分配的数额，此决定分配的数额称为可分配盈余

C．盈余（或红利）的产生是由很多因素决定的，但最为主要的因素是利差益（损）、死差益（损）和费差益（损）

D．对于以死亡作为保险责任的寿险，死差益（损）是由于实际死亡率大于（小于）预定死亡率而产生的利益（损失）；当保险公司实际投资收益率高于（低于）预定利率时，则产生利差益（损）；当公司的实际营业费用少于（大于）预计营业费用所产生的利益（损失）时，则产生费差益（损）

答案：D

36、保险合同没有履行或没有完全履行之前，当事人根据情况变化，按照法律规定的条件和程序，对保险合同的某些条款或事项进行修改或补充，称为（）

A．保险合同的优化

B．保险合同的中止

C．保险合同的撤销

D．保险合同的变更

答案：D

37、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）

A．竞争者的监督

B．主管部门的监督

C．行业协会的检查

D．消费者的监督

答案：D

38、（）是指以保险合同约定的疾病的发生为给付保险金条件的保险

A．两全保险

B．医疗保险

C．疾病保险

D．生存保险

答案：C

39、对利用水域进行人工养殖的水产物因遭受自然灾害和意外事故而造成经济损失时，提供经济补偿的一种保险属于（）。

A．水产养殖保险

B．牲盲养殖保险

C．家禽养殖保险

D．动物养殖保险

答案：A

40、保险合同成立后，经过一定时期或被保险人达到一定年龄后保险人才开始给付年金（）

A．即期年金

B．期交年金

C．延期年金

D．定期生存年金

答案：C

41、某企业投保企业财产保险综合险，保险金额为400万元，其中固定资产保险金额为200万元，流动金额资产保险金额为200万元，在保险期间内，由于遭到洪水，固定资产全部损失，流动资产未受损失，如果出险时固定资产的保险价值为100万，保险人对损失的赔款是（）

A．0万元

B．25万元

C．50万元

D．100万元

答案：D

42、保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径被称为（）。

A．保险销售手段

B．保险销售渠道

C．保险销售方式

D．保险销售体制

答案：B

43、保险公司委托未取得《资格证书》的人员从事保险营销活动的，根据《保险营销员管理规定》，将受到的处罚是（），并依法处以罚款

A．教育

B．警告

C．通报

D．公示

答案：B

44、根据心理学研究，一个人在一两年以前即开始自杀计划，这一自杀意图能够持续2年期限并最终实施的可能性（）。

A．很大

B．很小

C．无法测定

D．基本不变

答案：B

45、某公众责任保险保单规定的每次事故赔偿限额是100万元，累计责任限额是1000万元，免赔额为1万元。如果一次公众责任事故导致受害人财产损失35万元，且依法全部由被保险人赔偿。则保险人承担的保险赔款金额是（）。

A．34万元

B．35万元

C．49万元

D．50万元

答案：A

46、死亡危险程度较高，即死亡率高于标准死亡率的被保险人的总称（）

A．标准体

B．次标准体

C．健康体

D．非标准体

答案：D

47、投保家庭财产保险时，投保人或被保险人保证在保险期限内在家中不放置危险物品，从保证形式看，该保证属于（）。

A．确认保证

B．承诺保证

C．明示保证

D．默示保证

答案：B

48、保险代理从业人员上岗后每人每年接受培训和教育的时间累计不得少于（）。

A．54小时

B．24小时

C．80小时

D．36小时

答案：D

49、某保额为100万元的足额财产保险合同的被保险人在发生推定损失100万元后，向保险人提出委付。保险人接受委付并支付保险赔款100万元后，取得保险标的的全部所有权。保险人在处理保险标的物时获得收益110万元。根据保险代位求偿原则，对超过的10万元的正确处理方式是（）。

A．归保险人

B．归被保险人

C．归保险行业组织

D．由保险双方比例分享

答案：A

50、为了从根本上解决束缚行业发展的一些障碍性问题，我国再次启动《中华人民共和国保险法》的修改工作修改后的《中华人民共和国保险法》已于（）起正式施行

A．2008年10月1日

B．2008年12月1日

C．2009年10月1日

D．2009年12月1日

答案：C

51、监督检查不正当竞争行为的国家机关工作人员滥用职权玩忽职守，构成犯罪的，依法追究刑事责任，不构成犯罪的，给予（）

A．开出

B．撤职

C．行政处分

D．警告处分

答案：C

52、我国《反不正当竞争法》规定：经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本韵价格销售商品。以下情形，属于不正当竞争行为的是（）。

A．使用知名商品特有的名称、包装、装潢，或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢，造成和他人的知名商品相混淆，使购买者误认为是该知名商品

B．销售鲜活商品

C．处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品

D．季节性降价；清偿债务、转产、歇业降价销售商品

答案：A

53、保险专业代理机构及其分支机构高级管理人员的学历要求是（）以上。

A．研究生

B．本科

C．专科

D．高中

答案：C

54、保险利益的载体是（）

A．保险标的 B．保险价值

C．保险金额

D．被保险人

答案：A

55、雇主欲转嫁其对雇员在受雇期间因从事与职业行为有关的工作而患职业病或伤、残、亡等依法应承担医疗费、工伤补贴、家属抚恤等责任，可以投保（）

A．财产保险

B．意外伤害险

C．失业保险

D．雇主责任保险

答案：D

56、以生命风险作为保险事故的人寿保险，其主要风险因素是（）

A．伤残率

B．死亡率

C．意外事故

D．自杀

答案：B

57、各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业道德具有明显的（）。

A．时代性特点

B．实践化特点

C．具体化特点

D．职业性特点

答案：C

58、保险专业代理机构可以采取的组织形式是（）。

A．合伙企业

B．个人独资公司

C．相互公司

D．股份有限公司

答案：D

59、寿险业刚刚发展起来时，寿险定价是一个比较简单的过程，（）是其最常用的一种方法。

A．营业保费法

B．营业保费等价公式法

C．积累公式法

D．根据利润指标进行定价

答案：A

60、在保险合同中，对应于各自的权利和义务，保险双方当事人告知的内容各不相同，投保人的告知通常称为（）

A．如实告知

B．明确告知

C．如实说明

D．明确说明

答案：A

61、保险的过程既是风险的集合过程，又是风险的分散过程。（）通过保险将众多投保人所面临的分散性风险集合起来，当发生保险责任范围内的损失时，又将少数人发生的损失分摊给全部投保人。

A．保险人

B．被保险人

C．受益人

D．自然人

答案：A

62、保险人签发正式保险单之前发出的临时凭证（）

A．保险单

B．暂保单

C．保险凭证

D．保险协议书

答案：B

63、人寿保险中纯保费总额与（）应达到平衡

A．附加保费总额

B．保险金给付总额

C．保险费总额

D．死亡保费总额

答案：B

64、保险代理从业人员职业道德的灵魂的（）。

A．诚实信用

B．勤勉尽责

C．守法遵规

D．专业胜任

答案：A

65、“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于（）。

A．勤勉尽责

B．守法遵规

C．专业胜任

D．如实告知

答案：D

66、投保人未按约定履行对保险标的安全的保护义务，保险人可以（）

A．减少保额或中止合同

B．增加保费或解除合同

C．增加保额或中止合同

D．减少保费或解除合同

答案：B

67、保险专业代理机构的保证金应当以（）形式或者中国保监会认可的其他形式缴存。

A．现金

B．股票

C．银行存款

D．商业票据

答案：C

68、保险专业代理公司保证金缴存额达到人民币（）的，可以不再增加保证金。

A．50万元

B．500万元

C．200万元

D．100万元

答案：D

69、在保险合同的争议处理中，通过法院对另一方当事人提出权益主张，由人民法院依法定程序解决争议、进行裁决的争议处理方式是（）。

A．诉讼

B．仲裁

C．协商

D．辩解

答案：A

70、保险合同当事人双方在履行合同过程中，必须尊重双方当事人在订约时的真实意图进行解释的原则是（）

A．文义解释原则

B．补充解释原则

C．意思解释原则

D．意图解释原则

答案：D

71、在普通型人寿保险中，可以用极为低廉的保险费获得一定期限内较大保险保障的险种是（）。

A.定期死亡保险

B.定期生存保险

C.终身死亡保险

D.生死两全险

答案：A

72、“售出商品概不退换”的规定侵犯了消费者的（）。

A.自主知情权

B.公平交易权

C.知悉真情权

D.依法求偿权

答案：B

73、在各类保险中，起源最早、历史最长的是（）。

A.火灾保险

B.人寿保险

C.信用保险

D.海上保险

答案：D

74、中国保监会不需要在指定媒体和网站上披露保险营销员的信息是（）。

A.资格证书

B.展业证

C.诚信记录

D.业务成果

答案：D

75、在家庭财产保险中，保险事故发生后，保险人对于房屋及室内附属设备.室内装潢的赔偿处理主要彩的赔偿方式是（）。

A.比例赔偿

B.附加赔偿

C.给付赔偿

D.所有赔偿

答案：A

76、在家庭财产保险中，保险事故发生后，保险人对于房屋及室内附属设备.室内装潢的赔偿处理主要采取（）

A.第一危险赔偿方式

B.比例赔偿方式

C.限额责任制

D.顺序责任制

答案：B

77、根据《保险法》规定，责令改正和没收违法所得，属于（）处罚形式。

A.民政

B.行政

C.民事

D.刑事

答案：B

78、根据《保险营销员管理规定》，中国保监会不予颁发《资格证书》人员的情形之一是（）。

A.因欺诈等不诚信行为受行政处罚未逾3年的

B.因欺诈等不诚信行为受行政处罚逾3年未逾4年的 C.因欺诈等不诚信行为受行政处罚逾4年未逾5年的 D.因欺诈等不诚信行为受行政处罚逾5年未逾6年的 答案：A

79、伪造、变造或者使用伪造、变造的保险标志，或者使用其他机动车的保险标志，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处（）罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A.200元以上500元以下

B.200元以上1000元以下

C.200元以上l500元以下

D.200元以上2000元以下

答案：D

80、保险代理从业人员职业道德的灵魂的（）

A.诚实信用

B.勤勉尽责

C.守法遵规

D.专业胜任

答案：A

81、下列不属于分红保险产品的主要特征的是（）。

A.保单持有人享受经营成果

B.客户不承担投资风险

C.定价的精算假设比较保守

D.保险给付、退保金中含有红利

答案：B

82、根据国内货物运输保险规定，对于全程是公路运输货物时，保险人不承担赔偿责任的情况有（）。

A.火灾、爆炸、雷电所致的损失

B.洪水、地震所致的损失

C.不属于装卸人员违反操作规则所造成的损失

D.因盗窃和整件提货不着造成的损失

答案：D

83、经营者以广告的形势表明商品或服务的质量状况时，其余实际商品的对比关系应该是（）。

A.差一些

B.好一些

C.相符

D.无关

答案：C

84、从保险原理上讲可以承担，但保险人考虑到保险责任不易区分或限于承保能力，只有经过投保人与保险人特别约定，有事还要另外加保险费后才予承保的意外伤害属于（）。

A.一般可保意外伤害

B.不可保意外伤害

C.特约保意外伤害

D.固定可保意外伤害

答案：C

85、简易人寿保险的被保险人加入保险后必须经进一定时期，保险单才能生效，若被保险人在此期间死亡，保险人承担保险责任的情况是（）。

A.负给付保险金责任，但必须追究承保责任

B.负给付保险金责任，但必须加倍补交保费

C.不负给付保险金责任或者减少给付的金额

D.不负给付保险金责任但应当退还现金价值

答案：C

86、经营财产业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的（）倍。

A.2

B.3

C.4

D.5

答案：C

87、保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的事项承担（）保险金责任的商业保险行为。

A.赔偿和给付

B.赔偿和分摊

C.分雄和分散

D.分散和给付

答案：A

88、从实施方式看，社会保险性质是（）。

A.协商性

B.自愿性

C.互利性

D.强制性

答案：D

89、保险人自收到被保险人或受益人索赔请求及有关资料之日起（）日内，对属于保险责任而不能确定保险金数额的，应根据有关已有资料可以确定的最低数额予以赔付。

A.10

B.30

C.60

D.90

答案：C

90、取得中国保险监督管理委员会颁发的资格证书，为保险公司销售保险产品及提供相关服务，并收取手续费和佣金的个人，称为（）。

A.保险咨询师

B.保险经纪人

C.保险公估人

D.保险营销员

答案：D

91、根据我国《保险法》的规定，被接管的保险公司的债券债务关系不因接管而变化。（）

A.√

B.×

答案：B

92、根据我国《保险法》的规定，保险公司若要变更公司或者分支机构的营业场所，由保险公司董事会决定即可。（）

A.√

B.×

答案：B

93、根据我国《保险法》的规定，订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，但投保人、被保险人和受益人可以不予告知。（）

A.√

B.×

答案：B

94、根据我国《保险法》的规定，在中华人民共和国境内的法人和其他组织无论需要办理境内保险还是境外保险，都应当向中华人民共和国境内的保险公司投保。（）

A.√

B.×

答案：B

95、根据我国《保险法》的规定，保险公司有《中华人民共和国企业破产法》第二条规定情形的，无须经国务院保险监督管理机构同意，保险公司或者其债权人可以依法向人民法院申请重整、和解或者破产清算。（）

A.√

B.×

答案：B

96、根据我国《保险法》的规定，保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付最终确定的保险金数额。（）

A.√

B.×

答案：B

97、根据我国《保险法》的规定，保险公司对每一危险单位，即对一次保险事故可能造成的最大损失范围所承担的责任，不得超过其实有资产加公积金总和的百分之十；超过的部分，应当办理再保险。（）

A.√

B.×

答案：B

98、根据我国《保险法》的规定，保险人将其承担的保险业务，以分保形式，部分转移给其他保险人的，为共同保险。（）

A.√

B.×

答案：B

99、根据我国《保险法》的规定，保险公司若要变更公司或者分支机构的营业场所，应当经保险监督管理机构批准。（）

A.√

B.×

答案：A

100、根据我国《保险法》的规定，保险公司可以完全自主办理再保险，无须按国务院保险监督管理机构的规定办理。（）

A.√

B.×

篇3：中国人寿2014考试题库

1 中国人寿保险公司核心竞争力的内涵

核心竞争力是企业在一定时期内独有的、以一种或几种能力为核心的综合性能力。作为公司不断获取竞争优势的源泉和能力, 中国人寿的核心竞争力是指公司开发独特保险品种、发展独特技术、使用独特营销手段、创造独特服务的能力, 它是中国人寿能迅速适应市场变化、把握市场发展机会、有效开展竞争, 充分利用的内部有效资源和能力。这些资源和能力使公司在较长时期具有竞争和发展优势, 其他公司模仿这些资源和能力时将面临成本劣势和时间劣势, 从而使中国人寿的核心竞争力成为一种稳定的、能给公司带来持续竞争优势的战略性资源。

2 中国人寿保险公司的核心竞争力衡量标准

中国人寿保险公司的核心竞争力的衡量标准即是其核心竞争力所具有的四种战略力量, 即有价值的能力、稀有的能力、难于模仿的能力和不可替代的能力。具体来说, (1) 有价值的能力, 是指那些能为公司在外部环境中利用计划、降低威胁二创造价值的能力, 能使公司在特定的环境下形成竞争优势, 并为客户创造价值。 (2) 稀有的能力, 是指那些极少数的现有或潜在的竞争对手才能拥有的能力, 如果对手获得这种能力就会立即削弱这种能力给公司带来的价值。 (3) 难以模仿的能力, 是指中国人寿所拥有而其他对手不能轻易建立起来的能力, 或者是中国人寿的独特品牌和文化, 或者是员工和客户之间的人际关系, 或者是信任和友谊等。 (4) 不可替代的能力, 是指竞争对手不具备战略对等资源的能力, 它是公司核心竞争力形成和保持、成为中国人寿竞争优势的最后一个条件。这种能力为竞争对手所难以替代, 因而能为公司带来持续的竞争力和价值。

总的来说, 要成为中国人寿的核心竞争力就必须满足:从顾客的角度出发, 是有价值并不可替代的;从竞争者的角度出发, 是独特并不可模仿的。

3 中国人寿保险公司的资源和能力优势

3.1 悠远的历史

中国人寿的历史追溯到1949年10月20日成立的原中国人民保险公司, 55年里经历了新中国保险业初创期、国内保险业停办期、保险业务恢复期、改革开放的迅速发展期和全面建设小康社会的繁荣期。特殊的历史条件、发展路径形成了中国人寿独一无二的经验、技能和资源, 使之更能够适应中国特有的经济、文化、社会土壤, 做到与时俱进、与国同运、与民共享, 生发出公司自身奋发向上的进取动力。

3.2 国字品牌、民族保险业的旗帜

中国人寿拥有国字号品牌, 始终得到了党和政府最高程度的关注, 公司与各级党政系统、各类事业团体保持了良好的互信关系, 并与当地的经济发展、金融稳定、社会长治久安、地区繁荣建立了紧密经济联系。在发展民族产业、振兴经济建设、实现民族伟大复兴方面, 更具有代表性和国民意义, 从而强化了它的本土优势。

3.3 体制优势

中国人寿适应经济社会发展的需要, 不断进行自我改革和完善, 从计划经济到市场经济, 从独家垄断到全面开放, 从国有公司到国有控股国际化经营现代公司, 特别是最近进行的股份制改造, 植入了现代公司治理的优越因素, 建立了与国际接轨的经营管理机制和公司运作方法, 焕发了新的活力, 形成了持续发展的动力。

3.4 营销网络和人力资源优势

中国人寿是中国市场上超大规模的保险公司, 目前在全国有4, 000多家分支机构, 8, 200多个营销网点, 拥有60余万个人代理人, 1.2万多名直销人员, 9.1万家代理销售网点, 网络覆盖全国, 业务渗透城乡。同时, 聚集了行业最优秀、最大规模的管理人才队伍, 这些人的聪明才干和忠诚工作为公司提供了强大智力支持, 形成了其他中小保险公司和新进入公司短期不可企及的竞争优势。

3.5 业务优势

截至2007年, 中国人寿年保费收入已达2208.81亿元, 占境内寿险市场份额的44%, 集团总资产已达12042.77亿元, 占全国保险业总资产的约45%, 成为国内唯一一家资产过万亿的保险集团。公司可运用资金超过11000亿元, 是我国资本市场最大的机构投资者之一。公司已连续5年入选《财富》全球500强企业, 并首次入选世界品牌500强, 是国内唯一一家进入世界双500强的保险企业, 业务规模和资产规模占到了整个保险业市场的半壁江山。

4 培育中国人寿保险公司的核心竞争力的几点思考

中国人寿保险公司应结合上述公司核心竞争力的衡量标准, 以公司的资源和能力为基础, 从以下七个方面入手, 着力培育公司的核心竞争力。

4.1 以人为本, 提高人力资源能力

人力资源是公司有形资源和无形资源的载体, 是公司核心竞争力产生和形成的源头。中国人寿应抓好如下几方面的工作:一是在公司内部营造一种良好的氛围, 公司为员工创造宽松的优美的生活和工作环境以及为先进个人提供广阔的发展空间;二是建立正确的用人机制, 采用“客观、公正、任人唯贤”的用人原则, 将更多的年轻优秀的人才, 放在重要岗位上培养和锻炼;三是健全有效的激励机制, 促使人力资本沉淀于公司并促使公司核心能力成长。

4.2 以发展为主题, 培养做大能力

中国人寿保险公司应该具有迅速开发市场、满足社会大众保障需求的能力, 一个产品打开一片市场, 一个理念带动一种消费、一项业务满足一种社会需要。还必须进一步树立超常规思维, 建立跨跃式发展模式, 建立一套新产品开发、新市场开拓、新业务占有的业务发展体系, 总公司到分支机构、各级经营管理人员, 都要有清晰的发展思路和明确的发展目标, 围绕目标凝聚人力、物力、财力, 整合公司资源, 培育发展环境, 实现公司在规模上的突破和在发展上的跨跃。

4.3 夯实管理基础, 培养依靠质量做强能力

对于一份保单需要长期经营、多年服务的人寿保险公司来说, 业务质量已不仅仅是公司生存发展的需要, 更是公司竞争力的重要体现, 所以中国人寿保必须从源头上狠抓质量提高, 不可只图表面繁荣, 贪一日之功, 搞短期行为, 而丧失未来的竞争力;此外, 结构是质量的另一个方面, 良好的产品结构、险种结构和业务结构配比能够形成滚动发展的力量, 也是市场竞争的一个重要方面。公司应进一步加大结构调整的力度, 形成多渠道、多形式、多元化竞争赢利局面, 建立结构、质量、效益相互支持、层次推进的效益型经营格局, 把结构做实、业务做强。

4.4 以市场为导向, 培养业务创新能力

业务创新能力是公司迅速适应变化、主动谋求发展的能力。中国人寿应保持对市场的敏锐视角和灵动反应, 把握变化开展创新。中国人寿业务创新能力体现在产品开发能力、营销渠道创新能力和赢利模式竞争力三个方面, 要建立以市场为导向的产品开发和创新机制, 依靠良好的赢利性和成长性赢得顾客和投资者的青睐和信任, 形成投资者、公司、客户三方共赢的持续发展局面。

4.5 把握需求, 提高客户经营能力

中国人寿的客户经营理念是“客户至上, 与客户同忧乐”。公司应准确把握客户需求、创造客户价值、提供客户回报、履行客户承诺, 推广、应用客户关系管理系统 (CRM) , 强化对代理人服务过程的监控和督导, 并加大不同市场、不同区域、不同层次客户经营运作力度, 针对高、中、低端客户, 出台不同的产品和服务措施, 培养VIP客户、忠诚客户、守信客户、荣誉客户。

4.6 建设学习型组织, 培育和提高公司持续发展能力

中国人寿在建立学习型组织的过程中, 一要强调“终身学习”, 二要强调“全员学习”, 三要强调“全过程学习”, 四要强调“团队学习”;积极组织全体员工通过互动和创造性学习, 用全体员工的智慧、技能和精神造就适应市场竞争的整体, 增强公司的创新力和应变力, 从而打造公司核心竞争力。

4.7 力足竞争, 增强文化经营能力

文化经营能力是公司竞争力的重要来源, 在培育中国人寿核心竞争力过程中要着重培养和深化以下几种文化:一是“双成”文化, 中国人寿在广泛吸收借鉴的基础上, 总结归纳了以“成己为人、成人达己”为核心理念的独具特色的公司文化。二是执行力文化, 要依靠正确的决策、坚决的执行、严格的考核、及时的检查评估, 在中国人寿内部形成强大的整体合力, 营造万众一心、整齐划一的局面。三是诚信文化, 当前, 最重要的是个人代理人的诚信建设问题, 要通过制度建设和教育培养, 在代理人队伍中牢固地树立起规则意识、守法意识和自觉履约意识;其次是经营的诚信问题, 有诺必践, 有令必行, 使诚信成为公司的一种文化, 成为公司对外的形象。

摘要：中国人寿核心竞争力是公司参与国内市场全面开放格局的客观要求, 是迎接国内外市场竞争需要, 获取竞争优势的重要保障。本文从中国人寿核心竞争力的内涵和衡量标准出发, 结合公司现有的资源和能力, 探讨了如何培育中国人寿保险公司的核心竞争力。

关键词：中国人寿,核心竞争力,培育

参考文献

[1]吴葛, 何茂艳.中国公司如何打造核心竞争力[J].科技与管理, 2005 (4) .

[2]武敬.加强人力资源管理提升公司核心竞争力[J].宁夏社会科学, 2004 (2) .

[3]吴礼民, 张婷婷.谈我国公司核心竞争力的培育[J].武汉工业学院学报, 2005 (6) .

篇4：中国人寿新征途

据集团总裁杨超介绍，2007年该集团共实现保费收入2206.68亿元，占全国总保费收入的四成多，集团总资产已达11873.88亿元，其中境内总资产约占全行业总资产的41%。2007年，中国人寿连续第五年入选《财富》全球500强企业，目前居第192位。

在这次年会上，中国人寿提出，2008年要继续巩固主业优势，推进国际顶级金融保险集团建设。新的征途就在脚下。

新战略

作为一家国有企业，“十一五”期间，中国人寿制定的目标是建设一个资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元,备受业界和社会尊重的内涵价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足的大型现代金融保险集团，努力做大做强做优。

按照杨超的叙述，所谓主业特强、适度多元就是要进一步集中力量，加大发展力度，强化寿险业务和资产管理业务已经具备的领先优势。在此基础上，稳健拓展财产险和企业年金以及相关配套的金融服务等新业务领域。

按照“主业特强、适度多元”的发展战略，寿险将作为中国人寿当然的核心业务，而财险和养老、年金业务则为非寿险的核心业务，另外包括银行、证券、基金、信托等领域则被纳入非保险核心业务。

分析人士指出，公司寿险业务发展稳定，在2006年较高的基数上实现稳定增长。但公司在业务发展方面面临较大的行业竞争压力，公司未来将通过推出新品种，拓宽公司的经营渠道，以保障保费收入稳定增长。另外，公司向银行、基金、证券、信托等其他金融领域扩张，资本实力得到不断提升。

目前，名列全球500强的一些大型保险公司，如法国安盛、荷兰国际集团、日本生命、美国AIG、德国安联、英国英杰华等都是综合性金融集团，业务范围几乎涵盖所有金融领域。

分析人士指出，金融控股公司“集团综合、经营分业”的特点不仅使我国金融业可获得综合经营的正面效应，还可以使原有的分业监管仍然有效。因此，在未来一段时间内，以保险公司的控股公司为主体，通过资本运作控制银行、证券等非保险金融机构，以保险金融控股公司的形式，按照“集团综合、经营分业”的原则实现综合经营，无疑是我国保险业走向综合经营的现实选择。

杨超说，中国人寿打造金融保险集团的战略并没有明确的时间表，主要视整体政策法规的放开程度而定。

据悉，在战略实施上，中国人寿已完成第一步——以寿险作为核心主业，资产管理作为非保险的核心主业。第二步为将核心业务扩大到养老保险公司和财产险公司。第三步是将核心主业扩大到银行、基金、证券、信托等相关领域，从而使公司的发展前景和投资价值得到更为广阔的提升。

目前，中国人寿已经投资了广东发展银行、中信证券等金融机构。与此同时，中国人寿也对信托行业表现出兴趣。

杨超表示，中国人寿选择了“主业特强、适度多元”的发展战略，部分是基于日趋复杂的外部竞争环境的考虑。

随着保险业务领域逐步扩大和投资渠道不断拓宽，保险市场与资本市场、货币市场、外汇市场互动关系加深，保险业面临的风险因素不断增加，风险跨市场、跨行业传递的可能性不断加大。

除了保险同行外，随着金融综合经营趋势深入发展，金融机构跨行业竞争日益明显，中国人寿的竞争对手已经扩展到银行、基金、证券等其他金融机构。

“特强”的主业

庞大的销售网络、加大宣传力度和加快品牌建设以及公司在二三线市场和交叉销售方面的独特优势支撑中国人寿未来承保业务迅猛增长。一些证券公司纷纷给予中国人寿“强烈推荐”的评级。

2007年中国人寿寿险和资产管理业务保持强劲增长，财产保险、养老保险、国寿投资、富兰克林资产管理等新公司快速启动，发展势头良好。

中国人寿发展战略中的“主业特强”究竟要强到什么程度？分析人士指出，通过各类保险指标的国际比较表明，我国保险行业蕴涵巨大机会。预测未来五年内复合增长率可达15%，未来二十年复合增长率12.3%。

1990～2006年，国内寿险业年复合增长率达到25.1%。在经济高速发展、居民收入大幅提高、人口老龄化特征显著和人口高峰即将来临等四个因素推动下，国内保险业大发展的基础没有改变。在政策面上，保险业“国十条”的颁布完成了对保险业的初步定位，保险业进入了历史上政策最好的时期。

未来中国人寿的保费增长不乏动力。动力之一是对二三线城市的开拓，其下一步重点发展目标是农村市场。杨超表示，经过五年时间的铺垫和积累，农村市场现在已经是产出期了。中国人寿新推出的针对农村市场的国寿新简易人身两全保险在试点过程中大受欢迎，将会发展成为在农村地区主推的产品；农村和成熟市场由于经营成本的不同，农村市场的盈利水平比较可观。

分析人士认为，由于拥有中国保险行业最大的销售渠道，而中国人寿在二三线城市市场上具有网点和品牌方面的先天优势，短期内其他机构很难与之抗衡。此外，在农村业务中中国人寿同样拥有独特的竞争优势。

杨超表示，2008年寿险股份公司将确保市场的主导地位，加大结构调整的力度，提升续期业务对整体业务的贡献度，推动业务发展方式的优化升级，统筹城市业务与农村业务，促进城乡协调发展。

作为非寿险的核心业务，中国人寿的财险业务在2007年也得到了长足发展。

2007年，中国人寿集团增设了中国人寿财产保险公司。财险公司目前注册资本金为人民币10亿元，集团公司和寿险股份公司计划向财险公司增资人民币30亿元，使其注册资本达到人民币40亿元。

中国人寿于2007年11月29日发布公告，向中国人寿财产保险股份有限公司进行增资。分析人士指出，公司此次大力支持财产险业务，通过互动、互补，促进公司业务新的发展。

2008年中国人寿也将大力拓展企业年金业务。

作为我国社会养老保障体系三支柱之一，企业年金已经越来越为企业和员工所关注。尤其是《企业年金试行办法》及《企业年金基金管理办法》颁布以来，各地政府纷纷出台当地企业年金实施办法，对建立企业年金给予相应的税收优惠政策，促进了企业年金的发展。

据悉，自劳动和社会保障部公布《企业年金试行办法》以来，中国人寿在企业年金方面开展了大量的准备工作，在劳动和社会保障部公布的第一批企业年金基金管理机构中，中国人寿取得了账户管理人及投资管理人两个资格，并且成立了中国人寿养老保险公司。

去年，中国人寿又取得了企业年金受托人资格，从而构建了企业年金“三位一体”的经营模式，致力于为客户提供全方位的企业年金服务。

杨超表示，养老保险业务将是中国人寿今年发展的重头戏，“前景比寿险、财险都大”。兼任养老保险公司董事长万峰表示，中国人寿将全面支持养老保险发展。去年12月，养老保险公司的派出机构已在全国各省区市（除西藏）成立。

多元化路径

1月29日，中国人寿与招商银行在北京签订了全面战略合作协议。按照双方此次签订的协议，除目前已全面开展的银行兼业代理业务以外，双方还将在合作开发集合年金计划、捆绑进行企业年金市场拓展、合作发行联名信用卡、合作开发兼具银行、保险与财富管理功能的金融产品等方面进行有益的探索。

而仅仅在一周前，银保合作的政策闸门才刚刚开启。中国银监会和中国保监会1月22日宣布，经国务院同意，双方已签署《关于加强银保深层次合作和跨业监管合作谅解备忘录》。商业银行和保险公司在符合有关规定及有效隔离风险的前提下，按照市场化和商业平等互利的原则，可开展相互投资的试点。

此前，作为不同业务类型的金融机构，银行、保险合作自2002年之后开始大规模兴起，但目前大多数合作仍然停留在浅层次上的代理销售产品层面。

业内人士表示，保险业将正式迎来“银行股东”，股权纽带的建立，将逐渐推动既有的银保合作发生质变。一旦银行参股保险公司，双方资源的优势互补效应会非常明显，保险、银行业务盈利模式和盈利周期的差异，有助于平衡不同行业的生命周期。

杨超表示，金融综合经营是世界潮流，中国人寿发展方向也是国际顶级金融保险集团，只要政策允许，都要先行一步。对于中国人寿和各商业银行的合作，杨超有着自己的理解。

杨超认为，银保之间的资本纽带，促成了多种业务的合作，这远远高于一般性的业务合作。因此，在今后银保合作的策略上，一是立足于自身发展战略，寻找未来与国寿发展战略相互匹配、相互支持的金融机构；二是加强与其他所有商业银行之间的业务合作，这不仅对中国人寿来说是一种好的合作方式，而且对所有银行和其他金融机构来说，也是一个增加其盈利和收入的好渠道。

按照“主业特强、适度多元”的发展战略，银行、证券、基金、信托等领域则被纳入非保险核心业务。杨超表示，中国人寿目前战略持股广发行、中信证券以及与中诚信托接触都是为更好地发展“主业特强、适度多元”的战略。

中国人寿目前是广东发展银行（以下简称广发行）的主要股东，在入股之际，中国人寿与广发行签订了战略合作协议，广发行将优先全面代理中国人寿的保险产品，而中国人寿也会在资金和存款以及资产的托管、结算等业务方面为广发行提供便利和支持。

此外，中国人寿还持有中国银行、工商银行和建设银行的股份。2007年6月，中国人寿参与中国民生银行的非公开发行，投资54.48亿元人民币认购民生银行7.14亿新股。

目前，中国人寿参股的银行数量已经达到九家。杨超表示，中国人寿将对这些银行长期持有，并且“不会错过资本市场上任何一个投资机会”，只是会否以控股收购的方式大举进军银行业并无时间表。

中国人寿筹备基金公司的步伐正在加快。去年以来的牛市使基金成为热销产品，几家银行系基金公司得以分享财富效应，保险系基金公司仍无声息。相关部门负责人曾公开表示，保险公司设立基金公司是一个发展方向，但出台“还有很多程序”，保监会正进行相关研究。

业内人士认为，保险公司设立基金公司，不仅可以产生稳定、可观的利润，更重要的是可以提高投资创新能力，提升投资管理水平。一些业 内人士认为，通过保险资产管理公司设立基金公司，可在现有平台上开展综合理财业务。

篇5：中国人寿岗前资格考试题库

一、单选题

1、人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）等。

A、非本意的、内生的和忽然的 B、非本意的、外来的和可预见的

C、本意的、非外来的和忽然的 D、非本意的、外来的和忽然的 答案：D

2、人身保险的保险金额是由投保人与保险人双方在法律允许的范围与条件下，协商约定后确定的，采取这种确定方式的原因是（）。A、人的生命价值不能用货币来计价B、人身保险受到人的年龄约束 C、人身伤害涉及第三方D、人身保险的医疗费用是不确定的

答案：A

3、个体工商户甲与其妻二人共同经营一家夫妻店，其承担债务的基础是（）。

A、甲的个人财产B、甲的家庭财产 C、甲父母的财产D、甲朋友的财产 答案：B

4、根据保险法规定，投保人应当具备多种条件，作为保险合同当事人的投保人应具备的特殊条件是（）。

A、对保险金额具有保险利益B、对保险标的具有保险利益 C、对保险期限具有保险利益D、对保险风险具有保险利益 答案：B

5、在各类保险中，起源最早、历史最长的保险是（）。A、房屋保险B、火灾保险C、人身保险D、海上保险 答案：D

6、风险的基本特征之一是不确定性，具体表现为（）。A、风险是否发生、发生的时间以及产生的结果具有不确定性 B、风险是否发生具有确定性，而发生时间以及产生结果具有不确定性

C、风险产生的结果具有确定性，而风险是否发生以及发生的时间具有不确定性

D、风险发生的时间具有确定性，而风险是否发生以及产生的结果具有不确定性

答案：A

7、合同主体双方在自愿诚信的基础上，根据法律规定及合同约定，自行解决争议的方式被称为（）。

A、调解B、协商C、仲裁D、诉讼 答案：B

8、当投保人、被保险人未按约定维护保险标的安全时，保险人有权增加保险费或解除保险合同。保险人行使这一权利的原因是（）。

A、投保人或被保险人未履行如实告知义务 B、投保人或被保险人未履行防灾防损义务

C、投保人或被保险人未履行危险增加通知义务 D、投保人或被保险人未履行及时通知义务 答案：B

9、某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一颗大树，大树压倒房屋，房屋倒塌导致该住户的电视机损坏。该电视机损坏的近因是（）。

A、大树压倒房屋B、大树的折断C、炸雷的雷击D、房屋的倒塌 答案：C

10、保险销售从业人员在保险销售活动中，符合《保险销售从业人员监管办法》有关规定的行为是（）。

A、欺骗投保人、被保险人或者受益人 B、隐瞒与保险合同有关的重要情况

C、阻碍投保人履行如实告知义务，或者诱导其不履行如实告知义务D、拒绝给予投保方保险合同约定以外的利益

答案：D

11、根据保险理论，可保风险的条件之一是（）。A、风险应当是纯粹性风险B、风险应当具有必然性 C、风险应当使少量标的均有遭受损失的可能性 D、风险应当具有导致重大损失的确定性 答案：A

12、一般认为风险的构成要素包括（）。

A、风险因素、风险事故、标的B、风险因素、风险性质、损失 C、风险行为、风险事故、损失D、风险因素、风险事故、损失 答案：D

13、在各国疾病保险条款中，都规定有一个观察期，常见的观察期为（）。

A、10天B、30天C、180天D、二年 答案：C

14、风险的同质性是风险集合与分散的前提条件之一，同质风险的含义是（）。

A、风险单位在种类、品质、性能等方面大体相近，但价值差异较大B、风险单位在种类、品质、价值等方面大体相近，但性能差异较大C、风险单位在性能、品质、价值等方面大体相近，但种类差异较大D、风险单位在种类、品质、性能、价值等方面大体相近

答案：D

15、我国保险法规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。

A、五年B、四年C、三年D、二年 答案：D

16、采用保险协议书形式订立的保险合同，如果因保险合同含义不清而发生争议，并非保险人一方的过错，其不利后果的承担者应是（）。

A、保险人B、投保人C、被保险人D、保险人和被保险人 答案：D

17、在人身保险业务中，人身意外伤害保险的保险标的是（）。A、被保险人的生命B、被保险人的身体 C、被保险人的能力D、被保险人的健康 答案：B

18、保险人向投保人收取的保险费，在抵补保险赔付金额和有关的营业费用后，不应获得过高的营业利润，这种保险费厘定标准所体现的原则（）。

A、适度性原则B、合理性原则C、公平性原则D、盈利性原则 答案：B

19、与重新订立保险合同相比，复效更为有利于（）。A、保险人B、代理人C、投保人D、经纪人 答案：C 20、在家庭财产保险中，被保险人的房屋因电线老化发生了火灾，在抢救过程中有人趁乱偷走了被保险人家中的珠宝。造成被保险人珠宝丢失的近因是（）。

A、火灾B、偷窃

C、被保险人的疏忽D、造成火灾原因的电线老化 答案：B

21、人身意外伤害保险所承保的“意外伤害”应当具备的条件包括（）。A、非本意的、内生的、突然的B、非本意的、内生的、突然的C、非本意的、外来的、突然的D、本意的、非外来的、突然的

答案：C

22、投保人投保家庭财产盗窃保险时，保证在家中无人时一定关好门窗，从保证形式来看，该保证属于（）。A、确认保证B、承诺保证C、明示保证D、默示保证 答案：B

23、根据我国消费者权益保护法的规定，经营者不允许消费者挑选商品或服务的销售行为属于侵害销费者（）。

A、自主选择的权利 B、公平交易的权利 C、人身和财产安全不受伤害的权利 D、知情权 答案：A

24、保险销售从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常工作和生活，言谈举止符合职业形象，这所诠释的是执业道德原则中的（）。A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、公平竞争原则

答案：A

25、保险合同的主体包括（）。

A、保险合同的保险人和被保险人B、保险合同的保险人和投保人C、保险合同的当事人和关系人D、保险合同的被保险人和受益人

答案：C

26、在健康保险经营实务中，保险人为了控制风险、防止逆选择通常规定等待期，等待期的适用对象是（）。

A、初次投保健康保险的被保险人 B、初次投保健康保险的投保人

C、续效投保健康保险的被保险人 D、续效投保健康保险的投保人 答案：A

27、保险标的因买卖、赠与、继承等民事法律行为将引起保险标的所有权的转移，进而产生保险合同变更，该变更属于（）。

A、保险合同主体的变更B、保险合同内容的变更 C、保险合同客体的变更D、保险合同形式的变更 答案：A 28在贷款信用保险业务中，投保人是（）。A、购买方B、借款方C、贷款方D、监管方 答案：C

29、专业化保险销售流程包含的环节之一是（）。

A、保险核保B、设计并介绍保险方案C、保险核赔D、保单签发 答案：B 30、接受保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构和个人，被称为（）。

A、保险中介人B、保险公估人C、保险代理人D、保险经纪人 答案：C

31、根据我国《民法通则》，公民具有民事权利能力的期间为（）。A、从出生到死亡B、从14周岁开始到死亡 C、从16周岁到死亡D、从18周岁开始到死亡 答案：A

32、人身保险的保险金额是由投保人与保险人双方在法律允许的范围与条件下，协商约定后确定的。采取这种确定方式的原因是（）。

A、人的生命价值不能用货币来计价 B、人身保险受到人的年龄约束

C、人身伤害常涉及第三方

D、人身保险的医疗费用是不确定的 答案：A

33、在下雪天气，运输公司实行停业这一具体的风险管理方式属于（）。A、抑制B、预防C、避免D、自留

答案：C

34、保险代理人进行代理活动的名义是（）。A、以投保人的名义B、以保险人的名义

C、以被保险人的名义D、以保险代理人的名义 答案：B

35、在分红保险中，按照保险合同约定享有保险合同利益及红利请求权的人称为（）。

A、保单留臵人B、保单持有人C、被保险人D、受益人 答案：B

36、根据我国反不正当竞争法的规定，经营者销售商品时，允许采取的方式有（）。

A、违背购买者的意愿搭售商品B、以明示方式给中间人佣金 C、账外暗中给予对方单位回扣D、擅自在出售商品上打上名优标志

答案：B

37、在分红保险满期给付时，有权获得保险金、未领取的累积红利和利息的人是（）。

A、受益人B、投保人C、被保险人D、保单持有人 答案：C

38、在人身意外伤害保险中，最常见的责任期限是（）等。A、5天、10天或30天 B、90天、180天或一年 C、一年、二年或三年 D、二年、四年或十年 答案：B

39、因为原营销人员离职而需要而安排其他人员跟进服务的寿险保单被称为（）。A、“遗留”保单B、“瑕疵”保单 C、“孤儿”保单D、“互助”保单

答案：C 40、当人身保险合同中没有指定受益人时，被保险人身故保险金的给付申请权归于（）。

A、投保人的法定继承 B、保险人选定的继承人 C、被保险人的法定继承人D、任何人的法定继承人 答案：C

41、从本质上看，保险销售从业人员的职业道德是（）。A、保险销售从业人员的法律规范 B、保险销售从业人员的专业技能

C、思想道德在保险销售职业生活中的具体体现 D、社会道德在保险销售职业生活中的具体体现 答案：D

42、健康保险既有给付性又有补偿性，下列所列健康保险中，属于给付性的险种是（）。

A、住院保险B、普通医疗保险 C、重大疾病保险D、综合医疗保险 答案：C

43、商业保险和社保的差异之一是（）。A、经营主体不同B、保险对象完全不同 C、承保风险不同D、数理基础不同 答案：A

44、当法律规定的解除情形出现时，合同当事人可以解除合同，这一合同解除形式属于（）。

A、法定解除B、约定解除C、协商解除D、裁决解除 答案：A

45、保险合同终止的原因中，因保险标的全部灭失而终止的是指（）。

A、因保险事故发生造成非保险标的的灭失而终止 B、因保险事故发生造成非保险标的的灭失而终止 C、因保险事故发生造成保险标的灭失而终止 D、因非保险事故发生造成保险标的灭失而终止 答案：D

46、在人身意外伤害保险中，未来可能领取保险金的人包括（）。A、被保险人或受益人 B、被保险人或投保人 C、投保人或受益人 D、投保人或代理人 答案：A

47、与保险人订立保险合同，并按照合同负有支付保险费义务的是（）。

A、被保险人B、受益人C、投保人D、代理人 答案：C

48、在死亡保险中，以死亡给付保险金条件，且保险期限不限定的人寿保险称为（）。

A、定期寿险B、年金保险C、终身寿险D、两全保险 答案：C

49、在我国，一般情况下以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，且自杀时被保险人并非无民事行为能力人，保险人承担责任的情况是（）。

A、承担给付保险金的责任 B、不承担给付保险金的责任 C、承担给付保险金额50%责任 D、承担给付保险金额80%责任 答案：B 50、人寿保险核保时，以下属于影响死亡率要素的是（）。A、险种B、缴费方式C、投保人财务状况D、身体健康状况 答案：D

51、人身保险的保险金额是由投保人与保险人双方在法律允许的范围与条件下，协商约定后确定的，采取这种确定方式的原因是（）。

A、人的生命价值不能用货币来计量 B、人身保险受到人的年龄约束 C、人身伤害常涉及第三方

D、人身保险的医疗费用是不确定的 答案：A

52、在普通型人寿保险中，保险期满若被保险人仍生存则无任何价值返还的险种是（）。

A、终身死亡保险B、生死两全保险 C、定期生存保险D、定期死亡保险 答案：D

53、保险销售从业人员职业道德的基础是（）。A、诚实信用、公平竞争B、守法遵规、专业胜任 C、客户至上、勤勉尽责D、公平竞争、保守秘密 答案：B

54、由于责任保险标的的特殊性，保险当事人双方通常约定一个保险人赔偿责任的最高限定，这一限定被称为（）。

A、保险金额B、免陪限额C、保险责任D、赔偿限额 答案：D

55、由于个人或团体的疏忽或过失行为，造成他人财产损失或人身伤亡，依照法律、契约或要义应承担民事法律责任的风险被称为（）。

A、责任风险B、社会风险C、信用风险D、动态风险 答案：A

56、保险合同当事人中投保人的最基本的义务是（）。A、如实告知义务 B、交纳保险费义务

C、维护保险标的安全的义务 D、保险事故发生的通知义务 答案：B

57、某日天下大雪，一行人被A、B两车相撞致死。后经交通警察证实，该事故是因A车驾驶员酒后驾车所致。那么，在该起事故中行人死亡的近因是（）。

A、大雪天气B、酒后驾车C、A车撞击D、B车撞击 答案：B

58、在风险管理中，损失指的是（）。

A、经济损失B、精神打击C、政治迫害D、折旧 答案：A

59、承保被保险人在固定场所进行生产经营或其他活动时，因发生意外事故而造成的他人财产损失或人身伤亡依法应由被保险人承担的经济赔偿责任的险种是（）。

A、公众责任保险B、产品责任保险 C、雇主责任保险D、职业责任保险 答案：A 60、诚实信用作为保险销售人员应当遵循的职业道德原则，其要求保险销售从业人员对（）。

A、保险人做到诚实信用即可B、投保人做到诚实信用即可 C、被保险人做到诚实信用即可D、保险人、投保人或被保险人同时做到诚实信用

答案：D 61、在订有失踪条款的人身意外伤害保险合同中，如果被保险人在约定的失踪期结束时仍下落不明，则保险人的处理意见是（）。

A、视同被保险人死亡，给付死亡保险金 B、视同被保险人死亡，给付部分死亡保险金 C、视同被保险人生存，不给付任何死亡保险金

D、视同被保险人生存，再过一个失踪期后决定是否给付死亡保险金

答案：A 62、我国机动车辆保险条款规定“被保险人必须对保险车辆妥善保管、使用、保养，使之处于正常技术状态”。从保证形式看，该保证属于（）。

A、确认保证B、事实保证C、明示保证D、默示保证 答案：C 63、保险合同成立后，因法定的或约定的事由发生，使合同确定的当事人的权利和义务关系不再存在。这种合同状态属于（）。

A、保险合同中止B、保险合同终止 C、保险合同变更D、保险合同解除 答案：B 64、张某投保了人身意外伤害保险。如果张某在保险期间发生意外事故，保险公司对张某承担赔偿责任的情况是（）。

A、张某因参加斗殴打伤了头部B、张某在银行取款时，被抢劫银行的犯罪分子打伤造成残疾C、张某因酒醉，在回家途中过人行天桥时跌落造成残疾D、张某因滑雪比赛导致身故。

答案：B 65、关于保险合同条款的解释原则，不正确的是（）。A、文义解释原则B、有利于被保险人和受益人原则 C、意图解释原则D、正文优于批注 答案：D 66、我国《民法通则》规定的民事责任包括（）。A、过失责任和无过失责任 B、侵权责任和违约责任 C、侵权责任和契约责任 D、违约责任和契约责任 答案：B 67、某一定值保险合同的保险金额为100万元，在发生保险事故导致全损时，该保险标的的市场价值为80万元，对此保险公司的赔付金额是（）。

A、64万元B、80万元C、90万元D、100万元 答案：D 68、在种类、品质、性能和价值等方面大体相近的风险单位被称为（）。A、同质风险B、相同风险C、同类风险D、可比风险

答案：A 69、根据我国保险法的规定，下列保险合同中，自保险责任开始后，合同当事人不得解除的保险合同是（）。

A、人身保险合同 B、以古玩、字画为标的的保险合同 C、运输工具航程保险合同 D、责任保险合同 答案：C 70、风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在。这里描述的风险特征是（）。

A、普遍性B、客观性C、发展性D、商品性 答案：B 71、人身意外伤害保险的被保险人因打猎时不慎摔成重伤，而无法行走，只能卧倒在湿地上等待救护，结果由于着凉而感冒发烧，后又并发了肺炎，最终因肺炎致死。被保险人死亡的近因是（）。

A、意外伤害B、着凉C、感冒D、肺炎 答案：A 72、作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（）。A、保险人必然履行赔付义务

B、保险人并不必然履行赔付义务

C、投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务 D、投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务 答案：B 73、在保险合同中，保险利益的载体是（）。

A、保险利益B、保险对象C、保险标的D、保险价值 答案：C 74、保险代理人与保险经纪人的区别之一是法律地位不同。其中，保险经纪人的民事法律责任承担者是（）。

A、保险经纪人B、保险人C、被保险人D、投保人 答案：A 75、王某通过房屋抵押向甲银行贷款购买了一套价值100万元的房屋，王某自付30万元，贷款70万元。一年后王某偿还贷款20万元。那么，此时银行对房屋的保险利益额度是（）。

A、100万元B、80万元C、70万元D、50万元 答案：D 76、在发生保险事故后，为了保证保险的损失赔偿和给付责任及时履行，投保人必须履行的义务是（）。

A、如实告知义务B、及时通知义务 C、保证义务D、及时证明义务 答案：B 77、确认投保人与其配偶之间的利益关系的依据是（）。A、确定的抚养关系B、经济上的利益关系 C、亲密的血缘关系D、法律上的利害关系 答案：D 78、保险合同中被保险人为了享有保险合同约定的赔偿或给付保险金的权利，投保人必须支付相应的保险费。这一特征说明保险合同属于（）。

A、单务合同B、有偿合同C、附和合同D、诚信合同 答案：B 79、依法成立的保险合同对当事人双方产生约束力的状态被称为（）。

A、保险合同成立 B、保险合同生效 C、保险合同作用 D、保险合同静止 答案：B 80、在长期人寿保险合同中，保险人一般将现金价值列在保险单上，那么，有权解除保险合同并领取现金价值的人是（）。

A、被保险人B、受益人C、投保人D、继承人 答案：C 81、虽然社会保险与商业保险有许多共同之处，但就实施方式而言，各国法律一般规定社会保险采取（）。

A、自愿方式B、互助方式C、强制方式D、协商方式 答案：C 82、根据风险管理理论，风险管理的基本程序主要包括（）。A、风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果

B、风险识别、风险估测、风险评价和设计保险方案

C、风险识别、风险估测、设计保险方案和选择风险管理技术 D、风险识别、风险估测、设计保险方案和评估风险管理效果 答案：A 83、终身重大疾病保险的“终身保障”形式之一是为被保险人提供重大疾病保障，直至（）。

A、被保险人身故B、投保人身故C、受益人身故D、保险人解散 答案：A 84、2008年初，在我国南方低温雨雪冰冻灾害和“5.12”汶川地震两场重大自然灾害发生后，保险公司分别支付赔款55亿元和10亿元，这一赔案表明（）。

A、保险具有社会救济功用B、保险具有社会管理功用 C、保险具有保障功用D、保险具有资金融通功用 答案：C 85、作为保险合同法律特征之一的射幸性具体是指（）。A、保险人必然履行赔付义务 B、保险人并不必然履行赔付义务

C、投保人缴纳保险费，保险人必须履行赔付义务 D、投保人履行告知义务，保险人必须履行赔付义务 答案：B 86、若被法院宣告死亡的人重新出现，经本人或利害关系人申请，人民法院应当（）。A、撤销死亡宣告B、不撤销死亡宣告

C、撤销死亡宣告，但要缴纳罚款D、撤销死亡，但需经单位同意

答案：A 87、寿险合同因投保人不按期缴纳保费失效的，自失效之日起一定时间内，投保人可以提出申请，经保险人同意，投保人补缴失效期的保费及利息，保险合同恢复效力。这个复效期最长为（）。

A、30天B、60天C、1年D、2年 答案：D 88、就解释效力而言，最高人民法院在适用保险法的过程中，对于具体应用法律问题所作的解释属于（）。

A、仲裁解释B、立法解释C、司法解释D、行政解释 答案：C 89、在人身意外伤害保险中，保险期限为一年的人身意外伤害保险业务称为（）。

A、一年期意外伤害保险B、多年期意外伤害保险 C、较长期意外伤害保险D、超长期意外伤害保险 答案：A 90、在分红保险中，盈余（或红利）的产生是由很多因素决定的，但是最为主要的因素包括（）。

A、利差益（损）、死差益（损）和费差益（损）B、解约益（损）、死差益（损）和费差益（损）C、利差益（损）、资产益（损）和费差益（损）D、利差益（损）、死差益（损）和解约益（损）答案：A

91、目前，我国保险销售从业人员主要分为两类，一类是保险公司从事保险销售的人员，另一类是指（）。

A、保险专业代理机构或保险兼业代理机构中从事保险销售人员 B、专业保险经纪人和兼业保险代理人 C、专职保险公估人

D、专业保险代理人和个人保险代理人 答案：A 92、受益人取得受益权的唯一方式是（）。

A、依法确定B、以血缘关系确定C、被保险人或投保人通过保险合同指定D、以经济利害关系确定

答案：C 93、张某投保了一年期家财险10万元，再保险期限内不幸发生火灾致使保险财产全部焚毁，保险人赔偿10万元后该保单终止。该保单终止的原因属于（）。

A、因期限届满而终止B、协议终止

C、因义务履行而终止D、因解除而终止 答案：C 94、在寿险核保中，被保险人是否需要体检一般取决于（）。A、被保险人的性别和投保金额B、被保险人的年龄和投保金额 C、被保险人的职业和投保金额D、被保险人的种族和投保金额 答案：B 95、“客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密”这四条保险销售从业人员应遵循的职业道德原则被视为（）。

A、守法遵规原则在不同方面的发展 B、诚实信用原则在不同方面的发展 C、友好合作原则在不同方面的发展 D、专业胜任原则在不同方面的发展 答案：B 96、在健康保险实务中，保险人对初次投保健康保险的被保险人都要规定一个等待期（或观察期）。则保险人作出这种规定的合理依据是（）。

A、推定被保险人在观察期内的患病为投保之前就存在的 B、推定被保险人在观察期内的患病为投保之后刚产生的 C、推定被保险人在观察期后的患病为观察期内就存在的 D、推定被保险人在观察期后的患病为观察期后刚产生的 答案：A 97、在财产保险的承保中，如果保险标的低于承保标准，但又并非不可保时，保险人通常选择的承保条件是（）。

A、增加保险金额B、降低费率 C、提高保险费率D、拒保 答案：C 98、风险因素是风险事故发生的潜在原因。对人而言，风险因素是指（）。

A、收入B、住处C、民族D、年龄 答案：D 99、按照合同的性质分类，保险合同的种类分为（）。A、补偿性保险合同与给付性保险合同 B、定值保险合同和定量保险合同 C、定值保险合同和不定值保险合同 D、个别保险合同和集体保险合同 答案：A 100、某人投保了人身意外伤害保险，在回家的路上被汽车撞伤送往医院，在其住院治疗期间因突发心肌梗塞而死亡。那么，该被保险人死亡的近因是（）。

A、被汽车撞倒B、心肌梗塞C、被汽车撞倒和心肌梗塞 D、被汽车撞倒导致的心肌梗塞 答案：B 102、在风险管理中，以提供基金的方式，对无法控制的风险做财务上安排的风险管理技术类型属于（）。

A、分析型风险管理技术B、控制型风险管理技术 C、财务型风险管理技术D、定量型风险管理技术 答案：C 103、某企业以其固定资产1000万元的财产为保险标的，向甲保险公司投保了500万元的财产损失保险，与此同时，该企业又以同样的固定资产向乙保险公司投保1000万元财产损失保险。该企业的这一保险方式属于（）。

A、原保险B、再保险C、共同保险D、重复保险 答案：D 104、在死亡保险中，以死亡为给付保险金条件，且保险期限为固定年限的人寿称为（）。

A、定期寿险B、年金保险C、终身寿险D、两全保险 答案：A 105、在人身意外伤害保险中，自愿人身意外伤害保险的主要特点是（）。

A、投保人是否投保、向谁投保自愿 B、投保人是否投保、是否告知自愿 C、投保人是否投保、是否保证自愿 D、投保人是否投保、是否缴费自愿 答案：A 106、根据我国机动车辆保险条款的规定，下面情况属于车辆损失保险保险责任的有（）等。

A、保险车辆所载货物坠落、倒塌、撞击、泄露造成的损失 B、自然磨损、锈蚀、故障、轮胎单独损坏

C、玻璃单独破碎、无明显碰撞痕迹的车身划痕

D、由于自然灾害或意外事故，造成本车翻倒，车体触地，失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶造成的损失

答案：D 107、张某投保了人身意外伤害保险，如果张某在保险期间内发生意外事故，保险公司对张某承担赔偿责任的情况是（）。A、张某因参加斗殴打伤了头部

B、张某在银行取款时，被抢劫银行的犯罪分子打伤造成残疾 C、张某因酒醉，在回家途中过人行天桥时跌落造成残疾 D、张某因滑雪比赛导致身故 答案：B 108、根据中国保监会制定的《保险代理从业人员职业道德指引》，在我国保险销售从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（）等。

A、客观公正原则B、守法遵规原则 C、独立执业原则D、友好合作原则 答案：B 109、在附加给付型重大疾病保险中，自被保险人身患保障范围内的重大疾病开始至保险人确定的某一时刻止的一段时间（例如30天、60天、90天或120天）称为（）。

A、保险期间B、给付期间C、观察期间D、生存期间 答案：D

110、在团体人寿保险中，团体中参加保险的在职人员通常被称为（）。A、被保险人B、投保人C、受益人D、关系人

答案：A 111、终身寿险是一种不定期的死亡保险，即保险合同中并不规定期限，自合同生效之日起，至被保险人死亡为止。也就是说（）。

A、保险人对被保险人要终身承担保险责任 B、保险人对被保险人要定期承担保险责任 C、保险人对受益人要终身承担保险责任 D、保险人对受益人要定期承担保险责任 答案：A 112、在团体人寿保险中，一般不予承保的对象包括（）等。A、临时工B、合同工C、在职人员D、退职人员 答案：D 113、在我国，人寿保险合同中不因保险合同效力的变化而丧失的内容是（）。

A、现金价值B、保险期间C、保险金额D、保险责任 答案：A 114、若某一保险标的由法律限定，但投保人可以自由选择保险人，则该保险方式属于（）。

A、普通保险B、强制保险C、自愿保险D、商业保险 答案：C 115、在保险有效期和保险合同约定的责任范围内以及保险金额内，保险人对被保险人的损失给予补偿的依据是（）。

A、实际损失B、保险价值C、保险金额D、保险对象 答案：A 116、在长期人寿保险合同中，当投保人申请退保时，其现金价值的表现形式是（）。A、退保金B、退保费C、保险费D、准备金

答案：A 117、在人身意外伤害保险中，构成人身意外伤害保险保险责任的首要条件中强调被保险人遭受意外伤害的客观事实必须发生在（）。

A、责任期限之内B、保险期限之内C、责任期限之前D、保险期限之前

答案：B 118、当法律规定的解除情形出现时，合同当事人可以解除保险合同，这一合同解除形式属于（）。

A、法定解决B、约定解除C、协商解除D、裁决解除 答案：A 119、保险销售从业人员从事保险销售，应当遵守（）。A、法律、法规和经济管理部门规章 B、法律、法规和中国保监会的特殊规定 C、法律、行政法规和中国保监会的有关规定 D、法律、地方法规和中国保监会的一般规定 答案：C 120、在保险发展历史上，海上保险的雏形是（）。A、“黑瑞甫”制度B、公典制度 C、船舶抵押借款制度D、基尔特制度 答案：C 121、根据中国保监会制定的《保险代理从业人员职业道德指引》，我国保险销售从业人员职业道德主体部分包括7个道德原则，其具体内容是（）。

A、客观公正、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、独立执业

B、守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密

C、守法遵规、诚实信用、友好合作、独立执业、勤勉尽责、客观公正、保守秘密

D、客观公正、诚实信用、友好合作、独立职业、客户至上、勤勉尽责、公平竞争

答案：B 122、根据保险代位求偿原则，保险人取得物上代位权的途径是（）

A、告知B、保证C、委付D、代位 答案：C 123、人寿保险的被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或者疾病等保险事故的，被保险人或者受益人获得保险金后，按照我国保险法的规定，保险人享有的权利是（）。

A、向第三者请求赔偿的权利B、不得向第三者请求赔偿 C、向第三者请求分摊损失权D、向第三者请求适当补偿权 答案：B 124、在产品质量保证保险中，对于因产品质量问题导致产品本身的损失，按保险合同规定保险人通常（）。A、不承担赔偿责任B、承担赔偿责任C、承担赔偿责任，但要向购买者追偿D、承担比例赔偿责任，且要向销售商追偿正确答案：B 125、我国保险法规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）不行使而消灭。

A、五年B、四年C、三年D、二年 答案：D 126、根据国际惯例，在投保时可以不具有保险利益，但是在索赔时被保险人对保险标的必须具有保险利益的财产保险险种是（）。

A、海上货物运输保险B、信用保险 C、责任保险D、企业财产保险 答案：A 127、健康保险既有给付性的又有补偿性的。下列所列健康保险中，属于给付性的险种是（）。

A、住院保险 B、普通医疗保险 C、重大疾病保险 D、综合医疗保险 答案：C 128、投保单是构成完整保险合同的重要组成部分，一旦投保单存在“告知不实”的问题，保险合同的效力状态则处于（）。

A、合同依据有效B、合同履行中止

C、合同履行暂缓D、合同全部或部分无效 答案：D 129、在人身意外伤害保险中，保险人承保的风险是（）。A、意外损失B、意外疾病C、意外费用D、意外伤害 答案：D 130、依据我国反不正当竞争法规定，不正当竞争行为的表现形式之一是（）。A、投标者和招标者互相勾结，排挤竞争对手的公平竞争 B、处理有效期限即将到期的商品或者其他积压的商品 C、因清偿债务、转产、鞋业降价销售商品 D、季节性降价 答案：A 131、在分红保险解约时，有权获得退保金以及未领取的累计红利和利息的人是（）。

A、受益人B、继承人C、被保险人D、保单持有人 答案：D 132、按照保险标的的分类，可将保险分为（）。A、财产保险和人身保险B、信用保险和人寿保险 C、医疗保险和疾病保险D、责任保险和投资保险 答案：A 133、在保险合同有效期间，当被保险人未履行风险增加的通知义务时，保险人享有的权利是（）。

A、宣布合同无效

B、对因危险程度增加而导致的保险标的损失不承担赔偿责任 C、变更合同

D、有权宣布合同终止、答案：B 134、在人身意外伤害保险中，某日天降大雨并伴有炸雷，炸雷击断某住户房屋后面的一颗大树，大树压倒房屋，房屋倒塌导致被保险人伤残，对该被保险人的伤残保险人在保险责任处理上应采取的正确方式是（）。

A、不予承担赔偿责任、B、承担部分赔偿责任 C、承担全部赔偿责任D、承担比例赔偿责任 答案：C 135、义务人应权利人的要求向保险人投保自己信用的保险称为（）。A、保证保险B、信用保险C、责任保险D、投资保险

答案：A 136、通常，财产保险的保险期限为（）。A、一年或者一年以内B、一年或者一年以上 C、一年以上五年以内D、一年或者不确定 答案：A 137、根据风险管理理论，风险管理的对象是（）。A、风险B、产品C、销售D、市场 答案：A 138、在保险合同变更的各种情况下，由于投保人增加或减少保险金额而发生的保险合同变更属于（）。

A、保险合同主体变更B、保险合同内容变更 C、保险合同客体变更D、保险合同效力变更 答案：B 139、保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人向保险人提出索赔时，应及时提供保险单、批单、检验报告、损失证明材料等。投保人履行的该义务是（）。

A、如实告知义务B、提供单证义务 C、协助追偿义务D、及时通知 答案：B 140、在财产保险合同中，确定保险金额的基础是（）。A、保险标的B、保险价值C、保险利益D、保险事故 答案：B 141、保险销售从业人员在执业活动中应以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。这所诠释的是职业道德原则中的（）。

A、守法遵规原则B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则 答案：A 142、寿险公司“孤儿”保单服务的具体内容包括（）。A、生存给付、续期收费和保全服务 B、合同权益行使和合同转移服务

C、保单错误的更正、保险金和退保金给付服务 D、保全服务、保单收展服务和全面收展服务 答案：D 143、在寿险契约保全中，保险人对客户提供的因住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益，履行合同义务等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于（）。

A、合同权益行使B、保险关系转移C、合同内容变更D、续期收费

答案：B 144、雇主责任保险的投保人是（）。A、雇主 B、雇员

C、与雇员有血缘关系的人 D、与雇主有利益关系的人 答案：A 145、在海上保险中，若保险人已知被保险船舶改变航道而没有提出解除保险合同，则保险人的行为属于（）。A、确认行为B、承诺行为C、默示行为D、弃权行为 答案：D 146、财产保险各种险种名称都有不同的特点，其中汽车保险是（）。A、按照风险事故来命名的B、按照风险因素来命名的

C、按照风险发生区域来命名的D、按照保险标的来命名的 答案：D 147、由于个人或团体的行为，（包括过失行为、不当行为及故意行为）或不行为是社会生产和人们生活质量受到损失的风险被称为（）。A、信用风险B、责任风险C、政治风险D、社会风险

答案：D 148、与人身保险合同相比，财产保险合同的性质属于（）。A、定额合同B、损失补偿合同 C、给付合同D、有形合同 答案：B 149、依据保险营销原理，下列保险活动中属于保险营销活动的是（）。

A、保险产品的销售B、保险资金运用C、保险核保D、保险理赔 答案：A 150、在死亡保险中，以死亡为给付保险金条件，且保险期限为固定年限的人寿保险称为（）。

A、定期寿险B、年金寿险C、终身寿险D、两全保险 答案：A 151、在人身意外伤害保险实务中，保险人员是按照意外伤害事故造成被保险人的残疾程度与保险金额乘积的结果支付保险金。这种做法所体现的意外伤害保险的特征是（）。

A、补偿性B、赔偿性C、限定性D、给付性 答案：D 152、在解释合同时，对保险合同中使用的专业术语，应按照本行业的通用含义解释，这种解释是（）。

A、文义解释B、意图解释C、补充解释D、立法解释 答案：A 153、符合中国保监会规定的资格条件，经中国保监会批准取得经营保险代理业务许可证，根据保险人的委托，向保险人收取保险代理手续费，在保险人授权的范围内专业代为办理保险业务的单位，被称为（）。

A、保险兼业代理机构B、个人保险代理机构C、综合保险代理机构D、专业保险代理机构

答案：D 154、就解释效力而言，国家最高权利机关的常设机关——全国人大常委会对保险法的解释属于（）。

A、行政解释B、仲裁解释C、立法解释D、司法解释 答案：C 155、社会保险与商业保险的共同点之一是（）。A、经营主体相同B、经营性质相同 C、承保方式相同D、数理基础相同 答案：D 156、根据人身意外害保险的承保条件（）。A、高龄者不可以投保，被保险人需体检 B、高龄者不可以投保，被保险人不必体检 C、高龄者可以投保，被保险人需体检 D、高龄者可以投保，被保险人不必体检 答案：D 157、承包人因承包合同的订立、变更和终止，致使保险标的使用权发生变更而引起的保险合同变更属于（）。

A、保险合同主体的变更B、保险合同内容的变更 C、保险合同客体的变更D、保险合同形式的变更 答案：A 158、保险代理人的权力形式包括（）。

A、明示权力和保证权力 B、明示权力和确认权力 C、明示权力和默示权力 D、明示权力和公示权力 答案：C 159、在保险合同中，保险利益的载体是（）。

A、保险利益B、保险对象C、保险标的D、保险价值 答案：C 160、如果寿险合同的被保险人在宽限期内出险，保险人在理赔计算时，应扣除的款项是（）。

A、被保险人的债权人提出的偿债金额 B、投保人的预交保险费 C、投保人欠交的保险费 D、保单未满期保险金 答案：C 161、一艘装有皮革与烟草的船舶遭遇海难，大量的海水进入使皮革腐烂，海水虽未直接浸泡包装烟草的捆包，但由于腐烂皮革的气味致使烟草变质而使被保险人受损，那么，被保险人财产损失的近因是（）。A、海难B、恶臭气味C、皮革D、海水浸入

答案：A 162、保险销售从业人员最基本的职业道德是（）。A、守法遵规B、诚实信用C、客户至上D、勤勉尽责 答案：A 163、保险销售从业人员在执业活动中应客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户，如实告知所属机构与投保有关的客户信息。这所诠释的是职业道德原则中（）。

A、守法遵规原则B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则 答案：B 164、在实务操作中，当保险人审核投保人填具的投保单后并在投保单上签章表示同意承保时即意味着（）。

A、保险责任开始B、保险合同有效 C、保险合同成立D、保险合同生效 答案：C 165、按照保险条款的性质不同，可将保险条款分为（）。A、特约条款和任意条款B、法定条款和任意条款 C、基本条款和附加条款D、基本条款与特约条款 答案：C 166、“保险利益应为确定的利益”其含义是指（）。A、被法律认可并接受法律保护的利益 B、与社会公共利益相一致的利益 C、经济价值能够以货币计量 D、已经确定或可以确定的利益 答案：D 167、某被保险人投保100万元的财产保险，在保险期限内，由于第三者的责任导致被保险人的财产损失50万元，被保险人从第三者那里获得赔款40万元。同时被保险人又向保险人要求赔付50万元，对此保险人的正确处理方式是（）。

A、不予赔付B、赔10万元C、赔50万元D、赔40万元 答案：B 168、在订立保险合同时投保人和保险人即已确定保险标的价值并载明于合同中的保险合同是（）。

A、定额保险合同B、定值保险合同 C、定量保险合同D、足额保险合同 答案：B 169、（）保险具有全面性与统一性的特征。

A、强制保险B、自愿保险C、财产保险D、人身保险 答案：A 170、在非寿险的理赔中，保险人审核保险责任的内容之一是（）。A、被保险人的财务状况B、损失标的是否有市场价值

C、损失标的是否有残值D、损失是否由所承保的风险所引起的 答案：D 171、我国指导保险销售从业人员职业道德建设的纲领性的现行文件是（）。

A、《中华人民共和国保险法》B、《中华人民共和国合同法》 C、《保险销售从业人员职业道德指引》D、《民法通则》 答案：C 172、在人寿保险中，保险人用一张总的保险单对一个团体的成员及其生活依赖者提供人寿保险保障的保险是（）。

A、总括人寿保险B、综合人寿保险 C、团体人寿保险D、集团人寿保险 答案：C 173、保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售方式被称为（）。A、间接销售B、渠道销售C、直接销售D、代理销售

答案：C 174、在我国保险实务中，普遍推行的“零时起保制”的含义之一是指保险合同生效后开始时间为（）。

A、合同成立的次日零时B、合同成立的当日零时 C、交付保费的次日零时D、交付保费的当日零时 答案：A 175、按照我国企业财产基本险和综合险条款规定，企业所有的古玩、艺术品属于（）。

A、可保财产 B、不可保财产

C、加费特约可保财产 D、不加费特约可保财产 答案：D 176、人身意外伤害保险含义之一是被保险人必须有（）。A、因客观事故造成死亡或残疾的结果 B、因客观事故造成伤残或疾病的结果 C、因主观事故造成死亡或残疾的结果 D、因主观事故造成伤残或疾病的结果 答案：A 177、理人的委托人是（）。

A、保险人B、受益人C、投保人D、被保险人 答案：A 178、雇主责任保险的被保险人（）。

A、雇主B、雇员C、雇主的继承人D、雇员的继承人 答案：A 179、保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，视为保险人自己的民事法律行为，其后果的承担者是（）。

A、保险代理人B、被保险人C、投保人D、保险人 答案：D 180、保险销售从业人员在执行活动中，不挪用侵占保费，不擅自超越代理合同的代理权限或所属机构授权。这说是诠释的是职业道德原则中的（）。

A、专业胜任原则B、客户至上原则 C、诚实信用原则D、勤勉尽责原则

答案：D

二、填空题

1、保监会宣布确定每年 7月8日为“全国保险公众宣传日”。2、1949年 10月，中央政府批准组建国内唯一的保险公司，由此开启了中国人寿的发展元年。

3、截止2014年，中国人寿（集团）保险公司已连续 12 年入选《财富》全球500强，排名第 98 位。

4、团体人寿的保险投保人数一般要求为 7人以上，若保费双方承担，至少要有 75 %的人参加。

5、中国人寿企业核心价值理念是 成己为人、成人达己。

6、中国保监会规定保险公司应当至少将分红保险业务当可分配盈余的 70 %分配给客户。7、2014年8月国务院印发了《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，将商业保险定义为社会保障体系的重要支柱，提出到2020年，保险密度（保费收入/总人口）达到 3500 元/人，保险深度（保费收入/国内生产总值）达到5%。

8、人身意外伤害的保险的保险期限较短，一般不超过 1 年。

9、保险合同是 投保人 与 保险人 约定保险权利义务关系的协议。

10、根据我国《保险法》的规定，在人身保险合同中，因投保人欠交保费而引起合同效力中止期间超过 二 年的，保险人有权解除合同。

11、中国人寿作为中国保险行业第一品牌，积极参与国家国防建设，为航天项目独家承保，最高保险保障达到 10 亿元。

12、中国人寿品牌形象代言人是 姚明，广告语是 要投就投中国人寿 ,品牌口号是相知多年、值得托付。

13、《 中华人民共和国保险法》是规范中国保险行业的根本大法。

14、根据中国保监会《关于加强保险行业文化建设的意见》中对于保险行业核心价值理念的简要诠释，保险经营的基本原则是 守信用。

15、中国人寿的客户服务热线为 95519 ,客户服务理念为 诚实守信、客户至上。

16、中国最早的保险形式：镖局。17、2007年6月16日，中国人寿发起成立了国内金融业第一个在民政部登记注册的非公募基金会 国寿慈善基金会。

18、目前，中国人寿保险股份有限公司已经实现三地上市，分别是 上海、纽约、香港

19、撒播爱心、造福社会 是中国人寿永恒的价值理念，公司积极支持公益事业，责无旁贷地担当起社会责任，立志成为优秀的企业公民。

篇6：中国人寿2014考试题库

1月24日，由中国计算机用户协会、中国金融CIO联盟与金融时代网共同主办的“2014年度保险信息化技术峰会”在北京举行。富德生命人寿研发建设的“宝贝存钱罐”和“E服务自助终端”项目，分别荣获2014年度中国保险行业“信息化创新项目奖”和“信息化优秀项目奖”。

本次峰会上，互联网金融无疑是最火的话题，而不断创新则是互联网保险安身立命的根本，是推动保险业发展的不竭动力。我司两个获奖项目的面世遵循的便是细分需求、体验优先、个性化定制的互联网思维，充分展示了我司研发力量在此方面的强大活力。“宝贝存钱罐”以情感和功能的完美结合打动消费者，“E服务终端”利用互联技术突破传统销售、服务模式下的人力、网点等瓶颈制约，提升客户服务，它们的获奖可谓实至名归。

伴随着中心研发成果丰收的同时，我司的运维保障能力也在同步上升。当前中心IT资产规模寿、产、资、销生产系统共计85个，生产数据库共计56个，其相应配套的灾备、测试、验收、开发、演练环境，系统超过300个，数据库超过200个；服务器设备近千台，全国网络交换设备及专线均上千„„面对如此复杂的后台系统，中心今年通过了ISO27001信息安全认证，建立起一套科学的管理标准来加强信息化保障，有力地保障了我司的业务开展和开发工作，整个生产系统的可用率远超KPI指标。