微信在线营销（共8篇）
篇1：微信在线营销
商通在线：微信营销需要抓出微信哪些突出点注意哪些问题？2014年，社会化媒体时代，微信用户将突破5亿，微信的火爆影响到了线下，且不谈O2O营销已经来临，继微博之后的营销热潮正愈演愈烈，各行各业无不虎视眈眈。微信在网络营销被看好的同时，也有很多的质疑声。那么对于企业商家来说想要做好微信营销应该抓住微信的哪些突出点以及注意哪些问题呢？
一、独特的语音优势
在大街上、餐厅、公园等公众地方看见有人把手机当成对讲机用的时候，你却不知道那是微信，那么你绝对out了。微信不仅支持文字、图片、表情符号的传达，还支持语音发送。如果你疲惫于打字发信息，那么就可以直接通过微信发个语音信息。每一个人都可以用一个QQ号码打造本人的一个微信的大众号，并在微信平台上完成和特定集体的文字、图片、语音的全方位交流、互动。
二、定位功能
微信也连系了LBS功能，在微信的“查看附近的人”的插件中，用户可以查找本人地点地理方位邻近的微信用户。体系除了显现邻近用户的名字等基本信息外，还会显现用户签名档的内容。商家也可以运用这个免费的广告位为本人做宣扬，乃至打广告。当你在某餐厅用餐的时候，突然传来朋友的微信，说附近某某商场在促销，或者附近有什么好活动正在进行，是不是感觉很好呢?
三、高端用户
根据去年微信团队宣布的官方数据，在5000万的用户中有活跃用户2000万，而25-30岁用户估计超50%;主要分布在一线大城市，多为年轻人、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。这一强大的优势使很多企业的营销有了更好的方向，特别是针对白领的品
四、稳定的人际关系
“有这样一种说法。微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝。这种说法有点夸大，但仍然有一定代表性。在新浪微博中，僵尸粉丝和无关粉丝很多，而微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的。”深圳新锐推广的微信营销负责人表示。微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。微信基于朋友圈的营销，能够使营销转化率更高。
五、移动客户端
用微信的用户主要集中在安卓系统和苹果系统，都属于智能系统，中国智能手机用户数将超过9.3亿，智能手机普及率超过35%。安卓手机和苹果手机加起来的用户接近4亿用户，而微信目前只有1亿用户，将来会有上升空间的巨大潜力。微信从诞生的第一天起，就只有移动互联这一个方向，腾讯的技术平台能力，以及腾讯在电商、团购等领域的经验也有助于其快速整合。
六、方便的信息推送
微信大众帐号可以经过后台的用户分组和地域操控，完成精准的音讯推送。一般大众帐号，可以群发文字、图片、语音三个类的内容。认证的帐号则有更高的权限，不仅能推送单条图文信息，还能推送专题信息。
面对日益激烈的市场竞争，差异化竞争手段也不再是唯一的选择，微信或许将成为未来企业商家打赢营销战的利器。移动互联网浪潮滚滚而来，要么顺潮而下，要么被潮水淹没，最可怕的是你还没有意识到就已经被市场淘汰了。
篇2：微信在线营销
找到设置这一选项。
2、点击设置→功能→QQ离线助手。
3、可以看到“在QQ上显示微信在线”这一选项打勾了，如果想取消微信在线则不选择即不打勾，如果想取消接受QQ离线消息则使得“接收离线消息”这个也不打勾。
篇3：微信在线营销
关键词：在线旅游,旅游app,微信营销
自2013年小米手机打开了中国低价移动终端的市场, 创造手机app成了创业和投资的热门方向, 但目前国内的关于在线旅游的分析主要围绕对象仍是pc端如以携程为代表的旅游电商。但实际上, 旅游电商市场已经成熟的今天, 移动端涌现了更多轻量级的在线旅游公司, 本文围绕移动端发展趋势下, 对利用微信开展营销活动的模式展开研究。
1 在线旅游市场的发展状况
1.1 从旅游电商到游记分享
在线旅游的发展, 实际上是从搜索引擎的诞生开始的。因为旅行社行业本身, 诞生于信息的不对称性[1]。早期人们做出旅行计划的决策有两种方式: (1) 咨询朋友。 (2) 咨询旅行社。旅行社做的事情是游玩介绍 (导游) 、安排交通、安排住宿, 而旅行社的真正产品是“旅游线路”。
1.1.1 资讯的在线流通打破信息的不对称性
早期互联网率先发展起来的是门户网站, 如新浪、网易、搜狐, 将线下资讯搬到了线上, 比如在新浪的公司结构里, 很重的一部分, 就是地方站, 和传统媒体合作, 将第一手资讯抛到网络上。搜索引擎的发展, 又使得人们更容易检索到这些信息。这意味着, 人们了解, “去哪儿玩, 怎么玩?”这个问题, 不再依赖于旅行社提供的信息。这就使得信息的不对称性开始打破, 传统旅行社, 开始失去核心竞争力。但真正使传统旅行社行业陷入困境的, 还是1999年旅游电商的发展。
1.1.2 携程、去哪儿旅游电商带动自助游发展
1999年, “携程”成立, 开始在网络上订酒店、卖机票。使消费者在得到旅游地信息后, 能够很便利地自主选择交通和住宿, 与此类似的还有“艺龙”和“同程”。所以此时, 兴起了两个很典型的词叫做“自助游”和“穷游”。用户习惯的养成, 需要几年的时间。在自助游的方式铺开后, 各种旅行游记等的分享, 又加速了, 旅游目的地的信息流通, 进一步瓦解了传统旅行社行业。
虽然同是旅游电商, 但是携程有双重导航栏, 去哪儿主要从自助游购买出发规划导航栏, 而携程的第二行导航栏则是线下旅游公司的产品类型的陈列。
1.1.3 蚂蜂窝、穷游网和游记分享
2004年, “穷游网”诞生了, 主打出境游的游记攻略分享。2006年同一个游记分享为主的平台——“蚂蜂窝”诞生了。此时的在线旅游网站, 通过好的内容, 带动网站流量, 再将网站流量作为优势, 开始端起较重的, 如酒店机票等线下预定, 作为盈利模式。
这无疑给传统旅行社带来更大的压力, 因为游记的线上流通, 让人们能够更好地获得多种信息, 从而给自己制定更个性化的旅游线路和行程, 而不是参考旅行社跟团游那种固定好的路线。
1.1.4 团购和点评丰富了在线旅游信息和旅游购买
而2003年成立的大众点评, 则将线下餐馆点评搬到了网站上, 2010年以美团为首的团购网站兴起, 大众点评建立起了它的团购生态, 这就使得本地游玩的信息更加丰富, 而购买也更加便利。
接着“去哪儿”也涉及了团购业务。在此要特别提及, 是因为阿里巴巴旗下, 和它几乎没有区别的网站“去啊” (又名阿里旅行) 也有团购业务这一块, 但它团购的内容和去哪儿完全不同, 主要是自由行产品。
1.2 一个阶段性旅行产品:自由行
图1展示了, 在线旅游如何瓦解传统旅行社的业务。最右边一列是目前主要的在线旅游公司, 中间蓝色块, 是他们主要卖的产品。同一颜色表示该公司的主要业务。
根据上文的论述, 我们已经知道, 从旅游电商到游记分享, 分别瓦解了旅行社行业, 在线路规划 (由被动挑选线路, 转为主动规划线路) , 和旅游购买 (由旅行社代买, 到自己采购) 方面的优势, 所以新兴了一种新的旅行社产品, 叫做“自由行”。
完全的自由行其实就是自助游[2]。而狭义上自由行作为一种旅游产品的时候, 它就是“酒店+机票”的套餐。而盈利来自于, 组团所获得的更低成本[3]。
1.3 图解在线旅游公司如何满足用户需求的
在这之前的旅游教材中, 将旅游行为化分为:吃、住、行、游、购、娱[4], 这几个方面。但本文认为这种划分方式划分的是“生活”而不是狭义上的“旅游”。尤其是在, 在线旅游的领域。本文创新将旅游行为划分为:旅游计划、旅游购买、和旅游分享 (其中分享, 包括“记录”和“分享”两个环节) 。图2展示的是, 在线旅游产品, 都是如何服务于用户的旅游行为的。
图2是, 是蝉游记[5], 面包旅行[6], feekr[7]这三个新生的产品, 包含的功能, 与旅游类用户行为的对应关系。
2 在线旅游手机移动端发展趋势
2.1 总体情况
数据整理自:百度手机助手。
笔者收集了在应用分发市场上份额最大的百度手机助手, “旅游”分类下的app的信息, 整理出, 目前app移动市场上的所有app的主要类型。总计288个app。旅游服务类56个, 占比百分之19%;酒店类17个, 占比6%;地图导航类42个, 占比15%;交通工具173个, 占比60%, 如图3所示。
地图导航、和交通工具类份额比较大, 主要是由于, 手机本身自带gps定位功能, 而且本身是一个便携式的设备, 在出行时被随身携带, 所以它是承载地图导航, 和交通工具类app最好的工具。
而酒店类的app多, 笔者认为有两个原因, 一个是酒店预订和出行相关, 这一点和前面地图导航交通工具类同理, 另一个原因是, 酒店的代理销售, 是在线旅游行业盈利的很大一块, 所以有很多有酒店线下资源的创业者, 会尝试去做这件事。
2.2 相机功能搭载游记生成器——面包旅行
鉴于2013年7月, 谷歌发布的智能手机使用情况调查报告, 中国智能手机普及率已经达到47%, 而大多数智能手机都自带相机功能。由于自助游的逐渐普及, 选择旅行并记录下来, 成为了大学生及上班族享受生活和表达自己的方式。
在古时候, 游记是通过书写记录的。但是发展到今天, 因为手机的照相功能, 所以创新更好的游记生成方式:照片加文字, 再结合GPS定位绘制路线图, 同时可以自动记录行程的时间。
这也是, 以面包旅行为代表的, 搭载游记生成功能的旅游app通常的方式。
2.3 个性化推荐的阅读——说走就走的旅行
另一个典型的旅游类app, 是说走就走的旅行。它的制作者是一点网聚科技公司, 这家公司的代表作是在资讯类app领域表现不错的“一点资讯”。它主攻个性化定制的阅读, 而说走就走的旅行, 是这家公司在旅游这个细分领域专门做的一个app。
根据之前所述, 人们需要大量的信息, 做出自己的旅行判断。而旅游类资讯涵盖的类型范围广, 大多是趣味性的信息, 和有价值的游记组合, 及赏心悦目的风景照片。笔者个人认为, 这和用户在使用资讯类app和在网站上检索旅游信息时的心理不同, 当用户在网站上检索旅游信息时, 是怀抱策划行程的目的的, 所以更倾向于在旅游网站上查找游记攻略等, 分类好的信息。而在使用资讯类app时, 多为平时的闲暇时间, 更追求信息的趣味性, 可讨论性。所以在纯粹的阅读旅游信息时, 社会话题类和趣闻类及知识类的偏好较高。
3 在线旅游的微信营销
3.1 目前在微信公众平台进行旅游营销的订阅号类型
3.1.1 在线旅游公司的官方订阅号
这类型的订阅号有自己的在线旅游网站, 自己经营旅游项目。和去哪儿网、携程网这类型的在线旅游网站不同。他们不提供旅游自助服务, 比如订机票、订酒店, 他们只进行辅助代办, 并且为用户设计线路提供参考。有设计好的现成常规路线, 也可以预约专门的旅游设计师, 为个人量身定做。和传统旅游公司的官网不同。他们不开设实体店铺, 不接纳散客和人数过大的旅行团。专注于小而精的用户群体, 且提供的多为, 长线旅行5天以上, 跨国旅行, 常是跨多国的旅行线路。
这类订阅号举例:赞那度旅行人生、Feekr旅行、游心旅行管家、世界邦等
3.1.2 在线旅游网站的官方订阅号
这类型订阅号, 是网站品牌宣传的窗口。这种官方订阅号, 就像杜蕾斯或者飘柔等品牌的官方订阅号一样, 作为品牌形象的窗口, 不担负销售旅游产品的责任, 有时为用户提供一些相关的旅游资讯, 大多来自自己的网站上用户的精品文章。在为用户提供服务的同时, 推广自己的品牌。
这类型的订阅号举例:马蜂窝旅游攻略、穷游网等
3.1.3 个人品牌订阅号
这类型的订阅号, 并不是专门以销售旅游产品为目的开设的。它是以某一个人或者某一个观点态度号召有同样兴趣的人关注, 并以这一群人的互动为目的, 开展各种类型的活动, 其中旅行活动是常出现的活动之一。
这类型订阅号举例:罗辑思维、706青年空间等
3.2 在线旅游公司的官方订阅号营销模式 (如表1所示)
仅靠文章, 形成的用户互动, 频率有限。且易于广泛传播的文章内容, 大都娱乐性较强, 不容易和定制游公司的高端形象结合。所以建立用户信任度的问题, 主要表现在用户的量和质之间的博弈, 让目前的定制游公司运营官比较两难。
营销难点是抵达目标消费者。这里的目标消费者指的是能够接受定制游的价格的群体。但在社交网络上, 能够靠活动奖品吸引来的用户大多是粉丝用户群体, 所以虽然旅游类文章容易传播, 但是转化为消费的能力并不高。
营销模式解析:在线旅游公司的官方订阅号的终极目标是让平台上的粉丝购买它推出的定制旅游项目。这就需要平台上的粉丝对其平台高度聚焦, 并且能在平台上树立公信力。
操作流程一般如下图5所示:
先是用新颖的文章在各大已经建立起庞大用户群的订阅号 (多是早期个人品牌类订阅号) 进行推广和推荐, 这样会为订阅号吸引来一部分小量基础粉丝作为后续软文推广的扩散基础。
然后在平台上发布用户互动的活动, 比如答题有奖、分享朋友圈有奖、和小编一起玩游戏等, 以持续地和一部分用户进行互动, 将其转化为活跃用户, 在活跃用户的信任度达到一定程度的时候, 就可以开始推荐相应的产品, 将其转化为消费者。
在这一个过程中, 还会有非目标用户群的粉丝取消关注, 这是正常的现象, 业内称为用户沉淀。
特点是:前期投入高, 主要用于购买大号到粉丝的渠道;对内容运营的要求非常高;对用户群体的聚焦程度要求高。
3.3 在线旅游网站的官方订阅号营销模式 (如表2所示)
这一类型账号大多肩负着, 网站品牌宣传的使命, 所以会有落地活动进行推广, 比如携程网进校园做了关注微信账号送零食的活动, 主要目的是为了通过这样的方式, 获得活跃且有传播效力的用户。而品牌部门大多在微信兴起之前就运营有该公司的微博、qq空间, 这一部分经过长时间的用户累计, 已经有一片活跃用户, 在这些渠道做第一波有奖关注活动, 为微信公众账号涨第一批基础粉丝, 是常用且有效的手法。
这一类型账号大多是由运营或品牌部门在管理, 不肩负销售额的考评指标, 但是如果是网站运营的部门在管理的话, 大多会有专题活动进行推广, 这时候就考虑到专题活动页面流量的问题。但是由于好的策划文案 (大多托给公关公司在做) , 价格非常好, 而互动游戏等方式对技术的要求也会导致其活动准备工作的价格和时间成本都相对较高。
虽然好的方案能够带来页面回流, 但是算来单个流量的平均成本, 就相当高了。
营销难点是实现用户回流。
实现sns渠道的用户回流是网站类订阅号的痛点, 解决方案是好的互动点子, 加上高投入的实现, 加上各个sns渠道的流畅衔接。这一过程的实现耗费的不仅是金钱, 还有庞大的人力运营成本, 和长期的时间累计。大多数公司领导人, 都过于急于求成, 或者偏重于花钱, 却忽视了人力成本的投入。
营销模式解析:粉丝的数量常常是这一类型订阅号的考评指标, 因为它存在的意义就是企业的品牌宣传, 而粉丝的数量, 就意味着宣传的面, 但是粉丝的质量也很重要, 是因为高质量的粉丝常能起到舆论领袖的效果, 当你的文章类型是企业宣传的软广告时, 品牌忠诚度非常高的粉丝才会起到扩散信息的效果。
第一步通常是利用既有的新媒体渠道, 为该微信账号导来第一波粉丝, 在这一批粉丝基础之上, 利用定位准确的文章吸引新的粉丝, 或者是在公司做落地活动进行品牌推广的时候, 吸引粉丝, 也可以用大号推荐的形式, 不过由于微信公众平台这一产品日渐进入成熟期, 大号推荐的形式转化率越来越低, 单个粉丝的成本也就越来越高。接下来就需要用平台自主开发的方式提高粉丝的活跃度, 形成忠诚粉丝, 除了常用的游戏互动, 问答有奖, 这类型的微信公众平台还常将自己的网站上的促销活动作为福利在平台上发放, 用大幅度的让利, 培养忠诚的粉丝。通过粉丝的自发再创造, 产生更大的品牌宣传效应。
3.4 个人品牌订阅号营销模式 (如表3所示)
营销难点是粉丝变现难度大。
个人品牌订阅号粉丝增速往往较快, 原因是个人品牌注重互动形式的创新, 而从账号名称上, 没有商业性质, 文章往往在传播中形成舆论领袖效应, 所以容易带来大量粉丝。由于运营成本较大, 个人品牌订阅号依然考虑盈利问题, 但是这类平台账号粉丝对商业广告信息的敏感度非常高, 所以会出现一植入广告就掉粉的现象, 想要良性盈利也就是在不掉粉的前提下盈利, 就必须要依靠非常有创意的点子, 比如罗辑思维账号的真爱月饼活动。
营销模式解析:个人品牌订阅号的基础粉丝来源是, 同样作为自媒体的新浪微博, 自媒体人往往在新浪微博上长期互动, 已经积累了一批深度互动的粉丝, 就像订阅刊物一样, 他们是忠实的读者。此时, 自媒体人在他的新浪微博上发布, 其内容将转到微信订阅号上, 粉丝便会跟风而来, 加上自媒体人在自己的朋友圈中宣传, 便形成了第一批基础粉丝量。
在这基础靠自媒体人的高品质原创文章, 形成用户间的口碑传播, 粉丝量便会最大化增长。这一过程, 相对于商业账号的粉丝增长来说, 阻力要小得多。
接下来是变现阶段, 个人品牌往往采用注册会员制度。会员有利于形成群体认同感, 而这种群体认同感导致群体性行为和品牌忠诚, 会员粉丝常以会员交流会的名义, 组织线下交流活动, 旅行是常用的形式之一。
4 总结在微信公众平台进行旅游营销的要点
4.1 清晰的定位
上文所述3个类型的账号, 都可以进行旅游营销, 目标客户群都是具有旅游消费能力的人, 消费水平的不一样, 送达目标人群的文章定位和产品的档次都需要在一开始运营平台的时候计划清楚。
4.2 功能化的服务
在新媒体渠道, 传播的内容用户自主选择性强, 强广告很容易被过滤掉 (100%) , 如果想要推广产品, 最好的还是靠和用户沟通, 为用户提供可以信赖的功能, 才能够提高用户的忠诚度。
4.3 好的内容和具有美感的呈现
无论是在上文所诉哪个类型的账号中, 粉丝互动和增长, 都要求要有好的内容, 另外由于旅游产品本身浪漫、新奇的特质, 可视化的具有美感的呈现方式, 会更好地引起受众的注意, 而不单是文字。
4.4 把握产品生命周期:变现要在账号发展的巅峰
新媒体都是有生命周期的, 比如新浪微博、贴吧都有, 在某一平台初始时进入, 伴随着平台整体粉丝的增长而随之增长, 则能最大化投入成本的收益。而就单个订阅号而言, 也有产品的初始期和成熟期, 对于变现来说的最好时机不是用户量的高峰而是用户活跃度的高峰。
参考文献
[1]刘建国.方兴未艾的中国旅游电子商务[J].经济师, 2003 (5) .
[2]张树民.中国旅游业新世纪发展大趋势[M].广东旅游出版社, 1999.
[3]李胜利.论中国旅游电子商务发展的现状.模式与前景[J].经济师, 2003 (4) .
[4]冯颖如.浅议我国旅游电子商务发展的现状与对策[J].北京工商大学学报社会科学版, 2002 (5) .
[5]曹武, 郭零兵.短信在旅游移动电子商务中的应用[J].中国电子商务, 2004 (6) .
[6]杜小慧, 周玲强, 断健平.移动电子商务在旅游中的应用模式与营销创新[J].商业经济与管理, 2006 (7) .
[7]盖玉妍.基于顾客价值的旅游产业链整合研究[[J].黑龙江社会科学, 2008 (3) .
篇4：微信“社交+O2O” 赢在线下
不过，现阶段微信所提供的服务还不够人性化，无异于抬高了商户和用户进入微信电商的门槛。同时，微信也面临着市场再教育难题，如何吸引优质商户？如何引导用户习惯？
合作大于竞争
有数据显示，微信5.0.3版本发布之后，微信用户已经达到6亿，同时拥有高用户基数以及高用户黏稠度。去年年底，上品折扣弃用支付宝改投微信支付怀抱，从中我们不难看出，用户覆盖数以及用户使用频率是线下企业在选择合作伙伴时的核心考量之一。
诚然，微信线上聚集的用户绝大部分是基于社交因素，而让社交和商务有效结合的突破口在于开发线下资源，这也是微信电商撼动传统电商的不二机会。
尽管微信电商还有一些不完美，但它无疑是第一个让线上线下融合成为可能的平台。几年前，线上电商和线下门店存在强烈的抵触情绪，何谈线上线下融合？线下门店反感消费者现场试衣后去线上下单，抢夺线下门店的销售业绩。以天猫某品牌旗舰店为例，从某种意义上说，消费者属于淘宝而不是该品牌。2013年双十一线下传统家居商场集体抵制天猫O2O就是最好的例子，线下传统零售商与天猫存在着本质的利益矛盾。
如果说线下传统零售商和传统电商平台的关系是“竞争大于合作”，那么和微信电商就是“合作大于竞争”。微信重新调整线上、线下利益，消费者在线下门店扫码、收藏、下单，销售业绩依然归线下门店所有。通过微信的努力，把之前完全对立的两者推向了相对比较和谐的状态。
自去年11月以来，传统零售业大鳄绫致和微信的合作受到了广泛关注。尽管绫致在天猫的销售业绩斐然，但头脑清醒的绫致还是拒绝了阿里O2O团队的盛情邀请，最终和微信“喜结连理”。
绫致副总裁林巧表示，服装市场竞争太过激烈，凌致的线下和线上都遭遇增长困境，通过微信O2O工具可以挽回部分本来已经流失的客户，让绫致在市场疲软的环境下仍保持增长势头。
绫致旗下VERO MODA和微信合作较为深入，微信帮助VERO MODA导入了客流量，同时增加了回头客的转化率。消费者通过微信向导购发送消息，描述自己心仪服装的类型，导购会根据留言，推送符合要求的服装。消费者从中再筛选出自己喜欢的，预留该服装并预约试衣时间。这样一来，消费者从原来漫无目的消费流程转变成更有效率和目标型的消费。
微信电商走的是针对传统零售渠道互补的路线，从而赢得了传统零售的青睐。如果只是单纯的把线下交易导入到互联网或移动互联网成交，对于商户来说无异于是把自己钱从左手倒到右手。微信电商以“社交+O2O”的模式将会为商家带去新的销售市场。
除此以外，与淘宝、天猫的统一化模板商城不同，腾讯团队会根据不同商户的特点打造个性化商城，目前和微信线下合作频繁的天虹、绫致都拥有自己定制化的微商城。
市场亟待再教育
商户资源的重要性对于电商和O2O不言而喻，微信电商很难复制以山寨起家的淘宝模式，消费者对商品质量要求在不断提升。可以说优质的商户资源关系着微信电商和O2O战略的成败。这一点从当年的团购大战得以体现，各家团购网站为了争夺优质的商户资源，结款周期一减再减，甚至可以预付现金。
去年8月，微信5.0版本所推出微信支付让微信电商完成了闭环，以微信为基础的微信支付为支付提供应用场景的生态体系，不与银行体系发生正面冲突，资金流仍然存在与银行卡内，无论是支付体验还是支付场景扩充都具有一定优势，具有合作门槛低，可复制性高的特点。同时，IM属性也让其与用户深层互动的优势显露无疑。不过，微信电商的大范围推广取决于对市场的再教育，这其中既包括商户也包括用户。
庞大的用户数量是吸引商户的原因之一，但从另一方面来说，微信与微博、博客相比更加私密，所以用户流量价值在公众账号没有成功之前也很难体现。对于市面上从事电商服务的商户而言，他们是在淘宝教育下崛起的商户，拥有淘宝式的思维。和淘宝思路南辕北辙的微信需要重新引导商户习惯，让他们习惯微信的运营模式和营销方式。
微信二维码在2012年着实火了一把，商家纷纷推出微信二维码，用户扫码后加入公众账号成为会员，享受一定优惠。但由于商家对微信账号的经营不善，导致用户基本只会使用一次，一项革新性的服务并没有持续下去。
现在的微信电商同样面临账号经营难题，微信商户的引导人员往往就是线下销售人员，他们移动互联网的掌握水平普遍不高。以VERO MODA为例，全国有1800家店铺，共计2万名导购，与微信有关的业务要通过这2万名导购去跟顾客对接。他们其中有的人甚至还在使用非智能机，导购水平又参差不齐，对于线下2万名导购的培训是个很艰巨的任务。如果导购人员自己都不能熟练操作，又如何辅导消费者使用呢？
用户已经养成逛淘宝、京东的购物习惯，对于用户而言，最佳吸引用户的方式无疑是给他们直接的优惠。越来越多的企业愿意和微信联手打造“微信价”，去年11月22日，小米与微信合作在微信上预售小米手机3，微信用户可专享“微信价”，截止27日预约期间，成功预约人数达193.8万，28日开售当天，短短9分55秒，15万台小米手机3即被抢购一空；同月，爱奇艺接入微信支付，并在双十一期间，并给出1分钱包月的“微信价”，首次使用微信支付购买爱奇艺观影的白银套餐，季度、半年度、全年会员更可立减5元，并且免广告；同年10月，大众点评在移动端接入微信支付，推出基于LBS+O2O的精准营销服务理念，商家利用LBS功能，可以对本地、甚至外地的目标用户进行产品卖点的推广，大众点评于双十一期间推出的 “满38立减5元”活动，交易笔数爆增10倍。
功能逐步升级 完善用户体验
目前，微信提供给商户的服务还处于初级阶段，操作层面上也并没有给商户、用户很好的体验。与微信合作过的商户普遍认为，在合作过程中还是遇到了一些硬件、软件问题，O2O的软件平台落地还不够人性化。
林巧向记者表示“目前，我们这个功能也只走到了百分之六七十，我们还在不断的推进过程当中，在完善这个功能的体验。”这中间，商户也需要承担一定风险，成功交易的顾客会觉得体验很好，而交易失败的就不免对商户留下负面印象。
“傻瓜式”的操作便于商户和用户操作使用，但这对于开发人员来说是极大的挑战。在此过程中，微信团队持续进行人性化设置的优化升级，服务推出初期，顾客成功交易需要经过繁琐的步骤，虽然相隔短短几个月，但用户体验已有大幅度提升。
数据稳定性也是困扰商户的一个问题，有的商户反映数据平台不够稳定，经常会出现库存归零的情况。虽然还存在很多不足，从长远发展来看，随着微信数据平台稳定性的提升，相信商户和用户可以更加放心的使用。
篇5：在线旅游营销案例
在制订营销规划之前，我们有必要先明确3年战略规划。当公司确定商业模式后，前期（1年左右）做筹备工作，专注做研发，平台一旦上线，公司就进入快速运营发展期。
1、快速服务。服务业的快，是一种巨大的优势。快速反应包括平台改版快、市场推广快、客服反应快，以5个月为周期，进行平台迭代建设（PC端网站平台、移动端App平台通过网站管理部统一指挥，呼叫中心设施建设）和客服人员培养（售前、中、后组闭环服务），达到服务目的。
2、精准营销。行业本质决定利润空间小，加上资本市场收紧、外部激烈竞争，必须实行精准营销以提高ROI。经过1年左右的精准推广（搜索优化、搜索营销、CPS分销联盟、社会化媒体口碑、流量池建设、地推），持续提升转化率（基于用户行为的线上个性化推荐、线下CRM和直复营销），有限的资源拉升主体酒店 的订单规模，提升对它们的议价能力，第2年利用采购优势继续精准营销，同时做大更多酒店的订单规模，使整体订单量增大，全面提升议价能。
3、品牌溢价。第3年性价比品牌已经出现，选择转型业务专精、实现品牌溢价，或者保持性价比品牌、开展业务多元化。前者，精品高端业务为主，用户量下降，但毛 利大增，短期盈利能力变强，后期可转型为品牌商，深度整合旅游资源。在品牌溢价期，品牌广告预算投入逐渐加大，占比接近销售额的50%。（但溢价难度真的 很大）后者，大众化路线，用户规模更加庞大，毛利降低，通过长尾盈利，短期几乎无风险、长期增长乏力。性价比品牌期，基本不做品牌广告，仍然重点投入销售 渠道和社交口碑。
确定策略：精准营销
营销是火车头、竞争利器，我们确立第1年的的营销策略——精准营销。综合运用多种营销手段，确立核心KPI是ROI和销售额。精准营销定义：用适当的方法，在适当的时机，将适当的产品，推荐给适当的人。参考标准（某电商平台）
SEO：超过10000%的年投资回报率和30%的销售占比 SEM：超过2000%的年投资回报率和10%的年销售占比
Affiliate：CPS模式，通过代理、直客，平均佣金比率不高于毛利率，约20%的年销售占比
Social：超过10000%的年投资回报率和5%的年销售占比 Pool：超过1000%的年投资回报率和5%的年销售占比 Offline：2000%的投资回报率和5%的年销售占比 Direct：25%的年销售占比（直接访问）
六大渠道分摊 根据以上标准，经过讨论，初步制定全年12个月销售额不少于6000万元。市场部将通过6大渠道分摊目标。以下为各个渠道的参考规划。（目标、内容、资源）
SEO目 标：SEO（搜索引擎优化）是一个需要持续投入的项目，目标是1000万个UV和3000万销售。策略：2个月做跳转、网站地图、机器人协议、路径伪 静态化、数据结构和网站结构等基础技术优化，保证收录量和收录效率，为后面优化打下基础，争取每月30万UV。资源需要专职配备1名项目经理、1名优化策 略分析师，并由技术部、编辑部提供接口人专门配合。个月做内容优化、关键词嵌入、内链控制和外链优化，保证收录质量、合理的排名梯度，争取每月90万UV。资源需求上，增补专职1名关键字创作专员和1名外 链交换专员，技术部、编辑部和市场部需要人员弹性配合。3个月做高级优化，强化内容和外链，争取每月300万UV。需要技术部通力配合。人力：项目经理月 薪10000，分析师月薪6000，2名专员各自月薪4000，全年费用为（10000*12+6000*12+8000*9）=264000，考虑额外 的税金支出，总投入约30万。
ROI：理想状态12个月带来1530万UV，按照转化率2%、客单价700计算，可产生Sales约2.14亿。此时的ROI为71300%，保守计算，全年带来1000万UV，转化率1%，客单价300，可产生Sales为3000万。此时的ROI为10000%。
SEM目标：SEM（搜索引擎营销）是一种PPC广告，见效快，定位是SEO的有力补充，目标是全年预算50万，销售额实现1000万。
策 略：1个月账户开启、策略制定，每天1000元预算；1个月探索挖掘关键词和产品，每天1000元预算；此后10个月每天1000元高价值投入和460元 实验性投入。由于SEM外部竞争激烈，无法预知每天的实际投入与产出，因此每7天参考已投放情况和目标ROI，进行一次优化调整。（如果有自动化工具实时 优化更佳）。人力：1名优化策略分析师（月薪6000）、1名账户管理专员（月薪4000）。ROI：不低于2000%。
Affiliate目 标：俗称网站联盟、分销联盟，是一种先产生销售、后结算佣金的渠道。分销联盟需要渠道资源，合作渠道需要钱，而资源又是有限的。作为新进入者，我们需要更 好的产品和更高的佣金比率。同时为了分散风险，也需要伙伴多元化。在这些前提下，我们去发掘尽可能多的渠道伙伴。全年销售目标2000万。产品：热卖品、高客单价、促销活动。
佣 金：100%的毛利作佣金1个月，80%的毛利作佣金6个月，此后高于所有竞品的产品梯度佣金维持6个月。渠道：15个代理商、全部返利网站、旅行资讯类 网站和App、大媒体长尾流量、各种中小站点。平台：先由人工操作，（约30个工作日）上线分销联盟自主服务系统后，逐步转移到在线系统中。人力：1-2 名网盟经理（月薪6000）。ROI：投入产出比≥1/毛利率。
Social目 标：社交网络主要用于做品牌，兼做销售，可监测到的年销售额达成500万（需分析工具做到比较精确的销售归因）。策略：要做好渠道、内容、活动3个环节。渠道建设，打造内部账号做落地点、利用外部账号做扩散。内部账号包括：官方攻略账号1个、官方促销账号1个、官方客服账号1个、官方PR账号1个、高管账 号若干个、小号一群。外部账号包括：尽可能多开拓意见领袖账号、草根大号、水军号。内容建设，各内部账号分别做专业的攻略资讯、促销活动、客户服务（需主 动寻找有需求的客户）、危机公关/事件营销，综合运用文字、图片、动画、视频做丰富的创意流。
活动建设（有奖活动、事件炒作、病毒创意）一年经费5万，活动数量越多越好，争取超过3个成为热门话题。投入：5名微博运营经理（月薪6000）、2名创意师（月薪7000）ROI：不低于1:100。
Pool流 量池建设是一个长期项目，我们有必要合作或独立打造自己的流量入口。合作：利用大型开放平台（360、百度、Q+、新浪微博、大淘宝、京东、亚马逊等），提供业务相关的内容数据。独立：利用现有的技术资源，建立矩阵式网站生态链群和App生态链群，包括攻略资讯、优惠券、比价。（1个攻略资讯站-酒店说、1个优惠券发布站、1个比价网站；50个攻略资讯App、3个优惠券App、1个比价查询App。）人力投入：4名前端设计（月薪6000）、5名编辑（月薪4000）、4名运营经理（月薪6000），全年共计816000。ROI：理想状态，全年收获22860万个UV，按照0.5%转化率和300元 客单价计算，全年可得约3.4亿元销售额，ROI约4160%。
Offline线下接触点渗透，通过精准纸媒、邮寄、派送和与酒店、旅行社、景点做联合活动，总预算25万，年销售额达到500万。内部形成一套创意设计、渠道执行、销售监测的流程，组建线下执行团队，广铺渠道。
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中国在线旅游产业的发展现况与趋势
随着中国近些年经济的快速增长以济经济结构调整战略的实施，旅游业逐渐成为中国经济的重要产业，根据正式发布的旅游业的十二五规划，中国旅游业总收入到2015年将达2.5万亿元，年均增长率为10%；计划2015 年旅游业增加值占GDP比重提高至4.5%。此外移动互联网的崛起，进一步催化了在线旅游业的发展。近年来，中国的在线旅游业呈现出快速的增长，年增长率将会大大高于总体旅游业的增长率。根据白皮书课题组的预计，中国在线旅游业的市场总额将会在2015年达到3,972亿元。并且其在中国旅游产业中的比重将进一步增大。同时，中国在线旅游用户的数量，也会因为旅游业的发展而增加，其用户数量在今后几年将保持在总体网民数量的8%左右。而随着每一个在线旅游用户消费额的增加，以及日益庞大的用户数量，将进一步成为中国在线旅游市场一个重要的支撑。有商机的地方就会有竞争，旅游市场的走热将使业态竞争日趋激烈。未来在线旅游产业将承现以下发展趋势：
一、创新服务提供创新体验 朝集成模式和搜索模式发展
在线旅游服务商，开始与上游联手，进行旅游产品的开发与服务模式的创新消费者逐渐由要素组合需求，朝向旅游产品和旅游服务的需求进行转移，旅游产品作为 一种服务体验，促使在线旅游企业除了不断往产业链上游延伸，通过合作掌握更多酒店、机票、景区等资源，联合开发真正符合客户需求的旅游产品。
休闲渡假、景区门票是在线旅游行业近两年来出现的新领域，进入门槛较低，但是发展门槛高，需要不断地对上游产品供应链进行介入和集成，优化用户的消费体验，以及扩大产品和服务在全国的网络覆盖，进步提升客户服务能力。
目前，在线旅游预订的服务模式进一步丰富，随著，智能手机的进一步普及，基于LBS 的更深层次的旅游预订应用必将百花齐放，为消费者提供随时随地、个性化的预订体验。
缺乏创新动力的在线服务商，未来将面临上下游的巨大压力，赢利能力受到巨大挑战，同质化的代理佣金模式的竞争，成为阻碍在线旅游服务，代理商发展的重要 障碍。只有进行盈利模式创新，才能在未来的在线旅游市场中获得成功。目前具有发展潜力的两种盈利模式是：集成模式和搜索模式。
二、便利消费者 一站式服务前景看好
中游与下游取长补短共同探索和创新合作模式！企业与平台、门户、社交媒体的合作日渐丰富，这种与平台、门户、社交媒体的合作能够给企业带来更大范围内的 用户覆盖以及用户的无缝浏览和预订消费。「一站式」在线旅游服务模式的前景看好；各种在线旅游服务的方式，也将使旅行者的在线消费习惯再次发生改变。
由于可在线购买的旅游相关服务越来越多，一站式的服务平台将成为未来在线旅游消费的主流。淘宝通过集成淘宝网上包括机票、酒店预订在内的海量旅游服务产 品，推出了淘宝旅行，标榜可以一站式在线安排好旅行全程所需服务的综合性平台，一举成为当前产品类型最全面的在线出行服务平台。
对消费者来说，国内的「淘宝旅行」以及新进入中国市场的WV梦幻之旅旅游营销公司的一站购式旅游平台，可以节省不少麻烦。以往在线旅游服务种类单一，消费者通常需要访问很多网站，才能做好较为详尽的旅行日程安排，或者根本无法在网上找到所需的产品。
三、中国在线旅游 五大市场发展趋势
（一）产业链的商业模式的变化趋势
在线旅游的商业模式，已开始有所改变，在线旅游网络媒介业务范围，会向上游供应商拓展，或是收购上游产业链中的一些酒店和旅行社，或是与其进行合作，延伸其产品，给予终端用户一站全程的服务。
（二）行动商务引领在线旅游发展
行动支付、短信息服务、全球定位系统等移动商务技术的应用，将带来一场以人为中心的旅游革命。顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或 对个人的安全的资金支付，移动商务可以随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者。移动电子 商务技术的应用将使在线旅游服务功能更加完善，应用更加普及。
（三）并购与集成将进化电子商务平台
并购与集成将推进在线旅游电子商务平台的演进，中国国内的旅游电子商务还处于发展初期，从国外发展的经验看，随著企业的发展壮大，规模扩张与效益最大化的矛盾也会逐渐显现，这时就会出现行业内部的并购与集成，产生若干个拥有资金和资源优势的大型企业。
（四）旅游分销管道越来越多元
未来几年内，由于信息技术的支持，为在线旅游企业更好地集成奠定了良好的基础。在线旅游行业内将形成覆盖范围广、成本低廉的旅游业通讯交流平台，使旅游 企业之间增进交流与合作，为游客创造整体的旅游服务感受；来自众多旅游企业的动态旅游产品信息，将更多地通过大型旅游电子商务平台、GDS、CRS（Global Distribution System即全球分销系统，Computer Reservation System，即代理人机票售票系统。CRS主要功能是为代理人提供航班可利用情况查询、航段销售、订座记录、电子客票预订，旅游产品等服务）等系统汇聚、共享、传播，企业建网形成「信息孤岛」的不成熟模式将得到改观；旅游分销渠道将更加多样化，会有众多的非旅游机构或个人成为旅游产品的分销渠 道，比如说WV梦幻之旅营销公司（WORLDVENTURE)将直销的管道完美的植入自己的销售系统，使市场快速发展。
五、消费者经验发布受重视
在旅游搜索日益受到用户青睐、媒体价值被释放的同时，诸多用户点评网站、专业评比网站等更多与旅游直接相关的垂直媒体已然显现。旅游是一种体验式的商 品，需要借鉴他人的使用经验来帮助决策，使得用户创作的内容，包括使用点评、旅游经验分享等内容会对其它用户的选择产生重要的影响。而未来随著选择自由行 的消费者增多，用户创作内容的影响力将持续提高
篇6：微信营销之全员营销技能
一、头像
1、个人头像
2、企业logo
3、与名人合影（借助名人提升个人信誉）如：以企业logo为背景+本人照
以佛禅图象为头像，表达个人信仰。
二、名称
1、实名+公司 如：宝洁小王
2、实名+艺名
艺名可以表达你所从事的行业，具有代表性的个性化，如：买米的富哥，微信名叫富哥卖米，一看就知道是卖米的。
三、微信地区
用地区表达自己的职业或公司信息
四、个性签名
不要出现数字，一句话说明公司核心实力。
五、朋友圈封面
公司logo+公司名称+公司实力+公司地址+姓名+联系方式
六、朋友圈营销
1、分享行业趋势和行业发展的独到见解；
2、分享行业干货；
每周发2-3条的文章
3、分享好消息
每周发3次，好消息可以是最新动态，让朋友知道我们的近况，告知我们一直下面发展，如告诉粉丝来合龙桥吃饭是一种荣誉，是一种享受。
4、客户见证
如你的好友发了一些不错的内容或者信息，你要给予评论，如果
不知道评论什么至少也要点一个赞。其实你的朋友发朋友圈，无非是想知道有多少人是在关注他，如果你经常和人家互动，自然会对你产生好感，这个是非常重要的一个行为。经常发布一些违心和你的朋友进行互动，如点赞送礼等
5、热点事件的炒作
6、善于互动
在朋友圈发一些智力题让客户回答，回答正确后并给些小奖励。
7、工作生活化
分享有逼格一点的心情，如分享鸭图加鸭的诗词分享到你的朋友圈
8、每天早上分享正能量的文章
你的微信不仅只发产品的宣传内容，还要把你的个人生活、生活感悟、其他分享，让人家知道这个微信后面的是一个怎么样的人。分享的东西必须是正面的、积极的、正能量的，塑造你的个人形象。
9、善于晒自己
10、广告炒作
11、字不要超过120个字
文章前头要加上【十点君说】
12、照片张数
照片使用1、3、4、6、9张排版比较美观，拍照最好使用美颜相机，照片用抓拍、细节、亮点的。
13、发朋友圈时间段
①早上7点-9点：这个适合正好起床，第一件事就是看微信。②中午12点-2点：很多朋友趁中午休息的时候看看微信。③晚上8点-凌晨：这个是最高峰，最活跃的时段，几乎很多朋友都是在这个时段上微信，吃晚饭，睡觉前都是微信的高峰期。掌握了以上几个时间段，大家可以在这个时段发些广告，和大家多做互动。
14、发布信息数量
发布信息内容3-5条为宜，谁也不喜欢刷屏的好友。
七、如何吸引精准客户
1、少用“摇一摇”和“附近的人”，面对精准客户群，可开“附近的人”。如我们用餐高封期，店长可使用“附近的人”。
2、核心客户——微信群。
1）微信群的互动，不要在群里发广告，刷屏很快，只有你发消息的下一至二个好友看到。
2）让你的朋友把你拉入群里，添加群里的好朋友，成为自己的好友，这样就扩大你的好友数量。3）保存到通讯录
4）如何玩转微信群
①贿赂群主（左上角第一个就是群主）； ②搞定群里的活跃分子，加为好友； ③面对面交谈； ④形成合作关系。
5）懂得奉承他人，讨人所好 6）利他思维，帮他说好话 7）多奉献 8）舍得发红包
9）帮助别人就是帮助自己 10）经常冒泡 11）让别人主动加你
在群里安插内线（托）4~5个人，相互吹捧。
12）好友互推，客户互推 八、九大实战技巧
1、相识就要按一按
2、头像签名很重要
3、赞于评论得人心
4、建群互拉靠人脉
5、进群先谈要付出
6、群有逐个加好友
7、原创内容惹人爱
8、广告承现美感化
9、每天坚持要一遍
九、软文
1、定位
产品营销写给谁，明确沟通对象。如在外飘泊的闽清人，思念家乡香糟鸭的味道。
2、卖点
1）你的产品会给客户带来什么样的好处？ 2）解决什么样的问题？ 3）客户为什么选择你？
独特卖点的广告语：唯一，首创，销量第一，规模最大、最贵、最大，获得专利。
3、标题 50% 3秒钟最快吸引人阅读。
4、首图 20%
5、客户见证
A、专家认证； B、媒体见证。
6、版式
A、文章的篇幅在5~10屏；
B、文字精简50%~80%，字体和颜色不要太花哨。
7、大胆留白
页头页尾大胆留白，文档左右留白1-2档。
8、结尾
诱惑性的结言，有利诱性的语言
9、转载
篇7：微信营销案例VOYO微信运营
无论你是否关心微信营销，我们都惊讶的发现，越来越多的行业，诸如KTV、银行、餐饮、电子商务、咨询服务等行业，都在努力探索新的营销模式，而拥有3亿多用户的微信绝对是一个崭新的最佳营销途径。由于其拥有的庞大用户、微信技术支撑以及自身移动用户端的特点，微信必将变革传统的移动互联网，带领人们进入移动互联网时代!为用户提供更方便、快捷的服务，不再受限于网络服务。
微信营销盛行，如何做好微信营销就成为了企业关注的焦点。各个行业几乎都会有些成功案例，小编接下来会重点关注微信营销，给大家分享一些成功的微信营销案例。
关注VOYO微信公众平台，玩游戏有奖!
小编无意中发现身边的朋友在每天对着微信答题，自己玩的不亦乐乎，经过询问才知道，原来朋友在参与VOYO的有奖游戏，该游戏只要回答问题，全部答对可获得一台平板电脑，答对10题可获得8G精美U盘，回答20题就可以获得一万毫安移动电源。在朋友的介绍下，小编也参与了游戏，玩了一个叫《智勇大闯关，答题送大礼》的游戏，这个游戏需要每天回答一题，凭借着小编的智商，一举回答对10题，获得了一个8G礼品U盘。
事后，小编认真的分析了下，这样的微信营销方式，不但增加了用户对品牌商的关注度和粘度，同时也将该VOYO的品牌推广形成了微信营销，让更多的人了解到了，更有利的是间接引导用户去购买他们的产品。
关注VOYO微信，随时随地咨询和售后!
除了上面小编介绍的2种游戏外，也还有其他的游戏，可以供大家玩的。但是除此之外，还有一个亮点!小编惊奇的发现竟然可以通过微信了解到他们的旗舰店最近有没有什么优惠活动等信息，不管是售前、还是售后都可以在微信上解决，很方便的。
VOYO平板案例分析：
这个VOYO(点击“朋友们”→“添加朋友”→查找微信公共账户输入【VOYO】→点击关注即可)的微信营销应用，充分的提升了用户体验度。得到了很多新老客户的青睐，据小编后来了解，这个VOYO经常在官方微信上做一些有奖的互动游戏，本来原本只有几百多个粉丝的微信账号，通过短短一周的活动，粉丝已增加到5000人。
我们的生活中处处是微信，你用，或者不用微信，微信就在那里，不悲不喜；你爱，或者不爱微信，微信就在那里，不离不弃...微信作为更快速的即时通讯
篇8：微信在线营销
日前, 中国建设银行全面升级微信公众平台。升级后的建设银行微信平台, 由原本推送单一的营销活动信息及投资理财、营业网点查询转变为综合性服务平台。随着移动互联网的快速发展, 微信成为各大银行抢滩移动金融服务的重要阵地, 许多银行微信平台纷纷从“订阅号”转战“服务号”, 从单纯的信息推送转型向用户提供周到细致的掌上金融服务。
建行最新微信平台被命名为“小微”, 用户只需关注“建设银行电子银行”微信公众账号, 不仅可以第一时间收到“小微”的账户变动提醒, 实时掌握金融资讯, 还能帮用户办理生活缴费。“小微”在提供多样功能的同时, 其耐心周到的服务态度也是一大亮点, 能随时解答客户的业务咨询问题。
据了解, 全新推出的建行微信银行可以为客户提供包括“微金融”、“悦生活”和“信用卡”在内的多项人性化功能和服务。在“微金融”板块客户可以通过微信银行获得账户变动提醒、账户查询、购买理财产品等服务。通过“悦生活”版块客户可进行话费、水电费、宽带费等日常费用缴纳, 以及享受快速购买影票、机票、彩票, 为游戏点卡充值等服务。“信用卡”版块能够让客户更便捷地进行信用卡申请, 查询信用卡账单信息。