在线会议营销

在线会议营销（共8篇）

篇1：在线会议营销

王先生是某大型企业的区域销售经理，因为工作的原因，时常要参加一些公司总部的会议，“长途跋涉、费尽周折开的会，却收获了了”，王先生对此深有体会，而这样的会议体验并非特例。新浪网科技频道发起的一项网络投票显示，在将近8000名投票者中，超过80%的投票者每天用于开会的时间约1小时，大部分的投票者认为在他们开过的会议中有将近一半的会议效率低下。九成以上投票者认为开会要讲投资回报。会议效率低下被主要归因于会议形式大于内容及太多时间被花在旅途和路程上。如何提高会议效率，成为了诸多企业关注的热点。

视频会议的出现很好的解决了这一问题：通过网络连接，省略了会议旅途的时间;简单便捷的操作，简化了会议前期的准备工作;丰富的数据传输，赋予会议内容更多的展现方式...而作为视频会议行业的开创者，红杉树网络视频会议系统的表现尤为突出，除了满足远程会议的基本需求外，红杉树网络视频会议在系统的的稳定性、安全性、融合性等方面更有着卓越的性能表现，轻松实现音视频通信、数据交互、远程共享和协助等需求，有效节约会议成本，提高会议效率。其主要功能优势可概括为以下几个方面：

流畅的音视频：拥有自主研发的码流控制机制和带宽自适应机制、国家专利的Infowarelab 语音引擎(AudioEngine)技术、以及丢包恢复(PLC)技术，保证网络条件较差时视频连贯，语音清晰;

丰富的数据共享：支持Office、PDF、bmp、jpg、html、txt等常用文档的共享，支持电子白板，真正支持PPT动画，可以在会议中共享动态的PPT文件，让演讲者的表达更加生动、形象;

完善的即时通讯：自主研发的IM红杉通(Easy Touch)功能强大，支持拨打手机电话，与Conference完全融合，可提供即时消息、电话、短信、电子邮件等的沟通内容，让即时通讯更完善;

方便的系统融合：充分考虑了网络环境的复杂性和各种硬件的兼容性，采用H323集成，第三方接口等，用户通过一般的pc就可进行高质量的网络视频会议，系统融合性更好，方便会议的部署;

安全的数据传输：区别于国内绝大多数网络视频会议产品采用的信令加密技术，红杉树 网络视频会议系统采用数据全加密技术，密钥动态产生，通过PKI/RSA交换密钥，数据传输安全可靠;

稳定的系统架构：后台服务器采用Linux中最稳定的CentOS操作系统;完善的服务器监控系统，可对CPU、内存、硬盘使用情况、网络流量变化、会议数、并发人数的变化等实时监控，并自动报警，保证网络视频会议的稳定性，

正是基于以上的性能表现，红杉树网络视频会议系统赢得了诸多企业及机构的信任，诸如阿里巴巴、中国石化、淘宝、方正集团、新华人寿、清华大学、TCL、用友等，并与其建立了良好的合作基础。“跨越了地域限制、实现了高效率的沟通，将远程会议简化为工作的一个部分，真正降低了会议成本。”这代表了诸多使用红杉树网络视频会议系统用户的共同心声。

篇2：在线会议营销

在制订营销规划之前，我们有必要先明确3年战略规划。当公司确定商业模式后，前期（1年左右）做筹备工作，专注做研发，平台一旦上线，公司就进入快速运营发展期。

1、快速服务。服务业的快，是一种巨大的优势。快速反应包括平台改版快、市场推广快、客服反应快，以5个月为周期，进行平台迭代建设（PC端网站平台、移动端App平台通过网站管理部统一指挥，呼叫中心设施建设）和客服人员培养（售前、中、后组闭环服务），达到服务目的。

2、精准营销。行业本质决定利润空间小，加上资本市场收紧、外部激烈竞争，必须实行精准营销以提高ROI。经过1年左右的精准推广（搜索优化、搜索营销、CPS分销联盟、社会化媒体口碑、流量池建设、地推），持续提升转化率（基于用户行为的线上个性化推荐、线下CRM和直复营销），有限的资源拉升主体酒店 的订单规模，提升对它们的议价能力，第2年利用采购优势继续精准营销，同时做大更多酒店的订单规模，使整体订单量增大，全面提升议价能。

3、品牌溢价。第3年性价比品牌已经出现，选择转型业务专精、实现品牌溢价，或者保持性价比品牌、开展业务多元化。前者，精品高端业务为主，用户量下降，但毛 利大增，短期盈利能力变强，后期可转型为品牌商，深度整合旅游资源。在品牌溢价期，品牌广告预算投入逐渐加大，占比接近销售额的50%。（但溢价难度真的 很大）后者，大众化路线，用户规模更加庞大，毛利降低，通过长尾盈利，短期几乎无风险、长期增长乏力。性价比品牌期，基本不做品牌广告，仍然重点投入销售 渠道和社交口碑。

确定策略：精准营销

营销是火车头、竞争利器，我们确立第1年的的营销策略——精准营销。综合运用多种营销手段，确立核心KPI是ROI和销售额。精准营销定义：用适当的方法，在适当的时机，将适当的产品，推荐给适当的人。参考标准（某电商平台）

SEO：超过10000%的年投资回报率和30%的销售占比 SEM：超过2000%的年投资回报率和10%的年销售占比

Affiliate：CPS模式，通过代理、直客，平均佣金比率不高于毛利率，约20%的年销售占比

Social：超过10000%的年投资回报率和5%的年销售占比 Pool：超过1000%的年投资回报率和5%的年销售占比 Offline：2000%的投资回报率和5%的年销售占比 Direct：25%的年销售占比（直接访问）

六大渠道分摊 根据以上标准，经过讨论，初步制定全年12个月销售额不少于6000万元。市场部将通过6大渠道分摊目标。以下为各个渠道的参考规划。（目标、内容、资源）

SEO目 标：SEO（搜索引擎优化）是一个需要持续投入的项目，目标是1000万个UV和3000万销售。策略：2个月做跳转、网站地图、机器人协议、路径伪 静态化、数据结构和网站结构等基础技术优化，保证收录量和收录效率，为后面优化打下基础，争取每月30万UV。资源需要专职配备1名项目经理、1名优化策 略分析师，并由技术部、编辑部提供接口人专门配合。个月做内容优化、关键词嵌入、内链控制和外链优化，保证收录质量、合理的排名梯度，争取每月90万UV。资源需求上，增补专职1名关键字创作专员和1名外 链交换专员，技术部、编辑部和市场部需要人员弹性配合。3个月做高级优化，强化内容和外链，争取每月300万UV。需要技术部通力配合。人力：项目经理月 薪10000，分析师月薪6000，2名专员各自月薪4000，全年费用为（10000*12+6000*12+8000*9）=264000，考虑额外 的税金支出，总投入约30万。

ROI：理想状态12个月带来1530万UV，按照转化率2%、客单价700计算，可产生Sales约2.14亿。此时的ROI为71300%，保守计算，全年带来1000万UV，转化率1%，客单价300，可产生Sales为3000万。此时的ROI为10000%。

SEM目标：SEM（搜索引擎营销）是一种PPC广告，见效快，定位是SEO的有力补充，目标是全年预算50万，销售额实现1000万。

策 略：1个月账户开启、策略制定，每天1000元预算；1个月探索挖掘关键词和产品，每天1000元预算；此后10个月每天1000元高价值投入和460元 实验性投入。由于SEM外部竞争激烈，无法预知每天的实际投入与产出，因此每7天参考已投放情况和目标ROI，进行一次优化调整。（如果有自动化工具实时 优化更佳）。人力：1名优化策略分析师（月薪6000）、1名账户管理专员（月薪4000）。ROI：不低于2000%。

Affiliate目 标：俗称网站联盟、分销联盟，是一种先产生销售、后结算佣金的渠道。分销联盟需要渠道资源，合作渠道需要钱，而资源又是有限的。作为新进入者，我们需要更 好的产品和更高的佣金比率。同时为了分散风险，也需要伙伴多元化。在这些前提下，我们去发掘尽可能多的渠道伙伴。全年销售目标2000万。产品：热卖品、高客单价、促销活动。

佣 金：100%的毛利作佣金1个月，80%的毛利作佣金6个月，此后高于所有竞品的产品梯度佣金维持6个月。渠道：15个代理商、全部返利网站、旅行资讯类 网站和App、大媒体长尾流量、各种中小站点。平台：先由人工操作，（约30个工作日）上线分销联盟自主服务系统后，逐步转移到在线系统中。人力：1-2 名网盟经理（月薪6000）。ROI：投入产出比≥1/毛利率。

Social目 标：社交网络主要用于做品牌，兼做销售，可监测到的年销售额达成500万（需分析工具做到比较精确的销售归因）。策略：要做好渠道、内容、活动3个环节。渠道建设，打造内部账号做落地点、利用外部账号做扩散。内部账号包括：官方攻略账号1个、官方促销账号1个、官方客服账号1个、官方PR账号1个、高管账 号若干个、小号一群。外部账号包括：尽可能多开拓意见领袖账号、草根大号、水军号。内容建设，各内部账号分别做专业的攻略资讯、促销活动、客户服务（需主 动寻找有需求的客户）、危机公关/事件营销，综合运用文字、图片、动画、视频做丰富的创意流。

活动建设（有奖活动、事件炒作、病毒创意）一年经费5万，活动数量越多越好，争取超过3个成为热门话题。投入：5名微博运营经理（月薪6000）、2名创意师（月薪7000）ROI：不低于1:100。

Pool流 量池建设是一个长期项目，我们有必要合作或独立打造自己的流量入口。合作：利用大型开放平台（360、百度、Q+、新浪微博、大淘宝、京东、亚马逊等），提供业务相关的内容数据。独立：利用现有的技术资源，建立矩阵式网站生态链群和App生态链群，包括攻略资讯、优惠券、比价。（1个攻略资讯站-酒店说、1个优惠券发布站、1个比价网站；50个攻略资讯App、3个优惠券App、1个比价查询App。）人力投入：4名前端设计（月薪6000）、5名编辑（月薪4000）、4名运营经理（月薪6000），全年共计816000。ROI：理想状态，全年收获22860万个UV，按照0.5%转化率和300元 客单价计算，全年可得约3.4亿元销售额，ROI约4160%。

Offline线下接触点渗透，通过精准纸媒、邮寄、派送和与酒店、旅行社、景点做联合活动，总预算25万，年销售额达到500万。内部形成一套创意设计、渠道执行、销售监测的流程，组建线下执行团队，广铺渠道。

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中国在线旅游产业的发展现况与趋势

随着中国近些年经济的快速增长以济经济结构调整战略的实施，旅游业逐渐成为中国经济的重要产业，根据正式发布的旅游业的十二五规划，中国旅游业总收入到2015年将达2.5万亿元，年均增长率为10%；计划2015 年旅游业增加值占GDP比重提高至4.5%。此外移动互联网的崛起，进一步催化了在线旅游业的发展。近年来，中国的在线旅游业呈现出快速的增长，年增长率将会大大高于总体旅游业的增长率。根据白皮书课题组的预计，中国在线旅游业的市场总额将会在2015年达到3,972亿元。并且其在中国旅游产业中的比重将进一步增大。同时，中国在线旅游用户的数量，也会因为旅游业的发展而增加，其用户数量在今后几年将保持在总体网民数量的8%左右。而随着每一个在线旅游用户消费额的增加，以及日益庞大的用户数量，将进一步成为中国在线旅游市场一个重要的支撑。有商机的地方就会有竞争，旅游市场的走热将使业态竞争日趋激烈。未来在线旅游产业将承现以下发展趋势：

一、创新服务提供创新体验 朝集成模式和搜索模式发展

在线旅游服务商，开始与上游联手，进行旅游产品的开发与服务模式的创新消费者逐渐由要素组合需求，朝向旅游产品和旅游服务的需求进行转移，旅游产品作为 一种服务体验，促使在线旅游企业除了不断往产业链上游延伸，通过合作掌握更多酒店、机票、景区等资源，联合开发真正符合客户需求的旅游产品。

休闲渡假、景区门票是在线旅游行业近两年来出现的新领域，进入门槛较低，但是发展门槛高，需要不断地对上游产品供应链进行介入和集成，优化用户的消费体验，以及扩大产品和服务在全国的网络覆盖，进步提升客户服务能力。

目前，在线旅游预订的服务模式进一步丰富，随著，智能手机的进一步普及，基于LBS 的更深层次的旅游预订应用必将百花齐放，为消费者提供随时随地、个性化的预订体验。

缺乏创新动力的在线服务商，未来将面临上下游的巨大压力，赢利能力受到巨大挑战，同质化的代理佣金模式的竞争，成为阻碍在线旅游服务，代理商发展的重要 障碍。只有进行盈利模式创新，才能在未来的在线旅游市场中获得成功。目前具有发展潜力的两种盈利模式是：集成模式和搜索模式。

二、便利消费者 一站式服务前景看好

中游与下游取长补短共同探索和创新合作模式！企业与平台、门户、社交媒体的合作日渐丰富，这种与平台、门户、社交媒体的合作能够给企业带来更大范围内的 用户覆盖以及用户的无缝浏览和预订消费。「一站式」在线旅游服务模式的前景看好；各种在线旅游服务的方式，也将使旅行者的在线消费习惯再次发生改变。

由于可在线购买的旅游相关服务越来越多，一站式的服务平台将成为未来在线旅游消费的主流。淘宝通过集成淘宝网上包括机票、酒店预订在内的海量旅游服务产 品，推出了淘宝旅行，标榜可以一站式在线安排好旅行全程所需服务的综合性平台，一举成为当前产品类型最全面的在线出行服务平台。

对消费者来说，国内的「淘宝旅行」以及新进入中国市场的WV梦幻之旅旅游营销公司的一站购式旅游平台，可以节省不少麻烦。以往在线旅游服务种类单一，消费者通常需要访问很多网站，才能做好较为详尽的旅行日程安排，或者根本无法在网上找到所需的产品。

三、中国在线旅游 五大市场发展趋势

（一）产业链的商业模式的变化趋势

在线旅游的商业模式，已开始有所改变，在线旅游网络媒介业务范围，会向上游供应商拓展，或是收购上游产业链中的一些酒店和旅行社，或是与其进行合作，延伸其产品，给予终端用户一站全程的服务。

（二）行动商务引领在线旅游发展

行动支付、短信息服务、全球定位系统等移动商务技术的应用，将带来一场以人为中心的旅游革命。顾客无论在何时何地，通过移动电话等终端就能完成对企业或 对个人的安全的资金支付，移动商务可以随时随地把顾客、旅游中间商和旅游服务企业联系在一起，预订的结果、航班的延迟等信息皆可随时通知旅游者。移动电子 商务技术的应用将使在线旅游服务功能更加完善，应用更加普及。

（三）并购与集成将进化电子商务平台

并购与集成将推进在线旅游电子商务平台的演进，中国国内的旅游电子商务还处于发展初期，从国外发展的经验看，随著企业的发展壮大，规模扩张与效益最大化的矛盾也会逐渐显现，这时就会出现行业内部的并购与集成，产生若干个拥有资金和资源优势的大型企业。

（四）旅游分销管道越来越多元

未来几年内，由于信息技术的支持，为在线旅游企业更好地集成奠定了良好的基础。在线旅游行业内将形成覆盖范围广、成本低廉的旅游业通讯交流平台，使旅游 企业之间增进交流与合作，为游客创造整体的旅游服务感受；来自众多旅游企业的动态旅游产品信息，将更多地通过大型旅游电子商务平台、GDS、CRS（Global Distribution System即全球分销系统，Computer Reservation System，即代理人机票售票系统。CRS主要功能是为代理人提供航班可利用情况查询、航段销售、订座记录、电子客票预订，旅游产品等服务）等系统汇聚、共享、传播，企业建网形成「信息孤岛」的不成熟模式将得到改观；旅游分销渠道将更加多样化，会有众多的非旅游机构或个人成为旅游产品的分销渠 道，比如说WV梦幻之旅营销公司（WORLDVENTURE)将直销的管道完美的植入自己的销售系统，使市场快速发展。

五、消费者经验发布受重视

在旅游搜索日益受到用户青睐、媒体价值被释放的同时，诸多用户点评网站、专业评比网站等更多与旅游直接相关的垂直媒体已然显现。旅游是一种体验式的商 品，需要借鉴他人的使用经验来帮助决策，使得用户创作的内容，包括使用点评、旅游经验分享等内容会对其它用户的选择产生重要的影响。而未来随著选择自由行 的消费者增多，用户创作内容的影响力将持续提高

篇3：在线会议营销

关键词：电话销售,数据库,性能优化

当前,电话营销系统已经将传统的电话营销和数据库营销结合在了一起,使得销售人员可以更加方便的在顾客数据分析的基础上进行有针对性的电话销售,有效提高了扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的效率。而作为整个电话营销系统关键的数据库系统则显得至关重要。随着销售业务的不断发展,坐席数量、客户数据、通话记录和订单数据的持续增长,数据库系统面临着日益严峻的考验。并发高峰期系统响应时间过长、电话坐席终端反应迟缓甚至停止响应等问题经常发生,严重的影响了整个电话营销系统的正常运行。

销售业务的发展、数据库并发数、数据库数据量三者之间存在线性增长的关系,因此业务的发展意味着数据库系统的维护将经历平稳->逐渐变慢->测试和调优->平稳这样一个反复的循环过程。而“测试和调优”阶段开始的一个有效信号就是数据库系统偶尔出现短暂卡死的现象。

数据库系统调优涉及多个方面,根据优化策略、适应场合的不同,优化代价也不相同。因此需要针对目标系统的具体情况,进行综合考虑。本文首先研究了数据库调优的常见策略,并结合在线电销系统的具体运行情况,选取可行且高性价比的策略进行调优,并随时监控每项策略进行后的性能改善,最终顺利完成当前数据库系统的“测试和调优”阶段。

1 数据库调优的常见策略

数据库的性能涉及硬件、网络及应用程序等多个方面。主要包括:

1)系统硬件。系统硬件的性能对数据库的表现至关重要,配置合理的服务器及存储设备能够最有效的提高整个系统的性能。系统性能主要取决于磁盘、内存、CPU和网络。磁盘是最容易被忽略的薄弱环节,快速的磁盘系统可能节省十倍甚至百倍的时间。内存越大,则表的部分或全部保存在内存中的机会也越大,可以大大的减少磁盘I/O的次数,从而极大的提升检索速度。Sql Server2005可以支持多达32个CPU并行工作,选择多个高性能的CPU能提高每个任务的处理速度。网络连接的快慢则决定了数据库服务器与应用服务器之间的数据交换能力。硬件系统的价格比较昂贵,如果单纯采用升级硬件的方式来提升性能,能够得到很好的效果,但付出的代价较高。

2)数据库的设计。数据库设计同样能够极大的影响数据库的性能。数据库设计方面主要考虑如下方面:表的设计、索引的设计和存储过程的使用。数据库表的设计一般应满足三范式,消除冗余,避免插入、删除和修改异常。但适当的非规范化处理可以减少频繁连表和重复计算,和应用程序结合在一起能够很好的降低对数据库查询量的需求。表的设计另一方面需考虑尽可能减少可空列,而采用默认值的方法,减少行的大小。索引的设计在提升查询性能上至关重要,一个有效利用索引的查询可以迅速的定位记录,而不需要全表搜索。有效的使用存储过程,来批量的处理数据可以很好的减少连接数据库的次数。数据库的设计方面的调优一部分可以独立进行,而不影响应用程序和现有系统,没有额外的投资,但是有些部分则需要应用程序做出相应的调整,有些部分则会带来负面影响,比如索引,表的索引越多,增加、删除和修改时的速度越慢。要根据情况均衡考虑。

3)应用程序的设计。主要涉及查询语句的设计方式、锁的类型和持续时间,能不能充分利用索引和存储过程。除此以外还需要平衡业务的需求和整个系统的性能。应用程序的设计准则包括:消除过多的网络流量,使用小结果集;使用存储过程,避免死锁等。

2 在线电销系统数据库问题的分析

我们了解到该企业的电销系统数据库的应用程序采用多层架构,有丰富的现场日志,且能够做到直接修改查询语句而不需要重新编译源代码。

首先分析了应用程序保留的卡死那段时间的现场日志。经过对日志的分析发现了如下问题:

1)当时有很多条需要对十多张百万级数据表的联结查询。其中数十条查询时长超过1000ms。对这些查询进一步的分析表明,sql语句中的查询条件不能有效的利用索引,主要原因有如下几点:a.有些字段没有包含在索引之中。b.诸如like‘%xxx%’的模糊查询。c.诸如in(x,x,x)的查询。

上述情况由于不能利用索引来查询,导致全表搜索,而全表的数据量非常巨大,因此导致查询时间很长,在并发数很大的情况下会导致系统响应很慢。

2)某个检查工作状态的查询语句每10s检查一次。

3)经常查询的表数据量巨大,最多的通话相关的表达500万条以上,更频繁操作的客户表和订单表也达100万条,还在持续增长之中,很多业务查询都需要这些大表互相连接或聚合统计分析。

其次为了了解当并发量很大,查询集中时,整个系统的瓶颈在哪里,决定选择一个正常的工作周期打开性能监视器,了解性能瓶颈所在。我们选择了正常工作日的一整天24小时。

经过检查发现磁盘I/O存在较大异常,avg.disk.queue.length的平均值都高达60～80,最大值高达700,而合理值是1～3/每块磁盘,当前系统包含2块物理磁盘,那么平均值不应该超过6。因此可以判断磁盘I/O存在异常。

从上述分析可以得出该数据库系统的问题主要有:(1)历史数据过于庞大;(2)表的索引设计存在问题;(3)查询语句设计存在问题;(4)硬件的性能已经无法应付日益庞大的数据量和并发数。

3 针对性调优策略的选取

由于该企业的数据库系统是始终运行之中,很多优化措施在应用程序和数据库的设计和开发阶段是比较容易解决的问题,现在却变得不可实现,比如对应用程序的修改,虽然该应用程序可以方便的修改查询语句,但是对于数据的处理方式将很难修改。而且一个表会涉及到多处使用,因此数据库设计方面的缺陷所能做的优化也几乎不可能。因此需要针对数据库系统存在的4类问题进行分析处理。

这4类问题中,其中最容易处理的是(2),因为仅需要对数据库进行操作即可。其次为(3),需要对查询语句进行修改,本来是比较复杂的工作,由于该企业的应用程序是多层架构,查询语句可以方便的修改而不需要重新编译源代码。再然后是(1),历史数据中有很多类型,有些是基本不会被查询的可以移除,有些是核心数据如客户数据和订单数据,这些对公司的业务有着巨大的价值,不可能被转移。对于(4)则更加麻烦,这不仅仅涉及到公司资金的投入,还涉及到如何扩展或更新硬件而不影响现有业务的进行,如何应对扩展或更新过程中所遇到的风险。

因此我们的解决方案是:首先解决(2)、(3),然后是(1)。经过观察后,如有必要再考虑对硬件的升级。具体来说,采用了如下步骤:

1)从日志中选出所有耗时巨大的查询语句,逐一分析,分别处以如下操作:

(1)对于经常需要进行的操作,尽可能去除模糊查询(like和in)。如果业务需要,确实在某些情况下需要模糊查询,则提供2个版本供选择:可以模糊查询和不可以模糊查询的版本。并控制模糊查询的使用

(2)对于所有耗时巨大的且不是因为模糊查询的语句,运用数据库引擎优化顾问来优化,根据建议来重新建立表的索引,确保查询能充分利用索引,减少查询时间

经过步骤(1)的处理后,系统的压力得到了缓解,但是仍然反映很慢。

2)鉴于数据量正在日新月异的增加。沉重的历史数据始终是系统的包袱。因此需要向业务部门提出建议,每种数据确定需要保留的时间。并据此写出清理数据的存储过程,每周进行一次清理,将超过半年、一年以上的数据(根据业务的需求保留时长不等)转移到其他备份数据库中,并在原数据库中清理掉。

经过步骤(2)的处理之后,以及进一步的性能监视之后,发现,磁盘I/O的avg.disk.queue.length的最大值仍然在200以上。虽然对比最初已经有了很好的降低,仍然远远超出建议的值。

3)仔细分析了系统硬件之后发现,当前的数据库文件的大小已达20G,而内存大小仅为4G,显然如果涉及大数据量的查询时,数据库的大部分都在磁盘而非内存中,需要多次磁盘I/O来应对,从而导致磁盘I/O成为瓶颈所在。鉴于这样的原因,建议升级内存到32G。

升级后发现,磁盘I/O迅速的下降为2～4之间。坐席终端也反映系统使用比较流畅。整个系统运行多日未出现卡死现象。至此本次优化取得了很好的效果。

4 结论和展望

经过本次数据库系统系统终端的设计会优化,可以发现联机数据库调优涉及很多方面,绝不仅仅是数据库本身的知识。还涉及业务需求、查询语句和应用程序的架构以及硬件的性能。每个方面都对数据库的性能有重大影响。从业务的角度,如何在有限的系统资源中,确保核心业务的进行;如何在业务的便利性和系统资源的消耗之间找到平衡。从应用程序结构的角度,不仅需要考虑实现用户提出的功能,还要预见到在大数据量和高并发情况下,系统性能的影响。如果在设计时就考虑到这一点,就能有更多的优化策略可以采用,比如数据的划分,将同一种数据分在不同表中,从而缩小每个人需要查询的总范围,且减少读写锁的争用。比如将常见历史数据的查询在业务空闲的夜间进行预查询,并写在临时表中,减少并发高峰时对数据库的查询。比如采用数据仓库来存放不会改变的历史数据,将动态的数据保存在实时库中,大大减少数据库查询的记录数。从硬件的角度来说,如何找到硬件的真正瓶颈,并具有前瞻性的了解业务将来的发展情况,从而估算数据库的大小和需要投入的硬件,避免重复投资。如果能够使用数据库集群,在适当的点添加服务器的数量,从而能够无缝的增加服务器的处理能力,也是将来需要考虑的方向。

参考文献

[1]Dennis Shasha,Philippe Bonnel.数据库性能调优——原理与技术[M].孟小峰,李战怀,译.北京:电子工业出版社,2004.5.

[2]宋改勤.基于电力负荷管理系统的数据库性能改善[D].郑州:郑州大学,2006.

[3]谷震离.SQL Server数据库应用程序性能优化方法[J].计算机工程与设计,2006,8.

[4]王振辉,吴广茂.SQL查询语句优化研究[J].计算机应用,2005,12.

篇4：在线会议营销

企业应该如何做,才能引导消费者参与品牌的沟通与对话,驱动品牌整合渗透到消费者的生活当中去?”6月18日,“腾讯智慧?2010高效在线营销峰会”在广州召开,奥美互动亚太区主席兼奥美日本主席肯特?沃泰姆的这番开场白,掀开了本届峰会探讨的主题。

近几年,伴随社会化媒体的兴起与普及,博客、视频、即时通讯、SNS、微博等都成为国内外品牌在线营销推广的重要媒介,互联网越来越深刻地影响日常消费决策。以腾讯为例,80%的客户都或多或少地选择运用社会化媒体营销解决方案。在本次峰会上,社会化媒体、数字营销战略性整合,以及SNS、口碑营销、视频广告、无线广告、微博等营销模式的绩效衡量都成为行业人士探讨的热点话题。

从2007年腾讯举办第一届峰会以来,“腾讯智慧高效在线营销峰会”已逐渐成为国内广告营销行业最具影响力的盛会之一,每年都吸引大批行业重量级营销专业人士及企业高管参加。今年峰会上,来自惠普、可口可乐、奥美、实力传播、TBWA、蒙牛、Tribal DDB、安捷达、尼尔森、CTR、艾瑞等知名企业的高层代表分别汇聚在腾讯广州、上海、北京的分会场,从创新、平台、产品、营销实战和案例等多元角度,为到场观众全面解读在线数字营销的真谛。

腾讯公司网络媒体总裁刘胜义先生在峰会上描述了一幅当今数字革命下的“在线生活”景象,分享了互联网在中国普通消费者中的实际渗透力和影响力。

本次峰会上,腾讯从产品创新、平台整合、营销方法论、跨平台配合等方面进行全面发力,向广告主全方位展示QQ.com、QQ IM、SNS、QQLive、手机腾讯网五大平台上的广告产品创新变化,并在腾讯智慧方法论的基础上,结合“QQ IM、Qzone、QQShow”三大产品,正式推出了泛关系链营销解决方案,从“发布官方声音、驱动关系链传播、接口用户对话、管理口碑体系”四个阶段全方位为客户提供效果精准、微互动、定位差异化的量身定做式解决方案。

篇5：微会议：在线创建会务信息

现在有了，一款叫做微会议的网站，你可以通过微博登陆，然后会有一个页面让你填写你要举办的会议的主题，日程，地点，演讲嘉宾等信息，在对内容作出一系列的编辑之后，会有一个预览的界面，上面显示了该会议的所有元素，

在预览完成之后，可以生成一个网址，点开这个网址就可以看到你刚才预览的那个页面，当然手机上同样可以打开，

在完成之后你可以选择将这个网址通过微博发出来，让你的关注者知道。

该产品解决了一下几个问题：

1、节省了你的会务印刷，不再需要印刷和张贴;

2、节约了时间成本，在线创建3分钟搞定，(试了一下，确实没花多少时间);

3、微博互动，毕竟有微博的人也不少了，这是个不错的互动平台。

至于网站中说的数据分析，小编这里的会议并没有实际地发出去，因此只有等下次再试一下了。

不过这个产品还有一些问题，我在试第一遍，到了预览那一步的时候，页面出错了，只好回头试第二遍，而第二遍没有出现任何问题，进展很顺利。

篇6：在线客服推动营销

那么在线客户合适哪些类型的网站呢:：1.医院 2.美容院 3.网店 4.电子商务网站 5.培训机构 6.企业网站。特别是做了广告推广的网站,更需要在线客服系统来帮助你及时的把你的投入广告带来的客户给抓住,比如做百度竞价的客户,花了不少钱做的推广客户访问到网站了,没有人及时的发现和主动和客户取得联系,网站本身做的也一般,这样就很可能让你的广告效果大打折扣.而有了在线客户系统好,及时和客户取得联系.让客户感觉有良好的服务,而且可以省去客户的联系成本.因为网上过来的客户一般是先通过网上交流然后才转换到线下传统的电话交流的。

金铠甲科技有限公司推出的LIVE800在线客服系统正是辅助于企业网络营销的工具，主要具备以下功能和优势：

1、及时在线洽谈，把访客转化为意向客户或者实际客户的机率很高。

2、方便分析访客的IP，了解到访客都来自哪些地区，方便企业规划地区营销策略。

3、方便分析访问者关心的内容,可以及时调整公司产品和网站的策略。

篇7：7个步骤开展在线业务营销

1. 发现需求然后满足它

2. 编写销售文案

3. 设计并构建一个方便使用的网站

4. 使用搜索引擎来为你的网站增加访问量

5. 为你自己建立一种专家的声誉

6. 跟进客户并用电子邮件与订阅者进行联系

7. 通过后端销售以及向上销售来提高收入

无论是网络新手还是经验丰富的在线经营企业家，任何人都可以在学习如何开展一项线上业务的过程中获益。

步骤1：发现需求然后满足它

绝大多数刚刚起步的人都会犯同一个错误，那就是先寻找产品，再发掘市场。

但为了增加取得成功的几率，我建议你请从市场着手。其窍门就是找到一个很多人正在寻求解决方案、但是效果却不尽如人意的问题。互联网的存在使得这种类型的市场调查变得非常简单：

访问网络论坛去看看大家正在提出什么问题，以及他们试图解决的又是什么问题。

做关键词研究，找出那些被频繁搜索但是又没有得到众多网站关注的关键词是什么。

通过登录对方的网站来查看你的潜在竞争者都有谁，并记下他们正在做什么来满足客户的需求。然后将你所学到的进行应用，并为已存在的市场研发一款比竞争对手做得更好的产品。

步骤2：编写销售文案

公认的销售文案模式将贯穿消费者从访问到下单的整个交易过程：

1. 用一个引人注目的标题引发消费者的兴趣。

2. 描述出你的产品所能解决的问题。

3. 建立你作为问题解决者的公信力。

4. 添加已用客户的评价环节。

5. 介绍产品以及它将如何使用户受益。

6. 出价。

7. 给出强有力的保障。

8. 创造紧迫感。

9. 要求销售额。

贯穿你文案始终的重点应该是你的产品或服务是如何独一无二地为客户提供问题解决方案或是使他们的生活变得更美好。从客户的角度进行思考并自问“我能从这个产品中获得什么?”

步骤3：设计并构建你的网站

一旦你得到了市场和产品的相关信息，并已经明确了整个销售过程，那么现在你就已经为小型企业的网站设计做好了准备。记得网站的整体风格应该保持简洁。其实你只有不到5秒钟的时间来博得访客的注意，一旦他们离开，就永远不会再回头。所以有些重要事项需要你牢记心中：

在一个白色背景上选择一或二种简单字体。

导航栏清晰简洁，并且在每个页面上都保持一致。

当需要加强信息传递时，仅仅选择使用图片、音频或是视频。

网站上要有一个可供你收集电子邮件地址的选择加入栏。

简化购买步骤---从决定下单到最终付款不超过两次点击。

网站是你的线上店面，所以使其以客为尊。

步骤4：使用搜索引擎将目标客户引领到你的网站

对于一个全新的网站而言，点击付费广告(PPC)是获取浏览量的最简单方式。相较于等待浏览量自己慢慢累计，点击付费广告具有两个优势。第一，点击付费广告直接出现在搜索页面上，第二，点击付费广告允许你对不同的关键词、标题、价格以及销售方式进行测试。这样，你不仅可以立即获得浏览量，而且还可以通过它发现最佳并且转化率最高的关键词。然后你就可以通过整个文案以及代码对此关键词进行发布，这将有助于提高网站在搜索引擎自动生成的结果中的排名。

步骤5：为你自己建立一种专家的声誉

人们使用互联网去查询信息。通过向其它网站提供免费信息的方式，你将会获得更多的访问量以及更好的搜索引擎排名。秘诀就在于每一个信息片段中都包含一个连接到你网站的链接。

提供免费、专业的内容。提供人们认为有用的文章、视频或是其它内容。借助于在线文章目录或是社交媒体网站对这些内容进行发布。

网站上有价值的内容中应该包括“分享给朋友”的链接。

成为目标市场的行业论坛、社交网站中一名活跃的专家。

你将会吸引到新的读者。但是更好的是，每一个刊登了你公司内容的网站都会回链到你自己的网站。搜索引擎喜欢从相关的网站中抓取信息，你将会在排名中得到回报。

步骤6：运用电子邮件营销的力量将访问者转变成消费者

当你在网站上设置一个可选择加入的列表时，你就是在为你的线上公司打造最有价值的财产之一。你的客户和订阅者已经给了你可以发邮件给他们的许可。这也就意味着：

你正在为他们提供他们所寻求的东西。

你正在与他们建立一段可以持续一生的关系。

响应程度是百分之百可以衡量。

电子邮件营销是比印刷、电视或是广播更节省资金且有效的方式，因为其具有较高的针对性。

任何访问你的网站并出现在选择性加入名单上的人都是验证销售线索最好的线索。并且在没有比电子邮件更好的方式来对这些线索进行追踪了。

步骤7：通过后端销售以及向上销售来提高收入

最重要的网络营销策略之一就是开发每一位客户的终身价值。如果你对购买过产品的用户进行追踪的话，那么他们之中至少有36%的人会再次购买你的商品。很好的完成第一笔销售是迄今为止最困难的部分，更不必说价值昂贵的了。所以运用后端销售以及向上销售来让客户进行再次购买：

提供可以弥补原产品不足的新产品。

提供补充最初购买不足的产品。

发送消费者在下一次访问时可以使用的电子忠诚度优惠弧

在顾客消费后，在你的“致谢”页列出相关的产品信息。

就忠诚度对你的客户进行奖励，他们的忠诚度会为此而更高。

篇8：在线会议营销

1 作品在线试读更能增值

文学出版营销, 有多种类型的渠道。这其中, 通过网络实现文学出版营销, 正在日益改变文学出版营销的现状[2]。而作品在线试读, 作为出版营销的一种重要方式, 不仅可以实现电子书与纸书互动、网络宣传手段多样化和立体化, 而且对扩大营销活动空间和提高图书营销效果具有极为重要的影响力。随着作品在线试读的广泛采用, 它的用户规模也不断扩张。这其中, 拥有文学作品的网站开始运用这种新型的营销手段, 为自身价值的增值服务。

各大网上书城中, 99书城属于上海九久读书人, 兼有网上书城和实体书城相结合的模式, 是少数与上游出版机构合作, 直接参与图书策划环节的一家。作为作品在线试读出版营销的积极参与者, 99书城从2008年开始重点推出网上试读, 主要对象就是其策划的热销读物, 特别是以外文引进版小说为主。为此, 99书城结合每本重点读物特点, 制作了视觉美观的主题宣传页面, 提供在线阅读的通道, 并以7.5折左右的优惠价格首发销售。《时间旅行者的妻子》, 这是99书城推出的第一期作品在线试读, 很快吸引了许多读者参加。尤其是在第二期, 作品《失窃的孩子》开始与豆瓣网合作, 参与试读的人数更是迅速激增, 单期下载次数超过万次。通过引进作品在线试读这种文学出版营销形式, 99书城拓展了自己的文学出版渠道, 也增强了在文学营销上的影响力。

再比如当当网自2007年试行畅销书的试读以来, 有数据显示, 用户购买率明显上升, 同比2008年, 提高了50%。著名的贝塔斯曼读书联盟, 也在2008年推出了新的作品在线试读频道。通过这种作品在线试读的方式, 可以在信息发布上更好地满足用户, 促进用户发表评论, 提高网站活跃性, 而对销售更有相当促进。

通过99书城、当当网和贝塔斯曼读书联盟等网站推出作品在线试读的出版营销的成功案例分析, 可以发现作品在线阅读营销具有及时性、成本低廉、互动便捷、分享性强、细分程度高等特点, 它具有以下优势:第一, 信息发布非常及时, 让时间成本大大降低。作品在线试读能够及时发布, 弥补了这方面的不足, 从而让信息传播周期大为缩短。第二, 整合了相关信息资源, 有利于读者和作者、出版商三者之间的交流。作品在线阅读可以聚合各种身份的人, 搜集他们的意见, 并及时反馈给作者和出版商。第三, 满足读者需求, 有效精准营销。作品在线阅读, 可以更明确地划分读者群体, 让不同的网友根据自身特性聚合在不同的社区, 从而使图书营销实现了用户细分的功能。在这种前提下, 出版商只需根据作品在线阅读的这一功能, 便可将信息与受众实现精准匹配。

2 作品在线试读的五大功能

作品在线试读作为一种新型的文学出版营销形式, 如果能够充分利用、大力推广, 那么这将是有力宣传文学作品的一个重要窗口。这种图书营销的新理念、新要求, 让出版营销商不得不重新审视作品在线试读这一图书出版营销的优势:第一, 完整、全面的信息服务。及时、快速地传递、搜索、整合信息, 这是信息社会的必然趋势, 满足这一条件的只可能是互联网。在为网络营销提供信息服务的功能上, 互联网自身具有的这种交互性特点, 让多种信息的整合功能在作品在线试读这个营销平台上实现了。这其中的互动交流, 包括书店与书店之间、出版社与书店之间、读者与读者之间、读者与出版商之间。第二, 服务呈现个性化和特色化。图书出版营销有两个关键:特色化和个性化服务, 它们作为图书出版营销中的竞争手段越来越重要。作品在线试读, 可以满足读者对新书的好奇性, 而且可以及时将意见以评论的形式反馈出来, 释放读者阅读的快乐享受。第三, 成本更低廉、折扣也更优惠。图书出版营销一旦采取了作品在线试读这种手段, 便能让成本降低、实现零库存、提高实效, 从而实现了对读者低价高折服务的功能。作为图书出版营销的一种手段, 作品在线试读的三大优势恰到好处地满足了市场服务、信息服务和个性服务这一三位一体的现代图书营销的需求。

由此, 笔者认为, 应该充分发挥作品在线阅读的优势, 获得足够多的跟随者, 开辟这一新型营销渠道, 打造知名图书品牌。从某种程度上而言, 作品在线试读对文学出版营销具有如下几个方面的作用:

第一, 从成本运作而言, 作品在线试读的制作成本几乎为零。即使上万字的文档, 下载也不过几秒钟时间。如果仅仅是从让读者了解读物, 激发购买意向的角度考虑, 作品在线试读毫无疑问是一种更为便捷实惠的途径。

第二, 作品在线试读, 可以迅速确立网络定位, 由此大大提高锁定阅读群体的精准度。以网上书城为例。它们拥有大量用户行为的数据基础, 可以根据用户的偏好选择合适的阅读对象。同时, 网站的用户也是最有可能产生直接消费行为的群体, 并且可以非常精准地跟踪到。

第三, 作为一个信息发布渠道, 作品在线试读利于图书推广。由于作品在线阅读的即时性、互动性、分享性等特点, 在有关网站上发布作品在线试读, 相比传统出版营销, 传播范围更广, 传播速度也更快。更为重要的是, 作品在线试读带来的影响力更是传统营销手段不能企及的。出版商不仅可以在营销主题上实现精心设计, 更能发布推广信息。

第四, 作品在线试读是一个有效的读者互动平台, 它可以有效促进图书销售。通过发起针对图书的讨论模式, 作品在线阅读不仅可以让读者及时关注新书, 而且刺激了新一轮的图书销售市场。由于读者大多数是具有共同兴趣的群体, 同一作品采用在线阅读这种形式后, 可以很快聚焦共同的阅读群体, 从而在目标市场的明确上更加方便推广[3]。

第五, 作为出版营销的一种形式, 作品在线试读可以成为一种出版资源开发平台的补充, 将有力推动出版营销的价值增长。在作品在线试读的过程中, 可以有利于发现潜在资源, 从而为下一步出版营销打下基础。

3 作品在线试读贯穿整个出版营销环节

网络的日益普及, 在图书出版销售上渐渐实现了由终端店面向出版社推进的可能性。出版社作为图书出版营销的主体, 应该充分利用网络对图书的营销, 从而实现事半功倍的功效。传统出版和网络营销的融合, 使得图书集成营销平台成为了更为主要的渠道和手段。在这样的背景下, 出版社在图书出版时, 应该充分运用这一平台, 让选题策划更具市场性, 增值经营更具可能性, 和立体营销更具广泛性[4]。

以《网络营销》一书为例。该书在选题策划阶段, 就开始启动了市场探测、立体营销和互动营销等阶段的综合运用。首先, 它选择了部分精彩章节, 并做成一定的电子书, 将其放在专业网站和电子书平台, 让读者可以在线试读作品。有关数据表明, 25天的相关调查, 发现点击量已有2000名读者, 而且大多浏览了电子书内容。在这2000名读者中, 反馈意见的占到了10%。对这些反馈意见的统计, 可以发现:50%表示了购买意向并建议定价, 30%认为本书值得一读, 25%对书籍本身提出了改进意见。通过这种方式, 不仅确立了选题, 而且预估了市场风险。

而一个正常的文学出版营销, 大致包括四个环节:选题策划、编辑出版、宣传销售以及售后服务。本文认为, 作品在线试读, 作为一种特殊的出版营销形式, 可以从这样四个环节实现与出版营销的对接, 对出版营销具有极为重要的意义。

第一, 选题策划阶段。在辅助市场分析层面, 作品在线试读成功地实现了这一功能。在定性分析上, 出版商可以根据作品在线试读的阅读群体分布, 对读者需求的构成做出基本判断;在定量分析上, 通过作品在线试读这种手段, 可以及时统计读者评论的数量, 同时实现意见筛选, 从而掌握各类读者需求的百分比。

第二, 编辑出版阶段。要想完善图书和提高图书质量, 读者反馈的意见必不可少。在这方面, 可以采用如下的具体做法:适当发布一些测试, 通过作品在线试读这种手段, 试探读者的反映, 从而确定图书正式上市的时机。与此同时, 出版商应该及时寻找那些在作品在线试读中的活跃人群, 主动与这些读者取得联系。在沟通交流的同时, 应该让他们更加关注图书出版的情况, 从而实现让这些人群成为产品二次传播的中坚力量的可能性。

第三, 宣传销售阶段。如何提升读者对出版社、作品和作者的认知度, 这是本阶段的重要任务。除了要在自己的官方网站上大为宣传外, 出版社还应认真做好作品在线试读的活动, 可以尝试通过作品在线试读的平台, 及时对外发布新书资讯, 并提供相关服务如在线订购等。与此同时, 可以组织相关社区主题活动, 加强读者对企业文化的理解。在推广作品时, 可以邀请社会名人和业界专家一起阅读和推荐, 同时出台一些激励措施, 发动广大读者参与到图书信息的二次传播中来。2008年, 译文出版社就小说《裂舌》的出版营销, 就曾经在网络上发起了作品在线试读这一活动, 邀请了一批在豆瓣读书频道等论坛上涌现而出的热爱“尝鲜”的“意见领袖”。这些源于草根的“意见领袖”很认真地在线阅读了这一作品, 并将个人意见及时在网上反馈。后来的事实表明, 他们的意见对于图书的出版营销具有极为重要的意义。

第四, 售后服务阶段。加强读者服务和读编交流, 这是此一阶段必不可少的任务。图书出版商可以通过在线试读的形式与读者进行沟通, 将收集到的评论整理, 如有条件, 应予回复, 同时还应回答读者的疑问、接受读者的评价和退换等要求, 并及时根据读者反馈意见, 做好产品营销策略的及时调整工作。

当然, 作品在线试读作为一种新型的图书出版营销手段, 它也存在着很多亟需解决的问题, 比如在目标读者群体的把握上。如果不了解网络环境盲目投放, 只能徒然增加无效成本。网上书城其实是一个不错的渠道, 特别是它们拥有大量用户行为的数据基础, 可以根据用户的偏好选择合适的投放对象。网店的用户也是最有可能产生直接消费行为的群体, 并且可以非常精准地跟踪到。但是目前多数网上书城对用户的数据挖掘还远远不足, 最多也只简单地划归同类购买, 对潜在群体需求, 用户反馈等都没有深入, 而且附加的种种条件限制也使“免费赠阅”变了味。

但总体而言, 作品在线试读作为一种便捷有效的阅读体验形式, 在传递文字信息的同时, 其激发读者购买意向的目的上, 起到了和纸质读本相比, 完全意想不到的效果。它在整个文学出版营销的过程中, 能够实现成本低廉、信息及时、读者互动等功能, 所产生的作用非常显著。而对文学出版营销的意义, 体现在出版营销的各个环节, 也极其重大。

摘要：作品在线试读, 作为一种新型的阅读习惯, 拥有及时性、成本低廉、互动便捷、分享性强、细分程度高等特点, 在文学出版营销过程中发挥了优势。与此同时, 它发挥了成本运作低廉、准确锁定阅读群体、利于图书推广、读编互动平台的重要作用, 对文学出版营销的选题策划、编辑出版、宣传销售和售后服务等四个重要环节都产生了重要意义。

关键词：作品在线试读,出版营销,文学出版

参考文献

[1]雷晓郁.网络可能改变阅读传播途径——图书试读本推广网下网上效果分析[N].中国图书商报, 2008-2-22.

[2]王晓乐, 彭显东.价值创新:出版营销的战略性选择[J].出版发行研究, 2010 (3) .

[3]田胜立.电子与网络出版探索与研究[M].北京:华中科技大学出版社, 2004.