质量管理体系重在执行

质量管理体系重在执行（共8篇）

篇1：质量管理体系重在执行

质量管理体系重在执行

随着市场经济的不断变化，企业之间的竞争越来越激烈，对市场利润的分享已经呈现严重的“僧多粥少”的现象。并且顾客对产品质量的期望却越来越高，进一步压缩了企业的利润空间，每个企业为了生存和保持良好的经济效益，都努力设法提高自身的竞争能力以适应市场竞争的需要。为此，企业急需建立一套有效的管理体系，来使企业在新一轮的市场竞争中不仅能占有一席之地，而且能继续保持企业的持续改进和基业常青。因而中国的企业纷纷引进了ISO9001质量管理体系，以期望通过推行质量管理体系来达到这一目的。

通过有效推行ISO9001质量管理体系来进行，的确是管理科学的一场空前的大普及。但很多企业为了追求“速成”，拿到这张进入国际市场的“通行证”，却忽视了质量管理体系“重在执行”的重要性，采取“先虚后实”、“先假后真”的方法，一次性通过了质量管理体系认证。然而当企业通过认证，拿到相应的证书以后，却又陷入了一个十分尴尬的境地。在具体实施及执行管理体系的过程中，由于一直以来都没有按质量管理体系的要求执行运作，导致管理体系与实际生产运行存在严重的“脱节”现象，使企业的员工习惯于按不良的方式操作，严重的阻碍了质量管理体系的真正执行，制约了企业的进一步发展。促使ISO9001质量管理体系在企业行同虚设，没能起到应有的作用。

另外，在不同的企业、不同的行业虽然都同样是通过了体系认证，同样是取得了ISO9001质量管理体系证书，但对ISO9001质量管理体系的获益程度是不相同的。就如同学生考试一样，虽然都通过了60分的及格分数线，但在他们上面还存在70分、80分、甚至90分一样，其中的差距仍然比较大，这些都是无法从已通过质量管理体系认证或认证证书上能看出来的。这些差距的产生有很大一部份是因为企业的管理人员及生产操作人员对体系标准理解不透彻，或根本不

清楚要如何执行导致的。此外，还有的是因为“人为”习惯于原有的操作方式而不愿意改变的，他们认为按体系标准操作太麻烦，不是填写这个表就是填写那个表，根本就是浪费人力、物力与财力，浪费时间。其实，他们没有明白标准的建立就是明确告诉你，你所在岗位的职责、权限是什么？你要做什么事？你要如何去做？你需要哪些工具？以及与你工作有关的程序文件有哪些等等。从管理系统的角度让你以最快的速度、最简单的方式、最佳的业绩（或最好的产品）完成工作，一次性将工作做好、做对。只是在标准形成到执行需要一个不断完善的过程，并不是标准形成了、有了就好了，就以为一切问题将迎刃而解。其实不然，标准在形成的过程中同样需要遵循“P-D-C-A”的循环过程，并不是一劳永逸的，他是一个动态的过程，只是在这个过程中企业的管理人员及生产操作人员有没有严格按照管理体系的要求执行持续改进，不断完善。

质量管理体系是一个“动态”的体系，他同样随着外部市场环境和内部资源的“变化”而“变化”，他也不是所有的“活动”都必须形成文件，他更多的是需要将“静态”的标准运用到“动态”的管理中去，针对具体的事情可进行适当的“动态”调整，做到张弛有度。此外，ISO9001质量管理体系强调领导的作用和全员参与，在实际的运行中，如何体现和发挥领导的指挥和协调作用，全员参与的质量管理和持续改进。也是传统的质量管理方式所难以岂及的。所以，充分发挥质量管理体系在企业管理中的作用，提升管理体系运行的有效性，需要在管理技术上和管理方法上进行创新，利用信息技术的优势，建立系统化的质量管理体系运行系统，切实帮助企业提高自身的管理水平和能力。其实，另外还有一点是在企业的质量管理体系中容易被忽视的，那就是“质量成本”与“质量创新”。

因此，在管理体系的实际运行过程当中，我们不仅要严格按管理体系文件的要求执行，而且还要从这个“圈”中跳出来，综合各方面的因素，充分考虑“质量成本”与“质量创新”在打造企业核心竞争力中所起的重要作用。

篇2：质量管理体系重在执行

谈到质量，很多人都能明白，符合、满足要求的就是质量。那么在我们日复一日的工作中，质量提升却很难有长进。为什么呢？也许我们从上到下都在找方法、找制度，像推行质量目标和方针、完善工艺标准、制定质量惩罚制度、加强员工培训等等；付出了很多，却收效甚微，终其原因，也就是执行力的问题。海尔集团总裁说：“制度规定每天擦桌子六遍，日本人每天会坚持擦六次，而中国人第一天擦六次，随后五次，到最后可能一次都不擦了。”

就像我们有时推行一种制度，或者培训一堂课，要求员工，按要求打力拒，涂螺纹胶，不能戴手套装配液压管路一样，前几天员工表现都很好，可是久而久之，为了工作的方便，一些好的习惯又慢慢丢掉，恢复到原来的工作状态，质量提升又回到起点，所以说坚持执行质量目标与方针，说起来容易做到很难。质量管理体系中提到的持续改进过程中没有工作的韧性和执行力度，那我们的改进就是失败的，和没做一样，那么，我们每个人都是执行力团队的关键要素，像我们挖机事业部不是说哪一个人按质量要求坚持了、执行了就能提升质量，毕竟个人的执行力度是有限的，其作用也是有范围的，只有我们每一个人加入质量提升这样一个执行力的团队，形成团队精神与执行文化，才能最大范围的，最大力度的执行，也才可能谈到真正的执行力。

东北有一家国企破产，被日本财团收购。厂里人都盼望日方能带来新的管理方法。但日本人来了，制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求，把先前制定的制度坚定不移的执行下去，结果不到一年扭亏为盈。

所以说执行，全体无条件执行，才是成功的关键。像我们挖机事业部，制定的很多的质量提升目标与方案，工艺部门推行了整体的装配工艺标准，制造部门也加强了员工的质量意识和技能培训，但往往花费了很多，却在执行力这一块没能坚持。

执行力如此重要，我们如何保障执行力，那么我们质量管理体系PDCA计划、执行、检查、措施就是最好的保障。该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。要求员工做到的一定要形成制度、指令，一切按照规范的要求来运作。凡是形成的规范、制度，一定要不折不扣地执行。执行结果一定要留下记录，没有记录就没有发生；这也是ISO——9000的精髓所在。如此可见，执行力的高低同时也体现一个企业质量体系的运行情况，一个企业的整体实力。质量兴企，重在执行。

作为一名外协检验员，在以后的工作中，定要坚持按图纸，按工艺要求严格控制零部件的质量，对外协厂家宣贯公司的质量目标和方针，并且将其不折不扣地执行下去，把产品质量隐患控制在源头，为生产线输送合格的零部件！

篇3：执行重在到位关键在于落实

一、开拓思维

哈佛大学有句经典名言“:一个人的成功与失败不在于他的能力和经验,而在于他的思维方式。”思维决定思想,思想决定思路,思路决定行为,行为决定结果。所以,抓落实,首先就要解决思维问题,打开思维活动的空间。

要提高认识。反对空谈、强调实干、注重落实,是我们党的一个优良传统。毛泽东同志指出“:什么东西只有抓得很紧,毫不放松,才能抓住。抓而不紧,等于不抓。”邓小平同志指出“:世界上的事情都是干出来的,不干,半点马克思主义都没有。”习总书记讲的“空谈误国,实干兴邦。”都是在强调抓落实的重要性。有句古语叫做“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”讲的是,路程虽近,不走就达不到目的地;事情虽小,不做就成功不了。结合工作实际,开会+不落实=0,文件要求+不落实=0,工作任务安排了+不落实,结果都是0。所以,在抓落实这个问题上,一定要提高思想认识,充分认识抓落实的重要性。

要未雨绸缪。抓落实首先要了解不落实的现象都有哪些,这样,才会未雨绸缪,将不落实的问题消灭在萌芽状态。目前,工作中一些常见的不落实现象主要表现在:一是光说不练。有的同志认为会开了,文件发了,话讲了,工作任务就算落实了,结果是层层喊落实,层层不落实;二是虎头蛇尾。上级的要求是一本书,到了基层就变成了一张纸,到了班组就变成了一句话,到了员工耳边就成了几个字;三是不推不动。对上级的工作安排,推一推,就动一动,总是被动应付;四是临阵磨枪。上级来了,突击一阵,上级领导一走,就刀枪入库,马放南山;五是相互推诿。踢皮球,推磨转圈,推来推去,谁也不负责任。这些现象,都妨害了工作任务的有效落实。所以,各单位、各部门都要认真进行自查,看看是否存在这些问题,是否都得到了有效整改。

要对症下药。抓落实和看病一样,都要对症下药。对于不落实或落实不力的现象,要认真查找和分析问题产生的原因,看看是制度的原因、工作方法的原因还是个人思想上的原因等等,要针对不同原因,制定相应的措施,切实做到对症下药,药到病除。

二、领导垂范

火车跑得快全靠车头带。领导带头,是我们党开展各项工作的一条基本经验,也是抓落实的一项重要工作方法。

要以身作则。革命战争时期,共产党和国民党将领的一个重要区别就是,共产党的干部常说“跟我来”,而国民党的官员则常说“给我冲”。我们都学过一篇课文叫《军需处长》,讲述了红军长征途中一位军需处长把自己的棉衣让给了战友,自己却被冻死的感人故事。正因为有了这样身先士卒的干部,我们的红军战士才会有毛主席笔下“:五岭逶迤腾细浪,乌蒙磅礴走泥丸”的那种豪情。在联想集团,有一条规则是,开20人以上的会迟到必须当众罚站一分钟,联想董事长柳传志迟到过三次,当众罚站了三次。不难想像,联想由一个小企业发展成为行业龙头,跟领导者以身作则分不开的。所以,作为领导干部,要把心思、时间和精力放在工作上,以身作则,抓好落实。

要改进作风。领导干部有什么样的工作作风,就有什么样的工作落实结果。作为领导干部,不能因为工作中出现了困难而动摇斗志,畏缩不前,半途而废。当前,公司的生产经营压力还很大,越是在这样困难时刻,越要知难而上,通过倍加努力的工作,确保各项目标任务得到有效落实。要积极培养有利于落实的良好工作作风,想让职工群众理解的,自己首先要理解;想让职工群众做到的,自己首先要做到;要求职工群众不做的,自己首先要不做。要深入基层一线,调查研究,靠前指挥,切实做到问题在一线发现、难题在一线解决、成效在一线检验。

要提高能力。提高工作能力是抓好落实的前提。作为领导干部,要勤于学习。自觉把学习作为一种政治责任、一种精神追求,不断提高理论、政策水平,增强分析、协调、调研和解决问题的能力;要善于思考。要站在公司发展大局,看事情、想问题,力求站得高一些、看得远一些、想得深一些。要注重领导艺术。通过采取有效方法,充分调动广大员工的积极性,使大家以高昂的工作激情,创造一流的工作业绩。

三、执行到位

“三分战略,七分执行。”决策再好、思路再清,不去执行,不执行到位,一切都是纸上谈兵。开展的“三抓三提”主题活动,其中重要一条就是抓执行提效率,进一步了强调执行力的重要性。

要有责任心。这也是我们一直强调的负责任问题。每个人都要有一颗负责任的心,当一名负责任的人,努力打造一支负责任的团队,保质保量、一丝不苟地执行和落实好各项工作任务。

要坚持不懈。就是干工作要有锲而不舍、一抓到底的决心和行动,要有把信送给加西亚这种不屈不挠的精神和勇气。在工作落实的过程中,可能会出现这样或那样意想不到的问题、困难甚至于挫折,这就需要在执行过程中既要增强预见力,同时也要认准目标,坚定信念,持之以恒,善始善终。我们石油石化行业的优良传统“四个一样”,黑天和白天一个样,好天气和坏天气一个样,领导在场和不在场干工作一个样,有人检查和没人检查一个样,就是坚持不懈,高标准、高质量、高效率抓好工作落实。

要注重技巧。俄罗斯有句谚语“:巧干能捕雄狮,蛮干难捉蟋蟀。”干工作要讲究方式方法,巧干胜于蛮干。落实工作任务既要埋头苦干、实干,也要注意抬头巧干。所以,既要学好“普通话”,还要说好“地方话”。上级的指示精神,具有宏观性,有着普遍的指导意义,在落实过程中,应该具体问题具体分析,完成好“规定动作”的基础上,结合本单位实际,积极探索“自选动作”,创造性地落实,切实做到不离上级谱,唱好自己的戏。

四、制度保障

制度管根本、管长远。西方人常说的一句话叫做“:总统是靠不住的,唯一可靠的是制度。”任何一项工作任务的落实,都必须提供相应的制度保障。抓好落实,必须建立科学管用的制度和机制,用制度保障抓落实。

要完善责任机制。责任制是基层工作的一大法宝。有了责任制,每个人都有明确岗位,清楚自己该干什么,什么时候干到什么程度,达到什么效果,谁来督促检查,怎样问责,各项工作就能得到有效落实。没有责任制,必然是有事没人干、有人没事干、吃“大锅饭”,就容易出现心安理得,混日子、守摊子、保位子的风气。最终结果就是,工作抓不到位、抓不彻底、抓不落实,落不到实处、见不到实效。所以,必须继续坚持和用好责任制这个重大法宝,明确每个部门和岗位的职责,制定强有力的组织措施、考核措施、激励措施,使千头万绪的工作对应成为每个人的分内之事,做到“事事有人管、人人有专责”。要科学进行责任分解,把目标任务分解到部门、具体到项目、落实到岗位、量化到个人。责任明确到位,抓落实才能成为一种常态,才能取得可靠的落实效果。

要完善督查机制。督查是抓落实的一个重要环节。一些工作推进难,不是发文难、指令难,难就难在抓落实。一个文件发下去,不督促、不检查根本不行。不仅自己要督查,还要发动广大员工一起来督查。工作安排了,大家的眼睛都盯着你,看你还落实不落实?所以,对上级交办的工作,对事关员工利益的事情、对员工反映强烈的问题,一定要通过督查机制、曝光机制,让大家来评价、来督查。

要完善考评机制。评价一个干部,重要的不是看他说什么,而是看他做了什么。同样,一件工作的落实,过程固然重要,关键还要看结果。所以,要进一步完善领导干部考核评价机制,干与不干、干好干坏、干多干少都要有明确的区分。不仅要树立正面典型,也要找出反面典型。对那些埋头苦干、狠抓落实的干部就要褒奖;对只尚空谈、不干实事的干部就要教育和调整。只有这样,才能营造崇尚实干、恪尽职守、勇于奉献的工作氛围。

篇4：制度重在执行

“制度决定一切”，是当今社会非常流行的一种观点。每当发现或出现问题，人们总是把制度不健全、法律不完善，作为原因之一。其实不然，制度、法律作为大家共同遵守的办事规程和行为准则，与环境的变化、人们对事物发展规律的认识程度相比，永远健全不了，而且总是具有滞后性。凡事拿制度、法律说事，只不过是一种搪塞与推托。

没有规矩不成方圆。制度的重要性是不言而喻的。邓小平在反思“文革”教训时曾说：制度带有根本性、全局性、稳定性和长期性，好的制度，可以使坏人无法任意横行，制度不好，可以使好人无法做事，甚至走向反面。内容协调、程序严密、配套完备、有效管用的制度体系是实现组织目标、事业发展的基本前提。

徒法不足以自行。制度的核心在于执行。长期以来，我们对制度建设一直极为重视，办法、规定、细则、不准、禁令、章程细致入微，“会上印”、“墙上挂”、“处处发”无孔不入，但许多制度的执行却不尽人意，形同虚设。除了制度制定本身的科学性外，更多的是执行时人的因素。制度不会自行运转，再好的制度也要靠人去执行。现实中，立法与执法“两层皮”、制度制定与制度落实“两回事”、不照章办事照“长”办事、 “零容忍”却“开口子”，加之“潜规则”、“变通性”、“人情债”交织，让严肃、权威、约束的制度失去了公信力。

从人的本性、事物发展规律、创新要求出发，不断推进制度创新是必要和必須的。那种以为只要制度出台，一切问题迎刃而解只是一种幻想。“法律是最低的道德，道德是最高的法律”，从某方面来讲，制度只是做好事的底线。努力创造制度面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的制度执行环境，把真功夫花在制度执行、落实和兑现上也是反对空谈的重要内容。

篇5：重在落实 重在执行

重在执行

文/任龙业

有计划-没行动=零，有制度-没实施＝零，有安排-没落实=零，有布置-没检查=零。

“空谈误国，实干兴邦。”大到一个所以国家，小到一个公司，如果工作中缺乏抓落实、缺乏执行力，再好的方针、政策、措施也会落空，再伟大的目标任务也实现不了。所以，执行力的强弱是一个企业核心竞争力的重要标志。

企业是以盈利为目的的经济组织，主要价值取向是追求利润的最大化。执行力的强弱决定着一个企业发展的速度和盈利的能力。因此，企业管理的核心是重在落实，重在执行。重在落实：就是把各项工作落到实处。因为落实是一种态度，必须做到坚决、彻底；落实是一座桥梁，连接着理想、目标和现实；落实是一个过程，见证着作风和意志；落实是一种素质，反映着能力和水平。集团公司的每一位员工，都必须认认真真干好每一天，扎扎实实做好每件事。重在执行：因为企业要发展就必须建立一整套自身管理与内部环境相匹配、战略规划与实际操作相结合的内部运作方案，并确保方案能够贯彻执行到底。要想使方案执行到底，不会半路夭折，必须加大执行方案的力度，适时跟进，适度调整，逐步完善，将每一项制度、工作执行到位。没有执行力，企业便没有竞争力，执行不到位，企业将失去核心竞争力。一个好的策略只有在成功执行之后才能显示其价值，对于一个企业来讲，能 否将既定战略执行到位是企业成败的关键。怎样抓好落实、提高执行力呢？笔者认为必须做好以下几个方面工作：

首先、注重落实，强化执行必须量化目标。集团公司领导决策和工作部署以后，公司各部门、下属各公司主要负责人要根据集团公司决策的总体目标，结合自身实际，将集团公司总体目标逐层分解到各个部门、下属各公司，逐级细化到每一个单位、每一个部门，使具体责任人明确应该完成哪些任务，在什么时间内达到什么目标，把落实过程的各个环节具体化、量化，使工作任务明确，工作责任明确，工作标准明确，考核办法明确，形成层层抓落实的有效工作局面。这是注重落实，强化执行的前提。

其次、注重落实，强化执行必须领导带头。工作落不落实，关键在公司管理层，管理层抓落实的意识、能力、效果如何，直接影响公司每一位员工抓落实的好坏。在集团公司内部，那个部门、那个子公司主要领导落实工作抓得好，执行力就强，目标完成的就好。集团公司领导安排的工作就能落到实处，按期完成，反之亦然。所以，注重落实，强化执行各级领导是关键，公司管理层既是抓落实的执行者，又是骨干员工，要真正理顺抓落实的思路，掌握抓落实的规律，到工作难落实的地方去打开工作局面，到工作有成效的去总结经验，肯定抓落实的人和已经落实的事，抓不落实的人和解决不能落实的事，形成抓落实、干实事、出实绩的强大合力。这是注重落实，强化执行的关键

第三、注重落实，强化执行必须注重流程。无规矩不成方圆，抓流程就是要把工作往流程上落实，切实把流程落实到工作各个环节。我们在在工作中始终要树立流程意识，流程是工作的指导 路线，是核心思想，因此要以流程指导工作。此外还要在工作中积累经验，通过实际工作来完善流程。通过落实流程和完善流程将工作做好做实。在具体工作中因严格执行流程才能将工作积极推进。

第四、注重落实，强化执行必须关注细节。关注细节就是要在工作中把每个节点抓紧落实好。细节决定成败，这类故事不胜枚举。所以我们要落实工作就是要把决定事物的关键细节把握好。工作一定要细，勿以小节失大局。具体工作中就是要把握设计、施工各个环节来确保工程进度和质量。

第五、注重落实，强化执行必须注重过程管理。什么工作不注重过程就相当于没做，因此要切实抓紧过程管控。“什么东西只有抓得很紧，毫不放松，才能抓住。抓而不紧，等于不抓”。过程有时候胜过结果，对过程的管控就是要我们关注施工现场，做到腿勤嘴勤。做到适时去现场，每天电话问进度。做到工程进展及施工现场要实时掌握。

第六、注重落实，强化执行必须跟踪督查结果。没有对结果的跟踪督查，有些工作将很难落到实处。对结果的跟踪督查直接影响工程的进度和施工质量。不跟踪督查结果有可能导致过程中有些问题没被及时发现而导致最终的失败。跟踪督查结果就是对过程的进一步落实，对工程中每件事结果的落实就是对整个工程每个细节的把握和对整体的一个掌控。因此实时的落实结果在工作中极为重要。督查的最高境界是，当工作的时间表一旦确定，紧接着就按照时间表进行督查，让执行者时刻绷紧“抓落实”这根玄，一刻也不放松。这是注重落实，强化执行的保障 第七、注重落实，强化执行必须前瞻拓展。对当前工作的落实就让自己对现在的工作有很清醒的认识。当你足够清楚就会使你对未来工作有足够的把握，前瞻和拓展由此萌生。最终将工作从被动的任务转化为积极的探索和拓展。从而使工作在一种良性的状态下进行，最终使工作有个好的结果。

篇6：执行重在到位

阅读了《执行重在到位》一书以后感受颇深，书中最精辟言论是“执行不到位，等于没执行；执行不到位，不如不执行”，我觉得非常有见地，并且这是现在许多企业和个人实际工作结果的总结。在实际工作中，不仅要深刻理解执行的重要性，更要在工作中做到将工作执行到位，而实现到位的基础：一是观念，二是人才，三是方法，四是考核与奖罚。下面结合自己的本职工作，今后的工作中如何进一步提升执行力，体会有三点：

一、执行要达到圆满。圆满是执行到位的第三大标准，较保证完成任务和以合适的投入获得最大成效二大标准来说，圆满是执行的最高境界，也是我们作为执行者的终极目标。海尔公司直销员聂颖销售彩电“儿孙满堂”的故事，使我联系到我行正在开展的标准化网点建设，特别是执行服务上，不管是柜面、信贷业务服务，还是咨询、外部形象服务，都要有聂颖主动服务精神，处处注重服务的圆满，时时为客户着想，耐心细致地为客户解决问题，创造“儿孙满堂”的效果和奇迹。

二、执行要从“小”做起。“阴沟里为什么容易翻船”、“不怕万一，就怕一万”等等谚语，这是自古至今许多血泪事件的提炼，这说明在执行过程中，每一件小事、每一个细节都可能存在着看不见、摸不着的隐患，我们要是在执行过程中不注重消除小隐患，往往就会引起意想不到的灾难，使执行达不到效果。就譬如一个小小的酒精棉球制造出“世上第一个遇难的航天员”。作为一名农村合作银行基层管理者，在贯彻执行过程中，一是要把事情想在前头，把工作干在前面，对工作的每个阶段和每个环节都要一丝不苟地按规章制度执行；二是要按程序步骤进行贯彻执行，该按程序进行的必须要按程序到位，要做到明确的事情认真做，简单的事情用心做，复杂的事情耐心做；三是要在创新中贯彻执行。一项政策和制度的制定，不可能都是十全十美的，有些在贯彻执行过程中需要不断完善，就如合作银行成立时出台的许多规章制度，在执行过程中也遇到一些问题困难，因此我们要在执行中创新，在创新中执行，不断完善我们的政策和制度，使执行工作得到落实取得圆满。

三、执行要回头看看。美国军队的“事后学习法”值得我们在工作中得以借鉴，之中四个讨论问题“本打算做什么”“做时发生了什么情况”“为什么会发生这些情况”“以后我们将怎么做”看起来十分简单，而实际执行后往往不重视这个问题。“事后学习法”能让我们发现自己在执行过程中的不足，反思做不到位的原因，找出做的更好的办法，以求今后执行更圆满。

篇7：重在执行力

“执行力”一词最早流行于国外企业界，后来逐步延伸行政管理部门。就机关部门而言，所谓执行力是指机关职能部门执行法律法规、方针政策、规划计划、决策政令的能力，是通过战略流程、人员流程和运行流程进行工作目标落实的系统化过程。

近几年，社会发展围绕“大建设、大发展、大环境”建设，在推进依法行政、转变行风效能等方面做了大量工作，取得了明显成效。在深入学习实践科学发展观活动中，以科学发展观为统领，就如何提升单位工作效能增强执行力的问题，通过召开专题座谈会、职工谈心交流、征求群众意见、查看工作绩效和考勤登记情况等形式，深入各科室对处机关效能建设及执行力的现状进行了调查研究。

一、调查研究的背景和目的

深入学习实践科学发展观活动已在全市铺开，学习实践活动进入调查研究阶段。针对机关效能建设中存在的问题深入调研。通过调研发现，目前效能不高、执行不力的问题仍然比较突出。政令的上传下达不够及时，布置的工作执行不够迅速等问题仍较明显。诸如精神萎靡、思想淡化、作风漂浮、自由散漫、本位主义至上、工作效率低下等问题的存在，虽然只发生在一些部门和少数人身上，不是干部作风的主流，但是仍在一定程度上损害了建筑事务管理处的机关形象。面对当前的新形势、新情况、新问题，如何提升单位工作效能增强执行力成为亟待解决的问题。

二、加强执行力建设的重要性

从理论看，执行力是单位工作的生命力。从宏观看，党和国家制定各项进行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务的规章制度、政策措施，需要行政职能部门运作执行，来贯彻落实党的主张意志，实现国家民族的利益。也就是说，执行力是党的主张意志和国家利益能否实现的关键。从微观看，行政职能部门本身也存在着决策、执行、监督三个环节。遵循群众路线制定的党的路线、方针、政策要再次“回到群众中去”，转化为现实的力量，就离不开政府的决策、执行、监督环节。而当行政职能部门决策制定后，能否将自己做出的一系列决策为人民群众所掌握，化为他们的具体行动，取得预期效果，是行政职能部门决策能否顺利执行的关键。

从现实看，提高政府执行力是解决当前单位自身存在问题，保证政令畅通的迫切需要。当前，一些部门和个人的“执行力”出现弱化倾向，政令不畅，凸显了强化“执行力”的紧迫性。不良现象的存在，严重影响了我处各项工作布置的贯彻落实。因此，必须求真务实，从根本上解决政令不通、执行不力的状况。

通过效能建设实践，效能建设势头良好，抓的紧、力度大、效果明显。但对照市委、市政府关于效能风暴的要求，机关效能建设还存在一定差距。主要问题是：

一是少数同志事业心责任感还不够强，思想认识不够到位，存在时紧时松、时好时坏的现象。“态度决定一切”，缺乏责任心就不能以端正的态度对待工作，就容易产生“浮”、“懒”、“散”等不利于工作开展的弊病，容易出现任务明确后仍然等待观望、工作布置后依旧无动于衷，关键时刻经受不住考验。主要原因是集体荣誉感不强，有与己无关、松懈厌倦的情绪。

二是个别干部职工缺乏全局观念和大局意识，遵守效能建设制度和纪律不够到位，缺乏全处一盘棋思想，抱着本位主义思想不放，以个人为中心对待本职工作和交办的任务，就不可能统筹兼顾全面的工作，就会滋生随心所欲、放任自由的错误心态。出现问题就不能积极面对，找借口、推责任、怪下属、怪条件，不能及时、合理、有效、妥善地处理工作中的问题与矛盾。突出表现在首问负责制、岗位责任制和规章制度落实不够好、执行不力。主要原因是作风有些散漫、自我要求不严、自觉性较差。

三是少数同志综合素质和能力不强，办事效率不高、工作落实不够到位，存在办事拖拉、效率不高的现象。素质和能力问题是决定执行力高低的核心，干部职工的工作能力直接决定了工作结果的好坏，直接影响服务大建设的水平的提高。主要原因是能力素质不高，业务不太熟悉，对工作缺乏热情。

四是抓日常教育管理不够严格，缺乏全方位、全天候、全过程监督。主要原因是不愿抓不愿管，怕得罪人，“老好人”思想严重。

五是结合实际开拓创新不够，不注重调查研究，拿不出有创意的工作对策和措施。主要原因是安于现状、不思进取、小得即满。

六是督查考核制度尚不完善，一些规章制度漏洞较多或与实际相脱节，可操作性不强又不能及时有效的得到修善，阻碍了执行力的提升。制度的制定必须经过充分论证，具有很强的针对性、可行性和科学性。主要原因是制度的建立健全过程过长，制定过程没有紧密结合工作实际，修善不及时。

四、开展机关效能建设的几点启示

分析我处开展效能建设的成功做法，对照工作中存在的问题,我们得到几点有益的启示：一是必须坚持加强领导、明确责任。这是开展效能建设的组织保证。效能建设要摆在单位重要的位置上来抓，按照“一岗双责”的规定，一把手要负起主要责任，与业务工作同计划、同部署、同检查、同考核、同奖惩，其他领导要对分管部门负领导责任，处室负责人要对本单位效能建设负直接责任，一级抓一级，层层抓落实。二是必须坚持围绕中心、服务大局。这是开展效能建设的根本目的。效能建设就是要紧紧围绕我处工作中心，服务于“保增长、保民生、保稳定”的大局。要把效能建设作为各项目标任务的完成、提高干部队伍素质、改进机关工作作风、树立政府良好形象的重要抓手，融入到各项管理工作和业务工作中去，统筹安排，同步推进，做到“两不误、两促进”。三是必须坚持以民为本、服务至上。这是加强效能建设的出发点和落脚点。开展效能建设活动，提高执行力，就是要按照市建委的指示要求，狠抓工作落实，进一步更新干部职工的思想观念，有效的使机关职能由管理型向服务型转变，千方百计地为企业办实事、解难事，为民服务做好事。四是必须坚持健全制度、长效管理。这是深化效能建设的治本之策。效能建设不是权宜之计，而是一项长期的工作，必须与时俱进，在实践中不断总结、提高、完善，适应形势发展的要求，使各项制度更加切实可行，形成长效管理机制。五是必须坚持加强监督、严格考核。这是推进效能建设的有力举措。效能建设要加强日常监督管理，建立奖罚分明的考核制度，并列入到单位工作目标考评、个人岗位考评内容，与评先选优、干部提拔任用挂钩。六是必须坚持群众满意、社会认可。这是检验效能建设成效的唯一标准。效能建设搞的好不好，不是自己说了算，要由服务对象来评价。企业和群众说好那就是真好，企业和群众满意了，工作就有成效。因此，必须了解企业的需求和困难，倾听群众的意愿和心声，满足他们的愿望和要求，在提高满意度上下功夫、花气力。

五、加强局机关效能建设提高执行力的几点建议

第一，加强队伍建设，在提高促进科学发展的能力上下功夫。一是按照市建委统一部署，把效能建设融入到学习实践科学发展观活动之中，以学习实践科学发展观的要求指导效能建设，以效能建设的实际成效体现学习实践科学发展观的成果。二是抓好学习教育和业务培训，注重政策、法律法规和业务知识学习，进一步提高单位干部职工的实际工作能力和水平。三是深入开展党风廉政建设的反腐倡廉活动，加强干部职工廉洁从政教育和监督管理，建设廉洁、勤政、务实、高效的职能机关。执行力作为一门如何完成任务的学问，不仅仅是一个简单的管理问题，而是一套提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。在这个流程中，人的因素是第一位的。一个人、一个部门的素质高低，直接决定执行力的强弱。

第二，完善制度建设，在提高效能建设制度的长效机制上下功夫。一是按照注重实效、着眼长远的要求，进一步建立完善效能建设工作制度，切实提高制度的针对性和可操作性，以责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以绩效考核制来强化监督，以失职追究制来严肃工作纪律。二是建立效能建设绩效考核制度，加大效能建设绩效考核力度，切实抓好各项制度的落实。三是提高效能建设考核权重，实行效能建设与各部门具体工作目标任务同部署、同检查、同考核，并与部门奖先评优、干部选拔使用挂起钩来。用制度来体现工作标准、工作程序、岗位职责、考核标准，用制度来克服信息不畅、职责不清、业务推诿等影响执行力的因素，真正形成以制度管人，靠制度管事的格局。

第三，强化监督检查，在提高业务工作质量上下功夫。增强执行力，完全靠自觉是不现实的，必须健全执行机制和问责制。对出现执行不力，效能不强及拒不执行等问题的部门和主要责任人从严追究责任。一是把单位确定的重点工作任务和处里工作任务完成情况，效能建设规章制度的建立完善和执行情况，以及服务对象和社会各界意见、建议的整改情况，作为监督检查的重点。二是把效能建设融入到城市管理的各项工作之中，落实目标责任制，加强跟踪问效，及时协调解决工作中遇到的问题，确保各项工作正常顺利推进。三是狠抓规范建设，加强考勤检查、工作问责、情况通报、受理投诉等工作环节的落实，改进效能建设监督检查的方式方法，努力提高工作质量。

篇8：执行重在到位心得

执行不到位，等于没执行！

执行不到位，不如不执行！

推荐序一执行到位，事在人为。

-----苏宁电器股份有限公司总裁：孙为民

经营有规律，管理无定式，执行也是一样，人为世事、事在人为，因为而异、因人而异。如果以这样的心境去读这本书，相信每个人的获益会有所增加。

推荐序二做好了，才叫“做了”

-----“中国鞋王”奥康集团总裁：王振滔

执行，绝对不能满足于“做了”这一点上。满足于“做了”，不仅会浪费资源，更可怕的是一种自欺欺人：既有可能将自己麻痹，也有可能使单位疏忽乃至麻痹，于是，该有的效率出不来，没有想到的陷阱和危机却可能不期而至。

第一章 行百里者半九十

行百里者者半九十，执行的关键往往在最后的10%。

十里不走，目标就不能达到，任务就不算完成。

最后的10%如果执行不到位，前面就是白执行，甚至比不执行更糟糕。

第二章 一着不慎，满盘皆输

下棋时，我们经常会听到“一着不慎，满盘皆输”这句话。

执行的过程其实也是一样，一旦某一步、某一环节出错了，执行就会出现严重的错位，甚至前功尽弃。

100-1= 0

100-1=99，这是人人都会的简单的算术题。

但在执行中，“100-1”却并不等于“99”，一旦某一点没有考虑周到或者出了差错，就可能出现“100-1=0”满盘皆输的局面。

阴沟里为什么总容易翻船

阴沟里之所以最容易翻船，就是因为人们在“风平浪静”的情况下，放松了警惕，看不到“暗礁”的存在，结果触了礁，翻了船！

当然，“暗礁”也是可以消除的：

（一）过去没事，并不代表永远没事。

（二）“最保险”的地方更应该多加一把锁，多把一道关。

（三）“最安全”的地方更要用严格的制度去保障。

你不消除隐患，隐患就消灭你

隐患就像一个小小的蛀虫，要是不消除它，它迟早会消灭你，甚至把你“吞掉”。如果在执行中不注重消除小隐患，往往就会引发大的灾难。

隐患常常隐藏在我们的不经意之中，但它有着巨大的爆发力，当我们未对隐患有足够警觉的时候，就很容易被隐患“吞噬”。

执行中的隐患往往来自于以下几个方面，要谨防被隐患消灭，做到执行到位，就要以免以下情况的出现：

（一）过于信任一个成功或者优秀的人。

（二）自己对于隐患的漠视。

（三）对细节的不注意。

要格外重视变量

世界瞬息万变，部队作战情况面临着诸多变化，一个企业也要面对市场的千变万化，有人在变化中一蹶不振，有人却在变化中东山再起。

造成这种差别的根源就是：

你是否重视了变量？是否为变量作了充足的准备？

要想不因为变量而失败，那就要格外重视变量。

（一）变化是时时存在的，要抓住变量，防止在变量中处于劣势，首先就要为各种可能出

现的变量做好充足的准备。

（二）变量不一定都是循序渐进的，大多发生在一瞬间，所以，我们要格外重视瞬间的变

化。

变量无处无时不在，要格外重视变量才能抓住变化，才会改变你原有的招数，不至于由于一着不慎而失全局。

第三章 魔鬼总在细节中

执行不到位，往往是由于细节出了问题。

魔鬼总选择在细节中下手，稍不留神，就会带来严重的后果，甚至造成很大的灾难。执行要到位，就必须不放过任何细节，不让魔鬼有任何可乘的机会。

小处不可随便

对于一流的执行者来说，即使再小的地方，也绝对不会随便，这样才能保证执行的万无一失。十几年前发生在新疆克拉玛依的那场大火。大火夺去了323条生命，其中288人是孩子。电工对一盏照明灯随便了，结果引起了熊熊大火；

工作人员对几扇安全门随便了，结果堵死了人们逃生的路；

消防人员对几把工具随便了，结果导致了最宝贵时间的延误。。

任何执行，都没有大小之分，只有将每一个细节、每一件小事都当成大事来看待，“魔鬼”才没有任何可乘的机会。

“想当然”最容易造成错误及悲剧

执行中最容易出问题的时候，就是“想当然”的时候。

“想当然”，就会凭自己的感觉和经验办事，忽略了实际情况，只想到一种可能，由此造成错误和悲剧的发生。

要想避免执行中的“想当然”并不难，我们可以通过以下步骤来实现：

（一）先问：“事情真的是这样吗？”

（二）再问：“有没有其他可能性？”

（三）弄清了真实情况之后再行动。

不怕一万，就怕万一

执行中，小心谨慎、考虑周全是非常必要的，不怕一万，就怕万一！

“万一”发生的概率虽然小，但只要一出现，后果往往就会很糟糕。

所以，执行要到位，既要考虑“一万”，更要考虑“万一”，甚至为了避免“万一”的出现，要及时调整自己的思路、做法。

因此，在执行的时候，我们要做到：

（一）不要只想一种可能性，而要想多种可能性；不能只想好的结局，也要想到不好的结

局。

（二）当担心有可能出现“万一”的迹象时，一定要像周总理这样及时核实，将问题消灭

在萌芽状态。

（三）万一出现不好的结局，要有第二套方案和准备措施，以及时进行补救

细节体现在细节中

要想魔鬼在细节中无机可乘，就需要用细致作为后盾。

细节和细致到底是怎么的关系？以克拉玛依那场大火为例，如果当时考虑了照明灯的安全因素，那就是注意了细节，但是，只有将每盏灯都进行彻底的检查，这才叫细致。

如果说细节是基础，那么细致就是让细节到位的保证。

越细致，出现差错和失误的概率就会越小，执行就会越到位。

执行力就是竞争力。同样的执行，比的就是细节，而细节，往往体现在细致上！

（一）比别人多想一点、多走一步，甚至达到“心细如发”的程度。

（二）对细节中的每个点进行检查、核对、落实。

第四章执行不到位，不如不执行

执行不到位，就会造成成本的增加，导致极大的浪费，甚至带来加倍的损失。

在做任何执行的时候，抱着“执行不到位，不如不执行”的心态，才能有效地保证执行真正到位。

执行要做好，并不在于事后的反思，而在于事前的计划和布置，以保证将事情做好、做成。执行不到位，会造成前功尽弃

很多执行在实施之前都需要做大量的准备工作，一旦执行不到位，就会前功尽弃，造成很大的损失和浪费。

要避免因执行不到位而引起前功尽弃，就需要做到：

（一）执行之前，制订细致的计划和进行周密的布置。

（二）对执行者进行全面了解，以确认他是否就是这次执行最合适的人选。

（三）发现问题，及时解决。

执行不到位，为对手赢得了先机

执行力就是竞争力，在市场竞争空前激烈的今天，执行一旦不到位，就会为对手赢得先机，使自己处于被动地位。

（一）将对方的缺陷变成自己的优势。

（二）抓住机会、迅速行动。

（三）以强大的团队合作精神取胜。

执行不到位，会陷于自造陷阱

一边重复再重复、强调再强调安全的重要性，一边却对安全隐患视而不见，最终陷入了自造的陷阱，酿成了重大的安全事故。

要记住：制度制定了，未必是执行了。执行了，未必是执行到位了。如果仅仅是满足于制度的制定和为不到位的执行而沾沾自喜，最终要掉入自造的陷阱，后悔莫及！

执行不到位，会加倍造成损失

有时候，执行不到位，不仅仅会导致前功尽弃，甚至会造成加倍损失。

第五章保证完成任务

“保证完成任务”，这是红军和解放军在接受任务与命令时最普遍的回答，表明了他们坚决执行命令的态度。这也是执行到位的第一大要点。

“保证完成任务！”并不是一句简单、冒失的口号，而是一种说出来就必须做到的承诺。在军队中，言必行，行必果，一句“保证完成任务”，就相当于一纸军令状。而在单位和企业中，保证完成任务，则意味着面对一项任务，没有任何借口，必须执行到位！

做好了，才叫做了。

保证完成任务，这是执行到位的第一大要点。其含义是：对上级布置的任务，能不折不扣地全部做好。

每做一件事，都要有结果，都要达到预定的目的。

（一）彻底对工作的结果负责

（二）全面正确理解领导的意图

（三）不是机械执行，而是发挥主观能动性积极执行。

（四）懂得及时执行的重要性，绝不错过机会。

执行任何任务不拖、不等，所以才没有因为自己的耽误而错失机会。

一个最优秀的执行者，必须也是及时保证执行到位的人！

一个崇尚“做好了，才叫做了”的执行者，必然是最优秀的执行者！

不是“做事”，而是“做成事”

保证完成任务是另一个关键，就是必须从“做事”到“做成事”。

做事并不难，人人都在做，天天都在做，难的是将事做成。

做事只是基础，而只有将事做成，执行才算完成、到位。

“做事”和“做成事”的区别究竟在哪里？

例： 有一天，刘墉和女儿一起浇花。女儿很快就浇完了，准备出去玩。刘墉叫住了她，说：“你看看爸爸浇的花和你浇的花有什么不一样？”

女儿看了看，觉得没有什么不一样。

于是刘墉将女儿浇的花和自己浇的花都连根拔了起来，女儿一看，脸就红了，原来爸爸浇的花水都浸透到了根上，而自己浇的水仅仅只将表面的土淋湿了。

刘墉语重心长地教育女儿，做事不能做表面功夫，一定要做彻底，做到“根”上。执行其实也和浇花一样，如果只是简单地做事，不用心，不细致，不看结果，只是敷衍了事，那就等于在浪费时间，做了跟没做一样。

要想从“做事”到“做成事”，首先要做到的是：任务一旦明确，就必须做成，不允许用任何借口和理由来拖延；另外，要善于变通，用智慧保证执行的完成。

按时、按质、按量

任务完成，必须达到三个标准：按时、按质、按量。三者缺一不可。

按时就是在规定的时间内完成任务，绝不拖延，按质就是要保证质量，不能偷工减料；按量就是必须达到规定的数量，少一个都不行。

敢对“死命令”负责

当执行难度很大但又关系重大的时候，就要敢于对“死命令”负责。

“飞夺泸定桥”是中国共产党长征时期的重要里程碑，具有重大的历史意义。而胜利夺取泸定桥，就是敢于对“死命令”负责的结果。

有人评价说，“飞夺泸定桥”是毛泽东用兵最狠的一次。为了完成“死命令”，240华里的山路，红军是跑着完成的，不仅如果，在跑完240华里的山路后，红军立刻就投入了战斗。

但就是这种敢于对“死命令”负责的精神，让夺取泸定桥的胜利为实现具有重大历史意义的红一、二、四方面军会合最后北上陕北结束长征奠定了坚实的基础，在中国革命史上写下了不朽的篇章。

“死命令”有时看起来似乎有些不近人情，但往往事关重大甚至决定了生死存亡，这时候，就要敢于对“死命令”负责，用尽一切办法，保证完成任务！

第六章以合适投入获得最大成效

执行到位，不仅要看结果，也要看投入产出。

同样的执行，运用的方式和方法不同，投入的成本就有很大的差异，效果也有很大的不同。

真正到位的执行，是能够以合适投入获得最大成效的执行，这是执行到位的第二个标准。

“会道者一缕藕丝牵大象，肓修者千斤铁棒打苍蝇”

在执行中，它正好说明了“以最合适的投入获得最大的回报”这个观点。

“会道”可以做多种解释，如善于修炼、能切中要点、会思考、有方法、善于解决问题等，从而达到以小搏大、四两拨千斤的效果。

“会道的”和“肓修者”就好比丙种完全不同的执行者：

前者用最小的投入，获得了最大的效果；

后者则用最大的投入，换来了最小甚至是得不偿失的效果。