毕业生求职信的礼貌用语礼仪

2024-05-10

毕业生求职信的礼貌用语礼仪（精选16篇）

篇1：毕业生求职信的礼貌用语礼仪

毕业生求职信的礼貌用语礼仪

求职信是属于书信D类的应用文它是大学生毕业前为了寻找一份理想的工作，向用人单位推销自我的信函，那么写书求职信时，除注意简洁、富有感染力、真诚外，还得讲究语言的礼貌得体才能赢得用人单位的信赖，才会更容易地找到自己理想的.工作。那么礼貌用语在求职信中表现在哪些方面呢?

一、称呼要有礼貌。

一般来说，收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务，书写要准确，万万马虎不得。因为他们第一眼从信件中接触到的就是称呼。最初的印象如何，对于这份求职信件的最终效果有着直接影响，因而要慎重为之。

因为求职信往往是首次交往，未必对用人单位有关人员的姓名熟悉，所以在求职信件中可以直接称职务头衔等。如果打探到对方是高学历者，可以用“××博士”、“××硕士”称呼之，则其人会更为容易接受，无形中对你产生一种亲切感。

二、问候要真诚、礼貌。

抬头之后的应酬语(承启语)起开场白的作用，

无论是经常通信的还是素昧平生的，信的开头应有问候语。

向对方问候一声，是必不可少的礼仪。问候语可长可短，即使短到您好两字，也体现出写信人的一片真诚，而不是应景文章。

问候要切合双方关系，交浅不宜言深，以简捷、然为宜。三、正文用语要得体、礼貌。求职信的中心部分是正文，形式多种多样，但内容都要求说明求职信息的来源、应聘职位、个人基本情况、工作成绩等事项。

首先，写出信息来源渠道，如：“得悉贵公司正在拓展省外业务，招聘新人，且昨日又在《××商报》上读到贵公司招聘广告，故有意角逐营业代表一职。”记住不要在信中出现“冒昧”、“打搅”之类的客气话，他们的任务就是招聘人才，何来“打搅”之有? 如果你的目标公司并没有公开招聘人才，也即你并不知道他们是否需要招聘新人时，你可以写一封自荐信去投石问路，如“久闻贵公司实力不凡，声誉卓著，产品畅销全国。

据悉贵公司欲开拓海外市场、故冒昧写信自荐，望加盟贵公司。我的基本情况如下……这种情况下用“冒昧”二宇就显得很有礼貌。

其次，在正文中要简单扼要地介绍自己与应聘职位有关的学历水平、经历成绩等，令对方从阅读完毕之始就对你产生兴趣。但这些内容不能代替简历较详细的个人简历应作为求职信的附录。

篇2：毕业生求职信的礼貌用语礼仪

在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到“四有四避”，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

“四有”：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是“您好”，告别是“再见”，致谢是“谢谢”，致歉是“对不起”。回敬是对致谢、致歉的回答，如“没关系”、“不要紧”、“不碍事”之类。第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

“四避”：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，“教诲别人”或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多，就是与“死”有关的事物也要避讳，如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为“残疾人”，是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫“去洗手间”等。

见面语

“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等致歉语

篇3：中英礼貌用语的比较

The American English politeness scale is discussed from three angles.Briefly speaking,if one of the following three circumstances occurs,American English would tend to be more polite.The first one is the situation if it is formal or not life-threatening.The second one is that you have no close relationship with the person you are talking to or you have no authority or power.But this does not true when the person you are talking to is older than you.The last one is that the message you are conveying is private or personal or has a negative effect on the listener.And the American English tends to be less polite if one of the above mentioned circumstances goes into the opposite extremity.

Like the American English politeness scales,the Chinese polite scales in my mind should also be discussed from the angles of situation,the relationship with the listener and the message and its effect.

In terms of situation,Chinese tends to be more polite if it is formal or not life-threatening and less polite if informal or life-threatening.For example,in 1997 in the ceremony of Hong Kong’s returning,one of the most frequently used words is“中华人民共和国”instead of“中国”,while in everyday use,people just say“中国”but not“中华人民共和国”.Another example is that the mother often tells her child“上下学路上一定要遵守交通规则,在十字路口一定要等到绿灯才能过马路。”However,when crossing the road,a car come at a very fast speed,the mother would hold her child’s arm tightly and cries out“小心!”

In terms of the relationship with the listener,Chinese tends to be more polite if it is not close or the speaker has no authority or power over the listener and less polite on the contrary.For instance,when we go to the library and want to sit beside a stranger,we usually say“不好意思,请问我可以坐这吗?”with pointing to the seat.Whereas a close friend comes to our house,we just say“坐!”Also,when we want to ask help from our teacher,we often say“老师,如果您有时间的话,能不能请您帮我分析一下这个题目?”But if we are close friends,the words go like“这个怎么做?”However,when encounter an old participant,the Chinese usually choose more polite words,such as“您”,“请问”and so on,though their relationship is close.

In terms of the message and its effect,Chinese tends to be more polite if the message has a negative effect on the listener,otherwise it tends to be less polite.For example,in the class,if a student mispronounces a word,the teacher may say“请再读一遍”,but if the student pronounces it correctly,the teacher may say“好”.

二、Similarities between American English Po-lite ne s s S ca le s a nd Chine s e P olite ne s s S ca le s

Form the above introduction,we can conclude that American English politeness scales and Chinese politeness scales share some similarities.The first one is that both American English and Chinese tend to be more polite if the situation is formal and not life-threatening and less polite if it is informal or life-threatening.The second similarity is that both of them tend to be more polite if the relationship between the speaker and the listener is not close or the speaker has no authority or power over the listener,and tend to be less polite if opposite.The third one is that both tend to be polite if the listener is older than the speaker though they have close relationship.This is because both cultures respect the old.

Although the two scales share some similarities,they differ form each other in some ways.

三、Difference between American English Po-lite ne s s S ca le s a nd Chine s e P olite ne s s S ca le s

Due to cultural differences,American English politeness scales and Chinese politeness scales are not same.And the largest difference is that American English tends to be more polite if the message conveyed is private and personal and less polite if it is public or impersonal,while Chinese does not have this concern.The reason for this great difference is that Americans are individualistic and independent.Therefore,they choose to be more polite if the message they want to convey is private or personal.However,Chinese are group-oriented independent.Compared with Americans,they concern much less about their individualism and dependence.Consequently,they pay less attention to politeness no matter the message is private or public,personal or impersonal.

参考文献

[1]Yule,G.Pragmatics.Shanghai:Shanghai Foreign Language Education Press,2000.

篇4：论毕业生求职信的礼貌用语

[关键词]求职信应用文礼貌用语

求职信是属于书信―类的应用文，它是大学生毕业前为了寻找一份理想的工作，向用人单位推销自我的信函。那么写书求职信时，除注意简洁、富有感染力、真诚外，还得讲究语言的礼貌得体，才能赢得用人单位的信赖，才会更容易地找到自己理想的工作。那么礼貌用语在求职信中表现在哪些方面呢？

一、称呼要有礼貌。一般来说，收信人应该是单位里有实权录用你的人。要特别注意此人的姓名和职务，书写要准确，万万马虎不得。因为他们第一眼从信件中接触到的就是称呼。最初的印象如何，对于这份求职信件的最终效果有着直接影响，因而要慎重为之。因为求职信往往是首次交往，未必对用人单位有关人员的姓名熟悉，所以在求职信件中可以直接称职务头衔等。如果打探到对方是高学历者，可以用“××博士”、“××硕士”称呼之，则其人会更为容易接受，无形中对你产生一种亲切感。

二、问候要真诚、礼貌。抬头之后的应酬语（承启语）起开场白的作用。无论是经常通信的还是素昧平生的，信的开头应有问候语。向对方问候一声，是必不可少的礼仪。问候语可长可短，即使短到“您好”两字，也体现出写信人的一片真诚，而不是“应景文章”。问候要切合双方关系，交浅不宜言深，以简捷、自然为宜。

三、正文用语要得体、礼貌。求职信的中心部分是正文，形式多种多样，但内容都要求说明求职信息的来源、应聘职位、个人基本情况、工作成绩等事项。

其次，在正文中要简单扼要地介绍自己与应聘职位有关的学历水平、经历、成绩等，令对方从阅读完毕之始就对你产生兴趣。但这些内容不能代替简历，较详细的个人简历应作为求职信的附录。

最后，应说明能胜任职位的各种能力，这是求职信的核心部分。目的无非是表明自己具有专业知识和社会实践经验，具有与工作要求相关的特长、兴趣、性格和能力。總之，要让对方感到，你能胜任这个工作。在介绍自己的特长和个性时，一定要突出与所申请职位有联系的内容，千万不能写上那些与职位毫不沾边的东西，比如你应聘业务代表一职，印在求职信中大谈“本人好静，爱读小说”等与业务无关的性格特征，结果肯定是“玩完”。

四、正文后的问候祝颂语要热诚、礼貌。问候祝颂语虽然只几个字，但表示写信人对受信人的祝愿、钦敬，也有不可忽视的礼仪作用。祝领语有格式上的规范要求，一般分两行书写，上一行前空两格，下一行顶格。祝颂语可以套用约定俗成的句式，如“此致”、“敬礼”、“祝您健康”之类，也可以另辟蹊径，即景生情，以更能表示出对收信人的良好祝愿。如对尊长，可写“敬请福安”、“敬请金安”、“敬请大安’、“恭请平安”；给平辈的信，则用“顺颂时祺”，春天可写“敬颂春安”，逢年可写“即请年安”、“此请岁安”，平时用“敬颂时绥”之类等。

五、信封称呼用尊称。信皮（封文）的主要内容除要清楚、准确地写明收信人地址及邮政编码、收信人姓名、发信人地址及姓名以外，还要恰当地选用对收信人的的礼貌语词。首先要注意收信人的称呼。封皮是写给邮递员看的，因此应根据收信人的职衔、年龄等，写上“经理（或总经理）”、“厂长”、“人事资源部长”、”人事经理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次，要讲究“启封辞”、“缄封辞”选择。“启封辞”是请收信人拆封的礼貌语词，它表示发信人对收信人的感情和态度。一般对高龄者长用“安启”、“福启”，对其余长辈用“钧启”“赐启”；对平辈，可依照受信人的身份、性别，分别用“力启”（对军人）、“文启”（对教师）、“芳启”（对女士）；“缄”字的用法也有讲究。给长辈的信宜用“谨缄”，对平辈用“缄”。明信片、贺年卡等因无封套，因而无所谓“启”和“缄”。求职者须注意，切忌用挂号或快件寄来职资料，以克劳神费时。

参考文献

篇5：礼仪用语之学校文明礼貌用语

第—部分在教室里的礼貌用语

(-)教学前后

1、课前小预备,教师应到教室门口巡视,室内学生做好课前准备。

2、当响起上课铃声,教师走到讲台首,立正后说:“上课!”

3、班长或值目生喊“起立!”、教师呼“同学们好!”

s、全体学生应呼:“老师好!”

6、下课铃声响后,教师说:“下课!”

7、全体学生起立,教师巡视后呼:“同学们再见!”

8、学生齐声应:“老师再见!”

9、学生立正后等教师离开讲桌出门时,班里学生方可离开座位。

（二）教学过程中

1、课堂上教师向学生提问题时,学生应积极思考,举手准备回答。

2、当教师指名回答问题时,学生起立回答教师所提出的问题。学生回答问题后,教师应向学生说声“请坐”。

3、学生听课过程中有疑问时,先举手,经教师许可,方可发言。

4、当学生因事迟到时,应站在教室门口喊声:“报告!”得到教师回答:“请进”方可进教室。

第二部分在办公室里礼貌用语

1、学生进办公室前先敲门后立正喊:“报告!室内有关教师要回答:”请进。“

2、学生轻轻步入教师好公桌前,交、取作业或请教问题时要立正,未经教师允许不得坐下。

3、学生接受教师递送物品时,要用双手,并说;”谢谢。“

4、教师与学生谈话结束手时,学生向教师行鞠躬礼,教师应点头还礼,并说:“再见”

第三部分在宿舍里札貌用语

1、来宾进宿舍楼,迎面遇见学生,学生应主动打招呼:”领导(首长)好!“来宾离开宿舍楼,学生也应主动告别说“领导(首长)再见”或”领导(首长)慢走。“

2、来宾来到房间前，先敲门，室内学生要说：“请进”或说:”对不起,稍等 “。

3、学生从室内开门后,室内其他学生起立,见到来笑说“领导(首长)好”

4、当来宾说:“同学们请坐，”室内学生说:“领导(首长)请坐 ”

5、当来宾跟学生谈话结束,起立要走时,来宾说:“同学们再见”学生起立说:“领导(首长)再见。”

6、校领导或教职工进宿舍,学生也应主动打招呼或点头致意,相应问好。

第四部分在校园内外礼貌用语

1、学生在校内外,迎面遇见认识的教职工时,应主动打招呼:“xx老师好!”或“××师傅好!”如果迎面遇见不认识的教职工，应点头致意。

2、在校园内,迎面遇见不认识的来宾,而来宾又没有主动跟学生打招呼,这时学生要微笑点头致意,以礼相待，如果来宾主动跟学生打招呼,比如:“同学们好!”学生要立正,()以礼相谢对方说“领导(首长)好!”.如果来宾询问同学有关情况,学生不知道的,应用亲切温和的语调回答对方说:“对不起,我不了解(或我不知道)”,如果学生与来宾交谈结束,在别时应说:“领导(首长)再见”如果是晚上,应该说:”晚安。“

篇6：服务行业礼貌用语及礼仪

①说话要尊称，态度平稳;②说话要文雅，简练，明确;③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。 “三轻”：走路轻，说话轻，操作轻。

“三不计较”：不计较宾客不美的语言;不计较宾客急躁的态度;不计较个别宾客无理的要求。

“四勤”：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤(脑勤)。

“四不讲”：不讲粗话;不讲脏话;不讲讽刺话;不讲与服务无关的话。

“五声”：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。

“六种礼貌用语”：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。

“文明礼貌用语十一字”：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。

“四种服务忌语”：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。

2、敬语服务

基本要求：①语言语调悦耳清晰;②语言内容准确充实;③语气诚恳亲切;④讲好普通话;⑤语言表达恰恰相反到好处。

3、基本用语

①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。

③“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。

④“请您稍侯”或“请您稍等一下”，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。

⑤“让您久等了”，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。

⑥“对不起”或“实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。

⑦”再见“、”您慢走“、”欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。

篇7：公共场合要注意的礼仪和礼貌用语

● 遇有叉路口或者进门时，要让长者和女士先行;

● 窄路相遇要给长者女士侧身让路;

● 窄路行走，要超过别人事先要道“劳驾”，不可硬挤;

● 进电梯要先进入按住开门钮，再让长者和女士登梯，出梯则相反;

● 登上升滚梯要让长者和女士先行，下降滚梯则相反;

● 进出大门要帮后面的`人拉住门扇或轻送门归位，不可随手一摔;

● 不要紧贴别人面前横过或者抢行，不要从交谈者中间穿过;

● 长者、女士和客人未落座之前，自己不可先坐;

● 和别人交谈眼睛一定要盯住对方，不可东张西望，这样极不礼貌;

● 受到别人帮助或收到礼物，下次见面一定要主动提此事表示感谢，让人觉得你是懂得感恩之人;

● 不要言而无信，说话言出必行;

● 初相识不要乱开玩笑，不要追问别人的隐私，不要随便给人起外号;

● 高兴时勿得意忘形，恼怒时不要口出恶言;

● 多人会面，勿厚此薄彼;

● 不要议论别人蜚短流长;

● 交友勿曲高和寡，说话莫过重;

附：日常生活中常用礼貌用语：

● 初次见面——久仰 ● 分别重逢——久违 ● 征求意见——指教

● 求人原谅——包涵 ● 求人帮忙——劳驾 ● 求人方便——借光

● 麻烦别人——打扰 ● 向人祝贺——恭喜 ● 求人解答——请问

● 请人指点——赐教 ● 托人办事——拜托 ● 赞人见解——高见

● 看望别人——拜访 ● 宾客来临——光临 ● 送客出门——慢走

● 与客道别——再来 ● 陪伴朋友——奉陪 ● 中途离开——失陪

● 等候客人——恭候 ● 请人勿送——留步 ● 欢迎购买——光顾

篇8：注意你的英语礼貌用语

一、Can you pass me…? vs Give me…

人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句，例如“Give me the newspaper”，而使用“Can you pass me the newspaper?”

二、Could you give me five minutes? vs Go away.

你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙……当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说“Go away”肯定是不合适的。取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了“Could you give me five minutes?”

三、Excuse me. vs Move.

让别人“Move out of the way”听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。下一次有人挡了你的路，你可以说“Excuse me”这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果！

四、I’m afraid I can’t. vs No.

有时候要拒绝一个朋友的邀请非常的困难。只说“No”听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却不冒犯别人就可以说， “I’m afraid I can’t.”

五、I would like… vs I want…

用后面的词表示请求常常被认为很不礼貌，例如：“I want a cup of coffee”，试着向服务生说，“I’d like a cup of coffee, please.”。你就能得到你想要的咖啡和别人的一个微笑了！

六、Would you mind…? vs Stop it!

如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌？你该怎样阻止他们呢？要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣“Stop talking on your phone in the cinema!”，只要客气对他们说，“Would you mind not using your phone in the cinema, please?”

七、Can you hold, please? vs Wait.

篇9：前台接待礼仪礼貌培训及服务用语

高球前台是球会接待打球客人的对外窗口,各种类型的客人在此开单,这就要求前台接待在回答客人的提问时语言表达应热情洋溢,给客人犹如春风扑面的亲切感,要面带笑容、语气温和，音量适中，说词要正确简洁清晰明了，态度要礼貌。

1、以宾客为中心：

在服务过程中要将宾客的需求放在第一位;

2、热情诚恳的态度；

1)热爱本职工作：

做到做一行爱一行,敬业乐业,服务态度才能做到诚恳,服务用语才能悦耳入心。2)设身处地为宾客着想；

我们热诚待客,要学会将心比心,常常假设自己是一位顾客来提醒自己。3）敢于挑战；

敢于为挑剔的宾客服务,这是对自己态度的种挑战。

3、精确通俗的用语；

1)精确有效,要求语句精练、语义清晰、用词准确、修辞得当,不要说空话废话。

2)通俗易懂,特别是在介绍球会的一些优惠时,要把话说得易懂易了解。

4、清晰柔和的表达方式；

礼貌用语的准则；得体、慷慨、谦逊、赞誉、一致,语气柔和清晰,语速适中,语音洪亮自信。

5、严守公司机密；

篇10：毕业生求职信的礼貌用语礼仪

一、活动目标

1、通过活动让幼儿学会正确使用礼貌用语。

2、教育幼儿要从小养成有礼貌的好习惯。

3、培养幼儿思考问题、解决问题的能力及快速应答能力。

4、幼儿能积极的回答问题，增强幼儿的口头表达能力。

二、活动准备

1、多媒体课件

2、小猪、小猴、小兔等小动物头饰

三、活动过程

1、导入

师：带动跳《礼貌歌》进入教室。

师：小朋友，你看小动物们都这么有礼貌，小兔也想做个礼貌的孩子，我们看看小兔是怎样做的，仔细听听它是怎样说的，它说的对不对。

2、播放多媒体课件，幼儿观看。

师：小兔子都遇到了谁。幼：小猪、小猴、小猫、小青蛙。

师：小兔子的礼貌用语说的对不对。幼：不对

师：小兔子分别遇到了猪伯伯、小猫、小猴、小青蛙是怎么说的呢?它说的不对，那么它应该怎么说?请小朋友把它说错的地方改过来。

3、再次播放课件，教师分段引导幼儿观看

师：小兔子遇到猪伯伯是怎么说的?它应该怎么说?幼：小兔子说没关系(谢谢你)

师：小兔子遇到了小猴子是怎么说的?;来源;快思老师教案网;它应该怎么说?幼：小兔子说谢谢你(没关系)

师：小兔子撞到了小猫是怎么说的?它应该怎么说?幼：小兔子说别客气(对不起)

师：小猫应该怎么说?幼：小猫说没关系

师：小兔子救了青蛙，青蛙是怎样说的呢?小朋友一起来说说

幼：小兔子谢谢你

师：小兔子是怎样说的啊。幼：小兔子说对不起(不客气)

师：小朋友真棒，把小兔子说错的礼貌用语都改过来了，现在我们一起来说说这个故事吧。

4、结合实际，对幼儿进行礼貌教育

师：小朋友刚刚我们都学了那些礼貌用语。幼：谢谢，没关系，不客气。师：那么我们除了这些礼貌用语我们平时还用了哪些礼貌用语。(幼儿回答)

师：小朋友平时早上你到幼儿园要跟老师怎样打招呼?

幼：跟老师说早上好

师：你不小心踩到别人的小脚，应该怎样说

幼：对不起

结束语

我们出去把这些礼貌用语说给好朋友听，让他们也成为有礼貌的号孩子。

四、教学反思:

通过这次的教学活动让孩子体会到了用礼貌用语不仅仅会让自己的小伙伴开心，他们本身也会得到一份快乐。我运用课件辅助教学可以更快更好的教幼儿学习正确使用礼貌用语，并使整个课堂生动有趣，轻松愉悦，增强幼儿学习的积极性。

篇11：求职礼仪：礼貌面试通向成功

礼貌面试迈向成功的第一步

通常在参加面试时，应聘者的心中都有两种情绪在交替跳动，一个是忐忑，另一个则是期待，作为应聘者，谁都希望自己在面试中有上乘表现，希望这次面试能成为自己事业发展过程中一次成功的起跳。但是，正如人们经常说的“机遇只降临给有准备的头脑”，要想在面试中表现不俗，就需要事先做好充分的铺垫，这既包括内在思想、知识层面的良好积淀，同时还包括在衣着、举止等方面的谨慎处理。

在参加面试时，应聘者一定要擦亮眼睛，留心观察环境。因为，即使是一件不起眼的小事，有时也会成为你应聘成功的契机。印象是求职的第一块敲门砖，有一些求职者本身很有实力，只是因为面试时仪表出了问题，最终与机遇擦肩而过。应聘者应该用心打造好这种“印象”。

专家说：“面试只看三个重点及一种感觉，也就是头发、首饰配件、鞋子与对事情的感觉。” 面试前，应聘者需从“里”到外进行精心准备。

1.头发

头发的整洁程度从各方面展示着一个人的个性与卫生习惯。顶着油腻的头发来面试，说明这个人整洁习惯欠佳，而且对这次面试缺乏重视。所以求职者在面试的时候，要做到发型款式大方，不怪异;头发干净整洁，无汗味，也别太多使用发胶，

2.首饰配件

首饰不但说明了一个人的品位，也代表了对自我的要求。然而价格并不是决定性因素，搭配是否得体才能体现品位。平时不戴首饰的人，在面试时也最好不戴，要知道简单就是品位。男性面试者千万不能打扮过头。在面试非时尚媒体类的.工作岗位时，最好也不要戴耳环。女性面试者即使佩戴首饰，也应选择秀气、高雅，同时又不叮当作响的首饰。

3.鞋子

鞋子这个似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露出某种关键讯息。一位服装仪容看起来都很完美的人，只是在交谈的过程中，被面试官无意地瞥见了藏在裤管底下的肮脏鞋子，先前所做的努力就有可能付之东流。鞋子虽然不起眼，却能体现个人做事的细心程度。男生穿西服，那么就应该配款式稳健的皮鞋。袜子一般要和裤子的颜色相适合，袜子还要有一定的长度，以免在交叉两腿时露出小腿。而女生的鞋要和衣裤相适应，不要穿鞋跟太高太细的鞋，长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜。如果有鞋掌，最好选择塑料质地，金属质地的鞋掌使你的脚步声如同马蹄声，效果很不好。

4.感觉

篇12：礼貌用语记心间

“请”字开路

当一个人需要别人帮忙时，总是“请”字开路。当要从人群中穿过时，要说“请让开一下”；当坐汽车嫌空气闷热时，要说“请把窗户开一下”；当乘车要在中途下时，要说“请停一下车”；在饭店，顾客要对服务员说“请你给我一杯咖啡”或“请你给我来一份牛肉面”；服务员要对顾客说“请稍等”，“请买单”。即使在家里，你需要别人帮忙时，也要先说“请”。

“谢谢”压阵

凡是别人给你服务，无论对你的帮助是大是小，都要说声“谢谢”。当顾客买到称心如意的东西时要说“谢谢”。服务员为就餐者送来一杯咖啡时，就餐者要说“谢谢”。在街上，向人问路后要说“谢谢”。到亲友家做客，当主人端来咖啡或茶时，要说“谢谢”。甚至家庭成员之间，包括长辈请求晚辈帮个忙，同样也要说“谢谢”。当人们称谢时，接受者也要用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬，以示尊重对方。

在美国，为一件事道谢，只谢一次就可以了，绝不能为同一件事不断道谢；在中国，为一件事道谢，可以谢了又谢，表明谢意之真诚，这是中国人的言谈礼仪。

“对不起”不离口

无论何时何地何事打扰别人，都必须说声“对不起”。当一个人要经过别人的面前时，要说“对不起”。在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，要说“对不起”。在公共场合，无意之中打了个饱嗝要说“对不起”；无意之中打了个喷嚏要说“对不起”；无间之中打了个哈欠要说“对不起”。

礼貌用语除上面说到的以外，还有很多，如：“您好”“劳驾”“再见”“欢迎光临”等等。小朋友们，一定要把礼貌用语牢记心间，在恰当的时候用上它，你一定会成为最受欢迎的孩子！

篇13：礼貌与礼貌用语

何为礼貌:

礼貌和教养对于装饰人类或其他一切优良品质和天资，都是必不可少的，礼貌不用花钱，却能赢得一切。礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。

人的潜意识里可能都渴求别人的尊重和赞赏，于是产生了礼貌。礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明，它可以帮我们解决很多很多的问题。

篇14：常用的礼貌用语

————双庙明德学校文明礼仪学习培训材料

使用礼貌用语可以体现出一个人的内涵，给人一个尊敬舒适的感觉，同时也可以获得他人的好感。下面举一些常用的礼貌用语，供大家参考。

1、问候用语。问候语是交谈的引人阶段，是交谈的第一礼仪程序。一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。它简单明了，不受场合的约束。不论是何种场合，同所有的人见面时都应该省略问候。问候时表情应该自然、和蔼、亲切、面带微笑。不论是何人以何种方式向自己问候，只要对方是善意的，都应给予答复，不可置之不理。常见的问候语有“您好”、“大家好”、“早上好”、“上午好”等等。

致谢用语。感谢是对对方的“付出”最直接的肯定，最重要的一点是真心真意的感谢，至少应表现出自己的真诚、大方。尽管许多人帮助他人并不指望得到回报，但对于接受帮助的人来说，一定要及时而主动表示真诚的感谢。及时主动，说明你十分尊重他人的帮助，也说明你是一个性格爽直、懂得你情的人，这有助于进一步加深彼此的感情。当别人帮了你哪怕是一点小忙，应该说“谢谢”、“麻烦您了”、“非常感谢”；当接受别人赠物或款待时，应该说“谢谢”；拒绝时应该说：“不谢谢”，而不应该说：“我不要”或者“我洋喜欢”之类的话语。在历史唯物主义感谢时也可以说明原因，如：“谢谢、你送给我的礼物，我非常喜欢”、“谢谢您借给我的书，我早就想买了”等等。

3、道歉用语。“对不起”是常用的道歉用语。做了不应该做的事应及时道歉说：“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”，不经意打扰别人应该说“对不起，打扰了、“对不起，打断一下”等等，不小心踩了别人的脚要说：”对不起“，离开宴会或中途离开会议要说”对不起“，公共场合无意之中打了个“喷嚏”、打了个“哈欠”要说“对不起”，约会迟到了要说“对不起”，上课晚了几分钟要说“对不起”。当一方说“对不起”时，作为被道歉的另一方也不应该横眉冷对道歉者或者觉得理所当然，而应该用“没关系”之类的礼貌用语来应答，发示相互尊重、相互谅解。

4、欢送用语。常用的欢送用语主要包括“欢迎”、“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“很高兴见到您”、“恭候光临”等等。常用的送别语主要包括“再见”、“欢迎下次光临”、“多多保重”、“一路顺风等等。”

5、征询用语。在想求得帮助时应使用征询用语，为他人服务也应该征询在先，这样做既热情又有礼貌，征询用语一般有主动式、开放式和封闭式三种。主动式征徇用语，如“需要帮助吗”、“我能为你做点什么”、“您需要什么”、等；封闭式征询用语，如“你觉得这东西怎么样”、“您是不是很喜欢这样做”、“您不来尝试一下吗”、“您不介意我来帮助你吧”等：开放式征询用语，如“您需要这一种还是那一种”、“黑、白、灰喜欢哪一个”等。

6赞美用语。称赞的度一定要把握好，好的称赞会让人感到如沐春风，不好的称赞让人感到芒刺在背，浑身不舒服。称赞不要让人误会为挖苦。感谢不要让人感到空洞，这是最重要的。赞美用语要表 2 达准确，不能偏离事实，更不能无中生有，否则要形弄巧成拙，招致误解。赞美要因人而异说出对方最愿意听的话。男士喜欢别人称道他幽默风趣，很有风度：女士渴望爱听别人注意自己年轻、漂亮；老年人乐于别人欣赏自己知识丰富身体保养的好；孩子们爱听别人表扬自己聪明、懂事。能够适当道出他人内心之中渴望获得的赞赏的人啊受欢迎。一般常见的赞美语有：“太好了”、“真了不起”、“好极了”、“太棒了”、“实在太漂亮”、“非常出色”、“真有眼光”，又如“您的想法非常正确”、“哪里、哪里，还是您的技高一筹”等等。

7、祝贺用语。祝贺用语首先要选好时机，及时地对别人的成绩表示祝贺。在商业领域，关系单位的开业、周年纪念、业务佳绩，尤其需要义不容辞的加以祝贺。祝贺前一定要了解对方的风俗习惯和忌讳偏好，不要因为一名本意不错的话而犯了人家的忌讳。好香港人不爱听别人祝他快乐”，因为他们的“快乐”与“快落”发音相同，“口彩”不吉利。常用的祝语有：祝贺同行开业时，“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源广进”，恐怕是对方最爱听的话；祝生日快乐时，除了“生日快乐”可广泛使用外，“寿比南山，福如东海”，这种专为老寿星准备的祝诩，就不宜对年轻人尤其是孩子们讲；对新婚夫妇，使用“天长地久”、“比翼双飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺词，能使用权对方更加陶醉幸福和憧憬之中。

8、应答用语。应答用语一般肯定式应答语、谦恭式、和谅解式应答用语三种。肯定式应答用语包括“是的”、“好莱”、“我知道了”、“听候您的吩咐”、“一定昭办”、“明白您的意思”、“很高兴与您合作”、等等；谦恭式应答用语包括“请不必客气”、“这是我的荣幸”、“请您多多指教”、“您过奖了”、“您太客气了”、等等：谅解式应答用语包括“没关系”、“不要紧”、“不介意”、“不必”等等。

9、敬语。常用的敬语如：称呼时用“”您、“先生”、““女士“、“大娘”、“大爷”、“阁下”、“师傅”等，与人联系时用“请问”、“劳驾”、“敬请指导”、“请大力协助”、“请多关照”等。在日常生活中，敬语还有一些习惯用法，如初次见面时称“久仰”，很久不见面时说“久违”，请人批语称“请教”，求人原谅称：“包涵”，麻烦别人称“打拢”，求人方便时称“借光”，托人办事称“拜托”，赞赏他人见解称“高见”。

10、其它的礼貌用语。跟初次见面的人寒暄，比较标准的说法是：“您好”、“很高兴认识你”、“见到你非常荣幸”、比较文雅一些的话，可以说“久仰”或者是“幸会”；要想随便一些，也可以说：“早听说过您的大名”、“某某人经常跟我谈起你”、或者“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”、等等。跟熟人见面用语则不妨显得亲切一些，具体一些，可以说“好久不见了”、“又见面了”、也可以讲“您今天气色不错”、“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗？”等等。”

篇15：英语礼貌用语的特点

来源：青岛外事办时间：2007-4-2

5礼貌用语是人们在日常工作和人际交往中的一个重要部分，它反映一个国家的文明程度和民众的素质。礼貌用语（或称委婉表达法），是纯正英语的特色之一。这种以简单明快而见长的语言，表达力强，同时使听者感到愉快、舒服，可称为语言的润滑剂。随着我国改革开放的蓬勃发展，国际交往迅速增多，礼貌用语的重要性日益凸现，值得认真探索。

一

多年前，在我国国际航班的广播中听到这样的句子：PASSENGERS MUST PAY ATTENTION TO THE FOLLOWING REGULATIONS, 宣布上机后乘客必须遵守飞行时的某些规定，口气十分生硬。如改为：Passengers are kindly requested to observe the following regulations, 口气就客气和礼貌得多，很容易为外国旅客理解和接受。要宣布事情，不要直截了当地说 ATTENTION EVERYBODY, 如果表达为：may I have your attention please, ladies and gentlemen？就非常得体。我国译员和服务行业都存在类似的问题。笔者乘坐外国飞机时，发现礼貌用语随处可闻可见。如：请乘客保持盥洗室脸盆清洁时，贴有下述标志：AS A COURTESY TO THE NEXT PASSENGER, MAY WE SUGGEST THAT YOU CLEAN THE BASIN WITH THE TOWEL YOU HAVE BEEN USING.(为照顾其他旅客，竭诚建议您用刚用过的清洁纸把脸盆擦干净)。在广播中请旅客在飞机完全停稳之前不要离开座位，是这么说的：Passengers are kindly requested to remain seated until the aircraft comes to a complete halt.客气地使用语言，是欧美文化的重要组成部分，外国人对这点是很敏感的。要求对方做某某事时，往往使用下述句型： Will you…….? Would you like to……? Would you mind doing something? I wonder if you would……would you be so kind as to …….I would be grateful if……..I would appreciate it if …….，如：will you follow me and go this way please？显然不是问句，而是导游客气地请客人跟他走。SIR……WOULD YOU LIKE TO SIT BESIDE LADY……，PLEASE？请客人按主人的安排就座，并非征求意见。Would you mind answering a few personal questions? 考官客气地问面试者一些个人问题。I wonder if you could do me a favor by posting the letter in the post office on your way home.请人顺路代寄一封信。We could be most grateful(or much obliged, appreciate it)if you kindly let us know your comments at your early convenience,请客户及早赐告对产品的意见。这一句型在外事文书上有得尤多。

二

国外政府机构和公司企业的秘书往往使用一套规范用语，值得学习。他们接电话时，先以问候和自报单位开始，如：GOOD MORNING，THIS IS BHP GENERAL

MANAGER„S OFFICE，接着马上问：MAY I HELP YOU? 或 IS THERE ANYTHING I CAN DO FOR YOU？需要问清对方身份时，除了用WHO IS CALLING PLEASE？还可以说，MAY I TELL OUR GM WHO IS CALLING? 显得更委婉客气。如对方想找的人不在，先答：SORRY，MR.XXX IS NOT IN.还可以解释：MR.XXX IS AWAY ON A BUSINESS TRIP.或HE IS ON VACATION FOR A COUPLE OF WEEKS.还可以进一步表示：BUT I‟LL LET HIM KNOW THAT YOU CALLED AS SOON AS HE

RETURNS，也可以问：WOULD YOU LIKE TO LEAVE A MESSAGE？使人感到这位秘书热情而又负责。对方查询某情况时，WAIT A SECOND或 HOLD ON，PLEASE.是一种答复。更客气的回答是：DO YOU MIND WAITING A FEW SECONDS WHILE I CHECK THAT FOR YOU？（我查一下，请稍等几秒钟可以吗？）查出告诉对方后，往往再加上一句：THANK YOU FOR WAITING 或 SORRY TO HAVE KEPT YOU WAITING.（谢谢，对不起让您等候了。）对不是自己主管的事，从不一推了事，而是耐心提供线索，不要用：YOU HAVE TO ASK…….FOR THAT，而用以下词句：AS FAR AS I AM AWARE，MR…….OF THE…….OFFICE IS IN CHARGE OF THAT.I‟M SURE HE‟LL BE GLAD TO HELP YOU IF YOU RING…….真是礼多人不怪，服务周到之至。一方在电梯上不慎踩碰了对方，双方往往同时说 I AM SORRY，对方从不会去责怪一方，所以说，礼貌用语是人际关系的润滑剂。使用礼貌的电话用语，重要的是避免使用命令句，如不用YOU MUST，YOU HAVE TO，IT‟S NECESSARY FOR YOU TO…….，YOU‟D BETTER ASK MR…….，但可用IT MIGHT BE BETTER IF……

三

在表示婉拒，发表不同意见和看法时，也大有讲究。宜避免单刀直入和太直截了当，要迂回地缓和语气，使对方不感唐突和尴尬，婉拒时说：I AM AFRAID THAT I WILL BE UNABLE TO COME AS I ALREADY HAVE A PRIOR COMMITMENT ON THAT DAY，THANK YOU ALL THE SAME.（因事先已另有约会，无法应邀，但仍感谢盛情邀请），类似的表达法还有：I‟D LOVE TO，BUT I HAVE A PRIOR APPOINTMENT，I WISH I COULD，BUT MY MOTHER IS COMING THIS EVENING，THAT‟S VERY KIND OF YOU，BUT I‟LL HAVE AN EXAM TOMORROW 或I‟M TERRIBLY

SORRY，I DON‟T THINK I CAN BECAUSE……，在书面答复中，先感谢邀请，接着表示 …….REGRETS THAT……（遗憾地表示无法出席）。当对方突然提出某种要求，希望在短时间内办到，使听者很为难，但又不宜断然拒绝，可委婉地先吹吹冷风，先档一下：I AM NOT SURE WHETHER THAT CAN BE ARRANGED AT SUCH SHORT NOTICE.IN ANY CASE，I‟LL ASK AND RING YOU UP BEFORE LONG..即：通知时间这么短，我对能否办成实无把握，但表示可以问一下上级再复，使对方有了此事可

能办不成的思想准备，但答复很客气。当不同意对方看法时，不用I DON‟T AGREE，而说 I AM NOT TOO SURE ABOUT THAT。类似的表达法还有：I DON‟T KNOW THAT I WOULD AGREE WITH YOU.OF COURSE I PRESUME THAT YOU

WOULDN‟T EXPECT ME TO SHARE THAT VIEW.WELL，THAT IS A VIEW I AM NOT DISPOSED TO ADVOCATE.（这个观点不敢苟同）。也可表示：WELL，THERE IS TRUTH IN WHAT YOU SAID，BUT I WOULD THINK……WOULD IT BE BETTER IF…….或说I DOUBT IT WILL WORK，BUT I‟LL TRY MY BEST.前述的I AM NOT TOO SURE ABOUT THAT，实际上是不同意的巧妙表达，等于给对方一个软钉子碰，可称怨而不怒，不卑不亢，多年前一个外国代表团来华谈判，适逢该国发表攻击我国的声明，我方表示无法在此种不利的政治气氛中谈判，向对方说：FRANKLY，WE ARE NOT INCLINED TOWARDS OPENING THE TALKS AT THIS SENSTIIVE TIME.用“不倾向于开始谈判”来表明立场，但又不刺激对方，使人感到中方的做法无懈可击。以上例子表明，不论是婉拒、表达不同观点、表达不同观点，甚至是出现严重分歧时，都可在用词造句上进行有分寸的表述，起到避免不必要地营造对抗气氛的效果。尤其在外事场合，注意字斟句酌，既表明了立场，又不伤害别人，不啻为一门艺术。

四

双方交往时问题已经产生，为防止激化矛盾，可用较委婉的词句缓和一下。客户对厂家抱怨，经办人认为情况并非如此，就表示：WE DON‟T RECALL THAT，BUT WE‟CHECK OUR RECORDS.（答应查一下记录），或说WE WILL DOUBLE CHECK，无法办到对方的要求时，可这么说：I AM SORRY WE COULD NOT MANAGE TO DO MORE，BUT I THINK IN THE PRESENT SITUATION THIS IS THE MAXIMUM OF WHAT WAS POSSIBLE，即表示歉意后，提出在当前情况下已尽了最大努力。笔者在英国时，目睹一件甲方如何托辞拒绝会见乙方的实例：MY TIMETABLE IS

HOPELESSLY CROWDED，AND IF YOU WOULD LIKE A MEETING，I WOULD BE GRATEFUL IF YOU PUT YOUR VIEWS TO MY SECRETRAY.甲方推说自己日程实在太紧，请对方有问题找秘书反映，让对方吃闭门羹又不伤害人，把英国政客的老奸巨滑表现地淋漓尽致。英国一内阁成员在同首相发生严重政治分歧而提出的辞呈中写道：IN ALL HONESTY，I FIND MYSELF UNABLE TO SHARE YOUR VIEW OF THE RIGHT APPROACH TO THIS QUESTION.ON THIS BASIS，I DO NOT BELIEVE THAT I CAN ANY LONGER SERVE WITH HONOUR AS A MEMBER OF YOUR GOVERNMENT.决心以下但口气平和，分寸把握得娴熟之至。他接着写道：I AM VERY SAD THAT OUR LONG YEARS OF SERVICE TOGETHER SHOULD HAVE TO END IN THIS WAY.IT HAS BEEN A GREAT PRIVILEGE TO SERVE UNDER YOUR LEADERSHIP.I SHALL, OF COURSE, MAINTAIN MY SUPPORT FOR YOUR

GOVERNMENT IN…….,这是西方政界在处理矛盾时使用的典型语言，收到怨而不怒，落落大方的效果，实际上是言犹未尽，细心的读者定能从这种委婉语句中玩味出未明确表达的弦外之音。难怪西方流传一种说法：政治家和外交家都是善于运用晦涩或漂亮的言辞，来掩盖自己真实思想的能手。

这方面的例子还很多，西方人在听到赞扬时从不说NO来表示谦虚，而说THANK

YOU，或IT‟S VERY KIND OF YOU TO SAY SO，可也说BETTER TOMORROW和 I‟LL KEEP TRYING 等等。收到礼品，哪怕再不喜欢也表示：ISN‟T THAT LOVELY！OH，LOOK AT THAT！甚至用GREAT，TERRIFIC，GORGEOUS，SUPER，FANTASTIC等夸张形容词。这种现象更多是由于东西方的文化差异，值得人们做进一步的研究。

摘自2005年《山东外事》第二期