护基题库护理学基础

2024-04-24

护基题库护理学基础（精选6篇）

篇1：护基题库护理学基础

第一章：基础护理知识和技能第一节护理程序

1.有关“护理程序”概念的描述，错误的是 A.是指导护士工作及解决问题的科学方法 B.其目标是增进或恢复服务对象的健康

C.以系统论为理论框架D.具有计划、决策与反馈的功能 E.由评论、计划、实施评价四个步骤组成 2.护理程序的理论框架是

A.系统论B.信息论C.控制论D.应激理论E.解决问题理论 3.患者，女性，40岁，因夜间阵发呼吸性困难5天入院，入院后诊断为二尖瓣狭窄，入院评估时发现患者呈“二尖瓣面容”，收集上述资料的方法属于

A.视觉观察法B.触觉观察法C.听觉观察法 D.嗅觉观察法E.味觉观察法

4.患者，男性，50岁，患肝硬化3年，1h前呕血800ml，患者诉心慌乏力。体检：精神萎靡，皮肤干燥。体温36.5度，脉搏120次/分，呼吸24次/分，血压80/60mmHg。下列资料属于主观资料的是

A.皮肤干燥B.心慌乏力C.脉搏120次/分 D.呕血800mlE.体温36.5度

5.患者，女性，因头痛头晕入院，护士为其评估收集到以下资料。其中属于客观资料的是 A.头痛B.咽部充血C.头晕D.睡眠不好，多梦E.感到恶心 6.患者18岁，因大叶性肺炎入院，护士收集的主要来源是 A.患者母亲B.患者本人C.患者的病历 D.文献资料E.其他医护人员

7.下列哪项病人资料可用触觉观察法收集 A.醉酒病态B.口唇发绀C.肠鸣音亢进 D.腹肌压痛、反跳痛E.呕吐物呈血性

8.患者，女，58岁，因发热、咳嗽3天住院，入院后诊断为“慢性支气管炎急性发作”，以下是护士收集到的病人资料，其中属于主管资料的是

A.体温39.5度B.咳白色痰C.急性病容 D.头痛3小时E.呼吸20次/分 9.PES公式中的S代表的是

A.护理问题

B.病人既往史

C.症状和体征 D.护理措施

E.相关因素

10.有危险的护理诊断书写格式常用

A.PES公式

B.PE公式

C.PS公式

D.P公式

E.ES公式 11．体温过高”这一护理诊断的必要依据是： A.皮肤潮红

B.呼吸频率增快

C.心动过速.D.食欲下降

E.体温过高 12.下列哪项不是护理诊: A.真性尿失禁

B.营养失调

C.体温过高 D.体液不足

E.脑出血 13.下列属于医护合作性问题的是 A.便秘与长期卧床有关

B.知识缺乏与缺乏高血压自我护理知识有关

C.有皮肤完整性受损的危险与长期我卧床有关

D.潜在并发症：脑出血

E.睡眠形式紊乱与环境陌生有关 14.根据病人健康问题的轻重缓急，将多个护理诊断按紧迫性的次序进行排序，可依据

A.一般系统论

B.基本需要层次论

C.沟通理论

D.应激与适应理论

E.自理模式(15~~~16题共用题干）

患者，女，25岁，因“转移性右下腹痛疼痛”入院，护理体检：精神萎靡，身体蜷曲，温度39.5度，右下腹腹肌紧张，压痛、反跳痛(+)15.在收集病人的资料中，属于主观资料的是 A.体温39.5度

B.呕吐物中有酸臭味，量约300ml

C.腹部脐周阵发型隐痛

D.WBC为12x10^9L E.痛苦面容，精神状体差

16.对该病人做出的护理诊断，正确的是

A.腹痛：感染引起

B.急性阑尾炎 C.食欲下降，与呕吐有关

D.体温过高：T：39.5度，与阑尾炎有关

E.萎靡：与疼痛有关

17.关于护理诊断排序原则的描述，错误的是 A.优先解决直接威胁生命的护理问题 B.先解决低层次需要，再解决高层次需要 C.必须先解决现存的护理诊断

D.在不违反治疗护理原则的基础，可优先解决病人认为重要的东西

E.在有些情况下，可优先解决病人认为重要的东西 18.患者，男性，35岁，因颅脑外伤住院，护士评估病人后认为病人存在以下健康问题，应优先解决的是

A.皮肤完整性受损

B.有窒息的危险

C.语言沟通障碍

D.营养失调

E.知识缺乏

19.患者，男性，67岁，以“慢性阻塞性肺气肿“收住院。护士评估后认为该患者存在下列护理问题，其中属于首优问题的是

A.清理呼吸道无效

B.营养不良

C知识缺乏

D.个人应对无效

E.疼痛

20.患者，男性，18岁，因肺炎球菌性肺炎入院，患者咳嗽，呼吸困难，诉头痛、恶心、食欲差，全身无力，体温39.5度，脉搏112次/分，呼吸浅快，皮肤口唇发绀。该患者存在的首要问题是

A.舒适的改变:疼痛

B.气体交换受损

C.活动无耐力

D.体温过高

E.焦虑

21.下列属于护理实施阶段工作内容的是

A.收集资料

B.确定护理目标

C执行护理措施

D.提出护理诊断

E.评价预期目标 22.下列关于护理评价的描述，错误的是 A.护理评价实在护理措施实施后进行

B.护理评价中最重要的内容是预期的目标是否实现 C.目标完全实现时应重新进行护理评估 D.目标未实现时应重新进行护理评估

E.护理评价包括收集资料、判断效果、分析原因、修订计划四个步骤

23.采用PTO格式进行护理记录时，P指 A.护理问题

B.护理评估

C.护理措施

D.效果评价

E.护理目标

24.在护理记录中，护理结果的英文简称是 A.P B.I C.O D.E E.S 答案：1.E 2.A 3.A 4.B 5.B 6.B 7.D 8.D 9.C 10.B 11.D 12.E 13.D 14.B 15.C 16.D 17.C 18.B 19.A 20.B 21.C 22.A 23.A 24.C

第二节医院和住院环境 1.医院的中心任务是

A.以医疗工作为中心

B.以医疗护理质量为中心

C.以教学和科研任务为中心

D.以病人为中心

E.以做好扩大预防，指导基层和计划生育的技术工作为中心 2.属于我国城市医疗卫生网中一级医院的是 A.区级中心医院

B.卫生学校

C.市妇幼保健院

D.街道卫生院

E.医学院的附属医院

3.患者，男性，45岁，因右上腹慢性疼痛来医院就诊。对前来就诊的病人，门诊护士应该

A.查阅病历资料

B.预检分诊

C.卫生指导

D.心理安慰

E.用药指导

4.护士在候诊室巡视时，发现一患者精神不振，诉说肝区隐痛，疲乏，食欲差，巩膜黄染。护士应该

A.转急诊室治疗

B.安排提前就诊

C.将患者转隔离门诊

D.给病人测生命体征

E.安慰病人，不要焦虑着急 5.门诊护士应该首先安排就诊的病人的是 A.阑尾炎

B.胃癌

C.急性肠胃炎

D.股骨骨折合并休克

E.白血病 6.急诊物品要做到“五定”是指

A.定诊时更换数量品种、定点安置、定人管理、定期消毒灭菌和定期检查维修 B.定数量品种、定点安置、定人管理、定人保管、定期消毒灭菌和定期检查维修

C.定数量品种、定人保管、定期消毒灭菌、定期维修和检查 D.定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期维修

E.定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查

7.急诊科留观室的留观时间一般为

A.1～2天

B.2～3天

C.3～7天

D.5～7天

E.7～14天 8.患者,男性,18岁,因股骨干骨折大出血后昏迷，在抢救过程中医生口头告诉护士静脉推注肾上腺素，护士的正确做法是 A.重复一次，确认无误后执行

B.听到医嘱后直接执行

C.迅速执行自己听到的医嘱

D.听到医嘱后应简单复述一遍

E.听清医嘱后立即执行 9.患者,男性,25岁,因车祸致开放性气胸,呼吸极度困难,被紧急送至急诊室.值班护士发现病人呼吸心跳停止,应立即 A.通知值班医生

B.向公安部门报告

C.进行胸外心脏按压和人工呼吸

D.安慰病人家属，耐心等待医生

E.给病人建立静脉通路 10.患者，男，28岁，因从高空坠落后致骨盆骨折，大量出血处于休克状态，被送至急诊室，在医生未到达之前，当班护士应该 A.询问坠落的原因

B.通知值班医生

C.迅速给病人建立静脉通路

D.给病人注射止痛剂

E.给病人注射镇静剂（11～12共用题干）

患者，女，65岁，自感全身不适来医院就诊。门诊护士巡视时发现其面色苍白，出冷汗，呼吸急促，主诉腹部疼痛难忍。11.门诊护士应首先采取的措施是

A.安排该患者提前就诊

B.安慰病人，仔细观察

C.为病人测量脉博血压

D.让病人就地平卧休息

E.让医生加快诊治速度

12.急诊医生处理后，患者留住急诊观察室，下列属于病人客观资料的是

A.心慌不适

B.感到恶心

C.睡眠不佳

D.腹痛难忍

E.面色苍白 13.医院病床间的距离不少于

A.0.4m B.0.6m C.0.8m D.1.0m E.1.2m 14.根据WHO的规定，白天病区较理想的升强度应维持在 A.25～35dB B.30～35dB C.35～40dB

D.40～45dB E.45～50dB 15.关于噪音的描述，错误的是 A.病区应避免噪声保持安静

B.白天较理想的声音强度应维持在40～45dB C.声音强度达到50～60dB,病人可感到疲倦不安

D.长时间暴露在90dB以上环境中可导致疲倦、焦虑、头痛、头晕

E.当声音强度达到或超过120dB时可导致听力丧失或永久性失聪

16.患者，女，35，因尿频、尿急、尿痛入院，入院后被诊断为急性肾盂肾炎。护士调节病室的温度和相对湿度为 A.14～16度，15～25% B.16～18度，30～40%

C.18～20度，40～50% D.18～22度，50～60%

E.22～24度，60～70% 17.患者，男，48，因被锈钉砸伤后诊断为破伤风入院。入院后神志清楚，全身肌肉阵发性痉挛、抽搐。护士为患者准备病室时，不妥的是

A.保持病室光线充足

B.维持相对湿度为50～60%

C.开关门动作轻

D.保持室温在18～22度

E.门、椅脚钉橡皮垫

18.下列关于铺床法目的的描述，不正确的是 A.备用床用于供新入院病人使用 B.备用床主要供暂时离床病人使用 C.暂空床主要是保持病室整洁美观

D.麻醉床可保持床铺不受血液和呕吐物污染 E.麻醉床主要供新入院病人使用 19.下列关于铺麻醉床的操作方法，错误的是

A.床上被单全部换为清洁被单 B.盖被三折于一侧，开口向门

C.椅子置于接收病人对侧的床位 D.枕头平放于床头，开口背门

E.全身麻醉护理盘放置于床旁桌上

20.患者，男，39岁，因急性胰腺炎急诊手术后直接住入病房，护士为其准备床单位的操作过程中正确的是 A.将备用床改为暂空床

B.枕头平放于床头，开口背门

C.椅子置于接收病人一侧的床尾

D.在床头床中各铺一橡胶单和中单 E.等待病人送至后再处理

答案1～20 ADBCD BCACC AEDCB DADDD 第三节入院和出院病人的护理

1.患者，女，60，因急性左心衰入院，患者呼吸极度困难，大汗淋漓。住院处的护士首先应

A.办理住院手续

B.收集健康资料

C.立即护送病人入病区

D.进行卫生处置

E.介绍医院规章制度

2.患者，女，27，即将分娩，现办理入院手续后入住产科病房，针对该病人的处理措施，不妥的是 A.由住院处护士送病人入病区

B.盆浴

C.病人换下的衣服以及贵重物品交家属带回

D.与病区值班护士做好病情以及物品的交接

E立即通知病区护士做好接收新病人的准备.3.患者，女，60，因肺心病发生Ⅱ型呼衰急诊入院，急诊室已给予输液吸氧，先准备用平车将其送入病房，护送途中病人应注意

A.暂停输液继续吸氧 B.暂停吸氧继续输液 C.暂停输液吸氧

D.继续输液吸氧，避免中断

E.暂停护送，缺氧症状好转后再送入病房

4.病区护士接到住院处通知有新病人入院后，首先应 A.安排床位，将备用床改成暂空床

B.到门后迎接新病人

C.向病人做入院指导

D.填写有关表格

E.收集病情资料 5.一般病人入院，值班护士接到病人通知后应首先

A.根据病情准备床单位

B.迎接新病员

C.填写入院病历

D.通知医生

E.通知营养室

6.关于危重病人的入院护理，下列哪项可在最后进行 A.测量生命体征

B.准备抢救用物

C.报告医生

D.介绍常规标本的留取方法

E.配合抢救后做好记录 7.患儿，男，6岁，因火灾造成全身大面积烧伤，护士应提供的护理级别是

A.特别护理

B.一级护理

C.二级护理

D.三级护理

E.四级护理 8.一级护理适用于

A.肾衰竭

B.脏器移植手术后

C.年老体弱

D.发热 E大面积烧伤.9.下列不属于一级护理的是

A.高热患者

B.瘫痪患者

C.昏迷患者

D.休克患者

E病情较重生活不能自理的患者.10.患者，男，18，因大叶性肺炎住院，咳嗽，咳浓痰，体温40.5度，护理人员巡视患者的时间为

A.24小时专人护理

B.每15～30分钟巡视一次

C.每30～60分钟巡视

D.每1～2小时巡视一次

E.每日巡视2次

（11～～13题共用题干）

患者，男，65，因排脓血黏液便伴腹痛2个月住院，入院后诊断为大肠癌行大肠癌根治术，术后回病房 11.病房护士应为患者准备 A.备用床

B.暂空床

C.麻醉床

D.加铺橡胶单的麻醉床

E.加铺橡胶单的暂空床 12.该患者的护理级别为

A.特级护理

B.一级护理

C.二级护理

D.三级护理

E.四级护理 13.护士巡视该患者的时间宜为

A.24小时专人护理

B.每15～30分钟巡视一次

C.每30～60分钟巡视一次

D.每1～2小时巡视一次

E.每4小时巡视一次

14.下列关于出院护理的描述，错误的是

A.办理出院手续

B.进行出院指导

C.征求病人意见

D.护送病人出院

E.铺好暂空床，迎接新病人 15.出院病案中排在最后的是

A.出院记录及死亡记录

B.病室及死亡检查

C.体温单

D.各种检查及检验报告

E.护理病例 16.关于轮椅运送法的描述，错误的是 A.病人身体尽量向后靠

B.病人上轮椅时，轮椅后背与床头齐平

C.病人下轮椅时，椅背与床尾齐平

D.病人双脚置于踏板上

E.下坡时应减慢速度，以免引起病人不适

17.护士采用挪动法协助患者从床上向平车移动的顺序是 A.上身、臀部、下肢 B.上身、下肢、臀部

C.下肢、臀部、肢 D.臀部、上身、下肢 E臀部、下肢、上身.18.两人搬运病人的正确方法是

A.甲托头肩部，乙托臀部B.甲托背部，乙托臀腘部 C.甲托颈、腰部，乙托大腿和小腿

D.甲托头、背部，乙托臀和小腿

E.甲托头颈、肩，腰部，乙托臀、腘窝部（19.20共用题干）

患者，男，38，体重80KG，从高空坠落后导致肝破裂，入院后需立即进行手术治疗 19.住院护理人员首先应

A.给予卫生处置

B.通知科室医生

C.办理住院手续

D.护送患者入院

E收集病情资料 20.病房护士接到手术通知后首先应

A.准备床单位，铺麻醉床 B.测量生命体征

C.填写住院病历

D.通知医生

E.收集病情资料，确立护理问题 21.护士将该患者移至床上的正确方法是 A.挪动法

B.一人搬运法

C.二人搬运法

D.三人搬运法

E.四人搬运法

答案：1～～～20 CBDAA

DCAEB DBBEC BAEDA D 第四节卧位和安全的护理(1.2共用题干）

患者，女，35，因支气管哮喘急性发作，呼吸极度困难入院 1.入院后护士应协助其取

A.端坐位

B.仰卧位

C.俯卧位

D.中凹卧位

E头低足高位 2.上述卧位属于

A.稳定型卧位

B.不稳定型卧位

C.主动卧位 D.被动卧位

E被迫卧位

3.患者，男，45，腰麻下胫腓骨切开复位内固定术，术后回病房。应采取的卧位

A.去枕仰卧位

B.屈膝仰卧位

C.中凹卧位

D.半坐卧位

E.平卧位

4.椎管内麻醉后的患者需去枕平卧6H，其目的是 A.预防脑压升高

B.预防颅内压降低引起头痛

C.预防脑缺血

D.预防脑部感染

E.有利于脑部循环

5.中凹卧位的要求是.A.头胸部抬高5～10度，下肢抬高10～20度 B.头胸部抬高10～20度，下肢抬高20～30度 C.头胸部抬高20～30度，下肢抬高10～20度 D.头胸部抬高30～40度，下肢抬高20～30度 E.下肢抬高30～40度，头胸部抬高20～30度

6.患者，男，45，患胃溃疡5年。现出现腹部不适，恶心继而大量呕吐鲜血。查体：呼吸急促，脉搏细速，血压70/50mmHg.护士应安置患者取 A.平卧位

B.侧卧位

C.屈膝仰卧位

D.中凹卧位

E头低足高位.7.患者，女，55，反复咳嗽，咳嗽10余年，最近两天因劳累后心悸、气促。入院时有明显发绀，呼吸困难，护士应协助患者取 A.半坐卧位

B.平卧位

C.侧卧位

D.头高足低位

E头低足高位

8.患者，男，52，因肠阻住院后进行肠切除术，术后护士嘱咐患者取半坐卧位目的是

A.减少静脉回血量，减轻心脏负担

B.减少局部血液循环

C.增加肺活量

D.减少腹部缝合处张力

E.减少局部出血 9.患者，女，32，甲状腺术后1天，患者生命体征平稳，护士协助患者采取半坐卧位的目的是

A.减轻呼吸困难

B.减少局部出血

C.减轻疼痛

D.增加脑部供血量

E.减少回心血量 10.支气管哮喘急性发作时宜取

A.半坐卧位

B.去枕仰卧位

C.头低足高位

D.头高足低位

E.端坐位

11.患者，女，28，妊娠35周，突感有较多液体自阴道流出，入院后诊断为胎膜早破。护士应协助患者取 A.半坐卧位

B去枕仰卧位

C.头低足高位

D.头高足低位

E.端坐位

12.患者，男，30，因颅骨骨折行颅骨牵引手术，护士为其取头高足低位的目的是

A.有利呼吸

B.用做反牵引力

C.预防颅内压降低

D.减轻头痛

E.改善颈部血液循环

13.患者，男，45，因车祸致颈椎骨折，经救治后病情稳定，拟行颅骨牵引治疗。护士应协助取

A.半坐卧位

B.去枕仰卧位

C.头低足高位

D.头高足低位

E..端坐位

14.患者，男，62，患慢性支气管炎合并阻塞性肺气肿8年，近3天出现活动后心悸，气促，入院时发绀明显，呼吸困难，护士应为患者取

A.中凹卧位

B.半坐卧位

C.俯卧位

D.头高足低位

E.去枕仰卧位

15.患者，男，患肝硬化合并胃底食管静脉曲张5年，1小时前因呕吐大量鲜血入院。入院查体：脉搏细速，呼吸急促，血压70/50mmHg,护士应为其安置 A.中凹卧位

B.半坐卧位

C.俯卧位

D.头高足低位

E.去枕仰卧位（16、17共用题干）

患者，男，52，患肝硬化5年，近来胸闷加重，呼吸困难，经心脏彩超发现有大量心包积液，立即收入院治疗 16.为缓解呼吸困难，患者应采取

A.平卧位

B.半坐位

C.俯卧位

D.膝胸位 E.头低足高位 17.让患者处于上述卧位，其性质属于 A.主动卧位

B.被动卧位

C.被迫卧位

D.稳定型卧位

E.不稳定型卧位 18.患者，男，46。颅内血肿清除后术后2天，护士需为患者更换卧位，下列操作错误的是

A.将导管固定妥当后再翻身

B.让患者卧于患侧

C先换药再翻身

D.注意节力原则

E.两人协助患者翻身 19.下列不属于保护用具适用范围的是

A.昏迷

B.高热

C.谵妄

D.躁动

E.老年病人

20，用于限制病人坐起的约束方法是 A.约束手腕

B.约束腰部

C.固定肩部

D.固定一侧肢体

E.固定双膝

21.患儿，男。3岁，双脚不慎被开水烫伤，可考虑为其选用的保护用具是

A.床档

B.支架被

C.肩部约束带

D.膝部约束带

E.踝部约束带

22.患儿，女，5岁，双下肢不慎被烧伤，Ⅱ度烧伤，烧伤面积达15%，入院评估后需要使用保护具，以下措施错误的是 A.使用前须取得病人及家属的理解，做好解释工作

B.保护性制动只能短期使用

C.将病人双上肢外展固定于身体两侧

D.约束带下应放衬带，松紧适宜

E.经常观察约束带皮肤部位皮肤的颜色和深度

23.患者，男，28，因车祸致全身损伤，患者躁动不安，为保证治疗的顺利进行，护士使用约束带固定其手腕。护士应重点观察

A.神智是否清醒

B.衬垫是否垫好

C.卧位是否舒服

D.局部皮肤颜色

E.约束带是否扎紧

答案1～23 ADABB

DADBE CBDBA BCBEC BCD第五节医院内感染的预防和控制 1.关于院感的描述错误的是

A.狭义院感的主要对象是住院患者

B.患者在出院后感染也可能是院感

C.入院前处于潜伏期而在医院法发病不属于院感 D.住院期间发生的感染一定是院感 E.院感的发病可在住院期间也可在出院后 2.院感主要影响因素不包括

A.易感人群增多

B.介入型诊疗手段增多

C.大量新型抗生素开发和应用

D.医院病原体来源广泛

E.医务人员对院感认识不足 3.不属于热力消毒灭菌法的是 A.燃烧法

B.煮沸法

C.干烤法

D.压力蒸汽灭菌法

E.光照消毒法 4.不宜用燃烧法灭菌的物品是

A.眼科剪

B.换药碗

C.气性坏疽使用过的敷料

D.被结核杆菌污染过的纸张

E.镊子筒 5.下列关于煮沸消毒法注意事项的描述错误的是 A.物品需全部浸入水中

B.空腔导管需预先灌水

C.玻璃类物品需在水沸腾时放入

D.如中途加入其他物品须等水再次沸腾后开始计时

E.橡胶类物品需用纱巾包好，水沸腾后再放入 6.煮沸消毒时，海拔每增高300m，煮沸时间应延长 A.1min B.2min C.3min D.4min E.5min

7.为了将沸点提高到105度，煮沸消毒时可加入 A.碳酸氢钾

B.碳酸氢钠

C.碳酸钙

D.亚硝酸钠

E.乳酸钠

8.患者，女，60，因慢性支气管炎急性发作入院，现病愈出院，其床垫的消毒可采用

A.干烤法

B.日光暴晒法

C.浸泡消毒法

D.微波消毒法

E.压力蒸汽灭菌消毒 9.预真空压力蒸汽灭菌器的压力及温度分别是 A.103Kpa，121度

B.103Kpa，126度

C.137Kpa，128度 D.137Kpa，130度 E.205Kpa，132度 10.关于压力蒸汽灭菌注意事项的描述，错误的是

A.物品灭菌前需洗净擦干或晾干

B.灭菌包不宜过大过紧

C.金属物品放在布类物品上面

D.定期检测灭菌效果

E.灭菌物品干燥后方可取出 11.为了达到消毒目的，利用日光暴晒法消毒需要 A.2H B.4H C.6H D.8H E.10H 12.适用于内镜消毒的化学剂是

A.甲醛

B.环氧乙烷

C.乙醇

D.碘酊

E.戊二醛 13.关于化学消毒剂的使用原则，错误的是 A.待消毒的物品须先洗净、擦干

B.消毒液中一般不放棉花纱布等物

C.浸泡消毒后的物品，取出后可直接使用

D.消毒物品应全部进入消毒液中，器械的轴节应打开 E.应定期检测消毒剂浓度

14.一件5mx4mx3m的病房，在使用2%的过氧乙酸进行空气消毒时，应使用过氧乙酸

A.240ML B.300ML C.360ML D.480ML E.600ML 15.下列消毒剂中不属于灭菌剂的是

A.甲醛

B.含氯消毒剂

C.过氧乙酸 D.环氧乙烷 E.戊二醛 16.下列消毒剂中属于高效消毒剂的是

A.碘酊

B.碘附

C.75%乙醇

D.氯乙定

E.过氧化氢 17.下列处理中能达到灭菌的是

A.将水煮沸（达100度）后经5～10min

B.床垫、毛毯、衣服、书籍暴晒6小时 C.用2%碘酊在皮肤上涂擦20s用70%乙醇脱碘 D.用0.2%的过氧乙酸溶液浸泡手 E.用2%溶液戊二醛浸泡金属器械及内镜10H 18.患者，男，26，左下肢发生气性坏疽，其换下的敷料应 A.紫外线消毒

B.高压蒸汽灭菌

C.过氧乙酸浸泡

D.焚烧

E.甲醛熏蒸

19.下列不符合无菌技术操作原则的是 A.无菌包须有标记和消毒日期

B.无菌操作时手臂应在腰部以上

C.无菌物品与非无菌物品应分别放置

D.无菌持物钳可夹取所有无菌物品

E.一份无菌物品仅供一位病人使用 20.关于无菌技术操作原则，错误的是 A.环境保持清洁，操作前半小时停止清扫

B.操作者面向无菌区，身体与无菌区保持一定距离

C.无菌物品一经取出，即使没有使用也不得放回无菌容器 D.一套无菌用品仅供一位病人使用

E.无菌物品在未被污染的情况下，有效期为14天 21.无菌持物钳的使用方法，错误的是 A.无菌持物钳的前端不可倒转向上 B.无菌持物钳的前端不可触及容器口边缘 C.无菌持物钳的前端应保持在胸腹部水平D.无菌持物钳只能夹取无菌物品 E.无菌持物钳可直接夹取远处无菌物品

22.取无菌溶液时，应首先检查

A.瓶盖有无松动

B.瓶身有无裂缝

C.溶液有无变色

D.溶液有无絮状物

E.瓶签是否正确 23.下列关于取无菌溶液操作错误的是 A.首先应核对标签

B.倒取溶液时先倒少量溶液冲洗瓶口

C.倒无菌溶液时，溶液瓶不可触及无菌容器

D.可将无菌棉签深入无菌瓶内蘸取溶液

E.无菌溶液一次未用完，24H内可在使用 24.取用无菌溶液的操作方法，正确的是

A.取用前首先检查溶液性质

B.手指可少量触及无菌容器

C.倒溶液时可将瓶口触及无菌溶液以防滴漏 D.将无菌敷料直接伸入瓶内蘸取溶液 E.溶液未用完时应注明开瓶日期和时间并签名 25.带无菌手套的操作方法，错误的是 A.手套外面为无菌区，应保持无菌

B.带好手套的手不可触及手套内面 C.未戴手套的手可触及手套的外面

D.发现手套破损应立即更换E.不可强拉手套边缘，以免破损 26.无菌包内无菌用品一次未使用完，包内其他物品有效期限为 A.4H B.24H C.3d D.7d E.14d 27.无菌物品在未被污染的情况下有效期为 A.4H B.24H C.3d D.7d E.14d 28.无菌盘的有效期不超过 A.4H B.24H C.3d D.7d E.14d 29.无菌溶液一次未使用完时，有效期为 A.4H B.24H C.3d D.7d E.14d 30.患者，男，35，患乙肝住感染科。护士告诉患者属于半污染区的是

A.医生值班室

B.病室及厕所

C.病区内走廊

D.医护办公室

E.治疗室

32.患者，男，30，因甲肝入院，护士为其进行入院指导，应告诉病人以下属于半污染区的是

A.病室

B.厕所

C.浴室

D.病区内走廊

E.库房 33.关于隔离消毒原则，错误的是

A.穿隔离衣前备齐所有物品 B.污染物品不得放入清洁区内 C.病人接触过的用物，须严格消毒后递交 D.病人排泄物须按规定消毒处理

E.病人的传染性分泌物经一次培养为阴性后即可解除隔离 34.患者，女，23，诊断为甲肝入院，护士护理患者穿过的隔离衣，被视为清洁部位的是

A.胸前

B.领口

C.背部

D.袖子

E.腰带以下 35.关于穿隔离衣的操作方法，错误的是

A.隔离衣应完全覆盖工作服 B.穿隔离衣后不得进入清洁区 C.隔离衣应每天更换一次

D.隔离衣挂在半污染区污染面向外 E.穿隔离衣前，应备齐一切用物

答案：1～35

DCEAC BBBEC CECDB EEDDE EEDEC BDABC BDEBD

第六节病人的清洁护理

1.不属于特殊口腔护理适用对象的是 A.昏迷患者

B.禁食患者

C.高热患者

D.鼻饲患者

E.产妇

2.口腔内有真菌感染，应选用的漱口液是

A.生理盐水

B.复方硼酸溶液

C.1%～4%碳酸氢钠溶液

D.0.1%醋酸溶液

E.1%～3%过氧化氢溶液 3.去除口臭应选用的溶液是

A.生理盐水

B.复方硼酸溶液

C.1%～4%碳酸氢钠溶液

D.2%～3%硼酸溶液

E.0.1%醋酸溶液

4.患者，男，65，因慢性支气管炎住院。细菌培养显示铜绿假单胞菌感染。护士为患者做口腔护理时应选用的漱口水 A.生理盐水

B.复方硼酸溶液

C.0.02%呋喃西林溶液

D.1%～4%碳酸氢钠溶液

E.0.1%醋酸溶液 5.某患者使用抗生素数周，近日发现口腔黏膜有乳白色分泌物，为其做口腔护理应选用的漱口液是

A.2%硼酸

B.0.02%呋喃西林

C.4%碳酸氢钠

D.2%过氧化氢

E.0.1%醋酸溶液

6.患者女，32，患白血病，长期用抗生素护士在评估口腔的过程中应特别注意观察

A.口腔黏膜有无溃疡

B.口腔有无特殊气味

C.口腔黏膜有无真菌感染

D.口腔黏膜有无出血 E．口唇有无干裂

7.为昏迷病人进行口腔护理时开口器应从 A.门齿处放入

B.尖齿处放入

C.臼齿处放入

D.双鄂处放入

E.脸颊处放入

8.为危重病人做口腔护理，取下的活动性义齿应放入 A.热水中

B.清水中

C.酒精中

D.生理盐水中

E.碳酸氢钠溶液中 9.为昏迷患者进行口腔护理时，应特别注意 A.动作轻柔

B.禁忌漱口

C.取下义齿

D.头偏向一侧

E.棉球不可过湿 10.为昏迷患者做口腔护理，错误的是 A.开口器从臼齿处放入

B.棉球不可过湿

C.棉球须夹紧

D.头偏向一侧

E.协助病人漱口 11.患者男，50，因脑出血后昏迷，护士在为其做口腔护理时应特别注意

A.动作轻柔

B.禁忌漱口

C.取下义齿

D.夹紧棉球

E.观察异味

12.为卧床患者进行床上洗头时适宜的水温是 A.20～24度

B.28～32度

C.40～45度

D.45～50度

E.50～60度

13.患者，男，18.因高热多日住院，护士接诊时发现患者的头发已纠结成团，可用下列哪种溶液湿润疏通头发 A.温水

B.生理盐水

C.70%乙醇

D.百部酊

E.30%乙醇 14.患者，男，25，因下肢骨折卧床治疗2周，护士在为其床上洗发过程中，病人突然感到心慌、气促、面色苍白、出冷汗，护士应立即

A.请病人深呼吸

B.给予镇静药

C.尽快完成洗发

D.通知医生

E.停止洗发让病人平卧 15.关于灭虱液的成分，正确的是

A.10g百部，30%乙醇60ml

B.20g百部，40%乙醇80ml

C.30g百部，50%乙醇100ml D.40g百部，60%乙醇120ml

E.50g百部，30%乙醇140ml

16.下列患者不宜进行盆浴的是 A.小儿

B.老年患者

C.传染病患者

D.妊娠7个月以上的孕妇

E.精神病患者 17.患者，男，28，肱骨干骨折后行切开复位内固定术，术后护士帮助其更换上衣的步骤是

A.先脱左侧，后穿右侧

B.先脱左侧，不穿右侧

C.先脱左侧，后穿左侧

D.先脱右侧，后穿右侧

E.先脱右侧，后穿左侧

18.为卧床病人擦浴时，错误的是

A.依次擦洗眼、额、面颊、鼻翼、人中、耳后、下颌直至颈部

B.遮挡病人，保护病人隐私 C.将热水倒入脸盆2/3满

D.为外伤病人脱衣时先脱患侧后健侧 E.擦浴后骨突处用50%乙醇按摩 19.皮肤按摩可选用

A.20%～30%乙醇

B.30%乙醇

C.50%乙醇

D.70%乙醇

E.95%乙醇

20.仰卧位时，压疮常发生的部位是

A.髋部

B.背部

C.腹部

D.头部

E.骶尾部

21.患者女，60，2周前因高血压性脑出血导致肢体瘫痪。患者神志清楚，说话口齿不清，大小便失禁。护士协助患者翻身后，在身体空隙处垫软枕，作用是

A.促进局部血液循环

B.降低局部组织所承受的压力

C.降低空隙处所受压强D.减少皮肤摩擦刺激 E.防止排泄物对局部直接刺激 22.属于仰卧位时压疮好发部位的是

A.坐骨结节处

B.髂前上棘

C.耳廓

D.肩胛

E.内外踝 23.属于俯卧位时压疮好发部位的是

A.坐骨结节处

B.髂前上棘

C.耳廓

D.肩胛

E.内外踝 24.患者，男，65，因脑出血后长期卧床，护士为其翻身时发现骶尾部皮肤呈紫红色，触之有硬结，属于压疮的 A.炎性浸润期

B.淤血红润期

C.浅度溃疡期

D.深度溃疡期

E.局部皮肤感染

25.下列不属于压疮炎性浸润期临床表现的是 A.皮肤表面出现紫红色

B.皮下出现硬结

C.表皮有水泡

D.患者感觉疼痛

E.浅层组织有脓液流出 26.关于压疮炎性浸润期的护理措施，错误的是 A.增加翻身次数

B.保护皮肤，避免感染

C.未破的小水疱可用无菌纱布包扎

D.大水疱直接用注射器抽出水泡内液体

E.破溃的水疱应消毒创面及周围皮肤，然后用无菌敷料包扎（27、28共用题干）

患者女65岁，因脑出血导致肢体偏瘫入院，入院1月以后，护士发现其骶尾部皮肤发红，并伴肿、热、麻，但皮肤未破损

27.该患者骶尾部的压疮属于哪一期 28.针对该患者情况，护士采取的主要护理措施是 A.增加翻身次数

B.保持床铺平整

C.局部皮肤按摩

D.改善全身营养状况

E.无菌纱布包扎（29、30共用题干）

患者，男，27，因车祸致右股骨干骨折入院，行股骨干切开复位内固定术。住院期间，护士发现其骶尾部皮肤呈暗红色 29.该病人皮肤问题属于压疮的哪一期

A.淤血红润期

B.炎性浸润期

C.浅度溃疡期

D.深度溃疡期

E.坏死溃疡期 30.为该病人按摩时可使用

A.50%乙醇

B.70%乙醇

C.90%乙醇

D.松节油

E.温水 31.晚间护理内容不包括

A.帮助病人入睡

B.观察病情

C.进行生活护理

D.必要时给病人加被

E.饮食指导

32.患者，女，50，急性胆囊炎术后第2天，晨间护理内容不包括

A.漱口

B.洗脸

C.梳头

D.检查局部伤口

E.观察睡眠情况

答案：1～32

ECBEC

CCBBE BCEEC DDDCE BDBAE DAABA EE 第七节生命体征的评估

1.高热患者用温水擦浴为其降温，其散热的机制是 A.辐射

B.对流

C.蒸发

D.传导

E.传递 2.高热患者头敷冰袋降温，其散热机制是 A.辐射

B.对流

C.蒸发

D.传导

E.传递 3.关于体温生理性变化的叙述

A.清晨2点到6点时体温最低B.下午2点到8点时体温最高 C.昼夜体温变动范围不超过1度

D.儿童基础代谢率高，体温可略高于成人 E.女性在月经前期和妊娠早期，体温可轻度降低

4.患者，男，18，3小时前受凉后出现高热，体温上升到40.5度，面色潮红，皮肤灼热，无汗，呼吸脉搏增快。该患者的临床表现属于发热过程中的哪一期

A.低热上升期

B.高热上升期

C.高热持续期

D.中度热上升期

E.过高热持续期 5.下列关于高热患者护理措施，错误的是 A.每天测量体温2次

B.冰袋冷敷头部

C.给予高热量、高蛋白、高维生素流质饮食

D.鼓励病人多饮水E.在晨起、餐后、睡前协助病人漱口 6.患者，女，50，因肺炎住院，体温39.5度，在退热过程中护士应注意检测患者出现下列哪些情况

A.低温

B.虚脱

C.皮肤潮红

D.呼吸加快

E.畏寒 7.患者，男，28，因高烧1天入院。护士为其测量体温发现：患者早上8时体温在39度左右，下午4时达到达39.8度。此热型符合

A.驰张热

B.间歇热

C.不规则热

D.稽留热

E.波浪热

8.患者，男，25，因中暑体温上升到高达40度，面色潮红，皮肤灼热，无汗，呼吸脉搏增快，护士为其进行物理降温，请问物理降温后应间隔多长时间测量体温 A.5min B.10min C.20min D.30min E.60min 9.患儿男，5岁，测口温时不慎将体温计咬碎，护士应立即 A.让患者口服牛奶

B.催吐

C.让患者服缓泻剂

D.清除患者口腔内玻璃碎屑

E.为患者洗胃

10.患者，男，20，患肺结核。护士为其测量体温后，应使用哪种方法消毒体温计

A.煮沸消毒

B.2%碘酊擦拭

C.70%乙醇浸泡

D.0.1%氯乙定浸泡

E.戊二醛浸泡 11.高热病人可出现

A.缓脉

B.间歇脉

C.绌脉

D.洪脉 E.丝脉

12.患者，女，50，因冠心病心房纤颤入院，查体：体温37度，心率110次/分，脉率80次/分，呼吸18次/分，该患者的脉搏为

A.绌脉

B.速脉

C.洪脉

D.丝脉

E.缓脉 13.脉搏短绌常见于下列哪种病人

A.发热

B.房室传导阻滞

C.洋地黄中毒

D.心房纤维颤动

E.甲亢病人 14.间歇脉多见于

A.发热

B.房室传导阻滞

C.洋地黄中毒

D.休克

E.大出血

15.洪脉常见于下列哪种病人

A.休克

B.房室传导阻滞

C.心功能不全

D.心房纤维颤动

E.甲亢 16.测量脉搏的方法，错误的是

A.用食指中指无名指诊脉B.病人剧烈活动后休息30min再测 C.异常脉搏需测1min D.脉搏短绌者先测心率，后测脉率 E.偏瘫病人选择健测肢体测脉（17、18题共用题干）

患者，女，35，因风湿性心脏病、心房颤动入院，主诉心悸、头晕胸闷四肢乏力，护士为其把脉时发现脉搏细诉、不规则，同一单位时间内心率大于脉率，听诊心率快慢不一，心率不完全规则，心音强弱不等 17.该脉象属于

A.缓脉

B.间歇脉

C.绌脉

D.洪脉 E.丝脉 18.该脉搏正确测量方法是

A.先测脉率，再测心率

B.护士测脉率，医生测心率 C.一人同时测脉率和心率

D.一人听心率，一人测脉率，同时测一分钟 E.一人测脉率一人计时 19.鼾声呼吸多见于

A.喉头水肿病人

B.高热病人

C.巴比妥类药物中毒病人

D.深昏迷病人

E.颅内压增高病人 20.呼气性呼吸困难多见于

A.喉头水肿病人

B.呼吸中枢衰竭病人

C.巴比妥类药物中毒病人 D.深昏迷病人 E.支气管哮喘病人 21.测量呼吸时护士的手不离开诊脉部位的目的是 A.保持病人体位不变

B.转移病人注意力

C.易于计时

D.对照呼吸与脉搏的频率

E.观察病人颜色 22.巴比妥类药物中毒病人可出现 A.呼吸增快

B.呼吸减慢

C.潮式呼吸

D.间断呼吸

E.毕奥呼吸 23.呼吸中枢衰竭病人可出现

A.呼吸增快

B.呼吸减慢

C.潮式呼吸

D.间断呼吸

E.毕奥呼吸

24.患者，男，23，安眠药中毒后意识神志不清，呼吸微弱浅而慢不易观察，护士应采取的测量方法是

A.以1/4的脉率计算

B.测脉率后观察胸腹起伏次数

C.听呼吸音响计数

D.用手感觉呼吸气流通过计数

E.用少许棉花置于病人鼻孔前观察棉花纤维飘动次数计算呼吸频率

25.关于血压生理描述，错误的是

A.儿童血压比成人低

B.寒冷刺激下血压可升高

C.清晨高于傍晚

D.右上肢高于左上肢

E.紧张、恐惧时血压升高 26.脉压增大主要见于

A.心包积液

B.主动脉瓣狭窄

C.缩窄性心包炎

D.主动脉瓣关闭不全

E.甲状腺功能减退 27.当从听诊器听到第一声搏动时，袖带内压力 A.等于心脏收缩压

B.大于心脏收缩压

C.小于心脏收缩压

D.等于心脏舒张压

E.小于心脏舒张压 28.可使血压测量值偏高的因素是

A.肢体位置过高

B.袖带过紧

C.袖带过宽

D.袖带过松

E.水银不足

29.患者女，25，连续3天血压为80/50mmHg,该患者血压为 A.低血压

B.正常血压

C.临界低血压

D.收缩压正常，舒张压降低

E.收缩压降低，舒张压正常答案：1～29 CDECA BDDDC DADCE DCDDE BCDEC DADA 第八节病人饮食的护理

1.患者，男，45，因肝硬化致食管-胃底静脉曲张，护士应指导患者摄入

A.低脂饮食

B.低盐饮食

C.低蛋白饮食

D.少渣饮食

E.低胆固醇饮食 2.高热病人适宜

A.普通饮食

B.软质饮食

C.半流质饮食

D.流质饮食

E.禁食

3.低盐饮食指每日食盐量不超过 A.2g B.4g C.6g D.8g E.10g 4.患者，男性，50，患冠心病3年，护士应指导患者摄入 A.低盐饮食

B.少渣饮食

C.低蛋白饮食

D.高蛋白饮食

E.低胆固醇饮食

5.患者，女，20，重症肝炎，护士应指导摄入 A.无盐饮食

B.少渣饮食

C.低脂肪饮食

D.高蛋白饮食

E.高膳食纤维饮食

6.患者，男，36，食物中毒导致腹泻，每日大便10余次，护士应指导患者摄入

A.高膳食纤维饮食

B.高热量饮食

C.低盐饮食

D.低蛋白饮食

E.少渣饮食

7.患者，女，22，患甲亢，须做吸碘试验，在检查前7到60天病人应忌食 A.牛肉

B.猪肚

C.肝脏

D.猪血

E.海蜇 8.要素饮食的温度应保持在鼻饲饮食 A.34～36度

B.36～38度

C.38～40度

D.40～42度

E.42～44度

9.患者，男，28，因流感高热3天，为保证病人足够营养应选择

A.普通饮食

B.软质饮食

C.半流质饮食

D.流质饮食

E.鼻饲饮食

10.患者，男，60，患慢性肺源性心脏病，为减轻心脏负担，应采用

A.高蛋白饮食

B.低脂肪饮食

C.低盐饮食

D.少渣饮食

E.低胆固醇饮食

11.患者，男，26，胃溃疡，须作潜血试验，预试期间不可进的食物是

A.白菜

B.土豆

C.豆制品

D.冬瓜 E.绿色蔬菜（12.13共用题干）

患者女，27，因怕热消瘦多汗入院，入院后诊断为甲亢 12.护士应指导患者摄入

A.高热量饮食

B.高蛋白饮食

C.低蛋白饮食

D.低盐饮食

E.高纤维饮食

13.患者需做I^131实验护士应嘱咐患者禁食

A.肉类

B.动物血

C.绿色蔬菜 D.动物肝脏

E.海带 14.肾病综合症的病人适宜

A.高热量饮食

B.高蛋白饮食 C.低胆固醇饮食

D.低脂肪饮食

E.低盐饮食 15.下列有关饮食护理，错误的是

A.对禁食或限制饮食的病人，应讲解原因取得配合 B.为病人创造整齐清洁、安静、空气清新、舒适的就寝环境 C.帮助病人纠正错误的饮食习惯和行为

D.对食管胃底静脉曲张的病人插管提供胃内营养物 E.按医嘱确定饮食种类，向病人指导可选择的食物 16.下列关于饮食护理措施的描述，错误的是 A.尊重病人饮食习惯B.餐前一切治疗及检查应暂停 C.协助病人取舒适卧位D.对需禁食的病人应告知原因 E.对双目失明的病人应告知食物名称 17.鼻饲的适用对象不包括

A.昏迷患者

B.口腔疾患者

C.早产儿

D.精神病患者拒绝进食时

E.偏食者 18.一般为管插入长度为A.B.C.D.E.A.14～16cm B.20～30cm C.45～55cm

D.60～70cm E.80～90cm 19.插胃管时患者出现呛咳发绀，护士应

A.立即拔出胃管

B.嘱病人深呼吸

C.指导病人做吞咽动作

D.稍停片刻重新插入

E.继续插入 20.患者，男，30，因脑外伤昏迷住院，护士准备通过鼻饲为其提供营养，护士插胃管到14～16cm时托起病人头部靠近胸骨柄，这样做的目的是

A.避免恶心呕吐

B.减少病人痛苦

C.以免损伤食管黏膜

D.增大咽喉部通道的弧度

E.使咽部肌肉放松 21.关于鼻饲的操作方法，错误的是 A.每次鼻饲量不超过200ml

B.每次灌注前应检查胃管是否通畅

C.每次鼻饲前注入少量温开水，证实胃管在胃内 D.药品研碎溶解后灌入E.拔管应夹紧胃管末端快速拔出 22.长期鼻饲病人胃管更换时间为 A.每日一次

B.隔日一次

C.每周一次

D.每周两次

E.每月一次

23.患者，女65，脑出血昏迷，现病情稳定，采取鼻饲法喂养，下列操作错误的是

A.喂食前注入少量温开水，证实胃管在胃内 B.每次喂食间隔不少于2H C.药品研碎溶解后灌入 D.每次鼻饲量不超过200ml E.每日进行口腔护理 24.关于出入液量的是记录内容，下列描述正确的是 A.每日摄入量主要记录饮水量

B.固体食物只记录单位个数 C.病人饮水容器固定，并测定容量 D.每日排出量主要记录粪便量尿量 E.伤口渗出液需观察不良记录 25.下列属于摄入量的是

A.进食量

B.尿量

C.腹腔抽出液

D.胃肠减压抽出液

E.引流的胆汁 26.下列属于排出量的是

A.饮水量

B.鼻饲量

C.输液量

D.输血量

E.呕吐物 27.关于24小时出入液量的记录方法，错误的是 A.用蓝笔填写眉栏

B.晚上7时至次晨7时用红笔

C.早上7时至晚上7时用红笔

D.夜班护士总结24H出入量 E.24H总量应记录在体温单相应栏内

答案：1～27

DDAEC EECDC EAEBD BECAD CCACA EC 第九节冷热疗法 1.冷疗的目的不包括

A.控制炎症扩散

B.减轻深部组织充血

C.减轻疼痛

D.减低体温

E.减轻局部充血 2.冷疗控制炎症消散的机制是

A.增强白细胞吞噬功能 B.降低微生物的活力

C.降低神经兴奋性

D.溶解坏死组织

E.增强免疫功能 3.冷疗减轻疼痛的作用机制是

A.降低神经末梢敏感性

B.降低痛觉神经兴奋性

C.降低细胞新陈代谢

D.降低细胞活力

E.减慢血液速度 4.关于冷疗影响的因素，错误的是

A.湿冷比干冷效果好 B.冷疗效果与冷疗面积成正比 C.冷疗效果与冷疗时间成正比D.冷环境用冷，效果会增强 E.婴幼儿对冷反应较为强烈

5.患者，男，18，1H前因踢球致踝部扭伤，正确处理方法是 A.热敷

B.冷敷 C.按摩

D.红外线照射

E.绷带包裹 6.患者，女，全身微循环障碍，临床禁忌使用冷疗原因是 A.引起过敏

B.引起腹泻

C.发生冻伤

D.降低血液循环影响创面愈合 E.导致组织缺血缺氧而变性坏死 7.腹部禁用冷是防止

A.体温骤降

B.引起腹泻

C.心律失常

D.冻伤

E.心率减慢 8.禁忌用冷部位不包括

A.耳廓

B.心前区

C.腹部

D.足底 E.腹股沟 9.冷疗可引起冠状动脉收缩的部位是 A.阴囊 B.心前区

C.腹部

D.足底

E.前额

10.患者，男，腋温39.5度，使用冰袋为其降温时应将冰袋放在

A.腹部

B.腹部腹股沟

C.背部腋下

D.前额头顶

E.枕后耳廓 11.患者，男，高热3天，温水擦浴时，禁忌部位是 A.面部、腹部、足部

B.胸前区、腹部、足底

C.面部、背部、腋窝

D.腘窝、腋窝、腹股沟

E.肘窝、手心、腹股沟

12.乙醇擦浴前置冰袋于病人头部的目的是

A.防止脑水肿

B.防止心律失常

C.防止体温继续上升

D.减轻头部充血

E.减轻病人不适

13.患者，女，13，扁桃体摘除术后应将冰袋置于 A.前额

B.颈前颌下

C.头顶部

D.胸部

E.腋窝（14、15共用题干）

患者，女，27，产后高热，脸部潮红，呼吸急促，脉搏快速，医嘱用冰袋降温

14.冰袋放置部位不妥的是

A.前额

B.头顶部

C.腋下

D.腹股沟

E.足底 15.因为上述部位用冷可反射性引起

A.血管扩张

B.皮下出血

C.末梢血管收缩

D.一过性冠状动脉收缩

E.冻伤 16.当体温将至多少以下时，可取下冰袋 A.35度

B.36度

C.37度 D.38度 E.39度

17.热疗的目的不包括

A.促进炎症消散和局限

B.减轻深部组织充血

C.减轻疼痛

D.控制炎症扩散

E.保暖 18.关于热疗影响因素描述，错误的是

A.湿热比干热效果好 B.热疗效果与热疗面积成正比 C.热疗效果与热疗时间成正比D.冷环境用热，效果会降低 E.老年人对热反应较为迟钝

19.面部危险三角区感染时禁用热疗的目的是

A.加重病人疼痛

B.引起局部出血

C.掩盖病人病情

D.造成面部烫伤 E.导致颅内感染

20.患者，男，26，突然腹痛面色苍白，大汗淋漓，护士不应采取的措施是

A.询问病史

B.通知医生

C.给热水袋以缓解疼痛

D.测生命体征

E.安慰病人 21.老年人用热水袋水温不可超过

A.30度

B.40度

C.50度

D.60度

E.70度 22.不宜热水坐浴的是

A.痔疮手术后

B.肛门部充血

C.外阴部炎症

D.肛裂感染

E.急性盆腔炎 23.在伤口部位热敷要注意

A.在床上铺橡胶单

B.伤口皮肤周边涂凡士林

C.保持合适水温

D.掌握无菌技术

E.及时更换敷料 24.患者，女。50，胆囊切除术后回病房，病人未完全清醒，护士给予热水袋时水温不超过

A.40度

B.50度

C.60度

D.70度

E.80度 25.患者，男，18，鼻唇沟处有一疖，变现为红肿热痛，护士告诉其禁用热，因为

A.加重局部疼痛

B.加重局部功能障碍

C.掩盖病情

D.防止出血

E.防止颅内感染

答案：1～25 BBACB EBEDD BDBED EDCEC CEDBE 第十节排泄护理 1.正常尿液的比重为

A.1.010～1.020 B.1.015～1.025

C.1.025～1.030 D.1.030～1.035 E.1.040～1.050 2.正常尿液的PH值为

A.3.5～4.5 B.4.5～5.5 C.4.5～6.5

D.4.5～7.5 E.5.5～6.5 3.患者，女，27近日出现尿频尿痛，排出尿液有氨臭味，提示可能患

A.急性肾小球肾炎

B.肾盂肾炎

C.肾结石

D.尿毒症

E.糖尿病酮症酸中毒 4.糖尿病酮症酸中毒尿液呈

A.烂苹果味

B.氨臭味

C.酸味

D.大蒜味

E.苦味 5.正常尿液颜色呈

A.鲜红色

B.酱油色

C.乳白色

D.黄褐色

E.淡黄色 6.血红蛋白尿呈

A.鲜红色

B.酱油色

C.乳白色

D.黄褐色

E.淡黄色 7.多尿是指

A.24h尿量1000～2000ml B.24h尿量大于2500ml

C.24h尿量小于400ml D.24h尿量小于100ml

E.24h尿量小于17ml 8.患者，女。36，患慢性肾衰，近两天来平均尿量为12ml/h，考虑为

A.少尿

B.无尿

C.多尿

D.尿潴留

E.正常尿量 9.少尿是指

A.24h尿量1000～2000ml B.24h尿量大于2500ml

C.24h尿量小于400ml D.24h尿量小于100ml

E.24h尿量小于17ml 10.关于尿失禁病人的护理措施，错误的是 A.理解与尊重病人

B.保持会阴部清洁干燥

C.控制饮水，减少尿量

D.长期尿失禁病人可持续导尿

E.指导病人锻炼盆底部肌肉

11.患者，男，患前列腺增生，饮酒后出现急性尿潴留，护士为其导尿的目的是

A.放出尿液，减轻痛苦B.取不受污染的尿标本做细菌培养 C.测量膀胱容量D.检查残余尿E.进行膀胱内化疗

12.患者，男，28，车祸后休克，护士遵医嘱留置导尿管，目的是

A.引流尿液，减轻痛苦B.保持会阴部清洁干燥 C.协助诊断D.记录尿量，观察病情变化E.训练膀胱功能 13.为女病人导尿时，导尿管插入的长度是.A.2～3cm B.3～4cm C.4～6cm D.6～8cm E.8～10cm 14.为男病人导尿时，导尿管插入的长度是 A.12～14cm B.14～16cm C.16～18cm

D.18～20cm E.20～22cm 15.关于女性导尿的操作，错误的是

A.病人取仰卧屈膝位B.脱下近侧裤腿盖到对侧腿上 C.初次消毒外阴的顺序为自上而下，由外向内 D.第二次消毒外阴的顺序为自上而下，由内向外 E.导尿管插入尿道4～6cm，见尿液流出后再插入1～2cm 16.为男病人导尿，提起阴茎与腹壁成60度，其目的是

A.使耻骨下弯消失

B.使耻骨前弯消失 C.使尿道内口扩张

D.使尿道膜部扩张

E.使尿道外口扩张 17.膀胱肿瘤病人采取导尿术的目的是

A.放出尿液，减轻痛苦B.取不受污染的尿标本做细菌培养 C.测量膀胱容量D.检查残余尿E.进行膀胱内化疗 18.尿潴留患者第一次放尿不应超过

A.500ml B.800ml C.1000ml D.1200ml E.1500ml 19.留置导尿的患者，尿管更换时间为 A.一次/天

B.一次/2天

C.一次/3天

D.一次/1周E.一次/2周 20.预防留置导尿患者感染的护理措施，错误的是

A.保持尿道口，每日消毒1到2次

B.每日定时更换集尿袋 C.每周更换导尿管一次D.鼓励病人多饮水，勤更换卧位 E.持续引流尿液

21.患者，男，患十二指肠溃疡，经对症治疗出血停止，大便隐血阳性，出血期间，患者大便呈 A.黄褐色便

B.果酱样便

C.柏油样便

D.陶土色便

E.鲜红色便

22.阿米巴痢疾或肠套叠时，粪便呈 A.黄褐色便

B.果酱样便

C.柏油样便

D.陶土色便

E.鲜红色便

23.关于便秘病人健康指导，错误的是

A.定时排便

B.多吃蔬菜

C.每天摄入液体1500ml

D.卧床病人少活动

E.适当食用油脂类食物 24.腹泻病人护理时，下列不妥的是

A.卧床休息，减少体力消耗B.少饮水，减少腹泻次数 C.遵医嘱补液

D.观察排便情况E.做好健康教育

25.患者，男，52，肝昏迷，为患者灌肠时不宜用肥皂水，因为

A.防止发生腹胀

B.防止发生酸中毒

C.防止对肠黏膜刺激

D.减少氨的产生与吸收

E.避免引起的腹泻 26.0.1%～0.2%肥皂水灌肠液禁用于 A.高热病人

B.便秘病人

C.心衰病人

D.肝性脑病病人

E.肾炎病人

27.患者，女，36，因高热后中暑，体温达40.5度，护士遵医嘱为其灌肠降温，正确做法是

A.选用0.1%～0.2%肥皂水

B.用4度的9%氯化钠溶液

C.灌肠液量每次<500ml D.灌肠时患者取右侧卧位

E.灌肠后患者保留1小时排便 28.保留灌肠的溶液不宜超过

A.50ml B.100ml C.150ml D.200ml E.500ml 29.患儿男，1岁，患小儿肺炎后剧烈哭闹，遵医嘱给予10%水和氯醛行保留灌肠。护士指导患儿家长应保留的是时间是 A.10min B.20min C.30min D.40min E.60min 30.患者，女，60，患阿米巴痢疾，护士灌肠为其安置右侧卧位，目的是

A.方便操作

B.降低压力

C.提高效果

D.减轻痛苦

E.方便合作

31.患者，男，52，肝性脑病前期，表现为躁动，意识不清，此时灌肠忌用

A.0.1%肥皂水

B.生理盐水

C.1.2.3溶液

D.油剂

E.液状石蜡（32~~~~37共用题干）

患者，男，55，因进行性吞咽困难1个月住院，入院后诊断为食管癌，术前医生要求护士为患者灌肠以清洁肠道 32.护士应为该患者采取的灌肠类型是 A.大量不保留灌肠

B.小量不保留灌肠

C.清洁灌肠

D.保留灌肠

E.肛管排气 33.灌肠筒内液面距离肛门

A.10～20cm B.20～30cm C.30～40cm

D.40～60cm E.60～80cm 34.肛管插入直肠的深度是

A.7～10cm B.10～15cm C.15～18cm

D.18～20cm E.20～25cm 35.当液体灌入200ml时，患者感觉有便意，护士应 A.停止灌肠

B.转动肛管

C.嘱病人张口呼吸

D.放低灌肠筒高度

E.协助患者平卧

36.灌肠过程中，患者出现脉速出冷汗，腹痛剧烈，护士应 A.停止灌肠

B.转动肛管

C.嘱病人张口呼吸

D.放低灌肠筒高度

E.协助患者平卧 37.保留灌肠时，嘱病人保留

A.5min B.20min C.30min D.60min E.120min 38.患者，男，35，在剖腹探查术后3日出现腹部胀痛，体检：腹部膨隆，叩诊呈鼓音。最佳处理方法是 A.清洁灌肠

B.保留灌肠

C.大量不保留灌肠

D.肛管排气

E.服药导泻

39.肛管排气时，肛管保留时间一般不超过 A.5min B.20min C.30min D.60min E.120min 答案：1～39 BDBAE BBACC ADCDB BECDE CBDBD DBDEC ACDAD ADDB 第十一节药物疗法和过敏试验法 1.剧毒药的瓶签颜色是

A.红色

B.蓝色

C.黑色

D.黄色

E.绿色

2.关于药品保管原则描述，错误的是 A.药柜应放在干燥、阳光直射的地方

B.按有效期先后顺序排放C.剧毒药麻醉药应加锁保管 D.药瓶应有明显的标签E.药品应定期检查 3.对易风化潮解的药物应放在

A.有色瓶内

B.阴凉干燥处

C.密封瓶内

D.避光纸盒里

E.冰箱内

4.下列药物应放在2到10度的冰箱内的是

A.糖衣片

B.氨茶碱

C.乙醇

D.白蛋白

E.盐酸肾上腺素 5.不属于三查七对的是

A.床号、姓名

B.药名、浓度、剂量C.给药方法、时间

篇2：护基题库护理学基础

1、要素饮食

2、尿潴留

3、大量不保留灌肠

4、“三查七对”

5、成分输血

6、意识障碍

7、长期备用医嘱

8、营养素

9、少尿

10、膀胱刺激征

11、导尿术

12、口服给药法

13、静脉输液

14、溶血反应

15、二尖瓣面容

16、基本饮食

17、治疗饮食

18、试验饮食

19、管饲法

20、保留灌肠

22、尿失禁

23、留置导尿术

24、无尿

25、多尿

26、肌内注射法

27、成分输血

30、大量输血

31、输液微粒

32、自体输血33、12小时尿标本

34、标本

35、咽拭子培养

36、瞳孔缩小

37、基本生命支持

38、洗胃法

39、昏睡

40、嗜睡

41、濒死

42、脑死亡

43、临终关怀

44、临时备用遗嘱

45、医嘱

46、危重病人147、长期医嘱

48、临时医嘱

49、消毒

50、灭菌

四、简答题

1、留置导尿病人，如何预防泌尿系统感染？

2、简述管饲法的适应症？

3、护士在病人进食时如何做好护理工作？

4、为何灌住流质饮食前后需注入少量温开水？

5、某肠胀气病人，使用肛管排气以缓解症状，请问为什么肛管留置的时间不宜过长？

6、影响饮食和营养的因素有哪些？

7、进行胆囊造影检查时，如何指导病人的饮食？

8、某慢性痢疾病人，医嘱给予药物保留灌肠。请问你在操作时，应采取哪些措施以利于药物的保留和吸

收？

9、在给药过程中，护士应如何遵循安全用药原则？

10、如何调节输液的点滴速度？

11、输液过程中溶液不滴的原因及处理方法？

12、如何防治输血发生过敏反应？

13、简述输液微粒的危害？

14、流程上哪些情况需要进行静脉输液？

15、某病人于上午8时输液2000ml,滴速为60滴/分钟，滴系数为15滴/ml，请问何时能输完？

16、如何防治因输血引起的过敏反应？

17、临终关怀的意义？

18、临终关怀的理念？

19、临终病人的心理反应可分为几期？分别是什么？

20、脑死亡的标准是那四条？

21、特别护理记录单适用于哪些病人？

22、尿失禁病人的护理措施。

23、针对便秘病人应如何进行健康教育？

24、简述“三查七对一注意”的内容。

25、简述臀大肌注射两种定位法。

26、如何正确判断青霉素皮试结果？

27、如何预防溶血反应的发生？

28、因输液引起肺水肿时，应采取哪些护理措施？

29、简述超声波雾化吸入的目的？

30、注射给药时如何选择合适的注射部位？

五、问答题

1、比较各种灌肠的异同点。

2、某女58岁，左肺叶全切术后第四日，因感冒医嘱给予SMZ、复方阿司匹林和止咳糖浆，护士发药时应如何指导？医嘱行雾化吸入。Bid，如何执行？

3、标本采集的原则有哪些？

4、如何指导病人留取12h或24h尿标本？

5、采集血标本时如何防止溶血？为什么？

6、简述心肺复苏的注意事项。

7、简述心肺复苏指征。

8、美曲膦酯（敌百虫）中毒的病人应选择何种溶液洗胃？禁用何种溶液洗胃？为什么？

9、刘先生，45岁，因幽门梗阻入院，护士在为该病人洗胃时，应注意什么？

10、苗苗，女，7岁，在玩耍中不慎掉进水潭中，家人将她救起时发现其呼吸停止，请问：如果你在现场该如何进行抢救？

11、特别护理记录单的记录方法和要求有哪些？

12、输血前应做哪些准备工作？

13、简述抢救工作组织管理的内容？

14、应如何做好危重病人眼、口腔和呼吸道的护理？

15、氧中毒的主要表现有哪些？

16、病人在服药前应遵从哪些要求？

17、饮食对药物疗效的影响？

18、安全给药原则中，及时用药，做到五个准确是安全给药的保证，它们分别是什么？

19、尿标本常用防腐剂及用法是什么？

20、男女病人导尿术有何区别？

21、证实胃管在胃内的三种方法是什么？

22、简答插入胃管时可能出现的常见问题及处理的方法。

23、静脉输液的目的？

24、静脉输血的目的？

25、静脉输血中的“三查八对”分别是什么？

26、输血的注意事项？

27、怎样避免输血过敏反应？

28、危重病人评估可从哪几方面进行？

29、洗胃的禁忌症包括哪些？

30、简述医疗与护理文件记录的重要意义？

六、病例分析

1、李某，女，60岁。因脑血管意外昏迷入院，需鼻饲饮食，你在为病人插管时，需要特别注意什么？用哪些方法证实胃管在胃内？

2、病人王大妈，65岁，回族，因尿毒症入院。入院时精神差，食欲不振，对食物很挑剔，在护理过程中，护士应如何既尊重病人的饮食习惯又遵守饮食管理原则？

3、某女性急性阑尾炎术后8小时，主诉下腹胀痛难忍，有尿意但不能排出，检查：耻骨上膨隆，扪及囊样包块。请问该病人出现了什么护理问题？你如何为病人解决？

4、试分析静脉注射失败的常见原因？

5、某男，40岁，青霉素过敏试验阴性，遵医嘱肌内注射青霉素80万u，在首次注射5分钟后突然感到胸闷、气急，同时面色苍白、出冷汗，脉搏116次/分，血压70/50mmHg。请问判断发生了什么现象，如何处理？

6、病人张某，男62岁，因田间劳动时小腿不小心被木片刺伤，伤口较深，急忙到医院就诊，在清创同时医嘱给予肌内注射破伤风抗毒素1500U，请问你将如何处理？

7、某男性病人，75岁，患慢支肺源性心脏病来门诊输液，半小时后输入300ml液体，病人突然出现呼吸困难，气促、咳嗽，咳泡沫血性痰，肺部闻及湿罗音。问：你认为病人发生了什么情况？

8、病人某某，男35岁，因车祸急诊入院，初步诊断为“脾破裂，出血性休克”。体检：血压70/46mmHg,心率120次/分，脉搏细弱，神志清楚，表情淡漠，出冷汗、躁动。医嘱：立即输红细胞200ml，请问：

（1）输血前需做哪些准备工作？

（2）当输入15ml血液时，如病人突然出现畏寒、颤抖、胸闷、腰背酸痛、四肢麻木的症状，可能发生哪种输血反应？应立即采取哪些护理措施？

9、采集静脉血标本时应注意哪些事项？

10、田芳，女，45岁，因与家人争吵而服敌敌畏自杀，家人将其送入医院急诊科。如果你是值班护士，请问：

（1）根据病人病情，可以有哪几种洗胃方法？

（2）可以选择哪些洗胃溶液？

（3）在洗胃过程中，需要注意哪些事项？

11、试述临终病人心理反应的五个分期的主要临床表现及护理措施？

12、处理医嘱的方法有哪些？

13、李女士47岁，行子宫全切术后，于15:00时回病房，一般情况可，下午18:00时主诉刀口疼痛难忍。

医嘱：哌替啶mgimq6hprn,22:00由诉伤口疼痛，难以入眠，请问：

（1）此医嘱属于何种医嘱，有何特点？

（2）18:00护士该如何处理？

（3）22:00护士又该如何处理？

14、谢先生，因慢性支气管炎急性发作、咳嗽、痰液粘稠、呼吸困难，医嘱给予超声波雾化吸入疗法，请

说出常用药物及其作用。

15、为病人做青霉素皮内试验时，发现皮内试验阳性，应如何处理？

16、高某，女，38岁，精神差，少食，面色苍白、无力。发育营养中等。检查：体温36.8℃，脉搏76次/

分，呼吸18次/分，诊断为直肠癌。医嘱：在硬膜外麻醉下行直肠癌根治术，做肠道清洁准备。

（1）请问你如何为病人做肠道清洁准备？

（2）选用何种溶液，其液体量和水温如何选用？

17、张力，男，因发热住院治疗，医嘱给青霉素80万U，im，bid.(1)看到此医嘱你应该先做什么？

（2）你用该准备哪些药物？

（3）如果皮试结果阴性时应在什么时间注射？

18、病人王某，男性，62岁，临床诊断为“蛛网膜下隙出血”，T38摄氏度，P140次/min，R26次/min，BP188/116mmHg，神志模糊，时有躁动。右侧肢体感觉、运动障碍，大小便失禁，有痰鸣音，骶尾部潮红。请问该病人如何护理？

19、陈某，女，70岁，肺癌术后三天，入院时神志清，消瘦，极度衰竭，呈恶病质状态，生活不能自理，大小便失禁，咳嗽无力，疼痛不明显，骶尾部发红，面积3cm×2cm，拒绝进食。病人情绪尚稳定、合作，并对护士的照顾表示感谢但对周围的事物不关心，不愿与他人交谈。请问：

（1）病人的心里反应属于哪个阶段？

（2）随着病情进展，病人逐渐嗜睡，体温36.8℃，脉搏60次/min，呼吸12次/min，血压81/53mmHg，请写出病人的护理措施。

篇3：护基题库护理学基础

1 试题库建设的必要性与现实意义

随着高等职业教育改革的不断深入以及信息技术的飞速发展, 传统“教考合一”的考试模式显然不能满足现代高等职业教育对人才培养的要求。改革考试管理, 使考试更加标准化、科学化与规范化, 提高考试的准确性、客观性和可靠性, 已成为各职业院校教学与考试改革的重要任务。护理学基础作为一门专业核心课程, 建立高质量的标准化试题库是非常必要的, 其原因主要有以下几个方面。

1.1 适应标准化考试的要求

随着教育测量学、教育统计学的发展和计算机的广泛应用, 标准化考试在许多国家迅速普及。标准化考试需要完善试题库, 在试题库中组卷, 试卷的难度、信度和区分度可以较好地控制, 从而使试卷达到最佳标准[2]。

1.2 为教考分离创造条件

教考分离是客观评价和提高教学质量的有效手段, 其目的是通过减少人为因素给学生成绩带来的误差, 提高考试的有效性和权威性。建设标准化试题库, 实现教考分离, 能有效检验教师的教学质量和学生的学习效果。建立完善的标准化试题库为教考分离创造了条件, 也是实现教考分离的前提和基础。

1.3 避免考试内容偏离教学大纲, 确保命题质量

标准化试题库中的试题严格按照高职护理人才培养目标与教学大纲进行试题编制, 避免了传统的凭任课教师主观愿望命题的弊端, 使试题的内容更客观、严谨, 促使教师严格按照教学大纲教学, 使教学与考试形成相互制约的关系。

1.4 统一评分标准, 形成良好教风与学风

建立试题库, 可避免泄题、猜题等现象, 能够促进教师严格按照教学大纲组织教学, 促进学生主动学习, 有助于形成良好的教风与学风, 保证考试的严肃性和公正性。

1.5 促进课程建设与课程改革, 搭建资源共享平台

建立试题库是各级精品课程建设的重要内容。通过建立高质量、大容量的标准化试题库, 可更好地完善课程建设, 实施课程改革, 搭建资源共享平台。

2 试题库建设的基本步骤

2.1 制订考试大纲, 确定命题指导思想, 拟订命题方案

严格遵循高职教育的特点与规律, 按照高职护理专业的人才培养目标与要求, 紧扣教学大纲, 制订考试大纲。同时, 基于护理专业学生在毕业前必须通过全国护士执业资格考试的客观要求, 在制订考试大纲时, 将护士执业资格考试大纲涉及本课程的内容亦纳入本课程考试大纲中。考试大纲的基本内容包括考试的目的、考试的方法与形式 (题型、题目数量、各部分内容所占分数比例、答卷方式等) 、样题等。知识要点覆盖整门课程, 分章节编写知识点[3]。

2.2 培训教师, 确保命题质量

试题库建设主要由承担本课程教学的中高级职称教师负责, 参与编写的教师需熟练掌握多媒体技术, 具有较强的理论水平与丰富的教学经验与临床护理经验, 熟悉高职教育的特点与规律。在组织命题前, 由命题小组对教师进行培训, 统一指导思想, 确保命题质量。出题实行章节负责制, 由1名中级职称教师与1名高级职称教师负责1~2个章节。

2.3 收集资料, 编制试题

充分利用现代网络与信息技术, 多渠道 (包括公开出版的教材、参考学习资料、习题册、网络等) 广泛收集符合要求、覆盖面广的试题。命题以知识点为基础, 将整个教学内容按章节划分。

同时, 由教研室教师根据课程标准的要求编制试题。为便于试题导入计算机管理系统, 试题通过Excel表格保存, 格式见表1。

试题ID号的确定:录入试题时根据章节梳理知识点, 形成节点式结构后编码, 如图1所示。

2.4 多重审核, 层层把关

试题收集与编制工作完成后即进入审核阶段。审核主要从命题及答案的科学性、规范性与严谨性, 试题的难易度是否合理以及命题是否符合课程标准的要求几方面进行。同时, 要求试题附有标准答案, 答案要求要点清晰、分值明确, 便于流水作业, 并避免改卷时不同教师给分的差异。

先由各教师对照课程标准与考试大纲要求进行自行审核, 自行审核后由教研室安排教师进行相互审核。在编制试题时, 每一章节均有一位教学经验丰富、具有高级职称的教师负责最终的审核工作。同时, 章节之间的试题由专人进行交叉审核。通过最终审核的试题方能入试题库, 以确保试题的质量。

2.5 将符合要求的试题录入试题库

试题库采用计算机管理, 使用VB语言编写的基于Word的通用网络试题库 (组卷) 系统Web版平台进行试题的录入、管理与维护。该试题库建设软件系统能将Excel形式保存的试题批量导入试题库, 同时在生成试卷时能进行文本转换与试题和试卷编辑。

为做好试题保密工作, 确保试题库规范化管理, 由专人进行试题录入。根据试题库 (包括试题管理模块、试卷管理模块、试卷分析模块和成绩统计模块) 的试题管理模块要求, 设定试题各指标及参数, 将审核通过、符合要求的试题录入试题库。

3 试题库的主要参数指标

根据教育测量学理论要求, 要保证试题库的质量, 必须首先确定试题库参数, 尤其是核心参数的设置应科学、规范、标准[4]。在查阅大量试题库建设资料的基础上, 通过研究、对比, 选择题量与题型、知识点与认知层次、试题难度和区分度这6个参数作为建库的主要参数。此外, 还设置章节代码、试题ID号、试题来源、知识点、知识层次、分值和答案要点等参数, 便于建库、选题和组卷。

3.1 题量与题型

一个高质量的试题库必须要有足够的题量作为强有力的支撑, 以保证试题有较大的覆盖面, 能涵盖考试大纲的各个知识点, 满足考试的不同组卷要求, 体现考试的均衡性与全面性。我院护理学基础为150学时, 目前录入试题库的试题量为3 500多道。为了全面、准确地考查学生对基本知识的掌握程度及基本技能的熟练程度, 试题库题型包括主观题与客观题。主观题包括名词解释题、填空题、简答题与病例分析题, 主要考查学生的思维能力与综合分析问题能力, 其中病例分析题每题分值为10分, 导入临床病例, 模拟临床情境, 分3~5个问题进行提问, 检验学生运用已学基础知识解决实际临床护理问题的能力。选择题根据学科特点以及护士执业资格考试的要求, 均为单项选择题, 每题备有5个答案供选择, 目的在于考查学生的理解力与判断力。各题型题量比例为:单项选择题占50%, 名词解释题占10%, 填空题占10%, 简答题占20%, 病例分析题占10%。

3.2 知识点与认知层次

知识点是指在教学大纲中要求学生必须掌握的知识要点, 是试题技术参数中不可缺少的重要参数。命题人员根据课程性质、课程标准、教学内容与课时确定每章节的知识点, 确保重点内容, 课时多的重点章节有相应的试题量与之匹配。该参数便于在试题库中筛选试题, 为教师组卷、选择考核内容提供了标准。

试题的认知层次指的是试题所考核考生的能力高低或学习水平的高低。一般把认知层次分为:识记 (知识) 、领会 (理解) 、简单应用 (解释) 、综合应用 (问题解决) 4个等级。各等级试题的比例约为20%、30%、30%、20%。

3.3 试题难度和区分度

试题难度 (P) 是指试题的难易程度, 由知识深度、知识广度、复杂程度和问题情境等因素决定, 它是试题技术参数中最重要的指标之一。P值越大, 试题的难度越低, P值越小, 则试题的难度越高。根据我院考试命题规定, 将试题的难度分为4个等级:易、较易、较难、难, 在试题中的比例分别约为20%、30%、30%、20%。试题录入时由命题教师根据教学经验拟定每一道试题的预测难度, 根据考试成绩的统计分析结果加以修正得出该试题难度。试题的难度不应一成不变, 应根据该试题每次考试的正确率及被抽取的使用次数, 依照测量算法实现动态修正, 这样才能科学地、客观地反映试题的难度[5]。

试题区分度 (D) 是指试题对考生实际水平的鉴别能力或区分程度, 它是评价试题质量的重要指标和依据。具有良好区分度的试卷, 可以使实际水平高的学生得高分, 水平低的学生得低分。区分度 (D) 在-1~1之间, 一般认为试题的区分度在0.4以上较好。

4 组卷的要求

在试题库建设软件系统的试卷管理模块中, 根据考试的不同要求, 通过设定组卷试题的相关参数, 包括试题所要覆盖的章节、试题类型及各题型题量、试题难度等, 由计算机自动组卷。为确保试卷质量, 经计算机自动组卷后的试卷由教研室负责人人工审核, 审核时要注意做到以下几点。

4.1 试题覆盖面广

组卷时要注意每份试卷的试题要涵盖基本知识点, 并避免同一知识点在同一份试卷的不同题型中重复出现, 而且要避免在同一试卷中出现的不同试题互为提示或答案。

4.2 突出重点

在一份试卷中, 按知识掌握的不同要求进行组卷, 突出学生的综合应用能力。要求重点掌握的知识点通过较多的题量与较高的分值予以体现。

4.3 难度适中

试题应难易适中, 太难或太易的试题题量要尽可能少, 避免组卷时出现试题太难或太易两种极端现象, 以保证考试的可信性与可比性。

5 结语

标准化试题库的建设是课程建设与课程改革的重要内容, 是一项庞大而细致的长期工作。随着学科的不断发展以及知识的更新与进步, 决定着试题库的建设与管理应该是持续与动态的。护理学基础课程标准化试题库的建设经过教研室各位教师的努力, 取得了一定的成效, 但由于试题库建设时间并不长, 目前录入库中的一部分试题仍需要经过多次考试的检验。同时, 在今后的建设中, 要及时将质量差的或者陈旧的试题筛除或改编后重新录入试题库, 并增加一些适应学科发展的新试题以扩充题量。在今后的教学工作中, 我们将继续努力, 不断完善护理学基础试题库, 使其设计更合理、题量更充足、适用范围更广。

摘要：构建标准化试题库、实现教考分离是医学教育改革的重要途径之一。试题库的建立与应用可客观地评价教与学的效果, 还能体现考试的公正性与客观性。根据高职高专护理专业的特点与学生的学情, 从标准化试题库建立的必要性、基本步骤、参数指标设定以及组卷实现等方面, 对高职高专护理专业护理学基础标准化试题库的建设进行探讨与阐述。

关键词：高职护理,护理学基础,标准化试题库

参考文献

[1]马力.试论题库建设[J].兰州医学院学报, 2003, 29 (4) :93-95.

[2]龙小山, 魏桂芬, 陈冬雁, 等.病原生物与免疫学试题库的建立与应用[J].吉林医学, 2012, 33 (11) :2462.

[3]吴俊晓, 蔡林.外科学综合测试题库的建立与应用[J].中国现代医生, 2009, 47 (8) :140-141.

[4]文民刚, 胡桂, 张立力, 等.临床医学专业系列试题库建设的研究[J].中国高等医学教育, 2004 (1) :22-23.

篇4：护基题库护理学基础

随着当今计算机技术的飞速发展，计算机辅助教育（CAI）正在受到整个教育领域越来越广泛的重视。其中利用计算机进行考试题库的管理作为计算机辅助教育的一个重要分支和重要环节，是实现教考分离、提高学校教学质量的有效方法。用计算机进行考试题库的管理是学校教学改革的一个重要内容。用计算机可以实现对题库进行全面、系统、科学、高效的管理和应用，以适应教学和考试的需要，智能题库可以为教学管理、测试、评估等提供多角度、多层次、多功能的服务。所以，开发一款智能性、通用性的题库系统是十分有必要的。

1.试题题库系统简介

系统为通用型的智能题库管理系统。它的通用性主要体现在此系统可以实现对多门学科试题的录入、管理和组卷；而智能则主要体现在组卷上，系统可以根据用户选择的相关信息，自动组成若干套同等难度、相同题量的平行试卷。

试题库系统中的各种试题的相关指标取值的正确率将会直接关系到最后试卷的质量，所以试题库系统开发者对试题库中试题各项指标值的评估与计算要依据合理的理论基础，如试题库系统中的试卷分析模块、成绩分析模块都需要一定的理论基础作为指导，它的建设是一项技术性很强，十分复杂的工作；经典测量理论ClassicalTest Theory（CTT）是20世纪设计和发展起来并应用于试题库系统建设的基础理论。

2.基础理论概述

经典测量理论ClassicalTest Theory产生于20世纪初，它是各种试题库系统开发者所采的成绩和试卷分析的理论依据。它是建立在以下三条假设基础之上的：

（1）当分数误差的数学期望为零时，便可以将真实分数用一个在大量测验中所得的分数的统计平均值来表示。

（2）任意两次测验所得的误差相对独立。

（3）对某个学生进行测验所得分数可以看成是代表该生的测验误差和实际知识水平的真实分数的线性组合。

3.成绩分析

试题库系统应该具有对考试成绩进行分析的功能，该功能可以通过对试卷的考试结果进行统计，然后从平均分、标准差、相关数、方差等方面进行统计分析，以便进行班级之间的比较和个人之间的比较，最后评价试卷的难易程度、知识点的覆盖面和各题的分值是否合理。

4.试题分析

试题库系统应该具有对各种类型的试题进行分析的功能，此功能可以利用试卷的考试考试超级成绩对试题的各项指标从难度、知识点的覆盖面等方面进行分析，以便对试题的各项指标进行完善和修改，从而提高试题的可靠性。试题分析所涉及的理论如下所述：

（1）区分度试题的区分度是用来判断试题是否可以将成绩较差和成绩较好的考生考生进行区分。

（2）难度难度是试题的难易程度，可以用考生的正确率或者得分率表示。试题的难易程度不仅与试题的测试内容有关，而且还与试题的组成、考试者的知识水平有关。如果由于题目意思含糊不清或考试者没有学习过，那么本来容易的试题可能变得较难，因此，试题的难易程度具有相对性。

（3）迷惑答案的效力迷惑答案的效力是指选择题（单选题，多选题等）中非正确答案被挑选的可能性。迷惑力较小的答案被认为效力低，对这样的答案要修改或调整。在进行试题库建设时筛选试题时应注意尽量少选用迷惑效力低的答案，以免影响最后考试的结果。

5.试卷分析

试题库系统应该具有试卷分析功能，而且该功能可以利用考试完成后对考试的结果进行统计，然后从难度、区分度、信度、效度等方面进行分析，以便能够考查试卷组成是否合理。为了保证考查组成试卷的难易程度的合理性，试题库中各类试题的难易程度必须有一个合理的分布，而且各类试题应该有一定的离散程度。试卷的平均难易程度影响考试成绩的离散程度。试卷的难易程度太大或者太小，都会造成最终的考试结果相对的集中某个分数段上上，使成绩的离散程度降低，成绩的差距减小，从而影响考试结果的可靠性。

6.智能试题库系统结构分析

智能试题库系统结构采用2层Client/Server（客户机/服务器）的结构，通过将各项任务进程合理的分配给Client端和Server端，就可以利用计算机硬件环境的優势，降低了整个系统的通讯开销，使得运行速度比较快，方便处理大量数据。由于Client/Server是点对点的网络拓扑结构模式，非常适用于局域网，所以系统的安全性能可以得到比较好的保证。那么，在学校的校园网上运行基于Client/Server结构的智能题库系统是非常可行的、合适的。

根据系统功能及特点，题库系统功能模块设计如下图所示。

数据库是系统的核心和基础，它把系统中大量的数据按一定的模型组织起来，提供存储、维护、检索数据的功能，使系统可以方便、及时、准确地从数据库中获得所需的信息。数据库是系统的各个部分能否紧密地结合在一起以及如何结合的关键所在，而数据库设计则是系统开发和建设的重要组成部分。

7.可行性分析

（1）技术可行性

技术可行性分析是指对用户提出的系统功能及实现系统的各项约束条件进行全面分析后，从技术角度分析实现系统的可行性。从整个系统的技术构成上来看，它还是属于一个数据库应用类的系统。其基本操作还是对存在数据库进行添加、删除、查找、更新等。所以就单纯的数据库应用来看，暂不存在太大的技术问题。

（2）经济和管理可行性

经济可行性分析的是成本效益分析，评估项目的开发成本，估计开发成本是否会超过项目预期的全部利润。对于整个系统面言，在系统未运行前，主要是指系统设计方面的人力投资，在整个系统投入运行之后，只需要管理员对数据库进行定期维护和学科教师对题库的补充修改。因为现在计算机已经普及了，学生对该系统的使用应该说是较为方便。

（3）运行环境可行性

运行可行性分析是指对新系统运行后的良好效果进行估计和评价，同时还应考虑怪现有教师的培训、补充问题。现在，一般的教师对计算机比较熟悉，使用题库管理系统只需进行简单讲解、说明或借助于软件的帮助系统就能很快掌握和使用。

篇5：《管理学基础》案例分析题库

把所有“鸡蛋”放在微波炉里

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问题：

(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么？

答：A.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。

B.集中优势资源，引进了先进的生产技术。

(2)格兰仕是怎样成为微波炉大王的？

答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

(3)“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？

答：密集型发展战略，也就是专业化发展战略。集中利用资源，提高资源利用效率。

厨房失火

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问题：

(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

答：控制职能。

(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？

答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。

飞跃自行车厂的困境

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问题：

(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？

答：减产的主要制约因素是员工失业等；转产的主要制约因素是技术和人才等；兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。

(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？

答：外部：政策等。

内部：人才、技术、资金等。

(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？

答：(不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。)

李科长的烦恼

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问题：

(1)你认为谁更胜任厂技术科科长的工作？

答：三人各有优势与不足，都具有当科长的条件，关键取决于该企业的人际背景。

(2)如果李平担任厂技术科科长的工作，怎样打开工作局面？

答：李平缺少人际协调技能，她要补充管理方面的知识。另外，高层管理者也应该给予相应的支持。

李英的困惑

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问题：

1.请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。

答：李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。

2.如果李英有意跳槽到你的公司，作为管理者你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。

答：案例中的李英具有明显的成就动机导向，适于用成就需要论对其激励手段进行分析。

成就需要论属于内容型的激励理论，主要研究激励的诱因以及起激励作用因素的具体内容，麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。

麦克利兰认为一名高成就需求者具有以下特点：一是相信自己的能力，渴望将事情做得更加完美；

二是倾向于设定与自己能力相当的、中等难度的目标；

三是对工作的结果非常关注，希望立即得到信息反馈，以便了解工作的成效。

如果李英作为我的下属工作，我将通过以下三个方面的措施吸引他，给予他激励。

第一，为他安排相对完整的和有挑战性的任务，授予相适应的权力与责任；

第二，设立明确和较高的任务完成标准，提供适当的竞争机制；

第三，选择关键点督察他的工作情况和成绩，给予及时明确的评价与反馈。

某公司的管理制度

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问题：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？

答：体现了管理的激励职能。激励，是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

(2)根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，1985

-1986年，就为公司节省了4千万元。

让班组做主

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问题：

1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：(1)个人决策与群体决策的关系。

(2)领导风格与民主管理。

2.真正的民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

柔情：学习型组织问题

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问题：

1.学习型组织是由谁提出来的？

答：美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授。

2.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？

答：五项修炼技能，即：(1)系统思考。

(2)超越自我。(3)改变心智模式。

(4)建立共同愿景。(5)团队学习。

3.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？

答：企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。

索尼公司的内部招聘制度

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问题：

1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗？这种现象对组织有什么样的不利影响？

答：年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。

这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情，不利于组织凝聚力的增强，不利于企业的长远发展。

2.一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理？

答：建立完善的激励机制；建立通畅的沟通渠道；建立合理的人事管理制度。

3.你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处？

答：

(1)促进内部人员合理流动，进而实现人尽其才。(2)暴露管理者管理中存在的问题并促进其改进。

王立峰的授权计划

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问题：

1.你认为王立峰面临的主要问题是什么？

答：王立峰面临的主要问题：改变独权、武断的管理作风，实现真正有效地授权。

2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议？

答：首先，必须加强公司的科学管理制度建设。因为有了合理的组织结构和科学的管理制度作保障，才能实现有效的授权。

其次，授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目标和权力范围，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。

文化到位找到新感觉

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问题：

(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？

答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？

答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习等等。加强投入，包括人、财、物的投入。

(3)怎样认识企业文化的本质和作用？

答：企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。它包括三个部分：精神文化、制度文化和物质文化。

优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝聚力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一致，促进企业和个人的共同成长。

应管与不应管

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问题：

(1)领导权变理论的主要内容。

答：①组织结构的领导权变理论。这类理论都把企业组织作为一个开放系统，并试图从系统的相互关系和动态活动中考察和建立一定条件下最佳组织结构的关系类型。

②人性的领导权变理论。其代表人物有菲德勒。认为人是复杂的，要受多种内外因素的交互影响。因而，人在劳动中的动机特性和劳动态度，总要随其自身的心理需要和工作条件的变化而不同，不可能有统一的人性定论。

③领导的领导权变理论。认为领导是领导者、被领导者、环境条件和工作任务结构4个方面因素交互作用的动态过程，不存在普遍适用的一般领导方式，好的领导应根据具体情况进行管理。

(2)李校长的说法与做法对吗？为什么？

答：我认为李校长的说法与做法是正确的，因为：①李校长的说法体现了分级管理，分工负责的组织管理原则；②李校长作为最高行政领导，应主要抓事关学校全局的重大决策和例外事项的管理，日常、具体的事务应由分管副职领导和各层领导去解决。

(3)试用领导理论解释李校长的领导风格。

答：①领导权变理论要求从领导者、被领导者具体的环境(任务、组织性质、时间的紧迫度等)三个方面来选择合理的领导方式，以取得最佳的领导效果。从本案看，李校长本人能够选择民主、放任式的领导方式，取得了大多数领导成员和教师的认同；②从被领导者来说，学校工作人员主要是高学历的管理人员和教师，他们有知识，素质高，自我意识强，所以用民主、放任式的分权管理，能够发扬各层的主动性、积极性。

准确决策与盲目投资

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问题：

(1)决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？

答：决策过程：识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案。关键步骤是选择方案。

(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的主要原因。

(3)科学决策需要注意哪些问题？

篇6：护基题库护理学基础

(内部资料)

把所有“鸡蛋”放在微波炉里

著名作家马克.吐温曾经说过：“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔公司总裁安迪·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国微波炉第一品牌！

格兰仕是如何做到这一点的呢？

一、以战略眼光选择微波炉行业

1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1)

20世纪60年代微波炉行业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期（1990年世界微波炉产量为2254万台），产品生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；(3)1990年全国微波炉产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。

二、大胆且成功的战略转移

尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991-1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。

三、集中全部资源，夺得全国第一

格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说：“就格兰仕的实力而言，什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。”

这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。

1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.i26；1996年产量上升到65万台，市场占有率达到34.85%；1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%，高居全国市场国内外品牌榜首。

四、高处足以胜寒

1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕市场占有率接近50%，占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他品牌则不到10%，行业元老上海的“飞跃”、“亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高处”。

在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。

问题：

(1)格兰仕进行战略转移的依据是什么？

答：A.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。

B.集中优势资源，引进了先进的生产技术。

(2)格兰仕是怎样成为微波炉大王的？

答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

(3)“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想？

答：密集型发展战略，也就是专业化发展战略。集中利用资源，提高资源利用效率。

厨房失火

张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说：“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。

不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。

有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！”

主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。

问题：

(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？

答：控制职能。

(2)什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？

飞跃自行车厂的困境

飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂。该厂现有职工850人，其中500人左右的年龄处在40-50岁之间，厂长张耀明本人也已经53岁。全厂80%的销售额和90%的利润额来自燃油助动车，该厂生产的燃油助动车90%是在当地销售的。然而，当地政府已发出通知，该市将在一年内禁止销售、三年内全部淘汰燃油助动车。飞跃厂面临空前的困境。以张耀明为首的厂领导班子做出了迅速减产并开发和转产新产品的决定。但是这两项决定遇到了多重的阻力。迅速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗，同时，企业无法获得足够的收入，因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不可能。减产的方案还没有具体实施，一批又一批的车间工人已经来到厂部，表示坚决不同意下岗。开发新产品的困难同样不小。飞跃厂如果转产电动自行车虽然有一定的可能性，但是，目前电动自行车的技术尚不成熟，飞跃厂对电动自行车的技术掌握的还不够充足。有人给张厂长举荐了一位工程师，他具有一项电动自行车的重要专利。张厂长很想邀请该工程师加盟飞跃厂，但该工程师开出的条件却让张厂长犹豫不决。工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200万的购房款以及每年不低于50万的年薪，另外按销售额的0.1%提取奖金。张厂长认为，如果工程师的专利能够用得上，飞跃厂付出这样的代价还是值得的。问题在于，对于平均年薪只有2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗？

最近，有家大公司主动上门提出兼并的方案：工厂整体迁移郊区，80%的员工继续上岗，原厂址另作他用。张厂长举棋不定，想想企业，想想职工，再想想自己本人兼并以后的安排，还有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢？张厂长再一次陷入沉思……

问题：

(1)减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说，面临的制约因素分别是哪些？

答：减产的主要制约因素是员工失业等；转产的主要制约因素是技术和人才等；兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等。

(2)对于张厂长来说，当他做决策的时候，要特别考虑哪些环境因素？

答：外部：政策等。

内部：人才、技术、资金等。

(3)如果你是张厂长，你会做出什么样的选择？

答：（不管是减产、转产还是兼并，张厂长可以做出任意选择。同学们可以发挥自己的想象，自圆其说即可。）

李科长的烦恼

李平（女），大学某工科专业毕业后，分配到一个中型工业企业，在车间任技术员。李平工作认真负责，一年后经厂领导同意，又考上同专业的硕士研究生，三年后研究生毕业，应原厂的要求，再回原厂工作。

该厂技术科科长前一年退休，技术科暂由王副科长负责。王副科长及其他技术员虽然资历较长，但均为本科以下学历。此时企业正急需开发一些新产品，而李平的硕士毕业论文正是有关这方面的课题，而且该厂的领导对其以前的工作有良好的印象，于是，企业决定任命李平为技术科科长。正式任命之前，厂长在与李平谈话中指出：要与科里的其他老同志团结。她的工作一方面是负责技术科的全面领导，另一方面的重点是负责新产品的开发工作。

该厂技术科目前有两个副科长，均为男性：王副科长现已56岁，中专毕业，建厂初期就进厂工作，已有30余年，对该厂的各项技术工作都十分熟悉，工作经验很丰富，与现任各位厂领导关系都很好，由于其学历较低，不适应当前科学技术发展的要求，没有任命为正科长。夏副科长40岁，本科学历，十年前调入该厂，五年前曾参与当时的一系列新产品开发，获得成功，其中部分产品成为目前该厂的主导产品，但考虑到其现有技术知识结构，与当前正在开发的新产品不适应，而且他与王副科长关系不很融洽，也没有任命为科长。技术科还有其他7名技术员，除一位是去年分配来的女大学生外，其余都是男性，年龄均在35-50岁之间。

由于这批新产品的开发是相当复杂的工作，成功与否，对企业有重大的影响。所以，该厂成立新产品开发领导小组，由一位副厂长任组长，李平科长任副组长，但由李平具体负责，小组成员还包括夏副科长、两名技术人员，销售科和供应科各一名副科长。

李平感到自己虽然有较多的专业知识，但技术科的两位副科长和其他技术员都是自己的老前辈，有较多的工作经验。因此，在分配工作任务、确定技术措施、进行产品设计等方面，李平都通过各种会议征求大家的意见，充分民主，共同商定。一段时间后，李平感到同事们提出的方案不是很好，但好的方案大家并不认真对待，往往有时还没有深入研究，大家就给予否定。王副科长会习惯性地向厂长汇报和研究有关全厂的技术工作建议，这些建议又与李平的建议相左，厂领导却并不明确表示支持谁，仅强调精诚团结，夏副科长对新产品开发已有一套自己的方案，但李平很清楚地知道那是不可行的，从其责任心来讲也是不能同意的，可又不好意思由自己直接来推翻，希望由新产品开发领导小组做出决议，但组长（分管副厂长）又不表态，其他成员似乎是无所适从。有时王、夏二人对科里的一些工作意见不一致，李平也感到十分为难。科里工作效率低，士气也不高，李平感到这个科长真是很难当。

问题：

(1)你认为谁更胜任厂技术科科长的工作？

答：三人各有优势与不足，都具有当科长的条件，关键取决于该企业的人际背景。

(2)如果李平担任厂技术科科长的工作，怎样打开工作局面？

答：李平缺少人际协调技能，她要补充管理方面的知识。另外，高层管理者也应该给予相应的支持。

李英的困惑

李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，很为自己早年艰苦而又自强不息的日子感叹不已。自己没有稳定的工作就结了婚，妻子是位孤女，有父母一栋虽然面积不小但很破旧的平房。妻子在待业之中，为生计发愁。后来，李英在某企业找到了一份固定的工作，并很快被提拔为工段长，接着又成为车间主任，进而升为生产部长。他记得那段日子对他个人和公司来说，都是极重要的转折。他没命地为公司工作，很为自己是其中的一分子感到自豪。这样的付出也给他带来了丰厚的回报。他的工资收入已相当可观了，更重要的是，他在不断的提拔、升级中得到了权力和地位，很令妻子为他感到自豪。有段时间，他自己也沾沾自喜过，可现在细细想来，他觉得自己并没有成就什么，心里老是空落落的。他现在是企业生产的总指挥官，可看着企业一年比一年不景气，他很想在开发新产品方面为企业做些更大的贡献。可他在研究开发和销售方面并没有什么权力，多次给企业领导提议能否变革组织结构设计方式，使中层部门能统筹考虑产品的生产、销售及研究开发问题，以增强企业的活力和创新力，可领导一直没有这方面的想法。所以，李英想换个单位，换个职务不要太高，但能真正发挥自己潜能的地方。可是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。

问题：

1.请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。

2.如果李英有意跳槽到你的公司，作为管理者你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励？请说明理由。

答：案例中的李英具有明显的成就动机导向，适于用成就需要论对其激励手段进行分析。

麦克利兰认为一名高成就需求者具有以下特点：一是相信自己的能力，渴望将事情做得更加完美；

二是倾向于设定与自己能力相当的、中等难度的目标；

三是对工作的结果非常关注，希望立即得到信息反馈，以便了解工作的成效。

如果李英作为我的下属工作，我将通过以下三个方面的措施吸引他，给予他激励。

第一，为他安排相对完整的和有挑战性的任务，授予相适应的权力与责任；

第二，设立明确和较高的任务完成标准，提供适当的竞争机制；

第三，选择关键点督察他的工作情况和成绩，给予及时明确的评价与反馈。

某公司的管理制度

某汽车制造公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，该公司到处都挂着这样的标语。

实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上升。1982年，员工提出的建议首次超过1万条，采用率为57%；1988年提出建议达5万条，采用率为88%；1990年提出建议高达8.6万条，采用率高达94%。资料表明，在1990-1996年间，公司收集建议有43万条之多。

建议制度取得了惊人的成效，仅1985

-1986年，就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可为公司节省四五百万元。

员工建议一旦被采纳，公司将根据具体情况奖励数万元。此外，该公司对于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅1986年该公司就支付了近百万元的奖金。

问题：

(1)本案例突出体现了哪项管理职能？

现代企业通常采用的激励方法有：物质激励、精神激励、职工参与管理和工作丰富化。

(2)根据该公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。

答：职工参与管理，可以使职工或下级感受到上级主管的信任、重视和赏识，能够满足归属感和受人赏识的需要。

职工参与管理，会使多数人受到激励。既对个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

该公司的职工参与制度调动了职工的积极性，取得了成效。如，1985

-1986年，就为公司节省了4千万元。

让班组做主

前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。

老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。

一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。

该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？

老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!

问题：

1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？

答：(1)个人决策与群体决策的关系。

(2)领导风格与民主管理。

2.真正的民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？

答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。

该工段不具备这些条件。

柔情：学习型组织问题

去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策首席行政总监简枯强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？”“罗马，”他们回答。

“罗马不错，”简枯强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。

这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工(共28人)公费集体出游。他们度假时拍的照片贴满了会议室。这边是他们身穿夏装，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。

除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收人损失。这算是一种管理办法吗？

对简枯强而言，这是唯一的办法。他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10%写到20%，观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。例如，员工们可以思考，文化土同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。简枯强说：“度假时的学习效果更好。”

学习对分析化验公司促进不少，在过去六年中，它已将业务从生产棕桐油之类的试验性产品转为处理和回收工业废料。这种转变就来自于他们清醒地认识到哪些是马来西亚的夕阳产业和朝阳产业。简枯强说道：“拥有富有知识的工作人员，可使公司更快、更平稳地改变或实施计划。”

在当今管理界，学习型组织是一个最为流行而又最受人误解的概念。面对这个智力是主要经济资源的时代，比竞争对手学得快被视为最根本上的竟争能力。所有的组织理论都要求经理人去学习，并且将新的理论和方法付诸实施。如今，企业日益关注的是学习和变革之间的关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。

问题：

1.学习型组织是由谁提出来的？

答：美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授。

2.建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？

答：五项修炼技能，即：(1)系统思考。

(2)超越自我。(3)改变心智模式。

(4)建立共同愿景。(5)团队学习。

3.通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？

答：企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。

索尼公司的内部招聘制度

有一天晚上，索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。他多年来一直保持着这个习惯，以培养员工的合作意识和与他们的良好关系。这天，盛田昭夫忽然发现一位年轻职工郁郁寡欢，满腹心事，闷头吃饭，谁也不理。于是，盛田昭夫就主动坐在这名员工对面，与他攀谈。几杯酒下肚之后，这个员工终于开口了：“我毕业于东京大学，有一份待遇十分优厚的工作。进入索尼之前，对索尼公司崇拜得发狂。当时，我认为进入索尼，是我一生的最佳选择。但是，现在才发现，我不是在为索尼工作，而是为课长干活。坦率地说，我这位科长是个无能之辈，更可悲的是，我所有的行动与建议都得科长批准。我自己的一些小发明与改进，科长不仅不支持，不解释，还挖苦我赖蛤蟆想吃天鹅肉，有野心。对我来说，这名课长就是索尼。我十分泄气，心灰意冷。这就是索尼？这就是我的索尼？我居然要放弃了那份优厚的工作来到这种地方！”

这番话令盛田昭夫十分震惊，他想，类似的问题在公司内部员工中恐怕不少，管理者应该关心他们的苦恼，了解他们的处境，不能堵塞他们的上进之路，于是产生了改革人事管理制度的想法。之后，索尼公司开始每周出版一次内部小报，刊登公司各部门的“求人广告”，员工可以自由而秘密地前去应聘，他们的上司无权阻止。另外，索尼原则上每隔两年就让员工调换一次工作，特别是对于那些精力旺盛，干劲十足的人才，不是让他们被动地等待工作，而是主动地给他们施展才能的机会。在索尼公司实行内部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己较中意的岗位，而且人力资源部门可以发现那些“流出”人才的上司所存在的问题。

问题：

1.您认为案例中年轻员工所反映的情况在现实中存在吗？这种现象对组织有什么样的不利影响？

答：年轻员工反映的情况在很多企业是客观存在的。

这种现象压制了新进员工和年轻员工的工作热情，不利于组织凝聚力的增强，不利于企业的长远发展。

2.一般而言，这样的员工在组织中给人恃才傲物的感觉，如何正确对待这样的员工是领导者要慎重处理的问题，如果是您，将如何处理？

答：建立完善的激励机制；建立通畅的沟通渠道；建立合理的人事管理制度。

3.你认为内部招聘制度能给组织管理带来哪些好处？

答：

(1)促进内部人员合理流动，进而实现人尽其才。(2)暴露管理者管理中存在的问题并促进其改进。

王立峰的授权计划

王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理，单枪匹马闯下了今天的事业，控制公司达30年之久。即使在公司日益扩大的今天，他仍然事必躬亲，下属只是他可以随意支配的助手。

最近，王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。同时，61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。去年，他终于决定让下属分担一些责任，逐渐放弃自己的管理角色。于是他邀请了一些顾问，为公司拟定了管理制度。顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任，退居咨询和顾问的地位。王立峰还接受了顾问们的建议，从外部请来了袁平担任管理发展部经理。此外，顾问们还告诉王立峰，经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意，对于他们的管理能力也有必要加强。整个授权计划进行得很顺利，经理们的责任日益加重。

袁平积极地开展了训练计划，教授一些员工沟通和决策的技巧。王立峰批准他邀请国内知名专家作专题演讲，收到了很好的效果。

三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务多年，他们起先对王立峰是否百分之百支持授权政策心存怀疑，因为他们知道王立峰独揽大权已成习惯。然而，真正使他们信服的还是王立峰的行动。当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时，王立峰很高兴经理们能够迅速承担起责任。虽然王立峰还以主席的身份参加高层主管会议，但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。

然而，在新经理们开始执行变革计划不久，王立峰开始担心新经理的所作所为了。顾问们告诉他，他们的行为并没有超出职权范围，王立峰才打消了干预的念头，直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。

事情发生在一次会议上，张浩还没有解释清楚他的计划，就被王立峰厉声打断了：“你不能这样做！上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。

张浩平静地回答说：“那是几年前的事情，我刚才说过，依现在的市场情况和我们的能力，如果要打算拓展产品的销路，不仅应该这么做，而且势在必行”。

王立峰直截了当制止张浩说下去，他不愿意听任何解释，迈开大步走出会议室，留下其他人面面相觑，不知如何是好……

问题：

1.你认为王立峰面临的主要问题是什么？

答：王立峰面临的主要问题：改变独权、武断的管理作风，实现真正有效地授权。

2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议？

答：首先，必须加强公司的科学管理制度建设。因为有了合理的组织结构和科学的管理制度作保障，才能实现有效的授权。

其次，授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目标和权力范围，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。

文化到位找到新感觉

四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。

一、认识到位

随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。

高度的重视带来自觉的行动。20世纪90年代至今，银华公司把企业文化建设摆在头等

位置。公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。

二、机制到位

银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。

首先，建立考核机制。结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。

其次，建立民主管理监督机制。银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。

再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。

最后，人才选拔机制。银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。

三、教育到位

银华公司认为；企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。

职工日常行为是企业文化的具体体现。银华公司注重引导和规范。首先，要求各级党组

织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。其次，以先进典型引导群体行为。公司建立劳模培养制度，每年评选百名劳模。公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛。

抓住学习不放松。公司按照学习型组织的要求改造企业。坚持政治学习，每月两次。公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色鲜明。

四、投入到位

银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出。

投入包括人、财、物。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力量没有削弱，相反还得到加强。

公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管。

银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设。仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目。厂大门内外宽敞整清、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围。

问题：

(1)银华公司是怎样认识到企业文化的作用的？

答：随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难。通过调查分析，认为必须引入先进的管理理念，即企业文化。

(2)银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？

答：从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。

从教育方面，银华公司注重引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习等等。加强投入，包括人、财、物的投入。

(3)怎样认识企业文化的本质和作用？

应管与不应管

某学校的李校长，兼任市教育学会的理事长，区政协委员。他因常参加社交活动面不能每天都到校，但学校工作并然有序，在校时，他经常与教师和学生接触，对反映的许多具体要求他总是让分管的副校长，教务长、总务主任解决。

一次教职工大会上，李校长念了一张给他的条子：“你是校长，为什么遇到问题不表态，是权不在手，还是处理不了？”念完条子，李校长感谢这位老师的关心，然后明确表示：“我是有职有权的。学校重大决定都是我主持做出的，这就是权!至于执行过程中具体问题的处理，领导成员有分工，因此我不能随意表态。”李校长的解释，一些教职工工仍不赞同，他们认为，领导班子成员多，应是校长说了算，否则，校长不是“无为而治”了吗？由于于有这样一些议论，李校长不在校时，个别领导成员把一些能处理的事也搁置下来，面对这些情况，李校长除了在领导班子内统一认识外，又在教职工中通过各种方式谈他的看法：校长负责制不是按校长个人的意志办事，特别是有关教学改革的事情，更不能由校长一人决定，校长应该管他该管的。如果学校中的所有事情都由校长决定，这不是有职有权，而是个人专权。这不但不能调动每个人的积极主动性，还会养成一些同志的惰性。李校长的看法得到了领导班子成员的赞同和教师的理解，但是仍然有不少教职工不能理解。

问题：

(1)领导权变理论的主要内容。

(2)李校长的说法与做法对吗？为什么？

(3)试用领导理论解释李校长的领导风格。

准确决策与盲目投资

Y市建筑卫生陶厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，题临倒闭，2006年初，郑先生出任厂长，面对停水、停电、停工资的严重局面，郑丙坤认真分析了厂情，果断决策，治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4，充实到生产第一线，形成一人多用，一专多能的治厂队伍，郑先生还在全厂推行了“一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统财务)的管理方法，对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。

改制后的企业像月是马力的列车速运行，再显示了规横不不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展，有人主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投贾上上千万元再建一条大规模的道留生产线，显示一下新固子的政，先生根据积工代表大会的建议，果断决定将生产成本高，劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧随道察掉，建成98米隔焰煤绕道，并对一分厂的两条老察进行了技术改造，结果仅花费不足200万元，便使其生产的力圆高了倍，日前该厂已形成年产80万件卫生，20万平方米墙地砖、5000吨特种副火材料三大系列200多个品种的生产能力，2006年，国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷，厂内外也有不少人建议赶”潮流”，对此，那厂长没有盲目决策，面是冷静地分析了行情，经过认真调查论证，认为中低档瓷的国内市场潜力很大，一味上高档卫生瓷不符合国情，于是经过市场考察，该厂新上了20多个中低档卫生瓷产品，这些产品一投入市场便成了震货，目前新产品产值占总产值的比例已提高到60%以上。

与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是，河南省5D陶覺公司，该公司也是一家国有中型企业，20世纪90年代初，它曾是全省建材行业三面红旗之一，然固近年来在市场经挤大潮的冲击下，由于盲口轻率，导致企业重大决策失误，使这家原本红红火火的国有企业债台高筑2002年，由国家计委，省计经委批准，为该公司投贸1200万元建立大断面畜生产线，但该公司为赶市场潮流，不经论证就将其改建为辊道客生产线，共投资1700万元，由于该生产线建成时市场潮流已过，因此投产后公司一直亏损，在产销无望的情况下，公司只好重新投入1000多万元再建大断面客，使公司元气大伤，债台高筑，仅欠银行货款就达3000多万元，五年来，该公司先后做出失误的重大经营决策6项，使国有资产损失数百万元，企业不仅将以前积眾的数百万元自有资金流失得一千二净，而且成了一个“老大难”企业。

Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。

问题：

(1)决策包括哪些基本活动过程？其中的关键步骤是什么？

答：决策过程：识别问题、确定决策目标、拟订可行方案、分析评价方案、选择方案、实施方案。关键步骤是选择方案。

(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么？

答：决策的正确与否是两家企业的发展形成反差的主要原因。

(3)科学决策需要注意哪些问题？

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