2023年度后勤科工作目标管理责任书

2023年度后勤科工作目标管理责任书（通用7篇）

篇1：2023年度后勤科工作目标管理责任书

一、在主管院长领导下，负责后勤的安全生产管理工作，及时传达上级关于安全生产的文件精神，认真落实院领导交给的安全生产工作，在开展业务工作管理的同时开展安全生产管理工作，布置、落实、检查和整改安全工作。

二、建立安全小组，制定安全生产规章制度，建立配电室、管工组、锅炉、电梯、库房和食堂等各班组的安全生产操作规程，落实安全生产责任制。

三、负责后勤科安全教育，提高全科人员的安全意识，组织特殊工种人员参加安全生产培训班。

四、加强班组安全生产管理

1、班组建立安全生产操作规程，打印装镜框明示上墙。

2、工作场所规范管理，做到环境、工作场所、设备、设施等工作范围按照安全生产规范管理。

3、坚持岗位责任制，遵守安全生产操作规程，特殊工种人员持上岗，着装劳动保护用品。

4、坚持安全生产日查工作，发现问题及时整改。

五、加强特种设备管理，加强配电、锅炉、电梯的设备管理，定期检查、维修保养、年检。

六、库房安全管理，建立安全责任人，制定库房安全生产措施，做好库房的防火、防盗、防雨、防电和防腐工作。

七、食堂安全管理，食堂要取得食品安全许可证书，食堂与院方签订安全生产承诺书，食堂建立安全生产操作规程，保证食堂卫生、食品安全，防止传染病和中毒事件的发生，接受后勤科的监督管理和保卫科的安全检查。

八、安全生产应急预案，建立锅炉爆炸，电梯事故的安全生产预案，熟悉预案的职责，任务和程序，应对突发事故和救援工作。

九、事故处理与报告。

篇2：2023年度后勤科工作目标管理责任书

为进一步深化医院改革，加强医院三个文明建设和两个效益的提高，强化领导干部任期目标管理责任制和院科两级管理体制，实现医院近期目标与长期规划，特制定后勤科工作目标管理责任制。

一、任期目标：

坚持以“十八大”精神和妇幼保健工作方针为指导思想，贯彻落实“三个代表”重要思想，以科学发展观为指导，力争实现以下目标：

（一）增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识、进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。

（二）强化政治思想教育，加强队伍正规化建设，提高法律意识，提高法律意识、服务意识，严格执行“五条禁令”等法律、法规、规定；严格执行制度管人、制度管事；确保全院职工无职务违法违规现象。通过市局队伍正规化建设达标验收。

（三）继续开展“四个零”活动。加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导；实现全员参与、全过程管理、全面质量控制。

（四）改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。

（五）增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐，完成科研立顶、科研基层评审各2项。

二、业务工作：

1、建立安全生产工作制度和事故应急预案。

2、安全生产工作有专题研究记录、计划、方案、总结。

3、刘毒麻药品、危险化学品、放射线性物品等等重点场所，严格按规章制度开展工作，没有安全隐患。

4、年内自觉开展安全专项检查4次以上，及时上报检查情况。

5、建立安全生产工作档案，分类科学，规范。

6、开展安全生产培训，中层以上管理干部受训率70%以上，特殊场所、重点岗位的工作人员受训率100%.7、开展安全生产宣传教育：有安全教育集中专题学习，播放录像、宣传栏、标语等。年内无重、特大责任事故发生，无一次直接经济损失1万元及其以上各类责任事故。

8、健全总务管理机构、完善岗位责任制，物资采购申请、审批、验收入库、发放、报废制度。

9、主动为科室服务，做到物资及时下发，设备及时养护、维修，故障及时清除；保证正常供水、供电，不发生三漏（漏水、电、气），有备用供电设备，确保医疗用电。

10、完善司机及车辆管理制度，开展行车安全教育，车辆定期保养、购买相关保险，配备基本设备和工具，确保车辆正常运作。

11、加强职工食堂和营养食堂管理，消除食品卫生安全隐患，不发生食物中毒事件。

12、积极参加市城乡清洁卫生工程，所属单位实行门前“三包”，不出现摊点乱摆、车辆乱停、垃圾乱倒、广告乱贴、工地乱象，单位整洁、卫生，建立保洁和卫生制度，并有专人负责。

13、污水、污物、放射性物品、有毒气体排放及消烟均符合环保部门有关规定，无垃圾堆积，无卫生死角。单位秩序良好，不养鸡、鸭、养狗持证，除害达标。

14、做好单位美化、绿化，积极参加创文明城市活动，有巩固或创建园林式单位计划、措施。

15、新建扩建工程经过领导班子集体讨论通过，并上报市卫生局批准。所有工程的批文、图纸、合同、图纸会审、工程竣工验收单、结算单等资料齐全，并装订归档，复印报局存查。

16、单项工程在5万元以上的维修、改造工程要报局审批，并办理相应的报建手续。

17、所有工程必须请有相应资质的工程队施工，工地安全制度健全，措施到位，不发生重大工伤事故。

三、管理工作：

1、能保质保量地完成医院所定给的各项临时任务。

2、不得开具虚假证明。

3、各种记录本、台帐记录本齐全、规范。

4、组织参加医院的各种活动和会议。

S、保管好本科室的物品。

四、精神文明、思想政治工作

1、积极开展精神文明创建工作，不断提高科室职工凝聚力，为完成院党支部、医院的各项工作部署和任务提供精神保障。

2、定期组织政治理论学习（全年4次以上），抓好职工的思想政治工作。

3、维护科室稳定，做好解释疑惑，化解矛盾，无因工作失误造成集体上访等不稳定因素发生。

4、积极宣传科室好人好事，做好科室的版报宣传。

五、行风建设工作

1、规范执业行为，严格执行各项规定

(1)依法行医，严格守法。不得以职务之便，接受与医药购销和医疗服务有关的“开单提成”、回扣及其他利益。

(2)不得利用医患关系，在医疗活动中索取、收受服务对象及其亲友的红包、物品或接受宴请等等。

(3)不得为谋取私利、借岗位职务之便，推销、代售、变相销售与医疗服务有关的药械及其他商品：或为了收取提成、回扣，而私自将病人介绍到本院以外做检查、治疗，损害患者的利益。

2、规范药品、器械购销及医疗服务行为

3、规范医疗收费行为

4、规范管理，加强领导，抓好落实

(1)认真实施卫生厅颁布的15条便民服务措施。积极推行院务公开制度。

(2)加强科室行风建设，开展医德医风教育和诚信教育（全年4次以上），改善服务态度。

(3)做好患者投诉工作，强化行业自律，主动接受社会和群众的监督。

六、党风廉政建设

1、抓好科室范围内的党风廉政建设，把党风廉政建设列入议事日程，经常研究布置科室党风廉政建设和反腐败工作。

2、宣传党风廉政建设和反腐败的有关法规、政策，开展经常性党风党纪、政风政纪教育和反腐败倡廉教育（全年2次以上）。

3.严格按照规章制度抓好党风廉政建设各项工作。及时报告反映科室存在的违法违纪案件和行业不正之风，配合医院查处违法违纪行为。

4、抓好科室领导自身建设。科室领导做到“一岗双责”，并严格遵守廉洁从政有关规定。

七、奖励办法

1、每年1-12月为检查考评统计时段，所得分为该科室的综合考评分。考评总分等于标准总分视为满分，综合考评总分为200分，根据得分比例，作为该科室年终评比的参考比例。

2、院考核领导小组每半年检查考评汇总一次，并公布结果。

八、其他

1、本责任书一式两份，医院及科室各存一份。

2、若有不完善或变动，经协商并通过办公室讨论决定。

篇3：2023年度后勤科工作目标管理责任书

邢海英报告了四川管局认真落实管党治党责任,加强机关党建工作和党风廉洁建设的具体做法,在实践中努力做到“五个结合”,全面加强局机关、安全分中心、专用通信局的思想政治、党风廉洁、干部人事及基层党组织建设工作。一是坚持以上率下与层层落实相结合,切实强化党员领导干部“一岗双责”,强化党组书记、党组成员以及机关党委、各支部、业务处室负责人的党建工作责任,做到年初有安排,年中有不定期的督促检查,年底有考核评议。二是坚持学习贯彻中央重大会议精神与“两学一做”学习教育相结合,不断提高政治理论水平,用习近平总书记系列重要讲话精神指导通信发展、监管的实际工作。三是坚持夯实基层党建基础与发挥组织功能相结合,不断提升基层党建的规范化、科学化水平。四是坚持反对“四风”与树立新风相结合,不断增强贯彻落实中央“八项规定”精神的思想自觉和行动自觉,在转变文风会风、加强基层调研、完善信访办理、强化廉洁监督等方面出实招、见实效。五是把中央专项巡视整改与完善制度相结合,有针对性地开展专项自查清理,纠正问题和偏差,巩固和完善制度措施,不断把全面从严治党工作引向深入。邢海英还报告了今年以来四川通信业发展的基本情况和通信管理局在推动四川通信业发展政策措施落地落实、发挥地市通信发展办公室作用、推进提速降费、实现“成渝城市群”通信一体化、落实网络与信息安全管理责任、深化农村通信普遍服务等方面的工作举措及取得的成效。

苗圩充分肯定了四川管局在落实全面从严治党工作责任制、深入推进党风廉洁建设方面所做的工作。苗部长指出,四川管局党组领导班子切实履行全面从严治党主体责任,认真学习贯彻党的十八届六中全会精神,扎实开展“两学一做”学习教育,深入推进党的建设和党风廉洁建设,较好地发挥了党组织的政治引领作用和党员干部的先锋模范作用,推动四川省通信改革和发展工作走在全国前列。苗部长代表部党组,对四川管局及全行业干部职工表示亲切的慰问,对所取得的成绩表示祝贺。

篇4：后勤治理科年度工作总结

后勤治理科在市局党组的正确领导和支配安排下，认真履行部门职能，充分施展各岗位人员的主看能动性，较好地完成了各项后勤办事保障工作。现就后勤治理工作总结如下：

一、主要工作完成环境

（一）严格规范资产治理工作。

全年共开展资产盘点两次，分手在6月及12月对全市系统固定资产及低值易耗品进行了彻底清查，重新梳理资产台账，详细整理所有资产的编号、名称、规格、寄放所在及使用人等，并将写有编号的卡片粘贴在资产较为明显的地位，严格落实“谁使用、谁治理”的`原则，有效防止了资产流失，同时也为往后开展盘点工作提供了便利。六月中旬推行区（县）局公司、物流分公司资产委托治理制，市局（公司）与各单位签订委托治理责任书，实行三级治理责任制，通过三级治理，层层落实责任，把每一项资产落实到具体治理责任人，为进一步增强实物资产治理打好根基。

（二）采购治理工作稳步推进。

一是依照年初采购计划与各部门实际需求，实时购进办公用品、洁净用品、电脑耗材等日常工作必需品，规范采购法度模范，通过在定点供应商中询价、竞谈等方法，比质比价，在采购历程中财务、审计、律例、等部门全程介入，严格执行验收标准，为各单位、各部门正常工作开展提供了有力的物资保障。

二是斟酌到今年保税利、降费用的要求，对部分采购项目进行了调剂，共计核减项目项，核减金额余万元。

三是积极共同采购办订定了20**年度全市系统采购计划，后勤科依据各单位、各部门实际需求，汇总打包20**年后勤口采购项目个，合计金额万元。

（三）认真做好根基设施维修维保。

按期对电梯、汽锅、中央空调、配电设施等综合设备的使用情况、使用年限、外看防护、操作维护、历史故障、运行状态、售后维护等开展自查，落实每日例行颐养及平安责任人，发明隐患实时处置惩罚，对无法办理的故障及平安问题实时和厂家联系，协商办理规划，并依照设备治理规定实时检测校验，确保了设备设施的正常运行。

（四）增强车辆及驾驶员治理。

重新修订了车辆使用治理法子，明确了车辆治理责任、驾驶员及车辆日常治理、燃油及维修颐养、更新及处置等相关规定，进一步细化了工作流程，使车辆治理加倍规范有序。赓续增强驾驶员平安培训，全面落实《灵活车辆平安治理暂行规定》，严格执行“一日三检”及派车单制度，牢靠建立驾驶员为所驾驶车辆第一平安责任人的思想，进步驾驶员的责任心与平安意识，并依据天气及季候变更，有针对性地鼓吹预防途径交通事故的措施和自我掩护的相关知识，合理支配出车任务，有效杜绝了车辆平安事故的发生。今年全市系统未发生一起车辆交通事故。

（五）增强职工食堂治理。

一是重新修订了《机关业务款待治理法子》及《职工食堂经费治理法子》，明确了业务款待法度模范，规范了食堂经费治理，职工食堂规范运行获得了有效保障。

二是继承增强对食堂的精细化治理，对付食品平安治理，严把进货、用料关，不相符平安标准的食品果断不进，霉变食品果断不用，坚持按期对库存食品进行反省，防止过时食品摆上餐桌。生熟食品分开，保持操作间内洁净，隔天食品严禁上餐桌。

三是针对就餐秩序凌乱的问题，专门订定了外来人员及职工眷属就餐标准，除本单位职工外其他人员一律凭票就餐，有效保障了职工利益。

二、工作中存在的主要问题。

1、后勤治理上固然有思路、有行动，但有待于继承深入，进一步进步办事意识，立异意识,调动全体人员的工作积极性。

2、后勤办事保障才能有待进步，目前各岗位人员广泛短缺相应工作经验，在职工食堂、公务车辆、根基设施设备治理等方面还不敷过细，需进一步增强。

3、费用节制不敷科学、合理，存在铺张挥霍现象，20**年上半年后勤各项费用固然节制在预算范围内，但降幅不明显，与行业先进单位还有必然的差距。

三、20**年下半年工作计算

1、继承完善制度扶植，使科室工作有序进行。在部门原有规章制度的根基上，进一步梳理、完善相关制度，对部门职责、岗位职责进行重点完善和健全，做到职责加倍清晰、分工加倍合理，赓续晋升后勤治理制度化和规范化程度。

2、增强食堂治理，赓续进步员工的满意度。通过日常交流和开展食堂满意度查询访问工作，增强与各部门间沟通，呈现问题实时督匆匆食堂治理人员整改，尽力进步职工食堂饭菜质量和办事程度。

3、严格规范车辆治理工作，确保全年“零”事故。进一步树立健全交通平安长效机制，认真阐发在车辆治理工作中的脆弱环节，查清工作疏漏，以全年“零事故”为目标，为市局机关全体干部职工营造一个平安的乘车情况。

4、加大隐患排查力度，确保设施设备正常运行。认真做好根基设施、设备的日常维护颐养，落实工作责任，实行监督反省。重点对特种设备、本部门涉及的危险源进行排查，按期组织操作类岗位人员召开平安会议，了解设备设施运行环境，呈现问题实时提出办理规划，确保正常运行。

5、严格节制预算费用，加大节能降耗工作力度。依据费用预算，严格节制办公费、接待费、车辆燃油费、水电费等费用开支，严把采购关，严格执行采购审批法度模范，同时赓续立异工作方法，从勤俭一张纸、一度电、一升油做起，强化员工的勤俭意识，约束挥霍行为，进步效能。

篇5：2023年度后勤科工作目标管理责任书

会议研究和探讨了全市散装水泥、预拌混凝土、预拌砂浆“三位一体”发展框架以及未来的发展态势。大家认为,创建省级发展散装水泥示范乡(镇)活动和推广应用预拌砂浆工作,把发展散装水泥工作提升到了节能减排的高度,并且使散装水泥产业链保持了发展优势,全市散装水泥发展工作已进入上升时期,市县区散办责无旁贷地要唱好主角、挑起大梁,理应成为全市节能减排的主力军,要进一步营造发展散装水泥、构建绿色家园的社会氛围,形成齐心协力发展散装水泥的强大合力。

会议指出,今年是“十三五”开局之年,“发散、双禁”工作必须牢牢把握战略机遇,坚持科学发展、跨越发展不动摇。切实做好“四项工作”:一是抓好预拌砂浆推广应用,加快形成跨越发展强劲支撑;二是抓好创建省级农村发展散装水泥示范乡(镇)工作,推进农村发展散装水泥结构优化升级,着力打造发散创新平台,培育散装水泥新的增长点;三是抓好水泥制品企业用散工程,加快提升水泥制品企业用散覆盖率,更加重视散装水泥产业链培育;四是抓好发散软环境改善,切实增强散装水泥发展动力、活力,进一步着力破解“发散、双禁”发展难题。

篇6：超声科工作流程管理

1 工作前准备

1.1 科室工作人员提前10分钟到岗。员工正式上班前进行仪容整理。

1.2 员工精神面貌应自然、大方、整洁、神采奕奕、充满活力。

1.3 启动工作设备、空调, 检查室间整齐清洁, 床单干净, 随时有污渍, 随时更换。

2 接诊

2.1 接诊工作是最先接触患者的岗位, 在整个服务流程中占据举足轻重的地位。接诊要求我们使用礼貌用语, 合理地运用语言技巧。

2.2 患者来到接诊处, 文员应热情大方地起身迎接, 双手接受检查单, 根据检查部位作相应的解释工作, 例如:

检查肝、胆、脾、胰腺需空腹检查;检查子宫、附件、膀胱、输尿管、前列腺、下腹部包块等需膀胱充盈;作阴道超声检查应在检查前将膀胱尿液排空;为婴幼儿检查心脏时需镇静。交代注意事项, 并给予电脑排号, 交代检查室等。住院患者由护工当天拿申请单来预约记账排号, 科室文员在接到申请单后, 按申请项目的收费标准收费, 如申请单上检查项目部位不明确或有疑问, 向临床医师询问后再进行收费。收费时文员填写医技科室费用核对登记本。如发现申请单填写不符合要求的, 文员填写不合格申请单登记, 定期向院部反映, 督促临床纠正。护工次日护送患者连同已记账申请单到科室检查。检查时发现不符合检查要求的, 通知文员立即冲账。住院危重, 不方便行动的患者, 实行床边彩色B超检查。由临床直接通知科室, 文员接到电话后, 通知床边B超医师。床边B超医师接到通知后, 立即到相应的临床科检查, 检查完立即发口头报告, 然后回科室记账并编写诊断报告。

3 检查工作

3.1 在检查过程中, 一些微小的细节往往会影响着患者的心理, 那当面对患者来检查时, 我们在哪些地方应该注意呢?

3.2 采用电脑呼叫系统。

呼叫患者到检查室检查, 检查医师拿检查单迎接患者, 核对姓名、性别、年龄、检查部位等, 解释这个检查是无痛苦的、无创性的, 叫患者放心, 不需要害怕。做好患者隐私保护工作, 做到拉窗帘或关门检查, 阴道超声检查、乳腺检查或女性患者提出要求的, 由女医师完成检查。检查完主动帮患者擦干净耦合剂。

3.3 超声检查人员认真分析超声图像并作出诊断, 将超声描述及诊断

结果告诉编写报告人员, 编写报告者编写完毕, 由超声检查医师审核后签名发报告。一般超声检查完毕后30min内, 彩超40min内, 疑难病例可于3d内发报告, 但必须向患者及申请医师交代情况。

3.4 通常在日常工作中, 一些小细节会被检查医师忽视, 却会让患者产生好感的行为:

帮助不方便的患者过检查床;女性患者检查子宫、附件, 忍尿困难者建议改做阴道超声检查。

3.5 进行检查时, 我们应该注意什么呢?

(1) 检查过程中, 接听与工作无关的电话。 (2) 与编写报告人员聊天。 (3) 检查完了, 催促患者快一点起床, 语言不规范, 漫不经心。 (4) 当场评价患者病情时可疑情况或表现出大惊小怪的语言。

4 发报告

发报告是我们服务流程最后一个环节了, 在这个环节里, 我们特别要注意一些语言和动作上的细节。患者领取报告时, 作简单的超声报告结果解释, 对病情及治疗方法的解释, 指导患者找开单医师。如果还没有报告, 文员立即在电脑上查找报告, 及时发出。

5 特殊情况处理

在日常工作中, 我们会遇到许多特殊情况, 例如需优先的患者, 投诉和性格急躁的患者。 (1) 对忍尿困难的患者建议改为不需要膀胱充盈的阴道超声检查。 (2) 对患者投诉插队, 向患者解释不是插队, 而是优先人群 (优先人群:危重患者、年幼老弱人群、贵宾和领导特批等) 。 (3) 对性格急躁、不耐烦的患者且要求优先检查的, 找科主任解决。 (4) 对检查结果有疑问的, 立即给予解释, 必要时免费复查。

6 超声科岗位职责权限

为了加强员工的工作责任感, 明细工作细节, 特制定超声科岗位职责权限。

6.1 超声科主任岗位职责

(1) 制定科室工作计划, 组织实施, 经常督促检查, 按期总结汇报。 (2) 定期组织集体阅图, 审签重要的诊断报告单, 亲自参加临床会诊和疑难病例的诊断, 经常检查诊断和照片的质量。 (3) 经常和临床科室联系, 征求意见, 改进工作。 (4) 组织本科人员的业务训练和技术考核, 提出提升、调离、奖励、惩罚的意见, 学习使用国内外的先进医学技术, 开展科学研究, 督促科室人员做好资料积累与登记、统计工作。 (5) 担任教学和进修、实习人员的培训。 (6) 组织领导本科室人员, 认真执行各项规章制度和技术操作常规, 严防差错事故。 (7) 确定本科室人员轮换、排班、值班和休假。 (8) 审签本科药品、器材的请领和报销, 经常检查机器的使用与保管情况。 (9) 完成上级领导交办的其他工作。

6.2 超声科副主任岗位职责

(1) 协助科主任做好科内管理工作。 (2) 指导本科主治医师和医师、技师做好各项医疗工作, 有计划地开展基本功训练, 负担院内外特殊病例和疑难病例的会诊和病例讨论。 (3) 参加日常心电图及超声诊断操作, 负责科室及急诊值班会诊工作。 (4) 协助科主任开展新技术, 新项目, 不断提高诊断水平。 (5) 指导督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程, 并对违反者, 向科主任提出处理意见。 (6) 督促下级医、技人员爱护仪器设备, 定期维修保养, 努力提高设备使用率、完好率。 (7) 协助做好科内工作人员的业务技术指导及培训工作。 (8) 完成科主任交办的其他工作。

6.3 彩超诊断医师岗位职责

(1) 负责彩超诊断工作, 完成诊断报告。 (2) 遵守技术操作规程及医疗安全管理规定, 遇有疑难问题及时请示上级医师。 (3) 做好相关诊查资料的记录保存, 及时为临床提供准确可靠的诊断依据, 及时审签结论报告。 (4) 开展新技术、新项目, 及时总结经验。 (5) 协助做好进修实习人员的带教工作。 (6) 完成上级领导交办的工作。

6.4 黑白超诊断医师岗位职责

(1) 负责黑白超诊断工作, 完成诊断报告。 (2) 遵守技术操作规程及医疗安全管理规定, 遇有疑难问题技师请示上级医师。 (3) 开展新技术、新项目, 及时总结经验。 (4) 协助做好进修实习人员的带教工作。 (5) 完成上级领导交办的工作。

6.5 超声科文员岗位职责

(1) 负责接诊窗口环节工作, 审核检查申请单的申请项目和收款单据、住院患者电脑记账录入及核对登记, 按接诊申请单先后顺序, 分别将黑白B超、彩超进行排号登记或电脑录入。 (2) 向来检查患者、家属或陪护人员介绍检查前准备、注意事项、检查流程, 指导如何配合检查操作医师做好相关检查。 (3) 及时报发已审核签名的门诊检查报告, 指导患者取报告后到原就诊诊室或专科看医师。 (4) 接听临床科室工作电话, 需要核对患者检查项目的记账、检查报告单、未检完项目冲账;接听急诊电话, 需及时转达当班医师执行, 并做好记录。 (5) 做好不合格申请单的记录统计, 相关报表按季度上报医教科。 (6) 在医师指导下, 兼职协助诊断操作医师编辑打印超声检查报告。 (7) 完成科主任临时指派的其他工作任务。

7 讨论

篇7：企业后勤管理工作创新探索

后勤管理是指企业内部为保证工作顺利进行, 对包括物资、财务、环境、生活以及各种服务项目在内的事务工作的管理, 管理的基本内容包括环境管理、物资设备管理、生活管理和接待工作管理。它的重要性主要表现在以下两个方面:

1、后勤管理是企业开展其他工作的前提。

通过对日常事务的管理, 承上启下, 联系内外, 促进企业内部各部门以及企业同其他单位的沟通协调, 通过信息互通, 达到企业各个部门、各个环节共享、共商、共用信息资源的目的;另外, 后勤管理主要是对企业人、财、物的服务型管理, 而人、财、物是企业正常运转不可或缺的基本因素, 这个基本因素管理好了, 其他工作才能切实有序开展起来。

2、后勤管理是企业关心职工的具体体现。

后勤服务工作, 直接关系到每个职工的切身利益, 最能直接体现企业这个大集体和领导对职工的关怀, 一旦把握不好、处理不当, 就可能影响职工的情绪, 降低领导的威信, 损害企业的形象, 甚至可能小事变大事, 影响企业工作正常运转。

二、抓好“四个工作关系”是做好后勤保障工作的基本要求

1、处理好抓大事与小事的工作关系

企业后勤服务工作大大小小事务繁多, 但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小, 后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事, 为领导出谋划策, 后勤工作才算抓住了主要矛盾。要正确处理抓好大事和小事的关系, 两者要点处理得当, 大小事务处理起来就不会乱, 就会井然有序, 就会促进整个事务工作质量的提高。

2、正确处理企业中心工作与后勤工作的关系

后勤保障工作应该服从和服务于企业的中心工作, 同时作为后勤保障部门又有自己的工作, 如日常行政管理、后勤服务保障等等, 这些工作做好了, 也有利于促进企业的中心工作。正确处理好两者的关系, 要在工作安排和人员使用上把二者结合起来, 既要集中力量抓好后勤工作, 又要适当分工, 加强和促进中心工作的开展, 做到企业中心工作与后勤工作两不误。

3、理顺管理与服务的关系

后勤保障部门是企业的综合性职能部门, 担负着一定的管理职能, 比如行政管理、车辆管理、后勤管理等等, 它关系到企业日常工作的运转和相关决策的实施, 决不能忽视。但是, 它的内涵决不是纯粹的管理, 这种管理寓于服务之中, 是服务的手段和途径, 为领导、为机关、为基层、为业务服务才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。在实际工作中, 要坚持优质高效服务的原则, 不断改进管理手段, 促进管理和服务的有序进行。

4、正确把握好参谋与助手的关系

作为企业后勤部门的干部职工, 就自己的本职工作而言, 是当参谋的, 作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作。但从全局的整体工作看, 又都是助手, 充当的是配角, 因而就不能喧宾夺主, 必须对领导负责, 找准自己的位置。在工作中要坚持向领导勤请示勤汇报工作, 并根据领导的意图出主意想办法, 在执行中, 要努力体现领导意图, 严格按照领导意图办事, 规范化运作, 服务于企业管理的大局。

三、新形势下如何开展后勤管理工作

1、合理配置资源, 打造和谐团队, 为后勤管理工作提供组织保证

人力资源的合理配置, 对明确后勤管理部门工作重点、理顺工作关系和发挥部门整体效能起着至关重要的作用。衡量人力资源配置合理与否, 关键是要看处于该部门组织结构中的各职员之间的信息传递和处理能否做到全面、准确、及时和高效。二是要在队伍中营造和谐气氛。团结就是力量。一个和谐、步调一致的工作团队是后勤管理人员为企业提供优质服务的动力, 所以必须营造分工不分家、团结协作的良好氛围, 增强成员间的整体意识、协同意识, 培养相互协作、尽心尽力的意愿和作风, 形成团结一致、成就共享、责任共担的工作集体。三要着力提高工作技能。通过专业学习、业务指导、实践锻炼和工作交流等多种方式, 全面培养工作人员处理各类大小事务的能力。

2、做好沟通协调, 加强信息交流, 为后勤管理提供良好工作环境

后勤管理部门要做好协调工作, 首先必须理顺两个关系, 一是理顺部门内部的关系。使部门内个体行为变为组织整体的系统行为, 提高后勤管理的整体效能;二是理顺与企业其他部门、职工的关系。只有部门内外关系处理好了, 信息才能畅通, 才能听到不同的声音, 便于改进工作方法, 提高工作水平。其次, 还要把握好以下几点, 一是把握好整体与局部的关系。就是开展工作要站在一个全局的角度, 考虑的问题的时候一定要顾及到各个部门和基层的情况, 整体与局部一定要统筹兼顾。二是把握好为领导服务、为基层服务和为各部门服务这三种关系。不能偏重于对领导的服务或者是偏重于对其他各部门的服务, 要提高为基层服务的主动性和积极性, 提高办事的效率。

3、优化服务手段, 提高服务质量, 促进后勤管理工作水平上新台阶

优化服务必须树立主动服务的意识。主动服务意识, 对后勤部门来说至关重要。主动服务主要体现在服务方式上, 首先后勤管理工作应该有计划地开展, 凡事预则立, 不预则废, 后勤管理工作应该做到早计划、早安排, 不要总处于被动位置。其次要切实提高办事效率, 凡事要跟踪到底, 能办的事尽早落实, 不能及时办理的也要说明原因, 有个交待。再就是要杜绝待人冷淡应付的不良作风, 这既是由一般的服务向优质服务转变的首要条件, 也是后勤管理“以人为本”服务理念的基本体现。