网络媒体的社会现状

2024-04-28

网络媒体的社会现状（通用9篇）

篇1：网络媒体的社会现状

像我们知道的一样，不少企业已经感受到社会化媒体的力量，但却并没有很快的投入Social Media Marketing，他们主要会有两种顾虑：第一是可控性的不确定，这里主要是对于可能出现的负面舆论的控制;第二是没有合适的效果评估体系，从而没有办法有效的对最后效果进行评估。

很多时候，第二种顾虑是更要命的，因为对于负面舆论，企业虽然害怕，但多少还是有一些应付的经验。可是要说服企业去尝试一种无法评估效果的营销方式，难度非常大。MarketingSherpa的调研数据也说明了这点。

一些方法可以减少这种顾虑：

只作为公关或者市场策略中的补充;

篇2：网络媒体的社会现状

几年前负责过一个媒体开发的项目，尝试在图书里加插或加印广告页。当时江南春的“分众媒体”悄然勃兴，不少人趋之若鹜，心想，作为比电梯间甚至杂志更为“分众”的媒体，图书广告针对性更强、持续性更久、费用也更节省，企业有什么理由拒绝尝试一下呢？事实证明，我们错了。除开媒体开发方面的一些技术性问题，这一项目之所以失败，主要是企业不理解、不愿冒险尝试新的媒体、图书媒体在公司上级和同仁前不够“抢眼”、甚至“太省钱”，客户不能接受，成为项目功亏一篑的主因。回头来看，这样的错误可以形象归结为“领先一步”策略，也就是试图在市场还未成熟时，拔苗助长，过早开发。

《吕欣欣：中国的社会化营销还未起步》一文，认为社会化媒体营销就属于这样一个尚未成熟的市场，具体表现在社会化媒体、客户认知和营销业者专业水准三个方面都不成熟。应该说这几个论据都很到位，一针见血，不少也是我自己亲身经历和体验到的，在此补充一些自己的想法。

媒体方面

社会化媒体太过分散，企业无法在比较成规模的媒体平台上运作，营销效率因而降低，这与传统媒体动则十几万、甚至上百万的覆盖率不可比，与成熟市场上主要社会化媒体类型中多已形成寡头或垄断的情况也很不一样

社会化媒体的细分还远远不够，与海外成熟市场上针对各类人群均有社会化媒体相比，国内针对特定人群的社会化媒体太少太有限

以上两点是社会化媒体环境尚未成熟的主要表征，反之，我认为这两点也应该是国内社会化媒体营销能起步并逐步普及的必须条件

客户认知

企业对社会化媒体营销的认知存在问题，原因非常多，除了因无知而不了解外，其他的还包括业务压力导致的以销售为导向的曲解（帮助促销、提升公司站点排名）、文化因素导致的抵触和恐惧（害怕分散控制权、透明化等）、传统营销理念和操作的沿袭（内容推送、媒体购买、mkting campaign）以及组织架构不适应等等

客户认知问题是造成社会化媒体营销起步艰难的主要障碍，这点能解决，媒体和服务供应商基本不成为很大的问题

业者专业水准

国内业者存在大量打道德擦边球的例子，我相信最近所揭示的只是冰山一角，今后也不可能完全禁绝，

社会化媒体营销的基石之一 - 信任，因为缺少职业道德和行业规范，可能遭到严重的损害

参照国外的情形，对社会化媒体营销的滥用也一直没有断过，但是与传统行业略有不同的是，互联网的特点，使得业者间以及来自公众的相互规范变得更容易和普及，有效约束了一些业者（以及企业）的短期行为。前几个月英国立法禁止网络“做托”行为，评论指出执行很难，我相信中国也难逃此规律-法律、道德及行业规范是软约束，而来自公众、竞争者和行业NGO的监督将起更大的作用

除了职业道德外，社会化媒体营销的实施策略、方法、操作步骤等都很原始，也是专业水准需要大大提高的一个方面（包括我自己），只不过国内的应用还未到这一阶段，关注的人就比较少了

图书广告的项目失败后，我上网查了相关的资料，发现以前有个香港的女孩子也在上海开发过这个媒体，同样因为客户不能接受而无疾而终，直到去年，才陆陆续续传来北京等地图书广告的消息，说明市场的成熟和开发有个过程。

当然，遵循市场的规律并不是说无所作为。吕欣欣的分析以及上面的简单补充，用逆向思维来思考一番的话，也可以看出社会化媒体营销应该从那里着手突破。成熟的媒体如博客/论坛、技术如SEO/SMO、实施流程如网络监测，特别是客户比较容易理解的提升网络曝光和排名、预防网络公关危机、消费者调研和竞争情报、营销公关等，都是可以尝试起步的领域，在做的过程中，客户的认知得到提升、业者专业能力获得锻炼，如此进入一个良性循环，所谓的起步问题也就会逐步消融了。

篇3：网络媒体的社会现状

网络媒体有广义和狭义之分, 狭义的网络媒体专指融合两种以上传播手段、方式或载体的人机交互式信息交流和传播的媒体, 或者说是指在计算机控制下把文字、声音、图形、影像、动画等多种类型的信息, 混合在一起交流传播的手段、方式或载体, 如多媒体电脑、因特网等, 是互联网高度发展下的产物, 被视作新媒体或第四媒体。而传统媒体是指包括报纸、杂志等平面媒体和广播电视等视听媒体。

网络媒体与传统媒体在新闻报道中的特点

重大新闻事件对各路媒体来说都意味着机遇, 同时也带来了挑战, 无论是网络媒体还是传统媒体, 都为新闻事件做充分准备工作, 通过各种方式吸引受众的眼球。

1. 传统媒体的特点

以2008年奥运会为例, 在这次奥运会的新闻报道中, 传统媒体的特点主要表现在服务读者的资讯方面做得很充分, 如纸媒推出独家角度、专业观点等, 表现出了专业、大家风范, 新闻报道方面做得比较到位。以《广州日报》的“奥运报道军团”为例, 从结构上看, 领队的总编辑助理有20年从业经验, 队伍中每位成员都跟奥运有千丝万缕的联系, 比如资深体育记者不仅是报道者, 还是大牌体育明星的朋友, 还有不少完全浸泡在专业领域中的专业人士参与报道, 其内容架构和资源优势以及深度报道的优势都比网络媒体明显。传统媒体除了善做专业化新闻以外, 新闻服务的功夫也是不可轻易被代替的, 奥运传播大战过半, 平面媒体在多元传播格局中的突出表现, 在激烈的媒体竞争中表现的尤为抢眼。

对于传统媒体来说, 自身的缺点也是不能忽视的。如时效性、时序性的限制、受众被动收看而不能主动参与等, 都需要传统媒体进一步的突破、改进。

2. 网络媒体的特点

仍以北京奥运会的报道为例, 网络媒体登上奥运转播舞台是奥运百年历史上史无前例的创举, 对世界网络媒体的意义不言而喻。在奥运会信息传播上网络媒体以自身独有的特点对平面媒体的竞争态势锋芒毕露, 同时也借助2008年奥运会实现了自身新的提高和突破, 主要表现在:

(1) 规模宏大。单一网站的报道量, 如央视国际除全程转播CCTV1、CCTV2、CCTV5、CCTV7赛事节目外, "CCTV网络电视奥运台"也为网民开设全部28个大项的直播频道, 全程转播3800小时赛事, 此外还提供5, 000个小时的奥运视频内容点播, 这是四年前雅典奥运会网络转播规模的50倍, 这种具有国际性的如此空前规模的报道, 对中国网络媒体来说前所未有。

(2) 内容原创、网民参与。各家网络媒体在奥运报道中充分整合博客、播客、社区、论坛等资源, 以期获得最大的传播效益。商业网站的原创新闻、评论等大量涌现, 尤其是搜狐以自己拥有的资源优势, 成为最重要的原创新闻源之一。如火炬在全球传递时, 新华社派出伴随记者3人, 是中央新闻媒体中人数最多的, 然而, 搜狐派出的人员还多一人, 为4人。因此, 搜狐在全球和国内的火炬传递过程中, 刊发的独家报道发挥了巨大的影响力。

(3) 数据产品、技术提升。北京奥运会的三大理念之一是"科技奥运", 其重要的组成部分是数字奥运和网络奥运。网通为各国新闻记者提供的"即插即用"如提供的数码相机和手机“即拍即传”业务, 使照片拍摄后的快速传送进入了一个新境界。INFO2008是北京奥运会的一个内部信息系统, 相当于赛事官方信息发布系统, 提供中文、英文、法文共三种语言版本, 运动员的相关信息都将记录在上面, 比赛成绩也将实时显现出来, 成为奥运报道的一大创新。

网络媒体虽然有平面媒体无法比拟的优势, 但在这次奥运赛事报道中网络媒体自身的缺点也是不能被忽视的, 尤其是在重大的国际赛事报道方面还存在着表面化的现象, 它自身尽管有海量优势, 但也未能免除粗糙的遗憾。同时网络抄袭, 新闻不准确, 炒作侵权等现象也比较严重。

网络媒体与传统媒体在竞争中各有狠招

在重大新闻事件面前, 媒体间的角逐更加激烈, 想吸引受众的眼球, 更是难事。每个媒体都有自己的定位, 即对自身传媒的性质、任务、传播对象的规定。因此每个媒体都有自己固定的和潜在的受众, 各媒体在竞相追求信息量和时效性的同时, 媒体之间的竞争手段也越来越多, 各有狠招。

1. 媒体之间的联盟

在大型新闻事件的报道中, 传统媒体之间结成联盟体, 集合众家媒体之优势, 实现纵深报道。在奥运报道中, 《南方周末》、《成都商报》、《楚天都市报》为首的11家平民媒体联合, 并对外宣布了联盟的名字——“捷报奥运联盟”。“捷报奥运联盟”融合了各家报纸的优势。实现了平面媒体报道的多样化与迅捷度, 彻底实现奥运会报道的纵深。同时新浪、网易、腾讯结为奥运报道联盟, 并表示“奥运报道联盟”将联合组成采编队伍报道赛事热点, 实现联盟网站的信息共享, 联合采集一些受关注的一线信息内容。此外, 新浪还与北京奥组委官方数据提供商INFOSTRADA合作, 享有其最新的奥运数据;网易联合14家电视台共同打造由胡紫薇主持的精品栏目《奥运大中国》;腾讯也与新华社合作推出新华-腾讯奥运快讯。

2. 打造品牌, 创造亮点

在竞争中如何实现自身的创新, 形成自己的亮点, 各媒体可谓是挖空心思, 各有狠招。传统媒体面对网络媒体带来的从传播方式到范围的全方位挑战, 积极参与到这一竞争中, 利用平面媒体的公信力与体制优势来为网络媒体的信息提供事后追认。

为了增强自身的竞争力, 积极打造自身品牌, 创造亮点。传统媒体在各方面尝试新的业务, 推出新的品牌。如语音互动增值平台是一种提供于传统媒体的增值服务, 它能提供独有的语音互动服务。手机、座机、小灵通用户只需拨打特定号码, 就可获得所需信息参与传统媒体互动, 例如:名人在线采访、评论、留言、调查、统计、在线投票等等, 都从不同程度增强传统媒体的竞争力, 成为传统媒体的一大亮点。网络媒体打造品牌, 创造亮点, 以新浪, 搜狐, 网易为例。他们在与平面媒体的竞争中利用自身优势积极创新, 创造亮点。

传统媒体与网络媒体在信息的传播中各自使出浑身解数, 增强自身的实力, 不同程度的吸引了受众的眼球, 在媒体间的竞争中都取得了一定的收益。但是, 同时他们也意识到, 在重大新闻事件特别是国际性事件面前, 媒体仅靠自身的优势, 就想实现很大的突破是很难的。所以必须借助外部力量, 实现网络媒体与传统媒体的合作、取长补短、才能获得更大的收益。

网络媒体与传统媒体的发展趋势——取长补短、媒体融合

1. 传统媒体取长补短

面对网络媒体的迅猛发展, 传统媒体不能坐以待毙, 要通过取长补短应对这一严峻挑战, 来增强自身的竞争力。

主要采取的改进措施有:一要做“精”, 在对信息的筛选、整理和加工上下功夫, 用有限版面和有限的时间内来承载更为精致的内容, 以帮助受众在海量信息中进行有效选择;二要做“深”, 在新闻事件的追踪、分析、解读上下功夫, 适度增加新闻解读类报道, 向读者提供新闻事件背后的丰富信息, 从以往“出了什么事”的报道转变为“意味着什么”的分析和“将会怎么样”的预测;三要求“特”, 在同一事件的多家采访中写出独家视角和独家特色, 在采编中凸显自己的风格;四要重“评”, 加强评论的力量, 向读者提供思想, 提供观点, 起到画龙点睛的作用。

网络媒体已经拿到了采访证, 势必将自主采访报道延续下去。从传统媒体的生存来考虑, 在内容方面进行的探索和创新, 不仅有利于传统媒体稳定自己的受众群体, 也有利于在未来数字化时代凸显传统媒体不可取代的存在价值。

2. 网络媒体与传统媒体相互融合

无论是高科技支撑的网络媒体还是有很强受众信任度的传统媒体, 仅仅靠自身的力量发挥不了媒体的最大优势, 必须进行网络媒体与传统媒体间的相互融合, 只有这样才能依靠整体力量发挥出各自的最大优势。技术上传统媒体借用网络平台;内容上网络汲取传统媒体的内容;特别是电视媒体与网络媒体相扶相助的融合更加紧密;形式和内容上已经是相辅相成的发展, 相互渗透, 相互融合, 谁也离不开谁。网络媒体将传统媒体以多元化的方式 (电子文档、流媒体、电子书等等) 呈献给受众, 传统媒体也在借助网络的东风蓬勃向前。

2008年7月, 南方报业传媒集团和搜狐公司成为战略合作伙伴, 这被认为是网络媒体与平面媒体之间融合的首创之举。2008年奥运会期间这种优势发挥了极好的效果。让我们认识到近年来网络媒体与平面媒体相互间的媒体融合必将形成今后的趋势和潮流。

相信在未来, 传统媒体和网络媒体间会以更多的形式继续加深合作, 媒体间的互相整合涉及到各种媒体间的互相运用, 除了传统媒体和新媒体本身的融合外, 还需要更多媒体技术的支持, 甚至手机登通讯介质和技术也参与融合。同时, 网络媒体与传统媒体通过相互间的取长补短、积极创新加强各自的核心竞争力, 取得相互间更大的突破, 发挥出整体的最大力量。相信在以后的道路上网络媒体与传统媒体会形成竞争中相互融合的局面, 来为受众提供更快更丰富的信息, 更多样化的传播形式, 增强受众与媒体间的互动, 提供受众个性化的信息等更优质更广阔的服务。

篇4：网络媒体的社会责任

一．地方网络媒体要摆正位置

网络媒体与传统媒体相比较而言，虽然有其特殊的优势，但这只是传播形式上的区别，它的社會属性、传播功能和传统媒体都是一样的，所以必须承担应尽的社会责任。

树立正面宣传，增强社会责任感和使命感。网络作为继报纸、电台、电视媒体之后的新兴媒体，它以方便、快捷、参与性强、传播广泛的特点受到网民欢迎，因此，网络媒体肩负的社会责任也随之增大，要使互联网成为传播先进文化的重要阵地，这就要求我们新时期网络新闻工作者，本着对历史负责、对国家负责、对网民负责的认真态度，把社会责任意识渗透在每条稿件的转发审签上。

提高网络媒体的公信力和树立良好的社会形象。地方网络媒体在新闻的选材上要坚持有所为，有所不为的原则，确保新闻网站的公信力。作为地方新闻网站，在重大国际国内事件的报道中要紧跟新华网、人民网、中国网，不摘抄商业网站和境外媒体的消息，不编发未经核实的消息，不炒作社会中不健康的阴暗面，不片面追求点击率。加强从业编辑的新闻审视力和判断力，杜绝 “由着爱好选，任着性子干”的现象。要紧跟当地党委、政府的导向，报道现代化建设的进程和科学文明的消息，把体现党的主张和反映人民心声统一起来，增强吸引力、感染力。

打造品牌特色栏目提高核心竞争力。地方网络媒体充分运用自身的条件，形成自身的特色优势。利用传统媒体和社会各界通讯员队伍，坚持正确的舆论导向，以即时新闻和背景材料为主，深度挖掘，二次开发。在报道地方经济发展、社会稳定、民族团结、人民生活水平不断提高的同时，还要从自身的特点和优势出发，开办一些具有生命力和传播力的专题性栏目。使地方网络媒体成为弘扬民族精神、传播社会主义道德、传播先进文化的强有力阵地。

及时运用、开发和创新网络新技术，保持传播的生命力和先进性。地方网络媒体要注重自身的科技含量，提高网页制作水平，以丰富的新闻信息、多彩的背景材料、生动活泼的网页设计增强其吸引力，使优秀文化具有吸引力、影响力和传播力。

树立良好的媒介形象，充分发挥桥梁纽带作用。地方网络媒体具有服务功能样化、交互性强的特点。一个没有充分反映各方意见和实现充分互动的网站，是无法生存下去的。开通政府与人民群众的和谐对话，帮助反映人民群众的心声，使人民群众最现实的、最关心、最直接的利益得到解决。在公众当中树立起良好形象，让网络媒体的作用充分体现。

网络媒体快速成长和日益壮大，其内容也日趋丰富，娱乐性不断增强，媒介和受众之间的交流增多。随着网上文化信息内容、形式趋于多元，文化产品良莠不齐，存在一些不容乐观的现实：

二．网络媒体的发展不良现状

虚假新闻多。有些网站片面追求商业利益，为了提高点击率，不管什么内容，只要能够吸引大量的受众注意力，能够迎合受众的庸俗趣味，就极力渲染、制造轰动效应。把未经核实的传闻编发上网，从而降低了内容的文化品味，使网络媒体应该具有的新闻报道、文化教育和趣味培养功能逐渐减弱。

炒作跟风多。恶意炒作社会的阴暗面，暴露社会中不健康的东西。网络媒体喜欢跟风炒作，尤其是对娱乐新闻中的“绯闻”、“艳遇”等低级庸俗的内容乐此不疲，广为传播。

有害信息多。为了片面追求商业利益，在显著位置放置大大小小、形形色色的广告条，让人烦不甚烦。削减了媒体的有效信息量。甚至有些网络媒体为了经济利益，播发虚假商业广告、黄色短信息等有害信息，使网络上不健康的内容广为传播。

三．肩负起社会责任赢得社会的信任

网络新闻媒体是中国互联网事业健康发展的骨干力量，只有承担社会责任，弘扬主旋律，成为传播先进文化的主阵地，弘扬社会正气，引领时代潮流，贴近实际、贴近生活、贴近群众，才会赢得社会信任，走向成熟。

作为互联网新闻宣传工作者要认真学习把握有关网络文化建设的方针政策，置身于网络文化建设的源泉，按照科学发展的要求谋划网络发展，提高竞争力。大力推动网络文化环境发展及保证网上信息安全。努力在信息社会文化大发展中展现网络文化新面貌。

(作者单位：内蒙古新闻网)

责任编辑：胡达古拉

篇5：6步简化你的社会化媒体网络营销

我一直以来泡在一些社会媒体媒介中，如Twitter,facebook,linkedin,delicious,个人博客。不过不是滥用和沉迷其中。我是对social media 如何影响目前品牌，营销通路等问题感兴趣。对于企业来说，不论你是大企业，小企业，传统的，还是时尚的，同样也需要关注social media 这一块的传播。谁叫大家的注意力都关注在这里呢？越是关注度高的区域越是我们营销，传播的重点区域。

哲学的观点，事物都是两方面，有利有害。其中缺点之一的是：通过社会化媒体如此多的信息和聊天，它将占用你宝贵的时间，占据你，并且破坏你生产力，工作效能 .不过对于所谓的无聊人士，他们是不必关注，如何最优，最有效的利用社会化媒体。

我们需要达到的状态时：简化我们的社会化媒体路线，但我们又不忽略我们的重要的任务和工作，同时参加到对话中去。

下面是我一些步骤可供大家参照使用：

第1步、使用简单的工具来整合社会媒体网络

工具越简单，越好。这些工具可以把两个或者更多的社会化媒体整合到一个工具中来，这样你就不需要许多工具。之前每天像机器人一样，打开twitter,kaixin001,linkedin ,delicious,digg,facebook等。举例其中的一个例子是TweetDeck -它可以看到Twitter的变更，但是您可以在同一时间看到你的facebook朋友的更新 .

另一个很好的例子是Digsby,它整合电子邮件，即时通讯和社会化媒体，如Twitter的，facebook, MySpace和LinkedIn等资源 .

另外你也可以使用Gmail来添加组件，你可以将其设置为所有功能于一身的收件箱：可以Twitter,facebook,delicious,Flickr,IM等 .你可以将Gmail设置成你的接受中心 .

第2步、关注发出去的信息

这个方面是许多人使用社会化媒体不清楚的，如果你天天发太多消息，其他人会认为你是垃圾信息制造者，大家不会following you 更有甚会阻止你。

诀窍就是，你每发出去的信息，必须是有意义的，对方感兴趣的信息，

例如：分享真正有用的链接，专业方面内容，或者是你自己的商业上的，博客方面的有新意的内容。关键点是你想分享信息给你的朋友。这样就可以节省许多沟通的花费。主要指的是时间方面的。

第3步、有选择的阅读

对于知识和信息的接受的渴求，但是你不可以，阅读所有内容。把自己淹没在信息中，无法探出自己的头来。它不仅是在浪费你的时间，它可以具有破坏力，你应该有其他重要的事情要做 .

所以是有选择性的。确定这些信息的来源，是权威的材料，有影响力的嘛？是很重要，不要你看了半天，才发现写这篇文章的人，是个外星人 .也不要试图阅读每封邮件，快速扫描某些标题和内容，聚焦在某些邮件上。

第4步、挑选有意义的社会化媒体

并非所有形式的社会化媒体的所有目标，为所有的人 . 言下之意不是你要什么社会化媒体都要插一足。浅浅了解这些社会化媒体是什么玩意，是可行的。

找出主流的社会化的媒体，和你需求吻合的网络，这才是最有效的利用你的时间。找到一个或两个或三个最有效的适合您 .对于我来说，博客和Twitter是我常用的 .同时也尝试delicious ,linkedin.其他的部分对我来说就是浅尝辄止。

选择不同，就决定了你是否选择明智和节省你时间的途径。

第5步、选择交流的对象

在 Twitter的或Facebook我是不建议你仅仅follow几个人 .但是，尽管你可以有很多的朋友，你将不会有相同程度的亲密关系。因此，找到那些谁给你最大的价值-谁和你共享最棒的信息，谁让你笑，谁激励你，谁给许多改进建议，你喜欢和谁交谈 .然后重点建设的你们的关系 .他们是值得花时间的 .

第6步、明智地管理你的时间

社会化媒体太多，你要找个办法，把所有的社会化媒体在你日常工作，生活中的时间安排妥当，不要让他们影响你的个人生活。过度的social media ,那就不是生活了。

您可以设置定期时间表，如做2-3次，每天在特定时间，或每小时抽出10分钟，或在某些时候，这些时间点是在你日常行程安排中有计划的。其余时间里面是不允许social media 来骚扰你的。

篇6：网络媒体的社会现状

事实上，很多品牌已经开始关注这样的动态，捕捉消费者行为动态，关注消费者口碑，也在积极参与并与之互动。我所接触过的客户或朋友，他们都有这样的意愿，我深深理解他们的需要，但我想社会化营销，他将预示着未来十年营销的革命，这不是通过今天我们实现了什么互动事件，尝试了某种体验营销，就能实现我们的目标，如果我们希望在未来走得更远，社会化营销将是长期、战略性质的发展方向，不是由你独立完成的，这将是一场全新的社会运动。

我们先看个案例：兰蔻玫瑰社区网络营销

兰蔻这个品牌是我非常关注的化妆品品牌，原因是他们对网络营销的关注和投入，以及用心程度。兰蔻大约于初推出玫瑰社区，这也应该是为了实现与消费者交流而架设的平台。欧莱雅集团试水电子商务，兰蔻被推到最前面，也许和玫瑰社区的基础有很大的关联。兰蔻与百度联手打造CBC(Customer to Business to Customer)，利用搜索引擎营销推广品牌，直接吸引潜在的消费者进入其B2C网站，进而产生在线的消费行为。搜索兰蔻时，出现的是兰蔻商城与玫瑰社区的营销组合。兰蔻逐步加强对玫瑰社区的功能，还有推广力度，“美容百科”和“美睫圈”，还有最新推出的“最新呈现”，都是今年推出来的互动营销频道，为此也投入了不少的网络营销预算，目的希望把精准的用户吸引到玫瑰社区，贡献内容。

乍看上去，兰蔻品牌所做的事情，采用了热门的社会化元素(博客、圈子、论坛、wiki)组合，这将会是一个另所以品牌都可能为之羡慕的事情，但事实上，经过2年多的发展，玫瑰社区发展并不理想，“美容百科”希望成为一本网络美容辞典，但到目前收录的词条有4000多条，与百度百科中的美容频道相去甚远;“美睫圈”为了推广一款新品，为此投入了不少网络营销资源和预算，但热度过后，频道的生存能力已经没有了，更不会有消费者持续的UGC;博客产品情况也不容乐观;论坛每当有活动的时候，用户蜂拥注册抢小样，活动结束人群全部散去，论坛又回到冷清状态，2年多的发展兰蔻玫瑰社区的alexa排名25万左右，日访问IP，这样的状态很尴尬，投入与产出严重不成正比。

为什么会出现这样的情况?

主观原因：

我觉得和执行也有很大关系，从战略上看，兰蔻每一步都没有错，问题就在于这个社区上面。从前4A的网络营销套路是：推出一个新品，搞一个华丽的FLASH网站，做一个互动活动，在百度买相关关键词，记录IP/PV/参与人数等相关数据，等活动差不多的时候，网站也差不多GAME OVER。我觉得玫瑰社区的发展和从前的套路很像，你投入的资源、资金，用心程度也一定不少，但方式有问题，结果必然不佳。

客观原因：

消费者分散在网络的每一个角落，如果你希望通过一个平台把她们都聚集起来，这是不可能的。虽然看上去是直接针对了目标群体，但结果是揠苗助长，欲速则不达，

我觉得这是观念的问题，是对社会化媒体及网络用户需求认识不足。

再看另外一则案例：戴尔DELL社会化媒体营销

戴尔电脑近几年屡遭互联网公关危机，但从事件频发到20下半年戴尔基本可以从容应对类似事件，只有短短一两年，觉悟和改变可谓神速。一方面戴尔推出博客营销策略，直接建立与消费者及媒体的对等沟通渠道，以便能够在危机时快速反应。另外戴尔进行社会化媒体营销，一般实施阶段分别是监测、出席、对话。戴尔用于和消费者/客户沟通的主要社会化媒体平台就是企业博客。戴尔中文企业博客在新浪、搜狐也都开设了镜像站点，戴尔在Facebook也赞助开设了一个小组，戴尔美国的数码营销团队成员多数开设了twitter账号，不过，这些措施都是辅助性质的，投入和贡献与企业博客不可相比。戴尔的企业博客营销虽然没有在常规观念上有所超出，但其意识和观念上的重视程度和对社会化媒体的深刻理解，使得同样的执行，最终的结果完全不同。

我觉得这两则案例中最本质的区别是：两家企业对社会化营销的观念和社会化媒体的认识有着很大的不同。

虽然两家企业在完全不同的领域，但是观念决定了未来。社会化网络的进步使得网民的创造力大大增强，去中心化的网络中，你没有办法把所有的人都抓在手里，传统的网络营销策略已经不再适用于新一代的互联网，你需要做的是经营互联网，经营你的网络品牌。

是建立社会化媒体还是经营社会化媒体?

这是我本文的副标题，是建立还是经营?这的确是一个心态问题，也意味着我们需要封闭还是开放。我所说的并不是建立企业网站或博客，而是指重视到社会化力量的企业，是否要把自己建立成为媒体?兰蔻是类似这样的，而戴尔选择的是开放，他希望通过更多的社会化媒体，让戴尔能够保持良好的口碑，并随时准备应对网络公关危机。这两家企业所希望实现的目的一定都是：建立与消费者对等的沟通;关注并反馈消费者口碑;获得更大的网络影响力，树立良好的网络品牌形象。

我认为在未来社会化媒体营销将提升到品牌企业的战略高度，他将意味着未来的竞争格局，你无法控制舆论和口碑的力量，你必须提高对消费者口碑的认识，并随时准备与之沟通，建立良好的网络口碑，而这些一定是有备而战。我们需要去学习和使用社会化媒体，对他们的特点有深入的认识，并且我们还需要专业的社会化营销高级管理人才。

前段时间我与一家化妆品品牌公司负责电子商务的高管聊天，他们很希望与很多化妆品社区建立良好的关系，并愿意积极配合社区的互动活动，以及资源资金方面的投入。此人之前在国内一家知名的SNS公司任职，后被挖到这家公司负责网络营销和电子商务，当时他还笑谈，我们品牌在于社区BD，做资源互换、资源整合。我觉得这家公司对社会化媒体有如此的认识，我相信他们在未来会有更高更快的成长。

品牌的社会化营销并不意味着是大品牌应该投入的，相反对于新品牌社会化营销有着更大的机会，“相宜本草”、“NAP CAFE”、“夏依”都是近年利用网络社会化媒体脱颖而出的新兴品牌，正是因为他们年轻，他们重视消费者的体验，懂得如何利用社会化媒体与消费者进行互动，所以他们才能够在新的竞争环境中跑得更快。在未来口碑的力量将无法可当，“无论你知不知道，无论你想不想听，他们都在讨论你。”品牌如何理解这句话，如何去做，这是关键。

改变的也许仅仅是观念，但变化却让你无法想象。

篇7：戴尔社会化媒体营销法则网络营销

以下是我从中整理出来的非常有价值的10条内容。并补充了我自己的看法。

1，戴尔对社会化媒体有一个内部称谓“The Connected Era”。Direct2dell，我们的第一个Blog，是在Michael Dell的敦促下开设的。他希望公司在“connected era”能够发出自己的声音，也可以有一个地方让我们的客户能够和戴尔进行联络和对话。–企业参与社会媒体营销应该有一个清晰的认识和执行策略，内容无外乎两面：让客户能找到你交流，你能向客户发出信息。

2，在互联网上和其他人连接、通讯以及分享信息变得十分容易。你可以在任何时候找到你所需要的信息，同时和他人分享并发表自己的观点。所以它是社会性的。

3，我们对媒体的评价方式以及人们获得信息的方式都产生了巨大的变化。总的来说，我们处理信息和形成观点的过程正在经历变革。新闻有更多的传播方式和创波渠道。信息正在持续而快速的民主化。–社交网站之所以也被划归为媒体，就在于他改变了或者正在改变着人们获取信息的方式，以用户关系为基础的信息流改变了传统媒体的单向广播。

4，我个人认为社会化媒体正在促进一种重大的变化，把我们从所谓的“传统的、理性的、客观的、体制的”观点引向了一种更为“主观的、感性的、个性化的、人性化的”观点。–这个观点，我非常赞同，blog以外，所有以社会化为基础的媒体网站都在验证着这一趋势。根源上讲，用户的参与和内容的民主化改变了这一切。

5，与客户的联络和交流如今不再仅仅是满足客户的期望。社会化媒体是一种更快、更有效、更频繁、更经济接触客户的理想工具，

比效率和性价比更重要的是，社会化媒体还是一种理想的聆听、学习和互动工具，可以用它来和客户进行真正的对话。–真正的对话是什么?先学会听。

6，在我们的经营过程中加强与客户/其他感兴趣的人之间业务上的联络、对话、关系以及合作，或者培育与我们有共同兴趣点的社区。投资人关系团队希望找到一种新的方式和投资者以及潜在投资者进行联络。于是Dellshares便启动了。–除了开设博客类的对话平台外，建设社区，应该也是个不错的思路，国外的例子也有过;个人认为社区只是加固对话的一种方式，垂直化后可能更有价值。

7，分享内容、信息以及收集想法。Ideastorm.com是专门为了鼓励用户来分享他们对我们的建议和期望而开设的社区。Dell.com 也已经加入了投票和评论功能，因为客户希望获得来自其它客户的信息。我们也把Dell.com的一部分变的更容易分享。–同上。

8，很难使用单独的策略或者工具来量化社会化媒体的效用，特别是当你像戴尔这样，越来越把社会化媒体作为开展业务以及与客户联络的一部分。比如：基于在社会化媒体中的信息及对话来理解问题和改变业务流程;让更多的客户有机会能联络和会见戴尔的员工;通过Blog和社会化媒体评论，我们可以比以前更及时的发现问题并作出回应等等。–社会化媒体营销的评估依然是个难题，也是突破的最大障碍。

9，我们跟踪社会化媒体中关于我们的对话(平均每天大约5000条)，包括对话的话题、情绪以及我们参与对话的程度和成果。就像你可能知道的一样，我们参与社会化媒体以后对公司的负面评论减少了将近30%。–恐怕国内的话，1024们已经把这些数字搞的真假难辨了。

10，我们也会跟踪戴尔的各种产品通过Twitter产生的收入。我们曾经注意到通过Dell Outlet的Twitter产生了50万美金的收入–注：据最新的消息，通过打折信息提醒等服务，Twitter去年给戴尔带来100万美元营收。

篇8：网络媒体的特点及其社会责任分析

对于日渐兴盛的网络媒体来说, 网络信息表现出来的非线性特点注定了以前旧模式在网络新闻信息传播中的缺憾, 传统媒体面临不可避免的挑战。互联网的迅速发展, 使其自身与传统媒体相比具有更多的优特点和优势, 这些优势也使网络新闻传播与传统新闻传播有别。

然而, 也正是由于网络媒体具有这些特性, 使得网络中出现了较多的失范现象, 例如各种侵权现象、非道德行为等。中国互联网信息中心的最新统计报告显示, 截止2011年6月底我国网民数达到4.85亿。社会责任是媒体作为社会公共媒介必须承担的义务, 网络媒体作为一种特殊的组织形式, 在维持其自身积极发展的同时, 应更加积极地履行广泛的社会责任。

网络媒体的特点

1. 新闻传播的全球性

从媒介意义上来说网络传播等同于全球传播, 在当今网络时代人们对媒体的认识及关于新闻传播、政治、意识形态教育等问题的观点都会发生巨大的转变。通过网络, 新闻和信息的索取、社会交往和商务活动都得以实现;另一方面网络世界的人已经不再是传统意义上的实体区域中的人, 他可以随时随地获取来自世界各地的新闻事件的报道, 大量的事件背景以及人物等方面的资料, 同时人们可以在全球环境里引发深度互动和思想观点的撞击。

2. 信息来源的多元化

互联网以惊人的速度发展, 如今已有近万家网站发布信息, 其中包括新闻网站、专业信息网站、公司网站、组织机构网站、个人微博和电子邮件等发布或传播新闻。网络媒体新闻不仅信息量大, 而且所有的新闻信息的出口都无需新闻出版部门审批, 同时境外无以穷尽的站点也可以进行自由浏览。在重大新闻事件发生时, 公众可以通过对各种不同的信息源得到的信息进行筛选、比较、分析和平衡, 排除信息源的偏见, 形成自己的意见。

3. 信息传播的互动性

互联网是一个互动的媒体, 它改变了传统媒体信息单向传播的方式, 由过去的“独白式”的传播方式变成了“对话式”。在互动的传播系统中, 受众具有主动性, 可以达到一种自由的状态, 在极大的范围内挑选自己需要的信息, 而且可以通过多种简便的方式在互联网上发表新闻和言论, 进行信息的反馈, 体现出受众地位的主体性。

4.新闻传播的便捷性

网络媒体的便捷性是其一大特点, 公众可以在自己方便的时间, 方便地获取想要得到的大量信息, 而便捷的检索功能也是吸引受众的关键原因。读者如要在报纸上查找有关信息, 只能依靠印象一张张去翻阅;而在网上, 只要输入关键词, 就可以迅速找到大量相关内容。电视观众为了等一条体育消息, 就要在固定的时间段看上半个小时的体育新闻, 而得到的信息量有时又少得可怜;上网者则可以随时就某一感兴趣的领域针对性地获得最新消息。

5.传播过程的时效性

新闻传播必须迅速及时, 讲究时效性。网络媒体新闻传播的时效性, 主要表现在两个方面:一是新闻事件即时上网。随着人们对网络新闻的时效性需求已形成共识, 因而各大网站积极开展速度战, 更加强化了网络新闻的时效性。二是网上新闻即时刷新。目前大多数网站都采用定时刷新的方式来保证新闻的时效性, 网上新闻的刷新率普遍都比较高。

网络媒体的社会责任

1.网络媒体应正确地引导社会舆论

社会舆论反映人心的向背, 影响着人们的行动和局势的发展;社会舆论在造成或转移社会风气方面具有不可估量的影响。正因为如此, 进行正确的社会舆论引导, 是网络媒体应该承担的一项重要的责任。网络媒体的新闻传播应该通过对新闻等各种信息的选择、解释、组合或评论, 把受众的注意力集中到当前环境中最为重要的事件上去, 并提出相应的解决方案和策略, 坚持正确的舆论导向, 用实际行动来营造健康网络文化环境和良好社会风尚。

2.网络媒体应在传播与传承先进文化方面担当积极的角色

网络新闻具有非强制性、潜移默化和特有的弹性, 会在人们社会化的过程中逐渐发挥其影响。目前我国网民以青少年为主, 年龄结构逐渐低龄化, 受教育水平偏低, 因此这部分群体思想意识形态、人生观和世界观取向易受外界影响。帮助广大的网民, 特别是年轻一代的网民, 传递最丰富的现代科学文化知识和优秀的民族文化遗产, 树立健康的人生观和正确的世界观是网络媒体应该也是必须要承担的社会责任。

3. 网络媒体应该真实、客观、准确和全面地反映社会现实

媒体所传播新闻的真实性是其生存和发展的最基本操作要求。但目前一些网站受利益的诱惑和驱使, 用虚假的谣言和耸人听闻的大标题来吸引大众关注, 但损害了受众和社会的利益, 最终会因失去社会信赖而得不偿失。因此, 网络媒体应以认真、负责的态度, 建立起一套规范的网上信息发布、把关制度, 严格自律, 遵守职业道德, 用真实、客观、准确、全面的信息和深刻的分析评论影响受众, 为受众和社会提供真实而权威的新闻信息, 树立网络媒体的公信力和权威性。

4. 网络媒体应当承担新闻舆论监督的责任

新闻舆论监督实质上是人民群众行使监督权力的一条重要途径, 对事件的发展和解决起到推动和催化作用, 可以对社会现象起到一种批评、督察和预警的作用。网络媒体传播范围广, 影响范围大, 可以在舆论监督方面更好地发挥作用。所以, 正确发挥新闻舆论监督作用, 监督政府的执政能力, 监督社会发展状况和人们的言行舆论, 是网络媒体必须肩负的社会责任。

5. 网络媒体应承担充分尊重他人知识产权的责任

由于网络的开放性, 未经原创同意就随意使用其作品, 严重侵犯了他人知识产权的现象严重。这种侵权行为应该受到法律的惩处和广大网络工作者的谴责。而作为中国严肃性网站代表的中国网络媒体应该在反对侵犯知识产权方面起到模范表率作用, 充分尊重他人网络产品的知识产权, 严于律己, 用自身的言行去影响他人。网络媒体有责任、有义务为中国的互联网业建立起一个合理、合法的规则。

网络媒体发展趋势

实现网络媒体和广播电视的融合必然是未来的一个发展的趋势, 最新兴起的网络广播电视台, 如CNTV、黑龙江网台、江苏网台、湖北网台等, 这种融合为广播电视节目提供了多元化的传播渠道, 帮助传统媒体很好地应对新媒体的冲击, 也使广播电视在互联网上占有自己的立足之地和新的发展空间, 让这些传统媒体可以在网络上实现与大众的互动。而传统媒体的品牌资源也提高了网络媒体的自身价值, 增加了公信力和权威性。传统媒体和网络媒体只有各扬其长, 互相兼容, 优势补充, 才能互相促进。

结语

篇9：浅析网络媒体对社会和文化的影响

1、何为网络媒体

当今世界最大、最流行的计算机网络是国际计算机互联网(Internet,也叫因特网)。1998年5月,联合国新闻委员会年会上正式提出“第四媒体”的概念,继19世纪的报纸和20世纪的广播、电视后出现的因特网和正在兴建的信息高速公路,我们习惯称之为第四媒体,但是网络媒体的确切定义是什么,至今尚无定论。

极易传播、极广传播与极快传播,都是网络媒体的传播特点,而这些特征使得通过网络媒体传播的信息所具有的实效性,远远超越通过传统媒介传播的信息。

2、网络媒体四大特征

第一,信息量大,查询方便。尼葛洛庞蒂指出:“杰弗逊提出了图书馆的要领和免费查实图书的权力。但这位伟大的先知从未想到过2000万人有可能通过电子媒介进入数字图书馆并免费调出内容。”网络媒体的出现使这一切在今天变成了现实。

第二,全新的受众。在网络媒体的作用下,传播者已不仅仅是职业的大众传播工作者,他们不一定也不需要受过专业的训练,不一定具有从事传媒行业的经验,他们仅仅只要略懂PC、Mobile Phone与Blog等新兴的媒介即可。这种传播者和传统媒体意义上的传播者是不同的,他们只需产出“原生态的内容”,而非“专业的内容”。

第三,更广的传播空间。网络媒体的传播空间几乎可以用浩瀚无边来形容,在全球范围内不分地域,也没有疆界,可以这样说,全球互通互联的电子网络有多大,网络媒体的传播空间就有多大。网络媒体在传播空间上的优势,是报纸、杂志等传统媒体所望尘莫及的。

网络媒体传播空间的无限性,还有另外一层含义,即网络媒体本身在新闻信息的容量上的无限性。它所具有的海洋般的信息量、迅捷快速的传播速度以及涉及的范围,是任何传统媒体所无可比拟的。由于信息存储空间的优势,再加上搜索和链接功能,在网站上做新闻,可以比任何传统媒体更丰富、更饱满、更精彩、更便捷。网民在看某条新闻时,不仅可以看到这条新闻本身,还可以查看相关报道、相关网页,链接到其他页面,访问到相关网站。

第四,全新的参与方式。首先,网络媒体的参与者不需要任何培训,门槛低、设备要求低,人们可以白天从事自己的本职工作,而到了夜晚便扮演类似传统媒体时代的记者、编导、主编、制片等角色;其次,网络媒体下参与者的行为直接影响到媒介本身的存在意义。试想一下如果“新浪”博客只拥有极少数注册用户的话,或者全部用户在同一天内无任何文章或信息更新,那么“http://blog.sina.com.cn”这一网络媒体存在的意义便消失了;再者,利用网络媒体手段,让受众与传播者之间进行着迅速的角色转换。当你完成一篇原创评论文章之后,你便是传播者,而下一秒钟你点击并阅览其他用户文章时,就已经成为受众。这便是网络媒体环境中“话语权”与“知情权”的平衡关系,传统纸媒时代的受众与传播者有着明显的界限,而且那时期的“话语权”对于普通大众来说是遥不可及的。

二、网络媒体景观——网络媒体对文化和社会的影响

从虚拟现实到万维网,快速变化的网络媒体景观逐渐呈现出多种多样的态势。从1450年古登堡铅字印刷技术的发明到1639年印刷媒体在美洲的出现,两者相距近200年,但在过去仅仅一个多世纪当中,人类见证了电视、卫星通信、计算机、互联网以及其他无数的新技术诞生,对人类传播而言,每种技术的出现都具备革命性意义。

1、网络媒体景观

第一个景观——博客:新一代的报纸。著名中文博客介绍者毛向辉曾经这样问他朋友:“你还记得自己 100 天前在做什么吗?如果你写博客 ,就可以知道那段时间发生的最重要的事情。”毛先生的话正好说明了博客最基础的一个功能:网络日志,但是博客又远远不只是简单的“日志”,每个不同的博客因为内容和目的的差异,从而总体上蕴藏了大量的、丰富的、多种多样的信息,同时也因此形成了一种新的“网络社会关系”。

第二个景观——播客:新一代的广播。“播客”是2005年新闻传播学术期刊上一个让人耳目一新的词汇。《2004年～2005年:中国传媒产业的现实与发展趋势》写到:“同21世纪初低调诞生的博客相比,播客似乎甫一问世就受到了人们的特别关注。”人们把播客定义为:那些把自我录制的广播节目通过网络发布的人称为播客。人们做出这样的比喻——“如果说博客是新一代的报纸,那么播客就是新一代的广播。”播客实现了从文字传播向音频、视频传播的转化,并且增加了娱乐成分,同时还满足了人们自我表达、张扬个性的需求,加强了媒介汇流与互动。

2、网络媒体对文化和社会的影响

首先,网络媒体下的搜索引擎文化。搜索引擎应该是网络媒体催生的又一个重要文化表征,通过输入一两个关键词,我们便能得到所需要的信息。对于网络媒体而言,搜索引擎其实是一种古老的形式,古老到第一代互联网门户诞生之时,它就存在了。

搜索引擎的出现带动了“去中心化”这一文化现象的发展,它要求你用“关键词”进行思考和检索,在定制关键词后,你的阅读视界才能被打开,这也就是我们常说的网络媒体信息的“碎片化”,网络媒体对于传统媒体的所谓“颠覆”就是指这一点。

其次,网络媒体对新闻职业道德的影响。“2006年十大假新闻”中有一半以上来自以新媒体为载体的传播途径。《中国新闻工作者职业道德准则》在第四条里强调要维护新闻的真实性。联合国新闻自由小组讨论制订的《〈国际新闻道德信条〉草案》对新闻职业道德明确规定:确保公众所接受的消息绝对准确;发表任何消息和评论的人,应当对其所发表的内容负完全责任。

康德说:“自由,并非是我想做什么,而是如果我不想做什么,我就可以不做什么。”而如今,自由在网络媒体的大环境下被无限挥霍,这种现象充分体现出网络媒体的不足,它直接导致了人文主义的缺失。更为重要的是,人类所构建的关系直接影响社会发展的趋势,而不加规范的网络媒体可能会更加严重地破坏人与人之间的关系——没有面对面,没有必需的、温暖的接触,只有冷冰冰的“面——屏幕——屏幕——面”。

最后,网络媒体对浅阅读的影响。我们所处的全球化的时代,本质上就是一个“微缩景观”时代,整个世界的竞技场因为一台无所不包的电脑而被夷为平地。世界变小了,也变浅了,它变得更加密集、浓缩和快捷,方便快餐化的生活方式、机械复制型的生产方式以及即兴式的思维方式,衍生出越来越浮躁的人群、越来越焦虑的心理状态,从而直接导致了浅阅读的诞生。

面对网络媒体,大家似乎皆有从众心理,更确切地说,如果不跟上这股网络媒体风,你很有可能就会落后于人。阅读短信、电邮,浏览博客、关键词等等,这些阅读手段被迫成为当下人们生活中的一部分,为了获取更多的资讯而不至被淘汰出去,我们不得不选择海量阅读、快速阅读与浅阅读。有调查表明,只有5%的中国人保持了读书习惯,而法国人年均读书量达到了11本,其中2/3的图书读者年龄在35岁以下。而阅读从某种程度上体现出素质与文化修养的高低,就像福楼拜所说的那样:“阅读是为了活着”。

三、结论

总体来说,网络媒体已经逐渐成为新时代的强势媒体。网络媒体不断走进我们的日常生活,逐渐成为与人们的生活和工作息息相关、不可分割的一部分。网络媒体的优势在于:资源丰富,内容全面,时效性强,互动方便与高度的参与感。

但同时我们应该清醒地看到,传统媒体如果不希望被排斥在数字化革命浪潮之外,它必须要做出重大改良,去加入这场革命。而在另一方面,网络媒体也应该完善自己,让越来越多的人发出“声音”,站在舆论的中间,得到更加广泛的关注,更确切地说,网络媒体让人们敢于说话,敢于表达自己。

任何新生事物都有利有弊,网络媒体亦是如此。在享受高速与便捷的同时,我们失去了原有的信息厚度和深度,在参与传播的过程当中,我们夹杂了过多的个人情感而导致信息畸变。如何在发展中不断壮大有利的一面,剔除不利的一面,是我们必须应对和研究的重要功课。

(作者单位:吉林人民广播电台音乐广播)

参考文献:

[1]王宇.大众媒介导论.中国国际广播出版社,2003.

[2]梅尔文·德弗勒.大众传播学诸论.新华出版社,1984.

[3]约翰·帕夫利克.新媒体技术——文化和商业前景.清华大学出版社,2005.

[4]新周刊杂志社.《新周刊》2006年度佳作.漓江出版社,2006.

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