文明服务工作要求

文明服务工作要求（精选6篇）

篇1：文明服务工作要求

文明城市创建工作要求

1、工作人员要求统一服装，持证上岗，公开收费标准，全天候值班，高效率投拆回复。

2、在醒目位臵设臵“尊德守礼”服务标志。

3、设臵便民利民工作服务站。

（1）服务站要设有志愿者，要求佩戴红帽子，带膀套。

（2）要求提供文字材料一份：包括大致活动方案、职责、范围。

（3）要求提供服务站照片：照片内必须有志愿者。

4、所有资料在8月20日前须汇总至小虞，小虞QQ：1098545484；电话：86882870。

篇2：文明服务工作要求

一、“一堂”：开设“道德讲堂”。

1、讲堂设置要求：有固定场所、场所门头有道德讲堂标识牌、有道德讲堂背景、有“上墙”的讲堂管理制度、宣讲员守则的制度牌和道德文化氛围（道德格言或修身经典）、有活动内容、有详实资料。

2、讲堂流程：“七个一”按“自我反省、唱歌曲、看短片、诵经典、讲故事、作点评和向“德”鞠躬” 七个一流程准备资料，每月至少开展1次活动，有活动资料，提供一张活动开展的全程录像光盘。

3、材料要求：

总体：（1）“道德讲堂”要有活动实施方案（红头文件、单位公章、制定时间为2月底前），人数在30人以上的下属单位均要设立道德讲堂。人数不足30人的，采取就近就便的原则，几家单位联合设立道德讲堂。要有活动实施方案（红头文件、几家单位公章、制定时间2月底前），要成立领导组织机构，材料落款要有几家单位公章。半年要有小结（7月底前），要有总结（11月底前）。

（2）有讲堂全年课程安排（表格形式），包括：时间、地点、主讲人、参加人员、活动内容。

个体：“道德讲堂”采取一堂一档的方式（需建立电子文档）。1

一堂一档的资料包括：（1）有人员签到册（2）有主持词（3）有活动记录表（按流程记录）（4）有歌词（5）有短片名称（6）有经典诵读语句、（7）有讲故事人的讲稿（8）有活动图片，七个环节，每个环节至少有一张图片，A4纸双面打印每页2张彩色图片，图片下方注明具体是什么时间、什么地点、哪个环节。（9）有活动视频资料（刻录光盘）（10）活动简报及其他能够印证的材料。

4、注意事项：有诚信教育内容，食品药品企业和百人以上的窗口单位要设立道德讲堂。

5、创新讲堂内容：（1）结婚典礼进讲堂，弘扬勤俭、孝道、和睦；（2）成人典礼进讲堂，用成人礼传国家情怀、教责任担当；（3）老人寿诞进讲堂，用给老人过生日传承孝老敬老。

二、“一队”：建立学雷锋志愿服务队。要有开展关爱他人（敬老、爱幼、帮农民工助残）、关爱社会（文明礼仪知识普及、文化体育、网络文明传播）、关爱自然（普及环保知识、保护山川河流、植树造林）的“三关爱”的志愿服务活动实施方案（红头文件、单位公章）。今年志愿服务活动的主题是“邻里守望”，围绕活动主题开展志愿服务活动。有领导小组、有志愿服务队花名册，注册志愿者不低于单位总人数的30%。志愿服务要有组织名称、有志愿活动时间地点安排、有志愿服务项目、有志愿服务记录。

三、“一牌”：有讲文明树新风公益广告和“遵德守礼”提示牌。有设置“遵德守礼”提示牌的通知文件。要利用本单位院落、楼道、走廊、电梯、活动室、宣传栏等设置讲文明树新风和“遵德守礼”提示牌，利用电子屏刊播“讲文明 树新风”公益广告和创城宣传语等。

四、“一传播”：建立网络文明传播小组。有网络文明传播志愿活动领导小组、实施方案、工作小结；在中国文明网、宁夏文明网开设户头，运用网上论坛、博客、微博和QQ群等网络传播渠道，撰写网络评论、博文，刊（转）载文章、图片等，展示本单位精神文明创建成果，主要传播道德箴言、节俭理念、好人好事、抑制网络不文明用语，传播文明风尚。

全国文明单位网络志愿者（5人）每人每月在25日前完成微博转载50条、博客发表3篇原创博文。

自治区级文明单位网络志愿者（4人）每人每月在25日前完成微博转载40条、博客发表3篇原创博文。

市级和大武口区级文明单位网络志愿者（3人）每人每月在25日前完成微博转载20条、博客发表2篇原创博文。

《网络文明传播志愿者工作方案》及《考评办法》会后下发，按要求执行。

篇3：文明服务工作要求

关键词：生态文明,档案工作,重要性,任务,作用

党的十七大报告提出, 要“建设生态文明, 基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式”。“生态文明”既是社会主义和谐社会的本质要求, 也是科学发展观的本质内涵。作为档案工作群体, 作为为社会主义建设服务和保障的档案队伍, 我们应该看到, 在和谐社会的发展过程中, 以科学发展观为指导的生态文明建设, 是新的历史时期赋予档案工作新的内容和新的任务, 也是发挥和挖掘档案工作潜在能力的现实需要, 更是对档案工作者提出的更高、更新的要求。如何全面提高档案管理人员的素质, 真正发挥档案工作的服务保障作用, 促进生态文明建设的发展已成为我们要探讨的重要课题。

一、统一思想, 充分认识生态文明建设过程中档案工作的重要性

生态文明在突破农业文明、工业文明局限的基础上, 以一种新的理论原点, 即从生态发展的原点出发, 去思考人类社会发展的模式。档案工作是党和政府工作的重要组成部分, 是为全局服务的基础性工作, 在改革开放和现代化的建设中具有不可替代的作用。借助档案, 我们可以更好地了解过去, 把握现在, 预见未来。同样我们也应看到, 党和国家历来十分重视档案工作, 重视档案在我国基础建设和环境维护过程中所起的参考凭证作用。从中寻找特点, 掌握经验, 发现矛盾, 总结规律, 再通过进一步的研究和总结, 为推动生态文明的发展提供更多更有价值的资料和数据, 为国家进一步推动生态和谐建设提供更多更有价值的参考和凭证。

二、社会主义生态文明建设进程中档案工作的主要任务

生态文明的提出, 就是要求档案工作顺应社会发展的要求, 结合生态建设和档案工作实际、开拓新思路、探索新办法, 拓展档案服务领域, 激活档案服务热点, 用好、用活档案。

(一) 进一步抓好生态建设和生态文明相关档案资源的整合研究。

在生态建设档案信息资源整合工作中, 要进一步挖掘有关生态建设和历史上有关生态文明发展的丰富数据, 利用科学的逻辑, 紧密的推理, 进行信息资源整合的编纂和整合。要使收集到的生态建设资料相对完整、分布科学、搭配合理。首先必须大量收集各个部门, 各个单位在历史上所形成的资料数据, 发掘各级档案业务部门的骨干力量, 分工协作地进行编研和整理工作, 不断丰富收集的种类, 完善收集的体系结构。然后进一步利用各种技术对收集的文献数据加工和逻辑排列, 对相关信息进行关联, 使其形成相对稳定的整合信息库。针对具体问题和具体研究发展领域, 分门别类地分析和研究, 最终形成生态资源建设的数据库。

(二) 完善生态建设和生态文明科技档案管理。

要积极加强环境改造、工程建设、土地利用等相关生态建设工作的档案管理, 继续完善生态建设档案信息服务网络, 运用各种成功经验为中心, 以生态发展历史为纽带, 生态发展现状为基础, 联系科技生态发展示范区域的生态建设科技档案信息网络, 形成优势互补、资源共享的局面。同时, 要加大目前国内生态发展区域成功经验的建档力度, 深入实施开发档案服务工程, 为提高生态改造能力服务, 真正把具有推广价值、应用价值的生态建设科技档案送到各个各类行政管理部门。还要利用各种交流渠道, 使生态文明建设的理论和实践得到发展。

(三) 加强基础薄弱地区的生态建设档案工作。

档案工作要为推进基础薄弱、治理落后地区的生态建设做好服务。一方面, 要围绕退耕还林、天然林保护等重点生态工程, 完善生态建设档案, 有条件的地区要鼓励个人建立生态建设档案。另一方面, 要加大对建设“生态型”文明示范单元过程中形成的生产教育、村屯绿化、环境建设、生态产业等方面的档案收集力度, 真实见证有关地区生态建设的过程。要不断强化基础差、环境差、现状差地区各项基础设施建设的档案管理, 落实档案管理责任制, 强化收集工作效能, 确保档案资料的完整性和准确性。

三、档案工作在生态文明建设中可采取多种形式, 发挥多种作用

(一) 进一步做好生态建设和生态文明发展的档案收集整理工作。

档案工作的基础是档案资源的收集和整理。在生态建设和生态文明的发展过程中, 必然出现各类档案收集实体, 如环境污染整治档案、野生动物保护档案等, 这些都是生态建设发展的真实数据和历史见证, 没有这些数据资料的存在, 生态建设必然失去历史联系, 必然在没有历史借鉴的基础上难以继续。所以, 我们必须注重这些档案的收集、保管和维护工作, 使这些资料和实物档案得到妥善保管, 为进一步发挥其作用打好基础。

(二) 切实加大宣传力度, 主动做好档案为生态建设和生态文明发展的服务工作。

以提供利用为目的的档案管理工作往往是被动的, 机械的, 没有最大可能地发挥档案工作的服务保障效能。要解决这个问题, 就要在生态文明的发展建设中坚持主动交互的服务理念, 借鉴优秀的经验。主动加大法律法规、历史资料、环境图片、实物档案的宣传展览力度, 使政策进一步掌握, 意识进一步培养、制度进一步遵守。

(三) 围绕环境优化地区, 探索生态治理模式。

在生态建设中, 特别是在某些地区实施退耕还林的建设工作中, 围绕环境改造成功这个中心, 积极探索治理模式, 切实开展多种活动, 初步形成了各具特色的治理模式。借鉴这些地区的优秀做法, 继续发挥档案的服务宣传作用, 探索生态治理的道路模式, 坚持环境改造与资源管护并重。围绕环境优化地区的生态治理模式, 坚持“预防为主、综合治理”的方针, 加强森林病虫鼠害防治、监测工作。严厉打击乱砍滥伐林木、乱挖滥采野生植物等违法犯罪活动, 有效地加强森林资源的保护和管理工作。

随着社会的不断发展, 档案工作应该在发挥服务保障工作的同时, 结合国家经济建设和社会发展所提出生态文明理念, 有针对性地进行收集、宣传、整理、提供利用, 充分发挥各组织人员的积极性和创造性, 切实增强档案工作者对于生态建设和生态文明的历史责任感, 深层次发现和解决各个领域对档案工作提出的新命题, 不断实践与创新, 不断推动档案工作向前发展, 不断推动生态文明建设又好又快地发展。

参考文献

①杨英才, 余晓钟.档案工作为生态文明建设服务的几点思考[J].中国档案, 2008 (8) .

②袁慧玲.中国传统生态伦理思想与生态文明建设研究[D].江西师范大学, 2004.

篇4：建立体现生态文明要求的考评机制

考评制度是加快生态文明建设的重要保障。生态文明建设评价与考核是两个既相互联系又有区别的概念。生态文明建设评价是指衡量一个地区或国家的生态文明建设情况和发展程度。生态文明建设考核是指将一个地区或国家的生态文明建设情况纳入领导干部政绩考核范畴。生态文明建设评价是考核的基础。评价的主体可以是国家有关部委、地方政府（部门）以及研究机构等。而考核的主体可以是各级组织部门、国家有关部委、地方有关部门。

一、生态文明建设评价现状

（一）国家有关部门进行了积极探索

2011年11月，国家发展改革委、财政部和林业局联合发布了《生态文明示范工程试点市县选择评价指标体系》（发改办西部〔2011〕2717号），从资源生态、发展方式、消费模式和体制机制四个方面建立了25个评价指标。2013年5月，国家环保部颁布了《国家生态文明试点示范指标（试行）》（环发〔2013〕58号），从生态经济、生态环境、生态人居、生态文明和生态制度五个方面构建了示范县和示范市的生态文明建设指标。国家发展改革委即将启动的生态文明建设先行示范区建设工作，也将发布生态文明建设评价指标体系。此外，有关部委还发布了生态省（市、县）、循环经济示范市（县）、低碳示范区、绿色低碳重点小城镇建设等评价指标体系。这些指标体系具有鲜明的部门特色，从不同侧面体现了生态文明建设的内涵。

（二）部分地区进行了有益尝试

各地也在积极进行生态文明建设评价工作。2008年7月8日，厦门市委、市政府联合中央编译局发布“生态文明建设（城镇）指标体系”。该评价体系拟通过包括生态经济、生态安全、生态环境和制度保障四个方面的单位GDP能耗、工业固体废物综合利用率等30个指标“核定”一个地区的生态文明的程度。体系用排名代替达标情况，每个考核地区均以排名的方式进行公布，不强调原有环境基础，重在体现各地在生态文明方面做出的努力。2008年10月贵阳市发布了生态文明城市建设指标体系，该体系包括生态经济、生态环境、民生改善、基础设施、生态文化和廉洁高效六个方面的33个评价指标，作为评价贵阳市生态文明建设程度的依据。

二、体现生态文明要求的领导干部政绩考核现状

（一）现行领导干部政绩考核的主要内容

自党的十六届三中全会以来，中央多次强调要建立体现科学发展观和正确政绩观要求的干部考评体系。2009年中共中央办公厅印发了《关于建立促进科学发展的党政领导班子和领导干部考核评价机制的意见》（以下简称“意见”），中央组织部发布了《地方党政领导班子和领导干部综合考核评价办法（试行）》、《党政工作部门领导班子和领导干部综合考核评价办法（试行）》和《党政领导班子和领导干部年度考核办法（试行）》。

按照一个《意见》、三个《办法》的要求，党政领导班子和领导干部政绩考核要“坚持德才兼备、以德为先，把按照科学发展观要求领导和推动经济社会发展的实际成效作为基本依据，综合运用民主推荐、民主测评、民意调查、个别谈话、实绩分析、综合评价等方法，全面客观准确地考核评价领导班子和领导干部”。其中，实绩分析的主要内容包括：本地人均生产总值及增长、人均财政收入及增长、城乡居民收入及增长、资源消耗与安全生产、基础教育、城镇就业、社会保障、城乡文化生活、人口与计划生育、耕地等资源保护、环境保护、科技投入与创新等方面统计数据和评价意见。考虑到各地区发展条件和发展水平的差异较大，中央并没有出台统一的考核指标体系。

（二）体现生态文明要求的领导干部政绩考核探索

国家出台了一些与生态文明建设考核相关的政策。

在节能减排考核方面，国务院《“十一五”节能减排综合性工作方案》提出要狠抓落实节能减排目标责任，要求地方各级政府对本行政区域节能减排负责，把节能减排指标完成情况纳入各地经济社会发展综合评价体系，作为政府领导干部综合考核评价和企业负责人业绩考核的重要内容，实行问责制和“一票否决”制。

在耕地保护考核方面，2005年国务院发布的《省级政府耕地保护责任目标考核办法》提出要实行耕地保护责任目标考核制度。2011年国土资源部会同中组部、农业部、监察部、审计署、国家统计局等六部门首次开展“十一五”期间省级政府耕地保护责任目标考核，考核结果将作为领导班子和领导干部年度考核、换届考察实绩分析的参考依据。

在水资源保护考核方面， 2012年国务院发布的《关于实行最严格水资源管理制度的意见》中提出，建立水资源管理考核制度，将水资源开发、利用、节约和保护的主要指标纳入地方经济社会发展综合评价体系，国务院对各省、自治区、直辖市的主要指标落实情况进行考核，水利部会同有关部门具体组织实施，考核结果交由干部主管部门，作为地方人民政府相关领导干部和相关企业负责人综合考核评价的重要依据。

在环境保护考核方面，2011年国务院发布的《关于加强环境保护重点工作的意见》提出，制定生态文明建设的目标指标体系，纳入地方各级人民政府绩效考核，考核结果作为领导班子和领导干部综合考核评价的重要内容，作为干部选拔任用、管理监督的重要依据，实行环境保护一票否决制。

在区域分类考核方面，2010年国务院发布的《全国主体功能区规划》要求按照不同区域的主体功能定位，实行各有侧重的绩效考核评价方法，并强化考核结果运用。

部分地方政府根据国家相关部门的要求制定了相应的考核政策。张家口发布了《张家口市生态文明建设绩效考核实施办法》，将考核对象分为区县、市级机关两类，考核采取检测抽核的方式，考核内容分实绩考核、特色亮点两个方面，其中实绩考核主要围绕生态经济、生态环境、生态人居、生态文化、生态制度五个方面。绵阳市出台了《绵阳市生态文明建设考核指标体系》，将各区县（市、区）划分为平原、丘陵和山区三类进行考核，平原、丘区突出资源消耗和污染防控，山区突出生态建设和环境保护。endprint

三、生态文明建设考评存在的问题

（一）生态文明建设考评指标体系尚不完善

从评价指标来看，目前出台的评价指标体系关联度大，又各有侧重点，具有鲜明的部门特色，但尚未全面体现生态文明内涵，如将生态建设等同于生态文明建设、将生态文明建设与经济建设对立起来等。这些指标体系以循环经济、绿色发展、低碳发展、生态建设、生态文明等各种名目出现，概念众多，在一定程度上造成地方认识上的混乱，并且存在分散资源、重复建设等问题，不利于统筹推进生态文明建设工作。

从考核指标来看，中央对领导干部考核指标只作了原则性要求，没有具体的指标体系。这样做的初衷是考虑各地差异性，不便实行“一刀切”。但带来的后果是约束性不强，各地在实践中实际上是以经济增长速度为主要考核指标，甚至是唯一考核指标，而资源环境类指标被淡化，政绩考核转变成了简单的GDP考核。

（二）现行生态文明相关考核制度执行不力

无论是节能减排一票否决制，还是作为领导干部政绩考核重要依据或参考依据的耕地保护、水资源保护、环境保护等内容，在实践中均未真正落到实处。相关规定摆在纸上的多，动真格的少，考核内容、考核标准、考核程序、考核方法有待建立。如节能减排一票否决制，大大得提升了节能减排要求的震慑力，提高了地方政府及企业节能减排的积极性，但多数是对未完成任务的企业进行惩罚，对未完成任务的地方新上项目实行“区域限批”，对地方领导干部实行问责的少。另外，各类考核众多，看似严格，实际上反而不利于执行落实，有必要出台系统完整的生态文明考核制度。

（三）生态文明建设考评与奖惩机制脱节

生态文明建设考核结果没有作为领导干部提拔任用的重要依据，对因决策失误造成重大环境损害的领导干部缺少问责机制，考核与奖惩形成了“两张皮”，降低了考核的公信力和威慑力，严重影响了干部群众参与考核的积极性，导致一些地区生态文明建设考核工作走过场，流于形式。

（四）缺少明确的牵头推进部门和协调机制

生态文明建设涉及面广，相关部门都在积极探索实现途径，但由于主管部门不明确及缺少相应的协调机制，生态文明建设考评处于无序状态，存在重复建设现象和政策真空地带。考核什么，谁来考核，如何考核？这些问题均不明确。

四、加强生态文明建设考评的政策建议

（一）完善生态文明建设评价体系

为了加快推进生态文明建设，建议国家层面尽快出台生态文明建设评价指标体系，涵盖经济、资源、环境、社会等方面的内容，全面体现生态文明内涵。由于生态文明建设涉及面广，评价指标众多，难以在不同地区间进行横向比较，建议对有关指标进行赋予不同的权重，加权得出生态文明建设指数，并定期发布，便于社会各界了解国家或各地生态文明建设进行情况。配合指标体系的出台，要加强统计能力建设，研究新指标的统计方法，提高统计质量，为生态文明建设考评奠定基础。

（二）将生态文明建设内容纳入领导干部政绩考核体系

在生态文明建设评价指标体系基础上，建议中央出台一套体现生态文明要求的领导干部政绩考核指标体系，将资源环境类指标纳入考核内容，并增加有关指标的考核权重。对生态文明建设实行分类考核，要考虑不同主体功能区、不同地区之间的差别，对优化开发区域资源环境类指标考核权重应高于经济类指标权重，对重点开发区域资源环境类指标与经济类指标并重，对限制开发区域和生态脆弱的国家扶贫开发工作重点县取消地区生产总值考核，允许各地根据自身实际情况增加特色考核指标。完善考核办法，明确考核目的、考核内容、考核标准、考核方法、考核程序等，将生态文明建设考核纳入制度化、规范化和科学化轨道。

（三）建立以生态文明建设考核结果为依据的奖惩机制

运用考评结果改进工作，加强生态文明建设的日常检查和年终考核，发现问题及时督促有关单位整改。建立奖惩机制，将考核结果作为领导干部提拔任用的重要依据，对在生态文明建设中做出突出贡献的单位和个人给予表彰奖励。建立生态环境损害责任终身追究制度，对不顾生态环境盲目决策造成严重后果的领导干部，严格追究其责任。

（四）建立领导干部自然资源资产离任审计制度

探索编制自然资源资产负债表，建立领导干部自然资源资产离任审计制度。自然资源资产增加，表明任期内对生态文明建设做出了贡献，应对领导干部给予奖励；自然资源资产下降，表明任期内对生态文明建设做了负贡献，应对领导干部进行问责。对造成自然资源资产严重损失的，予以降职、免职等处理。

（五）建立多部门共同参与的考评机制

生态文明建设是一项涉及经济、政治、文化、社会、生态建设各方面和全过程的庞大系统工程，必须加强组织领导，齐抓共管。建议中央明确牵头部门和责任部门，建立组织部门、经济综合部门、环保部门、统计部门、监察部门等多部门共同参与的考评机制，全面推进生态文明建设考评工作，引导领导干部树立正确的政绩观，促进生态文明建设。

篇5：售票员文明工作规范要求

景区售票服务工作是直接面对面为游客提供服务，因此售票工作人员日常工作态度尤为重要。现就文明工作规范做以下几点要求：

一、着装整洁、大方、得体，女士不能化浓妆。

二、接待游客时要热情、主动、礼貌、迅速，让游客称心满意。

三、耐心对游客相关咨询事宜做好解释工作。

四、热爱本职工作，尽心尽责。

附常用文明用语：正确使用文明礼貌用语十字语（您好、谢谢、请、再见、对不起）

例:售票员文明礼貌用语

1、先生/女士:您好!请问你们需要购买几张门票。

2、请您出示您的有效证件

3、请当面点清门票和找补您的钱

4、请收好你的门票和找补你的钱

4、对不起，让您久等

5、这事请到****部门办理

6、不用谢，这是我应该做的

篇6：文明服务工作要求

一、首先我们要明白为什么要做

二、我们如何做，做什么

三、要达到什么标准

1、正确认识和理解，开展志愿服务，争创全国文明城市的重要意义。务必思想统一，高度重视。

2、首先要做到自己文明，才能引导或者规劝别人文明。文明志愿服务坚决杜绝纠纷，文明礼让，以礼相待。对乘客、市民的问询要耐心回答。

3、规范着装，维护公交良好社会形象。人人是窗口，人人是形象。服务期间要规范着装，穿戴整洁，绶带左披右挎，个人物品集中放置，不要背包服务，拖泥带水。

4、服务期间，工作要积极主动，不推诿，不退缩，遇有特需乘客主动上前微笑服务，行为动作要到位；碰到自己周边有垃圾等主动捡起放置到垃圾桶内。

5、服务期间，严禁聚集聊天，要按照分工各司其职，按照自己负责范围内工作。

二、具体如何来做

1.车辆进站前，疏导乘客在候车区按登乘线路排队候车，维护好站台秩序。

2.车辆进站时，要引导车辆依次进出站，多辆车同时进站时，从第三辆车开始要做到二次进站。

3.车辆进站后，引导乘客排队上下车。引导过程中，要正确使用“请、您好、谢谢、麻烦、对不起”十字文明用语，做到耐心、文明、礼貌、规范，不得吆喝和推搡乘客。

4.熟知公交线路运行情况及主要旅游景点、商业网点的换乘情况，对乘客提出的问题做到有问必答，多问不烦，不知代问，不得出现不理不睬、口气生硬、不耐烦、搪塞敷衍乘客等行为。

5.照顾好特需乘客。遇有老幼病残孕及怀抱婴儿的乘客乘车时，可照顾其优先乘车。

6.对候车乘客大声喧哗、打闹、乱扔垃圾等不文明行为进行劝阻。

7.遇有车辆抛锚或发生交通事故，协助驾驶员做好解释工作，并引导乘客换乘后面同线路、同方向的车辆。

8.严禁乘客携带易燃、易爆、有毒、有放射性、腐蚀性的危险品及携带宠物等有碍乘客安全健康的物品乘车，遇有乘客携带上述物品时，应进行劝阻。

9.站台及站台附近50米内环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木等行为。如遇有以上状况要进行劝阻或清理。