铜陵市企业技术创新的现状与对策

铜陵市企业技术创新的现状与对策（通用6篇）

篇1：铜陵市企业技术创新的现状与对策

铜陵市节能减排工作的现状调查及对策 铜陵市环保局黄安拉工程师 摘要：铜陵是一座从矿山发展起来的重工业城市，由于历史原因，高耗能高污染行业比重大，其中，电力、钢铁、有色、建材、化工、焦炭六个行业是国家、省重点确定的高耗能高污染行业。作者通过对铜陵市的节能减排工作现状进行调查，有针对性地提出了节能减排主要对策，以期构建和谐社会。

关键词：节能减排现状调查对策

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》提出“十一五”期间单位国内生产总值能耗和主要污染物排放总量分别降低20%左右和10%，这是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会战略思想的重大举措，也是加快建设资源节约型、环境友好型社会的迫切需要。我市是一座典型的资源型工矿城市，产业结构决定了我市节能减排形势较其他城市更加严竣。为实现经济社会又好又快地发展，近年来铜陵市委、市政府在省委、省政府领导与支持下，结合自身实际，多管齐下，着力推进以高耗能高污染行业为重点的节能减排工作。

我市的节能减排工作的现状

铜陵是一座从矿山发展起来的重工业城市，由于历史原因，高耗能高污染行业比重大，其中，电力、钢铁、有色、建材、化工、焦炭六个行业是国家、省重点确定的高耗能高污染行业。到2006年底，我市高耗能高污染行业企业50户，资产总额375.9亿元,从业人数42079人，工业总产值373.6亿元，工业综合能耗337.92万吨标准煤，万元产值综合能耗0.905吨标准煤。主要生产能力：发电装机容量850MW、钢材50万吨/年、电解铜39.3万吨/年、水泥熟料1300万吨/年、水泥470万吨/年、化肥61.3万吨/年、焦炭33万吨/年。今年1-4月份，发电量13.5037亿千瓦小时、水泥熟料产量404万吨、水泥产量9.3万吨、化肥(折纯)15.8万吨、焦炭产量10.3万吨、电解铜产量12.6万吨。具体到行业与项目看：

铜冶炼行业：2006年铜陵有色阴极铜产量达54.48万吨，位居全国第一、世界大型铜精炼企业第8位。按销售收入排序，2006年铜陵有色实现销售收入336.5亿元，名列中国企业500强第155位、中国制造业500强第59位和安徽省大型工业企业第2位。金隆铜业公司采用常温富氧闪烁炉熔炼、60吨旋转式转炉吹炼、冶炼烟气动力波洗涤先进工艺，不断挖潜改造，提升能力，并且在铜冶炼中提取贵金属、回收含硫冶炼烟气，实现了水、余热等多种资源的再循环再利用，取得了良好的社会效益、经济效益、环境效益；铜都铜业金昌冶炼厂采取艾萨技术（悬浮熔炼）取代传统落后的鼓风炉熔炼工艺，铜冶炼综合能耗由1100公斤/吨降到650公斤/吨以下，二氧化硫利用率由75%提高到95%以上，废气排放达到国家规定标准。在建设金隆三期挖潜改造工程的同时，淘汰一冶传统鼓风炉，利用一冶场地建设铜阳极泥以及铜冶炼炉渣资源综合利用项目。目前企业主工艺装置达到了国际先进水平，部分技术经济指标在国内同行业同工艺中处于领先水平，完成了铜冶炼行业从高能耗、低效率技术装备向低能耗、高效益转变的重大跨跃。

建材行业：目前我市已建成4条日产5000吨新型干法水泥熟料生产线和2条日产万吨新型干法水泥熟料生产线，是全国重要的水泥熟料生产基地，拥有目前世界最大的单体水泥生产厂。第三条日产万吨和第五条日产5000吨新型干法水泥熟料生产线正在进行项目前期工作，关闭“小水泥”工作有序推进，计划“十一五”末，关闭所有“小水泥”生产企业。

化工行业：六国化工公司采用半水二水法生产工艺技术，从20万吨硫酸装置国产化到40万吨磷铵装置的国产化，走出了一条大型化肥装置国产化之路，成功实施了磷铵二期、三期改造，磷复肥产量达到150万吨，部分化工产品实现出口，产品市场综合竞争力显著增强。目前安纳达钛业公司3万吨锐钛型钛白粉升级改造、有色公司碳酸二甲酯项目、铜峰盛达化工公司橡胶防老剂，以及磷石膏、硫酸渣等工业废弃物和非金属矿资源综合利用等项目正在实施。

电力行业：目前铜陵发电厂拥有2×300MW和 2×125MW机组。国电铜陵电厂4×600MW一期工程正在建之中；铜陵发电厂六期“以大代小”改扩建2×1000MW级机组工程正在进行前期工作，第1台机组投产后，将关停铜陵发电厂2×125MW、合肥电厂1×125MW机组及马鞍山电厂2×125MW等739MW机组。

钢铁及焦炭行业：我市钢铁、焦炭企业均处于市中心位置，属市政统一规划用地。目前，铜钢公司开始搬迁，淘汰现有三座100 M3左右高炉，在市规划的冶金工业园内改建450 M3高炉，2007年将全面完成搬迁目标；亚星焦化厂环境治理搬迁改造项目已在市循环经济工业园内启动，年内将竣工投产。

据统计，今年开工建设及续建、拟建项目共27个。其中,新开工项目4个，续建项目13个，拟建项目10个。项目总投资185.87亿元，累计已完成投资52.095亿元，今年1-4月累计完成投资32.085亿元。在27个项目中,有色行业5个、钢铁行业3个、电力行业2个、建材行业7个、焦化行业1个、化工行业9个；节能减排项目9个，占全年项目总数的33.3%。存在的问题

1、环境质量不尽人意。尽管我市今年1-8月，城市空气质量达到二级以上天数达到231天，但是大气中SO2日平均浓度为0.083mg/m3，仍超过国家大气环境质量的标准（0.06 mg/m3）,因此我市可能又是全省大气环境唯一不达标的地市。这既有SO2排放绝对量大的原因，也有随着城市的发展过去设置的监测点位代表性不合理的因素。

2、污染减排任务艰巨。我市是一座资源型城市，虽经过多年的优化调整，但产业结构与工业布局仍不尽合理，工业“三废”排放量依然居高不下，环境容量不堪重负，环境质量不尽人意，污染减排形势紧迫，面临着经济要发展、总量要削减的双重压力。2005年，全市SO2排放量5.24万吨，实现“十一五”SO2总量控制目标，既要消化“十五”期间的存量1.11万吨，同时还要消化“十一五”期间投产项目新增量1.19万吨。全市COD排放总量9195吨，其中工业COD排放量和城市生活COD排放量各占50％，要实现“十一五”COD总量控制目标，既要控制工业COD的零增长，又要控制生活COD的零增长。

三、今后我市节能减排工作重点

总体上看，我市节能减排，尤其是高耗能高污染行业专项清理取得了阶段性成果，但与于国家与省委省政府的要求比，与我市经济发展的内在要求，我市节能减排工作，尤其是高耗能高污染行业的节能减排仍不容乐观。特别是由于我市资源型工业比重大，且“十一五”期间，有色、化工、建材、电力四大高耗能行业仍将是支撑我市经济发展的重点产业。铜陵这一产业结构的特点决定了我市节能减排工作将任重道远。

针对铜陵的实际，今后，我市将在巩固前期工作成果的基础上，着重抓好六个方面的工作：一是坚持以结构调整促进节能减排。二是坚持技术创新促进节能减排。三是大力发展循环经济促进节能减排。四是加强管理促进节能减排。五是坚持机制创新促进节能减排。六是形成合力促进节能减排。

四、对策

1、大力调整优化产业结构，构建节能环保型产业体系。对新上项目做好能源消耗审核和环境影响评价，对不符合节能环保标准的不准开工建设，严格控制新上高耗能高污染项目，从源头上把关预防。发展低投入、低能耗、低污染、高效益的“三低一高”产业，同时压缩淘汰高投入、高能耗、高污染、低效益的“三高一低”产业。突出发展先进制造业、高新技术产业和现代服务业。积极走新型工业化道路，调整优化工业结构，加快淘汰电力、钢铁、建材、焦炭、化工、食品等行业的落后生产能力、工艺、技术和设备。抢抓机遇，发展振兴装备制造业。提高高新技术产业在工业中的比重。做大做强服务经济，培育壮大现代物流、金融保险、旅游会展、文化创意、信息服务、中介服务等现代服务业，改造提升商贸流通、餐饮娱乐等传统服务业，尽快提升服务业在国民经济中的比重。进一步优化能源结构。在农村发展户用沼气，推广省柴节能灶。发展太阳能、生物质能等可再生能源和替代能源。

2、突出抓好重点领域节能。积极实施重点节能工程。重点抓好工业、建筑、交通、机关等领域的节能。下大力气抓好我市电力、钢铁、建材、化工、纺织等高耗能行业的节能；建筑节能方面，新建建筑严格执行国家规定节能标准。既有建筑运用新技术予以节能改造。广泛利用太阳能，采用新型墙材和节能建材；交通领域，应优先发展城市公共交通系统，限制高油耗、高污染汽车发展，鼓励使用节能环保型汽车，健全机动车尾气排放监管体系，推广汽车排放的欧Ⅲ、欧Ⅳ标准；机关发挥表率作用。党政机关应率先垂范，带头更换节能灯，优先采购绿色节能环保产品，节约电、油、水、纸，做建设资源节约型和环境友好型社会的先锋。另外，应注意推进零售业节能降耗，重点是大型超市百货，室内温度应保持在26度以上，推广环保型购物袋。

3、突出抓好重点企业节能减排。严格落实目标责任制和监督考核。引导督促全市50户重点用能企业开展能源审计，编制节能规划编制，完善节能管理制度。着力抓好污染减排和环境保护。进一步治理大气污染，加强主要污染物排放总量控制，削减SO2排放总量。进一步治理水污染，削减化学需氧量排放总量，严格治理监控超标排放的污染企业，使工业废水达标排放。

4、构建节能减排技术支撑体系。强化企业技术创新主体地位，加强产学研结合，提高企业自主创新能力，发挥节能减排技术服务机构作用，开展节能减排科技攻关，组织实施一批节能降耗和污染减排行业共性、关键技术开发和产业化示范项目，推广应用节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料和新流程，实现能源的梯级利用和循环高效利用。

5、合理布局循环经济项目，拉长产业链条，降低企业节能减排成本。坚持资源化、无害化并重的治理思路，改变单一为治污而治污的局限，探索跨行业、区域性的循环经济发展模式。建立全市循环经济重点企业、项目库，促进关联企业、项目适度向专业园区集中，实现集群发展，使节能减排的产业链条环环相扣、首尾相连、良性循环，并使企业开展项目合作的成本尽量降低。重点要在化工、钢铁、建材、冶炼等行业，推进企业之间消化工业废物的“循环链”，通过行业成员之间副产品和废物的交换、能量和废水的逐级利用、基础设施的共享，达到工业废物全面得到循环利用的目的。

6、构建激励约束机制。健全落实节能减排工作责任制，逐级分解工作任务和目标责任。建立完善节能减排工作评价考核制度，把节能减排工作完成情况作为领导干部综合考核评价和企业负责人生产经营业绩考核的重要参考内容。实施单位生产总值能耗和主要污染物排放总量公报制度，定期向社会公布辖区的节能减排主要指标，接受社会监督。强化企业节能减排的主体地位和责任，落实目标责任。

7、以强化环保执法为重点，加强减排设施运营监管，促进减排任务的全面完成。建立健全以排污申报登记为基础，排污许可证为核心、环保日常监管与社会监督相结合的污染源长效管理机制，加强减排设施运营监管。

8、统筹城乡环境保护。继续抓好生态市示范项目和细胞工程建设，积极开展省级生态经济示范基地遴选申报工作，充分发挥试点示范带动作用，全面推进生态市建设。加大引导和指导力度，做好环境优美乡镇、生态村创建工作。积极实施农村环保小康行动计划，综合整治农村环境，控制农业面源污染，保护农村饮用水源。加大生态监察力度，防止土法选金死灰复燃。深入开展矿业秩序整治，督促企业加快关闭矿山生态修复。作者：黄安拉工作单位：铜陵市环保局环评管理科

邮编：244000

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篇2：铜陵市企业技术创新的现状与对策

作为我们的母校所在地——铜陵，她拥有三千多年的青铜历史，文化底蕴深厚，旅游资源丰富。近年来随着我市经济快速发展，人民生活水平不断提高，外出旅游已成为人们假日休闲娱乐的主要方式。而以“住农家院，吃农家饭，品农家情，购农家物，干农家活”为主要内容的“农家乐”乡村旅游作为一种新兴旅游方式，以其周期短、成本低、方便灵活的优势日益成为我市人民旅游消费的一大热点，并受到人们的普遍关注。大力发展我市乡村旅游，推进其良性健康发展，对提高人们生活质量、优化我市农村产业结构，加快新农村建设步伐、加速城乡一体化进程等有着重大的现实意义。

目前铜陵市已形成以凤凰山旅游景区，千年古镇大通旅游景区，老洲岛旅游景区为支撑的三条乡村旅游主线，并受中也存在着诸多问题，表现为目标定位不明确，宣传力度不够、整体开发不足，景点升级困难，基础设施滞后，景区生态遭破坏、环境污染、资源浪费现象严重等，如过不采取有效的措施加以控制和管理，势必会影响我市乡村旅游的进一步良性健康发展。基于以上考虑，我们拟针对我市乡村旅游的发展现状进行系统的调查研究，找出问题症结所在，并有针对性地对症下药，突破制约其发展的瓶颈，为破解我市乡村旅游发展难题提出有效建议。基于此,在暑假期间我们作了专门的调查研究.暑假期间我们走访了凤凰山旅游景区的凤凰山村,大通旅游景区的和悦洲村,老洲岛旅游景区的光辉村,和当地的村民畅谈乡村旅游的现状及发展前景并做了100份封闭式问卷调查.在对问卷调查进行整理分析的基础上,我们初步摸清了铜陵市乡村旅游的发展现状及所存在的问题.一、铜陵市乡村旅游的发展现状

铜陵市乡村旅游起步较晚，进几年来随着我市经济的发展才逐渐形成了以“农家乐”为主体的乡村旅游。旅游经济也进一步体现出来.但是，由于缺乏合理规划和正确引导,现有的乡村旅游产品还处于低层次的经营水平上。主要表现为：以家庭个体小规模经营为主，缺乏竞争力；旅游产品质量低、类型单

一、低层次重复开发；旅游活动项目千篇一律且具有季节性，缺乏知识性、趣味性和参与性；旅游经济收益也不高，旅游收入几乎只来源于餐饮服务。这种低层次的乡村旅游产品不但降低了乡村旅游的综合收益，而且破坏了潜在的旅游市场需求，严重影响乡村旅游的发展前景。

1缺乏规划意识,旅游景区规模较小。许多乡村旅游产品的开发建设没有制定总体规划，指导全市乡村旅游发展的总体规划迄今也仍没有编制。现在，全市的乡村旅游总体上还处于自发性发展阶段，个别地方甚至处于无序发展的状态，旅游开发存在较大的盲目性与随意性，导致产品雷同，简单复制，缺乏自身特色，软硬设施不配套，档次低，景区规模较小,接待能力不强,使旅游资源潜力没有得到充分体现。直接影响我市乡村旅游进一步的发展.2管理主体缺失,没有相应的管理机关。乡村旅游的管理机制不完善，由谁主管，由谁协管尚无定位，有关部门缺乏应有的刚性依据。政府对乡村旅游的经营管理和引导上隶属于多个部门，多头齐管，造成无部门管，不利于乡村旅游的健康发展；乡村旅游的内部经营管理，由于经营者基本上是由农民自主经营管理，缺乏科学有效的管理措施。

3文化含量不够。多数乡村旅游产品往往只片面强调对乡村自然资源的开发，依托环境吸引客人，而忽视了对乡土文化、乡村民俗等文化内涵的开发，缺乏实质性吸引力；推出的乡村旅游服务项目，也往往只停留在提供餐饮、娱乐的低层次服务上，而对于那些有很强参与性、知识性、娱乐性的乡村文化传统和民风民俗资源的挖掘还显得十分不够，致使乡村旅游的游览方式主要还是观光旅游，知识性、趣味性和参与性的旅游产品缺乏。

4景区受季节性影响较大,宣传力度小.我市的三条乡村旅游路线具有季节性以节假

日为主,节假日时游客比较多,旅游收入明显.但是,淡季时游客普遍较少,景区经营惨淡.再者,我市对乡村旅游的宣传力度小,游客主要以本市游客为主,.周边地区的游客寥寥无几.没有形成较大的旅游市场及旅游覆盖面.5开发意识不强,市场开发意识淡薄。绝大村民没有市场经济意识，参与市场能力较

低，旅游自主开发意识不强，表现在乡村旅游开发中的“等、靠、要”思想，即等政府来发动，靠政府拿钱来，要政府解决旅游开发中出现的所有问题。

6景区生态脆弱,环境保护压力增大。景区内一些景观受自然环境影响较大,且有人

工破坏迹象.当地村民环保意识淡薄.景区内没有垃圾回收设备,游客随意扔垃圾现象严重,为以后继续开发增加环境成本。

二、铜陵市乡村旅游的市场前景

旅游与市场是密切相关的,只有充分的融入市场才能足近旅游产业的持续发展。铜陵市乡村旅游市场潜力巨大，前景广阔。

1从出行线路看，由市区逐渐向城郊及周边地区延伸。随着铜陵市城市化建设步伐的加快，市区商业、工业气息大增，城郊因发展相对落后，生态环境保存较好，农产品天然无公害，乡村气息浓，逐渐成为市民休闲娱乐的新选择。

2从游客需求看，由单一化需求逐渐向多样化需求发展。以往市民郊游受条件限制，大都出游单一。因此，乡村旅游产品必须丰富多彩，山要有风景，水要有灵气，食要有特色，住要有条件，购要有特产，玩要有收获.只有这样才能使游客不虚此行，高兴而来，满意而归。

3从地理位置看，由劣势逐渐向优势转化。铜陵有相对优越的地理位置和交通条件，铜陵是皖中南的中心城市，地处沪铜铁路的终点站及长江黄金水道与405国道的交汇点，东距南京不足200公里，西距庐山不足300公里，南距黄山、九华山分别只有130和90公里，北距合肥只有150公里，而且立体交通十分便利，是名副其实的“两山一湖”北大门。随着合铜黄高速、沿江高速及铜九铁路的陆续建成，这种区位优势更加明显，是南融两山一湖旅游圈、东融长江三角洲旅游圈的最佳中转旅游胜地。

三、铜陵市乡村旅游的发展对策

通过对我市乡村旅游发展现状和市场前景的分析，我们不难得出：当前我市乡村旅游要想实现可持续,协调的发展，就必须超前谋划，通过问题寻求对策，只有才能有效足近我市乡村旅游进一步的规范化,持续化。

1政府引导,消除发展障碍。突出表现当地村民思想文化素质与市场化,现代化旅游服务要求之间的差距；落后的基础设施和交通环境与旅游发展要求的差距；分散的村镇与市场的断裂，农民很难直接走向市场等.对此政府应起主导作用，建立长效,便捷,协调的旅游管理新机制，制定相关管理办法或条例，对乡村旅游的规划审批、经营管理、安全管理、环境卫生等方面进行规范,监督与管理，引导乡村旅游逐步走向行业协会自律管理。政府引导，要着重强化旅游管理部门的主体地位，协调好旅游管理部门与其他管理部门之间的，切实改变以往旅游管理部门职能的模糊性，真正做到不该管的不管，该管的一定管好。

2统一规划,明确目标。以科学发展观为指导，以提高乡村旅游产业的整体实力和竞争力为目标，按照政府引导、市场参与的原则，吸引内外资源，发挥自身优势，大力宣传，加大管理力度，扶持重点乡村旅游企业，培育知名乡村旅游品牌，通过几年的努力，形成统一开放、主体多元、竞争有序的产业运行机制，建立起功能定位准确、产业布局合理、对相关产业带动作用明显的铜陵乡村旅游产业新体系。要按照统一规划、有序开发、合理布局、持续利用的要求，高起点、高标准地编制全市乡村旅游产业发展规划.3挖掘文化，注重内涵。利用乡村旅游主体行为参与性特点，比如在乡村农耕文化气

息突出的大通和悦洲，开辟生态型农业观光园，让游客参与农作劳动，体验农事之趣.充分挖掘当地民俗,使其更加有内涵.44加强宣传，联合营销。相对于目前旅游风景区大规模的宣传促销，乡村旅游还是“羞羞答答的玫瑰静悄悄地开”，仅仅靠“回头客”及口碑传播，影响小，见效慢。因此我们要大力宣传乡村旅游.首先，要突出乡村韵味。充分发挥乡村韵味在乡村旅游中所起的作用.其次，要敢于揭开“羞羞答答的面纱”走出去。根据景区发育的不同阶段，在对市场准确定位的基础上，和新闻媒体联谊、和旅行社联合、和周边景区联手策划组织活动等手段提高旅游产品知名度，进一步扩大客源。

篇3：铜陵市企业技术创新的现状与对策

铜陵市的物业管理主要是在协调和管理中加强物业开发建设;对于社区公共设施、设备的监督管理;对于物业产权及业主、使用者的信息进行有效管理;物业的绿化环卫、装修及房屋租赁;物业里的停车场、道路绿化和路灯、健身场所等方面的管理等。服务方面主要是房屋、道路、设备的养护;治安保卫及消防;清扫保洁;委托性服务等。在经营方面主要是物业管理中的租赁及购置;对场区健身、阅读场地及其相关设施的经营等。上述内容, 在铜陵市物业管理的实践中基本上固定地联系在一起。

在铜陵市物业蓬勃发展的过程中, 由于法律法规的不完善和物业体系的不健全, 出现了物业管理服务质量下降、业主和物业的纠纷以及对物业公共设备、设施处理不当等问题, 这些现象逐渐引起社会的重视。本文在对铜陵市物业发展的现状分析和问题研究的过程中, 针对目前所出现的问题提出相应的解决方法。

一铜陵市物业管理发展的现状分析

物业管理始于1981年在深圳试点的住房管理模式, 这一模式已走过30多年的实践历程。在这一过程中, 物业管理体系渐渐完善, 运行模式逐步成熟。随着行业发展壮大, 部门逐步细化, 特别是物业在管理中逐步专业化、法制化的改变, 日益受到业主的认同。当前铜陵市物业管理行业在公司数量、人员素质、运营能力和服务质量等方面都在逐步提升。铜陵市的物业管理主要呈现以下特点:

1. 铜陵市物业管理逐步专业化

物业管理的专业化是指通过签订合同或契约, 以专业的物业服务于企业, 按产权人和物业使用人的要求实行专业化管理。

从20世纪80年代开始, 为了与当时的经济体制转型与住房制度改革相统一, 物业管理机制开始被引入中国, 并迅速在全国各地扎根发芽。随着铜陵市城镇住房的增加, 物业管理公司也如雨后春竹一般, 逐渐兴起。早期铜陵市的物业管理公司, 要么凭借原本开发商的优势财力充裕而建立, 要么依靠原先的经济体制而“近水楼台先得月”, 对物业的专业化管理只是停留在观念上的认识, 其渐渐面临着体制陈旧、机构臃肿、物业诉讼等问题的困扰。随着改革的深入, 物业管理公司的管理也发生了相关的变化。

首先, 随着经济体制改革的进行, 以市场经济为主导的经济体制要求社会资源得到有效分配和合理利用。物业管理公司属于市场经济的一部分, 如何进行物业管理的资源整合就是其所面临的问题。原先一体化管理的格局难以维持, 铜陵市大部分物业管理公司通过改进, 逐渐采取以主体业务管理和具体业务管理相结合的专业化管理模式。例如铜陵市银杏物业管理有限责任公司采用的就是主体和具体业务相结合的模式, 现有员工800余人, 其中主体管理业务人员占1 3%, 技术工作人员占2 5%, 从事具体服务业务的员工占62%, 由保安部门、保洁部门、绿化园艺部门等物业服务公司分配工作。通过案例可见, 铜陵物业管理的专业化已加深。

但是市场上众多的物业服务公司所提供的服务不一定能够保证它的专业化, 会有一部分公司鱼目混珠, 甚至无法提供专业化服务, 也会产生相关物业管理问题。特别是在面对市场的激烈竞争时, 物业管理公司更需要加强人才的培养和储备。

其次, 早期物业管理主要是政府主导型, 随着《中华人民共和国物权法》的实施, 物业管理逐渐转向以需求为主导的行业, 以业主管理为主导的物业管理被提上台面。在铜陵市的物业中, 成立物业业主委员会的有23%, 所占比重较小, 但有逐渐增多的趋势。业主们能够通过业主委员会, 行使物业的管理权、选择权、决定权。但铜陵市物业业主委员会的成立多属于形式, 内部管理涣散, 没有充分的权利意识, 使得公共设施设备的使用监督及物业管理公司的监督有所缺乏。

2. 铜陵市物业管理逐步法制化

市场经济本质上是法治经济。铜陵市的物业管理公司要存在于这个经济体制中, 就必须实现管理法制化。从物业管理模式的引进到物业公司覆盖铜陵市住宅小区, 这个过程出现了物业管理的活动不规范和缺乏监督、业主和业主委员会权责不明、物管人员工作资格无认证等问题, 铜陵市针对这些现象逐步提出了相关法规。

铜陵市于2006年出台《铜陵市物业管理办法》, 详细地规范了铜陵市物业的管理活动。其中, 全体业主组成小区业主大会, 并选出业主大会委员会。业主大会或者业主大会委员会代表其所在物管区域内业主的合法权利。要求物业管理从业人员要获取从业资格证等, 并要求物业管理区域按照规划建设的公共建筑和公用设施, 不得改变其用途。但是有些物业公司仍旧擅自改变公用设施设备的用途, 在业主和开发商及物业管理公司之间也出现一些纠纷, 这些问题的解决仍没有相关法律的依据。

由于市场经济的发展, 物业公司之间相互竞争, 出现很多物业服务价格不合理的状况。于是, 铜陵市在2011年出台《关于铜陵市物业服务收费管理实施细则》, 倡导业主或业主委员会采用公平、公正和公开的市场竞争机制, 以此来选聘专业的物业公司。物业收费既要遵循费用与服务水平相适应的原则, 也要在物业服务合同中约定好, 以此更好地解决物业收费不合理的现象, 健全了铜陵市的物业管理体制。然而, 虽然物业收费的价格确定了, 有很多业主却不愿意交付物业费, 造成了物业收费难的问题。

二铜陵市物业管理过程中存在的问题

1. 与业主相关的法律关系不明确

在物业管理过程中会出现许多诉讼事件。铜陵市物管的诉讼案例主要有两种情况:一种以业主告物管为主, 主要原因是房屋的构造和建设的相关问题、公用设施破损和毁坏没有得到及时的修补、社区里的安全问题和卫生问题等。另一种是物管告业主, 社区里有部分业主经常拒交物业管理费、违约进行装修、违章搭建、擅自修改水管等。这些都是新建商品房管理的“顽症”。而开发商、物业管理公司与业主之间发生矛盾和纠纷, 主要原因多数是由于三方对物业管理中的法律责任和义务不清楚, 如业主和物业管理公司之间的入住公约问题、漏洞百出的管理服务标准、业主和开发商之间的建筑结构的问题以及开发商和物业管理公司的合同问题规定不清楚等。由此, 需要加强这方面的法律法规建设, 使极易导致纠纷的事项能够有效处理。业主大多不了解自己的权利与责任之间的关系, 容易将自己与开发商之间的矛盾和其与物管公司之间的矛盾混为一谈。部分业主将其在购房后出现的房屋问题和一些个人怨气也发泄到物业管理公司身上, 让原本的矛盾复杂化。

2. 物业中公共设施约定不明

由于物业管理的约定不明, 小区公共配套设备、设施会在业主群体不知情的情况下, 被物业公司用在其他方面, 以获取利润。铜陵市有些物业管理公司以物业公司增加利润和收入为目的, 对外出租公共产权, 此行为对业主的合法权益造成了一定的损害。现在物管公司掌握着公共资源, 却缺少制约和监督, 如在物业的维修保护、安全防范、绿化养护上存在一系列问题。公共收益常被物业公司私自占有, 其随意修改规划, 使得公共设备设施的使用说变就变, 使业主的共有财产受到了一定的侵害。

3. 物业管理人才缺乏, 服务水平低

管理人员整体素质的高低, 影响着物业公司的长期发展和物业的整体发展水平。铜陵市物管员工的综合素质偏低、知识结构层次不高, 其处理业务的水平也有限。并且, 铜陵市物业服务公司存着鱼龙混杂的状况, 一部分服务水平低、专业化程度低的公司依旧充斥市场。所以, 物业管理需要专业的物业管理人才来增添发展的新动力, 需要更好的审核标准来评定物业服务公司, 保证专业服务的质量。随着物业管理现代化的发展, 在统计业主信息、物业相关数据以及物业管理的档案等方面需要专业的人才对其进行统计和管理。如果处理不好物业管理的信息、管理不好各服务部门, 可能会导致物业公司和业主之间的矛盾, 从而造成服务差、工作效率差、服务态度差等不良影响, 使得物业公司缺乏市场竞争力。由此, 物业管理对物管员工知识水平和综合素质的要求必须有所提高。

4. 物业管理收费难

铜陵市人口少, 房地产商所建楼盘较多, 楼房市场是供给大于需求的。物业管理收费方面, 许多业主抱有既想享受服务, 又不愿意缴纳费用的想法, 认为购买房屋居住后, 物业管理公司所提供的服务都是购房所带的附加服务, 没有从根本上思考物业管理对小区的意义。房屋的开发商为增加销量和短期效益, 没有兑现原本答应业主的服务承诺。例如, 业主购买房屋后, 会发生房屋面积纠纷、原本规划变更、停车位租金上涨等问题。由于上述问题得不到及时解决, 许多业主便采取拖欠物管费的办法, 并希望通过这种途径使开发商兑现当初购房时给予的承诺。

5. 物管职责不清晰

物业管理公司提供的服务可衡量的硬性标准很少, 而业主对物业管理的服务水平有着很高的期望, 这种期望往往会与实际提供的服务有很大的差别, 从而造成相关纠纷。现在, 铜陵市很多业主工资收入低, 经济承受能力普遍较弱, 部分业主受以往思想的影响, 没有物管消费的理念, 往往在享受物管服务的同时不愿交纳物管费用。另有部分业主认为若是交了物业管理费, 那么水电煤气等受损维修、物业内的公用设施需要增加、出入口装置红绿灯等, 应由物业公司承担。由此, 可知铜陵市的物管职责不明确, 业主出于各种情况不交物管费, 造成部分物管公司在经营运作中亏损。

6. 物业维修经费空缺

很多业主和业主委员会不清楚社区公共维修经费的管理状况。维修经费属于业主群体的共有经费, 该款项资金较多, 但关于这一账目的管理情况大部分都是不太明晰的。数据显示, 铜陵市广大业主在公共维修经费方面每年都会有一定的损失, 有些小区维修经费不到位, 有些被挪用, 使业主交纳的维修经费没有真正起到作用。一部分业主不交维修经费, 造成业主间经费分摊不均的现象, 影响业主对物业维修经费投入的积极性。而有些地方维修经费归集面小, 归集率低, 以致维修经费管理规模不一, 管理不规范, 损害了购房人的利益, 给住宅公用部位维修和公共设施设备更新造成不良的影响, 甚至影响了住房的正常使用, 带来安全隐患。

三铜陵市物业管理问题的解决措施

1. 正确区分物业管理及开发商与业主之间的法律关系

在对权利、义务进行充分认识后, 物业管理、开发商及业主之间应该签订相应的合同, 铜陵市政府更是应该发挥其作用。由于铜陵市的物业管理发展起步较晚, 一些制度在发展过程中逐渐暴露出不完善的一面, 特别是物业管理公司、业主、开发商三者之间的相互法律关系没有明确区分开来。

对此, 应该采用什么方法来解决这个问题呢?需要明确发生问题后各方需要承担的责任。房屋在交房以后出现的问题, 如果是结构和材料上的问题, 就由开发商承担, 将其修复完好;若是物业管理公司在管理过程中, 由于管理行为不当造成房屋的损伤和破坏, 就应该由物业公司承担。物业的业主需要对相关物业知识进行学习, 不要把任何问题都归咎于物业。我国物业公司以为业主服务为中心, 即使有些问题是开发商的责任, 物业公司也应该协助业主及时联系开发商, 将问题解决。铜陵市政府也应该参照众多物业诉讼案例, 进行详细的考察调研, 以此来制定更健全的物业管理实施办法, 详细明确各方的责任和义务。

2. 公共配套设施应有严格条文约定

加强业主委员会对物管公司的监督。物业管理公共区域的开支需要按时进行公示, 以保障运行透明。物业管理对公共设施、设备的使用状况也要按时公布, 使业主了解公共设施用在哪些地方。通过对公共设施进行维护和改造, 促进物业对其进行更加科学的管理。例如, 社区内公共配套服务设备完好, 要严格遵从已经建设好的设备设施体系, 让供水、供电、通信、照明的设备、设施运转正常。社区的电梯按规定时间运行, 消防系统设备完好无损, 可以随时启用, 社区里的道路畅通, 路面平坦。物业管理对社区内的机动车和非机动车有标准的停放规定。对社区绿化和物业风景的总体设计有相应的配置, 从而创造一个合理的生活环境。

铜陵市大部分物业管理公司的公共设备资料档案都归纳得较为全面, 档案的管理较为完善。公用设备运转良好, 无事故隐患, 行业人员每日进行设备检查并留有设备运行记录, 运行设备的人员需要严格遵守操作规则及保养规则。

3. 提高物管人员的素质和物管服务水平

人才是公司发展的基础动力和重要的市场竞争力, 要适应市场需要, 就得加强公司员工培训, 拟定详细实际的培训计划, 坚持理论和实践相结合的原则。通过定向培训、专业培养来提升员工的素质, 并注重人才的储备。聘用专业的物业公司时, 要审核公司实际情况, 以保证服务质量。通过人才培养, 提高物业公司的整体服务水平, 从而适应市场竞争。

物业管理的专业性强、服务面广, 对专业人才需求多。因此, 要具备相应的知识、技能和管理的能力。铜陵市的物业管理公司应该定期加强对物业管理员工的培训, 在培训的过程中教会他们掌握相关的信息处理知识和数据统计知识, 让员工在培训学习的过程中掌握一定的能力和提高对工作不足之处的认识, 从而提高物业管理办事效率和处理纠纷能力。铜陵市的物业管理公司可以和铜陵市各高校的管理专业共同建立人员培养计划, 对大学生进行相关技能培训, 搭建工作实习桥梁, 既保证物业管理企业人员的储备, 又促进学生的就业。通过这种方法, 可以为物业管理公司输送新鲜的血液, 给予物业管理公司更大的前进动力, 促使铜陵市的物业管理公司健康发展。

4. 妥善解决物业管理收费难及物管、业主缺乏沟通的问题

物业管理公司应该从自身找原因, 应以“服务第一”为中心。树立务实的工作态度, 坚持改善服务, 提高员工素质, 提高办事效率, 树立管理目标, 以高要求来实现物业保值增值的市场目标。现在铜陵市的不少物业管理公司力求通过细节服务来提高自身的市场竞争力, 在服务中注重人文关怀和重视细节, 使业主感受到物业的贴心服务, 从而享受更高质量的生活服务。

业主在面对物管出现的问题时, 需与物管公司进行沟通。业主在将物业费用按期缴纳后, 要将小区里出现的相关问题向物业管理有关部门汇报, 并督促物业管理部门进行处理, 促使物业公司形成服务意识。

发挥法律法规的作用。业主若是故意欠费或者对物业公司的通告不予理睬, 物业公司在履行相应的法律义务后, 可行使自身的法律权利。物管人员可通过法律途径对以上情况的业主进行起诉, 以便维护管理秩序。

5. 完善物管法律与明确物管责任

铜陵市物业管理公司面对管理中出现的许多新问题, 必须依靠法律来明确物业管理公司与业主之间的义务所在, 让双方对各自的法律责任有比较全面的认识, 让业主认识到天下没有免费的午餐, 在享受相关便利服务的同时, 也应该支付相应的费用。物业管理公司在处理一些问题时应该慎重, 如业主没有按时交纳水、电、煤气费, 物业应该做的是帮助自来水公司、电力以及煤气部门上门催缴, 但没有权利停电、停水、停煤气。业主和这些部门出现矛盾时, 物业应该从中进行调解, 而不能让它转变为业主与物业公司的矛盾, 否则就会加大物业管理的难度。所以, 应该完善物业管理规定, 将物管职责明确开来。

6. 健全维修经费制度

铜陵市的物业公司从实际情况出发, 制定、建立维修经费制度。例如, 通过制定维修经费管理文件、建立维修经费操作流程和透明运行模式等, 来合理规范维修经费管理模式。对于物业维修经费的积攒、使用和管理制度, 物业应当按照有关规定, 进行专项维修资金的收缴, 不得强制征收或者消极对待, 以保证维修经费正常到位和合理使用。

在维修经费里, 专项维修资金属于业主所有。专项维修资金主要用于物业保修期满后的业主共用设施设备的维修和更新改造, 不得进行其他使用。例如城市物业里的健身器材损坏、路灯以及业主住处的电梯损坏等, 都需要专项维修资金的支持。

四结语

本文分析了城市物业管理的内容和作用以及铜陵市物业公司在物业管理发展过程中所出现的一系列状况和问题。在对铜陵市物业管理的具体情况分析后, 发现铜陵市的物业管理面临如下问题:与业主相关的法律关系不明确, 物业中公共设施约定不明, 物业管理人才缺乏与服务水平低, 物业管理收费难, 物业管理的职责不清, 物业维修经费不足等。对于这些问题给出了相应的解决措施, 希望通过有效的措施能够促进铜陵市的物业管理进一步发展和完善, 也希望铜陵市的物业管理公司能够对现实中的问题进行客观分析和认真对待, 提高工作效率和办事能力。

摘要：随着铜陵市住房商品化的发展, 社区的物业管理迅速发展起来, 社区居民也从中受益。但在铜陵市物业发展的过程中仍旧存在着诸多问题, 这些问题得不到及时解决, 带来了相关的社会矛盾, 不利于铜陵市的健康发展。本文通过分析铜陵市物业管理现状, 分析其在运作过程中所面临的问题, 并由此提出解决这些问题的对策, 以便推动铜陵市的社区物业管理朝着更加健康的方向发展。

关键词：铜陵市,物业管理,业主委员会,规范

参考文献

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[4]张翠珍.浅谈我国物业管理服务合同的主体[J].管理学家, 2013 (24)

[5]于德志.海洋石油物业管理公司发展战略研究[D].天津大学, 2008

[6]赵京彦.关于物业管理规范化市场运作的分析[J].城市开发, 2004 (5)

[7]宋静艳.城市住宅小区物业管理中存在的问题及对策[J].产业与科技论坛, 2012 (1)

篇4：铜陵市企业技术创新的现状与对策

关键词：信息化,问题,对策

一、企业信息化是铜陵及周边地区企业发展推进器

1. 信息化助推企业生产和销售步入快车道

铜陵及周边地区位于安徽省的南部,是皖江城市带承接产业转移示范区的重要组成部分,在安徽省属于经济相对活跃的区域。这里交通便利,企业众多,资源丰富。在企业竞争日益激烈的今天,加强铜陵及周边地区企业信息化建设有助于加快发展的步伐,在企业对各种信息的收集、整理、传递、处理和利用上会大大加快工作效率,实现高透明度的管理,能助推企业生产和销售步入快车道。

企业信息化初期主要是指在企业生产和销售的过程中,将运营中的物料转移、现金流动、客户沟通、事务处理等业务过程数字化,通过信息系统的进一步加工生成新的信息资源,以便企业各级管理层及时做出决策。企业信息化的深度运用是把信息系统和企业战略结合起来运转,从而产生较高的经济效益。信息化不仅是企业经营手段的提升和科学管理的基础。而且信息化的核心是运用现代信息技术,把先进的管理理念和方法融入到日常运营中,促进管理的创新。

铜陵有色金属集团公司信息化开始于1997年,三年以来,已建立起一个覆盖全公司的计算机网络,计算机MIS系统已初具规模,部分功能得以实现,计算机作为辅助生产带来的效益越来越明显。该企业产品远销海内外,企业信息化建设是该企业建立新型企业运行机制的需要,也是该企业参与国际竞争迎接挑战的需要。

铜陵三佳股份有限公司是国内最大的集成电路塑封模具和塑料异型材挤出模具生产企业,年生产能力位列国内同类精密模具生产企业第一并已成功在上交所上市。随着国内外行业竞争的日趋激烈,以及业务的快速发展,传统的企业管理模式和手段急需变革和突破。近几年,该企业信息经建设步伐一直走在该地区的前列,瑞典IFS公司的ERP系统成为三佳公司的首选,并先后覆盖了企业所有核心业务流程和辅助业务流程,企业运营效率大大提速。

2. 信息化在提升企业经济效益方面大显身手

推进企业信息化是降低企业运营成本的重要举措。通过降低产品成本,增加产品利润空间,进一步增强企业的核心竞争力。企业对内部和外部信息的全面掌握,能快速提高企业的市场响应能力,进一步改善企业内部管理,优化供应链和产业链,提高经济效益。据不完全统计,目前在铜陵及周边地区整个制造行业中,企业已经建设的信息化系统中所占比例最高的是财务管理系统和办公自动化系统。目前在铜陵及周边地区已有部分企业已经实施或将要实施ERP管理系统。实施ERP系统的目标,就是辅助企业管理人员作出正确的决策以提高企业的有效产出、降低存货和减少营运费用。例如,通过实施ERP系统的库存管理使库存数量更加透明和准确,减少了盲目采购,从而降低了原材料存货。再比如,成品在装配时,经常发生停工待料的现象,而实施ERP系统的物料可用性检查功能后,可以提前预警,避免这种情况的发生,从而缩短了加工周期,提高了准时交货率和有效产出,减少了在制品存货,改善了现金流量。

皖能铜陵发电公司位于安徽省铜陵市西南方向约7.5km的横港工业区,2010年该公司开始建设计算机管理信息系统(ERP)项目并在国内公开招标。该公司拟建设一套管理信息系统,按照ERP系统管理思想构成理念制作软件集成系统,将新建的百万机组与老厂各系统溶为一体,充分整合可用的资源,实现管控一体化,形成全公司统一的管理信息系统。

铜陵电信在2005年~2010年期间,投资5亿余元,大力推进电子政务、城市信息化、农业农村信息化等十大工程建设。在全省乃至全国率先完成党政协同办公系统、数字化城市管理系统、平安城市、应急联动、数字物价等重大信息化项目建设,全面提升铜陵市城乡信息化水平,为该市招商引资和经济发展搭建了优良的信息平台。

二、铜陵及周边地区企业信息化建设的现状和问题

1. 企业信息化的广度不够

我们对铜陵及周边地区企业进行了信息化水平调查,从调查数据分析看,企业对信息化建设的重视程度正逐步提高,在调查的企业中,有近三分之一的企业信息化应用正从基础系统应用向综合系统应用过渡;还有三分之一的企业建立了信息化建设的专门机构,推广了无纸化办公等;但还有三分之一的企业信息化才刚刚起步。

笔者认为整个地区企业信息化建设的广度还有待拓展。企业信息化推广程度与京沪等发达地区相比还稍逊一筹。在整个制造业中,信息化建设水平因具体的领域不同而呈现出参差不齐的状态,但是随着该地区承接长三角产业转移示范区的建立,利用信息化提升企业的核心竞争力已经逐步形成共识。部分企业负责人对信息化的重要性认识不足是一个重要原因,不少企业还在用传统的、原始的方法在运营。有些小微企业电脑总共才只有几台,信息化建设对他们来说还有一定距离。信息技术是20世纪科学技术发展最重大、最辉煌的成就之一,也是发展最为迅速、应用最为广泛、影响最为深远的技术。在现阶段,该地区不少企业加强信息化建设应当刻不容缓。

2. 企业信息化的深度不够

铜陵及周边地区在安徽省属于经济相对活跃的地区,但不少中小企业仍以传统的管理模式经营,缺乏现代ERP管理意识,失去市场竞争能力,由于信息意识不强,加上信息化建设程度不足,不少中小企业在经营中面临许多危机和困境。不少企业对企业信息化的理解还很肤浅,虽然有了信息化的意识,不少企业在用局域网方面,都只停留在信息共享层面上,生产控制、质量监管等方面的应用都很少。从调查中发现大部分企业都主要集中在信息的网上发布、资料的网上查询、文字处理、表格打印等方面。像真正实施了ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)和SCM(供应链管理)方案,进入了信息化的高级阶段还是仅占三分之一不到的比例。一些县城企业的信息化水平仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理阶段,可见,该地区的企业信息化的综合利用程度有待进一步加强。

3. 企业信息化的创新不够

在企业信息化的建设中,如何充分利用信息设备和手段,结合企业的实际,灵活地创新地运用信息化技术,在铜陵及周边地区企业中还有很大的拓展空间。一方面是企业决策层对信息化技术的功能理解还不透彻;另一方面企业还缺高层次的信息技术人才,无论在产品设计阶段、还是在生产销售领域,如何融会贯通地创新信息技术的运用还有待加强。有些上马了ERP系统的企业,和企业经营实际状况结合得不紧密,机械地使用,效果不显著。铜陵市立成工控技术有限公司在信息化建设的大潮中自主开发的集物流管理、电子商务买卖交易平台及ERP为一体的电子一站式服务,将物流管理系统、中小企业ERP系统及电子商务买卖交易平台进行了整合,有一定的效果。合肥美菱股份有限公司等一些企业已在企业运营中采用,但是普及面不够。市场竞争日趋激烈,及时有效地提升核心竞争力对每个企业都是至关重要的。

4. 企业信息化的执行力度不够

我们在调研中发现,铜陵及周边地区企业大都有信息化发展规划,有的企业硬件设施也已到位,但执行力度欠缺,不少企业都是摆设,有些企业在实用,但由于执行力度不足,很多信息化设施没有发挥应有的强大的作用,带来的经济效益不明显。由于企业员工的思想认识不统一,信息化的制度不健全,管理方法欠火候等原因都使得企业执行力度打折扣。不少企业在信息化方面的复合型人才急缺也是一个事实,所谓这方面的复合型人才,就是既懂信息技术,又懂企业管理的专门人才,否则执行力度不好,将会造成上马信息化而造成企业成本大幅提高,企业效益受影响。不少企业缺乏生产销售信息监控体系,有些企业有,但是执行力度不到位,使得企业战略规划无法落地。

三、铜陵及周边地区企业信息建设的对策建议

1. 加强顶层设计,从战略高度重视信息化建设

一个企业想独立于信息社会之外,就难以在国内国际竞争的大舞台上有所作为,企业经营面临着多方面的不确定因素,在错纵复杂的市场环境下,顶层设计极其重要,信息化建设如果脱离企业发展战略,其实施效果将大打折扣。我们已经迈入信息化时代,不管你有没有准备好,信息化社会已呈现在你面前,所以企业必须从企业领导层开始就要高度重视信息化建设,加强软硬件建设,加强软硬件融合,给信息化社会中企业一个准确的定位。铜陵三佳公司管理层从一开始就充分意识到实施ERP系统的重要性和艰巨性,制定一个明确而具体的目标是三佳公司实现信息化的前提,该公司早布局早谋划,公司的信息化建设一直走在该地区的前列,十年前就已实现无纸化办公了。当然,也有不少企业实施ERP项目效果不理想甚至失败,其中很重要的一个原因就是缺乏一个明确而具体的目标。按照美国专家诺兰提出企业信息系统发展要经历六个阶段,分别为初装、蔓延、控制、集成、数据管理、集成阶段,根据企业所处阶段,着眼于企业经营战略目标与信息系统功能的完整规划。如果在实施过程中,业务部门会从自已部门的角度提出与实施ERP系统的目标毫不相干的一些要求,将使ERP软件公司花费大量的时间做客户化,开发统计报表。最后导致项目超支、延期甚至失败。所以,企业高层不重视、目标不明确会严重危害ERP项目的实施,也影响信息化的建设。

2. 完善制度建设,促进信息化融入企业日常运营

在企业信息化建设中,制度建设至关重要,制度是做好一切工作的基本保证。在企业信息化建设中既要重视信息化又不要盲目崇拜信息化,对信息化寄于过高希望,而忽略了其他方面的建设。如信息安全制度的建立,信息沟通体系的完善,信息化发展中经常要对各种信息项目进行分析,确定这些项目的优先顺序,分配有限的信息资源。作为这种分配的基础,企业必须能够建立起一套成熟的信息管理体制。把信息化融入企业的方方面面。建立方便快捷的查询系统;向外搜索市场信息,向内掌握经营动态;实施实时有效的监控方式;上报生产经营状况,下控资产营运质量;加强企业的各项基础工作,完善标准化规范化管理,发挥企业内部信息联动、信息联控的效果。加强企业外部信息的及时收集和及时共享,确保信息化融入企业的各项工作之中。使信息化建设向纵深发展,一定会引领企业管理的变革。

3. 加强管理创新,让信息化助企业迈上新台阶

铜陵及周边地区企业所处的特殊地理位置,使企业置身在一个激烈竞争的市场氛围中,企业必须在实施信息化的基础上,提升核心竞争力。在信息化建设过程中,一定要坚持高标准要求,借势信息技术,努力加强管理创新。美国管理大师迈克·哈默与詹姆斯·钱皮在1993年合著的《改造企业—经营革命的宣言》一书中多次提到,企业信息化是企业进行改造的重要条件,同时,企业流程重组也是企业信息化不可或缺的前提,人们往往重视资金流、物流等物质形态的变化,而忽视了信息流、价值流、业务流。僵化地实行信息化,还是采用原来的企业运行格局,只能增加企业运行成本,并不能带来经济效益的大幅提升。只有在信息化建设中,进行企业的流程重组,企业有望迈上新台阶。信息化能帮助企业在竞争中发现机会、规避威胁。要结合本企业特点选择最适合于本企业的信息技术。信息化技术与企业发展相匹配将给企业带来腾飞的空间。信息化建设中关健是企业流程上的创新和管理上的创新,盲目追求最先进的信息技术是不靠谱的,灵活创新地利用信息信息技术将给企业带来锦上添花的效果。

参考文献

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[2]付红兵.江西中小企业信息化建设问题及对策[J].科技广场,2011,07

篇5：铜陵市企业技术创新的现状与对策

1 对象与方法

1.1对象按照随机抽样的方法抽取铜陵市某铸造企业作为调查对象。该企业铸铁生产工艺主要由潮模砂铸造、铸件清理和砂处理3部分组成。

1.2方法与内容现场监测数据来自于2009—2013年该企业的作业环境职业病危害因素现场检测和职业病危害控制效果评价报告。其中,粉尘包括矽尘、电焊烟尘和其他粉尘,化学性有害因素包括氟化物、锰、铬、锆、三乙胺、苯、甲苯、二甲苯、苯酚和一氧化碳,物理性有害因素包括高温和噪声。现场检测均采用国家标准方法进行。健康检查结果来自于该企业职业健康检查资料,检查均在有职业健康检查资质的疾病预防控制中心进行。

1.3现场监测评价依据监测评价依据有《工作场所有害因素职业接触限值 第1部分化学有害因素》 (GBZ 2.1-2007)、《工作场所有害因素职业接触限值第2部分物理因素》(GBZ 2.2-2007)、《职业健康监护技术规范》(GBZ 188-2007)等相关标准。

1.4统计学分析应用Epi Data 3.0版软件建立职业病危害物质监测资料数据库,使用SPSS 15.0软件统计职业性有害因素的平均浓度和强度,进行职业病危害因素的描述分析。

2 结 果

2.1生产工艺铸造用砂在混砂机内与固化剂、粘结剂混合后加入模型中,用振实机对砂型进行造型,待砂型固化后脱膜涂上水性涂料后烘干,成为砂型;砂芯采用同样方式制成后和砂型组成铸型;将金属加热熔化后浇入铁金属或合金在熔炉内熔化,将熔融金属通过浇注或直接注入铸型型腔,在重力或外力的作用下充满型腔,冷却后凝固成铸件,之后拆除铸型,有型芯的清除型芯(脱膜或落砂),再对铸件进行清理和修理(切除浇口、抛丸或水力落砂、打磨),某些铸件还需焊接、热处理和油漆;使用后的砂进行砂处理工序后循环使用。

2.2职业病危害因素识别根据现场调查结合相关标准综合分析,企业存在的职业病危害因素主要为粉尘、化学有害物、噪声和高温。该公司生产原料为硅砂(含游离二氧化硅成分>10%),故该公司的粉尘性质为矽尘,化学毒物主要包括氟化物、锰、铬、锆、苯、甲苯、二甲苯、苯酚、三乙胺和一氧化碳。

2.3职业病危害因素检测结果

2.3.1粉尘浓度检测结果对该企业12个作业岗位进行粉尘浓度的检测,共采集样品168份。该企业矽尘中游离二氧化硅含量为22.6%~41.2%,12个作业场所只有2个作业场所中粉尘浓度符合国家卫生标准,合格率仅为16.6%。见表1。

2.2.2化学毒物检测结果对该企业9个作业岗位8种化学毒物进行检测,共采集样品288份。检测结果显示制芯、造型、喷涂和刷漆岗位的苯及其同系物高于国家卫生标准,其余化学毒物浓度均符合国家卫生标准。见表2、表3。

2.2.3物理性有害因素检测结果铸造作业环境中物理性有害因素主要有高温和噪声。高温主要存在于炉口岗位,检测结果显示,平均温度分别为32.3、32.4和32.3℃,略高于国家卫生标准;对该企业6个岗位进行噪声强度检测,1个岗位符合国家标准,合格率仅为16.6%,见表4。

2.3作业工人职业健康检查结果按接触职业病危害因素种类分为噪声、粉尘、化学毒物和高温4组,仅粉尘组发现2例与职业有关的异常工人,见表5。

注:CTWA—时间加权平均浓度。

注:CTWA—时间加权平均浓度,CSTEL—短时间接触浓度。

注:CTWA—时间加权平均浓度,MC—最高浓度。

注:LEX,8h—8小时等效声级[d B(A)]。

3 讨 论

3.1矽尘的危害本次调查显示,铸造企业粉尘超标场所的粉尘性质均为矽尘,作业环境中矽尘浓度均超过国家职业接触限值水平,提示矽尘仍是铸造行业最主要的职业病危害因素。这与铸造行业使用的材料有关,提示合理替换铸造行业的原材料对于粉尘的防治有事半功倍的效果。另外,目前国内对铸造作业中的呼吸性矽尘报道较少,而呼吸性矽尘的测定可以更加直接地反映矽尘对人体的伤害,所以应加强对铸造作业呼吸性矽尘的测定,还应进一步探索铸造作业呼吸性矽尘浓度与总尘浓度之间的关系,以便更有效地为尘肺的防治工作提供依据。

3.2苯及其同等物等化学毒物的危害金属烟雾是熔化金属在空气中蒸发、凝结和氧化形成的。相关研究显示,铸造厂浇注和熔化岗位不仅存在铬及其盐,还存在锰及其无机化合物[4],同时还存在氟化物等气体。虽然本次检测结果显示,锰、铬和氟化物低于国家卫生标准,这与本次的检测条件有一定的关系,提示仍应关注铸造作业的金属烟雾,尤其是重金属。

铸造企业一氧化碳主要来源于熔炉熔化和铸造。一氧化碳释放量随铸件重量呈线性增加,如各种添加物碳含量增加,一氧化碳释放量也增加。铸造作业场所浇注是一氧化碳主要来源,浇注后几分钟,热砂与周围空气接触使一氧化碳浓度迅速上升,然后逐渐消失[5]。本次调查对浇注作业环境中一氧化碳浓度的测定结果显著低于国内外报道的水平,这与该企业为电炉作业所使用的材料含碳量较低有一定的联系。

关于铸造作业使用胶粘剂产生的职业病危害,国内外的研究较多[5]。本研究与国内外的研究相似。铸造企业胶粘剂释放产物(主要为苯酚)和酚醛树脂主要来源于制芯和配砂岗位作为胶粘剂使用的酚醛树脂、呋喃树脂,检测结果显示,苯酚均低于国家卫生标准,提示调查铸造企业胶粘剂释放产物控制效果较为理想。

铸造作业存在苯及其同系化合物的报道较少。调查结果显示,铸造企业的苯及其同系化合物存在的场所主要是以密闭机械作业为主,降低了作业工人接触的机会。但本次调查显示,苯及其同系化合物在部分岗位检测结果高于国家卫生标准,提示苯及其同系化合物在铸造企业中的危害应引起重视。

3.3噪声的危害铸造作业物理性职业有害因素主要有噪声、高温。高温主要存在于熔化工种,检测结果显示,温度略高于国家卫生标准;噪声强度合格率仅为16 % 。提示噪声仍为铸造行业重要的职业病危害因素之一。

3.4职业健康检查结果健康检查结果与职业病危害因素检测结果基本一致,提示现阶段铸造企业主要的职业病危害因素仍为粉尘和噪声。

3.5结论和建议综上所述,铸造企业涉及职业病危害因素种类较多,本次研究显示粉尘、噪声是重点。调查企业资金、技术实力雄厚,生产工艺相对先进,生产设备较好,管理严格,但职业病危害因素合格率并不高,部分岗位超标严重。提示,铸造企业职业病危害值得重视,应积极采取预防控制措施。一是要明确主体意识;二是加大技术更新力度。三是加强个体防护。同时, 监管部门加强监督,日常监测和职业健康检查等。建议有关部门应加强监督,对该企业项目中职业病危害进一步评价,做好职业健康监护工作,以维护职工的合法权益。

篇6：铜陵市企业技术创新的现状与对策

一、中小钢铁企业存在着生存艰难、成长缓慢、失败率高和生命周期短的状况

随着市场经济的不断深化,很多优秀的企业曾经有过快速的发展,但随之而来的资金瓶颈、生产水平低下等问题,使企业停滞不前,甚至越做越小,更不用说将企业做强了。中小企业在经营方面面临的主要问题是难以突出优势,虽然许多企业度过了“生存阶段”,但“发展阶段”的难题却难以解决。以中小钢铁企业为例,由于世界经济复苏缓慢,钢铁行业正面临“寒冬”,在当前普遍产能过剩的大环境下如何经营管理好企业是行业面临的主题。此外,在国家宏观政策的影响下银行普遍对钢铁行业压缩放贷资金使中小钢铁企业经受资金短缺的影响,同时受需求下降影响,国内钢材市场供大于求矛盾突出,价格竞争日趋激烈,各种钢铁企业为确保产销衔接,展开了激烈的价格竞争。如今由于大自然生存环境的日益恶化使国家正加大力度转变发展思路,下决心解决环境问题,强调全社会不断提升可持续发展能力和生态文明水平,钢铁企业成为最先需要整改的对象,企业在承受经济效益下滑的压力同时还需大幅增加环保投资,开展新一轮的环保项目建设来应对更加严格的环保标准审核,笔者所在的钢管企业就在资金严重紧张的情况下不得不对酸洗车间进行大规模技术改造、以适应新的环保要求,目前乡镇企业经营者已逐渐意识到科学管理的重要性,开始投入大量人力、物力来建设并完善企业的管理体系。笔者处于长三角苏南乡镇企业中的钢管加工企业,感同深受目前企业和同行业所面临的困难,在钢铁行业普遍处于不景气的状态下,企业管理者不得不拓展思维另寻路径:从优化管理模式、科学制订工作计划、集中企业优势、实现战略转型开始,将粗放的管理模式转型升级为现代化企业管理模式,逐步实现企业的可持续发展。

透视这些问题,总结出中小钢铁企业未来需从多个方面进行改进。以市场为主体,积极消化钢铁产能;突破重围,积极推行产品结构升级,购置一定的技术储备以及可持续支撑的产能设备、储备研发资源和研发人才、优化产品发展战略、市场竞争策略等。构建企业自身区域市场的主导地位,中小钢铁企业只有充分、客观地估量自己,才能在实践中找到适合企业未来发展的出路。

二、变革和创新是必由之路

当前,随着我国经济战略的调整和全球市场行情的变化,产能过剩严重的钢铁企业盈利不断下滑,中小乡镇钢铁企业已经到了生死存亡的关键时期,导致钢铁企业陷入困境的主因是与市场形势不相适应的传统思维发展模式。所以企业应当将内部体制变革和机制创新作为解决生存与发展的突破口。

三、完善企业制度,加强企业管理,提高产品集中度,推进生产精益化

很多企业存在管理体系的健全速度远滞后于企业发展的现象。管理方面的问题往往是制约企业发展的短板与劣势。国家大力提倡企业管理创新的理论研究和实践探索,为市场创造良好的创新和竞争环境,倡导企业经营者应当具有创新精神、市场经济头脑、远见卓识和战略眼光,带领企业提高产品创造效益能力,在提高市场占有率和品牌影响力的同时树立良好的经营理念,建立以利润为中心的激励引导模式,推动机制创新、流程高效化。在不断优化产销衔接方式中逐步建立供应链协同服务模式,最终全面增强综合竞争力,建成“布局紧凑、流程完善、工序流畅”的高效优质企业。

四、改善产业结构,淘汰落后产能

钢铁行业目前受宏观调控和国际经济形势的影响正面临着能否生存的挑战:受全球经济形势和国外反倾销政策的影响,外需出口疲软。与此同时,同行的夹击,钢行业面临多重严峻的考验,中小钢铁企业只有发挥灵活特点寻找产品切入点。寻找新的方向,找到未开发或正在开发的新兴市场并通过改善产业结构,淘汰落后产能开发新产品才能盘活企业重获新生。

五、推动经济增长更多依靠科技进步、劳动者素质提高、管理方法创新

建立高效组合生产模式,实现专业化、个性化、高效化生产。培育有市场竞争力和品牌影响力和产品,陶汰没有市场前景、工艺落后的产品,常态化抓好质量隐患排查,推进生产设备安全清洁生产和绿色制造,以适应国家新的环保政策和要求,加强企业风险控制,推进全面预算管理,强化资金管控,重点把握好过程控制和现场管理,实现产品质量不断升级、在构建新型服务营销模式的同时发挥各销售单元的协同优势推进利润不断提高。

六、推行创新管理、降低成本、管理系统高端化

乡镇企业的管理创新是创造一种更有效的资源整合模式,把企业的物质资源、技术力量和人力资源结合起来,以实现企业目标的过程,管理系统具有计划、组织、指挥、协调、控制、决策和创新职能,与传统的模式不同,必须结合企业自身的具体情况,建立适合自己企业发展的管理机制,借鉴国外成熟的先进的管理创新方法如适时管理、柔性管理、理念管理、危机管理等使企业形成创新的氛围,为适应市场竞争打下基础,同时借助于计算机软件将企业的目标、结构、制度、技巧、人才、等结合于一体,企业决胜在市场,市场决胜在管理,中小乡镇企业只有不断地进行管理创新,才能保证科技创新的成果转化为企业的经济效益,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

七、增加环保投入,走可持续发展道路

我国经济已进入由高速增长向转型增长的新常态,钢铁行业也随之发生新变化,整个行业化解产能过剩已经初见成效,节能减排取得了新进展,中小乡镇钢铁企业在此新形势下更应加大科技投入,在传统产业中注入高新技术以改进产品、技术和设备,重点抓好产品转型升级;当前由于我国生态环境总体恶化的趋势没有得到根本扭转,环境污染状况日益严重,固体废物污染突出迫使政府用严历的方式加大对钢铁行业的整合和治理,中小钢铁企业唯有依靠技术创新调整产业结构提高资源利用效率,降低生产成本才能获得经济效益,发展循环经济以提高企业竞争力,走可持续发展道路使企业健康成长。

现阶段的经济形势即是危机也是生机,乡镇中小钢铁企业在困难中建立技术创新的有效机制,为改造和提升传统产业提供有力的保障,用信息技术等高新技术对传统产业改造升级,实现结构优化,目前,很多钢企已经探索走向一条先做大再做强的外延式发展道路,国家正在布局建立一种市场退出机制,营造一种通畅、进退有序的市场环境,通过市场的力量对行业进行优胜劣汰,乡镇钢铁企业只有通过产品转型升级,在竞争激烈的市场中经历了重重考验后,才会有质的飞跃和提升,步入新一轮的良性发展轨道。前进的道路上充满了荆棘和坎坷,唯有解放思想、管理创新才能使企业走出困境、在经济全球化的发展过程中闯出一片天地。

摘要：目前我国中小钢铁企业数量多,市场竞争激烈,以苏南乡镇中小钢铁企业为例正面临着产能严重过剩,市场竞争优势薄弱,效益低下的困境,乡镇钢铁企业依靠低投入和低成本的优势逐渐消失,国家日益强调环保治理的紧迫性和严肃性增强了企业技术改进的重要性,在新形势下中小企业只有凭借提高产品质量,改进销售模式,积极寻找突破创新的道路,才能走出低谷,目前乡镇钢铁企业在直面困难的同时,加快调整生产结构、在改革和创新中不断进取,必将使小企业不断做大、做强走向可持续发展的道路。

关键词：中小钢铁企业,面临困难,突破,创新

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