函件回复

函件回复（通用12篇）

篇1：函件回复

昆山日本料理--强罗花扇商务标疑问

函-01 室内景观是否包含在报价内？不含 2 照明灯具是否包含在报价内？含工程灯具 活动及固定家具的报价范围如何划分（比如榻榻米的手动升降台），是否包含在报价内？只做固定家具报价，手动升降台当然属于固定家具。4 图纸中旱桥标注为专业厂家提供，是否需要报价？暂不需要 5 立面图1中，实木方格后面的材料未标注，请明确。是透空的 6立面图17中不锈钢节点，请明确。按你们常用做法 由于没有材料实样，报价的材料可能与设计的材料有偏差如何处理？只是初次报价，只要在合理报价范畴内，可以深化时候调整。8 是否可以提供工人住宿？费用可以含在报价内 9 该项目是否需要报建？报建由甲方搞定 10 投标项目的所处楼层为几层？5层 11 临时水电是否已到位？到位 是否可以夜间施工，垃圾是否由物业统一清运？可以，应该主要夜间施工，工作时间不能动电锤电钻。设计说明中提到有拆除内容，是否包含在报价内？不含，拆除完毕后精装修进场 14 投标项目是否需要严格走消防的程序，方案中大部分为木作设计，该部分内容是否需要达到B1级放火等级。按严格消防要求做预算控制

15缺少部分节点图纸，有些图纸图纸空间内没有图纸内容。部分节点有待施工进程中深化，按常规做法先大概报价 内部隔墙是否需要施做，图纸中未明确隔墙做法，及是否有防火墙的要求？需要，除厨房间卫生间砖墙外，其余按轻钢龙骨石膏板隔墙进行报价。17 卫生洁具是否包括在报价范围内？否 WC-07材料表中说明在卫生间墙面，但图纸中没有标注，请明确。应该是多余材料，暂且忽略。

上海康业建筑装饰工程有限公司

2012-5-14

篇2：函件回复

现将有关事宜函复如下：对于我公司在养护期间出现的问题，以及对物业公司所带来的负面影响，我公司深感抱歉。并尽快制定整改计划并实行，希望将损失降到最低，以下是对出现的问题的整改方案：

1、对于养护人员未就位的问题，我公司将制定下现场养护人员名单，专门负责雅苑北区的养护管理，每天确保有3名以上养护人员。对秀苑、舒苑小区将确保有1名养护人员。

2、前期由于天气炎热干旱，导致局部苗木萎焉，甚至出现的死株问题，我公司会对抽芽苗木进行统计，在确定死亡的情况下及时清出；对于未发芽苗木，在现场施工人员确定死亡的情况下，拔除清理，如有未死亡但未发芽的苗木，施工人员将重新开穴，对其进行必要的养护措施；枯枝杂叶发现后由施工员及时剪除。

3、绿地内浇水后两天内完成划锄工作，做到保水保墒，土壤不板结。

4、对于现场中存在的垃圾石子清理问题，施工人员将对雅苑小区所有角落彻底检查一遍，确定遗漏石子的位置，并对物业公司进行反馈确认，在物业公司的监督下进行现场清理，以保证所有绿地干净整洁。

5、附件为我公司在雅苑北区（附件1）舒苑小区（附件2）秀苑小区（附件3）近期的工作安排。附件1：

1、B81西杂草清理，珍珠梅枯枝修剪；北部三叶草中杂草及吐丝清理。

2、B82 B83楼前杂草清理，紫叶李枯枝剪除。

3、B61东月季池中枯枝杂草清理。

4、麦冬池中多有新出现的石子全部拣出外运。

5、B64南迎春池中杂草清除。

6、B66东紫荆抹除侧芽，外运。

7、B66南二月兰杂草拔除，拔除枯小龙柏。

8、麦冬池西部杂草清除。

9、B48东小游园中杂草清理。

10、B71南三叶草吐丝清除外运。

11、扶芳藤区域杂草枯枝拣出外运。

12、B83南杂草墩清除。

13、B49南珍珠梅枯枝修剪。

14、B52西南角垃圾石块清理。

15、B58东小游园中修剪白蜡树遗留枝条拣出外运。

16、B56北杂草墩清除，金叶莸修剪。

17、芍药园中石子杂草清理，下陷汀步石重新铺设。

18、B17东小游园中死亡红瑞木拔除。

19、玉山路旁死亡小龙柏拔除，紫叶李枯枝修剪，珍珠梅修剪。20、4#-5#间树穴填充，垃圾石子清理。

21、大广场新栽乔木绑草绳。

22、对栽植地被区域进行划锄保墒。

附件2：

1、北部小游园内死亡小龙柏拔出外运

2、北部小游园内死亡红宝石海棠拔除。

3、博士楼前两株萎焉樱花开穴抹药。

4、博士楼前小游园清除金叶女贞土层高的区域内的土。

5、对栽植地被区域进行划锄保墒。附件3:

1、清除东西路未发芽石楠，补植金叶女贞球。

2、对栽植地被区域进行划锄保墒。

上述工作已按计划正常进行，计划一周内完成。若有工作遗漏，希望贵公司及时提出并指派我公司施工员及时处理，养护期间希望贵公司对我们提供合理化意见供学习参考；非常感谢玉山物业公司对我公司生产运营方面所提供的帮助及监督指导，我公司将与贵公司一道，在我养护期内为小区居民提供一个舒适洁净的生活环境。特此函复！

胜利油田胜大园林工程有限公司

篇3：基层邮政的函件业务经营战略

一、将商业函件的办理作为函件业务的重点

《 邮政法》 规定, 函件业务中的信件和具有信件性质的物品的寄递业务属于邮政企业专营业务。 函件从用户的角度可分为个人通信函件和商业函件两类。

商业函件顾名思义就是快速、精准地为用户传递商用信息的函件业务。 商业函件包括账单、邮政贺卡、明信片、无名址函件等。 基层邮政部门处理函件业务时, 应对个人通信类函件、 商业函件等所有的函件进行普遍办理, 其中, 还要将商业函件的办理作为函件业务办理的重点, 因为在当今的市场中, 商业函件数量较大, 涉及面较广, 发展的潜力较大。

商业函件是否能快速、稳定、持续地发展, 主要是取决于对目标市场的定位。 如果目标客户定位准确, 商业函件的到位率就会提高, 效果自然更好。

1.账单类函件包括公共事业类函件、 通信类函件、金融类函件、保险类函件、交警类函件等。 公共事业类账单业务的发展可优先以涉及民生的供电、供水、供气、有线电视账单为切入点。 通信类账单业务则要与各大通信企业签订战略合作协议, 力争取得新的进展。 在账单业务方面, 要拓展银行账单业务, 把国有商业银行和发展迅猛的股份制商业银行作为重点发展对象, 扩大账单发展规模。 保险类函件要不断加快对社会养老保险等政府有关部门的账单业务的拓展开发。 此外, 交警类函件是一个新的增长点, 应不断开发当地的高速路违章罚款寄递业务。

2.在邮政贺卡类函件中, 要重点开拓企业拜年卡业务, 企业拜年卡业务因其对象、时间的固定性, 具有基础规模大、营销周期短、经济效益好、成本回收快的特点, 要在年前一两个月就开始企业拜年卡的征订, 特别要加强对贺卡式、函卡式等形式新颖、流行时尚的企业拜年卡的宣传和征订。

3.在邮资封片函件中, 首先要积极联系客户, 争取多受理业务;在受理业务之后, 要认真做好邮资封、片的设计、绘制工作, 争取让客户满意以签稿, 最后在印刷成品出库以后, 完成业务。

4.在邮送广告类函件中, 要积极开展营销活动, 针对有潜力的大客户配备专门服务专员或客户经理, 推行全过程化高品质服务。 要帮助企业客户构建富有特色的个性化数据库, 通过大数据分析, 为企业客户推出更专业、更经济、更富实效的商品服务广告。

二、注重函件业务的营销创新

在函件业务的营销创新方面, 要做好以下几个方面:

1.重视函件营销人员的营销技能培训, 在营销队伍培训的基础上, 坚持专职营销, 专职营销不是说只做销售, 而是要依托团队的力量, 发挥每个成员的个人所长。

2.不断推出函件业务新品种。 创新是事物发展的不竭动力, 在函件业务的创新发展方面, 不断推出新品种是其中的一个重要手段。 比如, 目前针对各大高校的函件业务还比较少, 然而高校是拓展业务的重要潜力股, 高校的校风、校训、校园文化等的宣传是可以开发出新产品的重要渠道。

3.找到好的创新点。 在函件业务中, 创新始终是吸引客户的一个重要因素, 要换位思考, 要让客户感受到基层邮政的真心实意, 要厘清邮政服务优势, 摸准企业的需求, 并将两者有效结合。 比如, 多年来坚持组织开展的书信比赛, 参与对象不要局限在青少年、儿童, 要将参赛范围拓宽至老年群体、妇女群体等, 要根据不同的人群设计不同的参加方式, 吸引更多样化的群体参加。 要在功能、形式上创新, 挖掘一个创新点, 就有可能开拓一个新市场。 比如, 生日、拜年类的贺卡业务, 部分基层邮政就举步维艰, 一个重要原因就是产品老化不够新颖、时尚和流行, 品种少, 内容简单, 样式重复, 怎么吸引人购买? 即便营销人员营销技巧再好, 也巧妇难为无米之炊, 终会被客户拒之门外。 反之, 若产品设计不断创新, 样式紧跟时代流行时尚, 年年推出新款式, 时时展示新内容, 客户自然愿意购买。

三、提供优质高效的服务

任何一个以服务为产品的单位, 服务质量的优劣至关重要, 函件投递服务也不例外, 投递质量的好坏将直接影响到邮政的信誉, 决定着函件业务的未来发展, 因此, 不但要加强投递质量管理, 还要确保及时有效地投递, 并针对客户需求设计提供个性化投递服务。

1.确保及时有效投递。 自从“ 四通一达”快递 ( 中通、圆通、申通、百世汇通、韵达) 快速崛起之后, 邮政的快递业务份额被快速蚕食, 分析原因有邮费比“ 四通一达”贵、快递运输时间偏长等诸多因素。 这其中, 鉴于邮政的身份背景, 邮费调整难度较大, 但函件投递的时长却可以改进。 在确保及时投递方面, 要做到“ 四个及时, 一个不准”, 就是及时揽件、及时发件、及时运输、及时派送, 不准积压函件。

2.加强投递的质量管理。 由邮政商函广告公司制作的商函, 若因名址错误无法投递的, 要退回邮政商函广告公司;由社会单位自行制作的商函, 若因名址错误无法投递的, 要及时将商函退回寄件人;对无名址商函广告的投递, 要按照客户要求做好投递, 不得隐匿、毁弃商函。 要建立检查和责任考核制度, 通过强化投递出、回班检查, 将检查结果与经济责任考核相挂钩。 函件经营管理部门则要与投递公司做好协调工作, 要签订服务协议, 明确双方权责, 并制定落实相应的奖惩措施, 确保投递公司提升商函投递质量。 同时, 在投递、运输过程中, 保密工作也要抓好抓实。

3.留住老客户。 函件业务的客户多为一次性或短期性, 不能发展成为长期、优质客户的原因有很多, 如, 产品不够创新、承诺未兑现、客户未及时维护等。 以定制贺卡为例, 今年有一个单位要求制作开发了, 假如想方设法帮助客户将其定制的贺卡使用完, 明年该单位可能就会以去年贺卡未使用完为由而拒绝继续合作。 因此, 如何将短期客户培育成长期合作的商业伙伴, 成为函件业务转型发展的一个重要难题。 比如, 账单类、二代证的客户, 在做长久的同时, 要想方设法往深度和广度去开发;而明信片、邮送广告类客户, 在深入挖掘数据库资源的同时, 要帮助客户建立、维护数据库, 通过数据库资源赢得客户的依赖和信赖, 进而发展其成为稳定、长久的优质客户。

4.确保售后服务到位。 当前函件业务有一个问题比较突出, 营销人员做成一单业务后, 函件一进入运输、投递环节, 就达不到客户的要求, 或者与营销人员对客户的承诺相违背。 售后服务的不到位, 势必影响到函件业务的持续深入开发。 比如, 账单和邮送广告类业务, 营销人员向客户承诺账单、广告的投递到位率能达到多少多少百分比, 实际上投递时, 却因为这样那样的原因未能达到许诺的投递到位率, 这不仅影响营销人员的信誉, 更破坏了客户对邮政业务的信任度、满意度。 再举个例子, 与学校合作的学生成绩通知单业务, 假设新学期都开学了, 学生的成绩通知单竟然还没投递到学生或家长手中, 怎么能赢得学校管理方、学生本人和学生家长的信任。

参考文献

[1]黄卫东, 高斌.邮政函件业务可持续发展的市场战略研究[J].邮政研究, 2005, 21 (6) .

篇4：函件产业的未来

我很荣幸受邀，为科印传媒的GEA全球信封联盟专栏写第一篇文章，表达GEA对于函件产业未来发展的看法。

GEA由全球邮政机构、信封生产商、函件用户和相关供应商结盟而成，不仅时刻追踪函件构成的变化，同时还致力于开发适合函件发展的技术，使函件成为重要的沟通途径。我们的成员遍布全球36个国家，还有一个由信封生产商、邮政局以及万国邮政联盟（UPU）前任总经理组成的全球理事会。我们有着共同的使命，即“在世界范围内维持函件的价值和用量”。我们是现实主义者，深知在互联网的影响下，函件市场正不断变化，但是我们仍然相信函件有一个光明的未来，这也是全世界传统沟通平台和函件业的声音。

我们拥有这样美好的愿景，原因是我们的研究调查显示，超过70%的函件会被收件人阅读。而近期Google的一项调查研究发现，超过60%的数字广告是被忽略的。

那么，为什么会有这样的差别？在我们已经完成的调查中，我们对美国的受访者做了统计，数据表明超过70%的人希望使用函件，他们更愿意回复函件，喜欢通过函件来联系业务。这个调查也表明，尽管客户经常使用其他方式来进行支付，但是他们明确表示希望在支付货款后能够收到纸质对账单。

有些人可能会认为，随着时代的转变，函件会变得越来越无关紧要，这只是时间问题。但是，在我们的研究中，一家独立的公司正好持有相反的观点，我们还发现不管针对什么年龄段的客户，函件依然是销售工具中的重要部分。

只是，我们需要通过各种技术手段让函件变得更加吸引眼球，让其在营销中更加有效。我自身也是一个信封生产商，我认为，简单来说，一个白色信封的作用根本无法和一个彩色信封抗衡，更何况是被赋予了更多科技的函件呢！

客户是非常机动的，他们大多数也随身携带移动设备。一项独立的调查显示，全球超过70%的客户都携带手机，其中一部分是智能手机，他们可以收发电邮、上传图文。为此，GEA做了大量有意义的测试，开发新技术运用于函件上，使得函件更加“智能”。让我来举1个例子。

“广告信封”，我们也称之为“反向信封”，它把整个信封的正面空间留给广告。而邮戳、窗口或者不开窗信封的地址都会被放在信封反面，或者封口折盖上。这么做，我们就相当于在信封上创建了一块“广告牌”，通过印刷，我们在这个开放空间留下了一些有意义的信息。据我们的研究调查，很多的邮政系统可以使用这种信封，就如同使用标准信封一样。

信封正面空间的“开放”，同时也让条形码技术的运用更加有效。QR码、条形码都是很好的例子。很多智能条形码若要能被有效的扫描，都需要一定的空间。我们曾一直在致力于让这些条形码变得更小；但是，如果我们把条形码做大，然后创造性地嵌入一些图形，这样既能够增加图文的可读性，同时更大的空间也能让我们加入更多的数据。更多的数据意味着，我们甚至可以嵌入地理位置信息，用来完成定点交付。

篇5：函件回复

一：挨拶とウォーミングアップ（5分）

皆さん、おはようございます。それでは授業を始めます。

二：前の内容を復習（10分）

取引先の開拓についての通信文を復習する。

三：新しい内容を導入する（70分）

（一）新出単語候：季节

例①春暖の候：春暖花开之际②厳寒の候：时值严寒はなはだ：很，甚

例①はなはだ遺憾である：甚为遗憾

②つきましては、はなはだ勝手なお願いではございますが、来週なのかの夜8時頃のご都合はいかがでしょうか。

我有个不情之请，不知下周7号8点左右您有没有时间。ご高配：ご愛顧、お引き立て、ご厚情、ご支援、ご配慮、ご指導、ご鞭撻．．．。例①日頃は格別のご高配を賜りましてまことにありがとうございます。平素多蒙格外关照，深表谢意。

②ご多忙中大変恐縮ではございますが、なにぶんよろしくご高配賜りますようお願い申し上げます。百忙之中，非常抱歉，还请您多关照。かねて：事先，以前

例①かねての計画：原先的计划

②さて、かねてよりお尋ねのありました、プリントショーツの件についてお答えいたします。另外，我现在回答您早先询问的有管印花三角裤的事情。5 拡大

例①販路を拡大する：扩大销路 ②販路を広げる：扩大销路

③販路を開く：开辟销路

④さて、このたび小社では、業務拡大に伴い、本社を下記に移転することになりましたのでご案内申し上げます。

此次随着我公司业务的扩展，总公司搬迁到以下地址，特此通知。推薦：推荐

例①推薦状：推荐信

②僭越ではございますが、森地茂先生をご推薦申し上げたいと存じ上げます。请恕冒昧，我想推荐森地茂老师。ならびに：

例①このたびはお中元のご挨拶ならびに結構なお品を頂戴たしまして、ほんとうにありがとうございました。

此次收到您的中元节问候及精美的礼物，真实万分感谢。

②至急202005品番の価格、ならびに在庫状況をお知らせください。请告知商品号202005产品的价格及库存状况。に関しましては：有关，相关

例①弊社の商品に関しましては、日頃から格別のご関心を賜り、厚く御礼申し上げます。您对我公司产品平日就给了格外的关注，在此深表谢意。9 高覧：垂览，参阅

例①ご高覧をお願いします。敬乞垂览。

②同社の概要につきましては、添付の会社案内および会社経歴書をご高覧いただきたく存じます。

关于我公司的概况，请参阅随函附上的公司手册和公司发展简介。前向き：向前方看，积极

例①前向きに生きる：要向前看，乐观地生活

②前向きの発言：积极的发言

③前向きの努力：积极的努力参上：拜访，造访

例①近日中に、弊社担当社員を参上させますので、よろしくご引見のほどお願い申し上げます。

近日我公司负责此项工作的员工将登门拜访，拜托您给予接见为盼。所存：主意，想法，打算。

例①来月帰国する所存です。打算下月回国。

②今後とも一層品質向上に向かって努力する所存でございますので、よろ

しくお引き立てのほどお願い申し上げます。

我们今后将继续努力提高产品质量，还望继续给予大力关照。

③来年も社員一同、皆さまのご期待にそえますよう、いっそう努力いたす所存でございます。明年我们全体员工决心不负各位所望，决定开设新的营业所。14 販売拡張：扩大销售

例①さて、当社におきましては、このたび地方に販売拡張のため新たに営業所を開設することになりました。

本公司为了扩大地方销售，决定开设新的营业所。取引条件：交易条件，贸易条件

例①つきましては、具体的なお取引条件に関しまして、下記につきご回答くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

因而关于具体的交易条件，拜托您就以下内容给予答复。

②尚、弊社の取引条件につきましては別紙同封いたしましたでご高覧の上、ご不明の点などございましたらなんなりとお問い合わせください。另外，关于我公司的交易条件已同函附上，敬请垂览，如有不明指出，欢迎随时垂询。16 合致：一致，吻合，符合。

例①契約とはお互いの意思表示の合致、すなわち一方の申し込みと他方の承諾によって成立する法律行為です。

合同是双方共同意愿的表示，即由一方提出，另一方同意而达成的法律行为。17 ．．．を機に：

例①これを機に一層の飛躍と事業の拡大をはかるよう社員一同努力いたす所存でございます。

我公司全体员工将以此为契机，为争取更大进步和扩大业务而共同努力。②これを機に社員一同新たな決意をもってサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒、これまでと変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。我公司全体员工将以此为契机，努力提升服务质量，因此今后还请给继续关照为盼。末永く：永久，长久，永远。

例①なにとぞ、弊社製品を末永くご愛顧を賜りますよう心よりお願いいたし

ます。今后还请长期惠顾我公司产品。

②弊社といたしましても、大変光栄なことと存じ、今後は精いっぱいご厚情にお応えしてまいる所存でございますので、どうか末永くお引き立てのほどをよろしくお願い申し上げます。我公司感到无上荣幸，今后还将努力报答贵公司的深厚情谊，因此还请长期提携为盼。

（二）例文を説明する

本课也是关于建立新的业务关系的函件。只不过是在有介绍人的情况下要求建立业务关系的函件以及回复。

在有人介绍的情况下，卖方要求建立业务关系的函件

写作要点：写明由谁介绍的。写明自己要求建立业务关系的意图。介绍自己的公司，或者随函寄送相关资料。表明自己的信用状况。写明成交条件，或者提出面谈希望。

例文1

中発第080112号2008年09月25日田中商事株式会社

田中 武 様

中国服装進出口有司

国際貿易部日本科 李玲取引開始のお申し込み

拝啓 爽秋の候、貴社いよいよご隆盛のこととお詫び申し上げます。

さて、はなはだ突然ではございますが、日新株式会社営業部長・山田太郎様よりご紹介を受け、弊社との新規お取引の件でお願いを申しあげます。弊社では、かねてより、御地に販売経路を拡大すべく、お取引先を探しておりましたところ、山田様より貴社のご推薦をいただいた次第です。

つきましては、弊社ならびに弊社商品に関しましての各種資料を同封させていただきます。ぜひともご高覧下さいまして、お取引を新しく始めさせていただければ、大変にありがたく存じます。なお、弊社の信用状態につきましては、中国銀行青島支店にお問い合わせくだされば、ご理解いただけることと存じます。

前向きにご検討いただけるようでしたら、さっそく弊社担当部課長が貴社の現地駐在事務所に参上いたしまして、種々の取引条件などをご相談させていただきたく所存でございます。何とぞご高配賜りまして、ご回答くださいますよう、お願い申し上げます。

敬具

买方接受建立新的贸易关系的请求函件

写作要点：说明此回复是针对何时函电或者什么具体编号的回复。感谢对方希望建立业务关系的请求。表明如果条件合适希望建立业务关系的意愿。最后表明希望知道详细的合作细节，或者提出详谈的请求。

例文2

お取引申し入れについて

拝復 時下ますますご隆盛のこととお慶び申し上げます。

さて、このたび貴信080112号にて、弊社との新規お取引開始のお申し入れをいただき、厚く御礼申し上げます。弊社といたしましても、販売拡張の機械はまことにありがたいことで、取引条件が合致いたしますれば、ぜひともお取引を開始させていただきたく存じます。

これを機に末永くお付き合いくださいますようお願い申し上げます。

なお、近々詳しくお問い合わせに追伺いいたしたく存じますのでよろしくお願い申し上げます。

まずはご挨拶かたがたお知らせいたします。

敬具

篇6：函件格式

美国纽约市百老汇大街115号

东进有限公司采购部电报号码：

电传号码：

中华人民共和国

上海市虹口区四川北路123号

随便有限公司

2011年4月8日

事由：订购确认

亲爱的XX先生：

今天上午9时，我部曾用电传向贵公司XX先生订购一批雨具，现来函确认如下：

天马牌雨衣 10,000件，单价13元，合计130,000元

天马牌雨鞋 10,000双，单价50元，合计500,000元

共计63,0000元

现已将上述款项63,0000元汇往贵公司开户银行，望尽快将上述货物发送，谢谢！

篇7：函件怎么造句

函件造句：

1、她修改了函件的措辞，使它更规范一些。

2、我们之间的通信只限于几封商业函件。

3、最近，诈骗者通过传真将函件发送至西非各国政府的债权人，声称发件人经这些国家的政府授权，要求债权人偿还以往债务。

4、我督导其他三位女职员，我还负责处理公司的函件。

5、一些案件中，为了提高其可信度，诈骗者使用了签发函件的世行工作人员的真实姓名。

6、办公室发出的函件都由我打。我是办公室中惟一会速记的人。

7、据我们了解，诈骗者目前越来越多地使用设计精美的表格和信笺来发送看上去合法的世行集团正式函件，一些诈骗者使用了世行名义。

8、每个季度，我们都与26,000名员工分享来自董事会的函件，并且，会把分享的过程用PPT在全球会议上向董事们演说展示。

9、受委托人民法院收到委托函件后，必须在十五日内开始执行，不得拒绝。

10、到目前为止，斯科特先生从一个汽车修理部向另一个发送了大量索取备件的信件和其他紧急函件。

11、出口商获得潜在客户的名称和地址，就可能开始给相关部门发信，函件，产品目录和价格表。

12、收集你所感觉到的关爱：妈妈手写的函件，你和最好的朋友在湖边的合影，还有你所赢得的奖励。

13、根据这封函件，医生们最初怀疑该男子可能已感染SARS（严重急性呼吸道综合征）病毒。

14、据推测，一看到这份函件，大臣会立刻释放他的。

15、处理文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料等。

16、这里一度是无人探勘过的森林，但去年一组中国工作人员带著一纸矿业部批准他们开矿的函件出现。

17、表明你的函件由总经理办理。

18、可以要求捐款，发出慈善请求，请愿书签名，连锁信或函件，有关传销，广告或募捐资金，或大规模邮购。

19、函件使用了看上去正式的世行信笺。

20、很多需要答复的跑腿差事、电话、函件以及其他忙活充斥着你的议事日程。

21、您在登记会员帐号10个营业日内将收到我们的函件，内附有您的启动密码。

22、生产日期记录提交和审批相关的往来函件。

篇8：函件回复

在古代, 邮驿与烽火台通信是邮政业务的原始形态, 是历代封建王朝的御用工具。这种原始形态的邮政业务, 不仅在我国邮政通信史上占有一定的地位, 同时也为促进社会进步、人类文明做出了重要贡献。

随着人类文明进一步发展, 这种原始形态的邮政业务无论是邮政业务形态、邮政业务组织、邮政业务主体、邮政业务种类, 还是邮政业务功能都发生了根本性变化。在这些变化中, 最有意义的变化是:邮政进入百姓人家、进入民众生活, 保证了百姓的通信权利。直至今天, 人们依旧把鸿雁作为邮政通信的象征!可见, 人民群众对邮政通信所寄于的厚望。

到了工业社会, 网络通信变得更加快速、便捷、高效, 大有替代、取代邮政通信之势。为此, 近30年来, 政界、邮政企业以及广大学者一直在关注、思考和研究千年邮政的存在与发展问题。

我们认为, 如果能够在更好地利用网络时代的信息优势基础上, 进一步发挥邮政企业的品牌优势, 当今邮政业务 (或者称为信息化邮政业务) 一定能够克服传统邮政业务仅仅依托物理资源 (如站、所、局、邮路) 空间所带来的劣势, 展现出信息化时代邮政新业务的勃勃生机。

为此, 本文从传统邮政核心业务———函件业务入手, 以实证研究方法为手段, 分析影响函件业务发展的主要因素, 为探索在网络时代发展中国家或欠发达地区如何发展函件业务提供决策参考。

1 基本观点与研究思路

1.1 基本观点

其一, 函件业务是邮政存在和发展的根本, 其它邮政业务均是其衍生业务。因此, 我们认为:函件业务发展好坏, 直接关系到中国邮政的生存和发展;其二, 要转变函件业务经营模式, 即:变“点对点”为“点对多”、“多对点”、“多对多”。如果能够实现这一函件业务经营模式转变, 我国函件业务才有出路, 中国邮政才有希望;其三, 应将函件业务定位于县域、市域、省域以及中国特色的经济发展格局之中, 以实现函件业务与区域经济和中国特色经济发展之间的协调增长;其四, 函件业务发展应该存在地区差异, 因为存在区域经济发展的规模、水平以及速度差异。

1.2 研究思路

在传统邮政业务中, 函件业务的关联性很强, 要摸清、认识影响邮政函件业务发展的因素比较复杂, 也比较困难的。主要原因在于对函件业务基础研究薄弱, 缺乏相关研究成果作为参考。从目前文献看, 多数学者认为:邮政行业还没有找到支撑函件业务量影响因素的有效模型 (伍炜勤, 2011) [1]。我们认为, 要从宏观上了解影响我国函件业务增长的主要因素, 必须从点上突破。只有通过由点及面、由特殊到一般的研究范式, 才能从根本上找到促进我国函件业务发展的规律。

为此, 本文选取我国西部地区在函件业务运营方面具有大代表性的成都市作为研究对象, 分析成都市函件业务增长变化与成都市区域经济增长之间的互动关系, 分析影响成都市邮政函件业务发展的主要因素, 进而找出在特定经济环境中, 函件业务增长变化规律。

2 灰色关联分析

灰色关联分析是指对一个系统发展变化态势的定量描述和比较的方法。它通过对动态过程发展态势的量化分析, 完成对系统内时间序列有关统计数据几何关系的比较, 求出参考数列与各比较数列之间的灰色关联度, 从而了解两个系统 (即两个数列) 之间的联系程度与相关关系。灰色关联分析方法要求样本容量可以少到4个, 对数据无规律同样适用, 不会出现量化结果与定性分析结果不符的情况[2]。灰色关联分析方法的特点, 比较适合本文关于影响函件业务的因素分析。

2.1 计算绝对关联度

绝对关联表征成都函件业务收入序列x0, 与各指标xi变化趋势相似程度。绝对关联度越大, 说明x0与xi的变化越接近。

设系统行为序列xi=[xi (1) , xi (2) , …xi (5) ], 记折线为[xi (1) -xi (1) , xi (2) -xi (1) , …xi (5) -xi (1) ]为Xi-xi (1) , 令, 其中i=1, 2, 3, …10

则绝对关联度系数, 其中i=1, 2, 3, …10

2.2 计算相对关联度

相对关联度是成都函件业务收入序列X0与各指标Xi相对于始点的变化速率之联系的表征, 相对关联度越大, 说明X0与Xi的变化速率越接近。

先对xi (i=1, 2, 3, …10) 求初始值像。

则相对关联度系数, 其中i=1, 2, 3, …10。

2.3 计算综合关联度

综合关联度既体现了折线X0与Xi的相似程度, 又反映出X0与Xi相对于始点的变化速率的接近程度, 是较为全面地表征序列之间联系是否紧密的一个数量指标。灰色综合关联度系数, ρ0i=θε0i+ (1-θ) r0i, θ[0, 1]

3 实证研究

3.1 样本选取

近年来, 四川省集团公司对函件局提出了“支撑、服务、运营”的战略定位, 以务实推进、创新拓展、夯实管理为主线, 以产品创新、渠道创新、客户创新、能力提升为突破点, 推动函件业务的发展。成都市函件局按照省邮政的战略目标, 充分发挥省城优势, 函件业务收入取得了长足发展。为使结果具有代表性, 文章选取了2006—2010年成都市函件业务收入和邮政业务收入数据进行分析 (表1) 。

单位:万元

数据来源:四川省邮政通信企业财务统计资料汇编.

由表1可以看出, 成都市函件类业务的发展态势很好, 一直稳定增长, 全市函件业务收入占邮政业务收入的比重也略有增长。但目前为止, 成都市邮政业务收入主要还是来源于代理金融业务。而美国每年函件业务收入都占邮政总收入的50%左右, 因此, 成都市函件业务与发达国家相比, 在规模上存在着巨大的差距。

本文借助经验分析方法, 选取了地区生产总值、人均地区生产总值、第一产业生产总值、第二产业生产总值、第三产业生产总值、地区总人口数、城镇居民可支配收入、农民纯收入、地区固定电话用户数、地区移动电话用户数这十大指标进行灰色关联度分析, 希望通过宏观因素来分析函件业务的影响因素, 为邮政经营者提供一些借鉴。文章根据《四川省统计年鉴》中2006-2010年成都市统计资料, 运用灰色关联模型, 对成都市函件业务的影响因素进行实证研究。

数据来源:四川省统计年鉴和四川省邮政通信企业财务统计资料汇编.

3.2 关联度的计算。

根据前面数据计算出成都市函件业务收入与各指标的绝对关联系数为:ε= (ε01, ε02, ε03, ε04, ε05, ε06, ε07, ε08, ε09, ε10) = (0.7371, 0.6457, 0.5113, 0.6129, 0.6129, 0.5043, 0.8192, 0.8008, 0.5000, 0.5628)

成都市函件业务收入与各指标的相对关联系数为:r= (r01, r02, r03, r04, r05, r06, r07, r08, r09, r10) , = (0.9962, 0.9550, 0.8694, 0.9738, 0.9864, 0.6269, 0.8841, 0.8845, 0.5999, 0.8943)

取θ=0.5以, 于是有综合相关度ρ= (ρ01, ρ02, ρ03, ρ04, ρ05, ρ06, ρ07, ρ08, ρ09, ρ10) = (0.8667, 0.8004, 0.6904, 0.7934, 0.7997, 0.5656, 0.8517, 0.8427, 0.5499, 0.7286)

对关联度进行排序得ρ01>ρ07>ρ08>ρ02>ρ05>ρ04>ρ10>ρ03>ρ06>ρ09, 关联度越大, 对应的因素影响也越大, 所以对邮政函件发展影响最大的因素依次为X1>X7>X8>X2>X5>X4>X10>X3>X6>X9。

由数据可以看出, 成都市函件业务收入与地区生产总值关联度较高;其次是城镇居民可支配收入、农民纯收入;再次是人均生产总值。在产业结构上, 第二、三产业与函件收入的关联度要高于第一产业。

4 结论与启示

4.1 结论

通过前面的灰色关联度的计算及分析, 我们可以得出以下结论:

4.1.1

经济发展是影响成都市函件业务的主要因素。函件是隶属服务行业, 建立在经济发展的水平之上, 经济发达、居民消费水平提高, 自然而然会带动函件业务的发展。

4.1.2

产业结构是影响成都市函件业务的重要因素。函件业务与第二、三产业的关联度较高。因为第二、三产业投入的广告的费用相对较多, 更多地影响着函件的帐单、无名址商函、封片卡的业务。

4.1.3

居民收入也与成都市函件业务息息相关, 居民可支配收入越高, 越多地影响着函件的封片卡业务。

4.2 启示

4.2.1

函件业务与产业结构相关, 成都市函件局应该找准目标客户, 开发重点客户, 重新划分和梳理本地数据库商函市场, 找出市场空白, 明晰存量市场和增量市场, 制定具有针对性的营销策略, 扩大数据库商函的应用范围。

4.2.2

为提高函件业务, 尤其是商业函件业务的生产效率, 要根据各局实际业务需求, 对各局发展商业函件的基础设备要及时配备。省会成都局作为全省商函制作处理中心, 为全省邮政商函业务发展提供支撑, 因而无论是名址库建设还是商函的制作、封装、打印, 都要配备高性能的技术设备, 保证履行全省商函制作服务平台职能。

4.2.3

除了这些宏观因素以外, 强化数据库商函营销团队 (BIU) 建设等一些微观因素也应该给予考虑。强力推进全省数据库商函营销团队建设, 逐步建立数据库商函营销团队, 完善营销团队体系, 选调优秀人员进入团队工作, 保持人员稳定, 抓好团队技能培训, 通过项目营销锻炼实战运作能力, 提升市场规划、数据分析、营销策划、运营管控、效果评估等能力。

摘要：函件业务是中国邮政的立业之本, 文章以成都市为例, 收集了2006-2010年的多方面的数据, 利用灰色关联度分析对数据进行处理, 找出函件业务的影响因素, 制定发展战略, 促进函件业务的发展, 从而带动邮政的发展。

关键词：函件,影响因素,灰色关联度

参考文献

[1]黄卫东, 高斌.邮政函件业务可持续发展的市场战略研究[J].邮政研究, 2005, 6.

[2]伍炜勤.函件业务影响因素研究[J].邮政研究, 2011, 7.

[3]吴建民, 丁疆辉, 施立红.我国邮政函件业务发展的省级区域差异及其影响因素分析[J].广西轻工业, 2008, 8.

[4]赵强, 唐淑娟, 刘畅.沈阳信息产业的线性回归与灰色关联度分析[J].沈阳理工大学学报, 2011, 8.

篇9：函件产业前景依旧光明

全球信封产业联盟出版的年度刊物《全球信封研究》包含了全球邮政相关研究的精华，近期研究的主题绝大部分围绕函件产业的前景展开。

加拿大邮政机关的函件市场研究

加拿大邮政机关发表的名为《行为的偏误——直邮广告驱动消费者行为的神经科学》的研究，主要有以下4项发现。

（1）与数字广告相比，消费者更容易理解与记忆直邮广告的内容，理解直邮广告所需的认知能力比数字广告少21%，且更容易对品牌产生印象。

（2）直邮广告比数字媒体更具有说服力。消费者阅读直邮广告后，实际参与促销活动的比例比电子邮件高出20%。若是直邮广告内容可提供触觉以外的感官刺激，效果会更好。

（3）在视觉传达上，直邮广告比数字媒体更快捷。当消费者进行消费决策时，直邮广告更能传达视觉讯息。

（4）直邮广告比数字媒体更能驱动消费者行为。直邮广告的认知驱动比的阈值大于1。

正如你所见，实体函件比数字化沟通更具有感官体验的优势。同样的研究结果同时在美国、瑞士和英国等国家被发现。相比于银幕上所显示的内容，人们更容易记得刊载于实体文件上的讯息。

全球信封产业联盟与欧洲信封协会的函件市场研究

全球信封产业联盟与欧洲信封协会共同进行了名为“数字化丹麦的函件业务现况”的研究。丹麦虽然是欧洲的一个小国，其营销市场与政府机关数字化程度却相当高。在不久的将来，丹麦将成为欧洲第一个被完全数字化的国家。然而，在针对丹麦函件的研究中却有以下发现。

（1）直邮广告积极主动的营销效益与日新月异的技术，让收件者感受到函件具有相当的创新力与想象力。

（2）丹麦邮政服务集团发现，若在如账单的实体函件上结合采用精心搭配的用色与出众的版面设计，将节省企业25%的提醒客户重要讯息所需付出的客服电话成本。

（3）相关研究显示，若寄送版面设计完善的实体账单，企业能在耗费较少客服成本的情况下，让人们记住账单的内容并按时支付，甚至记得账单上的额外讯息。

（4）丹麦邮政机关发现，即便青少年过去未曾接收过账单，直邮广告对其仍具有强烈的影响力。

（5）丹麦邮政机关还发现，当邮件的设计具有丰富性、创新性时，28%的收件人能够察觉出设计的变更。

这些研究再一次显示出实体邮件的广告价值明显胜于电子邮件的广告价值。更令人惊喜的是，这些研究都在电子商务发达的国家进行，并同时发现实体广告的沟通效益明显優于网络广告的沟通效益。

在电子商务发达的国家，直邮广告函件的费用通常不列入广告支出的计算中，这使得直邮广告函件的重要性被忽略。然而，英国与美国近期的研究数据表明，事实恰好相反：在这两个电子商务营销盛行的市场中，直邮广告是第三大营销通道。光是在英国市值高达64亿英镑的邮政市场中，直邮广告金额就达10亿英镑，此外在英国市值95.4亿英镑的（显示性）广告市场中，直邮广告金额高达14.38亿英镑。而在美国，直邮广告在整个广告市场的市值率达17%。在广告市场蓬勃发展之际，直邮广告的业务量也将水涨船高。

综合以上论点，对于邮政机关想要放弃拓展直邮业务、而在非邮务营销中推广大量资源的本末倒置的策略，笔者感到遗憾且不解。因为就事实而言，消费者对接收讯息媒介的偏好已经从电子媒体逐渐扭转为实体媒介。因此，邮政机关需要重新思考营销手法。当他们了解如何去迎合消费者所需要的讯息传达服务时，崭新的市场策略也将呼之欲出。

美国信封制造协会的函件市场研究

美国信封制造协会内部设有学术研究机构，对于纸本与电子讯息传递进行了深入的探讨。一项研究对象包含账单与通知函的名为“凸显消费者对于纸质讯息的偏好”的研究发现，七成的消费者仍然希望收到纸质账单，且大部分的消费者对于收到纸质账单与电子账单所采取的行为决策截然不同。最近其他机构的相关研究显示出同样的结果：有超过50%的人比较乐于回应纸质问卷而非电子问卷，仅有13%的人希望以电子问卷的方式进行回复。

可见，函件的前景并不像预期那样黯淡。当然，开创未来的函件市场还需要时间以及邮政机关与消费者的共同努力。全球信封产业联盟鼓励成员们致电重要客户，与他们谈论直邮函件在市场营销中的可行性应用。社会大众对数字营销耳熟能详，却鲜有人知道网络的发展基础实际上来自于直邮函件的业务。

篇10：函件、报刊签收表单

函件、报刊签收薄

注：本薄一式两份，警卫签收后，连同本薄送行政秘书签收后，警卫班留存一份，行政秘书将函件报刊发送由接收部门指定人员签收后，办公室留存。

篇11：杂志约稿函件2

四、论文发表说明

投寄论文经本刊编辑部审阅通过后，将在《城市建设理论研究》杂志上刊发。每篇论文收到后一周给予答复是否被录用（敬请及时询问，以防耽误），论文发表后，本部向每篇文章赠送一本当期样刊，以便使用。

注意：所投论文，文责自负。附言：

1、分类及标识

中图分类号查询网址：http://ztflh.jourserv.com/

文献标识码：文献标识码分为以下五种，本刊要求每一篇稿件都应标注文献标识码，不属于下述各类的文章可不加文献标识码。A：理论与应用研究学术论文(包括综述报告)；

B：实用性技术成果报告(科技)、理论学习与社会实践总结(社科)； C：业务指导与技术管理性文章(包括领导讲话、特约评论等)； D：一般动态性信息(通讯、报道、会议活动、专访等)；

E：文件、资料(包括历史资料、统计资料、机构、人物、书刊、知识介绍等)；

注： 本刊只刊登原创性学术论文，来稿一律文责自负,编辑部有对稿件进行编辑、修改、删减的权利。若作者有特殊要求，尤其是不同意删减篇幅的，在来搞时请注明。若抄袭他人文章而涉嫌侵权，侵权人将独自承担法律责任。

城市建设理论研究

篇12：邮政函件业务

作者：admin 来源：邮政函件业务 创建时间：2011-11-21 邮政邮资明信片是人们日常习惯使用的一种通信方式，它带有邮资、投寄方便、图案多样、设计精美，深受广大用户和集邮爱好者的喜爱。利用邮资明信片为载体开发出来的普通邮资广告明信片是中国邮政的新型服务项目，是一种新颖的广告宣传媒体。

中国邮政邮资广告明信片分为两种：企业拜年卡、普通邮资广告明信片。两者的相同之处是可做企业广告带邮资不同之处是：企业拜年卡可兑奖发行时间为新年前后时效性较强。普通邮资广告明信片则可根据客户需要随时发行形式多样但不可兑奖。

广告性是邮资广告明信片的最大特色中国邮政广告明信片不仅可以展示企业形象理念展现个人风采、作品；也可广泛被政府部门企业用于信息调查。质量反馈等经济活动还可用于旅游景点门票．请柬回函用途广泛新颖别致。

中国邮政邮资广告明信片我们只是介绍了几种功能实际上普通邮资广告明信片拥有巨大的发展潜能和创意空间。驰骋您的想象——－

中邮专送广告X是由邮政局主办的唯一固定形式印刷品广告也是国家邮政部门为适应社会需要而开办的一项新型业务。她依托邮政全程全网点多面广遍及千家万户的优势将工商．企事业单位及社会各界的备类信息和需求通过广告邮进手段传递到社会大众手中为扩大产品销路、提高企事业知名度井拓新途径。《中邮专送广告》发行渠道灵活多样充分发挥自身优势采用“1＋1的投递方式随报刊投递到户。在市区各大中型批发市场备商场专柜市内街道商业门面采用直投入户。专刊、专版、特刊可按用户需要直投客户指定的相关单位部门区域进行发青投递。