医德医风教育资料

医德医风教育资料（精选6篇）

篇1：医德医风教育资料

1.某临床医学专业研究生刚毕业即擅自开设诊所独立行医。依据《中华人民共和国执业医师法》，其行为属于（）。

A.个体行医

B.执业医师行医

C.执业助理医师行医

D.未办理手续非法行医

E.未取得医师资格非法行医

2.下列哪项是制定《医院感染管理规范（试行）》的目的（）。

A.有效预防和控制疾病，维护正常的社会秩序

B.有效预防和控制传染性非典型肺炎的发生和流行

C.有效预防和控制医院感染，保障医疗安全，提高医疗质量

D.预防、控制和消除传染病的发生与流行，保障公众的身体健康和生命安全

E.有效预防、及时控制和清除突发公共卫生事件，保障公众身体健康与生命安全

3.国家实行医师资格考试制度的目的是检验和评价申请医师资格者是否具备（）。

A.医学专业学历

B.开办医疗机构的条件

C.取得医学专业技术职务的条件

D.从事医学专业教学、科研的资格

E.从事医学实践必需的基本专业知识与能力

4.医德规范是指导医务人员进行医疗活动的（）。

A.技术规程

B.技术标准

C.行为准则

D.思想准则

E.思想和行为准则

5.根据《药品管理法》的规定，如果某药品所含成分的名称与国家药品标准或者省、自治区、直辖市药品标准规定不符合，则称此药品为（）。

A.劣药

B.假药

C.特殊药品

D.保健药品

E.非处方用药

6.我国制定和颁布卫生法的机构是（）。

A.卫生部

B.国务院

C.全国政协

D.最高人民法院

E.全国人大及其常委会

7.卫生法的最高宗旨和卫生工作的最终目的是（）。

A.保护公民健康

B.预防为主

C.动员全社会参与

D.卫生工作法制化

E.祖国传统医学与现代医学并重

8.根据医师执业注册制度，受理申请医师注册的卫生行政部门在收到注册申请后，应在自收到申请之日起多少日内作出准予注册或不予注册的书面答复（）。

A.15日

B.20日

C.30日

D.40日

E.45日

9.根据《医疗事故处理条理》的规定，医疗机构发生重大医疗事故时，主管部门接到报告后应立即（）。

A.逐级报告

B.赔偿损失

C.提起诉讼

D.责令当事人书面检查

E.组织人员对事故进行调查处理

10.在我国卫生法律体系中，《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗事故处理条例》、《中药品种管理条例》等规范性文件属于（）。

A.卫生法律

B.卫生规章

C.卫生行政法规

D.地方卫生法规

E.卫生技术法规

11.根据《医疗废物管理条例》，医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健及其他相关活动中产生的（）。

A.普通医疗生活用品废弃物

B.麻醉、精神性药品的废弃物

C.放射性、医疗用毒性药品的废弃物

D.医院制剂配制中产生的中药材废渣

E.具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物

12.下列哪项不属于行政处罚的形式（）。

A.记过

B.降级

C.撤职

D.罚款

E.开除

13.根据《药品管理法》的规定，第一类精神药品的处方，除特殊需要外，每次不得超过几日的常用量（）。

A.1日

B.3日

C.5日

D.7日

E.14日

14.某患者因剧烈腹痛到乡卫生院就诊，因医生诊断、治疗错误，造成该患者功能障碍，经县医疗事故鉴定委员会鉴定为“三级医疗事故”。患者认为应属“二级医疗事故”。下列哪项是该事故进一步处理解决的正确程序（）。

A.由县级医疗事故鉴定委员会重新鉴定

B.由当事人所在的医院与患者家属协商解

C.此鉴定为最终鉴定结论，上报有关部门备案

D.接到结论通知书15日内，向法院提起行政诉讼

E.接到结论通知书15日内，向上一级卫生行政部门申请复议

15.根据《传染病防治法》的规定，城镇中若发现甲类传染病和乙类传染病中的艾滋病、肺炭疽病人、病原携带者或疑似病人时，国家规定的报告时间是（）。

A.6小时以内

B.7小时以内

C.10小时以内

D.12小时以内

E.24小时以内

16.根据行为人违反卫生法律法规的性质和社会危害不同，卫生法律责任分为（）。

A.经济责任、民事责任、刑事责任

B.行政处罚、经济赔偿、刑事责任

C.行政处分、经济事偿、刑事责任

D.民事责任、行政责任、刑事责任

E.赔偿责任、补偿责任、刑事责任

17.根据《传染病防治法》的规定，疫情责任报告人发现乙类传染病病人、病原携带者或疑似传染病病人时，城镇和农村向发病地卫生防疫机构报告传染病的时限分别为（）。

A.3小时内，6小时内

B.6小时内，10小时内

C.6小时内，12小时内

D.6小时内，24小时内

E.12小时内，24小时内

18.根据《执业医师法》的规定，制定全国医师资格考试办法的国务院下属部门是（）。

A.人事部

B.民政部

C.劳动部

D.卫生部

E.教育部

19.下列哪项是目前我国卫生法规中所涉及的民事责任的主要承担方式（）。

A.停止侵害

B.排除妨碍

C.消除危险

D.恢复原状

E.赔偿损失

20.王某临床医学专业本科毕业后即依照有关开办医疗机构的规定申请个体开业，依据《执业医师法》的规定，卫生行政部门应（）。

A.批准其个体行医资格申请

B.要求其应具备主治医师资格

C.要求其参加国家执业医师资格考试

D.要求其参加国家执业助理医师资格考试

E.要求其书面保证个体行医质量，才能予以受理申请

21.传染病爆发流行时，经省级政府决定对疫区实施封锁，此类传染病的类别和控制措施属于（）。

A.甲类„„紧急措施

B.甲类„„特殊措施

C.乙类„„一般措施

D.乙类„„紧急措施

E.乙类„„特殊措施

22.根据《突发公共卫生事件应急条例》的规定，下列哪项是突发事件应急工作应当遵循的原则（）。

A.预防为主，常备不懈

B.积极预防，认真报告

C.及时调查，认真处理

D.监测分析，综合评价

E.完善并建立监测与预警手段

23.各级各类卫生防疫机构按照专业分工应（）。

A.对甲类传染病疫区实施封锁管理

B.承担责任范围内的传染病监测管理工作

C.在必要时可以采取停工、停业、停课等措施

D.承担本单位及负责地段的传染病预防、控制和疫情管理工作

E.对违反《中华人民共和国传染病防治法》的行为给予行政处罚

24.各级各类医疗保健机构设立的预防保健组织或人员应（）。

A.对甲类传染病疫区实施封锁管理

B.承担责任范围内的传染病监测管理工作

C.在必要时可以采取停工、停业、停课等措施

D.承担本单位及负责地段的传染病预防、控制和疫情管理工作

E.对违反《中华人民共和国传染病防治法》的行为给予行政处罚

参考答案

1.E

2.C

3.E

4.E

5.B

6.E

7.A

8.C

9.E

10.C

11.E

12.D

13.B

14.E

15.A

16.D

17.E

18.D

19.E

20.C

21.B

22.A

23.D

24.B

1.医德.医德规范的概念。

医德是医务人员必须遵守的职业道德

医德规范是医务人员从事医疗活动的思想和行动准则。

2.医疗活动中的回扣行为，应如何追究责任:a，记入年度考核表，停止6-12月的处方权；b，情节严重的，给予相应的行政处分；c，构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。3.如何认识收取红包的主要危害。

危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序，侵害了患者的健康与利益。腐蚀了医务人员的思想，必须予以制止。

4.医德规范的内容：a，救死扶伤，实行革命的人道主义。b，尊重病人的人格与权利，文明服务。c，不泄漏病人隐私，专研技术，勤奋敬业。

医德医风部分试题

1．三次腹痛来就诊不能缓解，第四次来看你的门诊，情绪激动你该怎么办？

（首先，态度和蔼，耐心解释疾病的诊断要一个过程，需进一步检查寻找证据；同时告诉下一步要做的诊疗措施，让病人心中有数。如若不行，请示上级医生解决。）2．男医生检查女病人 需要注意什么？

（检查敏感部位，要有一位女医生陪同，注意遮蔽。不得和女病人过分攀谈，聊天。不得进行不必要的检查，过分的检查。）3．门诊接待黄疸病人要注意什么？（要让其到专科门诊就诊）4．如果肝腹水的患者，腹腔穿刺得到血性液体后，患者怀疑自己得了癌症，你该如何回答患者？（安慰，告知家属，通知上级医生）5．一年轻病人，颈部多个淋巴结肿大，怀疑自己的了肿瘤，你如何解释？

6．女性，腹穿出现血性腹水，患者担心癌症，情绪低落，你如何解释？

7．心悸病人找你如何办？

8．急性心衰体查时注意?（根据病人的病情决定查体是否完整，可先进行必要的查体，而不是要求病人平卧完成所有的内容。因为这样平卧过久病人的症状会加重。还要注意防止感冒，男女病人检查时注意保护隐私。）

10．你成功抢救了误服农药的儿童，如何对他的家长解释？ 11．老年人导尿如何向家人交代？

12.疑似非典病人，如何向家属交代病情（1.这是传染病，需要隔离，2.该病可治、可防，3.要家属地址，确诊侧隔离，4.交代病情，有可能恶化，5.家属一旦出现类似症状立刻就诊）

13.被病人家属打了该怎么办？-----告诉他不能打人，请人证明你被打了

2006年中医实践技能考试医德医风考试范围医德医风考试范围

根据国家中医药管理局中医师资格认证中心《中医、中西医结合医师资格实践技能考试工作整体安排》的要求，在第三站“临床答辩”中增加了医德医风考试内容，其考试范围主要在卫生部《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》和卫生部《卫生部关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知》两个文件之内。因此，考生不仅要认真学习、领会文件精神，更重要的是贯彻执行，以促进医德医风建设，树立良好的职业形象。

一、中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法 1992年10月14日,中华人民共和国国务院第106号令发布.第一条 为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法（以下简称“医德规范

第二条 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。第三条 医德规范如下

（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛

（二）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人

（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私

（五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

（六）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。

（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精、不断更新知识，提高技术水平。

第四条 为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行一医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。第五条 各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准。第六条 医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。

第七条 各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。

第八条 医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。

第九条 对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件

第十条 实行奖优罚劣。对严格遵守医德现范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分 第十一条 本规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员，色括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。第十二条 各省、自治区、直辖市卫生厅同和各医疗单位可遵照本规范精神和要求，制定医德规范实施细则及具体办法。

第十三条 本规范自公布之日起实行。

二、关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知(卫纠发[1998]第2号)各省、自治区、直辖市卫生厅（局），新疆生产建设兵团卫生局，部属医科大学、中国医学科学院、北京医院、中日友好医院：医疗卫生行业是与人民群众生命、健康息息相关的窗口行业，广大医务工作者救死扶伤、默默奉献，树立了良好的职业形象。但是近年来，一些医药生产、经销商纷纷涌入医院，以“开单费”、“临床促销费”等不正当竞争手段推销药品，不同程度地扰乱了正常的医疗秩序，腐蚀了部分医务人员，损害了卫生行业的整体形象，更直接侵害了广大患者的健康和利益。为进一步开展卫生系统的行业作风整顿和建设工作，强化“病人第一、服务第一、质量第一”的观念，规范医疗服务行为，现就有关事项通知如下：

一、医务人员严禁在医疗活动中收取药品生产或经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费、统方费”等形式的变相回扣，严禁利用处方权为个人谋私利，切实作到合理用药、合理治疗（仪器、试剂经销商或有关科室提供的仪器检查、化验检查及其他特殊检查的“开单费”等也属禁止范围）。

二、医务人员严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取回扣；严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药；严禁擅自“走穴”收取“会诊费”、“手术费

三、医疗单位或临床科室严禁设立用药、仪器检查、化验检查及其他特殊检查的“开单费”、“处方费”，已设立的要坚决予以取缔。医疗单位的临床科室、药剂部门及有关人员严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便。有关科室严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣.四、医疗单位要加强对药品购进工作的管理和监督，临床科室严禁以任何名义或理由私自购药或代销药品。严禁违反国家有关规定“以物代药”。医疗单位接受临床观察药品要严格按照有关规定进行，严禁擅自接受新药临床观察及新药推广

五、医疗单位要加强对医务人员的法制教育和职业道德教育，要针对临床促销问题制定具体的防范措施，在完善制度的基础上开展整顿工作，并加强监督制约。对整顿后仍违反规定的人员，要停止６－１２个月的处方权，并记入本人年度考核登记表，作为执业医师资格审定的重要依据之一，情节严重的要给予相应的行政处分，构成犯罪的要移送司法机关追究刑事责任。医疗单位要结合本地区、本单位实际，完善工资奖金与医务人员工作实绩、医德医风挂钩的分配制度，不断提高医疗质量。

六、各级卫生行政部门要加强领导、监督和检查。对重点单位要组织抽查和暗访。对发生问题的医疗单位，主管部门要追究其有关领导和当事人员的责任，没收非法所得；已评为二级、三级医疗机构的，给予黄牌警告限期改正，限期内执行下一级医疗机构的收费标准；对一级医疗机构或不分级别的医疗机构，责令其停业整顿；对多次发生问题的医疗单位，取消其职工医疗保险定点单位资格。

七、对违反国家有关规定，用各类回扣手段腐蚀、贿赂医务人员的药械经销单位，卫生行政部门一经查实，应责令所辖医疗机构立即停止与其签订新的供货合同，并予以公开通报。如其经销的产品已被列入基本药物目录，由相应卫生行政部门会同有关部门将该药品从目录中清除。

本通知自下发之日起执行。卫生部纠风办将会同有关司局检查本通知的执行情况

为了帮助考生进一步学习和领会两个文件的精神实质，特编制了几道模拟试题，供学习参考。

1.医务人员医德规范及实施办法》是何时由哪一级主管部门发布的答：《医务人员医德规范及实施办法》于1992年10月14日由中华人民共和国国务院第106号令发布，说明我们国家对医德规范建设的高度重视。

2、加强医德规范建设有何重大意义？

答：加强医德规范建设对于加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务均具有重大意义

3、医德、医德规范的涵义是什么

答：医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。

4、医德规范包括哪些范围？

答：医德规范的范围主要包括：（1〕救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。（2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。（3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。（4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（6）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。（7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。

5、医德规范的适应范围包括哪些人员？

答：医德规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员，色括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员。

6、医务人员在医疗活动中违反了临床促销费开单费等回扣行为的应如何处理？

答：对违反规定的人员，要停止６－１２个月的处方权，并记入本人年度考核登记表，作为执业医师资格审定的重要依据之一，情节严重的要给予相应的行政处分，构成犯罪的要移送司法机关追究刑事责任。

医德医风（送分题，必在以下四题中）

1、医德规范的定义

医务人员从事医疗活动的思想与行动的准则

2、医德规范的主要内容 a救死扶伤，实行人道主义 b尊重病人的人格与权利，文明服务 c不泄露病人的隐私权，钻研技术，勤奋敬业

3、医疗活动中出现的回扣行为，如何追究责任？ A记录年度考核表，停止6-12个月的处方权.B情节严重的给予相应的行政处分 C构成犯罪的移交司法机关追究责任

4、如何认识医疗活动中收取红包的主要危害 A危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序 B侵害了患者的健康的利益

C腐蚀了医护人员的思想，必须予以制止

医德医风实例

１。某医生，在对老年女性农村病人进行问诊的过程中，由于老年人对病史的叙述杂乱，重点不明确，很多枝节问题反复唠叨不休。此时，医生毫不客气的中断病人的谈话，同时结束了对发病过程的深入了解，为病人开了一张化验单，叫她立刻去检查。病人对此很不理解，很不满意

这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度？ 2.某年轻女医生，参加工作不久，在上班时为了将自己的形象塑造得更美丽，羸得病人的喜欢，花费了很大精力描眉涂粉、浓妆艳抺，带项链，穿耳坠，脚蹬高跟皮鞋，走起路平“嘎嘎”作响。这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度？

3.在手术前，家属将病人的主管住院医生叫到一个僻静地方，诚恳地将一个装有现钞的信封交给医生。医生表示不收红包，家属再三请求医生收下。见四周无人，最后医生表示下不为例，将红包收下。这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度？

４．遇到一位农村来的病人，很想知道自己得到是什么病。一再向医生询问有关疾病的问题，医生解释他又听不懂。最后，医生实在无奈，告诉病人：“你就听我的，我不会骗你！你要真想知道发病机制，得学习３年后，才能懂。”病人十分恼火，不悦。这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度？

５．医生为病人做腰椎穿刺，由于技术不过关，失败了！可是病情又十分需要了解腰椎穿刺的检查结果。医生实在没办法，为了征得病同意做第二次穿刺，只好对病人说：“你的腰椎畸形，长的和别人不一样，所以第一次穿刺失败，还需要做第二次。”病人半信半疑的勉强接受。这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度?

考试题型汇总 1.医德规范的概念

医德是医务人员必须遵守的职业道德。

医德规范是医务人员从事医疗活动的思想和行动准则。

2.医疗活动中的回扣行为，应如何追究责任

a，记入年度考核表，停止6-12月的处方权

b，情节严重的，给予相应的行政处分。

c，构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。

3.如何认识收取红包的主要危害

a，危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序

b，侵害了患者的健康与利益。

c，腐蚀了医务人员的思想，必须予以制止。

4.医德规范的内容

a，救死扶伤，实行革命的人道主义。

b，尊重病人的人格与权利，文明服务。

c，不泄漏病人隐私，专研技术，勤奋敬业。

案例题

1.病人三次腹痛来就诊不能缓解，第四次来看你的门诊，情绪激动你该怎么办？

态度和蔼，安慰患者，耐心解释疾病的诊断要一个过程，需进一步检查寻找证据；同时告诉下一步要做的诊疗措施，让病人心中有数。如若不行，请示上级医生解决。

2.男医生检查女病人需要注意什么？

态度严肃不随便谈笑，根据问诊有针对性的检查，不作不必要的检查，若检查敏感部位，要有一位女医生陪同，注意遮蔽。

3.门诊接待黄疸病人要注意什么？

要热情接待病人，决不可有嫌弃和躲避病人的表现；

向病人解释黄疸有多种病因，需要进一步检查；

如是急性肝炎所致，告诉患者大致的病程，并嘱其注意休息；如系慢性肝炎或肝硬化，则建议到传染科就诊并告诉患者在家里应该怎样进行隔离。

4.如果肝腹水的患者，腹腔穿刺得到血性液体后，患者怀疑自己得了癌症，你该如何回答患者？

血性腹水不一定就是患了癌症，其他疾病如炎症、结核等也可能出现血性腹水；

宽慰患者不要紧张，我们会将抽出的腹水立即送实验室进一步检查，查明病因以利诊疗；

量过血压后嘱患者好好休息，如有不适如腹痛或纱垫有滲水应及时通知医生。

5.一年轻病人，颈部多个淋巴结肿大，怀疑自己的了肿瘤，你如何解释？

告诉患者，颈部淋巴结肿大的原因很多，如病毒感染、结核病等，不一定就是肿瘤，还需进一步检查；

给患者做进一步检查，如试体温、查血常规、血沉、胸片、PPD等；

用抗病毒或抗菌素试验治疗。

6.女性，腹穿出现血性腹水，患者担心癌症，情绪低落，你如何解释？

血性腹水不一定就是患了癌症，其他疾病如炎症、结核等也可能出现血性腹水；

宽慰患者不要紧张，我们会将抽出的腹水立即送实验室进一步检查，查明病因以利诊疗；

量过血压后嘱患者好好休息，如有不适如腹痛或纱垫有滲水应及时通知医生。

7.听到患者心脏有期前收缩，患者感觉心悸，自认为得了心脏病，应如何处理？

告诉患者期前收缩在正常人也可以出现，不一定就是心脏病； 问他惊悸是活动时还是休息时发作；

为患者做心电图，查明病因再用药。

8.急性心衰体查时注意？

根据病人的病情决定查体是否完整，可先进行必要的查体，而不是要求病人平卧完成所有的内容。因为这样平卧过久病人的症状会加重。还要注意防止感冒，男女病人检查时注意保护隐私。）

9.你成功抢救了误服农药的儿童，如何对他的家长解释？

这次是由于及时来诊患儿的生命才得以挽救，回家后要好好休养数天，饮食注意营养与易消化；

叮嘱患儿家长今后一定注意农药的保管，应放在儿童不易接触的地方；

近几天内患儿出现头晕、出汗、恶心、呕吐、憋气或精神不好，应及时来院复诊。

10.老年人导尿如何向家人交代？

导尿的目的是为了解除尿潴留，如不导尿，膀胱会越胀越大，会更痛苦；

导尿一般没有多大的痛苦，只是尿道有些憋胀感，只要排出尿来就会舒服了；

导尿有时也会不成功，尤其是老年男性，因前列腺增生使导尿发生困难，如遇此种情况不要紧张，医生还有别的方法解决尿潴留。

11.疑似非典病人，如何向家属交代病情

1.告诉病人及其家属这是传染病，需要住院隔离治疗 2.立即向院领导或上级医师报告 3.要家属地址及联系电话，家属一旦出现类似症状立刻就诊 4.简单讲解“非典”的防治常识，并向病人及其家属交代病情，有可能恶化。

12.被病人家属打了该怎么办？

不能还手，但要告诉他打医生是错误的，并请人证明你被打了；

对家属讲清为诊治患者所做的工作和对病情的分析；

上报医务处（科）或有关领导； 更密切观察病人，积极考虑诊治对策。

13.患者右肋部疼痛，自疑有肝癌，检查肝肋下2cm，应如何解释？

告诉患者肝脏肿大的一些常见原因，还需进一步检查；

为他测量肝的上、下径，以区别肝肿大还是下垂；

检查肝功能，肝肿瘤的指标，做B超等；

结合患者病史和体征全面考虑。

14.腹部视诊时“充分暴露全腹”，应如何理解？

暴露腹部范围上至乳房下缘，下至耻骨上缘；

不要暴露不需要暴露的部位；

暴露时间不要过长，以免受凉。

15.心衰患者诊断不明，烦躁，不能耐受全面检查，为减轻患者痛苦，心脏物理检查应如何进行？

心前视诊，听诊心率（律）心音和附加音；

心脏叩诊，只叩3个肋间（左3、5，右4）；

体位以病人舒适为宜，也可分次检查。

16.对呼吸困难的老年患者，在叩诊肺下界移动范围时应注意什么问题？

叩诊动作迅速，不可让患者憋气时间过长；

深吸气与深呼气时叩诊都要自上而下叩诊，以免辨别不清浊音，延误时间；

叩诊移动范围确有困难时，停止叩诊，改拍胸片。

17.如测得血压为150/70mmHg，应如何对症人处理？

询问患者有无高血压病史及家族史；

安慰患者不要着急，隔日复诊；

再检查患者心脏大小、杂音和周围血管，如水冲脉、枪击音、毛细血管搏动征等；

查尿常规；

不必急于用降压药。

18.在施行插胃管术前，应如何对病人解释，以便配合医生完成操作？

告诉病人插胃管的目的（如为了明确诊断，清除胃内有害物质，给予胃内营养液等）。

告诉病人胃管从鼻孔进入，无特殊不适，如在进入咽部时有恶心感，可配合医生作吞咽动作或深呼吸，通过咽部后症状即可消失，一般没有危险。

19.在进行心脏检查时，应如何体现以病人为本的思想？

双手及听诊器胸件应温暖；

在不影响检查结果的前提下，尽量减少胸部暴露部位；

男医生检查女病人时，应有女医生或女护士在场；

检查时，病人因病不能配合时，体位应以病人舒适为主，病人感到劳累时可分次检查。

20.急腹症患者称腹痛难忍，要求用止痛药治疗，因未满足其要求而吵闹时应如何向病人解释？

腹痛还未作出明确诊断前，盲目使用止痛药会掩盖疾病症状，延误诊断和治疗，安慰病人及其家属不要着急；

腹痛可能发生变化或出现其他症状，例如急性阑尾炎就有转移性下腹痛特点，应告诉病人及其家属在病情允许的情况下，需进一步观察病情变化；

可给予输液等对症治疗，以安抚病人。

在做腰椎穿刺前应如何与患者谈话？

首先要向病人说明穿刺的必要性是为了明确诊断；

介绍腰椎穿刺大致操作过程，请患者予以配合；

腰穿只是抽取少量脑脊液进行化验，一般不会对脑子造成损害。

术后要去枕俯卧4-6h，如有头晕、头痛、呕吐等不适时应及时通知医生或护士。

患者女性，经检查需做诊断性腹腔穿刺，术前应如何与患者谈话？

首先向病人说明穿刺是为了明确诊断；

简单介绍腹腔穿刺术的操作过程，这是一种比较安全的检查方法，以解除患者的紧张情绪；腹腔穿刺前嘱患者排尿。

21.《医务人员医德规范及实施办法》是何时由哪一级主管部门发布的？

《医务人员医德规范及实施办法》于1992年10月14日由中华人民共和国国务院第106号令发布，说明我们国家对医德规范建设的高度重视。

22.加强医德规范建设有何重大意义？

加强医德规范建设对于加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务均具有重大意义。

23、医德、医德规范的涵义是什么？

医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。

医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。

24、医德规范包括哪些范围？

医德规范的范围主要包括：（1〕救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。（2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。（3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。（4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（6）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。（7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。

25、医德规范的适应范围包括哪些人员？

医德规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员，色括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员。

26、医务人员在医疗活动中违反了临床促销费开单费等回扣行为的应如何处理？

对违反规定的人员，要停止6－12个月的处方权，并记入本人年度考核登记表，作为执业医师资格审定的重要依据之一，情节严重的要给予相应的行政处分，构成犯罪的要移送司法机关追究刑事责任。

篇2：医德医风教育资料

为进一步加强医德医风教育，强化服务意识，树立“以病人为中心”的服务理念，不断提高职工队伍素质，特制定本制度。

一、认真学习、贯彻执行党的路线、方针、政策及法律法规。医院结合实际情况制定相关管理制度，不断加强职工的思想政治、法制观念教育，增强广大职工的服务意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高综合素质。

二、认真组织开展医德医风教育。医院把卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》、卫生厅每年拍摄的《明察暗访看行风》等警示教育片、医德医风管理方面的政策、法规和医院制定的《职责与制度》、《廉洁行医教育读本》等作为医德教育基本教材。医院、党支部、科室充分利用周会、职工大会、党课、晨会等多种形式加强对职工进行医德医风教育，医院每年组织全院性医德医风教育方面的学习、培训活动不少于2次，各科室每年组织本科室医德医风教育方面的学习、培训活动不少于2次。

三、严格实行岗前医德医风教育。对新分配、新调入来院工作的职工和新入院的进修生、研究生、实习生，必须经过岗前医德医风教育才能上岗。

四、坚持医德医风教育与精神文明建设、行风建设、医院文化建设工作相结合。相关职能管理部门通过各种文化活动、网页、医院网站、宣传板报等，及时宣传、报道有关国家、卫生行业反腐倡廉和行风建设的政策法规、工作动态，通过全方位、多渠道的宣传教育活动，努力营造健康向上、廉洁行医的良好氛围。

篇3：医德医风教育与建设之我见

1.1 国家补偿机制尚不健全

政府投入不足导致医疗单位从自身生存和发展的局部利益出发,采取乱收费、重复检查、开具大处方等方式来增加收入。

1.2 市场经济的负面影响

改革开放以来,由于一些机制和体制的问题,以及有关规章制度的不健全不落实,导致少数医务人员违背了为人民服务的宗旨,把医疗活动视为谋取私利的手段。

1.3 医疗服务价格与价值背离

医疗服务是一个专业知识非常强的服务行业,不仅需要较好的服务态度,更需精湛的专业技术。而现今医务人员的待遇还很低,还不能正真体现出价值水平,导致了"搞导弹不如卖鸡蛋"的怪现象。

1.4 医务人员价值取向偏颇

我国正处在改革开放的社会转型时期,有少数医务人员从自身利益出发,收受甚至索要"红包"、"回扣"及开大处方、开单提成,忽略了人道主义精神,甚至发生道德失范。

1.5 医德医风教育工作力度滑坡

对正面典型,宣传不够,褒扬不力;对医疗腐败现象又缺乏严厉的惩处力度。

2 我院主要做法

2.1 组织管理

建立医院医德医风管理组织:一是医院成立医德医风领导小组,院党、政一把手任组长,下设医德医风办公室,具体负责医德医风的管理、教育和考核工作;二是各科室设有医德医风管理小组,科主任、护士长任正、副组长;三是职能部门对口管理,医务科、护理部、人事科、考核科等职能部门每月定期、不定期地检查或抽查对口科室的医德医风情况,形成了上面有人管,中间有人抓,下面有人负责的管理体系。

2.2 制度建设

2.2.1 完善工作制度,规范医疗服务行为

一是以规范医疗服务中开方、用药、辅助检查行为为重点,进一步完善临床诊疗技术规范;二是建立和制定常见病、多发病和费用高的诊疗项目的临床路径,避免过度治疗;三是严格执行《处方管理办法》,实行医院药品使用动态监控制度和处方评价制度;四是严格执行抗生素临床应用指导原则,实行抗生素药物分级管理制度;五是对医师不当处方在院内公示和评价,促进因病施治、合理检查、合理用药;六是加强监督检查,对违规的医师,按照有关规定给予限制处方权、取消处方权、暂停直至吊销执业证书的处罚。

2.2.2 全面落实公开办事制度

建立医疗服务信息公示和发布制度,重点抓好“一日清单制”“双联处方制”“住院费用认定制”“大型仪器检查告知制”的落实,通过触摸屏、公示板、价目表等形式,公开医疗服务项目、收费标准及药品和一次性耗材的价格,主动提供费用查询服务,接受社会监督。

2.2.3 规范药品采购工作制度

严格执行江苏省药品集中招标采购工作相关管理规定,所有药品实施网上采购,全省统一目录、统一价格、统一配送。充分发挥医院药事管理委员会的作用,杜绝暗箱操作,保证药品质量。

2.2.4 完善新型农村合作医疗制度

新农合覆盖率要达到100%,医院严格按照有关规定规范服务行为,简化参合农民就医流程,采取便民利民优惠措施,不断提高服务质量,合理检查、合理用药,杜绝违规问题发生。

2.3 监督检查

建立完善、有效的医德医风监督体系。一是邀请院外监督员明察暗访;二是对出院患者进行随访;三是召开工休座谈会;四是制定一套《入院指南》;五是设置监督和投诉电话;六是在各服务窗口设有意见本;通过监督体系的建设,听到了社会各界对我院医疗护理工作的的意见和建议,具有真实性、客观性和随机性,对强化医德医风教育和管理起到了有效的促进作用。

2.4 考核评价

医院根据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》,将医德医风考评工作纳入医院管理体系。医院制定了医德医风检查考核制度,并制定了考核标准和评议办法,定期、不定期的检查考核,在有针对性地加强医德医风教育考核时,坚持医德医风考核到个人、奖惩到个人。在考核方式上,我们采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风考核领导小组评价相结合的考核方法。在考核内容上,我们把医德医风列为十大项。即:服务态度、医疗作风、服务质量、廉洁行医、遵纪守法、敬业精神、团结协作、开拓进取、表扬奖励、批评处罚。在量化分值上,我们将每项评价等级分为优、良、中、差、劣五个等级。我们对每位医务人员建立了医德医风个人档案,把医德医风的建设与个人的经济利益和职称晋升紧密结合在一起。

3 体会与思考

3.1 教育为先

近几年来,我院十分注重医德医风的教育与建设,深入扎实地开展了“以患者为中心”的医德医风教育活动。我们先后采用了“载体教育”、“导向教育”、“典型教育”、“警示教育”等多种形式的教育形式,深受医务人员欢迎。群众也潜移默化地受到了感染和启迪,使我院的医德医风教育卓有成效。

3.2 评估考核的必要性

一医德医风的考核是卫生工作健康发展的需要。通过考核促进了医务人员钻研业务知识,在技术上精益求精,保证了医疗质量的提高。二是纠正了少数医务人员的错误价值观。通过考核使有的同志摆脱了拜金主义思想,片面追求自我价值实现的错误观念,树立了正确的人生观、价值观和正确取向。三是调动了医务人员为患者服务的工作积极性。医德医风测评与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩,强化了医德医风的教育,充分调动了医务人员全心全意为人民服务的积极性。

3.3 患者真正的满意

这是我们工作的方向和追求的目标,更是衡量我们工作好坏的唯一尺度。我院通过医德医风的教育与建设,无论是医务人员的服务态度、技术水准、规范管理等等方面都得到了有效的提升,促进了卫生行业作风的根本好转,病员的满意度大幅度地提高,我们感到医德医风的建设非常必要。

医德医风问题关系到人民群众的切身利益,加强医德医风建设是我们每一位医务工作者都应当自觉践行主要工作,又是一项长期的、系统的、复杂的工程。只要我们坚持全心全意为人民服务的思想不动摇,常抓不懈,综合治理,构建教育、监督、考核评价、奖惩相结合的管理机制,就一定能推动医疗卫生事业健康、全面、和谐和可持续的发展。

摘要：医德医风,事关民生,事关医疗卫生行业形象,事关党和政府与人民群众的血肉联系。我院主要从建立组织管理,完善制度建设,拓展监督渠道,强化服务考核四个方面,不断深化医德医风教育与建设。有效地提高了患者满意度和社会信誉度,树立了医院的良好形象。

篇4：医德医风教育资料

【摘 要】医疗职业的特殊性要求医务工作者要具备高尚的医德，近年来发生的医患纠纷事件把医学生医风医德教学推到了风口浪尖，成为社会各界关注的重要话题。本文对医学生医风医德教育的策略进行了分析，希望对于提高医学生医德医风带来一定帮助。

【关键词】医学生 医风医德 医患关系

医学生的临床教学阶段，是培养其综合动手能力、临床思维能力的关键时期，也是培养其职业道德品质的关键时期，医学生的业务素质与思想道德素质不仅决定了以后的就业情况，也是医务工作者精神面貌的重要体现。

一、开展医风医德教育的必要性

医学生是宝贵的人才资源，是医疗卫生行业发展的核心力量，对医学生进行医风医德教育是我国社会主义精神文明建设的重要内容。近年来，随着市场经济不断发展，传统医风医德受到了严峻的挑战，医务工作者的人生观和价值观发生了变化。个别医务工作者缺少责任心，缺少为人民服务的思想。西方拜金主义思潮也对校园内的医学生产生了很大的冲击，导致一些大学生的理想和信念逐渐模糊，因此，及时对医学生进行医风医德教育成为一项紧迫的任务。

二、医学生医德医风教育现状

1.医学生及学校对医风医德教育认识不足

医风医德教育是针对医学生开展的职业道德教育，有效的医风医德教育能通过有步骤、有计划的教育活动塑造学生的医德信念、医德情感，培养合格的医务工作者。然而，有的医学院校为了追求办学效益，在一定程度上忽视了医风医德教育，在教学安排中缺少医风医德教育内容。一些医学生对医风医德教育的认识也不全面，选择本专业的目的仅仅是为了好就业或听家人安排。

2.医学生医风医德教育缺乏系统性

从医学生入校开始，医学院校就应开展全面而系统的医风医德教育，但一些医学院校除了在开学典礼上诵读一些誓言，偶尔举行几次讲座外，都是学习基础课、专业课，很少再进行医风医德教育。《大学生思想品德修养》也没有对医学生进行特殊的医风医德教育。

3.医风医德教育效果不理想

在学校、学生不重视，教育力度不足等原因的影响下，医学生医风医德教育的开展往往得不到真正实行，医风医德教育的效果也就不够理想，对医学生的就业及就业后的服务效果产生了不良影响。

三、医学生开展医德医风教育的有效途径

1.加强对教师、辅导员的思想教育

古人云“无德不成医”，因此，医者应有恻隐之心。医学生的医风医德在很大程度上受教师的影响，为此，教师首先应树立高尚的医德，热爱教育事业，为人师表，以身作则，不仅要传授医学专业知识，还要在日常教学中教育学生将来如何敬业和奉献。学校辅导员、带教老师与学生接触较多，在感情上也容易沟通，其医风医德、言行举止对学生有潜移默化的影响，教师和辅导员先树立高尚的医风医德，对培养学生的良好职业操守有决定性的导向作用。

2.在日常课堂教学和校园文化建设中融入医风医德教育内容

德育是一项系统性工程，需要多个途径和多个办法的综合运行，学校除了安排专业的德育人员外，还要拓宽德育渠道，在课堂教学和校园文化建设中融入德育因素。各专业教师在传授专业医学知识的同时，还要把医德教育贯彻到课堂教学中，运用现实中的先进典型和历史上的著名事迹来教育学生。把当前社会上一些医风不正、投机取巧的行为当成反面教材，为医学生的行医之路打下坚实的基础。

校园文化具有育人功能，在校园文化建设中融入医风医德教育能更加有效地培养学生的医风医德。可以通过学生会、团委及各种社团活动举办医风医德知识竞赛、有奖征文等活动，或以护士节等为契机开展各种文艺演出活动，使广大学生在不知不觉中增强责任感，牢记医德。

3.增加医学生社会实践，完善医风医德评价

社会实践是开展医风医德教育的重要途径。医学生临床时间长，在实习期间，医学生学会把理论与实践操作相结合，与医护人员、患者接触，初步融入社会。医院可安排医术高明、医德高尚的医师去带教，在实习过程中，带教老师通过晓之以理、动之以情、潜移默化的教育使医学生不断激励自己，提高自己，主动培养自己良好的职业道德和为医学事业献身的精神。最后，还要建立完善的评价制度，把学生的医德表现反映到考核表上，对评价不良的学生进行批评处分，对表现良好的给予支持和肯定。此外，还可安排学生积极进行社会实践，向贫困山区提供医疗帮助，通过社会实践增强学生的爱心，自觉树立良好医德。

结语

医德是社会道德体系的重要内容，也是医疗工作中在工作中需遵守的行为准则。医学生是未来的医务工作者，其医风医德关系到人们的身体健康与生命安危，也关系到千家万户的悲欢离合。从各个方面加强医学生的道德建设，既是实现医学生自身全面发展的需要，也是社会健康运转的内在需求。

【参考文献】

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[2]赵建立.加强医学生人文素质教育 构建和谐医患关系[J].南京医科大学学报（社会科学版），2008（01）.

[3]Jo Brown，朱春艳.临床沟通如何成为英国医学教育的核心部分[J].复旦教育论坛，2008（06）.

[4]李强翔，谭华清，李杨，敖翔，杨翊翔，龚铁逢.医学生人文素质及职业道德教育的探讨[J].重庆医学，2011（27）.

篇5：医德医风教育警句

下面与大家分享的`是关于医德医风的名言警句：

1、勤求古训，博采众方，

2、海不辞水，故能成其大;山不辞土，故能成其高。

3、吾生也有涯，而知也无涯。

4、德不优者，不能怀远;才不大者，不能博见。

5、人不穷理，不可以学医;医不穷理，不可以用药。

6、师古而不泥古，参西而不背中。

7、汇通今古胸方扩，团结中西道始弘。

8、非精不能明其理，非博不能至其约。

9、发皇古义，融会新知。

10、治病必求于本。

11、业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随。

12、学必本于经，病必明于理，治必究于方。

13、医道最大，医理难精。

14、医以济世，术贵乎精。

15、脉书不厌千回读，熟读精思理自知。

16、谙熟医理，治贵达变，

17、诊断如作战，用药如用兵。

18、医必有方，医不执方。

19、唐•韩愈“欲修其身者，先正其心;欲正其心者，先诚其意。”

20、明•龚信“不炫虚名，惟其博济;不计其功，不谋其利;不论贫富，药施一例;起死回生，恩同天地。”

21、唐•孙思邈“人命至重，有贵千金;一方济之，德逾于此。”

22、汉•郑均“物尽可再来，名丧不可复得。”

23、清•吴瑭“医，仁道也，而必智以先之，勇以副之，仁以成之。”

24、清•顾晓澜“欲济世而习医者是，欲谋利而习医者非。”

25、清•雷丰“吾愿医者，必须志在轩歧，心存仲景，究四诊而治病，毫不自欺，方不愧为医者也。”

26、医学非智、仁、勇三者俱全不可。非智无以明病因，非仁无以济时艰，非勇无以肩重任。

篇6：医德医风教育活动

为切实加强医德医风建设，坚决纠正我院医疗服务中存在的不正之风，全面提升医务人员的职业道德素质和医疗服务水平，经院务会研究决定，从2016年4月4日起，用3个月时间，结合医院服务提升年活动，在全院开展以“抓规范管理、抓纪律作风、抓服务质量”为主题的医德医风教育活动。特制定如下实施方案：

一、指导思想

以党的十八届三中、四中全会精神为指导，全面贯彻落实习总书记系列讲话精神，以提高医务人员职业道德素质、维护人民群众根本利益为目标，认真反思媒体和社会群众普遍关注的“过度医疗”、“看病贵、看病难”等问题。围绕社会主义核心价值观，重树医疗卫生职业精神，切实加强职业道德教育、医德医风教育、医学人文精神教育，提高群众满意度。

二、目标任务

通过开展医德医风专题教育活动，努力实现“医护人员受教育、医德医风上水平、医患关系更和谐、人民群众得实惠”的总体要求。全院更加重视医德医风建设，医院管理更加规范，各项制度更加健全。医疗环境、服务流程进一步优化，医护人员的服务意识进一步增强，服务态度进一步改善。医疗费用负担明显降低，群众投诉率明显降低，患者满意率明显提高。

三、主要内容

（一）全面开展中华优秀文化传统教育。大力弘扬大医精诚，要坚持以正面教育为主，强化宗旨意识、职业道德教育。深入开展“社会主义核心价值体系建设实施纲要”、“公民道德建设实施纲要”、“医学誓言”、“大医精诚”等相关资料的学习宣传教育活动。

（二）全面开展医疗卫生行业制度教育。要将《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医师定期考核管理办法》、《侵权责任法》第七章、《医疗事故处理条例》、《医院投诉管理办法（试行）》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》、《医务人员医德规范及实施办法》、《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗卫生行风建设“九不准”》等医疗卫生法律法规、医疗核心制度、医院管理制度等内容一并纳入医德医风教育的基础性工作，提高医务人员知晓率，强化医德医风执行力。

（三）加强医疗行业正面典型的宣传教育。结合医院服务提升年活动、道德讲堂等活动，积极开展评选树立宣传身边的先进典型活动，通过新闻媒体、院报、简报、网站、编辑出版反映先进典型事迹的书籍等多种有效载体，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，让身边的典型教育人。

（四）开展多种形式的医德医风主题教育。各科室要精心策划设计加强医德医风教育的主题活动，重温医学誓言，撰写学习心得，围绕医疗卫生职业精神和身边的典型案例，组织医务人员进行深入讨论，反思和查找自身的不足，通过讨论达成共识，公开优质服务承诺等多种形式，使医务人员在活动中受教育，巩固强化学习教育效果。

四、实施步骤

（一）宣传学习阶段（2016年4月4日-5月4日）

1.动员部署，统一思想。召开全院医务人员医德医风专题教育活动动员会，并充分利用医院网站、院报、手机短信、公众微信号、宣传栏、标语等载体，进行全面、深入地思想宣传发动，明确活动的指导思想、方法步骤、主要内容，确保活动顺利进行。

2.创新教育方式，确保学习效果。采取集中学习和个人自学相结合，培训与专题讲座相结合，领导和专家宣讲相结合，座谈会讨论等形式，实实在在开展教育活动。学习教育要求全员参与，相关资料可在医院网站专题栏目或医院QQ群共享下载，每位医务人员要有活动专用笔记本，认真做好学习笔记，每人至少要撰写一篇心得体会。专家宣讲和专题辅导学习时间不得少于10个小时。适时组织观看正反典型的电影、录像，参观警示教育基地，学习讨论负面曝光的典型案列，邀请先进典型来院演讲等。3.抓好学习，提高认识。从医德医风的基本理论、规范体系入手，对医务人员进行理论培训，加深医务人员对医德医风基本内容的理解，提高思想认识；加强全心全意为人民服务的宗旨教育，组织医务人员学习卫生行业相关纪律与法律法规，促进医务人员对照反思，在医疗行为中以思维控制行为；选择近年来医疗卫生系统的典型案例开展警示教育，不断筑牢医务人员防腐拒变的底线；选择全国和身边卫生系统的先进典型进行榜样教育，引导医务人员全面深刻地理解“怎样才能做一名合格的医务人员”，树立全心全意为人民服务的意识。

（二）对照检查阶段（2015年5月5日-5月31日）

1.自我剖析。各科室要组织全体医务人员，开展专题讨论、自我剖析。围绕“如何维护患者健康权益”、“如何重树医务人员崇高形象”、“如何构建和谐医患关系”、“如何践行社会主义荣辱观”等主题进行演讲或讨论。对照《医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》等规定，采取自己找、同事提、群众评等多种形式征求意见后进行自我剖析，并写出自我剖析报告。

2.查摆问题。各科室要加强内部排查，开展自查自纠，主动发现问题，创造性地开展工作，实事求是的查摆医院、科室和医务人员个人在医疗过程中，是否存在不合理检查、不合理用药、不合理治疗、不合理收费等问题；是否存在医生为了个人利益而给病人无指征用药、超范围用药等过渡医疗的问题；在服务态度方面，是否存在“庸、懒、冷、硬、推”等问题；在行政后勤管理、医药购销和医疗服务中，是否存在吃、拿、卡、要，收受红包、回扣，是否存在与药商勾结，进行利益输送；是否存在滥用新特药及抗生素等不正之风的问题。查摆问题做到举一反三，查找问题不留死角，防止走过场。特别是对近年来发生的各类医疗纠纷要认真进行总结、分析，找出问题的症结，及时予以纠正。要坚持开门查摆原则，通过个别访谈、召开座谈会、问卷调查、民主评议等形式，广泛征求患者、家属、行风监督员、社会各界对医院和医务人员在医德医风建设方面存在的问题、意见和建议，分析问题存在的原因，建立医德医风台账。重点涉及个别医务人员的要及时反馈给当事人。

3.民主评议。要积极组织民主评议活动，召开由患者代表、群众代表、行风监督员参加的评议会，对单位及医务人员的医德医风表现进行评议，每位医务人员的自我剖析报告材料的评价，由科室负责人评价一般工作人员，分管领导评价科室负责人的方式进行层层评价，达到民主评议目的。

（三）落实整改阶段（2015年6月1日-6月30日）1.问题梳理。各科室要针对查找出的突出问题进行充分梳理、分类、建立整改台账，明确整改时限，落实整改责任，公布整改结果，确保整改落实到位不走过场。

2.整改落实。科室、个人在医德医风教育活动中要针对查找出的问题制定出整改方案和计划，整改方案必须符合实际，有针对性和可操作性。群众反映强烈的必须马上整改，短期内难以解决的要限时拿出解决问题的措施。

3.认真解决投诉。公布举报邮箱、举报电话，方便群众投诉举报和反映问题。对群众的投诉举报，实行专人负责，台账管理，落实责任，认真查处，并做好跟踪落实、督查反馈工作。

4.开展明查暗访。活动领导小组要组织人员每半个月至少进行一次检查。检查情况要有记录，检查结果要有通报。活动领导小组办公室将对各科室明查暗访发现的典型问题在全院进行通报，并按照市上要求及时上报。

（四）建章立制阶段（2015年7月1日-7月15日）1.建立院领导班子成员抓医德医风述职制度。院领导班子成员要进行专题述职，进一步增强抓医德医风建设的意识和责任。

2.建立健全医德医风考评长效机制。以此次活动为契机，继续加强医务人员医德考评工作，建立健全医德医风管理的组织体系，明确各职能部门医德医风管理与考评责任。考评期间采取自我评价、科室评价、患者评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法，考核时间为每年一次。

3.建立医德医风激励与惩戒机制。加强对考核结果的运用，为防止成为死档案，拟定年内建立好个人医德医风考评电子档案。坚持执纪不手软，如遇有奖惩、投诉、表扬等情况时，随时记入电脑档案，保持个人医德医风档案记录的长期性和完整性。考评结果与医务人员当年的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。

4.完善医院医德医风投诉处理制度。在醒目位置公布举报邮箱、举报电话，方便群众投诉举报和反映问题。定期收集病人及家属所反映的问题，发现一起处理一起；医院要按一定比列随机对出院病人进行电话满意度调查，每月定期进行门诊病人满意度调查，动态掌握医院管理、医务人员工作作风等方面存在的问题。对群众的投诉举报，实行专人负责，台账管理，落实责任，认真查处，并做好跟踪落实、督查反馈工作。

五、工作要求

加强医德医风建设，是今年医院服务提升年活动中的一项重要内容。各科室要把医德医风教育活动列入计划安排，加强领导、认真研究、统筹安排、精心组织、抓好落实。

（一）深化认识。全院广大医务工作者要站在落实“四个全面”、深化公立医院改革、促进全县经济社会协调发展的高度，充分认识开展医德医风专题教育活动的重要意义，把专题教育活动作为今年医院行风建设的一项重要工作认真抓好，要将解决问题贯穿整个活动始终，确保专题教育活动取得实效。

（二）加强领导。各科室主要负责人为医德医风建设的第一责任人，对科室的医德医风建设工作要认真安排，做到责任到岗、任务到人，实行考核和“一票否决制”。要以创新的精神探索加强医德医风建设的新方法新举措，把各项工作做细、做实、做具体，确保取得实效。医院成立以院党委书记、院长阚光树同志为组长，纪检书记孙鸿同志为副组长，领导班子其他成员、医务科长、护理部主任、人力资源科科长、科教科科长等职能科长为成员的医德医风专题教育活动工作领导小组。领导小组办公室设在党委办，曾定金同志兼任办公室主任。

（三）营造氛围。要充分利用电视、网络、报刊等途径广泛宣传，营造尊医重卫的社会氛围。各科室每周至少报送一篇工作动态。医德医风专题教育活动办公室要及时通报工作进展情况，推广好做法、好经验，公开监督举报电话和信箱邮箱，营造浓厚的活动氛围。