超市白酒促销员的工作总结

2024-04-10

超市白酒促销员的工作总结（共16篇）

篇1：超市白酒促销员的工作总结

超市白酒促销员的心得体会

寒假期间，本人在胜大超市仙河店开始为期十四天的白金酒促销工作。现将工作报告展示如下。

一、见习所得

白金酒属于贵州茅台集团旗下的产品，产品种类繁多，而在胜大超市仙河店销售的白金酒种类和价格如下表：

在他人介绍和自己熟悉的过程中，本人了解到白金酒属于白酒，兼有保健功能。所以小到五粮液集团的黄金酒、中国劲酒（保健酒），大到整个白酒销售中同价位的酒，都是竞争对手。白酒的牌子如此之多，各种促销手段繁多（如降价，买一赠一赠同品，送赠品，送超市购物卡等），让人眼花缭乱。总之每逢过节都是酒水促销的绝好时机，各个厂家都抓住时机，迎接销售高峰。

从一月二十五日到二月七日，腊月二十六是酒销售量的高峰。本人认为，出现这种平时销售量平平，唯独腊月二

十五、腊月二十六攀升达到高峰的情况，与消费者的购买心理和天气状况等有关。白金酒这种价位，消费者购买主要是送给老人（经本人调研，但凡是送长辈的，以女方长辈偏多）、领导、好朋友等，而用于自己品尝的很少。有这种消费心理的人群，他们在购买之前会进行各种比较，并在送礼的前两天才选择购买，所以会出现年前的销售高峰。

其次是天气原因。今年天气状况有些恶劣，雾霾和大雪交替出现，顾客数量减少。所以有的同行说，这种天气把买酒的人都关在家里了。而本人却不这么认为。有需要才有购买，那些所谓的“被关在家里”的消费者，换句话就是购买欲望不强烈，可有可无的购买心理，属于易冲动消费型。而白金酒这种价位不适合普通顾客易冲动购买的价格范围内，所以这种不好的天气对白金酒的销售影响不大。反而是这种天气阻挡了那些只会看而不会购买的顾客，省去了促销员不必要的盲目介绍，进而集中精力对在这种天气下依然选择出门看酒水的消费者进行重点介绍。事实证明，只要对白金酒有购买意向的，最后都直接或间接的购买了。

二、所代售产品的优势：

第一，是保健型白酒，市面上这种酒的种类不多，竞争相对少，有自己广泛的市场。

第二，礼盒的品种多，价位多，可以满足各种购买需求的消费者。

第三，包装简约不浮华，使消费者更注重产品本身的价值，符合时代潮流。

三、见习心得和建议

第一，礼盒的销售情况好于单支，而在礼盒销售中，白金一品酒礼盒（278元）销售的最好，其次是茅台不老酒牌礼盒（328元）和珍品酒礼盒（418元）。这说明，大众消费多数以价格实惠而且品质高的产品为首选。

第二，在做促销员期间，本人发现了一个有趣的现象，就是刚开始看到白金酒的价格，感觉有些贵。可是过几天，当熟悉了这份工作后，自己惊奇的发现这个价格在自己脑海里就是一组数字，没有刚开始价格的观念了。价格这种东西，在销售者的嘴里，很轻飘的就能说出来，可是在购买者的心里，却是一再斟酌。所以销售者在推销该产品时，一定要站在购买者的角度，换位思考，尽管销售者已经对自己所销售的产品价格麻木，但还是要尽量克服。

建议：

在产品方面：

第一，加大宣传力度，提高品牌形象。很多人说黄金酒的知名度高，原因之一就是广告做的多，不能不说广告的巨大影响力。像当年的脑白金广告，尽管消费者不认同，可是该产品却深入人心，当人们有此类产品的购买欲望时，最先想到的就是它。还有现在的加多宝广告，又多又密集，试图洗去人们长时间对王老吉的印象，的确起到了一定效果。由此可见媒体的影响力。通过借助普通消费者接触最多的平台，使消费者对该产品产生兴趣，有兴趣才有购买愿望，这样才会有更大的市场潜力和销售潜力。

第二，推出一款新的礼盒。这款礼盒要比黄金酒最便宜礼盒的价位（据我所知是238元）低一点，因为当顾客有此类产品的购买愿望时，价格对比肯定是少不了的。这款产品的出现就是为了占领那些“犹豫不决，想买又嫌贵”的顾客的市场份额。

第三，加强该产品的密封。如部分顾客在购买酒水时，会有意无意的拿出礼盒里的酒水观赏，而该产品密封简易，易漏，影响销售。

在管理方面：

第一，人员的管理。对长期促销员要有培训，要让促销员在掌握促销手段的同时产生自豪感，并将这种自豪感传递给消费者，只有高品质的产品才能传递这种情感。对于短期促销员也要做简单培训，比如告知该酒的特点以及与竞争对手的不同之处，使之在最短的时间内掌握促销词。

第二，赠品的管理。在销售终端的我发现，赠品的发放混乱。而部分顾客在选择商品时，很重视赠品的质量，因为绝大数消费者想将赠品留给自己使用。建议该厂在生产产品的同时，将赠品一起附赠。或者让消费者在购买的同时填写促销员手中的赠品发放表，方便管理。

篇2：超市白酒促销员的工作总结

一、见习所得

白金酒属于__集团旗下的产品，产品种类繁多。

在他人介绍和自己熟悉的过程中，本人了解到白金酒属于白酒，兼有保健功能。所以小到___集团的黄金酒、劲酒(保健酒)，大到整个白酒销售中同价位的酒，都是竞争对手。白酒的牌子如此之多，各种促销手段繁多(如降价，买一赠一赠同品，送赠品，送超市购物卡等)，让人眼花缭乱。总之每逢过节都是酒水促销的绝好时机，各个厂家都抓住时机，迎接销售高峰。

从__月__日到__月__日，腊月二十六是酒销售量的高峰。本人认为，出现这种平时销售量平平，唯独腊月二十五、腊月二十六攀升达到高峰的情况，与消费者的购买心理和天气状况等有关。白金酒这种价位，消费者购买主要是送给老人(经本人调研，但凡是送长辈的，以女方长辈偏多)、领导、好朋友等，而用于自己品尝的很少。有这种消费心理的人群，他们在购买之前会进行各种比较，并在送礼的前两天才选择购买，所以会出现年前的销售高峰。

其次是天气原因。今年天气状况有些恶劣，雾霾和大雪交替出现，顾客数量减少。所以有的同行说，这种天气把买酒的人都关在家里了。而本人却不这么认为。有需要才有购买，那些所谓的被关在家里的消费者，换句话就是购买欲望不强烈，可有可无的购买心理，属于易冲动消费型。

而白金酒这种价位不适合普通顾客易冲动购买的价格范围内，所以这种不好的天气对白金酒的销售影响不大。反而是这种天气阻挡了那些只会看而不会购买的顾客，省去了促销员不必要的盲目介绍，进而集中精力对在这种天气下依然选择出门看酒水的消费者进行重点介绍。事实证明，只要对白金酒有购买意向的，最后都直接或间接的购买了。

二、所代售产品的优势：

第一，是保健型白酒，市面上这种酒的种类不多，竞争相对少，有自己广泛的市场。第二，礼盒的品种多，价位多，可以满足各种购买需求的消费者。

第三，包装简约不浮华，使消费者更注重产品本身的价值，符合时代潮流。

三、见习心得和建议

第一，礼盒的销售情况好于单支，而在礼盒销售中，白金一品酒礼盒销售的，其次是___酒牌礼盒和珍品酒礼盒。这说明，大众消费多数以价格实惠而且品质高的产品为首选。

第二，在做促销员期间，本人发现了一个有趣的现象，就是刚开始看到白金酒的价格，感觉有些贵。可是过几天，当熟悉了这份工作后，自己惊奇的发现这个价格在自己脑海里就

是一组数字，没有刚开始价格的观念了。价格这种东西，在销售者的嘴里，很轻飘的就能说出来，可是在购买者的心里，却是一再斟酌。所以销售者在推销该产品时，一定要站在购买者的角度，换位思考，尽管销售者已经对自己所销售的产品价格麻木，但还是要尽量克服。建议：

在产品方面：

第一，加大宣传力度，提高品牌形象。很多人说黄金酒的知名度高，原因之一就是广告做的多，不能不说广告的巨大影响力。像当年的脑白金广告，尽管消费者不认同，可是该产品却深入人心，当人们有此类产品的购买欲望时，最先想到的就是它。

还有现在的加多宝广告，又多又密集，试图洗去人们长时间对王老吉的印象，的确起到了一定效果。由此可见媒体的影响力。通过借助普通消费者接触最多的平台，使消费者对该产品产生兴趣，有兴趣才有购买愿望，这样才会有更大的市场潜力和销售潜力。

第二，推出一款新的礼盒。这款礼盒要比黄金酒礼盒的价位低一点，因为当顾客有此类产品的购买愿望时，价格对比肯定是少不了的。这款产品的出现就是为了占领那些犹豫不决，想买又嫌贵的顾客的市场份额。

篇3：大型超市促销方案的探究

关键词：促销,策略,连锁促销

目前, 一些新的零售业, 如连锁商店、专卖店、便民店、特许经营店等活跃在我国零售市场, 它们采取灵活多变的促销方式, 销售额稳步增长, 在我国零售市场占有相当的份额, 这就给大型超市带来了更为激烈的竞争和更大的压力[1]。大型超市的促销处在不断的变化和发展之中, 只有对其进行分析, 找出利弊, 才能加快大型超市促销活动的进程。

1 大型超市促销的现状分析

市场经济和上游产业的发展, 带动了零售业的发展;消费者生活节奏的加快、消费心理的变化、目标顾客的细化为大型超市的发展提供了机遇;大型超市经营成本的降低也是快速发展的原因;国外先进企业的介入、先进管理技术的导入带动了大型超市的发展。以上原因促使我国大型超市不断壮大和发展, 但其在促销的过程中仍存在以下问题:

(1) 促销理念缺乏创新, 促销文化无特色, 许多大型超市只求形式上的新、奇、特, 而忽略了实质上的创新, 包括促销理念和促销文化的创新, 因而, 常出现促销雷同和抄袭促销, 例如打折、抽奖、赠送样品、特价等。随着时间的推移, 这种缺乏创新的促销很难再调动消费者的胃口[2]。

(2) 没有实施促销策略组合的超市, 促销方式比较单一, 即没有对不同产品、不同环境、不同客户进行灵活调配和合理组合, 很难给消费者造成强烈的视觉冲击和留下深刻的印象。

(3) 促销策划存在盲目跟风的现象, 缺乏创新。促销策划处于乱、散状态, 更多的促销在效仿跟风, 缺乏基于产品特性、销售周期、营销策略的连续的科学性促销, 缺乏针对企业、品牌的独特性创意促销, 使更多促销资源浪费、效果不佳。

(4) 促销人员素质不高, 促销激励体制不完善。目前有很多超市没有建立科学的员工培训机制和绩效评估体系[3]。促销人员素质不高, 员工培训机制不完善, 导致员工对商品的性能功效等了解不够, 对消费者提出的问题解释不到位;绩效评估制度不完善就不能调动促销人员的积极性, 从而导致促销效果不好。

2 超市促销应对策略

针对大型超市促销中存在的问题, 提出以下几点应对策略:

2.1 转变促销理念, 建立特色的促销文化

大型超市在观念上应该由生产者为中心向消费者为中心转变, 以顾客的观点看待商品的各项服务, 树立“以人为本”的促销理念。促销理念的创新应注重战略指导与战术分解的一体化跟进, 而不是盲目地跟风促销;应注重互相模仿中的亮点创新, 将创新落实到促销系统中的每个环节, 发动所有营销人员进行促销创新, 以全员促销创新来研究竞争对手促销策略、捕捉消费者心理, 以打破陈规、推称出新, 推出更有创意的促销活动。建立特色的促销文化, 要做到: (1) 建立创新的文化氛围。通过专业培训学习创新理念和成功的促销创新案例, 使员工了解创新的重要性, 激发员工创新能力, 形成人人都创新的良好文化氛围[4]。 (2) 大型超市的促销文化要突出“以人为本”, 建立全方位的文化体系。转变提供单一消费优惠服务模式, 同时向保健、娱乐、文化等多方位服务方向拓展, 与顾客建立共同利益, 形成富有特色的促销文化。 (3) 大型超市在促销上应注重以文化为纽带, 建立亲情感, 培养忠诚顾客。

2.2 选择多样化的促销方式, 并整合促销组合

促销组合就是指企业根据促销的需要, 对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。促销组合同时也是一种组织促销活动的策略思路, 主张企业运用广告、人员推销、公关宣传、营业推广四种基本促销方式组合成一个策略系统, 使企业的全部促销活动互相配合、协调一致, 最大限度地发挥整体效果, 从而顺利实现企业目标。

促销的具体方式有样品、优惠券、付现金折扣、特价包装、赠品、奖励、免费试用、商品保证、打折促销、派送产品、销售市场展示和表演等。主要的促销手段有首发活动、主题促销活动、公益活动等[5]。

大型超市应促使促销部门与其他职能部门之间的内部整合, 并进一步进行价值链上如供应商、分销商和顾客的整合。在整合促销组合时, 要充分考虑其适用程度, 整合出适合超市的促销组合。

2.3 科学策划促销活动

促销要有明确的目的和整体安排, 相当部分超市在具体操作促销活动时的目的往往是模糊的, 比如只是笼统地讲要“提升销量, 扩大市场占有率”, 在如此模糊的目的下, 也就不会有清晰的目标, 整个促销活动缺乏控制和指引, 缺乏科学性。科学策划促销活动可从以下几个方面来考虑:根据产品本身的销售规律, 以促销实现淡季和旺季的平衡;在重要的节庆日造势, 帮助提升品牌影响力;配合新品推出促销活动。

2.4 进行顾客关系管理

客户关系管理系统的宗旨是为了满足每一客户的特殊需求而同每个客户建立联系, 通过与客户的联系来了解客户的不同需求, 并在此基础上进行“一对一”的个性化服务, 实现由“以产品为中心”向“以客户为中心”模式的转变。其具体做法:第一, 了解原有客户的意见和新的需求;第二, 不断获取新客户的基本信息以及其他需求信息;第三, 在此基础上, 企业决策者对企业的市场营销、服务与技术支持等整个商业过程进行相应的调整。

2.5 提高促销员工队伍素质, 建立完善的管理机制

商品的促销活动最终需要促销人员参加实施, 因此, 只有不断提高促销队伍素质, 建立完善的激励机制, 才能增强促销活力。 (1) 完善管理机制。建立保障员工的培训和学习的机制, 提高员工的学习兴趣和学习能力, 建立能充分调动员工积极性的管理制度, 使大型超市员工为超市创造更大的效益。 (2) 提高员工的思想素质和文化素质, 使促销人员全心全意为顾客服务, 把促销商品与解决顾客消费需求有机结合起来, 为顾客提供专业和全面的服务, 与顾客培养和建立起长期稳定的关系[6]。

2.6 正确实施促销策略

促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式, 向消费者或用户传递产品信息, 引起他们的注意和兴趣, 激发他们的购买欲望和购买行为, 以达到扩大销售的目的。一个好的促销策略, 经过正确合理的实施, 才能发挥其应有的效用, 如提供信息情况, 及时引导采购;激发购买欲望, 扩大产品需求;突出产品特点, 建立产品形象;维持市场份额, 巩固市场地位等等。在实施不同的促销策略时有不同的注重点。如在广告促销实施过程中应注意:在广告形式和宣传手段上不能不切实际, 杜绝过多或过滥的视觉形象[7]。公益赞助促销在实施过程中应注意:公益赞助应选择合适的活动时机, 其费用多、风险较大, 要求组织者具有一定的统筹能力。

3 结语

为了适应不断变化的外部环境, 在日益激烈的竞争中立于不败之地, 大型超市应及时调整自己的促销活动方案, 以顺应消费求真、求廉、求便、求全的发展趋势, 进行连锁促销, 为实现经营资源、管理资源、品牌资源、服务资源的优化配置和共享奠定良好的促销基础。

参考文献

[1]张优智.外资零售业对我国零售业的影响[J].宁波职业技术学院学报, 2009, (1) :56～60.

[2]崔为民.建立高效的促销形象 (下) [J].中国药店, 2009, (01) :72～73.

[3]田春来, 吴承雨.超市促销的四大误区[J].商场现代化, 2009, (14) :1.

[4]唐敏, 何为.我国超市发展中存在的问题及对策[J].经济问题探索, 2003, (11) .

[5]张大义.中国本土超市促销存在的问题及对策[J].经济研究导刊, 2010, (09) :160～161.

[6]吴文治.超市促销手段多样化[N].北京商报, 2009-04-07.

篇4：超市促销员的工作心得体会

在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的（90%的中介都是骗人的，所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费）。在做促销员的过程我们需要注意以下几点：

1、勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败„„。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不多的吧！

2、学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

3、注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足，很多人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，如果是非常重要的电话，一定要给顾客解释清楚，给予他们足够的尊重，否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发现了，可能你离走人已经不远了。

4、努力学习。作为临时促销员，无论是对产品性能的了解，还是应对顾客的技巧经验，都会有很大的不足。这时，我们应该积极的想向正式的促销员学习，即使站在你面前的是一个高中生，甚至是初中生小学毕业生，也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的问题积累起来，使得自己的能力的不到提高，时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了，把一天八十的工作（在武汉一般的临时促销员在35-50之间）拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序，如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或

上中班上午不上班或过年时需要你顶班时，你就能马上顶上去，这时你的价值就会大大的增值，对于你长期在这个公司做很有好处。

5、吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活，做临时促销员因为开始没经验，更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业，如果不能吃苦耐劳，最好不要找兼职。平时上班的时候可能会经常到不同的卖场，我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退，由于临时促销员都是在销售旺季上班，有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨，也不能影响工作时的情绪，否则你也可以另选东家了。

6、搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的，因此，一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受，产生误会时要尽量解释清楚，不要和他们争执，因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系，这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系，免得被给“小鞋”穿。

篇5：超市促销员月工作总结

在不知不觉中，我轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务，就这样拼搏了一个月，看到越来越多的顾客认可了**，使我特别开心。让我看到了**会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与**同仁一起并肩奋战。

要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和**知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

篇6：超市促销员工作内容

工作时间：

有促销活动时间为上午9:00-11:30 15:00-20:00 没有促销活动时间为上午8:30-12：00

13:00-17:30 超市促销员的工作内容：

1.协助客服进行售后处理，避免因售后处理不善而导致顾客抱怨或者投诉。

2.认真做好货架商品卫生，保证清洁地面无污渍，货架无灰尘。

3.严格按照补货程序补货，做到补货及时有序，按照先进先出原则进行补货。

4.认真检查商品标签，如果发现商品标签出现破损或变价应及时更换。

5.认真按照超市商品归位管理条例做好商品归位的工作。

6.认真做好导购工作以及向顾客提供优质服务。日常工作安排：

1、有计划安排对各门店的货架进行梳理；

2、整理各商超货架产品，进行规范摆放，有缺货现象及时进行补充；

3、货源不足的情况下，及时联系超市负责组长进行下单，联系公司送货；

4、各门店销售情况统计；

5、类似产品价格信息收集，汇报公司；

篇7：连锁超市促销费用核算的建议

关键词：促销费用,费用核算

对连锁超市来说, 促销费用直接关系到商品的利润, 是重要的变动的期间费用。促销是连锁超市经营中的重要手段和方法。期间费用是指企业为销售商品、提供劳务等日常活动所发生的经济利益的流出, 这些经济利益的流出应当在当期税前利润中得到补偿。期间费用根据其在生产经营过程中所起的作用不同, 可划分为营业费用、管理费用、财务费用。期间费用在企业会计核算中具有重要的作用。促销费用就是企业为了开拓市场, 扩大销售, 提高销售量等而额外提供给市场运做的专项资金。超市期望通过促销得到更大的利润, 但是促销搞的很成功, 利润没有变化, 这是没有做好促销费用的核算和控制的结果。虽然连锁超市对促销费用的控制也采取了很多措施, 严格控制促销费用的发生, 如连锁超市的限货量、限门店、赠品置换等。但是促销费用的控制都不能达到基本的控制效果。

一、连锁超市商品促销费用核算普遍存在的问题

(一) 促销计划不充分, 促销费用过大

促销费用直接关系到企业的利润。但是由于好多促销计划不充分, 导致很多临时性的费用的产生。促销的产品没有达到既定的效果。没有完整的计划, 促销人员仅仅为了达到多卖产品, 盲目乱送赠品, 多送赠品, 赠品流失严重。赠品的隐形成本没有包括在产品成本里面, 造成促销成本高于预定成本。

(二) 人员流动性太频繁

目前连锁超市体上促销激励体制不完善。有很多超市没有建立科学的员工培训机制和绩效评估体系。内部员工的奖励机制不够, 导致他们的热情不高, 对产品不负责。甚至很多连锁超市开展大型的促销活动, 通常都是招聘临时性的人员, 这些临时的促销人员素质不高, 对产品的性能状况不了解, 责任心不强, 忽视消费者的利益[1]。会发生侵吞产品、赠品等情况。更有超市商品被盗和被损的现象严重, 促销费用居高不下, 达不到促销效果, 还会导致客户群的流失。

(三) 缺乏监督

促销费用的投入形式多种多样, 目前的超市促销目的仅仅是在层面上的多卖产品, 至于如何卖出产品并没有监督, 也就是说对促销费用支出的真实性缺乏监督。由于现在促销制度缺乏, 促销管理混乱, 出现许多虚假费用。

二、连锁超市促销费用核算有如下建议

(一) 做好促销费用的预算

连锁超市促销费用的核算, 要遵循事前审批和事后审批相结合的原则。费用审批制度作为控制财务收支的一种重要途径, 不仅包括事后的审批控制, 还应该包括事前的预算审批。特别是对于一些发生金额较大或者重要的费用支出, 必须进行事前预算[2]。销售年度, 当市场部门提出某项促销活动时, 财务部门要做出合理的项目预算, 保证促销费用合理支出。零售业促销费用预算编制主要根据过去年度的资料和费用的特点, 并兼顾可能发生的变化, 在年初就编制预算, 制定年度促销计划, 把促销费用详细地、准确地划分区域。

促销费用审批要严格控制。各项期间费用的发生, 必须按照有预算、有审批的原则进行控制管理, 不能仅有预算而没有审批。企业应当建立严格的费用审批控制制度。费用审批制度应当采取分级审批模式和多重审批模式。便于明确审批人员及其权限。通过分级审批, 可以有效监督期间费用预算的执行, 减少费用超标准、超额度和造假贪污等不正常现象的发生。审批控制操作时, 一般由费用发生部门经办人员提出费用使用申请, 经有关部门领导审批后在费用限定额度内开支。费用发生后, 由经办人员将有关单据填报报销单并签字, 然后向费用审批控制制度规定的审批人员审批, 审批后交由会计部门入账报销。将促销费用置于财务部门严密的控制之下, 在实施过程中发现的间题, 各部门就会直接向财务部门反映, 可以起到改事后核算为事前控制、预测的作用。

(三) 加强促销人员的培训, 严格制度, 减少促销费用的损耗

促销人员一般是超市的合同工, 或者是供应商方面的小时工。他们工作时间长, 待遇低。这就造成了促销人员的责任心不强, 得过且过, 并且会出现他们侵吞促销赠品和费用, 提前结束促销期等造假现象。商品的促销活动最终需要促销人员参加实施, 所以零售企业只有不断提高促销队伍素质, 建立完善的员工激励机制, 才能增强企业的促销活力。逐步完善连锁超市的促销管理机制。建立机制保障员工培训和学习, 提高员工的学习兴趣和学习能力, 充分调动员工积极性, 使员工为超市创造更大的效益。提高员工的思想素质和文化素质, 顾客至上, 使促销人员一心一意为顾客服务。把促销商品与解决顾客消费需求有机结合起来, 为顾客提供专业和全面的服务, 与顾客培养和建立起长期稳定的关系。

(四) 加强监督体制, 明确责任。

强化监督意识, 明确责任, 落实责任, 能更好地督促促销人员坚持操守, 严格规章制度, 努力把促销费用控制到最少。目前促销费用监督手段有很多, 通常用的分事前、事中、事后核查。通过很多大企业的促销实践, 比较各种核查手段, 我们发觉事中核查具有及时性的特点并且监督者能参与到促销的程序中。事中核查既能检查前期促销费用的发生情况, 又能对后半程的促销起到警示的作用, 减少很多不必要的损失。事中核查, 承前启后, 意义重大。所以尽量做到事中核查。费用的核查方法也有很多种, 主要应用的有:促销完成率核报法、促销基数核报法以及促销后实地抽查核报法。正确并且有效地运用超市促销费用的核查方式方法, 有助于超市做好促销费用的核算和控制, 直接关系到超市的利润情况。

参考文献

[1]张建国.如何进行促销管理[M].北京:北京大学出版社, 2004.

篇8：超市促销员工作职责

2、了解顾客需求，给顾客提供优质的服务，进而达成销售绩效;

3、及时维护品牌和店面的形象，如店铺内的陈列，清洁等;

4、负责顾客管理，订货，成本控制等日常运营管理工作;

篇9：超市促销员工作职责

1. 接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2. 完成商品的来货、上架陈列摆放、补货、退货等日常营业工作;

篇10：超市促销员工作职责

1、负责专卖店商品的销售工作;

2、根据店内销售情况，订货、收货、验货;

3、负责店内销售、卫生、商品陈列、价格标签管理。

篇11：浅谈超市促销存在的问题及对策

一、国内超市促销的主要形式

超市促销的表现形式经过一段时间的发展, 呈现出多样性。我们接触最多和感受最深的有以下四类促销形式:

1. 广告促销

这种促销旨在向潜在的目标消费者传递各种信息, 可能是新商品推出的信息, 也可能只是吸引潜在消费者注意和参与的信息。但它要实现的目的是促使消费者接受信息, 了解产品, 产生购买欲望, 最终实现购买产品。因此, 广告促销的目的就是为了吸引更多的潜在的消费者到来并产生冲动购物的效果。

2. 以金钱为基础的促销

以金钱为基础的销售促进是一种非常流行的技术, 有时, 他们采取返还现金的做法, 更多的则是直接采取价格折扣, 用不同的方式执行, 作为一种定期行为, 来获得竞争优势, 以抵御竞争对手的销售促进行为。打折促销是一种较为直接的降价促销, 它是超市最常采用的一种促销工具, 在与消费者的交流中也发现, 这种促销方式是消费者接触最多的, 促销理由通常有季节打折, 节日降价, 店庆优惠酬宾等等。

3. 以产品为基础的促销

以产品为基础的促销分为额外产品, 赠品和样品促销, 赠品促销也是现实中最常用的促销工具之一, 例如, 买西装送领带, 买微波炉送器皿, 买快餐面送小玩具, 买大包装送小包装等等。按照赠品与商品的关系, 这种促销方式又可以分为几种, 它们的宣传和推出方式也有差别。赠品与商品是一种商品时, 广告策划中往往用“加量不加价”来描述, 赠品与商品为同类商品时, 它们往往宣传为“买一赠一”。第二种方法就是样品促销, 样品的目的是导致未来销售, 使“可能购买”变成“肯定会购买”。这些不同类型的赠品促销目的只有一个, 就是让消费者觉得超值, 刺激他们购买。消费心理学表明, 顾客在购物时, 心理上容易接受和希望接受超值的感觉, 赠品往往能带给他们一份惊喜。

4. 现场演示促销

现场演示是指企业、制造商、经营者为推广或销售某种商品而进行的各种说明、示范活动, 旨在向顾客宣传商品、近距离接触商品, 从而让消费者接受, 并达成交易。通常在进行销售演示时都会同时提供咨询服务, 以更大程度上方便顾客对企业及企业的商品的了解。

二、超市促销存在的主要问题

1. 促销人员的专业水平偏低, 服务质量较差

通过对一些数据的搜集和观察显示, 在国内真正做到培训上岗, 注重与顾客沟通的促销员不到60%, 而真正造成这种现象的原因, 是因为一些公司为了节省开销, 并未对他们进行系统的培训, 导致他们对商品、企业文化缺乏了解, 对顾客的疑问也无法完全说明予以解释, , 从而导致顾客对促销员服务态度的不满甚至投诉, 也使得他们对工作丧失激情。许多促销员认为, 促销只要做到了就行, 态度应该不会有什么。其实不然, 从促销员的服务态度就会影响到顾客对该产品的认识度和接受能力, 自然谈不上愉快消费了。在超市中经常会遇到这样的情况, 当促销人员发现消费者对商品有兴趣时, 会十分热情地介绍与推销。但是一旦发现消费者并不购买时, 态度立刻发生巨大转变表情也发生很大变化甚至冷言冷语, 让消费者心里不舒服。买或者不买都是消费者的权利。因此不能因为消费者没有购买产品而在态度上有所表示, 让消费者不满意, 同时影响消费者对超市的印象。

2. 缺乏促销主题, 促销盲目

在完全竞争条件下, 商品买卖完全是自主自愿的, 一方面, 商场超市不可能完全清楚谁需要什么商品, 何地需要, 何时需要, 何价格消费者愿意并能够接受等;另一方面, 广大消费者也不可能完全清楚什么商品超市供应, 何地供应, 何时供应, 价格高低等等。正因为客观上存在着这种销售者与消费者间信息分离的“卖”“买”矛盾, 超市必须通过沟通达到促销的目的。超市海报是促销的载体, 但由于没有相对应的主题, 消费者盲目地对着海报发呆, 并不是所有人都有那么多的时间观看你的海报内容, 因此这种促销就缺少了它该发挥的作用。

3. 忽视消费者心理, 促销不到位

尽管打折降价是超市行之有效的促销方法, 但是促销时还是需要考虑目标消费者的不同心理, 只有迎合消费者的某种心理才能收到预期效果。因此在采取促销手段时建议首先做市场调查, 要了解商品的主要目标消费者的心理, 明确绝大部分目标消费者对该产品最看中的因素是哪几项, 这样在促销中就可以根据消费者需要有针对性地进行促销宣传而不是一味地采取降价打折。

4. 卖场促销中的商品指示牌用词不准, 表达不清

超市卖场中的商品指示牌内容要简明扼要, 要有一定美化作用, 放置地点要突出。但是有些超市在促销指示牌中用词不准确, 指示不明确, 看了以后印象不深刻甚至不太明白。而且很多超市指示牌中都缺乏英文标识。另外在有些超市甚至是一些大型的知名超市, 在商品指示牌上都标有这样的字样, “不买请勿触摸”“偷一罚十”等这样的语言对消费者是不礼貌的, 同时也把超市和消费者对立起来, 对于建立超市和消费者之间的良好关系十分不利。

5. 有些促销活动不真实, 用得过多过滥

打折, 特价销售等手段无疑对消费者极有诱惑力, 成为很多超市青睐的促销手段。利用节假日等各种重大活动搞打折、特价活动效果较好, 但是这类活动不能用得太多太滥, 如果经常使用这种方法, 消费者会把打折价格看做商品的实际价格。降低了品牌信誉度和有损品牌价值。另外, 很难在市场中引起人们的热情, 最主要是缺乏创造性, 易于被竞争对手模仿, 引发价格战, 获得的竞争优势也可能是短期的。促销要师出有名, 这样才能促进消费者的购买欲望。

三、提高超市促销的主要对策

1. 组建高效的促销队伍

一般来说, 促销队伍可以分为专职促销和兼职促销, 虽然兼职促销队伍随机性强, 可以现用现招聘, 但是临时促销队伍对企业、产品及心态的把握差, 只有及时培训, 激发其热情, 才会有意想不到的效果以及降低运营成本。我认为在聘用兼职促销员时, 除了要进行专业知识的培训外, 还要对他们进行企业文化交流, 让他们接受公司的文化, 使他们的价值观与企业的价值观一致, 这样才能从本质上提升他们的工作积极性和热情, 另外还要给培训好的兼职促销人员建立人事档案, 和正式员工一样对待他们, 在每个城市都建立相对稳定的兼职队伍, 他们在无形中也会成为企业文化的宣传者。

2. 创造良好的购物环境

良好的购物环境主要指超市整体的装潢设计, 包括灯光、地面、天花, 商品陈列等等。暖色调布置的地面, 能烘托出一种喜庆热闹的购物氛围, 让人留连驻足, 待的时间越长, 自然买的东西越多。而超市的灯光布置经过精心选择, 能刺激消费者的购买欲望。比如在食品货架附近总是橘色的灯光, 这样购物者容易被诱发“食欲”而忘记考虑自己是否需要, 日用品货架一般用白色的灯光, 这样货物看上去光亮整洁, 会吸引购物者情不自禁地欣赏、触摸, 最后购买。合理的商品陈列有利于促销商品, 通过堆码方式, 堆成各种新颖的造型, 如金字塔, 既醒目又方便大量消费者从四个方向同时选购, 充分利用消费者的群体消费观, 因为这位置聚拢了一群人购买的话, 会很大程度上带动其它消费者购买或是过来了解。

3. 把握好鲜明准确的促销主题

促销主题要鲜明。一个良好的促销主题往往会产生画龙点睛的震撼效果, 所以应针对整个促销内容拟定具有吸引力的促销主题。促销主题的选择应突出两点:一是“新”, 即促销内容、促销方式和促销口号要富有新意, 这样才能吸引人;二是“实”, 即简单明确, 顾客能实实在在地得到更多的实惠和利益。超市促销要确定一个有购买诱因的促销主题。任何一次促销活动都必须有一个正当的理由, 如利用节假日、纪念日和新品上市作为活动的理由, 不然会给顾客留下低价甩卖、产品销售不畅等错觉。每一场促销活动都要争取有一个鲜明的主题才能令促销活动长盛不衰、具有生命力。超市促销不能一成不变, 要根据时尚、节日等各种契机找出新的恰当的促销主题。

4. 运用商品指示牌加强促销

超市促销中一般有两种形式, 一种是商品指示牌促销, 一种是现场购买点促销, 商品指示牌是为了顾客选购商品作向导和告示的导购设施, 尤其是目前一些大超市购物场所较大、商品种类繁多, 指示牌能起到很好的指示作用。通常在上面提供商品的品牌, 单位售价, 有些还标有产地、功效、折扣等。这种指示牌的促销作用是很明显的。若设在超市入口处, 则使消费者清楚地知道什么地方有自己需要的商品。同时会使顾客在没有打算购买这类商品时, 看到指示牌上有折价信息而产生购买的欲望。另外还可以在指示牌上标出温馨的提示语如“小心地滑”, “小心碰头”等, 这能给顾客留下良好的印象, 很好地拉近超市和顾客之间的距离。

5. 灵活运用打折、降价的促销手段

从促销对象操作技巧上看, 打折、降价要选择正确的促销时机, 确定合理的促销期限, 明确打折、降价的合理幅度, 并采用相应的促销组合。终端营销市场中不同的产品有不同的特质, 不同特质的产品在促销中应有不同时期的选择, 如饮料选择在夏季或节假日, 百事可乐和可口可乐每年几乎都推进新年促销装。而对促销期限来说, 不宜太长, 也不能太短, 要考虑消费者正常的购买周期, 促销期限太长了, 价格难以恢复到原位, 促销期线太短了, 促销效果又很难达到, 较合理的促销时间一般为2到4周末宜。对打折、降价还应该与其他的促销手段相配合, 如广告等。这样能把促销的内容以更简洁、更准确地方式告诉消费者。

参考文献

[1]甘江英:浅谈促销的本质和创新[J].科技广场, 2007

[2]李作亚:创新促销细微处[J].营销与市场, 2008

[3]朱建平:卖场假日促销[J].市场营销, 2005

篇12：超市促销员工作职责

1、根据公司及部门销售任务开展销售工作，建立客户关系，完成销售指标;

2、负责跟进供货、收款、客户服务等销售相关工作。

3、负责整理销售业绩情况，每日、周、月汇报。

篇13：超市促销员暑期社会实践总结

时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着“书中自有黄金屋”的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，积极参加社交活动，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。

也就是因为这个原因，为了能过很好的锻炼下自己，我决定在今年暑假之时，找个短期的暑期工，锻炼下自己。终于在我的努力下，我在南京市一家苏果超市，在这里我很荣幸的担当一位促销员开始了自己暑期社会实践。

工作的前几天映象尤为深刻，记得我就挂着一张促销员的牌子，然后一个人呆呆的站着，看着顾客在自己面前逛来逛去的。不知道自己要说些什么。我天生就是有点怕生人，不过自信。感觉自己在推销方面有很大欠缺。后来通过一些有经验的师傅的帮助，在他们的循循善诱虾，我或多或少懂得了一些。我开始主动跟他们去沟通，开始尝试跟顾客交流。可是这些还不过，当时我和两位同事是专门负责饮料柜的。我就觉得是自己做得不够好，连累了两位同事。我很愧疚，我暗自下定决心，在这短短的几十天里。我一定要尽力，要努力去做好一个促销员应做的本分。

后来在工作中，在于工作人员和顾客的交流中，自己也上网查了一些有关于促销员的资料。又在同事的帮助下，我总结了一些自己的不足，取长补短。知道了如何更好的去做好推销。下面是我在工作中发现和自己总结出来的经验。促销员在与顾客交流中要让自己说话说得有艺术，达到说服顾客，推销厂品的目的。在这过程中要注意对顾客称呼要得体，服务工作，顾客就是上帝，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。2保持良好的个人形象；

个人形象，包括一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等等。调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。

同时，一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。所以，保持良好的个人形象，是你销售成功的保障，也是你人生成功的保障。

3有良好的应变能力；

应变，简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理：“这个世界唯一不变就是在变化”。世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，如果这些突发事件如果没有得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在要达成销售的时候，突然走过来了一个说昨天购买了你产品使用的效果不理想，要退货。你想想看，如果这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。这样的例子有很多，比如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没有人，甚至有些顾客根本就是无理取闹，你该怎么办呢？所以，促销员一定要具备很好的随机应变能力。4做好与厂家、商家及同事之间的沟通；

厂家，就是你销售的产品的娘家，也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通，可以得到你想要的资源，比如政策、特价、还有其它相关的支持等等，有了这些资源才可以更好的战斗，工作起来也会轻松很多。你还可以将你的想法和建议与他们交流，由此，你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为，你们是真正接触消费者的人，你们的话是很有权威性的。

商家，就是你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家（也就是经销商）之后，由你来负责促进销售。换句话说，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的，甚至比和厂家沟通都更重要，因为你80%的时间都在跟商家打交道。很多资源都掌握在商家的手里，比如产品摆放的位置及大小（这将直接影响你的销售量）等。最起码一点，和商家沟通好了，他们不会在厂家面前说你的坏话。

同事，可以是你的竞争对手，也可以是和你不相干的其它产品促销员。很多人认为，和竞争对手有什么好沟通的，再说了，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢！其实，我们没有必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工，每天都是抬头不见低头见的。跟同行学习，可以让你从深度上去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单了。

5制定好自己的日常工作计划；

古语云：“凡事预则立，不预则废”。只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了具体的工作、活动程序，这样才可以有效的减少工作的盲目性，从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间，使工作、活动有条不紊地进行。因此制定出切实可行的计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划，促销员也不例外。

这点我记忆特别深刻，那是个周末，那几天天气都很炎热，我们饮料、矿泉水这类的很好卖，生意非常不错。后来发现了有几款饮料都已经卖完了，库存里也没有了，打电话到办事处去要货，办事处告知货源被其它商场订完了，最后我们损失了好多收入。事后分析原因，就是因为在周五没有考虑到双休日的销售情况，天气炎热的原因，没有做要货计划，导致影响周末销售。像这样的情况是完全可以避免的这些都可以在计划中提前安排，不至于临时抱佛脚，搞的自己手忙脚乱的。

经过我的不断努力之下，不断地总结，功夫不负有心人。我们的业绩一步步攀升。我们都感到很欣慰。我总算没让大家失望。我成功的做好自己该做的份内之事。我还自己总结出一套促销员三部曲。感觉自己已经像是个专业人员。这可能就是我暑假收获的最大之一。第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

这套三部曲非常的适用于大部分促销员，我就是把这三部曲应用到工作中。才更好的完成自己该做的事。成功的把业绩提了上去。

四十天短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是社会实践生活的全部吧！暑假虽然只有短短的四十天,说长也挺长的，因为期间也遇到了很多问题，让人很棘手。不过跟另外一些促销员的交流，合作让我学到了很多，跟

他们在一起很开心，他们教会了我很多做人问题，还有一些人情世故。在这段时间里,我体会到了工作的辛苦,赚钱的不容易。也锻炼了自己意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验就是我所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,相信它们的作用就会显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加更多的社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼的本领。

在这次暑假的时间生活中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点。这不仅是一次实践，还是一次人生的经历，是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践，让自己得到更多的磨练，体会人间百态。加深对社会各个阶层人的了解，拉进与社会的距离，开阔自己的视野，提高自己的观察，分析和解决问题的实际工作能力。

篇14：超市促销总结

一提起过年，家家户户要做的必不可少的事情便是置办年货，作为密集城市的居民来说，去超市购物便是很好的选择，便宜实惠、一应俱全、方便停车、购物环境良好，这些已经具备了的优点超市是必须要保持的，而在春节期间，为了吸引更多的顾客，超市必然会准备一些促销手段，下面是我在2015年春节期间对超市促销手法的总结，我所参考的超市有长沙市麦德龙超市、精彩生活超市、大润发超市。

春节期间各大超市都为吸引客户来购买而大力出击，大部分的超市促销手法都是相似的，所以我大致总结为三个部分：

一、全体出击，营造春节氛围 1.音乐

不管在春节期间进入哪个超市，里面环绕的音乐必然是喜庆的为过年而准备的吉祥歌曲，如：发财发福中国年、新年好、恭喜发财、好运来、财神来到我家门等，通过音乐让顾客一进门就感受到了浓烈的年味儿，使顾客心情愉悦，提高购物欲望。

2.店内装饰

超市内在春节期间挂上喜庆的红灯笼，商品陈列柜也采用红色为主要色彩，有的超市店员的服装也改成了春节特色的福字员工服，购物袋也是15年新印的大红色福字袋，所有的小细节能给顾客带来很好的购物体验，不仅增添了春节购物激情，同时还为超市提高了印象分，留住了顾客。

二、重点突出，商品分类促销 1.摆放位置

春节期间顾客进商场购物都是为了置办年货，所以超市管理人员选择一些符合顾客需求的商品放到显眼位置，有助于商品销售。

2.选择重点

春节期间，超市选择的主要重点是：食品（糖果、饮品、烟酒、坚果、散装熟食类）、春联、果盘、水果、玩具等，选择这些重点的目的是促进销售，让顾客看到这些便觉得自己是需要的，加上打折力度，容易让顾客产生打折消费心理，比如有的商品是打折的，有的商品还维持原价，但顾客看到的时候一个是觉得方便就一起购买，另一个认为这一定是促销价格便选择购买，无形中销量大增。

3.节日打折宣传单

过节期间，超市印发的降价宣传单能让顾客直接看到商品与价格，促销的降价幅度越大，越能吸引顾客，也有助于吸引客源，扩大销量。

三、具体的促销手法 1.买一送一

很多食用类商品采用买一送一促销法，比如饼干、酸奶等。2.特惠包装

洗衣液、洗发水、牙膏等生活物品通常采用特惠包装，凸显价格优势。3.送赠品

方便面、饮料、酸奶、咖啡粉等商品都选择送赠品来吸引顾客，有送水杯、塑料盒、碗等。

4.印花折扣券

麦德龙超市今年推出的印花折扣券是在此超市单次购物满100即送印花一枚，集齐印花就可低于2.5折换购Thomas不锈钢刀具系列。

5.现金折扣券

也是来自于麦德龙超市，在规定日期，单张发票满488元发50元折扣券，满888元发100元折扣券。

6.试吃

很多火腿、香肠等食品，商家会提供试吃服务，将食品炸熟，供顾客试吃，能让顾客直接感受商品，提高顾客购买欲望。

7.会员兑奖

很多超市提供办理会员卡积分，当积分到了一定额度，就可以兑换礼品，这样能让顾客固定在一个超市消费。

附：

除了超市之外，长沙市今年有很多小型商店推出许多新型打折方法，如： 1.二维码扫描打折，立减五元

2.微信宣传发朋友圈，享受8折优惠

3.千金大药房推出会员日，每个月带8号的日子（8、18、28）买药可打8折

篇15：我国大型零售超市促销策略分析

关键词：超市,促销误区,促销策略

连锁超市因其规范的管理、低廉的价格和品质保证的商品深受消费者青睐。然而各大超市间竞争也日益激烈, 为了吸引顾客, 各大超市纷纷使出浑身解数, 采取多种营销手段。

1 目前常见的超市促销方法

超市促销活动大致可归纳为:

(1) 卖场促销, 即商品指示牌促销和销售点现场促销。通过商品指示牌标示商品信息, 特别是折扣的指示牌能起到明显的促销作用。销售点的广告简洁地介绍产品特点、价格, 加以广告宣传。

(2) 活动促销, 通常有下面几种形式:①节假日、店庆、换季时节等特价销售活动;②有奖销售活动;③累积折扣法;④示范表演活动。

(3) 人员促销, 超市促销人员对产品的恰当介绍以及对顾客友善的态度将起到很好的促销作用。

(4) 服务促销, 竞争日益激烈的情况下, 提高服务水平, 打造差异成为超市促销的重要手段。如在提供购货小票、产品没有弄脏破损的情况下给予换货或者退货, 提供方便的休息场所、物品寄放场所, 设立总服务台解答顾客咨询, 处理投诉等。

2 超市促销中存在的误区

尽管各大超市的促销手段多种多样, 但客观地说还存在一些问题:

第一, 缺乏特色、抄袭促销。几乎所有超市都把节假日促销当做聚集人气的法宝, 一些不为消费者知晓的节日也被提出来大肆渲染。每逢节假日, 纷纷降价促销, 最后竟以竞相压价的结局而收场。

第二, 卖场促销的标示牌设计不合理。超市卖场中的指示牌内容要简明扼要, 放置地点突出。但是有些超市在促销指示牌上的用词不准确, 指示不明确;而且很多城市尤其是外国人居住比较集中或者旅游业发达区域的超市指示牌都缺少英文标识。

第三, 促销人员对顾客态度忽冷忽热。在超市中经常遇到这样的状况, 当促销人员发现顾客对商品有兴趣时, 会十分热情地推销, 但是一旦发现顾客无意购买时, 态度立刻发生巨变, 甚至冷言冷语, 影响消费者对超市的印象。

3 超市促销有讲究

超市通过何种手段来吸引顾客是至关重要的, 促销是一把双刃剑, 舞得好威风扫倒一片, 舞得不好可能伤及自身。

3.1 要明确促销目标

促销目的不同, 促销方式也不相同, 例如:为获得广泛的传播效果, 宜采取广告促销方式;为在短期内击败竞争对手, 宜采取低价促销方式;为获得长期效果, 宜采取公共关系促销, 等等。

3.2 要做好促销成本控制

促销预算的总原则应该是:通过促销为公司增加的收入应当大于促销费用的支出。超市可以试图与厂商共同负担促销经费, 从而控制超市促销的成本, 主要办法是:①把厂商的促销活动纳入到超市的促销计划内。说服厂商在卖场里举办推广商品的促销活动, 由厂商提供样品和赠品;配合厂商在大众传播媒介的促销活动, 由厂商贴补一部分促销费用等;②超市可以通过把卖场特定位置或设备的使用权租给厂商供其推广商品而收取一定费用。如租用端架或陈列柜, 支付购物袋背面印制广告的权利金, 支付利用店内灯箱做广告的权利金等。

3.3 要选择适当的时期, 主题鲜明

如果时段过短, 难以吸引顾客;如果时段过长, 又难以打破消费者的消费心理惰性, 不利于促进销售。如果是希望塑造超市的差异性优势, 选择长期促销应该在一个月以上;而周末大特价、免费大赠送、节日大减价等短期促销活动应持之以恒, 从开始到结束始终如一, 这样有利于树立稳定的良好形象。

3.4 要选准促销商品

所选择的促销商品是否具有吸引力关系到促销活动的成败。应该把超市营销的商品进行分类, 确定哪些是可以降价的, 哪些是不适合降价的, 再确定是否降价。弄清楚某一个品种应该降价多少才能吸引客户, 使自己获得最大利益。一般来说, 节令性商品、消费者比较敏感的生活必需品、市面上随处可见易被取代的商品及超市自有品牌商品可作为主要的促销商品品种。另外, 也可选择某些商品用来作为超市长期实行低价以吸引顾客的“磁石”商品, 其主要由两种类型商品组成:一类是低值易耗、需求量大、周转快、购买频率高的商品。由于这类特价商品消费者经常购买, 价格耳熟能详, 又便于比较, 可作为超市低价优势的标志性商品;另一类是消费者购买频率不高, 周转较慢, 在价格刺激下偶尔购买的商品, 这类商品主要是为了引发消费者购买欲望、加速商品周转而特价销售的。

3.5 要采取灵活的促销方式

应该结合超市业的特色灵活地开展多样的促销方式:①丰富的商品组合满足顾客多样化需求。超市应该从商品组合的独特性和同类商品的丰富性上入手, 商品丰富程度能真正满足顾客“一站式”购物的需求, 给超市建立良好的印象。②特色的服务满足顾客享乐需求。消费者希望在消费过程中, 能够处于一种放松的状态, 商家在设计促销方案时, 应该尽量去满足消费者的这种心理需求, 营造一种舒适的购物氛围, 把顾客的购物过程做成带给消费者的一次“旅行”。③利用多种手段营造价廉印象。与其一律通过对所有商品定低价来让利销售, 不如通过很多灵活的低价策略强化超市价廉的印象:实行超别利率定价, 低价策略并不意味着所有商品都实行最低价格, 对不同商品采取差别利率, 既能保证较高的利润水平, 又能达到低价促销的效果, 特别是消费者使用量大、购买频率高、较受欢迎、省时、便利的敏感商品, 实行低价销售, 可在市场上拥有绝对竞争优势, 并树立价格便宜的良好形象。④企业形象促销。建议超市在促销中加入一些能够树立企业形象、建立消费者和超市良好关系的促销形式。例如, 上海华联超市在假货充斥市场、消费者担心买到假货时, 适时地推出“华联无假货, 件件都放心”的宣传, 配合其他促销方式, 取得了良好的效果。

参考文献

[1]菲利普.科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社, 2006.

[2]姚昆遗, 邹炜.超市经营管理实务[M].沈阳:辽宁科学技术出版社, 2004:71-78.

篇16：超市促销活动总结

超市促销活动总结1

“x.12”（农历八月初八）促销活动已经结束，依据在终端帅康家电的销售状况及终端反馈回来的信息总结后做一下报告如下：帅康家电店面位于任县城正东约十公里比较繁华的固城镇乡，周边有数量不少的商店购物点、小超市。交通便利，进店消费的人群主要是在四周村庄住或者赶集的各类农夫人群。在帅康家电四周有一、两家家电、五金太阳能专卖店，可以说店面都比较少，消费人群相对较窄，相对集中。这次在帅康家电的活动总结起来有以下几点：

1.整个活动商家的协作对比较好，能够很好的接受公司关于活动的各项支配。能很好的理解整个活动的促销方案和促销手段。并在销售中能主动的给每一个顾客去宣导我们的促销活动。

2.自本次促销活动一共销售洗澡机2台，其中包括特价1台，另外还有3台留给了这次活动的经销商。就销售业绩而言并未完全达到我们所预期的标准。前期预期的标准是至少销售一二拾台，而真正达成的只有30%不到。

3.活动宣扬相对影响较小。帅康家电店四周是商业街道。加上当天又是集市人流较多但真正的消费群体较少，我们事先在四周村庄张贴的海报、散发的宣扬单数量很少。完全的张贴、散发过程并为取得实质性的效果，也没有一位顾客说看着我们的海报来进行询问或者消费。

4.对于活动及公司的一些建议：⑴.活动对销售有肯定的拉动作用。

活动是以特价为主，加上嬉戏有奖促销活动，对顾客有吸引力，也便利推广产品。⑵.洗澡机的价格偏高（我们市场零售价试定价：W-1型698元(特价)，w-2型898元

w-3型998元。消费者普遍反映价格偏高、款式单调，形状像洗衣机。从状况看促销活动能够在肯定程度上的提升销售业绩，使很多的顾客了解洗衣机的优待！

超市促销活动总结2

黄金周的活动最终结束了，在近乎不眠不休的连续工作了这么久之后，最终是时候去看看我们在工作中取得的成果了！从目前整理的数据来看，在这次的活动中超市的营业额比起往年高出了不少！这也是由于我们在今年的改革和人们的消费水平上升导致的。

在认真的对这几天分析过后，我也好好的整理了这次的问题，尽管收入提高，也不能总盯着胜利的看。总之，在整理之后，我对这次超市黄金周的促销活动状况总结如下：

一、活动前预备状况

在节日到来前，已经有不少的商家来带超市给出了不少的促销活动方案，在对状况认真讨论之后，我们结合今年的销量和往年的数据，选择了主要和几家重要的商家合作，推出节日特殊优待套餐。同时在超市的重要区域也做出了堆头以及广告牌引导。

这次的活动主打礼品方面，对节日的主要礼品，如：“白酒、香烟、礼品盒……”等重点推举和折扣，同时考虑到了不少家庭会乘着这次的机会来选购生活电器和消耗品，这些产品也是都给出了许多的优待，并放出了满额回馈优待券。

在这次的活动预备中，我们反省了过往活动中的不足，考虑到四周住户的状况，针对用户，重点宣扬和折扣。这种迎合了大众口味的折扣活动，让这次的销售状况空前的火爆！

二、活动宣扬

在这次的活动宣扬中，我们在四周x里内发放了xxx份宣扬单，同时协作在节日前几日的广告车辆宣扬，在四周居民区可谓是做足了宣扬。当然，在电台、报纸等区域也做好了相应的分时段宣扬。

同样，在超市四周更是做了不少宣扬和礼品的发放，进一步炒热了顾客们对活动的期盼，同时对国庆宣扬装饰也早早的挂出。

这次在宣扬上可谓是废了很大的精力和经费，全部计算消耗约为xxx元。不过和付出后带来的收获的确有效，这样大的宣扬同样提升了xxx超市的知名度。但是考虑到高额的消费，在以后的宣扬中可能需要更加的精打细算，尽量以更加廉价的方式作出有效的宣扬。

三、不足

在宣扬方面的经费没有掌握好，这虽然没有导致挺直的损失，但也并不是好事，对于经费的调控，还是要再做加强。其次，就是对顾客流量的预期，这次的人流量的确超乎了想象，火爆商品的估计也没做好，导致了几次售空来不及补货的状况，这些都需要着重留意。

四、促销状况的总结

在这些预备之后，的确收到了很大的效果，甚至出现了比预期更好的反响，导致在许多货架都供不应求，不过还好我们预备的储备商品足够多，准时的补充上了售空的货架。

在这次的活动中，我们再次见识到了顾客们的销售热忱。同样，我们也确定了自己选择的促销路途是正确的。在今后的工作中，我们会更多的去考虑顾客的主要需求，去了解顾客的选择，并主动的运用在销售中。

超市促销活动总结3

一、促销主办方：

***超级市场

二、促销主题：

“五一”回报.大赠送

三、市场效果：

据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次。

四、分析本次促销活动

昌大昌超市是湛江市的一个大型连锁超市，雷州昌大昌超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“五一”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“五一”活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。

一、现场特价销售：

现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具

化妆品主要是厂商挺直派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平常价格要低，家具全部打8折、二、游动宣扬赠货品

超市利用各赞助商的车加上超市名进*派送广告品（化妆品和日常生活用品）和宣扬单、三、现场抽奖活动

抽奖的方法和奖品比较敏捷，中奖率100%，利用变形促销各类产品、我通过一天的观看与了解，觉得这整个活动是比较胜利的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方、我就从以下几点说说我的看法

一、广告宣扬

在广告宣扬的用词和动身点不是很好，应当改成以消费者的角度动身，广告的衫底音乐也应当适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐、二、员工主动性

“五一”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性、应当安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平常的工资加工费，还有就是包吃一餐、所以，员工的主动性挺直影响到促销效果、三、增加竞争力

a建立创新制度，加强自身素养建设，做到硬件过关、软件到位。

b健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺当实施的保证，也是企业不断胜利的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。

c完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和进展的关键。超市应完善员工的训练培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、训练准时、奖惩分明。

d充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，主动开拓市场、巩固市场。

e做好日志、月志工作。管理人员必需每日书面汇报工作状况及突发大事的发生与处理。超市还应定期进行员工大会，总结阅历，进行员工激励，制定进展目标等。

超市促销活动总结4

随着经济的进展和形势的改变，零售市场如今处处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正看法，抓紧学习，从实际动身，从详情着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查讨论，探求解决错综复杂问题的途径。对于xx节节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点xx节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无预备之仗。

C、主动组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作主动性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前常常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，xx月份月合计销售：288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A:大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。

B：促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

员工以及促销人员主动性不高，商品只是不够全面改善，缺乏培训、促销卖点不清楚。C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢xx节月份多为公历纪年中的xx月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈设过程中不能几种根据类别陈设，卖场陈设尤显凌乱。

堆头陈设位置多未能根据其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈设同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。

新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。

C：商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，和xx节大闸蟹大事等。

D：人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

管理人员工作不到位，未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及改变。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。

E：硬件设施急需改善在xx节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人惊心动魄。

另，购物车的严峻不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满意x节x节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场查找购物车的现象屡有发生，对xx节这样的节日而言，这无疑会损失很多客单价较高的顾客到店选购。

F：超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的主动性不高，员工在经营理念上未树立起肯定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特殊是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作看法较为严峻。

贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培育并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。

超市促销活动总结5

这次的促销活动还是有一点成果的，经过这次的超市促销让我看到了顾客的需求，这次促销活动为期三天，这三天以来我们全体超市员工都在忙的不行开交，三天的促销活动简直就是一场打仗一样，太激烈了，在这次的促销活动中我们超市还是做到不错的成果，很想说的是这次的促销活动全体员工都在努力的那种工作状态，让顾客看到了我们xx超市每一个员工的职业素养之深，这次的促销活动，还是要从形式，经过，跟效果这几点作总结。

这次的促销活动形式主要就是玩嬉戏猎取优待券，超市门口会有一列嬉戏，很简洁一般都能挑战胜利，这些嬉戏的设立主要还是吸引顾客，主要还是让更多的人参加进来，在一个也用这样的方式来提超群市的知名度，总而言之就是为这次的促销活动做铺垫，促销活动主要是把上几个季度的存货甩卖洁净，每一个顾客在领到优待券之后都可以在超市买到全部的促销产品，这样子就大大的增加的顾客的热忱。

在活动纪过程中也出现了一些问题，出现了一些漏洞，我们的优待券是每个人只能有一个机会，每人一张，每人只有一次优待的机会，但是这样的的活动还是出现的漏洞，其中就有一些顾客就利用这些漏洞多次的参加进来，这样的状况让别的顾客就少了一次机会，优待券就只有这样么多，所以一开头这样的问题很让人头疼，但是发觉的准时我们工作人员准时的修改的嬉戏的规章，避开的这样的状况再次的出现，可以说这也是活动中的一些小插曲，其实这次的促销活动还是出现了许多的问题，让我们的工作人员很头疼，但是经过大家的努力还是得到的圆满的胜利，这次的活动也让我们很满足。

促销的结果很让大家意外，原来就只是方案着把促销的产品卖出去，但是这次的结果跟意外，不仅是促销的产品全部卖完，而且这次吸引了大批的新顾客，为我们超市的提高了很大的知名度，这次其它的产品也卖的不错，三天的促销活动这是三天超市的流水是平常的五倍之多，很是火爆，这次的促销活动结果还是很满足的，也让我看到了我们全体员工的努力，特备是这次的工作人员，跟保安们，都特别的尽职尽责，每一位工作人员都打起了十足的精神，让我们这次的活动更加顺当的完成。

这次的促销活动很圆满，总体来说是比较好的，虽然出现了一些问题但是我们的活动依旧是取得了肯定的效果，今后还需努力，为超市打造更好的消费环境。

超市促销活动总结6

一、促销主办方

xxx超级市场

二、促销主题

“20xxxx”回报.大赠送。

三、市场效果

据工作人员介绍，效果显著，每天平均三百人次。

四、分析本次促销活动

xx超市是xx市的一个大型连锁超市，xx超市是它的一个子超市，拥有员工二百多名，这次“xx”黄金周，超市搞了一个大型的促销活动，把全体员工的三分之一投入这个“xx”活动中，据负责人介绍，超市想利用这次的活动提高在消费群体的口碑，同时想把握这个黄金周的大量销售额，在和百一等超市竞争中取得有利的主动权。本次的促销活动主要分为三大类。

1.现场特价销售：

现场销售品有五大类，其中有化妆品，日常生活用品，电器，饮料，家具

化妆品主要是厂商挺直派促销人员和超市员工负责，日常生活用品是明码标价，电视，空调等家电进行降价和赠送副带品，各种饮料都比平常价格要低，家具全部打8折。

2.游动宣扬赠货品

超市利用各赞助商的车加上超市名进x派送广告品（化妆品和日常生活用品）和宣扬单。

3.现场抽奖活动

抽奖的方法和奖品比较敏捷，中奖率100%，利用变形促销各类产品。

我通过一天的观看与了解，觉得这整个活动是比较胜利的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方。

我就从以下几点说说我的看法

1.广告宣扬，在广告宣扬的用词和动身点不是很好，应当改成以消费者的角度动身，广告的衫底音乐也应当适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐.2.员工主动性

“xx”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性.应当安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平常的工资加工费，还有就是包吃一餐.所以，员工的主动性挺直影响到促销效果.3.增加竞争力

a.建立创新制度，加强自身素养建设，做到硬件过关、软件到位。

b.健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺当实施的保证，也是企业不断胜利的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。

c.完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和进展的关键。超市应完善员工的训练培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、训练准时、奖惩分明。

d.充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，主动开拓市场、巩固市场。

e.做好日志、月志工作。管理人员必需每日书面汇报工作状况及突发大事的发生与处理。超市还应定期进行员工大会，总结阅历，进行员工激励，制定进展目标等。

超市促销活动总结7

盘点整个xx节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有奄奄一息的人力基础管理方面的问题。

随着经济的进展和形势的改变，零售市场如今处处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正看法，抓紧学习，从实际动身，从详情着手，以图加强职能培训，整顿超市氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查讨论，探求解决错综复杂问题的途径。对于xx节节日期间的工作进行反思和总结如下、一、盘点xx节日期间的工作

A、加强超市的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本超市竞争店的调研及四周消费状况的评估，在尽量做到差异化经营的状况下，避开商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无预备之仗。

二、存在的问题

超市在总部领导下，x月份月合计销售、xx万元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面、A、大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。

B、促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前10-15天，这对于提超群市来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。员工以及促销人员主动性不高，商品只是不够全面改善，缺乏培训、促销卖点不清楚。

C、畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢xx节节月份多为公历纪年中的xx月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

超市商品选择性不够，同类商品额过多，造成超市陈设过程中不能几种根据类别陈设，超市陈设尤显凌乱。

堆头陈设位置多未能根据其所属类别分区分类，例如、酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈设同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。

新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违反了“超市商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，xx、xxx等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。

D、商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面担当超市的品牌形象损失，另一方面超市还可能要担当商品死货的责任，严峻影响超市业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如、小家电商品质量问题，和xx节大闸蟹大事等。

E、人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对超市的损失较大，一支稳定、高效的团队是超市参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

管理人员工作不到位，未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及改变。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在超市滞留时间过长而引起的消费欲降低，以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。

F、硬件设施急需改善在xx节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的超市。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人惊心动魄。

另，购物车的严峻不足，大型购物车本店现有xx辆，这远远无法满意xx节节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在超市查找购物车的现象屡有发生，对xx节这样的节日而言，这无疑会损失很多客单价较高的顾客到店选购。

G、超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的主动性不高，员工在经营理念上未树立起肯定的目的，超市的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特殊是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作看法较为严峻。

贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培育并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入超市经营理念中来。

三、个人问题

A、沟通不够本人对于本超市管理理论钻研不够深化透彻，不能有效的将公司全部理念传达至全体员工，对管理干部和员工的培育不够，零售竞争形式改变莫测，单兵应战以不是制胜之道。

B、创新力力量较差超市的进展需要创新，特殊是营销方式需要创新，但由于顾虑到调整带来对超市业绩的影响，求稳怕乱想赢怕输的心理未能准时克服，以致于求新求变求胜之路，未能如我心愿。有负领导栽培。

C、详情管理不够超市需要详情管理，过于信任人性化管理的观点，信任全体干部的详细掌控，工作不全面、不细致。方案性不强、监督不力导致许多详情的执行不到位。

四、针对以上问题，主要完善以下工作

A、提升专业技能不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建杨宁薛城依据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热忱，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与埋怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客兴奋而来、满足而归。

B、商品管理坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈设艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈设、关联性陈设等。仔细分析商品结构及市场需求，准时调整商品结构并合理掌握库存，避开积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展现超市连锁优势。

C、员工管理努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培育和指导、考核，仔细贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，协作选购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。仔细落实超市环境、卫生，让员工养成良好的习惯，主动协作公司开展各项现场管理节日促销活动，改善超市氛围，提升超市业绩。

D、服务管理加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业学问、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

诚心感谢各位领导始终以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的关心。我将仔细地总结阅历，发扬成果，克服不足，以百倍之信念，饱满之工作热忱，与公司和我的团队一起，勤奋工作，坚韧拼搏，为xx的进展做出应有的贡献。

超市促销活动总结8

一、活动目的＇

重阳节是中国的传统节日，近年来我国把每年的九月九日定为敬老日，传统与现代奇妙地结合，成为尊老、敬老、爱老、助老的老年人的节日。本次活动要以敬老”为中心，实施一系列的人性化活动，借此活动拉近消费者与商城的感情，并通过此项活动，有效促进商城的销售业绩。

二、活动方案

1、关爱老人送暖和特价销售保暖衣，凡在10月26日-28日，年龄在60岁以上的老年人，均可凭老年证或者身份证到我商城购买特价98元的浪莎保暖内衣及特价45元的真爱保暖内衣。

2、孝敬老人佳威嘉奖凡在10月26日重阳节当日的子女伴随父母到佳威商城购物，均可得到一张重阳节献礼券一张，凭此券享受购买商品七折一次(每券仅限一次购物，特别商品不在购买范围之内)。

3、佳节.孤寡老人组织慰问团携礼品看望孤寡老人，并在各媒体进行报道。

4、免费赠送代金券凡到我商城年龄在60岁以上的老年人，均可凭老年证或者身份证到服务总台免费领取价值30元的代金券。(仅限活动期3日内)场外布置制作条幅99重阳节佳威提示您常回家看看。

三、制作版面

1、喷绘重阳节的来历

2、制作活动内容版面。

超市促销活动总结9

良好的方案和责任落实可以避开现场失控的局面。参加促销的全部人员。每个人都应当拿到自己的岗位职责说明，对自己所扮演的角色、在活动期间的工作，做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训，明白自己担负的详细责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺当绽开。

一、选择合适的卖场

1、店方必需有较剧烈的合作意愿，情愿协作厂方促销、备货、陈设、让利、宣扬、定价等；

2、人流量大。形象好，地理位置好；

3、超市定位及其商圈的顾客群，与促销产品的定位、目标消费群全都。

二、制定有诱因的促销政策

1、师出出名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；

2、尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），避开降价抛货之嫌，否则结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪廉价低收入的消费群。

3、可用成熟品牌带动新品牌x销售。但要留意两者档次，定位必需在同一层次上（假如老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不行取）。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎，而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧x销售，在二三级市场取得了良好效果；

4、留意与重点超市联合促销。既促销产品，又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张；买该超市商品xx元，赠本公司产品一份。

5、面对消费者的促销政策坎级不宜太高，而且要供应多种选择。

三、选择合适的产品品项和广宣品、礼品

1、广宣品设计原则

2、广宣品风格应与目标消费群心理特点全都。如运动饮料宣扬品基调——与体育赛事结盟、活力、快速补充体力；中低价食品宣扬方向——更实惠、更大克重、更养分；儿童用品宣扬风格——产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。

3、pop上促销价与原价同时标出，以示区分；尽可能削减文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清晰知道促销内容。

4、师出出名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。

5、写清晰限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。

四、赠品选择原则

1、尽可能是实惠而新奇的常见用品（太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受）。

2、高形象。低价位。如挂表、围裙、t恤、计算器等。

3、有宣扬意义。如围裙、丁恤、口杯。

4、与目标消费群的，肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价便利面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。

五、依据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求

促销方案的制订必需包含效果预估和费用预估两方面内容：效果预估——依据所选超市的历史销量，综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估；费用预估——依据销量预估配备相应的物料（广宣品、礼品）并依据所选超市的规模和促销期长短、预估销量，预备相应的促销人员预算。

假如促销期大于1天，那么准时补货、陈设、保证场内货品充分、陈设整齐标准就成了很简单疏忽、也很简单出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈设、广冒品布置落实到详细人身上（促销小姐、理货员、业务员）。规定责任人保持对促销商场的高频回访率。完成接单、上货、陈设工作以保证促销效果。

六、各项人员、物料预备工作有完成排期表

以上各项工作落实后，接下来就进入了实质性的预备工作，为避开某项工作出现疏漏而影响整体进程，需将预备工作细分责任，落实到人，规定完成时间。

例：某乳品企业方案于10月1曰—7日在xx超市做买乳品赠礼品的促销活动，活动方案已制订审批通过，并设有专项促销活动组，包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名（为突出此次促销活动的效果，礼品、广宣品专案单独订购制作）。

超市促销活动总结10

一、促销过程

千盛超市冷鲜区现在有许多品牌的产品在促销，这次辉山的产品打出了元生牧场的旗号，元乃

“

初始、第一

”

之意，生喻意原生态；取名元生，就是指这款牛奶产自产自辉山自营的五星级牧场，自然?、不添加任何防腐剂和抗生素。而且有广告牌宣扬现在购买整箱的辉山牛奶还有玻璃杯赠送，原价

元，现价只需

元。

二、促销策略

1、折价类促销：现金折扣，辉山元生牧场牛奶在其好品质的基础下绽开折扣促销，赐予顾客实实在在的优待，原价

元，现价

元。

2、有奖类促销：附赠销售，每箱牛奶附赠一个玻璃杯，可以用来喝牛奶或它用，让消费者觉得实惠。

三、促销媒介

四、促销评价

辉山元生牧场牛奶的促销活动，主要在卖场摆放促销展台，在相同竞争对手中，价格比较占优势，消费者比较关注。赠送的杯子，印有辉山的标记，很醒目。但是，在牛奶市场中，他的竞争优势还很弱，处于中低档，即使促销力度很大，也很难引起消费购买爱好。

**辉山乳业有限公司是国家、省市农业产业化重点龙头企业，是集乳品加工检测、奶牛繁育饲养、饲草种植加工、物流配送销售于一体的大型合资企业。

辉山乳业在股份制改造的基础上

20xx

年转让

％股份给美国隆迪公司进行合资合作，20xx

年转让

％股份，隆迪公司追加投资

亿元，20xx

年将其余

％股份全部转让给美国隆迪，变成独资企业，把鲜奶加工力量由每天...超市促销活动总结11

每次当存货有大量的囤积的时候，我们超市就会进行促销来清理仓库，在留出空间存放新货的同时，我们超市的名气也在一次次活动中传播开来，在周边的影响力也越来越大。就算是在没有打折促销的时候客流量也是以特别客观的数值在保持着稳定增长。可见促销虽然降低了一时商品的收入，但却是一件特别有利的活动。

店长总说：“得民心者，得‘天下’”。在以我们超市为中心的周边地区，都是我们将来将要制服的“天下”。我们要在将来的时间里更加的得到周边居民们的信任，让他们信任，我们是在周边最物美价廉的超市，我们也是始终朝着这个目标去前进，去进展。

但是说究竟超市也是为了盈利而存在的，只是用促销的手段来得到的人气很简单在不进行促销活动的时候散去。我们要时刻.促销只是手段，只有真正的做好，卖好，服务好才是能招来顾客的摇钱树。对于这次的促销活动我要在这里写下一份总结，要从这次的促销中得到阅历和有用的信息这次的促销才不算是失败，才进行的有意义。这次的促销活动总结入下：

一、关于商品

本次促销活动中大部分商品都进行了不错的折扣，在众多的商品之中食品和服装的销量最好。这也深刻的反映了，周边顾客最关怀和需要的商品始终都是生活方面。在之后的商品购入中因该连续加强这些商品的购入。

其次现在接近放假，在这次的促销活动中很多的顾客会带着孩子一起来超市进行购物。很多同学在考试过后会向父母索要玩具，或者为了在假期学习需要文具之类的商品。玩具和文具类商品需要在近期预备新的商品来吸引同学顾客的眼完，尽量选取与其他商店中不同的，优质的文具和玩具。尤其在同学假期结束的几周内，对于书包、文具之类的商品需要大量上架，玩具类的商品可以临时缩小规模。

还有带着孩子的顾客由于换季会多在童装区流连，儿童服装商品的预备因该多多的加强。

二、关于员工的管理

在促销的时候会有很多的客流，每天的工作量都会大大的增加。对于员工来说，笑着迎接顾客是很重要的，但是假如自己都不快乐又怎么能给顾客带来好的服务呢？对于最近这些劳碌的时间，应当对员工设立一些嘉奖机制，发放一些福利。充分的带动了员工的工作热忱，我们超市的工作才会越做越好。

三、总结

在促销时间大部分的顾客都会情愿对一些浪费品进行购买，但是，生活类用品才是我们超市的重点，是客户来我们这的首要目标。只有做好了关键，认清了自己的本分，我们超市才能立于不败之地。

超市促销活动总结121、本次活动主要面对特别消费群——老年人，通过举办一些保健类商品、老年用品等促销活动，增加本超市的公众形象。

2、通过“义诊”活动、到敬老院送暖和等活动，提升本超市的.知誉度。

3、通过举办老年歌舞表演等活动，增加本超市的亲和力，真正使“重阳节”富有人情味。

一、时间：

20xx年10月1日--10月21日

二、主题：

礼敬老人送上温馨送上健康----重阳节活动方案

三、活动内容：

1、“重阳节”特价酬宾

保健酒类、保健品类、保健食品类

其它老年用品等

2、保健品厂方促销活动

3、健康是福--“义诊”活动(由保健品厂方供应)

4、老年歌舞表演

重阳节当天晚上开头，在超市外场进行。演员由街道供应，20名，每人送礼品一份(由保健品厂方供应)

5、向健康老人、幸运老人送真情

a、满60周岁老人可获得“会员卡一张和赠品一份”(每天限前50名)(赠品由各厂商联合供应)

b、满80周岁老人可获得健康老人礼品一份。

c、生日为10月26日(重阳节)的60周岁以上老人可获得幸运老人礼品一份。

(b、c活动联系一家厂方联合进行，时间可定在重阳节当天晚上，穿插在歌舞表演时进行)

5、敬老行动

重阳节当天组织部份团员青年送老人到某酒店就餐。(与某酒店、居委会联合进行)

超市促销活动总结13

一、盘点xx节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

二、存在的问题

超市在总部领导下，x月份月合计销售：xx万于元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A、大环境受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对削减，特殊是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严峻，购买力严峻不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对削减。

B、促销场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特殊是节日前x—x天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

员工以及促销人员主动性不高，商品只是不够全面改善，缺乏培训、促销卖点不清楚。畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢完棍节节月份多为公历纪年中的x—x月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品常常出现备货不足，堆头陈设不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

C、卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈设过程中不能几种根据类别陈设，卖场陈设尤显凌乱。

D、商品质量问题和顾客投诉高一旦商品发生质量问题，一方面担当卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要担当商品死货的责任，严峻影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和埋怨普遍，如：小家电商品质量问题，和完棍节大闸蟹大事等。

E、人员流失率过高员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务学问相对熟识后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参加竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的缘由，员工流失比较严峻。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

管理人员工作不到位，未能准时并详尽的了解员工的心理活动状态以及改变。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够娴熟所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费x降低，以及埋单时间过长造成的顾客埋怨。投诉。

F、硬件设施急需改善在完棍节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3—5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人惊心动魄。

另，购物车的严峻不足，大型购物车本店现有xx辆，这远远无法满意完棍节节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场查找购物车的现象屡有发生，对xx节这样的节日而言，这无疑会损失很多客单价较高的顾客到店选购。

G、超市目标不够明确目标不明确，导致员工工作的主动性不高，员工在经营理念上未树立起肯定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特殊是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作看法较为严峻。

超市促销活动总结14

针对以上库存状况，分公司已提交了二次促销方案，对库存商品进行促销。建议力度不能太大，由于6、7月份的淡季销售还需要这些特价商品，并且对品种和数量还要进行补充。已向总部提交了6月份的订货方案。

在广告宣扬的用词和动身点不是很好,应当改成以消费者的角度动身,广告的衫底音乐也应当适合大部分消费者的心里,经过不同的街口就要放不同的音乐.1勇于自信。

高校期间许多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种缘由导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能熬炼人力量的兼职。缘由大致有以下几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担忧力量，患得患失;自尊心过强，可怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并专心做下去以后，你会发觉许多时候自要我们自信一点，以前的种种缘由根本是不存在的，许多貌似很困难的事情的可以简单的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们肯定要自信(尤其是内向的同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧!工作帮手

员工对活动的促销学问了解不够，缺少服务热忱，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。

活动内容：活动期内，在爱家购物的同学，可免费获得祝愿贺卡一张(您只要在卡片上写上您想对您的老师所说的话，IGA将于9月9日前将您的祝愿寄到您的老师处)。每单限送1张贺卡。(促销组负责购卡，邮寄)

对促销方案中岗位职责、培训资料、预备工作排期表、话术等进一步修改完善，为下次活动做好阅历积累，对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚。

2学会忍受。

作为85后的高校生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包涵了我们许多的缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要希望别人还会包涵你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素养低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开头做促销员的时候，我们确定会有许多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批判我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开头上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

在不知不觉中，忙劳碌碌地度过了20xx年。但是我依旧清楚的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服许多困难，需要付出更多的努力。公司支配我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有力量挑起这幅重担。看到思娇产品包装新奇，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特殊快乐。让我看到了思娇会有很好的进展前景，使我将信念百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

这一年来，经过锲而不舍地努力工作，成果突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。

要做好促销工作，我体会深刻有三点：

(4)促销效果检核表——填表人：指定促销检核人员(如项目经理、销售经理);内容：促销现场布置，促销人员工作看法、技能，与店方合作状况等方面检核记录：汇报人：项目经理/销售经理。

第一、始终保持良好的心态。

比如说，工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有胜利，我们很简单泄气，心情不好，老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信念不足，影响销售。反过来，略微想一下为什么一连推举失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新奇空气等，再连续努力。

对促销方案中岗位职责、培训资料、预备工作排期表、话术等进一步修改完善，为下次活动做好阅历积累，对相关人员的工作效绩进行考评、奖罚。

假如促销期大于1天，那么准时补货、陈设、保证场内货品充分、陈设整齐标准就成了很简单疏忽、也很简单出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈设、广冒品布置落实到详细人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率.完成接单、上货、陈设工作以保证促销效果。

C.活动成本，此次活动奖项，依据销售额设置如下：金条(5G)3个，电视2台(1599)，冰箱2台(1299)，山地车4辆(460)，自行车5辆(260)，电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299)，蚕丝被10床(126)，电热水壶10个(85)，电吹风18个(56)，合计：27764元；提点：15000元。

其次、察言观色，因人而异，对不同顾客用法不同促销技巧。

例如，同学类顾客比较喜爱潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推举的产品较为困难，我们则需要有耐烦。可先简洁介绍一下产品，然后可对她讲同学为什么简单长痘痘和黑头，需要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增加她对你的信任度。最终快速针对其推举产品，如此胜利率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。

现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，简单让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的.在工作中我发觉自己也有不少缺点，如耐烦不够，销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成果。

超市促销活动总结15

超市促销活动方案（一）

1）活动时间：6月10日-15日

2）活动内容：凡在6月10日-15日促销时间内，在XX各连锁超市一次性购物满18元的顾客，凭电脑小票均可参与《猜靓粽》活动。

3）活动方式

在商场入口处或冻柜旁边设促销台不打价格或不易分变的厂商粽籽，让顾客进行粽籽品牌及价格竟猜；商品由选购部落实价格肯定要相当低，以顾客意想不到的价格出售给顾客，使顾客感受到真下的实惠，为节子下一步的销售立下口啤打下基础。

2、《五月端午节，XX包粽赛》

1）我司去年已经进行过，顾客凡响剧烈，效果也不错，实施与否敬请公司领导定夺；

2）操作步骤：选购部洽谈粽子材料--材料到位--活动宣扬--各店组织竞赛；

3）参赛奖品：获得自己所包粽子，多包多得。

3、《五月端午射粽赛》

1）活动时间：6月20日-22日