项目工作计划流程图

项目工作计划流程图（共9篇）

篇1：项目工作计划流程图

利水新华（北京）科技有限公司质量记录

软件项目开发流程图开始软件组综合组技术支持任务书商务售前销售立项销售立项报告售前准备合同评审记录表签订合同工程立项任务书项目实施设计开发开发任务书需求分析工程立项报告书实施策划测试记录及问题处理表进度管理表集成测试安装调试申请表安装调试培训评估表用户测试项目移交申请表初验报验申请表试运行 测 试 记 录 及表理处题问 项目服务项目移交接收内容登记表项目维护终验申请终验终验报告质保期维护服务及维护记录结束 利水新华（北京）科技有限公司质量记录

实施流程图

（一）售前控制实施策划编写立项报告立项评审N·工程立项报告书客 户Y评审通过·评审记录·立项通知·变更申请Y需求分析客户沟通、交流编写软件需求规格说明书N·软件需求规格说明书·测试用例需求评审编制项目测试用例评审通过Y编制项目进度任务分发··········交流纪要变更记录进度管理表客供财产清单开发任务书空间数据或美工处理任务书采购申请进度报告评审记录变更申请系统设计 利水新华（北京）科技有限公司质量记录

实施流程图

（二）需求分析系统设计需求解读 软件设计说明书 编写 数据库设计说明书N·软件设计说明书·数据库设计说明书设计评审评审通过Y编制开发进度具体任务分配····评审记录进度管理表进度报告变更申请软件编码实现代码编写单元测试····安装维护手册用户手册软件程序编写规范源代码代码修改····测试记录及问题处理表进度管理表进度报告变更申请测试问题修改手册编写项目测试编写测试报告项目集成测试·测试计划·用户培训大纲（教材）·测试分析报告编制培训大纲····测试记录及问题处理表进度管理表进度报告变更申请安装调试 利水新华（北京）科技有限公司质量记录

实施流程图

（三）项目测试修改测试安装调试客 户安装申请现场安装调试现场汇报/交流客户安装/使用/维护培训········安装申请安装调试记录表交流纪要变更记录项目进度报告客户培训评估表出差申请表变更申请设计开发用户测试系统测试测试问题处理确认需求分析需求变更N修改问题·测试记录及问题处理表·变更记录·变更申请Y问题修改修改后测试需求变更试运行·试运行意见反馈表·变更申请·需求变更表问题修改项目初验准备验收材料报验申请·····项目验收计划项目开发技术报告项目实施报告项目总结光盘·报验申请表·项目进度报告·验收文件清单初验问题修改项目总结项目移交

篇2：项目工作计划流程图

申请设立外资项目商务部门审批材料要求

（一）投资方签署的设立企业申请书(一式四份；以下材料为一式一份)；

（二）项目所在县、区政府部门出具的项目意见原件；

（三）工商部门出具的企业名称预先核准通知书（复印件）；

（四）投资者法定代表人或其授权代表签署的《合同》、《章程》（原件），独资企业仅提供《章程》；涉及委托授权签字的应提供委托授权书。

（五）外国投资者的主体资格证明或身份证明应当经所在国家公证机关公证并经我国驻该国使（领）馆认证。（若是个人投资出具身份证明，若是企业投资出具企业的营业执照或商业登记证）；

港澳台投资者应当提供当地公证机构的公证文件；

（六）银行或其他金融机构开具的投资各方的资信证明（原件）；

（七）董事会（及监事人员）成员名单、委派书、身份证明和简历（原件）；

（八）外国投资者（授权人）与境内法律文件送达接受人（被授权人）签署的《法律文件送达授权委托书》。委托书应当明确授权境内被授权人代为接受法律文件送达，并载明被授权人地址、联系方式。

（九）注册地址及生产场地的产权证明或使用证明；

（十）审批部门要求提报的其他材料：

1.如工业生产性项目应出具环评及消防证明等；

2.有进口设备的需提供设备及物料清单；

3.如中方以国有资产作价出资，需评估后由国资委确认；

篇3：项目工作计划流程图

1 设计计划编制前准备

设计进度计划在钢铁项目中服从工程施工网络计划, 称为设计三级进度计划, 细化到每套图的发图时间。编制设计计划前首先要仔细研究工程施工网络计划, 清楚每个施工程序对设计图纸发图时间的要求。另外, 外部设备资料问题是影响施工图设计的主要因素, 因此设计计划编制需要考虑外部设备资料提供时间。

1.1 组建项目团队

设计项目团队主要包括总设计师、进度控制工程师和各专业主要设计人, 进度控制工程师负责收集相关数据并编制设计进度计划, 但总设计师和设计人员对计划编制的支持和帮助也是进度计划能否顺利编制的重要因素。

1.2 软件选择

P6软件作为专业的项目计划和项目群计划管理软件, 能够较为方便的和采购、施工计划衔接以及数据交换, 帮助项目经理和计划编制人员提高项目控制能力。

1.3 组织过程资产

组织过程资产主要指项目组织在项目管理过程中形成的所有文档, 包括知识资料库、文档模板、标准化的表格、风险清单等。组织过程资产的累积程度是衡量一个项目组织管理体系成熟度的重要指标。设计进度计划编制所需的内容主要有进度计划的编制方法、公司编制的WBS工作分解结构标准、以往同类型项目的进度表以及进度网络图等。

2 设计进度计划的编制流程

2.1 确定WBS

根据公司编制发布的《钢铁项目工作结构分解》, 结合项目初步设计确定的设计内容、合同要求等情况编制钢铁项目的工作分解结构, 对于钢铁施工图设计, 图纸目录是工作分解结构输出的主要文件, 后续的设计三级进度计划编制, 交付施工单位文件都以此目录为依据。

2.2 定义活动

定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。钢铁工程设计活动分为三类:资料接口类 (内部资料接口类、外部设备资料接口类) 、设计过程类、设计产品加工类。

资料接口类包括内部资料接口、外部资料接口, 内部资料接口主要根据进度表编制各专业互提资料时间及先后顺序进行专业间设计资料的提交, 该过程重复较多, 交叉提交、互相讨论过程较多, 如在设计计划编制中体现则需花费大量精力, 而且逻辑关系复杂, 参与十多个专业间都有资料多次互提, 所以简化为内部设计资料一个完成里程碑, 作为设计活动开始的一个逻辑起点。

外部资料接口作为重点管理, 一般设备资料会分系统分批提供给设计单位, 这样每个系统都需要设置几个完成里程碑点, 如:设备荷载资料、设备详细开孔埋件等资料、五电类电接点资料等, 这些点可作为不同的设计图纸开始设计活动的逻辑起点。

设计过程类主要是图纸设计的主要作业过程, 包括设计、互审、室审核, 项目设计进度计划编制过程中一般作为一个整体活动考虑。如果施工对结构专业图纸需求比较急, 一般将结构图纸分为基础图、上部结构图和屋面墙皮等几个部分, 分批发图满足施工需要。

设计产品加工运送环节时间相对固定, 除春节等假日外可按相同工期考虑。

2.3 排列活动顺序

设计依赖关系主要有三种:强制依赖关系, 选择性依赖关系和外部依赖关系。

强制依赖关系是工作本身的内在性质所决定的依赖关系, 如:必须要上游专业提资料后, 土建专业才能开展设计。

选择性依赖关系有时又称首先逻辑关系、优先逻辑关系或软逻辑关系;或者, 项目的某种特殊性也可能决定最好采用的某种顺序, 即使还有其他顺序可用。设计进度计划编制过程中, 有些逻辑关系是根据长期的工作习惯或行业约定以及现场施工需求来确定的, 这种关系有时并不能严格反映各专业图纸设计之间的逻辑关系, 但这种大家多年来认可的逻辑关系在计划编制过程中能都较简单的排列各专业不同活动间的逻辑关系, 达到设计进度计划编制的要求。如何处理选择性依赖关系是进度计划能否顺利编制完成的一个重要因素, 也是一个设计单位设计进度管理长期积累的体现。

外部依赖关系是项目活动与非项目活动之间的依赖关系, 这些依赖关系往往不在项目团队的控制范围之内。外部设备资料的提供和设计方案业主确认活动是设计过程中两类比较重要的外部依赖关系, 也是设计工作能否顺利进行的关键所在。

在连接逻辑关系时, 子系统如果没有前置条件可以设置一个开始里程碑, 将签订进度表为一个系统开始点;如果受业主返回一定的设备资料, 确定大体方案等前置条件影响, 则可以把子系统业主返回设备资料等作为开始里程碑;还有一种情况是子系统设计受其他子系统某些活动影响, 则该子系统开始的前置条件为其他子系统的某个活动。各专业间内部提资料用延时来体现, 不具体设置互提资料的活动, 如**高炉出铁场除尘系统, 设备资料到后签订进度表, 结构桩基图设计开始的前置关系为进度表签订, 滞后15天, 这15天就是各工艺、建筑等专业互提以及给结构提资料的时间。具体见图1。

2.4 估算活动的工时和工期

钢铁项目在估算活动持续时间一般采用三种方法结合:类比估算、专家判断和储备分析。

活动所需工时可以根据以往同类型项目的经验值进行估算, 根据项目复杂性和具体差异进行适当调整。设计单位经验丰富的进度控制工程师或总设计师一般能较为准确的判断项目的持续时间。当然, 每个项目都有一定的独特性和不确定性, 如应用新技术、方案优化等原因, 没有可以参照的项目, 在进行持续时间估算时, 在依靠专家判断的基础上, 往往要考虑应急储备 (有时称缓冲时间) , 并将其纳入进度计划中, 以应对项目设计过程中各种不确定性。

在进度控制工程师初步估算活动所需的工期后最好请各专业主要设计人确认, 一方面设计人是否参与过同类型的设计对所需工时影响较大;另一方面设计人往往同时承担多个项目设计任务, 可以根据自己的是否能全职参与设计等因素来进行活动工期的估算。

2.5 进度计算

完成以上工作, 将各数据录入P6, 进行进度计算, 获得初步的设计三级进度计划。

2.6 确认和优化设计三级进度计划

对初步形成的设计三级进度计划进行调整和优化是项目进度计划团队与业主、施工单位、设备供货商以及其他参与设计院相互协调、配合与博弈的过程, 需要良好的沟通水平和一定的项目进度管理经验。

进度控制工程师要将初步的三级进度计划和二级施工网络计划进行比对, 如设计进度能满足工程施工的需要, 则将此计划作为进度基准发布实施。如设计进度计划有不能满足施工需要的地方, 则需要调整活动的持续时间甚至活动的逻辑关系, 直到能满足施工需要。在缩短活动的持续时间时, 一般需找主要设计人或相关方进行沟通, 以保证计划确实可行。

3 结语

此编制过程是钢铁项目设计进度计划编制的一般顺序, 根据项目情况不同, 有些流程可以视为一个过程, 编制时间也会大大缩短。当然, 设计单位项目管理体系、相关数据积累情况、计划编制人员水平等因素也是影响设计进度计划编制流程的重要因素。

摘要：本文说明了钢铁项目设计进度计划编制的一般流程, 对设计活动进行了分类, 着重论述了活动间逻辑关系的种类以及互提资料等反复和复杂逻辑关系的处理方法, 并在P6中实现设计进度计划的编制。

关键词：设计进度计划,依赖关系,WBS,P6,编制流程

参考文献

[1] (美) 项目管理协会.项目管理知识体系指南 (PMBOK指南) [M].王勇, 张斌, 译.4版.北京:电子工业出版社, 2009年.

篇4：项目工作计划流程图

关键词：园林工程管理；项目前期；工作流程

中图分类号：TU986.3 文献标志码：A 文章编号：1671-2641（2016）03-0095-03

园林工程在广义上讲是综合的景观建设工程，包括项目起始到设计、施工、养护的全过程，而狭义上则是指通过人工手段将园林设计要素进行工程处理，即现场施工的过程[1]。园林工程管理包括了项目计划立项报批阶段、组织计划及设计阶段、工程建设实施阶段以及工程验收竣工阶段，从计划立项报批到设计阶段是园林工程管理的前期工作，为后期项目的成功实施和运行起到至关重要的作用。

园林行业水平的不断提升，也日益提高了对园林工程管理的要求，如何在有限的时间依法依规有效完成工程管理前期工作，为后期赢得更多施工时间，是业内频繁碰到的问题。在中国知网对“园林工程管理”进行检索可知，目前国内针对园林工程管理的研究主要集中在施工和养护管理方面，较少从建设者的角度分析探讨前期阶段工程管理的特点和难点。本文基于多年的园林工程管理工作经验，系统梳理项目前期工作的流程，归纳分析不同类型项目的特点和重点环节，总结并提出高质量完成前期管理工作的建議，供同行参考。

1园林工程项目前期工作的一般流程

园林工程项目前期工作的流程如图1所示。

1.1项目类型不同，流程存在一定差异

多数项目一般都需要执行的流程（图1中灰色标识部分）构成了整个前期报建流程中的主线，主要包括提升改造类、绿化或包含亭廊建设等简单园建构筑物的项目。大型综合性项目常常涉及地下管线及较复杂功能性建筑，报建流程则更加复杂，需要执行民防、消防、建筑节能设计等多项备案，以及施工许可、排水许可等多项报建流程。

1.2前期阶段工作内容

在前期报建流程主线中，从项目建议书编写、报批到施工、监理招标都属于本文所探讨的园林工程项目前期阶段，其中“项目建议书报批——可行性研究报告报批”部分属于项目计划立项报批阶段，“勘察、设计招标——施工、监理招标”部分属于组织计划及设计阶段。

1.3新增建设用地项目需进行国土、规划报建

流程图中“*”标记的为国土、规划报建环节，新增建设用地的项目需执行此流程。多数园*林工程项目在已批准的建设用地范围内进行改建或扩建，如在现有公园、景区范围内，或对街旁绿地、道路绿地、市政设施绿地等城市公共绿化进行升级改造，该类项目可不进行用地预审，亦无需申报规划选址或规划设计条件。

1.4前期工作的作用

前期工作保障了项目的合法性、合理性和经济性，对整个项目的成败优劣至关重要。国土、规划报建及申领各项许可证让项目依法建设施工。获取、完善设计基础资料，听取多个主管单位的意见，进行适宜调控，不断修正设计方案，减少施工阶段可能出现的拖延等问题，保证竣工后接管单位正常使用项目和可持续运作管理，让项目的合理性得到充分保障。另外，对项目投资进行多次审核，将资金使用在最需要的地方，以保障资金的经济性。

2园林工程项目前期工作的特点

2.1多个流程多项工作多线并进

园林项目管理的前期工作各环节存在多条线索，除属于主线（图1灰色标识部分）的一系列流程外，还有国土规划报建、水务类许可以及民防消防等多项备案环节。多条线索既相互关联，又各自独立，需要多条流程共同推进。例如：项目建议书获得批复后，可同时进行建设项目选址意见书、环境影响评价、排水设施咨询意见；勘察招标、设计招标完成后，可同时进行项目岩土工程勘察、初步设计文件编制、防空地下室报建（民防意见）及消防设计申报；初步设计评审获得批复后，可同时进行施工图编制和概算评审工作；获取建设用地规划许可证后，可同时进行申领建设用地批准书、申报修建性详细规划；获取建设工程规划许可证后，可同时进行消防设计备案、民用建筑节能设计审查结果备案、施工图审查备案以及申领施工排水许可证。

2.2 各流程重点工作同时推进

前期工作各环节工作重点不同，涉及多个管理部门，需要项目管理者具有较强的综合沟通能力，同期协调完成各环节的工作。前期阶段管理者除与设计单位保持密切沟通外，还需要与发改委、国规委沟通协调，涉及水务相关的排水设施咨询环节需与市排水设施管理中心沟通，水务类报批需要与市水务局沟通；概预算评审工作需要与财政局沟通；各项招标工作需要与市公共资源交易中心沟通协调；消防设计审核、民防意见、节能备案以及施工图审查备案等各项备案工作需要与公安消防、民防办、节能办、城乡建委等单位沟通；此外各项报建工作还需要委托有资质的单位编制各类报建资料等等。

2.3行政管理，专业技术工作兼具并融合

园林工程项目管理虽为管理性质的工作，仍需要有较丰富的专业背景支撑方能顺利进行。前期管理工作中涉及国土、水务、规划等环节通常需要深入了解国家相关的政策、规范、条例；对方案设计、初步设计、施工图以及概预算文件编制过程中的质量把控则需要掌握园林绿化专业知识；立项工作中项目建议书、可行性研究报告的编制质量管理更是需要对政策环境、社会背景及专业知识都有较为深入的了解。

2.4 每个项目流程具有独特性

各地区在符合国家规定的基础上政策条款不同，流程会有差异，应根据区域实际情况制定地方性法规，调整或简化总体流程，提高项目推进效率。以广州市为例，投资估算不同，立项报批程序也不同。投资在3 000万以上的项目需要编制可行性研究报告，投资估算在1 000万以上、3 000万以下的政府投资项目仅需编报项目建议书，但项目建议书的深度则要达到可行性研究报告的深度。又如，建设工程项目办理完成用地批准、建设工程规划许可证、施工图审查、施工招标、监理招标手续的，根据《中华人民共和国建筑法》[2]等法律法规，应向市住房和城乡建设委员会申领《房屋建筑工程施工许可证》；而根据《广州市重点项目报批绿色通道若干规定》（穗府〔2012〕16号），纳入市重点项目绿色通道审批、尚不具备申请建筑工程施工许可证应提交全部材料的房屋建筑工程项目，在开工前，可向市住房和城乡建设委员会申请房屋建筑和市政基础设施工程（含管线工程）“临时施工复函”。

项目的建设内容不同，具体流程也会出现差异。如提升改造类项目通常不涉及国土、规划报建流程；未列入环保部文件《建设项目环境影响评价分类管理名录》[3]的项目可无需进行环境影响评价工作；如项目未涉及建（构）筑物，则无需进行防空地下室报建、民用建筑节能设计审查结果备案、申领房屋建筑工程施工许可证等流程。

3项目前期管理工作的思考与建议

3.1因地因时制宜，合理安排计划

合理、高效安排项目进度计划，主要应从两方面着手：一是准确控制工程建设的总体方向：二是合理安排各环节工作、并线推进。首先在方案阶段确定项目的定位、建设目标、建设内容及基本形式，并通过专家评审、征求社会意见等方式充分论证方案的科学性、合理性；其后的初步设计、施工图设计等阶段则从技术角度深化、完善方案，为概念的实现制定切实可行的技术方案，如无特殊情况，后期原则上不应再对方案设计做大的改动。许多园林项目在前期阶段并不重视设计方案的推敲和论证，在图纸深化甚至施工阶段不断调整，导致最终完工的成果和最初的设计方案截然不同，难以保证建设成果的科学合理，更可能影响工期以及投资的合理使用。其次管理者必须熟悉各个流程、环节，充分考虑、合理统筹安排各环节计划、并线推进；在符合法规政策基础上，同时进行报建手续，提高工作效率，缩短前期工作时间。如2015年开展的“临江大道生态景观带提升工程”“阅江路轻轨沿线景观提升工程”项目，在概念以及总体方案前期阶段进行了细致思考、多番论证，初步设计及施工图阶段均未对方案再做大的调整；进度安排方面，方案及初步设计阶段同步征求各专业主管部门的意见，初步设计评审完成后同步进行概算评审和施工图的编制、审查，这些措施都大大压缩了前期工作时长，为后期施工建设争取了时间，提高了项目建设效率。

3.2 严禁违法违规建设

无建设工程规划许可证、无施工许可证进场施工，属违法建设，城管执法部门会对建设单位进行相应的处罚，产生工程建设额外费用。但是，由于种种原因，建设项目急于开工，往往无视规定。管理者针对每一个项目的特殊性，应详细了解相关法律法规，完成必要的报建工作，避免产生违法建设罚款以及因此造成的工期拖延，同时坚持原则避免无证开工。

3.3 重視投资估算及其细致性

投资估算是项目建议书的重要内容之一，而可行性研究报告对项目建议书做进一步深化完善，项目建议书、可行性研究报告中投资估算是当前工程管理中实施“限额设计”制度的基础[4]。如投资估算出现遗漏，可能导致后期部分报建环节缺乏相应资金、难以顺利推进，因此在立项阶段，务必对项目实际情况进行深入分析，对投资进行合理的规划和估算。如“广州市儿童公园（二期）建设”，申报建设用地批准书需提交有相应资质单位测绘的出让（划拨）宗地平面界址图、建设用地批准书附图、建设用地套图、地理位置图、正射影像图等，申报建设工程规划许可证，需委托有相应资质的技术审查机构出具《建筑工程放线测量记录册》，如果前期立项阶段未考虑这些项目，投资估算未预留相关资金，后期项目推进过程中将会出现不必要的麻烦。

3.4加强专业技术的提升与渗透

前期管理工作兼具行政管理和专业技术特点，对管理者的经验和能力提出较高要求。目前前期管理工作重点多放在各个流程的顺利申报和进度推进，往往忽略对项目的专业把控，例如：征求专业管理部门意见或方案申报的环节流于形式，并未真正对项目的合理性起到调整作用；对设计方案的把控常常忽略设计的合理性和科学性。所以，管理者应不断加强自身专业技术素养，充分发挥自己的专业能力和主观能动性，将科学理论、专业知识渗透到前期工作中，提高项目的科学性。如“增埗公园升级改造建设工程”涉及层面较多、综合性强，建设内容包括平台、广场、廊架等园建设施以及绿化提升、仿古建筑建造等等。管理者除了解一般的园建、绿化知识外，还需要掌握古建设计及以新做旧等工艺的技术特点，才能正确把控项目建设的方向和内容。

3.5充分考虑后期管理工作的连续性

应在前期工作中充分考虑项目交付使用后运营管理的连续性，避免建设单位与使用单位各行其是、缺乏沟通，致使项目因养护管理不善而杂乱逐渐荒废，降低使用率。在前期工作阶段应尽量做到未雨绸缪，防范于未然。针对园林工程的生态性与可持续性特点，还应充分了解竣工后接管单位运作和养护的实际需要，配合项目的特点在设计方案中明确后期养护要求，并制定完善的养护计划。

综上所述，园林工程前期管理是一项专业性的综合管理工作，是后期项目成功实施和运行的根本保障，需要缜密、系统、专业的计划和全方位的协调沟通和行业各部门的共同努力，才能实现多快好省、如期达到目标。

本文图1为作者自绘。

参考文献：

[1]田建林，陈永贵.园林工程管理[M].北京：中国建材工业出版社，2010：2-3.

[2]中华人民共和国建筑法[N].人民日报，2011-11-21（016）.

[3]建设项目环境影响评价分类管理名录[J].中华人民共和国国务院公报，2015（21）.

篇5：物流项目工作流程

1、配送商到达接货地点（货站）根据运单核对到货数量，然后根据屈臣氏配送确认书核对、分拣各个店铺货品。

2、接货过程中杜绝野蛮装卸，发现货物损坏、短少等异常情况应立即向提货处负责人反应，并作好记录。

3、出现货物损坏、短少等异常情况需第一时间报备客服并拍照存档（需发送到微信群中一份）。出现货物损坏、短少等异常情况配送商需配合修复、查找，尽可能降低损失。所有货损、货差必须记录在交接记录上（可以记录在运单上或者手写交接表）。

二、客服工作流程

1、接收邮件，了解计划发出时间、到货数量、到货体积、预计到货时间、门店配送时限，做好整理发到业务群内，以便配送商、提货人做好接货准备。

2、跟踪货物在途状态（细化到各个节点）并及时通告相关人员。

3、及时更新发出货物与返货的数据，要求准确无误

4、如果货物没有及时到达，这时要第一时间询问并了解情况然后将其货物所推迟到货时间解释至客户（--），并且要定时跟踪其货物在途情况。然后再告知客户（--）其最终达到时间。

5、整理、保存配送商所提供的索赔信息，并能初步判定责任方。

三、货物签收完毕

1、货物已送到门店应第一时间了解该货物的签收情况，并且反馈客户（--）货物的签收情况。

2、货物签收完毕后跟踪提醒配送商将返货与确认书在规定时间内（门店配送完毕后两天之内）发出至---仓。

四、中转货物

1、从---中转的货物，中转人员要提前告知客服，客服做好到货时间预算。

2、填写好中转货物的交接单，签字确认。

3、中转人员需保存运单并做记录，于每周五开会时，上交于核算人员。

五、索赔情况

1、提货时出现少封签、箱体破损等异常情况，配送商须告知承运商（提货货站）一同当场开箱验货，确定箱内货物数量及损坏情况，拍照留底并传给客服报备（注：拍照要把同样物品放在一排，如果不分开拍，谁也分不开箱内装有什么），如果门店验收发现货物短少，门店须提供缺货明细，须当场把少货明细拍照留底并传---客服报备，客服会在第一时间核实并确认索赔。

2、提货时封签不少，送到门店箱内有破损，是不承担索赔的，让门店自已解决走门店自己的损耗。

3、配送商提货时没有现场报备少封签并开箱验货拍照，我司视为封签完好、货物无损坏顺利交接，送货到门店，有冻损要在门店当场报备附冻损照片，任何索赔皆须报备---客服判定责任并回复处理，不得擅自确认赔付，货损明细须填写在确认书上，以粉联为准！

4、确认书粉联签收后，传给---客服时，没有少货，冻损，破损的签字，那么此单那是正常收货没有异常，如果门店留底的那一联出现少货，冻损，破损的有配送商的签字，我司不予受理索赔。

5、少整箱货物时，---已补给各配送商，请配送商让门店在确认书补签“货已补齐，年 月 日”的字样，如果确认书已返---，那在门店留底联签“货已补齐，年 月 日”的字样，盖上门店号的章。拍照给客服，客服将自己打印反大仓。如果没有货物已补齐的确认书字样，我司不予受理索赔。

6、在大仓索赔函已传于配送商时，配送商配合在规定时间内与门店核对索赔货物并取回返---仓，未在规定时间内将索赔货物返哈，而造成的损失由配送商承担。

六、返货情况

1、将与客服人员做好返货对接情况。

2、确认书返货没有同时返---，应及时与配送商沟通原因，协助解决，直到确认书与未返的货物到达---。而不要问了一下，就不再追问，导致最后未返货物的信息不祥。

3、返箱与对应确认书到达---仓整理完毕，务必在时效期内返到沈阳大仓（给沈阳返仓人员留有操作时间），与沈阳对接时，要确

保此批货物与返货交接表的信息一致，要求沈阳返仓人员提供返仓货物信息表格或照片沈阳人员签字确认。

4、确保返给客户的信息准确无误。

5、确保索赔后的物品准确无误的返回---，收到货第一时间与客服人员对接核对，完成货损台账并入仓。

七、结算：

1、做好各配送商的每月运费、垫付返货运费、索赔运费的结算。

2、做好与承运商安华的每月运费，（外埠与---）

3、做好与客户（--）运费、索赔

篇6：项目报建工作流程

第一章报建总流程图

征 地 及 立 项 阶 段 施 工 审 批 阶 段 销 售 阶 段 招、拍、挂取得土地使用权申办项目立项，委托可研启动设计，确定方案申办《项目选址建议书》、《土地预审意见》启动环境影响评价申办《建设用地规划许可证》初步设计、施工图设计审查申办《国有土地使用证》申办《建设工程规划许可证》 施工、监理招标申办《施工许可证》申办《预售许可证》竣工验收 物价审批、物业备案申办《销售许可证》初始登记

第二章 流程详述

一、招拍挂取得土地使用权

1、涉及部门

集团外部：土地储备中心 集团内部：

2、所需材料 竞标书

3、所需经费估算

二、申办项目立项，委托可研

1、涉及部门

集团外部： 发改委、设计院

2、所需材料

申请报告2份（红头文、章、文号）、申请书一式三份（委托资质）； 项目建议书；

城市规划出具的城市规划审查意见；（上报所有数据以规划容积率最大数字为标准）

国土资源部门出具的项目用地预审意见；

环保部门环评意见（窗口填资料后，委托环境公司）；

其他文件（营业执照、机构代码、房屋开发资质、资信证明、国有土地出让合同、交税票据、节能评估（市发改委二楼204号，资源环境科2868364刘和球、肖科）

3、所需经费估算

三、启动设计，确定方案

1、涉及部门 集团外部： 设计院

2、所需材料 规划设计要点

3、所需经费估算

四、申办《项目选址建议书》、《土地预审意见》

1、涉及部门 集团外部：规划局

集团内部：天易房产合约审计部

2、所需材料

申请报告、土地成交确认书、总平图

3、所需经费估算

五、启动环境影响评价（委托环评）

1、涉及部门

集团外部： 环保局、环评单位

2、所需材料

可研、初步设计、总平图

3、所需经费估算

六、申办《建设用地规划许可证》

1、涉及部门 集团外部： 规划局 集团内部：

2、所需材料

申请书、土地出让合同、土地成交确认书、已批准的用地蓝线图、1/500或1/2000拟批准规划用地红线图4张、政府批准文件或发改委计划文件、已批准修建性详细规划或总平面设计方案（6套，带电子文档）、交通影响评估及环境评估影响报告

3、所需经费估算

七、初步设计、施工图设计审查

1、涉及部门

集团外部： 规划局、消防办、人防办、国土局 集团内部：

2、所需材料 初步设计、施工图纸

3、所需经费估算

八、申办《国有土地使用证》已办

1、涉及部门

集团外部： 土地储备中心、财政局

2、所需材料

土地出让合同、出让金单据

3、所需经费估算

九、申办《建设工程规划许可证》

1、涉及部门 集团外部： 建委 集团内部：

2、所需材料

申请书、机构代码证或工商执照、已批准的修建性详细规划或总平面设计方案、建筑方案、已批准的建筑报建图纸、建筑面积复核报告、《建设工程规划许可证申请表》、土地权属证明、交通影响评估及环境评估影响报告

3、所需经费估算

十、施工、监理招标

1、涉及部门 集团外部： 招标代理 集团内部：

2、所需材料 标书

3、所需经费估算

十一、申办《施工许可证》

1、涉及部门 集团外部： 建委

集团内部：

2、所需材料

《建筑工程施工许可申请表》、已经办理该建筑工程用地批准手续证明、建设工程规划许可证复印件、施工图设计文件已按规定审查证明、施工中标通知书、建设工程监理合同复印件、建设资金已经落实证明、有保证工程质量和安全的具体措施证明

3、所需经费估算

十二、申办预售许可证

1、涉及部门 集团外部： 房产局

2、所需材料

《商品房预售许可申请表》、《营业执照》（复印件）、《资质证书》（复印件）、国有土地使用证（复印件）、建设工程规划许可证（含《建设工程规划审批单》及《定点通知单》）（复印件）、工程施工合同（复印件）、确定施工进度、竣工交付日期的证明（原件）、实际已完成主体工程形象进度情况的证明（照片或工程监理机构出具的证明）、确定物业管理用房及相关公共设施配套设施的证明（或前期物业管理备案书）、商品房预售方案、施工许可证（复印件）

3、所需经费估算

十三、竣工验收

1、涉及部门 集团外部：

集团内部：

2、所需材料

施工各项报告、施工日志、竣工图

3、所需经费估算

十四、物价审批、物业备案

1、涉及部门 集团外部： 物价局 集团内部：

2、所需材料

3、所需经费估算

十五、申办《销售许可证》

1、涉及部门 集团外部：

集团内部：

2、所需材料

立项批文、土地证、建设用地规划许可、工程规划许可、竣工验收材料、价格申请表

3、所需经费估算

十六、初始登记

1、涉及部门 集团外部：

集团内部：

2、所需材料

3、所需经费估算

1、土地证、建设用地规划许可证、规划要点批复阶段

2、项目公司设立、立项、环境评估、房地产开发资质

3、总平面审查阶段

5、建筑工程规划许可证

篇7：项目工作计划流程图

项目中标

总公司自揽项目 分公司、合作伙伴独立承揽项目 工程部提供施工合同 向工程部提供中标通知书、施工合同原件、申请表各一份（申请表格式见附件1）审查资料

公司领导确定项目经理部主要管理人员（项目经理、项目副经理、总工等）及派驻人员 工程部起草组建项目经理部、主要人员任职、启用项目部公章三份文件分管领导审核签发文件 办公室统一印发文件并刻制项目经理部公章、财务公章，备案留底后分别移交工程部、财务部工程部起草《项目目标责任书》

总公司领导审议确定安全、质量、进度、效益、文

明施工、财务管理等目标及利润上交数额

篇8：项目工作计划流程图

关键词：核电工程,进度控制,设计,编制流程

0 引言

核电工程设计所包含的系统、子项、物项繁多,仅系统就多达上百个,且各系统间关系错综复杂,需要近百个专业上千名设计人员共同参与。如何合理而有效地把他们组织起来,在资源有限的情况下,使之相互协调,以最短的时间和最低的费用完成整个核电工程设计就成为一项复杂而艰巨的工作。一个实用的编制流程可以帮助核电工程的设计进度计划编制者提高设计进度计划的编制质量和效率。

1 前提条件和准备工作

设计进度计划在核电工程项目进度计划体系中从属于工程二级进度计划,属于第三层次,因此又称为设计三级进度计划。编制设计三级进度计划的前提条件和准备工作有:成立进度计划编制团队、搭建进度管理平台、明确设计合同范围、定义外部接口、研究工程二级进度计划等。

1.1 成立进度计划团队

设计进度计划的编制首先需要成立一个专门的进度计划团队。

项目进度计划团队主要的角色有:设计控制经理、计划工程师、各专业负责人,具体的计划工程师数量可根据项目的实际需要确定。

1.2 搭建进度计划管理平台

为了能够与工程二级进度计划以及采购、建安等三级进度计划进行有效的衔接与数据交换,需要使用目前核电项目广泛使用的进度计划专用软件Primavera 6.0(简称P6)作为设计进度计划管理平台。

为了高效使用P6平台,还需要制定一套完善的P6编码系统。

1.3 明确设计合同范围和定义外部接口

设计合同的技术附件中会对设计合同范围以及相关的外部接口做出具体而明确的规定,项目进度计划团队的主要成员一般都应参加这部分合同谈判工作。合理地界定合同范围和定义外部接口不仅为合同的顺利执行提供了保障,也为后期的设计三级进度计划的制订奠定了基础。

1.4 研究工程二级进度计划

工程二级进度计划又称控制与协调进度计划,用以规划和协调工程设计、采购制造、土建、安装、调试启动工作的进度计划,因而也是用以控制、协调各承包商、供应商、关键设备制造商、工程设计服务单位进度和接口的计划文件,是业主与合同乙方的合同进度计划,是工程总进度控制的依据。设计合同一旦签订,设计承包商必须严格按照工程二级进度计划的要求及时提交相应的设计文件。因此,工程二级进度计划是编制设计三级进度计划最直接的依据,设计三级进度计划必须对工程二级进度计划中安排的合同范围内的设计工作进行详细的分解与安排。

2 核电工程设计进度计划的编制流程

2.1 建立工作分解结构

创建工作分解结构(Work Breakdown Structure,WBS)是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分的过程。[1]WBS不仅反映了项目管理人员对项目范围的准确把握,也反映了项目进度计划的编制详细程度和与控制深度。工作包是WBS中的基本工作单元,是每一WBS分支中的最低一层。

为了对设计工作进行综合性的控制,制定出合理的设计三级进度计划,必须对核电工程设计合同范围内的设计任务进行恰当地分解。首先,进度计划团队建立匹配设计三级计划深度的项目层级的WBS,并将各工作包分配到相应的专业;然后,各专业复核WBS中各自相关工作的完整性及层次结构的合理性,提出增加、删除或修改意见;最后,设计控制经理组织WBS综合审查,最终确定所有工作包。

2.2 定义活动

活动是项目进度计划控制和管理的基本单元。定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。[1]

核电工程项目设计活动根据功能可分为三类:设计接口类、设计过程类、设计成果类。这三类活动是设计进度计划的主体,且基本上每个工作包都包含这三类活动。

设计接口类包括核岛设计各专业间的接口、核岛与常规岛间设计接口、设计与采购的接口等方面。对于核岛设计各专业间的接口,同一个接口应包含资料提出和资料接受两个方面,分别由资料提出专业和资料接受专业负责。对于核岛与常规岛间设计接口或设计与采购的接口,一个接口应只设置资料提出或资料接受。设计接口类活动的策划是编制接口控制手册及开展接口控制工作的依据。由于接口活动的主要工作在资料提出方而非资料接受方,因此一般将接口资料提出活动设置为任务作业,考虑其工期和工作量,将接口资料接受活动设置为完成里程碑作业,避免重复考虑工期和工作量。一般情况下,设计接口资料接受活动应能清晰地定义每个工作包的设计输入,是该工作包设计工作的逻辑起点。

设计过程类主要是实施工作包所必须的过程,例如,一个典型的工艺系统设计需要经历系统参数计算、系统性能计算、确定系统流程图、系统布置及工况计算等设计过程,并最终形成系统说明书。每个工作包下的设计过程类活动的设置应能体现主要的设计过程。

设计成果类主要是出版某份或某类文件,设计成果类活动体现了设计活动的目的,通过这些活动可以控制设计成品输出的进度。核电工程项目设计成果根据是否对外交付可分为外部设计成果和内部设计成果。外部设计成果又叫可交付成果,这类成果必须体现所有的合同交付物,是编制设计进度计划的根本目的,也是项目管理和合同管理的核心内容;内部设计成果是为实现外部设计成果所必须的支持性的工作或文件,如模型的建立、支持性材料等,大多数属于知识产权或技术秘密范畴。完整的设计过程管理必须全面考虑内部设计成果和外部设计成果,但是对于成熟的设计,在设计三级进度计划的编制过程中,可以重点安排设计外部成果相关的活动,并严格对照合同设计交付物检查外部成果活动项的完整性,对于内部支持性活动的安排可以简化处理。

2.3 排列活动顺序

排列活动是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。[1]要合理排列活动顺序,首先需要考虑层级较高的WBS之间大致的逻辑顺序,如先安排总体性工作,然后进行系统设计、设备设计,再考虑布置设计、土建设计等,在每一大块设计工作内部,根据主次关系、设计工作的上下游关系,按先主后次、先上游后下游的原则依次逐步开展每个工作包下设计活动逻辑关系的策划。

为了讨论方便,将设计进度计划中存在的逻辑关系分为两种:设计逻辑与管理逻辑。设计逻辑反映了技术接口在设计工作推进时的相互支持和制约关系,设计逻辑之外的,为满足工程需要的其它各种逻辑关系,如合同中约定的限制条件、设计管理的人为安排等则可归为管理逻辑。设计逻辑属于硬逻辑,需遵循一定的设计规律,管理逻辑属于软逻辑,主要是为了满足工程需要而做出的人为安排。

逻辑关系类型不同,在设计三级进度计划中的设置原则与方式也不一样。

与土建、安装等施工活动相比,核电工程项目设计活动最大的特点就是各工种之间迭代和嵌套关系复杂,要求设计管理者有丰富的设计经验,熟悉设计流程,能够有效打开和解决诸多的连环套,减少迭代次数。因此,对于设计逻辑,在设计三级进度计划中要做到既能体现各个工作包之间的主要技术接口,又必须合理解决设计活动之间的嵌套问题,例如,对于特别重要且预期必须的迭代,可以在计划中明确安排,对于一般的迭代过程则可以仅反映一次接口交换活动,相关活动过程适当延长工期,其迭代关系不必在设计三级进度计划中表达,具体的设计流程在下一级计划中明确。

对于管理逻辑,可以结合项目的具体情况以及可以投入的资源进行预先安排,在过程中不断与合同以及工程二级进度计划中约定的限制条件进行比对、匹配和调整。

2.4 估算活动工时和工期

设计活动的主要资源就是设计人员,整个项目的总工时及各级分解数据,既是项目内部管理的基础又是对外签订合同的重要依据。因此,在设计进度计划的编制过程中应同时安排工时估算。

工时估算分至上而下和至下而上两种。至上而下的分解由设计控制经理组织实施,从WBS的顶层进行分解,分解至与三级进度计划匹配的工作包层级。至上而下的分解可以与WBS分解同步进行。至下而上的工时估算由各专业负责,从活动的估算开始,汇总到上一层的工作包,通过工作包再逐级汇总到各级WBS。自下而上的分解可以与设计活动的策划同步进行。设计控制经理需组织专家对由两种估算方法所获得的工时估算进行对比、评估和调整,最终形成项目的工时估算基准。在此基础上,根据项目可以利用的资源情况估算每个活动的工期。

2.5 进度计算

排列好活动顺序并完成活动工期估算后,计划工程师运行P6的进度计算功能,获得经过计算平衡的初稿设计三级进度计划。

2.6 调整和优化设计三级进度计划

计划工程师比对经过进度计算后的初稿设计三级进度计划与工程二级进度计划,判断设计进度能否满足工程进度和项目内控要求,若能够满足则进入下一步;若不能满足,则重新调整活动之间的逻辑关系或活动的持续时间,直到所有设计活动都能满足工程进度和项目内控要求。

在具体调整过程中需要注意以下四个问题。

2.6.1 要始终把握与工程二级进度计划相匹配以及外部接口优先原则。

当设计三级进度计划不能满足工程进度和项目内控要求时,首先考虑调整内部逻辑关系或压缩部分设计周期,挖掘内部潜力,当内部协调不能解决问题时,再通过合适渠道寻求外部支持,调整部分外部接口甚至工程二级进度计划。

2.6.2 要根据项目成熟度合理安排设计周期及启动时间。

对于初次设计的新项目,由于存在较多的不确定性,在制定进度计划时就需要给识别出来的不确定性较大的设计活动安排较长的设计周期,并尽量提前启动与之相关联的工作。在设计三级进度计划能够满足工程二级进度计划要求情况下,要尽可能留出适当的裕量,以应对项目执行过程中可能出现的风险。而对成熟的项目,由于不确定性较小,则可根据经验进行紧凑安排,合理地缩短设计周期和调配人力资源。

2.6.3 要体现主要的设计过程。

具体的设计细节如上文提到的迭代过程等可以考虑在设计四级进度计划中具体安排,但是在三级计划中要为设计四级进度计划预留合理的时间窗口。

2.6.4 要充分利用P6高效的进度计算功能

局部调整后及时计

2.7 确定关键路径设计控制经理组织计划团队根据调整后的设计三级进度计划分析并确定设计三级进度计划关键路径。算,检查调整后的计划是否能够满足要求。

对于设计进度控制,关键路径的工期即为设计项目工期,进度计划中关键路径的确定是进度计划的主要工作之一,只有确定了关键路径,把握了在进度方面需要重点关注的工作,才能对设计进度实施有效的监控。通过P6软件计算出的关键路径可能有多条,每条关键路径均需进行进度风险识别和分析,并在发布设计三级进度计划时予以明确。至此,设计三级进度计划的编制工作宣布结束,发布后的三级进度计划将进入进度执行和控制阶段。

3 结束语

建立WBS结构、定义活动、排列活动顺序和估算活动工期是编制核电设计三级进度计划的基础性工作,这些工作都完成并经过初次进度计算后只是形成了一个内容基本全面的设计三级进度计划初稿,随后的进度调整和优化是项目进度计划团队与项目执行层,以及与其他参与方之间的协调、配合与博弈的过程,其难度和复杂程度都相当高,需要特别重视。

由于核电工程的项目背景不同、合同模式各异,各家设计承包商的组织机构也各具特色,因而其设计进度计划的编制流程会存在一定的差异,需要根据具体情况做相应调整。

参考文献

篇9：项目工作计划流程图

1评标委员会

起重机采购项目的评标工作由依法组建的评标委员会负责，由评标委员会推举的评标委员会主任主持。评标委员会由招标人和经济、技术方面的专家组成，其中专家由招标代理机构从相关专业的专家库中随机抽取。每位专家独立评标，任何人不得通过任何方式干扰评标委员会的评标。评标委员会负责评审工作，对评标中的重大问题进行投票表决。

2评标过程和评标方法

起重机采购项目的评标工作应严格遵循国家颁布的相关法规，评标依据为招标文件及其补充文件、评标办法、投标文件及其澄清文件等。评标过程按照图1所示的步骤进行。

2.1开标

起重机采购项目按照招标文件中规定的时间和地点开标，业主方、招标代理机构、投标单位及其投标代表等共同出席并签到。迟于投标截止时间递交的投标文件将被拒绝；投标单位法人代表或其授权代表未能参加开标会的视为对开标结果无异议。招标代理机构负责唱标和记录，唱标记录表由各投标单位法人代表或其授权代表签字确认。

评标委员会在开标后进行封闭评标。评标委员会可以要求投标人对其投标文件的相关问题进行澄清，但投标人的澄清不得改变投标文件的实质内容。

2.2投标文件的符合性检查

起重机采购项目的评标委员会首先根据招标文件中规定的商务、技术要求对所有投标文件进行符合性检查。检查项目包括：投标人提交的投标保证金是否符合招标文件中的规定，投标文件是否具有有效性，投标人的经营范围是否满足招标要求，投标报价是否有效，投标人资格证明材料是否齐全且满足招标文件的要求，投标时间是否在有效期内等。

符合性检查合格的投标文件为有效投标，方能进入后续评审；不合格的为无效投标，不能进入后续评审。

2.3商务评审和技术评审

（1）商务评审起重机采购项目的评标委员会着重分析投标人的商务能力，以及投标文件中商务条款与招标文件要求之间的偏差是否影响业主利益和中标后合同的执行。评审因素包括：投标人对合同条款的响应，投标人的业绩、经营信誉、财务状况和履约能力等，以及评标委员会认为对合同执行有影响的其他条件。

（2）技术评审起重机采购项目的评标委员会将详细比较各投标人的施工组织设计及其所涉及投标设备技术性能与招标技术要求之间的差别。评审因素包括：投标人对招标文件中“货物技术规格、参数和要求”的响应程度，供货范围和供货过程，投标货物的技术先进性和可靠性，投标货物的主要性能指标和生产率，投标货物零部件、备品备件的供应情况，安装调试水平，质保期及售后服务的保证措施，技术培训措施，现场安装工期，项目管理方案等。

评委对各投标人所打的商务、技术分分别累加后得出各投标人的商务总分和技术总分，两者相加即为综合得分。

2.4评标价计算

起重机采购项目的评标价计算一般采用综合评价法或价格性能比法。

（1）综合评价法对于第i个投标，假设其综合得分为Fi，投标价为Pi，全部投标中最高得分为Fmax。评标价调整时，首先以该投标价除以综合得分得到每分的价格，再乘以最高得分与该投标得分的差值，即第i个投标的评标价调整的计算公式为Pi÷ Fi×（Fmax－Fi）。评标价的计算公式为投标价＋评标价调整。

（2）价格性能比法价格性能比法下评标价的计算公式为C＝P／W，其中：C为投标人价格性能比的比值；P为计算出的投标人总评标价；W为计算出的投标人商务、技术综合得分。

2.5推荐中标候选人

起重机采购项目的评标委员会根据评标价或价格性能比对投标人进行排序，将评标价或价格性能比最低的投标人推荐为第一中标候选人，次低者为第二中标候选人，依次类推，并提出书面评标报告送至招标人。招标人审查评标报告，并最终确定中标人。

3结束语

评标是集装箱码头起重机采购项目中十分重要的环节，体现着整个采购项目的公平、公正性。能否从众多投标竞争者中选出最符合要求的中标者，对集装箱码头经营者能否最大限度地实现利益具有重要意义。