图论与网络流理论答案

2024-04-24

图论与网络流理论答案（精选5篇）

篇1：图论与网络流理论答案

《矿井通风网络图论》教学大纲

课程中文名称：矿井通风网络图论课程英文名称：Mine Ventilation network

theory 课程类别：专业课

课程编号: 课程归属单位：矿业学院制定时间： 2006年9月2日

一、课程的性质和任务

1.课程的性质：本课程为采矿工程、安全工程专业本科生的专业选修课。

2.课程的任务：通过本课程的学习，要求学生掌握有关图论的基本概念，网络的基本数学模型，扇风机的运转数学模型。理解网络自然分风的算法框图，并利用所学的计算机程序设计语言编制、解算。另外，通过本课程的学习，学生必须熟练将矿井通风系统图绘制为通风网络图。

3、教学的基本要求

通过本课程的学习，学生应该掌握集合及其基本运算、矩阵代数基础、图论的基本知识、矿井通风网络的基本数学模型、扇风机的运转数学模型。学习通风网络理论的目的，主要是掌握通风网络绘制的基本规律和计算方法，为解决实际通风问题奠定基础。

1）课程的重点及难点：本课程的重点是讲解利用图论的知识绘制矿井通风网络图。难点是根据实际问题建立矿井通风网络数学模型。

2）课程的教学方法：课堂教学主要讲解图论的基础知识，介绍基本的通风网络数学模型。课外布置一定量习题供学生练习外。

3）课程的学习方法：要通过理论与方法学习、习题练习这两个基本环节，来熟练掌握把矿井通风系统图绘制为通风网络图。

4、适用专业及学分（学时）：采矿工程、安全技术及工程, 2学分/36学时

5、本课程与其他课程的关系：矿井通风网络图论是一门与自然科学和应用技术两者相联系的边缘科学,是平行于工程数学、计算机科学、矿井通风等独立的学科, 必须先修完《工程数学》、《矿井通风》、《高级计算机语言程序设计》等课程。

6、教材、教学参考书：教材：贵州大学矿业学院采矿工程教研室自编教材。参考书：

1）《矿井通风系统优化原理与设计计算方法》徐竹分编著冶金工业出版社； 2）《通风网络理论》徐瑞龙编著煤炭工业出版社；

3）《矿井通风网络分析及电算方法》谭国辽煤炭工业出版社。

7、主要教学方法与媒体要求：课堂教学主要讲解矿井通风网络基本模型。课外布置一定量习题供学生练习。

二、课程内容

第一章集合与矩阵代数基础（4学时）

（一）、基本内容：

集合及其基本运算、矩阵代数基础。

（二）、要求学生掌握的基本概念、理论、原理：

1、掌握集合概念及其表示方法。

2、了解集合基数、有限集、无限集、空集的概念。

3、掌握集合间的关系。

4、掌握集合的运算。

5、了解集合的图解表示法。

6、掌握集合的运算律。

7、向量及线性空间。

8、矩阵及矩阵的秩。

9、矩阵的运算。

10、分块矩阵。

（三）、本章教学重点和难点：

向量及线性空间、矩阵及矩阵的秩、矩阵的运算、分块矩阵。第二章图论基础（6学时）

（一）、基本内容：

图的基本概念、图的矩阵表示、生成树的选择。

（二）、要求学生掌握的基本概念、理论、原理：

1、了解图的定义和术语、同构和子图的概念。

2、掌握道路和回路的概念。

3、掌握树的概念。

4、掌握割集的概念。

5、掌握图的节点邻接矩阵。

6、掌握关联矩阵、回路矩阵和割集矩阵，了解图的关联、回路、割集矩阵间的关系。

7、掌握生成树选择。

8、掌握独立回路选择。

9、掌握生成数目的计算。

（三）、本章教学重点和难点：

图的节点邻接矩阵、关联矩阵、回路矩阵、割集矩阵、生成树选择、独立回路选择。第三章矿井通风网络

（6学时）

（一）、基本内容：

矿井通风网络图、矿井通风网络基本数学模型。

（二）、要求学生掌握的基本概念、理论、原理：

1、掌握矿井通风系统。

2、熟练掌握矿井通风网络图。

3、了解矿井通风网络的有关子网络。

4、了解矿井通风网络在电子计算机中的存贮。

5、掌握矿井通风网络内空气流动的基本规律。

6、掌握矿井通风网络的基本数学模型。

（三）、本章教学重点和难点：

矿井通风网络图、矿井通风网络内空气流动的基本规律、矿井通风网络的基本数学模型。第四章矿井通风机运转特性及分析

（6学时）

（一）、基本内容：

通风机工作特性数学描述、通风机工况点求解与分析。

（二）、要求学生掌握的基本概念、理论、原理：

1、掌握通风机的特性方程。

2、掌握通风机特性方程的确定。

3、了解通风机特性方程的变换。

4、掌握通风机工况点参数的求解方法。

5、掌握通风机工况分析。

（三）、本章教学重点、难点：

通风机特性方程及其确定、通风机工况点参数的求解方法。第五章通风网络工况的计算与分析（6学时）

（一）、基本内容：

网络自然分风数学模型、计算方法。

（二）、要求学生掌握的基本概念、理论、原理：

1、掌握网络自然分风数学模型。

2、了解斯考德－恒斯雷法。

3、掌握牛顿法。

4、了解两种计算方法的分析。

（三）、本章教学重点与难点：网络自然分风数学模型和牛顿法。第六章通风网络风流控制与调节（8学时）

（一）、基本内容：

矿井通风网络的风流控制、调节方法、风量调节计算、井下发生火灾时期的风流控制。

（二）、要求学生掌握的基本概念、理论、原理：

1、掌握矿井通风网络的风流控制。

2、掌握调节方法。

3、掌握自然分风子网络的风量计算。

4、掌握风量调节计算。

5、掌握火灾时期受灾区域的确定。

6、掌握火灾时期风流控制的基本要求和原则。

（三）、本章教学重点、难点：

矿井通风网络的风流控制、调节方法、风量调节计算、火灾时期受灾区域的确定、火灾时期风流控制的基本要求和原则。

五、考核

闭卷考试（考试成绩除笔试外，还包括平时上课、作业和实验成绩）。

篇2：图论与网络流理论答案

一、单项选择题

1、B

2、B

3、A

4、B

5、C

6、C

7、A

8、A

9、C

10、C

11、B

12、B

二、多项选择题

1、BCD

2、BCD

3、ABC

4、ABD

三、简答题

1、邓小平理论形成的现实依据主要是指什么？

答：我国改革开放和现代化建设的伟大实践以及实践所积累起来的新鲜经验为邓小平理论的形成提供了现实依据。主要是指：党的十一届三中全会以来，邓小平领导我们党在马克思主义的指导下，设计和领导了我国改革开放和现代化建设的伟大实贱，坚持以经建设为中心,坚持四项基本原则，大力推进改革开放，使社会生产力获得了新的解放和巨大的发展，并在这场伟大的实践中积累了大量新的实践经验。

2、邓小平理论的主要内容包括哪些方面？

答：邓小平理论的主要内容包括九个方面：(1)关于社会主义发展道路的理论——建设有中国特色的社会主义；(2)关于社会主义发展阶段的理论——一切方针、政策都必须从我国还处在社会主义初级阶段这个基本国惰出发；(3)关于社会主义根本任务的理论------以经济建设为中心；(4)关于社会主义发展动力的理论——强调改革和解放生产力；(5)关于社会主义建设外部条件的理论——坚持独立自主的和平外交政策，实行对外开放；(6)关于社会主义建设政治保证的理论——“四项基本原则 ”是立国之本，是改开放和现代化建设健康发展的保证；(7)关于社会主义建设战略步骤的理论——实现现代化分三步走，逐步达到共同富裕；(8)关于社会主义领导力量和依靠力量的理论——共产党是社会主义事业的领导核心，广大人民群众、统一战线和人民军队是依靠力量；(9)关于祖国统一的理论——“一个国家、两种制度”，积极推进祖国和平统一大业的完成。

3、试述“三个代表”重要思想的集中概括。

答：“三个代表”即中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。这是对“三个代表”重要思想的集中概括。三者是统一的整体，相互联系，相互促进。其中，发展先进的生产力，是发展先进文化、实现最广大人民根本利益的基础条件；人民群众是先进生产力和先进文化的创造主体，也是实现自身利益的根本力量；不断发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了满足人民群众日益增长的物质文化生活需要，不断实现最广大人民的根本利益。

4、中国共产党的80多年的历史实践有哪些经验最重要？

答：中国共产党的80多年的历史实践给我们以多方面的启示，形成了一些基本的历史经验，其中有三条尤为重要：第一，必须始终坚持把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，坚持科学理论的指导，坚定不移地走自己的路；第二，必须始终紧紧依靠人氏群众，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取前进的不竭力量；第三，必须始终自觉地加强和改进党的建设，不断增强党的创造力、凝聚力和战斗力，永葆党的生机和活力。总结中国共产党成立以来的奋斗历程和历史经验，归结起来就是，党要继续站在时代前列，带领人民胜利前进，必须始终坚持“三个代表”。

5、简述如何统筹城乡的发展。

答：统筹城乡发展就是要更加注重农村的发展，解决好“三农”问题，坚决贯彻工业反哺农业、城市支援农村的方针，逐步改变城乡二元经济结构，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展，实行以城带乡、以工促农、城乡互动、协调发展，是、现农业和农村经济的可持续发展。

6、简述如何统筹人与自然和谐发展。

答：统筹人与自然和谐发展就是要高度重视资源和生态环境问题，处理好经济建设、人口增长与资源利用、生态环境保护的关系，增强可持续发展的能力，推动整个社会走上生产发展生活富裕、生态良好的文明发展道路。

四、论述题

1、怎样理解邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段？

答：(1)邓小平理论坚持解放思想、实事求是，在新的实践差基础上既继承前人又突破陈规，开拓了马克思主义的新境界。(2)邓小平理论坚持科学社会主义理论和实践的基本成果，抓住“什么是社会主义、怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示社会主义的本质把对社会主义的认识提高到新的科学水平。(3)邓小平理论坚持用马克思主义的宽广的眼界观察世界，对当今时代特征和总体国际形势等问题进行正确分析，作出了新的科学判断。(4)邓小平理论形成了新的建设中国特色社会主义理论的科学体系。

2、为什么说“三个代表”重要思想是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器？

答：(1)“三个代表”重要思想创造性地回答了建设什么样的党、怎样建设党的问题。把党的建设新的伟大工程同中国特色社会主义伟大事业紧密联系起来，赋予党的性质、宗旨、指导思想和任务以丰富的时代内容，确定了党的建设的总体部暑。(2)“三个代表”重要思想系统概括我们党对社会主义建设规律的探索成果，科学预测现代化建设的发展趋势，规划了中国特色社会义发展的宏伟蓝图和一整套发展战略。它把发展作为党执政兴国的第一要务，把创新作为必须长期坚持的治党治国之道，把不断改善人民生活作为处理改革发展稳定关系的重要结合点,坚持四项基本原则，坚持改革开放，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。

3、联系实际说明，为什么说科学发展观是我国发展中国特色社会主义必须长期坚持的重大战略思想？

答：(1)科学发展观是在认真总结我国以往的发展经验、深入分析我国发展阶段性特征的基础上提出的。改革开放30年来我国人民的生活总体上已经实现小康，但这是低水平的、不全面的、发展很不平衡的小康。特别是随着经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，我国经济社会发展呈现出八大阶段性特征，这是社会主义初级阶段基本国情在新世纪、新阶段的具体表现。它表明，我国已进入发展的关键时期、改革的攻坚时期和社会矛盾的凸显时期，必须科学分析我国全面参与经济全球化的新机遇和新挑战，全面认识新形势和新任务，深刻把握我国发展面临的新课题和新矛盾，更加自觉地走科学发展的道路。(2)科学发展观是发展中国特色社会主义必须长期坚持的重大战略思想。因为：科学发展观从中国特色社会主义事业总体布局出发，着眼于建设富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家，要求我们全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，进一步完善了中国特色社会主义的发展道路、发展模式、发展战略，对于发展中国特色社会主义具有长远的指导意义，因而是我们发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。

作业2答案

一、单项选择题

1、C

2、C

3、A

4、C

5、C

6、B

7、B

8、B

9、A

10、A

11、B

12、A

二、多项选择题（每题3分，共12分）

1、ABCD

2、ABCD

3、CD

4、ABCD

三、简答题

1、简述党的解放思想、实事求是思想路线重新确立的重要意义

答：(1)保证了拨乱反正的顺利进行，把工作重心转移到经济建设上来；(2)保证了党的政治路线的贯彻执行。正确的思想路线对于制定和坚持正确的政治路线具有重要意义；(3)保证了党的“一个中心、两个基本点”的基本路线的贯彻执行。党的十一届三中全会以来的历史充分证明，正是党的思想路线的重新确立和深入贯彻，我们才不断地提出了一系列改革开放的新政策。

2、为什么说解放思想是党的实事求是思想路线的本质要求？

答：因为思想解放的程度决定实事求是的深度。(1)解放思想是实事求是的前提。人的思想只有适应变化的情况而发展、才能做到实事求是。坚持实事求是，必须解放思想。(2)解放思想必须以实事求是为指针和方向。解放思想的目的是在马克思主义指导下，冲破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题，在新的基础上使我们的认识符合新情况，做到实事求是。(3)解放思想是发展中国特色社会主义的思想保证。在新世纪、新阶段，深入贯彻落实科学发展观，必须着力解决影响和制约科学发展的突出问题，把全社会的发展积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻落实到经济社会发展的各个方面。

3、如何理解“改革也是解放生产力”？

答：1992年，邓小平在视察南方的谈话中明确指出，革命是解放生产力改革也是解放生产力。推翻帝国主义、封建主义、官僚资本主义的反动统治，使中国人民的生产力获得解放，这是革命，所以革命是解放生产力。社会主义基本制度确立以后，还要从根本上改变束缚生产力发展的经济体制，建立起充满生机和活力的社会主义经济体制，促进生产力的发展，这是改革，所以改革也是解放生产力。

4、建国以来我们对社会主义发展阶段认识上的主要教训是什么？

答：(1)对中国的国情缺乏全面的了解；(2)错误地提出了“以阶级斗争为纲的口号”，忽视发展生产力；(3)制定的政策超越了社会主义的初级阶段。

5、简述我国社会主义初级阶段的基本特征。

答：社会主义初级阶段生产力不发达。这种不发达，既表现在生产力上也表现在生产关系和上层建筑上，归根到底，生产力的落后是最基本的特征。

6、简述党的十五大“新三步走”战略。

答：(1)1997年9 月，党的十五大在邓小平的“三步走”发展战略的基础上又提出了“新三步走”的发展战略，即在21世纪前50年，我们的目标是：(2)第一个十年实现国民生产总值比2000年翻一番，使人民的小康生活更加富裕，形成比较完善的社会主义市场经济体制；（3）再经过十年的努力到建党100年时，使国民经济更加发展，各项制度更加完善；(4)到21世纪中叶建国100年时，基本实现现代化，建成富强、民主、文明的社会主义国家。

四、论述题

1、怎样理解发展是硬道理，发展是党执政兴国的第一要务？

答：(1)发展是硬道理。只有推动生产不断发展，才能巩固和发展社会主义制度，体现社会主义制度的优越；才能解决好我国现阶段的要矛盾；才能保证社会主义政治文明建设和精神文明建设的顺利发展；才能接受时代挑战，尽快缩短与发达国家在经济发展程度上的差距，提高自身的国际地位。(2)能否解决好发展问题，直接关系人心向背、事业兴衰。党要承担起推动中国社会进步的历史责任，必须始终紧紧抓住发展这个执政兴国的第一要务，把坚持党的先进性和发挥社会主义的优越性，落实到发展先进生产力、发展先进文化、实现最广大人民根本利益上来，推动社会的全面进步，促进人的全面发展。

2、如何正确理解坚持四项基本原则与坚持改革开放的关系？

答：(1)坚持四项基本原则和坚持改革开放是内在于党的基本路线的两个相互制约相互依存的基本点；四项基本原则是立国之本，规定我国社会发展的正确方向，主要解决什么是社会主义及如何坚持社会主义的问题；改革开放是强国之路，是进行社会主义现代化建设的 3 直接动力，主要解决怎样建设社会主义及如何推动社会主义发展的问题。(2)坚持党的基本路线不动摇，必须把改革开放和四项基本原则统一起来，改革开放要在四项基本原则的指导下进行，四项基本原则要在改革开放中获得新的时代内容。四项基本原则和改革开放统一的基础，就是建设中国特色社会主义的伟大实践，它们都必须服从、服务于经建设这个中心，其目的是更好地解放生产力，发展生产力。

3、试论述建设资源节约型、环境友好型社会的意义。

答：(1)党的十六届五中全会提出了要建设资源节约型、环境友好型社会的任务。建设资源节约型、环境友好型社会，必须建设生态文明。这是十七大报告第一次明确提出的目标。(2)坚持节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华族生存发展。必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化、现代化发展战略的突出位置。(3)建设资源节约型、环境友好型社会，必须处理好经济建设、人口增长与资源利用、生态环境保护之间的关系，生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。(4)建设资源节约型、环境友好社会，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的战略部署，是统筹人与自然和谐发展的必然要求，是促进可持续发展的重大举措，是加快转变经济发展方式，缓解资源约束和环境压力，提高经济增长的质量和效益，实现节约发展、清洁发展、安全发展的重要任务。作业3答案

一、单项选择题

1、A

2、C

3、A

4、C

5、C

6、A 7A

8、C

9、A

10、B

11、C

12、C

二、多项选择题

1、AB

2、ABCD

3、ABD

4、ABCD

三、简答题

1、怎样正确理解改革、发展和稳定的相互关系？

答：改革、发展和稳定三者之间，有着相互依存、互为条件的辩证关系：（l）发展是目的。发展首先指经济发展，同时也包括政治和文化诸方面的全面进步。中国解决自身内部一切问题的关键是要靠自己的发展，特别是社会生产力和国民经济的发展。(2)改革是动力。要发展就必须改革。改革是指经济体制改革、政治体制改革、文化体制改革在内的全面改革。只有广泛而深入的改革，才能解决生产力发展过程中新出现的各种问题，为生产力的发展开辟出广阔的空间。一方面离开改革不可能发展，改革是发展的动力；另一方面离开发展也不可能有真正的改革，发展是改革的目的。(3)稳定是前提。稳定是指国家政局的稳定和基本路线、基本政策的稳定不变。无论是改革还是发展都需要有一个稳定的社会环境作保证。(4)我们要把改革的力度，同发展的速度、同社会可以接受的程度结合起来，把不断改善人民生活作为处理三者关系的重要结合点，在稳定中推进改革发展，通过改革发展促进社会稳定。

2、简述“三个有利于”标准。

答：1992年邓小平南巡时，提出“三个有利于”标准。“三个有利于”是指“是否有利于发展社会主义社会的生产力，是否有利于增强社会主义国家的综合国力，是否有利于提高人民的生活水平”。它是判断我们改革开放和各项工作得失成败的标准。

3、简述社会主义市场经济理论的内涵。

答：社会主义市场经济理论具有丰富的内涵：(1)突破了过去公认的计划经济和市场经济是代表社会主义和资本主义两种经济制度本质属性的观念，认为它们都是经济手段。(2)把计划和市场作为调节经济的两种手段，它们对经济活动的调节各有自己的优势和长处，两者都有自身的不足和缺陷，在社会化大生产和存在着复杂经济关系的条件下，市场经济对促进经济发展具有更强的适应性、更显著的优势和较高的效率。(3)市场经济作为资源配置的一种方式本身不具有制度属性，但它与社会主义相结合而形成的经济体制则必须体现社会主义基本制度的特征。(4)把发展市场经济与坚持社会主义基本制度有机结合起来，既可以充 4 分发挥社会主义制度的优越性，又可以充分利用市场经济对发展生产力的作用。

4、依法治国和以德治国的关系如何？

答：(1)对一个国家的治理来说，法治和德治，从来都是相辅相成、相互促进的，二者缺一不可，不可偏废。(2)从法治和德治所属的领域看，它们同为上层建筑的组成部分，都是维护社会秩序、规范人们思想和行为的重要手段。(3)从实践着，只有把这两个方面的工作都抓好，并使它们在实际生括中紧密配合，才能保证社会的良好秩序，保证国家的长治久安。

5、政治体制改革的方针和方法是什么？

答：(1)必须坚持正确的政治方向。(2)必须从我国的具体实际出发，走自己的路。(3)必须随着经济社会发展而不断深化，与人民政治参与积极性不断提高相适应。(4)必须要有领导、有步骤、有秩序地进行，确保国家的安定团结。

6、社会主义文化建设的基本方针是什么？

答：(1)坚持为人民服务、为社会主义服务的方向；(2)坚持“百花齐放，百家争鸣”的方针；(3)坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，不断推进文化创新；(4)坚持经济效益和社会效益的统一。

四、论述题

1、如何正确处理一部分人先富起来与共同富裕的关系？

答：(1)实现共同富裕是社会主义的目标和社会主义本质的最重要体现。(2)改革开放初期，邓小平提出了一个大政策，就是允许和鼓励一部分人先富起来。在社会主义初级阶段，承认和允许人们在收入方面存在差别，并且在一定时期内收入差距的扩大，有其客观必然性：这是贯彻按劳分配原则的必然结果；这是实行多种所有制形式和多种分配方式的必然结果；这是发展社会主义市场经济的必然结果；这是我国各地自然条件和历史条件不同造成的必然结果。(3)允许和鼓励一部分地区、一部分人先富起来，并不意味着社会成员之间的收入差距愈大愈好，要防止产生两极分化。(4)为充分调动人们的积极性，加快生产力的发展，我们党提出了效率优先、兼顾公平的原则。为解决在经济发展进程中收入分配差距的不断扩大的问题，党的十六大提出，初次分配注重效率，再分配注重公平。针对收入分配领域存在的矛盾比较突出的问题，党的十七大进一步提出，初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系，再分配更加注重公平。(5)规范收入分配秩序，就是要通过完善分配政策，使社会主义初级阶段不可避免存在的收入差距保持在合法和适度的范围内。为此必须：取缔非法收人；整顿不合理收入；调节过高收入。通过深化分配制度改革，促进共同富裕。

2、试述党的十七大报告对如何坚持和完善基层群众自治制度所作出的强调。

答：(1)健全基层党组织领导的充满活力的基层群众自治机制，扩大基层群众自治范围，完善民主管理制度，把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。(2)全心全意依靠工人阶级，完善以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度，推进厂务公开，支持职工参与管理，维护职工合法权益。(3)深化乡镇机构改革，加强基层政权建设，完善政务公开、村务公开等制度，实现政府行政管理与基层群众自治有效衔接和良性互动。(4)发挥社会组织在扩大群众参与、反映群众诉求方面的积极作用，增强社会自治功能。

3、如何理解社会主义核心价值体系是建设和谐文化的根本？

答：“马克思主义的指导思想，中国特色社会主义的共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。”社会主义核心价值体系对和谐文化建设起着统摄和支配作用，是建设和谐文化的根本。(1)马克思主义的指导思想，是和谐文化的灵魂。(2)中国特色社会主义的共同理想，是和谐文化的核心。(3)以爱国主义为核心的民族精神知以改革创新为核心的时代精神，是 5 和谐文化建设的强大精神动力。(4)社会主义荣辱观，是和谐文化建设的基础工程。作业4答案

一、单项选择题

1、A

2、C

3、B

4、B

5、B

6、B

7、A

8、A

9、B

10、C

11、C

12、A

二、多项选择题

1、ABC

2、ABCD

3、AC

4、ABCD

三、简答题

1、构建社会主义和谐社会的实践意义是什么？

答：构建社会主义和谐社会的实践意义主要表现在：(1)适时地对构建社会主义和谐社会做出科学部署，有利于我们全面推进中国特色社会主义事业。(2)切实做好构建社会主义和谐社会的各项、工作，有利于充分调动社会各方面的积极性，抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，切实维护和促进改革发展稳定的大局，确保实现全面建设小康社会的目标。(3)把构建社会主义和谐社会的各坎任务落到实处，有利于进一步解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。(4)社会和谐是应对外部挑战的重要条件，保持国内安定和谐的社会政治局面，有利于增强民族凝聚力和抵御各种风险的能力，更好地维护国家主权、安全和科学发展的各方面需要。总之，构建社会主义和谐社会，关系到全面建设小康社会的全局，党要带领人民把中国特色社会主义伟大事业推向前进，必须把构建社会主义和谐社会摆在更加突出的地位。

2、十七大提出的关于构建社会主义和谐社会的目标任务是什么？

答：(1)现代国民教育体系更加完善，终身教育体系基本形成，全民受教育程度和创新人才培养水平明显提高；(2)社会就业更加充分；(3)覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障；(4)合理有序的收入分配格局基本形成，中等收入者占多数，绝对贫困现象基本消除；(5)人人享有基本医疗卫生服务；(6)社会管理体系更加健全。

3、“一国两制”构想的主要依据是什么？

答：(1)民族的愿望和国家的根本利益是“一国两制”的出发点。(2)国际形势的新变化为“一国两制”思想的形成提供了前提条件。(3)“一国两制”构想的提出是贯彻党的实事求是思想路线的结果。(4)中国共产党的领导是“一国两制”的力量所在。

4、为什么说坚持一个中国的原则,是发展两岸关系和实现和平统一的基础？

答：(1)一个中国具有不可动摇的事实和法理基础。(2)一个中国是国际社会所公认的事实和原则。(3)一个中国原则是两岸关系及亚太地区和平与稳定的基础。

5、我国外交政策的基本原则是什么？

答：(1)独立自主是中国对外政策的根本原则。(2)和平共处五项原则是中国处理同一切国家关系的基本准则。(3)加强与发展中国家的团结与合作是中国外交政策的基本立足点。

6、简述党的三大优良作风。

答：毛泽东在党的七大上概括为：理论和实践相结合的作风；和人民群众紧密地联系在一起的作风；自我批评的作风。

四、论述题

1、试述社会公平和社会正义是和谐社会的核心价值。

答：共同富裕是社会主义的本质要求，公平和正义是社会主义和谐社会的核心价值。(1)维护公平和正义，涉及最广大人民的根本利益，符合社会主义的本质要求。(2)维护公平和正义是我们党执政为公、执政为民的必然要求。(3)维护公平和正义是社会主义制度的本质要求，与不公平、不合理的资本主义社会对照，社会主义就是公平与正义的社会。

2、试述祖国大陆在两岸关系的基本格局中的战略优势。

答：祖国大陆在两岸关系的基本格局中处于战略主导地位，掌握着打击、遏制“台独” 的战略优势。(1)经过20多年的改革开放和社会主义现代化建设，我国的经济持续快速发展，综合国力已经跃上了一个新的台阶。(2)两岸民间经济文化交流持续发展，密切了两岸同胞的联系，培育和发展了两岸同胞的共同利益，越来越多的台湾同胞要求改善两岸关系，反对“台独”。(3)中华文化是联结两岸同胞的精神纽带，这是任何力量也难以斩断的。(4)国际社会承认一个中国的格局始终稳固，世界上绝大多数国家奉行一个中国政策。

3、为什么说执政能力建设是党执政后的一项根本建设？

篇3：一道考查守恒问题的好题

已知单质铁溶于一定浓度的硝酸溶液中, 反应的离子方程式为:aFe+bNO-3+cH+dFe2++fFe3++gNO↑+hN2O↑+kH2O (化学计量数a～k均为正整数) .回答下列问题:

(1) 反应中氮、氢、氧三种元素的原子个数守恒, 可得c、g、h的关系式 (用一个代数式表示, 下同) .

(2) 根据反应中离子的电荷守恒, 可得b、c、d、f关系式是__.

(3) 根据反应中电子转移的总数相等, 可得d、f、g、h的关系式是__.

(4) 若a=12, 且铁和稀硝酸恰好完全反应, 则b的取值范围是__;c的取值范围是__.

解析: $\overset{0}{a F e} + \overset{5}{b Ν Ο_{3}^{-}} + c Η^{+} = \frac{\overset{+ 2}{d F e^{2 +}}}{↑ d \times 2 e^{-}} + \frac{\overset{+ 3}{f F e^{3 +}}}{↑ f \times 3 e^{-}} + \frac{\overset{+ 2}{g Ν Ο ↑}}{↓ g \times 3 e^{-}} + \frac{\overset{+ 1}{h Ν_{2} Ο}}{↓ h \times 8 e^{-}} + k Η_{2} Ο$

(1) 由氧元素守恒:3b=g+h+k……

由氢元素守恒:c=2k

由氮元素守恒:h=g+2h

由以上三式可得:c=4g+10h

(2) 由电荷守恒得:c-b=2d+3f

(3) Fe被氧化成Fe2+、Fe3+失去的总电子数与HNO3被还原为NO、N2O得到的总电子数相等, 即得失电子守恒:2d+3f=3g+8h.

(4) 极端假设法:反应中若Fe被氧化成Fe3+, HNO3被还原为NO, 则所需n (HNO3) 有最大值,

故有6<b<12

反应中右Fe被氧化成Fe2+, 反应中因Fe过量, Fe3+被过量Fe还原成Fe2+, 此时HNO3被还原为N2O, 则所需n (HNO3) 有最小值,

故有30<c<48.

实际上, 氧化还原离子方程式的配平问题, 只有按照得失电子守恒→电荷守恒→原子守恒的步骤检查配平, 结果才是完全正确的, 得到结论既快又准确.

篇4：网络时间与理论3~11章的答案

千县万村的计划是哪个公司提出的？（）。

 A、阿里巴巴  B、京东  C、百度  D、苏宁我的答案：A 2

以下哪些情况属于农村电商？（）。

 A、农村人到城市触电上网消费  B、农村人在农村触电上网消费  C、城市人到农村触电卖农产品  D、农村人到城市触电卖农产品我的答案：D 3

中国第一个“淘宝村”是沙集镇东风村。（我的答案：×

3.2已完成

以下不属于农村电商的特点是（）。

 A、市场前景非常广阔  B、消费者趋向年轻化  C、农村创业者以30-39岁为主  D、农村电商区域布局不均衡我的答案：C 2

农村电商的兴起条件有（）。） A、自然资源因素  B、基础设施因素  C、政策扶持因素  D、品牌竞争因素我的答案：D 3

通榆模式是专注于一个平台上，获取战略合作资源而成功的模式。（我的答案：×

3.3已完成

以下服务内容不属于服务站的是（）。

 A、播放科教片与电影  B、帮助村民买卖商品  C、建立最后3公里物流体系  D、开培训班我的答案：C 2

农村电商的创业机会有（）。

 A、回乡办电商企业  B、创建农村服务站  C、电商培训  D、技术外包服务我的答案：D 3

农村电商创业找专业的代运营团队有哪些优势？（）

 A、专业的商铺店铺运营  B、统一的店铺策划与推广  C、全面的渠道拓展管理  D、产品卖点挖掘我的答案：D）4

在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。（）我的答案：×

3.4已完成

以下几种商业模式哪些属于跨境电商？（）。

    A、消费者通过美国亚马逊网站海淘商品 B、消费者通过洋码头网站购买海外商品

C、消费者通过朋友圈，找人在海外代购，从香港快递至国内 D、消费者通过朋友圈，找人人肉海外商品带回国我的答案：ABC 2

跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（）我的答案：√

3.5已完成

出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（）。

    A、美国 B、欧洲 C、巴西 D、俄罗斯我的答案：D 3.5已完成

出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（）。

 A、美国  B、欧洲  C、巴西  D、俄罗斯我的答案：D 3.7已完成

目前中国卖家可以在以下（）平台上进行创业？

 A、亚马逊  B、EBAY  C、速卖通  D、Wish 我的答案：D 2

对个体创业者来说，跨境电商领域目前的创业机会有（）。

 A、帮传统企业做跨境电商  B、在跨境平台创业  C、代购商机

 D、开发出口跨境电商平台我的答案：C 3

速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。（）我的答案：√

中国卖家在速卖通上面创业没有任何费用，无注册费、交易费。（我的答案：×

3.8已完成

下列不属于O2O性质的网站是（）。）    A、优米网 B、百度糯米 C、美团外卖 D、大众点评我的答案：A 2

移动（）是将互联网与线下的商务机会结合起来，将线上的消费者带到现实的商店中去，让互联网成为线下交易的前台。

    A、C2C B、B2C C、B2B D、O2O

我的答案：D 3

O2O商业模式的优势有（）。

    A、更省钱 B、更高效 C、更合理 D、更便捷我的答案：D 4

O2O是指线上到线下的团购业务。（）我的答案：×

3.9已完成

以下O2O营销模式优势中错误的是哪个？（）。

   A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息 B、商家不受地理位置限制，可以进行精准营销 C、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格  D、O2O平台可以提供托管代运营我的答案：D 2

以下属于O2O的电商特点的是（）。

    A、资源整合与用户体验是运营关键 B、场景化消费是O2O电商最大特色 C、二维码是入口，利于消费者决策 D、闭环决定O2O的成本与用户粘度我的答案：ABCD 3

商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。（）我的答案：×

3.10已完成

王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请问以下哪项你认为是可取的？（）。

    A、餐饮做不好说明不适合，放弃不干了 B、找团购网站合作，为自己的餐馆开设团购业务 C、改行做服装，做不好就多尝试尝试其他不同的行业 D、缩小店面规模，租给做理发业务的商家我的答案：B 2

O2O目前的主要问题有（）。

    A、诚信问题 B、商家资质 C、渠道资源 D、创新不足我的答案：D 3.11已完成 1

所谓垂直电商指的是（）。

    A、电子商务的体系结构垂直纵向分布 B、电子商务的物流环节可以纵向发货

C、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式

D、很成熟的电子商务平台，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直电商我的答案：C 2

在中国大陆现有的商业大环境下，O2O创业可以（）。

    A、做“小而美”垂直O2O电商 B、做传统行业网络化运营 C、三四线城市发展团购业务 D、网商线下实体店我的答案：D 3

美团外卖属于O2O创业，也是互联网创业形式。（）我的答案：√

3.12已完成

以下电子产品中不属于移动终端的是（）。

    A、手机 B、电视 C、平板电脑

D、小型便携式多媒体终端我的答案：B 3.13已完成

APP开发，企业在选择上一般优先开发（）系统。 A、苹果  B、安卓  C、Windows

 D、苹果和安卓一起开发我的答案：D

移动电商的创业模式有（）。

 A、APP软件开发  B、可穿戴的移动设备  C、微店  D、微博我的答案：D 3

常见的智能手机操作系统有（）。

 A、Windows Phone  B、Symbian  C、Android  D、ios

我的答案：ACD 4

APP开发的盈利模式有（）。

 A、广告模式

 B、增值功能付费下载模式  C、单纯收费模式  D、平台组合模式我的答案：D 5

组合模式的APP盈利模式就是利用平台向消费者和商家各收取一定佣金的模式。（我的答案：×

3.14已完成）1

在微信朋友圈创业，以下步骤的正确排序是：①卖货②互动③吸粉④发货

    A、①②③④ B、②③①④ C、③②①④ D、③①②④ 我的答案：C 2

微商的几种创业模式有（）。

    A、微商店铺 B、微信公众号 C、朋友圈 D、微营销我的答案：ABCD 3.15已完成

《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》涉嫌组织、领导的传销活动人员在多少人以上且层级在几级以上的，对组织者、领导者，应予立案追诉。

    A、二十人，两级 B、三十人，三级 C、四十人，四级 D、一百人，五级我的答案：B 2

在中国，传销一词的官方定义目前是多层次直销和层压式推销的合称，属于一种经济犯罪行为。（）我的答案：√

3.16已完成 1

以下不属于移动互联网创业困难的是（）。

 A、产权得不到保护  B、传统网终巨头加入竞争  C、移动终端系统更新换代慢  D、缺乏创新我的答案：C 2

微商是以移动终端为载体，通过社交媒介手段，进行传播的电子商务活动。（我的答案：√

.1已完成

在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？（）。

 A、淘宝官方规则频道rule.taobao.com  B、淘宝商品搜索页面  C、淘宝帮助中心规则类目  D、淘宝首页规则专栏我的答案：B 2

在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？（）。

 A、只要违规了，就会被查封账户

 B、只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户  C、只要被买家投诉，就会被查封账户  D、只要发生了严重违规行为，就会被查封账户我的答案：B 3

买家向商家提出“七天无理由退换货”,所指的7天是从什么时候开始算起的？（）。 A、买家提出退款时间  B、买家拍下商品时间）  C、买家签收快递时间 D、卖家发货时间我的答案：C 4

违规扣分什么时候会被清零?（）。

    A、每年的十二月三十一日二十四时 B、每年的五月一日二十四时 C、每年的十月一日二十四时 D、每年的一月一号二十四时我的答案：A 5

下列哪些是淘宝规则中定义的违规行为？（）。

    A、违背承诺 B、虚假交易 C、描述不符 D、价格过高我的答案：

烟花爆竹也可以在淘宝上售卖。（）我的答案：√

4.2已完成

下列不属于商品上架的常规工作的是（）。

    A、产品拍摄 B、标题制作 C、网店推广 D、商品描述我的答案：C 2 电商客服管理包括（）。

    A、售前 B、仓储 C、售中 D、售后

我的答案：ACD 3

产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。（）我的答案：√

4.3已完成

运费模板的计价方式有（）。

    A、按件数 B、按重量 C、按体积 D、按面积我的答案：ABC 2

主图的放大功能至少需要让图片满足800*800像素。（）我的答案：√

4.4已完成

下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？（）。

    A、成人类目 B、服装类目 C、书籍类目 D、音像类目我的答案：B 2

下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（）。

    A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题 B、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 C、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 D、每天都要发布新商品我的答案：ABC 4.5已完成

一个手机号码能注册几个淘宝帐号。（）

    A、2 B、1 C、3 D、4

我的答案：B 2

淘宝买家注册时设置的淘宝会员名后期是可以修改的。()我的答案：×

4.6已完成

淘宝会员能在淘宝开几家店？（）。

    A、一家 B、两家 C、三家 D、没限制我的答案：A 2

淘宝会员名、淘宝店铺名或域名中可以包含什么信息？（）    A、涉嫌侵犯他人权利的信息

B、卖家本人己通过工商注册的实体店名 C、干扰淘宝网运营秩序等相关信息 D、违反国家法律法规的信息我的答案：B 3

下面哪种情况下，淘宝有权收回会员名？（）

    A、己通过支付宝实名认证的且连续三年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员 B、已通过支付宝实名认证的且连续二年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 C、未通过支付宝实名认证且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名 D、已通过支付宝实名认证的且连续一年未登录淘宝网或阿里旺旺的会员名我的答案：C 4

下列哪些途径可以进行淘宝开店认证？（）

    A、淘宝电脑端 B、手机淘宝客户端 C、阿里钱盾 D、支付宝我的答案：C 5

淘宝开店必须通过支付宝实名认证、淘宝开店认证。（）我的答案：√

5.1已完成

电商常见的作图工具不包括()    A、美图秀秀 B、千牛 C、美图淘淘 D、Photoshop 我的答案：B 2

利用多变相套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。（）我的答案：√

5.2已完成

通常情况下，店铺风格定位无须考虑的因素是（）

 A、商品  B、消费群体  C、品牌文化  D、个人喜好我的答案：D 2

Photoshop中可以实现抠图功能的工具有（）

 A、魔棒工具  B、磁性套索工具  C、钢笔工具  D、仿制图章工具我的答案：ABC 5.3已完成

图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其单位是（）。

 A、KB  B、像素  C、M  D、Bit

我的答案：D 2

在使用钢笔工具完成闭合路径后，可以用以下哪些方式建立选区？（）    A、单击路径闭合处 B、双击路径外空白处 C、Ctrl+Enter转选区 D、右击、建立选区我的答案：C 5.4已完成

普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小在80K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。（）我的答案：×

5.5已完成

淘宝网店招的制作尺寸是（）。

    A、1500px B、950px C、1500cm D、950cm 我的答案：B 2

常见的图片素材查找的网站有（）。

    A、花瓣网 B、昵图网 C、我图网 D、千图网

我的答案：ABCD 5.6已完成

优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能—（）外，还应具备艺术性和科学性。 A、普识性  B、介绍性  C、识别性  D、传播性我的答案：C 2

在Photoshop中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。（我的答案：√

5.7已完成

友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。（）我的答案：√

5.7已完成

友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。（）我的答案：√

5.9已完成

将宝贝勾选分类时，无须保存。（）我的答案：x 6.1已完成

在选词的过程中下列哪些方式是错误的？（）。

 A、使用淘词工具选择点击率较高的词  B、在淘宝搜索下拉框中查找）  C、在直通车工具中查找

D、使用官方活动词如聚划算，淘金币我的答案：D 2

关于商品标题的重要性，以下说法正确的是（）。

    A、优化商品标题有助于提升产品销量 B、优化产品标题一定能提升产品转化率 C、合适的产品标题能避免引起买卖纠纷 D、商品标题能在一定程度上展示店铺的促销我的答案：ACD 6.2已完成

为了增加宝贝在淘宝搜索中的曝光量，以下哪些方式是错误的？（）。

    A、在宝贝标题中加入淘宝网的 TOP100关键词 B、在标题中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词 C、查找宝贝所属类目前十名的产品；借鉴他们的修饰词 D、将包邮特价等促销性词汇加入宝贝标题我的答案：B 2

商品标题最多不能超过()个字符。

    A、40 B、60 C、70 D、30

我的答案：B 3

商品标题一般包含品牌词、产品词、修饰词、促销词等。（）我的答案：√

6.3已完成 1

集市店铺的详情页宽度是多少？（）。

 A、720  B、740  C、750  D、790 我的答案：A 2

商品内页中放入关联商品的目的是提供给顾客更多的选择，减少跳失率。（我的答案：√

6.4已完成

关于好的产品详情，下列哪个说法是不合理的？（）。

 A、详细的产品说明书

 B、要方方面面都要完整，不必考虑页面的长度  C、是一个优秀的销售员  D、是完美的形象展示我的答案：B 2

优质的商品描述制作有利于（）。

 A、体现产品价值  B、提高购买转换率  C、增强客户购买信心  D、直接提高商品点击率我的答案：ABC 6.5已完成）在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？（）

    A、在页面中加入好评返现的说明 B、在页面中加入经买家授权的买家秀 C、在页面中加入网商搜索的质检报告

D、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力我的答案：B 2

商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。（）我的答案：×

6.6已完成

如果两个卖家发布相似的商品，买家在通过手机淘宝搜索的时候，有手机版详情页的宝贝就会排名在前。（）我的答案：√

商品描述要素中，手机端和电脑端的主图是同一个。（）我的答案：√

编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响到PC端详情页图片。()我的答案：×

6.7已完成

在商品定价方法中，目标定价法属于（）。

  A、成本导向定价法 B、需求导向定价法  C、竞争导向定价法  D、市场导向定价法我的答案：A 2

消费者对价格变动较敏感的商品是（）。

 A、价值高，经常购买的商品  B、价值低，经常购买的商品  C、价值高，不经常购买的商品  D、价值低，不经常购买的商品我的答案：A 3

下列哪些是影响商品定价的主要因素？（）

 A、定价目标  B、市场需求  C、成本  D、国家政策我的答案：C 6.8已完成

影响企业定价因素主要有（）。

 A、经营者意志  B、定价目标  C、产品成本  D、竞争者价格我的答案：BCD 2

基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（我的答案：×

7.1已完成）1

客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？（）

 A、店铺活动  B、产品信息  C、他人告知  D、自己学习我的答案：A 2

客服的重要性有哪些？（）

 A、塑造店铺形象  B、提高成交率  C、提高客户回头率  D、成为顾客的专业购物顾问我的答案：ABCD 3

客服的分类有（）。

 A、售前  B、售中  C、售后  D、发货

我的答案：ABC 4

客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（我的答案：√

7.2已完成

售后是客服的一次交易最后步骤，也是（）的开始。

 A、安装  B、备货）  C、再销售 D、下单我的答案：C 2

客服的接待流程一般分为五个步骤（1.接待咨询 2.进门问好 3.处理异议 4.礼貌告别 5.促成下单 6.推荐商品 7.确认订单）正确的排序是（）。

    A、1234567 B、2163574 C、2165347 D、2134675 我的答案：B 3

顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？（）。

    A、礼貌接待，并快速回应顾客。

B、安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。C、与顾客沟通协商解决问题的方法。D、查询原因，快速反馈给顾客信息。我的答案：ABCD 4

为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（）我的答案：√

7.3已完成

淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。

    A、旺旺 B、QQ C、千牛 D、微信我的答案：C 2

售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（）我的答案：×

7.4已完成

买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）

    A、提醒顾客在网上填发货单 B、收到货后检查登记并办理退款 C、收到货后联系顾客推荐新款 D、以上处理方法都可以我的答案：D 2

买家拍下之后发现地址错误了，以下最佳的处理方式是（）。

    A、备注一下新的地址

B、告知买家这笔订单申请退货，重新拍

C、找到订单-详情-修改收货地址，修改好了保存就可以 D、没办法修改地址我的答案：C 3

顾客迟迟没有收到快递，下面选项中表述的是由于商家原因造成的是（）。

    A、延迟发货 B、天气恶劣 C、包裹丢失 D、偷梁换柱我的答案：A 4

以下关于商品交易过程描述正确的（）。

  A、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费 B、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格   C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价 D、以上全对我的答案：AC 5

淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（）我的答案：√

7.5已完成

动态评分会影响到商品在淘宝中的排名顺序。（）我的答案：√

7.6已完成

评价作出后的（）天内可以作评价解释。

 A、15天  B、3天  C、30天  D、10天我的答案：A 2

买家选择了退货退款，并且卖家确认收货，此时双方都有评价权。（我的答案：×

7.7已完成

中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。 A、15天）   B、3天 C、30天 D、10天我的答案：C 2

当你的店铺动态评分小于（）分的，所有宝贝都会搜索降权。

    A、4 B、4.4 C、4.5 D、4.7 我的答案：A 3

DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）

    A、宝贝描述相符 B、买家态度 C、卖家服务态度 D、卖家发货速度我的答案：ACD 4

如果买家不评价，系统默认扣1分。（）我的答案：x 8.1已完成

以下属于线上调研的内容有（）。

    A、产品流量 B、成交数据 C、店铺调研 D、供应商调研我的答案：ABC 2 线上调研因为其覆盖面广、数据丰富、选择更多所以一定比线下调研来的更出色、更好，准确性更高！（）我的答案：×

8.2已完成

以下属于线上货源的途径有哪些?（）

    A、自有货源 B、贸易商 C、批发商 D、1688批发平台我的答案：D 2

随着跨境贸易的发展，我们的货源也可以从国外采购，以下属于线上跨境供货平台的有哪些？（）

    A、敦煌网 B、兰亭集势 C、环球资源 D、慧聪网我的答案：ABC 3

ERP供销平台属于线下供货平台。（）我的答案：×

线上货源渠道具有商品体验度高、无需物流等待、容易鉴别商家实力等优势。（）我的答案：×

8.3已完成通过对网店销售产品进行分析，发现适合在网站销售的产品大致具有一些共同的特点，以下属于这类特点的是（）。

 A、体积较小  B、知识型产品  C、创意独特的新产品  D、精密机械类商品我的答案：C 2

供货商供货服务的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（ A、机构扶持  B、加工定制  C、品牌代理  D、自有资源我的答案：C 3

以下属于哪些是好货源所要考虑的维度？（）

 A、价格  B、品质  C、市场  D、服务我的答案：D 8.4已完成

以下属于ERP供销平台的功能是（）。

 A、开设网店  B、商品上传  C、在线沟通  D、店铺装修我的答案：B 2）ERP供销平台是教学在线中非常重要的一个功能，这个平台里面的商品都是可以进行实际销售的（）。我的答案：√

8.5已完成

在进行网店绑定时，选择开设淘宝店铺的学员应在网店类型选择时选择B2C（）。我的答案：×

8.6已完成

通过ERP平台绑定网店并上传商品时，如果出现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保证金”，原因是()。

    A、分销商淘宝网店支付宝余额不足 B、分销商淘宝网店没有缴纳保证金 C、分销商淘宝网店没有绑定成功 D、分销商淘宝网店店铺信誉等级不够我的答案：B 8.7已完成

收付款账号就是分销商收付款的账号，如果出现订单未发货而退款的情况，退款会自动退到预付款账户中。（）我的答案：×

更新库存的方式有手动更新和自动更新两种方式，如果遇到大型活动最好不要使用自动更新。（）我的答案：× 1

当分销商的店铺出现订单时，我们需要到ERP供销平台中更新对应的商品库存。（）我的答案：√

8.9已完成

分销商在ERP供销平台生成订单后，需要进行审单，审单主要涉及的内容是（）。

    A、确认订单号 B、确认收货地址 C、确认手机号码 D、选择快递方式我的答案：ABCD 8.10已完成

支付宝的登陆密码可以用来登陆支付宝、查询交易记录等，但是当（）时则需要使用支付宝的支付密码。

    A、转账 B、付款 C、退款 D、更换头像我的答案：ABC 2

小明为了方便记忆淘宝相关的密码，于是就将所有密码统一成他的手机号码。按照密码设置的规范，他的行为正确吗？（）我的答案：×

淘宝网的唯一域名地址是：。（）我的答案：× 8.11已完成

二维码已经深刻影响了人们购物、消费的入口方式，面对社会上各种各样的二维码，以下操作正确的是（）。

    A、不管三七二十一，扫了再说 B、有优惠活动必然扫一扫 C、了解二维码来源，确定安全再扫 D、扫码有奖，不扫白不扫我的答案：C 2

淘宝客户服务交流过程若出现纠纷，以下哪款即时通讯软件的聊天记录可以用做证明使用？（）

    A、微信 B、QQ C、阿里旺旺 D、钉钉我的答案：C 9.1已完成

淘宝店铺装修是为了引入流量、提升销售。（）我的答案：√

通常情况下，店铺的店招、店标和轮播在店铺后台同一界面完成上传。（）我的答案：×

卖家信用等级达到一钻以上，还可以继续免费使用旺铺专业版。（）我的答案：× 4

店铺装修完后，必须点击发布才能保存并显示装修效果。（）我的答案：×

9.2已完成

在淘宝店铺中，店标应在卖家中心的（）上传发布。

    A、店铺装修 B、图片空间 C、店铺基本设置 D、橱窗推荐我的答案：C 2

通常情况下，店标上传的格式可以为JPG、GIF。（）我的答案：√

9.3已完成

淘宝店铺中，专业版店铺新模板支持以下功能。（）

    A、页头背景、页面背景设置 B、页尾自定义装修

C、免费预置3套官方系统模板 D、模块管理，可订购添加第三方模块我的答案：D 2

淘宝默认的免费旺铺系统模板有三套。（）我的答案：√

9.4已完成 1

商品素材上传所用的图片空间通常需要付费。（）我的答案：×

9.5已完成

淘宝店铺装修中，页头背景编辑可选用（）方式完成。

    A、系统默认 B、背景色 C、背景图 D、以上都可以我的答案：BC 2

淘宝店铺中的页头和页面都可以设置背景色。（）我的答案：√

9.6已完成

店铺装修过程中，宝贝分类管理的方式分为（）。

    A、手工分类 B、自动分类 C、快捷分类 D、默认分类我的答案：AB 2

给商品选择分类时，只能选择一个分类。（）我的答案：×

9.7已完成 1

导航添加的内容可以是（）。

    A、宝贝分类 B、页面 C、自定义链接 D、客服

我的答案：ABC 2

导航设置中可以添加子分类。（）我的答案：√

9.8已完成

（）属于布局管理的内容。

    A、店铺招牌 B、导航 C、图片轮播 D、友情链接我的答案：ABCD 2

布局管理中的导航栏可以删除。（）我的答案：×

9.9已完成

子账号可以解决（）的问题。

    A、店铺账号安全 B、高效员工管理 C、修改主账号信息 D、支付宝取款我的答案：AB 2

免费子账号不够使用时可付费购买。（）我的答案：√

9.10已完成

手机店铺装修可以使用所有的浏览器操作。（）我的答案：×

9.11已完成

淘宝网店和手机店铺的店招是同一张图片。（）我的答案：√

手机店铺无须装修会自动生成。（）我的答案：×

10.1已完成

以下对店铺推广原理的描述，哪一项是不正确的？（）

    A、店铺推广的原理跟淘宝直通车推广类似

B、店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择创意图 C、店铺推广只需要选择店铺推广页面，无需设置关键词和出价 D、店铺推广原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处我的答案：A 2

影响客单价的因素有哪些？（） A、货单价  B、关联搭配  C、店铺装修  D、店铺定位我的答案：

电商推广专员的工作职责包括哪些？（）

 A、制定推广方案  B、论坛发帖  C、使用营销工具  D、参加营销活动我的答案：ABCD 4

流量*转化率*客单价=销售额。（）我的答案：√

客单价指店铺每一个顾客各自购买商品的金额。（我的答案：×

10.2已完成

SNS营销类型不正确的是（）。

 A、为目标受众群定制的显示广告  B、与社交游戏场景融合的植入广告  C、利用口碑传播的体验广告  D、以广告形式进行的活动营销我的答案：D 2）宝贝上下架时间优化时，要考虑店铺里宝贝数量进行分批优化上架。（）我的答案：√

宝贝上下架时间优化的原理就是，即将下架的宝贝优先展示。（）

我的答案：√

10.3已完成

社会化媒体营销的作用是（）。

    A、提升企业的网络曝光量 B、增加网站流量和注册用户 C、提升搜索排名 D、促进具体业务成交我的答案：ABCD 2

只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词，我们宝贝就会出现在买家面前。（）我的答案：×

因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上。（）我的答案：×

10.4已完成

社会化媒体推广的目的首先是（）。

    A、让买家知道我们 B、让买家购买商品 C、让买家给好评 D、让买家产生二次购买我的答案：A 2

SNS，Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。（）我的答案：√

10.6已完成

淘宝客推广的收费模式按（）付费。

    A、展现量 B、成交量 C、点击量 D、浏览量我的答案：B 2

淘宝客推广是哪种付费模式？（）

    A、CPT B、CPC C、CPM D、CPS 我的答案：D 10.7已完成

淘宝直通车数据中的三天转化数据是指：（）。

    A、链接点击发生后3日内产生的购买、收藏等数据 B、链接点击发生当天开始3日内产生的购买、收藏等数据 C、链接被推广后3日内产生的购买、收藏等数据 D、链接被推广当天开始3日内产生的购买、收藏等数据我的答案：B 2 下列对淘宝直通车推广描述正确的是？（）

    A、店铺推广是一种新的直通车推广形式 B、店铺推广能够有效的补充单品推广 C、店铺推广是按点击付费推广的形式 D、店铺推广是按展现付费的推广形式我的答案：ABC 10.8已完成

推广直通车的标题跟店铺标题的关系说法不正确的是（）。

    A、两个标题必须一模一样

B、直通车标题必须包含在店铺标题文字中 C、两个标题都要在40个字符内 D、直通车标题可以和店铺标题不一致我的答案：ABC 2

付费营销推广工具效果一定比免费工具效果好。（）我的答案：×

11.1已完成

SEO也成搜索引擎优化，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关（）的排名的方式。

    A、全网 B、搜索引擎内 C、淘宝网 D、京东网我的答案：B 2

店铺为什么进行买家分析？（）

 A、可以更好地了解买家特点    B、挖掘买家需求 C、提高广告投放精准度 D、帮助卖家解决难题我的答案：ABC 11.2已完成

产品图片对（）起到关键性的因素。

    A、提升流量 B、提升转化率 C、提升点击率 D、提升客单价我的答案：C 2

之所以要做产品定位，是真正要为客户提供（）商品。

    A、多样化的 B、细分的 C、有特色的 D、质量满足要求的我的答案：ABCD 3

产品定位的三项参数是（）。

    A、消费者需求 B、自身能力

C、竞争对手定位不足 D、产品价格我的答案：C 4

店铺优化具体就是从（）等地方进行优化。

  A、商品图片 B、描述   C、属性 D、价格我的答案：C 5

店招应该做的越花哨越好，有助于增加店铺的吸引力。（）我的答案：×

11.3已完成

淘宝助理通过（）文件的导入导出，可以实现自由的编辑库存宝贝、出售中宝贝、线上仓库中宝贝的商品信息。

    A、SEM B、SUK C、CSV D、SEO 我的答案：C 2

通过淘宝助理的（）模块，可以不再填写这些常用的信息，省去您大量的时间。

    A、运费模板 B、宝贝模板 C、淘宝模版 D、助理模板我的答案：

淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。（）我的答案：

淘宝助理上传空间新图片不可以实现10张一键上传。（）我的答案： 5

淘宝助理的核心功能就是保存、上传一步到位，线上更新即时同步，导入导出一键搞定。（）我的答案：

11.4已完成

数据诊断对电商创业有哪些重要作用？（）

    A、电商竞争力度之大，可以帮助了解竞争对手 B、帮助了解市场，指导运营，提升销量 C、帮助索取用户隐私 D、帮助了解行业指数我的答案：C 2

淘宝主流数据分析常用的有四种工具，分别是淘宝指数、数据魔方、生意经、生意参谋。（）我的答案：√

11.5已完成

生意参谋的（）可以帮助做关键词优化。

    A、关键词助手 B、SEO助手 C、选词助手 D、SEM助手我的答案：C 2

生意参谋中的（）模块可以帮助查看店铺装修中哪一个模块可以优化。

    A、页面分析 B、店铺路径 C、访客分析 D、经营分析我的答案：A 3

经营分析中的商品分析，主要关注商品效果和异常商品，你可以通过（）去判断商品是否出现异常情况，并做及时优化。

 A、单品中的流量等  B、销售额  C、转化率  D、SKU

我的答案：ABC 4

篇5：图论与网络流理论答案

facebook的创始人是（）。A、马克·扎克伯格 B、雷军 C、马云 D、埃隆·马斯克我的答案：A 互联网创业的表现形式有（）。A、电子商务 B、移动互联网创业 C、自媒体创业 D、劳务技术创业网 E、自营网站我的答案：ABCDE 全球创业教父认为创业不仅仅是对机会的识别和把握。（）我的答案：×

1.2互联网冲击引发的社会变革

不是中国经济发展的三大马车是（）。A、外贸 B、内需 C、投资 D、电子商务我的答案：D 中国经济发展新动力是（）。A、新城镇 B、新金融 C、新实业 D、新消费我的答案：D 2015年沃尔玛收购了一号店。（）我的答案：√

1.3网络创业大浪潮

工业4.0不包含（）。A、智能生产 B、智能仓储 C、智能客服 D、智能物流我的答案：C 改革开放初期是中国的第一次创业浪潮。()我的答案：√

1.4聚焦电商创业

电子商务创业的优势是（）。A、时间灵活 B、成本低 C、风险低 D、投资回报快我的答案：ABC C2C在网络创业中门槛相对较低。（）我的答案：√

1.5淘宝店铺未来发展趋势

《柔道战略》的精髓有三个方面：（）A、杠杆法则 B、移动法则 C、平衡法则 D、相互制约法则我的答案：ABC C2B是个人卖东西给企业。（）我的答案：×

《柔道战略》的作者德鲁克认为，在获得某一个产业或市场的领导和控制地位的战略中，企业家柔道战略是风险最低、成功率最高的战略。（）我的答案：×

2.1电商创业市场分析

成功创业离不开正确决策，而正确决策的前提是（）。A、闭门思考 B、市场调研 C、创意灵感 D、群策群力我的答案：B 店铺为什么要做买家分析？（）。A、可以更好了解买家特点 B、挖掘买家需求 C、提高广告投放精准度 D、帮助买家解决痛点我的答案：ABCD 同一家企业资质不能同时开设天猫与京东店。（）我的答案：×

2.2电商创业项目选择原理

下面哪个不属于电商创业项目选择原则？（）。A、需要周密考察和科学取舍 B、从实际出发找准切入点，贪大求全 C、产品及营销要注意创新 D、选择潜力较大的项目我的答案：B 电商项目选择的主要信息途径有哪些？（）。A、利用展会、互联网、报纸等媒介 B、根据个人喜好，进行市场分析 C、通过亲戚、朋友了解市场机会我的答案：ABC 电商创业风险类别有哪些？（）。A、财务风险 B、市场风险 C、物流风险 D、人力风险我的答案：ABCD 2.3电商项目选择方法与工具

SWOT分析法的具体含义是什么？（）。A、strength(优势)内部 B、weakness(劣势)内部 C、opportunity(机会)外部 D、threat(威胁)外部我的答案：ABCD 市场分析与评估的要素（）。A、顾客定位细分 B、竞争对手分析 C、产品定位描述 D、营销推广策略我的答案：ABCD 商业画布只适用于传统企业，不适用于电商。（）我的答案：×

2.4电商创业团队成员组成下列中不是企业合伙特征的是（）。A、共同出资 B、共同经营 C、共同决策 D、共负盈亏我的答案：C 通常情况下，常规的创业团队组成成员有哪些？（）。A、创业者 B、员工 C、合伙人 D、天使投资人我的答案：ABC 选择创业团队的合伙人应考虑以下哪些要素？（）。A、创业价值观是否统一 B、核心技能的互补 C、资金、信息资源的匹配 D、人力、时间的投入我的答案：ABCD 2.5团队组织架构类型

微小型电商企业需要的的基础职能有哪些？（）。A、美工设计 B、运营推广 C、客户服务 D、生产采购 E、仓储物流我的答案：ABCDE 店铺促销活动方案由美工设计部提供。（）我的答案：×

2.6电商创业团队岗位职责

电商团队组成成员不包括（）。A、创业者 B、员工 C、天使投资人 D、合伙人我的答案：C 电商的客户服务部主要工作职责有哪些？（）A、客户接待与咨询 B、处理顾客投诉 C、管理会员资料 D、定期客户回访

E、提高店铺粘性和促成二次销售我的答案：ABCDE 客服只能招聘女性员工。（）我的答案：× 2.7电商创业团队招聘与培训

创业团队员工招聘流程中不包含（）。A、明确岗位职责 B、企业产品培训 C、发布招聘信息 D、面试选拔我的答案：B 可以对员工做企业内部培训的人员有（）。A、老板 B、本部门经理 C、先入职的员工 D、人力资源部门人员我的答案：ABCD 对于只是试用期的员工，不需要签订劳动合同。（）我的答案：×

2.8创业启动资金预测

以下属于固定资产的是（）。A、图书馆的书籍 B、包子铺的包子 C、木匠的工资 D、兼职得到的外快我的答案：A 下列关于电商企业财务内容说法错误的是（）。A、利润=总收入-总成本

B、利润=产品单价*销售量-直接成本-间接成本 C、销售额=客单价*转化率

D、投资回收期=年均营业净现金流/投资年数我的答案：A 设备折旧费是与时间相关的成本计算方式。（）我的答案：√

2.9融资渠道分析

下列属于电商创业者融资渠道的是（）。A、借款 B、银行贷款 C、天使投资 D、股份合作 E、政府担保我的答案：ABCDE 在电子商务领域，P2P是通常可以是哪两个英文单词的缩写？（）A、point-to-point B、peer-to-peer C、person-to-person D、people-to-people 我的答案：BC 天使投资人只会给熟人投资。（）我的答案：×

2.10电商创业利润预估

预测电商企业利润的基本步骤是什么？（）。A、预测电商企业销售收入 B、预测直接成本 C、预测间接成本 D、完成利润计划我的答案：ABCD 电商利润公式是：利润=流量*转化率*客单价。（）我的答案：×

做电商企业利润预估的时候，必须要有准确的数字预测，才算是成功的预估。（）我的答案：×

3.1农村电商与淘宝村介绍

千县万村的计划是哪个公司提出的？（）。A、阿里巴巴 B、京东 C、百度 D、苏宁我的答案：A 以下哪些情况属于农村电商？（）。A、农村人到城市触电上网消费 B、农村人在农村触电上网消费 C、城市人到农村触电卖农产品 D、农村人到城市触电卖农产品我的答案：BCD 中国第一个“淘宝村”是沙集镇东风村。（）我的答案：×

3.2农村电商成功模式发展趋势

以下不属于农村电商的特点是（）。A、市场前景非常广阔 B、消费者趋向年轻化

C、农村创业者以30-39岁为主 D、农村电商区域布局不均衡我的答案：C 农村电商的兴起条件有（）。A、自然资源因素 B、基础设施因素 C、政策扶持因素 D、品牌竞争因素我的答案：ABCD 通榆模式是专注于一个平台上，获取战略合作资源而成功的模式。（）我的答案：× 3.3农村电商创业机会

以下服务内容不属于服务站的是（）。A、播放科教片与电影 B、帮助村民买卖商品 C、建立最后3公里物流体系 D、开培训班我的答案：C 农村电商创业找专业的代运营团队有哪些优势？（）A、专业的商铺店铺运营 B、统一的店铺策划与推广 C、全面的渠道拓展管理 D、产品卖点挖掘我的答案：ABCD 在农村地区给电商企业或当地创业农民提供法律咨询并不属于农村电商创业机会。（）我的答案：×

3.4跨境电商介绍

以下几种商业模式哪些属于跨境电商？（）。A、消费者通过美国亚马逊网站海淘商品 B、消费者通过洋码头网站购买海外商品

C、消费者通过朋友圈，找人在海外代购，从香港快递至国内 D、消费者通过朋友圈，找人人肉海外商品带回国我的答案：ABC 跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。（）我的答案：√

3.5跨境电商现状与趋势

出口跨境电商市场中目前增速最快的国家是（）。A、美国 B、欧洲 C、巴西 D、俄罗斯我的答案：D 3.6跨境电商平台

跨境物流方式中，以下哪种物流方式的收费是最贵的？（）。A、中国邮政小包(挂号）B、EMS C、俄罗斯专线 D、UPS 我的答案：D 以下平台不属于出口跨境电商的是（）。A、敦煌网 B、阿里巴巴国际站 C、易趣网 D、亚马逊我的答案：C 以下平台属于进口跨境电商的是（）。A、洋码头 B、55海淘 C、天猫国际 D、速卖通我的答案：ABC 3.7跨境电商创业机会

目前中国卖家可以在以下（）平台上进行创业？ A、亚马逊 B、EBAY C、速卖通 D、Wish 我的答案：ABCD 速卖通是个面向全球市场的在线交易平台。（）我的答案：√

3.8O2O概念介绍

下列不属于O2O性质的网站是（）。A、优米网 B、百度糯米 C、美团外卖 D、大众点评我的答案：A O2O商业模式的优势有（）。A、更省钱 B、更高效 C、更合理 D、更便捷我的答案：ABCD O2O是指线上到线下的团购业务。（）我的答案：×

3.9O2O特点介绍

以下O2O营销模式优势中错误的是哪个？（）。

A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息 B、商家不受地理位置限制，可以进行精准营销 C、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格 D、O2O平台可以提供托管代运营我的答案：D 以下属于O2O的电商特点的是（）。A、资源整合与用户体验是运营关键 B、场景化消费是O2O电商最大特色 C、二维码是入口，利于消费者决策 D、闭环决定O2O的成本与用户粘度我的答案：ABCD 商家需要一直使用团购促销才可以吸引更多用户，并且才能留住老用户粘性。（）我的答案：×

3.10O2O现状与趋势

王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请问以下哪项你认为是可取的？（）。

A、餐饮做不好说明不适合，放弃不干了 B、找团购网站合作，为自己的餐馆开设团购业务 C、改行做服装，做不好就多尝试尝试其他不同的行业 D、缩小店面规模，租给做理发业务的商家我的答案：B O2O目前的主要问题有（）。A、诚信问题 B、商家资质 C、渠道资源 D、创新不足我的答案：ABD 3.11O2O创业机会

所谓垂直电商指的是（）。

A、电子商务的体系结构垂直纵向分布 B、电子商务的物流环节可以纵向发货

C、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式

D、很成熟的电子商务平台，比如“阿里巴巴”就是典型的垂直电商我的答案：C 在中国大陆现有的商业大环境下，O2O创业可以（）。A、做“小而美”垂直O2O电商 B、做传统行业网络化运营 C、三四线城市发展团购业务 D、网商线下实体店我的答案：ABCD 美团外卖属于O2O创业，也是互联网创业形式。（）我的答案：√

3.12移动互联网与移动电商兴起

以下电子产品中不属于移动终端的是（）。A、手机 B、电视 C、平板电脑

D、小型便携式多媒体终端我的答案：B 3.13移动电商创业机会：app创业

APP开发，企业在选择上一般优先开发（）系统。A、苹果 B、安卓 C、Windows D、苹果和安卓一起开发我的答案：A 移动电商的创业模式有（）。A、APP软件开发 B、可穿戴的移动设备 C、微店 D、微博

我的答案：ABCD 组合模式的APP盈利模式就是利用平台向消费者和商家各收取一定佣金的模式。（）我的答案：×

3.14移动电商创业机会：微商创业

在微信朋友圈创业，以下步骤的正确排序是：①卖货②互动③吸粉④发货 A、①②③④ B、②③①④ C、③②①④ D、③①②④ 我的答案：C 微商的几种创业模式有（）。A、微商店铺 B、微信公众号 C、朋友圈 D、微营销我的答案：ABCD 3.15微商与传销

A、二十人，两级 B、三十人，三级 C、四十人，四级 D、一百人，五级我的答案：B 在中国，传销一词的官方定义目前是多层次直销和层压式推销的合称，属于一种经济犯罪行为。（）我的答案：√

3.16移动电商创业机会：人工智能

以下不属于移动互联网创业困难的是（）。A、产权得不到保护 B、传统网终巨头加入竞争 C、移动终端系统更新换代慢 D、缺乏创新我的答案：C 微商是以移动终端为载体，通过社交媒介手段，进行传播的电子商务活动。（）我的答案：√

4.1电商平台规则与常见违规行为在淘宝网上哪里无法查看到淘宝规则的信息？（）。A、淘宝官方规则频道rule.taobao.com B、淘宝商品搜索页面 C、淘宝帮助中心规则类目 D、淘宝首页规则专栏我的答案：B 下列哪些是淘宝规则中定义的违规行为？（）。A、违背承诺 B、虚假交易 C、描述不符 D、价格过高我的答案：ABC 烟花爆竹也可以在淘宝上售卖。（）我的答案：×

4.2卖家注册流程

下列不属于商品上架的常规工作的是（）。A、产品拍摄 B、标题制作 C、网店推广 D、商品描述我的答案：C 电商客服管理包括（）。A、售前 B、仓储 C、售中 D、售后我的答案：ACD 产品选择是网店项目选择与市场分析的重要内容。（）我的答案：√

4.3店铺上货详解

下列哪些类目的商品不需要具备特殊资质就能出售？（）。A、成人类目 B、服装类目 C、书籍类目 D、音像类目我的答案：B 下列哪些是淘宝卖家必须做到的？（）。

A、出售的商品，在合理期间内不存在影响正常使用的质量问题 B、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 C、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 D、每天都要发布新商品我的答案：ABC 4.4运费模板制作

运费模板的计价方式有（）。A、按件数 B、按重量 C、按体积 D、按面积我的答案：ABC 主图的放大功能至少需要让图片满足800*800像素。（）我的答案：√

4.5第三方平台买家注册

一个手机号码能注册几个淘宝帐号。（）A、2 B、1 C、3 D、4 我的答案：B 淘宝买家注册时设置的淘宝会员名后期是可以修改的。()我的答案：×

4.6第三方平台卖家注册

淘宝会员能在淘宝开几家店？（）。A、一家 B、两家 C、三家 D、没限制我的答案：A 下列哪些途径可以进行淘宝开店认证？（）A、淘宝电脑端 B、手机淘宝客户端 C、阿里钱盾 D、支付宝我的答案：ABC 淘宝开店必须通过支付宝实名认证、淘宝开店认证。（）

我的答案：√

5.1常见作图与截图工具介绍

电商常见的作图工具不包括()A、美图秀秀 B、千牛 C、美图淘淘 D、Photoshop 我的答案：B 利用多变相套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。（）我的答案：√

5.2图片优化工具

通常情况下，店铺风格定位无须考虑的因素是（）A、商品

B、消费群体 C、品牌文化 D、个人喜好我的答案：D Photoshop中可以实现抠图功能的工具有（）A、魔棒工具 B、磁性套索工具 C、钢笔工具 D、仿制图章工具我的答案：ABC 5.3素材编辑工具

图片尺寸是指在屏幕上显示的长度和宽度，其单位是（）。A、KB B、像素 C、M D、Bit 我的答案：B 在使用钢笔工具完成闭合路径后，可以用以下哪些方式建立选区？（）A、单击路径闭合处 B、双击路径外空白处 C、Ctrl+Enter转选区 D、右击、建立选区我的答案：CD 5.4装修素材介绍

普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小在80K以内，图片的建议尺寸为100*100像素。（）

我的答案：×

5.5素材平台介绍

淘宝网店招的制作尺寸是（）。A、1500px B、950px C、1500cm D、950cm 我的答案：B 常见的图片素材查找的网站有（）。A、花瓣网 B、昵图网 C、我图网 D、千图网我的答案：ABCD 5.6素材制作介绍

优秀的标志设计，除了应具备标志基本功能—（）外，还应具备艺术性和科学性。A、普识性 B、介绍性 C、识别性 D、传播性我的答案：C 在Photoshop中，合并通道命令可以把图像的每个通道分别拆分为独立的图像文件。（）我的答案：√

5.7模版管理介绍

友情链接可以帮助店铺提高浏览量，有助于提升产品的销售与成交量。（）我的答案：√

5.8素材上传介绍

店铺装修中页头背景可以设置图片背景。（）我的答案：√

5.9样式管理介绍

将宝贝勾选分类时，无须保存。（）我的答案：×

6.1商品标题结构解析

在选词的过程中下列哪些方式是错误的？（）。A、使用淘词工具选择点击率较高的词 B、在淘宝搜索下拉框中查找 C、在直通车工具中查找

D、使用官方活动词如聚划算，淘金币我的答案：D 关于商品标题的重要性，以下说法正确的是（）。A、优化商品标题有助于提升产品销量 B、优化产品标题一定能提升产品转化率 C、合适的产品标题能避免引起买卖纠纷 D、商品标题能在一定程度上展示店铺的促销我的答案：ACD 6.2商品标题选择与制作注意事项

为了增加宝贝在淘宝搜索中的曝光量，以下哪些方式是错误的？（）。A、在宝贝标题中加入淘宝网的TOP100关键词 B、在标题中加入如全网销量第一等具有诱惑性的词 C、查找宝贝所属类目前十名的产品；借鉴他们的修饰词 D、将包邮特价等促销性词汇加入宝贝标题我的答案：B 商品标题最多不能超过()个字符。A、40 B、60 C、70 D、30 我的答案：B 商品标题一般包含品牌词、产品词、修饰词、促销词等。（）我的答案：√

6.3商品描述重要性集市店铺的详情页宽度是多少？（）。A、720 B、740 C、750 D、790 我的答案：A 商品内页中放入关联商品的目的是提供给顾客更多的选择，减少跳失率。（）我的答案：√

6.4商品描述方法

关于好的产品详情，下列哪个说法是不合理的？（）。A、详细的产品说明书

B、要方方面面都要完整，不必考虑页面的长度 C、是一个优秀的销售员 D、是完美的形象展示我的答案：B 优质的商品描述制作有利于（）。

A、体现产品价值 B、提高购买转换率 C、增强客户购买信心 D、直接提高商品点击率我的答案：ABC 6.5商品描述注意事项

在制作宝贝描述过程中为了使买家在浏览页面时更有购买欲望我们可以加入下列哪些元素？（）

A、在页面中加入好评返现的说明 B、在页面中加入经买家授权的买家秀 C、在页面中加入网商搜索的质检报告 D、在页面中加入其它卖家的仓库照片增加实力我的答案：B 商品详情页的制作应遵循图片像素越大越好，这样才能保证图片的清晰度。（）我的答案：×

6.6手机店铺商品描述

如果两个卖家发布相似的商品，买家在通过手机淘宝搜索的时候，有手机版详情页的宝贝就会排名在前。（）我的答案：√

商品描述要素中，手机端和电脑端的主图是同一个。（）我的答案：√

编辑手机版详情页图片时，“一键适配”会影响到PC端详情页图片。()我的答案：×

6.7商品定价的重要性与影响因素

在商品定价方法中，目标定价法属于（）。A、成本导向定价法 B、需求导向定价法 C、竞争导向定价法 D、市场导向定价法我的答案：A 消费者对价格变动较敏感的商品是（）。A、价值高，经常购买的商品 B、价值低，经常购买的商品 C、价值高，不经常购买的商品 D、价值低，不经常购买的商品我的答案：A 下列哪些是影响商品定价的主要因素？（）A、定价目标 B、市场需求 C、成本 D、国家政策我的答案：ABC 6.8商品定价方法

影响企业定价因素主要有（）。A、经营者意志 B、定价目标 C、产品成本 D、竞争者价格我的答案：BCD 基础价格是单位产品在计入折扣、运费等之后的生产地或经销地价格。（）我的答案：×

7.1客服的定义与分类

客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的？（）A、店铺活动 B、产品信息 C、他人告知 D、自己学习我的答案：A 客服的重要性有哪些？（）A、塑造店铺形象 B、提高成交率 C、提高客户回头率 D、成为顾客的专业购物顾问我的答案：ABCD 客服可以从客服行为标准里面了解到哪些事情可以做，那些事情不可以做。（）我的答案：√

7.2客服接待流程

售后是客服的一次交易最后步骤，也是（）的开始。A、安装 B、备货 C、再销售 D、下单我的答案：C 顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，客服该怎么接待？（）。A、礼貌接待，并快速回应顾客。

B、安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。C、与顾客沟通协商解决问题的方法。D、查询原因，快速反馈给顾客信息。我的答案：ABCD 为了不让顾客等待，可以适当的增加使用自动回复的次数。（）我的答案：√

7.3客服管理工具

淘宝常用的客服管理工具采用的是以下选项中的（）。A、旺旺 B、QQ C、千牛 D、微信我的答案：C 售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。（）我的答案：×

7.4交易管理及模式介绍

买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）A、提醒顾客在网上填发货单 B、收到货后检查登记并办理退款 C、收到货后联系顾客推荐新款 D、以上处理方法都可以我的答案：D 以下关于商品交易过程描述正确的（）。A、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费 B、顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格 C、顾客可以在交易成功之后对商品进行评价 D、以上全对我的答案：AC 淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。（）我的答案：√

7.5评价管理介绍

动态评分会影响到商品在淘宝中的排名顺序。（）我的答案：√

7.6单品评价管理

评价作出后的（）天内可以作评价解释。A、15天 B、3天 C、30天 D、10天我的答案：A 买家选择了退货退款，并且卖家确认收货，此时双方都有评价权。（）我的答案：×

7.7DSR评价管理

中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。

A、15天 B、3天 C、30天 D、10天我的答案：C DSR从以下哪几个角度计算评分的？（）A、宝贝描述相符 B、买家态度 C、卖家服务态度 D、卖家发货速度我的答案：ACD 如果买家不评价，系统默认扣1分。（）我的答案：×

8.1货源的重要性

以下属于线上调研的内容有（）。A、产品流量 B、成交数据 C、店铺调研 D、供应商调研我的答案：ABC 线上调研因为其覆盖面广、数据丰富、选择更多所以一定比线下调研来的更出色、更好，准确性更高！（）我的答案：×

8.2货源选择途径

以下属于线上货源的途径有哪些?（）A、自有货源 B、贸易商 C、批发商 D、1688批发平台我的答案：D 随着跨境贸易的发展，我们的货源也可以从国外采购，以下属于线上跨境供货平台的有哪些？（）A、敦煌网 B、兰亭集势 C、环球资源 D、慧聪网我的答案：ABC ERP供销平台属于线下供货平台。（）我的答案：×

8.3好货源的维度

通过对网店销售产品进行分析，发现适合在网站销售的产品大致具有一些共同的特点，以下属于这类特点的是（）。A、体积较小 B、知识型产品 C、创意独特的新产品 D、精密机械类商品我的答案：ABC 供货商供货服务的合作方式有很多，主要包括哪些方式？（）A、机构扶持 B、加工定制 C、品牌代理 D、自有资源我的答案：ABC 以下属于哪些是好货源所要考虑的维度？（）A、价格 B、品质 C、市场 D、服务

我的答案：ABCD 8.4ERP供销平台介绍以下属于ERP供销平台的功能是（）。A、开设网店 B、商品上传 C、在线沟通 D、店铺装修我的答案：B ERP供销平台是教学在线中非常重要的一个功能，这个平台里面的商品都是可以进行实际销售的（）。我的答案：√

8.5ERP供销系统绑定

在进行网店绑定时，选择开设淘宝店铺的学员应在网店类型选择时选择B2C（）。我的答案：×

8.6ERP供销系统上货

通过ERP平台绑定网店并上传商品时，如果出现提示“该类目下发布全新商品，需要提交保证金”，原因是()。

A、分销商淘宝网店支付宝余额不足 B、分销商淘宝网店没有缴纳保证金 C、分销商淘宝网店没有绑定成功 D、分销商淘宝网店店铺信誉等级不够我的答案：B 8.7收付款账号设置

收付款账号就是分销商收付款的账号，如果出现订单未发货而退款的情况，退款会自动退到预付款账户中。（）我的答案：×

更新库存的方式有手动更新和自动更新两种方式，如果遇到大型活动最好不要使用自动更新。（）我的答案：×

8.8库存同步

当分销商的店铺出现订单时，我们需要到ERP供销平台中更新对应的商品库存。（）我的答案：√

8.9订单处理

分销商在ERP供销平台生成订单后，需要进行审单，审单主要涉及的内容是（）。A、确认订单号 B、确认收货地址 C、确认手机号码 D、选择快递方式我的答案：ABCD 8.10密码安全与网络陷阱

支付宝的登陆密码可以用来登陆支付宝、查询交易记录等，但是当（）时则需要使用支付宝的支付密码。A、转账 B、付款 C、退款 D、更换头像我的答案：ABC 小明为了方便记忆淘宝相关的密码，于是就将所有密码统一成他的手机号码。按照密码设置的规范，他的行为正确吗？（）我的答案：×

淘宝网的唯一域名地址是：。（）我的答案：×

8.11安全防范

二维码已经深刻影响了人们购物、消费的入口方式，面对社会上各种各样的二维码，以下操作正确的是（）。

A、不管三七二十一，扫了再说 B、有优惠活动必然扫一扫

C、了解二维码来源，确定安全再扫 D、扫码有奖，不扫白不扫我的答案：C 淘宝客户服务交流过程若出现纠纷，以下哪款即时通讯软件的聊天记录可以用做证明使用？（）A、微信 B、QQ C、阿里旺旺 D、钉钉我的答案：C 9.1店铺装修注意事项淘宝店铺装修是为了引入流量、提升销售。（）我的答案：√

通常情况下，店铺的店招、店标和轮播在店铺后台同一界面完成上传。（）我的答案：×

卖家信用等级达到一钻以上，还可以继续免费使用旺铺专业版。（）我的答案：×

9.2店标上传

在淘宝店铺中，店标应在卖家中心的（）上传发布。A、店铺装修 B、图片空间 C、店铺基本设置 D、橱窗推荐我的答案：C 通常情况下，店标上传的格式可以为JPG、GIF。（）我的答案：√

9.3模板管理

淘宝店铺中，专业版店铺新模板支持以下功能。（）A、页头背景、页面背景设置 B、页尾自定义装修

C、免费预置3套官方系统模板 D、模块管理，可订购添加第三方模块我的答案：ABCD 淘宝默认的免费旺铺系统模板有三套。（）我的答案：√

9.4素材上传

商品素材上传所用的图片空间通常需要付费。（）我的答案：×

9.5样式管理

淘宝店铺装修中，页头背景编辑可选用（）方式完成。A、系统默认 B、背景色 C、背景图 D、以上都可以我的答案：BC 淘宝店铺中的页头和页面都可以设置背景色。（）我的答案：√

9.6商品分类

店铺装修过程中，宝贝分类管理的方式分为（）。A、手工分类 B、自动分类 C、快捷分类 D、默认分类我的答案：AB 给商品选择分类时，只能选择一个分类。（）我的答案：×

9.7导航管理

导航添加的内容可以是（）。A、宝贝分类 B、页面 C、自定义链接 D、客服我的答案：ABC 导航设置中可以添加子分类。（）我的答案：√

9.8布局管理

（）属于布局管理的内容。A、店铺招牌 B、导航 C、图片轮播 D、友情链接我的答案：ABCD 布局管理中的导航栏可以删除。（）我的答案：×

9.9子账号管理

子账号可以解决（）的问题。A、店铺账号安全 B、高效员工管理 C、修改主账号信息 D、支付宝取款我的答案：AB 免费子账号不够使用时可付费购买。（）我的答案：√

9.10手机店铺认识

手机店铺装修可以使用所有的浏览器操作。（）我的答案：×

9.11手机店铺素材上传

淘宝网店和手机店铺的店招是同一张图片。（）我的答案：√

手机店铺无须装修会自动生成。（）我的答案：×

10.1店铺推广

以下对店铺推广原理的描述，哪一项是不正确的？（）A、店铺推广的原理跟淘宝直通车推广类似

B、店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择创意图 C、店铺推广只需要选择店铺推广页面，无需设置关键词和出价 D、店铺推广原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处我的答案：A 影响客单价的因素有哪些？（）A、货单价 B、关联搭配 C、店铺装修 D、店铺定位我的答案：ABD 流量*转化率*客单价=销售额。（）我的答案：√

10.2商品上下架时间优化

SNS营销类型不正确的是（）。A、为目标受众群定制的显示广告 B、与社交游戏场景融合的植入广告 C、利用口碑传播的体验广告 D、以广告形式进行的活动营销我的答案：D 宝贝上下架时间优化时，要考虑店铺里宝贝数量进行分批优化上架。（）我的答案：√

宝贝上下架时间优化的原理就是，即将下架的宝贝优先展示。（）我的答案：√

10.3社会化媒体推广

（一）社会化媒体营销的作用是（）。A、提升企业的网络曝光量 B、增加网站流量和注册用户 C、提升搜索排名 D、促进具体业务成交我的答案：ABCD 只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词，我们宝贝就会出现在买家面前。（）我的答案：×

因为橱窗推荐位很少，所以建议把所有的橱窗推荐位，都用在即将上架的宝贝上。（）我的答案：×

10.4社会化媒体推广

（二）社会化媒体推广的目的首先是（）。A、让买家知道我们 B、让买家购买商品 C、让买家给好评 D、让买家产生二次购买我的答案：A SNS，SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。（）我的答案：√

10.5淘宝客推广原理

淘宝客推广的收费模式按（）付费。A、展现量 B、成交量 C、点击量 D、浏览量我的答案：B 淘宝客推广是哪种付费模式？（）A、CPT B、CPC C、CPM D、CPS 我的答案：D 10.6直通车推广原理

淘宝直通车数据中的三天转化数据是指：（）。A、链接点击发生后3日内产生的购买、收藏等数据 B、链接点击发生当天开始3日内产生的购买、收藏等数据 C、链接被推广后3日内产生的购买、收藏等数据 D、链接被推广当天开始3日内产生的购买、收藏等数据我的答案：B 下列对淘宝直通车推广描述正确的是？（）A、店铺推广是一种新的直通车推广形式 B、店铺推广能够有效的补充单品推广 C、店铺推广是按点击付费推广的形式 D、店铺推广是按展现付费的推广形式我的答案：ABC 10.7营销工具推广推广直通车的标题跟店铺标题的关系说法不正确的是（）。A、两个标题必须一模一样

B、直通车标题必须包含在店铺标题文字中 C、两个标题都要在40个字符内 D、直通车标题可以和店铺标题不一致我的答案：ABC 付费营销推广工具效果一定比免费工具效果好。（）我的答案：×

11.1店铺外部优化

SEO也成搜索引擎优化，是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关（）的排名的方式。A、全网 B、搜索引擎内 C、淘宝网 D、京东网我的答案：B 店铺为什么进行买家分析？（）A、可以更好地了解买家特点 B、挖掘买家需求 C、提高广告投放精准度 D、帮助卖家解决难题我的答案：ABC 11.2店铺内部优化

产品图片对（）起到关键性的因素。A、提升流量 B、提升转化率 C、提升点击率 D、提升客单价我的答案：C 之所以要做产品定位，是真正要为客户提供（）商品。A、多样化的 B、细分的 C、有特色的 D、质量满足要求的我的答案：ABCD 店招应该做的越花哨越好，有助于增加店铺的吸引力。（）我的答案：×

11.3淘宝助理使用介绍

淘宝助理通过（）文件的导入导出，可以实现自由的编辑库存宝贝、出售中宝贝、线上仓库中宝贝的商品信息。A、SEM B、SUK C、CSV D、SEO 我的答案：C 通过淘宝助理的（）模块，可以不再填写这些常用的信息，省去您大量的时间。A、运费模板 B、宝贝模板 C、淘宝模版 D、助理模板我的答案：B 淘宝助理是一款免费客户端工具软件，它可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，快捷批量上传宝贝。（）我的答案：√

11.4数据诊断工具

数据诊断对电商创业有哪些重要作用？（）A、电商竞争力度之大，可以帮助了解竞争对手 B、帮助了解市场，指导运营，提升销量 C、帮助索取用户隐私 D、帮助了解行业指数我的答案：ABC 淘宝主流数据分析常用的有四种工具，分别是淘宝指数、数据魔方、生意经、生意参谋。（）我的答案：√

11.5“生意参谋”使用介绍

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