总经办年底总结（通用12篇）
篇1：总经办年底总结
2011年年底前总经办工作计划
1、协助公司办理好外事工作，计划年底前完成观音阁及门票的申批工作。
2、认真做好公司员工工资结构调整，并按绩效考核方式有效实施。
3、做好2011的年终工作总结。
4、按总部策划，做好一年一度的新春大联欢文艺演出工作。
5、按总部要求，做好先进集体和先进个人的评选工作。
6、严格采购物品的出入库手续，认真登记库存帐，做好仓库管理。全力配合工程施工，做好工程所需材料的采购工作。
7、进一步规范后勤卫生、员工住宿、食堂等的后勤管理工作。
8、协调好寺院与公司的关系，确保寺院管理秩序化、规范化，打造有档次、有品味的佛教道场。为明年庙会的举行奠定好坚实的基础。
9、积极组织员工培训，学习好5A级达标知识，为明年国家5A级景区的申报工作做好铺垫。
10、积极配合市场信息部，做好对外的一切广告宣传工作及对外接待工作。
11、认真调研市场，搜集旅游管理人才信息，做好明年的招聘工作。
12、积极完成总裁办交办的其它临时性工作。
总 经 办
2011年10月28日
篇2：总经办年底总结
在公司加快技改增容工程建设，积极开展降耗增效的形势下，总经办正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。以厂报为载体，宣传公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展了专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，促进了经营管理工作的开展。20xx年度共印发厂报13期使企业报成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地。在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥了积极的作用。
20xx年度总经办利用宣传栏、读报栏进行内部宣传的同时，还通过电视台开展了“3。15”消费者权益日宣传工作，结合技改增容工程调进度，播发了居民敬告书，减少了居民对吹管、煮炉等工作的误解。并结合工程安装情况，录制了冬季供暖的专题片，拍摄了春节献词等企业宣传材料。在公司开展的百日安全生产无事故活动中，总经办拍制了以职工子女为画面的巨幅宣传画，配和生产部门进行了亲情导向宣传活动。得到了领导和同志们的赞扬。
为了记录工程安装资料，便于员工培训，总经办拍摄了锅炉、汽轮机组的资料，并刻制了光盘，对于工程施工和设备安装中发现的问题，我们随时拍录，为索赔和缺陷消除等工作提供了依据。同时，总经办还积极发挥局域网的作用，及时将公司信息和图像材料在网上发布，不仅加快了信息传播速度，而且实现了资源共享，提高了办公自动化水平。
四、规范档案管理，积极为生产经营服务。
在技改增容工程建设中，由于设备种类繁多，技术性强，加上机组是苏产二手设备，资料珍贵，对档案的收集管理工作提出了严格的要求。20xx年度总经办协同技改办重点做好了工程图纸整卷归档和资料收集工作，为了提高档案管理水平，网-互联网最大文秘资源网公司派档案员进行了为期半月的业务培训，安装了档案管理软件，增添了扫描仪等设备，并抽调人员对图纸资料进行了加班整理。保证了生产和工程施工需要。通过认真吸取图纸借阅教训，严格技术资料的签批手续，使档案管理工作有了很大程度的提高。在县档案系统开展的工作检查中多次受到表扬，并被评为省一级档案室。
五、搞好车辆服务，保证行车安全。
总经办在沿用去年定点加油，定点维修，定人驾驶等管理制度的同时，修订了车辆油耗管理办法，严格了行车里程和车辆费用的控制工作，依托鲁阳公司以每辆车290xxxx的费用办理了车辆集中入保，在完成检测维护和证照审验的同时，做好了6。2xxxx元的车辆赔付工作。20xx年度总经办制定了车辆派遣程序，明确了派车权限，进一步扩大了车队在车辆调度方面的自主权。在煤炭供应紧张，工程考察和设备采购大量用车的情况下，满足了各部门的用车需要。
为了激发驾驶员的工作热情，保证安全行车，总经办在执行里程工资管理办法的同时，实行了安全补助否决制度，对于发生交通事故的驾驶员折扣或取消安全奖励资格。为了提高驾驶员的安全行车能力，公司于6月1日请交警队派人到公司进行了安全教育，组织员工观看了道路交通安全宣传光碟。使车队驾驶员安全文明驾驶的意识明显增强。
在经常出发的情况下，为了保证工业园工程用车，车队排班在工业园服务。每天起早贪黑，加班加点，并主动承担了送饭任务，使安装人员在辛劳之余，能够及时吃上热菜热饭。在车队全体驾驶员的努力下，20xx年度实现了安全行车2xxxx公里无人身伤害事故的目标。
六、履行行管职责，当好后勤保障。
20xx年度，公司在机构调整中，将土建管理工作合并到了行管科，扩大了行管职能范围。这既是公司工作调整的需要，也代表了公司领导对总经办工作的肯定和支持。总经办在唐传道助理的指导下，迅速进入角色，完成了东苑小区管道施工，除盐水备用管道铺设，工业园煤场硬化以及土建验收决算等工作。配合工程审计决算，总经办合理确定了资金支付限额，集中做好了年底工程款支付工作。同时，总经办修订了行管科管理制度，制定并执行了内部例会和零工计划单等规定，使工程管理人员改进了原有工作方法，融入了行管团队之中，接受并认同了团队文化。
在工业园技改增容工程建设中，总经办协同工会组织义务劳动2xxxx，清理了施工垃圾，平整了绿化场地，集中回收了废旧钢材和工程余料。协同运输砂土九十八车，改良土壤3100平米。栽植银杏、雪松等苗木146棵、小龙柏2830株，对西厂门前100xxxx米的绿地进行了声价改造，协同集团公司完成厂区门前绿化122xxxx米。粉刷了西厂院墙和围栏，做好了卫生区、绿化带的划分和检查考核工作，保证了办公场所的清洁卫生。行管科在精简xxxx的情况下，继续发扬去年的工作作风，细致耐心地做好了卫生间管道更换、办公楼防水处理工作。整修了门厅，改造了澡堂水源。确保员工在工作之余能够洗上温暖舒服的热水澡。
篇3：总经办年底总结
11月15日，汇丰晋信基金总经理李选进离任，原总经理助理王栋接任总经理一职。据统计，其离职成为今年以来发生的第13次总经理级别的人事变动，此前包括华夏基金范勇宏、国投瑞银尚健、东方基金单宇、中银基金陈儒、方正富邦宋宜农、国金通用王文博、申万菱信于东升等也因各种原因离开掌舵人一职。
对于李选进的离职原因，汇丰晋信称是“工作需要”，而业内人士则认为，业绩与规模的不理想或是汇丰晋信换帅的主因。基金高管的挂靴离去，“离职原因不一，无需过度解读”。上海证券基金研究中心代宏坤博士对此表示。
据笔者掌握的资料，李选进2003年9月加入汇丰投资香港公司，2005年11月，33岁的李选进作为当时国内最年轻的合资基金公司总经理，开始在上海筹办运作汇丰晋信，曾一度被媒体称为“中国基金行业骨灰级少帅”。依托海外股东汇丰银行的资源优势，李选进力主多元化和国际化，积极开辟QDII基金、QFII投资顾问和专户等市场。但早在多年前，汇丰晋信内部就传出中外股东方不和，李选进做事两难。面对近两年业绩与规模成长缓慢的质疑，李选进曾多次无奈地表示：“我需要时间，基金公司需要时间长大，投资者也需要时间成熟。”
汇丰集团调离李选进，给出的理由是“出于集团业务发展的整体考虑，并鉴于李选进对于中国内地及台湾地区业务的深入了解，安排李选进担任汇丰环球投资管理内地及台湾主管。”或许，李选进这次的确是高升，要翻开自己人生的另一页了。
但投资者真正关心的问题不是李选进，而是其离职是否会影响基民的真正收益？对汇丰晋信基金的发展是否有实质性的影响？
据笔者掌握的资料，截至今年三季度末，汇丰晋信基金旗下共有12只基金，份额合计83.65亿份，资产合计6.98亿元，在70家基金公司中排名第51位。12只基金中，有8只为主动管理型偏股基金，年内平均回报率-6.68%，在可对比的67家基金公司中位居第48位，属于基金公司主动投资能力榜单后1/3区域。
笔者认为，与副总经理及其他高管不同，总经理乃一公司的总舵主，掌握着整个公司的航向，其离职对公司影响很大。不管是规模大、比较成熟的公司，还是中小基金公司，都可能在公司的发展策略上出现变化，业绩影响也在所难免。尤其是新管理者上任后，大刀阔斧式的改革及重整，必将改变基金投研团队的步伐。
篇4：总经办工作总结
一、人力资源方面
1、员工招聘
根据各部门及生产制造部的实际需要，总经办在1月开始，有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。对于生产车间的员工，总经办和几家中介公司合作，保证生产车间正常生产，储备人才，夯实基础。对于办公室人员：以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好引进人才、择优录用的第一关。做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。一年来新招聘员工共计92人。其中办公室管理人员17人，生产车间员工59人。质检人员：6人;仓库人员：6人，后勤人员：4人。
2、员工保险
为外省员工及本市员工，本镇员工缴纳保险，目前共缴纳综合保险人数为261人。其中外劳力综合保险251人，镇保3人，社保2人。缴小三金5人。
3、员工考勤
20xx年1到11月(平均)考勤情况如下：总人数出勤率缺勤率员工流动率
二、行政及后勤工作：
1、制定并落实相关人事管理制度
自组织结构重组以来，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，以及考勤统计工作。在执行过程中，尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工做好后勤保障工作。
2、员工满意度：276人，98%，2%，1.53%
每半年开展一次员工满意度调查，根据员工的合理建议，在高温时节给予员工发放高温费的同时每人每天加发了盐汽水，尽量让员工满意。20xx年上半年员工满意度为86分，下半年年为85.3分，总体呈下升趋势，有待提高。
3、办公室对各部门5S现场检查，按规定区域每月不定期进行检查，并且按考评奖罚通报。
4、安全检查，针对关键地点加以重点检查，并采取相应安全设施。
5、辅助集团公司的工作，配团公司做好协调工作，顺利完成了生产基地的仓库搬迁工作等运输沟通。按时完成上海大众送货计划。
6、把关临时施工维修项目，按公司规定先报价，审批同意后才能施工的原则。(搭棚、做铁箱、维修)
工作中存在的不足
总结几个月来的工作，感觉有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是本部门在今后的工作中需要加以改进的地方。
1、是由于公司刚刚成立，工作流程不清，职责不明，执行力不高。常常导致工作布置后没有反馈，过程管理失控，(主要是客户计划评审不到位，生产未及时完成计划。导致仓库人员难以及时完成每天的工作，驾驶员等相关人员的工作效率不高。造成运输成本增加。
2、是管理简单化。没有按流程规定运行操作，存在急躁心理，处理事情简单化。
3、人员招聘因地区及现经济形式影响不能满足生产需求。
4、员工满意度呈下降趋势，该方面待提升。
四、下一步的`工作打算
根据公司发展战略要求，公司即将面临与，不论在何时何地何岗，都将认真履行岗位职责，下面从自身出发谈一谈下一步的工作打算。
1、加强理论学习，提高管理水平。本人虽然从事多年的管理工作，但在经营管理方面还存在一定的欠缺。因此，今年参加消防安全和安全生产管理培训，不断“充电”，丰富思维，努力把管理水平和业务水平提升到一个新阶段。
2、改进工作作风。要把存在问题反映出来，找出根本原因，采取对策的有效办法去解决，这样才能把工作做深、做细、做实。
3、吸取员工的合理化建议，加强员工激励机制。
4、多渠道招聘人员，提升招聘及时率。
总经办工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到结算、订房、订机票、办理员工报销、协助领导为灾区捐款、办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为总经办的工作人员，我们充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每
一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
篇5：总经办工作总结
一、日常要点工作
2015年总经办要点工作是在公司领导的要求指导下以强化公司内部管理为抓手，有效执行行政系统管理工作为目标重点开展了四项工作：
1、制度建设：在原有基础上，为适应公司新的发展要求，起草完毕公司《业务招待及差旅费管理办法》《文书档案管理制度》等，等待公司研究讨论后执行。
2、文书管理：总经办对文书各项工作流程不断进行了更加细化的管理，进一步规范内部管理体系，统一文书格式，规范格式标准，统一模板样式，编制名目并及时装订归档入册。一年来，总经办累计收发各种公文227份，起草下发公司各种文件达90余份，有效保证了公司各项行政命令及政府间联络信息的畅通，有力推动了各项经营活动的贯彻实施。
3、会议管理：明确专人负责会议管理工作。根据公司要求，今年以来，公司形成了各种例会制，总经办主要负责公司例会的组织管理工作，对于每次会议，严格遵照领导安排，认真做好会前准备、会中记录、会后跟踪与监督等各项具体工作，使会议达到了目的，开出了成效。
4、后勤服务保障：在保证食品安全卫生的前提下，要求食堂不断更新菜式花样，所有菜单均需经过事先申报批准，尽最大可能满足员工的不同需求，在吃得饱的基础上努力做到吃得好，保障员工的身心健康，使其能够有充沛的精力投入到工作中去。对办公用品以及车辆进行专人管理——规定各部门办公用品按月申报计划、统一审批、集中购买、按计划领取，节约了费用、降低了消耗； 规定用车必须填写申请单，经审核、批准，由专人负责调度，努力做到合理调配、严禁公车私用，每日对公司公务车辆行驶里程数进行统计，月底汇总，检查数据有无异常，确保公务用车的真实性。
二、主要重点工作
1、积极维护协调外部关系
外事无小事，良好的外部环境是公司正常经营发展的重要保障，2015年以来，总经办在公司领导的正确带领下，积极与相关部门加强沟通，密切联系，增进互信，将有关事务合并重组，齐头并进，更有针对性地实施各项工作计划，取得了较为满意的工作成绩。截至目前，公司与口岸办、海关、边防、国检、海事及工商局、商务局等各级主管部门均达成了良好的共识，为公司的经营发展创造了较为宽松的外部环境。目前在口岸开放方面已经与省、市、区三级口岸办达成了共识，口岸开放验收相关各项工作正在有序往前推进，预计2016年2月可完成口岸开放正式验收工作。
2、积极与集团公司保持联系
保持与集团公司的密切联系，按照集团的要求和部署，将集团的意见指导精神迅速转达，使得集团的每一项举措都能准确及时的得到落实解决，保证公司与集团的步调一致。
3、热情主动做好接待工作
接待工作是总经办工作的重要环节，接待工作水平高低能够集中反映一个企业的整体形象，能够展示出接待人员的素质和能力，同时对于推动工作开展也具有十分重要的作用。在现阶段，为适应公司发展要求，在合理控制费用的同时，总经办接待工作总体做到了热情周到、耐心细致、规范有序、客人满意，从而更好地发挥职能部门作用，为公司树立了良好形象。2015年，总经办按照公司领导要求较圆满的完成了安全验收等重要组织接待工作。
三、其他主要工作
1、协助公司党委，较圆满的完成了集团公司党委交办的工作任务；
2、，完成了海关监管设施的升级改造工作，在此过程中经与海关积极协调沟通，免除了公司隔离墙加高工程，为公司节约了资金，并最终顺利完成验收；
3、在申报材料不完备的情况下，完成了海关监管场所注册登记证书的重新申办工作，顺利获得青岛海关核发的海关监管场所证书，为公司4个5万立的燃料油储罐的出租租赁提供保障；
4、较圆满的完成了公司应对政府部门整治“疯狂的油罐车”专项检查活动中的相关整改材料的汇总收集、整理上报工作；
5、完成了公司办公室办公环境的改造提升工作，使得公司现有办公环境焕然一新；
6、协助财务部与相关政府部门、金融机构沟通联络，收集整理核实国融集团股权被冻结情况，并整理成文字材料存档备查。
四、存在的问题
进入2015年以来，总经办积极发挥着上情下达的枢纽与桥梁作用，进一步提升了“办文、办会、办事”能力，认真践行公司总经理及有关领导的要求，在领悟上级精神、贯彻公司决定、监督各部门执行、沟通协调公司内外工作等方面取得了较大的进步。但同时我们更应看到自身的不足之处，应勇于开展批评与自我批评，充分认识到工作中存在的瓶颈之处。总结起来，主要表现在如下几点：
1、协调能力还有待于进一步提高，工作力度还需要继续加大，有些工作考虑不是很周到，没能从全局的角度出发去思考分析和解决问题，沟通方面还有待加强，加强及时沟通可以有效地避免许多不必要的问题的发生，同时还能增进与同事领导间的了解和信任，这将会对以后的工作起到积极的促进作用；
2、在处理一些问题的时候容易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候缺乏足够的耐心，在一些细节的处理上还有待进一步加强；
3、宣传贯彻制度落实还需要一些创新和措施。
五、2016年计划打算
为了更好的履行总经办的工作职能，必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抓细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作过程中犯类似错误，同时总经办肯定还有没有意识到的问题，恳请领导及时提出批评指正。
总经办工作是一项事无巨细，繁杂零碎的工作，同时也是保障后勤，内外联络的枢纽性的工作，总经办的工作千头万绪，有企业管理、沟通联络、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、打印、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，学习意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，实事求是冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，将是日后总经办工作的标准和要求。
2016年，总经办将在以下几个方面着力开展工作：
（一）苦练内功，着力提高总经办人员的自我学习能力与觉悟能力；
（二）立足本职，全面做好内外协调与服务工作；
（三）牢固树立节约意识，杜绝一切不合理的开支，努力减少一些不必要的开支；
（四）持续加强对食堂、保洁、车辆的管理工作，提高保障能力。提高沟通联络、文件起草、提供资料、文书处理、文件批转、会议安排、迎来送往、内外联络协调等工作能力。
（五）注意加快工作节奏，提高工作效率，实事求是冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错；
（六）强化“上令下达”的时效性，提高督办力度，使公司的每一项决策都能在较短的时间内得以落实执行、落地生根；使发现的每一个问题都能得到迅速妥当的安排、解决，不留死角。
（七）全力以赴做好对外沟通联络工作，与各政府职能部门保持密切友好联系，为公司的发展经营努力营造宽松的环境。
总经办是一个管理部门，更是一个执行部门。要想扎实开展好各项工作，除了熟悉业务外，还需要以身作则，这样才能保证在特殊时期的特殊情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。
总经办一定会保持思想认识上的清醒与坚定，经得起艰苦工作的考验，经得起公司长远建设发展需要的考验，更经得起公司各级领导的考验，为公司的发展全力以赴，尽责尽力！
总经办
篇6：2011年总经办总结
总经办（人事科）是项目综合管理部门，主要工作为文书处理、档案管理、人力资源、网络建设、文印采购、来访接待及汽车调配等。2011年，在公司的正确领导和大力支持下，总经办（人事科）紧紧围绕公司年初确定的工作思路和目标，认真履行部门职责，积极发挥助手作用，强化内部管理和后勤服务工作，为公司整体工作目标的实现发挥了应有的作用。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2011年工作总结汇报如下。
一、行政事务管理工作：
1、做好文件整理归档工作
2011年，按照公司要求办公室先后拟定总结（报告）8份；整理对外发文1份；对内发文10份，整理外部收文23份，对内外文件严格按规定认真做好收、发、登记、分发、督办和整理存档工作。通过整理编目，09-10形成的公司各类文件，已按档案管理的要求完成归档。
2、做好来访接待工作
全年看公司几乎每周都有宾客盈门，对上级领导、客户、同行及供方的来访，办公室及时按照通知要求做好酒店预定、车辆安排、迎来送往工作，对在公司召开的各类会议，及时做好茶水、椅子、会议通知、会务安排等工作，保证会议完满召开。通过相关费用的结算，预计全年办公室招待费支出30000多元，汽维费支出60000万多元，保险年审支出近20000万元。
3、做好网络维护工作，合理采购物资
为实现与客户之间的良性互动，提高公司办公自动化水平，去年公司先后投入资金构建局域网平台，从今年运行情况看，各部门建立于局域网平台的数据发布传输已正常进行，成品仓库、销售仓库通过仓管通软件平台，完成库存账目的构建，公司初步实现数据资源的互动与共享。今年公司再投入资金近2万元，添置了3台计算机，3台交换机，升级了6台计算机的系统配置，新增了2路局域网线路，使局域网设施能够适应公司发展的需求。根据公司办公消耗情况，全年办公室先后送印各类表格23种（2800多元），采购微机用各类耗材4000多元。办公室严格按照采购制度履行各项审批、领用、登记制度，优化配置项目各类耗材，尽量做到物尽其用。
二、人力资源管理工作
1、做好员工招聘和培训
2011年初，由于生产过热、用工紧缺、薪酬增长较快等因素，公司一度用工紧张，我们通过人才网、就业网、院校网平台不断发布招聘信息，先后4次参与人才（就业）市场招聘会，通过宣传企业形象，与应聘者直面沟通，全年共录用员工20名，其中全日制大专学历2人，本科学历2人。
按照ISO9001/2008版对职工培训工作的要求，办公室下达7项培训计划，排定时间，地点、授课内容及考核要求，全年共有20名新进员工参加行为规范、安全、工艺技术知识的入职培训，242人参加全公司的质量体系目标及符合ROHS指令相关物质要求的知识普及培训，39名入职 不满一年的员工集中参加了公司安全知识的再培训。围绕特殊工种岗位的转岗换证、到期复审，无证送培要求，公司先后外培员工28人次，支出经费6400多元，使特殊工种岗位基本做到按期培训、持证上岗，免除企业的安全隐患。员工培训满意度达85% 以上。
2、做好社保申报，按期办理退休
本年末公司在册人数为269人，比上年末净增8人。全年新签员工20人，续签合同70人，减少员工12人，解除合同5人。对新/续/解除合同员工，按规定及时申报合同变更，办理建档/退档手续。全年共办理退休7人(含提退4人)，支付退管（医保）费用115206元，发放退休人员洗理等费用17.7万元。申报职工生育保险待遇5人，工伤保险待遇4人，从社保结转保险待遇96023.39元；为职工申报社保缴费基数946万元，全年基数比去年增长25%；
3、做好人力资源管理，按规定调整薪酬福利
2011年，办公室严格按《行为规范要求》和《劳动合同管理规定》，努力做好员工档案管理及日常考勤工作，按时将薪酬指标下达给财务，保证职工薪酬及各类福利发放的及时性。对各部门送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时沟通。根据本工资集体协商合同规定，2011年3月起，将出勤补贴由原来的80元每月/人，调整为120元；伙食补贴由原来的40元每月/人调整为100元；职工的工龄工资由每满一年工龄增加4元调整为5元；对从事定额计件的职工，每休一天法定假日（含年假），发放补贴30元；职工住房公积金缴纳比例也从7月份起由职工、企业各缴纳10%调整为各缴纳12%。按公司规定，全年先后下达董事会奖 励金、公司效益奖、夏季高温费、建党90周年纪念费、中秋国庆纪念费等多项薪酬福利。全年预计发放职工劳动报酬828万元，比去年增长33%，其中在岗职工发放820万元，按在岗职工工资收入统计，年人均应发工资达32400元，比去年上升29%。
一年来，在公司的正确领导下，在各部门的大力协助配合和支持下，作为公司的职能部门我们做了一些工作，在充分肯定成绩的同时，也看到本部门存在的问题：主要体现在教育培训的计划性不强，招才引智力度不够，使公司的发展受到较大局限。
2011年已经过去，展望2012年，国际金融危机有深化加剧之势，在在严峻形势面前，我们一定要树立信心，立足本职，紧紧围绕公司的经营目标，进一步强化人力资源及行政管理工作，努力在以下三方面取得突破：
1、加大人力资源的管理与投入，配备一套人力资源的信息系统软件，一方面提高本部门的工作效率，另一方面更可以全方位的对员工进行科学管理，更好地规划员工的发展计划，以发挥其对企业的最大价值。
2、加快人才储备和培训力度，通过招聘宣传，技能培训，不断完善人力资源的激励机制，吸收储备企业急需人才，提高企业的知名度，为公司的将来奠定人才基础。
3.、围绕企业中心工作，继续做好人力资源和行政管理工作，大胆探索办公室工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
总经理办公室（人事科）
篇7：总经办工作计划总结
围绕公司方针目标，进一步加大对制度的管理，协助总经理依法行使管理权限，确保公司__万元资金回笼和__万元产值目标的实现。其次是进一步做好各项管理费用的控制，使企业经济处于良性循环状态。
二、需要开展的重点工作
1.协调与政府部门的关系，建立良好的.沟通平台，及时地将上级机关有助于企业发展的信息，向在关部门汇报;对符合条件的项目，组织人员申报和督办。
2.认真做好股东大会的各项准备工作，确保股东大会的会务安全。(3月底在外地召开)
3.认真做好公司后勤、安全保卫工作;认真做好车辆保险、维修、通讯费用、办公用品、绿化、基础项目建设的成本核算，力争使各项费用降到最低。
4.认真做好年度“六个先进”人物的评选工作;开展好员工运动会、联欢会和表彰会，促进企业“两个文明”建设。
5.认真开展好学习型组织活动，力求丰富实用;认真开展好党群工作，构建和谐企业。
6.大厅做企业文化背景宣传
7.对生产部门和安全的重要点实行安全生产责任制(2月底前签订完毕)。
8、对特殊工种及行业要进行定点培训，必须持证上岗(上半年完成)。
9、加大安全生产的巡查，每月定点巡查不少于5次。
篇8：2015年年会总结-总经办
***的伙伴们： 大家晚上好！
工作一年了，辛苦一年了，劳累一年了，也该好好的释放一下。我们组织这次聚餐活动，就是为大家提供一个交流的平台、放飞心情的平台，营造一种欢乐祥和的气氛，希望伙伴们吃好、喝好、玩好!希望伙伴们释放自我，渡过一个愉快的夜晚!
回首2014，美日辉煌公司一路走来，有太多惊喜的发现与务实的创新，但也伴随着些许难以言表的辛酸与诸多的言不由衷。
展望2015，公司将以顾客第一、单店盈利第一、员工第一，三个第一为标准，以个性化管理为总管理方针。为在座的各位谋求福祉。
最后希望在2015年我们在座的每一个人，互相扶持，互相帮助，共同经历，共同感悟，共同提升......一起走得更高，更远......以实现我所期盼你们走向“快乐生活，快乐家庭，快乐工作”的理想生活。
值此新春佳节来临之际，我谨代表美日辉煌总经办向全体人员拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!我提议：让我们共同举杯，为2014年干杯。
谢谢伙伴们！
篇9：总经办秘书工作总结
2013年5月2日，我有幸加入了XX房地产开发有限公司，成为了总经办的试用文秘兼计划管理干事。转眼一个月已过去，时间虽短，但我的收获和感触良多。
刚进公司时，作为一名房地产的门外汉，我对公司的运作模式和工作流程都很陌生，自己的岗位职责也是一知半解。经过一个月的熟悉，我基本了解了公司结构，明确了自己主要负责的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上传下达工作，并对重要文件做好登记和签收工作；
2、各项会议通知，会议室准备，会议纪要的整理与分发工作，争取在会后第一天整理好会议纪要，汇报引导人后送上级领导审改签发，并在签发后半个工作日内分发至相关人员；
3、根据领导要求录入文件、制作相关表格工作；
4、公司相关新闻通讯稿的发布；
5、总经理文件整理分类、个人事项办理；
6、办公室日常接待、卫生整理、日杂费报销等。
不足：文件分发拖拉，不够及时；会议纪要写作能力有待加强，对相关工作了解程度不够，还需加强学习；不够细心；对公司人员不够熟悉，接待略显迟钝。
二、计划管理工作
1、熟悉掌握各部门每月工作计划，督办事项；
2、熟悉掌握各项会议纪要，督办事项并根据领导要求出具督办情况汇报；
3、通过各项项目专题会议、工程质量大抽查、交房等现场了解学习，及时向上级汇报相关情况，上传下达，并就相关问题进行经验汇总、资料存档；
4、月度销售统计表、房屋整改情况表等数据的计算整理；
5、审核各部门工作计划，沟通完善。
不足：专业知识不够扎实，对关键节点、工作流程不够熟悉，对于事项跟踪寻根究底不够，督办能力有待加强；不够细心。
工作中引导人及时的指出我的不足，予以沟通指导。我也感到自身工作意识的转变不够，对于安排事项可以做到按时完成，但理论知识学习方面主观能动性不强，办事拖沓，心思浮躁，不够务实。
篇10：总经办秘书年度工作总结
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的.点拨以及我个人努力学习，日后工作中的失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
二、优点与成绩
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。
虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在12月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“20xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
三、经验教训
(一)通过几个月的工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。
(二)办事要细心、稳重也是我以后应该特别注意的，为达到事半功倍的效果，就得在工作中细心、认真、不急、不躁。
(三)要想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。
篇11：总经办秘书年度工作总结
以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
篇12：2010年总经办工作总结
2010年在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，总经办服从公司领导的指导与安排，着重围绕行政事务管理、人力资源管理、办公室管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极的贡献。现将一年以来的工作情况及2010年度工作情况总结计划如下：
第一章 2010年度工作总结
一、协调沟通、管理监督工作
我公司总经办主要有三项职能，一是公关、协调的办公室管理职能，二是人力资源管理工作职能，三是行政事务管理工作职能，具体为：第一项大的工作办公室的工作：律师协调与官司处理工作、公司领导文秘服务工作、对外各种政府补贴信息的收集整理与协调和处理工作、公司文件的发放及存档工作；部门与部门之间的沟通协调处理工作，从而使公司的战略成为战术，工作承上启下，攘外安内；第二项大的工作是：要全面做好人力资源管理工作，对公司的招聘配置、薪酬管理、培训开发、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关，让公司业务高效地跳动起来，让公司的每个细胞兴奋起来；第三项大的工作是：做好行政事务管理工作，对公司的保卫安全、消防安全、环境卫生、后勤、食堂、卫生、办公用品采购、住宿楼卫生管理、修理、车辆的调度管理等做好服务工作。
1、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是总经办重要工作内容之一。一年来，总经办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使总经办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作基本实现了优质、高效的完成，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：基本做到了员工人事档案、培训档案、会议纪要、部门档案、其它档案等的清晰明确，重要文件全部归入档案室，严格规范管理；积极配合领导及时的收、发文件，以保证准确及时，并对领导的批示做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序；成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等；在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责；为公司树立了良好形象，起到了窗口作用；为公司各部门后勤服务更是尽心尽职。
2、加强服务，树立良好的工作氛围
总经办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。一年来，我们围绕三个服务的核心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
2.1变被动为主动
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是总经办分管的食堂、住宿楼、办公用品的采购申请、车辆的调度管理、办公耗材管控及办公设备维护、保养、护卫安全、公司环境安全、消防安全等日常工作。工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，配合其它各部门，特别是生产部门做好生产工作的同时做好员工的服务工作。
2.2突出重点，紧抓落实
在工作计划中，每周都突出1－2个“重点”工作,每周均有周例会对工作进行安排布置，做到工作有重点、有创新、有计划。
2.3在创新与工作作风上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，将不适合的流程进行变更、调整，以适应公司发展的需要，做到工作有新举措、新方法，灵活度。从而推动总经办工作不断上水平、上台阶。切实转变总经办服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
3、加强学习，形成良好的学习氛围
总经办人员要具备很强的工作能力和保持总经办高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研总经办业务知识。一年来，首先从基础入手，部门已经有2人正在接受行政管理管理师二级学习，同时派出了多人次进行了统计、保险知识等的相关学习。本部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
4、认真履行职责
总经办的工作内容决定了它的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现，因此必须保证思路清晰，方能使各项工作有条不紊地顺利开展，圆满完成任务，且不落掉一件。
这就必须要求我们要全面做好本职工作，认真履行到位。因此，为了提升我办的员工执行力，我办首先确立了护卫队绩效考核制度，以保证工作的有效性、积极性、全面提升执行力，认真履行职责。吸取领导的批评，认真执行，狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、规章规范、宿舍清洁卫生等进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2009年度公司还未发现一起由于护卫队引发的偷盗和打架斗殴事件。
5、公司补贴申请
总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经济局、发展服务局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在财务部、总工办、生产技术部的协助配合下申请了几项补贴。第一：申请了重大项目贷款贴息，园区共计仅批准了8家，共计申请到48万元贴息费用；第二：申请了重大项目计划申请项目款项，园区总计仅拨款100万元，我公司经过多方努力申请到10万元；第三：申请了税款返款，经过我办的努力，园区总计批准了5家，其中就包含我公司在内，共计返款34万元。以上三项合计为公司申请到92万元整。
其它工作
完成了本年度外商投资企业联合年检工作，包括工商、税务、外汇、商务、统计等相关部门的年检、年审工作，办理了外资到位的工商、税务、外资等企业的变更手续和外资验收后的相关手续的办理。按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资电子档，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报统计工作上报统计局、经济局、科技局、发展服务局等部门；提交了优秀党支部和优秀工会申请文件；协助业务部印制了宣传画册、资质资料等。
二、人力资源管理工作
1、人事档案管理
为了确保员工人事档案的清晰合理，我办制订了《档案管理办法》，并组建了档案室，对公司人事档案工作分类管理，比如每个员工档案都装订归档，建立起员工人事电子档案，严格审核全体员工档案，对资料不齐的一律补齐，便于员工各项信息的统计和查询。每月分别向领导及时汇报本月人事方面的信息。同时在本年度末，我们还通知各部组织档案全部归档，以便存档、查阅。我办为切实做好公司的基础、参考、创新、发展工作落到实处，并致使公司的档案管理进入规范化阶段。
一、2009年度人事档案统计：（单位：人）2009年度员工统计表
类 别
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计 新进员工
0
离职员工
转正工
0
0
0
月总数
196
203
206
201
201
193
215
220 230
239
245
242
备注1、2月份调离至新疆6人
2、新进大学生7人
二、2009年度人员分布统计： 2009年度人员分布
公司员工总人数
243
男
211
女
高层管理6人
总经理
1人
质量保证部6人
主管
1人
执行董事
1人
质检员
5人
行政副总
1人
后勤人员13人
保安队员
8人
销售副总
1人
护卫
2人
财务经理
1人
保洁
3人
副总工程师
1人
库房13人
主管
1人 中层管理11人
总经办
1人
库管
6人
采购部
1人
搬运工
7人
业务部
3人
生产车间135人
第一车间
39人
生产技术部
5人
第二车间
96人
工程部
1人
工程部25人
主管
2人
科员22人
总经办
3人
科员
3人
财务部
4人
安装人员
20人
采购部
2人
销售部11人
业务部
4人
生产技术部
7人
工艺技术部
2人
三、2009年度员工文化程度分布表 2009年度员工文化层次表
学历
本科
大专
中专
高中
初中
合计
人数
15人
28人
32人
41人
126人
242人
员 6人
2、建立有凝聚力的企业文化 2.1建立公司企业文化体系
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度总经办初步建立了“爱厂如家”的企业文化理念，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成“爱厂如家“的企业文化理念和“勇争第一”、“勇不放弃”的企业精神。本年度，为了提高公司员工的整体凝聚力，让每个员工都能发扬：并获取企业文化理念的精髓，总经办还联系相关专家，为我公司制定了以下统一的企业文化：
公司的企业理念精诚为本，品牌取信，科技创新，绿色发展 企业宣传语（员工理念）
企业有我更兴旺，我和企业共成长 企业质量方针是
诚信为本，持续发展，质量第一，用户满意 企业的环境方针
提高环境保护意识，遵守环保法律法规。
预防污染持续改进，创建绿色环保企业。企业宣传语
诚信、环保、奋进、超群 商标释义
“S”和“H”，两个字母相叠相生，从读音上明确标示“ ” 两个字母的组合图形，宛如飞翔的精灵，恰似新生的凤凰。“S”为体昂首向上，“H”如翼展翅奋飞，形象地诠释“ ”的拼搏精神和腾飞前景；
奋飞的精灵图呈严整的椭圆型。它不但飞翔的姿态刚劲优雅，舒展自由，同时它始终在椭圆的既定规矩中发挥着各部分的积极能动和协调配合，充分展示了企业创造发展和紧密一致的团队精神；
蓝和橙黄的色彩构成，给人鲜明而简洁的美感。蓝色的“S”，既是管业产品的形象传达，更有海洋一样明净的环保联想。而托举这个管业品质的明丽橙黄色“H”，则代表企业和全体员工金子一般高贵的精诚之心，是它生成了坚定的品质保证。诚信、环保、奋进、超群。这就是“ ”！战略方针
产品精专，规格齐全，三年争创全国最大给排水钢塑复合管生产基地。2.2企业文化内刊
为扩大员工的参与度，提升大家的企业凝聚力，我办也制作有企业文化电子特刊《 》，同时也制作了相同内容的《 》橱窗版，至今为止已出版了多期，反响较好，同时得到了部门和公司领导的肯定。2.3企业活动
为了使员工能够更多的参加业余活动，部门成功组织了中秋庆祝活动、三八妇女节活动等，并得到了大家的认同，同时定时开放了员工活动室、供员工学习、娱乐。
为了真正让员工感到家的氛围和家的“文化”，公司还成立了工会，党组织，为保证公司的进一步发展奠定了良好的基础。2.4公司网站的建立
网站的建立、建设是信息化发展的基础，是公司一一个跨越性发展的标志。总经办为了能够早日让网站制作出来，全程从设计、督促、跟踪、联系、设计、整改到最后的确立。与网站设计公司一同经过近一月的准备和筹建，终于建立了第一个公司的网站，使公司实现了质的跨越。
3、激励性的薪资体系管理
用绩效考核与薪酬结合激励人，绩效与工作挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，是公司对生产员工激励的重要方式。
为了能够保证我办工作能够及时完成，我办针对保卫室出台了相关绩效考核制度，以保证薪资的合理、公平、公正、有效的按照绩效考核与薪酬结合的原则执行!
4、招聘管理
生产员工的招聘在上半年总体来说难度较大，但通过我办的努力，通过横幅宣传、发招聘宣传单、到人才管理市场登记、到大学招聘人才、与管委会就业服务中心加强紧密联系的办法，使得招聘任务得以按时完成，本年度共计招聘各类人员 人，离职员工 人，合计比去年增加员工 人。招聘实习大学生共计 名，上半年招聘 名，下半年招聘 名，明年毕业后到公司试用上岗。大学生的招聘为公司的发展规划奠定了坚实的基础。
5、绩效考核应用
为了能够更好的提升员工的积极性，一个好的绩效管理制度是个基础，但绩效管理制度的执行和改革除了需要公司领导的大力支持外，同时一个完善的绩效管理制度也是需要长期的观察才能加以实行，一旦制度建立不完善，实施不到位，所造成的后果将是非常严重的。因此，本年度尚未完全推行绩效考核。我办仅从护卫队开始试行绩效管理制度，效果显著。但由于绩效考核是个重要的课题，加之我办缺失人手，因而在这方面公司对于全部的实施绩效考核还需要不断的进行实践，并结合部门与公司的实际进行调整制定。
6、员工福利
要保证员工具有较好的凝聚力，保证公司能够健康的发展，合法用工是个基础保障工作。6.1劳动合同的签订
公司按照国家相关法律、法规，及时与公司员工签订了劳动合同，办理了劳动用工及相关手续；从今年1月至12月公司与员工签订劳动合同共计 份，其中新签订 份；续签 份；另外，在签署工作开展的过程中，有 份劳动合同没有签订，计划在明年初把这项工作完成。与员工签订的劳动合同现已按时间段进行了分类保管，并制订了合同鉴定花名册，为 年的年检工作做好了前期准备。6.2社保及其它福利
今年从1月份开始截止到12月给员工办理社保（包括：养老、医疗、工伤、生育、失业五大保险）共计**人，合计费用：**元，办理综合保险共计*人，合计费用*元；所有参保人员共计*人，费用总计为：*元。
公司为了充分考虑员工的福利，考虑到员工的安全保障问题，对今年到期的意外险和医疗险及时为员工进行了续买，共计办理了*人，缴纳金额共计：*元。6.3工伤事宜处理
今年共计出现工伤事故*起，大工伤事故4起，小工伤事故*起，上报我部工伤事故*起。生产车间引起机械性伤害 起、交通意外*起，防范不到位引起的工伤 起，从总体来看，大部分均属违反操作规程和安全管理不到位所致。公司共计花费 元，我办都及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理赔，总计理赔金额为 元。
同时我办协调处理工伤员工，使之与公司的协商处理到位，除引起一次小的投诉外，已协调处理完毕，共计补偿 元。分别为：
一车间员工冯军因脚部被钢带压伤，后经双方达成共识，补偿金额 元整。二车间员工李登前因意外出现车祸，补偿金额共计 元整。
为了杜绝和减少生产车间出现工伤的频率，我办及时与生产部进行了沟通和了解，根据实际情况制订了有关工伤的相关制度包括上下班安全管理制度及工伤人员报销规定，给安全生产敲响了警钟。
三、行政管理工作
1、文秘、文档事务
认真做好公司领导的日常后勤事务，负责好日常工作中的对外接待事务，各种费用报销并做好记录。日常的会议纪要工作以及相关文书工作，公司发布的相关通知、通报等文件原件的归档事宜。公司下达的文书、通知等文件的发放并记录在册。及时处理员工入职、宿舍管理、水电统计、分摊等各项后勤服务工作。
2、耗材管理
办公用品管理，公司各个部门的办公用品的请购，办公用品的存放管理以及各个部门办公用品的领用发放登记。本着节约为本的原则，便于办公用品的统一请购、管理、发放，特制定了《办公用品管理制度》，在制度上要求各部门以计划的形式来领用办公用品，加强了办公用品的合理管理。
2009年办公用品及保洁、维修物资等请购统计表：（金额：元）2009年度办公用品及保洁用品费用统计（单位：元）
分类
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计 办公用品
349
542
5902
2045
271
868
10957
1735
3674
12748
2475
3424
44993 保洁用品
1750
3721
3035
1306
1658
8715
4821
1340
3513
4049
4436
3104
41450 年度合计费用：
86443.79
3、员工宿舍楼管理
3.1加强员工宿舍管理工作
由于员工宿舍无专门的管理员，员工上下班又是两班倒，同时员工与后勤管理人员基本都在一幢楼，因此，宿舍的管理较为复杂。但经过一段时间的严格管理，进行了不定时抽查制度，评比奖惩制度，宿舍楼维修制度等，从而大大的提高了员工对宿舍楼清洁卫生的爱护。3.2宿舍管理模式变革
将宿舍清洁卫生以及员工宿舍公共财物的管理力度加大。定期对宿舍卫生检查和宿舍人员入住情况进行清查，确保了宿舍管理的制度化。就员工宿舍公共财物损坏自行付钱维修的管理方式是最为可行的，这样提高了员工爱护宿舍公共财物的自觉性和责任心。对宿舍楼清洁卫生进行不定期、不定时的检查，对宿舍清洁卫生表现极为恶劣和极为优秀的分别都给予了相应的处罚和奖励，使员工爱护宿舍清洁卫生的责任心得以加强。
4、食堂后勤工作
员工食堂消费餐卡的办理及充值由于管理原因，全部交由食堂进行充值，方便了员工，对于食堂的消费明细我办认真核对、仔细进行统计以确保总数的支出合理。今年食堂相比去年有所改善，由于物价上涨，伙食价格进行了两次小的调整，同时针对员工的品味多样化的特点，增加了菜的组合，使员工可以根据需要吃自己喜欢吃的饭，付自己喜欢付的钱。同时我办对饭菜质量做出了要求，并经过讨论，按照大多数员工的要求，对存在的一些问题进行了整改，以力争达到使员工满意的程度。同时，每半月与食堂管理员进行一次沟通，将员工的心声全部反映给食堂，同时，本年度共计更换厨师2名，共计改用餐方案5次以上。以使大部分员工都能满意的用餐。
5、车辆管理
一年来，我公司的车辆管理工作在公司领导的正确领导下，在各部门的大力支持和配合下，通过部门之间的共同协作，我们在车辆管理工作上得到了认同，所有部门的车辆需求都给予了回复，并对用车需求进行整合管理，使公司的车辆合理化、将公司的用车费用降至最低化。同时车辆的安全行车更是重中之重，公司在2009年度未发生过一起安全事故，安全管理工作都取得了实效，得到了长促的发展，向着既定的目标跟进。
6、环境绿化和卫生工作
公司由于面积较宽，环境卫生的管理由于人员稍紧，所以整体人员的布置、安排和激励我办结合实际，将办公楼、宿舍楼、厂区大道等区域卫生全部打扫到位。同时绿化工作随时监督管理。使每一位到访公司的客户都能够由衷的发出赞美：“公司的环境真棒！"
四、费用统计
月份
公司缴纳社保金额
个人扣款金额
社保合计费用
工资
水费
电费
电话费(包括光纤费)
液化气费用
公司每月承担费用合计 1月
41963.7
15228.1
57191.77
219291
7741
327805.4
2602
3740
603142.7 2月
42107.3
15634.5
57741.8
191218
9137
540609.2
16954
3292
803317.9 3月
42762.2
15871.2
58633.34
395750
11912
526374.5
7910
3528
988236.3 4月
42734.4
15871.2
58605.55
355342
11058
262302.2
7832
4436
683704.6 5月
54464
20510.1
74974.07
362247
9816
245757.2
7107
5026
684417.5 6月
44562.3
16530.2
61092.5
398397
9816
245757.2
7279
3974
709786.1 7月
48057.4
18024.6
66082.01
413675
9816.4
265749.96
8001
2986.1
748285.8 8月
49035.4
18153.4
67188.77
449496
13464
291990.8
7899
811884.8 9月
56451.4
20853.6
77305.01
463945
11892
309040.25
7970
5430
854729.2 10月
59741.4
22106.1
81847.41
479643
14007
349506.03
7716
4546
915158.9 11月
60587.6
22450.5
83038.15
465318
14569
433162.56
7927
4481
986045.2 12月
65596
24343.5
89939.49
465318
14220
433162.56
7927
6032
992255.4
合计
608063
225577
833639.87
4659640
137449
4231217.9
97124
47471
9780964.45
五、存在的不足及改进建议
1、部门综合协调能力方面还有待提高，与各部门的沟通还需加强，同时在工作的整体布置和指挥上，缺乏坚定性、执行力、存在手软现象；
2、因对部门人员激励办法少，同时未实行绩效与工资挂钩的办法，在工作中表现执行力不到位。
3、部门在制度方面未建立健全奖惩制度，同时未进行员工及后勤管理人员执行力等方面的培训，使得公司整体的执行车不到位。
4、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。
在后勤管理方面，特别是宿舍楼的卫生管理还需进一步加强、食堂管理还需进一步沟通与协调。
由于人员配备不足，因此企业文化的《 》电子刊物未制作到位；
人力资源方面的工作还需要进一步的完善，需结合公司人员自身的特点，建立合理化、科学化、规范化的人力资源管理软件系统，提高工作效率，使人力资源的管理工作得以完整、简洁；
由于人员配备不足，行政的工作还未全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及；
9、由于人员配备不足，企业内、外的宣传工作力度不够深入涉及对外事务的接洽工作和党工方面工作的建立还有待进一步加强。
第二章2010年工作规划
经过2009年一年的冲刺，公司已全面步入正轨，公司目前的发展形势需要公司的全新的变革。因而总经办将面临着公司人力资源的整体规划、培训的整体规划、总经办各流程书面化、制度化，各项制度的建立健全；公司的生产，销售及后勤管理人员执行力、沟通力、学习力的整体提升等。人力资源战略规划
人力资源的整体规划需根据公司的整体战略规划进行整体的制定，目前公司的整体发展已经步入一个高速的阶段，公司的整体需要进行一个全面的变革，变革需要的是全面的调查与市场需求的适应。因而公司目前为止，需要的是人员的定岗、定位、薪酬的合理分配、部门的整合与重组扩充等等 人才需求规划
根据现目前为止的公司发展速度和方向，结合去年公司的人员需求，公司预计需招聘生产型员工100人左右，后勤人员20人左右，大学生储备干部20人左右，合计需求140人左右。开年以后，总经办将针对公司的发展布署，让各部提交人员需求，并结合公司的总体发展战略，制定适合的人员需求规划。
2、建立员工多渠道招聘
针对生产型员工，我办主要从温江人力资源市场和管委会服务中心进行招聘信息的发布，结合招聘市场的现场招聘下乡招聘等，如遇员工紧张时可适当到相关乡镇发放宣传单和拉横幅等。针对后勤管理人员的招聘我部主要从温江人力资源市场、管委会服务中心、人才网、成都人力资源市场等进行信息的发布和招聘，以招聘有用的、有能力的、合适的人才，估计此项开支约3万元左右；大学生储备干部可通过参加学校的双选会、招聘市场的现场招聘进行干部的储备招聘。
（二）员工管理提升规划
1、薪资管理改革
薪酬的管理是个较为敏感的话题，如制订时随意性、不公平性都会造成一些人才的流失以及缺少引进新的人才的动力，对于公司的薪酬的改革则需要因岗进行适当的调整，并结合市场物价上涨因素等，最多一季度进行一次合理的小幅度的调整，同时要将绩效制度切合到实际，并将安全制度与安全生产相挂钩。
2、制订相应的工伤管理制度
工伤管理制度的完善需要公司领导的重视与支持。总经办应制定适合于公司的总的工伤管理条例，出台相关的工伤责任人制度，将工伤事故的责任人落实到位。对于任何一起工伤事故都应追究班组、车间、经理的管理连带责任，使安全成为人人都重视的一个实际问题，全面降低工伤发生率，降低公司工伤赔付风险，提升全体员工的安全感、归属感。
3、合法用工
2010年全面实现全员聘任制、全员劳动合同制、包括实习合同的签订，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。同时，也减少了企业的用工成本，降低了用工风险。
公司的制度的建立健全
我公司由于管理目前处于人性化的管理阶段，公司的企业文化很好，但公司的各种管理还缺少规范性、系统性，因而公司的许多制度还有待建立、健全。我办为了提高我办的办事效率，提升我办的总体制度的流程化、规范化。因而，需要建立健全我办的一些管理制度：
奖惩管理制度、后勤薪酬管理制度、考勤管理制度、招聘管理制度、办公用品申领制度、工伤管理制度、车辆管理制度、员工手册、档案管理制度等等。结合企业战略规划的培训
2010年是企业面临发展的一年，在关键时期，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。公司正面临一个分水界，公司的发展必须要依靠人才的建设才能够得以全面的展开，并取得好的成绩，为此，我办决定将培训的规划真正的纳入到整个公司中来，在2010年培训投入预计在5万元以上，首先是着重挖掘公司的内部人才组织内训，同时对于新的知识、新的理念、新的思想要组织各方面的专家、人才、培训师进行适当的外训。
打造本年进行分层全面培训：着重加强中高层管理者的管理理念、技能、执行力、团队凝聚力等的培训，使全年每位管理者人均培训时间不低于40个小时。同时采取多样化的培训方式，例如通过外训与内训结合、通过管理光碟学习、开展拓展活动等培训方式。普通员工的培训，结合公司的实际，进行逐步培训，依需求培训。公司外训课程规划
类别
课程名称
培训时间 2010年
针对人群
课程设计的目的素质
结果决定一切
3－4月
部门主管
部门经理
让部门主管、经理学会管理水平的提升，一切以结果为导向，所有的问题都需要在结果来说明，抛弃一切无需有的理由，一切以结果说话。
管理团队《团队管理与领导力提升》（融合拓展训练）
4－5月
部门主管及以上人群
提升企业的团队凝聚力，让所有管理者明白，企业不是靠哪一个人就能够撑起一片天的。团队的力量是无穷的“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”
1、领导角色定位
2、下属积极性的激发
3、团队管理
4、有效沟通
5、有效授权
6、（行动计划交流）
（体验式培训）提高执行力
6月
全体员工
让员工少抱怨，多做事，全面提升员工执行力，提升公司运作效率，说到做到，执行四小时复命制。
高效客户沟通与客户处理
7月
销售部业务部
提升我公司对外部门与客户的沟通能力，同时提升对外部门在遇到与客户有难题时能够运用恰当的方法处理得当。
员工心态
《员工职业化训练－阳光心态篇》
3－5月
全体员工
1、让学员深刻感悟心态对成功与快乐人生的重要性；
2、系统剖析各种不良心态对人生的危害，并明确调整心态的有效方法；
3、帮助学员树立积极进取、认真负责、不浮躁、以工作为重、以工作为乐、以团队为荣的心态；
4、明确人生目标并了解达成目标的步骤；
5、懂得如何用积极正确的心态去赚钱与获得成功。
6、领悟团队竞争力与个人成功的关系。人力行政
员工形象设计与公关技巧
4月
后勤人员
提升全体员工的形象，全面提升员工的对外服务技巧。
沟通与办公
4月
后勤人员
行政沟通与办公技能的提升
绩效管理方法技巧及其推行
6月
总经办
全面提升公司的绩效管理的方法与技巧，提升全体员工主动性，根据公司情况全面推行简单有效的绩效管理。营销销售
虎口独单
7月
销售人员
大客户开发与项目性营销、销售的技巧与方法。财务
财务管理
9月
财务人员
财务管理与全面预算管理。税收筹划
10月
税收筹划与合理避税技巧，实现公司利润最大化。生产
生产管理
4月
生产人员
质检人员
生产管理与流程管理，现场管理优化，10S管理。
绩效激励
5月
生产绩效激励的方法与技巧，全面提升员工的主动性。
建立公平、公正、合理、有效的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情还有创新。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点需向重点部门、骨干员工倾斜。便激励是一种制度，需要建立在公平、公正的基础之上，同时更要公开，让所有的人都能看得见，都能向着正确的方向迈进，从而促使整个公司呈现出一种向上的风气。
（六）持续完善和建立“以人为本”的企业文化
优秀的文化是企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同其它各部紧密合作，通过网站、宣传栏、《》、员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
总经办还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。总经办和公司应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来2－3年公司发展的一个重要课题。企业各项补贴政策的获取和申请
多与科技局、经济局、发展服务局、社保局等部门的各科室进行紧密联系与沟通，获取有关的政策，并力争将适合于公司的各种补贴政策争取到位，为公司争取必要的经济效益。
（八）高新技术企业和其它各项必要证书的申请
高新技术企业对于公司具有十分重大的意义，一是地方政府的发展规划目标是打造一个高新技术企业集群，因而如果不能申请高新技术企业，哪么公司可能面临搬迁的危险，二是高新技术企业一旦申请到位，将为公司节约大量的税金，为公司带来直接的经济效益，因而高新技术的申请，将是公司明年的重中之重。总经办将带头做好申请准备，并与各部门进行配合力争做好高新技术企业申请的各项准备。
同时还需要与各权威部门联系，争取申请各项有用的证书，为提升公司的整体形象和公司对外的整体权威提供坚实的基础。
总之，总经办作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅从战略上建立具有竞争优势的行政管理管理制度，更要求把行政管理各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。