售后技术支持工程师个人简历

通信技术

客服及技术支持-售前/售后技术支持工程师

篇3：军用航空发动机售后技术服务研究

售后服务是指在实际生产过程后把商品销售给消费者, 为消费者提供的一系列服务。售后服务是生产单位对消费者负责的一种形式, 也是一种措施。售后服务的内容包括:安装、调试产品, 对消费者进行有关产品技术方面的指导, 解答消费者的咨询问题, 征集消费者对所购产品的意见, 及时对产品进行改进。售后服务已经从传统简单的维修维护逐渐变为为顾客提供多种多样的增值服务了。

2 军品售后服务的意义

2.1 售后技术服务是重要的竞争手段

任何一个企业的售后服务都关系到这一企业的发展。对于军工企业而言, 更是军品研制、生产中重要的组成部分。在真正的质量竞争中, 生产过程的质量管理是第一部分竞争, 而第二部分竞争就是售后服务。军方产品的订购是一样的, 都需要及其严格的后期维护, 不仅要求其质量、价格, 而且还要注重考虑售后服务。售后服务不仅对产品进行保护, 还可以使军方产生信赖感, 这些值得信赖的承制单位, 更加容易获得研制任务机会。

2.2 售后技术服务是提高准备质量的保证

军品售后技术服务是现今质量体系建设工作中质量方针的延续, 也是军工产品实现其可靠性、安全性的保证。良好的售后技术服务还可以让官兵更快熟悉装备结构和新的性能, 做到正确使用和维护, 避免出现因不正当使用而造成的装备损坏。军用航空发动机作为主要军事装备, 更应该做到及时的售后服务。

3 军用航空发动机售后技术服务所遇问题

3.1 气路故障

通过分析可以得知, 航空发动机主要是由进气道、风扇、高压压气机、主燃烧室、高压涡轮、低压涡轮、加力燃烧室以及微喷口等气路共同组成。这些气路在生产运行中所发生的故障被称为气路故障。如对其进行详细分析, 则可看出, 发生气路故障通常原因, 往往是由气路部件的物理故障开始的。第一, 发动机风扇、压气机、透平叶片, 发生结垢腐蚀、磨损。第二, 发动机叶片与静止部分间隙在运行过程中不断变大。第三, 整个气路被堵塞。这些物理故障都会在一定程度上直接导致气路部件本身性能的改变, 甚至使用性能的衰退。

当压气机出现结垢腐蚀、磨损后, 其压缩机的流量特性以及效率特性势必会发生一定的改变, 进而影响整机的热力参数, 最终导致发电机的转速、燃料流量、排气温度等出现异常, 产生气路故障征兆。当风扇与压气机的叶片发生磨损、腐蚀、结垢时, 其不仅会造成叶片表面过于粗糙, 也会增加流动损失, 最重要的是结垢还会在一定程度上直接改变叶片的几何形状, 所以一旦发生这种问题, 势必会造成风扇与压气机的出口温度升高, 压强下降, 严重影响工作效率。例如发动机的气路故障, 根据发动机的构成、工作原理和故障发生时现象, 做到及时准确的分析解决故障, 使损失降到最低, 确保发动机安全可靠运行。

3.2 振动故障

在航空发动机上, 其典型的振动故障主要由以下几点构成:第一, 转子不平衡。第二, 转子不对中。第三, 转子弯曲。第四, 转子碰磨。第五, 转子裂纹。第六, 转子旋转失速或喘振。第七, 转子油膜失稳。第八, 转子支撑松动, 等等。而针对这些转子振动故障, 通常采用转子振动信号频谱分析方式对其进行故障诊断。尤其是通过分析, 可以发现, 当航空发动机产生不同转子故障时, 其共振信号普遍具有相应特征图谱。如若对其具体分析, 则可以从以下几个例子入手, 如:

当转子不平衡故障特征是振动时域波形近似于正玄波, 振动能量集中于基频, 因此1倍频成分较大。转子不对中时, 转子径向振动出现工频和2倍频, 不对中越严重, 2倍频所占比例越大, 振动时域曲线类似于正玄曲线。联轴器不对中时轴向振动较大, 振动频率为1倍频, 振动幅值和相位稳定。转子弯曲引发的振动特点是1倍频分量大, 同时还有与之幅值相当的3倍频以及相对较小的2倍频。当转子碰磨将激起数倍的高频成分。当转速继续增加时将激起0.5X、1.5X等分频成分。转子在高速下碰摩将引起分频振动如1/2倍频、1/3倍频、2/3倍频、1/4倍频, 同时还会激起整数倍的高频成分, 随着转速升高, 分频成分增强, 倍频成分降低。碰摩发生时, 振动的次谐波运动始终存在, 分频和倍频振动也总是同时出现, 同时还伴有多种复合频率振动, 分频幅值往往大于倍频。例如转子不平衡、旋转失速或喘振、转轴出现裂纹。转子轴承油膜失稳等都是造成发动机振动故障的最直接原因。

通过实际案例分析, 又能够清楚的看到, 振动故障往往会耦合在一起, 进而出现新的振动频率和特征。

4 结语

以军用航空发动机的售后技术服务中的气路故障和振动故障为例, 分析并总结了故障原因和现象。根据售后服务的跟进性, 探讨了当前社会背景下, 企业的售后服务模式。军工售后服务更是保证军队装备良性发展的重要组成部分, 应继续保持这种售后服务, 提高售后服务质量和售后服务所取得的经济效益, 在保持的基础上不断去创新。

摘要：随着我国企业的不断发展, 以前一直被国家政策保护的军工企业逐渐出现在人们的视野中, 军工企业为了适应现代化军队的采购模式, 采取了相应的售后服务管理办法, 并且制定了相应的服务方法和实际手段, 以此来保证军工企业的持续发展。本文针对军用航空发动机的售后技术服务, 进行了分析与研究。

关键词：军用航空发动机,售后服务,技术研究

参考文献

[1]梁磊, 徐洪志, 安学利, 等 (清华大学热能工程系) .航空发动机故障特性仿真研究[J].计算机仿真, 2012, (04) :60-64.

[2]莫春华.关于军品售后技术服务的研究与探讨[J].国防技术基础, 2004, (03) :78.

篇4：售后工程师电子简历

关于售后工程师写作的简历模板推荐，祝求职者找工作成功

姓名：应届毕业生求职网

国籍： 中国 目前所在地： 广州

民族： 汉族 身材： 172 cm 68 kg

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 硬件工程师：电脑维护员、网页设计师/美工：网页设计美工、客服代表/专员/助理：客服代表

工作年限： 2 职称： 中级

求职类型： 全职 可到职- 随时

月薪要求： 1500-- 希望工作地区： 广东省 广州 东莞

个人工作经历：

公司名称： 广州腾方科技有限公司

起止年月：2008-01 ～ 2009-07

公司性质： 私营企业所属行业：计算机业

担任职务： 售后工程师

工作描述： 负责医疗,政府方面软硬件,网络方面维护.安装服务器,小型网络方面的搭建.

离职原因： 公司人员的.调动

公司名称： 广州保利网络有限公司

起止年月：2006-07 ～ 2007-12

公司性质： 私营企业所属行业：计算机业

担任职务： 网络运维工程师

工作描述： 负责小区网络的搭建,维护.电脑软硬件售后服务.

离职原因： 想寻求更大的发展

公司名称： 广州市清心堂凉茶连锁有限公司起止年月：-08 ～ 2006-06

公司性质： 民营企业所属行业：商业服务

担任职务： 加盟管理部担任副经理

工作描述： 负责店铺选址,员工培训,业绩分析,促销方案的实施.还负责公司内部电脑软硬件方面的维护.

离职原因： 想寻求更大的发展

教育背景

毕业院校： 广东省农业管理干部学院

最高学历： 大专 毕业- 2005-07-01

所学专业一： 计算机应用与维护 所学专业二： 机电设备维修

受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号

-09 -07 广东省机电职业技术学院 机电设备维修 电工证/Office办公软件证

2002-09 2005-07 广东省农业管理干部学院 计算机维修与应用 3D证

语言能力

外语： 英语 一般

篇5：售后支持经理个人简历

你要知道每天人事经理看求职者邮箱，他们其实是很懒的，100多页简历邮件他们最多只看前5页，你现在应该知道为什么你的求职简历永远没有回。所以发邮件到企业指定的邮箱时，怎样才能让你的邮件永远排在最前面，让人事经理每次打开邮箱都首先看到你的邮件?只要在发邮件前，把电脑系统的日期改为一个将来的日期，如，因为大多邮箱都是默认把邮件按日期排序，所以你的邮件起码要到20以后才会被排在后面。

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个人信息

yjbys

(男，31岁，本科学历，3年以上工作经验)

婚姻状况： 未婚

民族： 汉

参加工作时间： 20××-05

身高： 170

现居住地： 石家庄市

户口所在地： 石家庄市

联系电话：

求职意向

期望工作性质： 全职

期望工作地点： 其他,石家庄其他地区

期望从事行业： 其他

期望从事职业： 销售代表/客户经理,售后支持经理/售后支持主管

到岗时间： 面谈

期望月薪： 3000元-4999元 (税前)

教育经历

毕业学校： 河北农业大学 时间： 19××-07至 20××-07

专 业： 农学 学历： 本科

主要课程：作物栽培，植物保护，遗传育种，土壤肥料，植物营养学，植物病理学，植物生理学，普通化学、分析化学等.

工作经验

公司名称： 河北金谷农业科技有限公司

职位名称： 销售 工作时间 ： 20××-04至20××-02

工作描述： 从事河北省内谷种，棉种，及谷子除草剂的销售及产品的维护 ，渠道建设开发等。

公司名称： 河北燕赵种业

职位名称： 工作时间 ： 20××-04至20××-04

工作描述： 职责：负责新市场开发，旧市场维护，产品宣传，技术指导等工作。

公司名称： 河北省农药化工技术有限公司

职位名称： 工作时间 ： 20××-05至20××-02

工作描述： 20××/ 05 -- 20××/ 至今： 河北省农药化工技术有限公司 所属行业： 化工/能源 公司性质： 私营企业 售后/客户服务工作描述： 货物配送,原材料购进.产品技术宣传推广.

公司名称： 北京农林科学院信息中心

职位名称： 工作时间 ： 20××-07至20××-05

工作描述： 20××/ 07 -- 20××/ 05： 北京农林科学院信息中心 所属行业： 信息技术和互联网(计算机软件/通讯) 公司性质： 事业单位 信息技术中心 科研人员 工作描述： 建立作物模型，数据采集，分析处理。作物样品化学分析试验等基础性工作。

培训经历

培训课程： 种子检验员培训教材

培训时间： 20××-05

所获证书： 河北省种子检验员证书

培训机构： 河北省种子管理站

培训描述： 通过种检站的培训，并通过考试。

IT技能

技能名称： Access 使用时间： 1年 熟练程度： 熟练

自我评价

篇6：售后技术求职简历

目前所在： 白云区 年 龄： 21

户口所在： 江西 国 籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民 族： 畲族

诚信徽章： 未申请  身 高： 162 cm

人才测评： 未测评  体 重： 56 kg

人才类型： 不限

应聘职位： 售前/售后技术支持-经理/主管/工程师

工作年限： 2 职 称： 无职称

求职类型： 实习可到职日期： 一个星期

月薪要求： 面议 希望工作地区： 广州,,

工作经历

喀丝丽 起止年月：-10 ～ -10

公司性质： 私营企业 所属行业：电子技术/半导体/集成电路

担任职位： 员工

工作描述： 做事认真，

离职原因： 想换个环境

毕业院校： 寻乌高中

最高学历： 高中 获得学位:  毕业日期： -07

专 业 一： 无 专 业 二：

起始年月 终止年月 学校（机构） 所学专业 获得证书 证书编号

语言能力（本文由（）大学生个人简历网提供）

外语： 其他 较差 粤语水平： 较差

其它外语能力：

国语水平： 良好

工作能力及其他专长

个人自传

性格开朗，吃苦耐劳。敢于挑战。

篇7：售前售后技术支持管理简历

姓 名：应届毕业生求职网

性 别：男

民 族：汉族

出生年月：1990年09月15日

婚姻状况：未婚

身 高：172cm

工作年限：应届毕业生

户籍：北京

现所在地：北京

自我评价

1、从业经历：有电力相关行业工作经验，了解变电站及发电厂一次二次设备，熟知变电站运行操作、微机防误闭锁和微机保护的工作及原理。 2、性格：温和、谦虚、自信、自律，对工作严肃认真、一丝不苟、有献身精神 ,为人坦诚、富有责任心和正义感。 3、个人能力：有较强的组织、管理能力，多年的调试工作使我具备了有团队精神、协作意识和亲和力,由于工作涉及通讯对通讯领域有所认识和掌握，兴趣广泛、接受能力强，富有开创精神、遇事善于动脑,意志坚定、不怕挫折。

技能专长

熟知变电站运行操作和微机保护的工作及原理，有管理10人团队的管理经验。

求职意向

工作性质：全职

目标地点：北京

期望行业：能源/电力/水利

意向职位：售前·售后技术支持管理

到岗时间：一个月内

期望月薪：3500—4000

工作经历

10月— 5月：

XXXX电力 | 能源/电力/水利 | 国有企业 | 技术支持工程师

主要从事全国各变电站防误闭锁程序的.调试与技术支持，独立完成工作项目，到现场进行项目软件及设备调试工作，并及时处理各种问题，完成五防与综合自动化厂家的通讯接口，调试通讯.与现场负责人进行关系协调并配合现场负责人对项目进行验收。通过电力项目调试，增强了对电力系统的整体了解

教育经历

9月—207月 北京理工大学 计算机技术与应用 本科

联系方式

篇8：计算机售后技术维修个人简历