第一篇：中国工商银行有限公司
中国工商银行股份有限公司长兴支行个人贷款
资信证明
中国工商银行股份有限公司长兴支行：
兹有系本单位正式在编人员，所在部
门，职务，职称，学历，月工资收入元，全年总收入元，已签订年合同，工作表现，(有、无)不良记录。
特此证明。
单位(盖章) 年月日
第二篇：中国建设银行全称为中国建设银行股份有限公司
中国建设银行全称为中国建设银行股份有限公司，于2004年9月21日正式设立。
中国建设银行的历史可以直接追溯到1954年，成立时的名称是中国人民建设银行，时为财政部下属的设立办理基本建设投资拨款监督工作的专业银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。
1954年9月9日，中央人民政府政务院第224次政务会议通过了《关于设立中国人民建设银行的决定》，并任命时任交通银行总经理的马南风出任银行行长。9月11日，财政部根据政务院的决定，制发了《关于中国人民建设银行定于十月一日正式成立的通知》，中国人民建设银行于10月1日在全国正式成立，并启用印信。
1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。
1996 年3月26日，中国人民建设银行更名为中国建设银行。
中国建设银行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。
中国建设银行股票于2005年10月27日在香港联合交易所上市交易，股份代号为939。
中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各主要国际金融中心开展业务。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国开始执行发展国民经济的第一个五年计划，以建设156项重点工程为中心的大规模经济建设在全国陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。
从1954到1978年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算业务的职责。建设银行的服务追随着共和国建设的脚步，遍及祖国的每一片建设热土，为提高国家投资效益，支持国家财政平衡，为中国经济快速发展做出了卓越贡献。
从70年代末、80年代初开始，建设银行在承继原有职能的同时，不断拓展银行职能，先后开办了信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。经过十多年的改革发展，建设银行各项业务快速发展，信贷资产和负债取得了数以十倍的增长，从单一管理财政资金、办理基建拨款监督的银行，发展成为既管财政投资，又经营信贷业务，既办理固定资产投资信贷，又发放配套流动资金贷款，既办理国内金融业务，又办理国际金融业务，以办理中长期信用为主的国家专业银行。
1994年，按照政府对投资体制和金融体制改革的要求，建设银行将长期承担代理财政职能和政策性贷款职能分别移交财政部和新成立的国家开发银行，开始按照商业银行的要求，对经营管理体制进行全面改革。
1994年末，建设银行先后对资金管理体制、信贷管理体制、财务管理体制和会计核算体制进行或正在进行一系列重大改革，总行和一级分行集中调度、统一调度和经营资金的能力增强，财务会计制度进一步向国际准则靠近。同时建设银行还对客户经营战略和区域经营战略进行重新定位。建设银行因此取得了更快的发展和更好的经营效益。建设银行步入了改革发展的新阶段。 从1996年3月起，建设银行启用现名，并同时导入企业识别系统，几乎在一夜之间，全行数万个办事机构和营业网点都开始使用了新的形象识别标志。这湛蓝的行徽、黑色立体的行名，透露出这家改革中的商业银行稳健经营，兼收并蓄，不断发展的经营风格;表达着一个不变的理念，那就是：根植中华大地，建设现代生活。 从1994年起，建设银行对遍布全国的分支机构和储蓄网点进行了调整，在撤并部分县支行的同时，增加了在全国中心城市的网点设置数量，与相应信贷政策的调整相配合，进一步加强了在中心城市的经营力度。
中国建设银行非常重视海外业务的发展。目前，建设银行已在海外设有香港、新加坡两个分行和五个代表处，法兰克福分行正在筹建之中。建设银行已与世界上580家银行建立了代理行关系，其业务往来遍及五大洲的近80个国家。通过发行债券，组织银行贷款等方式在国际金融市场筹集资金，是建设银行的一项优势业务，并以成为国际金融资本与中国经济建设结合的重要桥梁。
建设银行在香港地区的业务，在香港回归前已初具规模。香港回归后，其业务更获快速发展。目前，建设银行在香港以参股多家银行和金融公司，并已成为建新银行的最大股权持有者。
建设银行注重当代科学技术在银行业务中的运用，从90年代初开始，在不到5年的时间内，基本完成了从单机操作向已开发应用的全行性网络包括电子资金清算系统、龙卡网络网络化交易的过渡。建设银行系统、会计总帐传输系统和电子邮箱系统，还实现了与SWIFT系统的联网。除全行性网络外，还以大中城市为中心建立了众多区域性交易网络，至1997年已有210个城市行完成了“城市综合网络系统”的建设，并实现了与全行网络系统的连接。 在计算机技术广泛应用的支持下，建设银行的服务水平不断提高，服务品种不断创新。于1996年建成的资金清算系统，可以为客户提供快捷、安全、高效的电子汇划服务，实现了异地系统内资金清算24小时内到帐。在此基础上，还为许多企业建立了全国销售资金结算网，并为诸多政券商提供交易资金清算支持。
近年来，建设银行继续发挥长期形成的业务优势与特长，保持了对公路、铁路、电信、电网和城市建设等国民经济基础设施、基础产业的较大量信贷投入，和对效益良好的大型企业的信贷投入，同时适时增加了对发展前景良好的中小企业的信贷投入。目前建设银行已与近500家大中型企业建立了全面金融服务关系，并与10余家特大型企业共同建立了全国销售结算协作网络。对信息产品制造业、信息服务业、高等级公路建设的金融服务进行了成功的拓展。对高增长经济部门信贷投入的增加，对建设银行资产结构的调整起到了明显作用，为进一步提高经营效益创造了条件。
建设银行对个人金融服务也在不断创新，取得了良好的业绩。继“龙卡”信用卡之后，陆续推出了储蓄卡、转账卡、智能卡和诸多联名卡，形成了以“龙卡”为标志的银行卡系列;个人住房抵押贷款保持了70%以上的市场占有率;率先开办的汽车消费贷款在很短的时间里已经吸引了众多的客户。此外，在个人帐户管理和支付结算方面的创新，也使个人转帐收支更为方便、快捷。
1994年来，建设银行非利差业务取得了长足发展。在承继传统业务，继续代理国家财政资金拨付的同时，作为国家开发银行的最大代理行，承担该行资金的拨付和部分管理职能。四年来代理开发银行业务量已逾3420亿元，占开行业务总量的79.8%。除为特大型企业建立销售结算网络外，还凭借结算手段优势，为诸多生产企业、商业企业、金融企业提供多种结算服务，特别是成功的为一汽大众、春兰等企业开发了资金结算程序，提供了快捷安全的结算服务。 建设银行以服务经济发展，支持社会进步为己任。积极支持教育、科技进步，支持环境保护事业。每年都为高雅文化活动和重大体育赛事提供赞助。
1996年，建设银行全体职工捐款设立“爱心基金”，用于在贫困地区建设“希望小学”，帮助贫困大学生完成学业和奖励见义勇为的勇士，以弘扬尊师重教、扶危济困的中华民族传统美德。目前，通过“爱心基金”已使千余名学生得以顺利完成了学业。 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。面对21世纪之门，建设银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。
业务二部
李骏
第三篇：中国建设银行股份有限公司介绍
银行校园招聘备考复习资料
独家提供
中国建设银行股份有限公司(“本行”)是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务(如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等)在中国银行业居于市场领先地位。
本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。于2011 年末，本行市值为1,747 亿美元，居全球上市银行第二位。于2011 年末，本行在中国内地设有分支机构13,581 家，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市及悉尼设有分行，在台北、莫斯科设有代表处，拥有建行亚洲、建信租赁、建银国际、建信信托、中德住房储蓄银行、建行伦敦、建信基金、建信人寿等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。
建行历史：
本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。
随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。
本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。
银行校园招聘备考复习资料
独家提供
2005年10月27日本行H股在香港联合交易所挂牌上市(股票代码为939)，2007年9月25本行A股在上海证券交易所挂牌上市(股票代码为601939)。
公司战略
本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。
本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域：
客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。
产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。
重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发展中国内陆省份的省会城市。
奖项荣誉
建设银行被中国银行业协会评为2011最具社会责任金融机构
2012-06-19 2012-05-21 2012-05-21 中国建设银行位列美国《福布斯》全球2000强排名第13位中国建设银行入选《彭博市场》杂志全球最强银行前20强 银行校园招聘备考复习资料
独家提供
中国建设银行荣膺美国《环球金融》杂志“中国最佳银行”
2012-05-21 建设银行荣获《亚洲银行家》“中国最佳流动性风险管理银行”...建行私人银行荣获“2011最佳财富管理银行”奖
2012-04-18 2012-03-07 建行荣获美国《机构投资者》杂志中文网站“2011年中国最佳商...建行荣获香港《财资》杂志“2011最具潜力中国企业”奖项
2012-03-06 2012-02-08 2012-02-06 建行品牌价值位列中国银行业之首建设银行荣膺《财资》杂志社会责任及投资者关系类别金奖建设银行被评为亚洲最佳稳健经营银行
2011-12-28 2011-12-21 2011-12-21 建设银行被评为最佳商业银行建行荣获《中国经营报》“2011卓越竞争力国有商业银行”奖项建设银行荣获2011年亚洲最佳稳健经营银行奖项
2011-12-09 2011-12-09 建行荣获“2011第一财经金融价值榜”之银行大奖建设银行获评最具盈利能力银行
2011-12-09 2011-11-09 2011-11-09 2011-11-09 建设银行获评最佳财富管理机构建设银行获评最佳公司治理银行建设银行获评中国最佳风险管理银行建设银行再获中国杰出零售银行奖
2011-11-09 2011-11-09
社会服务
2011年，本行秉承“努力成为服务大众的银行、促进民生的银行、低碳环保的银行、持续发展的银行”的社会责任战略，积极履行社会责任，展现了良好的企业公民形象。
进一步打造服务大众的银行，不断深化“以客户为中心”的理念，持续关注大众客户的体验和诉求，不断创新和改进业务流程，努力提升客户服务能力，客户满意度不断提高;
致力于建设促进民生改善的银行，大力支持国家基础设施、重点投资项目，加大对小企业、“三农”、保障房建设等民生领域的信贷投放，着力改进和提升对小微企业的金融服务; 努力建设低碳环保的银行，积极履行环境责任，支持新兴产业发展，拓展节能减排、低碳经济、清洁能源、绿色生态、循环经济等绿色信贷领域，为促进环境保护和生态建设付出不懈努力;
努力成为持续发展的银行，充分关注利益相关方的期望，始终兼顾当前与长远、局部与整体、速度与质量，各项业务持续健康发展，为国民经济和社会发展做出新贡献。
2011年，本行实施重要公益项目15个，投入捐赠总额4,625万元。
推进长期公益项目。持续推进建行希望小学、“情系西藏奖(助)学金”、“贫困高中生成长计划”、“少数民族地区大学生成才计划”以及“贫困英模母亲资助计划”等长期公益项目。 银行校园招聘备考复习资料
独家提供
于2011年末，本行累计援建和维护建行希望小学达到38所，建设体育园地和图书室73个，累计培训教师118名;“情系西藏——中国建设银行与中国建投奖(助)学金”累计拨发资助款92万元，累计资助西藏地区的贫困学生440人次;“贫困高中生成长计划”已累计发放助学金8,900万元，累计资助贫困高中生6.4万人次;“建设银行少数民族地区大学生成才计划”已累计发放奖(助)学金2,200万元，累计资助少数民族贫困大学生7,833名;累计发放资助款2,017万元，资助贫困英模母亲7,238人。
实施新型公益项目。启动实施“公益捐款你做主——建行邀你一起来行动”网络公益活动，向5家公益机构共捐赠500万元，用于开展农民工创业援助计划、支持百年职业学校教育教学费用、盲童孤儿救治、自闭症/孤独症儿童的帮助和救治以及青海玉树州灾区高原孤儿救助等。
积极支持抗灾救灾和灾后重建。在部分发生地震和严重旱灾、洪涝自然灾害地区，本行除全力提供各项金融服务外，全行员工还主动伸出援手，积极奉献爱心，支持云南、贵州等地应对地震和严重旱涝等灾害，各项捐款达1,620万元。
积极参加环境保护和节能减排。积极参与支持“绿化长江 重庆行动”捐资造林公益活动，为长江流域和三峡库区生态环境建设和保护做出贡献。组织全辖所有分行参与2011“地球一小时”环保公益活动，倡导低碳生活理念，持续强化员工的环保意识。
积极支持医疗卫生、政策研究、学术交流等公益事业。向中国妇女发展基金会捐赠700万元，实施“母亲健康快车建设银行资助计划”。向中国(海南)改革发展研究基金会捐赠300万元，设立“经济社会改革研究方向博士博士后专项基金”。
2011年，本行先后荣获人民网“人民社会责任奖”、《中国新闻周刊》“最具责任感企业”奖、中国银行业协会“最佳社会责任机构奖”、《银行家》杂志“最佳企业社会责任奖”等多项荣誉，在《财富》杂志(中文版)发布的“中国企业社会责任100排行榜”上，位居银行业第一名。
第四篇：企业银行(中国)有限公司合规政策
第一章 总则
第一条 制定目的和依据
为了建立企业银行（中国）有限公司（以下简称“本行”）合规管理机制，确保本行经营管理符合法律、规则和准则的规定，避免发生违规事件（本办法所称“违规事件”是指本行违反法律、规则和准则的违规事件），维护本行良好声誉，借鉴巴塞尔委员会《合规与银行法律合规部》文件，根据国家有关法律、法规、规章以及《企业银行（中国）有限公司章程》和本行各项规章制度并结合本行实际情况，制定本政策。 第二条 定义
合规是指，使本行的经营活动与法律、规则和准则相一致。
合规风险是指，本行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。
合规管理是指，本行有效识别法律、规则和准则中的合规风险，主动采取措施将合规要求有机融入本行内部规章制度，及时妥善处理违规事件，不断完善内部规章制度，弥补合规漏洞的持续性的循环过程。
法律、规则和准则是指适用于银行业经营活动的法律、行政法规、部门规章及其他规范性文件、经营规则、自律性组织的行业准则、行为守则和职业操守。
企业银行（中国）有限公司 法律合规部 归口管理部门是指总行除法律合规部以外的其他部门。
第三条
合规文化
本行倡导和培育良好的合规文化，合规文化建设是本行文化建设的一个重要组成部分。
合规是本行所有员工的责任，并应当从高层做起。董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创造价值等合规理念，在全行推行诚信与正直的职业操守和价值观念，提高全体员工的合规意识，促进本行自身合规与外部监管的有效互动。
本行所有员工应当确立主动合规、合规创造价值等理念，遵守业务经营所涉及的法律、规则和准则和内部规章制度，及时妥善处理违规事件，最大限度地减少本行的经济损失和维护本行的良好声誉。
第四条 合规管理原则 合规管理应遵循以下原则：
（一） 主动性原则。法律合规部及全体员工应当就工作行为是否合规进行审查并主动报告合规风险。
（二） 独立性原则。法律合规部及人员有权独立调查并按照合规风险管理的报告路线进行报告，不受他人的干涉。
第五条
合规管理流程
根据合规风险处置的先后顺序，合规管理流程包括以下环节：
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
（一） 法律合规部拟定全行合规管理工作机制，归口管理相关部门和分支机构的合规管理工作；
（二） 各部门和分支机构在全行合规管理工作机制下识别、评估法律、规则和准则中的合规风险；
（三）
（四） 各部门和分支机构制定完善内部规章制度以落实合规要求； 法律合规部对相关的归口管理部门和分支机构建设内部规章制度、落实合规要求的情况进行检查监督；
（五） 各部门和分支机构自律执行内部规章制度，并自我检查建设和执行情况；
（六） 审计部门对各部门和分支机构内部规章制度建设和执行的情况进行独立审计；
（七）
（八） 高级管理层追究违规责任；
各部门和分支机构通过处理违规事件发现合规风险，完善内部规章制度以弥补合规漏洞。
第六条 适用范围
本政策适用于企业银行（中国）有限公司及其在中华人民共和国境内设立的所有分支机构（以下简称“分支机构”）。
第二章 组织体系及职责分工
第七条
董事会的合规管理职责：
（一） 审议批准合规政策，监督合规政策实施；
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
（二） 审议批准高级管理层提交的合规风险管理报告，对管理合规风险的有效性作出评价，使合规缺陷得到及时有效的解决；
（三） 授权下设的风险管理委员会对合规风险管理进行日常监督；
（四） 本行章程规定的其他合规管理职责。
第八条 董事会下设风险管理委员会。风险管理委员会职责是：
（一） 负责对本行合规风险管理的有效性进行日常监督；
（二） 了解合规政策的实施情况和存在的问题，及时向董事会或高级管理层提出相应的意见和建议；
（三） 监督合规政策的有效实施等。
第九条
监事监督董事会和高级管理层合规管理职责的履行，监督本行合规政策的实施，要求董事会及高级管理人员纠正其损害本行利益的行为并监督执行。
第十条
高级管理层应在法律合规部的协助下，有效管理本行的合规风险，履行以下合规管理职责：
（一）制定书面的合规政策，并根据合规风险管理状况以及法律、规则和准则的变化情况适时修订合规政策，报经董事会审议批准后传达给本行全体员工；
（二）切实贯彻执行合规政策，确保发现违规事件时及时采取适当的纠正措施，并追究违规责任人的相应责任；
企业银行（中国）有限公司 法律合规部 (三) 督促各部门和分支机构的负责人对所属部门和机构的经营活动的合规性负责，确保遵守所有相关的法律法规；
（四） 任免分行合规负责人，并确保合规负责人的独立性；
（五） 明确法律合规部的组织结构，为其履行职责配备充分和适当的合规管理人员，并确保法律合规部的独立性；
（六） 识别本行所面临的主要合规风险，审核批准合规风险管理计划，确保法律合规部与风险管理部门、内部审计部门以及其他相关部门之间的工作协调；
（七） 确保法律合规部报告路线的畅通，并采取切实保障措施使法律合规部避免来自本行管理层或其他员工的干扰或阻挠；
（八） 每年向董事会提交风险管理报告，报告应提供充分依据并有助于董事会成员判断高级管理层管理合规风险的有效性；
（九） 及时向董事会或风险管理委员会、监事报告任何重大违规事件；
（十） 合规政策规定的其他职责。
第十一条 法律合规部部长职责
法律合规部部长职责详见《企业银行（中国）有限公司法律合规部部长职责规定》。
法律合规部部长应全面协调本行合规风险的识别和管理，监督合规管理部门根据合规风险管理计划履行职责，定期向高级管理层提交合规风险评估报告。法律合规部部长不得分管业务条线。
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
第十二条 分行行长对本机构的合规风险管理负主要责任，主要职责包括：
（一）贯彻执行本行和本机构的合规政策，确保发现违规事件时及时报告总行法律合规部部长，采取适当的纠正措施，并追究违规责任人的相应责任；
（二）确保分行合规负责人的独立性；
（三）识别本机构所面临的主要合规风险，审核批准本机构合规风险管理计划，确保本机构合规负责人与其他部门之间的工作协调；
（四）本行章程规定的其他职责。
第十三条 法律合规部功能
法律合规部的功能是，通过建立健全合规风险管理框架，实现对合规风险的有效识别和管理，促进全面风险管理体系建设，确保本行能够依法合规经营，防范合规风险的产生，避免重大财产损失。
第十四条 法律合规部职责
法律合规部应在法律合规部部长的管理下协助高级管理层有效识别和管理本行所面临的合规风险，履行以下职责：
（一） 持续关注法律、规则和准则的最新发展，正确理解法律、规则和准则的规定及其精神，准确把握法律、规则和准则对本行经营的影响，及时为高级管理层提供合规建议，协助高级管理层制定、有效推动和执行本行的合规政策，有效管理本行的合规风险；
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
（二） 制定并执行风险为本的合规管理计划，包括特定政策和程序的实施与评价、合规风险评估、合规性测试、合规培训与教育等；
（三） 审核评价本行各项政策、程序和操作指南的合规性，组织、协调和督促各业务条线和内部控制部门及各分支机构对各项政策、程序和操作指南进行梳理和修订，适时修订合规手册、内部行为准则或各项操作程序，确保各项政策、程序和操作指南符合法律、规则和准则的要求；
（四） 开发有效的合规培训和教育项目，包括新员工的合规培训和合规测试，以及所有员工的定期合规培训等，并成为员工咨询有关合规问题的内部联络部门；
（五） 组织制定合规管理程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，并评估合规管理程序和合规指南的适当性，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导；
（六） 积极主动地识别和评估与本行经营活动相关的合规风险，包括为新产品和新业务的开发提供必要的合规性审核和测试，识别和评估新业务方式的拓展、新客户关系的建立以及客户关系的性质发生重大变化等所产生的合规风险；
（七） 收集、筛选可能预示潜在合规问题的数据，如消费者投诉的增长数、异常交易等，建立合规风险监测指标，按照风险矩阵衡量合规风险发生的可能性和影响，确定合规风险的优先考虑序列；
（八） 实施充分且有代表性的合规风险评估和测试，包括通过现场审核对各项政策和程序的合规性进行测试，询问政策和程序存在的缺陷，并
企业银行（中国）有限公司 法律合规部 进行相应的调查。合规性测试结果应按照本行的内部风险管理程序，通过合规风险报告路线向上报告，以确保各项政策和程序符合法律、规则和准则的要求；
（九） 保持与监管机构日常的工作联系，跟踪和评估监管意见和监管要求的落实情况，反馈相关意见和建议；
（十） 撰写、半及其他合规报告；
（十一）
（十二） 参与本行的组织架构和业务流程再造，提供合规支持； 承担本行特定的法定职责，包括反洗钱管理组织工作，负责反洗钱制度的制订和实施；对可疑及大额交易数据进行统计、分析并上报；
（十三）
（十四） 本行可能发生的诉讼工作、案件管理以及律师聘用等工作； 指定专人负责反洗钱工作，并按照分级管理的原则，对分支机构执行反洗钱规定和反洗钱内控制度的情况进行监督。
（十五）
第十五条 所有员工的合规职责： 董事会确定的其他合规管理职责。
（一） 根据本行高级管理层及法律合规部部长的指示，贯彻执行合规要求；
（二） 熟读本行有关合规的各类指引及手册；
（三） 对合规要求及执行上有疑问时，应及时向法律合规部部长查询，以确保有关运作符合有关规定；
（四） 及时向本行高级管理层和合规管理部部长报告任何违规事件。
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
第三章 部门权限
第十六条 报告
法律合规部在职责范围内识别、评估及监测本行所面临的合规风险，直接向董事会风险管理委会、行长、监事报告上述风险并提出相关建议。
第十七条
新产品开发
与新产品和新业务开发相关的业务，法律合规部有权利向董事会报告建立新业务或建立新的客户关系有可能导致的风险或发生重大变更等情况。
第十八条 履职调查
为履行应尽职责，法律合规部有权利调阅业务相关资料、凭证、传票等相关资料，有权利在不被所在部门管理者干预的情况下与相关工作人员询问调查。
第十九条 参与培训
法律合规部就遵守外部法律准则等合规要求与相关部门合作对员工进行教育，并且在本行员工提出合规方面的问题时予以解答。
第二十条 外部联络
与本行外部的相关组织保持联系，这些组织包括监管当局、标准制定组织以及外部律师等。
企业银行（中国）有限公司 法律合规部 第二十一条 业务外包
法律合规部就业务推进部门所调查的外包服务提供商的评价给予意见，审核外包业务合同，评价外包业务风险是否有效控制并向董事会汇报，审查外包业务记录档案并保证其持续和连贯性。
第二十二条 信息交换
（一） 信息的范围。本行内部部门，分支机构之间的信息交换；与韩国母行之间的信息交换；与监管机构之间的信息交换；与其他外部机构及客户之间的信息交换。
（二） 信息的分类。信息可以分为公开信息和非公开信息。公开信息指对非特定人员均可公开的信息。非公开信息指仅对特定人员可以公开的信息，如客户身份资料、信用评级、合规性检查数据等。
第二十三条 法律合规部管理职能
日常对外报送数据资料应对法律合规部披露。不定期及特殊事项报告应得到法律合规部的批准。法律合规部在合规性检查中应注意本行业务信息不得任意向第三方服务；与韩国母行信息往来应注意保密措施，未经许可不得向外披露；客户信息资料如用于业务外其他用途需征得客户的许可；信息运用及披露应严格遵守本行保密制度规定。
第四章 部门独立性
企业银行（中国）有限公司 法律合规部 第二十四条 基本要素
法律合规部在本行享有正式地位。
法律合规部部长全面负责协调本行的合规风险管理。
在法律合规部职员的职位安排上避免合规职责与其他职责之间可能产生的利益冲突。
第二十五条 独立的报告路线
法律合规部独立于业务条线，有向风险管理委员会直接报告的路线。本行员工有向总行法律合规部的直接报告路线，。
第二十六条 信息获取的独立性
法律合规部享有与本行任何员工交流的权利，可以取得履行职责所需的任何记录档案。在需要的情况下，可以要求本行内部专业人员（如风险管理部门或会计审查部门）的协助，或外部聘请专业人士。
第五章 人员设置
第二十七条 人力安排
总行设法律合规部部长一名，全面负责法律合规部业务。总行各部门和分行一级设立合规负责人，负责本部门和机构的法律合规事项。分行合规负责人需经过中国银行业监督管理委员会派出机构核准其资格。
合规管理人员应具备与履行职责相匹配的资质、经验、专业技能和个人素质。
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
第二十八条 任职资格
法律合规部部长及分行合规负责人应具备与履职相匹配的资质、经验、专业技能和个人素质，应具备下列任职资格：
（一）
（二） 遵守中国法律、行政法规和规章；
具有良好的职业道德、操守、品性和声誉，有良好的守法合规记录，无不良记录；
（三） 具备大学本科以上（包括大学本科）学历，且具有与担任职务相适应的专业知识、工作经验和组织管理能力，法律合规部部长和分行合规负责人分别应具有4年及3年以上金融工作经历；
（四） 具有履职所需的独立性；
第二十九条 任命与离任
法律合规部部长的任职资格由中国银行业监督管理委员会派出机构核准。法律合规部部长离任后十个工作日内，应向监管部门报告其的离任原因等有关情况。
第三十条 法律合规部指定专人负责反洗钱工作，并按照分级管理的原则，对分支机构执行反洗钱规定和反洗钱内控制度的情况进行监督。
第六章 与其他部门的关系
第三十一条
与业务部门的关系：
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
（一） 各业务部门或业务条线应主动寻求法律合规部的支持和帮助，主动进行日常和定期的合规性自查，并向法律合规部提供合规风险信息或风险点，支持并配合法律合规部的风险监测和评估；
（二） 法律合规部有义务为各业务部门和职员提供合规咨询和帮助，通过提供建设性意见，帮助业务部门或业务条线管理好合规风险，并为本行业务与产品创新提供合规支持。
第三十二条 与风险管理部门的关系：
（一） 法律合规部与风险管理部门之间在合规事务方面保持密切合作和相互支持的机制；
（二） 本行风险管理部门负责识别、评估包括自身合规风险在内的各类风险，并向法律合规部报告相关合规风险信息，支持法律合规部的合规风险监测。
第三十三条 与审计部门的关系：
（一） 合规管理职能和内部审计职能分离，法律合规部应与审计部门分离，并接受审计部门定期和独立的检查；
（二）
（三） 审计部门负责本行各项经营活动的合规性审计；
法律合规部与审计部门之间应建立明确的合作机制。法律合规部的工作应为审计部门的合规检查提供方向；审计部门应随时将合规性审计结果告知法律合规部部长，将有关合规检查情况及结论抄送给法律合规部，为法律合规部识别、监测和评估合规风险信息提供信息来
企业银行（中国）有限公司 法律合规部 源和依据。
第三十四条 与财务管理部门的关系：
财务会计部门应确保向监管部门报送文件和资料的准确性和及时性，法律合规部有责任监督财务会计部门的准确上报。
第三十五条 与外部监管机构的关系
法律合规部通过建立有效的合规风险管理机制，实现内部合规与外部监管之间的有效互动。
法律合规部作为本行与监管部门联系的枢纽，负责与监管部门保持日常的工作联系，并应承担以下职责：
（一）法律合规部负责对监管部门下发的监管规则、监管意见和风险提示等监管文件进行阐释；并从合规的专业角度，向管理层系统地提出有效执行这些文件的相关意见和建议，包括组织修订相关政策和程序；给予本行员工理解这些文件的相应指导，持续跟踪这些文件在本行内部的执行情况；
（二）法律合规部如对有关监管规则、监管意见和风险提示等监管文件的要求有不明之处，应咨询相关监管部门，以准确理解和把握监管部门的要求；
（三）法律合规部应代表本行积极参与监管规则和准则的制定过程，积极向监管部门反馈意见和建议；
（四）法律合规部负责人应参加本行与监管部门之间沟通和交流等各项活动，以准确理解监管部门的监管意图。
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
第七章 报告内容及频度
第三十六条
报告目的
本行内部合规报告的目的是反映本行常见的合规性风险，对涉及业务进行合规后续性检查，发布后续检查报告，以监督有关部门持续长效进行合规性操作。
第三十七条 报告模式
总行法律合规部是牵头管理全行合规风险的职能部门，法律合规部部长向董事会风险管理委员会、行长、监事报告，分行合规负责人同时向总行法律合规部与分行行长报告，同时抄报同级法律合规部。
第三十八条 报告内容
（一） 合规分析报告，以季度、半年、为周期定期向法律合规部部长报告本机构合规风险的情况分析。法律合规部以季度、半年、为周期定期向风险管理委员会、总行行长报告合规风险情况。
（二） 合规风险事项报告，指对本行发生违规事项或因违反法律或监管要求而可能受到的处罚、遭受资产损失以及给本行声誉带来损失等方面的风险事项。
第三十九条 报告要素
报告要素至少应包括：合规风险的来源、事项特征、性质、时间、地点、可
企业银行（中国）有限公司 法律合规部 能或已经形成的风险、不良影响或损失程度、已经采取的措施或后续措施、有关意见或者建议、报告人联系方式等。
第四十条 重大违规风险的报告
对于重大违规风险事项，应在第一时间报告董事会、风险管理委员会、高级管理层、监事等。在特别紧急的情况下，可直接向董事长、行长、监事报告。 报告可以采取正式报告和非正式报告两种，如遇紧急情况暂时来不及正式报告的，可以先采取口头、电话、电子邮件等形式报告，待采取后续措施之后，再用书面报告形式补报。
第四十一条 向银监会的报备
本行应及时将合规政策、合规管理程序和合规指南等内部制度向银监会备案。 本行应及时向银监会报送合规风险管理计划和合规风险评估报告。 本行发现重大违规事件应按照重大事项报告制度的规定向银监会报告。 法律合规部部长的任命及离任均应按规定向银监会报告。
第八章 培训计划及实施
第四十二条 法律合规部负责本行内培训工作中的合规性辅助工作。
第四十三条 新入行员工培训
新聘用的员工接受通用的入职培训，内容包括介绍本行的合规文化，强调日常中合规的重要性，使员工对本行的合规文化有初步的认识。
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
第四十四条 集体培训
定期组织集体合规性业务培训。依照全员参与的原则，开展针对合规管理人员和其他人员的培训。
培训要注重系统性、针对性、专业性、实用性和多样性。
第四十五条 合规工作人员培训
定期为合规人员提供系统的专业技能培训，尤其是在正确把握法律、规则和准则的最新发展及其对本行经营的影响等方面的技能培训。
第四十六条 培训效果
定期整理各部门及分支机构反馈业务培训意见。健全培训资料保存机制，针对不同岗位的实际情况，采取多种形式，增强内控管理意识。
第四十七条 培训与专项治理结合
培训与案件专项治理和治理商业贿赂专项工作结合，加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，提高员工合法合规意识，鼓励检举违纪违法事件，从而促进本行依法合规经营。
第四十八条 合规培训可通过内、外培训两种形式进行，主要包括以下方式：
（一）
（二） 监管机构组织的培训；
银行业自律组织（银行业协会）组织的培训；
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
（三）
（四）
（五）
（六） 聘请其他金融业/银行业专家、资深学者进行的培训； 本行内部部门培训； 网络培训；
母行组织的培训等。
第四十九条 每次培训的出勤记录及培训内容等相关资料应由经营战略、人事部门负责整理，归档后保存。
第九章 问责及激励机制
第五十条 内部责任追究
根据情节轻重，法律合规部部长报请风险管理委员会批准后可对内部违规责任人进行相应处分、经济处罚。
涉及违规事项应及时整改并将整改报告提交风险管理委员会。 法律合规部如履职不力、不当，也应被问责。
第五十一条 激励约束
通过激励约束机制，设定鼓励主动报告合规风险的基调。对于发现合规问题却隐瞒不报的，经查实后，应给予隐瞒不报者严厉处罚；对于主动报告合规问题或合规风险隐患的，可视情况给予主动报告者减轻处罚、免责或奖励。
第五十二条 检举合规问题路线
企业银行（中国）有限公司 法律合规部 员工可以通过公开的举报电话或邮箱主动报告可疑的合规问题。检举人可以公开姓名也可以采取匿名方式，检举人的个人信息受到保护。举报信息仅限风险管理委员会成员有权查阅。
第十章 附则
第五十三条 修订、更新和解释本政策的方案由总行法律合规部负责起草，由高级管理层批准，经董事会审议批准后生效。
第五十四条 本政策自颁布之日起生效实施。
企业银行（中国）有限公司 法律合规部
第五篇：中国银行股份有限公司员工守则
中银人〔2005〕576号
前言
为建立规范、和谐的中国银行股份有限公司(以下简称“中国银行”)员工关系，保证中国银行各项业务稳健发展，实现中国银行成为国际一流大银行的目标，根据国家有关法律、法规和金融职业道德规范，结合中国银行实际，制定本守则。
本守则共分总则、分则两个部分。总则是对中国银行员工的总体要求，以“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”二十字规范为基本内容。分则是对员工的具体要求，旨在进一步确立员工的行为标准，明确员工的行为界限。
本守则是规范中国银行员工行为的基本文件，适用于境内外机构的全体员工。本守则内容与境外机构当地法律冲突的，可另行作出规定，并报总行备案。附属机构可参照适用本守则。
本守则由中国银行人力资源部负责解释。
总则
中国银行的员工，要牢记并遵守“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”的基本职业规范。
爱行敬业
中国银行是具有悠久历史的国际性银行，在国内外金融同业中享有良好声誉。中国银行员工要树立崇高的荣誉感、使命感和强烈的责任感，爱护银行的信誉与形象、维护银行的利益、遵守银行的规范，尽职尽责、团结协作,积极为中国银行发展作出自己的应有贡献。
勤勉俭朴
勤勉是个人发展和进步的重要途径。中国银行员工应当认真工作、勤于思考、不断丰富专业知识、提高专业技能。“俭能养志”。俭朴不仅是理财持业之道，也是避免个人物欲膨胀的修身之道，中国银行员工应坚持成本效益原则，树立勤俭办行、勤俭办事业的意识，形成良好的节约习惯。
客户至上
客户是银行生存和发展的基本前提，中国银行坚持服务为本，客户至上。中国银行员工应以客户为中心，对客户诚恳热情、谦恭有礼，了解客户的需求，赢取客户的信任，努力提高服务技能，熟练掌握服务规范，竭诚为客户提供专业、高效、周到的优质服务。
诚实守信
银行是以信用为本的企业，诚实守信是银行员工所应具备的基本素质。中国银行员工应求真务实，言行一致，珍视信誉，信守承诺，做到对客户、同事、上级诚恳真挚，恪守诚实守信的职业道德，以自己的端正品行弘扬中国银行的优秀传统，维护中国银行的良好声誉。
依法合规
依法合规既是银行有效防范风险的需要，也是银行持续发展的内在要求。中国银行一贯严格遵守国家法律法规和国际惯例，遵循公平竞争原则。全体员工要共同塑造中国银行良好的企业形象，牢固树立合规
意识，熟练掌握岗位合规要求，一切活动都以国家法律法规和银行各项规章制度为准绳和界限。
分 则
职务行为
1. 勤勉尽责
1.1员工应当依法、勤勉、诚实履行自己的职责，任何私人理由都不应成为职务行为偏离的动机和借口。
1.2员工应当根据银行的授权范围履行职责，不得超越本人职权范围进行活动。
1.3在紧急迫切的情况下，如遇工作职责交叉或模糊的事项，为避免难以挽回的损失，员工应当先行予以合理处理，事后应及时向上级汇报，不得以职责不明为由推诿。
2. 回避
2.1员工在履行职责中应当避免利益冲突，对涉及到本人、亲属、朋友以及本人有其他利害关系的银行贷款审批、采购、担保、资产处置、人事安排等银行活动都应当予以回避。
2.2员工不得利用职务便利为亲属、朋友以及前述人员投资或担任高级管理职务的公司、企业从事经营活动提供商业机会和其他利益。
2.3员工有义务向上级及时报告自己在职务履行过程中所可能出现的利益冲突，上级应及时安排其他人员接替。
3. 保密
3.1员工必须遵守国家和银行的保密规则，不得对外或对银行内部无关人员泄露国家秘密和银行秘密，发现泄密事实应当立即向上级报告。
3.2未经授权或批准，员工不得将有关银行发展规划、经营管理制度、 财务资料、合同、客户情况、技术方案、业务决策、人事薪酬、安全保卫等方面的信息对外或对银行内部无关人员透露。
3.3 未经授权或批准，员工不得将银行公文、手册、报表、记录、传真、电报、电子文档、讲话、录音、录像等银行资料对外或对银行内部无关人员展示。
3.4员工应妥善保管所持有的涉密资料，不得擅自将涉密资料带离保存场所或办公场所，不得在处理涉密资料时留下泄密隐患。离职或离岗前必须将涉密资料原件和复制形式完整交回，不得自行保留。
3.5未经授权或批准，员工不得复印或以其他方式复制标有“绝密”、“机密”、“秘密”、“中银绝密”、“中银机密”、“中银秘密”、“内部资料，注意保存”等密级字样的资料。
4. 廉洁
4.1员工应保证职务行为的廉洁性，严禁以任何名义和形式索要或收取客户、供应商、竞争对手、下属机构及其他业务关联方的现金、有价证券、礼品、专门服务(如房屋装修)、特权(如优先安排子女入学)以及其它个人利益或好处。
4.2业务关联方主动提供的礼品、旅行安排、食宿招待等，员工只有在不影响正常履行职责且当场拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应及时报告上级决定处理方式。
4.3业务关联方按照规定给予的合法折扣、佣金或其他奖励，均属银行所有，员工在收到后应及时报告上级并上缴银行处理，否则将会被视为利用职务之便侵占银行财产，应承担法律责任。
4.4员工因工作需要而掌握的银行经费(包括利息等盈余)、公务信用卡、会员卡、车辆、器材、设备、办公用品等财物，不得作私人用途。
4.5凡从事与员工切身利益相关的聘任、考核、培训、薪酬福利等工作的人员，应不循私情、坚持原则，避免接受可能影响职责的员工个人礼品和款待。
5. 诚实
5.1员工应当确保银行各项工作纪录真实、准确、完整、及时，严禁涂改、伪造、隐匿银行档案、单据、凭证、合同、申请书、批准文件等相关原始记录和资料。
5.2员工应如实向上级汇报工作中的成绩和问题，不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等欺骗性行为。
5.3 员工应当保证所申报的年龄、学历、工作经历、家庭情况以及其他依银行要求填报的个人资料真实、完整，并按银行要求及时予以更新。
6. 兼职限制
6.1除受银行委派外，员工不得在其他公司、企业等营利性组织中兼职或领取报酬。
6.2员工不得在会计师事务所、律师事务所、资产评估机构、资信评估机构、商业咨询机构等中介组织从事有偿服务活动。
6.3 员工不得从事非法的传销或变相传销活动。
6.4 员工确需担任社会兼职的，应满足以下所有条件，并报告银行：
对社会有益;
不属于营利性机构，如人大、政协、公立学校、学术组织、行业协会、人民团体等;
不领取薪金或其他形式报酬;
不影响工作业绩或有损银行形象;
不会引发利益冲突。
7. 个人投资限制
7.1员工可在不与银行利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得从事下列情形的个人投资： 自己或与他人合伙、合作或参与他人投资开办公司、企业等营利性组织;
实为个人投资，但假借他人名义从事上述行为;
占用工作时间进行股票、基金、外汇等投资活动;
其他影响本人职务履行或与银行利益发生冲突的情形。
8. 维护银行利益和声誉
8.1员工有责任积极维护银行利益和声誉、不得组织、参与、支持、纵容对银行利益和声誉有现实或潜在危害的活动。
8.2对于擅自使用银行行名、行徽、服务标识，或者假冒银行网站、电话银行等盗用我行名义的行为，员工发现后应当及时报告，经授权或批准后，按照银行统一答复口径向社会予以澄清。
8.3 员工应遵守银行关于知识产权保护的相关规定，确保银行专利、商标、著作权、互联网域名、商业及技术秘密、软件等知识产权及其他无形财产权益免受不法侵害。
9. 媒体与公共关系
9.1未经授权或批准，员工不得以银行名义或部门、机构名义在公共媒体和网络上接受采访、发表意见、刊登广告、发布消息。
9.2未经授权或批准，员工不得以银行名义或部门、机构名义对外考察、谈判、授课、演讲、提供证明以及出席其他公共活动。
10. 依法合规
10.1员工应严格遵守相关法律、法规、规章、监管规定、适用的国际惯例以及银行章程、规章制度、操作规程等业务管理规范和要求。
10.2员工应当严格遵守银行关于岗位(职位)的合规要求，履行劳动合同和岗位(职位)协议规定的各项职责与义务。
10.3员工应当遵守国家有关反洗钱的法律、法规、规章、监管规定和银行相关规定，依程序履行反洗钱方面的职责和义务，避免为国家所禁止的任何交易行为提供金融服务。
10.4员工应当遵守国家有关反贿赂及不公平交易的法律、法规和银行相关规定，不得违反规定给予政府机关、监管机构、竞争对手、合作伙伴及其工作人员金钱、有价证券、贵重物品、专门服务或其他有贿赂嫌疑的好处。
客户关系
11. 文明服务
11.1员工应当按照银行规定竭诚为客户提供专业、高效、周到的文明优质服务。
11.2员工在为客户提供服务时，应使用规范服务用语，不得使用服务禁忌语言。如遇客户提出不符合银行规定的要求，应予以委婉拒绝，不得与客户发生争执。
11.3办理业务时，员工应坚持“客户自愿”原则，向客户提供清楚、真实、可靠的相关信息，不得欺骗、误导客户。
11.4员工在营业柜台岗位工作的，应认真遵守柜台服务规范，熟练掌握柜台服务方法、技能和技巧。 11.5对本行其他机构或部门来人到本人岗位办理公务的，员工均应视为客户，按银行相关规定予以接待和处理。
12. 平等待客
12.1员工不得因国籍、民族、宗教、年龄、性别、肤色、残疾、业务金额大小或任何其他方面的理由而对客户有所冷淡、轻视、傲慢、蛮横、歧视、刁难或其他不尊重。
12.2员工不得利用职务或在银行工作的便利，为本人、亲属、朋友和前述人员投资或担任高级管理人员的机构办理业务提供优于一般客户的特殊条件和程序。
12.3 员工为本行同事办理业务时，必须遵守正常的业务操作流程，除银行另有规定外，不得以优于一般客户的特殊条件和程序予以办理。
13. 为客户保密
13.1员工对于在业务中知悉的一切客户信息资料都要予以保密，不得向亲属、朋友、媒体或任何其他人透露，也不得利用客户信息资料谋取个人利益。
13.2员工向人民法院、人民检察院、公安、税务等国家司法、行政机关以及监管机构提供客户信息资料，必须符合国家法律、法规规定，严格执行银行规定程序和其他要求。
14. 公平竞争
14.1员工在办理业务和对外宣传推销活动中，不得捏造、散布虚伪事实，损害其他银行的商业信誉、商品声誉，也不得对外披露其他银行存在的问题，恶意贬低竞争对手。
14.2员工不得违反银行有关定价制度的规定，以不正当竞争手段拉拢客户。
14.3员工必须坚持“授权有限”原则，不得超出授权范围或违反职责规定对客户做出有关银行服务品种、范围、利率、手续费率、汇率、还款方式、计息方法等方面的承诺。
同事关系
15. 相互尊重
15.1员工之间应当相互尊重，不得有以下言行：
对他人进行人身伤害或恐吓、威胁;
使用具有攻击性、侮辱性的言语;
张扬、泄露他人个人隐私;
以民族习惯、宗教禁忌、家庭背景、生理疾患等开玩笑;
挑拨离间、造谣生事、搬弄是非;
其它具有侵扰性的言行。
16. 服从领导
16.1员工应当遵循银行管理流程，服从领导。除非有充分、合法、正当的理由，员工必须接受日常工作任务分配和业务管理。
16.2 员工如果认为上级的指示、决定有错误的，可以向上级提出修改或撤销该指示、决定的意见，上级仍坚持不改变该指示、决定，或者要求立即执行的，员工应当执行，执行的后果由上级负责。
16.3如果上级的指示明显违反国家规定和银行规章制度，或者执行上级指示将明显会给银行带来巨大损失的，员工应当拒绝执行，同时应及时越级报告，否则应承担相应的责任。
17. 配合协调
17.1员工从事跨部门(岗位)工作，应当相互协作配合，并服从牵头部门(人员)的协调与指挥。 17.2员工在临时性工作组织(如组、小组、办公室)工作，应当服从该组织负责人的指示。
17.3对于下级机构的工作请示，上级机构的员工应及时予以答复或在规定期间内答复。
17.4业务部门、岗位的员工应执行综合部门、岗位的计划，如工作进度慢于或快于计划，应及时向综合部门、岗位报告，并接受新的工作安排。
17.5员工对行内监察稽核部门或外部审计机构依职权进行的各种检查，应依照规定予以配合。
日常办公
18. 出勤、休假
18.1员工应当严格遵守银行的出勤制度，不得无故迟到、早退。
18.2员工应严格遵守银行有关病假、事假、婚丧假、产假、探亲假、年休假或其他各类员工假期制度的规定，不得旷工。
18.3员工请假应基于真实的原因和可证明的理由，不得提供虚假的材料或作出虚假的说明，否则将按旷工处理。
18.4员工休假应按规定申请批准并及时办理好工作交接，对因工作交接不善而导致的后果应当承担相应的责任。
18.5在银行营业网点和银行资金交易、信用卡授权、安全保卫、系统维护等特殊岗位工作的员工应遵守银
行专门的考勤和休假规定。
18.6基层经营性机构负责人和其他重要业务岗位上的员工，应当遵守银行强制休假的规定。
19. 安全和卫生
19.1员工应遵守国家及银行有关的安全和公共卫生管理制度，按照职责预防和报告安全、公共卫生隐患，及时妥善处理各类安全、公共卫生事故。
19.2员工应积极配合银行实施的各项防火、防盗、防毒、防疫及其它安全、卫生措施，不得以个人理由进行阻挠或妨碍。
19.3员工应遵守在银行办公、营业场所限制吸烟的公告、标语等指示。严格禁止员工在机房、资料室、库房、电梯间等防火关键部位吸烟或有其他点燃明火的行为。
19.4员工应对银行设置的安全警告指示、消防器材、警报器等予以合理注意和保护，无故不可移动或毁损。
20. 办公资源
20.1员工应爱护银行财产，按照工作需要节约使用交通工具、通讯器材、办公设施、纸张文具、水、电等办公资源，不得浪费、滥用或者损坏。
20.2员工在工作时间不得长时间或过于频繁拨打和接听私人电话，不得利用银行电话拨打私人长途。 20.3银行的内部交换及银行购用的邮政、递送服务，员工不得用于发送私人信件和物品。
20.4员工应遵守银行关于计算机使用的限制规定，不得利用银行计算机聊天、玩游戏，不得浏览和下载色情、赌博及其他与工作无关的内容。
20.5对因安装、下载盗版或没有合法许可的软件而引起计算机系统损害及版权纠纷，员工应承担责任。 20.6未经授权或批准，员工不得将银行内部培训教材、学习资料、研究报告以及其他有版权许可限制的资料对外传播。
21.着装仪表
21.1员工在工作时间或代表银行执行公务时，着装应当整洁、得体、美观、庄重，仪表应当整洁、素雅、大方，与职业身份、工作岗位和环境要求相称。
其它方面
22. 员工不得组织、参与、支持非法的罢工、罢课、集会、聚众、游行示威等活动，不得参加非法组织、团体或为之提供场所、资金等便利。
23. 员工不得组织、参与色情、赌博、吸毒、贩毒、迷信等违法犯罪活动，也不得为他人从事上述活动提供场所、资金等便利。
24. 员工应遵守社会公共秩序，尊重社会公德和当地风俗习惯，不得损害社会公共利益和他人合法权益，避免因个人原因影响银行声誉和形象。
处理与督导
25. 员工违反本守则将按照员工违规处理的相关规定予以处理，直至解除劳动关系。
26. 员工违反本守则的规定，给银行造成损失的，无论该员工是否仍在银行工作，银行都将保留索赔的权利。
27. 员工不能清楚判断出自己的行为是否违反本守则时，可以向本机构人力资源部门咨询。
28. 上级应保证下属能定期接受本守则的培训，并尽到督导和管理的责任。如果发现下属有违反本守则的行为时，应及时进行口头提醒或者诫勉谈话，予以批评教育，责令纠正。
29. 如果上级唆使、纵容下属违反本守则，或者上级疏于管理而未能及时发现下属违反本守则，或者未采取有效措施防止和补救管理上漏洞等情形，将根据情节受到相应的处理。
【中国工商银行有限公司】相关文章：
3m中国有限公司06-20
工商银行公司银行流水12-02
成都银行股份有限公司10-16
贵州银行股份有限公司12-11
兴业银行股份有限公司04-18
中国大唐集团有限公司05-15
中国国电集团有限公司05-15
中国建筑集团有限公司05-16
中国建筑股份有限公司05-16
中国神马集团有限公司05-17